光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇一

隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長,，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,，餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中,，正餐以中式正餐為主,，西式正餐逐漸興起，但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主,，肯德基,、麥當(dāng)勞、必勝客等,，是市場中的主力,，中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展，但當(dāng)前尚無法與“洋快餐”相抗衡,。相比洋快餐專業(yè)化,、品牌化、連鎖化的成功營銷模式,。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,，如何去占領(lǐng)那部分市場，是我們需要解決的問題,。

隨著人們對自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高,。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導(dǎo)致肥胖等問題曝光后,。飲食安全成為一個(gè)熱門話題?如何給消費(fèi)者一個(gè)放心安全的飲食,，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題?？梢灶A(yù)見運(yùn)用環(huán)保,、健康、安全理念,，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢,。綠色餐飲的提出其實(shí)也是社會文明程度的進(jìn)步，是一個(gè)新的餐飲文化理念,。在未來幾年內(nèi),，我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展,，國際化進(jìn)程將加快，而且綠色餐飲必將成為時(shí)尚,，這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機(jī),。

本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學(xué)生,、教師,、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右,。主要提供早餐,、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等,。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多,，口味全,，營養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇,。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式,。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁,、薄冰,、冰粥、刨冰,、冰豆甜湯,、冰凍咖啡、水果拼盤等,。本餐廳采用自助快餐的方式,，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然,，隨意,，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào),，廚房布置合理精致,，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間,。

1.本餐廳開業(yè)之前,，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍W(xué)生的,，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡單廣告即可,。

2. 本餐廳采取自助餐的方式,，免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好,，可采用不同的做法,，使口感與眾不同，以求有別于競爭者,，給顧客更多的優(yōu)惠,，以吸引更多的客源。此外,，本餐廳還推出燒烤+冷飲,、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺,，這也將成為本店的一大特色,。

3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館,，所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離,。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法,。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門,，單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個(gè)好處,，如有一人想叫外賣,，為了不出送貨費(fèi)則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的,。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒,，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利,。據(jù)悉,，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的,。

5.暑假期間雖然客源會驟降,，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量,，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月,，已減少不必要的成本支出,。

6. 市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的,，動(dòng)態(tài)的,，因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長期的計(jì)劃,，每過一個(gè)階段就該對經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié),，并做出下一步計(jì)劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式,。在經(jīng)營穩(wěn)定后,，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營，增加其它服務(wù)項(xiàng)目,，并可以尋找新的市場,，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌,，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,，總之，要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題,，如此才能有企業(yè)的未來,。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二

服裝店，兼顧服裝設(shè)計(jì)和服裝營銷,。

選擇服裝業(yè)的理由：

首先,，近二十年是服裝業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)之年，從“世界工廠”“中國制造”,，逐漸向“中國設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)變,，中國服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不同尋常，但充滿機(jī)遇的20年,。只依靠低成本,，大批量生產(chǎn)沒品牌的服裝已經(jīng)無法使企業(yè)立足于當(dāng)今的服裝行業(yè)，我將自主設(shè)計(jì)自主銷售相結(jié)合,，打造自主品牌,，符合當(dāng)今中國服裝業(yè)的轉(zhuǎn)變趨勢。

其次,，相對于其他行業(yè)來說,，服裝業(yè)投入成本相對較少,，對于像我這樣剛畢業(yè)的大學(xué)生來說還可以承受，通過國家的優(yōu)惠政策,，可以申請創(chuàng)業(yè)貸款,，并且可以享受一年的免稅優(yōu)惠，減輕創(chuàng)業(yè)的資金壓力,。

再次,，“衣食住行”對人們來說相當(dāng)重要，衣又排在首位更見其重要性,。無論世界如何發(fā)展，衣服永遠(yuǎn)不會被拋棄,，服裝業(yè)也不會消失,，因此只要有明銳的洞察力和與時(shí)俱進(jìn)的精神，就能開發(fā)出廣闊的市場,。

最后,，我本人對服裝設(shè)計(jì)有獨(dú)特的愛好，對服裝有自己的看法,，興趣是最大的動(dòng)力,，因此我從內(nèi)心里為從事服裝事業(yè)而感到幸福。

服裝店名稱：xx(即品牌名)

宗旨：用心做服裝,，幫您釋放自己的美麗,。

面向?qū)ο螅?5-35歲的女消費(fèi)者，這一部分女消費(fèi)者是對外貌最關(guān)注的階段,，因此也是對服裝消費(fèi)最多的群體,。

本店特色：店主自主設(shè)計(jì)的服裝，主打女裝,。從長遠(yuǎn)看唯一的出路在于打造自己的品牌,，這才是長勝之道。

五大風(fēng)格：清新脫俗,，簡約大方,，成熟知性，高貴典雅,，時(shí)尚現(xiàn)代

商品定位：第一階段主要銷售中低檔價(jià)位商品,，剛開業(yè)時(shí)品牌沒有知名度，主要面對占中國最大多數(shù)人口的中低收入者,，保證服裝店可以運(yùn)營起來;第二階段,，“亦陽天使”具有一定的影響力，具有一定的市場份額,，開始轉(zhuǎn)向高檔服裝銷售,，進(jìn)軍國際市場。

1.實(shí)體服裝店成立前期計(jì)劃

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇三

項(xiàng)目名稱：好鄰居水電急修服務(wù)部

經(jīng)營范圍：電線電路，開關(guān)插座,，照明燈具,，水管水箱等維修安裝，防水補(bǔ)漏工程項(xiàng)目,。

項(xiàng)目投資：約 3 萬元

回收成本期限：6個(gè)月

樣板店地址：越秀區(qū)大新街

項(xiàng)目概況：好鄰居水電急修服務(wù)部是組織一群經(jīng)嚴(yán)格

培訓(xùn)的專業(yè)維修隊(duì)伍,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社區(qū)的住戶,、商戶提供水電故障診斷,、快速維修，24小時(shí)上門服務(wù),。

一,、市場需求分析

家里的電線電路、開關(guān)插座,、照明燈具發(fā)生故障,，空調(diào)加雪種，水管,、水箱,、浴具漏水是經(jīng)常發(fā)生的事，大部分的住戶由于缺少相關(guān)的專業(yè)技能和維修工具而無能為力,。當(dāng)家里只剩老人和小孩,，如果發(fā)生水電故障就需要找人處理。

社區(qū)的小商鋪發(fā)生水電故障會影響營業(yè),。出現(xiàn)這些問題時(shí)大多數(shù)人只能翻廣告,，找朋友詢問附近有無可解決問題的工人。然而目前只有一些各自為政,，沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練缺乏專業(yè)資格的人員,，這種方式既沒效率，價(jià)格又沒有標(biāo)準(zhǔn),，施工質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)沒有保障,，造成客戶在時(shí)間上、價(jià)格上和質(zhì)量上的許多困擾,。

二,、目標(biāo)群體分析

目標(biāo)群體的定位在廣州市的老城區(qū)的老街道（越秀區(qū)大新街），主要原因是老城區(qū)的電線電路,、開關(guān)插座,、照明燈具，水管水箱等使用期限較長,，都比較老化,，待修的可能性很大,，因而商機(jī)較大。

