當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

旅游實訓(xùn)心得與體會 旅游實訓(xùn)心得體會1000字篇一

七月八日我們一行人經(jīng)過長途的奔波,，來到國旅,，開始了我們?yōu)槠诘陌藗€月的實習(xí)生活，醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特別顯眼,，大家都是懷的忐忑的心來到這里,，第二天我們來到掛滿榮譽的會議室里簽上實習(xí)協(xié)議后，我們的實習(xí)生涯就開始了,。

已經(jīng)在這塊充滿激情的土地上精耕細作55年的國旅新景界,，一直都是x旅游市場的領(lǐng)頭羊，參與和引領(lǐng)著x旅游市場的發(fā)展,。循著國旅發(fā)展的腳步,，我們可以看到新景界走過的每一步，都是創(chuàng)新和值得自豪的,。國旅作為x旅游行業(yè)的龍頭,，去年的營業(yè)額為5億，而我們的實習(xí)工作,，機票操作是占旅游成本的一半,，而國旅票務(wù)中心在今年一月成立，是個新生的部門,，我們擔(dān)負著學(xué)校給我們的任務(wù),，同時，單位也給我們發(fā)下任務(wù),，能夠及時融入單位,，盡快為公司服務(wù)。

來到新景界商旅公司,，這個女多男少的單位,，迎接我們是每位同事的笑容,，我們進入會議室后,，崗前培訓(xùn)就開始了，首先教我們的國內(nèi)客票的是朱哥,，笑容憨厚的他在了解我們對國內(nèi)客票的基礎(chǔ)后，開始給我們教授國內(nèi)bsp客票的工作,，機票這東西完全不能馬虎的，假如我們出錯了,，客戶受到的影響是無可估計的,，航空公司也會追加處罰，當(dāng)然jason也給我們降降溫,，他也曾經(jīng)賠過錢,，我們神經(jīng)不必繃得那么緊。朱哥告訴我們一些關(guān)于國內(nèi)bsp的規(guī)則,，eterm的一些指令,，在課堂上十分輕松，讓這些枯燥的指令變成生動的文字,，一些培訓(xùn)內(nèi)外的問題他都為我們解答,，為我們?nèi)谌牍居泻艽蟮膸椭?/p>

周五的培訓(xùn)結(jié)束后周六我們進行實操，紙上談兵是不行的,，通過實踐來證明我們這些新手是最好的,，周六雖然業(yè)務(wù)不多，但也夠我們忙的,，通過幾次模擬的練習(xí)出國內(nèi)票后,，同事開始給我們一些業(yè)務(wù)，下午兩點,，我人生的第一張真正的國內(nèi)電子客票出來了,，我經(jīng)過一遍又一遍仔細認(rèn)真的檢查后才按下出票，心想這可不能出錯的,，也許是出了第一張票太興奮了,，當(dāng)準(zhǔn)備出第二張票的時候，客人要去虹橋坐飛機,，我卻訂了浦東的,，好在旁邊的同事及時發(fā)現(xiàn)，趕緊修改這個錯誤,，才沒有鑄成大錯,。看來操作機票還需要更加有時間的沉淀和經(jīng)驗,。

隨著朱哥的國內(nèi)客票的結(jié)束,，henry張老師的國際客票培訓(xùn)工作就開始了，首先張老師先來個震撼教育，發(fā)了許多國際三字代碼的表,，國內(nèi)的三字代碼我們剛背完,，國際的就來了，一共六張幾百個城市機場,，就算不能倒背如流也得有印象吧,，有些城市和機場三字代碼是完全不同的，列如紐約有好幾個機場,，不單單是nyc那么簡單,，客人可能會指定去一些機場，我們訂的時候需要記住機場的三字代碼,，國際機票的復(fù)雜和繁瑣比國內(nèi)機票多很多,，首先教我們是一些查國際客票的指令，運價查詢等基礎(chǔ)的東西,。并同時也要求我們每天能夠背上一定數(shù)量的三字代碼,。

并且進行考試來檢驗。當(dāng)?shù)街v解航空公司規(guī)則的時候,，老師放慢速度,，詳細講解，一共七十多家航空公司,，老師也是用了一周的時間來講解,，我們的筆記本也記得滿滿的，每個航空公司的規(guī)則,，每個要求規(guī)定,，但這些筆記將來都是我們的值得紀(jì)念的東西，厚厚的文字里有我們這些實習(xí)生的辛勤的汗水,，這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的,，當(dāng)我們熟練了不用看規(guī)則也能記住，henry說一個好的國際機票操作員能夠真正掌握要領(lǐng)也是需要半年到一年的時間來沉淀,，做機票就是需要有耐心,，沉穩(wěn)，不僅在這里能夠?qū)W到技術(shù)也學(xué)到一些做人的道理,。

經(jīng)過兩次的考核,，我們國際機票理論知識更加記憶深刻。當(dāng)?shù)搅藢嶋H操作的時候,，我們就蒙了,，一些不使用gds價的航空公司需要手工輸入票面信息，一大堆的指令,，航空公司要求,，英語縮寫把我們都弄暈頭轉(zhuǎn)向,，可能也是這樣幾天的連續(xù)學(xué)習(xí)把我們弄得蠻累，大家的學(xué)習(xí)激情也沒有之前那么濃厚,，但為了能夠?qū)W會國際出票操作,，我們中午犧牲休息時間來自己進行模擬出票，大家也在感慨,，如果所以航空公司都用gds價格多好,，省得我們輸那么多信息了。那樣出票也更加有效率了,。

