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售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書茶機(jī)篇一

住所：___________________________________________

電話：___________________________________________

證件類型及編碼：_________________________________

乙方：___________________________________________

住所：___________________________________________

電話：___________________________________________

證件類型及編碼：_________________________________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,，本著平等互利、真誠(chéng)合作,、共同發(fā)展的原則,，為共同開拓市場(chǎng)，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1．負(fù)責(zé)為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)（培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),，食宿由甲方提供）,，并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2．制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3．對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用,。

4．對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

1．必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應(yīng)提前________天通知甲方。

3．乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對(duì)于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí),、詳細(xì)地記錄維修信息,，并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方。

1．甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用,，甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,，逐月累計(jì)，每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時(shí),，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方,。反之,，則移至下季度，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣。

2．此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費(fèi)用,。

3．所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí)，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

4．如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。

1．為避免配件供應(yīng)不及時(shí),，確保維修的及時(shí)性，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫(kù)存,。

2．乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對(duì)于加急配件（如ems,，火車快件、空運(yùn)）所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān),。

3．乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

1．甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算）,，不提供退貨服務(wù),，乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2．乙方在收到貨物后的____日內(nèi),，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良,。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)）,，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn),，可以申請(qǐng)退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

3．乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)）,，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)）,，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn),，也可以申請(qǐng)退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

4．除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

5．乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。

6．乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，乙方應(yīng)先向甲方書面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨（含返修），甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。

7．乙方所有返回給甲方的貨物，應(yīng)包裝完整,，并保持貨物的整潔,；對(duì)于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂,。

在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),，雙方協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議,；經(jīng)協(xié)商不成,，可提請(qǐng)___________市人民法院訴訟解決。

甲方單位（章）：__________

乙方單位（章）：_________

代表人：_________________

代表人：________________

日期：___________________

日期：__________________

售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書茶機(jī)篇二

甲方：廈門市公房管理中心

乙方：

甲方委托乙方負(fù)責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,，建筑面積160869,。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務(wù)工作,，經(jīng)雙方充分協(xié)商,，簽訂如下承包合同。

乙方提供服務(wù)的內(nèi)容

1,，受理房屋報(bào)修及制定修繕方案,。受理報(bào)修后及時(shí)派員進(jìn)行現(xiàn)

場(chǎng)技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)修繕責(zé)任的,，修繕方案由乙方負(fù)責(zé)制定或由乙方負(fù)責(zé)聘請(qǐng)具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計(jì)修繕方案及時(shí)組織實(shí)施,，并報(bào)甲方備案。對(duì)屋面修繕確實(shí)無法解決,，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞，修繕費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報(bào)甲方批準(zhǔn),。

2,，房屋安全檢查和排險(xiǎn)工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報(bào)備,。建立和完善房屋安全管理信息資料,，根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng)，對(duì)存在或可能存在安全隱患的房屋及時(shí)修繕和報(bào)備甲方,。特別是檐口,，外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時(shí)處置和修復(fù)。確保房屋安全使用,，實(shí)現(xiàn)不倒房,，不塌房，不傷人的目標(biāo),。

3,，組織擬定大中修和翻修改造工程項(xiàng)目修繕方案。負(fù)責(zé)編制修繕方案或聘請(qǐng)有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位承擔(dān)擬定修繕方案設(shè)計(jì),，編制工程項(xiàng)目清單和預(yù)算,，及時(shí)報(bào)送甲方備案。對(duì)屋面損壞確實(shí)嚴(yán)重,，無法通過修漏解決,，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的`損壞工程費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,，應(yīng)及時(shí)報(bào)送甲方審批。

4,，協(xié)調(diào),，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

5,，開展房屋修繕工程文明施工,，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,，并做好日常登記,。對(duì)違章搭蓋，破損結(jié)構(gòu),，不當(dāng)使用房屋的行為要及時(shí)以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,，制止糾正情況要及時(shí)向甲方報(bào)告。全面掌握如自用,，空置,，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況，收集承租人對(duì)公房管理的需求和要求,，及時(shí)向甲方反饋,。

