使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì)更加事半功倍,。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的演講稿嗎,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇演講稿吧,，我們一起來(lái)看一看吧。

服務(wù)禮儀培訓(xùn)演講稿 禮儀培訓(xùn)演講稿篇一

首先,，陳桂榮老師給我們闡述了開(kāi)展禮儀教育的重要性,。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平,、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn)。而在職場(chǎng)上,，；禮儀又代表了一個(gè)人的素質(zhì)涵養(yǎng)和個(gè)人風(fēng)度,。接著,，陳老師就為我們示范在不同場(chǎng)合所需要的不同的禮儀姿態(tài)。

首先是示范的是禮儀姿勢(shì),。主要有鼓掌姿勢(shì),，站姿，坐姿,，走路姿勢(shì),，談話姿勢(shì)以及握手。大家在老師的示范中和自己的親身體驗(yàn)中學(xué)習(xí)到許多知識(shí),。比如鼓掌的正確姿勢(shì)應(yīng)該是雙手成十字形鼓掌,，坐著的時(shí)候女生應(yīng)該雙腿并攏并斜放與地面呈45度角,，陌生人迎面走來(lái)時(shí)眼睛應(yīng)適當(dāng)向下看等等。

第二部分是不同場(chǎng)合的禮儀,。首先說(shuō)的是乘車(chē)的位置安排,。老師分為好幾種情況讓我們討論，并且請(qǐng)了四位同學(xué)做情景假設(shè),。大家爭(zhēng)論的很激烈,，也不時(shí)的鬧出各種笑話。但是在討論中,，大家學(xué)到了知識(shí),，知道了在不同情況下哪個(gè)位置是主位，哪個(gè)位置是最安全的位置,。接著,，陳老師又談到餐桌禮儀。餐桌禮儀是比較重要的,，在我們今后的社交活動(dòng)中,，良好的餐桌禮儀也能提高我們自身的形象。我們需要了解的有很多,，比如主位和次位的安排,，敬酒時(shí)應(yīng)該注意的用語(yǔ)和行為等等。陳老師都為我們一一做了示范,。

第三部分陳老師簡(jiǎn)要介紹了流傳至今的一些傳統(tǒng)禮儀,。比如抱拳，作揖,，鞠躬等,。最后在同學(xué)們的掌聲中，陳老師結(jié)束了這一次的培訓(xùn)講座,。

通過(guò)這一次的禮儀教育的學(xué)習(xí),，同學(xué)們意識(shí)到自身存在的不足，更明白了作為團(tuán)干部,，要作為大家的榜樣,，首先要擁有一個(gè)良好的禮儀形象。

服務(wù)禮儀培訓(xùn)演講稿 禮儀培訓(xùn)演講稿篇二

在這里,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)接受禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，雖然只有短短的一的時(shí)間，但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使我們的思想得以改變,，認(rèn)識(shí)到禮儀不但是提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑,，還是吸引客戶(hù)群、提升**形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務(wù)與大型銀行的差距,。其次感謝這幾天老師為我們傳教,、授課、解惑,。在此我要聲謝謝老師,，老師你們辛苦了！

服務(wù),，是金融機(jī)構(gòu)發(fā)展永遠(yuǎn)的正題,。金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是比較各個(gè)金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上,。服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)的一切活動(dòng)之本,，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的重要保證,。對(duì)于處于經(jīng)濟(jì)大發(fā)展中的我們而言,，如何提高服務(wù)質(zhì)量是我們發(fā)展的核心，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的提升,。

這次的禮儀培訓(xùn),，我們收獲到了：

第一點(diǎn)、思想得以改變

以前,，我們個(gè)人的對(duì)于客戶(hù)服務(wù)認(rèn)識(shí)：我們是一線員工,，是職工，客戶(hù)你來(lái)我們這里辦理業(yè)務(wù),，是你自己要來(lái)的,，不是我要求你來(lái)的；高端客戶(hù)是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)フ业?，去維護(hù)的,，不關(guān)我的事，我只是打工,，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到,，我們是****的窗口，每個(gè)員工都是****的代表,，客戶(hù)對(duì)我們的評(píng)價(jià),，是否接受我們的服務(wù)，來(lái)不來(lái)辦理業(yè)務(wù),，都是關(guān)系到****的發(fā)展，關(guān)系到****的生存,，但是經(jīng)過(guò)這次禮儀培訓(xùn),，對(duì)于客戶(hù)服務(wù)正確的認(rèn)識(shí)：在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，以客戶(hù)為中心，是金融服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行業(yè)服務(wù)的宗旨,；培育客戶(hù)忠誠(chéng)度，是提升我們****聲譽(yù),、更是增強(qiáng)****綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,。我們要用心感受，用心體會(huì),，學(xué)會(huì)換位思考,。“為他人著想”是世界的第一等學(xué)問(wèn),，我們要學(xué)會(huì)從客戶(hù)的角度出發(fā),，急客戶(hù)之所急，憂客戶(hù)之所憂,，從尊重自己開(kāi)始達(dá)到尊重他人的目的,，通過(guò)為他人提供服務(wù)和提供方便，使****到社會(huì)和他人的認(rèn)同,。