一,、啟動(dòng)資金：

鋪?zhàn)?1 000 元

裝修 5 000 元

購置設(shè)備 10 000 元

營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記費(fèi) 1 200 元

水電雜費(fèi) 800 元

工資（12人） 9 600 元

合計(jì)： 27 600 元

二、每月運(yùn)營成本：

鋪?zhàn)?1 000 元

水電雜費(fèi)&nb

sp;&nbs

p; 800 元

工商管理費(fèi),、 300 元

工資 9 600 元

設(shè)備折舊 200 元

原輔配件費(fèi)用 800 元

其他不可計(jì)算費(fèi)用 300 元

合計(jì)： 13 000 元

一,、水電急修的市場需求較穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)主要來自同行業(yè)的競爭

由于它的技術(shù)含量不會太高,，進(jìn)人比較容易,。

二、服務(wù)質(zhì)量會帶來風(fēng)險(xiǎn)

由于技術(shù)員的水平不一樣,，有些故障還帶有一定的偶然性,，這給服務(wù)質(zhì)量的把握帶來一定難度。

解決這一問題有兩個(gè)基本方法：

(l)對維修員工嚴(yán)格把關(guān),；

(2)定期或不定期的組織員工接受培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，以提高員工素質(zhì),。

三,、入戶所帶來的人為風(fēng)險(xiǎn)

主要是極個(gè)別人會手腳不干凈，見財(cái)眼紅,。預(yù)防這種現(xiàn)象的出現(xiàn),，要經(jīng)常加強(qiáng)員工的思想教育，與員工保持密切聯(lián)系,，做好員工的思想工作,。

(l)根據(jù)《xxx消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定：客戶在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)應(yīng)享有人身,、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,。客戶有權(quán)要求本企業(yè)提供的商品或服務(wù)符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的要求,。

(2)根據(jù)《xxx勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定：本企業(yè)應(yīng)依法與所招聘的企業(yè)員工簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同，而且因?yàn)楸拘袠I(yè)中員工工種有一定的危險(xiǎn)性,，更應(yīng)該依法為員工辦理相應(yīng)的工傷保險(xiǎn),、養(yǎng)老保險(xiǎn)及基本的醫(yī)療保險(xiǎn)等福利待遇。

職員及崗位職能

經(jīng)理 1 名（老板）：負(fù)責(zé)整個(gè)維修部的工作以及策劃開發(fā)工作,。

經(jīng)理助理 1 名：協(xié)助經(jīng)理做好管理和策劃開發(fā)工作,，兼會計(jì)。

電話接線員 1 名：負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò),。

水電工 10 名：負(fù)責(zé)具體的維修工作,。

注：全部為本市的下崗失業(yè)人員,。

一、工作經(jīng)驗(yàn)

本人有 8 年的水電維修工作經(jīng)驗(yàn),，對水電維修有濃厚的興趣,，交際能力強(qiáng)，做事踏實(shí),、認(rèn)真,。

二、社會資源

本人世代居住在大新街,，有良好的街坊鄰居關(guān)系,，開展工作會得心應(yīng)手。

三,、教育背景

本人大專畢業(yè),，專修電工，對企業(yè)管理有一定的特長,。

四,、資金支持

有家人的大力支持，開業(yè)資金絕對沒問題,。

一,、創(chuàng)業(yè)環(huán)境

這主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境上，為鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)上崗,，廣州市出臺了一系列優(yōu)惠政策,，如：從事社區(qū)服務(wù)的，三年免稅,、免工商管理費(fèi),，勞動(dòng)部門給予1500-2000 元的創(chuàng)業(yè)扶持費(fèi)以及招工優(yōu)惠政策等。根據(jù) 《廣州市社區(qū)就業(yè)服務(wù)崗位資助試行辦法》,，本人的項(xiàng)目屬于社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,，還

可享受更多的優(yōu)惠政策。

二,、經(jīng)營地點(diǎn)

經(jīng)營地點(diǎn)選擇

在舊城區(qū),，人口密集，缺乏物業(yè)管理公司,，競爭對手少,。

(l)印制附有詳細(xì)價(jià)目表的宣傳單派送到戶，以明碼實(shí)價(jià),，公開透明的收費(fèi)制度使客戶放心,。定期舉辦知識講座，征集客戶意見,，了解需求情況,，營造良好的人際關(guān)系,，進(jìn)而創(chuàng)建良好的信譽(yù)與形象。

(2)按項(xiàng)目大小收費(fèi)與會員制包月優(yōu)惠收費(fèi)相結(jié)合,，讓顧客有更多的選擇,，培養(yǎng)固定客戶，提高客戶忠誠度,。

(3)工作人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度對客戶的滿意度有關(guān)鍵性影響，必須嚴(yán)格進(jìn)行上崗培訓(xùn),，制定工作規(guī)范：工作時(shí)穿制服戴工作證準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,，熱情禮貌的工作態(tài)度，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作,，隨時(shí)注意安全,，填寫客戶資料和意見表。

(4)在節(jié)假日提供專項(xiàng)特價(jià)檢修,、檢視業(yè)務(wù),，建立相關(guān)客戶情況資料，并義務(wù)為社區(qū)內(nèi)的困難戶,、孤寡老人等提供服務(wù),。

(5)提供電話熱線報(bào)修，24小時(shí)上門服務(wù),，使客戶享受方便、迅速的服務(wù),。

一,、市場需求分析

水電急修服務(wù)是一項(xiàng)市場需求穩(wěn)定，競爭較少,，投人資金不大,，投資回報(bào)期短，可持續(xù)發(fā)展性強(qiáng),，服務(wù)范圍和服務(wù)對象廣泛,，提供較多工作崗位，創(chuàng)業(yè)和解決再就業(yè)相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,，可行性較高,。

二、項(xiàng)目規(guī)模的可行性分析

投資少,，見效快是本項(xiàng)目的一大特點(diǎn),。先以一個(gè)社區(qū)或小區(qū)為基礎(chǔ)，逐步擴(kuò)大規(guī)模和影響,。使用本社區(qū)的下崗失業(yè)人員是項(xiàng)目的優(yōu)勢,，也是項(xiàng)目可行性的一大體現(xiàn),。

三、行業(yè)發(fā)展趨勢分析

水電維修是一個(gè)長期性的項(xiàng)目,，特別是上門服務(wù),。隨著小區(qū)規(guī)模的進(jìn)一步發(fā)展，水電安裝的進(jìn)一步完善,，相關(guān)后期服務(wù)的需求也會越來越大,。水電產(chǎn)品的質(zhì)量下降，也給水電維修帶來一定的發(fā)展?jié)摿?。綜上所述,，我們確定本項(xiàng)目有可行性。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇四

甜品,，是許多小女生的最愛,。夏天的到來，高溫天氣,，更是讓冰激淋類,、果汁類產(chǎn)品風(fēng)行起來。

甜品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書：

一,、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

經(jīng)營目標(biāo)

