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巾幗文明崗簡介 巾幗文明崗風采展示篇一

一、將創(chuàng)建活動與科室業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合,，做到兩不誤,、兩促進。

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，成立了創(chuàng)建全國“巾幗文明示范崗”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,；將巾幗文明崗的創(chuàng)建作為2014我科的一項重要工作融入到醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)工作中，配合全院做到控制住院及門診次均費用,，降低醫(yī)藥比,，緩解群眾看病難、看病貴的問題,。在爭創(chuàng)活動中,，明確領(lǐng)導(dǎo)責任，細化崗位指標,，制定獎懲措施,，把崗位職責、指標量化具體到人,，積極開展各項活動,，做到了活動有文字記載，有圖片資料,，并將創(chuàng)建崗位目標,、崗位職責及開展的各種活動情況在我院網(wǎng)上、宣傳欄上進行宣傳,，擴大“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的宣傳力度,，崗位創(chuàng)建活動的各種資料齊全,，檔案資料完整、管理規(guī)范,。

二、在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建中提升隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準,。

職業(yè)道德是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一,，我科對此一直常抓不懈。特別是開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來,，對我科醫(yī)護人員提出了更高要求,。為此我科制定了巾幗文明崗社會服務(wù)承諾，規(guī)范了職工的執(zhí)業(yè)行為,，主動接受社會群眾監(jiān)

督,。通過發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，全面提升我科醫(yī)護人員的職業(yè)道德水準,。

（一）制定“巾幗文明崗”社會服務(wù)承諾,，規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾監(jiān)督,。

主要內(nèi)容有：著裝整潔,，掛牌上崗，禮貌接訪,、文明待人,、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹,，不推諉,、訓(xùn)斥、刁難病人,；合理用藥,，合理檢查，不開大處方,，不做不必要的檢查,；嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療收費標準，不多收費,、濫收費,，執(zhí)行患者住院費用“一日清單制”；制定服務(wù)承諾書,，嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員 “九不準”,，正視社會關(guān)注的焦點，拒收紅包,，謝絕回扣,，嚴禁開單提成,。

（二）通過創(chuàng)建文明科室，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的熱情和主觀能動性,。

我科是我院的重點?？疲?6名工作人員全是女性,，她們的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)院的形象。她們在工作中認真細致,，著裝整齊,，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)范，耐心解答患者及家屬的疑問,，確保無差錯發(fā)生,，體現(xiàn)出了良好的精神風貌。為了方便患者就診治療,，全體醫(yī)護人員在科主任,、護士長的帶領(lǐng)下常常加班加點，節(jié)假日也不能正常休息,，但她們卻從無怨言,。

三、把創(chuàng)建工作和加強管理結(jié)合起來,，切實保證醫(yī)療質(zhì)量和安全

我科以創(chuàng)建為目標,，以加強醫(yī)療管理為措施，以保證醫(yī)療護理質(zhì)量和安全為根本,。在日常醫(yī)療護理服務(wù)中,，病區(qū)加強醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，建立健全各項制度,，定期進行檢查考核,，對醫(yī)護人員進行相關(guān)培訓(xùn)，提升醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識,，切實落實首診醫(yī)師負責制及三級醫(yī)師查房制,，防范了醫(yī)療事故的發(fā)生，保障醫(yī)療安全,。

（一）配合醫(yī)院開展了“院前急救技術(shù)競賽”和定期“護理基礎(chǔ)操作考核”,，全面提高了醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)醫(yī)療水平和護理技能，使全體醫(yī)務(wù)人員練就一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),。

（二）狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量,。開展了以基礎(chǔ)知識、基本技能、基本操作為主的“三基”訓(xùn)練活動,。要求每人每月寫學(xué)習筆記,，并在每月考核時進行檢查，以不斷提高女職工的業(yè)務(wù)理論水平,。

（三）堅持每月一次科室人員講課,、每周一次教學(xué)查房、每月一次護理查房活動

科室人員積極參加院內(nèi)外舉辦的各項學(xué)術(shù)講座,。

四,、把創(chuàng)建工作和抓好專業(yè)調(diào)整、開拓新的服務(wù)領(lǐng)域結(jié)合起來,，促進科室工作的全面發(fā)展

我科把創(chuàng)建“巾幗文明崗”和抓好專業(yè)調(diào)整、開拓新的服務(wù)領(lǐng)域結(jié)合起來,，依托醫(yī),、教、研綜合實力的基礎(chǔ)上,，積極拓展新業(yè)務(wù),，注重引進新技術(shù)和先進的治療手段，使學(xué)科建設(shè)不斷完善,，醫(yī)療服務(wù)市場不斷擴大,，臨床教學(xué)、科研工作取得了長足發(fā)展,，兩個效益顯著提高,，促進科室工作的全面發(fā)展。2013年來,，我科陸續(xù)引進了子宮肌瘤聚焦超聲,，盆底康復(fù)治療儀，直視超導(dǎo)人工流產(chǎn),，pac優(yōu)質(zhì)人流服務(wù)等技術(shù),。同時中西醫(yī)結(jié)合治療婦科炎癥等領(lǐng)域居全市領(lǐng)先水平。

