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物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé) 物業(yè)公司客服領(lǐng)班的工作職責(zé)篇一

保安班長(zhǎng)工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)小區(qū)安保及防火的管理工作,各崗位人員的安排,確保安保和防火工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),必要時(shí)亦履行保安員的職責(zé)。

2.負(fù)責(zé)檢查本班所有保安人員的值班表,、交接班表,、巡邏記錄和考勤。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核,、閱讀值班記錄,確保各類物品列項(xiàng)交接清楚,。

4.負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其他設(shè)備的完好情況,指導(dǎo)保安員正確規(guī)范使用,。

5.負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核,。

6.每天檢查各崗位值勤情況,檢查值班記錄和工作日志并簽字。

7.指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜,負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有關(guān)的各類事件,做好各項(xiàng)記錄和交接,。

8.遇到突發(fā)事件及時(shí)處理,對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫報(bào)告,。

9.經(jīng)常保持同本班保安員的接觸,善于做好保安員的思想工作,推動(dòng)每個(gè)保安員工作的積極性。

10.按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個(gè)保安員工作,。 11.保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系,協(xié)助監(jiān)控室處理報(bào)警等事件,。

12.當(dāng)班值勤前十五分鐘,清點(diǎn)當(dāng)值保安員人數(shù),布置當(dāng)班保安員的工作,檢查保安員是否符合禮儀要求,包括制服、鞋帽,、頭發(fā),、胡須、指甲及器械等,。

13.對(duì)當(dāng)班保安員在禮節(jié),、禮貌、儀容,、儀表,、組織、紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度,、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)。

14.隨時(shí)準(zhǔn)備履行管理處主任所安排的其他工作,。

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【篇2：物業(yè)保安主管崗位職責(zé)】

保安主管崗位職責(zé)保安主管崗位職責(zé)

【篇3：物業(yè)保安部崗位職責(zé)】

崗位職責(zé)

1,、安全部經(jīng)理崗位職責(zé) 1．1 制訂公司安全管理的整體方案,、防范制度以及安全部的工作計(jì)劃，確保相

關(guān)人員都能對(duì)此有充分的了解并得到有效的執(zhí)行,。

1．2 按照公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),，制訂安全部所有崗位的崗位職責(zé)，確保其執(zhí)

行,。

1．3 確保部門員工都能有效履行各自的工作職能,，并對(duì)其表現(xiàn)負(fù)責(zé)。1．4 與人事部綜合部一起,，安排和履行部門人力資源各項(xiàng)職能,，包括招募、培

訓(xùn)等,，并注重培養(yǎng)部門的管理人員和技術(shù)骨干,。

1．5 參加公司會(huì)議，主持部門會(huì)議,，以此作為溝通和協(xié)作的途徑,。1．6 督促員工和親自巡視物業(yè)管轄各區(qū)域，加強(qiáng)對(duì)要害區(qū)域的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)

和消除安全隱患,。

1．7 組織對(duì)公司員工的安全培訓(xùn)，確保每一位員工都清楚各種安全事故發(fā)生時(shí)

應(yīng)采取的正確方法和程序,。

1．8 通過經(jīng)常的檢查,、保養(yǎng)和測(cè)試,，確保物業(yè)轄區(qū)所有安全設(shè)施都處于完好的狀態(tài),。

1．9 為物業(yè)公司可能發(fā)生的各種安全事故建立處理程序，并每年組織演練,。

1．10 參與物業(yè)公司緊急小組,，組建物業(yè)公司義務(wù)消防隊(duì)，并主持消防培訓(xùn),。

1．11 及時(shí),、正確處理物業(yè)公司各種安全事件，維持物業(yè)公司營(yíng)運(yùn)秩序,。

1．12 與物業(yè)公司當(dāng)?shù)氐墓?、消防等部門建立良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。

1．13 確保物業(yè)公司安全部員工具有良好的對(duì)客服務(wù)意識(shí)和能力,。2,、保安主管崗位職責(zé)

