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保險公司工作總結(jié)及下步工作計劃篇1

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認(rèn)識,，走進(jìn)了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司,，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險,，接觸到了社會,，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力,。

總結(jié)起來,，有以下幾個方面

一、工作方面

1,、作為公司出納,，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象,。

2、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽字方可報賬),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進(jìn)出賬。

4,、整理歷史未解決的款項明細(xì),，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項的清理,。

5,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時送交相關(guān)主管部門。

二,、學(xué)習(xí)方面

1,、堅持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。我時刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺按章操作,，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神,。

2,、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,，增強(qiáng)對保險意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。

3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教,，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

20__年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，創(chuàng)造輝煌,。

保險公司工作總結(jié)及下步工作計劃篇2

財務(wù)部門是一個企業(yè)的神經(jīng)中樞,，能夠?qū)ζ髽I(yè)信息進(jìn)行全面掌控，對于公司戰(zhàn)略規(guī)劃,、預(yù)算管理,、資金管理、內(nèi)部控制,、成本控制,、納稅管理起著至關(guān)重要的作用。強(qiáng)大的財務(wù)設(shè)計能力和運營能力,，是支撐公司健康成長的基石和保障,。幾年來，在濟(jì)南市糧食局和金德利集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們以會計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)和開展財務(wù)管理年活動為契機(jī),，從基礎(chǔ)工作入手，在公司黨委和董事會的大力支持下,，以“加強(qiáng)費用管理”為突破口,，緊密結(jié)合我公司財務(wù)管理工作的實際，努力在加強(qiáng)財務(wù)管理,，規(guī)范財務(wù)核算,，提高財務(wù)管理水平上下功夫，取得了一定成績,，推動了我公司整體財務(wù)管理工作上了一個新的臺階,。

一、健全管理制度,，強(qiáng)化制度管理

公司成立以來,，為完善財務(wù)管理制度,，根據(jù)會計基礎(chǔ)規(guī)范的要求，先后制訂了《內(nèi)部會計管理制度體系》,、《會計人員崗位責(zé)任制》,、《內(nèi)部牽制制度》、《稽核制度》,、《成本核算制度》等十二項內(nèi)部管理制度,。針對我公司在財務(wù)管理方面存在的問題，先后制定了《關(guān)于工資發(fā)放的暫行規(guī)定》,、《__年財務(wù)核算及獎勵辦法》及《補(bǔ)充規(guī)定》,、《關(guān)于ic卡使用規(guī)定》《中心廚房核算程序》、《關(guān)于公寓收費辦法的暫行規(guī)定》,、《關(guān)于機(jī)關(guān)人員見習(xí)期工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》、《關(guān)于使用公司車輛的暫行規(guī)定》,、《關(guān)于維修費用收取的暫行規(guī)定》等具體管理辦法,、規(guī)定。按照iso2__認(rèn)證的要求,，規(guī)范了固定資產(chǎn)購置,、修理、報廢程序,，并印制了專用表格,，從資金、費用,、生產(chǎn),、銷售等各個環(huán)節(jié)，實行內(nèi)部控制和監(jiān)督,，做到制度上墻,，崗位責(zé)任到人，既人人目標(biāo)明確,，又相互協(xié)作,，從制度上堵塞漏洞，取得較好的效果,。電話費等日常開支,、零星購置費用降低明顯，非生產(chǎn)性開支基本杜絕,，毛利率水平比去年同期有了較大提高,。

二、加強(qiáng)會計隊伍建設(shè),，提高會計隊伍素質(zhì)

財務(wù)管理工作對于企業(yè)經(jīng)營具有十分重要的作用,，財務(wù)人員的素質(zhì)又是提高財務(wù)管理水平的關(guān)鍵,。為此，針對各經(jīng)營單位會計人員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀,，我們把提高基層財務(wù)人員素質(zhì)作為一項重要工作,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層單位會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)會計職業(yè)道德培訓(xùn),，強(qiáng)化會計人員職業(yè)道德水平;加強(qiáng)會計人員法律培訓(xùn),，增強(qiáng)會計人員遵紀(jì)守法意識。每年舉行大型財務(wù)培訓(xùn)4期,，培訓(xùn)人次達(dá)280人次,，通過培訓(xùn)，使廣大會計人員的綜合素質(zhì)和整體水平得到有效提高,。為配合全省糧食系統(tǒng)會計知識大獎賽,，我公司于7月15日舉辦了公司第二界會計知識大獎賽，并選出1名選手參加了省局組織的比賽,，榮獲團(tuán)體三等獎,。

