制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據什么來制定這個計劃的,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。
消化內科工作計劃和目標 消化內科工作目標篇一
到11月25日止，全年完成業(yè)務總收入xx萬元,，其中藥品收入xx萬元,，藥品比例48.3%；全科總出院1270人,，較去年同期多出院181人,，其中病重病人419人，病危病人116人,。到20xx年11月25日,，科室已經完成全年任務。是全院完成年度任務最早最好的科室之一,。另外,，三病室醫(yī)生一直兼管血透室的部分醫(yī)療工作。
加強了職業(yè)道德教育,，進行了全科優(yōu)質服務討論學習,，全科服務與績效分配討論會議等，統(tǒng)一了思想,，促進了服務的改進,。多人次拒收紅包，得感謝信十余封,。錦旗一面,。
配合完成科室電視宣傳短片制作，科室參與電視宣傳采訪兩次,。
經常性,、正規(guī)化、標準化管理是三病室的工作特點,?？剖覉猿止芾順藴使_化、透明化,；制度面前一視同仁,。主任護士長以身作責，率先垂范,，主任護士長能做到的科員必須按照要求做,。科室各種運行完全按醫(yī)院要求做,，業(yè)務學習,、病例討論等各種記錄本記錄標準,，每次有照片有參加人員簽名,，是醫(yī)院比較規(guī)范的科室之一,，經常受到醫(yī)務科、質控科等部門的表揚,。12月醫(yī)療護理文書競賽中,，護理一等獎、醫(yī)療個人一等獎和三等獎各一個,。
規(guī)范的科室管理,，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動中，還是平時醫(yī)療護理綜合管理,，都得到了多部門的認可,，在年終市衛(wèi)生局組織的年度檢查中被推為重點，圓滿完成各項工作任務,。
1,、緊跟醫(yī)院步驟，嚴格環(huán)節(jié)質量管理,。一直以來,，科室始終注重環(huán)節(jié)質控工作，認真挑選了醫(yī)療與護理質控員,，強化了質控員工作責任,，對質控員進行科內獎勵。目前由xx任醫(yī)療質控員,。嚴格按照醫(yī)院質控科下發(fā)的質量標準,，從嚴對待各類文書書寫。堅持常態(tài)化管理,，強化在床病歷質量,，做到了自查、質控員查,、主治醫(yī)生查,、科主任查的四級科內質控體系，對有缺陷的堅決返回責任醫(yī)生,，及時重抄重寫,。保證了病歷質量?？剖裔t(yī)療與護理文書質量,，在每月一次的醫(yī)院質量檢查中，經常獲得優(yōu)秀而受到獎勵,。年底醫(yī)療病歷書寫競賽,，科內二位選手（xxxxxx）雙雙入圍,，xxx得一等獎、xxx得三等獎,。
2,、嚴格病房及病人管理，從衛(wèi)生環(huán)境到病床安全,，既保證病人舒適,，又保證病人遵守相應的住院制度，確保醫(yī)療秩序井然,，盡最大可能避免了醫(yī)療風險,。三病室獨自增加并堅持執(zhí)行了“住院病人外出風險告知”制度，病人入院即簽訂相關知情同意書,，實行了“住院告知”,、“出院告知”，重點強
調對病人住院期間的告知,，對出院帶藥及注意事項的有效告知,，杜絕了由此產生的相關醫(yī)療風險。
3,、堅持臨床路徑,、規(guī)范醫(yī)療行為，合理用藥：按照醫(yī)院20xx年規(guī)定的臨床路徑,，科室自始至終堅持了臨床路徑的執(zhí)行,，所有符合臨床路徑標準的病人，全部進入路徑管理,，并認真記錄,。科室實行二級分配實行多勞多得（50%系數(shù),，50%按各人收入計算）而藥品不計算收入,，這樣促使大家合理用藥，增加本科收入才能增加自已收入,，從而合理調整科內醫(yī)療,、護理、藥品等的比例,，努力增加本科收入,，適當提高輔助檢查比例，嚴格控制藥品比例（今年實際藥品比例48.3%,，是同類科室中最低的）,，優(yōu)化收費結構。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中,，我科均在醫(yī)院名列前茅,。得到醫(yī)務科的認可與肯定,。
一、加強與落實護理安全與質量控制管理,。
1,、落實核心制度的學習，做到人人背誦并能靈活運用于臨床,。
2,、嚴抓三查八對,。組織護理不良事件討論與分析,，不良事件發(fā)生率較前明顯下降。
3,、全年召開科內護理質量安全分析會12次,。分析、討論重點護理問題及整改措施,，取得了不小的成效,。
4、組織院感知識學習,，定期進行科內院感質控檢查,。科內林健通過學習與培訓獲得院感監(jiān)控合格證書,。xx任護理質控員,，多次得到月度質控獎勵。年底護理病歷比賽得全院第一名,。
二,、認真做好健康宣教工作，加強患護溝通,。
1,、每月定時推出板報宣傳，內容涉及創(chuàng)衛(wèi),、禁煙,、流行性疾病知識、內科常見疾病相關知識等多個方面,。
2,、全年召開工休會12次。完成出院病人回訪近200人次,，著重內函建設,。
1、加強業(yè)務學習：促進醫(yī)療水平進步,，及時掌握醫(yī)學新動態(tài),。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習外,，科室組織醫(yī)生13次學習：
（1）：支氣管擴張咯血的救治；
（2）：病歷書寫規(guī)范及病例質量控制計分標準及補充規(guī)定,；
（3）：20xx年禽流感防治方案,；
（4）：優(yōu)質服務、文明禮儀學習,，優(yōu)化收入結構,。
（5）：肺泡出血綜合征
（6）：病毒性肝炎防治方案指南
（7）：中暑的救治
（8）：醫(yī)院糾紛病例分析，醫(yī)療糾紛防范學習討論
（9）：肝性胃腸功能不全學習
（10）：磁共振閱片,、腦梗塞的診斷,、治療
（11）：登革熱診療指南（20xx年版）
（12）：埃博拉出血熱的診斷和治療方案、預防控制技術
（13）：肺癌合并大量胸腔積液的處理
2,、科室充分利用今年湖南省呼吸處會和xx市內科年會在xx市區(qū)召開的好機會,，除留一人守班外，其他醫(yī)生都要求參加學術會議,，極大地促進了業(yè)務進步,。
3、科室護理部克服了半年中途更換護士長的不利因素,，在先后兩位護士長的帶領下,，科內有針對性地開展了護士每月一考試及培訓12 次，參加醫(yī)院護理知識培訓12次,，操作培訓 12次,，共完成科內理論考核100余人次，操作考核 90余人次,。與醫(yī)生一起全科學習先后學習了埃博拉,、登革熱等疾病的治療與護理方面的專題知識。護理技能及科室護理取得了較大進步,。
20xx年,，科室不斷強調科間合作，努力做好協(xié)調配合工作,。支援完成體檢任務20余人次,。配合拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務拓展下鄉(xiāng)10余次。他科會診,、協(xié)助搶救上百次,。如內一科主任因病外出，多次參與其病人管理救治,。與icu等科室配合更加自如,，經常有病人轉入我科或我科重病人轉入icu治療或轉入外科等。護理部抽出現(xiàn)人支援他科共計4個月。