1.在公司和管理部的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)督,、檢查,、指導(dǎo)轄區(qū)全體保安員的日常生活、內(nèi)務(wù),、學(xué)習(xí)訓(xùn)練以及執(zhí)行勤務(wù)工作,。同時(shí)搞好保安

隊(duì)伍建設(shè)及做好全隊(duì)保安員調(diào)配、考核工作,。2.負(fù)責(zé)所轄小區(qū)治安,、消防、交通,、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),、安全等方面的具體工作，并完成公司和管理部安排的其他工作,。

3.制定新聘保安員的上崗前培訓(xùn)計(jì)劃,，并負(fù)責(zé)檢查考核和指導(dǎo)各項(xiàng)技能訓(xùn)練工作。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)保安人員的管理和監(jiān)督,，及時(shí)指導(dǎo)工作,，指出問題，糾正錯(cuò)誤,。

4.在公司和管理部共同確定保安崗位后,，督促保安領(lǐng)班實(shí)施安排保安員的上崗、換崗,、調(diào)崗等工作,，并就崗位作具體的安排和交代，實(shí)施有效的指揮,。

5.參加管理部和保安條線的例行會(huì)議和工作安排,，及時(shí)向管理部和公司領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息；協(xié)助管理部經(jīng)理處理轄區(qū)發(fā)生的各種問題和突發(fā)事件,。

6.了解轄區(qū)全體保安員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平情況,，積極主動(dòng)地開展保安員的職能、技能學(xué)習(xí)和思想教育工作,。

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督轄區(qū)保安人員的執(zhí)勤,、值班情況，要及時(shí)解決問題,，如無法解決則要立即向管理部經(jīng)理匯報(bào),，以求盡快解決。

8.保管好公司配發(fā)的保安通訊聯(lián)絡(luò)器材和警械,、訓(xùn)練用品,。

9.在公司出現(xiàn)重大情況或突發(fā)事件時(shí)，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一號(hào)令,，及時(shí)組織本條線保安人員參加統(tǒng)一行動(dòng),。

10.負(fù)責(zé)向業(yè)主（住戶）做好消防安全宣傳教育工作 ,。

11.負(fù)責(zé)擬訂年度保安工作計(jì)劃和消防安全管理工作，并上報(bào)管理部,。 12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。3、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.聽從保安主管的工作安排并及時(shí)報(bào)告有關(guān)工作,，在做好本職工作的同時(shí),，負(fù)責(zé)本班保安員的管理工作。

2.保安領(lǐng)班上崗前應(yīng)先進(jìn)行自我檢查,，做到按規(guī)定著裝,，佩帶工號(hào)牌，個(gè)人儀容儀表端莊整潔,。

3.對(duì)當(dāng)班的工作任務(wù)和要求,，做到心中有數(shù)；布置工作時(shí),，做到具體,、明確。

4.上崗后,，始終保持良好的精神狀態(tài),，站姿、坐姿,、行走都要規(guī)范,，起到模范帶頭作用。

5.堅(jiān)守崗位,，嚴(yán)格執(zhí)行值勤管理制度,，保持轄區(qū)的正常秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決,。

6.監(jiān)督保安員按操作程序和要求做好保安工作,，對(duì)本班保安工作負(fù)責(zé)。

7.負(fù)責(zé)對(duì)保安條線各種用品和器具的保管工作,。 8.遇到不能解決的問題及時(shí)向保安主管匯報(bào)。

9.當(dāng)班工作有記錄,，換崗交接清楚,、及時(shí)、無誤,。

10.負(fù)責(zé)對(duì)本班保安員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,，并向保安主管報(bào)告。 11.做好保安主管交辦的其它事宜,。4,、門崗崗位職責(zé)

1.保安員接班時(shí),，需與上一班做好交接班手續(xù)，將交接物品清點(diǎn)清楚,。

2.人員出入管理

1）大門保安員在上崗一個(gè)月內(nèi)須熟悉小區(qū)內(nèi)居住業(yè)主的基本情況,，包括所在樓層、房號(hào),、姓名,、相貌特征、常規(guī)出入時(shí)間等,。

2）每逢車輛出入和領(lǐng)導(dǎo)出入保安員均要立正敬禮（包括求助或詢問他人時(shí),、有工作需他人配合時(shí)、遇見間接上級(jí)或參觀人員）,。