6，負(fù)責(zé)工程實(shí)施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,，對(duì)需要臨時(shí)搬遷的承租戶要做好動(dòng)員工作，并將動(dòng)員搬遷情況及時(shí)告知甲方,。及時(shí)調(diào)處承租戶在房屋使用,，修繕中的矛盾糾紛。負(fù)責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作,，負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作,。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項(xiàng)調(diào)查工作任務(wù)。 （1）（2）（3）（4）

7,，負(fù)責(zé)房屋租金的催繳工作,。根據(jù)甲方提供的欠繳租金清單或通知單，通過電話或上門聯(lián)系催促欠租戶繳交租金,。

8,，乙方應(yīng)在承包片區(qū)以管理好，服務(wù)好,，維修好為目標(biāo)設(shè)立工作服務(wù)站,。

9，做好臺(tái)風(fēng),，雨季期間的房屋安全管理工作和值班工作,。在房屋發(fā)生險(xiǎn)情或各種突發(fā)事件時(shí),，負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)告甲方并立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織做好必要的排險(xiǎn)加固和住戶疏散搬遷動(dòng)員工作,。

10,，接受甲方委托，負(fù)責(zé)直管公房售后維修的其他管理事務(wù)和配合甲方開展其他管理工作,，以及毗鄰相鄰產(chǎn)權(quán)的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

11，接受甲方委托,，負(fù)責(zé)與有關(guān)物業(yè)管理小區(qū)聯(lián)系,，推進(jìn)直管公房與其他產(chǎn)權(quán)一同交納維修基金，由物業(yè)小區(qū)牽頭組織按產(chǎn)權(quán)比例分?jǐn)偟木S修方式（費(fèi)用從維修包干費(fèi)用中扣減,，合同由公房中心與物業(yè)單位簽訂）,。

二，乙方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求

1,，小修管理以應(yīng)修盡修為原則,，滿足承租符合規(guī)定的維修需求和房屋周期性維護(hù)需求，保證達(dá)到房屋不堵,，不漏,，不脫，不掉門窗設(shè)備使用正常的目標(biāo),。并根據(jù)《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定開展工作,，不得超規(guī)定范圍和超規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)批修和維修。確有需要超范圍或超標(biāo)準(zhǔn)維修的,，必須報(bào)甲方書面批準(zhǔn)，否則乙方應(yīng)承擔(dān)所有責(zé)任,。

2,，乙方工作服務(wù)站應(yīng)全天候24小時(shí)接受承租戶的報(bào)修，報(bào)修和批修等情況要按照甲方規(guī)定的方式向甲方即時(shí)報(bào)備,。房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕服務(wù)承諾制度》執(zhí)行,，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)做好服務(wù)工作，執(zhí)行率要達(dá)100%,。要做好小修服務(wù)的回訪工作,，回訪要有記錄。小修服務(wù)群眾滿意率達(dá)到90%,。

3,，承租戶的來訪，來電要有專人認(rèn)真接待,，登記,，及時(shí)處理,，不得推諉。乙方無法處理的事宜,，應(yīng)及時(shí)上報(bào)甲方,，按照甲方的要求妥善處理。

4,，乙方應(yīng)在思明片區(qū)內(nèi)設(shè)立工作服務(wù)站,，并根據(jù)所承包戶數(shù)，面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術(shù)人員,，并接受公房中心管區(qū)片長(zhǎng)和甲方代表的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

5，乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度規(guī)范,。包括搶險(xiǎn)救災(zāi)工作辦法,，房屋安全檢查工作制度，報(bào)修受理值班工作制度,，維修工程報(bào)修和批修程序,，工作崗位職責(zé)，管理工作報(bào)告制度,，管理信息和檔案管理制度等,，并報(bào)甲方備案。