在南京師范大學(xué)泰州學(xué)院建立首家專業(yè)甜品店——心甜甜品店,，經(jīng)營范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類,、冰淇淋類,、冰淇淋曲奇餅類、沙冰刨冰類,、糖水類,、羹(露)類、粥類,、果汁類,、調(diào)味乳制品類、布丁類,、藥膳滋補(bǔ)燉品類,、涼茶類龜苓膏類、中式傳統(tǒng)點(diǎn)心類等,。

經(jīng)營宗旨

甜美,、健康、時(shí)尚,。

二,、市場及競爭分析

市場介紹

南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個(gè)很年輕的學(xué)校，建校至今僅2年多,。目前校內(nèi)缺乏一家能夠系統(tǒng)化管理的甜品店,。而本計(jì)劃所擬建的心甜甜品店正是填補(bǔ)了這樣一個(gè)空白,。

市場競爭分析

南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個(gè)年輕的學(xué)校，校內(nèi)一切設(shè)施正在完善之中,，資源困乏,，學(xué)生的消費(fèi)環(huán)境更令人擔(dān)憂，飲食問題亟待解決,。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難,，能夠滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，能夠很快的切入這塊市場,，我們的經(jīng)營理念能夠支撐起屬于我們的天空,。經(jīng)過分析,，我們可以開拓這個(gè)市場,。心甜專業(yè)經(jīng)營甜品,，堅(jiān)持品牌化差異化人性化的經(jīng)營。用潤物細(xì)無聲的滲透方法,，建立和擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度,，讓消費(fèi)者從認(rèn)識我到愛我，買我,。

目標(biāo)顧客

有人誤認(rèn)為女生比男生更喜愛甜食,，其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤。事實(shí)上,，口味的喜好并無性別之分,，許多男生也喜愛甜品。不少女生為了保持苗條身段或?yàn)榱藴p肥,，往往視甜食為洪水猛獸,。而且如今消費(fèi)者越來越理智。所以心甜的目標(biāo)顧客是全校學(xué)生,。

三、產(chǎn)品與服務(wù)特色

原料專業(yè),，放心更多

心甜與知名品牌飲用水,、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，在心甜店堂內(nèi)點(diǎn)餐區(qū)域和各類宣傳品上進(jìn)行標(biāo)識,。從原料供應(yīng)商值得信賴的角度出發(fā),，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。

品種豐富,，選擇更多

眾口難調(diào),。心甜要盡可能讓甜品口味適應(yīng)各各類品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選,。

營養(yǎng)全面,，健康更多

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇五

一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)策劃書往往會使創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事半功倍的效果.

一,、創(chuàng)業(yè)策劃書

是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要.

它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點(diǎn),為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的標(biāo)準(zhǔn).

通常創(chuàng)業(yè)策劃是市場營銷,財(cái)務(wù),生產(chǎn),人力資源等職能計(jì)劃的綜合.

寫好創(chuàng)業(yè)策劃書要思考的問題:

(一)關(guān)注產(chǎn)品

(二)敢于競爭

(三)了解市場

(四)表明行動(dòng)的方針

(五)展示你的管理隊(duì)伍

(六)出色的計(jì)劃摘要

二、創(chuàng)業(yè)策劃書的內(nèi)容

一般來說,在創(chuàng)業(yè)策劃書中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類,資金規(guī)劃及基金來源,資金總額的分配比例,階段目標(biāo),財(cái)務(wù)預(yù)估,行銷策略,可能風(fēng)險(xiǎn)評估,創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī),股東名冊,預(yù)定員工人數(shù),具體內(nèi)容一般包括以下十一個(gè)方面:

(一)封面

封面的設(shè)計(jì)要有審美觀和藝術(shù)性,一個(gè)好的封面會使閱讀者產(chǎn)生最初的好感,形成良好的第一印象.

(二)計(jì)劃摘要

它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)策劃書的精華.

計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn),以求一目了然,以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評審計(jì)劃并作出判斷.

計(jì)劃摘要一般包括以下內(nèi)容:

公司介紹;

管理者及其組織;

主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;

市場概貌;

營銷策略;

銷售計(jì)劃;

生產(chǎn)管理計(jì)劃;

財(cái)務(wù)計(jì)劃;

資金需求狀況等.

摘要要盡量簡明,生動(dòng).特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素.

(三)企業(yè)介紹

這部分的目的不是描述整個(gè)計(jì)劃,也不是提供另外一個(gè)概要,而是對你的公司作出介紹,因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo).

(四)行業(yè)分析

在行業(yè)分析中,應(yīng)該正確評價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn),競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容.

關(guān)于行業(yè)分析的典型問題:

(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何 現(xiàn)在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何

(2)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色

(3)該行業(yè)的總銷售額有多少 總收入為多少 發(fā)展趨勢怎樣

(4)價(jià)格趨向如何

(5)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何 政府是如何影響該行業(yè)的

(6)是什么因素決定著它的發(fā)展

(7)競爭的本質(zhì)是什么 你將采取什么樣的戰(zhàn)略

(8)進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么 你將如何克服 該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少

(五)產(chǎn)品(服務(wù))介紹

產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念,性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析;產(chǎn)品的市場前景預(yù)測;產(chǎn)品的品牌和專利等.

在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分,企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說明,說明要準(zhǔn)確,也要通俗易懂,使不是專業(yè)人員的投資者也能明白.一般地,產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型,照片或其他介紹.

(六)人員及組織結(jié)構(gòu)

在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中,存在著人力資源管理,技術(shù)管理,財(cái)務(wù)管理,作業(yè)管理,產(chǎn)品管理等等.而人力資源管理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié).

因?yàn)樯鐣l(fā)展到今天,人已經(jīng)成為最寶貴的資源,這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的.企業(yè)要管理好這種資源,更是要遵循科學(xué)的原則和方法.

在創(chuàng)業(yè)策劃書中,必須要對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景.此外,在這部分創(chuàng)業(yè)策劃書中,還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹,包括:公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報(bào)酬體系;公司的股東名單,包括認(rèn)股權(quán),比例和特權(quán);公司的董事會成員;各位董事的背景資料.

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇六

一,、企業(yè)描述

(一)店名：“貝兒小卷”甜品店

(二)經(jīng)營范圍：港式甜品,、各類飲料、蛋糕等,。

(三)經(jīng)營規(guī)模：中小型

(四)經(jīng)營原則：誠信創(chuàng)新,，顧客至上

(五)產(chǎn)品描述：“貝兒小卷”甜品店是一家以甜品為主的綜合休閑店。主打產(chǎn)品有雙皮奶類,、冰淇林類,、龜苓膏類、西米露類,、布丁類,、奶昔類等。也有蛋糕,、甜甜圈,、披薩這類小吃提供給顧客。

二,、市場分析

根據(jù)附錄1的市場問卷調(diào)查,，隨機(jī)在選址處調(diào)查了100位行人，得出以下數(shù)據(jù),，并對某些可用性問題的數(shù)據(jù)進(jìn)行了一定的分析,，對甜品店的創(chuàng)業(yè)會有一定的參考性。

