工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

商務(wù)部門年終工作總結(jié)篇一

（一）注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高自身的能力素質(zhì),。擔(dān)任商務(wù)部主管以來，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)放在第一位,，堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí),，每次完成一項(xiàng)任務(wù)后,，我都會專門找出時(shí)間進(jìn)行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足,，以便于在以后工作中能夠針對弱項(xiàng)制定合理的計(jì)劃,。通過一年的學(xué)習(xí)提高，我本身不僅在專業(yè)知識,、產(chǎn)品推廣,、活動策劃、管理方法方面有了提高,，而且在工作經(jīng)驗(yàn)也更加豐富,，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活,，這些能力的提高歸功于公司各位負(fù)責(zé)人的批評幫助,，歸功于各位同事的及時(shí)提醒，才讓自己的能力得到迅速提高,。

（二）加強(qiáng)人力資源整合,，提升商務(wù)部工作效率。年初,，公司大幅改善辦公條件,、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時(shí)，我針對商務(wù)部員工在xx年工作中存在的問題,，進(jìn)行了思考分析,，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進(jìn)行了剖析,，并對商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化,，明確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)限，改善了管理方式,。公司的考勤制度,、安全制度、考核制度,、差旅報(bào)銷制度等各項(xiàng)制度實(shí)行以后,，我及時(shí)組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并要求每名員工要遵守好公司的各項(xiàng)制度,，為公司正規(guī)化管理盡心盡力,，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問題,。

（三）堅(jiān)持以活動為牽引,，拓展公司品牌形象,。20xx年，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作,，價(jià)值x萬的x站廣告,、恩施游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽,、詩歌接龍,、x峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎(jiǎng),、周年慶典活動,、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、xx等工作,，在這些工作中,，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰,，長陽,，枝江，宜都,，松滋等多個(gè)地點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了推廣,，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務(wù)的同時(shí),，展現(xiàn)了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,，同時(shí)贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度,，為公司贏得了口碑,。

（四）注重加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營造工作內(nèi)外關(guān)系,。20xx年,，作為商務(wù)部主管，不僅要維護(hù)好商務(wù)部內(nèi)在的關(guān)系,，調(diào)動商務(wù)部人員和兼職人員的工作積極性,，還要和公司的其他部門密切配合，及時(shí)將收集的信息反饋交流,，為其他部門完善提供參考,、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時(shí),，還要和各個(gè)社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，尤其是在x站廣告投放,、社區(qū)進(jìn)行推廣活動、組織血流大賽,、我愛花牌大賽等活動中,，更要與玩家、社區(qū)人員,、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),。通過今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多,，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升,、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加密切。

（一）活動組織籌劃還不夠嚴(yán)密,。去年組織的幾個(gè)大的比賽活動中,，因?yàn)榛I劃不科學(xué)、細(xì)節(jié)考慮不到位,、方案不具體等原因,，導(dǎo)致在組織活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象,，一定程度上影響了活動的組織,，同時(shí)在組織活動宣傳推廣中，針對性不強(qiáng),、效果不明顯的問題也有存在,。

（二）管理理念還有一定的差距。作為商務(wù)部主管,，不僅要做好自己的本職工作,，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項(xiàng)工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作,，在實(shí)際工作中,，在管理調(diào)動員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務(wù)重,、壓力大的情況下,，考慮員工承受能力比較少，只想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),，為公司樹立形象,。這方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

（三）廣告推廣的精準(zhǔn)化還不夠,。20xx年,，公司推廣總投入是x萬元，投入比例比較大,，成效也比較明顯,，尤其是我們商務(wù)部承辦的幾項(xiàng)大的活動,，有效地提高了公司品牌，提高了影響力,。但是在大項(xiàng)活動之前做的一些工作中,，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒有針對人群進(jìn)行投放,，導(dǎo)致有些投入和成效不成正比,。