經(jīng)過這十幾天密集型的培訓(xùn),，我們不僅加深同事之間，實習(xí)生之間的感情,，也發(fā)覺到公司的人性化，我們學(xué)的這些知識是為了自己,，而不是應(yīng)付公司或者學(xué)校的任務(wù),，也很感謝培訓(xùn)我們知識的朱哥和henry，還有其他同事,，他們都能夠耐心解答我們的疑問,，在實操的時候也能夠給我們及時指出錯誤，大家越發(fā)喜歡國旅,，喜歡這一行,，希望在上崗后好好為公司做貢獻。

旅游實訓(xùn)心得與體會 旅游實訓(xùn)心得體會1000字篇二

古人曰：“逝者如斯夫,，不舍晝夜”,。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝,，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了三個月的實習(xí)期，回首這五個月的實習(xí)期,，內(nèi)心充滿著激動,，也讓我有著無限的感慨。憧憬著接下來的兩個月的實習(xí),，內(nèi)心又充滿了期待,。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈,，面對憂慮和壓力,，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實踐工作。社會實踐雖然很短,，但是在這段時間里,，我們卻可以體會一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來,。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才,。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力,。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉,。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力,。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機會,，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長,，以便進入社會后可以盡快走上軌道,。

這次的認(rèn)識時間是一個開始，也是一個起點,，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,，慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,，能在大二期間參加社會實習(xí),，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,，迅速的加以實踐運用,。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時,，在大二時,，能對大一一年所學(xué)知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí),。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢,。更為可貴的是,，我們在實習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上,。由于我們一貫生活在校園中,，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,，生活可以說用無憂無慮來形容,，很少接觸社會，也很少吃苦,。在北京亞洲大酒店的實習(xí)中,，困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。通過這次實習(xí),，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會,，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會,。

而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它,。初來酒店我就被它神秘的色彩,、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,，為能有機會在這個地方實習(xí)而感到慶幸,。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距,，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,，我選擇了客房服務(wù)員這一崗位,，因為它獨自接觸客人機會比較多，工作時間也比較緊湊,，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會,。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通客房服務(wù)員的角色,，但我的工作也絕不僅僅是打掃客房那么簡單,，其中也是一系列的復(fù)雜程序,。在這五個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天,。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,，我很快的熟悉了酒店的基本情況和客房服務(wù)的崗位流程，從理論知識到實際操作,，從應(yīng)對各種情況到為客服務(wù),，一點一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了客房服務(wù)員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能,。

實習(xí)占用了我們大學(xué)里的一個學(xué)期的時間,，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中,，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益,。實習(xí)過程中,，我們不會因為還是專科在讀生而受到特別的禮遇,，和其他心員工一樣,，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事,，也不會有人偏袒,。作為酒店的一員，穿上了制服,，就要處處維護酒店的權(quán)益,，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息,，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象,。實習(xí)過程中,，讓我提前接觸了社會,，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃,。

這次實習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引,。另外,，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機會，為我們提供了就業(yè)機會,。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練,，在實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn),，其實學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,，社會上給你提供的學(xué)習(xí)機會更多。只不過,，這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩眩不象我們課堂上,，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,，社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時,，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機會時刻充實在生活中,。

旅游實訓(xùn)心得與體會 旅游實訓(xùn)心得體會1000字篇三

實習(xí)開始了,，今天我們有幸聆聽了北京某酒店經(jīng)理的講座。講座一開始,，經(jīng)理就問了我們一個問題：秦皇島各個檔次的酒店分別有多少？然而就是這樣一個再簡單不過的問題卻幾乎難倒了在場的所有同學(xué),。

經(jīng)理對我們的表現(xiàn)感到有些意外,，或許她沒有想到作為旅游專業(yè)學(xué)生的我們居然連這樣簡單的問題都回答不上來。經(jīng)理有感而發(fā)地對我們說,，平時要多思考,，就業(yè)難究竟是難在了哪里，我們總是抱怨專業(yè)不好或者就業(yè)環(huán)境不好,，又何曾想過自己,。

當(dāng)聽到這番話時，心里充滿了自責(zé),。學(xué)習(xí)旅游管理已經(jīng)有三年的時間了,，我們除了學(xué)會了“臨時抱佛腳”，別的真正學(xué)到了什么呢,？學(xué)習(xí)過那么多的課程,，可是到現(xiàn)在頭腦中也沒有哪些知識的框架,，甚至連一些課程的名稱都記不全了。

是老師教課不好嗎,？是課程內(nèi)容過時沒用了嗎,？——不是！是我們對自己太不負責(zé)任了,！

人,，處于社會中，不可能離開環(huán)境,。有人說,，人是生活在網(wǎng)中的。然而,，這張生活的網(wǎng),，個中不如人意者十常有八九。出生時,，人不可能選擇父母,，父母具有唯一性，而父母的地位,，有可能讓你不滿意,；學(xué)生時，你所在的班級和老師有可能不盡人意,；工作時,，你的單位及你的職位有可能不如意；有家時,，你的家庭有可能不全美滿……于是乎,，地位不顯赫，經(jīng)濟不充裕,，我們埋怨父母無能,；學(xué)業(yè)不理想，成績不突出,，我們疾恨老師低能,；單位不如意，工作不順利,，我們感嘆生不逢時,；家庭不美滿，孩子不爭氣,，我們痛恨對象不好……我們怨天尤人，我們牢騷滿腹。成功時,，人們往往稱自己能耐；失敗時,，人們常常說環(huán)境無奈,。