1,、臨床教學,、管理明顯進步 科室醫(yī)生必須承擔診斷教學與內科教學工作。今年診斷教研室主任的擔子又落到了三病室,，教學與教學管理,、臨床醫(yī)療三層擔子，促使我們加強學習,，多方請教,，克服困難，多次組織醫(yī)生集體聽課,，對新上講臺老師進行了崗前培訓,、試講，經常開展聽課評教,、與教學研討,，保證了教學水平的提高。
加強與各臨床科室特別是涉及診斷教學科室的科主任聯(lián)系溝通,，得到了相關科室主任的大力支持，通過與各科主任協(xié)商安排各位老師授課課程,，即保證了科室工作,，又滿足了臨床教學要求，臨床與教學矛盾情況得到了極大改觀,，臨床教學與管理工作,，取得了新成效。
三病室完成教學課時近400學時,。在學校督導組檢查中得到好評,，無教學事故發(fā)生。
2,、迎評工作擔當重任
診斷教研室主任工作,，三病室剛接手，既往資料極少,，在學校人才培養(yǎng)評估工作中,，我們克服接手時間短，人手緊,，資料準備任務重,，周末、晚上加班加點,，按時按質備好全部28個文件夾（每個文件夾均包括近三年的資料）,。
迎評過程中，多次組織科室醫(yī)生進行說課準備并參加臨床醫(yī)學系或學校組織的說課,、說課程預賽,。鄰近檢查時,，緊急培訓實習學生或在校學生50余人；正式檢查時,，有3名醫(yī)生參加了學校的說課或說課程,，得到了評估檢查組的好評。
三病室是呼吸內科,、消化內科,、腎內科等專業(yè)組成，相對來說應該是病源廣,、病人多,；雖然20xx年的病人相對穩(wěn)定地增長，但一年的發(fā)展并不如人意,，實際住院病人并不理想,，原因可能：醫(yī)生過于年輕，信任度低,，專業(yè)不精,，沒有專科特色,，沒形成聚集效應,。護理人員過于年輕，護理技術相對不足等有關,。
存在的問題：
1：人員變動太頻繁：三病室20xx年,，醫(yī)生調動變化較20xx年小，但今年xxx外出進修,，新進醫(yī)生3人經科內培訓幾月后才能單獨管理病人,。護理人員也是換人頻繁，新進年輕護士,，穿刺技術差,，反復穿刺引起病人不滿者時有發(fā)生，有的一天被打8針仍沒有靜脈穿刺成功現(xiàn)象,。人員的變化與過于年輕,，導致病人連續(xù)性降低，科室工作很被動,。
2：年齡小,，資歷淺，病人信任度差：科室相對成熟的醫(yī)生少,，新加入的低年資,，看外表就很稚嫩。實際經驗不足，動手能力有待加強,，個別同志專業(yè)鉆研精神缺乏,，敬業(yè)精神欠缺，業(yè)務能力相對不強,；與病人溝通能力欠缺,，與病人溝通不深入、不細致,，怕苦怕累,，勤奮不足。很難取得病人及家屬信賴,。在科室上班對本科相關技術,、設備使用不鉆研，也沒掌握,，學習勁頭不足,，不重視本科平時學習積累?？苾扰嘤柸蝿罩?，有待來年加強培訓與考核，促進共同進步,。
3：纖支鏡使用率不高,，沒有發(fā)揮應有的效益。主要原因是人手少,，會做的只我一人（xxx外出進修），缺少幫手,，另一方面,，原來在支氣管鏡在手術室不方便，加上今年應對科內醫(yī)療與教學工作,，做得少,。
4：收入結構有待優(yōu)化：本科收入、細菌培養(yǎng),、消化道造影等有待加強,。
1：加強醫(yī)生隊伍建設：20xx年科室人員結構上請領導繼續(xù)給予充分的考慮。為加強,、規(guī)范呼吸內科建設,，科室設想：
（1）建議派xxx進修呼吸內科，再固定一人作為呼吸內科醫(yī)生,，等到xxx進修回來后,，20xx或20xx年再進修呼吸內科。
（2）建議培訓一到二名呼吸內科專科護士（這也是開展支氣管鏡檢查項目必須具備的條件）,。建議春節(jié)后選派一名護士到湘雅醫(yī)院進修三個月左右（支氣管鏡+肺功能+呼吸icu）,，進修結束后，回科室負責協(xié)助支氣管鏡檢查,、消毒,，負責進行肺功能檢查操作，平時兼管呼吸機,。
（3）通過1－3年,，使呼吸內科迅速壯大，爭取成為市重點學科,，為利于發(fā)展,，創(chuàng)造競爭對比氣氛，在科內分小專業(yè)組,，由不同醫(yī)生為主導負責：
一組：計劃偏重于肺,、胸膜疾病，負責支氣管鏡,，胸腔鏡檢查與治療工作,，爭取早日開展經皮肺穿刺。同時爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療,，由xxx為主負責,。
二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等，負責治療與睡眠監(jiān)測,。配合省哮喘聯(lián)盟,，在益陽市建立第一個哮喘聯(lián)系學校。由xxx主導負責,。
三組：偏重于肺感染性疾病,、慢阻肺、肺心病,，負責肺功能,、血氣分析。由下位進修醫(yī)生負責,。 通過加大加快人員培訓,，以利于呼吸內科的快速發(fā)展。因為目前xx地區(qū)范圍內,，包括中心醫(yī)院,，呼吸內科都不很完善，開展的項目相對較少,，我們應該迅速爭取,，抓緊發(fā)展,，正是趕超的大好時機。
（4）建議引進消化內科醫(yī)生一名,。
（5）培養(yǎng)或引進1名腎內科醫(yī)生,，固定2名腎內科醫(yī)生，加速血透室與腎內科合并建設,。盡早開展腹膜透析,。
2：科內業(yè)務培訓計劃：20xx年計劃重點培訓、學習中華醫(yī)學會發(fā)布的呼吸疾病臨床指南,、消化疾病的臨床指南,。擴大疾病臨床路徑范圍，努力按臨床路徑實施醫(yī)療,，通過對指南,、臨床路徑的學習，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為,，優(yōu)化科室收入結構,，降低藥品比例。
3：適當時候整合資源：根據科室設想,，為了科室壯大,，故有必要在完善人員培訓和人員固定后，建議醫(yī)院適當時候將肺功能,、睡眠監(jiān)測等設備歸口由呼吸科管理,，以提高使用率與準確性。
4：建立規(guī)范的輪科機制,，同時建議適當時機開展醫(yī)生,、科室雙向選擇，增強年輕醫(yī)生歸屬感與危機意識,。對于護理人員,，加強基礎技能培訓，是否在現(xiàn)在連續(xù)兩年解決正式工待遇基礎上,，考慮在本院工作4或5年的條件？
5：建議增購一臺無創(chuàng)呼吸機：努力提高儀器,、設備的使用率是科室創(chuàng)收工作的重中之重,。加強科內對儀器使用培訓，提升纖支鏡使用率,。目前全院只有我科一臺無創(chuàng)呼吸機,，使用還算滿意，有時其他科室也要來借,，周轉不過來,，我科有時病人同時要用,，也無法進行無創(chuàng)呼吸機的治療，建議再增加一臺無創(chuàng)呼吸機,。建議配置床旁血氣分析儀,。加強肺功能儀的使用推廣。提高胃腸鏡檢查率,，開展胃腸鏡下相關治療,。對于不能耐受或不接受胃鏡檢查的，應加大胃腸造影的介紹與推廣建議,，儀器設備的使用加強,，將是我科明年工作的重點，也是明年的經濟增長點,。
6：提升服務水平,，增進服務實效。做好在床病人的服務,，爭取回頭病人,。
7：加強科室推廣營銷工作，強化病人回訪,，廣拓病源,。
消化內科工作計劃和目標 消化內科工作目標篇二
20xx年，三病室在艱難中穩(wěn)中求進,，邁出了堅實的步伐,，基本上有了一個相對穩(wěn)定的醫(yī)生隊伍，走上了良性發(fā)展之路,。
一：整體情況
