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最新一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作(十五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-16 09:48:17
最新一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作(十五篇)
時(shí)間:2023-03-16 09:48:17     小編:zdfb

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一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇一

對(duì)于在崗員工來說,,持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的,。在2001年度,,賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到:

1、次次有計(jì)劃,,月月有主題

在2000年年底,就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析,,制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,。在2001年4月份起,為了加強(qiáng)領(lǐng)班級(jí)管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心,,也要求非培訓(xùn)員俱樂部成員的前臺(tái)領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃,。

根據(jù)已制訂的計(jì)劃以及實(shí)際工作情況,在全體員工中每月開展一個(gè)培訓(xùn)主題,,包括年度暗訪情況總匯,、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識(shí),、崗位操作技能,、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析,、提高效率小竅門,、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪,、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn),,達(dá)到吸取經(jīng)驗(yàn)、引以為鑒的目的,。各部門均能完成任務(wù),,但部分培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中不明顯,且由于新老員工的問題,,存在培訓(xùn)態(tài)度不積極,,過于被動(dòng)的現(xiàn)象,。

除每月主題培訓(xùn)以外,各部門或班組也根據(jù)實(shí)際工作情況制訂并開展了相應(yīng)的培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實(shí)際工作,,但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。 本年度培訓(xùn)場(chǎng)次共427次,,參訓(xùn)員工共5039人,,培訓(xùn)時(shí)間共542.5小時(shí)。

2,、重視新員工培訓(xùn),,加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤

新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位,根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況,,總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊(cè)》,、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識(shí)》,、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡(jiǎn)介》,、《飯店意識(shí)》、《周邊旅游城市及交通》,、《職業(yè)道德及飯店禮儀》,、《衛(wèi)生防疫知識(shí)》、《飯店消防,、安全知識(shí)》,、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練,、托盤訓(xùn)練等,。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核,成績(jī)紀(jì)律在擋,。 在培訓(xùn)對(duì)象方面,,不再僅僅針對(duì)整批的實(shí)習(xí)生或培訓(xùn)生,一般情況下,,每月都

安排1—2次新員工培訓(xùn),,或者在單個(gè)進(jìn)入的新員工(包括臨時(shí)工)數(shù)量到達(dá)5個(gè)以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次,,參訓(xùn)員工共262人次,。

在培訓(xùn)效果方面,本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查,,如要求除臨時(shí)工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》,,寫出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況,并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點(diǎn)評(píng)確認(rèn),上交總辦存檔,,便于總辦對(duì)新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查,。

另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn),,如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng),,財(cái)務(wù)知識(shí)講座、服務(wù)意識(shí)的回爐培訓(xùn)等等,。

3,、外語培訓(xùn)

2001年在員工中進(jìn)行了日語和英語的培訓(xùn)。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執(zhí)教進(jìn)行了為期三個(gè)月的日語培訓(xùn),,學(xué)員采取自愿報(bào)名的形式,,經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺(tái)部門中開展了“每日學(xué)英語”活動(dòng),,由總辦編輯有關(guān)日常英語培訓(xùn)資料,,下發(fā)至各部門,采取化整為零式由領(lǐng)班在例會(huì)前進(jìn)行簡(jiǎn)短授課,。八月份起開辦了英語培訓(xùn)班,,分為綜合基礎(chǔ)班,、綜合提高班、餐飲提高班,、前廳提高班及客房提高班,。尤其是綜合基礎(chǔ)班,從最基本的音標(biāo)著手,,循序漸進(jìn),,得到員工的好評(píng)。

外語培訓(xùn)對(duì)賓館來說是一項(xiàng)重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓(xùn)來看,,已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式,,為員工學(xué)習(xí)外語提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ),,促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,獲得學(xué)員的好評(píng),。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有:①工作和學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突,,學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí),,但不愿在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),;②領(lǐng)班英語基礎(chǔ)偏差,無法承擔(dān)起日常培訓(xùn);③員工工作經(jīng)常翻班,無法參加所有的培訓(xùn)課程,經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度,。

管理人員的素質(zhì)高低對(duì)整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用,。本年度主要從部門經(jīng)理級(jí)管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級(jí)管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行,。

1、“讀一本好書,,上好一堂課”活動(dòng)貫穿了2001年整年,。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書,通過部門經(jīng)理級(jí)管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料,,在每月14

日,、28日輪流為領(lǐng)班級(jí)以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性,,提高了管理人員的文化素質(zhì),。另外,,部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項(xiàng)研討班,。

2,、組織領(lǐng)班級(jí)以上管理人員參加各類培訓(xùn)。如《飯店管理者的語言藝術(shù)》,、《法律糾紛,、安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識(shí),,提高管理技巧》,、《口語表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等,。

本年度對(duì)領(lǐng)班級(jí)管理人員的考核比較多,,在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級(jí)管理人員自學(xué)的積極性;但是培訓(xùn)相對(duì)來說欠少,。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級(jí)管理人員主觀能動(dòng)性的研討,、交流等未能組織。

一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇二

為了提高全員消防安全文化知識(shí)和消防安全防范技能,,強(qiáng)化安全意識(shí)和安全制度的責(zé)任化理念,,我所以加強(qiáng)消防安全管理,提高消防安全意識(shí)和自防自救能力,,促進(jìn)消防安全責(zé)任制的落實(shí),,全力預(yù)防和遏制火災(zāi)事故的發(fā)生為指導(dǎo)思想,認(rèn)真落實(shí)消防培訓(xùn)計(jì)劃,,扎實(shí)開展職工消防培訓(xùn)工作,,現(xiàn)將一周來消防培訓(xùn)工作開展情況做以總結(jié)。

一,、為進(jìn)一步明確消防培訓(xùn)工作的重要性,,我所確定了兼職消防專責(zé),每周由消防專責(zé)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,,對(duì)全所職工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),。

二、消防培訓(xùn)情況:

一是對(duì)全所職工進(jìn)行了消防安全重要性的培訓(xùn),,使全所職工了解到,,消防安全工作要做到,不為隱患留空隙,?;馂?zāi)的防范要從大處著眼,但應(yīng)該從小處做起,。消防工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,,它廣泛涉及到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,與社會(huì)進(jìn)步,,經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活緊密相關(guān),,一旦發(fā)生火災(zāi),,不僅造成財(cái)產(chǎn)的損失,而且易造成人員傷亡,,影響社會(huì)的安定,,因此,做好消防工作,,是直接關(guān)系到國家和人民生命財(cái)產(chǎn)的一件大事,。

二是結(jié)合我所實(shí)際,使合所職工,,對(duì)本所可能涉及到的消防器材和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解,。

三是對(duì)職工進(jìn)行消知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容有:有關(guān)消防法規(guī),、《民樂縣電力局消防安全制度》,、保障消防安全的操作規(guī)程、火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施,;各種消防設(shè)施的性能,、滅火器材的使用方法;報(bào)火警,、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等,。

通過消防安全理論學(xué)習(xí)和消防器材操作的培訓(xùn),全所職工既懂得消防安全,、生產(chǎn)安全的重要性,,又能做到實(shí)際操作消防器材,提高了消防安全防范能力和自我保護(hù)能力,。

在以后的工作中,,我們要把學(xué)到的消防知識(shí)充分運(yùn)用到工作中去,更加努力的提高消防知識(shí)水平,,為保證本所的安全運(yùn)作奠定堅(jiān)持基礎(chǔ),。

一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇三

為了加強(qiáng)各加工廠的消防意識(shí),提高消費(fèi)知識(shí)的了解及應(yīng)用能力,,確保20xx年棉花加工年度無消防安全事故發(fā)生,,公司安全科于20xx年x月x日,組織了各廠警衛(wèi)人員集中在新城廠,,并邀請(qǐng)鄯善縣消防中隊(duì)119專業(yè)消防隊(duì)員來廠進(jìn)行理論知識(shí)及消防消防設(shè)施使用的培訓(xùn)和理解,。為了提高大家的積極性,使每個(gè)參與者都能真正掌握相關(guān)消防知識(shí),,還特別組織了別開生面的實(shí)戰(zhàn)演練競(jìng)技比賽,,對(duì)比賽中優(yōu)勝員工頒發(fā)榮譽(yù)證書,并以資鼓勵(lì)。并通過照片,、檔案等文本形式為為培訓(xùn)工作留下“副本”,,以備參考使用。