（一）高標(biāo)準(zhǔn)完成公司各項(xiàng)任務(wù),。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降,，但是我仍會帶領(lǐng)商務(wù)部的人員高標(biāo)準(zhǔn)完成公司賦予的更像任務(wù)，以更高的標(biāo)準(zhǔn),、更快的效率和更科學(xué)的方案,，做好各項(xiàng)活動籌劃。尤其是按照春季以新款斗地主為噓頭,，夏季以花牌,，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標(biāo),，貫穿整個(gè)年度工作,，為公司帶來更多盈利。

（二）打造精品提高工作質(zhì)量,。商務(wù)部的一項(xiàng)重要任務(wù),，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象,。在目前宜昌激烈的競爭市場中,，作為商務(wù)部主官，我將以更加嚴(yán)格的要求,、更高的標(biāo)準(zhǔn),、更詳細(xì)的籌劃，提高工作質(zhì)量,，切實(shí)通過把工作做精細(xì),，贏得工作上的主動。

（三）進(jìn)一步提高自身能力素質(zhì),?？偨Y(jié)去年的工作，自己有很多體會和收獲,，關(guān)鍵是找準(zhǔn)了自己的努力方向,。今年，我將通過各種方式學(xué)習(xí)提高自己的能力素質(zhì),，爭取以更完美的工作,、更專業(yè)的知識,、更科學(xué)的分析、更詳細(xì)的籌劃,、更合理的管理來展現(xiàn)自己,，為公司在新年度的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

商務(wù)部門年終工作總結(jié)篇二

我的20xx年又見了的底兒,，是什么感覺我此時(shí)也在回味著這 一刻,！回頭看，很快,。這時(shí)間都去哪兒了,？我，努力過,，盡力過,，認(rèn)真過，也失敗過,； 開心過,，忘形過，甚至被罵過和痛處過,，雖然時(shí)光飛逝,，在催促我們告別，我學(xué)到了什么,？失去了什么,？又擁有了什么？一宗宗一件件的親經(jīng)歷都不僅揮之不去,，且還給我烙下了深深的一道痕,！ 回顧過去的一年，我在商務(wù)部,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和各部門的通力合作下,，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司商務(wù)部的正常工作任務(wù),。為了更好的完成工作,，整理整理，作出總結(jié),，希望揚(yáng)長避短,。

1、詢價(jià)方面

詢價(jià)是做項(xiàng)目的前期工作,，很重要,，決定一個(gè)項(xiàng)目能做與否。一是要詢底：做出稅運(yùn)安裝調(diào)試所要產(chǎn)生的一切可控的成本,。近期公司的幾個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)了很多問題,，都與前期工作有莫大的關(guān)系,，當(dāng)然也是我的疏忽，是我最大的失誤,，忽視了事情的嚴(yán)重性,，二，型號性能：是更是成敗與否最關(guān)健的一步,，它不僅是一個(gè)簡單的價(jià)格問題,，同一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格有幾個(gè)，它就包括了產(chǎn)品型號性能參數(shù)配置的不同,、不同的配置有不同的價(jià)格,，不要張冠李戴，就一定會影響項(xiàng)目中標(biāo)與中標(biāo)后期供貨及驗(yàn)收和公司利潤以及涉及到糾紛問題,，甚至直接接影響到公司誠信問題再做后期的項(xiàng)目就難了,。

2、標(biāo)書方面

2.1商務(wù)標(biāo)

一份通過的標(biāo)書都是有標(biāo)準(zhǔn)的,，價(jià)格、技術(shù),、商務(wù)三個(gè)方面,，根據(jù)要求看個(gè)方面的所占的分?jǐn)?shù)大，一般價(jià)格,、技術(shù)是主要的,。商務(wù)按招標(biāo)文件的要求提供相應(yīng)的資質(zhì)，公司中有的資質(zhì)能提供則提供,，業(yè)績什么的要盡量詳細(xì)點(diǎn),；產(chǎn)品的技術(shù)文件要詳細(xì)，產(chǎn)品介紹的要盡量詳細(xì),，能說明的則說明,；價(jià)格是最主要的，這個(gè)要看公司會不會報(bào)價(jià),，根據(jù)情況（分析投標(biāo)人的情況,，搶標(biāo)的成功的可能是很小的，但也要嘗試去做,，撇掉關(guān)系不說,，產(chǎn)品不僅重要，價(jià)格很重要,。