到11月25日止,，全年完成業(yè)務總收入xx萬元，其中藥品收入xx萬元,，藥品比例48.3%,；全科總出院1270人，較去年同期多出院181人,，其中病重病人419人,，病危病人116人。到20xx年11月25日,，科室已經完成全年任務,。是全院完成年度任務最早最好的科室之一。另外,，三病室醫(yī)生一直兼管血透室的部分醫(yī)療工作,。
加強了職業(yè)道德教育，進行了全科優(yōu)質服務討論學習,，全科服務與績效分配討論會議等,，統(tǒng)一了思想,，促進了服務的改進。多人次拒收紅包,，得感謝信十余封,。錦旗一面。
配合完成科室電視宣傳短片制作,，科室參與電視宣傳采訪兩次,。
經常性、正規(guī)化,、標準化管理是三病室的工作特點,。科室堅持管理標準公開化,、透明化,；制度面前一視同仁。主任護士長以身作責,，率先垂范,，主任護士長能做到的科員必須按照要求做?？剖腋鞣N運行完全按醫(yī)院要求做,，業(yè)務學習、病例討論等各種記錄本記錄標準,，每次有照片有參加人員簽名,，是醫(yī)院比較規(guī)范的科室之一，經常受到醫(yī)務科,、質控科等部門的表揚,。12月醫(yī)療護理文書競賽中，護理一等獎,、醫(yī)療個人一等獎和三等獎各一個,。
規(guī)范的科室管理，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動中,，還是平時醫(yī)療護理綜合管理,，都得到了多部門的認可，在年終市衛(wèi)生局組織的年度檢查中被推為重點,，圓滿完成各項工作任務,。
二：醫(yī)療管理
1、緊跟醫(yī)院步驟,，嚴格環(huán)節(jié)質量管理。一直以來,，科室始終注重環(huán)節(jié)質控工作,，認真挑選了醫(yī)療與護理質控員,，強化了質控員工作責任，對質控員進行科內獎勵,。目前由xx任醫(yī)療質控員,。嚴格按照醫(yī)院質控科下發(fā)的質量標準，從嚴對待各類文書書寫,。堅持常態(tài)化管理,，強化在床病歷質量，做到了自查,、質控員查,、主治醫(yī)生查、科主任查的四級科內質控體系,，對有缺陷的堅決返回責任醫(yī)生,，及時重抄重寫。保證了病歷質量,?？剖裔t(yī)療與護理文書質量，在每月一次的醫(yī)院質量檢查中,，經常獲得優(yōu)秀而受到獎勵,。年底醫(yī)療病歷書寫競賽，科內二位選手（xxxxxx）雙雙入圍,，xxx得一等獎,、xxx得三等獎。
2,、嚴格病房及病人管理,，從衛(wèi)生環(huán)境到病床安全，既保證病人舒適,，又保證病人遵守相應的住院制度,，確保醫(yī)療秩序井然，盡最大可能避免了醫(yī)療風險,。三病室獨自增加并堅持執(zhí)行了“住院病人外出風險告知”制度,，病人入院即簽訂相關知情同意書，實行了“住院告知”,、“出院告知”,，重點強
調對病人住院期間的告知，對出院帶藥及注意事項的有效告知,，杜絕了由此產生的相關醫(yī)療風險,。
3、堅持臨床路徑,、規(guī)范醫(yī)療行為,，合理用藥：按照醫(yī)院20xx年規(guī)定的臨床路徑,，科室自始至終堅持了臨床路徑的執(zhí)行，所有符合臨床路徑標準的病人,，全部進入路徑管理,，并認真記錄?？剖覍嵭卸壏峙鋵嵭卸鄤诙嗟茫?0%系數(shù),，50%按各人收入計算）而藥品不計算收入，這樣促使大家合理用藥,，增加本科收入才能增加自已收入,，從而合理調整科內醫(yī)療、護理,、藥品等的比例,，努力增加本科收入，適當提高輔助檢查比例,，嚴格控制藥品比例（今年實際藥品比例48.3%,，是同類科室中最低的），優(yōu)化收費結構,。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中,，我科均在醫(yī)院名列前茅。得到醫(yī)務科的認可與肯定,。
三：護理管理
一,、加強與落實護理安全與質量控制管理。
1,、落實核心制度的學習,，做到人人背誦并能靈活運用于臨床。
2,、嚴抓三查八對,。組織護理不良事件討論與分析，不良事件發(fā)生率較前明顯下降,。
3,、全年召開科內護理質量安全分析會12次。分析,、討論重點護理問題及整改措施,，取得了不小的成效。
4,、組織院感知識學習,，定期進行科內院感質控檢查。科內林健通過學習與培訓獲得院感監(jiān)控合格證書,。xx任護理質控員,，多次得到月度質控獎勵。年底護理病歷比賽得全院第一名,。
二、認真做好健康宣教工作,，加強患護溝通,。
1、每月定時推出板報宣傳,，內容涉及創(chuàng)衛(wèi),、禁煙、流行性疾病知識,、內科常見疾病相關知識等多個方面,。
2、全年召開工休會12次,。完成出院病人回訪近200人次,，著重內函建設。
四：業(yè)務培訓
1,、加強業(yè)務學習：促進醫(yī)療水平進步,，及時掌握醫(yī)學新動態(tài)。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習外,，科室組織醫(yī)生13次學習：
（1）：支氣管擴張咯血的救治,；
（2）：病歷書寫規(guī)范及病例質量控制計分標準及補充規(guī)定；
（3）：20xx年禽流感防治方案,；
（4）：優(yōu)質服務,、文明禮儀學習，優(yōu)化收入結構,。
（5）：肺泡出血綜合征
（6）：病毒性肝炎防治方案指南
（7）：中暑的救治
（8）：醫(yī)院糾紛病例分析,，醫(yī)療糾紛防范學習討論
（9）：肝性胃腸功能不全學習
（10）：磁共振閱片、腦梗塞的診斷,、治療
（11）：登革熱診療指南
（12）：埃博拉出血熱的診斷和治療方案,、預防控制技術
（13）：肺癌合并大量胸腔積液的處理
2、科室充分利用今年湖南省呼吸處會和xx市內科年會在xx市區(qū)召開的好機會,，除留一人守班外,，其他醫(yī)生都要求參加學術會議，極大地促進了業(yè)務進步,。
3,、科室護理部克服了半年中途更換護士長的不利因素，在先后兩位護士長的帶領下，科內有針對性地開展了護士每月一考試及培訓12 次,，參加醫(yī)院護理知識培訓12次,，操作培訓 12次，共完成科內理論考核100余人次,，操作考核 90余人次,。與醫(yī)生一起全科學習先后學習了埃博拉、登革熱等疾病的治療與護理方面的專題知識,。護理技能及科室護理取得了較大進步,。
五：科間合作
20xx年，科室不斷強調科間合作,，努力做好協(xié)調配合工作,。支援完成體檢任務20余人次。配合拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務拓展下鄉(xiāng)10余次,。他科會診,、協(xié)助搶救上百次。如內一科主任因病外出,，多次參與其病人管理救治,。與icu等科室配合更加自如，經常有病人轉入我科或我科重病人轉入icu治療或轉入外科等,。護理部抽出現(xiàn)人支援他科共計4個月,。
六：教學與教學管理
1、臨床教學,、管理明顯進步 科室醫(yī)生必須承擔診斷教學與內科教學工作,。今年診斷教研室主任的擔子又落到了三病室，教學與教學管理,、臨床醫(yī)療三層擔子,，促使我們加強學習，多方請教,，克服困難,，多次組織醫(yī)生集體聽課，對新上講臺老師進行了崗前培訓,、試講,，經常開展聽課評教、與教學研討,，保證了教學水平的提高,。
