人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

招聘專員年終工作總結(jié)及計劃 客房部經(jīng)理年終工作總結(jié)及計劃篇一

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手。20xx年初,，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、因北京限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源。

三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

1,、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。

2,、一周一小,，每月一大，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

7,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

招聘專員年終工作總結(jié)及計劃 客房部經(jīng)理年終工作總結(jié)及計劃篇二

xx年我鎮(zhèn)人口計生工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人口計生委的具體指導(dǎo)和幫助下,，堅持“穩(wěn)定,、提高、統(tǒng)籌”的工作方針,，以“穩(wěn)定低生育水平,、統(tǒng)籌解決人口問題、促進(jìn)人的全面發(fā)展”為中心任務(wù),，扎實工作,，創(chuàng)新工作思路，實現(xiàn)跨越發(fā)展,，全面完成了全年各項目標(biāo)任務(wù),。

我鎮(zhèn)地處××縣東部，幅員面積66.52平方公里,，現(xiàn)轄13個村2個社區(qū),。xx年戶籍總?cè)丝跒?2746人，育齡婦女15706人,，已婚育齡婦女10823人,，其中無孩婦女462人，一孩婦女5953人,，二孩婦女4081人,，多孩婦女327人（xx年常住人口為40248人，育齡婦女9094人,，已婚育齡婦女4537人,，其中無孩婦女386人，一孩婦女2465人,，二孩婦女1536人,，多孩婦女150人）；xx年全鎮(zhèn)戶籍人口出生381人,，其中的政策內(nèi)生育326人，政策外生育55人,，符合政策生育率為85.56%,，人口出生率7.23‰,；男孩196人，女孩185人,，性別比為105.95：100,；死亡301人，死亡率5.71‰,，人口自然增長率為1.52‰,。（xx年全鎮(zhèn)常住人口出生281人，其中的政策內(nèi)生育270人,，政策外生育11人,，符合政策生育率為96.09%，人口出生率7.14‰,；男孩143人,，女孩138人，性別比為103.62：100,；死亡266人,，死亡率6.76‰，人口自然增長率為0.38‰）,。

1.我鎮(zhèn)人口計生工作堅持黨政一把手親自抓負(fù)總責(zé),，把此項工作納入黨委政府的重要議事日程，每個季度召開一次人口計生工作專題會議,，解決工作中的重點,、難點問題、上情下傳,、下情上報,、情況和經(jīng)驗交流，并且每月集中安排一天時間接待辦事群眾,，聽取人口計生辦主任和分管領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報,，解決工作中的實際問題。成立了人口計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，與各村（社區(qū)）,、鎮(zhèn)屬單位簽訂《人口和計劃生育目標(biāo)責(zé)任書》，堅持“一票否決”不動搖,，堅持獎懲不動搖,，始終堅持把人口和計劃生育工作與我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合在一起，保持高度一致。保障計生經(jīng)費投入,，做到“三?！保杭幢Ｈ粘９ぷ鬟\(yùn)轉(zhuǎn)，保工資待遇到位,，保優(yōu)惠政策落實,。

2、強(qiáng)化宣傳教育,，轉(zhuǎn)變婚育觀念,，營造宣傳氛圍

我鎮(zhèn)堅持把宣傳教育工作放在首位，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用,，采取全方位多層次的宣傳教育,。繼續(xù)宣傳和貫徹中央《決定》、市委《意見》和縣委《決定》精神,。一是在今年的春節(jié),、六月、七月,、八月,、九月舉行了幾次聲勢浩大的農(nóng)村趕場日人口計生定點宣傳咨詢活動；二是懸掛橫幅標(biāo)語20幅,，書寫墻標(biāo),、崖標(biāo)、紙質(zhì)標(biāo)語3000余幅（條）,，出動宣傳車輛30余次,；三是制作圍裙、雨傘等宣傳品1000條（把）,、中央《決定》（摘選）和人口計生政策宣傳資料15000份這些宣傳資料全部發(fā)放到廣大育齡群眾手中,。四是在沙河村和新石村選址新建兩個人口文化大院。我鎮(zhèn)現(xiàn)有的石牛,、沙河,、新石三個人口文化大院都舉行了評選“好婆婆、好媳婦,、科技致富帶頭人,、雙文明戶、五好家庭”活動,，特別是xx年7月17日沙河村人口文化大院評選活動在7月23日的《××日報》,、xx年第九期《家》雜志和xx年第八期《重慶人口》上得到了宣傳報道。

