時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計劃吧,。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

消化內科年度工作計劃 消化內科工作計劃和目標篇一

到11月25日止,，全年完成業(yè)務總收入xx萬元,，其中藥品收入xx萬元，藥品比例48,、3%,；全科總出院1270人，較去年同期多出院181人,，其中病重病人419人,，病危病人116人。到20xx年11月25日,，科室已經完成全年任務,。是全院完成年度任務最早最好的科室之一,。另外，三病室醫(yī)生一直兼管血透室的部分醫(yī)療工作,。

加強了職業(yè)道德教育進行了全科優(yōu)質服務討論學習,，全科服務與績效分配討論會議等，統(tǒng)一了思想,，促進了服務的改進,。多人次拒收紅包，得感謝信十余封,。錦旗一面,。

配合完成科室電視宣傳短片制作，科室參與電視宣傳采訪兩次,。

經常性,、正規(guī)化、標準化管理是三病室的工作特點,?？剖覉猿止芾順藴使_化、透明化,；制度面前一視同仁,。主任護士長以身作責，率先垂范,，主任護士長能做到的科員必須按照要求做,。科室各種運行完全按醫(yī)院要求做,，業(yè)務學習、病例討論等各種記錄本記錄標準,，每次有照片有參加人員簽名,，是醫(yī)院比較規(guī)范的科室之一，經常受到醫(yī)務科,、質控科等部門的表揚,。12月醫(yī)療護理文書競賽中，護理一等獎,、醫(yī)療個人一等獎和三等獎各一個,。

規(guī)范的科室管理，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動中,，還是平時醫(yī)療護理綜合管理,，都得到了多部門的認可，在年終市衛(wèi)生局組織的年度檢查中被推為重點,，圓滿完成各項工作任務,。

1,、緊跟醫(yī)院步驟，嚴格環(huán)節(jié)質量管理,。一直以來,，科室始終注重環(huán)節(jié)質控工作，認真挑選了醫(yī)療與護理質控員,，強化了質控員工作責任,，對質控員進行科內獎勵。目前由xx任醫(yī)療質控員,。嚴格按照醫(yī)院質控科下發(fā)的質量標準,，從嚴對待各類文書書寫。堅持常態(tài)化管理,，

強化在床病歷質量,，做到了自查、質控員查,、主治醫(yī)生查,、科主任查的四級科內質控體系，對有缺陷的堅決返回責任醫(yī)生,，及時重抄重寫,。保證了病歷質量?？剖裔t(yī)療與護理文書質量,，在每月一次的醫(yī)院質量檢查中，經常獲得優(yōu)秀而受到獎勵,。年底醫(yī)療病歷書寫競賽,，科內二位選手（xxxxxx）雙雙入圍，xxx得一等獎,、xxx得三等獎,。

2、嚴格病房及病人管理,，從衛(wèi)生環(huán)境到病床安全,，既保證病人舒適，又保證病人遵守相應的住院制度,，確保醫(yī)療秩序井然,，盡最大可能避免了醫(yī)療風險。三病室獨自增加并堅持執(zhí)行了“住院病人外出風險告知”制度,，病人入院即簽訂相關知情同意書,，實行了“住院告知”、“出院告知”，重點強

調對病人住院期間的告知,，對出院帶藥及注意事項的有效告知,，杜絕了由此產生的相關醫(yī)療風險。

3,、堅持臨床路徑,、規(guī)范醫(yī)療行為，合理用藥：按照醫(yī)院20xx年規(guī)定的臨床路徑,，科室自始至終堅持了臨床路徑的執(zhí)行,，所有符合臨床路徑標準的病人，全部進入路徑管理,，并認真記錄,。科室實行二級分配實行多勞多得（50%系數,，50%按各人收入計算）而藥品不計算收入,，這樣促使大家合理用藥，增加本科收入才能增加自已收入,，從而合理調整科內醫(yī)療,、護理、藥品等的比例,，努力增加本科收入,，適當提高輔助檢查比例

，嚴格控制藥品比例（今年實際藥品比例48,、3%,，是同類科室中最低的），優(yōu)化收費結構,。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中,，我科均在醫(yī)院名列前茅。得到醫(yī)務科的認可與肯定,。

一,、加強與落實護理安全與質量控制管理。

1,、落實核心制度的學習，做到人人背誦并能靈活運用于臨床,。

2,、嚴抓三查八對。組織護理不良事件討論與分析,，不良事件發(fā)生率較前明顯下降,。

3、全年召開科內護理質量安全分析會12次。分析,、討論重點護理問題及整改措施,，取得了不小的成效。

4,、組織院感知識學習,，定期進行科內院感質控檢查?？苾攘纸⊥ㄟ^學習與培訓獲得院感監(jiān)控合格證書,。xx任護理質控員，多次得到月度質控獎勵,。年底護理病歷比賽得全院第一名,。

二、認真做好健康宣教工作,，加強患護溝通,。

1、每月定時推出板報宣傳,，內容涉及創(chuàng)衛(wèi),、禁煙、流行性疾病知識,、內科常見疾病相關知識等多個方面,。

2、全年召開工休會12次,。完成出院病人回訪近200人次,，著重內函建設。

1,、加強業(yè)務學習：促進醫(yī)療水平進步,，及時掌握醫(yī)學新動態(tài)。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習外,，科室組織醫(yī)生13次學習：

（1）：支氣管擴張咯血的救治,；

（2）：病歷書寫規(guī)范及病例質量控制計分標

準及補充規(guī)定；

（3）：20xx年禽流感防治方案,；

（4）：優(yōu)質服務,、文明禮儀學習，優(yōu)化收入結構,。

（5）：肺泡出血綜合征

（6）：病毒性肝炎防治方案指南

（7）：中暑的救治

（8）：醫(yī)院糾紛病例分析,，醫(yī)療糾紛防范學習討論

（9）：肝性胃腸功能不全學習

（10）：磁共振閱片、腦梗塞的診斷,、治療

（11）：登革熱診療指南（20xx年版）

（12）：埃博拉出血熱的診斷和治療方案,、預防控制技術

（13）：肺癌合并大量胸腔積液的處理

2,、科室充分利用今年湖南省呼吸處會和xx市內科年會在xx市區(qū)召開的好機會，除留一人守班外,，其他醫(yī)生都要求參加學術會議,，極大地促進了業(yè)務進步。

