總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

精神科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié) 精神科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)簡短篇一

科室繼往年“雙爭”之后,，今年在全科范圍內(nèi)了“人性化服務(wù),、親情服務(wù)”活動(dòng)?；顒?dòng)了較的,，地降低了病人就診、住院費(fèi)用,，醫(yī)療指標(biāo)情況,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，科室服務(wù)理念,，起各具的服務(wù)理念和規(guī)范。醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，周六,、日醫(yī)生查房制度，“醫(yī)患”隨訪制度,。拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等,。四是深化服務(wù)內(nèi)涵,，使住院病人有到家的感覺，照料病人的衣食住行,。五是延伸式服務(wù),。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來,，科室在對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了患者的就醫(yī)就診,，住院病人數(shù)增長,，均歷史最好。多次向病人及家屬征詢各,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，科室整體服務(wù)水平提升,。

學(xué)習(xí)，三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種,，努力職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì),、技術(shù)素質(zhì)和工作能力,。如運(yùn)用多種，強(qiáng)化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相；評(píng)先樹優(yōu)相,；專家會(huì)診,，講課，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，病歷,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，人才隊(duì)伍,。新技術(shù)新項(xiàng)目,，拓寬了范圍，病人的需求,。

醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核,，依法行醫(yī)，以德行醫(yī),，醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程,，努力為就醫(yī)安全、便捷,、規(guī)范,、溫馨、細(xì)心,、愛心,、耐心服務(wù)。

1,、學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于規(guī)范化服務(wù)科室22項(xiàng)措施,，37條考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒,?？苾?nèi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)情況,；每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，合格給以徹底整改,、查辦。抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控,，入院時(shí)：查體,，徹底搜身，詳細(xì)病史,，用藥,；住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理,，文明服務(wù),，醫(yī)患一家；出院時(shí)：注意,，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),，熱情歡送，令人難忘,。加大安全管理,，安全教育，制度化,、經(jīng)?；?duì)病歷檢查和評(píng)估,。對(duì)安全隱患檢查和評(píng)估：病史采集的性,，體檢的性，輔檢的性,，診斷與治療的綜合性,，病歷書寫程度。對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施,，病人衣物,，床鋪檢查，搜身,。對(duì)病人的飲食觀察,。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，進(jìn)食者匯報(bào)并作。

2,、醫(yī)療結(jié)構(gòu),，措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,。抓用藥,。抓單病種費(fèi)用。抓一次性材料的使用,。四是病床周轉(zhuǎn),。一系列強(qiáng)措施，了科室今年圓滿醫(yī)院下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo),，在科室增長速度較快的情況下,，使費(fèi)用維持在較低的，減輕的負(fù)擔(dān),。之處廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù)、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,，科室的行政管理、經(jīng)營管理,、教學(xué)仍有待,，專科力也有待,，科室醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被認(rèn)同等等,。會(huì)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)之處,，有信心做的會(huì),。

精神科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié) 精神科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)簡短篇二

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1—2次，并有記錄,；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì),；

（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

精神科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié) 精神科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)簡短篇三

從8月5號(hào)正式進(jìn)入精神病院工作那天開始,，至今已經(jīng)過去了三個(gè)星期,。回想這并不算長但因?yàn)楹w了初次體驗(yàn),、正式上崗等諸多含義的日子,，自己的感受還是倍加深刻的。

記得第一次去精神病院,，我和同工是坐81路公交大巴去的,，因?yàn)楹ε逻t到，所以提前查詢了線路,，然后提前了好幾個(gè)小時(shí)就出發(fā),，然而并沒有公交車是直接到醫(yī)院的，通過問路步行十多分鐘我們終于找到了醫(yī)院,。初次見面,，醫(yī)院給我的感受真的是太過安靜，實(shí)在不像我平時(shí)所了解的醫(yī)院,。