(一)目標(biāo)顧客分析

分析結(jié)果：這個(gè)問題是針對甜品店的目標(biāo)顧客進(jìn)行提問的,。從數(shù)據(jù)中可以看出女性相對于男性,，更樂于接受去甜品店消費(fèi)，而鑒于18周歲以上的人,，普遍開始經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,，因此消費(fèi)人群有所上升，但是40周歲以上就沒有什么消費(fèi)動(dòng)力,，原因應(yīng)該是從類似于糖尿病之類的健康因素考慮,，為了自身的健康，會對甜食進(jìn)行一定的遏制,。由此可知,，主要目標(biāo)人群應(yīng)該是女性，而學(xué)生族和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的上班族也是目標(biāo)顧客,。

(二)目標(biāo)市場分析

分析結(jié)果：這個(gè)問題是針對甜品店的目標(biāo)市場分析的,。既甜品店為何吸引消費(fèi)者前來消費(fèi)，而哪些因素，又影響著顧客前來消費(fèi),。從數(shù)據(jù)中可以看出,，壓力大選擇來休閑放松、與朋友來聚會聊天和物美價(jià)廉是吸引消費(fèi)者前來消費(fèi)的主要?jiǎng)恿?，因此,，甜品店?yīng)該注重這幾個(gè)原因，制定合理的價(jià)格,，營造休閑放松的氣氛來吸引消費(fèi)者,。其次從自由選項(xiàng)(其他)來分析，也有消費(fèi)者認(rèn)為,，天一廣場沒有相類似的甜品店,，會令行人好奇，進(jìn)而滿足好奇感,，進(jìn)入店內(nèi)消費(fèi);或者也有人認(rèn)為習(xí)慣了咖啡廳,、茶吧、奶茶店這樣普遍存在的休閑店面形式,，甜品店會是個(gè)比較新鮮的嘗試,，因此甜品店的創(chuàng)業(yè)，無疑是一個(gè)比較樂觀的前景,。

(三)顧客需求分析

分析結(jié)果：這個(gè)問題是針對消費(fèi)者在消費(fèi)所在地的需求所進(jìn)行的提問,。從數(shù)據(jù)中可以看出，衛(wèi)生條件和服務(wù)態(tài)度“遙遙領(lǐng)先”,，作為消費(fèi)者最最關(guān)心和在意的條件,，也影響了她們是否選擇消費(fèi)的動(dòng)力。因此,，創(chuàng)造良好的就餐休閑環(huán)境,，并注重員工的素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)，成為了甜品店首要的目標(biāo),。由表格可見女性對甜品店的要求比較高,，都超過男性的需求。另外,，還可以看出,，口味與價(jià)格也占了很大的比例，作為甜品店,，要盡量推出物美價(jià)廉的產(chǎn)品。在“其他”這個(gè)選項(xiàng)中,，也有顧客提到,，主題是否鮮明。品牌效益作為一個(gè)不可或缺的條件，在發(fā)展階段,，為了能被顧客所記住,，確實(shí)應(yīng)該創(chuàng)立出自己獨(dú)特的風(fēng)格和主題，現(xiàn)在市面上就有很多主題咖啡店,，主題甜品店,，如動(dòng)漫主題咖啡廳、機(jī)器人主題甜品店,、寵物主題甜品店等,。我們的甜品店也將把這個(gè)納入考慮范圍，爭取創(chuàng)造出自己主題風(fēng)格鮮明,，讓顧客能夠賓至如歸,，流連忘返的甜品店。

(四)分析總結(jié)

寧波天一廣場是浙江省內(nèi)最大的“一站式”購物商業(yè)廣場,，能滿足顧客吃,、游、購,、娛的需求,，因此甜品店的目標(biāo)顧客為全體顧客。而其中又以學(xué)生族與年輕女性為主要目標(biāo)顧客,。

甜品作為現(xiàn)代餐飲業(yè)的一條支流,，在現(xiàn)代生活中占有率越來越大，已不僅僅局限于年輕人,。天一廣場客流量大,，且經(jīng)實(shí)地調(diào)查，廣場內(nèi)并沒有開設(shè)任何甜品店,，對于這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)來說,，無疑是一個(gè)比較樂觀的前景。

現(xiàn)在的顧客已不僅僅局限于產(chǎn)品的質(zhì)量,，也開始注重產(chǎn)品的服務(wù)與店內(nèi)的氣氛,，。所以僅僅注重產(chǎn)品的種類與口味是不夠的,。要讓顧客有賓至如歸的感覺,。為此，我將通過推出物美價(jià)廉的產(chǎn)品,，注重店內(nèi)衛(wèi)生壞境與員工的服務(wù)態(tài)度,，來完善本店。

現(xiàn)代餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢為“品牌化,，多元化,，低碳化”因此我們將秉承專營甜品的品牌化經(jīng)營理念,，推出層出不窮的產(chǎn)品，并采用自己獨(dú)特的風(fēng)格主題,，讓消費(fèi)者印象深刻,，當(dāng)然也不光只是這些表面功夫，我們會竭盡所能讓顧客不僅吃的到美味,，同時(shí)也吃的安全又健康,。

三、競爭分析

(一)行業(yè)競爭者

現(xiàn)寧波天一廣場大大小小的餐飲店多不勝數(shù),，但迄今為止沒有一家著重以休閑為主題,，提供甜品的餐飲店。因此我的甜品店以此為創(chuàng)業(yè)主題,，意在讓消費(fèi)者品嘗到美味的同時(shí),，放松身心。具有其他餐廳不可比擬的優(yōu)勢,，但是市中心休閑一類的餐廳同樣會構(gòu)成我們的強(qiáng)勁競爭對象,，例如星巴克，百滋百特,，面包新語等,。但是他們都沒有明確的餐飲主題。

(二)消費(fèi)者

隨著城市生活節(jié)奏的加快,，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，現(xiàn)代職場上的人們心里壓力較大，缺少休閑放松的條件,。健身房,，公園，酒吧已經(jīng)滿足不了人們對于休閑的追求,。針對這一情況,。甜品店的創(chuàng)業(yè)就顯得很有市場，人們不會拒絕美食,，同時(shí)又可以得到放松,。而這一類生活壓力大的職場人士，消費(fèi)水平又普遍比較高,。便形成了一個(gè)很大的市場,。

(三)替代者

餐飲業(yè)的更新速度迅速，市場需求不斷改變,，新的產(chǎn)品會不斷涌現(xiàn),。因而我們的甜品店會緊跟市場發(fā)展，通過不斷提升自身的創(chuàng)新能力,，不斷推出符合市場需要的新產(chǎn)品,。同時(shí)會更加注重產(chǎn)品的多元化,，以滿足不同顧客的需求。而為了增加餐廳的活力,，提高我們餐廳綜合競爭力，我們會引進(jìn)更多的優(yōu)秀人才進(jìn)入我們餐廳,。

五,、營銷策略

(一)產(chǎn)品策略：產(chǎn)品策略主要是指將甜品的顏色、口味,、外觀等進(jìn)行翻新,。其主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期,，品牌策略等,，是價(jià)格策略和促銷策略的基礎(chǔ)。給予產(chǎn)品賦予特色,，可以讓其在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象,。

