總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇一

一、基本情況

20____年,，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成,、組經(jīng)理提高等各類培訓(xùn)班19期，培訓(xùn)新人945位,。其中新人育成培訓(xùn)班14期,，參訓(xùn)新人576位;組經(jīng)理培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)組經(jīng)理332位;,、組訓(xùn)培訓(xùn)班1期,，培訓(xùn)、組訓(xùn)37位,。舉辦營(yíng)銷員繼續(xù)教育培訓(xùn)7期,，培訓(xùn)人數(shù)1101位,。全市系統(tǒng)有專職2人，兼職17人,。

二,、20____年度教育培訓(xùn)的主要工作及措施

1、以增員為核心,，大力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。在這個(gè)人人都喊增員難且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，同行業(yè)的高薪高傭誤導(dǎo)我業(yè)務(wù)員等一系列情況下,，分公司個(gè)險(xiǎn)部以政策引導(dǎo)和強(qiáng)化增員及新人育成培訓(xùn)為手段,，積極落實(shí)增員策略和思路，及時(shí),、高密度的舉辦新人育成培訓(xùn)班,，從而提高了培訓(xùn)的效果和新人留存率，為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)主管培訓(xùn)，提升管理水平,。主管是銷售大軍的中堅(jiān)力量,，是整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的脊梁，肩負(fù)著基層團(tuán)隊(duì)管理和一線業(yè)務(wù)發(fā)展的重任,，是個(gè)人代理人隊(duì)伍的核心力量,。為了提升中低層主管的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力，我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓(xùn)班,，對(duì)全市系統(tǒng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),，取得了比較好的效果，有效提升了組經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì),、發(fā)展建設(shè)團(tuán)隊(duì)、陪訪育成屬員的能力和水平,，有效促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)工作,。

3、抓公司激勵(lì)政策的宣導(dǎo),，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。我們緊盯公司發(fā)展目標(biāo)，積極配合市分公司的業(yè)務(wù)推動(dòng)政策,，制作課件,，發(fā)揮專兼職的作用，做好不同時(shí)期業(yè)務(wù)推動(dòng)企劃方案的積極宣導(dǎo)和啟動(dòng)工作,，提高了推動(dòng)政策在業(yè)務(wù)員之中的反響程度,，有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

4、加強(qiáng)活動(dòng)管理工具培訓(xùn),，鞏固提高“兩個(gè)規(guī)范”的實(shí)施效果,。對(duì)各級(jí)主管進(jìn)行“五大會(huì)報(bào)”和晨會(huì)經(jīng)營(yíng)模式以及經(jīng)營(yíng)日志正確、有效利用的強(qiáng)化培訓(xùn),，幫助業(yè)務(wù)伙伴解決疑點(diǎn),、難點(diǎn)，規(guī)范了早會(huì),、職場(chǎng)和業(yè)務(wù)員的活動(dòng)管理,，有效的提高了“兩個(gè)規(guī)范”的實(shí)施效果。

5,、通過教育培訓(xùn)深入貫徹早會(huì)經(jīng)營(yíng),、活動(dòng)管理、基本法考核三個(gè)根本機(jī)制,。借助《基本法》推廣實(shí)施,，對(duì)全市系統(tǒng)、組訓(xùn)進(jìn)行集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，分職場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行分層級(jí)培訓(xùn),，進(jìn)一步提高三個(gè)根本機(jī)制執(zhí)行實(shí)施水平，提高貫徹落實(shí)的主動(dòng)性,、積極性,、創(chuàng)造性。

6,、分類培訓(xùn)與“532”經(jīng)營(yíng)策略緊密結(jié)合,。、組訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)主管積極配合,，對(duì)劃分的各階層群體,，特別是低績(jī)效群體進(jìn)行分類指導(dǎo)和培訓(xùn)，對(duì)有效人力擴(kuò)充進(jìn)行宣導(dǎo)和指導(dǎo)培訓(xùn),。

7,、以“三個(gè)確保”,、“三化銷售”模式為重點(diǎn),，利用教育培訓(xùn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。,、組訓(xùn)對(duì)低績(jī)效人員通過銷售技能和險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)分析及講解,，確保他們的銷售業(yè)績(jī)有明顯提升;培訓(xùn)基本法，通過對(duì)利益點(diǎn)的講解來(lái)確保有效人力持續(xù)增加,。

三,、20____度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃

公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和隊(duì)伍的建設(shè)在20____是關(guān)鍵的一年,，市分公司對(duì)教育培訓(xùn)工作重新提出了要求。根據(jù)20____業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)對(duì)教育培訓(xùn)工作的需求,，我們要努力做好以下幾方面的工作：

1,、開展依法經(jīng)營(yíng)教育，提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì),。要按照保險(xiǎn)監(jiān)管部門要求和總公司關(guān)于建設(shè)國(guó)際金融保險(xiǎn)集團(tuán)的要求,，對(duì)新人開設(shè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課程，對(duì)其他業(yè)務(wù)員專門進(jìn)行誠(chéng)實(shí)守信,、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宗旨意識(shí)教育和培訓(xùn),，形成全市系統(tǒng)以誠(chéng)信服務(wù)客戶為尊、遵章守紀(jì)經(jīng)營(yíng)的良好氛圍,。要利用和組織新人參加保險(xiǎn)代理資格考試以及新人育成培訓(xùn)的方式,，加強(qiáng)新人保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、相關(guān)金融投資知識(shí),、基本法律法規(guī)知識(shí)的教育培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)，不斷滿足市場(chǎng)和客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的需求,。

2,、持續(xù)不斷的加強(qiáng)增員培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),。只有持續(xù)不斷的反復(fù)的加強(qiáng)增員工作才是建設(shè)營(yíng)銷隊(duì)伍的有效途徑,，也只有教育培訓(xùn)，才是增員工作的有效武器,。我們要把增員培訓(xùn)工作作為全年培訓(xùn)工作的重中之重,，繼續(xù)抓增員意愿、新人育成和銷售技能的培訓(xùn),，提高育成留存,，不斷壯大展業(yè)力量。

3,、以深入堅(jiān)持早會(huì)經(jīng)營(yíng),、活動(dòng)管理、基本法考核三個(gè)根本機(jī)制為重點(diǎn),，開展多點(diǎn)多面式的教育培訓(xùn)。利用早會(huì),、結(jié)合基本法加強(qiáng)宣導(dǎo)增員利益點(diǎn),，尤其是對(duì)主管，通過專題早會(huì)和培訓(xùn)使他們從觀念上認(rèn)可增員工作對(duì)未來(lái)團(tuán)隊(duì)的壯大和發(fā)展的重要意義,。從提升活動(dòng)量入手,，深入且靈活的開展提升活動(dòng)量的培訓(xùn),。20____內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓(xùn)班，對(duì)全轄人員全面培訓(xùn)一遍,，切實(shí)提高全員的增員意愿和增員技能,。把全員通過《基本法》季度考核作為教育培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，年內(nèi)計(jì)劃組織4次以通過《基本法》季度考核為內(nèi)容的培訓(xùn),，分主管和業(yè)務(wù)員兩個(gè)層級(jí),，對(duì)全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個(gè)月根據(jù)“預(yù)警”系統(tǒng)的考核預(yù)警提示情況進(jìn)行培訓(xùn)，幫助全員分析自己的業(yè)績(jī)達(dá)成情況,，促進(jìn)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展,，順利通過季度考核。

4,、以深入踐行“532”經(jīng)營(yíng)策略為重點(diǎn),，對(duì)高中低三類績(jī)效群體，分類指導(dǎo)培訓(xùn),，從而實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn),。

5、以深入貫徹“三個(gè)確?！?、“三化銷售”模式為重點(diǎn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的銷售職責(zé),、銷售方式,、目標(biāo)追求、業(yè)績(jī)形態(tài)在整合調(diào)整的同時(shí),，充分利用教育培訓(xùn)加強(qiáng)改善靠新險(xiǎn)種拉動(dòng)業(yè)務(wù)的弊端和人員大進(jìn)大出的局面,，達(dá)到解決問題、破 解矛盾的目的,。

6,、積極配合工作，加大主管培訓(xùn),，抓好銷售技能培訓(xùn),。積極為各考核單位提供培訓(xùn)支持，分縣,、分片組織舉辦新人育成培訓(xùn)班18期以上,，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的展業(yè)力量。加大各級(jí)主管的培訓(xùn)力度,，一方面配合省分公司做好中高級(jí)主管的組織培訓(xùn),，另一方面完善開發(fā)課程，利用現(xiàn)有課程資源,，做好組經(jīng)理層級(jí)主管的培訓(xùn)提高,，不斷提升各級(jí)主管經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的能力和水平,。抓好銷售技能提高的培訓(xùn)，結(jié)合公司的政策制度,，組織課程開發(fā),，做好全體人員的銷售技能提升培訓(xùn)，幫助低績(jī)效人員提高業(yè)績(jī)水平,，改善收入低的狀況,，促進(jìn)留存。

7,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高服務(wù)水平。今年,，我們要根據(jù)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)教育培訓(xùn)工作的需要,，以及目前我公司教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量薄弱的問題，加大專兼職隊(duì)伍的選拔工作力度,，充實(shí)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量,。采取派出去和自我學(xué)習(xí)提高相結(jié)合的辦法，提高專兼職隊(duì)伍自身素質(zhì),，增強(qiáng)支援和支持服務(wù)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的能力與水平,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇二

20__年，國(guó)際金融環(huán)境比較復(fù)雜,，國(guó)家為了抑制通貨膨脹,，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺,，融資渠道相對(duì)較窄,，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高,，面對(duì)資金短缺,，融資困難，保險(xiǎn)行業(yè)也受到了一定的影響,，__縣支公司在這種復(fù)雜多變,、困難重重的環(huán)境下，在縣委,、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新,，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄,。回顧一年的工作,，既有成功的經(jīng)驗(yàn),，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一,、工作經(jīng)營(yíng)情況,。

截止至20__年12月31日，__縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)___萬(wàn)元(預(yù)),，其中：首年期繳保費(fèi)__萬(wàn)元(預(yù)),，短期險(xiǎn)保費(fèi)__萬(wàn)元，團(tuán)體年金保費(fèi)__萬(wàn)元,，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)__萬(wàn)元(預(yù)),，續(xù)期保費(fèi)__萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類賠款,、滿期(生存)保險(xiǎn)金__萬(wàn)元(預(yù)),，其中：短期意外險(xiǎn)賠款__萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為__(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款__萬(wàn)元(預(yù)),，簡(jiǎn)單賠付率為__(預(yù)),，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為__(預(yù))。

二,、精心合作,，個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得新突破。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年伊始,，根據(jù)省,、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,，利用“產(chǎn)品說明會(huì)”,、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式，抓住“____”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),，全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果,。

20__全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)___萬(wàn)元(預(yù)),，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的___%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo),。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰,。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、理財(cái)專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),，通過增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員,。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困,、助其成長(zhǎng),、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人。目前,，全司員工已達(dá)___人,，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

三,、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),，因此,，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)__萬(wàn)元,。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。

一年來(lái),，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴(kuò)大影響面,，從而贏得市場(chǎng),。

三、中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌,。

四,、服務(wù)新農(nóng)村,，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,，全面落實(shí)總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感,、使命感和緊迫感，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速,。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,，而這

部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體,。針對(duì)這一實(shí)際,，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神,，我司積極想辦法,，探尋出路,，并大膽嘗試,，先后在__個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保,、理賠成本,，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定,。

五、以人為本,，誠(chéng)信服務(wù),。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái),。我們堅(jiān)持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)

務(wù)理念，想客戶所想,，急客戶所急,。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān),，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額___萬(wàn)元(預(yù)),。我們辛勤的勞動(dòng),，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè)、高效,、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇三

20xx年2月，xx個(gè)險(xiǎn)人力崗在xx公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,，在個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理的大力支持下,，通過人力崗的伙伴團(tuán)結(jié)拼搏、堅(jiān)持不懈的努力,，在常態(tài)增員與舉績(jī)追蹤方面做了一些工作,，但就各項(xiàng)指標(biāo)而言，還存在很多不足以及需要提高的地方,。二月分已然過去,，按照省公司的指示和州公司的具體安排和部署，現(xiàn)將本人在二月份的工作作出如下總結(jié)：

參加了省公司舉辦的個(gè)險(xiǎn)人力條線培訓(xùn)回來(lái)后,，我開始認(rèn)真研究xx支公司營(yíng)銷人員架構(gòu),。由于是初入個(gè)險(xiǎn)部，對(duì)于銷售伙伴還不是很熟悉,，所以在熟悉架構(gòu)時(shí)比較費(fèi)時(shí),。在人力崗老同事的指導(dǎo)下，了解xx支公司營(yíng)銷人員架構(gòu)如下：

熟悉架構(gòu)之后,，我發(fā)現(xiàn)有些組經(jīng)理的架構(gòu)不是很穩(wěn)固,，還有很多營(yíng)銷伙伴有非常好的條件可以成為組經(jīng)理，所以我對(duì)此增加了更多的關(guān)注,。在8號(hào)時(shí),，和同事以及“組養(yǎng)計(jì)劃”的營(yíng)銷伙伴一起參加了關(guān)于“組養(yǎng)計(jì)劃”的二期培訓(xùn)課程,。這次培訓(xùn)課程增加了我和營(yíng)銷伙伴之間的熟悉度，而且讓我了解到這些營(yíng)銷伙伴的工作現(xiàn)狀及心態(tài),。在后續(xù)的工作中更有針對(duì)性地幫助和鼓勵(lì)營(yíng)銷伙伴穩(wěn)定架構(gòu),，積極進(jìn)組。

在參加省公司培訓(xùn)時(shí),，了解到延邊州20xx年的增員工作的現(xiàn)狀,。回到公司后,，結(jié)合xx公司的實(shí)際情況,，發(fā)現(xiàn)在增員工作方面，我還有很多工作沒有做或者做的不全面,、不到位,。所以在二月份工作中，人力崗調(diào)整了工作內(nèi)容,，認(rèn)真完成州公司的工作部署,，努力做到日追蹤，并對(duì)營(yíng)銷伙伴做增員宣導(dǎo)和增員技能培訓(xùn),。利用周二的增員主題早會(huì)和周日的甄選日,，督促和鼓勵(lì)營(yíng)銷伙伴主動(dòng)增員，使其增員和業(yè)務(wù)可以達(dá)到雙贏,。

二月份有春節(jié)小長(zhǎng)假,，在春節(jié)前，我們個(gè)險(xiǎn)部已經(jīng)制定好春節(jié)增員獎(jiǎng)勵(lì)方案,，鼓勵(lì)營(yíng)銷伙伴在春節(jié)期間多收集準(zhǔn)增員名單,，到目前為止，可以看到一些成效,。

在我們不斷的增員過程中，留存成了一個(gè)非常重要的任務(wù),，為了讓營(yíng)銷員留存下來(lái),，就要督促他們舉績(jī)。由于和營(yíng)銷伙伴的溝通不到位,，2月份的舉績(jī)工作沒能很好的完成,。不過也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，在追蹤舉績(jī)時(shí),，如果不能和所有伙伴得到很好的溝通,，那應(yīng)該多找主管面談。讓主管更清楚的知悉自己團(tuán)隊(duì)的情況,。

