總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)公司年終工作總結(jié)結(jié)尾 度物業(yè)公司年終工作總結(jié)篇一

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中，水城小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在陳隊的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租,、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復(fù)雜.對我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時進行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全,，這有250房患病的朱女士,，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物,，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn),，車輛不受傷壞，并 助領(lǐng)導(dǎo),，社區(qū)工作站,，維護好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，

在工作之余,，在隊長帶領(lǐng)下,，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括,，隊列訓(xùn)練,，軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅持,。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,，定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,，以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針,，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1,、堅決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,，指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位。

2,、對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,，敢于不法分子作斗爭。

3,、對進出的車輛嚴(yán)于記錄,，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務(wù),。

4,、在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強消防知識的培訓(xùn),，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析,，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正,。

1,、工作當(dāng)中有松懈。

2,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),，積累。xx年即將過去,，我們將滿懷地迎來xx年,，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子,，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

物業(yè)公司年終工作總結(jié)結(jié)尾 度物業(yè)公司年終工作總結(jié)篇二

20xx年xx月xx日,，xxx物業(yè)進駐xx前湖校區(qū),，這一學(xué)年來，我全體員工團結(jié)一心,，艱苦奮斗,，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新,，進一步完善和改進了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進的管理理念,、管理方法,，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來,，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃,、品牌建設(shè),、內(nèi)部管理、信息溝通,、服務(wù)績效來展開一系列的工作,。

對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

天健物業(yè)自成立以來,，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念,。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主,、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強,，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題,。今年開始,，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力,。

品牌,，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo),。

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,，以及所想達到的目標(biāo),，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,。

自公司進駐開始,，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心,，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。

公司成立之后,，經(jīng)過反復(fù)討論和研討,，認(rèn)為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對的,，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準(zhǔn)備,，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題,。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,，為了提高公司的競爭力,，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團結(jié)合作,，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間,。

入駐之初，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺明確了職責(zé),，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向,，提供了依據(jù),。

去年學(xué)生入住之初，因趕工期,，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份,，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱,，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好,。直至今年初,，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修,，同時又加大對廠家的催修力度,，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,，大修不過三”的服務(wù)承諾,，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修,，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下,，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好,，用實際行動解決了師生的怨言。近日,，我公司又一口氣換下了四棟公寓xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達到了98%以上。

1,、xx年,，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深,，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低,，專業(yè)知識不足等,。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,，實行淘汰制,，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施,，購置保安服裝,。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

2,、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針,。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別,。我公司嚴(yán)格實行來訪人員登記制以及憑證出入制,。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次,，確保了學(xué)生公寓的安全,。

3、在自身管理方面,，我公司保安堅持一天一小會,，一周一大會，進行交流與檢討,。同時,，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從去年至今,，共進行了六次專業(yè)知識培訓(xùn),，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,，以及不計名的考評制,。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員,。

物業(yè)公司年終工作總結(jié)結(jié)尾 度物業(yè)公司年終工作總結(jié)篇三

20xx年是見證我成長的一年,，我對科信物業(yè)從不了解到熟悉，其中產(chǎn)生了很深刻的體會,。因為自信,，因為對自己的高標(biāo)準(zhǔn)要求，我接受了公司對我的各項富有挑戰(zhàn)性的工作,，如今回頭來看,，我收獲頗多，《××》企業(yè)內(nèi)刊使我的文字思維更加敏捷,；桶裝水經(jīng)營豐富了我的經(jīng)營頭腦,；庫房管理使我的理財能力逐步提高,；計劃生育工作鍛煉了我的服務(wù)態(tài)度和辦事能力；日常其它管理工作鑄造了我細心,、踏實,、高效的辦公室素質(zhì)，所以,，我要感謝身邊的所有,，同時就20xx年的點點滴滴作一綜合總結(jié)。