五,、在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建中促使醫(yī)患關(guān)系更和諧發(fā)展

醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展是我科的追求,。我科在各項醫(yī)療護理活動中一直致力于建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。如,，我科實行首診負責制,，我科對每一位患者都有責任護士負責健康服務(wù)。我們對出院回家的患者打電話詢問其病情和飲食生活,，及時了解其病情及健康狀況,，給予健康指導(dǎo)，是真正的把關(guān)懷送到患者的家里,。我科的姑娘們視病人為親人,，用愛心,、耐心、責任心急病人所急,，想病人所想,，一心一意為病人服務(wù)。

巾幗文明崗要求我們既要有同情,、敏銳,、冷靜、嚴肅,、開朗,、無私、勤快,、求實的素質(zhì)要求,，又要我們團結(jié)一致，互相幫助,。我相信,，我們已經(jīng)有能力去爭創(chuàng)國家級巾幗文明崗這個光榮的崗位，而我們也將不斷開拓創(chuàng)新,，與時俱進,，積極為社會提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，立足明天,，再創(chuàng)輝煌,！

巾幗文明崗簡介 巾幗文明崗風采展示篇二

怡昌學(xué)校創(chuàng)建“巾幗文明崗事跡材料”

近年來，我校婦委會,，在上級婦聯(lián)組織和主管部門的關(guān)心支持下,，帶領(lǐng)廣大女職工認真學(xué)習黨的各項路線方針政策，積極投身教育教學(xué)改革,，開展爭創(chuàng)巾幗文明崗活動,，取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一,、學(xué)校概況

怡昌學(xué)校是市教育局直屬的一所九年制達標學(xué)校,，現(xiàn)有教學(xué)班17個，在校學(xué)生692人,。有教職工人,，其中女職工人，占教職工總數(shù)的%,；教職工中大專以上學(xué)歷人,，有高級教師人，學(xué)校班子中，女同志3人,其中1名女校長,主管學(xué)校工作,兼校婦委會主任,。學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全,，各班都配有“四機一幕”、“閉路電視系統(tǒng)”,、“空調(diào)設(shè)施”等,，設(shè)立了了各種師生活動室、圖書及常規(guī)教具,、儀器基本滿足教學(xué)需求,。

近年來，學(xué)校全面推行素質(zhì)教育,，積極開展教育教學(xué)改革,，辦學(xué)水平不斷提高。學(xué)校先后榮獲“”,、“”,、等多項榮譽稱號。教師篇論文分別在國家,、省、市獲獎或發(fā)表交流,。

二,、加強學(xué)習培訓(xùn)，努力提高女職工整體素質(zhì)

學(xué)校廣大女職工擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，熱愛社會主義,，熱愛教育事業(yè)，教書育人,，為人師表,，能積極學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識，構(gòu)建教師學(xué)習型集體,，女職工整體素質(zhì)不斷提高,。一是重視政治理論學(xué)習，提高政治素養(yǎng),。近年來,，我校教職工堅持學(xué)習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習十八大報告和會議精神,，深入學(xué)習落實科學(xué)發(fā)展觀,，及時收看中央新聞，了解國家大事和發(fā)展動態(tài),。

二是重視業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高教育教學(xué)水平。學(xué)校積極鼓勵和支持女教職工進行學(xué)歷進修，多方創(chuàng)造條件并在時間上給予充分保證,，使女教師的學(xué)歷水平逐步得到提高,，如今名女教職中，本科學(xué)歷人,，大專學(xué)歷人,，學(xué)歷全部達標；多渠道進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，讓教師走出去聽課,、參觀，參加各級各類培訓(xùn),，學(xué)習現(xiàn)代教育技術(shù),、先進教育理論及教育教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)能力,。如今全體專職女教師,，教育教學(xué)能力、教育科研水平都有了大幅度提高,，達到了人人會教書,、人人會研究的良好局面。