3,、科室護理部克服了半年中途更換護士長的不利因素,，在先后兩位護士長的帶領下，科內有針對性地開展了護士每月一考試及培訓12次,，參加醫(yī)院護理知識培訓12次,，操作培訓12次，共完成科內理論考核100余人次,，操作考核90余人次,。與醫(yī)生一起全科學習先后學習了埃博拉、登革熱等疾病的治療與護理方面的專題知識,。護理技能及科室護理取得了較大進步,。

20xx年，科室不斷強調科間合作,，努力做好協(xié)調配合工作,。支援完成體檢任務20余人次。配合拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務拓展下鄉(xiāng)10余次,。他科會診,、協(xié)助搶救上百

次。如內一科主任因病外出,，多次參與其病人管理救治,。與icu等科室配合更加自如，經常有病人轉入我科或我科重病人轉入icu治療或轉入外科等,。護理部抽出現人支援他科共計4個月,。

1、臨床教學,、管理明顯進步科室醫(yī)生必須承擔診斷教學與內科教學工作,。今年診斷教研室主任的擔子又落到了三病室，教學與教學管理,、臨床醫(yī)療三層擔子,，促使我們加強學習，多方請教,，克服困難,，多次組織醫(yī)生集體聽課，對新上講臺老師進行了崗前培訓,、試講，經常開展聽課評教、與教學研討,，保證了教學水平的提高,。

加強與各臨床科室特別是涉及診斷教學科室的科主任聯(lián)系溝通,，得到了相關科室主任的大力支持,，通過與各科主任協(xié)商安排各位老師授課課程，即保證了科室工作,，又滿足了臨床教學要求,，臨床與教學矛盾情況得到了極大改觀,，臨床教學與管理工作，取得了新成效,。

三病室完成教學課時近400學時,。在學校督導組檢查中得到好評，無教學事故發(fā)生,。

2,、迎評工作擔當重任

診斷教研室主任工作，三病室剛接手,，既往資料極少,，在學校人才培養(yǎng)評估工作中，我們克服接手時間短,，人手緊,，資料準備任務重，周末,、晚上加班加點,，按時按質備好全部28個文件夾（每個文件夾均包括近三年的資料）。

迎評過程中,，多次組織科室醫(yī)生進行說課準備并參加臨床醫(yī)學系或學校組織的說課,、說課程預賽。鄰近檢查時,，緊急培訓實習學生或在校學生50余人,；正式檢查時，有3名醫(yī)生參加了學校的說課或說課程,，得到了評估檢查組的好評,。

三病室是呼吸內科、消化內科,、腎內科等專業(yè)組成,，相對來說應該是病源廣、病人多,；雖然20xx年的病人相對穩(wěn)定地增長,，但一年的發(fā)展并不如人意,，實際住院病人并不理想，原因可能：醫(yī)生過于年輕,，信任度低,，專業(yè)不精，沒有?？铺厣?，沒形成聚集效應。護理人員過于年輕,，護理技術相對不足等有關,。

存在的問題：

1：人員變動太頻繁：三病室20xx年，醫(yī)生調動變化較20xx年小,，但今年xxx外出進修,，新進醫(yī)生3人經科內培訓幾月后才能單獨管理病人。護理人員也是換人頻繁,，新進年輕護士,，穿刺技術差，反復穿刺引起病人不滿者時有發(fā)生,，有的一天被打8針仍沒有靜脈穿刺成功現象,。人員的變化與過于年輕，導致病人連續(xù)性降低,，科室工作很被動,。

2：年齡小，資歷淺,，病人信任度差：科室相對成熟的醫(yī)生少,，新加入的低年資，看外表就很稚嫩,。實際經驗不足,，動手能力有待加強，個別同志專業(yè)鉆研精神缺乏,，敬業(yè)精神欠缺,，業(yè)務能力相對不強；與病人溝通能力欠缺

,，與病人溝通不深入,、不細致，怕苦怕累,，勤奮不足,。很難取得病人及家屬信賴。在科室上班對本科相關技術,、設備使用不鉆研,，也沒掌握,，學習勁頭不足，不重視本科平時學習積累,?？苾扰嘤柸蝿罩兀写齺砟昙訌娕嘤柵c考核,，促進共同進步。

3：纖支鏡使用率不高,，沒有發(fā)揮應有的效益,。主要原因是人手少，會做的只我一人（xxx外出進修）,，缺少幫手,，另一方面，原來在支氣管鏡在手術室不方便,，加上今年應對科內醫(yī)療與教學工作,，做得少。

4：收入結構有待優(yōu)化：本科收入,、細菌培養(yǎng),、消化道造影等有待加強。

1：加強醫(yī)生隊伍建設：20xx年科室人員結構上請領導繼續(xù)給予充分的考慮,。為加強,、規(guī)范呼吸內科建設，科室設想：

（1）建議派xxx進修呼吸內科,，再固定一人作為呼吸內科醫(yī)生,，等到xxx進修回來后，20xx或20xx年再進修呼吸內科,。

（2）建議培訓一到二名呼吸內科?？谱o士（這也是開展支氣管鏡檢查項目必須具備的條件）。建議春節(jié)后選派一名護士到湘雅醫(yī)院進修三個月左右（支氣管鏡肺功能呼吸icu）,，進修結束后,，回科室負責協(xié)助支氣管鏡檢查、消毒,，負責進行肺功能檢查操作,，平時兼管呼吸機。

