總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),,讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧,。
10月份個(gè)人月工作總結(jié)篇1
今年以來(lái),,我負(fù)責(zé)啤酒銷(xiāo)售工作。半年中,,我認(rèn)真履行職責(zé),,切實(shí)做好銷(xiāo)售工作,取得了可喜的成績(jī),。下面,,就半年來(lái)工作述職如下:
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù),。自啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái),,我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過(guò)啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶啤酒,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話(huà),,通過(guò)溝通,拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,,進(jìn)一步強(qiáng)化了啤零缺陷的品質(zhì),。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),,及時(shí)幫助加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,,再到無(wú)處不在的POP招貼提示,,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,,啤賣(mài)的不僅是商品,更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),,并帶來(lái)的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了__元,。
二,、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前,,市場(chǎng)上啤酒占市場(chǎng)達(dá)__%以上,。而啤酒較我們的啤酒落后許多,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,,大做銷(xiāo)售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,,收到了明顯的效果,。結(jié)果使地老百姓對(duì)啤酒家喻戶(hù)曉,人人皆知,。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷(xiāo)啤酒,。在促銷(xiāo)中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,,把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車(chē),,而不是彩電、冰箱,、空調(diào)之類(lèi)的高檔電器,,并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想,,在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美,、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克,,非常受農(nóng)民朋友歡迎,,從而銷(xiāo)量隨之大增。
三,、總之,,半年來(lái),我在銷(xiāo)售中做了大量工作,,但也存在一些不足,,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過(guò),,隨著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大好,在明年啤酒的銷(xiāo)售中,,我們會(huì)做得更好,。
10月份個(gè)人月工作總結(jié)篇1
轉(zhuǎn)眼間,半年就過(guò)去了,。我們?nèi)匀挥浀蒙习肽甑募ち腋?jìng)爭(zhēng),。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20__年上半年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競(jìng)技場(chǎng),,競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),,大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都,,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一,、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為_(kāi)_萬(wàn),,其中一車(chē)間球閥__萬(wàn),蝶閥__,,其他__萬(wàn),,基本完成了今年初既定的半年目標(biāo)。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,,增長(zhǎng)較快,,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,品牌增長(zhǎng)也不理想。
