預(yù)案是指根據(jù)評(píng)估、分析或經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)潛在或可能發(fā)生的突發(fā)事件的類型和影響,，預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案。下面是可圈可點(diǎn)小編給大家分享的一些有關(guān)于重大涉校事件輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案模板5篇的內(nèi)容,，希望能對(duì)大家有所幫助,。

第1篇: 重大涉校事件輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案

為進(jìn)一步做好新冠肺炎疫情防控工作，加強(qiáng)輿情突發(fā)事件處置及信息發(fā)布工作,，正確引導(dǎo),、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，最大程度地避免,、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響,，營造良好的輿論環(huán)境，結(jié)合學(xué)校實(shí)際,，特制定本方案,。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神和中央,、省,、市和教育主管部門部署要求，高度重視學(xué)校疫情防控工作,，把全校師生生命安全和身心健康放在第一位,，密切關(guān)注輿情信息，優(yōu)化處置流程,，采取有力措施,，周密安排部署，確保校內(nèi)新冠疫情輿情準(zhǔn)確,、安全,。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立學(xué)校疫情防控輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：遲本理山東省輕工工程學(xué)校校長

副組長：孫一志山東省輕工工程學(xué)校黨委書記

成員：楊明祥山東省輕工工程學(xué)校副校長

朱晶山東省輕工工程學(xué)校副校長

夏龍波山東省輕工工程學(xué)校黨委副書記

梁明山東省輕工工程學(xué)校副校長

李祥新青島市職業(yè)教育公共實(shí)訓(xùn)基地副主任

張慶來山東省輕工工程學(xué)校校務(wù)助理

于法強(qiáng)山東省輕工工程學(xué)校校務(wù)助理

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。

主任：張慶來

副主任：王秀江

成員：陳錫宗李啟福趙超張微微（責(zé)任）張崳朱愷

領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)輿情工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，根據(jù)輿情信息進(jìn)行研判,，作出自轉(zhuǎn)決定,，并上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門。辦公室負(fù)責(zé)日常輿情監(jiān)控,、信息匯總,、提出初步意見并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組,。

三、工作目標(biāo)

1.準(zhǔn)確掌握信息,、做到及時(shí)反饋,。辦公室及時(shí)關(guān)注各權(quán)威網(wǎng)站，及時(shí)準(zhǔn)確掌握相關(guān)權(quán)威信息發(fā)布,，關(guān)注全校師生動(dòng)態(tài),。針對(duì)新冠疫情及與我校相關(guān)的輿情事件，要做到早發(fā)現(xiàn),、早上報(bào),、早應(yīng)對(duì)、早處置,。（責(zé)任人：張慶來）

2.提高工作效率,，引導(dǎo)正確輿論。在輿情事件發(fā)生后,，要堅(jiān)持事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置,、同時(shí)落實(shí)，確保以最短的時(shí)間,、最快的速度,，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論方向,，提高輿情信息及輿情處置工作效率,。（責(zé)任人：遲本理）

3.收集相關(guān)證據(jù)，打擊不實(shí)言論,。與新冠肺炎疫情相關(guān)的輿情突發(fā)事件一旦出現(xiàn),，辦公室、各處室部門要做到及時(shí)收集相關(guān)證據(jù),，采取有效手段,，打擊不實(shí)言論，與輿情處置工作同步進(jìn)行,，清除不實(shí)言論影響,，減少及消除負(fù)面效應(yīng)。（責(zé)任人：張慶來）

4.監(jiān)測預(yù)警,，及早防范,。建立輿情監(jiān)測、報(bào)告,、通報(bào)制度,，辦公室、各處室部門對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握的苗頭性和預(yù)警性信息,，要第一時(shí)間反饋,，并加強(qiáng)分析研判,，有針對(duì)性地采取防范和控制措施，及時(shí)預(yù)防和消除不良影響,。（責(zé)任人：遲本理）

5.嚴(yán)格意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí),，加強(qiáng)校園各類思想文化陣地建設(shè)，對(duì)不實(shí)信息及時(shí)正面發(fā)聲,，對(duì)違法違規(guī)行為,，堅(jiān)決依法依規(guī)處理。加強(qiáng)輿情監(jiān)測,，做好輿情應(yīng)對(duì)處置。（責(zé)任人：孫一志）