（3）通過1－3年,，使呼吸內科迅速壯大,，爭取成為市重點學科，為利于發(fā)展,，創(chuàng)造競

爭對比氣氛,，在科內分小專業(yè)組,，由不同醫(yī)生為主導負責：

一組：計劃偏重于肺、胸膜疾病,，負責支氣管鏡,，胸腔鏡檢查與治療工作，爭取早日開展經皮肺穿刺,。同時爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療,，由xxx為主負責。

二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等,，負責治療與睡眠監(jiān)測,。配合省哮喘聯(lián)盟，在益陽市建立第一個哮喘聯(lián)系學校,。由xxx主導負責,。

三組：偏重于肺感染性疾病、慢阻肺,、肺心病,，負責肺功能、血氣分析,。由下位進修醫(yī)生負責,。通過加大加快人員培訓，以利于呼吸內科的快速發(fā)展,。因為目前xx地區(qū)范圍內,，包括中心醫(yī)院，呼吸內科都不很完善,，開展的項目相對較少,，我們應該迅速爭取，抓緊發(fā)展,，正是趕超的大好時機,。

（4）建議引進消化內科醫(yī)生一名。

（5）培養(yǎng)或引進1名腎內科醫(yī)生,，固定2名腎內科醫(yī)生,，加速血透室與腎內科合并建設。盡早開展腹膜透析,。

2：科內業(yè)務培訓計劃：20xx年計劃重點培訓,、學習中華醫(yī)學會發(fā)布的呼吸疾病臨床指南、消化疾病的臨床指南,。擴大疾病臨床路徑范圍,，努力按臨床路徑實施醫(yī)療，通過對指南、臨床路徑的學習,，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為,，優(yōu)化科室收入結構，降低藥品比例,。

3：適當時候整合資源：根據科室設想,，為了科室壯大，故有必要在完善人員培訓和人

員固定后,，建議醫(yī)院適當時候將肺功能,、睡眠監(jiān)測等設備歸口由呼吸科管理，以提高使用率與準確性,。

4：建立規(guī)范的輪科機制,，同時建議適當時機開展醫(yī)生、科室雙向選擇,，增強年輕醫(yī)生歸屬感與危機意識。對于護理人員,，加強基礎技能培訓,，是否在現在連續(xù)兩年解決正式工待遇基礎上，考慮在本院工作4或5年的條件,？

5：建議增購一臺無創(chuàng)呼吸機：努力提高儀器,、設備的使用率是科室創(chuàng)收工作的重中之重。加強科內對儀器使用培訓,，提升纖支鏡使用率,。目前全院只有我科一臺無創(chuàng)呼吸機，使用還算滿意,，有時其他科室也要來借,，周轉不過來，我科有時病人同時要用,，也無法進行無創(chuàng)呼吸機的治療,，建議再增加一臺無創(chuàng)呼吸機。建議配置床旁血氣分析儀,。加強肺功能儀的使用推廣,。提高胃腸鏡檢查率，開展胃腸鏡下相關治療,。對于不能耐受或不接受胃鏡檢查的,，應加大胃腸造影的介紹與推廣建議，儀器設備的使用加強,，將是我科明年工作的`重點,，也是明年的經濟增長點。

6：提升服務水平,，增進服務實效,。做好在床病人的服務,，爭取回頭病人。

7：加強科室推廣營銷工作,，強化病人回訪,，廣拓病源。

消化內科年度工作計劃 消化內科工作計劃和目標篇二

20xx年是我院二五規(guī)劃發(fā)展目標承上啟下的關鍵年,，也是醫(yī)保預付費,、規(guī)范化診療、整治不合理收費等各種困難和挑戰(zhàn)的實戰(zhàn)年,。面對前所未有的發(fā)展機遇和意想不到的多種挑戰(zhàn)與困難,，消化內科全體醫(yī)護人員在院、科兩級領導的正確指導下,，在各職能部門以及兄弟科室的關心支持下,，團結一心，奮力拼搏,，全年基本完成年初制定的工作目標,。具體工作總結如下：

1. 醫(yī)療指標：今年1月～10月份，消化內科病區(qū)共出院病人2100余人,，床位使用率超過100%,，出院診斷符合率96%，平均住院日期約7.6天,，治療有效率95%,，急危重癥搶救成功率91%，疑難病癥好轉率93%,，院感發(fā)生人數為11人,。藥品比29.5%，較去年同期的36.5%明顯下降,。

2. 經濟目標完成情況：今年1～10月份消化內科病房完成業(yè)務收入約1600余萬元,，另今年1～10月份1消化內鏡診療部完成各類胃腸鏡診療8400余例，其中各種內鏡下治療1670余例,，完成業(yè)務收入約670萬元,。超聲內鏡診斷技術在消化系統(tǒng)疾病鑒別診斷中的價值，已開展183例,，創(chuàng)收近15余萬元; 高分辨食管測壓在胃食管反流病臨床診治中的應用,，已開展43例，創(chuàng)收29余萬元,； 高分辨肛管直腸測壓在肛腸動力障礙性疾病診療中的應用,，已開展37例，創(chuàng)收28萬元.

按照醫(yī)院20xx年工作部署，本季度之初就及時召開科務會多次,，認真學習醫(yī)院20xx年工作安排,，緊緊圍繞醫(yī)院全年中心工作，全科人員積極投入到醫(yī)院的7s活動,，做好各項管理工作,、市場工作及新業(yè)務的開展。認真貫徹執(zhí)行院部下達的各項管理工作制度,，制定了20xx年的發(fā)展規(guī)劃,，使科內醫(yī)護人員統(tǒng)一認識、團結一心,，在保證醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全的前提下，把經濟管理工作中的調整收費結構,，增收節(jié)支作為全年工作的重點,。根據科室實際情況，把工作目標細分,，責任到人,，保證各項工作有序進行。

