在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

汽車的實訓報告總結(jié) 汽車實訓報告?篇一

xx首推的索納塔(sonata)轎車,，是由韓國現(xiàn)代汽車自主開發(fā)的最成功車型,。索納塔是融合了現(xiàn)代簡約美學和古典風格的中高級轎車。 作為中高級轎車,，無論在韓國市場,，還是在以美國為主的海外市場，索納塔都取得了驕人的業(yè)績,，20xx年在中國市場銷售超過5.2萬輛,。

20xx年12月，xx又推出一款在國際上極負盛名,、累計銷量突破310萬輛的成熟車型伊蘭特(elantra),。北京版的伊蘭特是在其第六代產(chǎn)品 的基礎上改良而來，更適合中國路況和行車環(huán)境,，上市伊始便供不應求,。

xx汽車技術中心總投資5.1億元人民幣，占地面積15萬平方米,，該中心坐落于北京市順義區(qū)林河經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),，緊靠六環(huán)高速,，毗鄰首都機場， 環(huán)境優(yōu)美,，交通便利,。 一期工程將于20xx年底交付使用， 全部工程預計20xx年底竣工,。技術中心的組織機構和研發(fā)團隊建設也將隨研發(fā)設施的建設而分步進行,。在創(chuàng)建初期，技術中心暫設造型部,， 車身與電裝工程部,，動力總成與底盤工程部，試驗認證部,， 規(guī)劃與管理部等五大部門,。到20xx年底，包括韓國現(xiàn)代汽車派駐專家在內(nèi),，將達到100人的規(guī)模,。隨著研發(fā)任務的增加和技術中心的全部竣工交付使用，人員規(guī)模將逐步擴大到600人左右,。

屆時,，xx汽車技術中心將是包括市場研究，創(chuàng)意造型,，工程開發(fā),， 分析仿真，試驗試制,，項目管理,，形式認證等功能齊全，設施一流,，人才配套的現(xiàn)代化轎車研發(fā)機構,， 為xx汽車年產(chǎn)60萬輛的產(chǎn)能不斷推出針對中國市場的各類新車型。 xx是中國加入世界貿(mào)易組織后國家批準的第一家汽車合資企業(yè),。20xx年,，xx躋身中國轎車企業(yè)五強;在剛剛過去的20xx年，xx以23.4萬的銷售業(yè)績,，在中國轎車企業(yè)銷量排名第四,。xx目前已經(jīng)達到三十萬輛年產(chǎn)能的生產(chǎn)能力，實現(xiàn)4個車型的生產(chǎn),，同時第二個三十萬產(chǎn)能的工廠正在籌備中。在20xx年前達到8個車型,、60萬輛年產(chǎn)能的生產(chǎn)能力,。 xx有員工4100人,，加上配套企業(yè)、4s店的就業(yè),，已經(jīng)超過4萬人,。這4萬多人工作穩(wěn)定，收入有保證,，他們在與xx一起創(chuàng)造效益的同時,，也成為社會安定團結(jié)的一支重要力量。xx也已經(jīng)成為納稅大戶,。我們的稅收總額現(xiàn)在占到順義區(qū)的三成,，同時工業(yè)總產(chǎn)值也已經(jīng)占到了三成。

xx順利地度過了“質(zhì)量關”,，在產(chǎn)品質(zhì)量,、服務質(zhì)量的保障上獲得了消費者與社會各界的認可。我們在汽車生產(chǎn)技術上流水線上機器人的數(shù)量全國第一,，全員勞動生產(chǎn)率達到了世界汽車企業(yè)中上等水平;我們建立起一套完成的零部件供應體系,，在有效降低了成本的同時，也加快了國產(chǎn)化進程;我們還帶動了一大批零部件企業(yè)的發(fā)展,，并迅速拉動勞動就業(yè)和地方經(jīng)濟的全面發(fā)展,。

今天有幸參觀了xx汽車有限公司，在接待人員的帶領下同學們來到了現(xiàn)代汽車公司四大車間中最大的一個車間——總裝車間,。一進入車間大門,，展現(xiàn)在同學們眼前的是一幅熱火朝天的情景：長長的汽車流水線上，一輛輛半成品的汽車緩慢的移動,，每個崗位的工人都在忙碌地給汽車或是加上方向盤,、輪胎、或是上幾個螺絲,、或是敲敲打打,。據(jù)介紹，這條生產(chǎn)線是北京目前最長的一條生產(chǎn)線,。同學們把整條生產(chǎn)線從頭到尾走了一遍,，大家一邊聽著公關部人員熟練的講解，一邊好奇地四下觀望,。在生產(chǎn)線的盡頭,，一輛輛嶄新的現(xiàn)代汽車駛出生產(chǎn)線。講解員自豪地告訴我們,，每52秒就有一輛現(xiàn)代汽車下線生產(chǎn)效率世界一流,。

通過觀看汽車沖壓件、鍛件,、鑄件,、焊接件的制造工藝,、熱處理工藝、汽車零件的機加工工藝,、模具的制造工藝,，以及卡車和轎車的裝配生產(chǎn)線，使我對汽車零件的制造工藝及過程和裝配過程有了初步的感性認識;通過到鍛造廠現(xiàn)場參觀,，我不僅了解了傳統(tǒng)的模鍛工藝和設備,，還了解了一些目前較先進的鍛造技術和設備，如電液錘,、熱鐓機,，擺輾機，楔橫軋,，輾環(huán)機等,。通過參觀工具廠鍛造車間，我目睹了軸類件和圓環(huán)件的自由鍛工藝,，增加了自由鍛工藝的知識,，同時系統(tǒng)地了解了鍛造工藝過程。

參觀完總裝車間后,，同學們陸陸續(xù)續(xù)來到了xx的展廳,，接待員給我們介紹了索納塔、途勝等汽車,，講解了xx汽車開發(fā)將延續(xù)索納塔的元素,。在展廳里，我們初步了解了xx汽車的發(fā)展情況,，并在其相關資料了輔助下,，我了解到了現(xiàn)代汽車所擁有的一系列車型?？粗且惠v輛披著絢麗衣裳的現(xiàn)代汽車,，就好像一位位衣裝時尚的少女，令人眼花繚亂,。