在8月5號(hào)的下午,，我們正式向精神病院辦公室吳主任處報(bào)到，在簡單交談后,，楊勇主任也正式與我們見面,，并向我們簡單介紹了醫(yī)院的情況以及醫(yī)院對(duì)我們社會(huì)工作員到來的歡迎和重視。從當(dāng)天下午到8月9號(hào)（含休息日）原醫(yī)院社工張利萍師姐對(duì)我們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院概況,，市民政局工作內(nèi)容,，“貼心民政”中涉及醫(yī)院的部分，醫(yī)院具體科室設(shè)置及職責(zé)所在,，醫(yī)院社會(huì)工作科的工作內(nèi)容,，精神病病員的接收、照顧,、管理情況以及醫(yī)院針對(duì)老干部,、老軍人所開展的療養(yǎng)工作情況等在詳細(xì)的熟悉了解醫(yī)院情況后，楊主任再次與我們進(jìn)行了交談,，并讓我們拿出了具體的工作計(jì)劃書,。與此同時(shí)我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎(chǔ)上，開始進(jìn)入療養(yǎng)科,，針對(duì)當(dāng)前來療養(yǎng)的8位援朝老功臣開展工作,，這包括：與老人聊天，了解他們的經(jīng)歷,、想法以及對(duì)療養(yǎng)生活的要求等,；配合療養(yǎng)科老師們開展適合老人的小游戲小活動(dòng)，如籃球擊瓶比賽,、打乒乓球,、打麻將等；幫助照顧老人進(jìn)行查體等由于醫(yī)院女病員的不斷增多,，護(hù)理工作難度的加大,，楊主任安排我們進(jìn)入了醫(yī)院第五病區(qū)即醫(yī)院女病區(qū)。這樣的安排,，主任也是出于讓我們更加全面了解精神病院,、精神病人的考慮。然而第一次面對(duì)如此眾多（73人）的精神病人我們還是恐懼和忐忑的,，很慶幸的是有那么多的醫(yī)生護(hù)士老師們及時(shí)的與我們進(jìn)行交談,，教導(dǎo)我們關(guān)于精神病的知識(shí)，與病人溝通的方式,，消除我們的害怕心理,。至此我們已經(jīng)在病房工作了兩個(gè)星期。

回想這一階段的工作,，從最初的興奮到后來的茫然再到現(xiàn)在的慢慢清晰,，我想我也經(jīng)歷著由理論走向?qū)嵺`、由空想走向腳踏實(shí)地的過程,。記得最初醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常問我們來到醫(yī)院后想要做些什么,，想要怎么做,，自己當(dāng)時(shí)真的是茫然的，那是因?yàn)椴涣私飧且驗(yàn)闆]經(jīng)驗(yàn),。然而當(dāng)看到醫(yī)院社會(huì)工作科的辦公室,，聽到好多人談?wù)撔聛淼纳绻r(shí)，心里還是很激動(dòng)的,，這至少表明醫(yī)院是支持社工的,，同事們也是知道社工的。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞,，她為我們將來工作的開展打下了如此好的基礎(chǔ),。

（1）建立醫(yī)院社會(huì)工作的檔案，進(jìn)一步擴(kuò)大社工的影響,。想著要及時(shí)記錄社工科的每一次工作進(jìn)步,，在醫(yī)院設(shè)立宣傳社工的小黑板，讓工作人員,、病人家屬知道社工的存在,，社工可以幫助他們做些什么等；

（2）進(jìn)入醫(yī)院周圍的社區(qū)開展活動(dòng),，比如宣傳精神病的預(yù)防,、護(hù)理知識(shí)、醫(yī)院的情況等,；

（3）在醫(yī)院工作人員中展開工作。如根據(jù)情況適當(dāng)嘗試改變坐班車是大家固定的座位安排,、餐廳里吃飯時(shí)的座次,，從而加強(qiáng)大家的交流，促進(jìn)關(guān)系的和諧,；

（4）盡可能的尋找有需要的病人家屬開展個(gè)案,、小組工作等；

（5）針對(duì)休養(yǎng)老軍人開展的老年服務(wù)工作

（1）不知道如何針對(duì)精神病人開展社會(huì)工作,。精神病人本身所患疾病的特殊,，決定了不能有太多的情緒波動(dòng)，所以我們不能談他們的家事,，不能問他們的困難事,。而且因?yàn)椴∪松眢w情況的虛弱，知識(shí)水平的局限,，可以開展的小活動(dòng)如體操鍛煉都很少,。所以，我真的很想了解更多的關(guān)于在精神病院工作的知識(shí),。