我們組織大家認真學習醫(yī)療核心管理制度,，認真落實三級查房制度、疑難危重病人,、死亡討論制度等及科室大查房和主任教學查房制度,，有效的保證了科室醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。時刻繃緊醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全這根弦,。制訂了各級醫(yī)師培訓計劃，使年輕的住院醫(yī)師迅速成長,，能夠較快地勝任臨床工作,，并使各專業(yè)得以發(fā)展。我們還認真組織學習20xx版《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》及《員工手冊》,，并加強病歷質量管理,，安排專人負責病歷質控，在全科醫(yī)務人員在病歷書的內涵質量明顯提高,。

堅持為病人服務,，創(chuàng)滿意優(yōu)質服務為中心。讓全科員工養(yǎng)成工作認真負責,、精益求精,、一絲不茍、嚴謹細致的作風。把管理細化到每個人,、每件事,、每個工作環(huán)節(jié)之中。能針對不同疾病患者,，進行個性化的短信提醒,，如消化性潰瘍患者在天氣變冷時，及時提醒他（她）添加衣服,；脂肪肝患者定期提醒他（她）注意飲食清談,；胰腺炎患者在節(jié)假日來臨之前提醒他（她）切忌暴飲暴食。在患者生日的當天還會為患者送去生日祝福,。在我科全體員工的團結協(xié)作,、共同努力下，得到了病人的一致好評,。本季度共收病人的感謝信50余封,，錦旗8面，拒收紅包及禮金共近萬余元,。

技術創(chuàng)新是學科不斷發(fā)展的動力源泉,，也是經濟的重要增長點。抓技術創(chuàng)新,，我們遵循“三統(tǒng)一”的原則,，即新技術必須要求社會效益、經濟效益以及學術價值三者的有機統(tǒng)一,。尤其要體現“效益優(yōu)先”,，本著這個原則，我們已積極開展以下新技術新業(yè)務：膠囊內鏡檢查,、esd,、肝硬化食管靜脈曲張破裂大出血的內鏡下綜合治療、非靜脈曲張消化道大出血的內鏡下多種止血治療,、內鏡下粘膜下切除術治療胃腸道息肉及良性腫瘤,、巴雷特食管的內鏡下高頻電及激光治療、食物不耐受檢測,、胃腸動力診療等,，已成功申報省級繼教項目《超聲內鏡技術對消化系統(tǒng)疾病的診療應用進展學習班》.這些新技術新業(yè)務具有安全可靠、療效肯定的特點,，不僅能滿足臨床需要,，解除眾多患者的病痛，也創(chuàng)造了良好的經濟效益,，更重要的是能進一步擴大我院消化內科的影響力及知名度,。

20xx年即將過去,，對照20xx年工作計劃，我們仍有部分工作做得不夠完善,，主要是：

1,、對督促我科部分醫(yī)療核心制度和核心條款的落實做到得不夠好。如部分醫(yī)生的病歷書寫不夠及時,；疑難病例討論和死亡病例討論有時也不夠及時,。有部分醫(yī)療文書的書寫不夠規(guī)范，如特殊診療知情同意書上無談話醫(yī)師的親筆簽名等等,。這些說明我們醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作中還存在不足之處,。

2、借口臨床工作忙,，本科室的教學科研工作開展不理想,，今年未有市級及以上的科研立項。今年上半年科內業(yè)務學習不夠規(guī)范,，有時一個月僅組織一兩次學習,，未很好的調動科室業(yè)務人員學習的積極性。

3,、由于超聲內鏡和胃腸動力診療工作起步時間不長,，在臨床上開展的深度和廣度不夠，因此,，今后還需大量推進和廣泛開展,。

4、本專業(yè)的市場輻射及影響力仍不夠,，職保病人仍我們的主要就診人群,，大約75%,。說明我們在培育市場,，搶占市場，以及創(chuàng)新營銷方式,、拓展營銷范圍等方面的工作還做得不夠好,。

（1）繼續(xù)派遣技術骨干及青年醫(yī)師分期分批外出進修學習深造，鼓勵年輕醫(yī)師多參加各類學術活動拓寬知識面,；

（2）鼓勵科室青年醫(yī)師進一步深造攻讀博士學位,，力爭引進博士？名,，碩士,？名，鼓勵護理人員繼續(xù)深造,；

（3）力爭聘請院外知名專家作為醫(yī)院客座教授,，幫助和指導學科建設,、人才培養(yǎng)和新技術、新項目的開展,。

（1）消化內鏡下的微創(chuàng)治療：近年來,，消化內鏡下的微創(chuàng)治療成為消化學科的重要治療方法，我科近年來內鏡下微創(chuàng)治療發(fā)展迅速,，如消化道息肉內鏡切除術,、巴雷特食管內鏡治療術、消化道出血內鏡下止血術,、消化道癌前病變內鏡治療術,、消化道異物取出術、消化道粘膜下腫瘤emr或esd術,、肝硬化食管胃底靜脈曲張破裂出血內鏡下干預治療,，膠囊內鏡等。消化內鏡下的微創(chuàng)治療仍是我科的重點發(fā)展方向，我們將在ercp,、染色及放大內鏡,、超聲內鏡、消化道早癌的內鏡下治療,、腸道和膽道狹窄的支架置入、食管狹窄的內鏡下擴張,、內鏡下胃造瘺術等方面進一步拓寬業(yè)務工作,。

（2）胃腸動力障礙性疾病的診治研究：胃腸動力障礙性疾病逐年增多，20xx年的臨床開展工作中獲得較好成效,，我科將在此基礎上繼續(xù)加大力度開展食管,、胃腸壓力測定，24小時動態(tài)胃,、食管ph監(jiān)測及膽汁監(jiān)測,，生物反饋治療直腸肛管功能性疾病等診療手段，爭取獲得更多經濟效益和社會效益,。同時將在胃腸動力方面進行進一步臨床及基礎研究,，如對反流性食管炎進行食管測壓研究，對功能性胃腸病進行胃腸感覺檢查,、植物神經功能檢查等,，為將來科研立項創(chuàng)造條件。