三是加強師德師風學(xué)習,，樹立良好教師形象,。為了弘揚奉獻精神，增強女職工的服務(wù)意識,，牢固樹立一切為了學(xué)生,，為了學(xué)生的一切的思想，做到教書育人,，服務(wù)育人,。多年來，學(xué)校扎實學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,，積極開展向先進模范學(xué)習的活動,，舉辦多種形式的以“愛崗、敬業(yè),、奉獻”為主題的師德建設(shè)活動,，教職工的師德素養(yǎng)明顯提高，特別是女教職工中沒有出現(xiàn)體罰和變相體罰學(xué)生,、惡語中傷家長的現(xiàn)象,，學(xué)校良好的教風、學(xué)風已經(jīng)形成,。名女教師分別被先進教育工者,、優(yōu)秀教師,、師德標兵和優(yōu)秀班主任。

三,、積極投身改革實踐,，為素質(zhì)教育撐起一片藍天

學(xué)校百余名女教師中，幾乎90%都在教學(xué)一線,，擔任班主任,、輔導(dǎo)員和各科教學(xué)工作。她們?nèi)ν七M素質(zhì)教育,，大膽進行課堂教學(xué)改革,，探索適應(yīng)學(xué)生發(fā)展和素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)方式。近年來,，學(xué)校開展的教學(xué)賽講,、教師“三筆字”比賽，美文誦讀等活動,，先后有多人次女同志獲獎,。

04年秋實施的新課改，王琪等一批中青年女教師勇敢但起課改的重任,，她們邊學(xué)習,、邊實踐、邊研究,，把學(xué)校新課程改革搞得扎扎實實,、轟轟烈烈，取得了不少成功的經(jīng)驗,，學(xué)校多次被省市評為課改先進學(xué)校、校本教研示范學(xué)校,。她們也與新課改一同成長,，青年女教師普遍成為學(xué)校教育教學(xué)骨干、學(xué)科帶頭人,，王亞麗,、王佳、林莉莉,、張林娜,、蘇麗、許芳晴,、李晶,、劉平等20多位老師多次代表學(xué)校參加省市教學(xué)大賽和教學(xué)研討活動均取得了優(yōu)異成績;女教師劉艷、譚慧燕的校本小課題《美術(shù)課堂學(xué)生環(huán)保意識的培養(yǎng)》分別獲得省市

課題研究成果獎,。07年,，女老師率先學(xué)習推廣了校園集體舞,，啟動了陽光體育活動，08年推行了新版眼保健操,。校園集體舞,、繩操、花樣跳繩,、拉丁舞等參加市上比賽獲得五個第一的好成績,。廣大女教師真正成了學(xué)校教育教學(xué)中的中堅力量。

學(xué)校堅持全面育人的原則,，既注重學(xué)生全面發(fā)展,，又積極發(fā)展學(xué)生特長。06年至今,，學(xué)校開發(fā)了由女同志擔任的校本課程禮儀課和寫字課,，培養(yǎng)學(xué)生的文明素養(yǎng)和良好寫字習慣；女教師作教練組建了學(xué)生體操隊合唱隊,、舞蹈,、書畫、電腦等興趣活動小組,，堅持經(jīng)?；顒樱岣吡藢W(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng),。通過舉辦藝術(shù)節(jié),、書畫展等活動，讓學(xué)生的藝術(shù)才華得到了充分展示,98年至今,，學(xué)生的書畫,、電腦制作及作文活市級以上獎勵3120人次，舞蹈《中國,，為你喊加油》選入今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會,。廣大女教師為學(xué)校素質(zhì)教育撐起了一篇藍天。每年的新生入學(xué)家長都以選擇我們學(xué)校為孩子的啟蒙學(xué)校感到,。自豪和驕傲,。

四、健全組織,，豐富活動,，形成婦女工作特色

我校重視婦委會班子建設(shè)，成立了婦委會組織,，制定了婦委會的職責并積極發(fā)揮婦委會的職能,，促使管理科學(xué)化、民主化,，努力提高全體女職工的創(chuàng)新意識,、法制意識和維權(quán)意識,，形成了學(xué)校婦委工作特色。

我們發(fā)揚傳統(tǒng),，利用相關(guān)節(jié)日和假日組織活動：“三八”綠色行動,、春天登山春游、冬季健康跑等,，精心組織女老師排練節(jié)目,，參加上級婦聯(lián)組織的活動，先后有健身秧歌,、健美操,、舞蹈參加省市活動頻頻獲獎。婦委會著力抓好家長學(xué)校建設(shè),，完善制度,，堅持授課，07年家長學(xué)校被評為“國家示范家長學(xué)?！?。04年12月以來還開展了“教子有方”、“環(huán)保媽媽”“巾幗建功標兵”“五好文明家庭”評選活動,，共表彰環(huán)保媽媽80名,，教子有方者40名，巾幗建功標兵16名,，五好文明家庭8戶,。