四,、處置程序及辦法

1.做好信息研判,。辦公室、各處室部門對(duì)可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件,、熱點(diǎn)敏感問題,，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備,，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性,。在日常工作和生活中通過報(bào)紙、電視,、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道,，密切關(guān)注新冠疫情動(dòng)態(tài)。（責(zé)任人：張慶來）

2.及時(shí)反饋信息,。發(fā)現(xiàn)輿情問題后,，工作人員應(yīng)立即首先向辦公室主任匯報(bào)，辦公室主任作出初步研判后向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),。辦公室要密切關(guān)注可能衍生的新情況,，有針對(duì)性地布置處置工作。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開全校輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議,，并及時(shí)向有關(guān)部門通報(bào)事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)及相關(guān)信息,，與新聞媒體保持信息通暢。（責(zé)任人：遲本理）

3.做好分類處置,。針對(duì)新冠肺炎疫情相關(guān)的突發(fā)輿情,，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,，要做好分類處置,。對(duì)詢問訴求類問題，安排相關(guān)部門依法依規(guī)進(jìn)行辦理,、提出答復(fù)意見,，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo),、主要領(lǐng)導(dǎo)審定后統(tǒng)一回復(fù)。對(duì)社會(huì)熱點(diǎn),、敏感問題惡意傳播或炒作類的,，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況，關(guān)注事態(tài)進(jìn)展,，對(duì)于造成重大負(fù)面影響的,，依紀(jì)依規(guī)查處。對(duì)推動(dòng)工作有重要積極意義類的,，要積極采納建議按要求予以回復(fù),。力爭在最短時(shí)間內(nèi)，掌握輿論的主動(dòng)權(quán),，引導(dǎo)廣大師生理性面對(duì),，端正心態(tài),，樹立正確的思想認(rèn)識(shí),。（責(zé)任人：張慶來）

4.關(guān)注實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),。對(duì)新冠肺炎疫情相關(guān)的突發(fā)重大輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,，要對(duì)事件實(shí)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤,，關(guān)注輿情的傳播及處置結(jié)果后續(xù)影響,，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施,，堅(jiān)決防止同一輿情事件再次發(fā)生及擴(kuò)大,。（責(zé)任人：張慶來）

5.及時(shí)總結(jié)報(bào)告,。輿情事件處置完畢后,，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié),、梳理,、反思，及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)及相關(guān)信息,。在此基礎(chǔ)上,，針對(duì)事件處置過程中的成功經(jīng)驗(yàn)及暴露的問題，進(jìn)一步完善及修改學(xué)校輿情工作細(xì)則及方案,，并健全完善工作機(jī)制,，不斷提高應(yīng)對(duì)各類重大輿情信息的能力。（責(zé)任人：張慶來）

五,、責(zé)任追究

新冠肺炎疫情相關(guān)輿情應(yīng)急處置工作實(shí)行各處室部門負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”制和責(zé)任追究制,，各處室、各部門負(fù)責(zé)人是本處室,、部門的第一責(zé)任人,。建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)遲報(bào),、漏報(bào),、謊報(bào)和瞞報(bào)突發(fā)事件重要情況或者對(duì)工作不力,、玩忽職守造成重大影響和嚴(yán)重后果的人員及單位，對(duì)有關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅問責(zé),。對(duì)違反工作紀(jì)律,、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大影響和嚴(yán)重后果的,，依規(guī)依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。（責(zé)任人：夏龍波）

六、相關(guān)要求

1.建立輿情監(jiān)控體系,。辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào),，各工作組、各處室部門積極應(yīng)對(duì)媒體輿情,，如通過報(bào)紙,、廣播、電視,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等媒介傳播的輿情信息,，加強(qiáng)監(jiān)控監(jiān)測力度,，做到早發(fā)現(xiàn),、早上報(bào)、早應(yīng)對(duì),、早處置,。（責(zé)任人：張慶來）

2.加強(qiáng)信息反饋機(jī)制。各分管領(lǐng)導(dǎo),、處室部門負(fù)責(zé)人在日常工作中,，及時(shí)關(guān)注師生員工的個(gè)人狀況，切實(shí)加強(qiáng)工作協(xié)調(diào),，及時(shí)做好信息反饋,，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。（責(zé)任人：張慶來）