除了以上三項(xiàng)工作內(nèi)容,，為了達(dá)成kpi指標(biāo),，我和同事按照人力崗工作模式一步一步來(lái)實(shí)施。從新人代資考培訓(xùn)到新人入司的初期揚(yáng)帆營(yíng)培訓(xùn),，雖然不是非常系統(tǒng),，但正逐步完善，盡力使其系統(tǒng)化,。堅(jiān)持“每日一法”,，讓銷售伙伴通過微信群學(xué)習(xí)《基本法》，在早會(huì)上也會(huì)宣導(dǎo)《基本法》的內(nèi)容,，并且進(jìn)行了關(guān)于的《基本法》考試,。同時(shí)，我和同事盡最大的努力消除新人對(duì)工作環(huán)境和工作內(nèi)容的陌生感,，更快,，更好的融入我們國(guó)壽的大家庭。

如果說個(gè)險(xiǎn)工作是紛繁復(fù)雜的,，那么人力崗的工作更是萬(wàn)緒千端,。在這一個(gè)月的時(shí)間里，隨著對(duì)人力崗工作的了解和不斷地實(shí)踐,，各種問題也漸漸出現(xiàn),。首先，由于接手個(gè)險(xiǎn)工作時(shí)間不久,，所以和營(yíng)銷伙伴的陌生感是非常強(qiáng)的,，距離很大。這種情況使得我們之間溝通存在障礙,，加大了工作難度,。其次，初次接觸人力崗工作模式,，不能很好的掌握,，使自己在工作中手忙腳亂，毫無(wú)頭緒,，無(wú)條理,，無(wú)系統(tǒng)，工作效率大打折扣,。這種情況降低營(yíng)銷伙伴對(duì)我的信任感,，是一個(gè)非常不好的現(xiàn)象。所以,，在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)重點(diǎn)的解決以上兩個(gè)問題，熟悉團(tuán)隊(duì)，熟悉營(yíng)銷員,，建立信任,，掌握人力崗工作模式，做好一名人力崗主訓(xùn)老師,。

1. 調(diào)動(dòng)營(yíng)銷伙伴的增員的情緒,，讓他們真正的認(rèn)識(shí)到增員的重要性。

2. 堅(jiān)持《基本法》學(xué)習(xí),，熟練掌握和運(yùn)用《基本法》,，給營(yíng)銷伙伴做好宣導(dǎo)，讓大家知法,、懂法,、用法。

3. 熟悉團(tuán)隊(duì)架構(gòu),，追蹤營(yíng)銷伙伴舉績(jī),。

4. 做好代資考培訓(xùn)，以通過率80%為目標(biāo),。

以上是我個(gè)人2月份工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作是繁雜的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與伙伴們一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力學(xué)習(xí)各類知識(shí),，掌握工作技能，為了團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇四

一年來(lái),，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

1,、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。

2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,，開好部門早會(huì),、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率,。

3,、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動(dòng)量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4,、制訂“開門紅”,、“國(guó)xx爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5,、制訂20xx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手里,，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù),。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xx萬(wàn)元以上的大客戶,，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng),。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是xx險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好xx險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作,，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了xx人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達(dá)到最好效果,，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此,，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持,。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。

1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。

2,、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn),，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4,、開拓財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng),，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。

5,、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋,、多做文章,。

6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇五

20xx年是我進(jìn)入xx財(cái)險(xiǎn)工作的第一個(gè)完整年度,，也是xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，是公司拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,。不知不覺中,，新年伊始，現(xiàn)就20xx年度重要工作情景做如下總結(jié)：

回顧20xx年,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),，在20xx年的基礎(chǔ)上我開始認(rèn)真鉆研，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，提高我的業(yè)務(wù)工作本事,，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。

我們明白,，真實(shí)的數(shù)字是一個(gè)企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,，僅有向領(lǐng)導(dǎo)供給真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯(cuò)誤的決策,，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不至落入惡性發(fā)展的怪圈,。每一天確保承保臺(tái)賬的正確更新，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,，及時(shí)發(fā)送信息是我每一天工作的必修課,，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計(jì)周會(huì)報(bào)表數(shù)據(jù)并公布，時(shí)刻準(zhǔn)備給單位供給近期各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀的有用信息,。

每月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)部門供給的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對(duì)催繳,，為銷售人員編制相應(yīng)的個(gè)人應(yīng)收清單。我們機(jī)構(gòu)個(gè)別賬齡比較長(zhǎng)的單子也比較多,，對(duì)于這些我會(huì)不定時(shí)從報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對(duì)銷售人員進(jìn)行催繳,。

20xx年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單,?？墒怯捎谖覀儥C(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無(wú)法區(qū)分實(shí)際錄入情景,，每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺(tái)帳進(jìn)行匹配,，重新修改實(shí)際業(yè)務(wù)員，并且為了各團(tuán)隊(duì)感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列,。提前一個(gè)月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個(gè)團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部,，以便續(xù)保工作的順利開展。平時(shí)業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時(shí)候我也盡力配合幫忙查詢,。

每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)供給的實(shí)收清單,，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi),，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的作風(fēng),，和銷售人員的互動(dòng)也比較多，在清單的核對(duì),，費(fèi)用結(jié)算等方面的各種疑問我都會(huì)熱情解答和處理,。

對(duì)于協(xié)會(huì)有每個(gè)月的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表;對(duì)于政府部門也有每個(gè)季度的政府招標(biāo)車輛報(bào)告;有分公司業(yè)管部的卡單績(jī)效的統(tǒng)計(jì)表，對(duì)于分公司市場(chǎng)部有每個(gè)月的績(jī)效統(tǒng)計(jì)表,，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)季度考核,，新車獎(jiǎng)勵(lì)，手續(xù)費(fèi)匯總表等,。此外還有渠道部每個(gè)月拓展津貼，出單補(bǔ)助等統(tǒng)計(jì)表,。

以上也是我工作資料的一小部分,，此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對(duì),，費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對(duì)修改等工作量也比較大的工作,。對(duì)于以上工作在20xx年我也取得了不少成績(jī)，比如每個(gè)月費(fèi)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績(jī)效的統(tǒng)計(jì)在機(jī)構(gòu)中時(shí)間排行一向比較靠前,，不拖工資發(fā)放的后腿,。我的數(shù)據(jù)處理本事也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多excel的新技巧,，節(jié)省了很多工作處理時(shí)間,。當(dāng)然也有一些不足，因?yàn)閿?shù)據(jù)的繁瑣性,，很多人工處理的時(shí)候難免也會(huì)出錯(cuò),，需要核對(duì)糾正。我的性子也比較急,，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心,。

總體來(lái)說每個(gè)月的工作時(shí)間我都比較充實(shí)，對(duì)于自我這一年的工作我也有如下體會(huì)：

1,、做事情還是要堅(jiān)持一顆積極向上的心,，堅(jiān)持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn),，不要患得患失,，路是自我選擇的，既來(lái)之則安之,，一心把目前的事情做好即可,。

2、多聽,，多學(xué),，多問,，多想，做事要有計(jì)劃有條理,。

3,、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要,，能提高工作效率就能夠?qū)W以致用,。

一年的時(shí)光，也想對(duì)公司提出點(diǎn)提議：一是期望能改善下軟硬件系統(tǒng),，能讓我的手工時(shí)代早點(diǎn)結(jié)束,。二是期望各崗位分工能更明確點(diǎn)，相應(yīng)職責(zé)明確,，工作分配職責(zé)制,，不推諉。

1,、期望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。

2,、做好自我的基礎(chǔ)工作,，確保正確性和時(shí)間性。

3,、做好銷售支持,，搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)，促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),。

4,、專業(yè)更強(qiáng)，技術(shù)更強(qiáng),。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇六

上半年,，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,，取得了“零點(diǎn)行動(dòng)——奔向____”競(jìng)賽活動(dòng)的初步勝利,。二季度，我司根據(jù)省公司“陽(yáng)光行動(dòng),，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署,，制訂了____年二季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃案，再次吹響“陽(yáng)光行動(dòng),，鏖戰(zhàn)夏季”競(jìng)賽活動(dòng)的號(hào)角,，將我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場(chǎng)向縱深方向推進(jìn)。我們將17個(gè)經(jīng)營(yíng)單位分成五個(gè)軍團(tuán),，州公司5個(gè)黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令,，帶領(lǐng)相關(guān)部門編入各個(gè)軍團(tuán),，開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽?；仡櫚肽陙?lái)的工作歷程,我們是有喜有憂,但總體來(lái)看是喜大于憂,。喜在我們面對(duì)股份制改造后新的形勢(shì),，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn)變;喜在各級(jí)公司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)務(wù)拓展能力不斷增強(qiáng),，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效,，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來(lái)困擾我司的短險(xiǎn)賠付率居高不下的難題得以解決,，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn);喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場(chǎng)前景,，業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有大的突破,，首年新單保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng);憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決,，大多數(shù)支公司的代理人隊(duì)伍規(guī)模小，與市場(chǎng)的需求極不相適應(yīng);憂的是基礎(chǔ)管理薄弱,，“兩規(guī)”落實(shí)不到位，相當(dāng)一部分個(gè)人代理人的活動(dòng)量不足;憂的是干部隊(duì)伍建設(shè)滯后,，個(gè)別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變,，思路不清，干勁不足,，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進(jìn)展,。這些“喜”和“憂”反映了我們上半工作的基本特點(diǎn)。

一,、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析,，

上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下,，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績(jī),，截至6月30日止，完成股份公司保費(fèi)收入萬(wàn)元,，完成省公司下達(dá)年計(jì)劃的,與上年同期持平,。其中首年新單保費(fèi)收入萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)壽險(xiǎn)首年保費(fèi)年計(jì)劃的36%;比上年同期下降16%,。壽險(xiǎn)首年期交保費(fèi)萬(wàn)元,，完成省公司下達(dá)期交年計(jì)劃的65.%,完成自定年計(jì)劃的51%;比上年同期凈增萬(wàn)元，同比增長(zhǎng),。中介業(yè)務(wù)首年保費(fèi)499萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)42%。團(tuán)體壽險(xiǎn)首年新單保費(fèi)萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng),。短險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)，其中意外險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元,，比上年同期凈增144萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)75%;短期健康險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元，比上年同期凈增萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng),。。大病醫(yī)療保費(fèi)收入萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)58%,。續(xù)收保費(fèi)1308萬(wàn)元，續(xù)收率為,。

從各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看,，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)年計(jì)劃60%以上的支公司有錦屏、從江,、岑鞏,、麻江，保費(fèi)收入分別為63萬(wàn)元,、75萬(wàn)元,、59萬(wàn)元、54萬(wàn)元,，分別達(dá)年計(jì)劃任務(wù)的105,、75、,、;達(dá)年計(jì)劃任務(wù)50%的支公司有天柱,、分公司營(yíng)銷部、雷山,、黎平,，保費(fèi)收入分別為萬(wàn)元、萬(wàn)元,、萬(wàn)元,、62萬(wàn)元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的57,、,、53、,。還有半數(shù)的單位個(gè)人壽險(xiǎn)期交低于年計(jì)劃50%,。意外險(xiǎn)完成計(jì)劃任務(wù)在50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱,，保費(fèi)收入分別為154萬(wàn)元,、萬(wàn)元、萬(wàn)元,，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的,、、,。截至6月底,，短險(xiǎn)賠款為萬(wàn)元，短險(xiǎn)綜合賠付率為;同比減少賠款萬(wàn)元,，下降,。補(bǔ)充醫(yī)療類賠款萬(wàn)元,賠付率為;毛利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)效益明顯改善,?？捎觅M(fèi)用為萬(wàn)元，比上年同期凈增萬(wàn)元,，增長(zhǎng),。已用費(fèi)用萬(wàn)元，同比凈增長(zhǎng)萬(wàn)元,，增長(zhǎng)12%;費(fèi)用節(jié)余萬(wàn)元,。兩個(gè)“提高”的目標(biāo)可望得到實(shí)現(xiàn)。

____年,，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展及短險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下問題：一是業(yè)務(wù)收入總量,，特別是壽險(xiǎn)及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)首年保費(fèi)規(guī)模還很小,，全州僅完成萬(wàn)，與全年5470萬(wàn)元的計(jì)劃相比,，差距還很大;二是個(gè)人壽險(xiǎn)期交結(jié)構(gòu)不盡合理,。個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)中“兩康”的比重僅為,而“鴻鑫”的比重高達(dá);三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營(yíng)銷部外,，15個(gè)支公司中股份公司總量在200萬(wàn)元以上的僅4個(gè)支公司,，其中黃平支公司萬(wàn)元、鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司萬(wàn)元,、岑鞏支公司239萬(wàn)元,、天柱支公司265萬(wàn)元;四是二季度意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入萬(wàn)元,。意外險(xiǎn)收入極不平衡,，保費(fèi)收入在5萬(wàn)元以下的支公司就有5個(gè)，10萬(wàn)元以下的支公司有3個(gè)，最少的支公司意外險(xiǎn)收入僅萬(wàn)元;五是部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視,。分公司營(yíng)銷部賠付率達(dá),，岑鞏支公司達(dá)92%，鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司達(dá)等,。因此,，加快短險(xiǎn)(尤其是意外險(xiǎn))業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)格控制短險(xiǎn)賠付率仍然是我們的努力的方向,。

主動(dòng)出擊,，開拓市常上半年大多數(shù)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)盛州保險(xiǎn)會(huì)議精神，圍繞著州分公司提出的“早,、新,、干”三字做文章。部分支公司在主動(dòng)出擊,，開拓市場(chǎng)方面顯現(xiàn)了一些成績(jī),，如劍河、黃平,、分公司營(yíng)銷部在向農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)軍;從江,、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務(wù);麻江認(rèn)真經(jīng)營(yíng)個(gè)人代理人隊(duì)伍;天柱在競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)充實(shí)力,、全面發(fā)展;市公司迎接挑戰(zhàn),、發(fā)展運(yùn)輸業(yè)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)等方面取得了明顯成效，充分體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新的工作思路,。

率先垂范,，州公司做全員展業(yè)表率。上半年州公司除了政策引導(dǎo)和經(jīng)常性下基層督導(dǎo)外,，還適時(shí)制定企劃案,，要求廣大員工積極展業(yè)。分公司領(lǐng)導(dǎo)不論是意外險(xiǎn)還是壽險(xiǎn)都帶頭率先超額完成,，州分公司機(jī)關(guān)全體員工積極響應(yīng),，每人意外險(xiǎn)1000元、壽險(xiǎn)10000元的任務(wù)基本完成,，較好地帶動(dòng)了全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展,。尤其是六月底的消負(fù)企劃案，全州系統(tǒng)員工積極響應(yīng),，分公司機(jī)關(guān)帶頭,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇七