想想我們自己又何嘗不是這樣,。我們總是在抱怨，抱怨老師上課沒有吸引力,，抱怨專業(yè)的不好，甚至抱怨中國就不應(yīng)該開設(shè)這樣的專業(yè),，于是越來越多的男生沉迷于游戲，越來越多的女生迷戀于逛街,。

有人說究其原因，是我們不敢面對現(xiàn)實,，不憚?wù)暽睿踔潦遣辉附馄首晕?。然而我要說,，是我們懶于面對現(xiàn)實,，懶于正視生活，甚至是懶于解剖自我————————我們對自己太不負責(zé)任,！

在一次面試中，有一位年輕人這樣描述近一年來他最具成就感的事情：這一年是他不斷找工作的一年，根據(jù)各種職位的需求他不斷學(xué)習(xí)新的東西,，又在學(xué)習(xí)中不斷確認(rèn)自我——確認(rèn)自己的興趣能否支持自己獲得職位所必備的知識；確認(rèn)自己能否在這份工作中提出創(chuàng)意,，從而獲得成就感；確認(rèn)自己能否以一種積極的狀態(tài)去從事這份工作，對工作負責(zé),。在這種不斷的確認(rèn)中,，他不僅發(fā)現(xiàn)自己的自學(xué)能力很強,，學(xué)到了很多新知識，而且聆聽到了自己的心聲,，更明確了自己的求職目標(biāo)。這種求職過程中的積極心態(tài),，這種學(xué)習(xí)、嘗試,、對自己負責(zé),、對工作負責(zé)的精神,，打動了所有評委。

我想,，現(xiàn)在大三的我們是時候為自己的未來仔細考慮與準(zhǔn)備了。

另外,，經(jīng)理還讓部分同學(xué)在黑板上分別嘗試著寫不同管理層管理者一天中的工作時間表。同學(xué)們雖然寫了滿滿的一黑板,，課是一個嚴(yán)重的問題暴露了出來。我們頭腦中只有書本上的死知識,，而對于實際情況卻一無所知，更何況書本上好多內(nèi)容已經(jīng)跟不上時代的進步了,。于是有同學(xué)會說,，都是因為我們課程設(shè)置有問題,，時間的機會太少了。情況確實是這樣,，但是我們?nèi)匀挥衅渌緩匠鋵嵶约?。例如圖書館中有大量的學(xué)習(xí)資料，網(wǎng)上資源也有許多優(yōu)秀文章供我們學(xué)習(xí),，更新知識,。

記得一位好友對曾我說過這樣一句話：在很多情況下，選擇本身是沒有對與錯之分的,，只要我們堅持了最初的選擇,，并努力做好沒有不成功的理由。雖然這句話不一定完全正確,，但至少表明了過多的抱怨，過少的努力只能讓我們離成功更遠,。

旅游實訓(xùn)心得與體會 旅游實訓(xùn)心得體會1000字篇四

xxx

20xx年xx月xx日

通過實踐聯(lián)系理論,，鍛煉自己擁有良好的口才,，了解服務(wù)行業(yè)知識和導(dǎo)游講解技巧，了解主題公園的運營模式和管理方式,，在實習(xí)中學(xué)有所得。同時使我更好的融入社會,，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒,。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力,，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。

鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準(zhǔn)成立，足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè),，在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設(shè)備，同時擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗的管理人員和一批愛崗敬業(yè),，任勞任怨的導(dǎo)游隊伍,。自20xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價格,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山,，龍虎山,，婺源等地的地接市場及鷹潭的組團市場占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上,，質(zhì)量第一，立足工會,，服務(wù)社會”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽,，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,，堅持從客戶需要的立場出發(fā),，以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求,。

主要通過實習(xí)跟團聽師傅講解，自身觀察和師傅講解來達到實習(xí)效果,。通過此次實習(xí)，讓我進一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高我的能力，我認(rèn)為旅游旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實際,，提高了我調(diào)查研究,，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法實習(xí)間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團隊精神將使我終身受益,。

龍虎山，位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)境內(nèi),，為中國道教發(fā)祥地,，道教正一派“祖庭”,。在中國道教有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響,。

龍虎山原名云錦山，乃獨秀江南的秀水靈山,。此地群峰綿延數(shù)十里，為象山（應(yīng)天山）一支脈西行所致,。傳喻九十九條龍在此集結(jié)，山狀若龍盤,，似虎踞,，龍虎爭雄,，勢不相讓；上清溪自東遠途飄入,，依山緩行,，繞山轉(zhuǎn)峰,，似小憩，似戀景,，過灘呈白，遇潭現(xiàn)綠,，或輕聲雅語，或靜心沉思,。九十九峰二十四巖,，盡取水之至柔,，繞山轉(zhuǎn)峰之溪水，遍納九十九龍之陽剛,，山丹水綠,，靈性十足。不久,，靈山秀水被神靈相中，即差兩仙鶴導(dǎo)引張道陵攜弟子出入于山,，煉丹修道。山神知覺,，龍虎現(xiàn)身，取代云錦,。自后，龍虎山碧水丹山秀其外,，道教文化美其中，位居道教名山之首,，被譽為道教第一仙境。

