工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇一

幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到,，作為一個(gè)助理、辦公室主任,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。

就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位,。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí),、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促,、催辦到位,，但不“拍板”,；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),，把“政”字搞清,，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé),，不越權(quán)，不越位,，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任,。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小,，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào),，承上啟下，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方,，因此一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用,，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀,、獻(xiàn)好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事,，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn),、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,，全年共提交重要的工作建議xxx項(xiàng),，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項(xiàng),，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起,，基本盡到了參謀,，協(xié)調(diào)的職責(zé),。

為進(jìn)一步減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量,，我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題,，建議與會(huì)者會(huì)上講話要短、話不離主題,、講話要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì),、開(kāi)短會(huì)、不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等,。堅(jiān)持了xxx多次要求的“會(huì)前無(wú)議題，會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題,，一律不予研究”的要求,，今年全公司大型性會(huì)議明顯減少，會(huì)議質(zhì)量大有提高,，基層單位比較滿意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：

一是控制會(huì),。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度,，哪些會(huì)議能開(kāi),，哪些會(huì)議不能開(kāi),，哪些會(huì)議可以合并開(kāi)，對(duì)會(huì)議參加的人員,、內(nèi)容,、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議,，必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì)議的數(shù)量,，保證了會(huì)議的質(zhì)量,。

二是少開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,，但不是唯一方法,。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù),，眼睛向下、方便基層的精神和意識(shí),，凡有些工作打個(gè)電話,，發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問(wèn)題,，就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì)，做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了政令暢通,，保證了工作進(jìn)行有序。

三是開(kāi)短會(huì),。每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題,，并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員,。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,，不予安排,。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間,。

四是開(kāi)實(shí)會(huì)。開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情,，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題,，我們一是做到了會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分,，堅(jiān)決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實(shí),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話,，會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明，言之有據(jù),，不拖泥帶水,；三是形式實(shí),，為了改變會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現(xiàn)象,，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時(shí),，盡可能多提供具體素材,，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料,；最后是效果實(shí),，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會(huì)后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,，保證了會(huì)議精神落到實(shí)。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施,，今年安排的會(huì)議明顯減少,，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行，經(jīng)征求意見(jiàn),，大部分單位是滿意的。

承辦工作是助理,，特別是辦公室的主要工作之一,，有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)機(jī)關(guān)的,，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)職能部門(mén)和分公司,，各廠處的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),，先急后緩,；二是先辦上級(jí)和外來(lái)的,，后辦內(nèi)部的；三是先辦基層單位的,，后辦機(jī)關(guān)的，因?yàn)榛鶎拥耐緛?lái)一趟公司不容易,，不但我這樣做,；同時(shí)也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦,，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰(shuí)主管的工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)辦理,，其它人協(xié)助，但總的原則,，承辦的每一項(xiàng)工作和事情,，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向職工負(fù)責(zé),。為了落實(shí)總公司“狠抓內(nèi)部管理，壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支”的要求,，特別是機(jī)關(guān)的管理費(fèi)用，今年同xx年以前相比,，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多,，今年下半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對(duì)通訊等費(fèi)用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制,，并核定標(biāo)準(zhǔn),，費(fèi)用再次減少，而機(jī)關(guān)的工作量并沒(méi)有減少,，車(chē)輛,、微機(jī)、辦公設(shè)備等越買(mǎi)越多,，越用越破，維護(hù),、更件、修理量越來(lái)越大,，再加之現(xiàn)在車(chē)輛長(zhǎng)途任務(wù)多,，費(fèi)用也就自然上升；原先打字室油?。ㄙM(fèi)用低）保證了整個(gè)機(jī)關(guān)，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,，消耗品的價(jià)格由此而升,，微機(jī)、復(fù)印機(jī),、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印,，但印刷,、復(fù)印量卻越來(lái)越大，打字室變成了印刷廠,，費(fèi)用較以前相比有大量增加,，以上這些實(shí)際情況及問(wèn)題與壓縮了一半的費(fèi)用成了反比,。

面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀,，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施,，如車(chē)輛,、微機(jī)、設(shè)備等要加強(qiáng)平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng),，能自己修理,、排除的故障不去送修，而確需更件,、修理的，必須由使用人事先填寫(xiě)更件修理申請(qǐng)單,，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字,，專(zhuān)管人員進(jìn)行檢查鑒定，批準(zhǔn)后方可發(fā)生,；并分別逐臺(tái),、逐輛建立修理費(fèi)用檔案，對(duì)公司內(nèi)部發(fā)文,、實(shí)行無(wú)紙辦公,，凡有電腦的處室、單位,，不再印制文字文件,，一律在網(wǎng)上發(fā),；盡量減少材料復(fù)印量,，超過(guò)15張者不予復(fù)印,，能油印盡量油印,，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān),。通過(guò)大家的共同努力,，成效還是比較明顯的，如手機(jī)使用費(fèi)經(jīng)與電訊部聯(lián)系,，采取大客戶先預(yù)交額定費(fèi)的辦法,，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個(gè)人節(jié)省了不少費(fèi)用,；有線電話自從搞了局?jǐn)M網(wǎng),，同時(shí)少了物業(yè)、科技兩個(gè)公司的電話費(fèi),，費(fèi)用由以前的三萬(wàn)多元/月降到了現(xiàn)在的萬(wàn)元/月以內(nèi)，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理,，反對(duì)較大,，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)，待明年再說(shuō),，力爭(zhēng)作到既保障辦公,，又節(jié)余費(fèi)用。盡管采取了很多措施,，但管理費(fèi)還是超出了核定的數(shù)量。

辦公室工作是相當(dāng)繁雜和十分辛苦的,，一年到頭只有受苦,、受累、挨批而看不出明顯的政績(jī),，其酸甜苦辣是其他人,、其它部門(mén)所體會(huì)不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè),，我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神,，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),，如學(xué)習(xí)制度，會(huì)議制度,，勞動(dòng)紀(jì)律，辦公秩序等,，堅(jiān)持了月有工作研究會(huì),，常有碰頭會(huì)的作法；三是為了提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì),、工作能力，不定期組織學(xué)習(xí),，并有意安排寫(xiě)一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作,，強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時(shí)限；四是狠抓了勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)持考評(píng),、講評(píng)，對(duì)遲到早退者除批評(píng)教育外,，在扣分罰錢(qián)上,，誰(shuí)被扣了分誰(shuí)就把錢(qián)全部拿出來(lái)。

從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律性,。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié),、報(bào)告,，工作布置,，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料,、材料共二百余篇（份）,，及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料,。今年還著重抓了車(chē)輛管理和行車(chē)安全,，辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車(chē)輛，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)辦公按時(shí)出車(chē)并保證安全,，使車(chē)輛始終保持良好狀態(tài),，除嚴(yán)格派車(chē)制度外，我們繼續(xù)堅(jiān)持了由辦公室正,、副主任,、班長(zhǎng)和安全員參加的，不定時(shí),、不事先通知檢查車(chē)況和車(chē)容車(chē)貌,，并進(jìn)行逐項(xiàng)登記和評(píng)比,，節(jié)假日,，星期天進(jìn)行停車(chē)位置的檢查,，大大提高了司機(jī)人員維護(hù)車(chē)輛、愛(ài)護(hù)車(chē)輛,、保證安全的自覺(jué)性、主動(dòng)性和責(zé)任感,，從而保證了全年行車(chē)安全。細(xì)想起來(lái),，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙,，除以上職責(zé)外,，一是參加了邙山干渠改造項(xiàng)目部；二是預(yù)防“非典”,；三是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境,；四是“三創(chuàng)一樹(shù)”活動(dòng)，五是公司xxx年慶典等等,、等等,，都要辦公室作來(lái)作、來(lái)組織，不是叫苦,，真有點(diǎn)疲勞,。