一,、理論知識(shí)培訓(xùn):主要包括消防安全法規(guī)教育、消防科普知識(shí)教育,、火災(zāi)案例教育,、消防安全技能教育等內(nèi)容。

二,、滅火器的使用:主要介紹了適用的配置場(chǎng)所,、如何合理選擇適用滅火器的種類、配置標(biāo)準(zhǔn),、設(shè)置要求等理論知識(shí),。同時(shí)實(shí)物演練了滅火口的打開、噴射使用,、外觀檢查等實(shí)務(wù),,對(duì)加工廠警衛(wèi)人員熟練掌握干粉滅火器的使用方法奠定了一定基礎(chǔ)。

三,、消防栓,、消防井等消防設(shè)施的使用:主要介紹了消防栓的維護(hù)保養(yǎng)要求、使用常識(shí)等,。

四,、隊(duì)列培訓(xùn):為了提高大家學(xué)習(xí)的積極性,使培訓(xùn)工作更接近真正的消防演練工作,,培訓(xùn)員特別組織大家進(jìn)行了消防隊(duì)列培訓(xùn),,使培訓(xùn)工作生活、活潑,、有趣,,提高了大家學(xué)習(xí)熱情。

五,、實(shí)戰(zhàn)演練競(jìng)技比賽:經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)演練,,各廠警衛(wèi)人員均熟練掌握了滅火器、消防栓等消防設(shè)施的使用和維護(hù)知識(shí),,在公司組織的競(jìng)技比賽中,,新城廠、棉被生產(chǎn)廠最終技勝一籌,,獲得本次比賽的一,、二等獎(jiǎng),并獲得獎(jiǎng)勵(lì),。

一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇四

我院第一期入黨積極分子培訓(xùn)班共培訓(xùn)學(xué)員74名,。本期培訓(xùn)班嚴(yán)格按照校黨校的具體要求和學(xué)院分黨校制定的詳細(xì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行,,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在分黨校全體工作人員的辛勤工作下,,在學(xué)員的積極配合下,,本期培訓(xùn)班從4月x日開班至4月x日結(jié)業(yè)歷時(shí)一個(gè)星期,圓滿完成了各項(xiàng)內(nèi)容,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視分黨校工作,,年初,學(xué)院黨總支幾次召開專題會(huì)議,,研究部署分黨校的有關(guān)事宜,。

為了使培訓(xùn)工作有序進(jìn)行,黨總支書記張品良就培訓(xùn)目的,、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)要求,、培訓(xùn)內(nèi)容,、時(shí)間、地點(diǎn)等制定出了詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃,,于4月x日在外語樓y429教室舉行了第一期入黨積極分子培訓(xùn)班開學(xué)典禮,。開學(xué)典禮由黨總支書記主持,對(duì)于每一期講座,、討論,、分黨校的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都到現(xiàn)場(chǎng)予以檢查,、指導(dǎo),。

1、集中教學(xué)

本期培訓(xùn)采取集中教學(xué),、專題輔導(dǎo),,從4月x日至4月x日,共集中上課5次,,主要從五方面進(jìn)行講解:一是堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想,,腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義目標(biāo);二是中國共產(chǎn)黨的性質(zhì);三是中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想;四是共產(chǎn)黨員的條件及入黨程序;五是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,做合格大學(xué)生,。每位學(xué)員結(jié)合教學(xué)內(nèi)容交黨課心得體會(huì)5份,,共370份。

2,、分組討論

在課后學(xué)員自主討論中,,為使討論收到良好效果,采取按專業(yè)分3組進(jìn)行討論,各組由黨支部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一組織并作詳細(xì)的會(huì)議記錄,,共組織討論4次,,每位學(xué)員交討論稿4份,共296份,。討論中,,同學(xué)們各抒己見,針對(duì)黨課上老師所講,,自己所學(xué)所感,,對(duì)于一些現(xiàn)代社會(huì)上普遍存在的熱點(diǎn)問題、關(guān)鍵問題,、敏感問題

展開熱烈的討論。同學(xué)們討論前都積極準(zhǔn)備,,發(fā)言流暢,,觀點(diǎn)明確,思維敏捷,,特別對(duì)中國共產(chǎn)黨的性質(zhì),,中國共產(chǎn)黨應(yīng)具備的條件,中國共產(chǎn)黨的嚴(yán)明紀(jì)律等問題,,同學(xué)們展開了深入討論,。通過學(xué)習(xí)討論,更加深了對(duì)中國共產(chǎn)黨的認(rèn)識(shí),,同學(xué)們紛紛表示,,在今后的學(xué)習(xí)生活中,會(huì)更好的以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,不斷進(jìn)步,,爭(zhēng)取早日加入中國共產(chǎn)黨。

3,、嚴(yán)格考核

在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間,,絕大多數(shù)學(xué)員嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度,不遲到,、不早退,、不請(qǐng)假。上課時(shí)認(rèn)真聽課,,記筆記,,秩序井然,并能結(jié)合學(xué)習(xí)工作,、生活實(shí)際積極發(fā)言,。

為了檢驗(yàn)本期培訓(xùn)成效,4月x日在d102教室進(jìn)行了結(jié)業(yè)考試,分黨校全體成員認(rèn)真組織,,親自到考場(chǎng)監(jiān)考,,經(jīng)考試、討論,、出勤等考核,,除6名學(xué)員不合格外,其他68名學(xué)員均順利結(jié)業(yè),。

學(xué)院分黨校在本期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)臨結(jié)束之際,,開展了對(duì)社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)。4月x日,,學(xué)院分黨校組織本期學(xué)員在y429會(huì)議室集體觀看了《社會(huì)主義榮辱觀》的講座,。學(xué)員們認(rèn)真聽完了整個(gè)講座,真正意識(shí)到培養(yǎng)正確社會(huì)主義榮辱觀的重要性以及從自我角度應(yīng)如何培養(yǎng)正確榮辱觀的問題,,學(xué)員們覺得在這次學(xué)習(xí)中收益非淺,,深深感受到了“八榮八恥”提出的及時(shí)性,同時(shí)也了解到新時(shí)期重新樹立正確榮辱觀的必要,,它掀起了我院學(xué)生踐行社會(huì)主義榮辱觀的新高潮,。

總之,通過這期培訓(xùn),,入黨積極分子們對(duì)黨的基本知識(shí)有了進(jìn)一步了解,,進(jìn)一步明確了黨的性質(zhì)、指導(dǎo)思想,、端正了入黨動(dòng)機(jī),,了解了入黨的基本程序和要求,激發(fā)了廣大積極分子積極要求進(jìn)步的熱情,。

4月x日,,本期培訓(xùn)班舉行了結(jié)業(yè)典禮,結(jié)業(yè)典禮由黨總支書記張品良主持,。分黨校老師為學(xué)員們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證,,并為優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)了榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)品。胡誠民同志就本期培訓(xùn)作了簡(jiǎn)單總結(jié),。他在肯定學(xué)員們成績(jī)的同時(shí)也指出了不足,,并要求學(xué)員們一定要繼續(xù)加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,在學(xué)習(xí),、生活、工作中體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用,,同時(shí)帶動(dòng)其他同學(xué)共同進(jìn)步,,努力構(gòu)建和諧的校園文化,。

總的來看,這期培訓(xùn)班取得了較好的效果,,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),。但也存在一些不足:

1、學(xué)員們感到政治理論很枯燥,,教學(xué)的形式和內(nèi)容需逐步改革和完善;

2,、這次培訓(xùn)班因與學(xué)員的正常課程沖突等原因,有部分學(xué)員請(qǐng)假,。所以我們以后在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)安排上要盡可能注意到這些因素,,盡量避免沖突。

以上是本期培訓(xùn)班的工作情況,,在工作當(dāng)中還有不足之處,,我們會(huì)在今后的工作中及時(shí)完善。

一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇五

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度:我堅(jiān)持工作踏實(shí),,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,,妥善地做好本職工作,,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,,以保障其他部門工作的正常開展。

(2)建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使各項(xiàng)檔案管理有序。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作:

(1)接打電話時(shí),使用文明語言,,說話和氣,、熱情,,禮貌地接待前來咨詢的家長(zhǎng)及孩子們。

(2)做好每日學(xué)生及其他人員來往登記,。

2,、物資管理工作:

(1)星期一在總部領(lǐng)用墨粉,a4,,紙杯,,文件夾之類的日常用品,并妥善管好它們,,做好使用記錄,。

(2)維護(hù)學(xué)校桌椅,電器等財(cái)產(chǎn),,并負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的維修,。

3、文件管理工作:

(1)據(jù)教職工需要,,隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,同時(shí)完成相關(guān)老師交待的打印,、掃描,、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

(2)整理好校區(qū)人員本周請(qǐng)假調(diào)休,考勤卡,,并交總監(jiān)簽字,。

4、招聘工作:禮貌接待前來應(yīng)聘人員,,進(jìn)行人事登記,,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行筆試及面試

5、校區(qū)例會(huì)會(huì)議本周正常開展,,由總監(jiān)主持,,各部門負(fù)責(zé)人都已下達(dá)總部傳達(dá)

的命令及指示并寫好會(huì)議記錄交給總部。

6,、財(cái)務(wù)工作:

(1)管好本周報(bào)銷單據(jù)及每日發(fā)送本校區(qū)收支明細(xì)給總部,,并將本周每筆收入存入張總賬號(hào)內(nèi),保存好收據(jù),。

(2)已經(jīng)詢問好本周校區(qū)及宿舍水電費(fèi)用,。

(3)做好本周各個(gè)老師的課時(shí)申報(bào)表及課時(shí)費(fèi)。

9,、協(xié)助工作:(1)協(xié)助相關(guān)部門活動(dòng)的組織和安排工作,,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

(2)收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄,整理好交總部存檔,。

行政周工作計(jì)劃

1.了解本校區(qū)下周的市場(chǎng)宣傳活動(dòng),。

2.了解部門工作目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門的要求

3.各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況

4.熟悉和評(píng)價(jià)后勤行政管理現(xiàn)狀,包括基礎(chǔ)設(shè)施,、物質(zhì)器材管理 ,,文檔、資訊安全管理

5.將上級(jí)分配的各項(xiàng)新制度措施,、方案及時(shí)執(zhí)行,,并做好本校區(qū)通知工作。

6.因本周人事變化大,,需新規(guī)劃本校區(qū)職工坐班值班表,。

7.重新統(tǒng)一布署部門工作,將工作計(jì)劃分工落實(shí),。

8.向總部借好下周本校區(qū)月份水電費(fèi)用,。

一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇六

“一體化教師”重點(diǎn)在于能勝任基于專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)實(shí)踐技術(shù),、實(shí)際生產(chǎn)和管理于一體的工作系統(tǒng)化課程的教學(xué),。 “一體化教師”則不僅要有專業(yè)技術(shù)職務(wù)和相應(yīng)行業(yè)專業(yè)職業(yè)資格,還應(yīng)有豐富的企業(yè)生產(chǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷,,并能從事工作過程系統(tǒng)化課程教學(xué),。“

為進(jìn)一步做好酒店的文明禮儀服務(wù)工作,,經(jīng)過酒店領(lǐng)導(dǎo)同意,,為期一周的針對(duì)餐飲服務(wù)人員的禮儀培訓(xùn)工作今天已經(jīng)圓滿結(jié)束了,,現(xiàn)將培訓(xùn)總結(jié)如下:

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重,、友好的習(xí)慣做法,。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧,。如果分類,,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀,、服務(wù)禮儀,、社交禮儀,、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,,因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同,。

以顧客為核心,顧客就是上帝一直是我們酒店的服務(wù)理念,,近端時(shí)間服務(wù)人員中卻出現(xiàn)“懶,、散、慢”等問題,,導(dǎo)致客人投訴明顯增多,,為應(yīng)對(duì)這一問題,經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,,選擇了葉子美容化妝學(xué)校的老師進(jìn)行了以禮儀服務(wù)為主的各項(xiàng)服務(wù),,效果明顯。

在商務(wù)禮儀中,,有兩大基本原則:一是要擺正位置,,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,,是什么身份就要做符合身份的事才合宜,。比如要分清上級(jí)和下級(jí),長(zhǎng)輩和晚輩,,主人和客人等等關(guān)系,。干什么做什么,干什么說什么,,干什么像什么,,才能達(dá)到良好的溝通。

同時(shí),,因?yàn)樯鐖F(tuán)聯(lián)與社團(tuán)是相互聯(lián)系的,、不可分割的,因次,,而這在社團(tuán)發(fā)展中都要做到以育人為本,,健全人格,提升會(huì)員的公民意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,。這些都是培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)時(shí)代的要求,。

通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,使自己逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念,。樹立了學(xué)生主體觀,,貫徹了民主教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,,使尊重學(xué)生人格,,尊重學(xué)生觀點(diǎn),承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異,,主動(dòng)創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處,。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性,,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,,收到了優(yōu)良的效果 .

一是服務(wù)人員的工作態(tài)度明顯改觀。葉子美容的老師首先從服務(wù)觀念方面進(jìn)行了培訓(xùn),,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了服務(wù)行業(yè)服務(wù)態(tài)度的重要性,,使我們的服務(wù)人員端正了服務(wù)態(tài)度;其次是加強(qiáng)了形體和文明用語方面的培訓(xùn),通過葉子美容老師的現(xiàn)場(chǎng)演示,,讓我們的服務(wù)人員在日常工作中逐漸注意到微笑,、文明用語的巨大作用;最后,還進(jìn)行了專業(yè)的淡妝教授,,讓我們的服務(wù)人員一改之前,,要不裸妝工作,要不濃妝艷抹上裝的問題,,整個(gè)酒店風(fēng)氣為之煥然一新,。

培訓(xùn)結(jié)束后,參訓(xùn)的服務(wù)人員都說,,葉子美容的老師講的好,,講的實(shí)在,都是自己在工作中應(yīng)該注意的問題,,并紛紛表示,,要在以后的工作中,把學(xué)到的切實(shí)應(yīng)用到日常工作中,,為酒店的繁榮發(fā)展出自己的一份力,。

病人的需要是我們服務(wù)的范圍,,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),,病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的,。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力,。

接下來集團(tuán)公司常務(wù)副總關(guān)于的產(chǎn)品研發(fā),、集團(tuán)公司實(shí)訓(xùn)總監(jiān)和總經(jīng)理的講解更加堅(jiān)定了我們對(duì)公司的信心,特別是“美麗姐”——時(shí)鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解,,激情,、活力、自信滿滿,,富有感染力的聲音和活生生的案例剖析,,感染了每一位在座的新員工,大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言,,整個(gè)會(huì)場(chǎng)中閃耀著思維碰撞的火花,,將入職培訓(xùn)的氛圍推上了一個(gè)高潮。

通過這次培訓(xùn)加深了我對(duì)禮儀的理解,,而這次禮儀培訓(xùn)結(jié)合了我們公司的實(shí)際工作,,這更使我在以后的工作中能加以運(yùn)用,使我在工作中的禮儀做的更好,,同時(shí)亦增強(qiáng)了我與同事之間在工作上的協(xié)作,。

一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇七

為期一個(gè)星期的干部培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,在這一個(gè)星期里面我受益匪淺,,通過對(duì)干部的發(fā)展,、問題、心理,、禮儀等一系列的講座,,讓我深刻的了解到作為一個(gè)干部的責(zé)任。

第一天干部培訓(xùn)開班,,學(xué)院黨委書記在開班上給我們講話,,說了干部在學(xué)習(xí)、生活,、工作中時(shí)時(shí)刻刻要對(duì)生活充滿熱情與激情,,來影響周圍的人,時(shí)刻給自己高指標(biāo)來完成任務(wù),。

做一個(gè)優(yōu)秀的干部要懂得運(yùn)用權(quán)力,,懂得感化他人,促進(jìn)效率的提高,,全面的培養(yǎng)自身的.能力,。梁書記的這番話,也提醒著我一個(gè)干部該怎么樣做,,給了我深刻的體會(huì),。然后是就業(yè)辦主任王主任給我們講了大學(xué)生干部就要有人生的規(guī)劃,他說的幾句話很精彩:

1、如果你沒有計(jì)劃,,你將成為別人計(jì)劃里的一部分,。

2、如果你不知道往哪里去,,通常你哪里也去不了,。

3、今天的優(yōu)勢(shì)會(huì)被明天的趨勢(shì)所替代,。

4,、人生沒有如果,只有結(jié)果和后果,。通過這些話,,讓我了解到計(jì)劃在生活中的重要地位,了解到一個(gè)干部做事要有預(yù)見性,。那樣你才算得上一個(gè)稱職的干部,。