自我8月份加入太平保險(xiǎn)以來(lái)，已有近4個(gè)月的時(shí)間,，從我第一天到太平保險(xiǎn)上班,，我立即感覺到這是是一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、艱苦奮斗的團(tuán)隊(duì),，更是一個(gè)充滿活力與創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì),。每一位選擇太平的人，都是昔日各保險(xiǎn)公司的主力干將,，都是奔著這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而來(lái),，都是為了一起成就一番事業(yè)，證明自己的價(jià)值而來(lái),。我有幸能夠加入這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而感到無(wú)比的自豪,，更有一種躍躍欲試的沖動(dòng)。

剛到公司上班,，周圍的一切都是陌生的,，旁邊的每一位同事都很忙碌，但沒多久,，就熟悉起來(lái)了,，我發(fā)現(xiàn)同事們不但工作技能強(qiáng)，道德素質(zhì)也很高,。我初來(lái)新環(huán)境,，管理架構(gòu)、流程環(huán)節(jié),、崗位職責(zé),、系統(tǒng)操作等都不熟悉，唯有利用自己的專業(yè)技能及工作經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合同事的幫助盡快融合到工作中來(lái),。在這4個(gè)月的工作期間內(nèi)，我逐漸掌握了太平的工作技能,，融入集體,。

我的崗位是理賠管理崗，兼雙代案件管理,，也做過1個(gè)月的車物專家,。我的主要工作是分公司理賠數(shù)據(jù)分析,、兩核標(biāo)準(zhǔn)的制定與維護(hù),、合作修理廠的管理、未決案件管理,、車物爭(zhēng)議案件協(xié)調(diào)處理,、無(wú)機(jī)構(gòu)案件查勘與管理。

理賠數(shù)據(jù)分析是一件很重要的工作,，就像醫(yī)生通過檢查報(bào)告,，判斷人體健康狀態(tài)一樣。理賠數(shù)據(jù)的健康狀態(tài)，直接影響到公司經(jīng)營(yíng)效益及可持續(xù)發(fā)展,，更會(huì)影響到公司的經(jīng)營(yíng)思路,。通過對(duì)各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)分析，判斷理賠指標(biāo)的健康狀態(tài),，找到異常數(shù)據(jù),，分析原因找出短板所在，及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整,。

未決發(fā)展比例是指20xx年1月1日起至20xx年12月31日止的報(bào)案未決,，在20xx年發(fā)展的趨勢(shì)與變化情況。未決發(fā)展的情況可以看出很多問題,，在未決清理工作正常開展的前提下,，發(fā)展比例越接近100%，就越發(fā)表現(xiàn)出去年案件的預(yù)估準(zhǔn)確性,，預(yù)估是否準(zhǔn)確,，也直接影響到賠付率的真實(shí)性和經(jīng)營(yíng)效果。通常情況下,，由于11年未決案件在12年時(shí),，有一定數(shù)量的注銷預(yù)期，在預(yù)估準(zhǔn)確的前提下,，發(fā)展比例應(yīng)該低于100%,，低的太多，說明去年的未決清理力度不足,，白白把去年的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)丟了,。如果在清理未決之后，未決發(fā)展比例還高于100%的話,，說明去年的預(yù)估是嚴(yán)重不足的,，則今年的經(jīng)營(yíng)壓力就會(huì)變大，而且要進(jìn)一步分析預(yù)估為何不足,，調(diào)整當(dāng)前案件的立案方式,，保證今年的預(yù)估準(zhǔn)確性。截止11月30日,，分公司未決發(fā)展比例為83%,，發(fā)展差額是185萬(wàn)，綜合結(jié)案率在今年的走勢(shì)來(lái)看,，分公司在3月份以后對(duì)去年的未決案件進(jìn)行了大力度的清理,，注銷了很多案件，表像上反映出這185萬(wàn)應(yīng)該屬于去年的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),，但就這樣白白丟了,。更深入一點(diǎn)分析,，發(fā)現(xiàn)注銷的案件金額為330萬(wàn)元，與發(fā)展的差額是145萬(wàn)元,，這145萬(wàn)元屬于低估的,，低估比例為-13%，說明去年的未決預(yù)估嚴(yán)重不足,，今年我們不能按照去年的模式進(jìn)行預(yù)估調(diào)整,，應(yīng)做適當(dāng)?shù)母吖溃ＷC今年的預(yù)估充足,。從目前的情況來(lái)看,，分公司的預(yù)估偏差為，處于非常理想的狀態(tài),，我們要做的就是在年內(nèi)加強(qiáng)未決清理,，將今年的未決案件在明年發(fā)展為注銷案件的預(yù)期降到最低，這樣就可以真實(shí)的反映分公司今年的經(jīng)營(yíng)效果了,。

我自9月1日負(fù)責(zé)未決清理至今,，共對(duì)無(wú)需賠付的報(bào)案清理注銷1426筆，金額443萬(wàn)元,，結(jié)案2605筆,，從12月1日，又組織全省查勘員對(duì)自己名下處理的未決案件進(jìn)行深度清理,，無(wú)需賠付的進(jìn)行注銷處理,，預(yù)估金額不準(zhǔn)確的，調(diào)整準(zhǔn)確的預(yù)估金額,，未交資料的,，進(jìn)行上門收單及電話催辦，12月1日至今,，共注銷案件294筆,，結(jié)案467筆，完成56筆案件的預(yù)估調(diào)整,。預(yù)計(jì)還有100多筆案件可以注銷,。

我個(gè)人認(rèn)為，未決清理是一個(gè)非常重要的工作,，而且的一個(gè)長(zhǎng)期的工作,，必須天天清，時(shí)時(shí)抓,。應(yīng)該制定未決案件管理細(xì)則,，規(guī)定清理標(biāo)準(zhǔn),。做到清理有標(biāo)準(zhǔn)可行,，找得到責(zé)任人,，清理效果達(dá)得到預(yù)期。制定常態(tài)化清理計(jì)劃,、月清理方案,、季度清理方案。未決管理設(shè)一名

專人負(fù)責(zé),，對(duì)報(bào)案后間隔3天的案件進(jìn)行跟蹤,，收集客戶對(duì)理賠前端的反饋信息，掌握案件進(jìn)展,，跟蹤車輛維修的去向,，根據(jù)核實(shí)到的信息通知查勘員上門收單等等。每日對(duì)立案金額進(jìn)行進(jìn)行監(jiān)控及調(diào)整,。每月及每季度組織全體理賠人員進(jìn)行全面清理,。只要這個(gè)工作做到位，那么分公司的賠付率一定更加準(zhǔn)確,，理賠時(shí)效也可以大幅度縮短,，結(jié)案率也就上去了。 加權(quán)估損偏差分析：

由于目前公司的立案規(guī)則為報(bào)即立,，均按照上一年度各中類型案件的平均賠付金額自動(dòng)立案,，后期在查勘、定損,、重案上報(bào)等環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整,。如果預(yù)估偏差在不經(jīng)任何人為干預(yù)的話，均呈現(xiàn)出小額案件高估,，大額案件低估的現(xiàn)象,。小額案件在查勘時(shí)可適當(dāng)?shù)恼{(diào)低立案金額，大額案件在重大案件調(diào)估時(shí)充足預(yù)估,。各類型案件的預(yù)估準(zhǔn)確度可反映出工作人員的技能,，總體預(yù)估的偏差則直接影響到整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)效果，截止到11月30日,，整體偏差,，人傷案件及重大車物案件的預(yù)估偏差分別為及，已達(dá)到總公司的考核要求,。 結(jié)案率分析：

截止11月30日,，我司當(dāng)期結(jié)案率，歷史結(jié)案率,，達(dá)到總公司考核目標(biāo),。但是，當(dāng)期結(jié)案率在82%附近徘徊,，還有一定的上升空間,。影響結(jié)案率的因素很多,，查勘定損時(shí)效、未決清理,、注銷率,、理算核賠時(shí)效等，都是影響結(jié)案周期及理賠質(zhì)量的重要因素,，要根本提高結(jié)案率也就要從這些方面入手,。

首先，嚴(yán)格要求查勘定損時(shí)效,，對(duì)查勘定損kpa進(jìn)行監(jiān)控分析,，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，將kpa指標(biāo)納入查勘員考核指標(biāo)并與個(gè)人的收入及績(jī)效考評(píng)掛鉤,。其次，定期組織技能培訓(xùn),、思想教育,，學(xué)習(xí)查勘定損技能，提高思想覺悟,，是建設(shè)一支專業(yè)素質(zhì)過硬,、執(zhí)行力強(qiáng)、品質(zhì)優(yōu)秀的理賠隊(duì)伍的前提,。把好入口關(guān),，新人入司的審查既要膽大，又要心細(xì),。我們需要的首先是人的道德品質(zhì),，其次才是技能，因?yàn)榧寄懿钇焚|(zhì)好的,，可以培養(yǎng)出來(lái),，品質(zhì)不好的，也許會(huì)變成害群之馬,，導(dǎo)致整個(gè)理賠隊(duì)伍的不穩(wěn)定,。查勘定損時(shí)效提升，是提升結(jié)案速度的前提,。

雖然考核結(jié)案率與注銷率并無(wú)直接關(guān)系,，但注銷案件數(shù)影響總未決的基數(shù)，注銷案件多,，未決案件就相對(duì)少,，則結(jié)案率的分母就小，結(jié)案就會(huì)提高,，所以,，保證時(shí)刻對(duì)注銷案件的清理也是提高結(jié)案率的有效手段,。

之前，理算工作一直放在各個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行,，造成案件不規(guī)范，退回率高,，難以管控,，進(jìn)而影響理算核賠時(shí)效，從9月份開始,，將理算工作集中到分公司,，雖然前期經(jīng)歷了一個(gè)適應(yīng)期，但到目前為止,，退回率明顯下降,，案件溝通及時(shí)，工作的效率也提高了,，理算時(shí)效明顯加快,。明年應(yīng)繼續(xù)實(shí)行集中理算，增加理算綜合崗配置,。

目前我司的兩核操作都是總公司集中作業(yè)制,，總公司負(fù)責(zé)制定大的兩核標(biāo)準(zhǔn)，分公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求及風(fēng)險(xiǎn)管理原則進(jìn)行差異化管理,。根據(jù)我個(gè)人的理解,，要制定適合我司的兩核標(biāo)準(zhǔn)，必須把握以下兩個(gè)原則：1,、制定的標(biāo)準(zhǔn)必須能夠積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,；2、標(biāo)準(zhǔn)制定必須滿足理賠風(fēng)險(xiǎn)的管控,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的前提下,，管控理賠風(fēng)險(xiǎn)，沒有業(yè)務(wù),，談何管控,。反之，管控不到位,，跑冒滴漏控制不住,，再多的規(guī)模也等于零。

目前我司業(yè)務(wù)規(guī)模還比較小,，處于一個(gè)快速的增長(zhǎng)期,，所以需要不斷開拓并建立合作渠道，合作修理廠就是其中之一,，截止目前,，我司共簽訂直賠修理廠87家,，其中4s店32家，綜合廠55家,。由于絕大多數(shù)修理廠屬于新合作,，短期內(nèi)對(duì)這些修理廠的業(yè)務(wù)情況，賠付率狀況,，合作品質(zhì)等無(wú)法掌握,。既然有進(jìn)，就必須有出,，明年將對(duì)所簽的直賠修理廠進(jìn)行定期考評(píng),，對(duì)一些業(yè)務(wù)少、賠付差,、有道德風(fēng)險(xiǎn)的廠收緊理賠政策或終止合作,，對(duì)積極支持我司業(yè)務(wù)、合作情況好的廠放寬理賠政策,，采取差異化的管理機(jī)制,，真正體現(xiàn)出合作的價(jià)值。 無(wú)機(jī)構(gòu)案件查勘與管理：

我自8月份入司,，除理賠管理崗工作外,，還兼雙代案件的管理及處理，共受理雙代案件查勘262筆,，完成定損196筆,。在**各縣級(jí)單位均已建立代查勘合作點(diǎn)，在全省無(wú)機(jī)構(gòu)地州州府所在地也已全面建立代查勘合作點(diǎn),，代查勘合作覆蓋全省范圍,。在處理的過程中主要存在以下困難：1、溝通難,，由于案件并不是自己親自到現(xiàn)場(chǎng)處理,，不能當(dāng)面與客戶及修理方交流，溝通起來(lái)有一定障礙,，所花的精力及時(shí)間也比親自處理的要多,；2、代查勘覆蓋面不廣,，一些地州的代查勘人員也僅能覆*政府所在地,，遠(yuǎn)的地方也只能層層轉(zhuǎn)派；3,、代查勘費(fèi)給付程序復(fù)雜,，造成一些代查勘人工作積極性不高或者不愿意合作；4、隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷增加,，代查勘案件發(fā)案率也不斷增加,，工作量加大。代查勘工作非常重要,，代查勘人也是太平保險(xiǎn)代表,，所以在挑選代查勘合作人員時(shí)要注意人員的素質(zhì)。下一步需將代查勘合作深入到地州縣級(jí)單位,，力爭(zhēng)到明年在全省縣級(jí)都有代查勘合作點(diǎn),，增強(qiáng)代查勘能力。將代查勘費(fèi)的管理納入直接理賠費(fèi)用管理,，隨案支付,，靈活支付,。隨著著業(yè)務(wù)規(guī)模的增加,，需增加代查勘人員編制，專人專管全省代查勘案件,。

雖然我加入太平的時(shí)間不長(zhǎng),，但我自到太平的第一天起，就堅(jiān)定了一個(gè)信念,，跟隨組織的步伐,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，持之以恒,，不斷進(jìn)取,，在困難面前我不會(huì)退縮，我一定勇于擔(dān)當(dāng),。能夠取得今天的成績(jī),，是公司上上下下每位員工的共同努力，但是還有很多不足和問題需要我們?nèi)ジ倪M(jìn),，去解決的,。

以上是我今年在工作過程中的一些心得，寫得并不全面,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱并加以指正,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇八

今年上半年，xx保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展,，公司提前完成了營(yíng)銷任務(wù),，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展。結(jié)合工作實(shí)際,，將公司上半年工作總結(jié)如下：

根據(jù)工作計(jì)劃及任務(wù),，公司制定各個(gè)部門的周、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

注重各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直以來(lái)公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。公司通過多次組織動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織公司員工學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),，提高員工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整,，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù),，公司在工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù),，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效。隨著公司轉(zhuǎn)型的深入,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,。公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平,。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定,，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,，做好車貸逾期清收,，是非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用,，必須做大做強(qiáng),，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，保持較快的發(fā)展速度,，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn),、高賠付的業(yè)務(wù),，從承保源頭抓起,，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案,、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起,，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平,，增強(qiáng)盈利能力,，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。

上半年的車貸逾期清收工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，指定專人負(fù)責(zé),，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況,，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰,。經(jīng)辦人員按照公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理,，規(guī)范催欠清收的工作流程,，積極主動(dòng)、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，圓滿地完成了公司下達(dá)的各期清欠任務(wù),，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度,。

今后要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，要打造一流的員工隊(duì)伍,，更好地服務(wù)于公司,，要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾,，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容,，要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇九

