總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

藥店實習(xí)工作總結(jié)篇1

一,、實習(xí)目的

1,、有一定的談價議價的能力。

2,、能夠熟悉藥品的擺放,。

3、知曉一些常用藥的的通用名稱,、商品名,，功能主治，禁忌等等,。

4,、能準確為顧客的癥狀進行用藥配伍。

5,、鍛煉自己說話的水平,，學(xué)會與人溝通。

6,、鍛煉自己處理問題,、分析問題的能力。

二,、實習(xí)時間與單位

這半年我的工作單位共有兩個,，分別是煙臺__醫(yī)藥城、__大藥房,。前者是我在學(xué)校參加招聘而去的單位,，在那里我呆了兩個月;后者是我自己在家鄉(xiāng)找到的工作，從10月份開始一直到現(xiàn)在12月底。雖說煙臺__醫(yī)藥城比__大藥房規(guī)模大很多,，但是我還是比較喜歡后者,，原因很多，可能是在煙臺那里一個人生活工作很辛苦吧,，每天早出晚歸,，每天的堅持與努力，可是宿舍,，工作,，生活，學(xué)習(xí),，還是都不盡人意。我覺得自己很辛苦,，堅持也一定要有意義,，那么多的心酸、無奈和忍氣吞聲,，如果換不來什么,，那也沒必要繼續(xù)，于是就回家了,，在家休息了2個星期就找到了現(xiàn)在的工作,，什么是滿足，可能就是開心,、平淡的過每一天吧,，就像我現(xiàn)在這樣。

三,、實習(xí)地點與崗位通

__藥房是成立于20__年,，面積約76平方米，倉庫也有20多平方,，是大型藥店,。經(jīng)營范圍有抗生素、西藥,、非處方藥,、保健品類、中成藥等等,。本店經(jīng)營面積大經(jīng)營品種多,。店內(nèi)從事藥品質(zhì)量管理、檢測檢驗,、調(diào)配處方的工作人員,，以及從事藥品營業(yè)、保管、養(yǎng)護,、銷售工作的人員,，都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。每年對經(jīng)營的人員體檢一次,，并建立了健康檔案,。該店位于__市立醫(yī)院對面，針對廣大醫(yī)院患者售藥,，歷史悠久服務(wù)態(tài)度熱情,，店員有很好的親和力和信譽度。店有較多的老客戶,，所以客流量大,。

我是在十月中旬來到__大藥房的，因為我哥哥在醫(yī)院工作,，與該店的經(jīng)理關(guān)系不錯，于是同事們對我也很照顧,，有不懂的地方大家都會照顧,。我的工作就是藥店導(dǎo)購員，和收銀員,，現(xiàn)在工作的久了,，在大家倒班的時候也會替換一下，基本上我對這些工作不挑剔,，哪里需要我我就去哪里,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排來定。

四,、實習(xí)內(nèi)容和過程

我的工作是藥店營業(yè)員,、收銀員。因此我的工作主要是,，銷售藥品和收票,，開單子，忙的時候還要幫忙調(diào)貨,。我的實習(xí)內(nèi)容主要有：

1,、對所在單位和所從事的行業(yè)的認識。要在藥店工作就要知道企業(yè)的沿革,，所在行業(yè)的特點及發(fā)展前景,，比如通泰大藥房經(jīng)營情況很好，每天的客流量不少,，其優(yōu)勢是良好的地理位置,，還有歷史悠久,，口碑好。

2,、能力的鍛煉,。有一定的談價議價的能力，鍛煉自己說話的水平,，學(xué)會與人溝通,，鞏固所學(xué)知識，提高自己實際動手能力,，培養(yǎng)解決問題的能力,，善于開發(fā)自己思維，對于一些常用的設(shè)備要會使用,、會維修,。

3、對藥品的了解,。能夠熟悉藥品的擺放,，知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名,、價格、藥理作用,、功能主治,、適應(yīng)癥、用法用量,、禁忌等等,。能準確為顧客的癥狀進行用藥配伍這點很重要。