3.落實(shí)信息發(fā)布機(jī)制,。辦公室及各處室部門對(duì)新冠肺炎疫情要及時(shí),、有序地進(jìn)行信息發(fā)布。未經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意,，任何部門及個(gè)人不得擅自接受新聞媒體關(guān)于突發(fā)事件相關(guān)內(nèi)容的采訪,，不得發(fā)表和散布不利于處置突發(fā)事件的看法、觀點(diǎn)和言論,。

第2篇: 重大涉校事件輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案

為認(rèn)真落實(shí)中央和省市區(qū)教育行政部門關(guān)于加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的一系列部署,，切實(shí)維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定和師德師風(fēng)建設(shè)的需求，快速妥善,、科學(xué)有效處置學(xué)校突發(fā)輿情,，有序引導(dǎo)輿論,，有效預(yù)防、減少和消除突發(fā)輿情造成的負(fù)面影響,，營造推動(dòng)我校全面健康發(fā)展的良好輿論環(huán)境,，現(xiàn)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本預(yù)案,。

一,、編制依據(jù)

《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《國家突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》,、《全國人大常委會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》,，以及省委宣傳部《關(guān)于建立健全信息發(fā)布和政策解讀機(jī)制的實(shí)施意見細(xì)則》、市委辦公室《關(guān)于建立健全信息發(fā)布和政策解讀機(jī)制的意見》等省市有關(guān)文件規(guī)定,。

二,、適用范圍

本《預(yù)案》適用于學(xué)校各部門、各年級(jí),。包括被國內(nèi),、國外各級(jí)各類媒體報(bào)道的、或社會(huì)上散布傳播的,，對(duì)學(xué)校社會(huì)聲譽(yù),、師德師風(fēng)、教學(xué)秩序,、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,，或?qū)W(xué)校師生生活、工作,、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的信息等突發(fā)輿論情況的應(yīng)對(duì)處置工作,。

三、工作原則

1,、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌組織。將突發(fā)輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入學(xué)校重大議事日程,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),。學(xué)校成立輿情應(yīng)對(duì)處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長,、黨支部書記任組長,，副校任副組長，xxxxxxx任成員,。

2,、監(jiān)測預(yù)警，及早防范。建立信息監(jiān)測,、報(bào)告,、通報(bào)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握動(dòng)態(tài)性,、苗頭性和預(yù)警性信息,，加強(qiáng)分析研判，有針對(duì)性地采取防范和控制措施,，及時(shí)預(yù)防和消除不良影響,。

3、服務(wù)發(fā)展,，防止危機(jī),。立足于服務(wù)學(xué)校發(fā)展、維護(hù)師德師風(fēng)嚴(yán)肅性,、保障學(xué)校安全穩(wěn)定,，采取法律、管理,、技術(shù),、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強(qiáng)突發(fā)輿情應(yīng)急處置工作。

四,、程序辦法

1,、研判預(yù)警。學(xué)校各部門,、各年級(jí)對(duì)可能引發(fā)輿情的突發(fā)事件,、熱點(diǎn)敏感問題要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)情況,，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備,，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。

2,、快速反應(yīng),。學(xué)校各部門、各年級(jí)發(fā)現(xiàn)輿情后,，要按照快速,、暢通原則和逐級(jí)報(bào)告等要求，及時(shí)將情況報(bào)告學(xué)校輿情應(yīng)對(duì)處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，組建專門工作組，召開碰頭會(huì),，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施,，快速及時(shí)將事情原由、事實(shí)真相、事件處置情況等組織成匯報(bào)材料,，上報(bào)區(qū)教育局,，及時(shí)匯報(bào)溝通有關(guān)情況。

3,、分類處置,。按照輿情信息內(nèi)容的不同，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī),、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,，按以下不同辦法分類處置：對(duì)詢問、質(zhì)疑,、訴求類的,，安排學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人提出答復(fù)意見，經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)審定后及時(shí)統(tǒng)一回復(fù),；對(duì)學(xué)校某一師德師風(fēng)建設(shè)突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn),、敏感問題惡意傳播或炒作類的，及時(shí)上報(bào)學(xué)校處置方案,，經(jīng)區(qū)教育局同意后發(fā)布信息,，告知事實(shí)真相或事件處置情況；對(duì)推動(dòng)學(xué)校改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù),。

4,、動(dòng)態(tài)跟蹤。學(xué)校落實(shí)專人對(duì)突發(fā)輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施,，堅(jiān)決防止輿情危機(jī)再次發(fā)生。

