人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě),？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū) 服務(wù)業(yè)工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

跟著轄區(qū)保有量的添加,，將效勞做細(xì),、做精,，進(jìn)步客戶滿意度,，削減客戶丟失特別是忠實(shí)客戶的丟失顯得尤為重要,。在這一方面主要按以下幾點(diǎn)開(kāi)展作業(yè)：

1.依據(jù)客戶回廠次數(shù),、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠實(shí)度的評(píng)估方針，找出咱們的忠實(shí)客戶,，作為咱們的要點(diǎn)保護(hù)方針;

2.經(jīng)過(guò)對(duì)丟失客戶回訪及剖析,，找出客戶丟失的內(nèi)涵因素及改善方法;

3.對(duì)于咱們的忠實(shí)客戶在公司舉行的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先告訴，讓客戶受到特別待遇,，添加客戶對(duì)專營(yíng)店的依靠感和歸屬感,。

入廠臺(tái)次的添加致使修理高峰期時(shí)客戶等候時(shí)刻長(zhǎng)和車間超負(fù)荷作業(yè)，需經(jīng)過(guò)預(yù)定作業(yè)合理分配,，削減客戶等候時(shí)刻,。

在客戶、穩(wěn)妥,、備件方面同別的店進(jìn)行資本共享,，推進(jìn)良性競(jìng)賽,，削減客戶的丟失及資本糟蹋;形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái),，進(jìn)步全體的戰(zhàn)斗力;

跟著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用,，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的進(jìn)步，人員本質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)進(jìn)步一個(gè)臺(tái)階,，對(duì)訓(xùn)練作業(yè)提出了更高的請(qǐng)求,。為此做出如下作業(yè)計(jì)劃：

1.加大訓(xùn)練作業(yè)的頻次，分為定時(shí)和不定時(shí)的訓(xùn)練查核;

2.重視理論與實(shí)踐作業(yè)相結(jié)合的訓(xùn)練,，對(duì)sa重視商品基本知識(shí)和實(shí)操相結(jié)合,，特別是實(shí)踐招待才能的查核。修理技師重視操作技術(shù)和慣例毛病排除才能的訓(xùn)練,，進(jìn)步職工的全體戰(zhàn)斗力,。

跟著保有量添加和回廠頻次的添加，在加強(qiáng)辦理進(jìn)步作業(yè)效率查核人均產(chǎn)值的一起,，恰當(dāng)添加修理人員數(shù)量,。

六.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.方針和表現(xiàn)形式

以公平、公平,、揭露為準(zhǔn)則,，堅(jiān)持只要團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化

專營(yíng)店安排訓(xùn)練及查核,，營(yíng)建學(xué)習(xí)空氣,，進(jìn)步職工效勞理念及個(gè)人技術(shù);進(jìn)行職業(yè)道德、效勞理念,、主人翁認(rèn)識(shí)訓(xùn)練;刻畫(huà)職工效勞的作業(yè)態(tài)度,，重視細(xì)節(jié)疑問(wèn)的開(kāi)掘，促進(jìn)職工自動(dòng)進(jìn)步本身本質(zhì),。

2.施行手法及方法

選用將一切訓(xùn)練及查核材料歸入職工個(gè)人檔案,、團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)直接與職工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先思考外出訓(xùn)練,、職稱提升,、福利等優(yōu)惠。

七.查核鼓勵(lì)準(zhǔn)則

鼓勵(lì)準(zhǔn)則是專營(yíng)店對(duì)于職工優(yōu)秀做法或許杰出成績(jī)的正面反應(yīng),，本質(zhì)意圖是為了能夠經(jīng)過(guò)鼓勵(lì)強(qiáng)化職工對(duì)此類做法的認(rèn)同并堅(jiān)持下去,，一起，也樹(shù)立了一個(gè)別的職工學(xué)習(xí)的模范,，潛在的召喚一切職工去做出相似的做法,。所以，在鼓勵(lì)的過(guò)程中，要害的一項(xiàng)即是要確保查核規(guī)范的公平性和合理性,，防止鼓勵(lì)引起職工的不滿做法,，確保鼓勵(lì)的做法是值得堅(jiān)持和提倡的。詳細(xì)的鼓勵(lì)方法,，可以依據(jù)實(shí)踐情況在物質(zhì)和精神方面有挑選的施行,。

服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū) 服務(wù)業(yè)工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

會(huì)生活的人才會(huì)學(xué)習(xí)，愛(ài)學(xué)習(xí)的人才愛(ài)生活,。

從上學(xué)期加入學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在已有幾個(gè)月時(shí)間,，我對(duì)學(xué)生會(huì)生活部的了解也逐漸加深。生活部是學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要部門,，是一個(gè)具有雙重職能的部門,，她與同學(xué)們的日常生活密切聯(lián)系，維護(hù)同學(xué)們的切身利益和消費(fèi)權(quán)益,。生活部是本著熱忱,、真誠(chéng)服務(wù)的精神，與全院師生一道監(jiān)督食堂環(huán)境衛(wèi)生,，創(chuàng)建良好的校園環(huán)境,，又起著向飲食服務(wù)總公司反映同學(xué)們的心聲，協(xié)助解決同學(xué)們提出的有關(guān)生活問(wèn)題的積極作用,。同時(shí)生活部協(xié)助學(xué)生會(huì)做好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作,，為同學(xué)營(yíng)造一個(gè)歡暢，活躍,，上進(jìn)的學(xué)習(xí),、生活氛圍。作為新干,，我很希望能為部門出力,，在工作中能盡職盡責(zé)。

首先,，我們要一如既往的聽(tīng)取同學(xué)們對(duì)我們生活部和校服務(wù)部門的意見(jiàn),，在第一時(shí)間展開(kāi)聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商,，盡一切努力解決問(wèn)題,，促進(jìn)兩方面的溝通,，為同學(xué)們的校園生活爭(zhēng)取到更多的利益,。做到事無(wú)巨細(xì)，一絲不茍,。我們可以通過(guò)發(fā)放調(diào)查表,，和服務(wù)部門進(jìn)行座談等方式來(lái)進(jìn)行。

其二，維護(hù)同學(xué)的基本利益,，確保大家生活愜意有序地進(jìn)行的基礎(chǔ)上,，使大家的大學(xué)生活更為豐富多彩，

其三,，生活部要聯(lián)系同學(xué),，開(kāi)展廣泛的調(diào)查活動(dòng)，真正了解同學(xué)們?nèi)粘Ｉ罘矫嬗心男├щy,，并及時(shí)反映到學(xué)生會(huì),，團(tuán)委。同時(shí)上級(jí)的指示精神及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到同學(xué)們的手中,，使學(xué)生會(huì)真正能夠成為學(xué)生自己的組織,。

其四，盡心盡力幫助貧困生,，配合勤管中心,、校生活部組織貧困生勤工儉學(xué)活動(dòng)。集思廣益,，開(kāi)展符合本院特色的活動(dòng),，為貧困生提供幫助。而我們向飲食中心反映為他們提供崗位,。正是更好為服務(wù)同學(xué)的表現(xiàn),。

其五，我們還要發(fā)揚(yáng)學(xué)生會(huì)團(tuán)結(jié)合作的優(yōu)良傳統(tǒng),，積極地參與和協(xié)助其他部的工作,。

最后，我建議舉辦以“生活”為主題的生活主題周活動(dòng),，會(huì)前以生活空間調(diào)查問(wèn)卷的形式收集廣大同學(xué)對(duì)住宿,、膳食、物業(yè)等方面的意見(jiàn)和建議,。通過(guò)生活空間懇談會(huì) ,，“發(fā)現(xiàn)生活中的美”攝影比賽 ，“品味生活中的真”征文比賽等活動(dòng)豐富同學(xué)們的課余生活,，使同學(xué)們?cè)趭蕵?lè)中得到更多的知識(shí),，提高思想文化素質(zhì)，使之健康發(fā)展,。

也許我們的工作是很細(xì)微平淡的,，很多是不為人知的，但這些都是與同學(xué)的學(xué)習(xí)生休戚相關(guān)的,，我們將腳踏實(shí)地,，勇往直前,。

作為校生活部，必須總攬全局.協(xié)調(diào)各方的原則;必須在各級(jí)組織中發(fā)揮積極指導(dǎo)作用,體現(xiàn)校學(xué)生干部先進(jìn)模范作用;必須全心全意為同學(xué)服務(wù);必須適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和情況的變化完善自己,改進(jìn)工作方式,增強(qiáng)工作能力;同心協(xié)力,協(xié)調(diào)一致,共同創(chuàng)造美好生活環(huán)境,。

（一）工作制度

1.遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，遵守學(xué)生會(huì)的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.我們工作旨在“從同學(xué)中來(lái),，到同學(xué)中去,，全心全意服務(wù)于同學(xué)”

3.生活部每位成員都要養(yǎng)成積極熱心，吃苦耐勞,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),。

