人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

柜員的工作計劃篇一

1、我行一直提倡的xxx首問責任制xxx、xxx滿時點服務xxx,、xxx站立服務xxx、xxx三聲服務xxx我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

3,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

二,、強內(nèi)控制度管理,，防范風險，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務,。

3,、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

柜員的工作計劃篇二

20xx下半年是充滿激情的半年,，努力總結(jié)上半年工作中的不足，鞏固好團隊下半年的管理工作,，強有力的提高團隊的凝聚力,、向心力及執(zhí)行力，促進團隊成員之間的感情,，用飽滿的青春士氣,，把下半年的業(yè)績做的提升，通過進一步優(yōu)化管理計劃,、精神文化建設(shè)和營銷方案,，深入推進天琪團隊建設(shè),，堅定信心、眾志一心,、扎實完善下半年的各項工作,。做好下半年的工作意義重大。以下是下半年的工作計劃,。

團隊管理進入了成長階段,，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構(gòu)建完善的團隊管理計劃尤為重要,，綜合計劃改革下半年進入實質(zhì)性實施階段,，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力,，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題,，作出新的優(yōu)化計劃，及時解決其問題,，完善團隊管理,。

新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發(fā)展的重要部分,，沒有新成員的增加,，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,，以團隊招聘細化,。一并實施，善營銷目標,。

1,、日常管理

工作中，將團隊分成3個小組,，通過把人數(shù)落實到分組,，由小組長進行管理，提高其團隊發(fā)展,。并通過與小組長溝通,，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況,，工作上進行良性競爭,。工作中，多與團隊成員溝通,，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,，及時指導，給予他們鼓勵和支持。工作中,，要銷售人員,，熟悉自己的崗位職責：

千方百計完成區(qū)域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求,；負責嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程,；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

建立團隊高效率的工作精神,，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,，通過高效率模式對新員工進行影響,，便于后期團隊管理,。

2、會議管理

團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,，工作效率就大大折扣。通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作,，進行業(yè)績分析,，認識到其不足，對其批評,，共同交流,，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題,，恢復市場肌體,，提高工作效率。

一天之際在于晨,，周一是當周的關(guān)鍵日子,，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,，營銷主要的成功方法,，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心,。周一對大家工作進行鼓勵,，調(diào)動起積極性，致使工作順利完成。會議中增加才藝展示,，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣,，增強其團隊向心力和凝聚力,。

柜員的工作計劃篇三

本人在xx支行任職柜員，于202x年加入中國xx工作至今,，曾擔任公司業(yè)務,、清算業(yè)務前臺柜員工作，對于有幸成為中國銀行的一員,，感到很高興,，本人一直懷著認真積極、熱誠有禮的工作態(tài)度去面對工作,，履行職責,，以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。

能參加行里組織的后備人才競聘,，是我一直以來的奮斗目標,，能為行里作貢獻，提升自我,，贏取客戶對我們工作的認可,，為中國銀行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作計劃于設(shè)想：

不斷提升業(yè)務技能與團隊協(xié)作不可分,，在自我增值的同時,，必須強化自身的業(yè)務能力水平，勇于擔起業(yè)務骨干的擔子,，配合行里領(lǐng)到分配的工作,，帶動全員營銷、合規(guī)經(jīng)營,、嚴抓內(nèi)控的工作重點,，以點帶面，發(fā)揮協(xié)作精神,，增強團隊凝聚力,，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭,。

日常業(yè)務中,，標準化服務的規(guī)章制度要求必須銘記于心，以優(yōu)秀的服務意識,，了解客戶之所需,，急客戶之所急，文明禮貌、服務入微,，讓客戶感到賓至如歸,，提高客戶對我行的忠誠度，有利于發(fā)掘客戶需求,，有利于我行發(fā)展,。提高服務質(zhì)量，必先由大堂,、柜臺開始,，打造專業(yè)的服務團隊，增強責任感,、增強服務意識,、提高工作效率，以過硬的業(yè)務技能,，高效率,、高質(zhì)量地完成柜臺工作，減少客戶在大堂等候的時間,。