雖然作了一些應(yīng)該作的工作,，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)查起來(lái)，問(wèn)題也還不少,，主要是：

1、調(diào)查研究還不夠深入,，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位,。

2、有關(guān)處室相繼組織開(kāi)展的活動(dòng)太多,，致使基層單位承愛(ài)不了，意見(jiàn)太大,，應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動(dòng)的計(jì)劃性,。

3、為基層服務(wù)的深度還不夠,，需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè),，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力,，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇二

本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,，主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù),，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。

作為中層管理崗位的基層干部,，僅管在具體的工作方法,、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處,，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé)，把每一項(xiàng)工作作為對(duì)自己的挑戰(zhàn),，作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力,，作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì),，虛心學(xué)習(xí),，在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下，順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),，通過(guò)具體的工作開(kāi)展,，在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中,，我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度,，游刃有余的工作能力,，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng),。

過(guò)去的一年中,，始終以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門(mén)的密切協(xié)作下，堅(jiān)持三服務(wù),、兩育人的宗旨，忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),，從以下五個(gè)方面開(kāi)展本部門(mén)的工作：

1、以安全為本,；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視,，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)處理,，同時(shí)規(guī)范采購(gòu)程序,，嚴(yán)格遵守采購(gòu)索證制度,，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園,。

2、以提高質(zhì)量為核心,；加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本,，加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,，節(jié)約運(yùn)行成本,，努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符,，繼續(xù)開(kāi)展了炒好每一個(gè)菜,，燒好每一鍋湯，做好每一個(gè)點(diǎn)心,，蒸好每一板飯,，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。

3,、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn)；日常工作中狠抓食品,、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),，并將責(zé)任明確到人，層層落實(shí),，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。

4,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨；制訂了食堂服務(wù)承諾制度,，要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本,，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急,，提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào),，要求員工從細(xì)小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)矛盾,。

5,、以隊(duì)伍建設(shè)為保障：經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力,，目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,，特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來(lái)，f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000—xx元；f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平,。

圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容，過(guò)去的一年中,，本人做了一些具體鎖碎的工作,，具體匯報(bào)如下：

1、保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作,，全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元,，返還教職工餐補(bǔ)萬(wàn)余元，上交公司凈利潤(rùn)70萬(wàn)元,。

2,、業(yè)心準(zhǔn)備，積極籌劃,，順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作,，并順利通過(guò)了相關(guān)專(zhuān)家組的初評(píng)驗(yàn)收,，同時(shí)被專(zhuān)家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位,。

3,、積極應(yīng)對(duì)下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊,，嚴(yán)格成本控制,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，建立了規(guī)范的核算制度,，開(kāi)展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育,，保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定,，有效維護(hù)了校園的和諧,。

4,、通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì),、系部走訪,、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽(tīng)?zhēng)熒袈?，不斷改變服?wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)水平,。

5,、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對(duì)外的各項(xiàng)接待工作,，展示良好的窗口形象,。

6,、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，展示了食堂的整體實(shí)力,，拉近了和師生間的距離,。

7,、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作,，發(fā)放新生飯卡3000余張，并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對(duì)接,。

8,、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造,、浴室熱水供應(yīng)管道改造,、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程,。

9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作,。

總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇三

本人加入公司已有半年多時(shí)間,，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助,！20xx年這半年多時(shí)間對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索,，深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過(guò)公司各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程,，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，“學(xué)無(wú)止境”不進(jìn)則退,。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任,；“每日自問(wèn)”不斷努力的去開(kāi)拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié),；

20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門(mén)主管管理工作的布置,、實(shí)施,、檢查,、監(jiān)督,、落實(shí),、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度,，牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。

1,、積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，努力提高工作效益。

2,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了xx賓館、xx集團(tuán)辦公樓,、xx會(huì)所,、xx酒店的實(shí)施檢查工作。

3,、完成了xx賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作,。

4,、由于xxxx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次,，完成整理工作,。

5、協(xié)助繪制完成了xx集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。

6,、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的xx賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

7,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

1、半年多來(lái)的工作存在許多的不足,，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動(dòng),，助理工作本來(lái)就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要,。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動(dòng)溝通，放開(kāi)心態(tài),，在總結(jié)的過(guò)程中改變工作方法,。發(fā)揮自己的潛能,。

2,、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：

1,、大意

2、心太急趕時(shí)間完成改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過(guò)程,，是竣工結(jié)算重要依據(jù),。必須認(rèn)真對(duì)待，謹(jǐn)慎周密,。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場(chǎng)施工的準(zhǔn)確性,。加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄,，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔悖μ岣呃L制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,，確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好?；仡欉@一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的。在今后的工作中,，但還需進(jìn)一步努力,。

1,、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力,！

2,、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開(kāi)始,！

3、繼續(xù)將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力！

總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇四

我于20xx年10月24日正式入職xx,，先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,，后任總經(jīng)理助理,，最后正式出任董事長(zhǎng)助理,，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位,，萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開(kāi)闊的平臺(tái),，讓我有無(wú)限提升和學(xué)習(xí)的空間,。1個(gè)半月的工作時(shí)間,，幾次工作任務(wù)的完成,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也認(rèn)識(shí)到了存在的諸多不足,。回顧這段時(shí)間,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門(mén)共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門(mén)共享首先感謝鮑總的信任,，交付此任務(wù),，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)按照各部門(mén)提出的各項(xiàng)要求推出,，放在商務(wù)部服務(wù)器上,，如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫(xiě),，可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià),，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,，而且該數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購(gòu)供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉(cāng)儲(chǔ)物流部四個(gè)部門(mén)共享審閱，每個(gè)部門(mén)有制定人才可憑密碼訪問(wèn)修改,。數(shù)據(jù)庫(kù)用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過(guò)的,，但整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)制作下來(lái)，對(duì)函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)還有不完善處,，會(huì)不斷的修改完善,，以期達(dá)到的功效,。

2,、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片,，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對(duì)較完善,，如有需要,，可以繼續(xù)對(duì)名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì),。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,，比如,，以前從不知道名片的尺寸是9x5,、4的,，不知道字體要在6號(hào)以上才能看的清,，通過(guò)這次學(xué)到了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過(guò)這次了解到的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā),。

3,、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿,、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿,、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,，交付我如此重要的一份工作,。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù),，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積,，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě),，才得以獲得初級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然,，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機(jī)會(huì)參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作,。在商業(yè)技術(shù)書(shū)的編寫(xiě)中遇到了很多問(wèn)題,，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的郭董,、鮑總和韓總,，感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志,，沒(méi)有他們的幫助與支持,，沒(méi)有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書(shū)的出臺(tái),。其實(shí)正式這份工作的完成,，讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,，萬(wàn)眾一心,，其力斷金，我體會(huì)到了這句話的內(nèi)涵,，后期設(shè)計(jì)上，多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn),，追趕進(jìn)度,，也多虧了胡月與我一次次的校對(duì)與審核,，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少,，后期的印刷工作,，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識(shí),，以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。相信如有一下的物品印刷，我會(huì)做的更完美,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,，同事給予的幫助,，讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果,。

4,、集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度的制定,。集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度與績(jī)效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,，給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因,，都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián),。

1）過(guò)度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿口應(yīng)下,，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性,、過(guò)度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性,，導(dǎo)致工作延時(shí)。

2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,，總是不能及時(shí)記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路,。

