工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

商務(wù)部門年終工作總結(jié)篇一

（一）注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身的能力素質(zhì),。擔(dān)任商務(wù)部主管以來,，我始終把加強學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)放在第一位,，堅持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí),，每次完成一項任務(wù)后,，我都會專門找出時間進行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足,，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的計劃,。通過一年的學(xué)習(xí)提高，我本身不僅在專業(yè)知識,、產(chǎn)品推廣,、活動策劃、管理方法方面有了提高,，而且在工作經(jīng)驗也更加豐富,，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活,，這些能力的提高歸功于公司各位負責(zé)人的批評幫助，歸功于各位同事的及時提醒,，才讓自己的能力得到迅速提高,。

（二）加強人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率。年初,，公司大幅改善辦公條件,、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時，我針對商務(wù)部員工在xx年工作中存在的問題,，進行了思考分析,，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進行了剖析,，并對商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進行了細化,，明確了標準和工作時限，改善了管理方式,。公司的考勤制度,、安全制度、考核制度,、差旅報銷制度等各項制度實行以后,，我及時組織商務(wù)部員工進行了學(xué)習(xí)，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度,，為公司正規(guī)化管理盡心盡力,，堅決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀等問題。

（三）堅持以活動為牽引,，拓展公司品牌形象,。20xx年，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點公司幾項重點工作,，價值x萬的x站廣告,、恩施游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽,、詩歌接龍,、x峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎,、周年慶典活動,、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、xx等工作,，在這些工作中,，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰,，長陽,，枝江，宜都,，松滋等多個地點社區(qū)進行了推廣,，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務(wù)的同時，展現(xiàn)了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,，同時贏得了更多玩家,，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑,。

（四）注重加強溝通協(xié)調(diào),，營造工作內(nèi)外關(guān)系。20xx年,，作為商務(wù)部主管,，不僅要維護好商務(wù)部內(nèi)在的關(guān)系，調(diào)動商務(wù)部人員和兼職人員的工作積極性,，還要和公司的其他部門密切配合,，及時將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考,、為公司制定策略和部署提供依據(jù),。同時，還要和各個社區(qū)及合作方進行溝通協(xié)調(diào),，尤其是在x站廣告投放,、社區(qū)進行推廣活動、組織血流大賽,、我愛花牌大賽等活動中,，更要與玩家、社區(qū)人員,、政府人員進行溝通協(xié)調(diào),。通過今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多,，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升,、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加密切。

（一）活動組織籌劃還不夠嚴密,。去年組織的幾個大的比賽活動中,，因為籌劃不科學(xué)、細節(jié)考慮不到位,、方案不具體等原因,，導(dǎo)致在組織活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴等現(xiàn)象,，一定程度上影響了活動的組織,，同時在組織活動宣傳推廣中，針對性不強,、效果不明顯的問題也有存在,。

（二）管理理念還有一定的差距,。作為商務(wù)部主管，不僅要做好自己的本職工作,，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作,，在實際工作中,，在管理調(diào)動員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務(wù)重,、壓力大的情況下,，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務(wù),，為公司樹立形象,。這方面還需要進一步加強。

（三）廣告推廣的精準化還不夠,。20xx年,，公司推廣總投入是x萬元，投入比例比較大,，成效也比較明顯,，尤其是我們商務(wù)部承辦的幾項大的活動，有效地提高了公司品牌,，提高了影響力,。但是在大項活動之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯,，沒有針對人群進行投放,，導(dǎo)致有些投入和成效不成正比。

（一）高標準完成公司各項任務(wù),。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降,，但是我仍會帶領(lǐng)商務(wù)部的人員高標準完成公司賦予的更像任務(wù)，以更高的標準,、更快的效率和更科學(xué)的方案,，做好各項活動籌劃。尤其是按照春季以新款斗地主為噓頭,，夏季以花牌,，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標,，貫穿整個年度工作,，為公司帶來更多盈利。

（二）打造精品提高工作質(zhì)量,。商務(wù)部的一項重要任務(wù),，就是提升公司知名度,，為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競爭市場中,，作為商務(wù)部主官,，我將以更加嚴格的要求、更高的標準,、更詳細的籌劃,，提高工作質(zhì)量，切實通過把工作做精細,，贏得工作上的主動,。