加強與各臨床科室特別是涉及診斷教學科室的科主任聯(lián)系溝通，得到了相關科室主任的大力支持,，通過與各科主任協(xié)商安排各位老師授課課程,，即保證了科室工作，又滿足了臨床教學要求，臨床與教學矛盾情況得到了極大改觀,，臨床教學與管理工作,，取得了新成效。
三病室完成教學課時近400學時,。在學校督導組檢查中得到好評,，無教學事故發(fā)生。
2,、迎評工作擔當重任
診斷教研室主任工作,，三病室剛接手，既往資料極少,，在學校人才培養(yǎng)評估工作中，我們克服接手時間短,，人手緊,，資料準備任務重，周末,、晚上加班加點,，按時按質備好全部28個文件夾（每個文件夾均包括近三年的資料）。
迎評過程中,，多次組織科室醫(yī)生進行說課準備并參加臨床醫(yī)學系或學校組織的說課,、說課程預賽。鄰近檢查時,，緊急培訓實習學生或在校學生50余人,；正式檢查時，有3名醫(yī)生參加了學校的說課或說課程,，得到了評估檢查組的好評,。
七、科室存在的問題
三病室是呼吸內科,、消化內科,、腎內科等專業(yè)組成，相對來說應該是病源廣,、病人多,；雖然20xx年的病人相對穩(wěn)定地增長，但一年的發(fā)展并不如人意,，實際住院病人并不理想,，原因可能：醫(yī)生過于年輕，信任度低,，專業(yè)不精,，沒有專科特色，沒形成聚集效應,。護理人員過于年輕,，護理技術相對不足等有關。
存在的問題：
1：人員變動太頻繁：三病室20xx年,，醫(yī)生調動變化較20xx年小,，但今年xxx外出進修，新進醫(yī)生3人經科內培訓幾月后才能單獨管理病人,。護理人員也是換人頻繁,，新進年輕護士，穿刺技術差,，反復穿刺引起病人不滿者時有發(fā)生,，有的一天被打8針仍沒有靜脈穿刺成功現(xiàn)象。人員的變化與過于年輕,，導致病人連續(xù)性降低,，科室工作很被動。
2：年齡小,，資歷淺,，病人信任度差：科室相對成熟的醫(yī)生少，新加入的低年資,，看外表就很稚嫩,。實際經驗不足，動手能力有待加強,，個別同志專業(yè)鉆研精神缺乏,，敬業(yè)精神欠缺，業(yè)務能力相對不強,；與病人溝通能力欠缺,，與病人溝通不深入、不細致,，怕苦怕累,，勤奮不足。很難取得病人及家屬信賴,。在科室上班對本科相關技術,、設備使用不鉆研，也沒掌握,，學習勁頭不足,，不重視本科平時學習積累?？苾扰嘤柸蝿罩?，有待來年加強培訓與考核,，促進共同進步。
3：纖支鏡使用率不高,，沒有發(fā)揮應有的效益,。主要原因是人手少，會做的只我一人（xxx外出進修）,，缺少幫手,，另一方面，原來在支氣管鏡在手術室不方便,，加上今年應對科內醫(yī)療與教學工作,，做得少。
4：收入結構有待優(yōu)化：本科收入,、細菌培養(yǎng),、消化道造影等有待加強。
八：20xx年科室工作個人設想
1：加強醫(yī)生隊伍建設：20xx年科室人員結構上請領導繼續(xù)給予充分的考慮,。為加強,、規(guī)范呼吸內科建設，科室設想：
（1）建議派xxx進修呼吸內科,，再固定一人作為呼吸內科醫(yī)生，等到xxx進修回來后,，20xx或20xx年再進修呼吸內科,。
（2）建議培訓一到二名呼吸內科專科護士（這也是開展支氣管鏡檢查項目必須具備的條件）,。建議春節(jié)后選派一名護士到湘雅醫(yī)院進修三個月左右（支氣管鏡+肺功能+呼吸icu）,，進修結束后，回科室負責協(xié)助支氣管鏡檢查,、消毒,，負責進行肺功能檢查操作，平時兼管呼吸機,。
（3）通過1－3年,，使呼吸內科迅速壯大，爭取成為市重點學科,，為利于發(fā)展,，創(chuàng)造競爭對比氣氛，在科內分小專業(yè)組,，由不同醫(yī)生為主導負責：
一組：計劃偏重于肺,、胸膜疾病，負責支氣管鏡,，胸腔鏡檢查與治療工作,，爭取早日開展經皮肺穿刺,。同時爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療，由xxx為主負責,。
二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等,，負責治療與睡眠監(jiān)測。配合省哮喘聯(lián)盟,，在益陽市建立第一個哮喘聯(lián)系學校,。由xxx主導負責。
三組：偏重于肺感染性疾病,、慢阻肺,、肺心病，負責肺功能,、血氣分析,。由下位進修醫(yī)生負責。 通過加大加快人員培訓,，以利于呼吸內科的快速發(fā)展,。因為目前xx地區(qū)范圍內，包括中心醫(yī)院,，呼吸內科都不很完善,，開展的項目相對較少，我們應該迅速爭取,，抓緊發(fā)展,，正是趕超的大好時機。
（4）建議引進消化內科醫(yī)生一名,。
（5）培養(yǎng)或引進1名腎內科醫(yī)生,，固定2名腎內科醫(yī)生，加速血透室與腎內科合并建設,。盡早開展腹膜透析,。
2：科內業(yè)務培訓計劃：20xx年計劃重點培訓、學習中華醫(yī)學會發(fā)布的呼吸疾病臨床指南,、消化疾病的臨床指南,。擴大疾病臨床路徑范圍，努力按臨床路徑實施醫(yī)療,，通過對指南,、臨床路徑的學習，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為,，優(yōu)化科室收入結構,，降低藥品比例。
3：適當時候整合資源：根據科室設想,，為了科室壯大,，故有必要在完善人員培訓和人員固定后,，建議醫(yī)院適當時候將肺功能、睡眠監(jiān)測等設備歸口由呼吸科管理,，以提高使用率與準確性,。
4：建立規(guī)范的輪科機制，同時建議適當時機開展醫(yī)生,、科室雙向選擇,，增強年輕醫(yī)生歸屬感與危機意識。對于護理人員,，加強基礎技能培訓,，是否在現(xiàn)在連續(xù)兩年解決正式工待遇基礎上，考慮在本院工作4或5年的條件,？
5：建議增購一臺無創(chuàng)呼吸機：努力提高儀器,、設備的使用率是科室創(chuàng)收工作的重中之重。加強科內對儀器使用培訓,，提升纖支鏡使用率,。目前全院只有我科一臺無創(chuàng)呼吸機，使用還算滿意,，有時其他科室也要來借,，周轉不過來，我科有時病人同時要用,，也無法進行無創(chuàng)呼吸機的治療,，建議再增加一臺無創(chuàng)呼吸機。建議配置床旁血氣分析儀,。加強肺功能儀的使用推廣。提高胃腸鏡檢查率,，開展胃腸鏡下相關治療,。對于不能耐受或不接受胃鏡檢查的，應加大胃腸造影的介紹與推廣建議,，儀器設備的使用加強,，將是我科明年工作的重點，也是明年的經濟增長點,。
6：提升服務水平,，增進服務實效。做好在床病人的服務,，爭取回頭病人,。
7：加強科室推廣營銷工作，強化病人回訪,，廣拓病源,。
消化內科工作計劃和目標 消化內科工作目標篇三
夯實基礎護理,，提高服務質量；加強護理質量控制,，確保護理安全,；合理用人制度，開發(fā)人才資源,；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識,，塑造醫(yī)院形象,。
1. 探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成4個小組,，下設責任組長,、責任護士、輔助護士等,，制定不同層級護士相應的崗位職責,，完成相應的護理任務，如為臥床病人,、
老年病人床上洗頭,、擦浴、翻身,、拍背,、洗臉、漱口和洗腳,，協(xié)助完成日常生活護理,。