??今年上半年,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)公司的直接指導(dǎo)下,，公司按照“一個(gè)中心”“兩個(gè)并重”“三個(gè)管控”的總體要求，以“人保鄉(xiāng)”“人保村”為載體,，大力推進(jìn)農(nóng)村保險(xiǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,，以“服務(wù)能力提升年”為抓手 ，深入開展金牌服務(wù)品牌建設(shè)活動(dòng),，上半年取得了較好的業(yè)績(jī),。

??預(yù)計(jì)6月底，收取保費(fèi)606萬(wàn)元,，其中商業(yè)保險(xiǎn)526萬(wàn)元,，政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)80萬(wàn)元，支出各類賠款738件,，賠款金額288萬(wàn)元,。今年5-6月份小麥出險(xiǎn)共160多件，預(yù)計(jì)賠付6萬(wàn)多元,，能繁母豬死亡500多頭,，賠付50多萬(wàn)元。

??存在的主要問題是：從去年開辦政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)以來(lái),，因?yàn)樯婕懊娲?，增加了很大的工作量，我們公司人員又少,，可以說人員數(shù)量和業(yè)務(wù)量不相匹配,，工作起來(lái)顯得力不從心，雖然我們每天加班加點(diǎn)地工作,，但是,，保戶有時(shí)還不太滿意,，主要是說看現(xiàn)場(chǎng)不及時(shí)，因?yàn)檗r(nóng)業(yè)保險(xiǎn)一旦出險(xiǎn)就涉及好多鄉(xiāng)鎮(zhèn),，好多村,，好多戶,，所以我們必須一戶一戶地實(shí)地勘查,，要花費(fèi)很多時(shí)間,，因此不能做到保戶一報(bào)案就馬上到現(xiàn)場(chǎng)。

??一,、鞏固擴(kuò)大業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。要解放思想,，創(chuàng)新思維,，緊盯市場(chǎng)，加快發(fā)展,，提高市場(chǎng)占有率,，各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)一是抓新增，保增勢(shì),；二是抓續(xù)保,，保存量；三是抓服務(wù),，促競(jìng)回,。

??二、全面做好能繁母豬保險(xiǎn)工作和政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作,，下半年要抓好能繁母豬的續(xù)保工作和農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)（玉米,、棉花）的出險(xiǎn)理賠工作,，著力滿足廣大農(nóng)民對(duì)農(nóng)作物種植保險(xiǎn)的需求,，幫助廣大農(nóng)民提高抵御自然災(zāi)害的能力，促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,。

??三,、提升全方位服務(wù)能力，加快結(jié)案速度,，提高結(jié)案率,。嚴(yán)格按照“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的理賠原則，依據(jù)保險(xiǎn)責(zé)任,，做到快速查勘定損和優(yōu)先理賠,，為保戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的保險(xiǎn)理賠服務(wù),。

??總之，我們要圍繞縣委,、縣政府的中心工作,，積極為我縣的企業(yè)、農(nóng)業(yè),、家庭提供更多更好的保險(xiǎn)保障,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇十

半年來(lái)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)青島分公司在總,、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠分公司干部員工的不懈努力，克服困難,，凝聚力量,，業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，圓了全體同仁“會(huì)師蒙山頂”的愿望,，完成了分公司總經(jīng)理室的奮斗目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半的發(fā)展要求，保費(fèi)收入突破二千萬(wàn)元大關(guān),。這是我們青島分公司的一個(gè)特大的喜訊,，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情，也為下半年各項(xiàng)工作順利發(fā)展,，奠定了基礎(chǔ),，這是伙伴們?cè)诳偨?jīng)理室的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得的一個(gè)大勝利。

下面結(jié)合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的具體工作任務(wù),，向各位領(lǐng)導(dǎo),、伙伴們匯報(bào)一下下半年來(lái)我的工作情況，和大家一起分享我的工作成績(jī),，也真誠(chéng)的希望大家一起幫助我改進(jìn)工作中存在缺點(diǎn)與不足,，下半年我的工作主要有從以下幾個(gè)方面做起的。

積極貫徹總,、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，率先垂范,，努力做好本職工作，和客服部的伙伴們?nèi)找箞?jiān)守在工作崗位上,，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù),，緊緊圍繞“十大價(jià)值觀、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變個(gè)人觀念、很快融入公司大家庭的工作中,，創(chuàng)造性的開展工作,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù),，協(xié)助業(yè)務(wù)部門到一線洽談業(yè)務(wù),，搞好客戶服務(wù)，理順理賠人員工作流程,，主動(dòng)舉辦各類學(xué)習(xí)班,，自制學(xué)習(xí)課件二十余個(gè)，為伙伴們鼓舞斗志,，理順工作流程,，提高崗位技能做出了我一個(gè)普通員工應(yīng)該做的工作。通過傳,、幫,、帶等形式讓伙伴們短時(shí)間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查，財(cái)產(chǎn)損失查勘流程,，意健險(xiǎn)的查勘流程,。規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)查勘流程，大案查勘報(bào)告,，庭審技巧,、調(diào)查技巧、拆檢技巧,、定損核價(jià)技巧,、開展了多元化的培訓(xùn)，利用qq群,，查勘途中,，晚上等時(shí)間，為伙伴們,、業(yè)務(wù)一線的精英們講解保險(xiǎn)知識(shí),，理賠流程，保險(xiǎn)案例,，法律法規(guī)，經(jīng)營(yíng)合規(guī),，商務(wù)禮議,，展業(yè)技巧，團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的知識(shí),，為青島分公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了我應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。半年來(lái)，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，提高了伙伴們的崗位技能，加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍的建設(shè),。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我半年內(nèi)向總公司,、分公司書面提建議30多條,，為公司的發(fā)展做出我應(yīng)該做的工作。我負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服部承保崗,，檔案管理,，協(xié)調(diào)歸檔;牽頭大案的跟蹤調(diào)查;醫(yī)療核損;車險(xiǎn)人、財(cái)物的核損;人傷調(diào)查;非車險(xiǎn)的查勘;組織培訓(xùn);訴訟庭審;客戶投訴等工作,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī),、見成效,。為此我主要做了以下幾方面的工作

1、服從分公司的領(lǐng)導(dǎo),，圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù),，制定各個(gè)工作的流程，和伙伴們認(rèn)真學(xué)習(xí),。制定工作計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是的原則,、根據(jù)各個(gè)伙伴們的特點(diǎn)、技能的不足分別傳,、幫,、帶，結(jié)合客服部的職責(zé)和工作特點(diǎn),、情況確定每個(gè)伙伴學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)的方向,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的疏導(dǎo),，來(lái)確保每次工作任務(wù)的順利完成,，創(chuàng)造性的去開展工作,。

2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個(gè)業(yè)務(wù)部室提供后援支持,，只要我能做到的,，我都會(huì)積極去做，并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導(dǎo)們洽談業(yè)務(wù),，培訓(xùn)員工,，解決困難，盡全力為各位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，做好溝通,，匯報(bào)，征得他們的工作支持,。關(guān)注業(yè)務(wù)部門的需求,，用陽(yáng)光的心態(tài)，積極向上的斗志,，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務(wù),，得到了業(yè)務(wù)部門的好評(píng)。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、職業(yè)素養(yǎng),、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整,、團(tuán)隊(duì)精神等知識(shí)上,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應(yīng)該做的貢獻(xiàn),。

3,、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷夯實(shí)客服部基礎(chǔ)管理工作,。建立規(guī)范一人多崗的管理模式,。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化,、儀表統(tǒng)一化,、工作標(biāo)準(zhǔn)化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)客服體制的轉(zhuǎn)變,。初步倡導(dǎo)積極向上,，工作主動(dòng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，銜接到位的工作流程和集體榮譽(yù)感,、責(zé)任感的氛圍，出現(xiàn)了衍鵬,、少麗,、偉凱等同志的敬業(yè)、愛崗,、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌,，出現(xiàn)了德惠、傳彬,、世粱等同志的廢寢忘食,、艱苦奮斗、打假減損,，迎難而上的優(yōu)秀查勘隊(duì)伍,，他們都是我的學(xué)習(xí)榜樣。我也帶動(dòng)他們,、鼓舞他們,、感動(dòng)他們、向更高的目標(biāo)和要求邁進(jìn),，用敢為人先的霸氣,、永不言敗的勇氣、相互鼓勵(lì)的志氣先后查獲并拒賠意健險(xiǎn)特大案件一起,，拒賠無(wú)證駕駛案件一起,，努力挽回一起特大車險(xiǎn)案件的責(zé)任分成合計(jì)挽回?fù)p失近50多萬(wàn)，這是總公司,、分公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是客服部全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。

由于衛(wèi)生間水管老化,，閥門靈敏度不夠,，導(dǎo)致水嘩嘩的流，每次聽到后我馬上跑去關(guān)閉;樓道的燈一下班我主動(dòng)去關(guān);今天的工作沒有完成我常常加班到凌晨,，通過言傳身教,，也影響、帶動(dòng)德惠,、傳彬,、衍鵬等同志工作的主動(dòng)性，完不成任務(wù)決不休息的責(zé)任心，也讓我有他們這樣的隊(duì)友而感動(dòng)和自豪,。

由于客服工作的不確定,，案件千變?nèi)f化。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多,，也非常繁雜,、艱辛，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)請(qǐng)示不及時(shí),，溝通不到位;有時(shí)工作有急躁情緒，急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)有時(shí)過于激進(jìn),，脾氣急躁，耐心周到不足,。這些都是我在下半年的工作中有待于改進(jìn),、有待繼續(xù)向同志們學(xué)習(xí)、有待于總結(jié)教訓(xùn),，繼續(xù)完善提高的,。

半年來(lái)，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的言傳身教帶領(lǐng)下，分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，客服部的伙伴們努力下,，各部門的協(xié)助下，客服部全體同仁以不斷學(xué)習(xí),，提高服務(wù)水平為己任,，

以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為服務(wù)宗旨。銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，以飽滿的激情去應(yīng)對(duì)每一天的勝利,。

下半年已經(jīng)到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，客服部是服務(wù)業(yè)務(wù),、服務(wù)客戶的先鋒官，是公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)的護(hù)航員,，所以要進(jìn)一步解放思想,，干事創(chuàng)業(yè),，更新觀念,，突破自我，創(chuàng)造性的開展工作,。我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，確保全年結(jié)案率達(dá)到(總公司標(biāo)準(zhǔn));預(yù)估偏差率7%(總公司);綜合賠付率58%(總公司61%);客戶滿意度不斷提高,，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，在全體伙伴們的共同努力下,，客服部上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們青島分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)，從勝利走向勝利!

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇十一

時(shí)光飛逝,，不知不覺中我在太平洋保險(xiǎn)公司工作,、學(xué)習(xí)已將近四個(gè)月的時(shí)間了。這份工作對(duì)于我來(lái)說還是比較新鮮比較陌生的,，因?yàn)樵谶@之前我從來(lái)就沒有接觸過這一方面的知識(shí),。有幸的是我遇到了很多關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)豐富,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的師傅,，以及一群支持我、關(guān)心我的同事,。

在這段時(shí)間里,，我感悟頗多，這是我的第一份工作,，我一直擔(dān)心自己不能很好的勝任這份工作,，但總體來(lái)說,，我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔(dān)的工作，在各個(gè)方面也打下了良好的基礎(chǔ),。接下來(lái),，我就對(duì)這段時(shí)間的工作做如下的總結(jié)：

一、在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，曾經(jīng)擔(dān)心不知該怎么與客戶溝通,，怎樣與同事共處。因?yàn)槲也⒉皇且粋€(gè)很健談的人,，我只對(duì)熟悉的人才能夠侃侃而談,，所以對(duì)于這一點(diǎn)我真是一點(diǎn)底也沒有。剛開始我很是崇拜我的師傅,，因?yàn)樗芙≌?，跟誰(shuí)都能聊，而且我覺得他認(rèn)識(shí)所有的人,，只要是經(jīng)常來(lái)公司的,，他們只要一進(jìn)門她就能叫出他們的名字，我知道這是我們做柜面工作的人員必須具備的一種工作職能,，但是這就是我所薄弱的地方,。我開始仔細(xì)觀察，并且在自己進(jìn)行溝通的時(shí)候把平時(shí)觀察的心得一一實(shí)踐,，取得了良好的進(jìn)步的,。在于客戶溝通時(shí)不會(huì)什么話都講不出來(lái)，不知如何下手,。而同事們也對(duì)我很好,，在工作時(shí)，他們知道我有很多的不懂,，都會(huì)詳細(xì)的給我講解,，知道我弄懂為止；在閑暇時(shí),，有什么活動(dòng)都會(huì)叫上我,。讓我很快的就融入了他們之間，能夠更好的把工作做上手,。

二,、剛進(jìn)公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，讓我們了解公司的產(chǎn)品,，教我們?nèi)绾握_的認(rèn)識(shí)公司的產(chǎn)品，這對(duì)我以后的工作有了很大的幫助,。在工作中,，我們經(jīng)常會(huì)碰到來(lái)退保的客戶,，他們有的是不了解我們公司的產(chǎn)品，要么是當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員解釋的不清楚,，讓他們認(rèn)為自己被騙了,。而在這期間，剛開始我做的并不是很好,，有時(shí)被客戶問的啞口無(wú)言,，幸虧同事給了我許多的幫助，他們教我如何與顧客溝通,，一句同樣的話要怎樣講才能讓客戶有認(rèn)同感,，真的要謝謝他們。而另一方面,，就要感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)給我們的培訓(xùn),，因?yàn)樗呐嘤?xùn)在這中情況下我才能為客戶進(jìn)行講解。我會(huì)先通過跟客戶聊天的形式,，來(lái)了解客戶是因?yàn)槭裁丛蛞吮＃绻€在猶豫,，我會(huì)從她的收益方面下手,，給她計(jì)算她在保單終了時(shí)是覺得不會(huì)吃虧的；如果她是鐵了心要退,，我還是會(huì)竭盡全能的講解,，如果負(fù)責(zé)他單子的業(yè)務(wù)員還在公司，我還會(huì)聯(lián)系業(yè)務(wù)員跟他進(jìn)行溝通,，雖然成功的概率不是很高,，但是我還是很高興的。到目前,，雖然我已經(jīng)可以很順利的跟客戶溝通,，但是我還是存在許多的不足，對(duì)于客戶提出的一些刁鉆的問題,，我還是不能很好的進(jìn)行講解,，需要通過詢問老師傅才行的。所以,，我還需要在平時(shí)多補(bǔ)充知識(shí),，讓自己變的更加的充實(shí)。