1、每月推出一款新品,，可以改變口味,，更換搭配，給客人耳目一新的感覺,。

2,、可以使裝盛甜品的容器更吸引人，獨(dú)特化,。讓客人除了對產(chǎn)品,，更對店內(nèi)獨(dú)特的風(fēng)格產(chǎn)生興趣。

(二)價(jià)格策略：價(jià)格策略主要是指甜品的定價(jià),，主要考慮成本,、市場、

競爭等,，其主要研究甜品的定價(jià),、調(diào)價(jià)等市場營銷工具。

1,、差價(jià)不超過產(chǎn)品本身的成本,，根據(jù)原材料的時(shí)令適當(dāng)調(diào)價(jià)。

2,、每周推出一款甜品半價(jià)

3,、一次性消費(fèi)滿100打八點(diǎn)五折

4、購買會員卡,，每款產(chǎn)品享受九折

5,、一次性消費(fèi)滿50元贈(zèng)送卡片一張,，集齊三張可兌換一份雙皮奶。

(三)促銷策略：促銷策略主要是采用一定的促銷手段來達(dá)到銷售產(chǎn)品,，增加銷售額的目的,，促銷的形式包括了廣告宣傳、促銷活動(dòng),、人員銷售,、口碑操作等，通過

推廣,，得以讓消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)產(chǎn)品,，促銷的強(qiáng)度及其計(jì)劃是否得宜，足以影響或操縱

產(chǎn)品的知名度,、形象,、銷售量，乃至于企業(yè)的品牌形象,。

1,、派發(fā)傳單：發(fā)布招聘信息，并制作傳單,，兼職人員在人流量多的岔路口或地下通道入口派發(fā)宣傳單,，憑宣傳單可優(yōu)惠。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇七

隨著生活的質(zhì)量的不斷改善,，很多人更注重去享受生活,，在日常生活中，家庭打掃是件很累的事情,，越來越多的人選擇將打掃這一事項(xiàng)交給家政保潔公司來完成,。

任何企業(yè)無論做什么，首先需要的就是對市場認(rèn)真的考察和準(zhǔn)確的把握,。而在家政企業(yè)中,，市場調(diào)查首先是要對市場消費(fèi)環(huán)境做出準(zhǔn)確的判斷，要判斷所在的城市是否有較好的消費(fèi)水平,，同時(shí)也要判斷大多數(shù)人的工作屬性,。

家政服務(wù)行業(yè)在20xx年受到政策的關(guān)注，將會從教育,、立法,、監(jiān)管上得以完善。目前,，家政服務(wù)業(yè)在母嬰護(hù)理和養(yǎng)老護(hù)理兩個(gè)業(yè)態(tài)上蓬勃發(fā)展,，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。但供需結(jié)構(gòu)失衡,、從業(yè)人員素質(zhì)水平較低,、企業(yè)規(guī)?；潭容^低等問題將會阻礙家政服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。

菲律賓的家務(wù)雇工有一定影響力,，菲律賓的勞務(wù)輸出收入占該國gdp的8%,，其中菲傭輸出收入占?！胺苽颉鄙踔烈呀?jīng)成為家政服務(wù)的品牌,，向全球190多個(gè)國家和地區(qū)輸出，占據(jù)了東南亞,、中國、歐美國家家政服務(wù)市場的絕大部分外勞份額,。

目前,，菲傭也開始輸入到中國的香港、上海,、北京,、廣州等地，艾媒咨詢分析師認(rèn)為,，隨著中國對家政服務(wù)人員的需求不斷加強(qiáng),、要求不斷提高，將會進(jìn)一步向中國經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)地區(qū)蔓延,，一方面這會推動(dòng)菲傭中介業(yè)務(wù)的發(fā)展,，另一方面也有利于觸動(dòng)中國的家政服務(wù)業(yè)發(fā)展提高。

基地培訓(xùn)（免費(fèi)）,、運(yùn)輸（自費(fèi)）,、住宿（自費(fèi)）、推薦工作（免費(fèi)）,、每月工資的10％－15％傭金,；

在后期的勞動(dòng)關(guān)系中公司、客戶（也就是需要保姆的人）和保姆形成一種新的勞動(dòng)關(guān)系,。

客戶：將保姆每月工資交給我,；

保姆：我將每月工資抽取10％后發(fā)給她；

在這種新的勞動(dòng)關(guān)系中每個(gè)人都有利益,，這種利益會維持這種新的勞動(dòng)關(guān)系,。

關(guān)于客戶：

我們承諾不滿意可以隨時(shí)重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔(dān)憂就是這個(gè)保姆的人品問題,。在這里我們以整個(gè)公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求,。包括盜竊財(cái)務(wù)、各種有意無意的過時(shí)帶來的經(jīng)濟(jì)損失,。在原來保姆本人是沒有能力負(fù)擔(dān)的,，現(xiàn)在有整個(gè)公司作為擔(dān)保,，最大限度的降低原來的損失。

關(guān)于保姆：

在以前的勞動(dòng)關(guān)系中,，這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠,，不熟悉生存環(huán)境。我們在收取每月10％到15％的傭金之后將為他擔(dān)負(fù)以下責(zé)任,，免費(fèi)的推薦工作,、解決勞資糾紛、無償?shù)姆稍?、尤其重大疾病和人身傷害的賠補(bǔ)和治療,。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。

（1）公司是具備公司的品牌形象,，其次家政公司必須擁有營業(yè)執(zhí)照,，服務(wù)人員必須擁有健康證、從業(yè)資格等,。

（2）家政服務(wù)人員必須受過一定的專業(yè)培訓(xùn),、在家政行業(yè)中獲得過相關(guān)的榮譽(yù)或證書。

（3）除了家政公司的品牌力度,、服務(wù)人員的基本素養(yǎng)以及專業(yè)度,，還應(yīng)該考慮家政服務(wù)工具清潔干凈，對人體無害等,。

（4）地域的選擇要符合家政保潔力所能及的服務(wù)范圍,。

（1）重模式，自建平臺

優(yōu)點(diǎn)：想怎么運(yùn)營,，可以自己說了算,。缺點(diǎn)：成本較高，技術(shù),、運(yùn)營,、推廣都需要投入大量人力物流，沒有大量資金運(yùn)轉(zhuǎn)不了,；

（2）加盟已經(jīng)成熟的平臺

優(yōu)點(diǎn)：技術(shù),、品牌都是現(xiàn)成的，省錢身心,，重點(diǎn)就是保證好服務(wù)的品質(zhì),。缺點(diǎn)：這樣的好處大家都知道，自然都想玩,，競爭也較大,；

（3）獨(dú)家代理模式承包當(dāng)?shù)氐氖袌?/p>

優(yōu)點(diǎn)：不僅技術(shù)、品牌是現(xiàn)成的，運(yùn)營推廣也有一定的自主權(quán),，符合創(chuàng)業(yè)心態(tài),。缺點(diǎn)：顯而易見，需要一些家底,、人脈和資源,。

（4）營銷要素：

口碑營銷：口碑營銷被稱為病毒式營銷，核心是營銷者努力給客戶帶來優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),，致使他們通過親朋好友之間的交流將公司產(chǎn)品信息,、品牌傳播開。這種營銷方式具有成功率高,、可信度強(qiáng),、成本低等特點(diǎn)，能短時(shí)間內(nèi)把公司品牌推廣出去,。

