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售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書篇一

乙方：

為進一步做好***產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點,，協(xié)議內(nèi)容如下：

1．乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點,，全權(quán)負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作，具體為：負責該市場內(nèi)所有售點的***產(chǎn)品的退換,、維修及技術(shù)咨詢等工作,；

2．甲方根據(jù)售后服務(wù)標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件,，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務(wù)時使用（附配件明細表,，售后服務(wù)標準）,。

3．甲方為乙方提供維修費用______元/月,，乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標準對客戶的***產(chǎn)品進行維修，如因違反服務(wù)標準導(dǎo)致客戶投訴的,，按50元/例給予處罰,。

4．乙方為顧客或客戶更換配件后，應(yīng)將損壞的配件妥善保管,，并定期向甲方進行以舊換新,，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。

5．乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,，如超出甲方的更換標準而更換者,，其配件費用由乙方自行承擔。

6．每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足,。

7．下一銷售年度開始時,，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

8．本協(xié)議一式二份,，雙方簽字蓋章生效,，協(xié)議有效期至年月止。

9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決,。

甲方：***照明有限公司乙方：

代表：代表：

日期：日期：

售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書篇二

甲方：xxxxxxxxx

乙方：xxxxxxxxx

甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商,，達成如下商標注冊委托代理服務(wù)協(xié)議。

一,、甲方正式委托乙方代理服務(wù)甲方 商標在第 類的申請注冊,，共 個。該注冊商標詳細內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標注冊申請書》及《商標代理委托書》。

二,、乙方接受委托后,，負責完成商標注冊代理的全部工作，并須維護甲方的合法權(quán)益,，保護知悉甲方的商業(yè)秘密,。

三、本次商標代理服務(wù)采取分類服務(wù)形式,，具體項目為：

1,、商標設(shè)計費 元

2、商標查詢選擇如下方式：

□ 商標按 □中文 □英文 □中英文項目包干查詢,，包干查詢費 元,。

□ 商標查詢費按實際查詢次數(shù)計，每次中文 元,，英文或拼音 元,。

3、商標申請注冊費用 元,，加急注冊費 元,，包干注冊費 元。

以上項目共計費用 元,。

四,、付款方式

簽訂協(xié)議后，乙方即時收取甲方商標代理服務(wù)費用 元,。

五,、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性，如因甲方提供的材料失真,，造成的一切損失及法律責任由甲方自行承擔,。

六、甲方若有變故,，如企業(yè)變更,、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更,、電話變更等等,，必須通知乙方，辦理相關(guān)變更手續(xù),。如因甲方?jīng)]有及時通知乙方,，而造成的后果甲方自行承擔責任。

七,、如果乙方代理甲方申請的注冊商標被國家商標局駁回或需要刪改的,，由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標評審委員會申請駁回復(fù)審或刪改;如果甲方?jīng)Q定申請駁回復(fù)審或刪改，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。

八,、本協(xié)議一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，未盡事項,，協(xié)商后可做補充。

九,、補充條款：

甲方：

乙方：

20xx年x月xx日

售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書篇三

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,，必須承擔售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商,，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

1．積極配合乙方開展售后服務(wù),、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

2．負責為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員,。

3．向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料,。

4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查,。

1．必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地,。

2．明確維修負責人和專職維修人員,，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3．乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務(wù),，不得以任何借口推諉。

4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________,，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,，其造成的一切后果自負。

5．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定,。

6．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心,。

7．接受甲方的維修指令并按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

8．乙方維修點積極展開用戶回訪活動,，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____％。

1．凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起,，免費保修一年,，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可,。

2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。

3．在保修期外,，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費,。

4．其他事宜，均按當?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行,。

1．乙方必須為用戶提供上門服務(wù),，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修,。

2．乙方為用戶提供維修服務(wù)時,，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名,。

3．乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度,。

1．所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____％返回，作為維修費用,。

2．__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi),，無論大、中小均按______________元計,，如為用戶提供上門服務(wù),，無論遠近均按______________元計。

1．灶具配件都必須購買,，費用由乙方承擔,，不能以舊換新。

2．熱水器,、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____％鋪底,，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回,，由乙方按成本價購買,。