（2）病人來源地特殊性使得開展針對(duì)病人家屬的活動(dòng)變得困難重重,。濟(jì)南精神病院隸屬民政系統(tǒng),，這決定了它所接收病人的救助性質(zhì)。因此大部分病人來源于流浪人員,、三無人員等,，很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯(lián)系。這讓我原本設(shè)想的針對(duì)病人家屬開展的情緒撫慰,、支持等服務(wù)找不到對(duì)象,。當(dāng)然也是有病人有家屬的，但目前還沒有得以聯(lián)系,。

（3）工作過程中的忐忑,。在精神病院的病房里，病人和醫(yī)生的關(guān)系不僅僅是醫(yī)患關(guān)系,，還有更多的溫暖存在,。然而病人病理的特殊使得好多時(shí)候護(hù)士們是需要大聲訓(xùn)斥來引起病人的注意并維持秩序的，更進(jìn)一步的可能這也是醫(yī)生護(hù)士維護(hù)自己安全的一種方式,。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員,，我們總感覺社工的理念不允許這樣做，我們要把他們作為平等的人看待,?？墒怯袝r(shí)候自己也感覺很迷惑，因?yàn)槲覀兊淖鹬馗嗟氖潜荒?，甚至還因此被病人以為是“好欺負(fù)受到一些無理的動(dòng)作對(duì)待,。

我知道只有根據(jù)工作環(huán)境的實(shí)際，找尋適當(dāng)?shù)慕尤朦c(diǎn)才有可能做出好的成果,，我愿意為我所追求的社工不斷適應(yīng),、不斷克服、不斷努力,！

精神科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié) 精神科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)簡短篇四

一年來,，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，為認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展,，醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動(dòng),，響應(yīng)我院為民健康，從我做起,，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”20xx年?duì)巹?chuàng)活動(dòng),，結(jié)合本人實(shí)際，積極努力提高思想道德素質(zhì),，提高醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療技術(shù)水平,，創(chuàng)新管理，千方百計(jì)為增進(jìn)醫(yī)患溝通,，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,，構(gòu)建和諧醫(yī)院提供支持和保障。

醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān),，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果,，看政府管理水平，看社會(huì)公平和諧,。因此,，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，而構(gòu)建和諧社會(huì)又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系,。醫(yī)患關(guān)系緊張,，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加,，是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題,。醫(yī)患關(guān)系存在問題的主要原因，有醫(yī)患之間缺乏信任,，醫(yī)患溝通不夠,、醫(yī)療糾紛增加，在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷,，有醫(yī)療資源不足,，群眾“看病難”、“看病貴”,，患者有意見,；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,，群眾不滿意,；也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。既有體制,、機(jī)制上的問題，也有思想觀念方面的問題,，還有管理監(jiān)督不力等原因,。從個(gè)人角度來講，我的工作總結(jié)是：

這是做人,、做醫(yī)生的根本,。因此，我非常重視學(xué)習(xí),，始終堅(jiān)持全心全意為病人服務(wù)的主導(dǎo)思想,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作中愛崗敬業(yè),，吃苦奉獻(xiàn),，能夠講大局,、講原則、講嚴(yán)以律己,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)和尊重同志。時(shí)刻從病人角度出發(fā),，向病人所想急病人所急,，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的圣潔形象。

這是做醫(yī)生的技術(shù)保障,。自工作以來我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)班,，進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí),、技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。始終堅(jiān)持以新的理論技術(shù)指導(dǎo)工作。