第二天陳老師給我們講的是明確定位、塑造形象,,做一名稱職的學(xué)生干部,。他講到:作為干部,首先是學(xué)生,,其次是干部,,是學(xué)生的干部,最后是學(xué)生的干部,。

一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇八

xx年度xx培訓(xùn)中心的各項(xiàng)工作在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,在各處室及相關(guān)部門的有力支持與配合下,,認(rèn)真貫徹落實(shí)省局對(duì)我中心“抓管理,、抓質(zhì)量、促效益”的重要指示精神,,圍繞中心“一條鏈服務(wù)”的宗旨,,強(qiáng)有力地把各部門的單體服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來。一年來,,中心上下團(tuán)結(jié)拼搏,、真抓實(shí)干,營業(yè)額突破560萬元,,是歷史上最好的成績(jī),,并且取得了良好的社會(huì)效益,為省局填寫了一份較為滿意的答卷?,F(xiàn)將中心一年來工作情況簡(jiǎn)要?dú)w納

xx年中心接待賓客x人次,,營業(yè)收入為x萬元,營業(yè)成本為x萬元,,核定營業(yè)費(fèi)用與管理費(fèi)用406萬元后,,盈利4萬元。再從實(shí)際出發(fā),,減去歷史上xx年沉積未繳的公積金x萬元,,減去年末已記入成本的商品價(jià)值x萬元,與已經(jīng)支出但尚未取得發(fā)票的水電費(fèi)5.3萬元,,中心xx年實(shí)際盈利應(yīng)為40.7萬元,,成績(jī)是可喜的。

1,、客房出租率日平均達(dá)50%以上,,與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)相比,盡管客房a型間,、b型間,、別墅設(shè)施都是高檔次的,但我們?nèi)圆扇 暗蛢r(jià)位,、多薄利”的定位,,為的是吸納新客戶,留住老客戶,??头俊⒂斡镜饶晔杖霝?43萬元,,經(jīng)營利潤為50.7萬元,,中心的盈利主要靠客房這塊。

2,、作為支柱產(chǎn)業(yè)的餐飲部,,年收入(不含酒水、飲料)x萬元,,收入比重占22%,,幾乎與原材料成本等同,因此虧損x萬元,,其主要集中在管理費(fèi)用與經(jīng)營費(fèi)用上,。產(chǎn)生虧損的直接原因,主要是食品原材料和燃料(液化氣)價(jià)格持續(xù)上漲,,而我們餐飲部經(jīng)營的策略是“飯菜要保質(zhì)保量,,價(jià)格持同行業(yè)中等以下”,以質(zhì)美價(jià)廉的宗旨接待會(huì)議與散客,。

3,、商品銷售收入(含餐廳的酒水飲料)為x萬元,收入比重為x%,實(shí)現(xiàn)銷售毛利27萬元,,是中心經(jīng)營利潤的重要補(bǔ)充,。其中,煙,、酒,、飲料都是太原與xx資質(zhì)深、證件齊的國營廠家,。一年來,,沒有出現(xiàn)絲毫的質(zhì)量差錯(cuò)。

理念指配行動(dòng),,制度約束理念,,制度建設(shè)是開展各項(xiàng)工作的重要保證,也是推進(jìn)整體工作的重要基礎(chǔ),。在加強(qiáng)每周一次政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),,中心每半月召開一次部門經(jīng)理匯報(bào)會(huì),不斷完善各自崗位上新出現(xiàn)的問題與漏洞,。

《崗前員工學(xué)習(xí)制度》首要解決新員工的思想動(dòng)態(tài),,在儀容儀表,禮貌用語的基礎(chǔ)上,,放大膽子干工作,,要敢于同生疏的客人問寒問暖,敢于在領(lǐng)導(dǎo)面前從容講話,,不能畏縮不前,。

《采購、存貨管理制度》,,力求做到先有計(jì)劃,,部門經(jīng)理核實(shí)審批,財(cái)務(wù)部門制定資金計(jì)劃,,最后總經(jīng)理審批,。采購員要抓質(zhì)保量,貨比三家,,對(duì)定點(diǎn)送貨上門的要留存保質(zhì)金,,時(shí)間上必須保證及時(shí)到位,如蔬菜,、水產(chǎn)品等要征得多位師傅的意見并認(rèn)同方可留用,。一年來,從客房,、餐飲到后勤部門,,都嚴(yán)格按制度辦事,,這一新的模式措施,經(jīng)過一年來運(yùn)轉(zhuǎn),,確實(shí)是有效可行的,。

《衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求每位在崗員工,對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域認(rèn)真檢查,,不留死角,??头坎砍闪⒘诵l(wèi)生質(zhì)量檢查小組,,組長(zhǎng)由樓層領(lǐng)班擔(dān)任,每日小組內(nèi)自查,,每周進(jìn)行一次巡回檢查,,每月進(jìn)行一次大規(guī)模的檢查,檢查結(jié)果要通報(bào)到每位員工手里,,獎(jiǎng)罰分明,。

餐飲部出臺(tái)的制度,嚴(yán)格要求服務(wù)員班前檢查所有的餐具,、桌椅,、地面、工作臺(tái)是否干凈整齊,,開餐前1小時(shí)領(lǐng)班檢查,,開餐前30分鐘主管、經(jīng)理檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,,他們采取逐日考核,逐周小結(jié),,逐月總結(jié),,一年來收到了良好的效果。

《保安人員崗位責(zé)任制》管理嚴(yán)格,,措施跟得上,,對(duì)員工早出晚歸毫不留情,外來人員詳細(xì)登記,,車輛存放井然有序,,并對(duì)社會(huì)閑雜人員嚴(yán)加查問,并敢于同惡勢(shì)力作斗爭(zhēng),。xx年12月3日晚九點(diǎn),,保安員郝還根把醉酒的社會(huì)上的幾個(gè)小混混無情地?cái)f走,為此中心開除了兩名違紀(jì)的員工,。既然有制度在前,,就要有嚴(yán)格執(zhí)行在后,,而且各項(xiàng)制度、措施要不斷加以充實(shí)和完善,,為我們中心經(jīng)營與服務(wù)提供有力的保證,。

其次,我們?cè)陂_源節(jié)流,、減少成本浪費(fèi),、控制費(fèi)用方面采取的措施是

1、嚴(yán)格控制一次性用品的投放,,保管,、服務(wù)員、領(lǐng)班,、主管,、部門經(jīng)理層層審批,盡量減少浪費(fèi),。

2,、對(duì)空調(diào)、照明,、燃煤方面加強(qiáng)了控制并對(duì)使用情況進(jìn)行檢查,,做到了離客即關(guān),從而節(jié)約能源,、降低費(fèi)用,。

3、煤氣管理,、量斤稱兩,,熱水窖池底、水籠頭,、閥門等及時(shí)檢查處理,,決不無謂地漏掉一滴水,最大限度地減少經(jīng)營費(fèi)用,。

4,、后廚操作間,職工食堂,,盡量合理采用邊角料,。如蘿卜皮洗凈后淹咸菜絲,,剩余的蘿卜葉則加工成素菜羹,;豬皮洗凈后煮皮凍等等,,盡量降低原材料成本。

等等,,通過完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,,配合各項(xiàng)相應(yīng)的措施,,使中心的工作步入了制度化的軌道,為提高服務(wù)質(zhì)量,,加大管理力度,,增收節(jié)支,加強(qiáng)職工紀(jì)律性觀念,,促進(jìn)工作熱情,,形成了勤儉、高效,、自律的工作作風(fēng),,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的邁進(jìn)。

一個(gè)單位有精誠團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)集體,,有高素質(zhì)的員工,,工作起來無疑是高效的,,而要持之以恒,,必須先從學(xué)習(xí),培訓(xùn)、思想上抓起,。一年來,,中心上下心往一處想,勁往一處使,,從總經(jīng)理到部門經(jīng)理,,沒有節(jié)假日,沒有星期天,,以中心為家,,為了中心的一草一木、一磚一瓦,、一度電甚至一滴水,,都與當(dāng)?shù)厝≠M(fèi)部門不卑不亢、有情有節(jié)地拒理力爭(zhēng)……這都給工作在一線的服務(wù)員與師傅們留下了“愛家,、守家”的美好形象,。

xx年9月6日、9日我院組織全體員工分批去五臺(tái)山旅游,、參觀,、學(xué)習(xí),既要讓員工舒心避署,,又要讓她們學(xué)習(xí)兄弟單位新的東西,,讓她們感到我們這個(gè)大家庭的溫暖而有度。