二,、儀表、形象的改變

來(lái)參加培訓(xùn)以前,，我們的儀表,、形象五花八門(mén)的，什么樣子都存在過(guò),，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式,，著裝認(rèn)為怎么好看就怎么穿，飾品想帶什么就什么,，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)整體,，個(gè)人的不良儀表、形象損壞的是我們****的形象,，造成的是****損失,，經(jīng)培訓(xùn)班老師的教導(dǎo)，我們就改變了,，開(kāi)始注意自己的儀表,，形象，注意自己的一言一行,，舉止得體,，運(yùn)用老師所教導(dǎo)的各種服務(wù)禮儀，服務(wù)用語(yǔ),，練習(xí)的像晨會(huì),，各種場(chǎng)景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來(lái)。

經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆?dòng),，做到學(xué)禮知理運(yùn)用禮,，做到嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在工作中做到客戶(hù)到來(lái)有迎聲,，客戶(hù)提問(wèn)有答聲,，客戶(hù)批評(píng)有歉聲，客戶(hù)表?yè)P(yáng)有謝聲,?？蛻?hù)離開(kāi)有送聲。牢記“請(qǐng)”字打頭,，“謝謝”結(jié)束,。要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中,，微笑的聆聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電,，耐心的解答客戶(hù)的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶(hù),，面對(duì)自己的工作,，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造****良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象,。

（我的演講完畢,，謝謝大家）

服務(wù)禮儀培訓(xùn)演講稿 禮儀培訓(xùn)演講稿篇三

老師今天的服務(wù)與禮儀課結(jié)束了。

老師經(jīng)過(guò)三個(gè)課時(shí)的辛勤授課,，通過(guò)講解什么是禮儀禮節(jié),、禮儀禮節(jié)在生活和工作中的重要地位、禮儀禮節(jié)的核心價(jià)值,、禮儀禮節(jié)的表現(xiàn)形式和禮儀禮節(jié)在工作中的應(yīng)用等,，使我們受到了一次專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)的生動(dòng)的文明禮貌與個(gè)人情操的標(biāo)準(zhǔn)禮儀教育，使我們受到了一次人的高雅舉止與崗位服務(wù)相統(tǒng)一的規(guī)范培訓(xùn),，我們的學(xué)員都感到收獲頗豐,。

謝謝老師，老師辛苦了,！

老師辛苦,，在座的學(xué)員也辛苦。我們的學(xué)員今天都是非常認(rèn)真地聽(tīng)老師的授課,，積極地與老師互動(dòng),，很好地完成了這有限的寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。大家感到此次培訓(xùn)非常的及時(shí)和有收獲,，很多的學(xué)員講,，我們是鐵路服務(wù)性行業(yè),，在工作中和生活中都非常熱愛(ài)自己的工作和本職，都想以高雅的舉止來(lái)為人做事,，但是就是因?yàn)槿鄙俣Y儀禮節(jié)知識(shí)，在實(shí)際工作中往往是行為過(guò)枉,，很多辛苦的勞動(dòng)沒(méi)有得到他人（客戶(hù)）的認(rèn)同,，也就是自己的主觀動(dòng)機(jī)沒(méi)有和客觀實(shí)際達(dá)到完美的統(tǒng)一。

怎么辦,？那就是要通過(guò)老師的授課,，把老師的辛苦變?yōu)槲覀兊男量啵ㄟ^(guò)我們的辛苦來(lái)消化老師的辛苦,，也就是說(shuō)把老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆?dòng),，做到學(xué)禮知理運(yùn)用禮，做到嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，做一個(gè)文明的社會(huì)人和文明的中鐵人,，“人人為企業(yè)，企業(yè)為人人”,，從尊重自己開(kāi)始達(dá)到尊重他人的目的,，通過(guò)為他人提供服務(wù)和提供方便，使自己得到社會(huì)和他人的認(rèn)同,，從而享受服務(wù)帶來(lái)的快樂(lè)和幸福的人生,。

分公司"服務(wù)與禮儀培訓(xùn)班"，是近年來(lái)的頭一次如此規(guī)模和系統(tǒng)的組織,，特別是我們有一部分新員工,，進(jìn)入企業(yè)來(lái)還沒(méi)有參加過(guò)如此規(guī)模的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目的就是為了通過(guò)統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn),，提升企業(yè)的基礎(chǔ)素質(zhì),，增強(qiáng)企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部的凝聚力，通過(guò)每個(gè)員工的共同認(rèn)知的行為規(guī)范和良好的精神面貌,，為建設(shè)一流的企業(yè),，為建設(shè)和諧社會(huì)，為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀打開(kāi)新的局面,。

希望我們的每一個(gè)人都能成為老師所希望的“成為服務(wù)領(lǐng)域里最優(yōu)秀的人才”,。

謝謝大家！

最后大家起立,，再一次對(duì)老師的授課表示感謝,。

服務(wù)禮儀培訓(xùn)演講稿 禮儀培訓(xùn)演講稿篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