4,、常見病癥的了解,。感冒發(fā)燒、氣管支氣管炎,、胃炎,、胃潰瘍、便秘腹瀉,、昆蟲咬傷,、鼻炎、咽炎,、痔瘡,、關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕,、腰腿疼痛等等,，這都是常見的病癥，在藥店里經(jīng)常會有人來買相關(guān)的藥品，因此針對這些病癥,，相關(guān)的常用藥品也應(yīng)該知道，類似藥品中要推阿種藥品,，為什么,，這些都該牢記。

剛上班的時候我很享受每次來貨時,，點數(shù)還有往貨架上擺貨的過程,，那樣我能很快的熟悉藥品的擺放位置，并且給自己找藥,。后來,，在我習(xí)慣了這種工作以后，我就喜歡上銷售的過程,，當(dāng)患者取藥時,，我熱心接受詢問,，了解其癥狀,，同時向患者詳細講解藥物的功效,、用途,、用法用量、注意事項及副作用,，以便他們能夠放心使用,。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量,，要保證患者用藥和身體安全,。我覺得看著他們信任自己,，購買自己推薦的藥品,，這也是一種精神上的收獲，是的滿足,。

五,、實習(xí)體會和收獲

通過實習(xí)我能熟練的使用和了解倉庫的一些設(shè)備，也能夠準確的知道藥品的貨位,，在顧客需要的時候能自己給其配藥,，對藥品的性能,，不良反應(yīng)和類似藥品的差別也有所了解。更重要的是我現(xiàn)在很能講話,，溝通能力不錯,，能處理一些突發(fā)事件，在銷售的過程中也能出一些點子,，做一些策劃,，為藥店的業(yè)績貢獻自己的一份力量。

另外,，我也發(fā)現(xiàn)一些問題,，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時沒有處方,，藥品一樣被賣出去了,，然后店里人員事后補處方。我一直覺得這種行為是極度不負責(zé)任的,，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題,，但凡事都有萬一，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品,，我們都不該冒這個險,。

其次，每過一段時間,，藥店都需要檢查藥品是否過期,，并作出記錄，這個過程中,，若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈,，而不是放到貨架上繼續(xù)銷售還有,，顧客一般都有自己常用的藥物,，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物,，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：感康,、白加黑等等，可是這些藥品也不一定真的對癥,。這時候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,，而不是放任不管。說到底醫(yī)囑很重要,，藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),，這關(guān)系到病人的用藥安全問題,。所以大家都要有耐心、要有良心,、更要用心,。

然后，就要說說健康咨詢服務(wù)的問題了,，很多人在購藥時還是相信醫(yī)生的話,，但是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時候有的人喜歡詢問藥店營業(yè)人員,，而有的人則更愿意問一些專業(yè)人士,，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師,、坐堂醫(yī)生提供健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營的一大特色,。市民在購買藥品或健康類產(chǎn)品的同時，希望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心,。因此,，藥店內(nèi)是否有藥師提供健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥店的一大因素,。這與大家關(guān)注的營業(yè)額是息息相關(guān)的,。

六、總結(jié)

一直以來認為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)嵙?xí)是多此一舉,，可現(xiàn)在我卻認為,，頂崗實習(xí)的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡單,，或者說做做樣子就可以,，他是為了讓同學(xué)們把知識和實踐二合一，從而提高和鍛煉我們自身的實踐技能的一個很好的途徑,。

在單位里,，不會有老師幫助你解決困難，不會有同學(xué)和你心心相映無話不談,，不再是刻板的書本,，而是真刀真槍的面對顧客，面對同事,，面對領(lǐng)導(dǎo),，一切都不在簡單，我們只能通過自己的摸索來處理問題,、解決問題,，一切只能靠自己。所以,，種.種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗,，然后努力克服,，最后征服它。這個過程難道不是更為可貴嗎?能體會到這其中的酸與甜,，才是最重要的吧,。