2.2技術(shù)標(biāo)

每一個(gè)項(xiàng)目最頭疼是編寫技術(shù)及售后這方面材料,，有些同事只是忙碌套用標(biāo)書，特別指出這是未中標(biāo)的一極端的誤區(qū),。我們項(xiàng)目報(bào)價(jià)是一重要環(huán)節(jié),，質(zhì)量與技術(shù)以及售后也是一個(gè)不可忽視的,，質(zhì)量目標(biāo)：確保全部達(dá)到標(biāo)書工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量承諾要全部達(dá)到客戶要求,，施工質(zhì)量控制,，確保達(dá)到項(xiàng)目需求，這是客戶與評委要審核的一個(gè)重點(diǎn),，建立質(zhì)量保證體系,。

2.3標(biāo)書審核

標(biāo)書審核一般都是三人組合，最終通過標(biāo)書審核流程將做一個(gè)【標(biāo)書審核制度】來為做為公司商務(wù)部的公用制度,。制作標(biāo)書一定要計(jì)劃留檢查審核的時(shí)間,，最終相互檢查是最可靠的一種方式，如果一份標(biāo)書做完了,，沒有檢查的時(shí)間和精力,，那么有可能所有工作將付之東流 。每做完一個(gè)項(xiàng)目才能決定一個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)工作的結(jié)束,，才能將投標(biāo)工作給劃一個(gè)句號,。

3、訂貨,、砍價(jià)技巧需要提高,，這個(gè)不用多總結(jié)，是經(jīng)驗(yàn),，要多學(xué)習(xí),，了解產(chǎn)品，項(xiàng)目背景,，需要極強(qiáng)的語言能力及說服技巧,。

在看到進(jìn)步的同時(shí)，我們也清楚的認(rèn)識到了工作中的不足：對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),；提高責(zé)任心等,。在今后的工作中我們將更加努力學(xué)習(xí)，直面自己的不足,，挑戰(zhàn)自我,，力求在來年的工作中有所突破。

1,、主動學(xué)習(xí),，按時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，隨時(shí)了解公司新項(xiàng)目,，熟悉各項(xiàng)產(chǎn)品,、價(jià)格等相關(guān)信息，為來年銷售工作做好準(zhǔn)備。

2,、著重提高溝通能力,，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，多思索汲取別人的寶貴經(jīng)驗(yàn),，潛移默化地提升工作相關(guān)能力,。

3、努力提高工作效率,，保質(zhì)保量的完成工作,。首先，制定每日的工作計(jì)劃及每周的計(jì)劃,，沒有書面的至少要有一個(gè)工作計(jì)劃有習(xí)慣,，這樣才能提高工作效率。把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排力求達(dá)到最佳效果,。疏通工作流程,，避免影響工作甚至造成損失。

4,、保持經(jīng)常溝通的習(xí)慣,，增進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，避免造成增加成本的現(xiàn)象,。 時(shí)時(shí)把公司的利益和發(fā)展放在第一位,。

5、配合公司對開展的所有項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)助,。了解各招投標(biāo)信息，及時(shí)反映給公司,，以備公司安排下一步的工作,。