5,、總結(jié)評(píng)估,。在輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學(xué)校輿情應(yīng)對(duì)處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門,、年級(jí)組要根據(jù)輿情的發(fā)生,、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理,、反思,，不斷健全完善工作機(jī)制，提高媒體應(yīng)對(duì)能力,。

五,、工作保障

學(xué)校要配備必要的設(shè)施設(shè)備和網(wǎng)管技術(shù)人員,，保障必要的工作經(jīng)費(fèi)，建立輿情監(jiān)管機(jī)制,，在學(xué)校各部門和年級(jí)教師職工中培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高,、責(zé)任心強(qiáng)、懂政策法規(guī),、善于應(yīng)對(duì)各類媒體信息的宣傳人才隊(duì)伍,，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，占領(lǐng)輿論高地,，確保發(fā)生輿情能夠得到及時(shí)有效處置,，為學(xué)校師德師風(fēng)常態(tài)長效、健康有序,、和諧發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障,。

第3篇: 重大涉校事件輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案

為維護(hù)我校安全穩(wěn)定確保學(xué)校發(fā)生輿情安全問題時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行,，最大限度地減少損失根據(jù)中小學(xué)安全相關(guān)條例及教育部門有關(guān)文件精神,，結(jié)合我校內(nèi)的工作實(shí)際，特制定本預(yù)案,。

一,、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,，以維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定和社會(huì)正常秩序?yàn)楦灸繕?biāo),，按照“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮,、分工負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)合作”的原則和“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo),、防止激化,、依法處理”的要求，切實(shí)做好我校輿論安全穩(wěn)定工作,。

二,、應(yīng)急機(jī)構(gòu)組成

成立永昌中心學(xué)校輿情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:趙紅梅（永昌中心學(xué)校校長）,、白云飛（永昌中心學(xué)校安全處主任）

副組長:胡桂喬（永昌中心學(xué)校黨總支書記）,、蘇杰華（永昌中心學(xué)校副校長）。

成員:邵陶香（永昌中心學(xué)校教導(dǎo)主任）,、楊穎濤（北城校區(qū)校長）,、楊新梅（中心小學(xué)校長）、趙淑梅（易疇小學(xué)校長）,、方光琦（下村小學(xué)校長）,、饒德欽（白塔小學(xué)校長）。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，每所完小辦公室主任由完小安全處主任擔(dān)任,。

三,、主要職責(zé)

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織,，強(qiáng)化工作職責(zé),，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。

2.充分利用各種渠道進(jìn)行輿情安全知識(shí)的宣傳教育,，組織,、指導(dǎo)全校輿情安全常識(shí)的普及教育。

3.采取一切必要手段組織各方面力量全面進(jìn)行輿情安全事故處理工作把不良影響與損失降到最低點(diǎn),。

4.調(diào)動(dòng)一切積極因素及時(shí)積極捕捉分析輿情信息全面保證和促進(jìn)學(xué)校輿情安全穩(wěn)定地運(yùn)行,。

四、預(yù)防措施

1.對(duì)學(xué)校重大活動(dòng)（如節(jié)日慶典,、中考,、評(píng)，估等對(duì)網(wǎng)絡(luò),、輿情安全有特別要求的活動(dòng)）進(jìn)行評(píng)估,、確定所需的設(shè)備及環(huán)境。對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供備份,，出現(xiàn)問題需盡快更換設(shè)備,。出現(xiàn)重大問題立刻向網(wǎng)絡(luò)管理部門求救。

2.組織有關(guān)專業(yè)人員對(duì)校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的使用者（學(xué)生和教師)的網(wǎng)絡(luò)安全教育。加強(qiáng)對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護(hù)以及硬件防護(hù),，確保正常運(yùn)行,。

3.加強(qiáng)各類值班和校園巡查，保持通訊暢通,，及時(shí)掌握校園各種情況,，全力維護(hù)正常教育、教學(xué),、工作和生活秩序,。

4.針對(duì)少數(shù)民族學(xué)生較多的學(xué)校，要充分了解掌握師生的風(fēng)族習(xí)俗,，生活習(xí)慣等,。努力構(gòu)建和諧平安的校園生活和育人環(huán)境。

5.事先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)本次活動(dòng)中所需用到的設(shè)備,、環(huán)境,，以及可能出現(xiàn)的事故及影響,，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報(bào)。