讀書以來,，盡管自己選擇的是理科專業(yè),，但我非常喜歡文學(xué)寫作，喜歡用文字詮釋自己,，表達自己,。大學(xué)期間，我積極向各文學(xué)社團投稿,，抒發(fā)感受,，感慨人生，同時經(jīng)過激烈的競爭,，我順利進入關(guān)注新聞社,，擔(dān)任責(zé)任編輯一職。其間,，我積累了很多關(guān)于刊物策劃,、編輯、出版方面的經(jīng)驗,?！蛾P(guān)注》從創(chuàng)刊到穩(wěn)步成長，一路走來,，我將自己的滿腔熱情傾注其中,，刊物的發(fā)行得到了老師、同學(xué)及各兄弟單位的一致肯定……懷著對文學(xué)的愛,，我走出校園來到了科信物業(yè)公司,，領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)能夠擁有內(nèi)刊十分急切，希望能在最短時間內(nèi)見到刊物,，達到宣傳企業(yè)文化,，構(gòu)筑企業(yè)與業(yè)主溝通橋梁的目的。憑借以往的出刊經(jīng)驗,，我開始了《××》企業(yè)內(nèi)刊的籌備工作事宜,，通過了解企業(yè)，認(rèn)識企業(yè)，我掌握了出刊方向,。創(chuàng)刊期間,，我積極聯(lián)系在校同學(xué)、老師及重慶知名物業(yè)管理企業(yè),，收集各方面動態(tài)及欄目的設(shè)定,，最終設(shè)立了社區(qū)紅綠燈,、情感紫風(fēng)鈴,、企業(yè)信息港、生活小常識,、企業(yè)動態(tài)等發(fā)展欄目,，在既定欄目基礎(chǔ)上廣泛征稿，通過努力,，終于于200×年9月份順利出刊,。

企業(yè)內(nèi)刊的出版發(fā)行，用語言表達,，一句話便可以涵蓋,。但在實際操作過程中存在很多阻礙，從而使刊物的出版受到不可避免的限制,。盡管《××》企業(yè)內(nèi)刊面向員工及業(yè)主廣泛征稿,，但卻一直收不上稿件，后來在各部門的工作計劃中強行規(guī)定指定數(shù)量的文章,，但交上來的文章質(zhì)量卻多數(shù)不過關(guān),，面對如此大的壓力，無奈之下,，我將平時細心搜集的素材以新聞,、隨筆的形式進行刊登，從而保證了文章的數(shù)量及質(zhì)量,?！丁痢痢菲髽I(yè)內(nèi)刊第三期已正式發(fā)行，看著自己用辛勞換來的成果,，那種開心與成就感不言而喻,。企業(yè)文化宣傳方面，我會繼續(xù)以飽滿的熱情對待出刊工作中的方方面面,，盡自己的微薄之力為企業(yè)帶來更多財富,，《××》企業(yè)內(nèi)刊會越走越精彩，公司亦會因此而光芒四射,！

桶裝水經(jīng)營是企業(yè)多種經(jīng)營之一,，經(jīng)營的好壞直接影響價值的創(chuàng)造。我自*****接手桶裝水經(jīng)營以來,，積極聯(lián)系水廠,，建立良好的業(yè)務(wù)往來關(guān)系,，確保用水的及時性和水的質(zhì)量。11月份后20天產(chǎn)生利潤@@元,，12月份全月產(chǎn)生利潤@@元,，給公司創(chuàng)造了一定的效益。經(jīng)營過程中,，我主動向廠家咨詢水桶的保養(yǎng)及檢測方法,，并將其教給了送水員，最大限度的避免各種事故的發(fā)生,。另外,，我還特制了送水服務(wù)名片和用水須知，方便了業(yè)主的用水,，同時也有利于增加外在客戶,，實現(xiàn)利潤的最大值。

利潤空間無限,，我們的創(chuàng)造和實現(xiàn)腳步永遠不能停留,，所謂“落后就要挨打”，為什么不趁年輕為企業(yè)乃至社會多創(chuàng)造一些財富,，實現(xiàn)自己的人生價值呢,？我想，我會爭取的,，同時,，我也會進步的，我會利用業(yè)余時間不斷給大腦充電,，灌輸經(jīng)營理念,。力爭經(jīng)營的更好！

計劃生育工作始終作為國家的頭等大事來抓,，進入科信物業(yè)不久,，我就接手計劃生育工作，平時接待業(yè)主辦理戶口準(zhǔn)遷證明,、育齡婦女掛檔證明,、準(zhǔn)生證及獨生子女證。面對如此大的小區(qū)（1600多戶）,，開始我真的有怯怯的感覺,，因為計劃生育工作始終是難點，涉及面廣,，而我的力量是有限的……經(jīng)過反復(fù)思想斗爭,，同時，及時與星海居委會溝通、交流,，我對此項工作有了重新的認(rèn)識,，并樹立了信心，業(yè)余時間將入住的育齡婦女信息一一統(tǒng)計出來,，并在業(yè)主辦理戶口遷移證明時,，備齊各種管理證明及交接材料以備日后計生工作的更好開展及上級的檢查。