3）對(duì)于業(yè)主或客人的詢問要禮貌回答,；發(fā)現(xiàn)提著較重物品的業(yè)主進(jìn)出有困難時(shí)應(yīng)主動(dòng)提供幫助。

4）檢查施工,、送貨,、清潔人員是否持有證件，如果有吸煙,、衣冠不整,、攜帶危險(xiǎn)品或其他有損小區(qū)形象、安全等方面的無關(guān)人員,，可勸阻其入內(nèi)或通知領(lǐng)班處理,。

5）注意小區(qū)出入口的人流、車輛疏導(dǎo),，勸阻推銷,、收破爛、拾荒者和其他無關(guān)人員進(jìn)入,。

6）應(yīng)保持目視范圍內(nèi)良好的環(huán)境衛(wèi)生和車輛停放的有序,。3.來訪人員管理

1）來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、樓座,、單元,、房間號(hào)，并經(jīng)過與業(yè)主核對(duì)確認(rèn)登記完畢后方可準(zhǔn)其入內(nèi),。

2）值班人員在登記前要認(rèn)真核對(duì)證件是否有效,，若有效應(yīng)清楚記錄來訪人姓名、證件號(hào)碼,，離開時(shí)應(yīng)記錄離開時(shí)間,。

3）來訪人員若在登記中不愿出示證件，蠻橫無禮時(shí),，當(dāng)班人員應(yīng)耐心勸解說服,，切不可感情用事粗暴對(duì)待,。

4）對(duì)進(jìn)入小區(qū)車輛要詳細(xì)記錄車型車牌號(hào)碼、出入時(shí)間有無明顯受損等記錄,。

5）訪客進(jìn)入小區(qū)后,，門崗保安要及時(shí)通知巡邏崗為訪客引導(dǎo)車輛及陪同訪客到單元門口，待住戶同意后目送訪客進(jìn)入樓道,。

6）善于發(fā)現(xiàn)可疑問題,，若接到通知應(yīng)立即封閉通道出入口，扣查可疑人員并將執(zhí)行情況向領(lǐng)班報(bào)告,。7）維護(hù)崗位清潔,，保護(hù)好公共設(shè)備不受損失、丟失,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向領(lǐng)班報(bào)告,。

8）指揮車輛出入，保證通道暢通,，秩序良好,，除特殊情況外禁止一切車輛停放在出入口。

9）門崗保安要特別注重站姿（呈立正式或跨立式）,，精神振作,，衣冠整潔、待人熱情有禮,。

10）在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)治安情況,，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并作好書面記錄。11）未經(jīng)許可,，不得擅自離開崗位,。

12）所有進(jìn)出小區(qū)大門的人和車輛必須嚴(yán)格檢查、驗(yàn)證,、登記,，所有進(jìn),、出貨車必須經(jīng)過檢查,，而載貨離去的貨車，亦必須出示物品搬運(yùn)許可證（需業(yè)主或住戶簽字和管理部蓋章后方可放行）,。如有懷疑,，應(yīng)要求可疑人出示證件和說清所攜帶物品或運(yùn)載物品才予以放行，必要時(shí)可通知相關(guān)住戶/業(yè)主,。

13）當(dāng)發(fā)生意外而有人受傷時(shí)，須指揮交通,，給予尾隨車及時(shí)警告,，將傷者小心地移離危險(xiǎn)位置,，打電話聯(lián)系救護(hù)車及通知領(lǐng)班等候支援。

14）在無人受傷的交通意外事件中,，須維持秩序,，使現(xiàn)場(chǎng)交通暢順，然后記錄事件經(jīng)過,。

15）凡易燃,、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止攜入,。5,、巡邏崗崗位職責(zé)

1.接班時(shí)與上一班做好交接班手續(xù)， 2.巡視路線要清晰,巡查要仔細(xì),； 3.巡視內(nèi)容,；

1）用目視法對(duì)電器設(shè)備、開關(guān),、線路和照明燈具進(jìn)行檢查,，凡不符合安全要求的要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