3）閉門(mén)造車(chē),，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說(shuō)中國(guó)要走一條“馬克思主義理論與中國(guó)實(shí)際相結(jié)閉門(mén)造車(chē),，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路,，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際，我卻犯了這項(xiàng)大忌,，總是一個(gè)人閉門(mén)思考，沒(méi)能很好的結(jié)合實(shí)際,，多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒,，讓我意識(shí)到了這點(diǎn),，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),，績(jī)效考核仍在制作與完善中，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái),，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷,。

4）分工不夠,，任務(wù)分解不足：分工不夠,，任務(wù)分解不足：薪酬績(jī)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情，需要與各部門(mén)尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,，在早期的工作進(jìn)行中，我卻忽視了這點(diǎn),，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,，大大分解了我個(gè)人的壓力，其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,，應(yīng)該在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系，去請(qǐng)求支援的,，我卻沒(méi)能做到這點(diǎn),，這方面以后要多學(xué)習(xí),。

總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,，以后會(huì)不斷從自身出發(fā)，多做思考,，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇五

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年,?；厥讈?lái)到公司這走過(guò)的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、工作能力上更要專(zhuān)研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語(yǔ)是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí),，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來(lái)要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些,。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄,，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年,，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知,，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問(wèn),，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。

1、思路決定出路,，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大,；我們是腦力勞動(dòng)者,，思維上的超前,，思路上的開(kāi)闊,，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少,；這方面,，我定位準(zhǔn)確,，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮,！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀）,；在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn),、切入點(diǎn),、著力點(diǎn),，找到工作的感覺(jué),，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作,，管理不拒細(xì),，參謀不決斷,，助手不攬權(quán),，不越權(quán),，不越位,，不缺位,，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),，不該看的不看,，不該說(shuō)的不說(shuō),，不該聽(tīng)的不聽(tīng),，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正?；?。

2,、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實(shí)工作,，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步,，進(jìn)展如何,，有什么困難,，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息,，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因,，擬定改進(jìn)措施方案,，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。

3,、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,，我就是個(gè)鐵面判官,，不論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題,，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作,，堅(jiān)決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成,；為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心,，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟,，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,，如果被大家給磨平了，有令不行,；我這點(diǎn)都做不好的話,，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn),，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成,；因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審,，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下,，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí),，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣,，時(shí)間緊，任務(wù)重,，死角多，工具少,，天氣熱，人員少,，思想波動(dòng)大,，畏難情緒高,。

我剛來(lái)公司幾天并對(duì)員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下,；能在有限的時(shí)間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊,，合理的對(duì)人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調(diào),，借力各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力支持,，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來(lái)車(chē)輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜,；通過(guò)嚴(yán)密的組織,，有效的分工，扎實(shí)到位的思想想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作,，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件,，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上；花很少物資保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗,，共同完成了,，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)。

同樣的一件事情,，兩個(gè)不同的人來(lái)做,，思想觀念,，認(rèn)識(shí)度上不一樣,，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣,，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來(lái)做,，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo),，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來(lái)說(shuō),，工作是種樂(lè)趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值,。

在遇到困難的時(shí)候我也焦慮,，困惑，但當(dāng)自己迎難而上,，通過(guò)自己的努力使問(wèn)題迎刃而解的時(shí)候,，我感受到的快樂(lè)堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難*要愜意的多；因?yàn)槲抑缹?duì)于不求上進(jìn),，得過(guò)且過(guò)混日子,，把工作當(dāng)負(fù)累,；就是對(duì)自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任；對(duì)自己都不負(fù)責(zé)任的人,，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)干，講犧牲奉獻(xiàn),，那是不可能的；因?yàn)樗麄兌疾幻靼?，自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作，是對(duì)自己負(fù)責(zé),，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來(lái)和生命之光,；因?yàn)殄伬餂](méi)有,，碗里怎么可能有呢,？對(duì)于干工作沒(méi)有激情,，接到工作，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事；工作結(jié)果的好壞,，其從來(lái)是漠不關(guān)心,，沒(méi)有責(zé)任心，做工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),，一塌糊涂,；認(rèn)為公司賺錢(qián)賠本與己無(wú)關(guān),，是老板的事,，他根本不聞不問(wèn),；心胸狹隘,，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間,，把自己的本職工作干好干完了再走,；還沒(méi)有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉,，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)問(wèn)題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的,。

我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責(zé),；思路清晰了,，流程具體了,，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多,，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì)有條不紊,；我每天把工作進(jìn)行分類(lèi)，急需辦理的事情先辦，特事特辦,，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵,；重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃,，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案,，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào),；

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了,，什么樣的鳥(niǎo)都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無(wú)論是本公司人員,，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來(lái)廠參觀和青神政府監(jiān)察部門(mén)的來(lái)廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍,，都處理恰當(dāng),，各級(jí)滿意,；我把工作干在平時(shí),，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上：尊重而不盲從，服從而不奴婢,，不違背原則?！安晃〞?shū)，不唯上，要唯實(shí),。”有分寸的開(kāi)展工作,，堅(jiān)持原則,，按章辦事,；待下，以禮,，以誠(chéng),，以情,。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

通過(guò)這半年的工作,，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試，努力把工作做的更好。

總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼20xx年過(guò)去了,，回顧過(guò)去的一年，我感覺(jué)收獲很多,，有為人處事的進(jìn)步,，有思想理念的提升，有工作能力的增強(qiáng),。這一年我新認(rèn)識(shí)了一群新朋友,，得到了各種各樣的幫助，更得到了大家的信任,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定,，這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是，我又回到了xx這個(gè)大家庭,。這一年的點(diǎn)滴，讓我心存許多的感激,，也讓我蓄足了工作的動(dòng)力,。下面就今年的工作作如匯報(bào)：

今年大部分的工作時(shí)間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過(guò)的,，由于領(lǐng)導(dǎo)比較信任，我的工作內(nèi)容也非常充實(shí),，主要是負(fù)責(zé)日常的行政管理,、物業(yè)檢查、人事招聘,、公司員工考勤審核、員工生日慰問(wèn),、公司物資采購(gòu)。雖然工作壓力非常的大,，但這也是我接受新事物，進(jìn)步最快的一段時(shí)間,。我把我的收獲和心得概括為幾點(diǎn)：

一是工作的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作標(biāo)準(zhǔn),。

二是不打沒(méi)有準(zhǔn)備之仗,，任何事只能提前想,，做在前，同時(shí),，計(jì)劃永遠(yuǎn)沒(méi)有變化快，做事一定要預(yù)備幾套方案,，并且要預(yù)留時(shí)間來(lái)處置突發(fā)情況,。

三是制度不是掛在墻上的，而是用來(lái)執(zhí)行的，不能執(zhí)行的制度不如不立,。

四是日久見(jiàn)人心,，踏實(shí)做事,，吃虧是福,，但還是要學(xué)會(huì)多與人溝通，減少人與人之間的摩擦。

五是做事多請(qǐng)示匯報(bào)總沒(méi)得錯(cuò)。

六是工作責(zé)任要明確到人,，兩個(gè)人分擔(dān)責(zé)任等于沒(méi)有責(zé)任。

七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并不是“事必躬親”,。

八是學(xué)無(wú)止境,，多學(xué)習(xí),，少玩鬧。

回到xx兩個(gè)多月,，我的工作崗位是總經(jīng)理助理，主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作,。前段時(shí)間，我主要負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理,、銷(xiāo)售公司的銜接工作和各項(xiàng)工作進(jìn)展的信息收集,。財(cái)務(wù)方面,，我經(jīng)手財(cái)務(wù)資金xx元,，無(wú)差錯(cuò)帳問(wèn)題，并順利移交財(cái)務(wù)xx;與銷(xiāo)售公司銜接工作中，我主要負(fù)責(zé)了xx銷(xiāo)售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng),。其中包括板房搭建,、裝修,、沙盤(pán)制作,、桌椅,、空調(diào)等辦公用品的采購(gòu)。板房搭建前,，我拒絕了對(duì)方“好處費(fèi)”，板房驗(yàn)收后，對(duì)方給的“好處費(fèi)”我也悉數(shù)上交公司財(cái)務(wù),。我始終覺(jué)得該我要的我會(huì)去爭(zhēng)取,，但是，不該拿的我決不伸手,。沙盤(pán)制作前我也是認(rèn)真調(diào)查了武漢近十家模型公司，對(duì)比之下,，我更換了原來(lái)與公司合作的單位,，也為公司節(jié)約了將近萬(wàn)余元,。與銷(xiāo)售公司銜接過(guò)程中，我堅(jiān)持每周收集兩個(gè)項(xiàng)目的具體情況,，讓領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并積極與銷(xiāo)售公司溝通解決好問(wèn)題,。雖然許多的工作我還在摸索過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)多有不足,，但是做到了工作及時(shí)匯報(bào),，不越權(quán)辦事，工作不推脫責(zé)任。