柜員的工作計劃篇四

一,、熟悉工作、了解業(yè)務

二,、增強工作能力，更好的服務于客戶

什么是柜員,，就是直接于客戶接觸的窗口部門,，我才剛來銀行上任，就給了我這一個重要是的工作崗位,，經(jīng)過這一周的工作往發(fā)現(xiàn),，來辦理業(yè)務的客戶一般都是附近的村子里的，很少有辦理銀行推薦的業(yè)務,，不是來取錢的就是來存錢的,。因為這里的老人還是很多的，來取養(yǎng)老金的,、田畝津貼的,、國家扶貧資金的占絕大多數(shù)。他們大多數(shù)都是說當?shù)氐姆窖缘?，很多我都聽不懂,，為此我把學當?shù)氐姆窖砸擦腥肓斯ぷ饔媱澁斨校欢ㄒ龅秸埥塘思以诋數(shù)氐囊粋€前輩,，雖然說現(xiàn)在的我不能用方言跟他們順利的交流,，其實也用不著，他能聽懂我說的，我能聽懂他們說的就行了,，起碼要有這樣的效果,，這樣才有便于我的工作開展，給顧客提供更好的服務,。

三,、調(diào)整好工作的心態(tài)，對待客戶要有耐心

我在工作中經(jīng)常會遇到一些情況,，老人有耳背現(xiàn)象的,，有時候把麥靠近嘴巴邊上他們都不一定能聽清楚，對待他們一定要有耐心,，我將在今后的工作中以的心態(tài),，服務于每一個客戶，那我就要做到盡量用淺顯易懂的話來跟他們進行溝通,，金融方面的術(shù)語盡量少用或者是用自己的話解釋出來,，面對客戶的提問，都要有耐心的回答,。

我既然為自己制定了以上的計劃,，我就要把每一點都做到，并且看情況而定做出相應的整改,，我才剛?cè)氪彐?zhèn)銀行不久,，還有太多的未知等著我去摸索了，太多的困難等著我去克服了,，太多的專業(yè)知識需要我去學習了,，我不能只局限于這個工作計劃，我需要盡快的完成以上對自己的要求,，我才能盡快的進步,，成為一個在村鎮(zhèn)銀行有巨大價值的員工。

柜員的工作計劃篇五

我是咱們銀行的一名柜員,，這份工作我已經(jīng)從事了一年了,，在銀行的同事們中，我也還算得上是一個新手,，所以無論什么時候,，我都是保持一種學習的態(tài)度、請教的態(tài)度去工作,。一年工作過來,，我也知道自己在哪些地方做的不太好，所以接下來一年,，我想在自己的服務態(tài)度上進行一個增強,，去年自己的服務態(tài)度雖然沒有出現(xiàn)什么別的差錯,，但是嚴格來說也只能算是一般。未來一年,，我應該比去年更上進一點,，無論是面對怎樣的客戶，都應該心平氣和的溝通,。我們代表著銀行的形象,，也代表著各自的修養(yǎng)。不論是為了什么,，都應該更注重態(tài)度一些,，從而提高我們工作的質(zhì)量和效率。

過去一年,，雖然個人表現(xiàn)整體不錯,，但是仔細追究下去，我發(fā)現(xiàn)自己也出現(xiàn)了一些小毛病,，比如說自己平時會有一些粗心的問題,，作為銀行的一名職員，平時生活中粗心一點沒關(guān)系,，但是如果在工作上出現(xiàn)一些漏洞,，這后果也許就不堪設(shè)想了。所以在工作中保持一個清醒的頭腦,，保持一個細心細致的態(tài)度是非常重要的,，不僅是為了客戶，更是為了自己,，為了銀行的整體形象,。所以接下來一年我會更注重加強自己的工作態(tài)度，盡量不去犯錯,，不去給自己找麻煩。

我一直都認為無論我們身處一個怎樣的環(huán)境,，面對怎樣的一個群體或者局面,。我們都應該保持一個學習的態(tài)度，只有懂得學習的人,，才會更快走向勝利,。也只有當我們明白了學習的重要性，我們才能在每天中有一些進步,。學習是終生的,，而工作也是我們一生中最重要的一部分，所以這二者是無法分開的,，也是應該去實踐和探索的,。接下來的時光我已經(jīng)準備好了,，我會勇敢出發(fā)，勇敢探索,。

柜員的工作計劃篇六

20xx年上半年,，在總行的正確領(lǐng)導與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學指導下,，……分行認真貫徹總行年度工作會議精神,，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經(jīng)營策略,、目標任務和工作重點,，認清形勢，堅定信心,，銳意進取,，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進,，主要業(yè)務健康發(fā)展,，內(nèi)部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強,，企業(yè)文化建設(shè)和團隊建設(shè)逐步加快,，實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預定目標,。