一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇九

1實(shí)習(xí)概況

根據(jù)學(xué)校的安排,,我們于xx年10月12日正式入駐北辰洲際酒店,,開始了為期兩周的培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容很全面,包括基本禮儀,,酒店規(guī)章制度及注意事項(xiàng),,部門概況,行為規(guī)范等多個(gè)部門的理論及實(shí)踐,。11月1日,,經(jīng)過最后的面試,我們被分配到商務(wù)部開始了正式工作,。大約2周后出徒,,開始頂崗。最主要的任務(wù)就是接聽電話,,輔助性的協(xié)助工作,。

xx年1月5日,為期半年的實(shí)習(xí)結(jié)束,。

2實(shí)習(xí)工作簡(jiǎn)介

我在北辰洲際酒店商務(wù)中心工作的主要職責(zé)是為酒店客戶提供打英復(fù)英傳真,、上網(wǎng)等服務(wù),有時(shí)也組織小型的商務(wù)會(huì)議,,會(huì)展布置和及時(shí)商務(wù)翻譯,。

3實(shí)習(xí)工作分析

3.1本人承擔(dān)的主要工作

主要職責(zé)是協(xié)助正式員工處理打英復(fù)英傳真、檢索等工作,。偶爾參與組織小型的商務(wù)會(huì)議和會(huì)展布置,。

3.2專業(yè)知識(shí)和技能的應(yīng)用

主要運(yùn)用酒店管理基礎(chǔ)理論,溝通心理學(xué),,組織行為學(xué),,商務(wù)談判,商務(wù)英文翻譯等技能,。

4實(shí)習(xí)總結(jié)

4.1收獲

這次為期一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí),,我收獲頗豐,不論是在工作經(jīng)驗(yàn),、為人處事,,還是生活上,都有了不小的長(zhǎng)進(jìn),。

起初來到北辰洲際酒店,,感到很新奇,很陌生,。我小心翼翼的對(duì)待這里的每一個(gè)人,,生怕說錯(cuò)了,說多了,。社會(huì)和學(xué)校不一樣,,很復(fù)雜,,要多聽少說,適應(yīng)社會(huì)而不是讓社會(huì)適應(yīng)你,。聽到這些言論,,還沒踏入社會(huì)就有一種莫名的緊張。抱著這種心理,,我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的開始了實(shí)習(xí),。

真的很幸運(yùn)自己能在洲際酒店實(shí)習(xí),這里的理念很先進(jìn),,能學(xué)到很多,,雖然很累,但是我覺得這是值得的,,在今后的返校上課的過程中我會(huì)更加的知道自己需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí),。

酒店服務(wù)宗旨服務(wù)至誠:尊重賓客,贏得賓客的信賴,,努力營造親切,、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍,使之有賓至如歸之感,。

酒店服務(wù)宗旨敬業(yè)樂群:?jiǎn)T工熱愛企業(yè),,忠于企業(yè),兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,,企業(yè)關(guān)心員工。

經(jīng)過兩個(gè)星期的培訓(xùn)結(jié)束后,,我被分配到商務(wù)中心工作,,最初的幾天還真挺不適應(yīng)的。不過同事們都很好,,在他們的幫助與照顧之下,,我很快熟悉了自己的工作并且適應(yīng)了這個(gè)部門的生活。在商務(wù)中心的工作中我漸漸的成長(zhǎng),,面對(duì)陌生的環(huán)境不再像以前那樣青澀,,面對(duì)逆境也不再像以前那樣無助。最大的收獲是經(jīng)過此次實(shí)習(xí),,我明白了知識(shí)的重要性,,也找到了今后為之奮斗的目標(biāo)。

4.2不足

先來談?wù)勛约簜€(gè)人的不足,,我一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)中,,讓我更好的認(rèn)識(shí)了自己。自己的稚嫩那是毋庸置疑的,,面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境還是會(huì)覺得處理的不夠火候,,這次的實(shí)習(xí)為自己提供了良好的鍛煉機(jī)會(huì),,但面對(duì)自己的不足任然要引起重視,逐步改善,,階段式提高,!

一個(gè)人的生活總是受他的心理狀態(tài)影響的,一個(gè)人的行動(dòng)也就是他心理狀態(tài)的外在體現(xiàn),,因此要想在學(xué)習(xí),、事業(yè)方面得心應(yīng)手,最重要的就是使自己心理處于最佳狀態(tài),。正如來酒店實(shí)習(xí)前就給自己打了預(yù)防針,,會(huì)很苦的,會(huì)很累的,。你只有去適應(yīng)環(huán)境,,而不是讓環(huán)境適應(yīng)你。調(diào)整好自己的心態(tài),,才能更平和地面對(duì)工作,。

個(gè)人還擁有很大的提高空間,既要認(rèn)識(shí)到自己的潛力,,同時(shí)也要發(fā)現(xiàn)自己的不足,,抓緊時(shí)間通過學(xué)習(xí)和磨練是自己真正得到提高。

接下來淺顯的談?wù)勛约簩?duì)酒店的一些看法,。我只在北辰洲際酒店實(shí)習(xí)了半年,,對(duì)很多問題認(rèn)識(shí)的不到位并且淺顯。

首先就是員工流動(dòng)性問題,。服務(wù)業(yè)本來就是個(gè)員工流動(dòng)性很大的行業(yè),,因?yàn)槔邸⒆飨⒉灰?guī)律等等,。因此酒店行業(yè)的人才流動(dòng)性太大,,不利于酒店的長(zhǎng)期發(fā)展。

其次是酒店文化的培育不是很到位,,一個(gè)酒店的硬件基礎(chǔ)可以考量,,軟件評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)則無法衡量,因此需要一個(gè)適合該酒店的文化站在類似道德的高度上去引領(lǐng)員工和酒店朝著好過的方向前進(jìn),。

問題只是少數(shù),,還是好的地方多。當(dāng)然自身亦有許多不足,,比如閱歷太淺,,看事情總是比較極端,目光比較短淺,缺乏深思熟慮,。在一些事上,,站在自己的角度去思考,少了理解與諒解,。這么大一個(gè)企業(yè),,要想維持生計(jì),不可能面面俱到,,洲際酒店作為亞洲第一的酒店,,其自身的優(yōu)點(diǎn)自然不言而喻,對(duì)于有這樣的機(jī)會(huì)在這樣的酒店有半年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)自己有莫大的幫助,。

一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇十

通過了對(duì)外漢語崗前學(xué)習(xí)的考核,,懵懂中開始了崗間的對(duì)外漢語實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)。第一天老師就給我們培訓(xùn)了學(xué)校的相關(guān)企業(yè)文化和規(guī)章制度,,要我們以最快的速度完成角色轉(zhuǎn)換,。

從學(xué)員到老師,瞬間感覺自己肩上多了份責(zé)任,。這里的價(jià)值觀很勵(lì)志,,堅(jiān)持,拼搏,,信任,,永不放棄。我想,,從加入這個(gè)大家庭哪天起,,這十個(gè)字將會(huì)唄永遠(yuǎn)銘記在心,時(shí)刻提醒自己,。

對(duì)外漢語的崗間培訓(xùn)和崗前學(xué)習(xí)完全是兩個(gè)不同的模式,,雖然在崗前的時(shí)候老師就已經(jīng)在滲透自己的學(xué)習(xí)理念,可是我們還是寄希望于老師給我們答案,,到了崗間,自主的學(xué)習(xí)模式完全被開啟,。

現(xiàn)在遇到困難的時(shí)候就會(huì)自己主動(dòng)去想辦法解決,,而不是直接去找老師要答案,我為自己的轉(zhuǎn)變感到驚喜,。

在周五的時(shí)候進(jìn)行了一次自我介紹的真人演練,,每個(gè)人都要參與的那種,沒上臺(tái)前覺得自我介紹那么簡(jiǎn)單的內(nèi)容能有什么難的,,當(dāng)觀眾的時(shí)候很樂,,看著臺(tái)上同學(xué)的各種不可思議。