五,、輿情安全事故發(fā)生后有關(guān)處理措施

1.從事故發(fā)生到處理事件的整個(gè)過程,，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報(bào)、解釋此次事故的發(fā)生情況,、發(fā)生原因,、處理過程。領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào),，全面組織各項(xiàng)輿情安全防御,、處理工作。各有關(guān)組織隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù),。

2.發(fā)現(xiàn)學(xué)校出現(xiàn)輿情惡意攻擊,，立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外；受攻擊的內(nèi)容有哪些,；影響范圍有多大,。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園,，網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接,，以保護(hù)重要數(shù)據(jù)及信息。

3.確保校園信息安全為首要任務(wù):迅速發(fā)出緊急警報(bào),，所有相關(guān)成員集中進(jìn)行事故分析,，確定處理方案。

4.從事故發(fā)生到處理的整個(gè)過程,，必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長及相關(guān)職能部門匯報(bào),，聽從安排，注意做好保密工作,。

5.事后迅速查清事件發(fā)生原因,，查明責(zé)任人，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任情況進(jìn)行處理,。

6.在應(yīng)急行動(dòng)中,，各部門要密切配合，服從指揮,，確保政令暢通和各項(xiàng)工作的落實(shí),。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序,，全力維護(hù)校園安全穩(wěn)定,。

7.針對(duì)此次事故，進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)防范。

第4篇: 重大涉校事件輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案

為切實(shí)加強(qiáng)公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作,，最大限度地避免,、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，掌握引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán),，及時(shí),、有效的處理客戶的意見和建議，營造和諧,、穩(wěn)定的供用電環(huán)境,，特制定本預(yù)案。

一,、工作原則

1,、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng),。輿情事件發(fā)生后,，首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系，力爭在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確,、權(quán)威信息,，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準(zhǔn)確報(bào)道,，掌握輿論的主動(dòng)權(quán),。

2、加強(qiáng)引導(dǎo),、注重效果,。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局,，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益,，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置,。

3,、講究方法、提高效能,。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動(dòng),、同時(shí)落實(shí)，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體,，處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作,，確保以最短的時(shí)間、最快的速度,，發(fā)布最新消息,，正確引導(dǎo)輿論,。

4、嚴(yán)格制度,、明確職責(zé),。完善公司工作信息報(bào)送制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理,，健全制度,，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。

二、組織機(jī)構(gòu)

為做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早應(yīng)對(duì)、早處置日常工作中發(fā)生的輿情,，經(jīng)公司研究決定,，成立**市**輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由經(jīng)理虞忠凱,、黨委書記劉佳華擔(dān)任,，副組長由營銷副經(jīng)理遲晨林、生產(chǎn)副經(jīng)理李春文,、紀(jì)檢書記王超,、物資副經(jīng)理閆鐵君擔(dān)任，綜合部,、生產(chǎn)部,、經(jīng)營部、安監(jiān)部,、黨群工作部,、客服中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部,，負(fù)責(zé)輿情的評(píng)估,、預(yù)警、分析和報(bào)告,。

工作職責(zé)：

1,、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置,。

2,、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容,，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布,、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

3,、對(duì)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況,、新問題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商,，提出解決方案及處置措施,，確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。

4,、依紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人,、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見建議,，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理,。

5、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),。

三,、應(yīng)急程序

輿情應(yīng)急，應(yīng)堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?，把握主?dòng)權(quán),，增強(qiáng)事件處理透明度，以疏代堵,，具體程序?yàn)椋?/p>

1,、各部門、各班組要密切注意輿情動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，由各部室負(fù)責(zé)人集體對(duì)事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議,。

2,、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報(bào)后，召開應(yīng)急會(huì)議,，有針對(duì)性地布置處置工作,，形成新聞通稿并組織宣傳報(bào)道。

3,、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情情況及時(shí)以書面形式上報(bào)市公司新聞中心,，及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)信息，并與新聞媒體及時(shí)保持信息溝通,。

4,、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時(shí)全程處置工作的文字、聲像記錄工作,。

四,、健全制度

1,、建立信息反饋常態(tài)機(jī)制

在日常工作過程中，要突出重點(diǎn),，把握關(guān)鍵,，切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，認(rèn)真做好信息反饋,，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度,。