2. 轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候，多一句關懷,，多做一些健康指導,；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知,，減少病人疑慮，增強依從性,，提高治療效果,。
3. 拓展服務內涵：根據病人需求，提供個性化,、連續(xù)性護理服務,。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”，給病人提供更多疾病預防,、飲食調控,、心理護理等方面的指導,，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流,，關注病人病情變化,、感知需求、心理反應,、社會支持等,，讓病人體會到周到、細致,、全面的護理服務,。
4. 注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答,，當天問題當天解決,。
1. 以核心制度為指引,，保障護理安全,。
2. 組織護士定期學習《護士管理條例》,，增強護士法律法規(guī)意識。
3. 對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接，規(guī)范管理,。
4. 對病人進行安全意識教育,，及時簽訂安全協(xié)議書。
5. 對有安全隱患的病人進行及時評估,，制定護理措施,，懸掛警示標牌。
6. 進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。
7. 及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患,、不良事件并組織討論，提出改進措施,。
8. 加強醫(yī)護溝通,，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息,，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足,。
9. 質控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，不合理流程及時改進,。
1. 全民參與,，人人樹立質量管理意識。
2. 建立檢查,、考評,、反饋制度、電話回訪,，設定可追溯機制,，通過查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施
3. 進一步簡化規(guī)范護理文件書寫,，實行三級考評制度,，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,，組織分析討論,，提出改進措施。
4. 每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓,，提出防范與改進措施,。
5. 嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生,。
6. 對科室硬件設施常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備性能完好,。
7. 定期抽查護理人員對危急值的流程,、范圍掌握情況，全面提高護士的病情觀察能力,。
1. 要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。
2. 加強?？萍寄艿呐嘤枺贫ǔ黾径?、月?？评碚撆c技能的培訓考核計劃。
3. 低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教,，護士長定期抽查?？浦R掌握情況。
4. 加強相關知識的學習,，每月一次護理制度,、法律法規(guī)、護士禮儀等綜合知識的學習,，做到理論與實踐相結合,。
1. 護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功，外塑形象”,，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進一步規(guī)范全科護士的語言,、服務,、行為舉止。
2. “無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標”的指導思想,，全面做好病人入院、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務內容，提升主動服務意識,，為患者提供連續(xù)的,、全程的、人性化的無縫護理服務,。
3.“限時護理服務”的運行及完善：通過晨會提問,，帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內容，反復強調工作的高效率及病人的滿意度,，為患者提供最優(yōu)質的服務,。
4. 爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程,、無縫,、立體、感動”的十字方針為指引,，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿，定期召開工休座談會,，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務零投訴,、工作零失誤”的工作目標,。
1. 加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓,，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救、遇意外事件的處理能力,。
2. 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的.劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。
1.實行彈性排班,，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質保量為病人提供最優(yōu)質的護理服務。
2.根據護理人員的職稱,、資歷,，實行責任護士分層負責制，如安排年資深,、經驗豐富的護士負責病情較重的患者,，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者。
3.充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性,，根據不同特點安排,、分配相應的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值,，實行夜間負責制,。
1.指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教，定期召開實習生及帶教老師會議,，聽取老師及實習生的意見,，提高帶教質量。
2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心,，了解實習計劃的完成情況。