今年的工作感覺(jué)進(jìn)步比較大,，但是許多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的，所以工作中也有許多的問(wèn)題,。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細(xì)節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報(bào)不夠及時(shí);五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性,。

明年的工作計(jì)劃主是要圍繞如何當(dāng)好總經(jīng)理助手個(gè)來(lái)開(kāi)展,。

一是清晰工作崗位定位,?？傊墓ぷ饕蠓浅８撸小按蠊芗摇钡钠橇图?xì)心，要學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的立場(chǎng)去分析問(wèn)題，上要會(huì)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下要會(huì)聯(lián)系群眾。別的部門(mén)不管的,，不該管的事我應(yīng)當(dāng)要去管。工作上要會(huì)把握好分寸，各個(gè)部門(mén)的工作情況要學(xué)會(huì)恰如其分地去了解掌握,，參謀而不決斷，堅(jiān)決不能隨便插手其它部門(mén)的事務(wù)，做到不攬權(quán),、不越權(quán),、不越位,、不缺位,。

二是立足本職,，掌握工作的技巧，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手,。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準(zhǔn)工作的“切入點(diǎn)”和“著力點(diǎn)”。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，另一方面是學(xué)會(huì)搞好信息、決策,、督查服務(wù),。平時(shí)要及時(shí)的捕捉信息，準(zhǔn)確的反饋，善于發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題,，給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問(wèn)題的決策參考,。

三是高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實(shí)和要求工作效率,。明年的工作中,，我會(huì)也會(huì)樹(shù)立起更加強(qiáng)烈的工作時(shí)效意識(shí)，形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),。工作中遇到問(wèn)題，將會(huì)積極的請(qǐng)示匯報(bào),，想盡辦法在最短的時(shí)間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事,。

四是協(xié)調(diào)好各部門(mén)及同事之間的關(guān)系,。工作中我會(huì)以誠(chéng)相待,，多換位思考,，尊重上級(jí)，理解同級(jí),，體恤下級(jí)，不欺上瞞下，不推脫責(zé)任,，不搶功爭(zhēng)好,，不盛氣凌人,。我也會(huì)堅(jiān)守基本的原則,，不盲從,，不當(dāng)“睜眼瞎”,，客觀的分析“是與非”,，不信謠,，不傳謠,，不背后說(shuō)人是非。我會(huì)加強(qiáng)自身修養(yǎng),，做好各方面的表率,。

五是加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力素質(zhì),。明年我將著重就房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí),，熟悉開(kāi)發(fā)流程，了解辦事規(guī)律，爭(zhēng)取明年能做到工作與各部門(mén)能準(zhǔn)確對(duì)接,。

總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇七

我是20xx年x月份開(kāi)始擔(dān)任總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余,。一年半,，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間,，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程,?；叵脒@一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,，有喜有憂,，有坎坷,，也有收獲,，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉,。但是我想說(shuō)明的是,，成績(jī)是來(lái)之不易的,，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái),，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作,，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù),，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展,。

首先，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,，制定了新的崗位責(zé)任制度,，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗位責(zé)任細(xì)化,，責(zé)任到人,，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且,，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。

其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù),、高效的運(yùn)行,，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,，在年初時(shí),，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間,。在年初時(shí),，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的,。我在加強(qiáng)管理,、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果,。

在科技項(xiàng)目方面,，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先,，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的`很多,，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強(qiáng)了服務(wù)功能,，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用,。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面,。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋,，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn),。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

我覺(jué)得,，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任,。一年來(lái),，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響,。今年,，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換,。

科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén),，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件,。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,，堅(jiān)持廣納諫言,，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專(zhuān)行,，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工,，都一視同仁,，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力,，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò),，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

一年來(lái),，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，限度地發(fā)揮科技部的整體效能,，著力塑造勤奮,、高效,、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門(mén)形象,。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持,，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì),，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng),。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,，率先垂范,。一直以來(lái),，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐,、駕馭全局的能力，做到思想上自律,、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性,。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考,，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員,，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。做為一名要害部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng),，堅(jiān)持自警,、自勵(lì),、自省,、自勉,。作為一名中層干部,，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己,，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值,。

經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jī),，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方,。

1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

2,、深入基層較少,，由于科技部自身工作壓力比較大,，工作量較為繁重,，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境,。

20xx年是我行求發(fā)展的一年,，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1,、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2,、加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3,、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作,。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制,。

4,、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí),，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),。

5,、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求,，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持,。

回顧過(guò)去，展望未來(lái),。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下,，做出了點(diǎn)滴的成績(jī),，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限,，能力有限,，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī),，再接再勵(lì)，一方面自省,、自警、自強(qiáng),、自勵(lì),，為xx的事業(yè),，做到鞠躬盡瘁,，死而后己。

總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇八

光陰似箭,，春暖花開(kāi),，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回顧上一年的工作歷程,。作為公司的一名老員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情,、拼搏,、向上的精神。我擔(dān)任銷(xiāo)售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),。

（諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化,、渠道模式變化及特點(diǎn),、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化,、區(qū)域市場(chǎng)特征等等）

1,、銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)完成情況；

2,、市場(chǎng)占有率、庫(kù)存率,、回款情況；

3,、終端建設(shè)及終端形象維護(hù)情況；

①協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和綜合管理,；

②依照總公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,，協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售公司相關(guān)政策和要求,，并且推動(dòng)各項(xiàng)制度的高效執(zhí)行,，為進(jìn)一步地規(guī)范運(yùn)作市場(chǎng),、有效提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率做好了基礎(chǔ)工作,；

③根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集和分析,，及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略。

①負(fù)責(zé)與終端賣(mài)場(chǎng)（各大商超）負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護(hù),，確保公司運(yùn)營(yíng)管理的順暢進(jìn)行；

②根據(jù)市場(chǎng)需求,，負(fù)責(zé)與各商場(chǎng)協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷(xiāo)活動(dòng)，合理控制費(fèi)用，確保公司利益化,；

1、協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作,；

2、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),，自己平時(shí)會(huì)做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作,，積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對(duì)策略,，以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額；

3,、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護(hù)的管理工作,；

4、作為銷(xiāo)售公司經(jīng)理經(jīng)理,，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺(tái)階,。

總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇九

2017年7月6日，本人正式加入xxxxxx公司,，任總經(jīng)理助理一職，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持幫助下,，我按照公司的工作部署，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)?，F(xiàn)將2017年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：