6,，乙方應(yīng)按幢號(hào)建立維修檔案（查堪記錄,，修繕方案，預(yù)算書,，批修表,，驗(yàn)收簽證，竣工圖,，結(jié)算單）,。乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實(shí)報(bào)備一次。乙方結(jié)算報(bào)備不得弄虛作假,，否則,，乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金，在維修工程包干費(fèi)中扣除,。合同期滿后,，乙方應(yīng)將承包期間所有維修檔案，乙方使用管理用房,，其他管理檔案移交給甲方,。

7，乙方管理人員名單應(yīng)報(bào)甲方備案。乙方不得擅自向承租戶收取任何費(fèi)用,，入戶的工作人員必須掛牌上崗,。

8，乙方的服務(wù)工作還應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)城市房屋租賃管理,，修繕管理的法律法規(guī),，規(guī)章制度及其他相關(guān)規(guī)定要求。

9,，乙方不僅要健全搶險(xiǎn)救災(zāi)工作辦法,，且必須在工作服務(wù)站配備相應(yīng)的搶險(xiǎn)器具和1部車輛隨時(shí)接受甲方調(diào)遣。

10,，乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區(qū)的相關(guān)事宜,。

三，乙方承擔(dān)小修服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)

1,，小修工程費(fèi)用按房屋建筑面積 元/㎡·年的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,，全年總計(jì)為 元，由乙方包干負(fù)責(zé)使用,。甲方在每季度第一個(gè)月向乙方支付上季度小修工程包干費(fèi),。因房屋建筑面積增加或減少累計(jì)達(dá)到5%時(shí)，小修工程包干費(fèi)從面積增減的下月起進(jìn)行調(diào)整,。

2,，《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中有規(guī)定小修資金控制上限的，按單個(gè)門牌號(hào)或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報(bào)批修費(fèi)用在10000元以下的和規(guī)定無上限的小修工程,，報(bào)批修,，派修，向維修隊(duì)伍交底修繕方案,，工程質(zhì)量和數(shù)量的驗(yàn)收,，工程費(fèi)用結(jié)算由乙方自行負(fù)責(zé)包干。甲方每季度組織一次工程質(zhì)量,，工程數(shù)量,，服務(wù)情況抽查，抽查結(jié)果作為甲方對(duì)乙方考評(píng)的依據(jù),。

《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中有規(guī)定小修資金控制上限的，按單個(gè)門牌號(hào)或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報(bào)批修和結(jié)算費(fèi)用在10000元以上（含）的小修工程,，由乙方向甲方報(bào)修,，審批后實(shí)施，經(jīng)甲方驗(yàn)收后按實(shí)結(jié)算,。

3,，小修維護(hù)實(shí)際完成幢號(hào)和結(jié)算，乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實(shí)報(bào)備一次。乙方結(jié)算報(bào)務(wù)不得弄虛作假,，否則,，乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金，在小修工程包干費(fèi)中扣除,。

4,，因乙方對(duì)其包干的小修不及時(shí)處理超過服務(wù)承諾期限或不按甲方要求的時(shí)限妥善處理的，甲方有權(quán)另行指派施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)維修,，其發(fā)生的所有費(fèi)用從乙方小修工程包干費(fèi)中扣除,。

5，乙方在承包期間施工的維修工程應(yīng)遵循工程質(zhì)量和質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,，不因本合同期滿而終止,。

四，服務(wù)承包費(fèi),，獎(jiǎng)勵(lì)金的計(jì)算及支付

1,，甲方需向乙方付服務(wù)承包費(fèi)，按房屋建筑面積以 元/

年·㎡標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,，年服務(wù)承包費(fèi)為 元,。

2，甲方根據(jù)《直管公房服務(wù)考評(píng)暫行辦法》,，每季度組織一次對(duì)乙方服務(wù)工作進(jìn)行考評(píng),。考評(píng)得分在85分（不含85分）以下的,，扣罰考評(píng)時(shí)段服務(wù)承包費(fèi)10%,。