4.生活部成員應(yīng)積極主動(dòng)，細(xì)心及時(shí)完成我部工作及學(xué)生會(huì)分配的任務(wù),。

5.平時(shí)多觀察生活,，多聯(lián)系同學(xué)，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，多思考,，多反映。

6.生活部成員都要嚴(yán)格要求自己,，不論是在工作,，學(xué)習(xí)，還是生活方面,，時(shí)刻注意自己在同 學(xué)中的形象,，不應(yīng)發(fā)生有損學(xué)生會(huì)及生活部名譽(yù)和形象的事件，處處起到模范帶頭作用,。

7.因有重要事不能參加例會(huì)或工作時(shí),，應(yīng)提前向部長(zhǎng)請(qǐng)假

（二）加強(qiáng)自身建設(shè)、明確工作思路,，完善自身管理 在院學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下,，我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),，團(tuán)結(jié)共進(jìn),，使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。

1.根據(jù)以前生活部的工作情況進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，繼續(xù)組織生活部全體成員學(xué)習(xí)了解生活部的職能與工作特點(diǎn),。

2.實(shí)際工作中，實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合,，并加強(qiáng)各成員之間的溝通,、協(xié)商，提高工作效率,。

3.生活部的表彰大會(huì),。大會(huì)是總結(jié)學(xué)期的工作,，對(duì)工作中表現(xiàn)突出的班級(jí)以及個(gè)人進(jìn)行表彰,。是提高各院系工作積極性的有效方法,，要統(tǒng)籌規(guī)劃盡力搞好。

食堂在同學(xué)們的生活中扮演著一個(gè)極其重要的角色,。食堂工作的好壞直接關(guān)系到同學(xué)的生活質(zhì)量,。而我們膳委會(huì)是以“服務(wù)師生、協(xié)助管理,、辦好膳食”為宗旨,。勾通學(xué)生與食堂工作的意見(jiàn)并與業(yè)務(wù)部門一起研究改進(jìn)伙食的措施，共同辦好伙食：不定期檢查食堂飯菜價(jià)格,、伙食質(zhì)量,，督促其改進(jìn)；豐富食堂職工業(yè)余文化活動(dòng),；與其他高校膳委會(huì)進(jìn)行膳食交流,；辦好《膳食快訊》這一刊物的。

1.執(zhí)勤組對(duì)食堂的檢查,。通過(guò)定期與不定期檢查,，了解食堂工作，及時(shí)反映食堂存在的問(wèn)題,。

2.“膳食之窗”的編輯工作,。我認(rèn)為附更多類似生活點(diǎn)滴的小欄目，內(nèi)容分為生活常識(shí)和生活感悟兩類,，旨在為大家營(yíng)造溫馨的生活氛圍并在潛移默化中幫助大家建立良好心態(tài)

3.樹(shù)立品牌,，共建文明食堂。我們生活部組織的活動(dòng)不求數(shù)量,，力求質(zhì)量,；不爭(zhēng)規(guī)模，力創(chuàng)精品,。要樹(shù)立生活部的完整形象,，讓同學(xué)們感覺(jué)到生活部始終是在不遺余力地為大家創(chuàng)造更舒適便利的生活環(huán)境。學(xué)生會(huì)和飲食中心為了繼續(xù)弘揚(yáng)我校師生共建文明食堂的精神,，樹(shù)立良好的文明就餐意識(shí),，營(yíng)造一個(gè)文明舒適的飲食氛圍，進(jìn)行了一系列如飯?zhí)媒?jīng)理與新生見(jiàn)面會(huì),，小紅帽的共建活動(dòng),，使校園里吹起一股精神文明之風(fēng)，是一個(gè)成功例子,。

4.先進(jìn)服務(wù)員,。我們生活部建議評(píng)比先進(jìn)服務(wù)員,，是為了更好地監(jiān)督食堂服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量，為同學(xué)們提供更優(yōu)越的就餐環(huán)境,，對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行督促與評(píng)比,，是很好的方法。

1.隨著新學(xué)期的開(kāi)始,，生活部的工作也同時(shí)正式開(kāi)始,，作為擔(dān)負(fù)全院衛(wèi)生，確保良好的學(xué)生學(xué)習(xí)的公區(qū)教室檢查工作是繁鎖的,，但我們要加強(qiáng)教室的清潔和保潔工作的宣傳力度,，使同學(xué)們時(shí)刻地注意保潔工作。

2.完善公區(qū)檢查評(píng)分制度,。各系的生活委員是構(gòu)成學(xué)院生活部的主體機(jī)構(gòu),，有了他們的參與和支持，生活部的工作才得以順利的開(kāi)展,，他們肩負(fù)著組織人員對(duì)食堂進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比和檢查的重任,，以確保校園清潔。并對(duì)每次檢查的結(jié)果上交檢查報(bào)告,，生活部根據(jù)實(shí)際情況向成績(jī)優(yōu)秀的樓層頒發(fā)流動(dòng)紅旗,，予以鼓勵(lì)。同時(shí)做好每次突擊檢查和學(xué)院衛(wèi)生大檢查

3.教室衛(wèi)生的管理,。

4.晚修檢查,。我們生活部負(fù)責(zé)大一的晚修，要對(duì)每個(gè)院系作出打分評(píng)比,，對(duì)自修質(zhì)量好的班別進(jìn)行表?yè)P(yáng),，對(duì)差的班別進(jìn)行批評(píng)，要求改正,。

以上是我對(duì)生活部的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),，希望能得到各位師兄師姐的批評(píng)指正。

正如李子深主席在業(yè)余團(tuán)校上所說(shuō)：“學(xué)生干部不是一種榮譽(yù),，而是一份責(zé)任,、一種鍛煉、一分汗水,?！奔尤雽W(xué)生會(huì)鍛煉自己、為同學(xué)們服務(wù)一直是我的理想?，F(xiàn)在我能成為學(xué)生會(huì)大家庭中的一員,。我一定會(huì)竭盡所能、盡心盡力為同學(xué)們服務(wù),。而我獲得院先進(jìn)班長(zhǎng)的稱號(hào),，說(shuō)明我是可以兼顧班長(zhǎng)一職的,。

20xx年，一個(gè)嶄新的學(xué)期如期而至,，預(yù)示著我們學(xué)生會(huì)又要開(kāi)展新一學(xué)期的學(xué)習(xí)工作,。作為學(xué)生會(huì)的其中一個(gè)部門，我們生活部的工作也在日臻完善,?？偨Y(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn),，我們不斷地在失敗中尋找不足,，使不足之處得以完善的同時(shí)，不斷豐富,、創(chuàng)新,。本學(xué)期我們將以嶄新的'面貌迎接新的挑戰(zhàn)。

新的學(xué)期,，學(xué)生會(huì)將迎來(lái)更艱巨的任務(wù),。而對(duì)于生活部來(lái)說(shuō)，寢室衛(wèi)生問(wèn)題仍然是這學(xué)期的工作重點(diǎn),，寢室作為同學(xué)們生活,、居住的場(chǎng)所，安全,、衛(wèi)生,、文化工作十分重要。為全院學(xué)生創(chuàng)作一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境,，促進(jìn)全院學(xué)生的全面和諧發(fā)展,，為我院的學(xué)生工作打下良好基礎(chǔ)，我們會(huì)積極動(dòng)員各班生活委員和寢室長(zhǎng),，并組織各班生活委員每月配合定時(shí)開(kāi)展衛(wèi)生檢查,，形成優(yōu)良傳統(tǒng)，從整體上提高我院學(xué)生寢室的水平,，讓全體同學(xué)在寢室中找到家的感覺(jué),。

我們生活部準(zhǔn)備在這一學(xué)期內(nèi)至少搞兩次寢室文化活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí),。并且結(jié)合文明修身活動(dòng)展開(kāi)寢室文化活動(dòng),。要定期對(duì)全院衛(wèi)生大檢查，并嚴(yán)格實(shí)行懲罰制度以督促我院學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生,，為配合學(xué)校檢查衛(wèi)生,，對(duì)各寢室定期抽查，并且把抽查成績(jī)以海報(bào)的形式張貼出來(lái),，不合格寢室將作為下次抽查的重點(diǎn)對(duì)象,。

在衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)中,，盡可能與校衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)一致，在衛(wèi)生人員的安排上固定班次,，靈活調(diào)整,，新生老生相結(jié)合，在檢查衛(wèi)生中,，各個(gè)部門要講求效率,、分工明確、職責(zé)明確,、細(xì)心到位,、杜絕“人情分”，實(shí)際工作中,，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲制度,，使監(jiān)督與激勵(lì)同時(shí)起作用，使我院衛(wèi)生工作大踏步前進(jìn),。