2）檢查消防設(shè)備,、設(shè)施是否齊全完好及運(yùn)行正常,。

3）檢查公共設(shè)施是否有損壞、丟失,、弄臟,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。

4）檢查樓層的窗戶是否關(guān)好,，如遇惡劣天氣應(yīng)通知業(yè)主關(guān)好門窗,。5）發(fā)現(xiàn)焚燒物品，在走廊,、走道,、樓梯口及其它公共場(chǎng)所堆放物品，或擅自損壞挪用消防器材設(shè)備及其它設(shè)施設(shè)備的,，要立即制止并報(bào)告領(lǐng)班,。

6）對(duì)在公共地方逗留時(shí)間過長(zhǎng)或形跡可疑的人員應(yīng)上前詢問，并通知監(jiān)控人員監(jiān)控,，對(duì)未經(jīng)業(yè)主預(yù)約的推銷員應(yīng)勸其離開,。7）接到業(yè)主報(bào)警，應(yīng)立即前往查明報(bào)警原因,，按情況處理并立即報(bào)告,。

8）檢查業(yè)主在裝修過程中有無相關(guān)證件，如沒有即通知領(lǐng)班處理。9）檢查小區(qū)內(nèi)停放的車輛是否關(guān)好門窗,，有沒有撞,、擦的痕跡，如發(fā)現(xiàn)異常情況,，立即通知車主,，并作好詳細(xì)記錄。

10）巡邏時(shí)要做到勤查,、細(xì)看,、記錄完全、并及時(shí)將巡邏中發(fā)現(xiàn)的重要情況報(bào)告領(lǐng)班,。

11）巡查時(shí)還應(yīng)采取聽,、聞、看,、問等方式以便掌握情況：

聽：有無異常動(dòng)靜,，包括房間有無聲響，管井有無長(zhǎng)時(shí)間流水的聲音,。聞：是否有物品燃燒時(shí)發(fā)出的焦味和其他異味等,。

看：有無異常變化。

問：詢問有可能到此的作業(yè)人員,，及時(shí)收集信息,。

12）熟記緊急聯(lián)絡(luò)用的訊號(hào)，電話號(hào)碼,，對(duì)講機(jī)頻率,，以便與有關(guān)單位和人員及時(shí)聯(lián)系。

13）執(zhí)勤時(shí)必須全神貫注,，細(xì)心觀察,，發(fā)覺有異味，聽到可疑聲響,，要立即查明情況,。

14）發(fā)現(xiàn)偷盜分子，或進(jìn)行流氓活動(dòng)的,，應(yīng)立即通知隊(duì)友并設(shè)法擒獲,。

15）發(fā)現(xiàn)有吵架、打架斗毆現(xiàn)象時(shí),，應(yīng)上前勸導(dǎo)制止,。

物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé) 物業(yè)公司客服領(lǐng)班的工作職責(zé)篇二

物業(yè)工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

職務(wù)：工程部運(yùn)行領(lǐng)班

呈報(bào)上級(jí)：工程部經(jīng)理及副經(jīng)理

指導(dǎo)下級(jí)：工程部高壓及制冷運(yùn)行工

2.2.1在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理運(yùn)行班的日常工作,，保證本大廈電氣設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

2.2.2負(fù)責(zé)制訂運(yùn)行班員工的安全教育和技術(shù)指導(dǎo),，并且定期對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn);

2.2.3定期對(duì)下屬員工進(jìn)行考評(píng),，監(jiān)督其工作表現(xiàn);

2.2.4負(fù)責(zé)各設(shè)備系統(tǒng)圖紙和資料的收集和分類;

2.2.5每天檢查分析本大廈各設(shè)備系統(tǒng)(高、低壓配電,、發(fā)電機(jī),、環(huán)保,、中央空調(diào))的運(yùn)行情況及記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)于重大問題及時(shí)報(bào)告工程部主任;

2.2.6安排跟進(jìn)各外委保養(yǎng)單位的保養(yǎng)計(jì)劃,，監(jiān)督保養(yǎng)進(jìn)度和質(zhì)量,，定期對(duì)各外委保養(yǎng)單位的工作進(jìn)行評(píng)估;

