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2023年保安人員規(guī)章制度(15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-15 12:54:02
2023年保安人員規(guī)章制度(15篇)
時間:2023-03-15 12:54:02     小編:zdfb

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保安人員規(guī)章制度篇一

二、穿工作制服戴工號牌上崗,,且衣著整潔大方,。

三,、嚴(yán)禁衣冠不整,穿拖鞋進(jìn)入酒店,。

四、不遲到,、早退、不礦會,,不擅自脫崗,不睡崗,。

五,、上班期間不得吃零食,、吸煙、看小說,。

六,、嚴(yán)禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧,。

七、手機(jī)必須處于24小時開機(jī)狀態(tài),,突發(fā)事件接到通知后必須在短時間內(nèi)趕到。

八,、消控室必須保持衛(wèi)生干凈,,物品擺放整齊,。

九、辭職者必須履行辭職手續(xù),,即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期,。

十一,、調(diào)休請假者必須持請假條,請假一天由主管批準(zhǔn),,兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可,否則按曠工處理,。

十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛,。停車場車輛必須停放整齊,,嚴(yán)禁自行車,、摩托車亂放,如有亂放應(yīng)及時整理,。

十三、在工作中出現(xiàn)意外情況,,自己的直屬上級不在場,又必須解決時,,可向上級主管,、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映,。

十四,、夜值班人員必須保持高度警惕,,并做好記錄,如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映,。

十五、不得對上級安排的任務(wù)無顧拖延拒絕或終止完成,。

十六、嚴(yán)禁保安員酗酒,、鬧事,否則扣除當(dāng)月工資并開除,。

保安人員規(guī)章制度篇二

(1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服,工牌,。

(2)不留長發(fā)、胡須,、不染彩發(fā),不戴耳環(huán),、項鏈;

(3)不許穿內(nèi)衣褲到公共場所。

(4)不許穿拖鞋上班,。

1.完成主管(值班)分派工作,確保所管區(qū)域內(nèi)安全,。

2.認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù),,認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄,。

3.維持好ktv場所的治安秩序,,防止場內(nèi)起哄,、爭吵、斗毆和無理取鬧,。若有上述事件發(fā)生,,要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理,。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動,。

4.密切注意門店場內(nèi)動向,,防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視,,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯,,保護(hù)酒店和客人生命財產(chǎn)安全。

5.場內(nèi)若發(fā)生事故,,如火警,、爆炸等,要穩(wěn)定客人,,及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場,,防止事態(tài)擴(kuò)大。

6.向接崗人員交待清楚崗上情況,。

7.完成上級交派的其他工作,。

(1)熱愛本職,忠于職守,。

(2)遵紀(jì)守法,,勇于護(hù)法。

(3)不計得失,,樂于奉獻(xiàn),。

(4)文明值勤,禮貌待人,。

(5)廉潔奉公,,不牟私利,。

(1)值班人員要堅守工作崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位,,確有急事需要離崗時,,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告,由領(lǐng)導(dǎo)安排接班人員接班后,,方可離崗,。

(2)按時交接班,接班人員應(yīng)提前五分鐘到達(dá)崗位,,接班人員未到達(dá)時,,當(dāng)班人員不得離崗。

(3)接班人員要詳細(xì)了解上一班的值班情況和本班應(yīng)注意的事項,,應(yīng)做到“三明”,即上班情況明,、本班接辦的事情明,、物品、器械清點明,。

(4)交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄,,應(yīng)做到“三清”,即本班情況清,、物品器械清,、交接情況清。

(5)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時處理好,,如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后,,方能離開。

(6)交接班時要做好值班記錄并簽名,。不得在值班記錄上隨意亂涂,,亂畫。

保安人員規(guī)章制度篇三

1,、上崗前進(jìn)行自我檢查,,做到按規(guī)定著裝,個人儀表儀容端莊整潔,。

2,、有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律,,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序,。

3、按規(guī)定區(qū)域立崗,,對進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動拉門迎送,,協(xié)助運(yùn)送行李,,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況,。

4,、嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全,、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,,阻止衣冠不整者,、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。

5,、嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,,按時進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時必須巡查一次,,按酒店巡更點布局依點巡視檢查并做好打更記錄,,每日巡邏為21時至次日6時止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,,應(yīng)加強(qiáng)盤問,,及時報告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄,。

6,、對超過規(guī)定時間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時間為7:00—23:00)要及時匯報夜班經(jīng)理,做好記錄,,妥善做好勸導(dǎo)工作,。

7、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,,在發(fā)生突發(fā)性情況時,,按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時的處置,。

8,、為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺,。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯失事故,。

9,、按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。

10,、在工作時間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),,依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,,違法者追究法律責(zé)任,。

11、工作中不得擅離職守,,巡邏檢查時應(yīng)精神飽滿,,攜帶對講機(jī),保持信息暢通,,按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務(wù),。

12、嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報告領(lǐng)導(dǎo),。

13、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,,控制事態(tài)擴(kuò)大,,不得無故拖延時間,處置情況應(yīng)及時報告值班經(jīng)理,。

14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,,熟悉安全疏散的通道,,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。

15,、檢查中應(yīng)及時關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗,。

16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,,發(fā)現(xiàn)故障及時報修,。

17、做好交接班工作記錄,。

保安人員規(guī)章制度篇四

1,、執(zhí)勤時間統(tǒng)一著裝,姿態(tài)端正,,樹立威武,、文明的執(zhí)勤形象。不準(zhǔn)穿奇裝異服,;夏天不準(zhǔn)穿拖鞋,、背心、短褲;

2,、公司保安白天實行坐班制,,白班期間保安不可隨意上樓,如果有事或問題需上樓時,,經(jīng)行政中心同意后方可上樓,,并及時找人替崗。當(dāng)班期間作好當(dāng)班值勤記錄,,力求詳細(xì),、準(zhǔn)確、客觀,,并分別簽名確認(rèn),。

3、上層領(lǐng)導(dǎo)到來應(yīng)主動站起問好,,董事長,、總經(jīng)理及客戶到門口時應(yīng)主動開門迎接。

4,、對來公司人員應(yīng)做到熱情有禮,,不卑不亢,外來人員進(jìn)辦公樓應(yīng)問詢清楚,,如是客戶應(yīng)主動與相關(guān)部門聯(lián)系,,經(jīng)確認(rèn)后方可放行,由保安填寫客戶登記表,;