3，因房屋建筑面積增加或減少累計(jì)達(dá)到5%時(shí),，服務(wù)承包費(fèi)從下月起進(jìn)行調(diào)整,。

4，服務(wù)承包費(fèi)按季度計(jì)算,，于每季度后第一個(gè)月內(nèi)支付,。

5，全年住宅租金催繳按實(shí)收舊欠金額的25%獎(jiǎng)勵(lì)乙方,。

6,，全年住宅租金收繳率達(dá)到97%（不含）—98%（含）的，獎(jiǎng)勵(lì)超出部分租金的10%,；收繳率達(dá)到98%（不含）—99%（含）,，獎(jiǎng)勵(lì)超出部分租金的20%；收繳率達(dá)到99%（不含）以上的,，獎(jiǎng)勵(lì)超出部分租金的30%,。歷年舊欠租金催繳按實(shí)收舊欠金額的25%獎(jiǎng)勵(lì)乙方,。

全年住宅租金收繳率低于97%（不含）的，扣除低出部分租金的10%,；收繳率低于96%（不含）的,，扣除低出部分租金的20%；收繳率低于95%（不含）的,，扣除低出部分租金的30%,。扣除款從乙方的服務(wù)承包費(fèi)中扣除,。

五,，甲方的義務(wù)

1，合同簽訂后,，甲方應(yīng)以書面形式告知小區(qū)所有公房承租戶,，

公布工作服務(wù)站地址，電話,。

2,，甲方要在委托承包片區(qū)內(nèi)向乙方提供服務(wù)用房。

3,，甲方應(yīng)將必要的管理信息提供給乙方,。將變更信息及時(shí)通知乙方。協(xié)助乙方收集必要的管理信息資料,。

4,，乙方在服務(wù)工作中，若確需甲方參與協(xié)調(diào)的,，甲方應(yīng)及時(shí)給予積極的配合,。

5，甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),。

六,，有下列情況之一的甲方有權(quán)中止和解除本合同

1，連續(xù)考評(píng)3次,，每次成績(jī)均低于70分,；

2，因乙方工作失職造成房屋倒塌或發(fā)生嚴(yán)重事故的,；

3,，對(duì)服務(wù)和小修施工任務(wù)轉(zhuǎn)包的；

4,，住戶滿意率抽樣調(diào)查連續(xù)兩次低于80%的,；

5，乙方管理處于停滯狀態(tài),，嚴(yán)重影響日常服務(wù)工作的；

6，乙方違反本合同上述之約定的,。

七,，乙方應(yīng)向甲方交納5萬元承包保證金，在承包期結(jié)束一個(gè)月

內(nèi)退還,。因乙方未履行本合同或因第六條規(guī)定中止合同的,，不退還保證金。

八,，乙方提供服務(wù)的期限： 年 月 日至 年 月 日,。

九，甲,，乙雙方承諾自覺履行義務(wù),，如遇國(guó)家政策調(diào)整和合同未盡事宜，雙方另行約定,。如有糾紛,，雙方應(yīng)平等協(xié)商解決，協(xié)商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴,。

十,，本合同一式叁份，甲,，乙雙方及廈門市國(guó)土資源與房產(chǎn)管理局各執(zhí)一份,，簽訂后生效，具有同等法律效力,。

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

合同簽訂時(shí)間： 年 月 日

售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書茶機(jī)篇三

甲方：居諾半導(dǎo)體設(shè)備（上海）有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則,。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購(gòu)買的設(shè)備,，以及超過保修期的設(shè)備,。

巡回服務(wù)次數(shù)： 一年兩次，第一次3—4月,，第二次9—10月,。

對(duì)檢測(cè)超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。

對(duì)本公司全部設(shè)備的檢修,。

軟件的免費(fèi)升級(jí),。

對(duì)日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)