五、發(fā)掘女性魅力,，展示我校特色

女人的細心,、愛心、溫心,、沒有私心等品質(zhì)是一種難能可貴的資源,。她們擔任的班主任、中隊輔導(dǎo)員,、教研組長,、年級組長,、課外活動教練員等工作正可以淋漓盡致的發(fā)揮她們的特點和優(yōu)長,，它們參與了校內(nèi)外各種活動的組織與指揮，為學(xué)校贏得了榮譽,。女教師王佳07年參加陜西省雙合格家長演講獲得三等獎,；學(xué)校聾啞班的孩子們經(jīng)常接受老師們主動送去的衣物、文化用品和現(xiàn)金,；地震中,，女職工捐錢捐物達2萬元以上,。

目前，一個團結(jié)向上,，和諧進取的女性群體正在以飽滿的熱情,，高昂的斗志，努力拚搏,，奮發(fā)圖強,，以百倍的信心和干勁，朝著更高的目標奮進,。

巾幗文明崗簡介 巾幗文明崗風采展示篇三

“巾幗文明崗”昆明市工商銀行江岸支行事跡

江岸支行是個業(yè)務(wù)量大,、業(yè)務(wù)品種多、功能齊全的綜合營業(yè)網(wǎng)點,。支行全體員工深知,，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就難以提供快捷的服務(wù),；沒有高素質(zhì)的員工,，就難以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。江岸支行是由12人組成的基層營業(yè)網(wǎng)點,，其中9名女員工,，平均年齡34歲，她們靠著真誠服務(wù),，揮灑辛勤的汗水,，取得了令人稱道的業(yè)績。

巾幗服務(wù)暖人心,。作為工行基層網(wǎng)點,，貼心服務(wù)客戶是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基本要求。多年來,，江岸支行的女員工們正是靠優(yōu)質(zhì),、溫馨的服務(wù)留住了客戶，發(fā)展了業(yè)務(wù),，樹立了形象,。日常工作中，她們做到了接待客戶突出“禮”字,，說話和氣突出“美”字,，接人待物突出“熱”字，解答問題突出“耐”字,，關(guān)心老弱突出“幫”字,，辦理業(yè)務(wù)突出“準”字，節(jié)約時間突出“快”字,，環(huán)境優(yōu)美突出“潔”字,。做到了一張笑臉相迎,，一杯開水送暖，一把凳子讓座,，一顆誠心辦事,。

2012年10月14日的早上，一位女士在三號柜臺辦理新開卡,，從定期提出前支取7萬存入新開卡中的業(yè)務(wù),，到了下午該客戶又到三號柜臺堅持要再辦理一張新開卡，柜員巫楊立即提高了警惕,，反復(fù)詢問了客戶,，但客戶堅持要把剩余的十多萬存入后匯走，再三詢問后才知客戶接到詐騙電話,，并按照電話提示已在atm上把7萬元匯走,，現(xiàn)又接到電話要求再把剩余的十多萬匯出，柜員巫揚立即阻止了客戶,，馬上報告了網(wǎng)點主管報警處理,，為客戶挽回了剩余的十多萬元的損失。

2012年12月12日,，客戶黃女士在atm 機上插卡存錢,，存完錢后忘記拔卡，打著電話就離開了,。隨后,，排在她身后的人，很“默契”地取走該卡的5500元錢后并取走了該客戶的銀行卡,。黃女士過了一小時匆忙趕來我行詢問是否有人把她的卡還給銀行時,，我們才知道這位女士發(fā)生了什么，我行的客戶經(jīng)理孫玲當即過來安穩(wěn)黃女士的情緒,，問清事情的經(jīng)過后,，立即幫她查看了卡上余額，得知卡上的錢被取走后,，客戶的情緒十分激動,，網(wǎng)點副行長宋雯立刻調(diào)看了當時的監(jiān)控錄像查看是誰取走該女士的錢，因取錢的人并沒有將她的卡放入atm 機內(nèi)無法查找取款人的信息,，在沒有任何線索的情況,，宋雯又耐心細致的繼續(xù)查找當天的監(jiān)控，終于在半小時前發(fā)現(xiàn)取款人在另外一臺atm上出現(xiàn)過,，經(jīng)過反復(fù)分析排除,，終于找出了取款人,，并查找到該人的信息,，很快找到該人,，幫黃女士找回了丟失的錢和銀行卡。黃女士對我行感激不盡,，并給我行的宋副行長及全體員工送來了一面為民排憂解難,、全心全意服務(wù)的錦旗。

