總結是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

全年重點工作總結 上半年重點工作回顧篇一

一、前臺日常工作

1,、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20_年x月入職至_月以來，從我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需,，近x個月來,，共計接待用戶達_x人次左右。

2,、電話接聽轉接,、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到_%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關人員。

3,、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫_人家送水,。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾,、復印紙,、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨,。辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關,，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助_局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。

二,、綜合事務工作

1,、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務,，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來_出差需要訂房間的領導或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴_在_上發(fā)生日祝福,，20_年累計訂生日蛋糕17個,。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項目部人員接手的培訓資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本,、光驅、插座等)也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3、考勤統(tǒng)計

每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給_x,。

4,、組織員工活動

每周三下午5點組織員工去_活動，通過活動提高大家團隊意識,，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方,。

三,、其它工作

在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部_x,，與他一起給客戶送禮品，制作標書等,。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

四、工作中的不足

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心,，多操心。

2,、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細心的重要性,，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍,，確認準確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內玩的活動,，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

五,、20_年工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心,，細心，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝_x對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

全年重點工作總結 上半年重點工作回顧篇二

20_年就快結束,，回首20_年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，20_年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一,、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

1,、20_年里,，我自覺加強學習，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結工作方法，一方面,，干中學,，學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實錘煉,，較快地完成任務,。另一方面，問書本,，問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

2、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二,、心系本職工作,，認真履行職責，突出工作重點

1,、20_年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20_年下半年，行政組織召開20_年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升。

2,、對清潔每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位。

2,、只有主動融入集體,，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3,、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領用,。

4、只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好。

5,、要加強與員工的交流,，要與員工做好協(xié)調，解決員工工作上的問題,，要與員工進行思想交流,。

四、加強檢查

1,、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步,，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

2、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高,。

五、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自己為是,，公司的制度公開不新遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結,，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

六,、下步的打算

針對20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

1,、積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系,。

2,、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

3、加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結才力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下,，公司的明天更美好!

全年重點工作總結 上半年重點工作回顧篇三

20_年,，在聯(lián)社領導與信用社主任的領導及同事們的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，積極主動的履行工作職責,，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟,、業(yè)務素質,、操作技能、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的個人工作總結如下：

一,、加強學習,，努力提高政治與業(yè)務素質。一年來,，我能夠認真學習各項規(guī)章制度,，學習信貸相關制度和文件精神，努力提高為人民服務的一是,，能遵紀守法,，實事求是、遵守職業(yè)道德,。雖然我是個老員工,，但是我還是一絲不茍的學習各項規(guī)章制度，提高思想認識,，遵守各項規(guī)章制度,，學習相關業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務理論能力,，及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題和領悟不透的地方并及時加強學習,，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步,。同時,，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗,，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用,，業(yè)務工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高。

二,、履行職責,，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的去對待每一項工作任務,，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領導交給各項的工作任務,。今年我所負責的片區(qū)貸款全部收回，利息做到應收盡收,。

在貸款發(fā)放過程中,，堅持信貸原則,，做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計,，責任重于泰山,，絲毫馬虎不得。一年來,，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,，到保證人的資格,、保證能力，抵,、質押物的合法有效性;在貸前審查時,，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法原件,、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、合法。

信貸工作一年來,，我能夠認真的去對待每一筆貸款,，我能夠態(tài)度溫和地對待每一個客戶，對于貸款條件不符合客戶,、不良貸款戶和欠息戶,，我也能和氣的作出解釋和勸說，所以我得到每個客戶的尊重和好評,。在做好本職工作外,，我還按照領導的安排做好其他工作，與大家一起,，共同完成任務,。

回顧一年的工作，我感到今年收獲很大,，學習各項金融法律法規(guī),，熟練的掌握了信貸操作系統(tǒng)，各項業(yè)務技能有了很大的提高,，自己感到仍有不少不足之處,。 在新的一年里,，我將努力克服自身的不足，為完成將來一年的各項目標任務作出自己積極的努力,。

全年重點工作總結 上半年重點工作回顧篇四

20_年,，對于我來說，是不平凡的一年,，是充滿激情的一年!

回顧走過的20_年,，我完成了一次重大的角色轉變，20_年9月走出校門,，來到_公司,，三個月的實習經(jīng)歷，通過各部門的考核,，于11月份正式成為寶光寶輝的一員,。

付出總會有回報，在寶輝工作的五個月里,，過得很充實,，也很開心。我學會了很多,，也改變了很多,。從剛開始對消防行業(yè)、對倉儲部的一無所知,，到現(xiàn)在對公司產(chǎn)品,、理念、以及操作流程,，都有了非常深刻的認識和理解,，對倉儲部的日常工作和一些突發(fā)事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認同和贊揚,。當然,，應該感謝_公司這個團隊，讓我能最大化的發(fā)揮自己,，同時也要感謝團隊的每一個同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作,。

誠然,，_公司還很年輕，我也很年輕,，在處理一些事情上可能會缺少經(jīng)驗,，甚至會犯錯誤，但是我有信心,，在通過不斷的總結改正,、不斷的借鑒別人成功的經(jīng)驗,、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會做得更好,，走得更遠!

展望即將到來的20_年,，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來的工作中，我將以更好的心態(tài)做好自己的本職工作,，貫徹執(zhí)行公司里的每一個政策和方針,，并努力跟上團隊和同事的節(jié)奏，做好每一個細節(jié)!同時也希望在未來的工作中,，繼續(xù)得到公司和同事的認同指導和幫助!