免費(fèi)修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海,，根據(jù)情況甲方修好后會(huì)把板子再郵寄給乙方,。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。

只收取維修過程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),，按實(shí)際費(fèi)用收取,，價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開,。

甲方提供代用板卡，待維修好后,，代用板卡收回,。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。

甲方提供修理報(bào)告,。

如果要求上門服務(wù)的,，乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人,、出差津貼100元/天/人,；以及維修器件費(fèi)用。

對(duì)ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn),。

一般客戶1—25臺(tái) 100元/臺(tái)/月

普通vip客戶26—50臺(tái)以內(nèi)90元/臺(tái)/月 ,。

銀vip客戶51臺(tái)—100臺(tái)以內(nèi)80元/臺(tái)/月。

金vip客戶101臺(tái)以上的70元/臺(tái)/月,。

每年2次,，3月份一次，9月份一次

甲方：廈門市公房管理中心

乙方：

甲方委托乙方負(fù)責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,，建筑面積160869,。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務(wù)工作,，經(jīng)雙方充分協(xié)商,，簽訂如下承包合同。

乙方提供服務(wù)的內(nèi)容

1,，受理房屋報(bào)修及制定修繕方案,。受理報(bào)修后及時(shí)派員進(jìn)行現(xiàn)

場(chǎng)技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)修繕責(zé)任的,，修繕方案由乙方負(fù)責(zé)制定或由乙方負(fù)責(zé)聘請(qǐng)具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計(jì)修繕方案及時(shí)組織實(shí)施,，并報(bào)甲方備案。對(duì)屋面修繕確實(shí)無法解決,，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,，修繕費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報(bào)甲方批準(zhǔn)。

2,，房屋安全檢查和排險(xiǎn)工作,。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報(bào)備。建立和完善房屋安全管理信息資料,，根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),，對(duì)存在或可能存在安全隱患的房屋及時(shí)修繕和報(bào)備甲方。特別是檐口,，外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時(shí)處置和修復(fù),。確保房屋安全使用,，實(shí)現(xiàn)不倒房，不塌房,，不傷人的目標(biāo),。

3，組織擬定大中修和翻修改造工程項(xiàng)目修繕方案,。負(fù)責(zé)編制修繕方案或聘請(qǐng)有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位承擔(dān)擬定修繕方案設(shè)計(jì)，編制工程項(xiàng)目清單和預(yù)算,，及時(shí)報(bào)送甲方備案,。對(duì)屋面損壞確實(shí)嚴(yán)重，無法通過修漏解決,，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,，應(yīng)及時(shí)報(bào)送甲方審批。

4,，協(xié)調(diào),，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

5,，開展房屋修繕工程文明施工,，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,，并做好日常登記,。對(duì)違章搭蓋，破損結(jié)構(gòu),，不當(dāng)使用房屋的行為要及時(shí)以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,，制止糾正情況要及時(shí)向甲方報(bào)告。全面掌握如自用,，空置,，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況，收集承租人對(duì)公房管理的需求和要求,，及時(shí)向甲方反饋,。

6，負(fù)責(zé)工程實(shí)施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,，對(duì)需要臨時(shí)搬遷的承租戶要做好動(dòng)員工作，并將動(dòng)員搬遷情況及時(shí)告知甲方,。及時(shí)調(diào)處承租戶在房屋使用,，修繕中的矛盾糾紛。負(fù)責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作,，負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作,。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項(xiàng)調(diào)查工作任務(wù),。

售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書茶機(jī)篇四

甲方：_____________

乙方：_____________

1．甲方負(fù)責(zé)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2．甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班,。

3．甲方對(duì)產(chǎn)品保修期為一年，終身維護(hù),。

4．在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5．甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴,。甲方接到乙方投訴電話后,，應(yīng)立即處理乙方所無法處理的事件，如不能及時(shí)處理則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給乙方明確的處理方案,。

6．對(duì)于乙方返修的產(chǎn)品,，甲方須在收貨后48小時(shí)內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）返回給乙方。