張道陵于龍虎山修道煉丹大成后,，從漢末第四代天師張盛始，歷代天師華居此地,，守龍虎山尋仙覓術(shù)，坐上清宮演教布化,，居天師府修身養(yǎng)性，世襲道統(tǒng)63代,，奕世沿守1800余年,，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封，官至一品,，位極人臣，形成中國文化傳承世襲“南張北孔（夫子）”兩大世家,。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀，進行了無數(shù)次的擴建和維修,，宮府的建筑面積、規(guī)模,、布局、數(shù)量,、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最,。龍虎山在鼎盛時期,，建有道觀80余座，道院36座,，道宮數(shù)個，是名副其實的“道都”,，是道士的世界王國。

此外,，龍虎山景區(qū)應(yīng)天山象山書院是中國古代哲學(xué)中“頓悟心學(xué)”派的發(fā)源地；金龍峰馬祖巖是禪宗貢獻的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所,；仙水巖的崖墓群是中國葬俗的奇觀；“仙女現(xiàn)花”為道教第一絕景,、世界第一絕景，等等,。《龍虎山志·藝文》載：“龍虎山歷魏,、晉,、唐、宋,，代有褒崇，若山川之勝,，宮宇之麗，人物之繁,，仙跡之異，道行之神,，爵望之顯。代之慕擬歆艷者,，或美之于詩文，垂之金石,，傳遞一千余載?！饼埢⑸綆浊陙矸e淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn)，和它在中國道教顯赫的祖庭地位,，以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻，被人公認(rèn)為“道教第一山”在世界宗教也有十分重要的地位,。

近年來，龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)重在加強對道教文化內(nèi)涵方面的發(fā)掘建設(shè),，推出了以了解道教概況,，領(lǐng)略道教祖庭的威嚴(yán)的“瞰道教全貌”的“身”游線路,；推出了以領(lǐng)會道教崇尚“無為、自然”核心思想的“覽道教仙境”的“心”游線路,；還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線路，完善各項設(shè)施,，采取多種措施,，使“百神受職之所”、“洞天福地”的龍虎山抖落塵埃,，紫氣升騰，納迎四方賓客,，替天行道，禳災(zāi)降魔,，造福于民，被旅游界譽為“道教朝圣游和第一游”,。

天師府位于貴溪上清鎮(zhèn),，臨清溪,，為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下。北靠西華山,，門臨滬溪河，面對琵琶山,，依山帶水，氣勢雄偉,。占地3萬多平方米,，建筑輝宏,，尚存古建筑6000余平方米，全部雕花鏤刻,，米紅細漆，古色古香,，一派仙氣（被歷門許多皇帝賜號"宰相家"、"天天真人府",，尊為道教祖庭,。唐代天寶七年（748年）,，封張道陵第十五代孫為師，并賜田敕免租稅,。從此教門興旺，前后建有十大道宮,、八十一座道觀、三十六座道院,，稱"真仙觀"。宋崇寧四年（1105年）,，遷建于上清關(guān)門口上,，道觀始稱"天師府",。元延佑六后（1319年）遷移上清長慶坊，即今天的上清鎮(zhèn)西頭。坊東為元碑亭,，有碑石二,，其一為敕賜玄教宗傳之碑,，元代文學(xué)家虞集撰，藝術(shù)家趙孟書,，為書法珍品。天師府經(jīng)各朝維修,、重建,，房舍達五百余間,，占地五萬多平方米，整個府第由府門大堂,、后堂、私堂、書屋,、花園、萬法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米,。內(nèi)分大門、儀門,、大庭院,、三省堂等,。層層迭迭,，曲徑回廓，甬道貫通,，樓房殿閣，形似皇宮,，龍柱金壁,，雕梁畫棟,。院內(nèi)古木參天。周圍豫章成林,，陰翳蔽日，環(huán)境清幽,，風(fēng)景優(yōu)美。

這段時間的實習(xí),，我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,，也學(xué)到了專屬于龍虎山導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,，了解了大部分的行程路線，熟悉了龍虎山的具體路線,，分清了龍虎山具體位置,，旅游游船的一些情況,，以及龍虎山導(dǎo)游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了龍虎山各個景點,，了解龍虎山具體的情況，也和游客溝通,，了解了來龍虎山旅游的游客的看法,。

在這次實習(xí)中我深刻的認(rèn)識到了個人的提前準(zhǔn)備,、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性,。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)。實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會,，通過這段實習(xí),，我受益匪淺,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力,，這些都是以前所不了解的,。我想通過這次實習(xí)，我會認(rèn)識到自己的不足,，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力，更加嚴(yán)于律己,，努力做到理論與實踐相結(jié)合，敢于實踐,，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會的開端,，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力,，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個,，那就是前進,，永不言棄,，永不退縮！

旅游實訓(xùn)心得與體會 旅游實訓(xùn)心得體會1000字篇五

告別了校園生活,，跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會大家庭,，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味,，旅游業(yè)實習(xí)心得體會范文,。