作為生活部在學(xué)生會(huì)的又一個(gè)重點(diǎn)工作,，我部還要發(fā)揚(yáng)上屆生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，從整個(gè)學(xué)生會(huì)的大局出發(fā),，結(jié)合生活部的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),，積極協(xié)作其他兄弟部門的工作。本學(xué)期除了學(xué)習(xí)部的實(shí)驗(yàn)技能大賽,、體育部的籃球賽等這些傳統(tǒng)活動(dòng)外,，我們還要召開(kāi)盛大的運(yùn)動(dòng)會(huì)，20xx年是奧運(yùn)年,，新北京,，新奧運(yùn)，運(yùn)動(dòng)會(huì)不僅豐富了同學(xué)們的課余生活,，而且還可以讓同學(xué)在身體得到鍛煉的同時(shí)還增強(qiáng)了同學(xué)之間的凝聚力,，工作非常緊張，作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)幕后工作部門,，我們首先要為各項(xiàng)活動(dòng)保證后勤工作,，為其他部門服務(wù)，為同學(xué)們服務(wù),，各項(xiàng)活動(dòng)的后勤保障工作是生活部的工作重點(diǎn)之一,。在這項(xiàng)工作中，要以十足的熱情投入其中,，成為活動(dòng)的組織者與參與者之一,，為這個(gè)集體增添一份力量。

在過(guò)去的一年里，學(xué)生會(huì)生活部的全體成員吃苦耐勞,、勤于工作,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，為學(xué)院和學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作的開(kāi)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為同學(xué)們提供了諸多的便利,。總體來(lái)說(shuō),，學(xué)哥學(xué)姐們?yōu)槲覀冏髁藘?yōu)秀的榜樣,。在新的一年里，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)生活部的優(yōu)良傳統(tǒng),，在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí),，本著服務(wù)同學(xué)的原則，在全心全意為學(xué)院和全院同學(xué)服務(wù)的同時(shí),，努力將生活部由幕后推向臺(tái)前,，打造生活部的精品,。讓全院的同學(xué)感受到生活部細(xì)心體貼的服務(wù),。

服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū) 服務(wù)業(yè)工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

建立健全城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。全縣要形成以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),，以社區(qū)服務(wù)為依托,，以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐，資金保障與服務(wù)提供相匹配,，無(wú)償,、低償、有償服務(wù)相結(jié)合,，政府主導(dǎo),、部門協(xié)同、社會(huì)參與,、公眾互助,，布局合理、功能完善,、規(guī)模適度,、運(yùn)營(yíng)良好、服務(wù)優(yōu)良,、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系,。到20xx年，全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)平均每千名老年人不少于35張床位,。

（一）健全養(yǎng)老服務(wù)政策體系,。完善政府供養(yǎng)制度，保障城市“三無(wú)”（無(wú)勞動(dòng)能力，無(wú)生活來(lái)源,，無(wú)贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人或者其贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人確無(wú)贍養(yǎng)和扶養(yǎng)能力）,、農(nóng)村“五保”（保吃,、保穿,、保住、保醫(yī),、保葬）老年人基本生活不低于當(dāng)?shù)仄骄钏?。研究制定政府?gòu)買養(yǎng)老服務(wù)制度，對(duì)經(jīng)評(píng)估符合條件的困難老年人,，由縣政府購(gòu)買居家養(yǎng)老或機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)予以幫助,。建立80歲以上低收入老年人高齡津貼制度和困難失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼（保險(xiǎn)）制度。

（二）加快發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù),。建立健全縣,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和街道辦事處、村（社區(qū)）三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。城市社區(qū)要以社區(qū)老年人日間照料中心為依托,，采取政府購(gòu)買服務(wù)、培育服務(wù)機(jī)構(gòu),、招募企事業(yè)單位或個(gè)人服務(wù)商等方式,，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)模，引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)中介組織,、家政服務(wù)企業(yè)等社會(huì)力量參與居家養(yǎng)老服務(wù),，推動(dòng)信息平臺(tái)與居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)體有效結(jié)合，為老年人居家養(yǎng)老提供及時(shí),、便捷的服務(wù),，滿足不同層次的養(yǎng)老需求。加快縣社會(huì)福利中心老年養(yǎng)護(hù)院和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）敬老院建設(shè),，不斷提高城鎮(zhèn)“三無(wú)”,、農(nóng)村“五保”老年人供養(yǎng)水平,。

（三）加快發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),。要依托社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施，充分整合資源,，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)老年人日間照料中心,、托老所等社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)建一批服務(wù)設(shè)施完善,、信息網(wǎng)絡(luò)健全,、管理服務(wù)規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)示范社區(qū)。進(jìn)一步完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)功能，提高服務(wù)水平,，為有需求的老年人提供助餐,、助浴、助潔,、助急,、助醫(yī)等定制服務(wù)。加快實(shí)施社區(qū)無(wú)障礙環(huán)境改造,。到20xx年,，符合標(biāo)準(zhǔn)的老年人日間照料中心、老年人活動(dòng)中心等服務(wù)設(shè)施覆蓋我縣所有社區(qū),，90%以上的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和60%以上的農(nóng)村社區(qū)建設(shè)包括居家養(yǎng)老服務(wù)在內(nèi)的社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn),。完善現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,、農(nóng)村互助幸福院等為老年人服務(wù)功能,，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、街道辦事處要建立老年人信息檔案,，完善“12349”養(yǎng)老服務(wù)熱線和居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫系統(tǒng)，提供緊急呼叫,、家政預(yù)約,、健康咨詢、物品代購(gòu),、服務(wù)繳費(fèi)等適合老年人的服務(wù)項(xiàng)目。各部門,、各單位設(shè)在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、街道辦事處和村（社區(qū)）的各類具有為老年人服務(wù)功能的生活和文化體育設(shè)施要向老年人開(kāi)放，滿足老年人需求,。

（四）加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),。公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮托底作用，重點(diǎn)為“三無(wú)”老人,、低收入老人以及獨(dú)生子女和計(jì)生雙女父母困難老人,、計(jì)劃生育特殊困難家庭老人、失能半失能老人提供無(wú)償或低收費(fèi)的供養(yǎng),、護(hù)理服務(wù),。發(fā)展多種形式并存的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展供養(yǎng)型,、養(yǎng)護(hù)型,、醫(yī)護(hù)型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，為半失能、失能老年人提供專業(yè)化照料服務(wù),，并輻射周邊社區(qū),，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，提高社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平,。鼓勵(lì)個(gè)人舉辦家庭化,、小型化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)民間資本對(duì)企業(yè)廠房,、商業(yè)設(shè)施及其他可利用的社會(huì)資源進(jìn)行整合和改造,，用于提供養(yǎng)老服務(wù)。開(kāi)展公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)改制試點(diǎn),，政府投資興辦的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)床位可通過(guò)公建民營(yíng)等方式管理運(yùn)營(yíng),，注重加快供養(yǎng)型和護(hù)養(yǎng)型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，盡快啟用縣社會(huì)福利中心,。到20xx年建成1所集多種功能于一體,，床位規(guī)模適當(dāng)，具有示范作用的大型綜合性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),。

（五）壯大養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè),。要按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策要求，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)民間資本,、工商資本,、外來(lái)資本等以獨(dú)資、合資,、合作等多種形式參與投資老年產(chǎn)業(yè),，拓展養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新發(fā)展老年生活服務(wù),、醫(yī)療康復(fù),、托管托養(yǎng)、教育娛樂(lè),、食品用品,、休閑旅游、信息咨詢等服務(wù),，不斷滿足不同老年人的物質(zhì)和精神消費(fèi)需求,。鼓勵(lì)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)中小企業(yè)，扶持發(fā)展龍頭企業(yè),，實(shí)施品牌戰(zhàn)略,，形成一批產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、覆蓋領(lǐng)域廣,、經(jīng)濟(jì)效益顯著的產(chǎn)業(yè)集群,。鼓勵(lì)和支持金融保險(xiǎn)行業(yè)為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)提供相關(guān)服務(wù),。

（一）降低門檻，簡(jiǎn)化手續(xù),。社會(huì)力量投資建設(shè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目實(shí)行備案制,，民政部門不再設(shè)置前置審批。為老年人提供集中居住和照料服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行許可制,。開(kāi)展其他養(yǎng)老服務(wù)或產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)的機(jī)構(gòu)，屬營(yíng)利性的企業(yè)單位到工商部門直接注冊(cè)登記,，屬非營(yíng)利性的民辦非企業(yè)單位可到民政部門直接注冊(cè)登記,。

（二）加大政策支持力度。

1.科學(xué)制訂發(fā)展規(guī)劃,。要緊密結(jié)合我縣實(shí)際,，科學(xué)研究制訂養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并納入社會(huì)發(fā)展,、城鄉(xiāng)建設(shè)和土地利用總體規(guī)劃,，統(tǒng)籌安排，科學(xué)布局,。