三,、在柜面上我主要是負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)的核保工作的,。這是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，但是我對(duì)這方面一點(diǎn)也不了解,，剛開始的我連這個(gè)企業(yè)是屬于幾類的也分不清楚,，我的老師就會(huì)很認(rèn)真的給我講解,，而不是叫我自己看書，還教我方法說：xxx如果你不能確定是到底是一類,，還是二類,，你可以把他做成二類，然后在主險(xiǎn)上給他打折,，這樣就絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)了,。xxx雖然有了這個(gè)方法，但是我知道這是不夠的,，這個(gè)時(shí)候我就有點(diǎn)恨自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，不能了解各個(gè)工種的具體情況，為了擺脫這種境況,，我在平時(shí)有空的時(shí)候就會(huì)翻看那本職業(yè)類別的書,，細(xì)細(xì)的揣摩當(dāng)中的工種，還是起到了很大的成效的,。有時(shí),，我會(huì)通過查看以前的保單，看之前的老師是怎樣核保的來(lái)提高自己水平,。當(dāng)然,，在工作中我還是會(huì)出一點(diǎn)小的差錯(cuò)，而xx的老師也很好,、很負(fù)責(zé),，他會(huì)告訴我我錯(cuò)在哪里，然后指導(dǎo)我應(yīng)該如何改正,。有一次，我到xx去學(xué)習(xí),，老師還很詳細(xì)的給我講了一遍所有要注意的地方,，真的很感謝他們給我的幫助。

四,、在做核保的工作的同時(shí),，我還要做理賠的收?qǐng)?bào)案工作。一開始我認(rèn)為這份工作是很簡(jiǎn)單的,，因?yàn)橹灰厌t(yī)院里的一整套資料收下來(lái)就好了,，其實(shí)不然，做這份工作是需要細(xì)心的,，你要很仔細(xì)的檢查收的資料,，看看細(xì)小的地方有沒有錯(cuò)誤，例如名字,，身份證的有效期限等,。有的時(shí)候,，還會(huì)有一些死亡的案子，剛開始的時(shí)候我根本就不知道應(yīng)該收取哪些材料,，我就會(huì)把人帶到理賠科去,，讓他們處理，我在旁邊看,、聽,，完事后，我會(huì)把重要的記在本子上,，有空的時(shí)候就會(huì)拿出來(lái)回顧一下,，確保自己不會(huì)忘記。現(xiàn)在,，我收案子已經(jīng)不會(huì)出現(xiàn)什么大問題了,，但是為了以防萬(wàn)一，在我不是很確定的時(shí)候,，我還是會(huì)去理賠科詢問一下這個(gè)材料是否是可用的,。

五、在做好本職工作的同時(shí),，我當(dāng)然還要幫助別的同事做一些事情,。比如個(gè)險(xiǎn)的收單，說實(shí)話,，在之前我接觸的不是很多，但是在張姐離職之后,，工作人員變少了,，我自然就需要開始接觸，最近,，我也開始幫忙收單了,，但到目前為止，對(duì)于個(gè)險(xiǎn)單子我也只是知道簡(jiǎn)單的幾種類型,，對(duì)于什么情況下應(yīng)該提供什么樣的資料,，還是有概念的，會(huì)查費(fèi)率以及職業(yè)代碼,，看看填寫完不完整之外,，對(duì)于填寫字跡方面、掃描給外包這些我還不是很會(huì),。但是,，就像領(lǐng)導(dǎo)說的，如果那哪一天負(fù)責(zé)則一塊的人請(qǐng)假了,。難道這個(gè)工作就放著沒有人做了嗎,？所以,，我還需要努力，讓自己變成xxx全能xxx,。

通過這一段時(shí)間的工作,，我逐漸認(rèn)識(shí)到，大家是一個(gè)團(tuán)體,，而不是你一個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn),，大家要互相幫忙，而不是只顧自己的事情就好了,，關(guān)于這一點(diǎn)也是領(lǐng)導(dǎo)在給我們開會(huì)時(shí)反復(fù)重申的,。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),。不懂的問題虛心向別人請(qǐng)教，不斷的充實(shí)自己?，F(xiàn)在的我難免出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)需要?jiǎng)e人的指正,，但是前事之鑒，后事之師,，經(jīng)歷了這些只會(huì)讓我更加的成熟,。但xxx路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索xxx,，在未來(lái)的日子里,，我定會(huì)通過更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書,，多學(xué)習(xí),，多求經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自己的，應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇十二

??20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度,。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

??20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%,，已賺凈保費(fèi)x萬(wàn)元,，凈利潤(rùn)x萬(wàn)元，賠付率為x%,。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

??一、圍繞目標(biāo),，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作

??1、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)

??20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)x地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及200x年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

??在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

??2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄xxx垃圾保費(fèi)xxx

??今年來(lái),，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的xxx垃圾xxx業(yè)務(wù)

??3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展,。

??x地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn),、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn),、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營(yíng)銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),，而x地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)x地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持,、信賴和幫助的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得xxx回流xxx業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化,、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

??4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面

??根據(jù)x當(dāng)前階段的保源情況,，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng),、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

??5,、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)xxx兩險(xiǎn)xxx業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)今年以來(lái),，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度xxx歲歲如意xxx賀歲保險(xiǎn),、xxx幸福家庭xxx,、xxx合家歡樂xxx等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的xxx幸福家庭xxx突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí)，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

??6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是,、xxx迅速、及時(shí),、準(zhǔn)確,、合理xxx的原則。只要接到報(bào)案,，無(wú)論事故大小,，無(wú)論白天黑夜,，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時(shí)賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，積極參與xxx三個(gè)中心xxx建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平,；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度,。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),，輕者批評(píng)教育,，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息,；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,。我們先后到有安全隱患的x紙業(yè)、x藥業(yè),、x公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng),，收到良好的社會(huì)效果。

??二,、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平

??今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真梳理xxx垃圾xxx業(yè)務(wù),，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險(xiǎn),、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā),，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā),，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，x廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時(shí)間為9月份,，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng),，企圖分羹,，為保證萬(wàn)無(wú)一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。x紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi),，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄xxx垃圾xxx險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇十三

??當(dāng)前,，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景,。我們堅(jiān)信中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)會(huì)逐步成為中國(guó)資本市場(chǎng)的中堅(jiān)力量,，當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)自身發(fā)展和對(duì)外開放速度明顯加快,，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,，全面提升服務(wù)水平、營(yíng)銷能力,、強(qiáng)化企業(yè)形象、提高美譽(yù)度,，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí),。

??我們xxx保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國(guó)同行業(yè)前列,。xx保險(xiǎn)公司積極解答社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營(yíng)銷方式和能力,，進(jìn)而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險(xiǎn)公司,、保險(xiǎn)代理人提供了參考,。20xx年,，xxx保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展,，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展,。結(jié)合今年工作實(shí)際，將公司本年度工作總結(jié)如下：

??（一）公司業(yè)務(wù)管理做法

??為了使xx保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展,，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《xxx保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》,，采取有效措施加強(qiáng)員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法,，使其真正貫徹到行動(dòng)中去,，充分積發(fā)員工的積極性,，使員工出成績(jī)、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：

??1,、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù),，公司制定各個(gè)部門的周、月,、季度,、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部門合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

??2,、注重各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直以來(lái)公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái),，公司通過多次組織動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織公司員工學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),，提高員工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、推銷技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

??3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

??（二）公司工作業(yè)績(jī)

??今年,，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，加上受到全球性金融危機(jī)的影響,，行業(yè)整體增速放緩,，在這種情況下,，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“逆勢(shì)飛揚(yáng)”，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長(zhǎng)水平,，市場(chǎng)地位穩(wěn)步提升。更為難得的是,，公司先于市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì),、渠道績(jī)效,、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力,、業(yè)務(wù)價(jià)值,、經(jīng)營(yíng)效益等均達(dá)到歷史水平，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)水平,。

??1、先于市場(chǎng)成功轉(zhuǎn)型,，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的優(yōu)勢(shì)

??為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整,，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù),，公司在年初計(jì)劃工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，保費(fèi)收入達(dá)xxx億元,，同比增長(zhǎng)xxx%,；其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入xxx億元,，增速超過xx%,，均市場(chǎng)平均水平,。從各渠道來(lái)看,，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)xxx%，增速遠(yuǎn)高于市場(chǎng),。今年,，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近xxx億元,，創(chuàng)歷史新高,；銀代期繳xx億元,，市場(chǎng)份額xxx%,，保持占比第一地位；法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xxx億元,，同比增長(zhǎng)xxx%,，月均平臺(tái)突破xxxx萬(wàn)元,。

??2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,，達(dá)到業(yè)內(nèi)水平

??隨著公司轉(zhuǎn)型的深入,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到xx%，總體期繳占比達(dá)xx%,，新契約期繳占比超過xx%，均處于市場(chǎng)水平,。個(gè)險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)中,，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比xx%,，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)明顯,。

??3,、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)，渠道績(jī)效不斷提升

??公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好,，達(dá)到行業(yè)水平,。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到90%以上,，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定,，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

??主要渠道kpi指標(biāo)不斷提升，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均超過40%,，創(chuàng)歷史新高,；績(jī)優(yōu)人力增長(zhǎng)尤為明顯，增幅超過48%,，績(jī)優(yōu)人力占比達(dá)到41%,，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%,。隊(duì)伍留存率達(dá)到25%，較去年同期上升6%,。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成,，隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。

??（三）認(rèn)真做好車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和車貸逾期清收工作

??加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,，做好車貸逾期清收,，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用,，必須做大做強(qiáng),，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，保持較快的發(fā)展速度,，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn),、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起,，從每一筆業(yè)務(wù),、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起,，從每一位承保人員抓起,，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)盈利能力,，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種,。

??今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處,，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》,，明確了職責(zé)和責(zé)任,，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰,。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程,，積極主動(dòng),、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠任務(wù),，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度,。

??（一）工作不足

??目前存在的幾個(gè)主要問題。一是理賠難的問題,，包括理賠流程尚需加快步伐,、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn),；二是銷售誤導(dǎo)的問題,，營(yíng)業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任,、縮小責(zé)任免除,、保險(xiǎn)售后服務(wù)沒有持續(xù)性、營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高,。

??（二）下一步計(jì)劃

??一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題,，二要打造一流的員工隊(duì)伍，更好地服務(wù)于公司,，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理,，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容,，四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度,，為開展行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇十四

__年是____壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,，同時(shí)也是____個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,，____個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路,，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將____個(gè)險(xiǎn)__年的工作情況和__年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、__年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)

截至12月1日，____個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入____萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)____萬(wàn)元,，躉交保費(fèi)______元,，意外險(xiǎn)保費(fèi)____萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷代理人____人,，其中持證人數(shù)____人,，持證率__%;各級(jí)主管__人，其中部經(jīng)理__人,，主任__人,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧__年走過的歷程,，凝聚著____太保人頑強(qiáng)奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn),，針對(duì)各階段實(shí)際狀況,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心,，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn)。今年____同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量,，特別是國(guó)壽,、華泰、泰康,、人保等大小公司,。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。____個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng),，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī),，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng),。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為____個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，____個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),，健康向上的精神面貌,。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排,，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況,，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng),。特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案,，樹明星,、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪,，周周舉績(jī),，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī),，____個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職,。

1,、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。

2,、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

3,、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責(zé),，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi),，保證目標(biāo)達(dá)成,。

1、基礎(chǔ)工作,，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，是____個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在__年,，____個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階,。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開展,，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，____個(gè)險(xiǎn)高度重視,，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識(shí),，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇十五

??為了改善保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況導(dǎo)致我在上半年十分努力地對(duì)待自身工作,，畢竟無(wú)論是業(yè)務(wù)辦理還是客戶開發(fā)都需要有著較高的素質(zhì)才能夠得到客戶的認(rèn)同，而且做好工作既是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)也是為了公司的發(fā)展著想,，所以我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見并對(duì)自身的工作方式進(jìn)行了改善,，考慮到以后的發(fā)展還是需要對(duì)上半年的各項(xiàng)工作加以總結(jié)。

??做好客戶的保險(xiǎn)咨詢工作并為對(duì)方進(jìn)行詳細(xì)的講解,，為了在工作中得到客戶的信任自然要做好相應(yīng)的服務(wù)才行,，所以在客戶進(jìn)行咨詢的時(shí)候我都會(huì)認(rèn)真回答保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，而且我也經(jīng)常利用閑暇時(shí)間強(qiáng)化保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)以便于更好地為客戶解答,，畢竟在不了解各項(xiàng)險(xiǎn)種的情況下進(jìn)行回答也是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé),，所以我能夠認(rèn)真給出合理的方案并咨詢對(duì)方的滿意程度，這種交流對(duì)于自身工作經(jīng)驗(yàn)的積累十分重要自然容不得半點(diǎn)疏忽,，所以我能夠意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性并強(qiáng)化了這方面的工作能力,。

??能夠妥善保管客戶信息并對(duì)相應(yīng)的資料進(jìn)行整理，對(duì)我來(lái)說能否在工作中讓客戶感到滿意自然是十分重要的,，為了保險(xiǎn)公司的發(fā)展著想自然得在這種基礎(chǔ)性的工作方面多花費(fèi)心思,，盡到自己的職責(zé)所在以后自然能夠在保險(xiǎn)工作中做到問心無(wú)愧，對(duì)于保單的辦理也會(huì)認(rèn)真聽取客戶的需求并對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行及時(shí)更新,，雖然在留檔方面做得有些不到位卻也及時(shí)進(jìn)行了改進(jìn),，這項(xiàng)工作的完成也體現(xiàn)出我對(duì)保險(xiǎn)公司客戶的重視并為此不斷努力，而且在做好業(yè)務(wù)辦理工作的同時(shí)我也會(huì)對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并轉(zhuǎn)交給經(jīng)理,。

??協(xié)助經(jīng)理完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展并對(duì)自身工作進(jìn)行了分析,，無(wú)論是新型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳還是續(xù)保業(yè)務(wù)的開展都應(yīng)該認(rèn)真做好才行，所以在經(jīng)理布置任務(wù)指標(biāo)的時(shí)候我便加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)辦理工作的重視程度,，為了獲得客戶的認(rèn)可還會(huì)定期進(jìn)行回訪并詢問對(duì)方的建議,，在認(rèn)真記錄的同時(shí)也會(huì)對(duì)這部分信息進(jìn)行有效的反饋,，這樣的話便能夠讓客戶明白保險(xiǎn)公司的員工很重視對(duì)方的需求,，在我看來(lái)做好業(yè)務(wù)辦理工作自然得保持好與客戶的溝通與聯(lián)系從而獲得對(duì)方的支持。

??可以說我通過上半年的努力較好地完成了經(jīng)理安排的工作,，作為保險(xiǎn)公司的員工自然得具備這方面的大局觀并認(rèn)真做好自身的工作,，這樣的話在保險(xiǎn)公司的發(fā)展中自己便能夠通過努力提供更多的力量，我會(huì)認(rèn)真做好下半年的規(guī)劃并爭(zhēng)取在保險(xiǎn)公司的工作中取得更多績(jī)效,。

??“認(rèn)真,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在xx年的工作中,，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好,！

??在xx年即將過去之際,，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望,。

??不積跬步,，無(wú)以成千里。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說都是實(shí)際而有效的,。

??有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重,，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

??這是今年下半年以來(lái),，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

??“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”。xx年,，我一定會(huì)以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇十六