3,、開展孕前型管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我鎮(zhèn)把孕前型管理作為經(jīng)常性工作抓,。今年 3月,、6月、9月開展了三次免費生殖健康檢查活動,。3月16日邀請縣醫(yī)院,、縣生殖健康服務(wù)中心專家,、醫(yī)生在石牛村人口文化大院舉行預(yù)防出生缺陷一級干預(yù)講座和免費義診活動,，當(dāng)天參加的育齡群眾達(dá)500多人,。通過安排集中時間檢查和上門服務(wù)，外出對象通過學(xué)校找電話號碼聯(lián)系,，郵寄信件等方式,，我鎮(zhèn)常住已婚育齡婦女檢查率均達(dá)到預(yù)期效果。

招聘專員年終工作總結(jié)及計劃 客房部經(jīng)理年終工作總結(jié)及計劃篇三

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束,，自入職__項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃,。一年以來，客服部圍繞__收費工作,，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,，強(qiáng)化了__服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,、賠償事件,，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高,，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

本年度__收費___元(截止到20xx年x月x日),，收繳率80%,，清繳上年度__費___元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型__保修維修10件,，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件,，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次,，受理意見,、建議200余件。

(一)規(guī)范內(nèi)部管理,，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率,。

自加入__項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),、工作主動性不夠、工作效率較低,、辦事拖拉等方面,。針對上述問題,，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,，有針對性的組織多項培訓(xùn),，定期對員工的工作進(jìn)行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心,。目前,，部門員工工作積極性較高，由原來的被動,、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動,、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項工作的開展,。

(二)采取多種形式和措施,，鞏固和提高了__收費水平

本年度__費累計收繳____元，收繳率同比去年增長7%(去年__費收繳率60%),，總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高,。歸納起來重點做好了三項收費管理工作：

第一，收費形式多樣化,，重點加強(qiáng)節(jié)假日上門收費,。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題,，因此，增加了路遇和上門催費方式,，并確保每周六,、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,、攀談借機(jī)催費,，從而保證了收費的效率。

第二,，收費措施服務(wù)化,，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿,。收費工作是__服務(wù)水平的體現(xiàn),，__服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此,，服務(wù)是提高_(dá)_收費水平的根本,。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理,，有重點,、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源,，不管分內(nèi),、分外，幫助解決業(yè)主裝修,、維修,、居家等問題，相信,，業(yè)主會因__無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性,。

第三,，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平,。收費工作一直是客服部難度的工作,，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費,。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,，塑造了良好的服務(wù)形象

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作,，每日上班前員工對著裝,、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,，使客服員保持良好的服務(wù)形象,，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié),、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到,、耐心,、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)

_月底,，項目接到了二期入住的任務(wù),，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約,、處理業(yè)主糾紛等工作,。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,，各項手續(xù)辦理及時,、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意,。入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料,、合同等文件，制訂了周密,、詳實的統(tǒng)一說辭,，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,，客服員通過與業(yè)主的接觸,，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型,、基本經(jīng)濟(jì)狀況,，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解,、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象,。

(五)密切配合各部門,，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件,，與保安有關(guān)的問題40件,，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件,?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中,，我部做到了有跟進(jìn),、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決,。

盡管部門總體工作取得了良好的成績,，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作,，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下,。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看,，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低,，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)__收費績效增長水平不高,。