2.落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)用地政策,。年度用地計(jì)劃要合理安排養(yǎng)老服務(wù)用地需求，并向社會(huì)公布,。加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè),，要按照人均用地不少于0.1平方米的標(biāo)準(zhǔn)，分區(qū)分級(jí)規(guī)劃設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,。對(duì)新辦的非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)用地,，符合國(guó)家劃撥用地條件的，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)后,，可采取劃撥方式優(yōu)先供地,，也可依法使用農(nóng)民集體所有的土地。對(duì)新辦的營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)用地,，明確用地性質(zhì)，按照國(guó)家對(duì)營(yíng)利性用地依法辦理有償用地手續(xù)的規(guī)定,，優(yōu)先保障供應(yīng),。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處和村公益性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)用地,，經(jīng)依法批準(zhǔn),，可使用集體所有土地。對(duì)研發(fā)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)性項(xiàng)目用地,，采用與工業(yè)項(xiàng)目用地同樣的供地方式,。新建小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)和舊城改造要將養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施納入公建配套方案同步規(guī)劃,、同步建設(shè)、同步竣工,、同步交付使用,。城鄉(xiāng)規(guī)劃確定的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地，非經(jīng)法定程序不得改變用途,；嚴(yán)禁將土地使用權(quán)和房產(chǎn)權(quán)以任何方式變相出售,，對(duì)違反規(guī)定擅自改變土地用途的，民政部門將撤銷養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)登記,，國(guó)土資源部門將依法責(zé)令其交回土地,。養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施因城市建設(shè)需要依法拆遷時(shí)，要優(yōu)先安排同等面積的回遷或異地建設(shè)用地,。

3.加大政府投入力度,，落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼支持政策?？h政府用于社會(huì)福利事業(yè)的彩票公益金,，要確保50%以上的比例用于支持發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。政府舉辦的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本建設(shè),、機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn),、人員經(jīng)費(fèi)和機(jī)構(gòu)內(nèi)集中供養(yǎng)對(duì)象的基本生活保障經(jīng)費(fèi)，納入縣財(cái)政預(yù)算并建立動(dòng)態(tài)保障機(jī)制,。農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理經(jīng)費(fèi),、人員工資和其他相關(guān)費(fèi)用列入縣財(cái)政預(yù)算并按時(shí)撥付。對(duì)接收供養(yǎng)城鎮(zhèn)“三無(wú)”和農(nóng)村“五?！崩先?、獨(dú)生子女和計(jì)生雙女父母困難老人、計(jì)劃生育特殊困難家庭老人的社會(huì)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式,，對(duì)供養(yǎng)對(duì)象的基本生活保障經(jīng)費(fèi)按政策標(biāo)準(zhǔn)給予足額安排。同時(shí)對(duì)該類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在更新完善設(shè)施設(shè)備等方面給予補(bǔ)助,。對(duì)新建,、改（擴(kuò)）建非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，依據(jù)其建設(shè)規(guī)模（含改擴(kuò)建）,、投資總額,、土地租期等指標(biāo)，由縣政府給予建設(shè)補(bǔ)貼,；在運(yùn)營(yíng)期間,，按照床位數(shù)、收養(yǎng)人數(shù)及服務(wù)對(duì)象的類別,、入住率,、管理服務(wù)水平,、社會(huì)效益等指標(biāo)，由縣政府給予一定的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼,。按照《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)補(bǔ)助資金使用管理辦法的通知》（長(zhǎng)政辦〔20xx〕144號(hào)）精神,，所需經(jīng)費(fèi)、補(bǔ)貼列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算,。

4.貫徹落實(shí)支持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,。對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的育養(yǎng)服務(wù)免征營(yíng)業(yè)稅，對(duì)非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)自用房產(chǎn)和土地免征房產(chǎn)稅,、城鎮(zhèn)土地使用稅和水利建設(shè)專項(xiàng)費(fèi),。對(duì)非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)要免征有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)，對(duì)營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)要減半征收有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi),。對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供養(yǎng)老服務(wù)要適當(dāng)減免行政事業(yè)性收費(fèi),，其用水、用電,、用氣,、用暖按居民生活類價(jià)格執(zhí)行。對(duì)企事業(yè)單位,、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人向非營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的捐贈(zèng),，符合相關(guān)規(guī)定的，準(zhǔn)予在計(jì)算其應(yīng)納稅所得額時(shí)按稅法規(guī)定比例扣除,。境內(nèi)外資本舉辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)享有同等的稅收等優(yōu)惠政策,。

5.落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)和就業(yè)政策。引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校增設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)和課程,，擴(kuò)大人才培養(yǎng)規(guī)模,。制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì),、吸引大中專畢業(yè)生從事養(yǎng)老服務(wù)工作,。將加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)與促進(jìn)社會(huì)就業(yè)相結(jié)合，把養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員技能培訓(xùn)納入城鄉(xiāng)就業(yè)培訓(xùn)體系,，符合條件的人員可按照規(guī)定申請(qǐng)享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼,。繼續(xù)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn)。根據(jù)我縣實(shí)際,，重點(diǎn)安排本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、街道辦事處失業(yè)下崗的“4050”人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力。鼓勵(lì)有關(guān)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員開(kāi)展技能培訓(xùn),，對(duì)考試合格的，發(fā)給相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū),，從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)工作,，并享受政策安排的有關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),，逐步提高服務(wù)人員持證上崗率。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要積極改善養(yǎng)老護(hù)理人員工作條件,，依法為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),，提高養(yǎng)老護(hù)理人員的工資待遇。鼓勵(lì)有條件的地方探索建立養(yǎng)老護(hù)理員特殊崗位補(bǔ)助制度,。對(duì)在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)就業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員,，執(zhí)行與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)相同的職業(yè)資格,、注冊(cè)考核政策,。

6.落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療政策。積極推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),、社區(qū)和居民家庭，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,，主動(dòng)為失能半失能和獨(dú)居老人提供上門服務(wù),，開(kāi)設(shè)家庭病床。支持有條件的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu),，開(kāi)展護(hù)理,、康復(fù)等服務(wù)。規(guī)模較小的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可與周邊醫(yī)院,、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展醫(yī)療服務(wù),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)已取得執(zhí)業(yè)許可證,，并符合申請(qǐng)城鎮(zhèn)職工（居民）基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)條件的,，經(jīng)審批可納入定點(diǎn)范圍。進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷程序和結(jié)算方式,，切實(shí)解決老年人異地就醫(yī)結(jié)算問(wèn)題,。探索建立長(zhǎng)期護(hù)理保障制度。鼓勵(lì)老年人投保健康保險(xiǎn),、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)商業(yè)保險(xiǎn)公司開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù),。

7.落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)融資政策,。堅(jiān)持政府引導(dǎo)和市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合，通過(guò)貸款貼息,、直接融資補(bǔ)貼,、融資擔(dān)保等辦法，使更多信貸資金和社會(huì)資金投向養(yǎng)老服務(wù)業(yè),。積極爭(zhēng)取保險(xiǎn)資金投資養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域,，支持保險(xiǎn)公司探索開(kāi)展住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn),。鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投保責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司承保責(zé)任保險(xiǎn),。引導(dǎo)和規(guī)范商業(yè)銀行,、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)適合老年人的理財(cái)、信貸,、保險(xiǎn)等產(chǎn)品,。積極爭(zhēng)取國(guó)債投資、國(guó)債轉(zhuǎn)貸,、國(guó)貸貼息等資金,，支持養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。金融機(jī)構(gòu)要將國(guó)家有關(guān)促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的金融政策落實(shí)到養(yǎng)老服務(wù)業(yè),，增加養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及其建設(shè)項(xiàng)目信貸投入,。金融機(jī)構(gòu)要在符合市場(chǎng)原則的前提下，放寬貸款條件,，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及其建設(shè)項(xiàng)目積極提供融資便利及實(shí)行優(yōu)惠利率,。財(cái)政給予非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，可用于資助養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投保養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn),。鼓勵(lì)和引導(dǎo)慈善資金投向社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè),，用于實(shí)施養(yǎng)老救助項(xiàng)目。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府,、街道辦事處和縣政府有關(guān)部門要高度重視養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，把養(yǎng)老工作納入年度重點(diǎn)工作計(jì)劃和績(jī)效考核內(nèi)容,，納入為民辦實(shí)事項(xiàng)目,，及時(shí)研究解決養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展中遇到的重大問(wèn)題，并加強(qiáng)督促檢查,。要建立縣政府牽頭,，財(cái)政、發(fā)展改革,、民政,、人社、民生中心,、住建,、規(guī)劃、公安,、教育,、商務(wù)、金融、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生,、計(jì)生、國(guó)土資源,、工商、國(guó)稅,、地稅,、食品藥品監(jiān)管、老齡等部門參加的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)機(jī)制,，制定落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策措施,，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作,，不斷改革創(chuàng)新,；根據(jù)我縣老年人口發(fā)展速度和養(yǎng)老服務(wù)需求狀況，認(rèn)真組織制定養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施,。