2、建立輿情監(jiān)控體系

積極應(yīng)對(duì)于媒體輿情,，如通過報(bào)紙,、廣播、電視,、網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播的輿情信息,，要加強(qiáng)監(jiān)測監(jiān)控力度，設(shè)專人進(jìn)行監(jiān)控,，做到早發(fā)現(xiàn),、早上報(bào)、早應(yīng)對(duì),、早處置,。

3、健全信息公開制度

要全力做好信息公開透明,，尤其是在處置突發(fā)事件過程中,，要做到及時(shí)、客觀,、透明,，把握輿論的主動(dòng)權(quán)，最大程

3度消除突發(fā)事件所帶來的社會(huì)負(fù)面影響,，促進(jìn)事態(tài)向良性方面發(fā)展,。

4、完善信息摸排機(jī)制

針對(duì)用戶對(duì)公司工作的不良言論,、片面認(rèn)識(shí)或錯(cuò)誤傾向,，要第一時(shí)間做出反映，集體研究,、集體協(xié)商,、認(rèn)真開展調(diào)查研究，全面摸清情況,，向用戶作出解釋說明,，讓用戶全面了解和正確認(rèn)識(shí)國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會(huì)的法制性,、民主性和公平性,。

第5篇: 重大涉校事件輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案

為進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共事件輿情處置工作，正確引導(dǎo),、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響,，結(jié)合我校實(shí)際,，特制定本預(yù)案。

一,、工作原則

(一)第一時(shí)間原則,。突發(fā)事件發(fā)生后,，做到第一時(shí)間監(jiān)測,、收集、研判輿情發(fā)展走向,，及時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)態(tài),，為應(yīng)急處置提供第一手資料;

在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息,，在事態(tài)尚未清楚,、但可能引起公眾評(píng)議猜測或隨意解讀時(shí)，根據(jù)具體調(diào)查情況,，再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布,，牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán),。

(二)全局利益原則,。在處置突發(fā)公共事件負(fù)面輿情信息時(shí)，堅(jiān)持以維護(hù)黨委政府形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo),，把群眾利益,、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則,。在對(duì)外信息發(fā)布中,，做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致,、權(quán)威發(fā)布,，避免說法不一、自相矛盾,，造成于己不利的后果,。

(四)疏堵結(jié)合原則。注意把握對(duì)外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏，尊重事實(shí),，循序漸進(jìn),，充分滿足公眾的知情權(quán);

正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開透明發(fā)布信息的同時(shí),，及時(shí)刪除各類可能造成重大負(fù)面影響的謠傳信息,。

(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、上下溝通,、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,，形成強(qiáng)大的工作合力,。

二、組織體系及職責(zé)

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作,。

微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責(zé)組長：

xxx副組長：

xxx成員：各班班主任職責(zé)：

(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作;

(2)根據(jù)突發(fā)公共事件輿情發(fā)生、發(fā)展,、衍變情況,，適時(shí)啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，召集各相關(guān)成員協(xié)同開展處置工作;

(3)組織收集,、跟蹤輿情信息,，及時(shí)向鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門通報(bào)情況;

(4)通過正規(guī)權(quán)威媒體適時(shí)適度發(fā)布真實(shí)消息，解疑釋惑,、澄清事實(shí),、批駁謠言、引導(dǎo)輿論;

(5)根據(jù)事件進(jìn)展情況,，及時(shí)向黨委政府匯報(bào),，并協(xié)調(diào)教育辦公室、派出所等相關(guān)單位,，共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作;

三,、應(yīng)急保障

(一)信息與聯(lián)絡(luò)保障

建立健全信息網(wǎng)絡(luò)體系，指定信息聯(lián)絡(luò)員,，確保信息暢通,。

(二)財(cái)力和人力保障

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財(cái)力支持，負(fù)有輿情處置職責(zé)的相關(guān)小組要為處置工作提供相對(duì)固定的人力支持,。

(三)宣傳與培訓(xùn)保障

1.加強(qiáng)常識(shí)宣傳,，提升信息捕捉、信息分析,、信息研判,、信息處置水平,，最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實(shí)真相而造成形象受損,、社會(huì)不穩(wěn)定等負(fù)面影響,。

2.加強(qiáng)教職工培訓(xùn)力度，舉辦培訓(xùn)班,，利用典型輿情處置案例,，對(duì)干部職工進(jìn)行教育培訓(xùn)。

xxxxxxxxxx小學(xué)2020年2月26日

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