（三）進一步提高自身能力素質(zhì)?？偨Y(jié)去年的工作,，自己有很多體會和收獲，關(guān)鍵是找準了自己的努力方向,。今年,，我將通過各種方式學(xué)習(xí)提高自己的能力素質(zhì)，爭取以更完美的工作,、更專業(yè)的知識,、更科學(xué)的分析、更詳細的籌劃,、更合理的管理來展現(xiàn)自己,，為公司在新年度的發(fā)展做出更多貢獻。

商務(wù)部門年終工作總結(jié)篇二

我的20xx年又見了的底兒,，是什么感覺我此時也在回味著這 一刻,！回頭看，很快,。這時間都去哪兒了,？我，努力過,，盡力過,，認真過，也失敗過,； 開心過,，忘形過，甚至被罵過和痛處過,，雖然時光飛逝,，在催促我們告別，我學(xué)到了什么,？失去了什么,？又擁有了什么,？一宗宗一件件的親經(jīng)歷都不僅揮之不去，且還給我烙下了深深的一道痕,！ 回顧過去的一年,，我在商務(wù)部，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和各部門的通力合作下,，不斷進取,，完成了這一年公司商務(wù)部的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作,，整理整理，作出總結(jié),，希望揚長避短,。

1、詢價方面

詢價是做項目的前期工作,，很重要,，決定一個項目能做與否。一是要詢底：做出稅運安裝調(diào)試所要產(chǎn)生的一切可控的成本,。近期公司的幾個項目出現(xiàn)了很多問題,，都與前期工作有莫大的關(guān)系，當然也是我的疏忽,，是我最大的失誤,，忽視了事情的嚴重性，二,，型號性能：是更是成敗與否最關(guān)健的一步,，它不僅是一個簡單的價格問題，同一個產(chǎn)品價格有幾個,，它就包括了產(chǎn)品型號性能參數(shù)配置的不同,、不同的配置有不同的價格，不要張冠李戴,，就一定會影響項目中標與中標后期供貨及驗收和公司利潤以及涉及到糾紛問題,，甚至直接接影響到公司誠信問題再做后期的項目就難了。

2,、標書方面

2.1商務(wù)標

一份通過的標書都是有標準的,，價格、技術(shù),、商務(wù)三個方面,，根據(jù)要求看個方面的所占的分數(shù)大，一般價格,、技術(shù)是主要的,。商務(wù)按招標文件的要求提供相應(yīng)的資質(zhì),，公司中有的資質(zhì)能提供則提供，業(yè)績什么的要盡量詳細點,；產(chǎn)品的技術(shù)文件要詳細,，產(chǎn)品介紹的要盡量詳細，能說明的則說明,；價格是最主要的,，這個要看公司會不會報價，根據(jù)情況（分析投標人的情況,，搶標的成功的可能是很小的,，但也要嘗試去做，撇掉關(guān)系不說,，產(chǎn)品不僅重要,，價格很重要。

2.2技術(shù)標

每一個項目最頭疼是編寫技術(shù)及售后這方面材料,，有些同事只是忙碌套用標書,，特別指出這是未中標的一極端的誤區(qū)。我們項目報價是一重要環(huán)節(jié),，質(zhì)量與技術(shù)以及售后也是一個不可忽視的,，質(zhì)量目標：確保全部達到標書工程質(zhì)量驗收標準，質(zhì)量承諾要全部達到客戶要求,，施工質(zhì)量控制,，確保達到項目需求，這是客戶與評委要審核的一個重點,，建立質(zhì)量保證體系,。

2.3標書審核

標書審核一般都是三人組合，最終通過標書審核流程將做一個【標書審核制度】來為做為公司商務(wù)部的公用制度,。制作標書一定要計劃留檢查審核的時間,，最終相互檢查是最可靠的一種方式，如果一份標書做完了,，沒有檢查的時間和精力,，那么有可能所有工作將付之東流 。每做完一個項目才能決定一個項目的投標工作的結(jié)束,，才能將投標工作給劃一個句號,。

3、訂貨,、砍價技巧需要提高,，這個不用多總結(jié)，是經(jīng)驗,，要多學(xué)習(xí),，了解產(chǎn)品,，項目背景，需要極強的語言能力及說服技巧,。