本人自入職以來(lái),，一直強(qiáng)調(diào)公司制度及體系建設(shè)，俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓”。規(guī)矩也就是規(guī)章制度,，是我們應(yīng)該遵守的,，用來(lái)規(guī)范我們行為的規(guī)則,、條文，它能保證良好的秩序,，是公司對(duì)外經(jīng)營(yíng)對(duì)內(nèi)管理的重要依托,。有體系的建立制度能夠最大限度降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，提高員工工作積極性，促進(jìn)公司健康快速發(fā)展。截止2017年11月底,，針對(duì)運(yùn)維技術(shù)部和安全培訓(xùn)部，共制定各類(lèi)管理制度,、規(guī)定、辦法,、實(shí)施細(xì)則、工作條例近30部,，基本解決公司在正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)章可依,、無(wú)據(jù)可查、無(wú)考核依據(jù)的現(xiàn)象,。

當(dāng)然,，制度和管理體系的建立是一個(gè)不斷持續(xù)改善和持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程,，制度和體系的建設(shè)必須要根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化而變化,，公司目前的制度和體系建設(shè)需要橫縱兩條線實(shí)施,，既要完善,、補(bǔ)充,、修訂制度和體系,，又要把制度和體系植入公司每一位員工腦中,，保證每一位員工在工作中有章可循,、有法可依,、有據(jù)可查,，最終達(dá)到公司規(guī)范有序管理,。

我是公司總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)公司運(yùn)維技術(shù)和安全培訓(xùn)工作,，涉及海工裝備、風(fēng)電設(shè)備運(yùn)維兩大專(zhuān)業(yè),，安全管理是重中之重，而我國(guó)海上風(fēng)電發(fā)展剛剛起步,，可借鑒的安全管理經(jīng)驗(yàn)有限，國(guó)內(nèi)相對(duì)專(zhuān)業(yè)人員較少,，在社會(huì)招聘過(guò)程中很難尋覓到高水平的管理人員。隨著公司的快速發(fā)展,，為保證各項(xiàng)目均處于安全管控內(nèi)，必須兩條腿走路,，一來(lái)必須關(guān)注人的不安全行為,，堅(jiān)決杜絕違章操作。二來(lái)必須借鑒或引入國(guó)外海上風(fēng)電運(yùn)維的安全管理體系，少走彎路,，堅(jiān)持安全管理下沉到基層?？紤]到公司經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為此,，2018年，建議增加安全管理的投入,，這不僅是引入國(guó)外海上風(fēng)電的管理體系,，同時(shí)也要加大一線項(xiàng)目人員的安全培訓(xùn),。

加入公司伊始,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)都在按部就班的運(yùn)作,，這也使我堅(jiān)定留在公司的信心，但同樣也面臨著不少困難,，主要體現(xiàn)在公司管理人員較少，專(zhuān)業(yè)水平參差不齊,，雖然所有員工都在努力工作,，卻始終找不到發(fā)力點(diǎn)，哪些是重點(diǎn)工作,，為什么做、由誰(shuí)來(lái)做,、怎么做,、做成什么樣,，心里始終都很迷茫,。基于這樣的一個(gè)現(xiàn)狀,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了多次頭腦風(fēng)暴,，公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)暢所欲言，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展方向,、戰(zhàn)略定位有了更明確的認(rèn)識(shí)，也正是基于這一點(diǎn),，公司在經(jīng)營(yíng)決策,、市場(chǎng)開(kāi)拓有了明顯的進(jìn)步，20xx年9月完成了xxx風(fēng)電場(chǎng)維斯塔斯機(jī)艙的技改樣機(jī)的安裝,，10月公司運(yùn)維技術(shù)部正式入駐項(xiàng)目,，共同運(yùn)維該風(fēng)電項(xiàng)目。11月公司承接船舶租賃業(yè)務(wù),。

以上項(xiàng)目的承接，為公司參與運(yùn)維業(yè)務(wù)帶來(lái)了信心,，但是海上風(fēng)電不同于陸上風(fēng)電，對(duì)人員的技能水平,、裝備等要求較高,，如何快速的培養(yǎng)能力、快速的進(jìn)入海上風(fēng)電市場(chǎng),，就要下大力氣,，加大投入，從人員培訓(xùn)的層面,，既要考慮我們的一線員工的薪酬待遇,、減少人員離職率,、又要評(píng)估培訓(xùn)成本，因此必須考慮員工的歸屬感,、用企業(yè)文化留人,，同時(shí)還要在培訓(xùn)協(xié)議方面做足功夫,，減少公司損失,。

作為技術(shù)服務(wù)型企業(yè)，技術(shù)研發(fā),、設(shè)計(jì)、施工,、裝備保障是未來(lái)公司經(jīng)營(yíng)的主方向，因此,，如果說(shuō)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，那么人就是把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力的主要執(zhí)行者,，培訓(xùn)運(yùn)維人員就是在培植市場(chǎng),。20xx年必將是公司加大能力培養(yǎng)最主要的一年,，預(yù)計(jì)培訓(xùn)成本在80萬(wàn)左右,。在能夠保障具備風(fēng)電機(jī)組常規(guī)故障處理能力的前提下,，始終要把能力培養(yǎng)的方向放在為公司創(chuàng)造增值服務(wù)的業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)上。

向管理要效益,，只有不斷加強(qiáng)日常管理，才能促進(jìn)工作提速增效,。在加強(qiáng)日常管理工作中，我著重做好四方面工作：

1,、建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：通過(guò)在廠家的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐磨合,，建立了一支海上風(fēng)電運(yùn)維的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿斗志,，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對(duì)各種困難及突發(fā)事件，對(duì)明年獨(dú)立承接平海灣項(xiàng)目充滿信心,，力爭(zhēng)取得更大成績(jī),；

2,、健全完善工作制度：項(xiàng)目部編制了系列項(xiàng)目日常管理制度，主要通過(guò)績(jī)效考核來(lái)提升項(xiàng)目人員工作積極性,，通過(guò)定期組織培訓(xùn),，提高項(xiàng)目人員技能水平,，同時(shí)灌輸項(xiàng)目即營(yíng)銷(xiāo)概念,，做到技術(shù)人員也要參與業(yè)務(wù)洽談,，把整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)成真正意義上的“營(yíng)銷(xiāo)型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”,；

3、積極引進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理：自2017年10月份承接項(xiàng)目以來(lái),，經(jīng)初步評(píng)估具備項(xiàng)目經(jīng)理資格的有3人,，未來(lái)通過(guò)培養(yǎng)，都具備獨(dú)立承接項(xiàng)目的能力,。

4,、建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系，為今后項(xiàng)目施工奠定深厚基礎(chǔ),，確保項(xiàng)目合格,，爭(zhēng)創(chuàng)項(xiàng)目?jī)?yōu)良,；

市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是公司生存,、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本,，20xx年9月,，公司管理層決定由我協(xié)管市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部，在此期間,，主要開(kāi)展三方面工作：

1,、積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴：努力開(kāi)發(fā)海上風(fēng)電整機(jī)廠資源,，先后配合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部完成與海信院、上海電氣,、金風(fēng)科技,、湘電風(fēng)能等國(guó)內(nèi)主流整機(jī)廠框架協(xié)議的簽署,；

2、積極參加,、籌備海上風(fēng)電交流研討會(huì)：20xx年9月21日,，在公司各部門(mén)的鼎力配合下，圓滿的完成了公司第一屆交流研討會(huì),，在行業(yè)內(nèi)受到了極大的關(guān)注,，同時(shí)通過(guò)本次研討會(huì)廣交朋友,，建立關(guān)系,，互通有無(wú),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),；

3,、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)多樣化舉措：海上風(fēng)電隨著規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，不同需求會(huì)越來(lái)越多,，但總的方向不會(huì)變,，就是解決風(fēng)電整機(jī)廠和海上風(fēng)電運(yùn)營(yíng)商不能解決的問(wèn)題,，這需要整合各方優(yōu)勢(shì)資源,，優(yōu)質(zhì),、高效,、快速的為客戶提供一站式服務(wù),。

