工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

前臺(tái)文員上半年工作總結(jié) 文員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇一

：

1. 負(fù)責(zé)接聽轉(zhuǎn)接電話,；平均每月1100次.

2. 接待來訪人員平均每天15人,；

3. 負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)每月平均30次；

4. 電話機(jī)與時(shí)鐘管理：

? ? ? ?5. 每月更新內(nèi)部聯(lián)系電話卡.

6. 公司飲用桶裝水（xx）共2413桶,，及招待客人用瓶裝水（xx）455箱.

7. 放行條整理錄入．

8. 車輛檔案管理. 公司目前客車共有15輛,，貨車3輛.總計(jì)18輛.

9. 統(tǒng)計(jì)每月外請(qǐng)車輛費(fèi)用及報(bào)銷司機(jī)出車費(fèi)用.

10. 統(tǒng)計(jì)司機(jī)每天加班工時(shí)；每次出車登記,，及登記車輛維修記錄.

11. 每月集團(tuán)短號(hào)辦理資料登記.

12. 其他工作等,。

盡管前臺(tái)工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷,、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力；文員工作的特點(diǎn)是事無大小,、瑣碎繁雜,。

1. 工作上，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好本質(zhì)工作,；

2. 思想上,，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計(jì)得失,、不挑輕重,；

3. 態(tài)度上，平時(shí)刻注意自己的言談舉止,，前臺(tái)是公司的窗口,，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；

4. 生活上,，我堅(jiān)持謙虛,、樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、以誠待人,，正確處理好與同事的關(guān)系,。

前臺(tái)文員上半年工作總結(jié) 文員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間，我在這里工作了六個(gè)月,。這個(gè)月來,，我學(xué)到了很多東西，每天都很充實(shí),，是這是我的人生另一個(gè)新起點(diǎn),！ 剛開始來的第一天，我見到主管都緊張得很,，說話也說不好,。我這個(gè)人學(xué)東西比較慢，但我很認(rèn)真學(xué),。工作上的事情,，我以前在學(xué)校沒怎么接觸，很多事情都要學(xué),。我覺得,，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。以下是我這六個(gè)月的工作總結(jié)：

,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。每天報(bào)紙要整理好，飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水,。所需物品不夠時(shí),，都要及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙,、廠服等,。。當(dāng)員工領(lǐng)用廠服時(shí),，要做好登記,。如果物品壞了如：門壞了就要叫電工維修；如果電腦有問題就要找網(wǎng)管啊爽,，有什么問題都要想辦法解決,。其實(shí)這些小事情我一開始只會(huì)問主管，又不敢問其他人,，后來主管讓我去自己去問,，起初還有點(diǎn)討厭，但久了發(fā)現(xiàn)問一下別人沒什么,，從而提高了自己的膽量和溝通能力,。

看到有來訪客人，要立即起身主動(dòng)問好,。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，接待客人要笑臉相迎,，親切大方。引客入座后要給水客人,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請(qǐng)稍等。我知道，我自己還很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方,，我會(huì)很努力,，爭取得到別人的認(rèn)同。

當(dāng)有員工離職時(shí),，首先要向其部門主管了解情況,，再做適當(dāng)?shù)奶幚恚詈蟛呸k離職手續(xù),，離職期限一般要一個(gè)月,，若到期，就辦理離職和工資結(jié)算,。

,，給飯?zhí)冒⒁碳爱?dāng)阿姨給我表格時(shí)，要盡快計(jì)算每個(gè)人整月的餐費(fèi) ,，并貼在公告欄上,，給員工核對(duì)。

當(dāng)電工抄好電表,，并交表格給我,，就要把電度數(shù)填進(jìn)電腦里。在月初要做好住宿的員工的個(gè)人水電費(fèi)用,，并貼出給員工核對(duì),，若有錯(cuò)要及時(shí)進(jìn)行修改。

,。要查看是否有轉(zhuǎn)正員工和調(diào)薪,、調(diào)崗員工，并對(duì)這些員工的工資進(jìn)行修改,。

記得第一次做這些事時(shí),，感覺挺困難，認(rèn)識(shí)的人又不多,，自己又不能大膽點(diǎn)問其他人,。經(jīng)過幾個(gè)月的試用期，我覺得自己還可以勝任這個(gè)職位,，雖然現(xiàn)在我還是做得不夠好,，但我會(huì)盡力去做好每件事情。