通過實習(xí)，一方面,，我鍛煉了自己的能力,，在實踐中成長;另一方面，我也為社會做出了自己的貢獻;更重要的是我交了很多朋友,，認識到生活的不容易,。

盡管在實習(xí)過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,，處理問題不夠成熟,、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題，但我相信,，我會不斷充實,、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中,，檢驗自己的知識,，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ),。

實習(xí)還沒有結(jié)束,，它給我?guī)淼木薮笥绊懸矊⒗^續(xù)下去，它使我們走出校園,，走出課堂,，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路,，到社會的大課堂上去見識世面,、施展才華、增長才干,、磨練意志,，在實踐中檢驗自己,。盡管實習(xí)比較辛苦,，但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊，我知道一切都是不容易的,。我也終于明白,，乏味中總會有希望，苦澀中總會有甘甜,。

我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實習(xí),，我想如果我們認真做了一定會有很大的收獲,。我也希望在明年畢業(yè)時，自己能對此次實習(xí)無愧于心!

藥店實習(xí)工作總結(jié)篇2

一,、實習(xí)地點：

藥店

二,、實習(xí)時間：

三、指導(dǎo)教師：

四,、實習(xí)目的與意義

(1)經(jīng)過進入實習(xí)企業(yè)進行綜合性的實習(xí),，將所學(xué)的基礎(chǔ)理論和基本技能運用于實踐之中;

(2)了解生藥品行業(yè)的實際工作情景，經(jīng)營規(guī)則以及發(fā)展前景;

(3)提高溝通及人際關(guān)系處理本事;

(4)豐富專業(yè)知識,，找到不足之處及時彌補,，增強自我適應(yīng)社會本事。

(5)在實踐過程中,，檢驗自我在態(tài)度,、知識、本事,、技能,，不斷地完善自我并積累經(jīng)驗。

五,、具體實習(xí)資料

(1)運用所學(xué)知識,，認識藥品以及分類;

(2)熟記店內(nèi)柜臺中的藥品的產(chǎn)地、劑型,、規(guī)格,、用法用量、禁忌和注意事項;

(3)熟悉常用藥物的位置和價格,，方便出售;

(4)了解常見的疾病,，方便顧客更快的對癥買藥;

(5)了解店內(nèi)各個職位的日常工作，親自學(xué)習(xí)體驗,，并自我總結(jié),。

六、實習(xí)的收獲

下頭是我在藥店實習(xí)對常用感冒藥的一些認識,。感冒藥有近百種,，但能夠根據(jù)其成份及所針對感冒癥狀分為四種。

(1)含解熱鎮(zhèn)痛成份的感冒藥：如對乙酰氨基酚,、雙氯芬酸鈉,、氨基比林，其中尤以對乙酰氨基酚最為常用,，這種成份專門對付感冒時的發(fā)熱,、疼痛癥狀。

(2)含減輕鼻腔充血成份的感冒藥：鹽酸偽_,、鹽酸_;原先很多使用的鹽酸苯丙醇_已被禁用,，這種成份主要用來減輕感冒時鼻塞,、流涕、噴嚏等癥狀,。

(3)鎮(zhèn)咳感冒藥：氫溴酸右美沙芬,、鹽酸二氧異丙嗪等;感冒引起的咳嗽頻繁者使用復(fù)方甘草合劑、咳必清;咳嗽痰多,，痰液粘稠,，則可加用必嗽平;這類成份中常常涉及到植物藥成份。

(4)含抗組_成份的感冒藥：撲爾敏,、鹽酸苯_,。用于減少過敏、_癥狀,。另外,，在臨床治療中根據(jù)需要還常常選用抗病毒治療和(或)抗菌治療。所以在市場上所見的形形色色的感冒藥,，實際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分,。