在上級和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項工作都取得長足進步,。在銀行行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì),、用辛勤的耕耘,，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展,、提升女性素質(zhì),、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公,，在銀行系統(tǒng)這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象,。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作,，工行領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合本行實際,，制定了2013年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃,，同時根據(jù)銀行行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標,，并將該項工作明確在目標責任制內(nèi),，以確保創(chuàng)建活動有制、有序,、有效地開展,。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起,，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于日常工作和管理中,，提出了“服務(wù)人民、奉獻社會”的服務(wù)宗旨,，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響工行名片：一是充分利用好銀行大廳的顯示屏,，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程,，為前來辦事的群眾提供方便,；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線,，方便群眾咨詢,。

二、明確思想,，措施得力

她們以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“服務(wù)人民,、奉獻社會”為宗旨,，創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動,，立足崗位,，有計劃、有步驟,，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動,。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理,，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境,，以促進工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

三,、強化服務(wù)，樹巾幗新形象

為培養(yǎng)造就一支思想好,、業(yè)務(wù)精,、作風硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色,，一直在“深,、實、細”上下功夫,。工作中我們以女性的細心與溫情,，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急,，想人之所想,，待人似待已，熱情周到,。

（一）狠抓業(yè)務(wù),、強化素質(zhì)、樹良好形象,。思想決定行動,，員工素質(zhì)高，工作就

會由被動變?yōu)橹鲃印楦玫嘏囵B(yǎng)良好的工作作風,，她們實現(xiàn)了“窗口不缺崗,，工作無差錯，辦事講原則,，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實行“三聲服務(wù)”,，對待服務(wù)對象做到“來有迎聲,，問有答聲，走有送聲”,；對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”,，“受理一手清，答復(fù)一口清,，知一次清”,。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自己,，虛心接受干部職工建議和批評,。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起,，著裝儀表,、待人接物、言談舉止,、衛(wèi)生習慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事,，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求,。努力培養(yǎng)銀行柜臺人員文明意識和嚴謹細致的工作作風,，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象,，營造良好的服務(wù)環(huán)境,。

（二）堅持文明服務(wù)，規(guī)范管理,。工行緊緊圍繞全國“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動,，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明,，全面加強和推進行風建設(shè),，一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開,，將所有執(zhí)法依據(jù),、辦事程序、收費標準等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大人民辦得清楚,，交得明白,。同時設(shè)立了舉報箱、意見箱,、監(jiān)督電話,，向業(yè)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督,，使人民群眾真正了解有關(guān)法律依據(jù)和相關(guān)政策,。

二是實施“首問負責制”。制定文明服務(wù)用語20句,，文明服務(wù)禁語20句,。實行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報,，及時解答顧客的咨詢,，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督,。廣泛接受社會群眾監(jiān)督,。四是實行便民、延時服務(wù),。在銀行大廳增設(shè)了便民服務(wù)柜,、桌椅板凳、提供了飲用水,、報刊等便民設(shè)施,。

四、誠實守信,，積極參與社會各項公益活動

在搞好本職工作的同時,，她們組織人員開展“四自”精神的學(xué)習教育，樹立婦女職工自尊,、自信,、自立、自強的新女性意識,。同時她們積極參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項社會公益活動,，目前工行全體女員工都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù),、愛心服務(wù),、便民服務(wù)，堅持“外樹形象,、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿,，樹公仆形象”為目標,，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中,，巾幗姐妹們立足崗位,，團結(jié)合作、精益求精,，扎實做好本職工作,，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關(guān)心和支持,，我將以此為契機,，認真學(xué)習黨的十八大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動,，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,，為建設(shè)工行更輝煌的明天，為建設(shè)和諧社會做出積極貢獻,。