（二）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,。不斷完善養(yǎng)老服務(wù)準(zhǔn)入、退出,、監(jiān)管機(jī)制,，有關(guān)部門要依照職責(zé)分工，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)監(jiān)管,，加大飲食衛(wèi)生,、消防安全、疾病防治,、康復(fù)護(hù)理,、服務(wù)價(jià)格等監(jiān)管力度，及時(shí)查處侵害老年人人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益的違法行為和安全生產(chǎn)責(zé)任事故,。民政部門要建立健全養(yǎng)老服務(wù)業(yè)評(píng)估,、評(píng)審制度，構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系,，確保老年人得到滿意的服務(wù),。探索養(yǎng)老服務(wù)糾紛調(diào)處機(jī)制，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)糾紛依法妥善解決,，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展,。

服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū) 服務(wù)業(yè)工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

xx年，我辦在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確下,，根據(jù)市政府下達(dá)我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值x萬(wàn)元為目標(biāo)，認(rèn)真形勢(shì)，積極部署,，努力完成工作目標(biāo),，較好地完成了工作，,。全鎮(zhèn)的藥品網(wǎng)絡(luò)全部建成,，各種歸檔，各項(xiàng)工作都走上正軌,，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障,。 回顧一年來(lái)的工作歷程，我們主要有以下幾點(diǎn)：

鎮(zhèn)黨委,、政府加大對(duì)服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),，把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容，并列入各村全年工作,，黨委分工紀(jì)委書(shū)記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè),，一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓，經(jīng)常聽(tīng)取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的,，適時(shí)的拿出工作方案和意見(jiàn),，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干,、有,，不使這項(xiàng)工作流于形式。

政府加大了對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入,。年初,，為了使之成為招商引資的一大亮點(diǎn)，著力建設(shè)好一個(gè)新xx,。xx年,，政府投資500多萬(wàn)元在一個(gè)月內(nèi)，建設(shè)了xx一期工程,，并成為xx,。xx年，政府又投入200多萬(wàn)元,，進(jìn)行了二期工程建設(shè),，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個(gè),。今年前后,，連續(xù)多場(chǎng)的大將去年改造好的農(nóng)貿(mào)造成破壞，為了使群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié),，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅(jiān)守,，保證市場(chǎng)安全運(yùn)行,。春節(jié)一過(guò)，政府即投入幾十萬(wàn)元,，改造加固,，完善市場(chǎng)的各項(xiàng)功能，改變了原來(lái)的臟亂差的現(xiàn)象,，極大的方便了群眾的生產(chǎn),，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個(gè)安全,、衛(wèi)生,、的購(gòu)物。且對(duì)原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中,，由于政府對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視，帶動(dòng)了全鎮(zhèn)整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展,。

大力招商引資,、營(yíng)造良好的環(huán)境，吸引有識(shí)之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè),。xx年,，xx村通過(guò)積極招商引資，利用原有的村集體土地,，新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè),，年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬(wàn)元；xx村在原舊址的基礎(chǔ)上,，也招引了一家食品加工企業(yè),，目前進(jìn)展良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境,，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn),，既給群眾購(gòu)物帶來(lái)了方便，又把的管理帶進(jìn)了我鎮(zhèn),，推動(dòng)了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展,。

為了營(yíng)造、文明,、和諧的經(jīng)商環(huán)境,，我們針對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè)，不同門類,、不同組合相應(yīng)采取不同的管理服務(wù),，對(duì)食品、藥品行業(yè)實(shí)行“三網(wǎng)”服務(wù)結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)食品藥品的安全,，以確保人民群眾健康為宗旨，對(duì)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),，我們從招標(biāo),、定攤定點(diǎn)制訂市場(chǎng)管理制度入手，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)范管理,。同時(shí)，我們與工商、,、物價(jià)和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起，對(duì)各個(gè)服務(wù)業(yè)門類進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督,，使文明經(jīng)商,、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng),、守信,、不制假、不售假成為每個(gè)商戶的行動(dòng)指南,，維護(hù)公德,，注重環(huán)境保護(hù)，形成良好的經(jīng)商氛圍,。

,，一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)能夠大發(fā)展，取決于這個(gè)地區(qū)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展平的高低,。應(yīng)該說(shuō),，我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一個(gè)較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少,，規(guī)模小,，形不成氣候，同時(shí)大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場(chǎng),，難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益,。要解決定個(gè)問(wèn)題，既要有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入,，更要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需求而論證,，方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁不足的問(wèn)題。

為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一個(gè)新的發(fā)展,，xx年,，我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市委,、市政府下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際,，完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規(guī)劃,，以滿腔的工作熱情,、認(rèn)真的工作態(tài)度、高效的服務(wù),，努力完成目標(biāo)任務(wù),，為建設(shè)xxx作貢獻(xiàn)。

服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū) 服務(wù)業(yè)工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

20xx年xx月xx日下午,，“20xx年售后質(zhì)量報(bào)告暨20xx年工作計(jì)劃”會(huì)議在集團(tuán)三樓報(bào)告廳隆重召開(kāi),，制造公司320余名干部員工參加了會(huì)議。會(huì)議由制造公司副總莫長(zhǎng)山主持,。

在會(huì)上,，技術(shù)工藝部范強(qiáng)就20xx年售后反饋的質(zhì)量問(wèn)題，尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問(wèn)題以圖片的形式進(jìn)行了匯編,，并向大會(huì)作了通報(bào),，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國(guó)外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn),。

陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中,，首先對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)，一方面肯定了xx年取得的成績(jī),，同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí),，圍繞吳總“提高質(zhì)量,、降低成本”的目標(biāo)，明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作,，一是從細(xì)處著手,，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量,。二是全方位開(kāi)展降耗活動(dòng),，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材,、銅管,、鋁箔、制冷劑,、氣體,、電線等物資的控制。

質(zhì)量是企業(yè)生存之本,，為使20xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,，陳總要求作好如下工作：

一是緊密跟蹤售后和檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題得到有效,、持續(xù)的改進(jìn),，重點(diǎn)是老問(wèn)題的跟蹤和新問(wèn)題的改進(jìn)落實(shí),；

二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量,；

三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度,，嚴(yán)把制造過(guò)程質(zhì)量關(guān)；

四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn),，不斷提高其技能,，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)出問(wèn)題和易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),；新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別,；出問(wèn)題點(diǎn)與不出問(wèn)題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別；特殊工種,、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別,；

五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度,，根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題,；

六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運(yùn)行,；七是學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問(wèn)題,，自我否定的方法,，提升水平。

20xx年是管理提升年,，為提升管理水平,，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度：

1、車間調(diào)度會(huì)制度,；

2,、車間質(zhì)量分析會(huì)制度；

3,、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度,；

4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度,；

5,、管路現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì)制度；

6,、車間考評(píng)制度,；

7、車間專檢制度,；

8,、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面,，陳總也作了具體的安排和布署,，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,，用好人,，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。

號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé),、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，不論何種工作、不論事情大小,，都要認(rèn)真去做并且都要做好,、做漂亮、做精致,，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在xx年的基礎(chǔ)上百尺竿頭,，更進(jìn)一步。

要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以xx為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,，按照我們制定的計(jì)劃扎實(shí)開(kāi)展工作,，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

這次會(huì)議的召開(kāi)不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向,，同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)20xx年公司總目標(biāo)的信心和決心,。

服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū) 服務(wù)業(yè)工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

根據(jù)新常態(tài)的新要求，結(jié)合我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,，20xx年服務(wù)業(yè)發(fā)展的工作思路是：圍繞工委、管委會(huì)挺進(jìn)全國(guó)高新區(qū)“第一方陣”的總體目標(biāo),，以優(yōu)化結(jié)構(gòu),、加速集聚、完善配套,、創(chuàng)新發(fā)展為重點(diǎn),，以大載體、大項(xiàng)目,、大企業(yè)為抓手,，全力推進(jìn)七大服務(wù)業(yè)集聚區(qū)提檔升級(jí)，加快培育和引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì),，全力發(fā)展和提升樓宇經(jīng)濟(jì),，全面推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，積極發(fā)展電子商務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)等新興服務(wù)業(yè)態(tài),，有效促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展,，努力實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn),、打造亮點(diǎn),、形成品牌”的工作要求。著重做好以下幾個(gè)方面工作：

全力打造七大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū),，進(jìn)一步提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的層次,、規(guī)模和能級(jí)。一是強(qiáng)化載體建設(shè),。加快集聚區(qū)公共技術(shù)平臺(tái),、交易平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)建設(shè),，完善配套功能,，進(jìn)一步優(yōu)化集聚區(qū)發(fā)展軟環(huán)境。二是加大有效投入,。積極爭(zhēng)取國(guó)家和省市各項(xiàng)政策在聚集區(qū)試點(diǎn)和傾斜,，對(duì)集聚區(qū)內(nèi)重要的功能性項(xiàng)目和龍頭企業(yè)，優(yōu)先安排各類專項(xiàng)扶持資金,。三是加快重大項(xiàng)目引進(jìn)和重點(diǎn)企業(yè)培育,。重點(diǎn)瞄準(zhǔn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè),、行業(yè)代表性企業(yè),，突出項(xiàng)目業(yè)態(tài)與規(guī)模，加快形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模和集聚效應(yīng),。