2.2.7每月底25日前向工程部經(jīng)理提交月報(bào)表：

2.2.7.1用電報(bào)表

2.2.7.2用水報(bào)表

2.2.7.3用柴油報(bào)表

2.2.7.4設(shè)備運(yùn)行情況報(bào)表

2.2.7.5同期對(duì)照表(水、電,、中央空調(diào))

2.2.7.6外判保養(yǎng)項(xiàng)目情況表

2.2.8檢查運(yùn)行班交班本,，對(duì)各設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析指導(dǎo)，并且采取有效的措施給予處理;

2.2.9負(fù)責(zé)編制運(yùn)行班的年,、月,、周工作計(jì)劃報(bào)工程部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后實(shí)施;

2.2.10全面開展節(jié)能挖潛工作，使各設(shè)備系統(tǒng)保持在“安全,、可靠,、經(jīng)濟(jì)、合理”的狀態(tài)下運(yùn)行,，并且做到“三干凈”,、“四不漏”、“五良好”;

2.2.11完成上級(jí)交辦的其他工作,。

物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé) 物業(yè)公司客服領(lǐng)班的工作職責(zé)篇三

職責(zé)

2020年4月19日

物業(yè)保安領(lǐng)班崗位

物業(yè)保安領(lǐng)班崗位職責(zé) 【篇1：保安班長(zhǎng)工作職責(zé)】

保安班長(zhǎng)工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)小區(qū)安保及防火的管理工作,各崗位人員的安排,確保安保和防火工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),必要時(shí)亦履行保安員的職責(zé),。

2.負(fù)責(zé)檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表,、巡邏記錄和考勤,。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄,確保各類物品列項(xiàng)交接清楚,。

4.負(fù)責(zé)檢查保安器械,、通訊器材和其它設(shè)備的完好情況,指導(dǎo)保安員正確規(guī)范使用。

5.負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核,。

6.每天檢查各崗位值勤情況,檢查值班記錄和工作日志并簽字,。 7.指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜,負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有關(guān)的各類事件,做好各項(xiàng)記錄和交接。

8.遇到突發(fā)事件及時(shí)處理,對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫報(bào)告,。

2020年4月19日

9.經(jīng)常保持同本班保安員的接觸,善于做好保安員的思想工作,推動(dòng)每個(gè)保安員工作的積極性,。

10.按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個(gè)保安員工作。 11.保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系,協(xié)助監(jiān)控室處理報(bào)警等事件,。

12.當(dāng)班值勤前十五分鐘,清點(diǎn)當(dāng)值保安員人數(shù),布置當(dāng)班保安員的工作,檢查保安員是否符合禮儀要求,包括制服,、鞋帽、頭發(fā)、胡須,、指甲及器械等,。

13.對(duì)當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌,、儀容,、儀表、組織,、紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo),。

14.隨時(shí)準(zhǔn)備履行管理處主任所安排的其它工作,。

義和物業(yè)管理有限公司

【篇2：物業(yè)保安主管崗位職責(zé)】

保安主管崗位職責(zé)保安主管崗位職責(zé)

【篇3：物業(yè)保安部崗位職責(zé)】

崗位職責(zé)

1、安全部經(jīng)理崗位職責(zé)

2020年4月19日

1．1 制訂公司安全管理的整體方案,、防范制度以及安全部的工作計(jì)劃,，確保相

關(guān)人員都能對(duì)此有充分的了解并得到有效的執(zhí)行。

1．2 按照公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),，制訂安全部所有崗位的崗位職責(zé),，確保其執(zhí)

行。

1．3 確保部門員工都能有效履行各自的工作職能,，并對(duì)其表現(xiàn)負(fù)責(zé),。

1．4 與人事部綜合部一起，安排和履行部門人力資源各項(xiàng)職能,，包括招募,、培

訓(xùn)等，并注重培養(yǎng)部門的管理人員和技術(shù)骨干,。

1．5 參加公司會(huì)議,，主持部門會(huì)議，以此作為溝通和協(xié)作的途徑,。1．6 督促員工和親自巡視物業(yè)管轄各區(qū)域,，加強(qiáng)對(duì)要害區(qū)域的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)