今年的時(shí)間感覺過得真快,，不知不覺間一年就在銷售的工作當(dāng)中過去了,，作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售，這一年來(lái)我較好的完成了銷售的任務(wù),，同時(shí)自身也是得到了一些成長(zhǎng),，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解，對(duì)于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了,，此刻我就我這一年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié),。

我在做保險(xiǎn)銷售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,，明確我們的目標(biāo)人群,，以及一些銷售的技巧的，我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng),，到此刻為止也就是一年多一些的時(shí)間,，能夠說我這一年剛開始工作的時(shí)候是還有異常多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn),，可是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多,，對(duì)于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的，不然也無(wú)法很好的去給客戶做好介紹,，并且這一年公司也是開設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，對(duì)于我來(lái)說，這些是基本的學(xué)習(xí),，不然就無(wú)法和客戶溝通了,，在了解了保險(xiǎn)之后，我也是多去了解銷售的一些技巧,，我明白我對(duì)這個(gè)行業(yè),，這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,，那么我就必須要多學(xué),，同時(shí)要用一些銷售的技巧來(lái)補(bǔ)足,，不然也是無(wú)法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。

提升個(gè)人本事的同時(shí),，我也是努力的去工作,，進(jìn)取的完成我的銷售任務(wù)，做保險(xiǎn)的銷售,，有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子,，覺得我們是騙人的，其實(shí)這些也是由于很多人對(duì)于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的,，但真正懂得保險(xiǎn)的,，卻是十分樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到適宜自我的,，然后購(gòu)買,，工作中很辛苦，可是每次我賣出一個(gè)保單,，給客戶帶去安全感,，我都覺得是值得的，再苦再累,，但我做的是正確的事情,，同時(shí)也是完成了銷售的任務(wù)，我覺得異常的開心,，同時(shí)在銷售的過程中,，我也是結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不一樣的人，讓我的見識(shí)更加寬廣,，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,，和客戶做朋友，也更好的促進(jìn)了我的銷售工作,。

一年的工作下來(lái),，我提高很大，但同時(shí)我也有一些不足還需要在來(lái)年繼續(xù)改善,，有時(shí)候我業(yè)績(jī)不好,，我會(huì)比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定,，我也是感覺焦急,，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁,，作為銷售,，同樣也是要有耐心,，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著來(lái)年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇十七

針對(duì)部分單位及職工對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)狀,，我所今年將通過各種途徑如廣播、電視,、投稿,、一年來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來(lái),，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī),、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

由于工作千頭萬(wàn)緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來(lái),，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī),。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇十八

xx年在總公司營(yíng)銷管理部,、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，較好的完成了本部門第二季度工作計(jì)劃,，下面從三個(gè)方面匯報(bào)xx年第二季度的個(gè)人工作情況和xx年第三季度的工作計(jì)劃。

第二季度工作圍繞：市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下,，堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，全面實(shí)施預(yù)算管理,。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度,；不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè),，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè)；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革,，狠抓隊(duì)伍建設(shè),；全面提升管理水平，提高經(jīng)營(yíng)效益,，擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬思路,，不斷提高履職能力和水平,。

加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高思想政治站位,。結(jié)合營(yíng)銷管理部工作實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司xx年第二季度工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作,，提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷,。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心，提升了工作的管理能力,。拓寬工作思路,，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來(lái)合理的工作方法,，并不是的方法,，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài),，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中,，工作能力得到了提升,，明確了努力工作的方向，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感,。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新,。

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng),。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人,，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性,，在管理成本相同的前提下,，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（三）完善管理制度,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

公司開業(yè)初期，根據(jù)xx市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)情況制定了《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷序列人員基本管理辦法（試行）》,、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》,、《個(gè)人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度,，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展,。在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù),，定期進(jìn)行自查工作，對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),、總結(jié),，不是藏著掖著，把問題放在桌面上,，在依法合規(guī)的前提下,，共同討論解決方法。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面,，不僅只要求自己清楚,，同時(shí)也要求部門員工、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性,。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變,，把“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路帶到業(yè)務(wù)一線,。

（四）抓好基礎(chǔ)工作，推動(dòng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展,。

公司在年初進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)比較好,、起點(diǎn)高,，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人管理能力也在不斷得到加強(qiáng),。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí),，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié),，責(zé)任到人,，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成,，有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。加強(qiáng)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，在三季度把鞏固車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，推動(dòng)非車險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn),；四季度把車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向；圍繞“以利潤(rùn)為中心”的思路，每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí),，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),，利用賠付率,、折扣率、費(fèi)用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展,。

（五）定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決,。

定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié),、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。業(yè)務(wù)分析可通過各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果,，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù),。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況，為營(yíng)銷,、承保,、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。四季度在車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中,，通過分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整了營(yíng)業(yè)貨車和私家車的承保條件,，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ),。

（六）以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化培訓(xùn),，全面提高部門綜合素質(zhì),。

營(yíng)銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個(gè)核心地位，涉及職能部門的溝通,，營(yíng)業(yè)部門的協(xié)調(diào),，業(yè)務(wù)政策的制定，銷售考核等等工作,，幾乎涵蓋了保險(xiǎn)公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。因此，對(duì)于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說,，要求高是必須的,，有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng),、善于解碼工作這是對(duì)我們的要求,。部門工作壓力大、進(jìn)度快,，對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的,。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，首先是將工作安排到每個(gè)人,，由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成,，需要多長(zhǎng)時(shí)間，需要怎樣的支持,。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見,，鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo),，避免偏差的出現(xiàn),，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升,，員工的工作能力相對(duì)初期有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。

在取得上述成績(jī)的同時(shí)，由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足,，在工作中也存在著很多問題：

（一）工作前瞻性不足,。

主要表現(xiàn)在：工作存在被動(dòng)接受的局面，對(duì)工作發(fā)展趨勢(shì)的把控能力不足,。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成,，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺，宏觀分析能力和開拓新市場(chǎng)的能力還不能滿足要求,，距離公司的要求有一定差距,。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行,，市場(chǎng)變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中,，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái),，騰出更多時(shí)間和空間來(lái)考慮公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展,，把控營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán),，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。

（二）工作解碼能力不足,。

部門員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺是我們的弱項(xiàng),，直接導(dǎo)致工作方式簡(jiǎn)單，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距，加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段,。從部門員工的工作能力來(lái)講,，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對(duì)第一季度前還是有長(zhǎng)足的進(jìn)步的,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中具有比較好的協(xié)同性,，能夠毫無(wú)怨言配合其他同事完成工作任務(wù)，且能在工作中不斷提高自己,，熟悉業(yè)務(wù)技能,，相信在不久的將來(lái)會(huì)有好的表現(xiàn)。

（三）制度執(zhí)行力有待提高,。

新公司,、新團(tuán)隊(duì)、新員工,，一切從零開始,。人的理解能力是不一樣的，部門員工對(duì)公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下,，有各自不同的理解方式,，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差，有的甚至沒有執(zhí)行,。今后的工作中,，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn)，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線,，讓部門員工做培訓(xùn)教案,，加深對(duì)工作制度、流程的理解,，提高工作的解碼能力,，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上。不斷的學(xué)習(xí),、思考,、總結(jié)，推動(dòng)工作向目標(biāo)靠攏,。

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)總,、分公司經(jīng)營(yíng)策略，繼續(xù)堅(jiān)持“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,，抓管理、占市場(chǎng),，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，確保保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展,。以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，拓寬展業(yè)渠道,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

（一）員工管理方面。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作,，不斷提高部門員工綜合素質(zhì),。不同的工作內(nèi)容，不同的工作環(huán)境,，用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其的作用,。讓部門員工的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)接受,，是我在明年的重點(diǎn)工作,。

（二）個(gè)人代理人和渠道管理。

在結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度,，落實(shí)《xx年?duì)I銷員管理改革方案》,，推動(dòng)個(gè)人代理人的管理，把保險(xiǎn)營(yíng)銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核,，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式,；最終讓營(yíng)銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

為更好的貫徹公司經(jīng)營(yíng)思路,，使渠道能和公司的經(jīng)營(yíng)情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，xx年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上,，參照機(jī)構(gòu)考核方案對(duì)渠道進(jìn)行管理,。結(jié)合xx年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況和《xx—xx年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)模,、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),、滿期賠付率、變動(dòng)費(fèi)用率等指標(biāo)的考核,。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展,，不考慮經(jīng)營(yíng)結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生,，最終實(shí)現(xiàn)公司,、渠道共贏的局面。

（三）大項(xiàng)目管理和公司業(yè)務(wù)管理,。

配合大項(xiàng)目部對(duì)原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),，專人專崗，專項(xiàng)考核,，改變xx年工作無(wú)人跟進(jìn),，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù),、新渠道的拓展是xx年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作,，我們部門會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,，逐步提高部門服務(wù)一線能力,，提高工作前瞻性和營(yíng)銷規(guī)劃能力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的季度實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng),。

新的季度即將到來(lái),，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，提升自身的管理能力,。在下一季度的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，堅(jiān)持“學(xué)以致用,，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,。以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺(tái)階。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇十九

今年以來(lái),，根據(jù)總經(jīng)理室分工,，我分管辦公室,、車輛保險(xiǎn)部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部,、出單管理中心五個(gè)部門,，以平定支公司、冠山營(yíng)銷服務(wù)部為蹲點(diǎn)包片單位,。在工作上,，我堅(jiān)持以“后臺(tái)支撐前臺(tái)，內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù),，分工不分先后”作為分管工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),，與部門經(jīng)理、基層負(fù)責(zé)人一道,，積極制定工作計(jì)劃,，認(rèn)真梳理工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏,，穩(wěn)步推進(jìn)工作進(jìn)程,，為黨委、總經(jīng)理室的科學(xué)決策,，為業(yè)務(wù)部門的工作實(shí)踐,，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提供了充分的支撐和保證,。

辦公室對(duì)于確保政令上傳下達(dá),，保證工作協(xié)調(diào)落地，提高機(jī)關(guān)效率效能,，具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義,。因此，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破,。

一年來(lái),，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會(huì)暨二季度超億啟動(dòng)儀式”、“年中超2億引領(lǐng)發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結(jié)大會(huì)暨歌詠比賽,、“20xx年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會(huì)議,，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國(guó)人保共享世博亞運(yùn)”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門進(jìn)行會(huì)議接待和后勤服務(wù),，均取得了良好成效,，受到了黨委、總經(jīng)理室的高度贊揚(yáng),。

一年來(lái),，辦公室積極打造創(chuàng)新、高效,、勤儉,、務(wù)實(shí)的服務(wù)型辦公室,，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù)。x完成了上級(jí)公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨陽(yáng)泉的接待工作,。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評(píng)價(jià)。

車輛保險(xiǎn)部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口,，直接指導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，為此，我多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào),，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進(jìn)程里,，車險(xiǎn)一定要堅(jiān)持一個(gè)中心，把握兩個(gè)重點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo),，提高四項(xiàng)能力。要堅(jiān)持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化,，積極探索車險(xiǎn)部改革，充分發(fā)揮部門的職能作用,。給基層公司鋪路搭橋,，協(xié)調(diào)工作，全力做好業(yè)務(wù)拓展工作,，積極主動(dòng)規(guī)范市場(chǎng),，認(rèn)真落實(shí)xxx70號(hào)文件，開展規(guī)范市場(chǎng)秩序自查自糾,。

在銷售管理部的管理上,，我一再?gòu)?qiáng)調(diào)“渠道制勝”的思想，結(jié)合我市的實(shí)際情況,，開拓業(yè)務(wù)渠道,，加強(qiáng)與人保壽的合作、互動(dòng),，加強(qiáng)人員隊(duì)伍培育,，在培訓(xùn)上狠下功夫，推動(dòng)公司的不斷發(fā)展,。

20xx年x月,，法律部/合規(guī)部正式成立，作為一個(gè)新興部門,，能夠嚴(yán)格遵循總,、省公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度，建立完善各項(xiàng)合規(guī)管理制度,，通過全面的合規(guī)性督導(dǎo)檢查和法制宣傳訴訟維權(quán),，使全轄法律合規(guī)理念得以樹立,，各項(xiàng)規(guī)章制度得以有效落實(shí)，法律合規(guī)工作水平明顯提升,。全年通過法律訴訟,，挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)元。

在出單中心管理工作上,，一是要求加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理,，嚴(yán)格數(shù)據(jù)錄入，防止數(shù)據(jù)從源頭污染,。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門,，對(duì)基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性,。三是要求強(qiáng)化出單人員管理,，開展業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn)，不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。四是要求加強(qiáng)客戶實(shí)名制管理,，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

在兩個(gè)蹲點(diǎn)單位上,，我利用一切可能的時(shí)間,，深入兩家單位調(diào)查研究，一道破解發(fā)展難題,，在觀念上我都強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字,。要求本著“抓早趕前，爭(zhēng)取主動(dòng),，贏得時(shí)間”的原則,，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作。兩個(gè)公司都能結(jié)合自身實(shí)際,，采取適宜的方法,，不斷發(fā)展，冠山營(yíng)銷服務(wù)部提前93天,、平定支公司提前44天完成年初保費(fèi)計(jì)劃任務(wù),。

這一年里，在看到取得成績(jī)的同時(shí),，我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己存在的不足,。一是思想信念有待于進(jìn)一步提高;二是思想觀念有待于進(jìn)一步解放;三是自身學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步提升;四是廉潔自律有待于進(jìn)一步細(xì)化。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇二十

今年在總公司營(yíng)銷管理部,、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃,，現(xiàn)對(duì)今年個(gè)人工作情景進(jìn)行以下總結(jié)。

一,、工作完成情景

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí),，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人,，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)一切能夠利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。在自我工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮進(jìn)取性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性,，在管理成本相同的前提下,，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情景進(jìn)行總結(jié),、分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。業(yè)務(wù)分析可經(jīng)過各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的比較,，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營(yíng)決策供給依據(jù),。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情景,，為營(yíng)銷、承保,、理賠,、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)供給數(shù)據(jù)支持。車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中,，經(jīng)過分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路,，調(diào)整了營(yíng)業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ),。

二,、工作中存在的問題和不足

雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺,，宏觀分析本事和開拓新市場(chǎng)的本事還不能滿足要求,，距離公司的要求有必須差距。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行,，市場(chǎng)變化的預(yù)計(jì)均需要十分敏銳的觀察和執(zhí)行本事,。在下一步工作中，我應(yīng)當(dāng)從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái),，騰出更多時(shí)間和空間來(lái)研究公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向,，如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán),，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)資料之一,。

三、明年工作的主要思路和措施

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作,，不斷提高部門員工綜合素質(zhì),。不一樣的工作資料，不一樣的工作環(huán)境,，用不一樣的人會(huì)得到不一樣的結(jié)果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用,。讓部門員工的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一齊來(lái),，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)理解,，是我在明年的重點(diǎn)工作,。

配合大項(xiàng)目部對(duì)原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專人專崗,，專項(xiàng)考核,，改變工作無(wú)人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象,。新業(yè)務(wù),、新渠道的拓展是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo),、銷售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,，逐步提高部門服務(wù)一線本事，提高工作前瞻性和營(yíng)銷規(guī)劃本事,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng),。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，要想繼續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，提升自身的管理本事,。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，堅(jiān)持“學(xué)以致用,，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理本事,，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,。以飽滿的活力,、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺(tái)階。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇二十一