3．__________配件以舊換新。

4．__________在____元以下的配件免費提供,。

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書篇四

甲方：xxx設(shè)備（上海）有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則,。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備,，以及超過保修期的設(shè)備,。

1,、巡回服務(wù)次數(shù)：一年兩次，第一次3-4月,，第二次9-10月,。

2、對檢測超過標準誤差的設(shè)備進行校準工作,。

3,、對本公司全部設(shè)備的檢修。

4,、軟件的免費升級,。

1、對日常損壞的部件及板子免收人工費,。

2,、免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海,，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方,。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

3,、只收取維修過程中實際損壞的材料費,，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開,。

4,、甲方提供代用板卡，待維修好后,，代用板卡收回,。往返郵費有乙方承擔,。

5,、甲方提供修理報告。

6,、如果要求上門服務(wù)的,，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人,、出差津貼100元/天/人,；以及維修器件費用。

7,、對ab-1000做免費的校準,。

1、一般客戶1-25臺 100元/臺/月,。

2,、普通vip客戶26-50臺以內(nèi)90元/臺/月,。

3、銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月,。

4,、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

每年2次,，3月份一次,，9月份一次。

售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書篇五

甲方：廈門市公房管理中心

乙方：

甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,，建筑面積160869,。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務(wù)工作,，經(jīng)雙方充分協(xié)商,，簽訂如下承包合同。

乙方提供服務(wù)的內(nèi)容

1,，受理房屋報修及制定修繕方案,。受理報修后及時派員進行現(xiàn)

場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔修繕責任的,，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實施,，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,，必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,，修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準。

2,，房屋安全檢查和排險工作,。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,，根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,，外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù),。確保房屋安全使用，實現(xiàn)不倒房,，不塌房,，不傷人的目標。

3,，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案,。負責編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔擬定修繕方案設(shè)計，編制工程項目清單和預(yù)算,，及時報送甲方備案,。對屋面損壞確實嚴重,，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,，應(yīng)及時報送甲方審批,。

4，協(xié)調(diào),，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題,。

5，開展房屋修繕工程文明施工,，安全施工的日常巡查管理,，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記,。對違章搭蓋,，破損結(jié)構(gòu)，不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,，制止糾正情況要及時向甲方報告,。全面掌握如自用，空置,，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋,。

6,，負責工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,，并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用,，修繕中的矛盾糾紛,。負責與承租戶的聯(lián)系工作，負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作,。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù),。 （1）（2）（3）（4）

7，負責房屋租金的催繳工作,。根據(jù)甲方提供的欠繳租金清單或通知單，通過電話或上門聯(lián)系催促欠租戶繳交租金,。

8,，乙方應(yīng)在承包片區(qū)以管理好，服務(wù)好,，維修好為目標設(shè)立工作服務(wù)站,。

9,，做好臺風(fēng)，雨季期間的房屋安全管理工作和值班工作,。在房屋發(fā)生險情或各種突發(fā)事件時,，負責及時報告甲方并立即到達現(xiàn)場，組織做好必要的排險加固和住戶疏散搬遷動員工作,。

10,，接受甲方委托，負責直管公房售后維修的其他管理事務(wù)和配合甲方開展其他管理工作,，以及毗鄰相鄰產(chǎn)權(quán)的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

11，接受甲方委托,，負責與有關(guān)物業(yè)管理小區(qū)聯(lián)系,，推進直管公房與其他產(chǎn)權(quán)一同交納維修基金，由物業(yè)小區(qū)牽頭組織按產(chǎn)權(quán)比例分攤的維修方式（費用從維修包干費用中扣減,，合同由公房中心與物業(yè)單位簽訂）,。

二，乙方提供服務(wù)的標準和要求

1,，小修管理以應(yīng)修盡修為原則,，滿足承租符合規(guī)定的維修需求和房屋周期性維護需求，保證達到房屋不堵,，不漏,，不脫，不掉門窗設(shè)備使用正常的目標,。并根據(jù)《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標準》的相關(guān)規(guī)定開展工作,，不得超規(guī)定范圍和超規(guī)定標準批修和維修。確有需要超范圍或超標準維修的,，必須報甲方書面批準,，否則乙方應(yīng)承擔所有責任。