我在工作中總結(jié)的幾種常用感冒藥的功效

999感冒靈

在采用解熱鎮(zhèn)痛，抗過敏等西藥的基礎(chǔ)上,，加入具有抗病毒,、消炎作用的中藥合理配伍而成，具有抗病毒,，防治流感的功能,。

板藍根顆粒

作用：清熱解毒。用于病毒性感冒,、咽喉腫痛等癥狀,。

泰諾

作用：解熱鎮(zhèn)痛，消除鼻部充血,、鎮(zhèn)痛和抗過敏作用,。

白加黑

作用：消除鼻塞、流涕,、眼鼻搔癢流淚等感冒前期癥狀,。

感冒清熱顆粒

作用：用于風(fēng)寒感冒，頭痛發(fā)熱,，惡寒身痛,，鼻流清涕，咳嗽咽干,。維C銀翹片

作用：緩解普通感冒或流行性感冒引起的發(fā)熱,、頭痛,、咽痛,、咳嗽,、口干等癥狀。

日夜百服寧

作用：用于發(fā)熱,、頭痛,、鼻塞、流涕等癥狀

在這些常用感冒藥當(dāng)中,，很多包含相同的成份,，應(yīng)盡量避免合用，以免造成成份含量增加引起不良反應(yīng),。選擇感冒藥,，要針對感冒導(dǎo)致的具體癥狀對癥用藥，這樣才能盡快痊愈,。

七,、實習(xí)總結(jié)

我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實習(xí)，剛開始工作的時候,，心里常常忐忑不安,，生怕自我會做錯事給藥店和顧客帶來麻煩,。在店長和店員的幫忙和指導(dǎo)下,，我遵守店里的規(guī)章制度，嚴格要求自我，按照要求完成了各項實習(xí)任務(wù),，做好自我的本職工作,，每一天勤學(xué)多問,，把一些重要的問題記在筆記本上，晚上回家上網(wǎng)查閱,，我看到自我你一點一點的提高和聽到別人對我的肯定,，心里十分開心,，也受到了很大的鼓舞,，增強了自信心,。

在此我衷心的感激她們的幫忙,，感激永生公藥店給了我一個鍛煉自我的機會,。經(jīng)過這段時間的工作和學(xué)習(xí),，我認識了許多藥品，學(xué)會了一些銷售方法，提高了人際交往本事,，學(xué)會語言的靈活變通,，總而言之，這次實習(xí)讓我受益匪淺,，讓我感受到了理論與現(xiàn)實結(jié)合的重要性,，引發(fā)了我對將來工作崗位的思考。實習(xí)是對一個應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說十分重要的經(jīng)歷,，實習(xí)是我們接觸社會的一個平臺,，最真實感受社會的一個窗口。它使我更深刻的了解社會,，更便捷的融入社會,。

經(jīng)過這次的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自我的許多問題和不足,，比如自身的經(jīng)驗不足,，解決問題的本事嚴重不夠，所學(xué)專業(yè)知識還很膚淺,，專業(yè)知識在實際應(yīng)用中的匱乏等等,，這讓我明白我所要學(xué)習(xí)的還有太多，僅有熟悉自我并不多完善自我才能在當(dāng)今競爭激烈的社會中擁有一席之地,。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)更多的知識,，然后回饋社會。

藥店實習(xí)工作總結(jié)篇3

一,、實習(xí)單位簡介

1.實習(xí)單位：___藥店連鎖店__分店

2.實習(xí)崗位：實習(xí)營業(yè)員.保管員.制單員.養(yǎng)護員.營業(yè)員兼收銀員.值班經(jīng)理

二,、實習(xí)概況

1.來到___先在__分店做了一個月的實習(xí)營業(yè)員，職責(zé)是每一天負責(zé)藥品擺放,，清潔整理,，標簽價碼對應(yīng)等工作，向顧客正確推介otc藥品,，及時介紹藥品的功能主治,、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識,，保證用藥安全,。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,，二者按處方復(fù)核制度雙簽名,，保證無差錯事故。另外負責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護,，以及服務(wù)投訴的前期處理工作,。商品信息和在柜藥品短缺情景上要報經(jīng)店長，對職責(zé)區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟職責(zé),。