截止6月末,，分行本外幣各項存款余額為億元，其中單位存款億元,，儲蓄存款億元,，保證金存款億元。吸收同業(yè)存款余額億元,。存款折算成分行開業(yè)后實際日均億元,，其中公司條線實際日均存款億元，小企業(yè)條線實際日均存款億元,，零售條線實際日均存款億元,。

截止6月末，分行各項貸款余額億元,，其中公司貸款億元,，小企業(yè)貸款億元，零售貸款億元,，銀行承兌匯票余額3億元,。

上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，其中利息收入1671萬元,，手續(xù)費收入萬元,；累計發(fā)生營業(yè)支出2029萬元,，其中利息支出萬元，手續(xù)費支出萬元,，業(yè)務及管理費萬元,，累計折舊支出萬元，營業(yè)稅金及附加萬元,，提取貸款一般準備萬元,；上半年營業(yè)利潤為萬元。

(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作

為確保分行開業(yè)安全運營,，按照總行有關(guān)要求和分行實際情況,，科學設(shè)置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責,，部門,、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督,，不相容崗位嚴格分離,，按照內(nèi)控制度要求理順各項業(yè)務處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務管理體系,。在總行各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程,，基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務管理要求,。

(二)確立業(yè)務經(jīng)營目標和工作重點

根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神，結(jié)合當前宏觀經(jīng)濟金融形勢和……地區(qū)的經(jīng)濟特點,，明確提出20xx年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制,，全力推進交叉銷售，以負債業(yè)務營銷為主,，推動各項營銷工作,；努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務為突破口,，逐步實現(xiàn)從單純依靠存,、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉(zhuǎn)變；結(jié)合地方經(jīng)濟特點,，加大國際業(yè)務拓展力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務同步發(fā)展,；堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位,，建立遞進式營銷模式，以點帶面,，逐步建立……分行真正的客戶群體,，夯實基礎(chǔ),，傳承優(yōu)勢，努力打造經(jīng)營特色,，實現(xiàn)各項業(yè)務又好又快發(fā)展,。

根據(jù)總行下達分行的經(jīng)營目標，結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢,，分行領(lǐng)導班子經(jīng)過多次醞釀,，制定了分行全年業(yè)務發(fā)展目標，適時引導,，全面發(fā)動,，并將任務分解到各業(yè)務營銷部門，指導全行各項業(yè)務的有序開展,。

(三)逐步建立和完善業(yè)務營銷機制

一是推進全員營銷,。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略,，不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要,，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要,。為了發(fā)揮正確的激勵導向,，在全年業(yè)務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法,，明確了全員營銷考核機制,，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念,，領(lǐng)導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題,，還身體力行，親自參與客戶營銷工作,。

二是開展交叉銷售,。在營銷過程中，分行以“經(jīng)營客戶”為中心,，實現(xiàn)信息資源共享,，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，適時采取正向激勵機制,，引導營銷人員樹立“經(jīng)營客戶”的營銷理念,，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求,，挖掘客戶上下游資源,，初步形成了公司業(yè)務、小企業(yè)業(yè)務,、零售業(yè)務交叉銷售的良好局面,。

三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想,。分行堅持負債業(yè)務營銷先行的理念，夯實業(yè)務發(fā)展基礎(chǔ),，以負債業(yè)務帶動資產(chǎn)業(yè)務,、中間業(yè)務的營銷，任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè)務的拓展,，對只貸不存的業(yè)務原則上放棄,，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象,。

(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務,，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模

在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎(chǔ)上，分行著力強化目標任務的推進工作,，通過各種專題會議,、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施,，跟進目標任務,，落實序時進度。

一是負債業(yè)務客戶群體不斷擴大,。公司存款客戶中,，有省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所,，有省國信,、省農(nóng)墾、省灘涂,、省外貿(mào)系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè),，也有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球,、雨潤食品和南一農(nóng)等大型民營企業(yè),；既有江寧建設(shè)、江寧交通,、江寧科學園,、江北新城、河西國資等政府平臺公司,，也有維維股份,、江淮動力、南鋼股份等上市公司,；各地在寧商會,、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。

二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展,，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目,，指導,、督促客戶經(jīng)理做好項目調(diào)查工作，授信業(yè)務流程不斷完善,，逐步提高項目調(diào)查,、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率,。資產(chǎn)業(yè)務穩(wěn)健開展,，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè),，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè),、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目,。