從目前的收費水平來看,，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式,、方法不當(dāng)、員工的積極性不高,、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低,，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素,。

(三)部門管理制度,、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中,，主要精力放在了收費和收樓的工作中,，因而忽略了制度化建設(shè)，目前,，員工管理方面,、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,，因此,，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響,。

(四)協(xié)調(diào),、處理問題不夠及時、妥善,。在投訴處理,、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時,、全面,，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式,、方法欠妥

20xx年我部重點工作為進(jìn)一步提高_(dá)_費收費水平,，在__年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展,，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高,。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右,。

(二)進(jìn)一步提高_(dá)_收費水平,，確保收費率達(dá)到__%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

(五)密切配合各部門工作，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,，做到有檢查,、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

回顧20xx年,，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績,，展望明年,，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

招聘專員年終工作總結(jié)及計劃 客房部經(jīng)理年終工作總結(jié)及計劃篇四

時間如梭,，20xx年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過了一半，在這半年里采購部在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,，在各部門的大力支持和配合下,，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司物資采購相關(guān)的規(guī)章制度,，加強(qiáng)物資計劃管理，不斷提升管理和服務(wù)水平,，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供堅實可靠的物資材料保障,。

1、規(guī)范了采購流程,，嚴(yán)格控制采購程序,。

采購部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門同事的監(jiān)督下,，積極響應(yīng)集團(tuán)公司關(guān)于物資采購相關(guān)的規(guī)章制度,，細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。

2,、加強(qiáng)了采購人員的自身要求,，堅持采購的原則。

廉潔奉公,，保持良好的工作作風(fēng),。

3、制定采購預(yù)算合理分配采購資金,。

制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃,，以便于提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目管理中的'資源調(diào)配,，從而更好的控制采購成本,。

4、加強(qiáng)了供應(yīng)商的管理,，了解每個供應(yīng)商的資執(zhí)并索要資執(zhí)證明。

在供應(yīng)商數(shù)量的選擇時即要避免單一資源,，尋求多家供應(yīng)同時要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資采購的價格和采購成本,。

5,、做好采購合同跟蹤制度，其中包括何時匯款,、何時到貨,、何時到票，做到心中有數(shù),。

6,、建立了采購賬目的管理系統(tǒng)，定期與倉庫,、財務(wù)及供應(yīng)商對帳,。

7,、加強(qiáng)了采購市場的調(diào)查了解，時刻掌握原材料價格的動向,。

8,、加強(qiáng)了成本管理，以性價比為原則,，在滿足生產(chǎn),、技術(shù)需要的前提下控制成本。

1,、上半年完成采購合同86份,，采購物資的總金額約為370萬元。

2,、工作任務(wù)完成率100%,。

3、采購物資質(zhì)量安全事故為零,。

4,、資金合理利用率100%。

5,、采購物資質(zhì)量合格利用率99%,。

6、為公司節(jié)約成本在8%以上,。

1,、工作經(jīng)驗不足。

2,、工作細(xì)致度不夠,。

3、與各部門的溝通不夠,。

1,、細(xì)化采購管理流程。

企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,，流程管理成熟度,，是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系,。細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平,。

2、加強(qiáng)采購知識的學(xué)習(xí),，努力提高自身的業(yè)務(wù)知識,。

質(zhì)量與價格永遠(yuǎn)是采購工作的主題。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購工作的質(zhì)量和效率,。

3,、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，積極主動的向生產(chǎn)、技術(shù)部門請教,，更好更準(zhǔn)確的掌握生產(chǎn)和技術(shù)等部門所需物資的性能,，更好的服務(wù)于生產(chǎn)、技術(shù),。