20xx年初,，我加入到了x保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟習(xí)的x保險(xiǎn)工作,。半年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱忱幫助下，自己從1個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和展開保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無(wú)背規(guī)行動(dòng)，和全司員工1起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人上半年來(lái)的工作情況總結(jié)。

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)和各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有沒有故缺席現(xiàn)象,；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高本身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)本身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地展開宣揚(yáng)和促銷,。

半年來(lái),，不管在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格履行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行動(dòng)和其它背規(guī)背章行動(dòng)。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、x等不良行動(dòng)。

上半年來(lái),，能1直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤奮懇地努力工作，上班

早來(lái)晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

半年來(lái),，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的酷愛,，全力以赴來(lái)實(shí)行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，獲得了1定的成績(jī),，也獲得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥咨习肽赀^來(lái),，在對(duì)獲得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在1定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，英勇地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)1步提高本身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇二十二

今年在總公司營(yíng)銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃,，現(xiàn)對(duì)今年個(gè)人工作情況進(jìn)行以下總結(jié)。

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí),，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng),。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性,、超前性和計(jì)劃性,，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié),、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比,，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果,，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況,，為營(yíng)銷,、承保、理賠,、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中，通過分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路,，調(diào)整了營(yíng)業(yè)貨車和私家車的承保條件,，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成,，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺,，宏觀分析能力和開拓新市場(chǎng)的能力還不能滿足要求,，距離公司的要求有一定差距。業(yè)務(wù)政策的制定,，考核制度的執(zhí)行,，市場(chǎng)變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中,，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái),，騰出更多時(shí)間和空間來(lái)考慮公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展,，把控營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán),，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作,，不斷提高部門員工綜合素質(zhì),。不同的工作內(nèi)容，不同的工作環(huán)境,，用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用,。讓部門員工的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)接受,，是我在明年的重點(diǎn)工作,。

配合大項(xiàng)目部對(duì)原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專人專崗,，專項(xiàng)考核,，改變工作無(wú)人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象,。新業(yè)務(wù),、新渠道的拓展是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo),、銷售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,，逐步提高部門服務(wù)一線能力，提高工作前瞻性和營(yíng)銷規(guī)劃能力,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng),。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，提升自身的管理能力,。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，堅(jiān)持“學(xué)以致用,，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,。以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺(tái)階。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇二十三

??今年的時(shí)間感覺過得真快,，不知不覺間一年就在銷售的工作當(dāng)中過去了,，作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售，這一年來(lái)我較好的完成了銷售的任務(wù),，同時(shí)自身也是得到了一些成長(zhǎng),，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解，對(duì)于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了,，此刻我就我這一年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié),。

??一、學(xué)習(xí)提升

??我在做保險(xiǎn)銷售的工作當(dāng)中,，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷售的技巧的,，我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng)，到此刻為止也就是一年多一些的時(shí)間,，能夠說我這一年剛開始工作的時(shí)候是還有異常多不懂的地方的,，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn)，可是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多,，對(duì)于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的,，不然也無(wú)法很好的去給客戶做好介紹，并且這一年公司也是開設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，對(duì)于我來(lái)說,，這些是基本的學(xué)習(xí),，不然就無(wú)法和客戶溝通了，在了解了保險(xiǎn)之后,，我也是多去了解銷售的一些技巧,，我明白我對(duì)這個(gè)行業(yè)，這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,，那么我就必須要多學(xué),，同時(shí)要用一些銷售的技巧來(lái)補(bǔ)足，不然也是無(wú)法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,。

??二,、工作收獲

??提升個(gè)人本事的同時(shí)，我也是努力的去工作,，進(jìn)取的完成我的銷售任務(wù),，做保險(xiǎn)的銷售，有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子,，覺得我們是騙人的,，其實(shí)這些也是由于很多人對(duì)于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的，但真正懂得保險(xiǎn)的,，卻是十分樂意我們的推薦,，他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到適宜自我的，然后購(gòu)買,，工作中很辛苦,，可是每次我賣出一個(gè)保單，給客戶帶去安全感,，我都覺得是值得的,，再苦再累，但我做的是正確的事情,，同時(shí)也是完成了銷售的任務(wù),，我覺得異常的開心，同時(shí)在銷售的過程中,，我也是結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不一樣的人,，讓我的見識(shí)更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,，和客戶做朋友,，也更好的促進(jìn)了我的銷售工作。

??三,、工作不足

??一年的工作下來(lái),，我提高很大，但同時(shí)我也有一些不足還需要在來(lái)年繼續(xù)改善,，有時(shí)候我業(yè)績(jī)不好,，我會(huì)比較急躁,，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急,，這些也是要慢慢的工作去改變的,，不能急躁，作為銷售,，同樣也是要有耐心,，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著來(lái)年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇二十四

我于20xx年通過招聘進(jìn)入**房地產(chǎn)開發(fā)公司,，擔(dān)任法務(wù)專員一職，至今已有*個(gè)月的時(shí)間,，我十分熱愛這份工作,，十分珍惜本職崗位，時(shí)刻提醒自己站在公司的角度考慮問題,，維護(hù)公司利益,。自入職以來(lái)，我認(rèn)真工作,，積極學(xué)習(xí),，取得了一些收獲，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足,，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作情況作如下總結(jié)：

取得的主要收獲：

從律師事務(wù)所的律師崗位到*公司的法務(wù)專員一職,，經(jīng)歷了一次律師執(zhí)業(yè)的轉(zhuǎn)折，也面臨著思維方式,、工作方法等各方面的挑戰(zhàn),。根據(jù)公司的需要，我不但重新學(xué)習(xí)了《xxx土地管理法》及實(shí)施條例,、《xxx農(nóng)村土地承包法》等國(guó)家法律法規(guī),，而且根據(jù)工作中的實(shí)際需要及時(shí)學(xué)習(xí)了《海南省土地征收補(bǔ)償安置管理辦法》、《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)土地管理?xiàng)l例》,、《海南省征地補(bǔ)償費(fèi)分配使用管理暫行辦法》,、《海南省土地征收補(bǔ)償安置管理辦法》、《三亞市集體土地征收補(bǔ)償安置管理規(guī)定》,、《三亞市城市房屋拆遷管理規(guī)定》《三亞市委,、市政府關(guān)于堅(jiān)決打擊違法建設(shè)行為的決定》等海南省和三亞市具體的法律政策規(guī)定等。這些知識(shí)為自己從事公司法務(wù)專員這一崗位提供了思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,。

審核和起草合同是我的主要工作，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，工作中需要審核的主要是委托合同,。因?yàn)楹献鞣接沙煽夭堪凑展疽蟮馁Y質(zhì)條件尋找的,，所以審查合同時(shí)，簽約主體不需要我再做詳細(xì)的調(diào)查,，合同內(nèi)容是我審核的重點(diǎn),。我主動(dòng)與經(jīng)辦部門溝通，了解

簽約背景和雙方的簽約地位,，以及公司通過這項(xiàng)委托合同想要達(dá)到的目的,，然后根據(jù)相應(yīng)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定,，對(duì)合同條款進(jìn)行認(rèn)真審查,，例如：委托內(nèi)容、交付成果的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間,、委托費(fèi)的數(shù)額及支付方式和支付條件,、違約責(zé)任、解決糾紛的方式等這些基本條款是否具體,、明確,、切實(shí)可行，尤其是違約責(zé)任條款是否將可能發(fā)生的一切違約行為全部包括在內(nèi),，是否明確了承擔(dān)違約責(zé)任的數(shù)額或計(jì)算方式,，通過對(duì)這些條款詳細(xì)的約定，達(dá)到有效避免風(fēng)險(xiǎn),，并最大限度地維護(hù)公司的利益的目的,。

自入職以來(lái)為公司先后起草或?qū)徍肆恕杜c**土地轉(zhuǎn)讓協(xié)議書》、《征地拆遷安置補(bǔ)償方案》,、**項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施和安置區(qū)的《**設(shè)計(jì)合同》《***基礎(chǔ)設(shè)施及配套項(xiàng)目可按報(bào)告編制合同及補(bǔ)充協(xié)議》,、《建設(shè)工程鉆探合同》、《員工宿舍租賃協(xié)議》等50多份法律性文件,。

目前除了常規(guī)的工作流上合同的審核工作外,，以下為近期最重要的工作：

一：《**補(bǔ)充協(xié)議》，正在與市政府及其職能部門協(xié)商,、溝通,，最終使其能夠按我司起草的版本盡早簽約，達(dá)到我司目的,。

二：《預(yù)留發(fā)展用地合作協(xié)議》,，該協(xié)議已經(jīng)過多次專題會(huì)討論，協(xié)議版本也多次修改,，但因此目前海南省沒有關(guān)于預(yù)留用地政策的詳細(xì)規(guī)定,，現(xiàn)有的條款不具有可操作性，因此在起草和修改協(xié)議時(shí)沒有依據(jù)可以參考，許多問題無(wú)法明確,，目前仍處于反復(fù)討論階段,。

三、與**公司合作的《拆遷方案》和《委托協(xié)議》,，目前正在走工作流,，該《委托協(xié)議》在**領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行了完善并確稿。

四,、《征地補(bǔ)償協(xié)議》和《征地房屋拆遷安置補(bǔ)償協(xié)議》,，近期將開展征地拆遷安置補(bǔ)償工作，這兩個(gè)協(xié)議簽約人數(shù)多,、標(biāo)的大,，2

集團(tuán)法務(wù)部已審?fù)辏垂疽?，已將修改過的版本傳送給法務(wù)部審核,。

在日常工作中，根據(jù)公司需要,，為公司提供正確有效的法律咨詢,，在工作中遇到難題，及時(shí)請(qǐng)教集團(tuán)法務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo),，為公司業(yè)務(wù)的合法開展提供了有力支撐,。

在項(xiàng)目征地拆遷過程中，遇到外來(lái)土地承包方不配合征地工作,，拒不出面協(xié)商合同解決事宜,，在這種情況下，我根據(jù)法律規(guī)定,，提出在報(bào)紙上發(fā)布《解除合同通知書》,，以公告送達(dá)的方式達(dá)到了我方解除合同的目的。另有土地承包方現(xiàn)場(chǎng)阻撓施工,，我配合**鎮(zhèn)政府聘請(qǐng)的律師,，炎炎烈日下奔赴工地，從法律角度上耐心勸說阻撓者,，半個(gè)小時(shí)后,，終于使中斷的清場(chǎng)工作又繼續(xù)開工。

一份耕耘一份收獲,，因?yàn)樽约呵趭^,、踏實(shí)的工作態(tài)度，高效,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，被評(píng)為“20xx最具潛力員工”。

工作中的不足和改進(jìn)的方法

一,、有時(shí)候過于追求所謂的“公平”,，而未能最大限度維護(hù)公司利益；以后必須以公司利益為重,，保證公司利益最大化。

二,、在工作過程中,，有時(shí)候過于教條，死搬法條,，不注意靈活運(yùn)用,，以后要從書本中走出來(lái)，注意知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,。

三,、雖然在公司內(nèi)部工作上踏實(shí)肯干、細(xì)致認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,，但對(duì)外交往的能力需要進(jìn)一步提高，今后要注重這方面的培養(yǎng),，多

跟交往能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),。

綜上，在入職的這段時(shí)間里,，我迅速進(jìn)入法務(wù)專員的角色,，以極大的熱情投入到公司的法務(wù)工作中，雖然有些領(lǐng)域是我以前沒有接觸過的,，但我提高了對(duì)自己的要求,，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，完善自己的工作方式,，希望在集團(tuán)法務(wù)部的指導(dǎo)和幫助下,，工作能力得到進(jìn)一步的提升，爭(zhēng)取在未來(lái)圓滿完成各項(xiàng)法務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)公司,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇二十五

今年以來(lái)，在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng)牢固樹立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)工作會(huì)議精神和省分公司的各項(xiàng)工作部署，積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),，圍繞“開門紅”,、“”任務(wù)目標(biāo),，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難，艱苦奮斗,，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，取得了積極成效。

（一）在困境中求發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位

目前xx市場(chǎng)壽險(xiǎn)主體6家（xx壽險(xiǎn)已批設(shè)籌建）,。截止6月30日，全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷人力約1600人,，較年初下降11%,。

xx人壽：人力約470人，保費(fèi)收入萬(wàn)元（主要收入來(lái)自萬(wàn)能險(xiǎn)和投聯(lián)險(xiǎn)）,，同比負(fù)增長(zhǎng),，市場(chǎng)份額19%。

xx人壽：人力約250人,，保費(fèi)收入萬(wàn)元（主要收入來(lái)投聯(lián)險(xiǎn)和傳統(tǒng)壽險(xiǎn),、意外險(xiǎn)），同比負(fù)增長(zhǎng),，市場(chǎng)份額12%,。

xx人壽：人力約150人，保費(fèi)收入萬(wàn)元（主要收入來(lái)傳統(tǒng)壽險(xiǎn)和銀保業(yè)務(wù)）,，同比增長(zhǎng),，市場(chǎng)份額。

xx人壽全市系統(tǒng)：人力734人,，較年初增長(zhǎng)5%,，總保費(fèi)規(guī)模萬(wàn)元，同比負(fù)增長(zhǎng),，占市場(chǎng)份額的55%,，業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位。

（二）調(diào)整結(jié)構(gòu),，規(guī)模效益齊頭并進(jìn)

截止6月30日,，全市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)首年保費(fèi)規(guī)模萬(wàn)元，同比負(fù)增長(zhǎng),，占總保費(fèi)的比重為,，與去年同期的比較占比降低了。實(shí)現(xiàn)首年期交保費(fèi)萬(wàn)元（其中銀保渠道萬(wàn)元）,，同比下降,，占總保費(fèi)的比重為，與去年同期相比下降了個(gè)百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)5～9年期個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)和十年期及以上期交保費(fèi)的規(guī)模萬(wàn)元,，同比下降,。實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)萬(wàn)元，續(xù)收率,，同比增長(zhǎng),，占比，與去年同期相比提高了個(gè)百分點(diǎn),。

（三）半年目標(biāo)完成情況

截止6月30日個(gè)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元,，完成率。其中3～9年期萬(wàn)元,，完成率,；20xx年期及以上萬(wàn)元，完成率,；實(shí)現(xiàn)短險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)元，完成率,；銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)萬(wàn)元,，完成率，其中躉交萬(wàn)元,，完成率,，期交萬(wàn)元，完成率,。一季度保險(xiǎn)先進(jìn)村入圍17個(gè),，完成率。

（四）人力穩(wěn)步增長(zhǎng),，隊(duì)伍規(guī)模居行業(yè)首位

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇二十六

從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),，對(duì)于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來(lái)說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。時(shí)至今天已快滿2年了,，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)公司內(nèi)勤人員,。

20xx年是險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng),。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20xx年的工作做一下小結(jié),。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量,。