和消除安全隱患,。

1．7 組織對(duì)公司員工的安全培訓(xùn),，確保每一位員工都清楚各種安全事故發(fā)生時(shí)

應(yīng)采取的正確方法和程序。

2020年4月19日

1．8 經(jīng)過經(jīng)常的檢查,、保養(yǎng)和測(cè)試,，確保物業(yè)轄區(qū)所有安全設(shè)施都處于完好的狀態(tài)。

1．9 為物業(yè)公司可能發(fā)生的各種安全事故建立處理程序,，并每年組織演練,。

1．10 參與物業(yè)公司緊急小組,，組建物業(yè)公司義務(wù)消防隊(duì)，并主持消防培訓(xùn),。

1．11 及時(shí),、正確處理物業(yè)公司各種安全事件，維持物業(yè)公司營(yíng)運(yùn)秩序,。

1．12 與物業(yè)公司當(dāng)?shù)氐墓?、消防等部門建立良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。

1．13 確保物業(yè)公司安全部員工具有良好的對(duì)客服務(wù)意識(shí)和能力,。2,、保安主管崗位職責(zé)

1.在公司和管理部的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo)轄區(qū)全體保安員的日常生活,、內(nèi)務(wù)、學(xué)習(xí)訓(xùn)練以及執(zhí)行勤務(wù)工作,。同時(shí)搞好保安

隊(duì)伍建設(shè)及做好全隊(duì)保安員調(diào)配,、考核工作。

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2.負(fù)責(zé)所轄小區(qū)治安,、消防,、交通、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),、安全等方面的具體工作,，并完成公司和管理部安排的其它工作。

3.制定新聘保安員的上崗前培訓(xùn)計(jì)劃,，并負(fù)責(zé)檢查考核和指導(dǎo)各項(xiàng)技能訓(xùn)練工作,。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)保安人員的管理和監(jiān)督，及時(shí)指導(dǎo)工作,，指出問題,，糾正錯(cuò)誤。

4.在公司和管理部共同確定保安崗位后,，督促保安領(lǐng)班實(shí)施安排保安員的上崗,、換崗、調(diào)崗等工作,，并就崗位作具體的安排和交代,，實(shí)施有效的指揮。

5.參加管理部和保安條線的例行會(huì)議和工作安排,，及時(shí)向管理部和公司領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息,；協(xié)助管理部經(jīng)理處理轄區(qū)發(fā)生的各種問題和突發(fā)事件,。

6.了解轄區(qū)全體保安員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平情況，積極主動(dòng)地開展保安員的職能,、技能學(xué)習(xí)和思想教育工作,。

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督轄區(qū)保安人員的執(zhí)勤、值班情況,，要及時(shí)解決問題,，如無法解決則要立即向管理部經(jīng)理匯報(bào)，以求盡快解決,。

8.保管好公司配發(fā)的保安通訊聯(lián)絡(luò)器材和警械,、訓(xùn)練用品。

9.在公司出現(xiàn)重大情況或突發(fā)事件時(shí),，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一號(hào)令,，及時(shí)組織本條線保安人員參加統(tǒng)一行動(dòng)。

10.負(fù)責(zé)向業(yè)主（住戶）做好消防安全宣傳教育工作 ,。

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11.負(fù)責(zé)擬訂年度保安工作計(jì)劃和消防安全管理工作,，并上報(bào)管理部。

12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。 3,、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.聽從保安主管的工作安排并及時(shí)報(bào)告有關(guān)工作，在做好本職工作的同時(shí),，負(fù)責(zé)本班保安員的管理工作,。

2.保安領(lǐng)班上崗前應(yīng)先進(jìn)行自我檢查，做到按規(guī)定著裝,，佩帶工號(hào)牌,，個(gè)人儀容儀表端莊整潔。

3.對(duì)當(dāng)班的工作任務(wù)和要求,，做到心中有數(shù),；布置工作時(shí)，做到具體,、明確,。

4.上崗后，始終保持良好的精神狀態(tài),，站姿,、坐姿、行走都要規(guī)范,，起到模范帶頭作用,。

5.堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行值勤管理制度,，保持轄區(qū)的正常秩序,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決,。