看著那一輛輛汽車從生產(chǎn)線下來,，覺得一輛汽車出現(xiàn)在眼前真的好快啊!聽解說員每52秒一輛汽車，我在想那每一秒全世界有多少輛汽車下線呢?這就是現(xiàn)代化的流水線生產(chǎn)啊!通過這次參觀,，結(jié)合本學期學到的管理經(jīng)濟學,、運營管理和涉外企業(yè)管理的學科知識，我進一步加深了對現(xiàn)代化的生產(chǎn)型企業(yè)的認識,，對現(xiàn)代汽車先進的工藝和管理有了進一步的認識,，對提升企業(yè)管理優(yōu)化物流管理有著積極的作用。我也明白了，一個大型企業(yè)的運作,，靠我學到的這一點點學科知識還是遠遠不夠的,，事物是運動、變化,、發(fā)展的，只有貼身接近它,，才能讓自己學到的東西融會貫通,，不斷的豐富自己的知識，我也真正相信,，只有通過實踐的知識,，才是我們自己的知識。雖然參觀時間是短暫的,，但它留給我的印象是深刻的,。

然而，短暫的時間所能了解的東西還是不夠的,，走馬觀花似的瀏覽看的只是一些表面的東西,，想了解的很多有關汽車方面的知識以及xx的管理模式，管理理念等等都沒了解到,。對作為管理類專業(yè)的學生,，這無疑是一份遺憾。

xx國際健康城",，占地面積50萬平方米(不含附屬用地),，總建筑面積110萬平方米，總投資約100億元人民幣,。分兩期建設,。在醫(yī)院與養(yǎng)護中心之間修建了一條平均寬約60米、長約700米,，總面積4萬平方米的水系帶狀公園,，形成了小橋流水、亭臺軒榭,、花鳥樹木相互映襯,、游船雕塑動靜相宜的特色美景。

中國xx實業(yè)集團設立的"xx國際健康城投資管理有限公司"正在打造一座超大規(guī)模,、國際化,、現(xiàn)代化的綠色生態(tài)醫(yī)療健康和老年養(yǎng)護基地--中國xx國際健康城。

"xx國際健康城",，總投資約100億元人民幣,。分兩期建設，一期工程已于20xx年9月動工，20xx年12月1日全面開業(yè)運營,。xx國際健康城共分5大版塊：xx國際醫(yī)院,、xx金色年華健康養(yǎng)護中心、xx國際醫(yī)學研究院,、xx醫(yī)護培訓學院,、xx國賓大酒店。

一,、 xx國際醫(yī)院

xx國際醫(yī)院是一所按照中國衛(wèi)生部三級甲等綜合醫(yī)院標準設置,，集醫(yī)療、科研,、教學于一體的大型綜合性醫(yī)院,，在設置50個臨床醫(yī)技科室的規(guī)范下，為方便患者整合成了18個中心,。床位設置3000張,，其中醫(yī)療床位20xx張，康復床位1000張,。醫(yī)療床位70%為42平米的豪華單人間,，并設有部分兩套間和三套間，組成vip區(qū)和國際特需區(qū),。

二,、xx金色年華健康養(yǎng)護中心

當今世界人口老齡化問題，日益成為世界性的難題,。目前,，有60多個國家的老年人口，達到或超過人口總數(shù)的10%,。

如何應對全球性的老年問題?

順應這樣的時代背景,，xx國際健康養(yǎng)護中心應運而生。

養(yǎng)護中心的定位和服務理念：養(yǎng)護中心設置床位約12000張,，由三個組團圍合而成,。根據(jù)入住者身體狀態(tài)，分別按自理,、半自理和非自理設置區(qū)域,，并按需要分別設置了護理站。居所按家居式和賓館式建造,，根據(jù)不同國籍入住者的居住習慣,，營造了國際特需區(qū)和貴賓養(yǎng)護區(qū)，形成具有個性化的中式,、日式,、歐式,、美式等不同風格。

自理護理站位于家居式花園洋房旁邊,，半自理和非自理護理站均設置在賓館式樓房一層,。護理站內(nèi)設有中西餐廳、醫(yī)務室,、輸液室,、藥房、會客廳,、娛樂室,、康復室、公共活動區(qū)等,。

三、xx國際醫(yī)學研究院

xx醫(yī)學研究院：下設"老年病醫(yī)學研究所",、"腫瘤醫(yī)學研究所",、"微創(chuàng)醫(yī)學研究所"、"中心實驗室",。以"抗衰老生命科學研究",、"心腦血管病治療與康復"、"腫瘤綜合治療"和"基因診斷與治療"為主題開展相關臨床醫(yī)學研究,。醫(yī)學研究院擁有一批國內(nèi)外優(yōu)秀專家,，利用尖端研究設備，圍繞"抗衰老"和"延長壽命"這一核心,，探索人類健康和延年益壽的方法及規(guī)律,。

四、xx醫(yī)護培訓學院

xx醫(yī)護培訓學院：可容納1500名醫(yī)生,、護士和護工進行培訓,，使醫(yī)護人員受到由初級到高級的系統(tǒng)培訓。利用這個平臺,，一方面為xx國際健康城培養(yǎng)高素質(zhì)的醫(yī)護人才,，另一方面向國際輸出醫(yī)療、護理人才,。醫(yī)護學院與南丁格爾組織合作,，建立南丁格爾國際護理培訓中心。

五,、xx國賓大酒店

xx會議中心為一座超百米標志性高層建筑,，按五星級標準的賓館設置，除其它各功能外,，還設有200余套客房;可容納500人的同聲傳譯國際學術報告廳;并設有商務中心,、會務中心,、餐飲部和康體部。該中心還用于舉辦各類大型國際性學術會議,。

xx國際健康城是一座現(xiàn)代化的宏偉建筑群體,，在醫(yī)院與養(yǎng)護中心之間修建了一條平均寬約60米、長約700米,，總面積4萬平方米的水系帶狀公園,，形成了小橋流水、亭臺軒榭,、花鳥樹木相互映襯,、游船雕塑動靜相宜的特色美景。 xx國際健康城利用現(xiàn)代科技,，設置了遠程可視系統(tǒng),。世界各地的人們想要了解xx國際健康城的全景和各功能及每座豪華的建筑，通過電腦清晰可見,。遠

程會診通過寬大的屏幕,，醫(yī)生與患者雖遠隔萬里，如近在咫尺,。xx金色年華養(yǎng)護中心入住者的家人想探望親人,，不需漂洋過海來養(yǎng)護中心，可通過養(yǎng)護中心探親室的屏幕,，在家里利用電腦或電視屏幕,，就可與親人面對面親切的交談，使親情的傳遞沒有距離的阻隔,。

通過這次參觀,，我體會到的是現(xiàn)代社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高,，人們對養(yǎng)生的關注越來越大,，對健康的要求也越來越高。這也是人們失去了自然環(huán)境的保護后,，各種各樣的因環(huán)境問題而產(chǎn)生疾病,，也讓人們更加關注自身的健康問題。而家中有老人的家庭也多起來了,，而孩子們因為工作上的原因,，無法照顧好老人，孩子們?yōu)榱死先说慕】?，帶老人去健康院去是?jīng)常的事了,。參觀xx國際健康城，看到他們理念化的健康管理模式,，能滿足健康人士的需求,，讓他們放心的把老人放在他們那,，安心的工作。

但是,，如果老人都到健康院去,，家里是不是就卻少了一份溫暖呢?要是能把養(yǎng)生和人倫結(jié)合在一起，那健康是不是能更走進千家萬戶呢?