去年的這個時候,，我們還苦口婆心的對我們說：“你們現(xiàn)在可要抓緊時間學(xué)習(xí)，明年等你實習(xí)了,，就會知道學(xué)習(xí)有多好?！蹦莻€時候，我們似乎還是個不懂事的孩子,，一直認(rèn)為實習(xí)多好。讀書多枯燥,、多乏味，每天千篇一律,，要做作業(yè)，被課文,，還要遵守校紀(jì)校規(guī)……

一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實習(xí)這一天，然而一切并沒我們想象的那么簡單,，一反面，如今的社會競爭如此激烈,，要找一個好的實習(xí)單位很難,，另一方面,，即使到了一家比較優(yōu)秀的實習(xí)單位，也無法實現(xiàn)自己的“愿望”,，每天早出晚歸，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識,！

我和其他同學(xué)有所不同,，我是父母自己找的的工作，雖然和專業(yè)不太相符,，但也用了我的愛好（電腦）,，別以為電腦工作很好玩，可以上網(wǎng),，可真是：“不做不知道，一做嚇一跳”,。整天坐在位置，沒工作是閑死你,，象個傻子呆坐在那里，要有事累死你,，半人高的一大堆文件要你打，要你印,，別說手抽筋，眼睛也看花了,，真的整天象個機械人似的。

種種現(xiàn)象看來,，學(xué)校里的生活是那么單純，恩師的諄諄教誨,、同學(xué)之間的相親相愛，都是那么的真誠,。而現(xiàn)在，我們重返校園是不可能了,，所以只能加倍努力,，來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作,，適應(yīng)現(xiàn)在的生活。

實習(xí),，其實是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,，抓緊每一分鐘,，給自己充電吧。

旅游實訓(xùn)心得與體會 旅游實訓(xùn)心得體會1000字篇六

告別了校園生活,，跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會大家庭,，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。

xx年,，在學(xué)校的號召下,，為提高自己各方面的能力,，加深自己對社會的了解，進一步鞏固和理解課堂所學(xué)的知識,，我來到常州華夏國際旅行社開始實習(xí)。(10月14日—12月31日)

xx國際旅行社成立于xx年,，公司總部座落在常州市中心，是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)旅行社,，以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式，注重人才與管理有機結(jié)合,，以人盡其責(zé)，人盡其才為原則,，塑造出一批素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的管理人員及服務(wù)規(guī)范,、訓(xùn)練有素的導(dǎo)游員,、業(yè)務(wù)員。同時公司與民航,、鐵路,、旅游車隊,、酒店及各相關(guān)部門均保持良好的合作關(guān)系，堅持“人無我有,，人有我新，人新我好”的經(jīng)營理念,，加之嚴(yán)格的管理,，誠信的經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得我公司在常州旅游市場上初露頭角,，贏得了90%的回頭客。

這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活，并且我在這段時間內(nèi)的收獲頗多,。

1/在前臺工作中的收獲：在前臺工作中，對于在和客人交談旅游路線時的談話,、舉止等要適當(dāng)，因為客人對你的第一印象十分重要,，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你,，然后參與你的團隊工作是一個很好的前提。我認(rèn)為,，第一要面帶微笑,，讓客人覺得有一種親切感;第二是在作介紹路線時要時刻以客人的立場為出發(fā)點,，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹,，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗習(xí)慣,、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)工作上,，不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2,、導(dǎo)游工作中的收獲：雖然沒有帶團外出，但是仍以實習(xí)導(dǎo)游的身份跟團,，去學(xué)習(xí)別人的長處和經(jīng)驗，深入了解導(dǎo)游的工作,，從而吸取經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié),，為以后的工作埋下伏筆,。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中,，在帶團過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客,，在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)周到,。第二、在全配的工作中,，要更好的處理好全配與游客的關(guān)系，處處以游客為中心,，讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快,。在外地旅游過程中，由于景點都有地接講解,，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店,，要關(guān)心和注意客人的安全,，多和客人交流了解他們的需求,，要以客人和旅行社的利益優(yōu)先。說到底,，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì),，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的是服務(wù)性行業(yè),。

3、其他方面過程的收獲：這次的實習(xí)進一步的增強了我的為人處世和與人交談的能力,，學(xué)到書本上沒有的知識,，鍛煉了自己并且增加了我的社會經(jīng)驗,。

我們還掌握了必要的旅游常識,，如：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、旅行社管理條例,、旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定、赴港澳旅游注意事項,、乘機出行規(guī)矩須知、兒童乘火車有優(yōu)待,、發(fā)生事故時怎么辦,、個人因私護照申請,、旅游住宿須知,、如何在溶洞內(nèi)攝影、鐵路旅客須知,、文物景點“禁止拍照”等等,。

更重要的是我的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系,，我感到對自己感觸最深的是：

剛進公司,，我看到的都是陌生的臉孔，周圍的一切都比較陌生,，心里總是不安,。我微笑著和他們打招呼，大家都比較和善,，很好相處。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠的問候。我總覺得,，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生,。我想，應(yīng)該是我的真誠,，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我。

溝通是一種重要的技巧和能力,，時時都要巧妙運用,。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字,。了解一個人，則需要深入的交流,。而這些，都要自己主動去做,，在溝通表達這方面,，我想是我比較弱的地方，我想我要鍛煉的地方還有很多,，要做的也還有很多。