6.監(jiān)督保安員按操作程序和要求做好保安工作，對(duì)本班保安工作負(fù)責(zé),。

7.負(fù)責(zé)對(duì)保安條線各種用品和器具的保管工作,。 8.遇到不能解決的問題及時(shí)向保安主管匯報(bào)。

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9.當(dāng)班工作有記錄,，換崗交接清楚,、及時(shí)、無誤,。

10.負(fù)責(zé)對(duì)本班保安員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,，并向保安主管報(bào)告。 11.做好保安主管交辦的其它事宜,。4,、門崗崗位職責(zé)

1.保安員接班時(shí)，需與上一班做好交接班手續(xù),，將交接物品清點(diǎn)清楚,。

2.人員出入管理

1）大門保安員在上崗一個(gè)月內(nèi)須熟悉小區(qū)內(nèi)居住業(yè)主的基本情況，包括所在樓層,、房號(hào)、姓名,、相貌特征,、常規(guī)出入時(shí)間等。

2）每逢車輛出入和領(lǐng)導(dǎo)出入保安員均要立正敬禮（包括求助或詢問她人時(shí),、有工作需她人配合時(shí),、遇見間接上級(jí)或參觀人員）。

3）對(duì)于業(yè)主或客人的詢問要禮貌回答,；發(fā)現(xiàn)提著較重物品的業(yè)主進(jìn)出有困難時(shí)應(yīng)主動(dòng)提供幫助,。

4）檢查施工、送貨,、清潔人員是否持有證件,，如果有吸煙、衣冠不整,、攜帶危險(xiǎn)品或其它有損小區(qū)形象,、安全等方面的無關(guān)人員，可勸阻其入內(nèi)或通知領(lǐng)班處理,。

5）注意小區(qū)出入口的人流,、車輛疏導(dǎo)，勸阻推銷,、收破爛,、拾荒者和其它無關(guān)人員進(jìn)入,。

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6）應(yīng)保持目視范圍內(nèi)良好的環(huán)境衛(wèi)生和車輛停放的有序。3.來訪人員管理

1）來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名,、樓座,、單元、房間號(hào),，并經(jīng)過與業(yè)主核對(duì)確認(rèn)登記完畢后方可準(zhǔn)其入內(nèi),。

2）值班人員在登記前要認(rèn)真核對(duì)證件是否有效，若有效應(yīng)清楚記錄來訪人姓名,、證件號(hào)碼,，離開時(shí)應(yīng)記錄離開時(shí)間。

3）來訪人員若在登記中不愿出示證件,，蠻橫無禮時(shí),，當(dāng)班人員應(yīng)耐心勸解說服，切不可感情用事粗暴對(duì)待,。

4）對(duì)進(jìn)入小區(qū)車輛要詳細(xì)記錄車型車牌號(hào)碼,、出入時(shí)間有無明顯受損等記錄。

5）訪客進(jìn)入小區(qū)后,，門崗保安要及時(shí)通知巡邏崗為訪客引導(dǎo)車輛及陪同訪客到單元門口,，待住戶同意后目送訪客進(jìn)入樓道。

6）善于發(fā)現(xiàn)可疑問題,，若接到通知應(yīng)立即封閉通道出入口,，扣查可疑人員并將執(zhí)行情況向領(lǐng)班報(bào)告。

7）維護(hù)崗位清潔,，保護(hù)好公共設(shè)備不受損失,、丟失，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向領(lǐng)班報(bào)告,。

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8）指揮車輛出入,，保證通道暢通，秩序良好,，除特殊情況外禁止一切車輛停放在出入口,。

9）門崗保安要特別注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作,，衣冠整潔,、待人熱情有禮。

10）在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)治安情況,，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并作好書面記錄,。11）未經(jīng)許可，不得擅自離開崗位,。