（3）消化系疾病介入治療：介入治療是近年來消化系疾病的熱點,，如射頻消融,、肝動脈灌注化療栓塞術等，尤其是針對消化系統(tǒng)腫瘤效果顯著,。目前我科介入技術仍有待得高,，仍將該項目作為我科發(fā)展方向之一,。20xx年我科爭取在射頻消融、粒子種植治療消化性惡性腫瘤方面開展工作,，從而更好服務患者,，為提高我院實力而努力。

我院一直以來重視臨床教學工作,，20xx年我科在科教科指導下,，圓滿完成了教學任務，如武科大實習醫(yī)師的出科考試命題及臨床實踐操作考核等工作,。20xx年我科繼續(xù)加強教師隊伍（尤其是青年教師）建設,，在科教科指導下，繼續(xù)努力完成各

級各類教學任務,，努力提高教學質量,，不斷提高我科醫(yī)師隊伍素質。同時爭取申報武漢科技大學消化內科碩士培養(yǎng)點,，獨立或聯(lián)合培養(yǎng)高學歷人才,。同時積極申報省市級繼續(xù)教育項目，提高普仁醫(yī)院,，提高消化內科的影響力,。科主任和護士長要以身作則,，爭取申報省市級科研項目,，并鼓勵各級醫(yī)師參與科研，發(fā)表學術論文,。

我院歷來重視市場開發(fā)工作,，并多次深入社區(qū)調查，以組織義診,、授課等形式宣傳普仁醫(yī)院,，提高我院知名度，取得了巨大成效,。我科20xx年將克服困難,，保證人員聽從組織統(tǒng)一調配，繼續(xù)支持市場開發(fā)工作,，為提高普仁醫(yī)院這一優(yōu)秀品牌貢獻力量。

20xx年以來,，我科業(yè)務學習上做了一些工作,，因人員不足，故次數及內容仍顯不足,。20xx年我科在科主任帶領下,，擬采取多種形式組織業(yè)務學習,，如專題講座、臨床病例討論,、外聘專家授課等,。爭取做到周周有內容，人人能表現,，個個有收獲,，進一步提高我科業(yè)務水平。

20xx年即將過去,，20xx年即將翻開新的一頁,。消化內科全體醫(yī)務人員立志團結一心，奮力拼搏,，通過夯實學科建設,，加快新業(yè)務和新技術的開展，加大人才培養(yǎng)力度,，充分挖掘我們自身潛力,，充分調動我科醫(yī)護人員的積極性，為我科重點?？破放频膭?chuàng)建工作打下堅實的基礎,！

消化內科年度工作計劃 消化內科工作計劃和目標篇三

夯實基礎護理，提高服務質量,；加強護理質量控制,，確保護理安全；合理用人制度,，開發(fā)人才資源,；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識,，塑造醫(yī)院形象。

1,、探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成4個小組，下設責任組長,、責任護士,、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責,，完成相應的護理任務,，如為臥床病人、老年病人床上洗頭,、擦浴,、翻身,、拍背、洗臉,、漱口和洗腳,，協(xié)助完成日常生活護理。

2,、轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候，多一句關懷,，多做一些健康指導,；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知,，減少病人疑慮，增強依從性,，提高治療效果,。

3、拓展服務內涵：根據病人需求,，提供個性化,、連續(xù)性護理服務。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”,，給病人提供更多疾病預防,、飲食調控、心理護理等方面的指導,，使我們的護理工作由院內延伸到院外,。注重與病人的溝通交流，關

關注病人病情變化,、感知需求,、心理反應、社會支持等,，讓病人體會到周到,、細致、全面的護理服務,。

4,、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答,，當天問題當天解決,。

1、以核心制度為指引，保障護理安全,。

2、組織護士定期學習《護士管理條例》,，增強護士法律法規(guī)意識,。

3、對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接，規(guī)范管理,。

4,、對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書,。

5,、對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施,，懸掛警示標牌,。

6、進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7、及時填寫上報護理工作中的缺陷,、安全隱患,、不良事件并組織討論，提出改進措施,。

8,、加強醫(yī)護溝通，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息,，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。

9,、質控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點，不合理流程及時改進,。

1,、全民參與，人人樹立質量管理意識,。

2,、建立檢查、考評、反饋制度,、電話回訪,，設定可追溯機制，通過查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現問題,，提出整改措施

3,、進一步簡化規(guī)范護理文件書寫，實行三級考

評制度,，定期檢查,，發(fā)現記錄缺陷及時指正，組織分析討論,，提出改進措施,。

4、每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓,，提出防范與改進措施,。

5、嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生,。

6、對科室硬件設施常規(guī)檢查,，發(fā)現問題及時維修,，保持設備性能完好。

7,、定期抽查護理人員對危急值的流程,、范圍掌握情況，全面提高護士的病情觀察能力,。

1,、要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標，要求在實際工作中抽考,，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?，制定出季度、月專科理論與技能的培訓考核計劃,。

3,、低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教,，護士長定期抽查?？浦R掌握情況。

4,、加強相關知識的學習，每月一次護理制度,、法律法規(guī),、護士禮儀等綜合知識的學習，做到理論與實踐相結合,。

1,、護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功，外塑形象”,，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進一步規(guī)范全科護士的語言,、服務,、行為舉止。

2,、“無縫護

理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院,、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務內容,，提升主動服務意識,，為患者提供連續(xù)的、全程的,、人性化的無縫護理服務,。

3、“限時護理服務”的運行及完善：通過晨會提問,，帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內容,，反復強調工作的高效率及病人的滿意度，為患者提供最優(yōu)質的服務,。

4,、爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫,、立體,、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿,，定期召開工休座談會，發(fā)現問題,、糾紛及時解決,，努力實現“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標,。

1,、加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓,，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救、遇意外事件的處理能力,。

2,、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

1,、實行彈性排班，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質保量為病人提供最優(yōu)質的護理服務,。

2、根據護理人員的職稱,、資歷,，實行責任護士分層負責制，

如安排年資深,、經驗豐富的護士負責病情較重的患者,，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者。