巾幗文明崗簡介 巾幗文明崗風采展示篇四

巾幗創(chuàng)新業(yè)建功中國夢

xx市第一人民醫(yī)院普外科“巾幗文明崗”工作匯報

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視、全員行動,，巾幗文明示范崗創(chuàng)建收獲頗多xx市第一人民醫(yī)院是三級綜合性醫(yī)院,，國家級“愛嬰醫(yī)院”，被省,、市人民政府命名為“文明單位”,、“文明單位標兵”、“職業(yè)道德示范單位”,，該市首批誠信醫(yī)院之一,，擁有很好的群眾口碑。其中普外科現(xiàn)有護理人員醫(yī)護人員３４人,，女性為２０人,，其中醫(yī)生２名，主管護師2名,，護師8名,，護士8名，?？埔陨蠈W(xué)歷占50%以上,，護師以上職稱占50%以上。女性職工在我院各項工作中都發(fā)揮著重要作用,，為深入學(xué)習并貫徹黨的十八大精神,，進一步響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)爭創(chuàng)文明示范崗的號召,，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮“半邊天”作用,，自2008年普外科積極投入這一創(chuàng)建活動中,，由院領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)，科主任,、護士長具體負責,。制定詳細、可行的工作計劃和制度,，嚴格按照重點學(xué)科要求和巾幗文明崗要求進行各項工作,，并制定了相應(yīng)管理措施、考評制度與獎懲制度,。普及創(chuàng)建知識,，宣傳教育深入人心。醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會議,，根據(jù)標準并結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生及本行業(yè)的特點,，研究制定創(chuàng)建工作計劃及重點，認真組織實施,。巾幗文明崗標識牌匾,、有關(guān)制度張貼在醒目位置，同時發(fā)放宣傳彩頁,，向社會公布部門監(jiān)督電話,，實行出院電話回訪，使創(chuàng)建工作人人參與,，人人評價,。終于在2010年10月被評為“巾幗文明崗”。創(chuàng)建的同時我們還取得了

其他多項成果,，2006年普外科被確定為院級重點學(xué)科,，2009年被選為xx市第二周期醫(yī)學(xué)臨床重點學(xué)科，2012年被授予安徽省特色?？茖W(xué)科,，2013年入選省重點學(xué)科，并在今年的爭創(chuàng)全國三級醫(yī)院評選檢查中護理團隊高分通過,。

二,、醫(yī)護協(xié)作、精心護理,，巾幗不讓須眉

現(xiàn)我院普外科積極動員組織女性在積極配合醫(yī)生做好本職工作的同時,，充分發(fā)揮自身主觀能動性，貢獻自己的力量,，廣泛開展巾幗文明示范崗活動,，提升自身業(yè)務(wù)水平,，參加多項社會公益活動，展現(xiàn)自身價值,，努力使這一具有重要意義的活動步入正軌,。

1、開展了小兒日間病房護理模式,，為縮短住院時間,，降低患者住院費用，更好的服務(wù)患者,，我科率先針對部分病種開展“日間病房”護理模式,。入選的病種有小兒疝氣，做到當日入院并手術(shù),，次日出院,。住院時間24-48小時，在小兒護理方面積累了豐富的經(jīng)驗,。

2,、連續(xù)6年配合參加全市婦女“乳腺癌”篩查工作，總?cè)舜芜_2萬人次,，讓很多乳腺惡性疾病及早被發(fā)現(xiàn),，接受治療,，提前預(yù)防,，關(guān)愛女性健康。

3,、每年利用三八婦女節(jié),，在電臺、電視及網(wǎng)站進行女性健康知識講座,，并深入學(xué)校,、廠礦、社區(qū),、農(nóng)村進行女性科普健康教育與乳腺疾病普查,。

4、在重大公共衛(wèi)生項目中,，積極組織參與,、踴躍捐款、捐物,、義務(wù)獻血,。

5、2011年市“示范工程開展活動中”,，xx護士長被予“先進個人的”的稱號,；xxx護士被評選為2011科室優(yōu)秀帶教老師,；xx護士獲2011全院“十佳護士”光榮稱號。

一直以來我們辛勤付出所取得的先進經(jīng)驗在本地區(qū),、本行業(yè)被宣傳推廣,；所取得的成績得到領(lǐng)導(dǎo)認可，被多家媒體采訪報道,，獲得了良好的社會信譽,。

三、繼續(xù)教育,、加強學(xué)習,，在創(chuàng)建文明崗活動中提升專業(yè)技術(shù)水平精湛的護理技術(shù)是為群眾提供健康服務(wù)的重要保障。醫(yī)院一貫重視護理人員的繼續(xù)教育工作,，采取多種形式,、多項措施提高職工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，有力地促進了全院女性職工的業(yè)務(wù)能力提高,，提升了醫(yī)院專業(yè)技術(shù)整體水平,。

1、配合一年一度“5·12”國際護士節(jié),，在全院進行了崗位技術(shù)練兵活動,，14名護士參加，選出了6位護士授予了“崗位技術(shù)能手”稱號,，并受到市衛(wèi)生局及醫(yī)院的表彰獎勵,。