2.一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員,，職責(zé)是每一天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店進行配貨,、復(fù)核及裝車,，負責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對,、擺放,。每一天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時要嚴格核對品名,、規(guī)格,、廠家、批號,、數(shù)量及效期,，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致,，絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象,。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員，職責(zé)是每一天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單,，負責(zé)配送單的蓋章,、校對,、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋,。打印配送單要格式相同,，不一樣類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類,、西藥外用類,、生物制品類、醫(yī)療器械類,、中藥飲片類及其他類,，對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細統(tǒng)計并打印，一式三份,，對各店的配貨問題反饋要詳細記錄,，并追查職責(zé)人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員,，并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證,，主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄，做好庫房內(nèi)防鼠,、防曬,、防潮、防風(fēng)等工作,，并定期做藥品養(yǎng)護記錄,。

3.在倉儲部實習(xí)了近半年，經(jīng)過本人申請以及公司的考核,，準許調(diào)入__路分店做營業(yè)員兼收銀員,。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),，處理解決門店糾紛,。保證門店財務(wù)出入相對平衡，對其利潤負責(zé),。負責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞,，以及單據(jù)、日報表的保管,。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負責(zé),。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責(zé),，指導(dǎo)顧客合理用藥,，保證安全有效服用藥品。

三,、實習(xí)感想

經(jīng)過近一年的實習(xí),，我對自我的本事有了一個更深的了解,。

看到了自我在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上頭介紹的是一個大概的藥物分類方向,，實際應(yīng)用中,，有不一樣的商家生產(chǎn)不一樣品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗,，僅有具備扎實的藥理學(xué)知識,，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻,。

藥店實習(xí)工作總結(jié)篇4

時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼,，我在___就工作一年多了,。回想這一年多的種.種,，天天的工作,，跟同事們的和睦相處，公司開展有益的活動等等,。有好多好多的感想想說,，可是一時還真不知從何說起,，就把我感慨最深的一些說說吧,。

經(jīng)過這一年多的工作，我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,，也從中總結(jié)出了一些我認為比較重要的東西,，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率,。說起工作,，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫,，預(yù)備這一天的上班,。當(dāng)看到顧客，我都會微笑的說：“先生,，(或其他)您好!”類似的禮貌用語,，如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會”﹑“多謝”等，我會較合理的應(yīng)用在不一樣的場合中,。

在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”,，以“顧客是上帝”為準則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員,，收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口,。作為收銀員,，我們在工作過程中應(yīng)注重，加強規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),，嚴格按照工作流程,，遵守規(guī)章制度。作為我個人來說,，我覺得基本上做得很好了,。當(dāng)然，還是有些不足的地方,，這還要自我在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進齲在這同時,，還要改正發(fā)生過的錯誤，從中吸取教訓(xùn),，不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤,，從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。

我熱愛此刻這項工作,，因為這是我工作以來,，一份我覺得時間較穩(wěn)定，治理較合理的工作,，與同事之間感情不錯,。總的來說,，我做得挺愉快的,。有時候也難免情愫波動，這都是受極個別人的影響,。別人做少,，甚至不做，有時候覺得很不公平,，可是有些不是我份內(nèi)的事,，我為什么就要去做呢?想想，多做一些反而更充實,，多做一些,，把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好，不是能做得更開心,。在我們店里,，店長是個通情達理又不缺嚴謹，職責(zé)心強的人,。