汽車的實訓報告總結(jié) 汽車實訓報告?篇二

在今年我在**汽車公司的實習即將結(jié)束了,通過這段時間的實習工作,，使我自身在專業(yè)上知識和其它各方面都有了長足的進步,，通過實習工作我對汽車有了更深刻的了解，通過工作使我得以邁進更高的汽車行業(yè)的門檻,，走上汽車開發(fā)這條道路,，從此努力成為一個優(yōu)秀的汽車人?？赡苡泻芏嗳斯ぷ髟谄囆袠I(yè),，但并不是每個人都機會去拆車，公司花費了大量的人力,、財力和物力,，為我們提供了十分難得的拆車的機會，為我們的迅速成長提供了良好的條件,，我想每一位新員工都該對公司的付出表示感謝，對作為技術中心的成員感到自豪和驕傲,。在拆車的過程當中我得到了督導,、指導老師以及很多同事的幫助，每次有不懂的地方他們總是細致耐心的解答,，在那里只要你用心去發(fā)現(xiàn)去學習總能學到很多知識,，可以搞懂很多看書看不明白的問題，當然這主要要感謝那些熱心幫助我的各位督導,、指導老師和同事,。

經(jīng)過拆車實習我收獲了很多東西，了解了汽車的基本構造和基本知識,，增強了團隊合作精神,，真正在工作中體會到了團隊合作的重要性，同時也增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力,，為以后對工作的適應打下了比較好的基礎,。

對于整車的拆解我們遵循著嚴格的流程，有著明確的分工,，每個班分成三個組--主拆組,、分拆組和數(shù)據(jù)登錄組，這都對我們順利的完成拆車實習起到了十分重要的作用,。在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態(tài)進行了測量,，對車輛的各個姿態(tài)進行拍照,。在此之后有做了些拆車之前的準備工作，例如斷電,、放水和放油,。之后我們進入了正式的拆解環(huán)節(jié)，在現(xiàn)場督導的指導下整車的拆解緊張而有序的進行,。首先拆的是四門兩蓋,，由于大多數(shù)同事沒有拆車的經(jīng)驗，所以在拆的時候都沒有找到技巧導致拆的比較慢,。然后開始拆保險杠和翼子板,。在拆車之前我一直都認為保險杠都是用金屬等強度比較到的材料制造的，但是拆車的時候發(fā)現(xiàn)我們拆的車的保險杠是塑料的,，感覺到有些難理解,，保險杠是塑料的在汽車發(fā)生交通事故的時候又怎么起到保險的作用呢?通過別人的講解使我走出了保險杠必須是金屬制造的這個誤區(qū)，原來采用塑料也有其優(yōu)點,。

乘用車上的保險杠的主要作用是在碰撞的時候可以吸收掉部分能量,，從而保證車輛乘員的安全，我們這個車前保險杠后面沒有吸能塊,，其他的兩輛車有吸能塊,，這樣其吸能效果可能會更好。此外保險杠還可以起到裝飾的作用,，同時還可以減輕車輛的重量,，我想可能還和行人保護有關系吧。還有原來我對汽車的各個燈的名稱和作用也不是很清楚,，通過電器科室的陳工的講解是我了解了汽車各個燈的名字和作用,，之后我又請教了我們班的宋督導進一不加深了對車燈系統(tǒng)的了解，從而分清了遠光燈,、近光燈,、位置燈、制動燈,、轉(zhuǎn)向燈和倒車燈,。像這樣的事情還有很多，我想如果要不是參加車輛的拆解實習我現(xiàn)在還是一個車盲,，連最基本的汽車常識都不知道,。再此之后我們又先后拆解了車輛的底盤部分包括離合器-變速器、前橋,、后橋,、前懸、后懸以及制動和轉(zhuǎn)向的相關構造,，之后移除了發(fā)動機,。

其中在整車的拆解之中沒有去拆發(fā)動機和變速器,，只是將發(fā)動機和變速器在離合器那里斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構造,，但是看了一段時間還是沒搞明白怎么回事,，在拆解離合器之后我向幾個比較明白的同事請教了相關的問題，在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理,。有時候有些東西并不能通過看書來搞明白,，通過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多，以后在工作做要學習的東西還有很多,，在學習的過程當中必須要注意方法,，利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。

其中拆解的過程充分的體現(xiàn)了團隊合作的重要,，在拆解的過程當中,，很多人在干不同的工作，各個工作之間要相互配合,，否則就很容易出現(xiàn)差錯,。比如說如果拆的人干的太快，做記錄的可能會跟不上,，這樣就容易記錯,，還會影響到后面的數(shù)據(jù)登錄工作;每一步拆解之前都要進行拍照，這就要起拆解人員和拍攝人員要協(xié)調(diào)一致,，同時還要做照片的記錄工作還要同記錄人員相配合,。

由于我們過一段時間后就會調(diào)換一下工作，因此我們每個人都對不同的工作有所了解,，都做過拆車的每個環(huán)節(jié)。除了拆解之外零部件的信息整理以及數(shù)據(jù)登陸工作也十分重要,，而且相對來說有些枯燥,，但是這兩項工作卻需要更加細致認真。標準件的測量相對簡單一些,，只要測量一些公稱直徑,、螺紋長度、端部厚度,、端部直徑以及重量的一些關鍵信息,。而一些零部件就要復雜一些，不僅要測量長,、寬,、高等基本的尺寸還要對其進行空位的分析，有些零部件的孔多達十幾個到幾十個,，而且有些空的測量比較困難,，這就需要細心和耐心,，此外還要對其附加信息做好記錄。數(shù)據(jù)登錄的工作更是如此,，面對大量的數(shù)據(jù),、圖片和表格更加容易出現(xiàn)錯誤，因此每項工作每個環(huán)節(jié)都要大家的細致耐心,，需要大家的努力和合作,。