3.每屆實習生實習結束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。
4.加強帶教老師授課能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造教學機會,，鼓勵外出學習,、進修、深造,。
5.增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表cn論文
消化內科工作計劃和目標 消化內科工作目標篇四
堅持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺,，牢固樹立正確的人生觀,、價值觀，樹立“一切為病員服務”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，不斷提高政治思想覺悟和道德水平，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風,。
全科人員能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則,，不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，工作人員分工明確,，各司其職，相互團結,，高質量的保證了正常醫(yī)療服務的順利進行,。按照“三級乙等”醫(yī)院的標準順利完成了各項臨床醫(yī)療和教學工作。
認真學習崗位職責,，認真落實核心制度,，嚴格按照職責、制度的要求工作,，認真開展“三基”訓練,，“三基”訓練全員參加，“三基”考核人人達標,。堅持“合理用藥合理檢查”,，規(guī)范抗菌藥物的合理使用，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務,。
1,、為實現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點科室的發(fā)展戰(zhàn)略，我們消化內鏡,，消化介入相互配合,、相互協(xié)作，在醫(yī)院領導的大力支持下,，消化內科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升,。
在工作人員少、重病人多的情況下,，全科醫(yī)護人員,，不怕臟,、不怕累，以精湛的技術和無私的奉獻精神,，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評,。消化道大出血病人特點之一是病情重，病情變化快,，因消化道大出血的的特殊性，我科已建立了一套頗為完備,、高效的診治方案,，及時準確的急診處理，急診治療,，開辟了搶救病人的綠色通道,。
心電監(jiān)護儀的常規(guī)使用，多參數(shù)心電,、血壓,、呼吸、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測,，都與國內先進治療水平相銜接,，對于消化道大出血的搶救成功率達93%，達到國內先進水平,，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質量,，得到了院領導和兄弟科室的一致好評。
可以說,，我科承擔著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內消化內科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任,，我科亦有足夠能力很好地完成這項任務。我科在科室不增加醫(yī)療設備的條件下,，實現(xiàn)業(yè)務收入331,、8629萬元，業(yè)務收入大幅度提升,。認真做好日常工作,，全年共做胃鏡7200人次，檢出食管靜脈曲張并行內鏡下套扎治療77人次,，檢出食管癌68人次,，其中檢出食管早癌2人次，行食管支架植入術12人次,，檢出賁門癌74人次,，檢出胃癌52人次，檢出胃平滑肌瘤21人次,，檢出胃底靜脈曲張27人次,，行胃巨大平滑肌瘤內鏡下尼龍繩結扎3人次,，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次，并行金屬止血夾急癥止血3人次,，檢出胃幽門惡性梗阻13人次,，行晚期惡性幽門梗阻內鏡下支架植入術32人次。
全年共做結腸鏡823人次,，檢出結腸息肉并內鏡下治療188人次,，檢出結腸癌48人次，檢出潰瘍性結腸炎27人次,，檢出偽膜性腸炎15人次,，檢出腸結核4人次、克羅恩病1人次,。積極進行介入放射工作,，完成肝癌肝動脈栓塞60人次，施行部分性脾栓塞9人次,，進行治療性ercp42人次,，其中行膽道支架植入術2人次，行經皮經肝食管胃底靜脈曲張th膠栓塞術3人次,，行經皮經肝膽道外引流2人次,。
以上治療項目的實施標志著我科業(yè)務技術水平已處于全區(qū)的絕對地位。
我科人員積極參加院內,、市內,、省內以及國內舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內定期進行專業(yè)知識學習,，各個醫(yī)生輪流進行有特色,、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質,，掌握國內及國際先進理論及技術,，為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎。
我科一直擔任濟寧醫(yī)學院臨床理論班和臨床實習的教學任務,，因專業(yè)性強,，實習學生輪科時間短，我科仍以極大的熱情,、優(yōu)秀的教師配置,，努力做好醫(yī)療教學工作。我們初步總結出：以基礎知識為主,，內容扼要,，重點突出，真抓實干的帶教經驗,，在不斷提高帶教老師水平的基礎上,，切實完成好每個同學的教學任務,。
按照20xx年申報的新工作新技術的目標要求，基本上完成了年初既定的目標任務,，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次,，其中施行內鏡下粘膜切除術（emr）1人次，完成干細胞移植治療肝硬化3人次,，胃巨大平滑肌瘤施行內鏡下尼龍繩結扎3人次,。
因愛博氬氣刀沒到位，emr開展的不盡人意,，例數(shù)不多,，技術不成熟，更談不上宣傳和推廣,，影響了科室的經濟收入和技術水平的提高，社會效益甚微,。為此,，20xx年繼續(xù)開展和進一步掌握消化道早癌和癌前病變的內鏡下粘膜切除術（emr）和內鏡下粘膜剝離術（esd）。
消化內科工作計劃和目標 消化內科工作目標篇五
新年要有新氣象,，新院要有新特色,，面對新醫(yī)院，無論從管理,、服務,、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議,，認真形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹新院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術和優(yōu)質的服務來贏得患者,，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結一心，堅定信心,，努力完成各項目作任務,。