2,，乙方工作服務(wù)站應(yīng)全天候24小時接受承租戶的報修,，報修和批修等情況要按照甲方規(guī)定的方式向甲方即時報備。房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕服務(wù)承諾制度》執(zhí)行,，在規(guī)定時限內(nèi)做好服務(wù)工作,，執(zhí)行率要達100%。要做好小修服務(wù)的回訪工作,，回訪要有記錄,。小修服務(wù)群眾滿意率達到90%。

3,，承租戶的來訪,，來電要有專人認真接待,，登記，及時處理,，不得推諉,。乙方無法處理的事宜，應(yīng)及時上報甲方,，按照甲方的要求妥善處理,。

4，乙方應(yīng)在思明片區(qū)內(nèi)設(shè)立工作服務(wù)站,，并根據(jù)所承包戶數(shù),，面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術(shù)人員，并接受公房中心管區(qū)片長和甲方代表的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

5,，乙方應(yīng)建立健全各項管理制度規(guī)范。包括搶險救災(zāi)工作辦法,，房屋安全檢查工作制度,，報修受理值班工作制度，維修工程報修和批修程序,，工作崗位職責,，管理工作報告制度，管理信息和檔案管理制度等,，并報甲方備案,。

6，乙方應(yīng)按幢號建立維修檔案（查堪記錄,，修繕方案,，預(yù)算書，批修表,，驗收簽證,，竣工圖，結(jié)算單）,。乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實報備一次,。乙方結(jié)算報備不得弄虛作假，否則,，乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,，在維修工程包干費中扣除。合同期滿后,，乙方應(yīng)將承包期間所有維修檔案,，乙方使用管理用房，其他管理檔案移交給甲方,。

7,，乙方管理人員名單應(yīng)報甲方備案。乙方不得擅自向承租戶收取任何費用,，入戶的工作人員必須掛牌上崗,。

8，乙方的服務(wù)工作還應(yīng)符合國家和地方有關(guān)城市房屋租賃管理,，修繕管理的法律法規(guī),，規(guī)章制度及其他相關(guān)規(guī)定要求。

9,，乙方不僅要健全搶險救災(zāi)工作辦法,，且必須在工作服務(wù)站配備相應(yīng)的搶險器具和1部車輛隨時接受甲方調(diào)遣。

10,，乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區(qū)的相關(guān)事宜,。

三，乙方承擔小修服務(wù)的有關(guān)事項

1,，小修工程費用按房屋建筑面積 元/㎡·年的標準計算,，全年總計為 元，由乙方包干負責使用,。甲方在每季度第一個月向乙方支付上季度小修工程包干費,。因房屋建筑面積增加或減少累計達到5%時，小修工程包干費從面積增減的下月起進行調(diào)整,。

2,，《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標準》中有規(guī)定小修資金控制上限的，按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修費用在10000元以下的和規(guī)定無上限的小修工程,，報批修,，派修，向維修隊伍交底修繕方案,，工程質(zhì)量和數(shù)量的驗收,，工程費用結(jié)算由乙方自行負責包干。甲方每季度組織一次工程質(zhì)量,，工程數(shù)量,，服務(wù)情況抽查，抽查結(jié)果作為甲方對乙方考評的依據(jù),。

《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標準》中有規(guī)定小修資金控制上限的,，按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修和結(jié)算費用在10000元以上（含）的小修工程，由乙方向甲方報修,，審批后實施,，經(jīng)甲方驗收后按實結(jié)算。

3，小修維護實際完成幢號和結(jié)算,，乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實報備一次,。乙方結(jié)算報務(wù)不得弄虛作假，否則,，乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,，在小修工程包干費中扣除。

4,，因乙方對其包干的小修不及時處理超過服務(wù)承諾期限或不按甲方要求的時限妥善處理的,，甲方有權(quán)另行指派施工隊伍進場維修，其發(fā)生的`所有費用從乙方小修工程包干費中扣除,。

5,，乙方在承包期間施工的維修工程應(yīng)遵循工程質(zhì)量和質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，不因本合同期滿而終止,。

四,，服務(wù)承包費，獎勵金的計算及支付

1,，甲方需向乙方付服務(wù)承包費,，按房屋建筑面積以 元/

年·㎡標準計算，年服務(wù)承包費為 元,。

2,，甲方根據(jù)《直管公房服務(wù)考評暫行辦法》，每季度組織一次對乙方服務(wù)工作進行考評,?？荚u得分在85分（不含85分）以下的，扣罰考評時段服務(wù)承包費10%,。