其實,，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才一能做到最好,。

當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣,，剛進實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”,?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起,，但有些時候，是因為他們心中沒底,，不知道你能做什么。我覺得,，做“ 雜活”是工作的必需，有些東西不能選擇,，是每個人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇,，有些東西卻是可以選擇的,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會,。只要勤問、勤學(xué),、勤做，就會有意想不到的收獲,。

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。其它的工作也一樣,，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就人講過這么一個故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時,，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。他說,，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理,。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,，整個公司的運作變得有序,，效率也提高了,。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺,。

這段是時間的旅行社實習(xí)，對我來說受益匪淺,，這次實習(xí)額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會,。這期間我體會到旅游這一行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競爭,、人與人的競爭的激烈程度,。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和待人接物,，以及對旅行社顧客的耐心和責(zé)任心。更重要的是在實際的過程中,，我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏,，我感覺在學(xué)校所學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐，其實并不是一個概念,，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一年實習(xí)的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際,。我認(rèn)為實踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實際，它提高了我們調(diào)查研究,，觀察問題，分析問題和解決問題的能力,，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存能力。

第一次參加社會實踐,，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會,，接觸社會，了解社會,，投身社會的良好形式;是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識,。這一年的社會實踐，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干,，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。 社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ),。

陶淵明說過：“ 盛年不再來,，一日難再晨,，及時宜自勉，歲月不待人,?！蔽也粫尮怅幜魇牛盐蘸矛F(xiàn)在的每一天,，為美好的未來奮斗!

旅游實訓(xùn)心得與體會 旅游實訓(xùn)心得體會1000字篇七

首先我非常感謝安徽華夏旅游學(xué)校給我這次實習(xí)的機會,，同時,，我要感謝我的父母對我實習(xí)的大力支持，旅游專業(yè)酒店實習(xí)報告,。

我們這次實習(xí)在泰州市，泰州是有2100多年歷史的文化古城,。自古以來，這里就是商賈云集,、人文薈萃之地，唐代書法評論家張懷灌,、宋代教育家胡瑗,、明代“泰州學(xué)派”創(chuàng)始人王垠,、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這里,。泰州特產(chǎn)有長江三鮮〈刀魚，鯽魚,，河豚魚〉、燒餅,，還有泰州三麻（麻油,，麻糕，麻餅）,，若你想品嘗泰州特產(chǎn)，可以到這邊來,，這里有美味佳肴,，有動人的夜景，只要你把錢準(zhǔn)備充足就可以,。我可以推薦你到嘉鑾國際大酒店享受最細致的服務(wù)。

嘉鑾國際大酒店,，由民營企業(yè)家欒愛明先生投資創(chuàng)立，按國際四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)精心設(shè)計的,、集客房,、餐飲、會議,、休閑、娛樂,、購物于一體的大型涉外商務(wù)酒店。

實習(xí)的前一周是軍訓(xùn)時間段,，酒店要求,，每批新員工都要參加軍訓(xùn),。軍訓(xùn)培養(yǎng)人的團結(jié)意識和吃苦耐勞的精神,，實習(xí)報告《旅游專業(yè)酒店實習(xí)報告》。在學(xué)校后期時間每天早上起來花20多分鐘用餐,，10分鐘洗漱，共用30分鐘準(zhǔn)備時間,。上午正式開始軍訓(xùn),。那時一站軍姿就站1至2個小時。記得有一次早上下起大雨,，我們還在訓(xùn)練場上站著，老師也沒有讓我們回去,。這說明軍訓(xùn)要求很高，管理很嚴(yán),。到軍訓(xùn)結(jié)束的那一天，大家都很高興,，因為不要再受老師的管束，感覺自己解放了,。

在酒店實習(xí)就要學(xué)習(xí)酒店的工作流程,，每個部門都要認(rèn)真學(xué)習(xí),。在酒店你每天都面對客人，若客人有要求,，他需要你解答。這時,，我們就為客人服務(wù)，服務(wù)就要用自己的本領(lǐng)和知識，所以酒店整個建設(shè)和設(shè)備功能我都要學(xué)習(xí),。

工作的前一個月是培訓(xùn)，其目的是學(xué)習(xí)服務(wù)技能,。作為一名員工你要知道工作的內(nèi)容，為什么學(xué)習(xí)這些知識,？這對我以后有用嗎？我能做好這些工作嗎,？餐飲部要學(xué)習(xí)的知識很多，這包括托盤,、擺臺,、斟酒,、餐巾折花加服務(wù)等。在餐飲部還有個非常重要的部門,，這就是傳菜部,；因為客人每走一道菜都要,，經(jīng)過傳菜員送到包房。我就申請分配在傳菜部,，他們都很驚訝,，也很奇怪,。因為我想好好鍛煉自己。人人都說酒店傳菜部是個非常艱苦的部門,，我進這個部門后才知道，的確艱苦,，每天拿著托盤傳菜,，有時手都托痛了,，我都不敢對我的上司說：“這傳菜部工作太苦了,！”我不想被上司看不起,，說我這點苦都受不了,，以后還能做什么工作呢？

