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銷售后勤工作規(guī)劃篇1

20__年,，是后勤服務(wù)總公司收獲的一年,，更是飛速發(fā)展的一年。辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞總公司“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù),，20__年工作計(jì)劃如下：

1,、精益求精抓信息。充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真接聽廣大師生員工的電話,，把廣大師生員工所反映的一些重點(diǎn),、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題以及對(duì)總公司有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào),。

2、盡職盡責(zé)抓印信,。嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時(shí)收發(fā),、傳閱,、送閱。明確印鑒管理程序,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范,、辦會(huì)有制度,、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循,，有據(jù)可依,。

3,、繼續(xù)抓好接待組織工作,。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺提升接待標(biāo)準(zhǔn),，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省,、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢(shì)下辦公室接待工作的需要,，樹立辦公室良好形象,。

4、進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理,，以國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī),，建立建全組織機(jī)構(gòu)，建立完整科學(xué)的人事管理檔案,，加大對(duì)人力資源招聘力度,。

5、任勞任怨抓后勤,。一如既往地抓好后勤保障工作,，為廣大員工解除后顧之憂。

一年來,，辦公室的各項(xiàng)工作得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,，由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所屬各部門一年來對(duì)辦公室工作的大力支持與幫助,。新的一年，新的形勢(shì)賦予了辦公室新的重任,，辦公室愿與總公司所屬各部門密切配合,，奮力拼搏，銳意進(jìn)取,，不懈努力,，為總公司的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

銷售后勤工作規(guī)劃篇2

一,、與市場(chǎng)銷售人員的聯(lián)系

1,、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理,，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),。

2、市場(chǎng)促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng),、核銷事宜,，并及時(shí)備案存檔。

3,、銷售人員與公司的信息交流,，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá),。

(1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表,，以書面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品,、名片,、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);

(4)定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,、庫存狀況及市場(chǎng)需求,，并作好記錄。

二,、對(duì)寄件,、發(fā)貨、開票,、商業(yè)伙伴等的管理

1,、銷售物料的管理

(1)文件、材料,、樣品,、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);

(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用,、發(fā)放的登記;

(3)物品,、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照,、證書,、開票信息);

(5)接、發(fā),、處理,、保管一切商務(wù)來電來函及文件;

(6)對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;

(7)建立客戶檔案,，并定期進(jìn)行回訪,。

2、購銷合同的存檔,、登記

對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,，編制每個(gè)月,、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表,。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理,、總經(jīng)理。根據(jù)需要,，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶,。

3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單,，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品,、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇,，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目,。

4,、開票(雙人或多人復(fù)核)

開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符,。

5,、對(duì)所發(fā)貨物、樣品,、資料等注意定時(shí)查件

三,、銷售部?jī)?nèi)部管理

1、對(duì)日常材料的復(fù)印,、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核,，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容,，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函,，以及書面或電話形式通知的行政會(huì)議,。

2、彩頁,、名片印制,，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作。(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金,，月底結(jié)算)

3,、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流。(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促,、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理,，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件,、銷售合同,、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4,、每日公司郵箱,、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看,，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)

四,、對(duì)外招商

1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和發(fā)布;

2,、負(fù)責(zé)招商信息的處理,、回饋、聯(lián)系;

3,、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪,、服務(wù)工作，通過電話拜訪,、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，及時(shí)反饋，為公司制訂銷售策略提供信息,。

銷售后勤工作規(guī)劃篇3

一,、安全管理工作

公司的安全管理需要再加強(qiáng)一些，在上一階段的工作里,，公司人員對(duì)安全并不是很注重,，因此也導(dǎo)致一些安全問題的出現(xiàn)，比如下班后離開公司前沒有把電源給關(guān)掉，而是繼續(xù)插著,，再有就是公司大門也沒有鎖好,，這一危險(xiǎn)到大家的安全，二是危險(xiǎn)到了公司和大家的財(cái)產(chǎn)安全,。所以下一階段的工作,，安全管理要嚴(yán)格，每天都必須叮囑大家關(guān)閉電源,，并落實(shí)公司負(fù)責(zé)安全的一個(gè)崗位責(zé)任制度,，讓大家都對(duì)安全真正的重視起來。然后就是抓好員工的飲食安全,，公司是有食堂的,，那么對(duì)于食堂的飲食安全就要管理好，所有的食材都必須新鮮,，必須安全,，然后就是需要員工注意自己過敏的食物，提前跟公司報(bào)備好,，引起生命健康的重視,。

二、節(jié)省能源,，降低損失

公司內(nèi)的電源和資源,，不允許浪費(fèi)，所有的資源消耗,，都要有一個(gè)細(xì)致的記錄,，把用的比較多的資源給記下來，努力尋找節(jié)能的方法,，讓大家配合起來,，在電、水和煤氣等方面的能源要去盡量的節(jié)省,，不要去造成公司能源的浪費(fèi),，也不要去浪費(fèi)公司的資源，在需要從公司拿東西之前,，一定要先想好用在哪里,，能夠用多久，用完之后何時(shí)歸還,。雖然說這樣顯得麻煩了些，但是也是在為大家節(jié)省資源,，為未來持久的發(fā)展做更好的準(zhǔn)備,。