真正輪到自己上臺(tái)演示的時(shí)候,才體會(huì)到這短短的一分鐘竟然有這么大的學(xué)問,,老師非常注重細(xì)節(jié),,教會(huì)我們?nèi)绾握故咀约旱淖孕藕蛯I(yè),有時(shí)候一個(gè)動(dòng)作的失誤可能影響了別人對(duì)自己的第一印象,。

從來沒有想過,,一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹,也要經(jīng)過八十遍的練習(xí)才能做到游刃有余,。原來自己離一名專業(yè)的老師還是有一定距離的,,然而勤能補(bǔ)拙,實(shí)踐出真知,。相信自己在完成崗間的學(xué)習(xí)之后可以成為一名合格的對(duì)外漢語教師,。

一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo):

轉(zhuǎn)眼的功夫,我在運(yùn)營部的第一周培訓(xùn)已接近尾聲,。一周的時(shí)間,,在值班經(jīng)理的悉心、耐心的教導(dǎo),,以及票房,、賣品、場(chǎng)務(wù)員工的熱心指導(dǎo)下,,我已基本掌握各部門工作的重點(diǎn)與操作要領(lǐng),。

票房工作是一個(gè)影院的窗口工作,也是接待來客最頻繁的崗位,。微笑服務(wù),,熱情接待,耐心解答始終貫穿在整個(gè)工作之中,。熟練的掌握每一步出票技巧,,熟悉近期影城的各項(xiàng)活動(dòng)等,對(duì)于提高工作效率,,增加影城的收益有著非常重要的作用,。另外,提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率以及賣品的消費(fèi)也是票房工作的重點(diǎn),。掌握推銷技巧,,讓顧客樂于接受你的推銷,接受你的“產(chǎn)品”也讓我在培訓(xùn)中獲益匪淺,。

賣品是我比較熟悉的部門,,與我之前的銷售工作也有著一些相似之處。在培訓(xùn)及以前的工作中,,我總結(jié)出,,想提高賣品當(dāng)天的占比,,最大化的提高收益,與自己的語言技巧以及你對(duì)產(chǎn)品性能,、價(jià)格的掌握程度有非常大的關(guān)聯(lián),。一份套餐的價(jià)格與購買單品之間的價(jià)格差異,往往是顧客是否購買你推薦產(chǎn)品的理由,。另外,,我們需要仔細(xì)判斷顧客的性格與喜好或者是掌握住顧客的“軟肋”。例如:來客是一對(duì)剛戀愛不久的情侶,,這時(shí)候你推薦價(jià)格稍高的產(chǎn)品的成功性就會(huì)很大,。換言之,來客是一對(duì)夫妻,,你就盡可能的向其推薦性價(jià)比高的產(chǎn)品,。一份環(huán)保雙人餐的價(jià)格在38元,單向顧客推薦,,顧客購買的可能性不大,。但如果告訴顧客,如果單買一份爆米花加兩杯飲料的價(jià)格高達(dá)52元,,另外這份環(huán)保套餐里的環(huán)保桶大小相當(dāng)于大份爆米花,,而大分爆米花的價(jià)格為28元,以后續(xù)桶只要15元,。這種時(shí)候,,顧客大多數(shù)都會(huì)選擇接受,因?yàn)轭櫩蛢A聽的重點(diǎn)不在內(nèi)容,,而在價(jià)格的前后差異,。另外,在賣品工作中,,熟練操作也會(huì)極大減少顧客的等待,,增加收益。

場(chǎng)務(wù)工作是對(duì)員工責(zé)任心,、審慎度的考驗(yàn),。檢票、帶位,、巡場(chǎng),、散場(chǎng),每一步都要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),。及時(shí)的察覺顧客的需要,提供周到盡心的服務(wù),,讓顧客在影城中有賓至如歸的感覺,,讓嘉禾優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿始終。及時(shí)察覺異常情況,確保影城各個(gè)角落的安全,,放映過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題都是對(duì)場(chǎng)務(wù)員工工作技能的考驗(yàn),。

運(yùn)營的基礎(chǔ)部門培訓(xùn)在短短一周的時(shí)間里即將結(jié)束。時(shí)間短暫,,雖然無法精細(xì)的掌握每一處,,但力求做到盡可能的多學(xué)多問多掌握,在今后的工作中,,繼續(xù)完善與學(xué)習(xí),。運(yùn)營工作是整個(gè)影城的窗口,工作人員的每一個(gè)微笑,,每一句歡迎光臨,,每一聲小心臺(tái)階代表的都是合肥嘉禾影城的團(tuán)隊(duì)形象。

緊接下來的第二周培訓(xùn)即將開始,,努力的學(xué)習(xí)更多的工作管理知識(shí)是首要的任務(wù),。我會(huì)繼續(xù)努力的用心在每一天的工作中。

單夢(mèng)影

20xx年3月22日星期四

一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇十二

對(duì)于這次的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)我是充滿期待的,,從7月3日開班儀式上領(lǐng)導(dǎo)們的講話就確定了我們這次培訓(xùn)的基調(diào)——以實(shí)操為主的軍事化管理的培訓(xùn),。之前在項(xiàng)目部的時(shí)候工作主要是以做資料為主,很少有機(jī)會(huì)能接觸到施工現(xiàn)場(chǎng)的東西,,雖然能看懂圖紙,,但對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況卻是知之甚少。這次培訓(xùn)把我們這些去年新進(jìn)大學(xué)生聚集在昌吉-古泉±1100kv特高壓直流輸電線路工程(陜1標(biāo)段)施工項(xiàng)目部(世界首條±1100kv特高壓輸電直流線路),,對(duì)于輸電線路的各個(gè)方面進(jìn)行全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,這對(duì)我們來說是一次很寶貴的成長(zhǎng)和提升的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工最大的福利,,我完全贊同,,也格外珍惜這樣的機(jī)會(huì)。

吉昌-古泉±1100kv特高壓直流輸電線路工程起于新疆(吉昌)換流站,,止于安徽皖南(古泉)換流站,,途徑6省區(qū),線路長(zhǎng)度約為3319.2km,,輸電容量1200mw,,是目前全球電壓等級(jí)最高,輸電規(guī)模最大的直流輸電工程,。本次培訓(xùn)的地方依托于吉昌-古泉±1100kv特高壓直流輸電線路工程(陜1標(biāo)段),,該工程線路全長(zhǎng)132.966km,新建鐵塔229基,,途徑6縣1區(qū),。

每天早上不到7點(diǎn)開始吃早飯,,7點(diǎn)35集合準(zhǔn)時(shí)出發(fā),學(xué)習(xí)內(nèi)容緊湊又層層遞進(jìn)環(huán)環(huán)相扣,。每次去現(xiàn)場(chǎng)的路上大家都興致昂揚(yáng),,車?yán)锟偸强M繞著探討和交流各種技術(shù)上問題的聲音,不禁感慨我們這批人真的是很勤奮好學(xué),。

±1100kv吉泉項(xiàng)目部

一周的學(xué)習(xí)收獲頗豐,。7月4日培訓(xùn)的第一天我們就既看了鋼筋綁扎和基礎(chǔ)澆制,又看了抱桿組塔的過程,,對(duì)每個(gè)工序都有了更深一步的了解,。到了每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)安主任都會(huì)向我們提問,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)需要檢查的內(nèi)容我們要一項(xiàng)一項(xiàng)逐一核對(duì),。檢查的內(nèi)容都在安全規(guī)程上有明確的要求,,不是憑空捏來的。現(xiàn)場(chǎng)存在的問題我們要自己去發(fā)現(xiàn),,有遺漏的部分安主任就會(huì)提醒我們,,他不僅告訴我們答案,還告訴我們?yōu)槭裁匆@么做,,要知其然,,也要知其所以然?!按蠹抑挥邪堰@些基本的概念掌握透徹了,,把各項(xiàng)安全規(guī)程牢記于心,能夠信手拈來,、有理有據(jù),,自己說出的話才能讓施工人員信服”,安主任這么告訴我們,。所以每天從現(xiàn)場(chǎng)回來以后我們都要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況對(duì)照著安全規(guī)程再進(jìn)行分析和理解,。在現(xiàn)場(chǎng)安主任不僅給我們傳授施工方面的經(jīng)驗(yàn),還以更廣的視角分析中國的特高壓輸電線路在世界的地位和作用,,從“全球能源互聯(lián)網(wǎng)”講到“一帶一路”,,從“本質(zhì)安全”談到“科技安全”。他從來不說那些很空的話,,總是說一些對(duì)我們這些年輕人有用的,、意義深遠(yuǎn)的話。