招聘專員年終工作總結(jié)及計劃 客房部經(jīng)理年終工作總結(jié)及計劃篇五

一學(xué)年的學(xué)校工作又落下帷幕,。在這一學(xué)年中學(xué)校既定的工作思路與工作重點，緊緊依靠全體教職工,，積極進(jìn)取,、努力開拓、奮發(fā)拼搏,、艱苦創(chuàng)業(yè),，學(xué)校的各項工作又上了一個新臺階。學(xué)校始終以“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、創(chuàng)一流”為總體目標(biāo)，以“深化教育教學(xué)改革,，扎實推進(jìn)素質(zhì)教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化校園建設(shè)，做好布局調(diào)整工作,，緊抓新課程改革實驗,，帶動學(xué)校教育科研再上新臺階，全面提高學(xué)校辦學(xué)水平,，為創(chuàng)省示范性小學(xué)而努力奮斗”為工作中心,，以“面向全體，全面提高”為辦學(xué)思想,，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校內(nèi)部管理體制改革,，使學(xué)校形成良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng),。在過去的一年中，結(jié)合學(xué)校的實際,，堅持以現(xiàn)代化為主題,，以改革創(chuàng)新為動力，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本,，構(gòu)建現(xiàn)代化相適應(yīng)的學(xué)校教育教學(xué)體系,，為創(chuàng)一流學(xué)校打下了扎實基礎(chǔ)。

安全是學(xué)校的一條生命線,，離開了安全,，學(xué)校的所有工作皆成一句空話,，有鑒于此，學(xué)校經(jīng)常教育全體師生必須牢固樹立“安全重于泰山”的意識,，學(xué)校充分利用周前會,、國旗下講話、晨間談話,、紅領(lǐng)巾廣播站,、宣傳窗等各種陣地，在全體師生中,，進(jìn)一步增強(qiáng)安全工作的法制觀念,，切實做到學(xué)校發(fā)展與學(xué)校安全兩頭兼顧，通過簽訂安全工作責(zé)任書,，以做到領(lǐng)導(dǎo)落實,、崗位落實、措施落實,。認(rèn)真抓好師生安全教育,，積極采取各種預(yù)防措施，強(qiáng)化校舍,、教育教學(xué)設(shè)施,、食品衛(wèi)生、師生外出活動,、危險品,、取暖爐等的安全工作，多次組織人員檢查學(xué)校的安全狀況,，從而確保了學(xué)校平安,。深化開展安全知識教育和應(yīng)急演練，提高師生安全意識和自救互救能力,，積極開展中小學(xué)安全教育周,、安全教育日活動。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校突發(fā)公共安全事件報告制度,，做好預(yù)防和處置工作,，進(jìn)一步完善教師值班制度和校園安全聯(lián)防制度，深入開展學(xué)校及周邊治安綜合治理,，確保我校安全穩(wěn)定,。

一年來，我們始終把學(xué)生的全面發(fā)展,，面向全體學(xué)生,，使學(xué)生主動生動發(fā)展，作為學(xué)校教育工作進(jìn)一步推進(jìn)的著力點,，這也是我們扎實推進(jìn)素質(zhì)教育基本表現(xiàn),。我們的德育工作根據(jù)學(xué)校的德育工作計劃,，充分發(fā)揮少先隊在教育、培養(yǎng)學(xué)生骨干,、形成良好的班風(fēng)與校風(fēng)方面的作用,。利用學(xué)校的各種媒體對學(xué)生進(jìn)潛移默化的教育，克服了因?qū)W校擴(kuò)大而帶來的一些學(xué)生不良的生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣,。充分利用《德育基地讀本》和《法制教育讀本》對學(xué)生進(jìn)行教育,，使法制教育制度化、規(guī)范化,，加強(qiáng)了學(xué)校,、家庭、社會的聯(lián)系,，初步形成了合力,。

