在平日里，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

超市工作心得體會感想篇一

收銀這份工作看起來雖然簡單,，但是實(shí)則上也是很復(fù)雜的。收銀是一家超市的前臺,，更是和金錢直接打交道的崗位,，所以在思想上和狀態(tài)上，都必須要保持一個非常好的狀態(tài),，否則可能不一小心就讓自己深陷麻煩之中了,。在進(jìn)入崗位之前，我們就進(jìn)行了一個系統(tǒng)的培訓(xùn),，給我們培訓(xùn)的就是前臺的領(lǐng)班,，她很細(xì)心的跟我們講解了很多的注意事項(xiàng)，也是通過這一次培訓(xùn),，我才認(rèn)識到收銀不只是收收錢而言,，還有很多的細(xì)節(jié)是我們需要去注意的。

其中有一個細(xì)節(jié)就是在識別假鈔上,，在這件事情上,，我是吃過虧的。高三畢業(yè)的那個暑假,，我和幾個同學(xué)一起擺地攤,，在我們成交的第一單上，我們就收到了一張假幣,。當(dāng)時我們對假幣沒有太大的認(rèn)識，所以直接收下了,，并且還找零出去幾十元,。后來直到我拿錢去買東西時，才認(rèn)識到這是一張假鈔,。那時候我真的猶如五雷轟頂,，暴跳如雷。所以這次再遇到收錢這樣的工作時,，我自然而然也就更加謹(jǐn)慎一些了,。

果不其然，在這次打工的時候,，我又收到了一張假鈔,，但我當(dāng)機(jī)立斷，立馬識別了出來,。并且叫他立馬換一張,。我對待用假鈔的人一直都是非常反感的,，我認(rèn)為這樣的人就是社會上最底層的渣石，不僅污染了社會的風(fēng)氣,，并且讓一些無辜的人受到了利益的損害,。能夠做出損人不利己的事情的人，不值得被尊重,。

這次在超市打工,，我才真正的體驗(yàn)到在這個社會上生存是一件需要腦力和魄力的事情。它往往存在著很多的陷阱,，也存在著很多的誘惑,。有時候我們需要做的不是去往前走，而是要把握好自己的節(jié)奏,，不能拔苗助長,，也不能停滯不前。要學(xué)會更合理的利用身邊的資源,，助力自己的成長,。這次在超市打工給我上了非常有用的一課，我想在未來的日子里,，我也能夠更加果斷,、更加理智的去面對一切了。

超市工作心得體會感想篇二

在工作中,，我還切身體會到了知識的重要性,。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識,。知識猶如人體的??,，人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的,，如果電腦停止...

有句話說得好：實(shí)踐是真理的試金石,。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實(shí)踐的場所,。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺,，尋找實(shí)踐的單位。

常聽一些同齡的打工族說,，出去打工是怎樣怎樣的辛苦,。百聞不如一試。對此,，我也想親身經(jīng)歷一次,，所以,，我和另一舍友便以一個打工者的身份，以增加社會經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力,，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會實(shí)踐收獲可不少,。

頂著烈日找了幾天的工作,，見過的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息,。經(jīng)過坎坷的尋職路,，終于在一家大型超市某得一職服務(wù)員。雖然很辛苦,，很不好受,，可這些經(jīng)歷在書上是沒得學(xué)的。

善于與他人溝通,，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作,。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí),。以前工作的機(jī)會少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸,，這使我與別人對話時不會應(yīng)變,，會使談話時有冷場，這也是很尷尬的,。在百匯超市工作時,，因?yàn)槭欠?wù)員，與別人談話的時間變多了,，此時,，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議,。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見,，我就得認(rèn)真聽取,，耐心、虛心地接受,。

自信也是在社會立足所必需的,。開始放假的時候，知道要打暑假工時,，自己就害怕了,，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋,。感覺困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小,。自己怯弱、自悲就這樣表露出來,。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定,。這是找工作時舍友給我的忠告,。在多次面試中，明白了自信的重要性,。沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,，有自信才更有活力更有精神,。

作為服務(wù)員還要注意的一個重點(diǎn)就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容,。作為一個大型的超市,，客流量自然不會少，每個顧客也都會有自己的個性,，急躁,、粗俗、儒雅,、端莊等等,。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的,。為緩解氣氛,，解決問題，我只能以溫和的語氣,，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的,。只要做到真誠待人，面帶微笑,，語氣溫和,，再急的顧客也會緩和下來的。因?yàn)檎嬲\,、微笑,、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時也是我們未來的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。:

在工作中,，我還切身體會到了知識的重要性,。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識,。知識猶如人體的血液,，人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的,，如果電腦停止運(yùn)作真的會變成一團(tuán)糟,。有一次，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會,，不幸的是,，就在我接手時，電腦就死機(jī)了,，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失,，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作,。

讓自己認(rèn)識更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識社會,，而是深入的探索,，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的方面專業(yè)知識,，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作,。

超市工作心得體會感想篇三

5月20日，超市長鋼店5月份服務(wù)品牌,、星級員工座談會在三樓會議室舉行,。來自各部門的60余名員工代表參加了座談會，副總經(jīng)理秦紀(jì)平,、郭建華到會做了工作指導(dǎo)和要求,。

服務(wù)品牌、星級座談會是長鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作舉措,，通過交流學(xué)習(xí)達(dá)到取長補(bǔ)短,、互相促進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)共享的目的,。繼有了第一次座談會的經(jīng)驗(yàn)積累，本次座談會各部門的服務(wù)品牌,、星級員工代表對發(fā)言都做了充分的準(zhǔn)備,，會場上表現(xiàn)得積極主動,，大家暢所欲言，現(xiàn)場氣氛活躍,。

微笑使者張婷結(jié)合近段時間許多顧客在柜臺討價還價的情況,，提出了要利用扎實(shí)的商品知識體現(xiàn)商品物有所值，通過婉轉(zhuǎn)的語言技巧耐心的與顧客溝通來形成共識,，最終促成銷售的方法;小家電專家趙麗把自己一句話成就一筆銷售的故事與大家進(jìn)行了分享和討論,，讓每一個人都明白了隨時做好銷售工作的準(zhǔn)備，注意關(guān)注細(xì)節(jié),，了解顧客的需求對促成銷售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長為三星級員工的經(jīng)歷概括為不懈的努力和堅(jiān)持,，工作中保持緊迫感的理由是因?yàn)檫@使我充實(shí)，樸實(shí)的話語讓大家明白了沒有人能隨隨便便成功和付出總有回報的道理;男裝部崔麗燕用兵馬未動,、糧草先行生動的比喻,，闡述了及時同廠家溝通，保證貨源充足的重要性,。星級員工代表通過一個個活生生的案例和實(shí)際工作感受一同交流服務(wù)工作中的得失,，鮮明的觀點(diǎn)、真實(shí)的案例解析讓在場的每一位員工都感到深受啟發(fā),、受益匪淺,。

員工交流結(jié)束后，郭副總對本次座談會進(jìn)行了總結(jié)：一,、以案例講解的形式,，生動又有說服力;二、以商品知識為基礎(chǔ)是推銷商品的關(guān)鍵;三,、以溝通交流保貨源,，保證銷售需要;四、以陳列商品求創(chuàng)新,，吸引顧客關(guān)注;五,、以主動服務(wù)迎接顧客，給顧客溫馨的感覺,。接下來,，秦副總對服務(wù)品牌和星級員工下一步的工作提出了三點(diǎn)要求：一、超市向百貨員工學(xué)服務(wù),，百貨向超市員工學(xué)奉獻(xiàn),，兩業(yè)態(tài)員工要取長補(bǔ)短、增進(jìn)了解,、相互學(xué)習(xí);二,、廣大員工要不斷豐富商品知識，為銷售工作的扎實(shí)開展奠定基礎(chǔ);三、每一位服務(wù)品牌和星級員工要加強(qiáng)自我管理能力,，進(jìn)一步提升主動服務(wù)意識,，處處做好表率作用。

會議最后,，張主任就近期長鋼店連續(xù)召開的銷售狀元評比表彰會和星級座談會要求大家認(rèn)真領(lǐng)會會議精神,，做部門銷售、服務(wù)工作的帶頭人,，并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷售狀元表彰會上對全員比學(xué)趕幫超工作的要求：比技能,、比服務(wù)、比銷售;學(xué)本領(lǐng),、學(xué)經(jīng)驗(yàn),、學(xué)狀元;趕時間、趕機(jī)會,、趕進(jìn)度;幫差組,、幫后進(jìn)、幫同事;超先進(jìn),、超同期,、超計(jì)劃。勉勵大家扎實(shí)做好本職工作,，同心協(xié)力,、共度難關(guān)。

服務(wù)品牌,、星級員工座談會上,，大家暢所欲言，談出了服務(wù)心得和銷售感想,，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評進(jìn)一步指明了方向,。全體員工要堅(jiān)定信心比黃金更重要的信念，在爭當(dāng)銷售狀元,，爭創(chuàng)一流服務(wù)的大潮中激流勇進(jìn),，為長鋼店二季度銷售指標(biāo)及各項(xiàng)工作的圓滿完成再建新功。