3,、充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性,，根據不同特點安排、分配相應的管理工作,；安排助理參加本科室夜班輪值,，實行夜間負責制。

1,、指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教,，定期召開實習生及帶教老師會議,，聽取老師及實習生的意見，提高帶教質量,。

2,、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心,，了解實習計劃的完成情況,。

3、每屆實習生實習結束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4、加強帶教老師授課能力的培養(yǎng),，創(chuàng)造教學機會,，鼓勵外出學習、進修,、深造。

5,、增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表cn論文

消化內科年度工作計劃 消化內科工作計劃和目標篇四

新年要有新氣象,，新院要有新特色,，面對新醫(yī)院，無論從管理,、服務,、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議,，認真形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹新院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術和優(yōu)質的服務來贏得患者,，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結一心,，，堅定信心,，努力完成各項目作任務,，我們堅信，有各級領導大力支持,，有院科兩級正確領導,，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”,。使人民群眾真正放心滿意,。

1、人性化管理

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,，科主任,、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗,，提高自身管理水平,，反對一言堂，提倡以人為本管理方式,，開展人性化服務,，人性化管理，根據不同層次患者,，應用不同服務方式,。加強同志間溝通，加強醫(yī)患,、醫(yī)護之間溝通,。科主任,、護士長敢抓敢管,，不做老好人，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團結拼搏向上的團隊,。

2、改進服務措施

①新入院病人熱情接待,。

②宣教認真仔細,。

③及時處置新病人、力爭在5分鐘內,，30分鐘內輸上液體,。

④危重病人立刻處理，5分鐘內輸上液體,。

⑤護送危重病人檢查,，主管醫(yī)生,，主管護士。

⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒,，堅持周二衛(wèi)生日。

⑦徹底轉變觀念,，服務向賓館式轉化,，徹底消除生、冷,、硬現象及無人應答現象,。

⑧出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”,。

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負責制,，病案書寫,、討論、會診,、危重病人搶救制度人手一冊,。科室成立：

①醫(yī)療質量管理小組

②醫(yī)療安全小組

③合療管理小組

④急救應急小組

⑤病案管理小組

⑥院感控制小組

⑦單病種質量管理小組

科主任全盤負責,，護士長積極配合，人人盡職盡責,，做好各自工作,。

醫(yī)院質量是重中之重，是立院之本,。是醫(yī)院生存生命線,，重點抓內涵建設。

1,、從基本素質抓起,，培養(yǎng)良好素質、美好的醫(yī)德,，特別是年輕醫(yī)生,，年輕護士，多是獨生子女,，在家嬌生慣養(yǎng),，心理素質差，愛發(fā)脾氣,，工作責任心不強,，科室抓,，殺一儆百。

2,、抓基層質量,，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。

3,、抓醫(yī)療文件書寫,，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則,，科主任,、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數，查房后簽字,。

4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救,，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內討論,，1周診斷不請院內討論。

5,、加強環(huán)節(jié)質量管理,，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確,，既有分工又有協(xié)作,，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數,，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患，操作制度及會診制度,，加強與患者溝通,，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,，上對科室負責,，下對。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質量進行檢查反饋,。并作處罰,、獎勵。

科主任為科室安全責任人,，上對院長負責,，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書,，科室與每個同志簽好安全責任書,，責任明確,，安全措施到位，增強防范意識,，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位,，貴重藥品,，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查,，將不安全因素,，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。減少和避免一般差錯及誤診糾紛,。

隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化,，知識更新較快,，有些專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層,，外出學習機會太少,，知識更新較慢，科主任每年1—2次外出短期學習或培訓,，了解前沿性知識,，開展新業(yè)務，才能做好學科帶頭人,，各級醫(yī)生均需加強自身學習,，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為,。重點醫(yī)生選拔外出進修學習,。提高業(yè)務能力,，今年計劃選1名醫(yī)生,，1名護士學習氣管鏡，力爭下半年開展工作,，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文,。

消化專業(yè)：

1、爭取要回胃境室在1—2年內完成內境下食管硬化及套扎術,。

2,、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期。

3,、藥物早期干預治療肝硬化,。

4,、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準群率,。

呼吸專業(yè)：

1,、開展胸膜活檢術提高胸水診斷率。

2,、肺癌化學+放療,，提高腫瘤患者生存率。

3,、開展纖支境,，提高呼吸道疾病診斷率。

4,、copd,，哮喘、肺間質性疾病診治上,。

科室將醫(yī)療質量,，安全服務，醫(yī)德作風,，工作業(yè)績均拉入考核之中,，科室按：

1、技術職務,。

2,、工作年限。

3,、工作能力三方面結合制定考核方案,，分配按5年以下，10年以下檔次,，中級職稱,，一個檔次。

4,、獎勤罰懶：

a,、對無故推諉拒收病人，1次扣30—50元,。

b,、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當事人10—20元,，造成惡劣影響者扣除當月獎金,。

c、差錯一次扣5—10員，重大差錯扣除當月獎金,。

d,、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據事實情節(jié)具體決定處罰金額，對科室名譽造成影響即當月獎金,。

e,、發(fā)生醫(yī)療事故，當事人承擔一定賠償,，金額并扣除對當月獎金,。

f、每季度組織一次質量服務,，衛(wèi)生等綜合檢查考評,。

科室材料由護士長親自抓管，建立帳目,，有進有出,，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄?，定期公布,。爭收?jié)支，才有益,。