二,、客戶(hù)反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1,、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退、換貨情況較多,。如__客戶(hù)的球閥,,__客戶(hù)的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,,客戶(hù)怨聲載道,。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,,并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3,、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),,生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。
4,、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多,尤其是老客戶(hù),,如__,、__、__等人都說(shuō)比別人的要貴,,而且同樣的貨,,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià),。
5,、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解,,__,、__X等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧,。
6,、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),,老客戶(hù),、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
10月份個(gè)人月工作總結(jié)篇2
20__年5月份已經(jīng)過(guò)去,,在四月份的工作中,,我能遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示完成各項(xiàng)工作,并積極配合其它部門(mén)的工作,。業(yè)余時(shí)間努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。
一、 重視寬帶業(yè)務(wù),,努力做好市場(chǎng)調(diào)查
20__年5月份,,針對(duì)電信對(duì)移動(dòng)寬帶的優(yōu)惠政策,他們根據(jù)不同的角度搶我們的客戶(hù),。這一消息傳開(kāi)后,,我積極的做好了市場(chǎng)調(diào)查,并且寫(xiě)出了市場(chǎng)報(bào)告,,征求市場(chǎng)部的意見(jiàn),,并且得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。我利用業(yè)余時(shí)間,,主動(dòng)幫助他們解決難題,,讓他們的損失達(dá)到最小,上網(wǎng)速度達(dá)到最快,。并且聯(lián)系到市公司相關(guān)維護(hù)人員,,對(duì)傳輸機(jī)房的交換機(jī)進(jìn)行升級(jí),讓下載速度達(dá)到3M/S,。讓上網(wǎng)速度達(dá)到最快,。對(duì)于刁鉆的用戶(hù),我總是最先站出來(lái),,從不同的方面解決他們提出的問(wèn)題,,反復(fù)解釋。讓用戶(hù)滿(mǎn)意,,服務(wù)態(tài)度做到第一,。
并且利用各種渠道宣傳移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù),擴(kuò)大用戶(hù)面,。存在的主要問(wèn)題是,,寬帶業(yè)務(wù)不能局部安裝,,這是我們減少用戶(hù)流的主要原因。
二,、做好本職工作,,刻苦鉆研業(yè)余知識(shí)
在辦公室里,我每天很早來(lái),,積極做好衛(wèi)生工作,。接待各種客人,態(tài)度熱情周到,。對(duì)于我的本職工作,,就是對(duì)檔案進(jìn)行很好的整理,,配合其它部門(mén)查詢(xún)各種資料,。對(duì)于文件,按密級(jí)分為密,、一般存放,。對(duì)于合同,先填寫(xiě)好合同審批單,,得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后才存檔和發(fā)放,。對(duì)于公章,認(rèn)真遵循管理手冊(cè)上面的條文管理,,填寫(xiě)好用印審批單,。在業(yè)余時(shí)間里,我能從不同資料上面學(xué)習(xí)到有關(guān)移動(dòng)方面的知識(shí),。比如上網(wǎng),、學(xué)習(xí)全球通資料等等。
三,、積極配合公司其它部門(mén)工作,,學(xué)習(xí)好管理提升
對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)的不同要求,方方面面的問(wèn)題,,我總能配合好公司其它部門(mén)的工作,。不怕苦,不怕累,,能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好工作,。
對(duì)于管理提升,認(rèn)真做好筆記,,對(duì)于不懂的問(wèn)題能主動(dòng)提出,,刻苦鉆研。
總之,,在下月里我會(huì)盡最大努力彌補(bǔ)不足,,做好自己的工作。
10月份個(gè)人月工作總結(jié)篇3
陰錯(cuò)陽(yáng)差的一年之后又重新回到了廣告行業(yè),而且是在成都進(jìn)了廣告公司,,以前從來(lái)沒(méi)想過(guò)要來(lái)__發(fā)展的,。
來(lái)__的第一感覺(jué)就很好,大概是因?yàn)樽约涸赺_待了半個(gè)月,,實(shí)在覺(jué)得__太山區(qū)了,。所以__的美顯得格外吸引人!