一是著力培育發(fā)展總部經(jīng)濟(jì),。充分發(fā)揮《蘇州高新區(qū)關(guān)于貫徹xx市總部經(jīng)濟(jì)政策的實(shí)施意見(jiàn)》的政策引導(dǎo)作用，大力引進(jìn)一批區(qū)域性,、功能型總部企業(yè),。加大對(duì)本地總部企業(yè)的支持力度，培育具有品牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的本地企業(yè)向總部型企業(yè)發(fā)展,。二是加強(qiáng)對(duì)樓宇經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)和管理,。建立條線部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊與工商,、稅務(wù),、統(tǒng)計(jì)部門之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)已建成并已投入使用的樓宇,，采取政策引導(dǎo)與清理執(zhí)法相結(jié)合的方式加強(qiáng)管理,，通過(guò)“騰籠換鳳”提高屬地注冊(cè)、屬地納稅和屬地統(tǒng)計(jì)率,；對(duì)獅山商務(wù)商貿(mào)區(qū)在建或即將投入使用的樓宇,，提前介入開(kāi)發(fā)商二次招商,，重點(diǎn)引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)、金融保險(xiǎn),、咨詢信息,、專業(yè)中介等高端服務(wù)業(yè)，對(duì)科技城的現(xiàn)代商務(wù)樓宇,，重點(diǎn)引進(jìn)電子商務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)信息等新興產(chǎn)業(yè)，從源頭上提高樓宇經(jīng)濟(jì)質(zhì)量,。三是大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),。依托我區(qū)先進(jìn)制造業(yè)優(yōu)勢(shì)，特別抓住科技生態(tài)新城快速崛起的有利時(shí)機(jī),，推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,，大力引進(jìn)制造業(yè)配套和支撐所需的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)把內(nèi)部的研發(fā)設(shè)計(jì),、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)環(huán)節(jié)分離出來(lái),，發(fā)展第三方專業(yè)化服務(wù)企業(yè)。

一是加大旅游宣傳推介力度,。全面整合區(qū)域旅游資源,，依托現(xiàn)有景區(qū)，推出“暢游高新區(qū)”精品線路及菜單式自由行產(chǎn)品,，重點(diǎn)打造一年四季24大主題活動(dòng),。強(qiáng)化旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加知名旅游展會(huì)和推介會(huì),。深入開(kāi)展旅游產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，以上海為主攻方向,，加大周邊市場(chǎng)營(yíng)銷力度,。有效整合平面、立體營(yíng)銷渠道,，不斷擴(kuò)大我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的影響力和吸引力,。二是全力打造特色產(chǎn)業(yè)品牌,。聚焦白馬澗郊野公園、沿太湖生態(tài)長(zhǎng)廊和大陽(yáng)山生態(tài)圈等旅游產(chǎn)業(yè)集群,，以有軌電車1號(hào)線為軸,，打造高新區(qū)生態(tài)休閑旅游“新干線”,。有效整合科技生態(tài)新城周邊旅游要素資源，積極打造“智慧谷”景區(qū),，培育房車自駕游基地成為省十大旅游露營(yíng)地之一，推動(dòng)有軌電車科技基地成為省級(jí)主題研學(xué)旅行基地,，形成科技,、工業(yè)旅游新亮點(diǎn),。全力推進(jìn)白馬澗地區(qū)和蘇州樂(lè)園聯(lián)合創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)景區(qū)及大陽(yáng)山國(guó)家森林公園創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)，打響高新區(qū)獨(dú)樹(shù)一幟的開(kāi)發(fā)區(qū)生態(tài)旅游大品牌,。三是增強(qiáng)公共文化服務(wù)能力。不斷完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,，研究出臺(tái)《高新區(qū)國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)后續(xù)建設(shè)規(guī)劃》及《高新區(qū)群眾文化扶持辦法》，加快推進(jìn)區(qū)文體中心,、圖書(shū)館分館等文化設(shè)施建設(shè),，探索建立公共數(shù)字文化館和圖書(shū)館,，計(jì)劃新建圖書(shū)館分館2個(gè)。深入開(kāi)展“天天有”,、“周周演”、“月月新”,、“節(jié)節(jié)響”、“年年亮”系列活動(dòng),，力爭(zhēng)全年開(kāi)展文化惠民活動(dòng)300場(chǎng)次，組織展覽,、講座,、培訓(xùn)150次,。加強(qiáng)文化藝術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成立高新區(qū)藝術(shù)團(tuán),，加大文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)扶持力度,，重點(diǎn)抓好戲曲,、音樂(lè),、舞蹈等精品創(chuàng)作。加快推進(jìn)文化體制改革，進(jìn)一步健全和完善文化管理機(jī)構(gòu),，理順管理體制,，探索以市場(chǎng)化運(yùn)作發(fā)展文化事業(yè),，統(tǒng)一社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。四是增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力,。加快推進(jìn)文化與科技產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，依托蘇州科技城文化科技產(chǎn)業(yè)園，充分發(fā)揮中國(guó)傳媒大學(xué)蘇州研究院,、中科院地理所數(shù)字地球研究院,、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)江蘇中心等拳頭項(xiàng)目的集聚輻射效應(yīng),，全力打造以軟件信息、動(dòng)漫游戲,、現(xiàn)代傳媒、數(shù)字出版,、地理信息等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)為主的文化產(chǎn)業(yè)集群。加快推進(jìn)刺繡、玉雕、緙絲等傳統(tǒng)工藝文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，打響歷史文化和傳統(tǒng)工藝商貿(mào)品牌,，著力推動(dòng)傳統(tǒng)工藝產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)等新興經(jīng)濟(jì)模式對(duì)接，推出“網(wǎng)上繡品街商城”,。建立“創(chuàng)意刺繡孵化基地”，培育創(chuàng)新型人才，為刺繡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供智力支撐。修訂完善《高新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金管理暫行辦法》,，更大限度發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)扶持作用,。

一是明確定位方向,。以生態(tài)旅游、文化創(chuàng)意、現(xiàn)代商貿(mào),、電子商務(wù)等業(yè)態(tài)為重點(diǎn),，加大總部經(jīng)濟(jì),、樓宇經(jīng)濟(jì)招商力度，加快完善西部商業(yè)綜合配套,，加速引進(jìn)一批規(guī)模大、質(zhì)量好,、效益高的龍頭項(xiàng)目。二是豐富推介形式,。依托七大服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)發(fā)展,，積極組織開(kāi)展載體招商,、專題招商、洽談會(huì),、推介會(huì)等多種形式的招商活動(dòng)。以科技,、生態(tài)為亮點(diǎn),，全面推介高新區(qū)服務(wù)業(yè),，努力創(chuàng)造條件,，加快項(xiàng)目落戶,。三是創(chuàng)新招商方法。加強(qiáng)與各板塊和蘇高新集團(tuán),、蘇高新股份等公司的招商合作，采用主動(dòng)出擊,、代理招商、以商引商等立體化的招商方式,，提供精準(zhǔn)服務(wù),，縮短項(xiàng)目轉(zhuǎn)化進(jìn)程,，促進(jìn)招商成果轉(zhuǎn)化。四是繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù),。根據(jù)全區(qū)經(jīng)營(yíng)性用地上市計(jì)劃，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外著名地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的溝通與聯(lián)系,，以商業(yè)地塊產(chǎn)業(yè)招商為重點(diǎn)，全力配合做好土地上市工作,。五是繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目開(kāi)拓和儲(chǔ)備,。真正做到項(xiàng)目源開(kāi)拓一批,，在談一批，落戶一批,，儲(chǔ)備一批的良性循環(huán)。

一是加大政策扶持力度,。圍繞總部經(jīng)濟(jì),、電子商務(wù),、中介服務(wù)、文化創(chuàng)意等重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)政策研究,。加強(qiáng)各部門、板塊聯(lián)動(dòng),，針對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、文化,、旅游等各類項(xiàng)目加大對(duì)上申報(bào),、爭(zhēng)取力度,，為區(qū)域發(fā)展?fàn)幦「嗟恼吆唾Y源。二是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析,。進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)制度，建立完善服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),，定期走訪、定期開(kāi)展行業(yè)分析,，及時(shí)把握各行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，不斷適應(yīng)新情況、發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,、研究新對(duì)策,，逐步形成行業(yè)動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)的能力,。三是強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)力度。全面推進(jìn)省市區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，強(qiáng)化服務(wù)前移和要素保障，爭(zhēng)取快投入,、早產(chǎn)出。

服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū) 服務(wù)業(yè)工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

新學(xué)期伊始,，我校迎來(lái)了08級(jí)的大一新生,，為了更好的貫徹校學(xué)生會(huì)關(guān)于有計(jì)劃地開(kāi)展學(xué)生工作的方針,，實(shí)現(xiàn)我部設(shè)立的宗旨,，在認(rèn)真總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上,，特將本學(xué)期的工作安排如下：