2、重視護理人員的學(xué)習培訓(xùn)和考核,。開展了以基礎(chǔ)知識,、基本技能、基本操作為主的“三基”訓(xùn)練活動,。今年到目前為止院護理部進行三基考試3次,，18人參加，合格率達100%,；組織護理人員操作考核4次,，18人參加。同時科室按層級組織相應(yīng)的理論和操作考核,，不斷提高女職工的業(yè)務(wù)理論水平,，操作水平以及溝通交流能力。

3,、堅持每周一次科室人員講課,、每月一次醫(yī)療教學(xué)查房、每月一次護理查房活動,，定期安排實習生業(yè)務(wù)講座,，定期組織病人召開工休會,，科室人員積極參加院內(nèi)外舉辦的各項學(xué)術(shù)講座。

四,、團結(jié)友愛,、互幫互助，創(chuàng)和諧巾幗文明崗

我們的工作是平凡單調(diào)的,，甚至是枯燥乏味的,，我們每天面對的是病人，有的不僅不能配合我們的工作,，甚至以叫喊,、吵鬧、打罵來回應(yīng)我們的辛勤付出,。曾經(jīng)我們彷徨過,、抱怨過，甚至曾經(jīng)動搖過,。但風雨中有護理姐妹同行,，開心時的眼神，委屈時的擁抱,，忙碌時的幫忙,，困難時的關(guān)心，總能讓我們忘卻工作的煩惱和病人的不理解,，這些簡單的動作就可以緩解我們的壓力,，增強我們繼續(xù)工作的信心，讓我們意識到了團結(jié)的力量和為集體工作的榮譽,。

我們將一如既往服從院領(lǐng)導(dǎo)和科主任護士長的領(lǐng)導(dǎo),，堅定我們的信念,，從身邊的小事做起,，不斷接受教育，不斷學(xué)習新的知識和技術(shù),，加強自身與人溝通能力,，培養(yǎng)集體意識和集體榮譽感，展現(xiàn)當代女性的風采,，努力為巾幗文明崗活動的深入開展開創(chuàng)新的一頁,。

普外科

2013年7月25號

巾幗文明崗簡介 巾幗文明崗風采展示篇五

南婦通?2012?36號

關(guān)于舉辦南寧市“服務(wù)創(chuàng)一流 巾幗展風采”創(chuàng)先爭優(yōu)活動現(xiàn)

場會暨“巾幗文明崗”骨干培訓(xùn)班的預(yù)通知

各縣、區(qū)婦聯(lián),，各婦工委,，各開發(fā)區(qū)婦聯(lián)（婦委會），各婦女組織,，各級“巾幗文明崗”：

為進一步深化“服務(wù)創(chuàng)一流 巾幗展風采”創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展,，提高我市各級“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作水平,，提升“巾幗文明崗”集體及創(chuàng)建負責人的綜合素質(zhì)，總結(jié)交流各級“巾幗文明崗”創(chuàng)建和管理經(jīng)驗,，團結(jié)引導(dǎo)廣大城鄉(xiāng)婦女立足本職崗位,，弘揚職業(yè)文明，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，市婦聯(lián),、市婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組擬于10月中旬舉辦“服務(wù)創(chuàng)一流 巾幗展風采”創(chuàng)先爭優(yōu)活動現(xiàn)場會暨“巾幗文明崗”骨干培訓(xùn)班，現(xiàn)將有關(guān)事宜預(yù)通知如下：

一,、會議暨培訓(xùn)對象

1.現(xiàn)場會參加人員：各縣區(qū)婦聯(lián)主席和分管領(lǐng)導(dǎo),，未參加“巾幗文明崗”骨干培訓(xùn)班的市直機關(guān)各婦工委、各行業(yè),、各單位婦委會負責人,，“巾幗文明崗”骨干培訓(xùn)班學(xué)員；

2.培訓(xùn)班參加人員：各縣區(qū)婦聯(lián),、各開發(fā)區(qū)婦聯(lián)（婦委會）分管領(lǐng)導(dǎo),，市直機關(guān)各婦工委，各行業(yè),、各單位婦委會負責人,，各級

1“巾幗文明崗”負責人（骨干）和“巾幗文明崗”創(chuàng)建崗負責人（骨干）,；

三、會議暨培訓(xùn)時間和方式

1.現(xiàn)場會：2012年10月10日

2.培訓(xùn)班：2012年10月10日—13日，市內(nèi)培訓(xùn),；14日—20日，區(qū)外考察,，培訓(xùn)采用現(xiàn)場參觀,、理論學(xué)習和外出考察方式進行。

四,、會議暨培訓(xùn)地點

南寧市南鷹賓館（南寧市雙擁路20號,，市內(nèi)乘10路、30路,、609路,、706路、705路,、25路,、47路公共汽車到廣西醫(yī)科大學(xué)站下車即到）。