除了整車的拆解之外我還參與了凱美瑞座椅的拆解，還和我們底盤科傳動組的同事一起拆解了凱旋和愛麗舍的變速器,。原來以為座椅是比較簡單的,，但是通過參與東風李爾的工作人員拆解座椅使我認識到汽車是的座椅也并不是那么簡單的，在座椅的設計過程當中要考慮到很多的問題,，比如說成本,、制造工藝等問題。由于自己以后從事的就是和傳動相關的工作,，所以在拆解兩個變速器的時候更加認真和用心,，弄清了很多以前不是很明白的問題，分析了它們各自的換檔機構,，對比了兩種變速器的優(yōu)劣,。兩個變速器雖然都產(chǎn)自一個公司，大體的結(jié)構也很相近,，但是在細節(jié)上還是有很多的差別的,。比如說二者倒檔軸上的道檔齒輪，雖然都是通過倒檔撥叉直接來撥動的,，但是凱旋的變速器可以保證該倒檔齒輪在任何的時候都是和輸入軸一起轉(zhuǎn)動的進而保證了在掛倒檔的時候三個倒檔齒輪都是同步的,，而愛麗舍的變速器就沒有這樣的結(jié)構。

學到了很多東西的同時也暴露了一些問題,。在開始拆車的時候什么都比較新奇,，因而還是比較有干勁的，到最后幾天打白車身的時候由于工作比較不好干也比較枯燥于是就不是很積極,。自己也應該反省以下,，以后的工作不可能什么時候都是新的內(nèi)容，如何在保持自己工作的積極性就顯的十分重要,，必須向那些一直積極工作的同時學習,。

要感謝公司提供這么好的機會，也要感謝熱心幫助過我的人,，使我通過拆解實習學到了很多的東西,，為以后的工作儲備的一些相關的知識，此外在拆車的過程當中，還知道了在設計過程中應該注意的問題,，比如說盡量減小零部件的質(zhì)量,，設計時要考慮到加工工藝，要用合適的工藝和材料以減小成本,，盡量使設計合理便于安裝和維修,。拆車實習雖然只是我們工作的開始，在以后的工作之中還有更多的東西要去學習,，但我們從中學習到的知識和正確的工作方法卻可以帶到以后的工作中去,，只要我們堅持不斷的學習，堅持正確的工作方法,，不管以后在工作中遇到什么樣的難題最終都會迎刃而解的,。

汽車的實訓報告總結(jié) 汽車實訓報告?篇三

彈指一揮間，在東工三個月的車間實習已經(jīng)一去不復返,，仿佛昨天一樣在我腦海中若隱若現(xiàn),，呼之即來而揮之不去。

在奇瑞車間實習的這段時間里,，奇瑞無形中成為了我的啟蒙老師,，作為一應屆畢業(yè)生初入社會毫無工作經(jīng)驗可談，下車間實習了解公司業(yè)務自然也就順理成章,。很早以前就聽別人說過,，畢業(yè)以后第一份工作很重要，它可能會影響到你今后的事業(yè)方向甚至可以影響到你的人生基調(diào),，盡管這種說法可能有點夸張,，我認為，既然有這種說法就肯定有它的道理,，因為站在馬克思主義哲學的角度上來講這種情況是客觀存在的,。

這是我的第一份工作，以前除了上學期間的打工生涯外沒有再接觸過其他的工作,，選擇汽車行業(yè)作為自己的從業(yè)標準,，一方面出于自己的興趣愛好，另一方面是基于自己的本土作戰(zhàn)戰(zhàn)略,，雖然汽車行業(yè)就目前在我國來說還算景氣，但至少已不算什么朝陽產(chǎn)業(yè)了,，在日本汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成了夕陽產(chǎn)業(yè),，畢竟國情不同吧。有句話說的好：“既然選擇了,，就要勇敢的面對,。”很清楚地記得生產(chǎn)管理科科長張錕升說過：“你如果沒有懷著在奇瑞干三年的想法，趁早不要來,。因為你學不到任何的東西,。”以前就聽過來人不止一次地說過,，不要經(jīng)常性地跳槽,，跳槽不好。目前,，對我來說最重要的就是努力工作,，快速準確的融入到奇瑞這個大家庭里，用自己的熱情和汗水為自己的人生積累豐富寶貴的經(jīng)驗,，以為自己以后的人生打下基礎,，為以后的需要作為不時之需。

在工廠實習的這段日子里,，我先后去了樹脂成型車間,、焊裝車間、

裝備制造車間,、樹脂涂裝車間,、特種車改制車間以及先后幾次的聯(lián)通大廈本部培訓、7月28-29號的拓展訓練活動,。在這期間,，借著此次實習的機會，給我?guī)椭畲蟮木褪峭ㄟ^奇瑞這個平臺,，讓我有機會認識和接觸到許多不同的角色,，這其中包括普工、同事,、保安,、領導等。

此次實習,，我基本上弄清楚了公司是做什么的,，主要做什么產(chǎn)品，對工廠的大體情況有了一定的了解認識,。明白了領導安排實習三個月這么長時間實習的用意,，因為你只有了解了公司，日后你的工作才可以很好順利地展開,，否則,，事半功倍。

在奇瑞的這段時間里,，我大致地知道了一輛小汽車是如何生產(chǎn)出來的問題,，解決了以前壓抑在心底的好奇心，初步對汽車制造業(yè)有了一定的認識，對增加我的人生閱歷起到了很好的幫助作用,。

實習的這段時間我總結(jié)了自己的一些感悟：

工廠中有許多的車間,，各車間有各自不同的事情、和若干條流水線,；在工作中必須做到：1,、服從班組長安排，相對應的崗位有關有相對應的人,；2,、嚴格按照作業(yè)指導書操作；3,、嚴格遵守工廠各項規(guī)章制度,；4、熟悉公司流程及生產(chǎn)流程,；

工廠不是個人舞臺,，在工廠上班是幾個部門相輔相成的，所以工廠特別注重團隊精神,，只有相輔相成,，生產(chǎn)線才能正常運轉(zhuǎn)，公司才能正常運轉(zhuǎn),；在培養(yǎng)團隊意識的同時公司也注重個人能力,，只有個人能力提升了，團隊的契合度才會更好,、更完美,；

在生產(chǎn)線（流水線）上作業(yè)，因為一個程序分成了若干崗位（工位）,，所以在操作的過程中就要有高度的契合度,，那就需要作業(yè)員在作業(yè)的時候提高處事的能力，對人際交流有實質(zhì)性的幫助,；工廠也因個人能力不相同而分配各不相同的工作,，從而培養(yǎng)了個人的辦事能力；能有效的發(fā)揮自己的長處,，同時彌補自己的不足,；不足之處就是工人被流水線束縛，壓力大等,；