5,、有推銷人員要求進(jìn)公司,應(yīng)先電話確認(rèn)是否和相關(guān)部門聯(lián)系,,確認(rèn)后進(jìn)行會客登記(填寫“會客登記表”),,在得到確認(rèn)并進(jìn)行登記后方可放行,在人員離樓時應(yīng)檢查核對“會客登記表”的簽字回執(zhí),。如身份不明或形跡可疑人員進(jìn)公司,,保安應(yīng)視情況進(jìn)行靈活處理;

6,、嚴(yán)格檢查員工徽章或證件(員工必須佩帶徽章),,有權(quán)拒絕沒有佩帶徽章的員工進(jìn)入公司,有權(quán)拒絕不符合公司著裝要求的員工進(jìn)入公司,,對于員工有損公司形象的行為應(yīng)立即制止,,如果員工不聽勸阻,報辦公室后有權(quán)對此員工處罰,;

7,、對本公司員工應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理,上班時間員工因為業(yè)務(wù)外出必須進(jìn)行出入登記。如果員工不登記者有權(quán)拒絕其出入,;

8,、維護(hù)打卡秩序,監(jiān)督打卡紀(jì)律,,防止員工代打卡,。如遇打卡失敗等特殊情況,應(yīng)監(jiān)督員工填寫手工簽到表,;

9,、負(fù)責(zé)公司消防中心的管理工作,熟練掌握各種消防設(shè)施的使用方法,,和上級消防機(jī)關(guān)保持緊密聯(lián)系,,遇到緊急情況及時反饋并作應(yīng)急處理。定期檢查公共區(qū)域的消防設(shè)施,,對電源集中區(qū),、火源區(qū)不定期進(jìn)行巡查,及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,,防患于未然,;

10、晚上隨時對各樓層進(jìn)行巡視,,若有亮燈,、門窗開啟等情況,務(wù)必關(guān)閉,。如發(fā)現(xiàn)可疑情況,,提高警惕,靈活處理,。若事態(tài)嚴(yán)重,立即上報或報警,;

11,、配合行政中心,對員工執(zhí)行公司規(guī)章制度的情況進(jìn)行監(jiān)督,,對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進(jìn)行制止,,情節(jié)嚴(yán)重的交行政部處理;

12,、保安必須嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律,,并嚴(yán)格按照公司紀(jì)律的要求對違反規(guī)定的員工在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行處罰。

13,、下班期間,,留意公司員工攜帶的物品,防止公司財物丟失。

有下列情況之一者,,視情節(jié)給予警告至大過處理,,造成嚴(yán)重后果者,可給予開除處理

1,、上班時著裝不整潔,,不注意儀容,有損保安形象的,,每次罰款20元,;

2、上班時,,做與值班無關(guān)的事(如看書,、閑聊),影響工作者,,處以罰款20元,,上班睡覺者,第一次罰款50元,,第二次予以辭退,,非工作需要,外人嚴(yán)禁在值班室逗留,,違者雙方各罰款50元,。

3、上班時發(fā)現(xiàn)違法亂紀(jì),、不遵守公司規(guī)章制度的人和事,,不制止、不處理,、不上報或縱容者,,對當(dāng)班保安罰款50元;

4,、上班期間,,由于瀆職行為造成公司財產(chǎn)、物品丟失的,,由保安按物品價格的兩倍進(jìn)行賠償,;視情節(jié)輕重處100元罰款至辭退。

5,、不認(rèn)真履行保安職責(zé),,不服從領(lǐng)導(dǎo),玩忽職守,、故意刁難,、打擊報復(fù)同事者,,視情節(jié)給予處罰,特別嚴(yán)重者,,給予開除處理,,違反國家法律法規(guī)的,送公安機(jī)立案處理,;

6,、有其它違紀(jì)行為的,視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰,。

有下列情況之一者,,給予嘉獎至記大功表彰

1、在執(zhí)勤過程中,,嚴(yán)格,、公正、文明,,無任何責(zé)任事故,,可做表率;

2,、在處置突發(fā)事件,、維護(hù)公司利益的活動中,表現(xiàn)突出,,貢獻(xiàn)突出者,;

3、有其它重大突出表現(xiàn)者,。

保安人員規(guī)章制度篇五

1,、嚴(yán)格遵守本酒店的各項規(guī)章制度;

2、著裝整齊,、儀表端莊,、精神集中,文明禮貌,,不準(zhǔn)便裝,、制服混裝上崗;

3、應(yīng)按時上,、下班,嚴(yán)禁遲到或早退;

4,、服從命令,、聽從指揮,完成上級交給的任務(wù);

5,、不準(zhǔn)離崗,、脫崗,、互相串崗;

6、不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難顧客和游客;

7,、不準(zhǔn)利用工作之便動用公司財物;

8,、禁止會客接友、打電話,、看書看報等;

9,、嚴(yán)禁吸煙、喝酒,、睡覺等,。

10、儀容儀表:

(1)保安人員上崗前不得飲酒,,上崗時要求穿制服,、佩戴員工號牌,直至下班為止;

(2)保安人員上崗后要注意力集中,,保持舉止端莊,,迎賓有禮,處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重,、果斷公平;

(3)保安人員不準(zhǔn)留長頭發(fā),、胡子、長指甲,,違者警告,,限期改正。

11,、執(zhí)勤部分:

(1)遇到報警時應(yīng)沉著,、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告,,不準(zhǔn)離開現(xiàn)場,,如擅自離崗者,按失職論處;

(2)值班時不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話;不準(zhǔn)會客;不得將非酒店人員在酒店留宿,。

(3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,,保持值班室干凈、整齊,。

保安人員規(guī)章制度篇六

為創(chuàng)造一個舒適,、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,,樹立酒店的良好形象,,制定本制度。

1.保安室是保安工作處所,,非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi),,禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙,、電話閑談、大聲喧嘩,、看書,、看報等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,。