五,、會議暨培訓(xùn)內(nèi)容

1.全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動經(jīng)驗交流,；

2.“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作現(xiàn)場和書面經(jīng)驗交流； 3.“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和管理；4.職業(yè)女性禮儀修養(yǎng)與形象塑造,； 5.新時期女性家庭事業(yè)雙優(yōu)平衡,； 6.“兩癌”知識進課堂專題講座

7.外省創(chuàng)建“巾幗文明崗”的先進經(jīng)驗。

六,、培訓(xùn)經(jīng)費

1.參加市內(nèi)“巾幗文明崗”骨干培訓(xùn)班學(xué)員培訓(xùn)費800元/人（含在培訓(xùn)期間的培訓(xùn)費,、資料費、食宿費,、考察交通費）,。

2.參加市內(nèi)培訓(xùn)及外省（暫定四川或安徽）考察的學(xué)員,，每人交費5000元（含在市內(nèi)培訓(xùn)期間的培訓(xùn)費,、資料費、食宿費,、考察交通費等800元,，外省考察學(xué)習經(jīng)費4200元），以實際開支為準,。

3.培訓(xùn),、考察所需經(jīng)費由參訓(xùn)學(xué)員派出單位負責。

七,、有關(guān)要求

1.各縣區(qū)婦聯(lián),、各開發(fā)區(qū)婦聯(lián)（婦委會）、市直機關(guān)各婦工委,、各行業(yè)婦委會,、各級“巾幗文明崗”要高度重視此項工作，指定專人負責,，認真組織發(fā)動有關(guān)人員參加培訓(xùn),。是否參加過“巾幗文明

崗”培訓(xùn)，將作為每年“巾幗文明崗”檢查和申報上一級“巾幗文明崗”的條件之一,。

2.請各縣區(qū),、各開發(fā)區(qū)、市直各婦工委認真組織各級婦聯(lián)組織和“巾幗文明崗”參加現(xiàn)場會和培訓(xùn)班,，并將參加現(xiàn)場會人員名單和參加骨干培訓(xùn)班學(xué)員名單匯總后于2012年9月10日前報南寧市婦聯(lián),；其余各行業(yè)婦委會參加現(xiàn)場會暨培訓(xùn)人員情況，可以直接報市婦聯(lián),。

3.請各縣區(qū)婦聯(lián)、各開發(fā)區(qū)婦聯(lián)（婦委會）,、市直機關(guān)各婦工委認真總結(jié)各級“巾幗文明崗”創(chuàng)建和管理經(jīng)驗,，并推薦上報2-3個“巾幗文明崗”創(chuàng)建經(jīng)驗材料作典型經(jīng)驗交流，經(jīng)驗交流材料要求3000-3500字，同時,，每個上報的“巾幗文明崗”選取1張圖片作圖片交流,。市婦聯(lián)將從推薦的各級“巾幗文明崗”中選擇3個“巾幗文明崗”作會議現(xiàn)場經(jīng)驗發(fā)言，選擇2個崗作現(xiàn)場參觀交流,，請各縣區(qū)在推薦典型“巾幗文明崗”時,，注意推薦各級各層次的崗，同時,，要認真指導(dǎo)“巾幗文明崗”做好現(xiàn)場匯報課件或短片的制作等工作,。

聯(lián)系電話：55033265503310（傳真）

電子郵箱：交 換 箱：148# 聯(lián) 系 人：蔣燕萍黃家玉

附件：1.南寧市“服務(wù)創(chuàng)一流 巾幗展風采”創(chuàng)先爭優(yōu)活動現(xiàn)場會回執(zhí)表

2.南寧市“巾幗文明崗”骨干培訓(xùn)班學(xué)員報名表

南

寧

市

婦

女

聯(lián)

合會

南寧市婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

2012年8月15日

南寧市婦女聯(lián)合會辦公室2012年8月20日印發(fā)

南寧市“服務(wù)創(chuàng)一流 巾幗展風采”創(chuàng)先爭優(yōu)活動現(xiàn)場會參會人員回執(zhí)表

填報單位：（不包含“巾幗文明崗”骨干培訓(xùn)班學(xué)員）

注：請于9月10日前報市婦聯(lián)發(fā)展部。

傳真：5503310交換箱號：148電子郵箱：nnflfzb@

填報單位： 南寧市“巾幗文明崗”骨干培訓(xùn)班學(xué)員報名表

注：請于9月10日前報市婦聯(lián)發(fā)展部,。

傳真：5503310交換箱號：148電子郵箱：nnflfzb@