工作之時,，不僅僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見，解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情，教育批評我們,。雖然有時講話很沖動,，但我能理解她，這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù),。她具有極強的上進心,，閑暇之余，還跟我們前臺的學(xué)習(xí)電腦,。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時的30多個人,，到此刻只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧,，有的是被調(diào)走,，有的是自我另有發(fā)展，有的是不適應(yīng)公司的要求,。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,，我們大都是從中專畢業(yè)出來的，文化素質(zhì)水平基本差不多,，但因個人性格不一樣,，家庭教育不一樣，難免個別心理素質(zhì)較低,。這就需要我們互相幫忙﹑溝通﹑引導(dǎo),，及公司能進行更合理的，更有針對性的培訓(xùn)和教育,。

在今后的日子里,，我會在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自我。同時,，也期望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大,。

藥店實習(xí)工作總結(jié)篇5

帶著好奇和期盼的心境，我開展了在人民同泰藥店為期一個月的實習(xí),，了解了一個藥店的管理流程，藥品的銷售和處方藥和非處方的區(qū)別?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情景報告如下,。

一、主要體會：

藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對:查處方,，對科別,，姓名，年齡;查藥品,，對藥名,，規(guī)格，數(shù)量,，標簽;查配伍禁忌,，對藥品性狀,，用法和劑量;查用藥品合理性，對臨床診斷,，要進行藥品銷售得先熟悉藥品的擺放,，開始時，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置,，藥房里的藥品有很多的種類,，要記的話很不容易，可是還好,，藥品的擺放是有按類別來的,，先是注射液，膠囊,，片劑,，滴丸等的分類，再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類,，心血管,，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng),，其他,，外用，非處方藥,，食品,，百貨，計劃生育,，醫(yī)療器械來分,。

其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。按類別來記就較簡易了,。為更熟悉藥品的擺放,，我還搬運過藥品，即去倉庫取藥,。在藥品中,，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類的,，消化系統(tǒng)方面的,，呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場對藥品的需求是有增無減,，異常是常用心血管類的,，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降_,，感冒藥有999感冒顆粒,，復(fù)方鹽酸偽_緩釋膠囊，小兒止咳糖漿,，小兒氨酚烷_顆粒,，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒,，同時還有一些退燒藥如柴胡注射液,，安乃近注射液等。降_主要有西瓜爽潤喉片,，金銀花顆粒等,，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.同時還向店長及執(zhí)業(yè)藥師請教了一下關(guān)于GSP方面的知識，也許這個詞對很多人來說很陌生,，對于一些藥學(xué)專業(yè)人員的話是必須要明白的,。GSP是英文GoodSupplyingPractice縮寫，直譯為良好的藥品供應(yīng)規(guī)范,，在我國稱為《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,。它是指在藥品流經(jīng)過程中，針對計劃采購,、購進驗收,、儲存、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品貼合質(zhì)量標準的一項管理制度,。其核心是經(jīng)過嚴格的管理制度來約束企業(yè)的行為,，對藥品經(jīng)營全過程進行質(zhì)量控制，保證向用戶供給優(yōu)質(zhì)的藥品,。

同時我也向藥店的財會人員學(xué)習(xí)了關(guān)于會計方面的知識,，了解賬目怎樣記錄，如何核算,，同時也看到了專業(yè)人員的速度和效率,，會計應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)對數(shù)字的敏感度，更要細心,，仔細,，一個小數(shù)點，也許就釀成一個無法彌補的損失,。會計核算是會計最基本的職能之一，經(jīng)過記帳,、算帳和報帳,，及時供給正確、有用的會計信息，客觀的反映經(jīng)營成果,，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策供給可靠的依據(jù),，既是會計人員勞動價值的體現(xiàn)，也進而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者,。如何做好會計核算是會計人員最基本的工作,，也是對會計人員最基本的要求，會計核算不做好,，談何進行會計監(jiān)督與參與管理,。以信息化(ERP)為手段，結(jié)合財務(wù)軟件的使用,，加強審核與對會計人員的考核監(jiān)督,，來規(guī)范我們的核算，提高核算的效率,，降低核算的成本,，從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。