2.保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,,物品放置有序,未經(jīng)同意,,禁止他人物品存放在保安室,。

3.所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé),。

4.無正當(dāng)理由,保安室應(yīng)24小時有保安員值守,。

5.保安人員要保持個人衛(wèi)生整潔,,身上無異味,經(jīng)常洗澡,。

6.當(dāng)值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生,。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。

1,、當(dāng)值保安要求在規(guī)定時間進(jìn)行酒店巡邏,。

2、確保院內(nèi)車輛的安全,。

3,、維持酒店辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,,消除隱患于萌芽狀態(tài),,防患于未然。

4,、保安人員必須為人正直,,作風(fēng)正派,以身作則,,處事公正,,對工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守,。

5,、對來訪客人熱情、有禮,、耐心文明問詢和主動引導(dǎo),,維護(hù)酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機(jī)更要熱情問候,,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員前來接待,。

6、保安人員站崗和執(zhí)勤時,,須穿酒店規(guī)定的制服,,佩戴員工識別證。

7,、保安值班要高度戒備,,加強(qiáng)對重點部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動,,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,,并進(jìn)行妥善處理。

8,、加強(qiáng)防火活動,,及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之,。應(yīng)熟記酒店各處之水,、電、燃料,、開關(guān),、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,,定期對消防水管進(jìn)行檢查登記,,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知店長。對重要的電燈,、門窗等有缺損時,,應(yīng)及時上報主管部門處理。

9,、保安必須提前十分鐘到崗,,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,,正確記錄當(dāng)班值班筆錄,,及時提出相關(guān)工作報告。

1,、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品,、文件資料、物料,、工作器具等一切酒店所屬財產(chǎn),。

2,、人員與車輛出酒店時按規(guī)定進(jìn)行檢查,拒絕檢查不得出酒店,。

1,、攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。

2,、不明身份,,衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。

3,、推銷產(chǎn)品,、商品及收購廢品的人員及車輛。

3,、非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者,。

4、來訪人員報不清受訪部門及受訪人者,。

5,、來訪人員不能出示有效證件者。

(一),、由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械,,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

(二),、保安器械的領(lǐng)用及交接

1.保安器械實行專人保管制度,,誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,,照價賠償,。如屬故意毀損,除照價賠償外,,從重嚴(yán)肅處理,。

2.保安器械的使用規(guī)定:

2.1制備保安器械的使用說明書和使用方法。

2.2任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫,,不得私自保留器械,。

2.3依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑,。

1.對工作所具有的責(zé)任心,、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

2.對自身的責(zé)任心:鉆研業(yè)務(wù),、工作認(rèn)真,、上進(jìn)心

3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合,、團(tuán)結(jié)

4.對本職工作負(fù)責(zé):不拖沓,、不積壓、不抱怨,、不挑揀

5.對待業(yè)主或來訪人員的態(tài)度:謙和,、禮貌、誠懇,、友善、不卑不亢

1.愛護(hù)酒店公共財產(chǎn),、不隨意破壞,、挪為私用;

2.及時清理,、整理個人工作用具,,保持工作環(huán)境的干凈整潔;

3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品,;

4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件,、資料或他人個人物品。

保安人員規(guī)章制度篇七

公司員工管理,、考勤監(jiān)督,,安全、衛(wèi)生及物資,、車輛出入管理,。

2.1保安必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉公司的《保安管理規(guī)章制度》、《考勤管理制度》,、《車輛管理規(guī)定》等公司相關(guān)管理制度及通知,,自覺遵守并負(fù)監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任。

2.2保安的日常工作主要包括人員及考勤管理,、出入管理和廠區(qū)安全,、衛(wèi)生等監(jiān)督管理。

2.3人員及考勤管理:

2.3.1輔導(dǎo)員工遵守公司各項規(guī)章制度,,并制止不法行為的發(fā)生,,維持工廠秩序。

2.3.2公司規(guī)定員工上下班出入廠區(qū)必須及時打卡,,保安負(fù)責(zé)管理員工上下班的考勤卡,。

2.3.3保安負(fù)責(zé)監(jiān)督員工打卡,禁止代替別人打卡,,發(fā)現(xiàn)代打卡應(yīng)及時記錄報告人事部,。

2.3.4因機(jī)械故障或其他原因不能打卡的,保安應(yīng)及時報告人事部,并配合人事部進(jìn)行相應(yīng)處理,。

2.3.5上班時間內(nèi)除公事接洽外,,一律謝絕會客。

2.4出入管理:

2.4.1員工出入廠區(qū),,應(yīng)佩戴廠牌,,對于無廠牌人員,保安可以拒絕進(jìn)廠,。如確實該員工忘帶廠牌,,保安應(yīng)記下其姓名并上報行政辦可以讓其入廠。員工上班時間外出時,,需按規(guī)定填妥員工上班外出證明單,,保安監(jiān)督出廠時間,并在員工回廠時簽入回廠時間,。

2.4.2有外來人員來訪時,,保安人員應(yīng)先詢問其是否有聯(lián)絡(luò)人。如有,,電話確認(rèn)后,,按聯(lián)絡(luò)人員要求予以接待;否則一律請示行政部決定,。

2.4.3外來人員來訪,、外來車輛進(jìn)出一律進(jìn)行登記。

2.4.4節(jié)假日加(值)班人員或因事需進(jìn)辦公室及車間,、倉庫者,,需進(jìn)行登記后進(jìn)入。

2.4.5物資出廠時,,必須出示物資出門證明,,出門證明應(yīng)有該部門主管出具,并由相關(guān)人員簽名,,憑出門證明單查驗無誤后放行,。

2.4.6公司員工攜帶行李、包裹,、提箱,、大件物品者,應(yīng)憑行政部開立放行單放行,。攜帶一般隨身用品,,由保安人員查驗后放行。

2.4.7物資出廠,,保安如果有疑問不能決擇時,,應(yīng)及時報告上級,。

2.4.8應(yīng)管制入廠人、物,、車輛,、對非本公司人員及客戶或未辦理入廠手續(xù)者,一概不準(zhǔn)入廠,,并絕對禁止攜帶的違禁品入廠,。

2.4.9對進(jìn)入公司的車輛要求停放在指定的位置。做到整齊,、美觀,。

2.4.10負(fù)責(zé)對公司各種報刊、信件及郵件的簽收,,并及時交給收件人,。

2.5廠區(qū)安全衛(wèi)生管理:

2.5.1除車間及辦公區(qū)外,保安人員有義務(wù)進(jìn)行安全衛(wèi)生監(jiān)督管理,。負(fù)責(zé)對公司監(jiān)控的查看,并對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng),。

2.5.2保安應(yīng)安排巡邏路線,,定時或不定時進(jìn)行廠區(qū)巡邏,深夜當(dāng)班的人員還必須不定時對廠區(qū)各要點及宿舍進(jìn)行巡查,。處理及排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄,。如有下列情況,保安應(yīng)及時處理,,并報告上級部門,。

2.5.3.1打架斗毆者;

2.5.3.2生產(chǎn)車間內(nèi)吸煙者,;

2.5.3.3食堂或宿舍區(qū)違規(guī)用火或用電者,;

2.5.3.4擅自處理、搬移,、損壞公司財物者,;

2.5.3.5嚴(yán)重影響公司形象、違返公司管理制度的其他行為,;

2.6緊急事件的處理

2.6.1發(fā)現(xiàn)盜竊時,,在以收回失竊物為首要的同時需注意防護(hù)個人的人身安全,立即報警并呈請上級處理,。

2.6.2緊急事件發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜,,以最有效方法將災(zāi)害減少至最低限度,不可以慌張誤事,,視情況按下列程序處理:

2.6.2.1判斷情況若尚可消除時,,應(yīng)迅速采取行動,報告領(lǐng)導(dǎo)。

2.6.2.2如事態(tài)有迅速擴(kuò)大之勢,,應(yīng)迅速通報有關(guān)單位,,請求協(xié)助解決。

3.1著裝,、佩戴齊全,,按規(guī)定上崗交接班。

3.2認(rèn)真履行值班登記制度,,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,,交接班時移交清楚,責(zé)任明確,。

3.3應(yīng)服從上級命令,,切實執(zhí)行任務(wù),不得偏袒徇私,,損害公司利益,。

3.4平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正,。

3.5對來訪客人熱情,、有禮、耐心詢問,,維護(hù)公司良好形象,。

3.6值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊,、睡覺等失職情況,。

3.7應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電,、燃料,、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點,,以免臨急慌亂,,對重要的電燈、門窗等有缺損時,,應(yīng)及時上報主管部門處理,。

3.8保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀,。

3.9維持廠區(qū)內(nèi),、外周圍的環(huán)境衛(wèi)生。

3.10對待同事或來訪者,,態(tài)度惡劣,,言行不端者,,記大過。

3.11由于保安工作疏忽導(dǎo)致公司財產(chǎn)損失,,公司將按照相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰,。

3.12保安帶頭違反公司規(guī)章制度。造成嚴(yán)重不良影響者,,即予解雇,。

3.13有未盡事宜者,參照其它規(guī)定辦理,。

保安人員規(guī)章制度篇八

為促進(jìn)工作效率,,維護(hù)工作秩序,提升部門形象,,切實加強(qiáng)保安管理,,特制定本制度:

(一)保安工作實行白班和夜班工作制度。

(二)保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)工作安排,,不得私自調(diào)班,、調(diào)崗。

(三)堅守崗位,,履職盡責(zé),,做好值班執(zhí)勤記錄。

(一)擔(dān)任門衛(wèi)保安任務(wù)時:外來人員登記姓名,、單位或住址、來訪事由或被訪人員后(特殊情況報單位主管部門或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)入),,電話聯(lián)系被訪問科室或被訪問對象,,確定真實性后將來訪對象引領(lǐng)到相關(guān)科室。

(二)擔(dān)任巡邏執(zhí)勤任務(wù)時:熟悉單位水,、電,、氣、消防,、監(jiān)控等設(shè)施和重點目標(biāo)的位置,、數(shù)量及使用方法;熟悉守護(hù)目標(biāo)的構(gòu)筑物,,建筑物,,生產(chǎn)、辦公設(shè)施及周邊情況,;對上述兩項內(nèi)容進(jìn)行檢查,,發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況及時上報單位主管部門處理;

(一)嚴(yán)格遵守值班,、執(zhí)勤時間,,不得遲到,、早退、脫崗,、串崗,、曠工。

(二)上班前和上班時嚴(yán)禁飲酒,。

(三)上班時不得睡覺打盹,,不準(zhǔn)看書報、上網(wǎng),、聊天,、不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)事宜,不準(zhǔn)打牌娛樂,,嚴(yán)禁賭博,。

(四)上班時不得會客,不得留宿任何來人,。

(五)不得動用和使用派駐單位的車輛,、物資、物品,、設(shè)備,、設(shè)施。

請假必須事先提出書面申請,,經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假,,違反請假規(guī)定和程序的,一律視為曠工,。發(fā)現(xiàn)曠工1次扣減工資100元,,曠工3次自動解除勞動合同。

(一)事假,。請假人應(yīng)自行商請?zhí)姘嗳藛T后,,提前一天書面申請。書面申請應(yīng)寫明請假事由,、請假天數(shù),、替班人員姓名,假期一次不得超過3天,。勞動合同期限內(nèi)請假次數(shù)不得超過3次,,累計假期不得超過5天。

(二)病假,。請假前應(yīng)提供區(qū)級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明并提出書面申請,。書面申請應(yīng)寫明病因、病情,、治療醫(yī)院,、請假時限,,且假期不得超過醫(yī)療證明所載時間。