也許,，計劃生育工作在旁人看來,，不過如此而已，但經(jīng)歷的人才深知其中的難處,。由于種種原因,，計生辦曾經(jīng)對碧海云天小區(qū)業(yè)主停辦各項業(yè)務(wù)（可能在我接管之前工作沒有銜接好），面臨如此狀況,，我多次到計生辦進行溝通，同時與居委會取得聯(lián)系,，努力之下加上黃經(jīng)理的出面幫忙,，打破了此次僵局。另外,，在登記小區(qū)育齡婦女信息時,，遇到很多業(yè)主的橫眉冷對與不理解，不予登記,，經(jīng)過協(xié)調(diào),，很多業(yè)主主動前來登記，為11月份,、12月份的省市突擊檢查打下了很好的基礎(chǔ),。目前，此項工作仍在進行,，業(yè)主不斷在入住,，我的育齡婦女信息登記卡也在不斷“豐富” 著，我會笑對每位業(yè)主,，為其辦理相關(guān)手續(xù),，堅持“服務(wù)——我們會做得更好”，讓業(yè)主無時不在享受我們無微不至的關(guān)心和周到的服務(wù),，用我們的誠心,、恒心、細心,、耐心,、愛心換取業(yè)主的放心。

接管庫房對我來說又是一大挑戰(zhàn)。當(dāng)接過庫房鑰匙打開門的一剎那,，我被眼前的庫房震住了,， 里面所有的物品隨意擺放在一起，沒有分門別類,。從那一刻起,，我就暗暗下定決心，兩個周內(nèi)將庫房整頓完畢,，接下來我便在工作之余待在庫房,，逐步整理每件物品，因為這是公司的財產(chǎn),，容不得半點馬虎,，我一邊清理，一邊記錄,，其間,，我取消周末休息時間收拾庫房，目的在于盡快讓領(lǐng)導(dǎo)看到一個干凈,、利索,、賬目條理的庫房，讓他們放心,。功夫不負有心人,，兩個周時間，我將庫房徹底理清,，庫房物品也一一加以記錄并形成庫存表,。從紊亂到條理，我相信事物都是會改變的,，只要付出了,，便定會有回報！庫房現(xiàn)以嶄新的面貌面對每一個人,，它給人的將會是條理與愜意,。關(guān)于員工分類賬目，目前正在緊張進行,，由于舊帳目記錄不詳如今需要重新建立,，一段時間后方能完善。我想,，時間會證實我的能力,。

日常工作中，我積極配合辦公室及其它部門完成各項臨時交辦的任務(wù),，如公文的起草等,，能在最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，很好的銜接了工作的開展。除此,，我建立了圖書,、音像管理制度，對公司統(tǒng)一購置的圖書,、音像及時登記管理,，鼓勵員工借閱的同時確保書籍的完整性，最大程度的維護公司財產(chǎn),，并對企業(yè)文化起到積極的渲染作用,。

工程檔案管理需要細心面對，物業(yè)交付使用后,，我們便到開發(fā)商工程部取回竣工圖紙,，以便日后工程維修供其參閱。以后的工作便是要按照圖紙專業(yè)進行標(biāo)準(zhǔn)折疊并加可以識別的標(biāo)簽統(tǒng)一留存,，很大程度上節(jié)省了查找圖紙的時間,，極大方便了工程維修中心查閱。

20xx年匆匆而過,，其中留下了許多珍貴的回憶,，酸——甜——苦——辣——我想，每個人的內(nèi)心深處都會因歲月的經(jīng)歷而刻下或深或淺的“烙痕”,，很深刻，很真實,。經(jīng)歷是寶貴的,，它不會重復(fù)，只是默默的發(fā)生著,，我很珍惜20xx發(fā)生的一切,，科信物業(yè)公司——領(lǐng)導(dǎo)——同事——記憶里，他們是那么清晰,，那么親切,。我經(jīng)常感恩，時常感動,，我是一個不喜歡沉默的人,，是他們使我的生活多姿多彩，是他們綻開了我臉上的笑容,，是他們……正是他們陪伴了我每一個工作日,，而讓我時常想起?？菩盼飿I(yè),，感謝你——同事們,，感謝你——

20xx已奈不住前進的步伐，如今身邊的一點一滴全是20xx,。20xx年里,，我會繼續(xù)，我會努力,，我會進取……我將證明,，我會做得更好！

20xx年1月10日