通常說醫(yī)者父母心,，在藥店實習(xí)期間通常能感受到每個員工所給予病人的溫暖,。病人的生理上已有痛苦，醫(yī)護人員在心靈上給了病人必須的安慰,，必須程度上也減輕了病人苦痛了,。同時賣藥通常講究的是良心，在拿藥的時候發(fā)現(xiàn),，對不一樣年齡,，性別，和不一樣程度的病人,，藥的拿取都是不一樣的,，異常是孕婦和小孩的用藥要十分的細心，謹慎,，相對于孕婦,，能不開藥就盡量不開藥。

二,、幾點思考：

在這次實踐中,，讓更深一層的了解了社會，了解了關(guān)于藥品以及一個藥店運行流程的知識,。實習(xí)期間,，看了一些資料，概括說我國的藥品市場存在這些問題：制售假劣藥品的行為屢禁不止;無證經(jīng)營和超范圍經(jīng)營長期存在;藥品虛假廣告鋪天蓋地;藥品購銷不規(guī)范,，商業(yè)_嚴重,，回扣風(fēng)行;零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范;此外,，一些企業(yè)在取得GMP、GSP認證后,，為節(jié)儉成本,、迅速獲利而想盡各種辦法。類似降低生產(chǎn)條件,、不嚴格執(zhí)行管理規(guī)范等無法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進行處罰的行為時有發(fā)生,。對于這些存在的問題，也有對策,，比如說經(jīng)過多種形式強化企業(yè)的信用觀念和信用意識,，建立完善的藥品市場信用相關(guān)的法律法規(guī)體系，加強政府監(jiān)管,，完善藥品流通方式,，但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，為藥品機構(gòu)輸入新的,，有生機的血液,，高素質(zhì)的人才不僅僅在技術(shù)和本事上突出，心靈上也是善良的完美的有同情心的,，本著善良的心和同情心,，藥品市場上的藥品是良心藥，百姓治病吃藥開心,，制藥人才,，機構(gòu)要員等看見別人開心，自我也就開心了,。

同時這次實習(xí)對我來說不僅僅有專業(yè)知識方面的收獲,，更多的是對于社會的認識和與人的交流本事。首先,，對于服務(wù)行業(yè)來說對人熱情這是必須的,，熱情不僅僅讓我們對工作充滿熱情和耐心，同時也讓顧客感覺到你這種心境和狀態(tài),，也就自然而然的使他們心境愉悅,，以后喜歡在你店里買東西。其次,，要真誠,，這不僅僅要對顧客更要對同事，記得剛到那里的時候我微笑著和店里的成員打招呼,，之后我們玩成一片,，他們也都很喜歡我。也都愿意告訴我一些我不懂的知識,。經(jīng)常有一些細微的東西,，我們不在意,，但往往這些有可能是最重要的,。通常說細節(jié)決定成敗,，沒錯，在生活中,，不論哪一個方面,，我們更應(yīng)當(dāng)注意細節(jié)。然后,，要會溝通和善于與人溝通,。這是一個人踏入社會應(yīng)當(dāng)具有的素質(zhì)，溝通是一種重要的技巧和本事,，時時都要巧妙運用,，認識一個人首先要記住對方的名字。了解一個人,，則要深入溝通,。這些要靠自我主動去做，主動去和別人溝通,。再次,，要有條理，做什么事情都要有條理,，這樣才不至于讓自我在緊張的時刻手忙腳亂,。講究條理通常能讓事倍功半，按次序把要做的工作排序,，這樣能夠大大提高自我的工作效率,。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們受益匪淺,。最終,，要勤快，學(xué)會主動出擊,。記得我剛到店里實習(xí)的時候經(jīng)常是一些掃地拖

地的事情搶著干,，做一些雜工的活，之后我才懂,，這樣是必要的,，這樣你有更多的機會接觸各個層次的人，大家也會教你一些不一樣的知識,。能為自我贏得更多的機會,。同時要勤問、勤學(xué),、勤做,，這樣會有意想不到的收獲,。