保安人員規(guī)章制度篇九

1,、嚴(yán)格遵守本公司的各項規(guī)章制度,。

2、著裝整齊,、儀表端莊,、精神集中,文明禮貌,,不準(zhǔn)便裝,、制服混裝上崗。違者罰款20元/次,。

3,、應(yīng)按時上、下班,,嚴(yán)禁遲到或早退,。違者按公司制度處罰。

4,、服從命令,、聽從指揮,完成上級交給的任務(wù),。

5,、不準(zhǔn)離崗、脫崗,、互相串崗,。有特殊情況需提前請假,,違反者按曠工一天論處,。

6、不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難來客。

7,、不準(zhǔn)利用工作之便動用業(yè)主財物,。違者罰款50元/次

8,、禁止會客接友、打電話、看書看報等。

9,、嚴(yán)禁上班喝酒,、睡覺等,。

1、儀容儀表

(1)保安員上崗前不得飲酒,,違者罰款50元/次,;上崗時要求穿制服,,衣冠整齊,佩戴內(nèi)部治安工作證,,直至下班為止,,未按要求著裝的,罰款20元/次,。

(2)保安員上崗后要注意力集中,,保持舉止端莊、迎賓有禮,,處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重,、果斷公平,。

(3)保安員不準(zhǔn)留長頭發(fā),、胡子,、長指甲,違者警告,限期改正。

2,、執(zhí)勤部分

(1)當(dāng)班保安接到醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)任務(wù)后,,必需在兩分鐘內(nèi)迅速到達(dá)現(xiàn)場,,及時有效地采取措施,,保證公司人員財產(chǎn)安全,控制事態(tài)發(fā)展,,防止矛盾激化并根據(jù)現(xiàn)場情況及時增調(diào)安保人員。必要時向當(dāng)?shù)毓膊块T報警,。

(2)安保人員在協(xié)調(diào)處理各種糾紛時,,應(yīng)從維護(hù)公司的利益出發(fā),講究說話方式和辦事方法,,必須做到立場與公司保持一致,,不得有損公司的利益。

(3)遇到報警時應(yīng)沉著,、冷靜,、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告,值班人員擅自離崗者,,按曠工一天論處,。

(4)上班不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話,非保安人員不得進(jìn)入值班室,,任何人不準(zhǔn)工作場所會客,。違者罰款20元/次。

(5)當(dāng)班人員必須按要求打掃工作場所衛(wèi)生,,保持清潔,、整齊,各類設(shè)備,、物品無灰塵,。違者警告,限期改正,。

3,、外勤部分

(1)保障消防通道、停車場秩序的良好,,自行車,、摩托車、汽車擺放整齊,,如因亂停放而造成塞車,,追究當(dāng)班人的責(zé)任。

(2)經(jīng)常巡邏檢查,,經(jīng)常巡視重點位置,,發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚,防止意外事故的發(fā)生,。

(3)大門依公司要求按時每天早上開,,晚上關(guān)。

(4)公司內(nèi)嚴(yán)禁的士入內(nèi)停留,。

(5)晚班當(dāng)值保安,,定時進(jìn)行巡邏,,檢查各處樓通道門是否按要求鎖好。

4,、遲到,、早退,病,、事假,,曠工的處理

(1)遲到、早退10分鐘內(nèi)給予警告,,超過30分鐘以上算曠工半天,,曠工一天扣款50元。

(2)休病假必須有指定醫(yī)院出具的疾病證明書,。

(3)請事假一天必須由領(lǐng)班批準(zhǔn),,請假一天以上由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),請假必須由本人以書面形式進(jìn)行,,不準(zhǔn)別人代請或打電話請假,。

5,、按時交接班,,并詳細(xì)填寫值班記錄,領(lǐng)班每天必須詳細(xì)檢查記錄情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,。

6、嚴(yán)格遵守保密制度,。

1,、保安部依據(jù)公司的《員工守則》對保安員進(jìn)行管理,同時根據(jù)“嚴(yán)格培訓(xùn),,嚴(yán)格管理”的要求,,在實施具體管理時更應(yīng)強(qiáng)調(diào)保安工作的重要性。

2,、保安員應(yīng)“律人先律己”,,如保安員違反公司紀(jì)律,一律從嚴(yán)處理,。

3,、對保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由公共事業(yè)部物業(yè)主管負(fù)責(zé),每月由公共事務(wù)部行政經(jīng)理主持召開一次保安員會議,,每周由主管主持召開周例會,,傳達(dá)上級指示,研究解決問題,,總結(jié)上階段工作,,布置下階段任務(wù),,進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

1,、上崗前自我檢查,,按規(guī)定著裝,儀容,、儀表端莊,、整潔,做好上崗簽名,。

2,、維護(hù)公共秩序,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并報告,。

3,、維護(hù)交通秩序,指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,。

4,、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查,禁止閑雜無關(guān)人員入內(nèi),。

5,、發(fā)現(xiàn)門崗附近垃圾及時打掃,保持工作環(huán)境的整潔

6,、建立崗位記事本,,做好相關(guān)記錄。

7,、突發(fā)事件及時報告,,處置妥當(dāng)。

1,、按時交接班,,接班人員應(yīng)提前20分鐘到達(dá)崗位、如接班人員有特殊情況未到達(dá)前,,當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位,。

2、接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項,。

3,、交班人員應(yīng)將當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)的情況,發(fā)生的問題,、處理情況及注意事項和接班人員交代清楚,。

4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,,接班人應(yīng)協(xié)助完成,。

5、接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品,、設(shè)施和器械裝備等,,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告,必要時雙方簽名作證,。

6,、交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場地衛(wèi)生。

要建設(shè)一支素質(zhì)高,、思想好,、技術(shù)精的.保安隊,必須以軍事化,、正規(guī)化,、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)來管理自己,必須進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德,、思想品質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的培訓(xùn)和教育,,特制訂以下學(xué)習(xí)訓(xùn)練管理計劃。

1,、把好擇優(yōu)錄用關(guān),,做到四優(yōu)先:黨員優(yōu)先,復(fù)退軍人優(yōu)先,,隊長以上干部優(yōu)先,,高中以上者優(yōu)先,。

2,、隊員上崗前進(jìn)行3天以上的集中訓(xùn)練,做到五個不準(zhǔn)上崗:思想不純不上崗,,軍事動作不熟不上崗,,情況不熟不上崗,認(rèn)識不統(tǒng)一不上崗,,對一般情況不會處理不準(zhǔn)上崗,。

3、學(xué)習(xí)內(nèi)容:

(1)學(xué)法規(guī),、學(xué)治安管理條例,。消防管理、交通管理,,是必修課,,其他內(nèi)容包括:心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌,、會話能力,。