我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單,。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章,，做好標(biāo)注,。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,、標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩,。剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單,，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。

每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作，全力以赴,。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1）立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮。

2）心態(tài)平和,，為人謙和,，處世積極，有良好的人際關(guān)系,。

1）限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，戰(zhàn)勝自我，提升自我,。

2）須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3）須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇二十七

20___年在充滿挑戰(zhàn)和激情工作中即將結(jié)束了,，一年來(lái),，在公司總經(jīng)理室的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總經(jīng)理室工作意圖和指示,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將20__年全年團(tuán)險(xiǎn)工作作如下總結(jié)：

一,、員工管理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總經(jīng)理室工作意圖,，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,，開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率。

3,、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4、制訂“開門紅”,、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，經(jīng)總經(jīng)理室批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。

5、制訂20___年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二,、意外險(xiǎn)方面工作：

㈠學(xué)平險(xiǎn)：

①一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L,，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里,，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作,。

②為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見,，在公司總經(jīng)理室的有力支持下,，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

③在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將1____余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,，最終在9月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù),。

㈡企業(yè)職工意外險(xiǎn)

1,、為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，在05年年底上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在____元以上的大客戶,，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持,。

2、與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng),。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。

3、在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。

三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總經(jīng)理室的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。

1,、平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,，而最終達(dá)到促單的目的。

2,、做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作,，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

四,、今年在總經(jīng)理室的指導(dǎo)下

從營(yíng)銷部招募了×,，成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)×,，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果,，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

五,、建議：

1,、在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻,，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持,。

2、建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流,，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

六,、明年工作思路

1,、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

2,、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源,，特別是一些代理業(yè)務(wù)。

3,、根據(jù)永康目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

4、開拓壽險(xiǎn)市場(chǎng),，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷,。

5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總經(jīng)理室的大力支持下,，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章,。

6,、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)一如既往的在目前嚴(yán)峻的團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)中努力探索,，并找到更好的發(fā)展之路,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇二十八

公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的半年?duì)I銷任務(wù),，下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@半年來(lái)的成績(jī)與不足,。

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

半年來(lái),，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博,、購(gòu)買等不良行為,。

半年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來(lái)晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

半年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī),，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),?；厥装肽赀^來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)現(xiàn)做好。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇二十九

??有收獲,，同時(shí)在回顧之前的工作,，也是對(duì)自己之后工作的砥礪，因此做個(gè)總結(jié)簡(jiǎn)單的回顧近期的工作情況,。

??一,、工作緊抓業(yè)務(wù)，平衡質(zhì)和量

??我是做的保險(xiǎn)工作,，自然是要把握業(yè)務(wù)的,，在這近期的工作中，我緊抓自己的業(yè)務(wù),，充分做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理,，落實(shí)每一筆業(yè)務(wù)的辦成。保險(xiǎn)要做好,，就要把質(zhì)和量要平衡了,。在最近的工作里，我把握每一個(gè)客戶,，盡可能的幫助客戶辦理業(yè)務(wù),，同時(shí)在推薦保險(xiǎn)的時(shí)候，也會(huì)向客戶推薦公司其他種類的保險(xiǎn),，爭(zhēng)取到了為客戶辦理多種保險(xiǎn)的機(jī)會(huì),，努力把每一單都辦理成功，為公司賺取效益,，也為客戶爭(zhēng)取更多的權(quán)益,。在短期內(nèi)，就做到了業(yè)績(jī)達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn),，更為自己積累了很多的客源,，為自己以后的工作的進(jìn)行鋪了路。

??二,、參加了公司的員工培訓(xùn)

??公司舉辦了培訓(xùn)活動(dòng),，我積極參加了，因?yàn)槲矣X得自己還有很多地方做的不夠好,，因此這一次的培訓(xùn),，我把握了機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)課上,，努力的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知識(shí),，以及怎樣更好的去推銷保險(xiǎn)，把公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做好,。在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)我能夠運(yùn)用到工作中,，并努力做到了為客戶辦理保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)過程中，進(jìn)行微笑服務(wù),。

??三,、個(gè)人的不足

??在執(zhí)行方面，做的不是很好,，通常上級(jí)分配任務(wù)下來(lái),，我不會(huì)馬上去做，而是會(huì)往后推在,，這樣一推遲,，也就容易忘記，因此執(zhí)行力就沒有到位,，后面記起來(lái)再去做的時(shí)候,，也就不能及時(shí)的完成，這樣對(duì)公司來(lái)說是不好的,。因此這方面特別需要去提高,。再有就是工作的思路不是很清晰，在工作過程中,，不能去按照流程做好,，而是會(huì)有偏差，這樣在最后完成工作的時(shí)候,，是不能形成詳細(xì)的方案的,。

??以上便是我的個(gè)人工作總結(jié)，工作中有失也有得,，但總體來(lái)說,，這份保險(xiǎn)工作還是讓我收獲頗大。在近期的這一個(gè)工作,，我基本上完成了公司交代辦的事情,，但是也是有漏洞的，因此在今后一個(gè)長(zhǎng)期工作中,，我會(huì)努力改善自己的問題,，把不足個(gè)補(bǔ)充完整，努力為公司贏得更多的利益,，也為自己以后更長(zhǎng)久的工作生涯進(jìn)行不斷的完善,，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予支持,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇三十

我于20xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第x個(gè)年頭了,，在這不算短的時(shí)間里,，我深感2021年是支發(fā)展迅猛的一年，支在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個(gè)部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),，作為xx的一員,，我引以為豪，的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：

我的2021年，工作分為兩個(gè)階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作,；下半年開始xx服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是xx萬(wàn),，截止到x月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到x月x日,，我部共完成保費(fèi)收入約x多萬(wàn),，超任務(wù)指標(biāo)約x%。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展,。我積極參與市分及支的各種活動(dòng)，在市分高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名；作為團(tuán)支部組織委員,，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng),，在xx年“xx”，便聯(lián)誼活動(dòng)xx一同組織參觀了xx紀(jì)念館,；作為工會(huì)委員,，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案,，在”職工車技比賽”活動(dòng)中,，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則,，確?；顒?dòng)實(shí)施,。

在2021年的工作中，我取得了一定的成績(jī),，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方：

1、思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷,。

2、不善于合理分配時(shí)間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評(píng),，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。

4,、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過的各類活動(dòng),，增加交流的機(jī)會(huì)。

2022年是我求發(fā)展,、大跨越的一年,，工作會(huì)更加的困難，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實(shí),，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1,、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí),。積極工作,，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑,，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

3、深入了解營(yíng)銷人員的生活,、工作,、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式,，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度,。

4、加大部門營(yíng)銷人員管理力度,，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭(zhēng)取全面完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

5,、提升門檻,，廣開渠道，加大營(yíng)銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí),，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后，相信在2022年我們會(huì)做的更好,，xx支的明天會(huì)更加輝煌燦爛,！

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇

時(shí)光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間,，又是一年的年終，也是新一年的開始,。光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志,，回顧著這忙碌,、充實(shí)而又緊張、愉快的一年,?；厥?0xx作。有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下頭就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一年來(lái),，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署,、把握主動(dòng)、明確目標(biāo),、扎實(shí)措施,、合力攻堅(jiān),、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年,。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，禮貌服務(wù),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。

為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略,，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng),、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益,，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程,；領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí),，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

進(jìn)公司以來(lái)一向從事結(jié)案崗的我，x月已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理,。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜,，有些瑣碎凌亂。對(duì)我,，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn),。可是經(jīng)過這段時(shí)間的奮斗,，在實(shí)際工作中,，只要有強(qiáng)烈的職責(zé)心，進(jìn)取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，一切都不是問題,。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說，已是得心應(yīng)手了,。完成本職工作后,，如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。

在工作上,，我嚴(yán)格要求自我,，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛崗,，格習(xí)職守,，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念,；飽滿的工作熱情,，較好地做好自我本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最終正視自我的缺點(diǎn),，在不斷學(xué)習(xí)中提高,，不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,，對(duì)實(shí)際問題的處理，使自我從中學(xué)到更多的東西,，積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn),。

總之，自我在以后的工作中要加倍努力,，必須聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,，進(jìn)取主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

回顧歷史展望未來(lái),，明天總是充滿著期望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一齊成長(zhǎng),，共同奮斗,，必須能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的夢(mèng)想，必須能,！

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇

光陰似箭,，一眨眼自己將要邁入大三了，在今年的暑假,，為了檢驗(yàn)自己的理論知識(shí),，找到自己在學(xué)習(xí)中的不足和缺陷，更為了能夠鍛煉一下自己,，提前體驗(yàn)一下工作的艱辛，我去了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司余姚分公司實(shí)習(xí)

在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月,，實(shí)習(xí)的工作看似很簡(jiǎn)單,，但卻很辛苦，前半個(gè)月我的工作主要是在公司里負(fù)責(zé)整理文件和看一些歷史合同以及流程,，后半個(gè)月則是跟隨指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)知識(shí),。在外面日曬雨淋的，每個(gè)潛在的客戶都要去拉,，很忙,。甚至有的時(shí)候都顧不上吃飯和午休,。

雖然工作很辛苦很勞累,，但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西， 學(xué)校能教你的只是書本的知識(shí),，但是具體應(yīng)用到實(shí)踐中還是有很多的區(qū)別,，要把一個(gè)工作做好，僅僅只有知識(shí)并不足夠,，還需要耐力,，毅力，信心,，甚至微笑等等,。一個(gè)月下來(lái)，我的感觸很深,，深深了解到了以下這些“生活知識(shí)”

1,、作為一個(gè)新人,手腳要勤快點(diǎn),端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。

2,、為盡快適應(yīng)環(huán)境,要做到多思考多問,不懂就要問!xxx舊人xxx還是挺樂意回答的,。

3、不要驕傲自大,目中無(wú)人,一些事情即使你會(huì)也要低調(diào)點(diǎn),不然會(huì)很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的。

4,、證書只是進(jìn)入職場(chǎng)的敲門磚,如果你拿到了某個(gè)證書但不會(huì)應(yīng)用證書所包含某個(gè)學(xué)科的知識(shí)也是沒用的,。胸中還須有點(diǎn)xxx墨水xxx,沒有真才實(shí)學(xué),做起本職工作來(lái)也會(huì)力不從心啊!像english,過了四六級(jí)不會(huì)就又能怎樣,英語(yǔ)本來(lái)就是一門語(yǔ)言,你得會(huì)說,對(duì)外人也得敢說,不然人家還不是一樣看不起你:還是大學(xué)生呢,口語(yǔ)都還說不出來(lái)!我在公司時(shí)就曾今遇到一個(gè)外國(guó)人來(lái)咨詢，但是我的英語(yǔ)水平很差,，所以基本上就不知道說什么,。

6、我們往往會(huì)忽略的就是寫作能力,這很重要,職場(chǎng)中如文書,報(bào)告等方面要熟練掌握,。寫作,不管在什么行業(yè)都是很有用的,。我在保險(xiǎn)公司就試著幫我的指導(dǎo)老師寫報(bào)告。

7,、進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí),一定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的知識(shí),。像我實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)銷售,它所涉及的知識(shí)范圍廣。如稅收(費(fèi)用計(jì)算),法律(公司合同的簽訂),客戶心理(洞察客戶心理),服務(wù)禮儀(待人接物)等等,，都必須做到了如指掌,，這樣才不會(huì)出差錯(cuò)。

8,、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的,即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),同時(shí)要根據(jù)工作中的不足而有針對(duì)性地學(xué)習(xí),。實(shí)踐永遠(yuǎn)都是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

“紙上得來(lái)終覺淺,，絕知此事要躬行,。”在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,，茫然不知道所措,，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這些與實(shí)踐還有一段距離,。

“學(xué)無(wú)止境”，以前總覺得自己有多厲害,，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識(shí),，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己,，體現(xiàn)一下自己的能力,，但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺,，多淺薄。的確,，在大學(xué)二年學(xué)到了很多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，但是保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí),，以及知道包括歷史，地理,，政治,，文化等等方面的知識(shí)，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流,，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息,。解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問和困惑。

這次實(shí)習(xí),，我收獲很多,，它讓我體會(huì)到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)的不足,，讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)了自己,，讓我更加的對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)充滿了信心，讓我明白了賣保險(xiǎn)其實(shí)就是賣一種理念,，這讓我更加堅(jiān)定了自己以后未來(lái)的道路——保險(xiǎn),。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

20xx年,，我司實(shí)收毛保費(fèi)x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%,，已賺凈保費(fèi)x萬(wàn)元,，凈利潤(rùn)x萬(wàn)元，賠付率為x%,。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

1,、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)x地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及200x年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄xxx垃圾保費(fèi)xxx

今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的xxx垃圾xxx業(yè)務(wù),。

3,、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展,。

x地區(qū)現(xiàn)有10家（中國(guó)財(cái)保,、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn),、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn),、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理,、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營(yíng)銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),，而x地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)x地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得xxx回流xxx業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面

根據(jù)x當(dāng)前階段的保源情況,，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng),、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽,，促進(jìn)xxx兩險(xiǎn)xxx業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)今年以來(lái),，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度xxx歲歲如意xxx賀歲保險(xiǎn),、xxx幸福家庭xxx,、xxx合家歡樂xxx等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑,、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的xxx幸福家庭xxx突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí)，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個(gè)人家庭，一筆筆,、一份份,，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是,、xxx迅速,、及時(shí)、準(zhǔn)確,、合理xxx的原則,。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小,，無(wú)論白天黑夜,，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,，雙人定損,，交叉做案，限時(shí)賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與xxx三個(gè)中心xxx建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平,；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度,。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息,；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,。我們先后到有安全隱患的x紙業(yè)、x藥業(yè),、x公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng),，收到良好的社會(huì)效果,。

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理xxx垃圾xxx業(yè)務(wù),，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn),、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā),，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，x廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時(shí)間為9月份,，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹,，為保證萬(wàn)無(wú)一失,，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。x紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄xxx垃圾xxx險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。

保險(xiǎn)公司部門工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司部門年度總結(jié)篇

x年是xx壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,，同時(shí)也是xx個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，xx個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營(yíng)思路,，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績(jī),。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xx個(gè)險(xiǎn)x年的工作情況和x年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

回顧x年走過的歷程,，凝聚著xx太保人頑強(qiáng)奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn),，針對(duì)各階段實(shí)際狀況,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心,，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn),。今年xx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，特別是國(guó)壽,、華泰,、泰康、人保等大小公司,。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。xx個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng),，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時(shí)機(jī),，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，xx個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),，健康向上的精神面貌。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排,，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案,，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng),。特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案,，樹明星,、拉標(biāo)桿,，布置“天天拜訪，周周舉績(jī),，月月增員,、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī),，xx個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名,。

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職,。

1,、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。

2,、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

3,、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責(zé),，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),，提高規(guī)模保費(fèi),，保證目標(biāo)達(dá)成。

1,、基礎(chǔ)工作,，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是xx個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向,，在x年,，xx個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng),、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開展,，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，xx個(gè)險(xiǎn)高度重視,，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理,，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,，要在全轄樹立制度意識(shí),，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。