九月一號(hào)進(jìn)入了__本土地產(chǎn)廣告公司,不知道是公司難以招到人還是自己當(dāng)初面試的時(shí)候把總監(jiān)給忽悠了,,反正很順利就進(jìn)去了,,雖然試用期工資只有3500,但是一轉(zhuǎn)正,,工資就是4200,,而且項(xiàng)目提成一個(gè)月下來(lái)1500左右,加起來(lái)一個(gè)月都可以拿到5500左右了,,這個(gè)對(duì)于做了一年的廣告人來(lái)講也算比較高了,,何況對(duì)于我這個(gè)一年沒(méi)有從事廣告文案的菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)呢?
所以九月份在公司心態(tài)是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的,時(shí)刻擔(dān)心自己露陷,,隨時(shí)可能卷鋪蓋走人,。還好自己前一個(gè)星期沒(méi)什么事,自己好好地瀏覽了公司前輩寫(xiě)的一些方案,、廣告物料,,等到自己去__萬(wàn)達(dá)的時(shí)候,一是事情不是很多,,二是基本能應(yīng)付一些簡(jiǎn)單的物料寫(xiě)作,。第二周回公司開(kāi)始裝備城、__廣場(chǎng)和萬(wàn)達(dá)的文案寫(xiě)作,。都不是什么很有難度的case,。所以基本上能夠應(yīng)付。第三周工作持續(xù)增加,,有時(shí)候都忙不過(guò)來(lái),,所以把萬(wàn)達(dá)的項(xiàng)目給推了出去,結(jié)果得罪了自己直屬上司,。接下來(lái)的工作中,,難度加大,一個(gè)萬(wàn)達(dá)的短信讓我改了四五次,,一個(gè)裝備城的展板文案也讓我改了三四次,,雖說(shuō)里面有一些確實(shí)自己存在問(wèn)題和錯(cuò)誤,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有很多地方的修改是沒(méi)有必要的甚至是畫(huà)蛇添足,。但是既然自己已經(jīng)得罪了領(lǐng)導(dǎo),,自己只能夾起尾巴做人,,按照要求老老實(shí)實(shí)的修改。幸虧自己的心態(tài)很好,,一是自己能力確實(shí)只有這樣,,二是現(xiàn)在遇到一個(gè)嚴(yán)格苛刻的領(lǐng)導(dǎo),多走點(diǎn)彎路,,以后自己就會(huì)少犯錯(cuò)誤,,三是自己本來(lái)就沒(méi)有想過(guò)一個(gè)月能夠轉(zhuǎn)正。所以在這種心態(tài)下面,,加點(diǎn)班,,多點(diǎn)修改,自己也是沒(méi)有任何的抱怨,。
雖說(shuō)現(xiàn)在還沒(méi)一個(gè)月,,提前做工作總結(jié)也是讓自己在接下來(lái)的工作中能夠少犯錯(cuò)誤,快速提高自己的專(zhuān)業(yè)能力,,爭(zhēng)取能夠在公司獲得一個(gè)好的表現(xiàn),,實(shí)現(xiàn)早日轉(zhuǎn)正。
10月份個(gè)人月工作總結(jié)篇4
只要你不刻意去記住時(shí)間,,它總是像空氣一樣,不經(jīng)意就被你呼吸了,。
還沒(méi)來(lái)得及去回味,,十月份已經(jīng)到了尾聲。仔細(xì)一回想,,因?yàn)槭掠幸粋€(gè)長(zhǎng)假,,人們總是在愉快的玩耍中忘記了時(shí)間的流逝。10月8號(hào),,收拾好心情,,重新回到了工作中來(lái)。
沒(méi)過(guò)兩天,,我的直屬領(lǐng)導(dǎo)辭職走了,,他的項(xiàng)目扔給了我。當(dāng)時(shí)心情復(fù)雜,,一方面因?yàn)樗碾x職我以后不會(huì)再看他的臉色了,,另一方面以后自己在文案的寫(xiě)作上沒(méi)人指導(dǎo)了。很快我就被安排去遂寧萬(wàn)達(dá)駐場(chǎng)了,。
在__的日子,,說(shuō)不上很忙,但是每天需要加班,,在那呆了七天,,最早的一次是凌晨一點(diǎn)半下班,,其中還包括一次加通宵到凌晨六點(diǎn)。文案的事情白天都基本上完成了,,晚上主要是陪設(shè)計(jì)校稿,。另外就是萬(wàn)達(dá)每天的下班時(shí)間基本上是凌晨?jī)牲c(diǎn),甲方?jīng)]走,,我們也不敢撂下他們就自己回去睡大覺(jué),。在和萬(wàn)達(dá)那些人相處的日子里,感觸最深的就是自己還是太嫩了,,他們加班無(wú)怨無(wú)悔,,每天都像是打了雞血一樣,精神飽滿(mǎn),。所以每個(gè)人都閃閃發(fā)光,,有很多值得學(xué)習(xí)的地方。
回來(lái)之后,,公司就給我轉(zhuǎn)正了,,但是工資并沒(méi)有增加,還是3500,,提成不知道多少,,反正談完之后心里很不舒服。就像是被騙了一樣,,但是把自己放到稱(chēng)上去稱(chēng)了一下,,覺(jué)得自己確實(shí)也沒(méi)那個(gè)能力拿那么多的工資,所以心里舒坦了很多,。無(wú)論怎么樣,,現(xiàn)在應(yīng)該擺正自己的心態(tài),你只是一個(gè)剛剛學(xué)會(huì)走路的菜鳥(niǎo),。
這兩天初中班級(jí)群特別熱鬧,,畢業(yè)十年,很多同學(xué)都變了樣,,大家互相思念的念頭也很濃,,紛紛提議年底組織一次聚會(huì),把老班叫上,,一起玩玩,。我成了負(fù)責(zé)組織這次活動(dòng)的首選人物了。雖然不知道年底能不能聚成,,好歹還是要精心組織一下的,。
11月份就轉(zhuǎn)正了,覺(jué)得自己最近懈怠了很多,,還是得時(shí)刻提醒自己,,一名好的文案需要不斷刻苦學(xué)習(xí)才能成長(zhǎng)的,,加油吧!