7．如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換,、維修。

8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運(yùn)輸引起外,，甲方僅提供產(chǎn)品的維修,、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù),，不提供產(chǎn)品更換或退貨,。

9. 9、由于加油車具體使用地點(diǎn)在哈密伊吾縣淖毛湖鎮(zhèn)煤田,，環(huán)境惡劣,，生產(chǎn)廠家 、 廠家駐新疆總代理或廠家在哈密地區(qū)的售后服務(wù)站,，我公司倡議專門在廣匯公司煤礦或淖毛湖鎮(zhèn)建立售后服務(wù)站,。

10.甲方在淖毛湖鎮(zhèn)或廣匯礦區(qū)建立專門的售后服務(wù)站和常用零配件庫(kù)。

11.加油車的稅控加油器,，甲方承諾前后獨(dú)立懸掛兩把油槍,，質(zhì)保期為兩年。

1．乙方給每臺(tái)設(shè)備至少應(yīng)配備2-3名具有本產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)的技術(shù)人員,，經(jīng)甲方技術(shù)人員對(duì)乙方人員短期培訓(xùn),、學(xué)習(xí)后應(yīng)能掌握數(shù)字產(chǎn)品的操作方法，并掌握工作原理,、工作流程及安裝使用方法,。

2．乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名,，否則甲方可以不予處理。

1．所需更換的零配件費(fèi)用

① 保修期內(nèi),，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,，甲方免費(fèi)為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內(nèi),，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起）,，如需要更換零配件，則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報(bào)價(jià)表收取費(fèi)用,。

③ 保修期外,，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報(bào)價(jià)表收取費(fèi)用,。

2．返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

① 在保修期內(nèi)，返回甲方維修的加油車,，由甲方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用,。

② 保修期外，返回甲方維修的加油車,，由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用,。

3．產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用

① 保修期內(nèi)，均不收取服務(wù)費(fèi),。

② 保修期外,，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用。

③ 保修期外,，因產(chǎn)品質(zhì)量原因甲方均不收維修服務(wù)費(fèi),。

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書茶機(jī)篇五

甲方：江蘇英萊特?zé)麸椫圃煊邢薰?/p>

乙方：

山東皇明太陽(yáng)能有限公司（以下稱甲方）與______________(以下稱乙方)本著“競(jìng)爭(zhēng)的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開拓市場(chǎng),，做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時(shí)，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商,，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1．積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國(guó)家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

2．負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員,。

3．向乙方及時(shí)準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料,。

4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

1．必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設(shè)備。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方,。

3．乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉,。

4．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時(shí),，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

5．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心,。

6．接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

7．乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動(dòng)，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%,。

1．凡屬甲方產(chǎn)品,，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費(fèi)維修,，個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的,，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2．對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費(fèi),。

3．在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。

4．其它事宜,，均按國(guó)家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

1．乙方必須為用戶提供上門服務(wù),，做到市區(qū)24小時(shí)內(nèi)排除故障,，下縣48小時(shí)內(nèi)排除故障。

2．為用戶提供維修服務(wù)時(shí),，必須統(tǒng)一填寫維修單,，維修完畢后，由用戶簽字,。

3．乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度,。

1．所有產(chǎn)品均按年銷售實(shí)際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費(fèi)用,。

2．經(jīng)銷商在退貨時(shí)所需的費(fèi)用,，按售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。

3,、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除,。

1．產(chǎn)品配件都必須購(gòu)買，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新,。

2．產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個(gè)月銷量的1%鋪底,，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回,，由乙方按成本價(jià)購(gòu)買,。

1．每年年底按實(shí)際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

2．產(chǎn)品維修費(fèi)用結(jié)算程序

（1）乙方維修點(diǎn)憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn),，并填寫月維修費(fèi)用結(jié)算單,。

（2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費(fèi)用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心,。