三、衛(wèi)生工作

經(jīng)過前面的教訓(xùn)，在衛(wèi)生方面的工作要更加的管嚴(yán)一些,。公司是一個(gè)集體,，而有的員工，卻在公司內(nèi)隨意的扔垃圾,，這是極不對(duì)的一個(gè)行為,。即使有阿姨來打掃衛(wèi)生，但是也不是時(shí)時(shí)都在打掃的,，那么在等待打掃衛(wèi)生的時(shí)間里,，就應(yīng)該維持好公司的衛(wèi)生。尤其是員工自己辦公桌下面的地方的衛(wèi)生,，是必須要去做好的,。所以為了保持公司的衛(wèi)生整潔，也為了給大家創(chuàng)設(shè)一個(gè)舒適的辦公環(huán)境,，將實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,，只要發(fā)現(xiàn)亂扔垃圾和自己辦公之處有垃圾，就進(jìn)行處分,。對(duì)于主動(dòng)承擔(dān)起維護(hù)衛(wèi)生整潔責(zé)任的人,，就對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)大家注重衛(wèi)生,。

銷售后勤工作規(guī)劃篇4

一,、指導(dǎo)思想

樹立后勤為教育教學(xué)、為教師,、為學(xué)生服務(wù)的思想,，逐步推進(jìn)學(xué)校后勤規(guī)范化管理進(jìn)程，為學(xué)校教育教學(xué)工作做好后勤保障,。

二,、工作目標(biāo)

通過制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,、法制化的管理，使學(xué)校后勤工作安全,、平穩(wěn),、高效運(yùn)行，形成后勤工作良好循環(huán)發(fā)展的工作局面,。

(一)進(jìn)一步加大投入,，努力改善學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施和辦學(xué)條件：維修好學(xué)校的門窗課桌,。

(二)進(jìn)一步抓好學(xué)校的綠化,、美化工作,。實(shí)現(xiàn)校園的美化、文化,、綠化,，提高校園建設(shè)的品味和檔次，凸現(xiàn)環(huán)境育人的功能,。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)后勤人員法規(guī)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，強(qiáng)化管理，牢固樹立后勤為教育教學(xué)服務(wù),、為師生服務(wù)的思想,，使學(xué)校后勤服務(wù)水平達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，提高后勤管理技能,。為全體師生和教育教學(xué)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì),、周到、一流的服務(wù),。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督,、管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,，增收節(jié)資,，量入為出，確保學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。

三,、工作措施和途徑

1、建立健全規(guī)章制度,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。

樹立愛崗敬業(yè)思想。為師生,、為教育教學(xué)服務(wù)好,。

(1)要求學(xué)校門衛(wèi)工作人員要堅(jiān)守崗位，管好大門,，堅(jiān)持非本校師生進(jìn)出學(xué)校登記制度,，維護(hù)校園及周邊秩序。

(2)搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生,，做好教師,、辦公服務(wù)等工作。

2,、加強(qiáng)校園文化建設(shè),，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

好的校園環(huán)境,、校園文化對(duì)學(xué)生起潛移默化的影響和教育作用,，因此學(xué)校加強(qiáng)校園環(huán)境,、校園文化建設(shè),，為學(xué)生提供優(yōu)雅,、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

(1)各學(xué)校要加強(qiáng)校園衛(wèi)生的管理,，制定好衛(wèi)生管理制度,，不允許有“臟、亂,、差”出現(xiàn),，清潔衛(wèi)生每天至少堅(jiān)持兩掃兩查，每周一次大掃除,，定期對(duì)校園進(jìn)行沖洗,、消毒，爭(zhēng)創(chuàng)一流的校園環(huán)境,。做到：

①門窗,、地面無灰塵。

②地面無口痰,、無紙屑,。

③墻上、花臺(tái)無腳印,。

④室內(nèi)外無蜘蛛網(wǎng),、無亂寫亂畫、無亂丟亂扔,、無亂倒垃圾,、無衛(wèi)生死角。

(2)搞好文化建設(shè),，打造高質(zhì)量的文化品位,。設(shè)計(jì)不同的櫥窗、板報(bào),，張貼鼓勵(lì)性的名人名言內(nèi)容,，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、對(duì)學(xué)校及財(cái)務(wù)人員的要求

遵守職業(yè)道德,，嚴(yán)守工作紀(jì)律，熱愛財(cái)務(wù)工作,，努力鉆研自己的業(yè)務(wù),，不斷獲取新的知識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度,，為教育教學(xué)服務(wù)奠定基礎(chǔ),。

建立固定資產(chǎn)賬,，對(duì)固定資產(chǎn)要賬物相符，必須按照國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定,，財(cái)產(chǎn)必須全部納入學(xué)校統(tǒng)一管理,，絕不允許資產(chǎn)流失，誰流失,、誰負(fù)責(zé),，并追究一切責(zé)任。

銷售后勤工作規(guī)劃篇5

一,、制訂每日工作流程表

沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,，總是很悠閑，而有了明確的'目標(biāo),，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值,。所以,，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1,、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,，比方說和某客戶約好第二天見面或量房,，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程,。在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù),。

2,、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張,。比方說,，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),，下午2：00去見一個(gè)客戶,，中間有半個(gè)小時(shí)的車程,，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng),，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外,，二則提前到場(chǎng)等待客戶,，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3,、工作表要隨身攜帶,，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。

二,、一天時(shí)間安排

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)：

我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì),。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師,，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái),。早會(huì)時(shí)間不能開得過長(zhǎng),，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn),。

2,、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)：

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息,、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3,、打電話(電話拜訪,、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)：

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),，一般來說,，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了,，打電話正是好時(shí)候,。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄,，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4,、到小區(qū)展開行動(dòng)(9：30—17：00)：

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,，培育自己的客戶資源,。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房,，就要提前去小區(qū),，早會(huì)可以不開，電話可以不打,。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5,、回公司打電話(17：00—18：00)：

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,，這一段時(shí)間打電話的效果最理想,。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析：

業(yè)務(wù)員晚上下班后,，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn),。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通,。

7,、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)：

希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單,，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門,。