在東工實習的這段時間里,，讓我明白了兩個道理：

1、做任何工作都要積極,、認真負責、做就要做好；

2,、要不怕辛苦,、不怕困難。

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汽車的實訓報告總結(jié) 汽車實訓報告?篇四

安全技術管理（1）班黃文輝 113101125

轉(zhuǎn)眼間,，我在福建閩通長運清流分公司,，清流汽車站實習已經(jīng)結(jié)束了。在這個少得的歷練舞臺中,，我從最初的毫無頭緒,，磨練到現(xiàn)在的稍加穩(wěn)重?？墒俏疫€是有很多很多的不足,、缺點。雖然說沒有最好,，我們卻應該努力做到更好,。由于我學習的是安全技術管理專業(yè)，此次實習,，分管安全的副經(jīng)理把我安排在了安?？?，我主要的崗位是安全員。

說實在的，這是一個看起來又枯燥又辛苦的工作,，經(jīng)常是得頂著火熱的太陽上班。實習期間每到人多的時候,，我覺得累的快要散架了,，我甚至都有點不耐煩了！可是看到那些有經(jīng)驗的師傅,、前輩同樣忙得不亦樂乎,，可他們一點都沒有不耐煩的情緒，而是臉上總是帶著微笑,，耐心地對待每一個旅客,，這一點讓我相當佩服，也讓我感到自愧不如,。在實習期間我還在車站門檢,、gps監(jiān)控系統(tǒng)、檢票,、調(diào)度室,、出進站口檢查等崗位進行學習。在科長的講解下我知道了,，現(xiàn)在國家制定了“三不進站,、六不出站”的制度,，三不進站：易燃易爆和易腐蝕等危險品不進站；無關人員不進站(發(fā)車區(qū)),；無關車輛不進站,。六不出站：超員客車不出站；安全例行檢查不合格客車不出站,；駕駛員資質(zhì)不符合要求不出站,；客車證件不齊不出站；出站登記表未簽字不出站,；乘客(包括司乘人員)未系安全帶客車不出站,。

在出進站門檢崗位上我理解到，“安全”一直以來都是車站的重中之重,，而作為避免車輛出現(xiàn)機械事故隱患等不安全因素,，從源頭上制止超載，保證車輛安全出行的車站門檢更在安全工作中占有十分重要的地位,。出站門檢則是檢查出站車輛的裝載情況包括是否超載,、車況門檢是否合格、有無擅自增設座位,、車輛安全門（天窗）是否靈活和安全通道是否被堵等情況,，對不合格車輛，一律不許出站,。安全責任重于泰山,。我深刻地意識到，門檢工作責任重大,。在接受車站門檢工作后,，為盡快摸清這項工作的各個組成環(huán)節(jié)，虛心地向在崗門檢員學習,，溝通交流,，勤做筆記，在短期內(nèi)對門檢工作有了相當?shù)牧私狻?近年來,，全國各地發(fā)生的重特大道路交通事故,，涉及到客車、校車,、危險品運輸車等重點車輛占絕大部分,，如何預防減少客車等重點車輛發(fā)生的交通事故尤顯重要，隨著科學技術在經(jīng)濟社會中越來越廣泛的運用,，科技已成為推動各行業(yè)發(fā)展的直接和重要動力,；在重點車輛管理工作中，gps實時監(jiān)控系統(tǒng)已得到廣泛運用,，并取得良好的管理效果,。gps實時監(jiān)控系統(tǒng)一般由監(jiān)控終端平臺,、監(jiān)控平臺和車載平臺三級監(jiān)控網(wǎng)絡平臺構成，具有全天候,、實時,、全程監(jiān)控的功能。在重點車輛的交通管理中,，通過gps車輛管理系統(tǒng)對重點車輛運行線路、超速超員,、疲勞駕駛,、亂停亂放等交通違法行為進行時實監(jiān)管，有效解決管理手段單一,、被動管理效果差,、警力資源不足、社會化管理合力不夠等問題,，增強駕駛員遵章守法的自覺性和企業(yè)的主體責任意識,；通過電話、短信預警和行駛軌跡記錄回放,，提升交通違法行為的預防和查處能力,，促進管理部門和運營主體之間信息互通，發(fā)揮管理合力,。在簡單的學習了gps實時監(jiān)控系統(tǒng)之后,，我?guī)椭拜呉黄鹱龊门_帳登記，做到“底數(shù)清,、情況明”,。

在實習期間我還了解了車輛保險理賠程序包括單方事故的處理及索賠程序、雙方事故的處理及索賠程序,、多方事故的處理及索賠程序,、 停放被撞事故的處理及索賠程序。

實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了從課本中無法學到的知識，打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是理論結(jié)合實踐的最好嘗試,。很多看似簡單的東西在親自去實踐時才會發(fā)現(xiàn)是很復雜的,，需要你一步一個腳印認真的去做，而當你克服種種困難取得成功時,，那種心情是非常愉悅的,。同時在此次實習中我也看到了自己的不足,，比如在實踐經(jīng)驗上的缺乏，在為人處事上的幼稚,，在看待問題上的膚淺等等,。但是我相信在經(jīng)過這次實習后，我在這些方面都會有一定地提高,，同時也為我今后踏入社會工作儲備了很多良好的知識與經(jīng)驗,。工作后不再象在學校里學習那樣，有老師,，有作業(yè),，有考試，而是一切要自己主動去學去做,。只要你想學習,，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作,，讓你少走彎路,，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的,！在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己,，需要通過多做事情來積累經(jīng)驗,，如果工作態(tài)度不夠積極，就可能沒有事情做,，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高。

最后感謝學校老師和企業(yè)給了我這次難得的實習機會,。

汽車的實訓報告總結(jié) 汽車實訓報告?篇五

⒈ 鞏固和加強汽車構造和原理課程的理論知識,，為后續(xù)課程的學習奠定必要的基礎。

⒉ 使學生掌握汽車總成,、各零部件及其相互間的連接關系,、拆裝方法和步驟及注意事項;

⒊ 學習正確使用拆裝設備、工具,、量具的方法;

⒋ 了解安全操作常識,，熟悉零部件拆裝后的正確放置、分類及清洗方法,，培養(yǎng)良好的工作和生產(chǎn)習慣,。

⒌ 鍛煉和培養(yǎng)學生的動手能力。

1.學會汽車常用拆裝工具和儀器設備的正確使用

2.學會汽車的總體拆裝,、調(diào)整和各系統(tǒng)主要零部件的正確拆裝

3.學會汽車的主要零部件的檢查測量

4.掌握汽車的基本構造與基本工作原理

5.理解汽車各組成系統(tǒng)的結(jié)構與工作原理

實習常用工具:

普通扳手 ,、螺釘旋具,、錘子、手鉗,。

掌握汽車的傳動系統(tǒng),、行駛系統(tǒng)、制動系統(tǒng),、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動系統(tǒng)中各主要零部件的工作原理,，以及它們的拆卸、裝配和調(diào)整方面的操作,。

先將外部螺釘旋下,，然后拆下變速器外殼，觀察變速器的安裝位置以及與發(fā)動機的聯(lián)結(jié)關系,。了解變速器操縱機構的結(jié)構特點，觀察各擋位齒輪的傳遞方式,，然后拆下齒輪對變速器進行清洗,，在清洗完以后，在老師詳細講解完工作原理后把各個零部件重新組裝起來,。

在變速箱體中拆下離和器總成：先拆下離合器蓋與飛輪聯(lián)接螺栓,，然后將離和器從飛輪上去下。

仔細觀察各零部件的結(jié)構特點,，熟悉各零部件的名稱和作用,。同樣在了解完其工作原理后對其進行清洗并按要求組裝起來。

在老師的安排下,，我們五個人一組進行發(fā)動機的拆裝,，我們小組拆的是一個四缸直列水冷式發(fā)動機，先按要求拆下化油器,，由于時間原因,，對化油器內(nèi)部零件沒有進行拆裝，不過事先我們已經(jīng)拆裝過化油器,，這里就沒有特別要求,。然后卸下分電器等外部零部件，拆下電動機和發(fā)電機等組件,。然后拆下進,，排氣只管，卸下氣缸罩,，然后把兩側(cè)的汽油泵以及節(jié)溫器,，這樣發(fā)動機外部組件基本拆卸完畢。

汽車的實訓報告總結(jié) 汽車實訓報告?篇六

20xx年4月,，根據(jù)學校要求,，我到汽車公司進行為期兩個月的實習,。下面，我就具體的實習工作匯報如下,。

總裝車間的布局從南到北分別是內(nèi)飾工段,、綜合工段、底盤工段和發(fā)動機工段,。其中發(fā)動機工段最終匯入底盤工段,，而底盤工段和內(nèi)飾工段最終匯入綜合工段。我曾經(jīng)參觀過東風汽車有限公司商用車總裝配廠,，整條裝配線是直線形的,，拉得很長，從頭走到尾就要花很長時間,。如果在生產(chǎn)線下流發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上流的質(zhì)量問題,，就不能及時地反映問題所在，而且來回修復也非常麻煩,。零部件運輸也是問題,，運輸通道比較少，通道窄,，容易產(chǎn)生交通堵塞,，而且運輸路程增加，耗費了更多的能源,。而薩普工廠總裝車間的布局則相反,，車間生產(chǎn)線被折疊起來，從車間一個地方到車間任何一個地方都相對比較短,，發(fā)現(xiàn)問題能夠得到及時反映,。運輸通道比較多，東西方向四條,，南北方向兩條,，零部件運輸方便快捷，并且杜絕交通堵塞的現(xiàn)象,。另外線的生產(chǎn)線的流向也很重要,，流向的問題在于從哪里開始到哪里結(jié)束。內(nèi)飾工段,，汽車的內(nèi)飾是要被裝配到車身上的,，車身的重量最大，那么內(nèi)飾開始的地方必須離車身的來源非常近,。而內(nèi)飾工段的開始處正好安排在涂裝車間的出口處,。綜合工段，就是把汽車底盤和車身裝配成整車，那么綜合開始的地方必須同時離內(nèi)飾工段和底盤工段的末尾最近,。而綜合工段的開始處正好安排在內(nèi)飾工段與底盤工段的會聚處,。底盤工段，車架的重量最大,，那么底盤工段的開始處必須離車架的存放點最近,。而底盤工段的開始處正好安排在離車架的存放點最近的地方。發(fā)動機工段,，發(fā)動機和變速箱的重量是比較大的,，正好也被安排在離發(fā)動機和變速箱最近的地方。

總裝車間里面采光也比較好,，不但東西北三面玻璃窗可以透光,，而且屋頂?shù)奶齑巴瑯涌梢圆晒狻Ｔ诎滋焯鞖馇缋实臅r候可以完全依賴自然光進行生產(chǎn),，這也為廠節(jié)約了不少的能源,。但是通風性不是很好，車間南側(cè)沒有窗,，夏季東南季風無法吹入,，而且導致車間內(nèi)溫度比較高，甚至超過室外溫度,。在車間里有很多風扇，我的問題是如果換成幾部空調(diào),，只要空調(diào)的溫度調(diào)到適度,，在消耗同樣電量的情況下，會不會帶來更好的舒適度呢?

總裝車間的每條線上的裝配件擺放得很整齊,，也很科學,。裝配件必須離裝配車位的距離非常近，以節(jié)約來回拿件的時間,。而且分類擺放也很重要,，如果擺放得比較亂，那在拿件的時候就浪費了尋找的時間,。車間地面很少能看到垃圾,，每天早晚清潔和拖地，這不僅給人帶來一種清爽的感覺,，同時也減少了空氣的浮沉量,，對一線員工的健康是有利的。

總的來說,，總裝車間給人的感覺就是明亮,、整潔和有序。

在總裝車間實習是比較辛苦的，不僅要頂住夏季的炎熱,，也要消耗大量的體力,。特別在5月份的時候，經(jīng)常加班加到晚上10點才下班,，惟有堅持,，堅持，再堅持,。