（3）甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查,。

（4）由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認(rèn)無誤后，由營(yíng)銷經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部,。

（5）維修費(fèi)用每月結(jié)算一次,，時(shí)間按實(shí)際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

（6）甲方財(cái)務(wù)部每月按實(shí)際維修費(fèi)用電匯至乙方指定的帳號(hào)上,。

3．如乙方連續(xù)3個(gè)月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的,，按放棄維修費(fèi)用處理。

4．乙方如對(duì)維修費(fèi)用有疑問的,，須在3個(gè)月內(nèi)提出，逾期不予受理,。

5．維修費(fèi)用作為專項(xiàng)費(fèi)用,，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款,。

1．乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實(shí)際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計(jì)表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心,。

2．如乙方連續(xù)3個(gè)月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的，甲方則年底扣除總維修費(fèi)用的10%作為處罰,。

3．甲方新產(chǎn)品上市,，由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細(xì)資料,，報(bào)至甲方售后服務(wù)中心,。

4．乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動(dòng)。

1．用戶投訴率低于1/1000（根據(jù)銷量）,。

2．甲方對(duì)乙方的用戶回訪和調(diào)查中,，用戶滿意率為98%。

3．乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,，設(shè)施和維修人員相對(duì)完備,。

4．質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

5．無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報(bào)的情況發(fā)生。

1．在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí),，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳,，視此單無效處理。

2．在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí),，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實(shí)嚴(yán)重不符的,，將作“假一罰十”處理。

3．乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,，多次違反協(xié)議規(guī)定,，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點(diǎn)以替代該維修點(diǎn)，并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點(diǎn),。

4．凡因本協(xié)議引起的調(diào)解,、訴訟，雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院,。

甲方：江蘇英萊特?zé)麸椫圃煊邢薰?乙方：

代表簽字：

代表簽字：

年 月 日

年 月 日

售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書茶機(jī)篇六

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營(yíng)理念,，為共同開拓市場(chǎng)，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時(shí),，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商,，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1．積極配合乙方開展售后服務(wù),、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

2．負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員,。

3．向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料,。

4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

1．必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方,。

3．乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),，不得以任何借口推諉,。

4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,，其造成的一切后果自負(fù),。

5．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定,。

6．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心,。

7．接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

8．乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動(dòng)，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____％,。

1．凡屬____________產(chǎn)品,，自售出之日起，免費(fèi)保修一年,，對(duì)個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的,，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2．對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi),。

3．在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。

4．其他事宜,，均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

1．乙方必須為用戶提供上門服務(wù),，做到市區(qū)叫修后________小時(shí)提供上門維修,，郊縣叫修后________小時(shí)提供上門維修。

2．乙方為用戶提供維修服務(wù)時(shí),，必須統(tǒng)一填寫維修單,，維修完畢后由用戶簽名,。

3．乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度,。

1．所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的____％返回,，作為維修費(fèi)用,。

2．__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺(tái)在保修期內(nèi)，無論大,、中小均按______________元計(jì),，如為用戶提供上門服務(wù)，無論遠(yuǎn)近均按______________元計(jì),。

1．灶具配件都必須購(gòu)買,，費(fèi)用由乙方承擔(dān),，不能以舊換新,。

2．熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個(gè)月銷量的____％鋪底,，以后所需都必須以舊換新,，無舊配件返回,，由乙方按成本價(jià)購(gòu)買。

3．__________配件以舊換新,。

4．__________在____元以下的配件免費(fèi)提供,。

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書茶機(jī)篇七

甲方：xxx照明有限公司

乙方：

為進(jìn)一步做好xxx產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過程中的后顧之憂,，經(jīng)雙方協(xié)商,，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(chǎng)（地區(qū)）的特約維修點(diǎn)，協(xié)議內(nèi)容如下：

1,、乙方作為甲方在上述市場(chǎng)（地區(qū)）的特約維修點(diǎn),，全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作，具體為：負(fù)責(zé)該市場(chǎng)內(nèi)所有售點(diǎn)的xxx產(chǎn)品的退換,、維修及技術(shù)咨詢等工作,；