三、問題和意見：

社會實踐給我們這些身處象牙塔的學(xué)生供給了廣泛接觸基層,、了解基層的機會,。學(xué)到了書本上所學(xué)不到的知識?！捌D辛知人生,，實踐長才干”。經(jīng)過開展豐富多彩的社會實踐活動,，使我逐步了解了社會,，開闊了視野，增長了才干,，并在社會實踐活動中認清了自我的位置,，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對自身價值能夠進行客觀評價,。這在無形之中使我對自我有一個正確的定位,，增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力?！凹埳系脕斫K覺淺,，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的結(jié)合點,。尤其是我們學(xué)生,，只重視理論學(xué)習(xí)，忽略實踐環(huán)節(jié),，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很夢想,。經(jīng)過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高，還能夠?qū)W到一些額外的知識,。作為一名大學(xué)生,。我深深地體會到實踐的重要性，并期望以后多參加實踐,，在實踐中體驗生活,，親身的接觸社會、了解社會,，才能使自我得到鍛煉,，才能使自我所學(xué)的理論知識得以運用到實踐，才能使自我成為有用于社會的學(xué)生,。社會實踐使我的各方面本事都得到了提高,，也使我增強了吃苦耐勞的精神。這次在藥店的實習(xí),，我覺得我增長了各方面的知識,，可也了解到有一些問題的存在,，主要的是有些人對一些藥品的不熟悉，而要一味的聽他們的,，而不聽從專業(yè)人員的指導(dǎo),，對于這個問題，我覺得要

大家身體力行的去了解這方面的知識,，同時一些食品藥品監(jiān)督部門也應(yīng)當(dāng)做好這方面的宣傳教育工作,。總體來說,，這次社會實踐使我各方面的本事都提高了，更好的適應(yīng)了這個社會,，期望以后有更多的時間去身體力行的參加這類型的社會實踐活動,。

四、實習(xí)收獲：

經(jīng)過實習(xí)我能熟練的使用和了解倉庫的一些設(shè)備,，也能夠準確的明白藥品的貨位,，在顧客需要的時候能自我給其配藥，對藥品的性能,，不良反應(yīng)和類似藥品的差別也有所了解,。更重要的是我此刻很能講話，溝通本事不錯,，能處理一些突發(fā)事件,，在銷售的過程中也能出一些點子，做一些策劃,，為藥店的業(yè)績貢獻自我的一份力量,。

另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問題,，有些常見的藥品是需要處方的,，可是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了,，然后店里人員事后補處方,。我一向覺得這種行為是極度不負職責(zé)的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題,，但凡事都有萬一,，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個險,。

其次,，每過一段時間，藥店都需要檢查藥品是否過期,，并作出記錄，這個過程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)清理干凈,，而不是放到貨架上繼續(xù)銷售!還有,，顧客一般都有自我常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀,，他們就會改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：感康、白加黑等等,，可是這些藥品也不必須真的對癥。這時候就應(yīng)當(dāng)向顧客推薦適合的藥品,，而不是放任不管,。說到底醫(yī)囑很重要，藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),，除了有良好的專業(yè)知識外,，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),，這關(guān)系到病人的用藥安全問題,。所以大家都要有耐心、要有良心,、更要用心,。

然后，就要說說健康咨詢服務(wù)的問題了,，很多人在購藥時還是相信醫(yī)生的話,，可是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時候有的人喜歡詢問藥店營業(yè)人員,，而有的人則更愿意問一些專業(yè)人士,，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師,、坐堂醫(yī)生供給健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營的一大特色,。市民在購買藥品或健康類產(chǎn)品的同時，期望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心,。所以,，藥店內(nèi)是否有藥師供給健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥店的一大因素,。這與大家關(guān)注的營業(yè)額是息息相關(guān)的,。