第一,我系將進(jìn)行新一輪的干事招新，招新對(duì)象主要是08級(jí)的大一新生,，計(jì)劃招收4-6名生活工作方面的新干事，主要負(fù)責(zé)生活工作方面的事務(wù),。招新對(duì)我部影響至關(guān)重要，是我部開(kāi)展工作的前提條件和主要工作動(dòng)力,。為此我部將嚴(yán)格按照招新原則選拔優(yōu)秀的競(jìng)選者入我們生活部,，為我部輸入新的血液,，豐富和壯大我部，推動(dòng)我部工作向前發(fā)展,。

第二,招新工作完成以后，我部將以積極的熱情正式投入到日常工作當(dāng)中,。

第一,為了創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,，我部將積極配合好院里進(jìn)行的教室以及階教衛(wèi)生檢查等工作,，同時(shí)嚴(yán)格按照評(píng)分原則進(jìn)行打分，以監(jiān)督廣大同學(xué)作好環(huán)境衛(wèi)生工作,。

第二,我部將計(jì)劃開(kāi)展一些特色活動(dòng)，豐富和發(fā)展學(xué)生的課余生活,。具體活動(dòng)將會(huì)進(jìn)一步的選擇。同時(shí)我部要配合宣傳部作好宣傳工作,，使廣大同學(xué)能夠知道我部及學(xué)生會(huì)其他部門的相關(guān)工作，增強(qiáng)我部的透明度. 比如;優(yōu)秀寢室評(píng)比工作將在11月初展開(kāi),，主要是針對(duì)08級(jí)新生,，具體工作是在大賽中評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀宿舍以照片的形式做成版面貼在宣傳欄上,，目的在于提高大家的主觀能動(dòng)性，進(jìn)而提高大家的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境的質(zhì)量,，以至于讓這種積極健康的思想形成一種良性循環(huán),。

第一.在院的體育賽事及校運(yùn)動(dòng)會(huì)上,，我們要配合體育部作好相關(guān)后勤工作，使比賽能夠正常進(jìn)行,。

第二.在迎新晚會(huì)等其他文藝晚會(huì)上，要積極履行相關(guān)職能,，我部配合好文藝部等其它部門作好相關(guān)后勤工作以及協(xié)助維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，使活動(dòng)能夠持續(xù)正常的進(jìn)行,。

第一.定期進(jìn)行晚歸不歸檢查,，并登記入冊(cè),，報(bào)送相關(guān)年級(jí)專業(yè)的輔導(dǎo)員，配合輔導(dǎo)員作好學(xué)生監(jiān)督工作,，確保廣大同學(xué)的人身安全。

第二.不定期檢查大功率電器使用情況,，對(duì)使用者的電器沒(méi)收給學(xué)校并交學(xué)校處理,。監(jiān)督廣大同學(xué)節(jié)約電力資源,。

第一.嚴(yán)格要求自己,，律人先要律己。

第二.搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),，增強(qiáng)合作意識(shí)，提高辦事效率,。

第三.在工作中對(duì)待同學(xué)態(tài)度要誠(chéng)懇,，熱情周到,，樹(shù)立生活部良好形象.

第四.對(duì)于各種工作及任務(wù)都做到眼勤、手勤,、思路敏捷、從而順利地開(kāi)展工作.

第五.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各部門工作緊密配合的重要性以及集體榮譽(yù)感.

服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū) 服務(wù)業(yè)工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

20xx年《國(guó)家第十二個(gè)五年發(fā)展綱要》第一次把家庭服務(wù)業(yè)建設(shè)與發(fā)展寫(xiě)進(jìn)了規(guī)劃,，明確了家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和措施,。因而今年是落實(shí)“綱要”關(guān)鍵的一年,、是創(chuàng)業(yè)的一年、是真正實(shí)現(xiàn)xxx家庭服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展的一年,。新的一年我們要認(rèn)真做好以下工作：

在市家庭服務(wù)業(yè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦聯(lián)的關(guān)心下,，市家協(xié)全體理事、會(huì)員單位參加《20xx年xxx市家政服務(wù)業(yè)用工管理研討會(huì)》,。圍繞xxx家政用工的實(shí)際情況,，分析,、探討提出了xxx家庭服務(wù)業(yè)“加盟制”的用工管理新模式。

家政行業(yè)“加盟制”用工管理的設(shè)想與探索,，是與國(guó)際家政用工接軌的。如：法國(guó)政府撥款9.28億歐元鼓勵(lì)創(chuàng)辦家庭服務(wù)業(yè),，目標(biāo)是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造50萬(wàn)個(gè)“個(gè)人服務(wù)業(yè)”就業(yè)崗位進(jìn)入家庭服務(wù)業(yè)市場(chǎng),，為家庭提供更為優(yōu)質(zhì),、更具有專業(yè)含量的服務(wù)?！皞€(gè)人服務(wù)”也符合x(chóng)xx家政市場(chǎng)用工現(xiàn)狀，我們要努力探索和實(shí)踐,。

一是,，在研討會(huì)的基礎(chǔ)上，集中行業(yè)的智慧,，擬定《家政服務(wù)加盟經(jīng)營(yíng)協(xié)議》。家政員以獨(dú)立的自雇就業(yè)者的身份與家政企業(yè)簽訂加盟協(xié)議,，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。雙方不存在勞動(dòng)關(guān)系,，在協(xié)議期內(nèi)發(fā)生糾紛時(shí)按照民法的相關(guān)規(guī)定調(diào)解,、處理,；家政員以家政企業(yè)的名義從事家政服務(wù)，自行與雇主商議工作時(shí)間,、工作內(nèi)容。家政員接受家政企業(yè)的統(tǒng)一調(diào)配,，執(zhí)行家政企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，向家政企業(yè)支付約定的加盟費(fèi),，遵守家政企業(yè)的規(guī)章制度，維護(hù)家政企業(yè)的聲譽(yù),；家政企業(yè)對(duì)加盟的家政員登錄個(gè)人基本信息、為家政員提供職業(yè)培訓(xùn),、為家政員購(gòu)買家政服務(wù)類的商業(yè)保險(xiǎn),、積極為家政員介紹客戶,、協(xié)助家政員調(diào)解與雇主的糾紛、代理收取雇主的家政服務(wù)費(fèi),，按約定的時(shí)間和方式向家政員支付報(bào)酬,，所發(fā)生的營(yíng)業(yè)稅費(fèi)由家政企業(yè)承擔(dān),；家政員以自由職業(yè)者的身份,，按照本市的相關(guān)規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn),。家政員在從業(yè)期間發(fā)生的人身傷害,、財(cái)產(chǎn)損失，通過(guò)家政企業(yè)購(gòu)買的家政服務(wù)商業(yè)保險(xiǎn)化解風(fēng)險(xiǎn),。

二是，行業(yè)協(xié)會(huì)在調(diào)查研究基礎(chǔ)上,，擬定《家政企業(yè)收取加盟費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。

三是,，進(jìn)一步完善家政服務(wù)商業(yè)保險(xiǎn),，保險(xiǎn)項(xiàng)目盡可能涵蓋家政員在提供家政服務(wù)時(shí)的所有人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失,；探索對(duì)全市 的家政服務(wù)從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息管理，內(nèi)容包括,，家政員的身份信息、健康信息,、培訓(xùn)信息。條件成熟時(shí)有行業(yè)協(xié)會(huì)制作全市通用的家政員上崗證,。

四是,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和政府對(duì)家庭服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo),，努力促進(jìn)減免稅費(fèi)、小額貸款,、提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、給予咨詢服務(wù)等優(yōu)惠政策落地,，推進(jìn)家庭服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、品牌化建設(shè)。

家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)早在前幾年正式頒布,，內(nèi)容包括：職業(yè)概況,、職業(yè)基本要求、工作要求等,，并將家政服務(wù)員職業(yè)等級(jí)定為初級(jí)、中極,、高級(jí)三個(gè)等級(jí)（相應(yīng)國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)、四級(jí),、三級(jí)）按級(jí)別分列出相應(yīng)工作內(nèi)容,、技能要求和相關(guān)知識(shí)等,。家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是衡量家政從業(yè)人員技術(shù)水平和工作能力的重要尺度，是開(kāi)展家政服務(wù)培訓(xùn),、考核命題和技能鑒定的依據(jù)。家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于提高家政從業(yè)人員素質(zhì),、加強(qiáng)家政服務(wù)員管理,，具有重要意義,。