三、加強(qiáng)內(nèi)部審計監(jiān)督,、促進(jìn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展

為促進(jìn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展,，今年以來我們加大內(nèi)部審計監(jiān)督力度，定期組織專門力量,，對所屬單位的經(jīng)營情況,、會計資料進(jìn)行全面審計。審計前,，制定審計程序,，明確審計目標(biāo)、審計范圍;審計中,，根據(jù)審計進(jìn)度和存在的問題,，及時調(diào)整審計程序;審計結(jié)束后，召開專門會議,，匯總審計情況,，討論審計意見，據(jù)以提出審計報告,。在審計過程中,，堅持報送審計和就地審計相結(jié)合，一般審計和專題審計相結(jié)合,，注重內(nèi)部管理制度的執(zhí)行和落實情況,，查找制度沒有執(zhí)行和落實的原因，是制度本身制定缺陷,，還是根本沒有認(rèn)真執(zhí)行;注重經(jīng)濟(jì)效益的審計,，查找原因,，推廣經(jīng)驗;注重現(xiàn)場兼盤工作，特別是現(xiàn)金的存放,、保管,，固定資產(chǎn)的使用、維修,，原材物料的實存,、質(zhì)量。對于發(fā)現(xiàn)的一般問題,，當(dāng)場提出整改意見,，限期整改。對于突出問題,，幫助他們制定整改措施,，按照會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，提出建設(shè)性整改意見,，并在規(guī)定時間內(nèi),，要求單位回復(fù)整改情況。另外,，我們十分注重審計檔案的建立，對于審計結(jié)果建立電子版審計檔案,。通過加強(qiáng)內(nèi)部審計監(jiān)督,，使快餐店、招待所內(nèi)部管理制度得到落實,，會計基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng),、財務(wù)管理更加規(guī)范、到位,。

保險公司工作總結(jié)及下步工作計劃篇3

本人在公司從事收付費相關(guān)工作至今已跨入第七個年頭,，今年五月從營業(yè)區(qū)調(diào)到市本級柜面任收付費崗。突然間離開熟悉的工作環(huán)境,、熟悉的工作流程讓我感覺無所適從,，而現(xiàn)在已漸漸融入這個充滿活力的團(tuán)隊。此間的歷練讓我學(xué)到了許多,。

雖然同是收付費崗,，營業(yè)區(qū)與市本級因為側(cè)重點的不同，工作內(nèi)容上有著很大的差異性,。營業(yè)區(qū)重點服務(wù)對象為業(yè)務(wù)員,，著重從事8版新單、意外險及零星續(xù)期保費的收費并附帶營業(yè)區(qū)費用報銷,、保全等相關(guān)工作,。而本級柜面的工作重心則在于面向客戶的收付費操作,。因為這種明顯區(qū)別，雖然我是個“老人”了,，在這里還是有很多內(nèi)容要從頭學(xué)起,，從零開始，比如付費的系統(tǒng)操作,，支票的使用,、管理，與銀行的對口,交接以及規(guī)范的服務(wù)禮儀等等等等,，這些都促使我跟一個“新人”一樣虛心學(xué)習(xí),，自己解決不了的問題及時向同事請教，做到不恥下問,。在努力的豐富自己專業(yè)知識水平的同時,，特別需要我去認(rèn)真對待的是柜面服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)。面對客戶要學(xué)會耐心的傾聽,，懂得贊美,，永不爭論。要求自己做到迅速,，準(zhǔn)確,，微笑，熱情,，真誠,。