三是小企業(yè)業(yè)務,、零售業(yè)務有步驟開展。開業(yè)后,，分行堅持中小企業(yè)市場定位,，在認真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上，以各地在寧商會,、行業(yè)協(xié)會,、重點市場為突破口，通過商會,、協(xié)會,、擔保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務,，小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成,，負債業(yè)務初顯成效。零售業(yè)務以渠道拓展,、社區(qū)營銷為重點,，積極開展零售業(yè)務營銷宣傳活動。

四是同業(yè)合作初顯成效,。分行把握shibor利率上漲預期,，累計吸收同業(yè)存款億元，為支持總行資金流動性做出貢獻,；開業(yè)初期,，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價值,，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,，同時增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。

五是國際業(yè)務開始啟動,。上半年,，在總行的支持下，分行在較短時間內(nèi)完成了國際業(yè)務各項準備工作,，6月下旬獲監(jiān)管部門批準,，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務。經(jīng)過分行領(lǐng)導的積極組織和帶頭營銷,。

(五)初步構(gòu)建風險與內(nèi)控管理體系

一是搭建風險與內(nèi)控管理體系,。建行伊始，分行即成立了內(nèi)控與風險管理委員會,、信貸評審委員會,、經(jīng)營預算管理委員會、資產(chǎn)負債管理委員會工作領(lǐng)導小組等風險管理,、合規(guī)管理領(lǐng)導機構(gòu),，在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè),、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導決策作用,。同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理,。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作,，業(yè)務運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理，各管理部門負責各職能范圍內(nèi)的條線操作風險管理,。

二是加強制度建設(shè)和流程梳理,。上半年，分行按“急用先行”的原則,，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,，加快規(guī)章制度建設(shè)進度，對各業(yè)務條線管理及操作流程進行梳理,，分行層面共制定規(guī)章制度31篇,。通過制度建設(shè)推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍,。

三是注重風險全流程管理,。在貸前調(diào)查與申報、獨立授信審查,、獨立授信審批,、放款審查與見證等環(huán)節(jié),，加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制,，確保我行信貸資產(chǎn)安全,。

(六)加強基礎(chǔ)管理工作，提高合規(guī)意識

1,、加強業(yè)務培訓,。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔,、貨幣防假技能培訓，提高柜面人員業(yè)務技能,，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試,。運營部和營業(yè)部定期安排學習活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務操作流程的培訓,，定期開展業(yè)務差錯分析,，對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務能力的培訓,，開展理財基本知識講座,，學習理解總行……服務的真正內(nèi)涵。分行還組織對公司業(yè)務條線的業(yè)務人員進行貸款新規(guī)的培訓,，對授信業(yè)務流程中調(diào)查,、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓,，探討當前的宏觀經(jīng)濟形勢,，學習監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務流程的規(guī)范統(tǒng)一,。根據(jù)安防工作需要,，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經(jīng)驗,，進一步提高員工安防意識,。開好戶”的工作目標，不斷擴大分行基礎(chǔ)客戶群體,，擴大分行金融服務的領(lǐng)域和服務范圍,。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務,、一切為發(fā)展服務的指導方針,，在……市場樹立良好的服務形象。

2,、加大純存款營銷力度,。繼續(xù)引進各類人才，進一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施,，擴大吸存渠道,，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平,，提供具有市場競爭力的營銷支持,；充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務水平,，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

3,、通過資產(chǎn)業(yè)務,、中間業(yè)務帶動負債業(yè)務。逐步實現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜,，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款,、保證金存款占比,，加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營現(xiàn)金流入,，增加結(jié)算存款沉淀,，提高派生存款穩(wěn)定性。

4,、有針對性的開展各類營銷計劃,。推進總行實施進度，結(jié)合本地市場具體情況,，制定實施細則,，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,，爭取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集,。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動，通過增加代理業(yè)務品種,，提高個人存款穩(wěn)定性,。

5、繼續(xù)加強交叉銷售,。對分行信貸支持的征地拆遷項目,，公司業(yè)務與零售業(yè)務主動配合，有針對性地提出服務方案,，提高儲蓄存款留存率,。加大外幣資金的吸收力度,，實現(xiàn)本外幣業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務渠道建設(shè),，打開小企業(yè)和零售業(yè)務局面,，拓展新的業(yè)務增長點。