本人由于加入公司時(shí)間不長(zhǎng),，跟公司的要求和不斷發(fā)展的形勢(shì)相比,，還是存在一些不足問(wèn)題,，主要有五方面問(wèn)題：

1,、市場(chǎng)定位不夠清晰：大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式,，缺乏工作重點(diǎn),，加上人力資源短缺,，相關(guān)管理不夠到位,；

2,、項(xiàng)目管理不夠到位,、沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),，致使項(xiàng)目部分管理單元存在管理漏洞,；

3,、專(zhuān)業(yè)水平不高：目前公司資質(zhì)辦理大部分已經(jīng)完結(jié),，但相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上,，導(dǎo)致沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員配合，使得很多能承接的項(xiàng)目未能及時(shí)跟進(jìn),，影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展；

4,、公司對(duì)外推廣強(qiáng)度不夠,，使公司的對(duì)外影響不大，雖然公司剛剛籌建不到一年，但是公司對(duì)外宣傳也應(yīng)該做為主要任務(wù)去推動(dòng),；

5,、個(gè)別員工主觀能動(dòng)性不高,，與員工談話交流時(shí)間不多，對(duì)員工關(guān)愛(ài)不夠,。

這些存在的不足問(wèn)題，我要引起高度重視,，向公司提出建設(shè)性意見(jiàn),，與公司相關(guān)部門(mén)一起采取有效措施,，切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。

我在總結(jié)20xx年取得成績(jī)和存在不足的基礎(chǔ)上,，根據(jù)2018年的海上風(fēng)電的發(fā)展，結(jié)合公司實(shí)際,，提出以下20xx年工作思路：

1、加大團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)力度：要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,，明確市場(chǎng)定位,，有針對(duì)性的培養(yǎng)一批能夠迎合市場(chǎng)要求的高端技術(shù)人才,；根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需要，加大安全,、技能投入,，提前開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力打造一支有凝聚力的工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),。

2,、根據(jù)海上風(fēng)電未來(lái)發(fā)展和公司的市場(chǎng)定位，開(kāi)發(fā)海上風(fēng)電運(yùn)維綜合管理系統(tǒng),，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)快速搶占市場(chǎng)，基于安全,、成本,、智能、高效,、可追溯,、快速響應(yīng)這幾個(gè)關(guān)鍵建設(shè)集中運(yùn)維、集中調(diào)度,、集中海工監(jiān)控系統(tǒng),；

3,、加強(qiáng)對(duì)外宣傳。加快公司企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),，同時(shí)在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站,、雜志刊登廣告,，擴(kuò)大公司的影響力,；籌備運(yùn)維公司第二屆海上風(fēng)電技術(shù)研討會(huì),，努力提高公司社會(huì)知名度和行業(yè)影響力,；

4,、完善公司制度和體系建設(shè)的同時(shí)著重加強(qiáng)監(jiān)督管理力度；

5,、加大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)力度,。隨著公司相關(guān)資質(zhì)的取得，全面參與海上風(fēng)電市場(chǎng)報(bào)價(jià)及投標(biāo)工作,；

6、全面推進(jìn)精益管理工作,，確保公司經(jīng)營(yíng)精益求精,，通過(guò)精益管理縮減管理成本、提高工作效率,、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范管理方法,。

1,、關(guān)于組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整

組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的是否合理直接關(guān)系到經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工作效率,，同時(shí)也直接影響公司未來(lái)的在發(fā)展,，因此建議增設(shè)研發(fā)部,，主要有以下三方面考慮：

1,、1全面了解未來(lái)海上風(fēng)電技術(shù)發(fā)展方向,，為公司船舶設(shè)計(jì),、建造,、運(yùn)維關(guān)鍵技術(shù)提供技術(shù)支撐,；

1,、2海上風(fēng)電運(yùn)維關(guān)鍵是要將海上風(fēng)電的交通、風(fēng)電機(jī)組運(yùn)維有機(jī)的結(jié)合起來(lái),，二者相對(duì)獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián),。因此從技術(shù)層面,、市場(chǎng)層面要多考慮應(yīng)用性，要有專(zhuān)業(yè)的科研團(tuán)隊(duì)去整體考慮,。

1,、3海上風(fēng)電運(yùn)維必須要有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持,，短期要考慮技術(shù)支持的重要性,，儲(chǔ)備相關(guān)技術(shù)人員,；長(zhǎng)期要考慮技術(shù)支持體系的建設(shè),，根據(jù)業(yè)務(wù)量的多少,，建設(shè)內(nèi)部專(zhuān)家?guī)旌屯獠繉?zhuān)家?guī)臁?/p>

2,、建議開(kāi)展獨(dú)立經(jīng)營(yíng)體經(jīng)營(yíng)模式,，啟動(dòng)業(yè)績(jī)合同管理模式

20xx年，由公司層面與各部門(mén),、分管領(lǐng)導(dǎo)簽署年度業(yè)績(jī)合同,，建議公司以運(yùn)維技術(shù)部為試點(diǎn)進(jìn)行推廣,，每個(gè)部門(mén)為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)體，為各自部門(mén)的費(fèi)用,、利潤(rùn),、管理要求,、員工數(shù)量等關(guān)鍵指標(biāo)負(fù)責(zé),。通過(guò)灌輸員工可上可下的這種競(jìng)爭(zhēng)理念，改變以往的績(jī)效管理方式,，提高員工主觀能動(dòng)性,；探索新的管理模式。如運(yùn)行良好可在全公司全面展開(kāi),。

以上是我個(gè)人的年終總結(jié),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇十

自20xx年8月3日進(jìn)入xx市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)經(jīng)理助理以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各位同事的熱情支持配合下,，日常工作得以順利的開(kāi)展，以下就這兩個(gè)月以來(lái)的工作,，總結(jié)如下：

1,、日常工作中密切的配合x(chóng)xx開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況,，收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息，給上司提供準(zhǔn)確,、可靠的參考資料,。

2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印,、復(fù)印,、呈送、下發(fā),、立卷,、歸檔等工作。

3,、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率,、設(shè)備設(shè)施完好率,、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總,。

4,、重點(diǎn)做好xx華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作,。負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料,、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集,、整理與存放工作,。

5、建立xx華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫(kù),，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),，以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的跟蹤（聯(lián)系xx物業(yè)軟件公司xxx工程師給予技術(shù)支持，以便解決,，并做好記錄）,。

6,、做好對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤(pán)業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時(shí)數(shù)目明確,，并簽字確認(rèn),。

7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與＂會(huì)議紀(jì)要＂的記錄,、整理,、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄,、整理,、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。

8,、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃,；每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié)；將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交x經(jīng)理審核后,，及時(shí)抄報(bào)董事辦,、總經(jīng)辦以及行政人事部。

9,、每日配合各部門(mén)對(duì)＂工作聯(lián)系單＂＂材料申購(gòu)單＂等日常文件的傳遞,，并做好記錄，及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度,。

10,、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào)，配合物業(yè)經(jīng)理及各管理處公干填寫(xiě)＂用車(chē)單＂的工作手續(xù),。

11,、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有＂有效日期＂的字章后，方可執(zhí)行張貼,，并做好＂小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄＂,。

12、對(duì)來(lái)訪賓客做好傳達(dá),、記錄,、引帶、介紹,、沏茶等禮貌接待工作,。

13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作,，如：8月份的＂xxx音樂(lè)會(huì)＂,、＂xx華庭裝修知識(shí)講座＂；9月份的＂中秋盆菜宴＂,、＂員工追月晚會(huì)＂,；10月份的＂xx國(guó)慶水景宅院體驗(yàn)之旅＂等,。