2、甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，向乙方提供庫(kù)存保護(hù)和部分常用配件,，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)使用（附配件明細(xì)表，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）,。

3,、甲方為乙方提供維修費(fèi)用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶的xxx產(chǎn)品進(jìn)行維修,，如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的,，按50元/例給予處罰,。

4,、乙方為顧客或客戶更換配件后，應(yīng)將損壞的配件妥善保管,，并定期向甲方進(jìn)行以舊換新,，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對(duì)一等量換新,。

5、乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,，如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,，其配件費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

6,、每個(gè)銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時(shí),，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺,，將按甲方出廠價(jià)將短缺部分補(bǔ)足,。

7、下一銷售年度開始時(shí),，甲方將按乙方銷售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作,。

8,、本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止,。

9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決,。

甲方：xxx照明有限公司乙方：

代表：代表：

日期：日期：

售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書茶機(jī)篇八

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一,、 為確保軟件實(shí)施順利進(jìn)行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護(hù)時(shí)準(zhǔn)確判斷問題之所在,，甲方應(yīng)提供以下配合：

1,、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運(yùn)行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件; 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機(jī)專用，并為計(jì)算機(jī)配備不間斷電源; 做好專門用機(jī)的管理工作,，避免使用來歷不明的光盤和磁盤,，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng),，以免感染病毒;

2,、 在實(shí)施過程中,，安排專人配合乙方工作; 嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件,。

二,、 乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：

① 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;

② 乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置,、資產(chǎn)處置,、資產(chǎn)年報(bào)等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作;

三、服務(wù)金額及服務(wù)時(shí)間

服務(wù)費(fèi)金額：8000元(大寫：捌仟圓)

服務(wù)時(shí)間：20xx年1月1日至20xx年12月31日,。

四,、服務(wù)方式及響應(yīng)時(shí)間

①服務(wù)方式有電話、傳真,、e-mail,、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函及上門服務(wù);

②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法,，引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時(shí),，乙方派員上門解決;

五,、免責(zé)條款

1、因電信部門檢修或國(guó)家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的,，雙方互不承擔(dān)責(zé)任,。

2、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷,，雙方互不承擔(dān)責(zé)任,。

3、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失,，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

三、 本協(xié)議一式二份,，甲方保留一份,，乙方保留一份，具有同等法律效力,。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書茶機(jī)篇九

甲方：xxx設(shè)備（上海）有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則,。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購(gòu)買的設(shè)備,，以及超過保修期的設(shè)備,。

1、巡回服務(wù)次數(shù)：一年兩次,，第一次3-4月,，第二次9-10月。

2,、對(duì)檢測(cè)超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作,。

3、對(duì)本公司全部設(shè)備的檢修,。

4,、軟件的免費(fèi)升級(jí)。

1,、對(duì)日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi),。

2、免費(fèi)修理一切損壞的板子,，客戶把要修的板子郵寄到上海,，根據(jù)情況甲方修好后會(huì)把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。

3,、只收取維修過程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),，按實(shí)際費(fèi)用收取，價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開,。

4,、甲方提供代用板卡，待維修好后,，代用板卡收回,。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。

5,、甲方提供修理報(bào)告,。

6、如果要求上門服務(wù)的,，乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi),、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人,；以及維修器件費(fèi)用。

7,、對(duì)ab-1000做免費(fèi)的校準(zhǔn),。

1、一般客戶1-25臺(tái) 100元/臺(tái)/月。

2,、普通vip客戶26-50臺(tái)以內(nèi)90元/臺(tái)/月,。

3,、銀vip客戶51臺(tái)-100臺(tái)以內(nèi)80元/臺(tái)/月,。

4、金vip客戶101臺(tái)以上的70元/臺(tái)/月,。

每年2次,，3月份一次，9月份一次,。