基礎(chǔ)澆制

國網(wǎng)勞模同時(shí)也是本施工項(xiàng)目部的經(jīng)理李小軍也對(duì)我們的培訓(xùn)表示大力的支持,。他給我們分享自己在現(xiàn)場(chǎng)的工作經(jīng)驗(yàn),,也對(duì)我們給予了很大的期望。和我們交流的過程中他首先提出一個(gè)問題來測(cè)驗(yàn)我們:普通螺栓最小的規(guī)格是10乘多少的,?結(jié)果我們都沒有回答上來,。這只是一個(gè)新的開始,,我們要學(xué)的東西還太多。

7月7日,,學(xué)會(huì)看組塔的圖紙后我們就來到現(xiàn)場(chǎng)自己動(dòng)手實(shí)踐,看圖紙是一種感受,,實(shí)際自己干起來又是另外一種感受,。我們十幾個(gè)人組成一個(gè)組塔班按照?qǐng)D紙的要求開始組了起來,找塔材,、找螺母,、找墊片,一步一步,,一絲不茍,。雖然剛開始干得慢,但切身的體會(huì)讓我們把整個(gè)過程都銘記在心,??粗M好的那一片鐵塔,心里有一絲成就感,,也在為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作能力叫好,。

合作組塔

7月9日我們來到張牽場(chǎng),見到了從來沒見過的牽引機(jī)和張力機(jī),,知道了張牽場(chǎng)的選擇需要具備怎樣的條件,,經(jīng)過安主任的講解也對(duì)放線有了初步的認(rèn)識(shí)。

張牽場(chǎng)

張牽場(chǎng)講解

我們還在項(xiàng)目部旁聽了安全生產(chǎn)例會(huì)和架線安全技術(shù)交底,,學(xué)到了很多施工方案的編寫和跨越方面的知識(shí),。

項(xiàng)目部安全例會(huì)

在工地學(xué)習(xí)的日子會(huì)感覺時(shí)間過得飛快,每天從現(xiàn)場(chǎng)回到宿舍就想躺著好好休息一下,,身體很疲憊,,內(nèi)心卻無比的滿足和幸福,因?yàn)樵谶@里可以真正學(xué)到知識(shí)和技能,,因?yàn)檫@樣的生活充實(shí)而有意義,。

看過再多的書也不如來現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐一天,在現(xiàn)場(chǎng)能把理論和實(shí)踐相結(jié)合,,能夠發(fā)現(xiàn)問題從而知道如何避免,。短短一周的培訓(xùn)讓我們真正的把學(xué)到的東西融會(huì)貫通,真正的理解每一道工序的流程以及為什么要這么做,,讓我們不是停留在表面的顯而易見的問題上而是對(duì)問題有了更深層的認(rèn)識(shí),。我不知道三個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間會(huì)不會(huì)讓我們有一個(gè)翻天覆地的變化,但是踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí),,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),,積少成多,,集腋成裘,相信三個(gè)月后我們會(huì)帶著滿滿的收獲以全新的姿態(tài)充滿自信地迎接今后工作中的種種考驗(yàn),。

一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇十三

又一年過去了,,時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個(gè)磨練自己的機(jī)會(huì),,更感謝公司長(zhǎng)久以來對(duì)我的信任和栽培!感恩的心,,感謝假日大廈責(zé)任有限公司,讓他伴我一生,,讓我作堅(jiān)強(qiáng)的自己,。感恩的心,感謝命運(yùn)讓我認(rèn)識(shí)假日大廈責(zé)任有限公司,,花開花落我一樣會(huì)珍惜!新的一年已經(jīng)開始了,,現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),,所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,,給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,讓我從原來對(duì)采購的一無所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事,接觸了更多新鮮的事物,,學(xué)到一些新的知識(shí),,增長(zhǎng)了更多見識(shí)!在李輝總經(jīng)理的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過6個(gè)月多的采購工作,,使我懂得了許多道理,,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距,。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,,從提供最佳價(jià)值的處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,,以及其他與自己有生意來往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。

在這里我想說作為一個(gè)采購,,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,,跑跑市場(chǎng)問價(jià)。比如上次假日3區(qū)屋頂上面的不銹鋼欄桿,,我跑了一天到市場(chǎng)問價(jià),。最后怕出錯(cuò)還在網(wǎng)上查。(由于采購部沒有電腦,我在錢工這里查,。有時(shí)候錢工要用電腦,。我就到網(wǎng)吧里去查,這事徐總也知道,。他也同意明年采購部申請(qǐng)一臺(tái)電腦),。在這還向公司的領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)個(gè)人的名片;在以后采購的事情上好和供應(yīng)商好交往和聯(lián)系。這只是其中之一,,也是最基本的,。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,xx年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,,不但改變了過去的錯(cuò)誤意識(shí)----采購與銷售無多大聯(lián)系,而且在采購的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售,。我們采購部都積極配合!,,一切以公司的利益為主,我們輔助,。采購與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,,唱得是同一首歌,走得是同一條路,,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!

在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,,明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn),、作用及意義。只要能降低成本,,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),,我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法,。真得很感謝李輝總經(jīng)理,,在采購方法方面為我出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求,,讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,,也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下。當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,,保證公司資金周轉(zhuǎn),。盡量降低公司的額外提貨費(fèi)用。間接性地降低成本,。在這里我還要對(duì)公司所有工作人員說聲:“謝謝“!感謝他們對(duì)我的關(guān)照,。感謝徐總和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

這6個(gè)月來,,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,,和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性,。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,,切忌“從一而終”,。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,,因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),,達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,,不過,,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),,跟上公司的發(fā)展的腳步!

由于我福建老家今年搞祭祖,。在今年的農(nóng)歷12月26日要回去。我不知道今年過年時(shí)什么時(shí)候放假,,所以我想向公司的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)個(gè)假;希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),。

最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,,是他們的協(xié)同和支持使我成功??傊?,xx年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),,努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù),,追求完美,,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,,從新的起點(diǎn)開始,,邁向成功!

一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇十四

xxxxxx培訓(xùn)學(xué)校在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)愛下順利度過了20xxx學(xué)年,我校在教學(xué)質(zhì)量上正逐步提高,,在家長(zhǎng)中的口碑日益向好,,學(xué)校的整體管理也日漸完善,正在成為玉泉片區(qū)具有較高影響力的專業(yè)正規(guī)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。在20xx年,,我校將繼續(xù)堅(jiān)持不懈狠抓教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生安全,努力成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、家長(zhǎng)放心,、學(xué)生放心的優(yōu)秀培訓(xùn)學(xué)校!

1,、教學(xué)場(chǎng)地:我校于20xx年9月10日與房東簽訂了一份為期5年的房屋租用合同,到目前還有2年合同期,;校舍面積320平米,,具備雙通道和完整的消防及監(jiān)控設(shè)施;校舍經(jīng)過了兩次大型的裝修美化,,每年進(jìn)行安全設(shè)施自查整改,。校舍安全,、整潔。

2,、教師隊(duì)伍:我校在20xxx年期間共有專職教師8人,,兼職教師1人(周末美術(shù)班)。所有教師均有2年以上的培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)經(jīng)驗(yàn),,部分教師持初級(jí)中學(xué)教師資格證,部分教師持高級(jí)中學(xué)教師資格證,。通過3年的工作,,教師們已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的教學(xué)模式,養(yǎng)成了很強(qiáng)的責(zé)任心和使命感,。20xx年,,我校將對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行進(jìn)一步的整頓和培訓(xùn),讓最優(yōu)秀的教師上一線,,并培養(yǎng)更多的年輕教師,。

3、學(xué)生情況:我校在最近兩年一直保有150人左右的固定生源,、220科目人次(寒暑假除外)的固定培訓(xùn)數(shù),,并呈逐年上升趨勢(shì)。我校學(xué)生80%是來自于xxx小學(xué),、xxx小學(xué),、xxx小學(xué)、xx小學(xué)、xx小學(xué),、xx小學(xué)的小學(xué)生,,20%是來自于各中學(xué)和郊縣中學(xué)的初高中生。學(xué)生總體來源很穩(wěn)定,,我校和學(xué)生之間都很了解,。我校現(xiàn)在的新生來源渠道基本上也來自于家長(zhǎng)和學(xué)生的介紹,。