消化內科年度工作計劃 消化內科工作計劃和目標篇五

忙碌的20xx年即將過去,，20xx年我院成功晉級二級甲等醫(yī)院，醫(yī)院在硬件和軟件上都邁上了新臺階,。20xx年在黨的十八大精神指引下,，在我院“鞏固二甲成果、創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”目標思想指導下,，我們呼吸消化內科醫(yī)療工作以狠抓科室管理,，提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)療優(yōu)質服務為核心,，以爭創(chuàng)“患者滿意,，群眾滿意，政府滿意”科室為目標,，不斷提升自身素質和服務質量,，在這一年中，呼吸消化內科醫(yī)療組在我院領導,、醫(yī)務科的關心,、重視及支持下,，在科主任以及護士長的領導下,，呼吸消化內科全體醫(yī)護人員共同努力，相互配合，圓滿地完成了年初制定的工作計劃及科室收入指標,，并很好地配合院領導,、醫(yī)務科完成了各項活動。在這一年中我院狠抓了醫(yī)療服務質量工作,，分別開展了“醫(yī)院質量萬里行”,，“強化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量,，優(yōu)質服務”以及“百日安全醫(yī)院創(chuàng)建”等活動,，我科全體醫(yī)護人員在很好地完成各項活動的同時更加深刻地認識到醫(yī)療服務的重要性，只有完善和提高醫(yī)療服務質量才能更好地為患者服務,，避免不必要的醫(yī)患糾紛?，F將呼吸消化內科20xx年醫(yī)療工作總如下：

一、提高醫(yī)療服務質量,，認真學習落實醫(yī)療核心制度：

1,、做好首診負責制。20xx年我院已經實施門診與住院部統(tǒng)一管理,，門診與住院部統(tǒng)一管理后,，更加規(guī)范了我科疾病的診療，做到了前后治療一致,，有入院指征患者能做到及時收治,，提高了科室效益。同時值班醫(yī)師能夠嚴格執(zhí)行醫(yī)院首診負責制相關要求,，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

2、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,。20xx年我院嚴抓三級醫(yī)師查房制度,，提高醫(yī)療質量及醫(yī)療素質。我科現已按照醫(yī)院規(guī)定實施三級醫(yī)師分組管理制度,，主任醫(yī)師每周至少查房1次,，危重患者隨時查房，給予指導及檢查病歷質量,。主治醫(yī)師每日查房1次,，對住院醫(yī)師臨床工作給予指導及講解，避免和杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。住院醫(yī)師每日至少查房1次,，及時完成病歷書寫，掌握患者病情變化,，了解各項輔助檢查果,。

3、認真做好值班交接班制度。我科患者病種較雜,，病情復雜多變,，且急重患者較多，因此要求值班醫(yī)師接班后必須巡視病房,，了解病區(qū)內患者情況,，危重及特殊患者應詳細查房，掌握病情及治療,，因此我科要求值班人員值班期間不得擅自離開,，不得帶酒上崗，如遇疑難問題應請上級醫(yī)師指導處理,。交接班應詳細說明新入患者病情及用藥,，對于危重患者應床頭交班。如需會診應及時請相關科室會診,，協(xié)助診治,。通過這些嚴格的要求，使我科在20xx年無一起醫(yī)療事故及重大醫(yī)患糾紛發(fā)生,。

4,、科室每月至少組織一次業(yè)務學習，針對臨床危重癥,，特殊病例,，以及臨床新技術，新指南進行學習,。積極開展疑難病例,、危重病例以及死亡病例討論，對于疑難,、危重,、死亡病例應隨時討論，做好討論記錄,，總經驗教訓,，不斷提高醫(yī)務人員自身素質。

二,、狠抓科室管理,，加強臨床治療風險控制，構筑醫(yī)療安全防線：

1,、科主任以嚴格執(zhí)行藥品合理使用原則為依據,，加強科室藥品管理及使用，不開大方,，嚴格掌握藥品使用適應癥及禁忌癥,，合理應用抗生素,，執(zhí)行抗生素分級管理制度，不濫用,，超限使用抗生素。

2,、對于患者應詳細了解病情,，不做不必要的檢查，對于危重,，特殊病人應加強查房,，發(fā)現異議及矛盾苗頭應及時通知上級醫(yī)師及科主任，把矛盾消滅在萌芽中,。

3,、加強電子病歷學習及使用，規(guī)范書寫醫(yī)療文書,，及時完成醫(yī)療文書的書寫,，減少安全隱患。

4,、加強各項醫(yī)療應急預案的學習,，熟練掌握醫(yī)療應急預案執(zhí)行方法，提高醫(yī)生對于突發(fā)事件處理能力,。

5,、抓好臨床路徑管理，減少治療過程中隨意化,。對于中毒患者應按醫(yī)院要求及時填報各項報告卡,。

6、嚴格執(zhí)行醫(yī)院作息制度,，不遲到,，不早退，值班醫(yī)師應仔細巡視病區(qū),，檢查水,、電器材安全，對于閑散人員及無主人員應及時清理,，并通知總值班,，保衛(wèi)科。

通過這一年來全體科室人員的共同努力,，我科在20xx年全年共收治住院患者****人次,，全年收入達***萬元，圓滿的完成了醫(yī)院下達的任務,。

回首即將過去的20xx年,，呼吸消化內科在取得進步的同時也存在著一些不足,，由于年輕醫(yī)生較多，臨床經驗欠缺,，與患者之間溝通能力仍有待提高,，病歷書寫上仍存在不足之處，因此在即將到來的20xx年,，我們要加強業(yè)務能力培訓,，提高自身專業(yè)技術水平，總過去的一年我們也深深的意識到,，要想提高醫(yī)療技術水平,，在同行中處于領先地位，在加強學習的同時必須開拓眼界,，與上級醫(yī)院接軌,，多學習借鑒上級醫(yī)院先進的治療手段及診療技術，開展新項目,。爭取在新的一年里開展更多的新項目,，更好地為本地區(qū)患者服務，提高醫(yī)院影響力,，增加醫(yī)院效益,，再接再勵更好地去為患者服務，一切以患者為中心,，為我院的發(fā)展貢獻力量,。

消化內科年度工作計劃 消化內科工作計劃和目標篇六

1、探索責任護士模式：

實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成2個小組,，下設總責護士、責任護士,、輔助護士等,，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務,，協(xié)助完成日常生活護理,。