口碑營銷分為兩步,，第一步是運(yùn)用各種有效的手段，引發(fā)客戶對其產(chǎn)品,、服務(wù)及企業(yè)整體形象進(jìn)行談?wù)摵徒涣鳎坏诙绞羌?lì)客戶向親朋好友進(jìn)行介紹和推薦市場營銷方式及過程,。

家政企業(yè)要注重公司口碑的建立,，通過回訪、及時(shí)關(guān)懷等方式,，提高客戶滿意度,，讓老客戶引來更多新客戶。

體驗(yàn)式營銷：體驗(yàn),，就是讓客戶參與到營銷活動(dòng)中,，包括線上、線下兩種形式,。通過體驗(yàn)活動(dòng),，調(diào)動(dòng)客戶的感官、情緒,、知識,、思考等因素，讓他們深入了解產(chǎn)品,，產(chǎn)生消費(fèi)需求,。

體驗(yàn)營銷的核心在互動(dòng)。利用精彩有趣的活動(dòng)吸引客戶參與,，營銷人員通過與客戶的互動(dòng),，能清晰了解他們的喜好與痛點(diǎn)。體這種營銷方式能讓客戶在體驗(yàn)中打消對產(chǎn)品的顧慮,。家政企業(yè)服務(wù)于人,，所以要通過體驗(yàn)式營銷方式,，拉近和客戶的距離。

植入廣告營銷：社交媒體時(shí)代,，植入廣告營銷有了新變化,，可以把廣告放到微博評論、公眾號,、朋友圈中,，這些方法成本低、效果好,，適合中小微家政企業(yè)采用,。植入營銷需要精心運(yùn)營，它沒有立竿見影的效果,，前期需要一段沉淀時(shí)間,。

我們在整個(gè)勞動(dòng)關(guān)系中實(shí)際上充當(dāng)了兩者之間的仲裁覺色，實(shí)際上就相當(dāng)于一個(gè)微型的保險(xiǎn)公司,，我們的利潤來源于拋開那些非正常需要賠負(fù)和糾紛解決的,，剩下來的資金。

舉例子來說假如我們有5萬保姆簽訂合約,，每個(gè)保姆的月工資為500元那么10％就是每月250萬的收入,，一年為2500萬。5萬保姆中出現(xiàn)重大疾病,，糾紛等等需要支出的占30％,，我們一年至少擁有過千萬的收益。而目前北京需要的保姆為20萬,，上海和廣州也為10左右,。我們不但能引進(jìn)新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務(wù)人員加入到這個(gè)體系中來。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇八

隨著國民經(jīng)濟(jì)的日益增長,，以及工作和學(xué)習(xí)上給人們帶來的巨大壓力,，人們也開始思考通過什么方式來放松自己的身心，而旅游是多數(shù)人想到的減壓方式,，但這個(gè)過于飽和的市場還缺少一個(gè)主要的消費(fèi)群體——大學(xué)生,。對于還沒有經(jīng)濟(jì)來源的學(xué)生群體來說，昂貴的旅行費(fèi)是他們不愿選擇旅行的主要障礙,。而這正是我們旅行社成立的原因之一,，我們可以通過低廉的價(jià)格贏得這個(gè)主流消費(fèi)群體的青睞，所謂薄利多銷正是如此,。

公司運(yùn)行初期,，公司職員控制在十人以內(nèi)，而后，隨著公司的發(fā)展,，具體的職員人數(shù)根據(jù)情況而做出相應(yīng)的變動(dòng),。初期時(shí)，為了減少開支,，職員應(yīng)一人身兼多職,，充分的利用每一處資源，例如：導(dǎo)游可以做一些文員的事情,、而一些文員可以做一些接待工作等等,。建立團(tuán)隊(duì)合作的理念，互幫互助的精神,，并且可以通過平時(shí)的日常交流達(dá)到溝通的目的,。

公司可大致分為幾個(gè)部門，財(cái)務(wù)部,、公關(guān)部,、宣傳部、營銷部,，還有關(guān)鍵人物總經(jīng)理,。

主要管理者：xxx

主營產(chǎn)業(yè)：而主營產(chǎn)業(yè)就是旅行社，在這個(gè)看似過于飽和的市場中,，想要生存下去似乎比較困難,，但市場上大多數(shù)的旅行社主要針對的是有經(jīng)濟(jì)來源的消費(fèi)群，雖然針對大學(xué)生旅游的旅行社也存在,，但消費(fèi)者不見得有多少。對于每個(gè)月才五六百塊生活費(fèi)的大學(xué)生來說,，旅行費(fèi)還是昂貴了一點(diǎn),，因此，這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的,。

假如以我們學(xué)校為例,，市場的潛力還是蠻巨大的，就濟(jì)南周邊的旅游景點(diǎn)就有許多,，近一點(diǎn)的有：大明湖,、趵突泉、千佛山等等;遠(yuǎn)一點(diǎn)的有：朱家峪,、泰山,，甚至青島，濰坊等等都是可以納入旅行線路的,。

首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行項(xiàng)目,。比如說可以有回歸自然的旅游線路，也可以有只為了純粹娛樂而旅行的線路，在節(jié)假日時(shí),，還可以推出不同主題的旅游形式,，例如：情人節(jié)、圣誕節(jié)時(shí)可以推出情人旅行線路,，對于喜歡浪漫的女生和喜歡制造浪漫的男生來說是很有誘惑力的,。而在光棍節(jié)時(shí)可以推出以交友為目的的旅行，對于渴望擴(kuò)大社交圈的學(xué)生來說是不可多得的機(jī)會,。母親節(jié),、父親節(jié)時(shí)，可以以此為契機(jī),，推出親子旅行,，全家游等活動(dòng)。根據(jù)不同的時(shí)期提出不同的旅游線路,。

而公司的口號得從實(shí)際出發(fā),，目前，旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭,，各個(gè)公司的口號都大同小異,，所以旅行社的口號應(yīng)該以安全為前提，開心為目的,，廉價(jià)為宗旨,，全方位的服務(wù)，例如： “有我們的服務(wù),，到哪里旅途都精彩”,，推出的口號盡量新穎。

對于目前的市場來說,，競爭是存在的,，但還不過于激烈，沖出“重圍”不是不可能,，而殺手锏則是價(jià)格和營銷方式,，就目前我們學(xué)校而言，節(jié)假日時(shí)只有一兩家旅行社在組織學(xué)生旅行,，但是,，目的地很單一，而價(jià)格不算便宜,，并且全都是是一日游,，對于愛玩的年輕人來說怎么可能盡興，再比較一下價(jià)格,，出游的打算只好作罷,。由此看來,，公司應(yīng)該以微薄的利潤去賺取更大的市場，而且可以多推出些其他的不同的線路,。選擇多了,，自然消費(fèi)人群也增加了。不能僅僅局限在同一個(gè)目的地和短暫的游玩時(shí)間上,，正如前面所說,，濟(jì)南周邊的旅游景點(diǎn)多了去了，開發(fā)起來并不是難事,，何苦要局限在一個(gè)地方,，而游玩的日期可以延長一到兩天，這樣,，消費(fèi)人群應(yīng)該會更多,。