雖然在工作中也有進(jìn)步，但不足之處還有很多：自己的主動性依然不高,，對各類保全實務(wù)的認(rèn)識還不夠,，不能精確的為客戶解答。柜面服務(wù)做好一天并不難,，但難得是每天都要做到,。要監(jiān)督自己每天做好基礎(chǔ)的禮儀規(guī)范。在接下來的工作當(dāng)中,，為了將這項工作做到更好,，我將更加努力的提高自己的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平。能夠得到大家的信任和認(rèn)可,，是我努力的方向;不斷的提高自己,，是我奮斗的目標(biāo)。

保險公司工作總結(jié)及下步工作計劃篇4

斗轉(zhuǎn)星移,，時光如梭,，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程,，收獲及感觸頗多,。本人有幸得到公司的'認(rèn)可和信任成為中國人壽財險重案組的一員,，深知自己的責(zé)任重大，為了使自己更好的服務(wù)于客戶,，更好的維護(hù)公司的利益,，我想有必要對一年的工作做個小結(jié)。

在這一年中,，我努力學(xué)習(xí)定損技能,，不斷提高業(yè)務(wù)水平，基本做到及時定損,，準(zhǔn)確定損,，按時結(jié)案。特別是在我被調(diào)到重案組工作以后,，對技能要求更加高了,，于是我邊刻苦學(xué)習(xí)，邊努力工作,，認(rèn)真處理好每一件大案,，使自己的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。

新的一年即將來臨,，在新的一年里我要對自己有更高的要求和標(biāo)準(zhǔn),。首先我要對工作更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在接到重大案件后及時趕赴現(xiàn)場,，對受損車輛及事故原因仔細(xì)分析及認(rèn)真比對,，掌握好第一手資料，對有疑問的案件及時上報并且盡可能的收集證據(jù)把案件風(fēng)險率降到最低,。

作為服務(wù)性行業(yè)，要擁有良好的交往溝通能力,，工作不只是具有單方面的技術(shù)專長,，做一名優(yōu)秀的保險理賠服務(wù)人員，前提是要做一名溝通高手,，這樣便可提高工作效率及質(zhì)量,。讓客戶滿意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)，與客戶的交談過程中要使客戶很放松,、很愉快,，要讓客戶有賓至如歸的感覺;因此我要加強(qiáng)與客戶的溝通，聽取客戶的意見及建議,，做好客戶,，維修廠及保險人的協(xié)調(diào)工作，努力提高客戶的滿意度,。

另外還要進(jìn)一步的提高自身的業(yè)務(wù)技能,，在實踐定損中多想,，多聽，多看,。在業(yè)余時間進(jìn)一步的學(xué)習(xí)汽車專業(yè)知識,，了解當(dāng)今汽車市場行情掌握更多的保險知識且積極學(xué)習(xí)財產(chǎn)，人傷等非車險業(yè)務(wù)使自己變得更加全面,。

作為公司的一名外勤人員,，可以說我們就是讓大眾了解中國人壽的一個窗口，我們的舉手投足都可能改變客戶對中國人壽的印象,，因此整潔的著裝,，大方的談吐舉止，擁有良好的禮節(jié),、禮貌很重要,，這也是服務(wù)行業(yè)最基本的條件。

另外,，同事間要有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,，三人行必有我?guī)煟嗦犎∷私ㄗh,，及時糾正自己錯誤的觀點及決定,。

因此我要更嚴(yán)格的要求自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保險公司工作總結(jié)及下步工作計劃篇5

時光荏苒，20__年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

作為財產(chǎn)保險公司,，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查,、掌握社保,、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下,，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細(xì)節(jié),，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，在這一年里承保部全體人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。

回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷,、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

20__年,，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變思路,，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通,，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語,。提高出單效率,，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到分公司相關(guān)部門,。

二,、會計基礎(chǔ)工作

1、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，每月按時編制打印會計憑證,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門,、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

2,、按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。

3,、認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作,。

三,、財務(wù)核算工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收,、支兩條線”,，費用單獨核算，不串戶使用,、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定,。

2、對公司各營業(yè)點的收入進(jìn)行監(jiān)督,、審核,，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。

3,、正確計算營業(yè)稅款及車船稅,，及時、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。

4、作為公司底層管理人員,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊,。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象。

“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”,。20__年，我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。