我們堅信,，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導,，更有700多職工同心協(xié)力,，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意,。
1,、人性化管理：
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任,、護士長首先要轉變觀念,，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務,，人性化管理,，根據不同層次患者，應用不同服務方式,。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通,?？浦魅巍⒆o士長敢抓敢管,，不做老好人,，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏向上的團隊,。
2,、改進服務措施：
①新入院病人熱情接待。
②宣教認真仔細,。
③及時處置新病人,、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體,。
④危重病人立刻處理,，5分鐘內輸上液體。
⑤護送危重病人檢查,，主管醫(yī)生,，主管護士。
⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒,，堅持周二衛(wèi)生日,。
⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化,，徹底消除生,、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象,。
⑧出院時送出病區(qū),，道一聲“安康”。
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉15種核心制度,，首診醫(yī)師負責制，病案書寫,、討論,、會診、危重病人搶救制度人手一冊,?？剖页闪ⅲ?/p>
①醫(yī)療質量管理小組。
②醫(yī)療安全小組,。
③合療管理小組,。
④急救應急小組,。
⑤病案管理小組,。
⑥院感控制小組。
⑦單病種質量管理小組,，科主任全盤負責,，護士長積極配合，人人盡職盡責,，做好各自工作,。
醫(yī)院質量是重中之重，是立院之本,。是醫(yī)院生存生命線,，重點抓內涵建設。
1,、從基本素質抓起,，培養(yǎng)良好素質、美好的醫(yī)德,，特別是年輕醫(yī)生,，年輕護士，多是獨生子女,，在家嬌生慣養(yǎng),，心理素質差,，愛發(fā)脾氣，工作責任心不強,，科室抓,，殺一儆百。
2,、抓基層質量,，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。
3,、抓醫(yī)療文件書寫,，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則,，科主任,、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù)，查房后簽字,。
4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救,，及疑難病人診斷治療三日診斷不清科內討論,，一周診斷不請院內討論。
5,、加強環(huán)節(jié)質量管理,，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確,，既有分工又有協(xié)作,，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù),，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患，操作制度及會診制度,，加強與患者溝通,，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,，上對科室負責,，下對。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質量進行檢查反饋,。并作處罰,、獎勵。
科主任為科室安全責任人，上對院長負責,，下對同志負責,，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書,，責任明確,，安全措施到位，增強防范意識,，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位,，貴重藥品,，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查,，將不安全因素,，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。減少和避免一般差錯及誤診糾紛,。
隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化,，知識更新較快,，有些專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層,，外出學習機會太少,，知識更新較慢，科主任每年1—2次外出短期學習或培訓,，了解前沿性知識,，開展新業(yè)務,，才能做好學科帶頭人,，各級醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練,，規(guī)范醫(yī)療行為,；重點醫(yī)生選拔外出進修學習。提高業(yè)務能力,，今年計劃選一名醫(yī)生,，一名護士學習氣管鏡，力爭下半年開展工作,，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文,。
消化專業(yè)：
1、爭取要回胃境室在1—2年內完成內境下食管硬化及套扎術；
2,、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期,；
3、藥物早期干預治療肝硬化,；
4,、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準群率,。
呼吸專業(yè)：
1,、開展胸膜活檢術提高胸水診斷率。
2,、肺癌化學+放療,，提高腫瘤患者生存率。
3,、開展纖支境,，提高呼吸道疾病診斷率。
4,、copd,，哮喘、肺間質性疾病診治上,。
科室將醫(yī)療質量,，安全服務，醫(yī)德作風,，工作業(yè)績均拉入考核之中,，科室按：
1、技術職務,。
2,、工作年限。
3,、工作能力三方面結合制定考核方案,，分配按5年以下，10年以下檔次,，中級職稱,，一個檔次。
4,、獎勤罰懶,。
a、對無故推諉拒收病人,，1次扣30—50元,。
b,、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當事人10—20元,，造成惡劣影響者扣除當月獎金,。
c、差錯一次扣5—10員,，重大差錯扣除當月獎金,。