1,、校舍安全:20xxx年我校對(duì)校內(nèi)環(huán)境進(jìn)行了一次裝修升級(jí),將原本存在穿線管和懸掛裝飾的天花板全部吊頂,,更換了所有教室的照明燈具,,所有門窗的開關(guān)鎖,對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了更新維護(hù),,根據(jù)各年級(jí)學(xué)生情況配備了不同的桌椅板凳,。雙通道上沒有任何雜物阻擋,三個(gè)電箱安裝了鎖,,消防栓保證了正常的鎖閉合開啟順暢,。

2、教學(xué)安全:我校的主要上課時(shí)間是周一至周五的下午5點(diǎn)30分至7點(diǎn)30分,,周六周日的全天,。學(xué)生在校期間,所有教職員工必須在校在崗在職,,由校長(zhǎng)總管安全,、各班教師負(fù)責(zé)各班學(xué)生安全。

20xx年,,我校將重點(diǎn)完善校門周邊安全和門衛(wèi)制度,。

1、教學(xué)創(chuàng)新:20xxx年,,我校在總結(jié)了前兩年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,對(duì)現(xiàn)有主干課程進(jìn)行了調(diào)整和強(qiáng)化,現(xiàn)目前我校形成了課后作業(yè)輔導(dǎo)班主導(dǎo),、英語和作文雙管齊下,、美術(shù)和各年級(jí)單科輔導(dǎo)并行的立體課程體系。在小學(xué)課后作業(yè)輔導(dǎo)班,,我校實(shí)行一個(gè)年級(jí)一個(gè)班,、每班專職老師任課、各班自設(shè)教學(xué)計(jì)劃,、學(xué)校統(tǒng)一考評(píng)的制度,,教學(xué)質(zhì)量不斷提高,,已成為我校的品牌課程。

2,、師資建設(shè):我校把教師隊(duì)伍的建設(shè)定位:建設(shè)一支工作熱情高,、思想覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作隊(duì)伍,。20xxx年,我校鮮有針對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的投訴,,學(xué)生和家長(zhǎng)的滿意度不斷提高,,并培養(yǎng)了語文和數(shù)學(xué)方面的具有影響力的優(yōu)秀教師。

3,、學(xué)科品牌建設(shè):20xxx年,,我校的小學(xué)初中數(shù)學(xué)教學(xué)和小學(xué)語文教學(xué)取得了很好的成績(jī),在家長(zhǎng)和學(xué)生中的口碑迅速提高,。20xx年,,我校將繼續(xù)從教師的專業(yè)技能和閃光點(diǎn)出發(fā),開發(fā)獨(dú)具特色的課程,,樹立品牌鮮明的形象,。

20xx年,我校后勤管理已經(jīng)走上專業(yè)化,,由專門的后勤主管和財(cái)務(wù)人員各司其責(zé),。學(xué)校的所有財(cái)產(chǎn)和設(shè)備都在年中和年末進(jìn)行了清理和整頓,小到筆和書本,,大到電腦電視,都有詳盡的登記管理,。學(xué)校的財(cái)務(wù)狀況在今年明顯好轉(zhuǎn),,不僅能自給自足,還有了一定的盈余,。鑒于今年年底學(xué)校的投資方和法人可能產(chǎn)生變更,,學(xué)校20xxx年的詳細(xì)收支盈余待學(xué)校總賬清理完畢后方可統(tǒng)計(jì)出,。

一周培訓(xùn)總結(jié)開頭結(jié)尾 一周培訓(xùn)總結(jié)與感悟服務(wù)工作篇十五

辛卯暑期到,,謹(jǐn)戒浮躁。七周時(shí)光莫虛耗,。方案在先多斟酌,,對(duì)癥抓藥。

捷才蓄力早,,無悔即好,。巧過險(xiǎn)關(guān)尋棧道,。龍年點(diǎn)睛破壁飛,對(duì)天長(zhǎng)嘯,。

——浪淘沙·辛卯暑期到

為時(shí)七周的兔年暑假,,似乎承載著特殊的使命,在我們凝視的雙眸中,,殷切的期待里,、斟酌的計(jì)劃下,如約而至,,讓我們興奮異常又心緒難平,。

為時(shí)三年的高中生涯,似乎包含著奇異的密碼,,在我們不懈的探尋中,、不斷的求索里、穩(wěn)健的雙足下,,漸次明朗,,讓我們茅塞頓開又備嘗辛勞。

回顧剛剛過去的這一學(xué)期,,我們學(xué)習(xí)了《語言的運(yùn)用》和《<史記>選讀》兩冊(cè)文本,,其中采用的“學(xué)生上臺(tái)當(dāng)先生”和“人人參與制課件”的做法,還是頗為大家喜聞樂見且收到相應(yīng)良好效果的,,下學(xué)期的選修文本的學(xué)習(xí)和綜合復(fù)習(xí)的開展,,大家又有什么“古靈精怪”和事半功倍的想法,略加整理,,即可與為師道來,,如此可好?

回顧剛剛過去的這一學(xué)期,從同學(xué)們悉數(shù)上交的總結(jié)“我的語文我做主”中,,為師亦知大家對(duì)我們的“語文沙龍”,、“每周一信”、“電影盛宴”,,“新聞激活思維”等活動(dòng)如數(shù)家珍,,又有更新更深的體會(huì),為師亦由衷欣慰,。咱們“老朋友”之間早就有約在先:只要有利于學(xué)習(xí)進(jìn)步成長(zhǎng),,方式上可以不拘一格,完全可以盡你我所能,,予以變通變形,。本來嘛,學(xué)習(xí)和生活,,就未必需要唯一的“模子”,,是吧?

展望就要開始的暑期生活,,許多同學(xué)“磨刀霍霍向豬羊”,做好了向來年高考沖刺的架式,。為師從未否認(rèn)高考是成材的“快車道”和“直達(dá)車”,,甚至是成材的“高鐵”和“動(dòng)車”,但為師亦與同學(xué)們交流過“條條大道通羅馬”和“素質(zhì)強(qiáng)健利終生”的道理,。利用假期,,搞好文化課的“查漏補(bǔ)缺”,注意生活中“處處留心皆學(xué)問”的諸多提醒 ,,都是為師基于以上認(rèn)識(shí)的心聲,。同學(xué)們可都能聽到耳中又記在心里?

展望就要開始的暑期生活,許多同學(xué)“大江歌罷掉頭東”,,放假伊始,,就急急奔走在特長(zhǎng)生培訓(xùn)的的路上,就“特長(zhǎng)生課題”,,為師與大家交流過不止一次,,依然言猶未盡:大家當(dāng)下雖為高中學(xué)子,就考學(xué)而論,,既要慮及來年高考的“榮辱得失”,,更要盤算終生的“得失榮辱”。借特長(zhǎng)生身份可學(xué)得一技之長(zhǎng),,亦可較輕易躋身本科生之列;同時(shí),,特長(zhǎng)生身份,亦需因人而異“量身定做”,,不可讓好奇和宣傳左右了自己的視線與頭腦,。這也是為師近來的心得和告誡。

暑假過得“無怨無悔”,,需要現(xiàn)在有個(gè)認(rèn)真擬定的計(jì)劃,,你的計(jì)劃呢?

語文作業(yè)“三六九等”,你的選項(xiàng)最“實(shí)際”還是對(duì)自己最“狠”呢?

安全叮囑“老生常談”,,如何做事做人,方讓老師,、家長(zhǎng)真正放心呢?

社會(huì)實(shí)踐“不拘形式”,,已近成人走近現(xiàn)實(shí)的你,可有較具體做法嗎?

“朋友是一所學(xué)?!?,與人交往可有智心慧目取舍標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備呢?

“網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍”,如何操控方可趨利避害利人利已顯其成熟呢?

“讀萬卷書”可為“學(xué)者”,,讀幾本“好書”可益身心,,你也這樣想?

“行萬里路”可見“世面”,,借幾次“旅游“可增膽識(shí),你說是吧?

為師編著《百卉含英》,,作為禮物交付各位,,你可有什么“大”感想?

學(xué)校社團(tuán)“風(fēng)煙漸起”,美術(shù)橄欖球蜚名校外,,你能組建哪路兵馬呢?

……

為師心聲一片,,權(quán)述至此,雙手合十,,祝愿同學(xué)們暑期生活忙而不亂,、身心愉悅,準(zhǔn)備在先,,心想事成!

全文閱讀已結(jié)束,,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

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