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給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇一

你們好,！

首先,，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心和支持大飽口福的顧客朋友、市民表示衷心的感謝,！

20xx年1月,，我們接到了食品藥品監(jiān)督局抽檢結(jié)果通知：大飽口福銷(xiāo)售的幾款包點(diǎn)被列入不合格批次通知。民以食為天,，食以安為先,。對(duì)此，我們向廣大顧客朋友,、市民和網(wǎng)友致以最真誠(chéng)的歉意,！當(dāng)情況發(fā)生，我們絕不推卸責(zé)任,，更不置身事外,，我們有錯(cuò)就改！

接到通知后,，我們立刻展開(kāi)了包括換購(gòu)食品原材料,、整頓廚房衛(wèi)生,，紀(jì)律和完善管理制度、加強(qiáng)員工食品安全意識(shí)培訓(xùn)等整改行動(dòng),。為了讓顧客朋友看到我們改正過(guò)錯(cuò)的決心和態(tài)度,，20xx年3月，我們主動(dòng)委托河源市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)所對(duì)整改后的食品進(jìn)行了檢驗(yàn),，并于近日收到了檢驗(yàn)結(jié)果,。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，大飽口福所銷(xiāo)售的包點(diǎn)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（詳見(jiàn)附件）,，請(qǐng)顧客朋友們放心品嘗大飽口?，F(xiàn)在和以后銷(xiāo)售的包點(diǎn)及其他菜品。

為保證大飽口福的食品安全與服務(wù)質(zhì)量,，我們承諾：

第一,、大飽口福每季度將主動(dòng)邀請(qǐng)河源市食品檢驗(yàn)部門(mén)，對(duì)所銷(xiāo)售的包點(diǎn),、菜品等進(jìn)行權(quán)威檢測(cè),，并及時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果向社會(huì)公布,。

第二,、建立消費(fèi)者有效投訴機(jī)制。設(shè)立監(jiān)督投訴熱線（13360986622）,；開(kāi)通大飽口福官方微信投訴平臺(tái),。

第三、加強(qiáng)員工食品安全意識(shí)教育培訓(xùn),，不斷提升員工服務(wù)水平,，進(jìn)一步規(guī)范餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)程和經(jīng)營(yíng)行為。

作為一家服務(wù)河源街坊的餐飲企業(yè),，此次事件的發(fā)生,，是對(duì)我們的一次深刻教訓(xùn)和重大警示。今后,，我們將以此為警鐘,，嚴(yán)守食品安全紅線，并虛心接受廣大顧客朋友,、市民提出的意見(jiàn)和建議,。有你們的監(jiān)督，會(huì)讓我們更加健康地成長(zhǎng),。

大飽口福餐廳

20xx年4月12日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇二

尊敬的秉德便利店全體用戶：

您好,！

在這里，請(qǐng)?jiān)试S秉德便利店全體員工真誠(chéng)的向您說(shuō)一聲抱歉,。過(guò)去兩天,，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車(chē)的倉(cāng)房坍塌，物流車(chē)無(wú)法出行,，貨品倉(cāng)庫(kù)又岌岌可危,，困難之大，均超出了我們的想象,。

但是暴雪天氣并沒(méi)有影響用戶對(duì)我們的那份信任,，過(guò)去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,，公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥,，帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流前線，但是菏澤城區(qū)路面積雪堆積過(guò)多,，部分商品到達(dá)用戶手中仍有所延遲,。

為此，公司全體員工在這里向各位道歉,。這種令人遺憾的局面,，是公司考慮不周所致。

秉德的服務(wù)理念是為用戶提供方便快捷的生活,，帶給您更有品質(zhì)的生活享受,。

但訂單延遲送達(dá)，勢(shì)必影響用戶體驗(yàn),。對(duì)于客戶的理解和寬容我們表示感謝,。

謝謝各位對(duì)秉德便利店的關(guān)注和支持。今日配送派單已恢復(fù)正常,。

再次感謝各位對(duì)秉德的支持厚愛(ài),！

公司全體員工致上

20xx年11月26日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇三

尊敬的客戶:

我司辦公室自20xx年8月15日啟用后，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題造成公司原定客服熱線400-618-6502無(wú)法正常使用,。給廣大企業(yè)客戶造成不便,，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意!

為了解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，我司現(xiàn)開(kāi)通集團(tuán)電話并且原定400電話會(huì)在20xx年9月11日回復(fù)使用,。歡迎廣大客戶致電我司,。謝謝！

感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支持!

順頌商祺!

上海璟翊企業(yè)管理咨詢有限公司

20xx年9月10日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇四

尊敬的上海xx的會(huì)員朋友：

您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái),，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài),。八年來(lái)，有您與xx形影相隨,，一起見(jiàn)證著xx的成長(zhǎng)和發(fā)展,，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年xx月xx日,，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園,，屆時(shí)上海市,、tz市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心,、上海譜尼測(cè)試中心、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典,。上海市,、tz市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視,、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況,。但非常抱歉的是,，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況,，對(duì)此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的xx的新鮮與健康,，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴tz農(nóng)場(chǎng)參觀考察,。

上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

此致

敬禮!

道歉人

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇五

李先生：

你好！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,，如果還有機(jī)會(huì)的話,，也非常希望你再給我機(jī)會(huì),，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激,，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的'問(wèn)題,，我們從全方位反思過(guò),，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生,！

其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn),，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正,，我方愿全力合作,，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快,。

謝謝！

道歉人：______

20__年__月__日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇六

親：

您好!

真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒

當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`,，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。

親,，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話!我和物流干過(guò)架,，罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來(lái)創(chuàng)業(yè),，我們還很年輕,，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開(kāi)始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故,，我們感覺(jué)到很悲痛,，同時(shí)，也感覺(jué)到非常的無(wú)助和絕望,。 寫(xiě)這封致歉信,，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,，對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`,，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉，我們需要您的理解和支持,。您在看到這封致歉信的時(shí)候,，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款,。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店,。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內(nèi)疚和自責(zé),。

到親的理解和支持!!!

也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè),，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

親,，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說(shuō)聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間

也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿,，都可以旺旺我們,，也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng),，認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

魔豆母嬰用品全體同仁敬上

20xx年xx月xx日