為了進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生的個性，一年來我們在抓課堂教學(xué)的同時,，大力支持各種活動,，學(xué)校組織進(jìn)行了校園文化藝術(shù)節(jié)，全體學(xué)生積極參加教育局舉行的各種文藝比賽,，在活動中學(xué)生充分展示體育,、美術(shù)和文藝素質(zhì)，也發(fā)現(xiàn)我們的學(xué)生蘊(yùn)含著無窮的潛力,，發(fā)現(xiàn)了一批特長生,，我們同時寓德育在各項活動之中。

我校一貫重視教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修,，盡管學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費十分緊張,，但我們還是給予參加進(jìn)修學(xué)歷合格的教師鼓勵20xx年學(xué)校年終工作總結(jié)工作總結(jié)。學(xué)校派優(yōu)秀教師外出學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，增強(qiáng)教師的科研意識，使大家認(rèn)識到只有盡快的提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和教科研水平,，才能適應(yīng)時代的需要,。通過組織中青年教師進(jìn)行課題研究及現(xiàn)代化教育技術(shù)培訓(xùn)等有效手段，加速中青年教師的成長,，使全校絕大部分教師能上市級公開課,。

我們不僅重視教師的業(yè)務(wù)成長，更重視我們的教師師德建設(shè),。強(qiáng)化師德建設(shè)我們以全面提高教師素質(zhì)為目的，切實加強(qiáng)我校教師隊伍的政治思想教育和職業(yè)道德建設(shè),，進(jìn)一步提高我校教師的道德水平,，使全體教師牢固樹立科學(xué)的世界觀和高尚的職業(yè)道德,，建設(shè)一支充滿生機(jī)和活力，與現(xiàn)代化教育和城市化建設(shè)相適應(yīng)的教師隊伍,。

一年來,，我們較為重視教科研工作，堅持科研興校的思想,，通過教育科研為先導(dǎo),，在今年下學(xué)期，學(xué)校教科室認(rèn)真組織我們?nèi)w教師進(jìn)行了教科研的校本全員培訓(xùn),，指導(dǎo)全體教師進(jìn)行教科研的全過程演練,，以點帶面，提高科研效果,。督促我們的老師參加教育科研,，初見成效。這年中,，學(xué)校大力支持全校教師參加教育科研培訓(xùn),，支持我們的教師開展課程改革研究。也安排了一部分教師外出進(jìn)修培訓(xùn),。

在強(qiáng)化教育科研,，加大校本教研和培訓(xùn)力度，扎實推進(jìn)新課改的實施,，立足課堂抓質(zhì)量的同時,。搞好學(xué)校內(nèi)部教育教學(xué)評估工作，深入課堂聽課,，聽人人課,。人人聽課活動。迎接省評估檢查和省督導(dǎo)檢查,。對教師的教學(xué)工作,，通過聽課、教學(xué)研討,，合理布置安排正確評定教師的成績,、名次、等級,，做到公開,、公正、透明,。對在校教師,，進(jìn)行教學(xué)成績考核，各項工作記分，合理調(diào)整教師公正崗位,，做到能者上,，庸者下。無功即是過的用人機(jī)制和工作導(dǎo)向,，形成“有為有位,，末位淘汰制”。

強(qiáng)化校園建設(shè),，做好布局調(diào)整,。一年來，我?？朔速Y金不足的影響,，完成了辦公室、儀器室的改造,，在暑假期間對全校的桌椅板凳進(jìn)行維修,，為學(xué)生營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

在此基礎(chǔ)上,，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了校園文化建設(shè),，我們不再是簡單為綠化而綠化，而是要讓一草一木都育人,。我們做了一切為了育人而進(jìn)行建設(shè),。

總之，一年來,，我校各項工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng),，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，呈良好上升態(tài)勢,。但我們的路還很長,，我們會進(jìn)一步加快教育改革的步伐，創(chuàng)建良好的教育環(huán)境,，提升辦學(xué)水平,，為創(chuàng)建品牌名校而不懈努力。