其實我不想說這傳菜部工作太艱苦,，我們的同事和我的上司他們心里都知道。因為我們傳菜部張部長也是從傳菜員出身的,。他們都能做到最后，那為什么我不能呢,？難道就是應(yīng)為我是女生,？難道我不夠堅強,，還是我實習(xí)的工作時間太長了？這些都不是理由,，理由在于你自己,，你想說理當(dāng)然有很多的,，不要為你自己找借口。怎樣才能做好你的工作,，想辦法找方法才是最關(guān)鍵的。我在傳菜部主要工作區(qū)域在2f,，菜肴從廚房出來到各個樓層傳菜間，然后員工把菜送到各樓層,，這需要你把菜傳到包房的服務(wù)間,，服務(wù)間有房號,。在這過程中要記住房號，不能把菜傳錯了,，這是很重要的,。整個傳菜流程很重要，我在傳菜部負責(zé)傳菜流程,，廚房菜做好后,，我們得檢查菜的盤子是否完好之類,。其他的傳菜員只負責(zé)傳菜，我的任務(wù)還是比較重的,。部長既然把這么重要的事交給我做，我會用心做好,。努力只能完成任務(wù)，用心才能把事情做好,。

旅游實訓(xùn)心得與體會 旅游實訓(xùn)心得體會1000字篇八

告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜,、多姿多彩的社會大家庭,，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味,。

去年的這個時候，我們還苦口婆心的對我們說：“你們現(xiàn)在可要抓緊時間學(xué)習(xí),，明年等你實習(xí)了，就會知道學(xué)習(xí)有多好,。”那個時候,，我們似乎還是個不懂事的孩子，一直認(rèn)為實習(xí)多好,。讀書多枯燥,、多乏味,，每天千篇一律，要做作業(yè),，被課文,，還要遵守校紀(jì)校規(guī)……

一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實習(xí)這一天,，然而一切并沒我們想象的那么簡單，一反面,，如今的社會競爭如此激烈，要找一個好的實習(xí)單位很難,，另一方面，即使到了一家比較優(yōu)秀的實習(xí)單位,，也無法實現(xiàn)自己的“愿望”，每天早出晚歸,，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識！

我和其他同學(xué)有所不同,，我是父母自己找的的工作,，雖然和專業(yè)不太相符，但也用了我的愛好（電腦）,，別以為電腦工作很好玩，可以上網(wǎng),，可真是：“不做不知道，一做嚇一跳”,。整天坐在位置，沒工作是閑死你,，象個傻呆坐在那里，要有事累死你,，半人高的一大堆文件要你打，要你印,，別說手抽筋,，眼睛也看花了,，真的整天象個機械人似的。

種種現(xiàn)象看來,，學(xué)校里的生活是那么單純，恩師的諄諄教誨,、同學(xué)之間的相親相愛，都是那么的真誠,。而現(xiàn)在，我們重返校園是不可能了,，所以只能加倍努力,，來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作,，適應(yīng)現(xiàn)在的生活,。

實習(xí)，其實是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,，所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,，抓緊每一分鐘，給自己充電吧,。

旅游實訓(xùn)心得與體會 旅游實訓(xùn)心得體會1000字篇九

對于即將升入大三的我們來說，實習(xí)是一次不可多得的集體活動,。平時在學(xué)校，除了上課,，也沒有實操的機會，通過這次實習(xí)使同學(xué)有更深互相了解的機會,。我想學(xué)校和系里組織這次實習(xí)的主要目的也在于此，也為我們將來立足社會,、發(fā)展自身積累一筆重要的資本,。

七月八日我們一行人經(jīng)過長途的奔波,，來到x國旅,，開始了我們?yōu)槠诘陌藗€月的實習(xí)生活，醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特別顯眼,，大家都是懷的忐忑的心來到這里，第二天我們來到掛滿榮譽的會議室里簽上實習(xí)協(xié)議后,，我們的實習(xí)生涯就開始了。

已經(jīng)在x這塊充滿激情的土地上精耕細作55年的x國旅新景界,，一直都是x旅游市場的領(lǐng)頭羊,，參與和引領(lǐng)著x旅游市場的發(fā)展。循著x國旅發(fā)展的腳步,，我們可以看到新景界走過的每一步,，都是創(chuàng)新和值得自豪的,。x國旅作為x旅游行業(yè)的龍頭,，去年的營業(yè)額為5億，而我們的實習(xí)工作,，機票操作是占旅游成本的一半，而x國旅票務(wù)中心在今年一月成立,，是個新生的部門，我們擔(dān)負著學(xué)校給我們的任務(wù),，同時，單位也給我們發(fā)下任務(wù),，能夠及時融入單位，盡快為公司服務(wù),。

來到新景界商旅公司，這個女多男少的單位,，迎接我們是每位同事的笑容，我們進入會議室后,，崗前培訓(xùn)就開始了,，首先教我們的國內(nèi)客票的是朱哥,，笑容憨厚的他在了解我們對國內(nèi)客票的基礎(chǔ)后，開始給我們教授國內(nèi)bsp客票的工作,，機票這東西完全不能馬虎的，假如我們出錯了,，客戶受到的影響是無可估計的，航空公司也會追加處罰,，當(dāng)然jason也給我們降降溫,，他也曾經(jīng)賠過錢,，我們神經(jīng)不必繃得那么緊。朱哥告訴我們一些關(guān)于國內(nèi)bsp的規(guī)則,，eterm的一些指令，在課堂上十分輕松,，讓這些枯燥的指令變成生動的文字,，一些培訓(xùn)內(nèi)外的問題他都為我們解答,，為我們?nèi)谌牍居泻艽蟮膸椭?/p>