2、轉變服務理念：

將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候,，多一句關懷,，多做一些健康指導；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮,，增強依從性,，提高治療效果,。

3、拓展服務內涵：

根據病人需求,，提供個性化,、連續(xù)性護理服務。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”,，給病人提供更多疾病預防,、飲食調控、心理護理等方面的指導,，使我們的護理工作由院內延伸到院外,。注重與病人的溝通交流,，關注病人病情變化,、感知需求、心理反應,、社會支持等,，讓病人體會到周到、細致,、全面的護理服務,。

4、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護理等問題予以耐心地解答,，盡可能當天問題當天解決。

1,、以核心制度為指引,，保障護理安全。

2,、組織護士定期學習《護士條例》,，增強護士法律法規(guī)意識。

3,、對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接,，規(guī)范管理,。

4、對病人進行安全意識教育,，及時簽訂安全協(xié)議書,。

5、對有安全隱患的病人進行及時準確評估,，制定護理措施,，懸掛警示標牌,。

6、進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7、及時填寫上報護理工作中的缺陷,、安全隱患,、不良事件并在晨會以及科室護士會議上組織討論，提出改進措施,。

8,、加強醫(yī)護溝通，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息,，相互提醒，為病人提供優(yōu)質的服務,。

9,、質控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，如有不合理流程及時改進,。

1、加強護理管理,，20xx年繼續(xù)深化目標管理,，完成以下指標任務。急救藥品,、器材完好率100%,；責任制整體護理合格率≥90%；危重病人護理合格率≥90%,；護理文件書寫合格率≥90%,；護理安全質控合格率≥90%；病區(qū)管理合格率≥90%,；分級護理合格率≥90%,；健康教育覆蓋率100%；住院病人跌倒/墜床,、壓瘡,、管道滑脫風險評估率達100%；護理不良事件上報率100%,；消毒滅菌合格率100%,；“三基”考核人人達標；住院病人滿意度≥90%,；手衛(wèi)生知識知曉率100%,；洗手正確率≥85%,；手衛(wèi)生依從性≥85%。

2,、建立檢查,、考評、反饋制度,、電話回訪,，設定可追溯機制，通過查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現問題,，提出整改措施,。

3、重視護理文書的書寫,，定期檢查,，發(fā)現記錄缺陷及時指正,，組織分析討論,，提出改進措施。

4,、每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析,，從中吸取教訓,，提出防范與改進措施。

5,、嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。

6,、對科室硬件設施,、急救儀器等常規(guī)檢查，發(fā)現問題及時維修,，保持設備性能完好,。

7、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，實行責任組包干,，新老搭檔，保證每時段都有責任護士,，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理,，減少工作中的漏洞，同時高年資護士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護士慎獨精神,。

8、加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等,。

1、低年資護士做到專人帶教,，基本技能操作必須全部達標,，并在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。

2,、加強專科技能的培訓,，制定培訓考核計劃,。

3、加強相關知識的學習,，做到理論與實踐相結合,。

1、護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功,，外塑形象”,，積極響應護理部“快樂天使”活動，營造護士美好專業(yè)形象,。

2,、“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想,，全面做好病人入院,、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務內容,，提升主動服務意識，為患者提供連續(xù)的,、全程的,、人性化的無縫護理服務。

3、爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面,、全程,、無縫、立體,、感動”的十字方針為指引,，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿,，定期召開工休座談會,，發(fā)現問題、糾紛及時解決,，努力實現“服務零投訴,、工作零失誤”的工作目標。

1,、加強對科室護理人員危重病人搶救技術,、應急預案知識的培訓，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救,、遇意外事件的處理能力。

2,、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

1,、實行彈性排班,，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質保量為病人提供質的護理服務。

2,、根據護理人員的職稱,、資歷，實行責任護士分層負責制,，如安排年資深、經驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。

3、充分發(fā)揮科室質控護士的工作積極性,，根據不同特點安排,、分配相應的管理工作。

4,、鼓勵護理人員提升學歷,，參加護理本科、研究生的學習。

1,、指定具有護師職稱及以上的護士負責實習生的帶教,，不定期聽取實習生及帶教老師意見及建議，提高帶教質量,。

2,、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心,，了解實習計劃的完成情況,。

3、擬定每批實習生實習結束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4、加強帶教老師授課能力培養(yǎng),，創(chuàng)造教學機會,，鼓勵外出學習、進修,、深造,。

5、增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上。

6,、計劃進行qcc小組活動,，應用管理工具解決護理工作中存在的問題，提高護理質量,。

1,、在責任護士負責制的前提下，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通,，認真完成宣教工作,，護士長不定期抽查。

2,、科室通過多種形式來加強健康教育：充分利用起宣傳欄,、健教處方、健教手冊的作用,，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人,。

將精神激勵與物質激勵有機結合，工作中體現多勞多得,、按勞分配原則,，拉開獎金差距,，限度激發(fā)每位護士的工作積極性。

1,、對有創(chuàng)新服務舉措的護士,，給于加分獎勵。

2,、對有論文發(fā)表,、科研課題、院內外各項競賽獲獎者的護理人員進行物質獎勵,。

3,、以多種內容作為護士評優(yōu)、獎勵的條件：如各種考核測評,、基礎護理量的落實情況（不達標,、達標、超額）,、是否收到病人表揚信,、有無論文發(fā)表等等。

4,、獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣。

消化內科年度工作計劃 消化內科工作計劃和目標篇七

為進一步抓好醫(yī)療護理質量,，提高護理人員業(yè)務技術水平,。今年的護理工作要以提高護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”,，以“服務、質量,、安全”,，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度,。消化科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周三護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，并提出整改措施,。以院內,、外護理差錯為實例討論、借鑒,，使護理人員充分認識差錯誘因,、新情況、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。 2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等,。

5.加強重點病人的護理：如手術病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作,，如輸血、輸液反應,、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念，并于周二“患者衛(wèi)生日”日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。