1、多舉行一些集體活動,，培養(yǎng)同事之間的團(tuán)隊(duì)精神,。

2、加大與知名企業(yè)合作力度,，引入有市場競爭力的品種,，尤其是常用的和一些高端產(chǎn)品。

3,、完善公司獎(jiǎng)懲制度,，加強(qiáng)激勵(lì)措施。

4,、實(shí)行多勞多得,，充分調(diào)動員工積極性。

1,、不斷豐富知識,，提高工作能力,。

2、認(rèn)真履行崗位職責(zé),，精心做好本職工作,，保證項(xiàng)目的成本率。

3,、及時(shí)收集,、反饋市場信息并收集項(xiàng)目相關(guān)信息、競爭產(chǎn)品,、招標(biāo)信息等,。

4、及時(shí)完成公司規(guī)定的各項(xiàng)項(xiàng)目相關(guān),。

總之,，一年來，我們也做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距。生氣的地方多了,，被罵的次數(shù)多了,，所以在今后的工作中，我們努力挽回失去的丟掉的東西,，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，對于一些誤點(diǎn)誤區(qū)以及大意疏忽的要做出高度的境界,，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。不辜負(fù)公司的期望,。來年再創(chuàng)佳績！

商務(wù)部門年終工作總結(jié)篇三

我的20xx年又見了的底兒,，是什么感覺我此時(shí)也在回味著這 一刻,！回頭看，很快,。這時(shí)間都去哪兒了,？我，努力過,，盡力過,，認(rèn)真過，也失敗過； 開心過,，忘形過,，甚至被罵過和痛處過，雖然時(shí)光飛逝,，在催促我們告別,，我學(xué)到了什么？失去了什么,？又擁有了什么,？一宗宗一件件的親經(jīng)歷都不僅揮之不去，且還給我烙下了深深的一道痕,！ 回顧過去的一年,，我在商務(wù)部，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和各部門的通力合作下,，不斷進(jìn)取,，完成了這一年公司商務(wù)部的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作,，整理整理,，作出總結(jié)，希望揚(yáng)長避短,。

1,、詢價(jià)方面

詢價(jià)是做項(xiàng)目的前期工作，很重要,，決定一個(gè)項(xiàng)目能做與否,。一是要詢底：做出稅運(yùn)安裝調(diào)試所要產(chǎn)生的一切可控的成本。近期公司的幾個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)了很多問題,，都與前期工作有莫大的關(guān)系,，當(dāng)然也是我的疏忽，是我最大的失誤,，忽視了事情的嚴(yán)重性，二,，型號性能：是更是成敗與否最關(guān)健的一步,，它不僅是一個(gè)簡單的價(jià)格問題，同一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格有幾個(gè),，它就包括了產(chǎn)品型號性能參數(shù)配置的不同,、不同的配置有不同的價(jià)格，不要張冠李戴,，就一定會影響項(xiàng)目中標(biāo)與中標(biāo)后期供貨及驗(yàn)收和公司利潤以及涉及到糾紛問題,，甚至直接接影響到公司誠信問題再做后期的項(xiàng)目就難了。

2、標(biāo)書方面

2.1商務(wù)標(biāo)

一份通過的標(biāo)書都是有標(biāo)準(zhǔn)的,，價(jià)格,、技術(shù)、商務(wù)三個(gè)方面,，根據(jù)要求看個(gè)方面的所占的分?jǐn)?shù)大,，一般價(jià)格、技術(shù)是主要的,。商務(wù)按招標(biāo)文件的要求提供相應(yīng)的資質(zhì),，公司中有的資質(zhì)能提供則提供，業(yè)績什么的要盡量詳細(xì)點(diǎn),；產(chǎn)品的技術(shù)文件要詳細(xì),，產(chǎn)品介紹的要盡量詳細(xì)，能說明的則說明,；價(jià)格是最主要的,，這個(gè)要看公司會不會報(bào)價(jià)，根據(jù)情況（分析投標(biāo)人的情況,，搶標(biāo)的成功的可能是很小的,，但也要嘗試去做，撇掉關(guān)系不說,，產(chǎn)品不僅重要,，價(jià)格很重要。

2.2技術(shù)標(biāo)