12）所有進(jìn)出小區(qū)大門的人和車輛必須嚴(yán)格檢查,、驗(yàn)證,、登記，所有進(jìn),、出貨車必須經(jīng)過檢查,，而載貨離去的貨車，亦必須出示物品搬運(yùn)許可證（需業(yè)主或住戶簽字和管理部蓋章后方可放行）。如有懷疑，應(yīng)要求可疑人出示證件和說清所攜帶物品或運(yùn)載物品才予以放行,，必要時(shí)可通知相關(guān)住戶/業(yè)主,。

13）當(dāng)發(fā)生意外而有人受傷時(shí),，須指揮交通，給予尾隨車及時(shí)警告，將傷者小心地移離危險(xiǎn)位置，打電話聯(lián)系救護(hù)車及通知領(lǐng)班等候支援,。

14）在無人受傷的交通意外事件中，須維持秩序,，使現(xiàn)場(chǎng)交通暢順,，然后記錄事件經(jīng)過。

15）凡易燃,、易爆或具危害公共安全的物品,，一律禁止攜入。5,、巡邏崗崗位職責(zé)

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1.接班時(shí)與上一班做好交接班手續(xù),， 2.巡視路線要清晰,巡查要仔細(xì)； 3.巡視內(nèi)容,；

1）用目視法對(duì)電器設(shè)備、開關(guān),、線路和照明燈具進(jìn)行檢查,，凡不符合安全要求的要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

2）檢查消防設(shè)備,、設(shè)施是否齊全完好及運(yùn)行正常,。

3）檢查公共設(shè)施是否有損壞、丟失,、弄臟,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。

4）檢查樓層的窗戶是否關(guān)好,，如遇惡劣天氣應(yīng)通知業(yè)主關(guān)好門窗,。5）發(fā)現(xiàn)焚燒物品，在走廊,、走道,、樓梯口及其它公共場(chǎng)所堆放物品,，或擅自損壞挪用消防器材設(shè)備及其它設(shè)施設(shè)備的，要立即制止并報(bào)告領(lǐng)班,。

6）對(duì)在公共地方逗留時(shí)間過長(zhǎng)或形跡可疑的人員應(yīng)上前詢問,，并通知監(jiān)控人員監(jiān)控，對(duì)未經(jīng)業(yè)主預(yù)約的推銷員應(yīng)勸其離開,。

7）接到業(yè)主報(bào)警,，應(yīng)立即前往查明報(bào)警原因，按情況處理并立即報(bào)告,。

8）檢查業(yè)主在裝修過程中有無相關(guān)證件,，如沒有即通知領(lǐng)班處理。

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9）檢查小區(qū)內(nèi)停放的車輛是否關(guān)好門窗,，有沒有撞,、擦的痕跡，如發(fā)現(xiàn)異常情況,，立即通知車主,，并作好詳細(xì)記錄。

10）巡邏時(shí)要做到勤查,、細(xì)看,、記錄完全、并及時(shí)將巡邏中發(fā)現(xiàn)的重要情況報(bào)告領(lǐng)班,。

11）巡查時(shí)還應(yīng)采取聽,、聞、看,、問等方式以便掌握情況：

聽：有無異常動(dòng)靜,，包括房間有無聲響，管井有無長(zhǎng)時(shí)間流水的聲音,。聞：是否有物品燃燒時(shí)發(fā)出的焦味和其它異味等,。

看：有無異常變化。

問：詢問有可能到此的作業(yè)人員,，及時(shí)收集信息,。

12）熟記緊急聯(lián)絡(luò)用的訊號(hào)，電話號(hào)碼,，對(duì)講機(jī)頻率,，以便與有關(guān)單位和人員及時(shí)聯(lián)系。

13）執(zhí)勤時(shí)必須全神貫注,，細(xì)心觀察,，發(fā)覺有異味，聽到可疑聲響，要立即查明情況,。

14）發(fā)現(xiàn)偷盜分子,，或進(jìn)行流氓活動(dòng)的，應(yīng)立即通知隊(duì)友并設(shè)法擒獲,。

15）發(fā)現(xiàn)有吵架,、打架斗毆現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)上前勸導(dǎo)制止,。

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