在教學(xué)科研方面,，在常見病多發(fā)病基礎(chǔ)上,，重視對(duì)急危重病人的診斷處理，加強(qiáng)對(duì)酒依賴,、癲癇,、婦女精神衛(wèi)生、精神藥物療效和副反應(yīng),、軀體疾病所致精神障礙等方面的研究,，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)撰寫論文。20xx年發(fā)表省部級(jí)論文1篇,。承擔(dān)xx醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)和英語本科班精神病學(xué)理論授課和見習(xí)帶教工作,。并以各種職工喜聞樂見的形式為板帶廠女職工進(jìn)行心理健康知識(shí)講座等。積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目如心理咨詢,、心理治療,、精神量表測評(píng)等，為我院贏得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。積極承擔(dān)我院專業(yè)會(huì)診出診工作60人次/年,。發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)了專業(yè)間的對(duì)話,，改善了醫(yī)患關(guān)系,，減少了醫(yī)患糾紛。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程,，對(duì)待病人一絲不茍一視同仁,。未發(fā)生任何差錯(cuò)和事故,。

這是我作為醫(yī)生的行動(dòng)指南,。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通,，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),，努力為就醫(yī)群眾提供溫馨、細(xì)心,、愛心,、耐心服務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定,，建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為,，提高醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì),，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。學(xué)習(xí)和借鑒?？漆t(yī)院的經(jīng)驗(yàn),，逐步推行社會(huì)化，家庭化,，人性化,，開放式的精神疾病治療管理模式，雖然加大了我們的工作量和管理難度,，但贏得了患者及家屬的認(rèn)同,，拉近了醫(yī)患關(guān)系。為滿足不同類型不同層次病人需求,，建立老年,，兒童精神病床，家庭病床,，扶貧病床,，制定系統(tǒng)的康復(fù)治療指導(dǎo)隨訪制度，豐富治療康復(fù)手段,，拓寬業(yè)務(wù)范圍，為病人提供多形式,，全方位,，全過程，全身心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

同時(shí),，加強(qiáng)科室安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī),，以德行醫(yī),，合理、公開收費(fèi),，讓病人放心滿意,。連續(xù)兩年帶領(lǐng)科室獲得雙爭先進(jìn)科室。既杜絕了醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生,，提高了業(yè)務(wù)水平,，又滿足了病人的實(shí)際需求，改善了醫(yī)患關(guān)系,，提高了病人滿意度,。

在過去的一年里，我取得了一些成績,，但離組織的要求,，病人的需要還有一定差距。

一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)知識(shí)。

二是工作的協(xié)調(diào)能力管理能力需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

為適應(yīng)新形勢下工作的需要,，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí),，改進(jìn)不足,，踏實(shí)工作，再接再厲,，不斷提高自身素質(zhì),，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,，做最好的自己,，做一名讓病人滿意放心的醫(yī)生，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望,。

精神科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié) 精神科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)簡短篇五

積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會(huì)發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí),，讓護(hù)理人員意識(shí)到,，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，使護(hù)理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢,，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際,，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng),，并修定了護(hù)士長,、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持），使護(hù)理工作有章可循,、有法可依,，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理。

1,、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,，工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo),，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績（護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)）,，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,，同時(shí)為三院爭了光。

2,、加強(qiáng)崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到97.6。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會(huì)提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績,，合格率達(dá)100,。

4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次,。

5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí),，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人,，提高了整體水平,。

6、在護(hù)士長的帶動(dòng)下,，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計(jì),，共撰寫論文36篇,，分別在盛市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇。

從護(hù)理人員的比例,、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪,，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升、降息,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理,，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn)，身先士卒,，當(dāng)好紅管家……充分發(fā)揮了護(hù)士,、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻(xiàn),。

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)制度,，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合,，每月一次護(hù)理工作全面檢查,，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄,。

2,、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理,，做到“四固定”,、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100。

3,、加強(qiáng)病房管理,，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔,、整齊、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100,，褥瘡發(fā)生率為0,。

5、深入開展整體的護(hù)理,，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房,，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo),、護(hù)理計(jì)劃,、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,。

6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān),，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶,，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19,。

7,、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn),、差錯(cuò),，認(rèn)真總結(jié)、分析,、查找工作隱患,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃,，使護(hù)理工作到位率較高,。

在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴(yán)格消毒,、滅菌、隔離措施的.落實(shí),，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對(duì)各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器、輸血,、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒有專人管理,，有登記,，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對(duì)不合格的停止使用,，降低了醫(yī)原性感染,。