在看到進步的同時,，我們也清楚的認識到了工作中的不足：對待工作認真負責(zé)；提高責(zé)任心等,。在今后的工作中我們將更加努力學(xué)習(xí),，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我,，力求在來年的工作中有所突破,。

1、主動學(xué)習(xí),，按時參加公司的各項培訓(xùn),，隨時了解公司新項目，熟悉各項產(chǎn)品,、價格等相關(guān)信息，為來年銷售工作做好準備,。

2,、著重提高溝通能力，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí),，多思索汲取別人的寶貴經(jīng)驗,，潛移默化地提升工作相關(guān)能力。

3,、努力提高工作效率,，保質(zhì)保量的完成工作。首先,，制定每日的工作計劃及每周的計劃,，沒有書面的至少要有一個工作計劃有習(xí)慣，這樣才能提高工作效率,。把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安排力求達到最佳效果,。疏通工作流程，避免影響工作甚至造成損失,。

4,、保持經(jīng)常溝通的習(xí)慣，增進項目進度,，避免造成增加成本的現(xiàn)象,。 時時把公司的利益和發(fā)展放在第一位。

5,、配合公司對開展的所有項目進行協(xié)助,。了解各招投標信息，及時反映給公司,，以備公司安排下一步的工作,。

1、多舉行一些集體活動,，培養(yǎng)同事之間的團隊精神,。

2、加大與知名企業(yè)合作力度,，引入有市場競爭力的品種，尤其是常用的和一些高端產(chǎn)品,。

3、完善公司獎懲制度,，加強激勵措施,。

4、實行多勞多得,，充分調(diào)動員工積極性,。

1,、不斷豐富知識,，提高工作能力。

2,、認真履行崗位職責(zé),，精心做好本職工作，保證項目的成本率,。

3,、及時收集、反饋市場信息并收集項目相關(guān)信息,、競爭產(chǎn)品,、招標信息等。

4,、及時完成公司規(guī)定的各項項目相關(guān),。

總之，一年來，我們也做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距。生氣的地方多了,，被罵的次數(shù)多了,，所以在今后的工作中，我們努力挽回失去的丟掉的東西,，發(fā)揚成績,，克服不足，對于一些誤點誤區(qū)以及大意疏忽的要做出高度的境界,，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。不辜負公司的期望,。來年再創(chuàng)佳績！

商務(wù)部門年終工作總結(jié)篇三

我的20xx年又見了的底兒,，是什么感覺我此時也在回味著這 一刻,！回頭看，很快,。這時間都去哪兒了,？我，努力過,，盡力過,，認真過,，也失敗過,； 開心過，忘形過,，甚至被罵過和痛處過,，雖然時光飛逝，在催促我們告別,，我學(xué)到了什么,？失去了什么？又擁有了什么,？一宗宗一件件的親經(jīng)歷都不僅揮之不去,，且還給我烙下了深深的一道痕！ 回顧過去的一年,，我在商務(wù)部,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和各部門的通力合作下，不斷進取，完成了這一年公司商務(wù)部的正常工作任務(wù),。為了更好的完成工作,，整理整理，作出總結(jié),，希望揚長避短,。

1、詢價方面

詢價是做項目的前期工作,，很重要,，決定一個項目能做與否。一是要詢底：做出稅運安裝調(diào)試所要產(chǎn)生的一切可控的成本,。近期公司的幾個項目出現(xiàn)了很多問題,，都與前期工作有莫大的關(guān)系，當然也是我的疏忽,，是我最大的失誤,，忽視了事情的嚴重性，二,，型號性能：是更是成敗與否最關(guān)健的一步,，它不僅是一個簡單的價格問題，同一個產(chǎn)品價格有幾個,，它就包括了產(chǎn)品型號性能參數(shù)配置的不同,、不同的配置有不同的價格，不要張冠李戴,，就一定會影響項目中標與中標后期供貨及驗收和公司利潤以及涉及到糾紛問題,，甚至直接接影響到公司誠信問題再做后期的項目就難了。