周五的培訓(xùn)結(jié)束后周六我們進行實操,，紙上談兵是不行的，通過實踐來證明我們這些新手是最好的,，周六雖然業(yè)務(wù)不多，但也夠我們忙的,，通過幾次模擬的練習(xí)出國內(nèi)票后，同事開始給我們一些業(yè)務(wù),，下午兩點,，我人生的第一張真正的國內(nèi)電子客票出來了,，我經(jīng)過一遍又一遍仔細認(rèn)真的檢查后才按下出票，心想這可不能出錯的,，也許是出了第一張票太興奮了，當(dāng)準(zhǔn)備出第二張票的時候,，客人要去虹橋坐飛機,，我卻訂了浦東的，好在旁邊的同事及時發(fā)現(xiàn),，趕緊修改這個錯誤，才沒有鑄成大錯,。看來操作機票還需要更加有時間的沉淀和經(jīng)驗,。

隨著朱哥的國內(nèi)客票的結(jié)束，henry張老師的國際客票培訓(xùn)工作就開始了,，首先張老師先來個震撼教育，發(fā)了許多國際三字代碼的表,，國內(nèi)的三字代碼我們剛背完，國際的就來了,，一共六張幾百個城市機場，就算不能倒背如流也得有印象吧，有些城市和機場三字代碼是完全不同的,，列如紐約有好幾個機場,，不單單是nyc那么簡單，客人可能會指定去一些機場,，我們訂的時候需要記住機場的三字代碼，國際機票的復(fù)雜和繁瑣比國內(nèi)機票多很多,，首先教我們是一些查國際客票的指令，運價查詢等基礎(chǔ)的東西,。并同時也要求我們每天能夠背上一定數(shù)量的三字代碼,。

并且進行考試來檢驗。當(dāng)?shù)街v解航空公司規(guī)則的時候,，老師放慢速度，詳細講解,，一共七十多家航空公司，老師也是用了一周的時間來講解,，我們的筆記本也記得滿滿的,，每個航空公司的規(guī)則,，每個要求規(guī)定，但這些筆記將來都是我們的值得紀(jì)念的東西,，厚厚的文字里有我們這些實習(xí)生的辛勤的汗水，這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的,，當(dāng)我們熟練了不用看規(guī)則也能記住，henry說一個好的國際機票操作員能夠真正掌握要領(lǐng)也是需要半年到一年的時間來沉淀,，做機票就是需要有耐心,，沉穩(wěn),，不僅在這里能夠?qū)W到技術(shù)也學(xué)到一些做人的道理。

經(jīng)過兩次的考核,，我們國際機票理論知識更加記憶深刻。當(dāng)?shù)搅藢嶋H操作的時候,，我們就蒙了,，一些不使用gds價的航空公司需要手工輸入票面信息,，一大堆的指令，航空公司要求,，英語縮寫把我們都弄暈頭轉(zhuǎn)向，可能也是這樣幾天的連續(xù)學(xué)習(xí)把我們弄得蠻累,，大家的學(xué)習(xí)激情也沒有之前那么濃厚，但為了能夠?qū)W會國際出票操作,，我們中午犧牲休息時間來自己進行模擬出票，大家也在感慨,，如果所以航空公司都用gds價格多好，省得我們輸那么多信息了,。那樣出票也更加有效率了。

經(jīng)過這十幾天密集型的培訓(xùn),，我們不僅加深同事之間，實習(xí)生之間的感情,，也發(fā)覺到公司的人性化，我們學(xué)的這些知識是為了自己,，而不是應(yīng)付公司或者學(xué)校的任務(wù)，也很感謝培訓(xùn)我們知識的朱哥和henry,，還有其他同事，他們都能夠耐心解答我們的疑問，在實操的時候也能夠給我們及時指出錯誤,，大家越發(fā)喜歡國旅，喜歡這一行,，希望在上崗后好好為公司做貢獻。

旅游實訓(xùn)心得與體會 旅游實訓(xùn)心得體會1000字篇十

我是xx大學(xué)旅游學(xué)院旅游市場營銷專業(yè)的學(xué)畢業(yè)生,，大學(xué)三年里我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù),、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗,、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī),、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷等,，下面就是我大學(xué)的自我鑒定。

在三年的大學(xué)生活里,，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向,，樹立了正確的人生觀,、價值觀和世界觀,，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我,、超越自我,，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ),。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,，更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識,。在不斷追求進步不斷自我增值的同時，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),，才能不斷提升自己的人生價值,，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),，對知識對本專業(yè)一絲不茍,，取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎旅游管理專業(yè)實習(xí)總結(jié)旅游管理專業(yè)實習(xí)總結(jié),。

在日常生活中，我十分重視鍛煉身體,，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績優(yōu)秀,，體鍛達標(biāo)。我興趣廣泛,，熱愛生活，尤其喜歡唱歌和繪畫,，曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。

由于我性格開朗,，能夠與不同的人接觸,；平易近人,，容易與同學(xué)或老師和諧相處；為人忠厚老實,，凡事言出必行；樂于助人,，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁；行事謹(jǐn)慎,，凡事三思而后行；做事全力以赴,，不會輕易中途而廢；遇事臨危不懼,，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。

我以熟練的口語自我推薦,，應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí),，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗,，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強,。

有付出就一定有回報，我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識,，我會用自己的熱情、活力,、自信和學(xué)識，來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,，創(chuàng)造自己有價值的人生！