營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一，對于才涉入這一領(lǐng)域的公司來說,，如何將自己公司與別的旅行社區(qū)分開來,，樹立起獨(dú)樹一幟的標(biāo)志是關(guān)鍵的一步，推出有特點(diǎn)的旅行方式,，讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試,，是公司應(yīng)該一直牢記的。

對于市場上已經(jīng)涉足這一領(lǐng)域的公司來說,，他們的優(yōu)勢無非在于經(jīng)驗(yàn)和擁有老顧客,。因此，創(chuàng)新是我們要做的第一步,，除了一些有特別意義的節(jié)日外,，公司需要根據(jù)不同時(shí)期作出相應(yīng)的策劃，在平時(shí)也可以推出不同種類的旅游方式,，比如在期末,、畢業(yè)時(shí)，可以以此為契機(jī),，組織學(xué)生集體出游,，以此來紀(jì)念彼此之間的友誼,。又或者,，如果旅行的人數(shù)較多時(shí)，可以給予一定的優(yōu)惠,，讓學(xué)生們本就不多的預(yù)算可以發(fā)揮到極致,。這樣，不失為一個(gè)積累顧客的方法,。而對于一些特別的顧客,，比如富二代,，公司可以為其辦理貴賓卡，將其列入公司的尊貴客人的名單,，針對他們實(shí)行一些特別的服務(wù),。比如節(jié)假日來臨之前，主動(dòng)出擊,，電話詢問他們是否有出行計(jì)劃,，再根據(jù)不同情況制定不同方案，以求達(dá)到資源再利用,，對于公司無償不是一件好事,。

第二步，則是拓展市場,，拓展市場是相對于公司發(fā)展成熟后而言的,，這一切都基于公司發(fā)展良好后有能力去開拓市場。對于專門針對大學(xué)生的旅行社畢竟只是起步的開始,，而要想在這個(gè)市場上生存的更久,，拓寬市場是必需的，因此,，針對不同年齡段的旅行線路就要三思而后行了,。首先，我們公司的服務(wù)人群不再是單一的大學(xué)生了,，而是來自不同地區(qū),，不同年齡的人，所以,，對于顧客的基本情況要了解清楚,，各地區(qū)人的口味如何;是集體出游還是單人游。比如,，四川,、湖南人喜歡吃辣，福建那邊的人喜歡吃甜,，在旅行用餐時(shí),，就要注意這些地方，安排相應(yīng)口味的餐點(diǎn),，這樣會讓顧客有賓至如歸的.感覺,，但也有想嘗試其他口味的顧客，他們想吃什么,，喝什么,，都應(yīng)該了解清楚，在事前做好相應(yīng)的安排,，讓顧客旅行開心愉快,，這也是公司的口號和目標(biāo),。

除了相應(yīng)的服務(wù)之外，公司的宣傳是必不可少的,，雖然公司后期會拓展市場,，服務(wù)的人群也不再是單一的大學(xué)生，但公司的主要服務(wù)對象則還是大學(xué)生,。對于公司來說,，初期經(jīng)營時(shí)并不可能花血本去做昂貴的電視廣告宣傳，所以,，主要宣傳手段還是發(fā)傳單,，除了大學(xué)校園外，鬧市街區(qū)都是可以考慮的地方,，這方面可以招聘大學(xué)生做兼職,，資金控制了，宣傳也到位了,，但是另一個(gè)問題又出現(xiàn)了,，宣傳到位不一定營業(yè)額就會增加，所以,，公司就應(yīng)該認(rèn)真地對待每一位顧客,，從服務(wù)的根本著手，樹立良好的企業(yè)形象,，這才是生存之道,。

對于大學(xué)旅行社而言，在旅行社運(yùn)營時(shí),，到底有多少消費(fèi)者會選擇本公司?以下是抽樣調(diào)查的結(jié)果(調(diào)查人數(shù)為30人)：

在節(jié)假日會選擇出游的學(xué)生占40%;

選擇通過旅行社旅游的占50%;

選擇省內(nèi)旅游的占93%;

選擇結(jié)伴而行的占91%;

能承受旅行費(fèi)在兩百及兩百以內(nèi)的占60%(兩日游),。

從數(shù)據(jù)來看，節(jié)假日時(shí),，三到四人中就有一人會選擇旅行,，如果再以較低的旅行費(fèi)來吸引顧客，那么勢必可以占領(lǐng)這一塊市場,，而基礎(chǔ)打好了,，之后的拓寬市場就容易多了。

現(xiàn)在看來,，市場現(xiàn)狀十分混亂,，魚龍混雜，許多旅行社想通過其他手段謀取暴利,，比如帶旅客購物,，大半的旅行時(shí)間花在了買東西上,。從中,，公司應(yīng)該牢記,，不能看到一時(shí)的利益，要從久遠(yuǎn)的角度來看,。因此,，公司應(yīng)在這一領(lǐng)域樹立特有的標(biāo)志，比如就用踏踏實(shí)實(shí)的形象來吸引顧客,，賺多賺少都以顧客的感受為前提,，這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇九

垡頭位于北京市朝陽區(qū),，地處四環(huán)以東,，京沈高速公路的南邊。近些年隨著附近翠城和華僑城的開發(fā)以及歡樂谷的建立,，使得垡頭小區(qū)居住人數(shù)擴(kuò)大,，整體居民消費(fèi)水平提高，同時(shí)對文化的需求量也在加大,。

在整個(gè)垡頭區(qū)共有一家新華書店，四個(gè)報(bào)刊亭與一家私營書店，因此對于辦私營書店的競爭還不是很激烈,。于是我選擇在垡頭街的南端拐角處開一家名叫“好書店”的租售結(jié)合的書屋,，占地面積約60平方米。主要的營業(yè)范圍是出租小說類,、保健類,、漫畫類、食譜類及時(shí)尚雜志類書刊,，同時(shí)也對這些書刊進(jìn)行小折扣的優(yōu)惠銷售,，外加銷售中小學(xué)教輔類圖書及報(bào)紙與期刊。由于距本書店三百米以內(nèi)共有四所學(xué)校,，因此書店的主要客戶還是學(xué)生,，同時(shí)也為附近的居民服務(wù)，豐富他們的業(yè)余生活,。租賃圖書在垡頭小區(qū)還沒有,，故本書店的生命周期現(xiàn)處于萌芽階段，書店是獨(dú)資經(jīng)營的,，主要依靠租書,、售書來獲利。

書店預(yù)計(jì)在今年8月中下旬開業(yè),，每日從早10：00營業(yè)至晚7：30,，節(jié)假日不休息(除春節(jié)假期外)。

本店的服務(wù)主要是出租書籍,，采用以年為周期的會員制方法：

1,、會費(fèi)50元,，可用會費(fèi)中的10元;

2、會費(fèi)150元,，可用會費(fèi)中的100元,，租書可打折優(yōu)惠;