(2)學(xué)習(xí)技術(shù)。如擒拿格斗,、軍體拳,、擒敵拳、消防,、交通指揮等知識,。

(3)學(xué)制度。如規(guī)章制度,,有關(guān)規(guī)定,,隊員職責(zé)、紀(jì)律,、獎懲等規(guī)定,。

4、學(xué)習(xí)目標(biāo):

要達(dá)到一人多藝,、一專多能,。既適應(yīng)公司的需要,又培養(yǎng)了技術(shù)人員,,同時使保安員安心工作,,把保安隊伍培養(yǎng)成公正廉潔高效的執(zhí)勤隊伍。

1,、監(jiān)控中心工作程序

(1)上崗前自我檢查,,按規(guī)定著裝,儀容,、儀表端莊整潔,,做好上崗簽名。

(2)安保監(jiān)控,,消防報警系統(tǒng)晝夜開通,,設(shè)立24小時監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視業(yè)主單位安全狀況,。

(3)當(dāng)班保安要密切注意屏幕情況,,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄像。在大廳,、客梯,、樓面及要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施,并通知有關(guān)崗位上的安保人員,,另行注意或詢問盤查,,同時向安保部報告。

(4)如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它嚴(yán)重事態(tài),迅速起動報警裝置報警,,并立即通知安保巡視和保衛(wèi)科及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),,同時快速趕赴出事現(xiàn)場,查明情況,,協(xié)同有關(guān)人員處理各類問題,。

(5)與工作無關(guān)人員,不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室,,工作聯(lián)系持介紹信應(yīng)在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下方可入內(nèi),,并做好登記手續(xù)。

(6)建立崗位記事本,,發(fā)現(xiàn)異常情況,,應(yīng)記錄備案,做好交接班的口頭和書面匯報,。

(7)監(jiān)控中心人員必須保持充沛精力,,以高度的責(zé)任感認(rèn)真觀察,不得隨意向外人提供本項目點監(jiān)控點,、消防設(shè)備等安保方面的詳細(xì)資料,。

2、門衛(wèi),、流動保安工作程序

(1)上崗前自我檢查,,按規(guī)定著裝,儀容,、儀表端莊,、整潔:做好上崗簽名。

(2)精神飽滿,,勤巡邏,,勤觀察,勤思考,,發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員阻止其人內(nèi),。

(3)維護(hù)公司公共及周邊區(qū)域的交通秩序,指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,,引導(dǎo)要及時,手勢要規(guī)范,。

(4)建立崗位記事本,,發(fā)現(xiàn)有異常情況,不論如何處理,,都應(yīng)有記錄,。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報。

(5)發(fā)現(xiàn)垃圾及時請清潔員工打掃,保持工作環(huán)境的整潔,。

3,、巡視工作要求

(1)上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,,儀容,、儀表端莊、整潔,,做好上崗簽名,。

(2)巡視范圍包括主樓各層樓面、員工通道,、等,。

(3)按責(zé)任路線巡視檢查,登樓至高,,徒步下樓,,呈s型巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。遇重大問題通知領(lǐng)班,,巡視中嚴(yán)防“死角”。

(4)巡視中應(yīng)思想集中,,通過“看,、聽、聞,、問”,,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班匯報。巡視時還得注意消防設(shè)施及器材,。

(5)巡視時對領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼問好,,有禮貌地回答問詢,實行文明服務(wù),。

(6)建立崗位記事本,,發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)記錄備案,。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報,。

(7)接到治安、火警報警,,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,,了解情況,作出正確處理,。

保安人員規(guī)章制度篇十

1,、服從命令,,聽從指揮,嚴(yán)守紀(jì)律,,服從管理,,堅決完成任務(wù)。

2,、尊重公司領(lǐng)導(dǎo),,關(guān)心同志,愛護(hù)集體榮譽(yù),。

3,、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。

4,、認(rèn)真履行職責(zé),積極熱情工作,,文明大膽管理,,依章辦事,對不服從管理的員工,,可扣留其工作證,,上交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

5,、著裝整齊,,舉止大方,精神振作,,文明執(zhí)勤,,禮貌待人,樹立公司良好形象,。

6,、努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī),、業(yè)務(wù)知識,,提高思想政治覺悟及業(yè)務(wù)技能。

7,、積極參加消防,、體育鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì),,做公司合格保衛(wèi)人員,。

8、嚴(yán)格要求自己,,以身作則,,按時交接班,認(rèn)真做好本職工作,,上班期間嚴(yán)禁與無關(guān)人員在值班室聊天,、打瞌睡,認(rèn)真做好車輛,、物資,、信件和外來人員的登記工作。填寫好交接班記錄,,保證正常的生產(chǎn),、生活秩序,確保公司財產(chǎn)及人生安全,。

9,、對聯(lián)系業(yè)務(wù)和會見公司領(lǐng)導(dǎo)的,必須先打電話聯(lián)系,,征得允許后方可入內(nèi),。

10、見到公司領(lǐng)導(dǎo)副總以上和小車進(jìn)出必須敬禮,。

1,、提高警惕,加強(qiáng)廠區(qū)巡邏,、防火防盜,。預(yù)防突然災(zāi)害及其它事故隱患;發(fā)現(xiàn)可疑人員及公司員工打架斗毆的,,需及時處理或報告,,對財務(wù)、物資部門重點巡視,。

2,、完成公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。

進(jìn)出門管理:

1,、員工出入必須佩戴工卡,,工卡佩戴左胸前,相片朝前,,未佩戴或佩戴不規(guī)范的,,保安有權(quán)糾正或不準(zhǔn)進(jìn)入公司。凡有特殊情況,,如遺失,、損壞、未能佩戴的,,由各部門一把手在本世紀(jì)內(nèi)30分鐘內(nèi)親自到保安處登記領(lǐng)入,,若部門負(fù)責(zé)人未能按時到保安處登記領(lǐng)入,,經(jīng)確認(rèn)是公司的員工,發(fā)款50元后,,由保安放行,。