就在這的兩個(gè)月以來(lái)，我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么xx的物業(yè)管理一直在國(guó)內(nèi)遙遙,，那是xx的物業(yè)人在工作中,，不是只單純的站在＂管理＂的角度上來(lái)管理業(yè)主，而是真正做到了以＂服務(wù)＂為前提,、為重點(diǎn)來(lái)對(duì)待業(yè)主,，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式,，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù)，這一點(diǎn)在xx發(fā)展各樓盤(pán)中都得到高度的體現(xiàn),。

總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇十一

我所在的實(shí)習(xí)單位是河南x(chóng)xx有限公司,，是一家專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療器械代理經(jīng)銷(xiāo)商，主要經(jīng)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備（2,、3類(lèi)）,，代理產(chǎn)品涵蓋生命信息監(jiān)護(hù)、臨床檢驗(yàn)及試劑,、醫(yī)學(xué)超聲成像三大臨床領(lǐng)域，旨在將性能與價(jià)格完美平衡的醫(yī)療電子產(chǎn)品進(jìn)駐到更多的醫(yī)院經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)習(xí),，我在實(shí)習(xí)單位擔(dān)任總經(jīng)理助理一職,、從中我學(xué)到很多東西，也增長(zhǎng)了很多經(jīng)驗(yàn),，也漸漸明白,，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，職位不是最重要的,，重要的是要在任何職位上懂得如何學(xué)習(xí),，如何積累經(jīng)驗(yàn)。

在這次的實(shí)習(xí)中,，我加深了對(duì)于團(tuán)隊(duì)概念的理解,，也積累了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這是一種極其寶貴的收獲,。多一點(diǎn)接觸,，就能多一點(diǎn)進(jìn)步，每一件新事物都要去嘗試,，這才能品味到其中的酸甜苦辣,。

從實(shí)習(xí)中我得到如下心得體會(huì)：

（一）實(shí)地實(shí)習(xí)，實(shí)踐能力得到提高剛接觸醫(yī)療器械時(shí),，我一頭霧水,，沒(méi)什么了解也沒(méi)什么概念,。走上工作崗位后，在幫助總經(jīng)理完成相關(guān)工作的同時(shí),，我開(kāi)始初步了解我們所代理器械的大概情況,，比如產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品性能作用等,，但是對(duì)于它的操作和原理不是非常了解,。之后接觸產(chǎn)品部和銷(xiāo)售部的相關(guān)工作后，逐漸熟悉了,。

實(shí)習(xí)后期已基本學(xué)會(huì)熱銷(xiāo)產(chǎn)品的一些功能,、使用方法等，也簡(jiǎn)單了解了它的原理,。掌握了許多書(shū)本以外的知識(shí),，之后的銷(xiāo)售及跑業(yè)務(wù)工作也順手了很多，實(shí)踐能力也得到提高,。

（二）養(yǎng)成持之以恒,，堅(jiān)持到底的精神那句俗話：說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。一句話,，不要因?yàn)槿魏卧虿灰匀魏卫碛煞艞壸约涸佯B(yǎng)成的良好習(xí)慣,。否則你會(huì)后悔失去的太多，得到的太少,。

在實(shí)習(xí)中我充分體會(huì)到了這句話的意義,，實(shí)習(xí)之前只看到作為企業(yè)大腦的總經(jīng)理自信的運(yùn)籌帷幄，工作之后才發(fā)現(xiàn)這種運(yùn)籌帷幄的背后有多少的酸甜苦辣,，我才知道堅(jiān)持的力量以及成功的喜悅,，也讓我懂得了做任何事情都要有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和不能輕言放棄的心。

（三）走入社會(huì),，人際關(guān)系得到提升雖然在人際交往中,，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力,，去學(xué)習(xí),，去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通,，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。

相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功最重要的基石,。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇十二

xx年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

一,、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份,，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到國(guó)內(nèi)部之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

二、自xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司,。應(yīng)收賬款，我把好關(guān),。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂,。但是我會(huì)虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,，跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然,。價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?。客戶要貨,，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō),。導(dǎo)致送貨不及時(shí)?？蛻舨粷M足!接下來(lái)的日子,。我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

三,、以下是存在的問(wèn)題

1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),。已經(jīng)提議多次了,。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不及時(shí),。給客戶留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái),，回顧這三年來(lái)的工作,，才發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)雖未拔得頭籌，但也不低于他人?，F(xiàn)在想來(lái),，能取得這樣的成績(jī)，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、各位同事的幫助是密不可分的,，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)就我個(gè)人方面以及對(duì)三年來(lái)的工作做一下總結(jié)分析：

自進(jìn)入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間,，作為一名客戶經(jīng)理,，我深深知道愛(ài)崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，從進(jìn)入公司以來(lái)我對(duì)煙草公司懷著一份深深感激之情,，也許正是這樣,，才使我對(duì)新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,，對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來(lái)說(shuō),，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無(wú)用武之地。現(xiàn)在要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人,，這就要求我重新做起，從頭再來(lái),。我想盡一切辦法,，利用業(yè)余時(shí)間向一些同事請(qǐng)教，但隨著卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的改變提升,，再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚,，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒(méi)有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得靠自己摸索,，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等,?？傊瑢W(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的,。就是抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí),，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)單位就是一個(gè)家,，單位里的同事就是自己的弟兄,，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不可能把工作干好,，所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員,、送貨員還是司機(jī)師傅,，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為集體的一員,，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益,，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系,，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣,，認(rèn)真負(fù)責(zé),、殫精竭慮、不遺余力,。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。

作為煙草公司的客戶經(jīng)理,，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,，沒(méi)有他們的支持，我所做的一切全是無(wú)用功,，通過(guò)三年的磨合,，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系,。其實(shí)卷煙與藥品一樣，都是屬于國(guó)家壟斷的產(chǎn)品,。煙草公司是屬于專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的商業(yè)批發(fā)企業(yè),，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點(diǎn)是完全相同的,，那就是所面對(duì)的市場(chǎng)及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶,。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想,，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶,。把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康,、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益,，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷(xiāo)售終端,，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入xx年,，隨著卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升,，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)很熟悉了,，誰(shuí)最?lèi)?ài)賣(mài)什么樣的卷煙,，誰(shuí)最?lèi)?ài)老品牌，誰(shuí)最?lèi)?ài)新品牌,，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等,，我都了如指掌，對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助,。對(duì)于個(gè)性化服務(wù),，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如,，我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)客戶都留了一份,，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的情況,，我也會(huì)打電話過(guò)去或親自登門(mén)去提醒一下,，他們對(duì)此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人,，有什么事全對(duì)我說(shuō),，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,，消費(fèi)水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多,，所以四,、五類(lèi)卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,，因此,，五類(lèi)卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿足消費(fèi)需求,。在訪銷(xiāo)過(guò)程中,，就有很多客戶、普通消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題,，問(wèn)為什么沒(méi)有五類(lèi)卷煙,，我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題,，直到他們滿意為止,，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然,，雖然多費(fèi)些口舌,，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我,、對(duì)煙草公司的信任度,，不解釋清楚的話，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,，斷他的財(cái)路,，他就會(huì)轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素,。

由于我與客戶的溝通,，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息,，(比如我和同事李忠在走訪客戶時(shí)、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時(shí)間就告訴了我們,，而且我和李忠在市場(chǎng)也是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙,、我們也是第一時(shí)間通知了主管部門(mén))。更有客戶直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙,，認(rèn)為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí),。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性,，而樂(lè)觀卻是一種對(duì)于工作的態(tài)度,，視工作為快樂(lè),、享受，必然會(huì)得到工作給你帶來(lái)的最大回報(bào),。

xx年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年,，隨著卷煙經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)步發(fā)展，我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理,，無(wú)論在思想上,、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求,，不然就會(huì)被淘汰,，為了做一個(gè)合格的煙草人，我不斷告誡自己,，“學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,，自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇十三