2,、標書方面

2.1商務(wù)標

一份通過的標書都是有標準的,，價格、技術(shù),、商務(wù)三個方面,，根據(jù)要求看個方面的所占的分數(shù)大，一般價格,、技術(shù)是主要的,。商務(wù)按招標文件的要求提供相應(yīng)的資質(zhì)，公司中有的資質(zhì)能提供則提供,，業(yè)績什么的要盡量詳細點,；產(chǎn)品的技術(shù)文件要詳細，產(chǎn)品介紹的要盡量詳細,，能說明的則說明,；價格是最主要的,，這個要看公司會不會報價，根據(jù)情況（分析投標人的情況,，搶標的成功的可能是很小的,，但也要嘗試去做，撇掉關(guān)系不說,，產(chǎn)品不僅重要,，價格很重要。

2.2技術(shù)標

每一個項目最頭疼是編寫技術(shù)及售后這方面材料,，有些同事只是忙碌套用標書,，特別指出這是未中標的一極端的誤區(qū)。我們項目報價是一重要環(huán)節(jié),，質(zhì)量與技術(shù)以及售后也是一個不可忽視的,，質(zhì)量目標：確保全部達到標書工程質(zhì)量驗收標準，質(zhì)量承諾要全部達到客戶要求,，施工質(zhì)量控制,，確保達到項目需求，這是客戶與評委要審核的一個重點,，建立質(zhì)量保證體系,。

2.3標書審核

標書審核一般都是三人組合，最終通過標書審核流程將做一個【標書審核制度】來為做為公司商務(wù)部的公用制度,。制作標書一定要計劃留檢查審核的時間,，最終相互檢查是最可靠的一種方式，如果一份標書做完了,，沒有檢查的時間和精力,，那么有可能所有工作將付之東流 。每做完一個項目才能決定一個項目的投標工作的結(jié)束,，才能將投標工作給劃一個句號,。

3、訂貨,、砍價技巧需要提高,，這個不用多總結(jié),，是經(jīng)驗,，要多學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品,，項目背景,，需要極強的語言能力及說服技巧。

在看到進步的同時,，我們也清楚的認識到了工作中的不足：對待工作認真負責(zé),；提高責(zé)任心等。在今后的工作中我們將更加努力學(xué)習(xí)，直面自己的不足,，挑戰(zhàn)自我,，力求在來年的工作中有所突破。

1,、主動學(xué)習(xí),，按時參加公司的各項培訓(xùn)，隨時了解公司新項目,，熟悉各項產(chǎn)品,、價格等相關(guān)信息，為來年銷售工作做好準備,。

2,、著重提高溝通能力，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí),，多思索汲取別人的寶貴經(jīng)驗,，潛移默化地提升工作相關(guān)能力。

3,、努力提高工作效率,，保質(zhì)保量的完成工作。首先,，制定每日的工作計劃及每周的計劃,，沒有書面的至少要有一個工作計劃有習(xí)慣，這樣才能提高工作效率,。把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安排力求達到最佳效果,。疏通工作流程，避免影響工作甚至造成損失,。

4,、保持經(jīng)常溝通的習(xí)慣，增進項目進度,，避免造成增加成本的現(xiàn)象,。 時時把公司的利益和發(fā)展放在第一位。

5,、配合公司對開展的所有項目進行協(xié)助,。了解各招投標信息，及時反映給公司,，以備公司安排下一步的工作,。

1、多舉行一些集體活動,，培養(yǎng)同事之間的團隊精神,。

2,、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場競爭力的品種,，尤其是常用的和一些高端產(chǎn)品,。

3、完善公司獎懲制度,，加強激勵措施,。

4、實行多勞多得,，充分調(diào)動員工積極性,。

1、不斷豐富知識,，提高工作能力,。

2、認真履行崗位職責(zé),，精心做好本職工作,，保證項目的成本率。

3,、及時收集,、反饋市場信息并收集項目相關(guān)信息、競爭產(chǎn)品,、招標信息等,。

4、及時完成公司規(guī)定的各項項目相關(guān),。

總之,，一年來，我們也做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距。生氣的地方多了,，被罵的次數(shù)多了,，所以在今后的工作中，我們努力挽回失去的丟掉的東西,，發(fā)揚成績,，克服不足，對于一些誤點誤區(qū)以及大意疏忽的要做出高度的境界,，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。不辜負公司的期望,。來年再創(chuàng)佳績！