每一個(gè)項(xiàng)目最頭疼是編寫技術(shù)及售后這方面材料,，有些同事只是忙碌套用標(biāo)書,，特別指出這是未中標(biāo)的一極端的誤區(qū)。我們項(xiàng)目報(bào)價(jià)是一重要環(huán)節(jié),，質(zhì)量與技術(shù)以及售后也是一個(gè)不可忽視的,，質(zhì)量目標(biāo)：確保全部達(dá)到標(biāo)書工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量承諾要全部達(dá)到客戶要求,，施工質(zhì)量控制,，確保達(dá)到項(xiàng)目需求，這是客戶與評委要審核的一個(gè)重點(diǎn),，建立質(zhì)量保證體系,。

2.3標(biāo)書審核

標(biāo)書審核一般都是三人組合，最終通過標(biāo)書審核流程將做一個(gè)【標(biāo)書審核制度】來為做為公司商務(wù)部的公用制度,。制作標(biāo)書一定要計(jì)劃留檢查審核的時(shí)間,，最終相互檢查是最可靠的一種方式，如果一份標(biāo)書做完了,，沒有檢查的時(shí)間和精力,，那么有可能所有工作將付之東流 ,。每做完一個(gè)項(xiàng)目才能決定一個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)工作的結(jié)束，才能將投標(biāo)工作給劃一個(gè)句號,。

3,、訂貨、砍價(jià)技巧需要提高,，這個(gè)不用多總結(jié),，是經(jīng)驗(yàn)，要多學(xué)習(xí),，了解產(chǎn)品,，項(xiàng)目背景，需要極強(qiáng)的語言能力及說服技巧,。

在看到進(jìn)步的同時(shí),，我們也清楚的認(rèn)識到了工作中的不足：對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；提高責(zé)任心等,。在今后的工作中我們將更加努力學(xué)習(xí),，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我,，力求在來年的工作中有所突破,。

1、主動學(xué)習(xí),，按時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn),，隨時(shí)了解公司新項(xiàng)目，熟悉各項(xiàng)產(chǎn)品,、價(jià)格等相關(guān)信息,，為來年銷售工作做好準(zhǔn)備。

2,、著重提高溝通能力,，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，多思索汲取別人的寶貴經(jīng)驗(yàn),，潛移默化地提升工作相關(guān)能力,。

3、努力提高工作效率,，保質(zhì)保量的完成工作,。首先，制定每日的工作計(jì)劃及每周的計(jì)劃,，沒有書面的至少要有一個(gè)工作計(jì)劃有習(xí)慣，這樣才能提高工作效率,。把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排力求達(dá)到最佳效果,。疏通工作流程,，避免影響工作甚至造成損失。

4,、保持經(jīng)常溝通的習(xí)慣,，增進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，避免造成增加成本的現(xiàn)象,。 時(shí)時(shí)把公司的利益和發(fā)展放在第一位,。

5、配合公司對開展的所有項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)助,。了解各招投標(biāo)信息,，及時(shí)反映給公司，以備公司安排下一步的工作,。

1,、多舉行一些集體活動，培養(yǎng)同事之間的團(tuán)隊(duì)精神,。

2,、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場競爭力的品種,，尤其是常用的和一些高端產(chǎn)品,。

3、完善公司獎(jiǎng)懲制度,，加強(qiáng)激勵(lì)措施,。

4、實(shí)行多勞多得,，充分調(diào)動員工積極性,。

1、不斷豐富知識,，提高工作能力,。

2、認(rèn)真履行崗位職責(zé),，精心做好本職工作,，保證項(xiàng)目的成本率。

3,、及時(shí)收集,、反饋市場信息并收集項(xiàng)目相關(guān)信息、競爭產(chǎn)品,、招標(biāo)信息等,。

4、及時(shí)完成公司規(guī)定的各項(xiàng)項(xiàng)目相關(guān),。

總之,，一年來,，我們也做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,。生氣的地方多了，被罵的次數(shù)多了,，所以在今后的工作中,，我們努力挽回失去的丟掉的東西，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，對于一些誤點(diǎn)誤區(qū)以及大意疏忽的要做出高度的境界，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。不辜負(fù)公司的期望,。來年再創(chuàng)佳績,！