進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了,。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí),，更重要的是,，對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己,，感覺(jué)變化真的是特別大,。

還記得10年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐,、鄧皓和我,，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對(duì)公司的前景未來(lái)抱有希望,。公司的業(yè)績(jī)也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺(jué)到,，原來(lái)一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜,，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適,，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增加,。

5月份,，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉,，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

第一次主持召開(kāi)晨會(huì),，從不知道說(shuō)什么,，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問(wèn),，我們?nèi)恢臅r(shí)候,，我知道平時(shí)需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷(xiāo)售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多,，生怕因?yàn)槲覀€(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片,，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,，還說(shuō)：“這是我們助理的名片,，有什么事情可以直接找她就行?！遍_(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì)紅,，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮,，加上心很虛,，我都很不的鉆到哪里去。

第一次招聘給別人面試,，心里還是有些悸動(dòng),，不知道來(lái)應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大,，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏,，我需要更多的自信，要對(duì)工作有足夠的了解,，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題,，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問(wèn)題，等等……好在對(duì)業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后,，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團(tuán)隊(duì),，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定,，但還是讓我很欣慰;

第一次辭退員工,，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(zhǎng)的歷程當(dāng)中,，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的,，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和,，很難對(duì)朋友、老師,、同學(xué),、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了,，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好,。以上一個(gè)員工占捷為例,，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬,，就先試用,，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳,，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候,，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著說(shuō)著還哭了起來(lái),，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底,，說(shuō)是會(huì)計(jì)好結(jié)賬,，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了,，因?yàn)楹髞?lái)她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒,，因?yàn)檫@個(gè)事情,，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟,，合適留下,，不合適離開(kāi)，工作就是工作,，一直希望別人不要多想,，對(duì)事不對(duì)人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面,，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出,，計(jì)程車(chē)經(jīng)理坐前面付錢(qián),，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買(mǎi)單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣,。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達(dá)斯,。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后,，更直觀的了解外面的信息,，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo),。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館,，關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完,，還惦記著下次來(lái)的時(shí)間。

第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn),，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上,，才俱樂(lè)部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都是有錢(qián)人,，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場(chǎng),，感覺(jué)和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,，這些普通民眾也好，高級(jí)知識(shí)分子也好,，都沒(méi)有陶瓷文化背景,，有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn),，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題,。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說(shuō)明包裝等整體性,，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面,，一起逛了陶瓷館,，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事,，那一刻很驕傲,，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事,，好讓旁邊參觀的人都聽(tīng)到,，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓(xùn)，很舍不得和她分開(kāi),，媽媽很支持我的工作,，一直囑咐我工作第一,，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持,，我可以做自己的選擇,，覺(jué)得很幸福。

第一次參加公司例會(huì),，感覺(jué)是正規(guī)的公司，不在是小的私營(yíng)企業(yè),，從參加會(huì)議到現(xiàn)在，一直很有收獲,，覺(jué)得堅(jiān)持很重要，覺(jué)得黃老師真的很有智慧,，覺(jué)得應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，如何以身作則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有責(zé)任感,，不是姑且和處罰員工的違章行為,，而是正面積極帶領(lǐng)大家共同成長(zhǎng),。尤其是經(jīng)理今年想開(kāi)發(fā)更多是大客戶,，感覺(jué)肩膀重很多，如何提高自己來(lái)應(yīng)對(duì)今年的問(wèn)題成為我接下來(lái)學(xué)習(xí)工作的重點(diǎn),。

正是有這么多的第一次嘗試,，才有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長(zhǎng),，不能急功近利,，要厚積薄發(fā),，人不能沒(méi)有夢(mèng)想，但是要建立在腳踏實(shí)地的基礎(chǔ)上,，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)垂涎于有準(zhǔn)備的人,，(我小學(xué)作文就這么寫(xiě)的，可是十幾年后的今天才真正認(rèn)識(shí)到……)

總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇十四

本人于20xx年4月9日入職華瀚傳媒,，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職,、現(xiàn)就20xx年的工作做整體分析報(bào)告。

助理就字面意義理解為幫助打理,、幫助總經(jīng)理打理,、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理。

協(xié)助總經(jīng)理的日常工作,，努力做好總經(jīng)理的參謀助手,，起到承上啟下的作用、具體工作包括：

1,、協(xié)助總經(jīng)理作好各項(xiàng)工作的管理,、督促、檢查,、落實(shí)執(zhí)行情況,。

2、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議,，供總經(jīng)理決策,。

3,、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各部門(mén)之間需要相互解決的問(wèn)題進(jìn)行溝通,、協(xié)調(diào)、解決,，提高部門(mén)工作效率,，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4,、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄,。

5、做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。

6,、接聽(tīng)電話,、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄,。

7,、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行。

8,、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作,。

9、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待,、參觀工作,。

1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理,，保證總經(jīng)理室各類(lèi)物品的正常,、及時(shí)的補(bǔ)配，確保了總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,；

2,、報(bào)銷(xiāo)單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá),、通知,；

3、總經(jīng)理活動(dòng),、內(nèi)外部客人接待等工作,。

4、協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通,。

5,、會(huì)議記錄：做好公司每周高層例會(huì)及本部門(mén)的會(huì)議記錄。

6,、酒店,、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票，結(jié)算后期費(fèi)用,。

7,、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作。

本人20xx年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責(zé)相比較,，相差較遠(yuǎn),、首先主要失職點(diǎn)為

1、沒(méi)有協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工作的管理,、督促,、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況,。

2,、沒(méi)有做到在總經(jīng)理遇到工作問(wèn)題時(shí)提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策,；誤區(qū)：完全沒(méi)有做到此項(xiàng)工作內(nèi)容,，一直對(duì)自己未有此項(xiàng)工作要求,，從而是工作中嚴(yán)重失誤之處。

其次,，因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，遇事較難獨(dú)立完成工作，處事效率太低,；誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后,，拖延辦事時(shí)間，不及時(shí)解決問(wèn)題,。

再次,，工作中參雜個(gè)人情緒，沒(méi)有做到秉公辦事,；誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后,，因個(gè)人情緒沒(méi)有及時(shí)完成或完成結(jié)果瑕疵較多，使不僅沒(méi)有及時(shí)幫總經(jīng)理處理工作,，且影響工作進(jìn)度,。

還有，沒(méi)有正確定位職位工作內(nèi)容,，對(duì)自身定位不清晰,，使在工作中考慮問(wèn)題不周全、誤區(qū)：誤將秘書(shū)的工作職責(zé)定義為助理,，混淆兩者概念,。

總而言之，在近9個(gè)月的工作期間之內(nèi),，雖然相對(duì)初期入職的我來(lái)說(shuō)有了較大的進(jìn)步,，但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進(jìn),。

1,、總經(jīng)理助理處于總管家的位置,，圍繞著中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾,、要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考,。

2,、在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)、必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念,、意識(shí),，求真務(wù)實(shí),、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事,。

3,、控制個(gè)人情緒，懂得自我調(diào)節(jié),、不可將個(gè)人的小情緒延伸到工作中,，從而使考慮問(wèn)題扭曲化，處理問(wèn)題沖動(dòng)化且容易使工作嚴(yán)重失職,；

4,、要認(rèn)清自己，處事有原則,、找不準(zhǔn)位置,，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn),、著力點(diǎn),，工作起來(lái)也就找不著感覺(jué)。