3,，因房屋建筑面積增加或減少累計達到5%時，服務(wù)承包費從下月起進行調(diào)整,。

4,，服務(wù)承包費按季度計算，于每季度后第一個月內(nèi)支付,。

5,，全年住宅租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方。

6,，全年住宅租金收繳率達到97%（不含）—98%（含）的,，獎勵超出部分租金的10%；收繳率達到98%（不含）—99%（含）,，獎勵超出部分租金的20%,；收繳率達到99%（不含）以上的,，獎勵超出部分租金的30%。歷年舊欠租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方,。

全年住宅租金收繳率低于97%（不含）的,，扣除低出部分租金的10%；收繳率低于96%（不含）的,，扣除低出部分租金的20%,；收繳率低于95%（不含）的,，扣除低出部分租金的30%,。扣除款從乙方的服務(wù)承包費中扣除,。

五,，甲方的義務(wù)

1，合同簽訂后,，甲方應(yīng)以書面形式告知小區(qū)所有公房承租戶,，

公布工作服務(wù)站地址，電話,。

2,，甲方要在委托承包片區(qū)內(nèi)向乙方提供服務(wù)用房。

3,，甲方應(yīng)將必要的管理信息提供給乙方,。將變更信息及時通知乙方。協(xié)助乙方收集必要的管理信息資料,。

4,，乙方在服務(wù)工作中，若確需甲方參與協(xié)調(diào)的,，甲方應(yīng)及時給予積極的配合,。

5，甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),。

六,，有下列情況之一的甲方有權(quán)中止和解除本合同

1，連續(xù)考評3次,，每次成績均低于70分,；

2，因乙方工作失職造成房屋倒塌或發(fā)生嚴重事故的,；

3,，對服務(wù)和小修施工任務(wù)轉(zhuǎn)包的；

4,，住戶滿意率抽樣調(diào)查連續(xù)兩次低于80%的,；

5，乙方管理處于停滯狀態(tài)，嚴重影響日常服務(wù)工作的,；

6,，乙方違反本合同上述之約定的。

七,，乙方應(yīng)向甲方交納5萬元承包保證金,，在承包期結(jié)束一個月

內(nèi)退還。因乙方未履行本合同或因第六條規(guī)定中止合同的,，不退還保證金,。

八，乙方提供服務(wù)的期限： 年 月 日至 年 月 日,。

九,，甲，乙雙方承諾自覺履行義務(wù),，如遇國家政策調(diào)整和合同未盡事宜,，雙方另行約定。如有糾紛,，雙方應(yīng)平等協(xié)商解決,，協(xié)商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴。

十,，本合同一式叁份,，甲，乙雙方及廈門市國土資源與房產(chǎn)管理局各執(zhí)一份,，簽訂后生效,，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

合同簽訂時間： 年 月 日

售后服務(wù)協(xié)議書 售后服務(wù)協(xié)議書篇六

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

一,、 為確保軟件實施順利進行,、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在,，甲方應(yīng)提供以下配合：

1,、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件; 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用,，并為計算機配備不間斷電源; 做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤,，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng),，以免感染病毒;

2、 在實施過程中,，安排專人配合乙方工作; 嚴格按操作規(guī)程使用軟件,。

二、 乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：

① 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;

② 乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入,、資產(chǎn)配置,、資產(chǎn)處置,、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作;

三、服務(wù)金額及服務(wù)時間

服務(wù)費金額：8000元(大寫：捌仟圓)

服務(wù)時間：20xx年1月1日至20xx年12月31日,。

四,、服務(wù)方式及響應(yīng)時間

①服務(wù)方式有電話、傳真,、e-mail,、遠程通訊維護、信函及上門服務(wù);

②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,，并為甲方提出處理的辦法,，引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時,，乙方派員上門解決;

五,、免責條款

1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的,，雙方互不承擔責任。

2,、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷,，雙方互不承擔責任。

3,、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失,，乙方不承擔責任。

三,、 本協(xié)議一式二份,，甲方保留一份，乙方保留一份,，具有同等法律效力,。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日