20xx年培訓(xùn)的主要任務(wù)，動(dòng)員參加國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)員》初級(jí),、中極、高級(jí)及各專業(yè)模塊的培訓(xùn)目標(biāo)5000名,。根據(jù)國(guó)務(wù)院家服辦“年培訓(xùn)家政服務(wù)人員達(dá)到100萬(wàn)目標(biāo)”的指示精神。一是鼓勵(lì)有條件家政企業(yè)管理人員參加家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考試,，一個(gè)好的企業(yè)管理者首先應(yīng)該成為這方面的專家,，真正把家政服務(wù)當(dāng)成職業(yè),、當(dāng)成事業(yè)。二是各家政企業(yè)必須逐步培養(yǎng)一支具有國(guó)家職業(yè)資格的家政服務(wù)骨干隊(duì)伍,。三是積極參加國(guó)家職業(yè)（家政服務(wù)）技能大賽。明確家政服務(wù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持不懈規(guī)范培訓(xùn),，培養(yǎng)一支具有高素質(zhì)的家政服務(wù)隊(duì)伍,，家政事業(yè)一定會(huì)興旺發(fā)達(dá)。

全國(guó)家服辦要求：“進(jìn)一步加強(qiáng)信息服務(wù)平臺(tái)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和功能建設(shè),，依托家庭服務(wù)業(yè)公益性信息服務(wù)平臺(tái)，健全供需對(duì)接,、信息咨詢,、服務(wù)監(jiān)督等功能,，形成便利規(guī)范的家庭服務(wù)體系；同時(shí)還要開(kāi)展公益性信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的探討研究,，開(kāi)展工作研討和經(jīng)驗(yàn)交流，為推進(jìn)公益性信息平臺(tái)建設(shè)提供理論支撐,，將信息化建設(shè)推向新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,?！?/p>

為落實(shí)全國(guó)家服務(wù)辦關(guān)于信息化建設(shè)的部署,，支持xxx家政企業(yè)建立現(xiàn)代信息化管理制度，提高企業(yè)管理效率,，市家協(xié)引進(jìn)社會(huì)資源，開(kāi)發(fā)全國(guó)家政行業(yè)內(nèi)首個(gè)公益免費(fèi)管理信息系統(tǒng),，即“易家政”公益管理系統(tǒng)，供協(xié)會(huì)會(huì)員單位免費(fèi)使用,?！耙准艺惫芾硐到y(tǒng)的推出 ,，將有效破解家政企業(yè)發(fā)展“規(guī)模化”的瓶頸,，促進(jìn)xxx家政企業(yè)管理方式轉(zhuǎn)變,，提升整個(gè)行業(yè)管理效率，扶持一批家政企業(yè)做大做強(qiáng),。

家政企業(yè)管理信息化建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路,。積極推進(jìn)家政企業(yè)信息化建設(shè),，將有助于提高雇主對(duì)家政服務(wù)滿意度,；有助于家政企業(yè)規(guī)模化發(fā)展,；有助于家政行業(yè)弘揚(yáng)先進(jìn)；也有助于家政產(chǎn)業(yè)健康,、有序發(fā)展,。易家政系統(tǒng)于20xx年7月末上線,，截止到12月10日，有34家會(huì)員單位申請(qǐng)使用系統(tǒng),，如方珍家政、滿杰家政,、無(wú)塵珠家政、信義家政,、誠(chéng)信家政、佰興家政,、徐虎家政,、一佳幫家政等,。目前，系統(tǒng)內(nèi)累計(jì)收錄家政服務(wù)員近3000人,，累計(jì)發(fā)送業(yè)務(wù)短信超過(guò)1萬(wàn)條。系統(tǒng)受到會(huì)員單位廣泛歡迎，得到高度認(rèn)可,。

“易家政”為會(huì)員提供了公益家政管理系統(tǒng),，通過(guò)信息化手段,，提高家政企業(yè)管理效率，解決家政行業(yè)“規(guī)?；款i”難題,，提升雇主對(duì)家政行業(yè)的滿意度,，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的精細(xì)化管理,。

20xx年將“易家政”管理系統(tǒng)覆蓋面增加到70%的會(huì)員單位和家政企業(yè)。在全國(guó)范圍內(nèi),，率先推進(jìn)家政行業(yè)從紙筆管理向計(jì)算機(jī)信息化管理的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)行業(yè)管理效率提升及規(guī)?；l(fā)展,，提升居民滿意度,。

千戶百?gòu)?qiáng)家庭服務(wù)企業(yè)作為家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的主力軍，對(duì)于推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展具有難以替代的支柱作用,。實(shí)踐表明、產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要規(guī)模來(lái)支撐,，企業(yè)發(fā)展需要龍頭來(lái)帶動(dòng)。

全國(guó)家服辦要求千戶百?gòu)?qiáng)家庭服務(wù)企業(yè),，一是規(guī)模大,，占有較高的市場(chǎng)份額,；二是品牌優(yōu)，有較強(qiáng)的示范作用,；三是管理好，代表行業(yè)發(fā)展水平；四是理念新,，集成家庭服務(wù)企業(yè)管理,、技術(shù),、機(jī)制創(chuàng)新成果；五是效益好,，有較強(qiáng)的吸納就業(yè)和持續(xù)發(fā)展能力。同時(shí)要求家政企業(yè)“三上一提高”即：經(jīng)營(yíng)上規(guī)模,、服務(wù)上質(zhì)量,、管理上水平,，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

根據(jù)要求,，xxx家政企業(yè)創(chuàng)建的任務(wù)還十分繁重。為了滿足人民群眾生活需求提供豐富的家庭服務(wù)產(chǎn)品,，要求各家政企業(yè)制訂20xx年“千戶百?gòu)?qiáng)”企業(yè)創(chuàng)建計(jì)劃,。開(kāi)展千戶百?gòu)?qiáng)家庭服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)是發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的成功實(shí)踐,，順應(yīng)了人民群眾的期待，受到了家庭服務(wù)企業(yè)的歡迎,，得到了社會(huì)各界的普遍贊揚(yáng)。我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，抓住創(chuàng)建活動(dòng)中的關(guān)鍵,，創(chuàng)新發(fā)展思路,、豐實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容，不斷推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入發(fā)展,。

根據(jù)“企業(yè)要分等、員工要定級(jí)”的發(fā)展的策略,，嚴(yán)格行業(yè)管理各項(xiàng)工作的落實(shí),，探索建立行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，努力促使行業(yè)發(fā)展符合現(xiàn)代化,、規(guī)范化、信息化管理要求,。

20xx年主要統(tǒng)計(jì)任務(wù)：企業(yè)年度營(yíng)業(yè)收入總額,；企業(yè)吸納就業(yè)人員,；企業(yè)自有家庭服務(wù)品牌；企業(yè)培訓(xùn)數(shù)量,；參與指導(dǎo)價(jià)采集社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)；信息化管理程度,；社會(huì)建設(shè)等相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作,。為企業(yè)和家政服務(wù)員的認(rèn)證制度建立打好扎實(shí)基礎(chǔ),。

為了進(jìn)一步適應(yīng)家政業(yè)態(tài)發(fā)展，提升家政行業(yè)服務(wù)水平,，增強(qiáng)專業(yè)服務(wù)功能，促進(jìn)行業(yè)開(kāi)展規(guī)范化建設(shè),，條件許可的情況下擬設(shè)立“老人服務(wù)”等若干專業(yè)委員會(huì)。

專業(yè)委員會(huì)主要職責(zé)是：遵循為會(huì)員單位搭建互相交流的平臺(tái),，組織會(huì)員單位開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),，提供有效的服務(wù)原則,。就專業(yè)領(lǐng)域的政策宣傳、調(diào)查研究,、信息咨詢,、知識(shí)講座,、中介培訓(xùn)、專業(yè)評(píng)估,、成果交流、考察訪問(wèn)等開(kāi)展服務(wù)工作。

專業(yè)委員會(huì)設(shè)立,，要嚴(yán)格按照《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》和《社會(huì)團(tuán)體分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)登記辦法》有關(guān)規(guī)定,。

大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè),，促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)升級(jí)換代,，提高家政服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)家庭服務(wù)業(yè)增長(zhǎng),，主要由家政隊(duì)伍增長(zhǎng)帶動(dòng)。根據(jù)全國(guó)家服辦有關(guān)指示精神：“結(jié)合城鎮(zhèn)化建設(shè),，積極推進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)”,?！敖⑹?、市家政服務(wù)員輸入、輸出基地”,。

20xx年主要任務(wù)：一是與安徽阜陽(yáng)人社局家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心,；安徽婦女職業(yè)介紹信息服務(wù)中心,、遼寧本溪就業(yè)服務(wù)局對(duì)接。條件成熟成立“輸入,、輸出地家政勞務(wù)基地”。二是與吉林農(nóng)業(yè)大學(xué),、山東菏澤家政院校聯(lián)合,，引進(jìn)家政管理人才,。

各位理事、會(huì)員單位,，20xx年是xxx家政服務(wù)創(chuàng)新的一年,、大有作為的一年、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年,。我們要在市家庭服務(wù)促進(jìn)就業(yè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦聯(lián)的關(guān)心支持下,，意氣奮發(fā),，努力拼搏為xxx家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn),！為新的征程，爭(zhēng)取新的勝利而努力奮斗,！