2、每天22:00登記進(jìn)出公司人員名單,,零班負(fù)責(zé)統(tǒng)針24:00進(jìn)出廠人員名單,,并報辦公室,不含三班倒人員,。

3,、凡是沒在公司住宿登記人員一律不準(zhǔn)在公司內(nèi)留宿。

4,、分公司工作人員憑《貴賓證》進(jìn)出,,要求相關(guān)部門經(jīng)辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數(shù)后在前門發(fā)放《貴賓證》并負(fù)責(zé)相應(yīng)登記工作。

5,、常住及確需經(jīng)常出入的家屬上幼兒園及以下小孩免辦理憑家屬證出入,。

6、外來基建施工,、安裝人員,、實習(xí)人員一天以上進(jìn)出憑《臨時工卡》。

7,、外來臨時維修,、施工安裝人員、會見公司領(lǐng)導(dǎo),、聯(lián)系業(yè)務(wù),、送貨、結(jié)帳等人員原則上一天內(nèi),,憑有效證件換《會客證》進(jìn)公司,,離廠時換回。

8,、住公司外的員工家屬包括小孩原則上不得進(jìn)入公司,,探親家屬及偶爾來訪的親朋好友,先電話征得辦公室同意后,,辦理相關(guān)手續(xù),,方可進(jìn)入。

保安人員規(guī)章制度篇十一

1,、保安服配置為:秋冬,、春夏制服各2套、大蓋帽1頂(含帽徽),、腰帶和領(lǐng)帶各1條,肩章1對,臂章一副,,皮鞋一雙(自備)

1,、保安人員正式入職起,由人事行政部統(tǒng)一發(fā)放保安服裝,。

2,、保安服裝的使用期限為2年,。保安人員應(yīng)對服裝應(yīng)愛護(hù)并妥善保管,如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損,應(yīng)按折舊交納折舊費,。因救災(zāi)、搶險,、擒罪犯等造成的破損,可視破損程度進(jìn)行更換,。

保安人員服裝制作的尺寸按加大、大,、中,、小號為制作標(biāo)準(zhǔn),除特

別情況外,一般不進(jìn)行量身訂做。

1,、保安人員入職后,不收取服裝押金,但因個人原因提出辭職,或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的,應(yīng)扣減服裝折舊費用,。【保安人員入職服務(wù)不足6個月(含)的,離職時扣回全部服裝費的100%;服務(wù)滿6個月,不滿24個月的,按服務(wù)月數(shù)計算減扣服裝折舊費用,。超過24個月的,按新發(fā)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和繼續(xù)服務(wù)月數(shù)計算減扣服裝折舊費用】,。

2、保安服裝自發(fā)放之日起計算,,保安遞交離職書時,,連同保安服一齊遞交到人事行政部。服裝折舊費用由人事行政部在員工離職的結(jié)算工資中扣除,。

1,、冬裝:125元/套,普通藍(lán)襯衣30元/件。

2,、夏裝:85元/套,。

3、棉襖大衣:85元/件,。

4,、佩飾:大蓋帽(含帽徽)35元/頂、腰帶12元/條,肩章8元/對,臂章10元/對,。

注:以上價格標(biāo)準(zhǔn)如有變動,按程序報請批準(zhǔn)后實施,。

保安人員規(guī)章制度篇十二

1、上下班走員工通道,。

2,、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,,如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管,。

3,、確因某種原因不能上班的保安員,應(yīng)事先請假,,如有特殊情況,,應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管,并得到許可,,否則視為曠工,。

4、工作時間不能穿著制服外出購物,,不準(zhǔn)吃東西,、喝酒,不準(zhǔn)聽收錄機(jī),,不準(zhǔn)看電視,,不準(zhǔn)唱歌、大聲喧嘩或閑聊,。

5,、除指定人員外,不準(zhǔn)使用客用設(shè)施,。

6,、未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。

7,、每位員工進(jìn)入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴胸牌,、員工證。

8,、部門主管及保安人員有權(quán)隨時抽查有關(guān)證件,。

1、按酒店操作規(guī)程,,準(zhǔn)確及時地完成各項工作,。

2、工作認(rèn)真,,待客熱情,,說話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,,舉止穩(wěn)重,。

3、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,,耐心解釋,,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。

4,、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作,。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗,。員工下班后,,無公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店,。

5,、保安員不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,,保安員不得使用客用電話,。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可向直屬上司申請,。

6、上班時嚴(yán)禁串崗,、閑聊,、吃零食。禁止在餐廳,、廚房,、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的事,。

7,、熱情待客,站立服務(wù),,使用禮貌語言,。

8、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),,保安員一律不準(zhǔn)在餐廳做客,,各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

1,、保安員制服由酒店發(fā)放,。員工有責(zé)任保管好自己的制服。

2,、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌,。

1、保安員的精神面貌應(yīng)表情自然,,面帶微笑,,端莊穩(wěn)重。

2、保安員的工作衣應(yīng)隨時保持干凈,、整潔,。

3、男員工應(yīng)修面,,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng),。

4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),,使用發(fā)夾網(wǎng)罩,。

5、男員工應(yīng)穿皮鞋,,禁穿拖鞋或涼鞋,。女員工應(yīng)穿黒鞋,肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外,。

6,、手指應(yīng)無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油,。

7,、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán),。廚房員工上班時不得戴戒指,。

8、工作時間內(nèi),,不剪指甲,、摳鼻、剔牙,,打哈欠,、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

9,、工作時間內(nèi)保持安靜,,禁止大聲喧嘩。做到說話輕,、走路輕,、操作輕。

1,、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄,。

2、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng),,則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法,。

3,、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn),,無論疏忽或有意損壞,,當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,,酒店將立即予以開除,,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

1,、保安員必須依照部門主管安排的班次上班,,需要變更班次,須先征得部門主管允許,。

2,、保安全在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

1,、員工上下班從指定的員工通道入店,。

2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場所,、餐廳,,使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。

3,、員工在工作時間要離開酒店時,應(yīng)向主管部門申請,,經(jīng)部門主管同意后方能離店,。

1、員工進(jìn)出酒店,,主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利,。

2、員工不得攜帶行李,、包裹離店,,特殊情況必須部門主管同意方可離店。

(1)通知維修人員,,立即采取應(yīng)急措施,,不要擅自處理。

(2)和正在用餐客人談話,,表示歉意,。

酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備,,熟記酒店消防樓梯和疏散通道,。

保安人員規(guī)章制度篇十三

一、愛崗敬業(yè)、服從管理,聽從指揮,。保安人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理,、主管的管理,否則給予書面警告,屢教不改者開除。