在接下來的工作中,，我要提升自己的辦事能力和溝通能力,，我不能做到百份百，至少我做到自己不后悔,！

前臺(tái)文員上半年工作總結(jié) 文員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇三

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xx公司工作的幾個(gè)月,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將六個(gè)月來的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，短短的六個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠？,？點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺,。

加入到xx這個(gè)大集體,，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,，這是xx文化的精髓,，我想也是激勵(lì)xx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好,，做一個(gè)合格,，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

六個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤,。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

前臺(tái)文員上半年工作總結(jié) 文員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇四

隨著“父母呼,，應(yīng)勿緩；父母命,，行勿懶”成長,。自母校畢業(yè)踏入xxxx投資有限公司，它就是我的家,，公司領(lǐng)導(dǎo)就是我的父母,。日月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，半年時(shí)間已匆匆而逝,。以確保公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作及時(shí)落實(shí)和工作內(nèi)容的有序開展,，今上半年工作總結(jié)如下： 自進(jìn)入公司以來，所屬行政部,，崗位是前臺(tái)接待,。

1、我們主要負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，公司的形象靠我們來維護(hù)。在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，著正裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便,。

2、其次是配合銷售部的負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,，包括引導(dǎo)客戶入座,、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖,，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記,，填寫《來訪客戶登記表》。

3,、接聽電話,，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象及重要電話轉(zhuǎn)接和做好筆記以便轉(zhuǎn)達(dá),。我們應(yīng)注意：要做到“三聲起接”,，即，一個(gè)電話打進(jìn)來,，響到第三聲的時(shí)候,，就要接起來。不可以讓它再響下去,，以免打電話的人等太久,；前臺(tái)有時(shí)候非常忙，有時(shí)接待客戶,，有時(shí)正準(zhǔn)備會(huì)議室,，有時(shí)正在做培訓(xùn)，可能正在接一個(gè)短時(shí)間無法結(jié)束通話的電話,，送快遞的又要求簽收,，這時(shí)候旁邊站著的來訪者可能就會(huì)出現(xiàn)等了幾分鐘還未被理會(huì)的現(xiàn)象,。碰到這樣的情況，前臺(tái)應(yīng)該先抽空請(qǐng)來訪者在小會(huì)客室坐下稍等,，然后繼續(xù)處理手中的電話,，而不是做完手上的事才處理下一件。

4,、收發(fā)及分送公司報(bào)刊,、雜志和信件并整理。

5,、負(fù)責(zé)每日背景音樂的播放,、指揮部大廳各種設(shè)施的維護(hù)和管理。

6,、遇各種突發(fā)事件,，若自己不能順利處理，則立即上報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo)或針對(duì)事件找相關(guān)同事給與幫助,，把事情妥善解決,。

7、配合行政辦公室完成相關(guān)工作,。

學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，逐步提升自我。xx是一個(gè)大家庭,，xx是我們的家,，同事們都愛他。我們來自五湖四海,，由不同的人來組成,，我真正體會(huì)到了“互相尊重，理性溝通,，不批評(píng),、不指責(zé)、不抱怨”的內(nèi)涵,，我從公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的敬業(yè)中感受到了學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化的重要性及公司的魅力,，他們是我們的榜樣，兢兢業(yè)業(yè),，不恥下問,，多和他們學(xué)習(xí)及聽從他們的教導(dǎo)，學(xué)做人,，學(xué)做事,。

前臺(tái)接待看似是個(gè)很簡單的工作，其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，可如果工作中缺少了用心,，細(xì)心和耐心,，是萬萬不能的。嚴(yán)格按照公司要求,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，不斷改進(jìn)自己,，只有這樣才能不斷完善和提高自己,，積累工作經(jīng)驗(yàn)，從而不斷改進(jìn)工作技巧,，提高工作效率,。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,，沒有太大的利益關(guān)系,，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說的每一句話,，做的每一件事都需要考慮再三,，先想他人，再想自己,。當(dāng)然,，我時(shí)刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會(huì)以誠待你,。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生,，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn),。看到公司迅速發(fā)展,，我深感驕傲我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)和部門溝通,，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事意見,，爭取讓工作在上一個(gè)臺(tái)階，做一個(gè)合格,，稱職的員工,，為公司盡一份微薄之力，這是我今后工作努力的目標(biāo)和方向,。