招聘專員年終工作總結(jié)及計劃 客房部經(jīng)理年終工作總結(jié)及計劃篇六

白駒過隙,，彈指瞬間,，一年的時光便悄然滑過，xx年已匆匆過去,，回顧一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，順利完成了公司分派的任務(wù)?，F(xiàn)將xx年所完成的各項具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理：

1.我的工作崗位主要是原煤發(fā)運(yùn),，把握煤質(zhì),。

每個礦的煤質(zhì)都不相同，在棗莊市內(nèi)以及附近大大小小的礦就有幾十個,，主要有強(qiáng)肥煤,，氣肥煤以及三分之一焦，要想完全了解每個礦的煤質(zhì)首先就要學(xué)會經(jīng)常采集信息并熟記于心,。回收率是煤質(zhì)的一項重要指標(biāo),，它直接關(guān)系到洗煤的成本問題,，在發(fā)煤前了解了礦上的化驗指標(biāo)后就要知道回收率是多少，計算成本后才能發(fā)運(yùn),。

在發(fā)煤的途中并不是所有的礦上里層煤與外表所相符,，這就需要我時刻在現(xiàn)場觀察并且采樣區(qū)分淘出回收率加以計算，只有保證在成本內(nèi)才能發(fā)運(yùn),。淘回收率時決不可弄虛作假以次代優(yōu),。

發(fā)完煤后要及時記錄下發(fā)運(yùn)多少噸并向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。如果代為發(fā)放商報的噸位與廠內(nèi)磅房計算噸位有誤差應(yīng)及時與代為發(fā)放商聯(lián)系對賬,，保證不能出現(xiàn)以點點的誤差,。

xx年金寶進(jìn)原煤及發(fā)出精煤明細(xì)

2.保護(hù)公司內(nèi)的商業(yè)機(jī)密

3.不與任何非本公司員工以及非相關(guān)人員交談涉及到公司的煤炭發(fā)運(yùn)商，成本價格,，合同書,，經(jīng)營信息以及銷售信息。

總結(jié)一年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

1.有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高，另一方面是由于溝通不夠深入,。

2.有時工作敏感性還不是很強(qiáng),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前準(zhǔn)備,，上報工作情況不夠及時,。

3.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

xx年已過,，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，總覺得所要做的努力,，看似容易，做起來卻是需要用心,、用力,、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，有各位同事的協(xié)助,，加上我個人的不懈努力，xx年會是我在金寶的陪伴下蛻變的一年,。

（一）增強(qiáng)責(zé)任感,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，提高工作效率,。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處,，減少工作失誤,。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，做為一名員工要將自己放的低一點再低一點,，懂得團(tuán)隊的力量和重要,。

（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力,。

涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。自己的知識畢竟十分有限,，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物,、新問題,、新情況。比如“營銷的簽訂”“市場信息采集”等,，面對這些問題,，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù),，使自己很快能進(jìn)入工作角色,。

（三）勤動手，堅守工作職責(zé),。

工作無大小,，只是分工不同,，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有,。作為一名青年,，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容,。然而,，我個人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，待人真誠,。工作中，我要勤于動手做好本職工作,，戒驕戒躁，不做也言語的巨人,，行動的矮子,。無論是在煤炭發(fā)運(yùn)，市場信息采集還是營銷的簽訂,，我都要用心做到更好,。同時，這次要抓住的xx的契機(jī)磨練自己,，憑借公司的良好環(huán)境提升自己,。

（四）勤思考，理論聯(lián)系實際,。

工作中要細(xì)心留意,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況,，要學(xué)會做個有心人,，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié),，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學(xué)習(xí)和自我提高,，多讀多看,，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識,，提高履行崗位職責(zé)的能力,。

（五）勤動筆，提升專業(yè)獨立性,。

勤寫勤練,，為了熟練協(xié)議的簽訂工作,，要在平時多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹,，相信自己,，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性,，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié),、勤分析、勤匯總,，并最終完成自己我的提升和成長,。