總的來說,，一線實習要注意三個問題：安全，質(zhì)量,，效率,。

安全第一。來到一個新崗位先熟悉周圍的環(huán)境,，從中發(fā)現(xiàn)安全隱患,，時刻提醒自己。干活之前先掌握安全要領,，防止傷到自己,，同時也要防止傷到別人?？傊踩仨氊灤徫蛔鳂I(yè)的全過程,。拿件的時候要小心，特別是重件,，一定要拿穩(wěn),，防止摔下來砸到自己，走動的時候要注意周圍的危險,，件不能對著別人,，以免碰撞傷到別人。裝配的時候防止磕碰和劃傷,。這說起來很容易,，但做起來就很難，在裝右后車門線束的時候,，手臂經(jīng)常被劃傷,，即使注意了也無經(jīng)于事，因為手要伸進車門,，線束的固定卡扣要使很大的勁才能卡進去,，一旦用力過猛碰到鐵皮就被劃傷。另外鉆進機艙安裝艙后隔熱墊也經(jīng)常是磕磕碰碰的,，不是碰到自己的要,，就是撞到頭,，還好問題不是很大。一線實習尤其要時刻提醒自己注意車間里的重大安全隱患,。第一不能站在吊掛的重物之下,，必須及時避開;第二注意交通安全，注意來往的車輛,。這里重點提一下,，站在吊掛的重物之下是非常危險的，車遇到人,，司機可以饒過去,，但是重物掉下來是不閃人的。而且車間的確發(fā)生了好幾起吊掛重物掉下來的事故,，幸運的是沒有傷到人,。吊發(fā)動機軌道下的隔網(wǎng)，底盤軌道上的鐵皮,，均被砸了一個窟窿,。內(nèi)飾到綜合轉(zhuǎn)序的地方，吊車軌道下的隔網(wǎng)也被砸了幾個窟窿,。既然吊掛的鏈條很容易斷,，那么應該怎么防止它在工作的時候發(fā)生斷裂呢?聯(lián)系自己所學的知識，鏈條在拉重物上升的過程中,，鏈條所受的拉應力是循環(huán)變化的,，這會產(chǎn)生疲勞裂紋，疲勞裂紋經(jīng)過一段時間不斷擴展,，最后產(chǎn)生脆斷,。所以鏈條要及時更換，不管它看起來是不是完好無損,。其次還可以加一道保險,，增加一條冗余的軌道,，軌道上的小車可以自由滑動,，小車連著一個裝置，鏈條從裝置伸出,，連接到重物,，而裝置的作用是保證冗余的鏈條隨重物起落，并在重物靜止的時候起著固定作用,。正常情況它們都不受力,，因為它們都是冗余的。但當受力的鏈條斷了之后,，冗余的鏈條可以繼續(xù)承受住重量,，拉住重物，防止重物掉下來。另外在車間經(jīng)常吊掛重物的地方,，可以將地面涂成紅色,，我想這比安全標志所起的效果還要好。

人要有責任心,，才能保證質(zhì)量,。車間里每完成一道工序，責任人都要在流程卡規(guī)定的地方簽名,，當產(chǎn)品出現(xiàn)問題,，就可以直接找到責任人，以考核的方式進行處理,，以此來激起員工的責任意識,。在實習過程中，有些工序因為自己不能保證質(zhì)量,，所以盡量找?guī)煾祹兔?。比如在裝薩普v傳動軸的時候，我以前總是沒辦法把中間的螺栓打緊,，原因是螺栓沒對正打歪了,，我就只好找?guī)煾祹兔Α０惭b完之后自己也會多檢查,，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時進行修復,。安裝傳動軸有一次拉線，而在這種情況下我發(fā)現(xiàn)自己打的螺栓沒有平墊,，我自己覺得問題不大,，但最終還是放心不下，問師傅要不要重新打上,。師傅的回答是肯定的,。于是我還是跑回去，加上平墊,，重新再打一次,。雖然自己很不愿意這樣做，不過當我把事情做好了就有一種放下包袱的輕松感,。

有位班長教我要善于運用身體的力量,，尤其在干的活相對比較費勁的時候，不能光靠雙手用蠻力,，同時用身體的力量,，可以達到事半功倍的效果。比如在裝車門壓條的時候,，用身體向前傾的力,，可以很輕易地把壓條壓入,。又比如在裝機蓋密封條的時候，彎腰站起來用拇指壓密封條的同時,，加上體重的下壓力,，這樣做比蹲下來壓要省力得多。但我在這方面做得還不夠好,，交給我的活太復雜的話,，我就會拉線。不過也因為自己在每個崗位干的時間不長久,，還不熟練,。有句話：熟能生巧。就說明這個道理,。

我在學習安裝車門限位器的時候,，總是沒辦法把銷打進銷套，不是打歪了,，就是把銷套打斷了,。經(jīng)歷了很多次的失敗，我最終發(fā)現(xiàn)原來自己使用錘子的時候,，不是豎直地打下來,，而是斜著打下來。找到問題所在才能著手解決,，接下來我在敲打之前,，先使手柄處于水平，然后才用七敲打銷,，用這個辦法我終于成功了,。安裝薩普的傳動軸我有一段時間總是沒辦法把中間的兩顆螺栓打好，原因也很簡單就是螺栓偏了,。發(fā)現(xiàn)問題所在,，我在以后嘗試打螺栓的時候，就會盡量使螺栓對準,，使它保持在垂直于車架的方向上,，我同樣獲得了成功。除了以上所說的,，安裝后擋風玻璃,，車門壓條,，車門密封條,，安裝傳動軸時擰螺栓也是講究技巧性的活，沒有掌握最終的技巧,，蠻干的話是沒有用的,，那等同于沒學會一樣,。

每天早晚各一次拖地搞衛(wèi)生也是很重要的，如果沒有堅持搞下去,，車間最終會變成垃圾和塵土的天堂,。每天搞衛(wèi)生我都認真地把地拖干凈，這也是我的工作,，而且是對自己有利的工作,，拖地是在為自己創(chuàng)造一個干凈衛(wèi)生的工作環(huán)境。

在總裝車間我經(jīng)常注意跟自己專業(yè)相關的東西,。比如薩普皮卡的車架,，他所使用的連接方式幾乎全是焊接。根據(jù)焊縫的形狀,，應該是手工焊成的,，而且焊逢周圍飛濺比較多，推測所用到的焊接方法應該是二氧化碳氣體保護焊,，現(xiàn)在車架焊接方法一般是用這個,。而車身的焊接大部分是使用點焊。車身使用的薄板金屬材料非常適合用這種焊接方法,。不過車身還使用了氣體保護焊,，可能是氬弧焊，也可能是混合氣體保護焊,。我聽一些老員工說還用了銅焊,，我查了書本銅材料熔點比鐵材料熔點低，銅焊把鐵材料填補并連接起來,，應當歸屬于釬焊,。銅焊絲是作為一種釬料。我還注意到凈化器的焊接,，那焊縫非常飽滿,，我覺得應該是使用了機器人焊接。還有干燥器采用鋁合金的焊接,，那焊縫看起來不像是打磨過的,，簡直太漂亮了，非常光滑美觀,。除了焊接這方面的,，自己還會想一想有些特殊的汽車配件到底是怎么加工完成的。

1,、我現(xiàn)在可以很清楚地分清薩普t,，薩普v和薩普c三種車型了。剛開始的時候自己什么都不懂,，來了一臺車完全不知道是什么車型,，該裝什么規(guī)格的配件,，這對工作造成比較大的影響。而當熟悉車型之后,，則給自己帶來很大的方便,，至少不用經(jīng)常去看流程卡了。