二,、穿工作制服戴工號牌上崗,且衣著整潔大方,。

三、嚴(yán)禁衣冠不整,穿拖鞋進(jìn)入酒店,。

四,、不遲到、早退,、不曠工,、不礦會,不擅自脫崗,不睡崗。

五,、上班期間不得吃零食,、吸煙、看小說,。

六,、嚴(yán)禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧,。

七,、手機(jī)必須處于24小時開機(jī)狀態(tài),突發(fā)事件接到通知后必須在短時間內(nèi)趕到。

八,、消控室必須保持衛(wèi)生干凈,物品擺放整齊,。

九、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期,。

十,、調(diào)休請假者必須持請假條,請假一天由主管批準(zhǔn),兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可,否則按曠工處理。

十一,、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛,。停車場車輛必須停放整齊,嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放,如有亂放應(yīng)及時整理,。

十二,、在工作中出現(xiàn)意外情況,自己的直屬上級不在場,又必須解決時,可向上級主管、經(jīng)理,、值班經(jīng)理請示或反映,。

十三、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好記錄,如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映,。

十四,、不得對上級安排的任務(wù)無顧拖延拒絕或終止完成,。

十五、嚴(yán)禁保安員酗酒,、鬧事,否則扣除當(dāng)月工資并開除,。

本著對酒店負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé),為搞好保安部的日常管理,對違反以上規(guī)章制度的員工視情況實施5——100元的經(jīng)濟(jì)處罰,情況嚴(yán)重者予以開除,。

保安人員規(guī)章制度篇十四

1,、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù),。

2,、對在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時報告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓?、消防等部門,,采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場,,維護(hù)現(xiàn)場秩序,。

3、落實防火,、防盜,、防爆、防破壞等防范措施,,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,,立即報告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理,。

4,、保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止,對不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理,,支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。

5,、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;嚴(yán)格履行崗位職責(zé),在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情,。

6,、不準(zhǔn)留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務(wù)中心,。

1,、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作;

2、值班時間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:00,。

3,、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,,按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。

4,、嚴(yán)格按照時間交接班,,值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗,、串崗,、睡崗,不準(zhǔn)遲到,、早退,,禁止在中心飲酒、吸煙,、賭博,。

5、值班期間,,認(rèn)真接聽值班電話,,并做好記錄,遇有重大問題,,及時通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo),。

6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項規(guī)章制度;愛護(hù)公物,,對廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動用,。

1、負(fù)責(zé)在每月1號上報保安人員值班表,。

2,、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點開關(guān)(早晨上班前半小時打開,,晚上下班后即關(guān)掉),。

3、節(jié)假日期間如遇下雨,、下雪應(yīng)及時組織清掃,,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。

1,、負(fù)責(zé)更換中心所有的飲水機(jī)水筒,。

2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報紙及信件并送交辦公室,。

1,、考核內(nèi)容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況,、履行職責(zé)情況,。

2,、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分,,考評在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo),,如有進(jìn)廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,由保安公司調(diào)換保安員,。

保安人員規(guī)章制度篇十五

為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理機(jī)制,,加大對保安隊員的考核力度,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,,以確保各項工作的順利進(jìn)行,,結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點、任務(wù),、職責(zé),,特制定以下保安隊員考核細(xì)則。

(一)物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理工作,,結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實際,,實行二級管理,共同考核的辦法,。一是保安服務(wù)公司,,二是物業(yè)小區(qū)。

(二)考核實施實行扣分罰款制,。

(三)在考核中,,對于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容,每扣一分,,罰款2元,,并在本人當(dāng)月工資中扣除。

(四)對于保安隊員的考核實施,,由保安公司,、物業(yè)小區(qū)實行共同定期考核,隨時抽查的辦法,,對于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象,,由考核人員填寫扣分、罰款通知單,,并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字,,送交財務(wù),,實施扣款。

(五)保安隊員在工作中,,對于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款,按保安有關(guān)規(guī)定處理。

(六)對于保安隊員違反考核規(guī)定,,罰款資金由財務(wù)指定專人保管,,此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎勵。

1,、不按規(guī)定時間上下班,每遲到、早退一次各扣2分,;

2、不請假,、無故礦工扣4分,;三次以上者予以辭退;

3,、在交接班過程中,,不按規(guī)定面對面實地交接,而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分,;

4,、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫,亂畫字跡不工整,,違者扣2分,;

5、對于保安器具,,如警棒,、電筒以及日常辦公用品隨意損壞,丟失,、除按價賠償外,,損壞丟失者扣4分:

6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視,,發(fā)生一次扣4分,;

7、不按規(guī)定時間巡視,,巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符,,每人各扣3分;

8,、在當(dāng)班中不請示,,隨意脫崗,辦私事扣5分,,累計三次以上者予以辭退,;

9、在值班中,,執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔,,物品不按要求擺放,,當(dāng)班者每人各扣2分;

10,、在執(zhí)崗中形象不佳,,不按規(guī)定著裝,保安服與便服混穿,,發(fā)生一次扣3分,;

11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語,,禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定,,不按規(guī)定用語,每發(fā)生一次扣2分,;

12,、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”,對于違反其中任何一項,,分別根據(jù)情節(jié)扣4-10分,嚴(yán)重者清除保安隊,;

13,、在巡邏執(zhí)勤中,嚴(yán)格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”,,不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的,,每違反一項扣3分;

14,、在巡邏中列隊不整齊,,儀表不端正,形象不佳每人扣份,;

15,、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分;

16,、當(dāng)班中飲酒扣l0分,并予以辭退,;

17,、在當(dāng)班執(zhí)崗中,對于發(fā)生的問題,,按有關(guān)規(guī)定不及時上報的扣4分;

18、對于公司,、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動,,以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、開會、按規(guī)定應(yīng)參加而無故不參加,,又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的,,不參加一次扣5分;

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