首先感謝xx主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——xx服務(wù),，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨,，我們從心底里佩服您!感激您!常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓。

護(hù)士禮儀猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶,。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而護(hù)士禮儀從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽,、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙,、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈,、整潔,、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約,、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿,、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立,、行、走?/p>

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),，使人心情愉悅,，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙,，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人,，縮短護(hù)患之間的距離,，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感,。

我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的,，我們一定會(huì)盡全力滿(mǎn)足您!”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候,，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流,，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心,。

服務(wù)禮儀培訓(xùn)演講稿 禮儀培訓(xùn)演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!我是24號(hào)選手,，我今天演講的題目是：《讓優(yōu)秀成為習(xí)慣》,。

古希臘哲學(xué)家亞里士多德說(shuō)過(guò)這樣一句話：“無(wú)論什么事，都力求做到最好,，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣,?！蓖瑯樱皟?yōu)秀是一種習(xí)慣”也是清園人所信奉的理念,。那么讓我們習(xí)慣性地去創(chuàng)造性思考,，習(xí)慣性地去認(rèn)真做事情，習(xí)慣性地對(duì)別人友好,，習(xí)慣性地愛(ài)護(hù)環(huán)境,，習(xí)慣性地欣賞大自然，那么我們的心靈就沒(méi)有褶皺,，那么世界就光滑了。

是的,。沒(méi)有人拒絕優(yōu)秀,，沒(méi)有人拒絕高貴的氣質(zhì)，這優(yōu)秀這高貴不是美麗的.容顏,，不是漂亮的衣服,，不是貴重的首飾，而是舉手投足間表現(xiàn)出來(lái)的文明,、優(yōu)雅和風(fēng)度,，是生活中不經(jīng)意間散發(fā)出來(lái)的人性的光輝。

聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事：一個(gè)推銷(xiāo)員在街頭賣(mài)氣球,。生意差時(shí),，就放掉一個(gè)氣球。當(dāng)氣球在空中飄浮時(shí),，就有一群新顧客圍過(guò)來(lái),，這時(shí)他的生意就會(huì)好一陣子。他每次放的氣球都變換顏色,，白的,、紅的、黃的……過(guò)了一會(huì)兒,，一個(gè)黑人小男孩拉了一下他的衣袖,，望著他，并問(wèn)了一個(gè)有趣的問(wèn)題：“先生,，如果你放的是黑氣球,，會(huì)不會(huì)上升呢”推銷(xiāo)員看了看這個(gè)小男孩，用一種同情,、智慧和理解的口吻說(shuō)：“孩子,，是氣球里所裝的東西使它們上升的?！薄皻馇蚶锼b的東西使它們上升!”同樣,，正是我們內(nèi)在的東西使我們進(jìn)步,，這東西是什么大家一定知道了，那就是我們的思想,，比如說(shuō)：讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣!

說(shuō)一個(gè)在清園親身經(jīng)歷的事情：去年十月份,，為了迎接10.26優(yōu)質(zhì)幼教模式專(zhuān)題策劃會(huì)，由公司人事行政副總曾總對(duì)我公司全體女同事進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的文明禮儀培訓(xùn),。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),，不僅具有科學(xué)的管理，優(yōu)雅的環(huán)境,，和諧的工作氛圍,，擁有優(yōu)質(zhì)的文明禮儀服務(wù)也是非常重要的。因此,，這次培訓(xùn)變得重要,。禮儀培訓(xùn)開(kāi)始了，頭頂書(shū)本走貓步,、咬著筷子練習(xí)微笑,、雙腿之間放頁(yè)紙練身姿等等。書(shū)本掉了放在頭上繼續(xù)走,，笑容僵了緩松一下面部繼續(xù)練,，雙腿酸的麻木了拍拍繼續(xù)靠墻站立。練習(xí)有苦有淚,，可是每一個(gè)人都在微笑地堅(jiān)持,，因?yàn)槲覀兿嘈牛簣?jiān)持就是勝利。10.26策劃會(huì)如期而至,，整個(gè)公司都以一種極佳的狀態(tài)來(lái)面對(duì),，我們禮儀人員也不示弱，我們笑迎賓客,，耐心引導(dǎo)與解說(shuō),，站上幾個(gè)小時(shí)也不說(shuō)辛苦，果然,，我們禮儀人員的表現(xiàn)得到了賓客們的認(rèn)可和肯定,，進(jìn)而維護(hù)了公司形象及個(gè)人形象。通過(guò)這次學(xué)習(xí),，我們禮儀人員都受益匪淺,。

“為中國(guó)而教!”是我們的追求，是我們的目標(biāo),。為了這個(gè)目標(biāo),，我們身體力行，以堅(jiān)韌的毅力,，把自己的工作做到最好,，在實(shí)踐中讓自己的人生價(jià)值閃光,。跟著公司走，讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,，為中國(guó)而教!