2,、我對皮卡車的構造也有了一定的了解,。但是對它們的工作原理還不是很清楚，這在以后還要多看看書,，多了解一下,。

汽車的實訓報告總結(jié) 汽車實訓報告?篇七

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式,。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90以上。只有少量車型如:微型客車,、小型客車,、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設小康社會的今天,，汽車已進入越來越多的百姓家庭,，成為普通人出行的代步工具。

作為一名汽車服務工程專業(yè)的大學生,，我們必須走在時代的前沿,，了解最新的汽車動態(tài)及 技術，掌握汽車相關的知識,，利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動,，把我們 所學的知識與社會相結(jié)合，不斷地在實際中總結(jié)經(jīng)驗,，提取精華,，充實自己，完善自我,， 才能更好的為社會服務,，并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊，還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能,。

20xx年5月份中旬,，湖南省長沙市中南汽車世界a01(星沙收費站旁)，湖南仁孚汽車銷售服務有限公司是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司授權的湖南首家特許服務中心,。學校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場的現(xiàn)狀,，汽車的發(fā)展史， 了解以后的實習環(huán)境。

與眾多4s 店相鄰,，交通比較便捷，員工素質(zhì)精良盡責,。奔馳4s店是一家集銷售,、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè),。奔馳 4s 店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務質(zhì)量,，努力的在前進中。因為公司在發(fā)展階段,，所以目前還是以銷售為主售后為輔 的方式運營,。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部,、售后維修部,、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營奔馳汽車,，主要銷售車型為:c 級,，e 級，s 級,，g 級等,。

售后維修部。售后的服務項目比較完整,，主要包括車輛的保養(yǎng),、維修、外出救援,、保險理賠,、鈑金噴漆、車輛裝飾,、二手車置換等,。維修部日常主要負責車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作,。

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好,。如果還有其他客戶隨行時,，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,，銷售人員應作簡單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助,。語氣盡量熱情誠懇,。

2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好,，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,，既不要服務不足,，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認真傾聽,，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,，供客戶查閱大學生汽車4s店實習報告20xx大學生汽車4s店實習報告20xx。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性,。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,，不斷進行比較,，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度,。

4. 試乘試駕：在試車過程中,，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受,。

5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格,、產(chǎn)品,、優(yōu)惠、服務等各方面的.信息已充分了解,。

6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向,，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心,。在辦理相關文件時,，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損,，在交車前銷售員要對車進行清洗,，車身要保持干凈。

8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客,，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng),。

1,、接待準備：服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準備好必要的表單,、工具,、材料;環(huán)境維護及清潔,。

2,、迎接顧客：主動迎接，并引導顧客停車;使用標準問候語言;恰當稱呼顧客,。

3,、環(huán)車檢查：安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細、準確填寫接車登記表,。

4,、現(xiàn)場問診：了解顧客關心的問題，詢問顧客的來意,，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述,。

5、故障確認：可以立即確定故障的,，根據(jù)質(zhì)量擔保規(guī)定,，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔保范圍內(nèi)。 如果當時很難確定是否屬于質(zhì)量擔保范圍,，應向顧客說明原因,，待進一步進行診斷后做出結(jié)論。如仍無法斷定,，將情況上報一汽轎車服務部待批準后做出結(jié)論;不能立即確定故障的,，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細檢查后才能確定。

6,、獲得,、核實顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊;引導顧客到接待前臺,，請顧客坐下,。

7、確認備品供應情況：查詢備品庫存,，確定是否有所需備品,。

8、估算備品/工時費用：查看dms系統(tǒng)內(nèi)顧客服務檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目;盡量準確地對維修費用進行估算,，并將維修費用按工時費和備品費進行細化;將所有項目及所需備品錄入dms系統(tǒng);如不能確定故障的,，告知顧客待檢查結(jié)果出來后，再給出詳細費用,。

9,、預估完工時間：根據(jù)對維修項目所需工時的估計及店內(nèi)實際情況預估出完工時間。

10,、制作任務委托書

11,、安排顧客休息

1、 整理客戶資料,、建立客戶檔案：客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢,、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后,，業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關情況整理制表并建立檔案,，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱,、地址、電話,、送修或來訪日期,，送修車輛的車型、車號,、車種,、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期,、下一次保養(yǎng)期,，客戶希望得到的服務，在本公司維修,、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”),。

2、 根據(jù)客戶檔案資料,，研究客戶的需求：業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料,，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內(nèi)容,，如通知客戶按期保養(yǎng),、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動,、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等,。

3,、與客戶進行電話、信函聯(lián)系,，開展跟蹤服務：業(yè)務人員通過電話聯(lián)系,，讓客戶得到以下服務：

(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

（2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容;

(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動,，如免費檢測周,，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等,，內(nèi)容,、日期、地址要告之清楚;

(6)咨詢服務;

(7)走訪客戶,。

通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領我們實習的專業(yè)老師的講解,，我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大,，前景良好,，作為一個汽車專業(yè)的學生,，我們所的知識是與專業(yè)息息相關的，汽車服務工程是一門全面的汽車知識的學科,。并且對專業(yè)的實際應用有了更多的了解,，增強了專業(yè)知識的感性面及認識面。在兩個實習單位見習之后,，我們看到了一輛汽車進入到4s店后是如何在銷售,，車內(nèi)裝飾，售后信息反饋,，零件更換,，整體保養(yǎng)，車身維修等等一系列完善的服務項目和服務流程上提供服務的,。 從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的,。短短的實習,，讓我大開眼界，也學會了不少東西,，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考,。短短四天仿佛思想又得到了一次升華,，心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,，但是多一些實踐,，暢徉于實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏,，給自己定個位,，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。

雖然只是短短一下午的奔馳4s店的參觀,，但我懂得了服務的重要性,，從在4s店的參觀中，我看到了很多不同的部門,，為我們介紹的學姐學長也跟我們講了很多重要的東西,，其中有公司的介紹，有他們各部門的分工協(xié)作,，在參觀的時候,，讓我真真切切的感受到工作需要細致謹慎，需要用心,，不然會在工作中遇到各種難題的,，甚至容易闖禍的。其次,，我感受到了與人打交道的重要性,，人生活在社會上就得融入社會這個群體，就得與人交流,，不僅僅是靠學到的那點小小的理論知識所能替代的,，關鍵在于你會不會與人交流。因此,，這次參觀,，在另一種意義上，它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作,，因此好給自己今后的人生定位,，感謝老師帶我們一起去完成了這次實習以及對我們的細心指導，同時感謝學校給我們這次寶貴的實習機會,。