d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據事實情節(jié)具體決定處罰金額,，對科室名譽造成影響即當月獎金,。
e、發(fā)生醫(yī)療事故,，當事人承擔一定賠償,，金額并扣除對當月獎金，每季度組織一次質量服務,，衛(wèi)生等綜合檢查考評,。
科室材料由護士長親自抓管，建立帳目,，有進有出,，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄?，定期公布,。爭收?jié)支，才有益,。
消化內科工作計劃和目標 消化內科工作目標篇六
我科將全面實施“優(yōu)質護理服務”的工作方案,，深化“以病人為中心”的服務理念，以“提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務”為主題,，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質、滿意的護理服務,。
以患者滿意為總體目標,，務實基礎,，鞏固成果,，進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵,，持續(xù)改進護理質量,。
1、修訂各種制度、標準
嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度,、工作職責,、工作流程、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務規(guī)范,、標準以及質量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理,。嚴格落實《護士條例》，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊,。
2、全面提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務
（1）加強基礎理論知識的培訓,，使科室護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手,，組織培訓,，內容包括基礎理論、?？谱o理,、法律法規(guī)、服務意識,，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量,。
（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干,。
（3）加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立分層培訓機制,，按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目,，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核,，牢固掌握護理基本技能,，務實基本功底。
（4）加強護士禮儀規(guī)范學習,。護士禮儀是護士綜合素質的體現(xiàn),，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者,、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表,、儀容,、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序。護士美的儀表,、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解,、被尊重,，心理上得到安慰，情感上得到愉悅,，從而促進疾病的康復,。
（5）采取各種形式的學習培訓，以提高全科護理人員的業(yè)務素質,，提高護士觀察病情,、落實護理措施、記錄護理文書的能力,。
3,、加強管理，確保護理安全
（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉運,、交接、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標實現(xiàn),。
（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施,。
（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎護理,、護理安全、病歷文書書寫,、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每周晨會上進行總結,。每月組織護理組長對優(yōu)質護理工作進行質量控制,，綜合評價,，對存在問題在護士例會進行講評,，限期整改。
4,、務實基礎護理
切實做好基礎護理,，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,、無異味,、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。對于做得好的護士，護士長要在科內會議表揚并根據激勵考核方案給與獎勵,。
5,、嚴格落實責任制整體護理
（1）試行apn排班方法，彈性排班,，嚴格落實分管床位包干制度,，工作忙時可加班，閑時可輪休,。
（2）責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質護理服務。
（3）全面履行護士職責,。整合基礎護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務,。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理。
（4）深化護士分層使用,，依據病人病情,、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應。
6,、定期滿意度調查
（1）每月召開科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。
（2）每月進行患者滿意度調查從護士的操作技術,、儀容儀表,、健康宣教、制定整改措施,，及時反饋個人,。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標,，盡可能的為病人提供方便，杜絕生,、冷,、硬、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。
7、加強患者健康教育
（1）個體宣教：由責任護士做每天不少于1次,，根據科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細的講解。
（2）集體宣教：由資深護士負責,，內容涉及疾病的自我預防,、用藥的注意事項、安全防護,。
8,、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行
（1）責任護士履行崗位職責,。按照崗位管理進行考核,，作為績效考核依據。
（2）護士根據考核標準以得分高低進行績效。
（3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實。