3、若要成為“貴賓”,，會費(fèi)是300元,，可使用會費(fèi)中的200元，租書9折優(yōu)惠,，其特權(quán)是可以由店員上門收送書籍,。所有“租書會員卡”均可多人使用，但一張卡一次只能借一本書,，辦卡時(shí)只能登記一個(gè)人的身份證號與聯(lián)系方式,，以便本店在會員生日當(dāng)天準(zhǔn)備小禮物。手持“租書會員卡”的顧客在買書時(shí)還可享受一定的折扣優(yōu)惠,，無“租書會員卡”不可辦理圖書租賃業(yè)務(wù),。

在租價(jià)上，書價(jià)20元以下的,，租金每天1元,，租期3天;書價(jià)20元至35元的，租金每天元,，租期4天,。每續(xù)約一天，加收書價(jià)的5%為續(xù)約金,，續(xù)約金最高金額為該書書價(jià),，超過者則視為售出。這種做法既能督促消費(fèi)者“速讀”,，還可大大提升書本的周轉(zhuǎn)率,，單以一本標(biāo)價(jià)20元(進(jìn)價(jià)16元)的時(shí)尚雜志月刊為例，每個(gè)月出租至少8次,，收入就能達(dá)24元,。書店利潤來源是65%租書+30%售書+5%賣報(bào)刊。

本店還可為顧客代購圖書,，代購書會在3天內(nèi)到店,，代購前需支付書價(jià)50%的費(fèi)用，代購書一般不享受折扣優(yōu)惠,。

(一)服務(wù)對象分析

書店附近的學(xué)校分別是垡頭二小,、垡頭中學(xué)(初中)、朝陽區(qū)化工學(xué)院(中專技校)、北京聯(lián)合大學(xué)生物學(xué)院,，所以書店服務(wù)對象是學(xué)生,，主要以13歲至21歲為主。書店的定位也就屬于新市場去服務(wù)已有客戶,，同時(shí)由于書店附近有三大塊居民區(qū)，居民人數(shù)有3千人左右,，其中老年人已達(dá)50%,，為此書店也會盡量滿足居民的需要。

眾所周知,，學(xué)校都會有圖書館的存在,，這無疑會減少書店的營業(yè)額，不過學(xué)校圖書館也存在本身的缺陷,，那就是市場反應(yīng)慢,，書的周轉(zhuǎn)性低。一本上市新書,，如果十分暢銷才有可能被校圖書館采購,，可往往上架時(shí)間都會拖至半年或一年以后。為此本書店將抓住這個(gè)間隙機(jī)會,，進(jìn)一些新興的暢銷類讀物供顧客欣賞,。至于漫畫類書籍，現(xiàn)在是有相當(dāng)穩(wěn)固的群眾基礎(chǔ)的,，尤其作為新新人類又不愿長大的14~28歲的當(dāng)代都市青少年更是會對其愛不釋手,。據(jù)心理咨詢專家介紹，當(dāng)前社會壓力和工作,、學(xué)習(xí)壓力沉重,，而漫畫和卡通形象往往塑造得頗具人情味和理想化，成人看卡通能獲得某種精神寄托,，放松身心,，緩解工作壓力，調(diào)劑心情,。這樣比起電子游戲,，我相信家長們會比較贊成學(xué)生們看一看像《機(jī)器貓》這樣的幽默漫畫的。為了使家長們安心,，我書店對于漫畫書內(nèi)容會進(jìn)行精挑細(xì)選,，特別杜絕色情、過分暴力的選材,。此外為滿足附近居民的需要,，我店也會租售一些保健類、食譜類圖書。

鑒于臨近中小學(xué),，預(yù)計(jì)教輔類圖書應(yīng)該也會比較好售,，可如今市面上教輔類圖書太多太雜，為此我書店還是主要只進(jìn)與學(xué)生教材配套的教輔,，它們的進(jìn)貨數(shù)量也只占書店庫存的8%,。另外教輔類圖書會在寒暑假進(jìn)貨，上架一個(gè)半月后將以優(yōu)惠價(jià)位盡量全部出售,。

(二)上市與促銷活動(dòng)規(guī)劃

書店在8月中下旬開業(yè),，當(dāng)時(shí)正值學(xué)生開學(xué)之際。為擴(kuò)大書店認(rèn)知度,，培養(yǎng)忠誠顧客,，在開店之前，店外櫥窗欄內(nèi)會貼出公告,，介紹該店圖書品種,，服務(wù)方式，主要書目等一般情況,，再宣布對教輔,、部分小說及保健類圖書限售100本的打折促銷活動(dòng)，并在最后說明優(yōu)惠方法：第一天優(yōu)惠5%,，第二天優(yōu)惠10%,，第三天優(yōu)惠15%，以此類推,，第八天優(yōu)惠40%,。這一方法曾被韓國某書店實(shí)踐過，結(jié)果是第一天顧客不多,，來者多半是看書目和探聽虛實(shí)的,，第二天漸漸多起，第三天優(yōu)惠15%時(shí),，顧客就會競相爭購了,。以后連日爆滿，未到優(yōu)惠40%時(shí),，限量優(yōu)惠圖書已全部售空,。這一方法又可提高書店人氣，又可擴(kuò)大書店知名度,。當(dāng)然開店的促銷宣傳除櫥窗公告外,，也會使用宣傳單的推廣方式。

在此后,，書店還會組織其他促銷活動(dòng),。如婦女節(jié)時(shí)，每位女性會員可免一天租書金;六一兒童節(jié)，凡12歲以下的小朋友均可享受當(dāng)天買書有禮贈(zèng)送的活動(dòng),。另外本店還會在周末有“時(shí)段打折活動(dòng)”,，這是為了在人流量較少，銷售量較冷清時(shí)打折吸引顧客,。

假如開店兩個(gè)月內(nèi),，店內(nèi)銷售量不高，本店將會推出“差別會員制”的售書促銷方式,。按銷售額貢獻(xiàn)將顧客進(jìn)行分類,，對經(jīng)常買書且購買額較大的顧客實(shí)行白金會員制服務(wù)，配“購書會員卡”,，每次購書超過100元即享受9折優(yōu)惠;對很少買書但購買額較大的顧客給予金卡待遇,，每次購書超過150元即可享受同等優(yōu)惠折扣;對很少買書且購書額也不大的給予銀卡服務(wù)(5次以上購買經(jīng)歷即可),，每次購書超過200元可享受同等優(yōu)惠折扣,。相信這種營銷方式既可有效防止已有顧客的流失，也可吸引新顧客的光顧,。

(三)進(jìn)貨采購分析

由于垡頭離北京甜水園圖書批發(fā)市場不遠(yuǎn),，故進(jìn)貨地就在那里。要使書店門庭若市,，圖書暢銷,，還要根據(jù)本店特色掌握進(jìn)貨采購的方法，我店對于進(jìn)貨采購主要是把握三個(gè)方面：

1,、提前訂進(jìn)為主,，隨時(shí)補(bǔ)充為輔。一般是留心目標(biāo)讀者群所關(guān)心的節(jié)日,、假期等,，結(jié)合銷售情況確定書種。如寒暑假期將至,，書店即可大量購進(jìn)臨摹書帖,，以備學(xué)生假期練字之用;如春節(jié)來臨，除禮品書外,，大眾口味的對聯(lián),、謎語等圖書也會非常暢銷。一次購進(jìn)不可太多,，發(fā)現(xiàn)一種書走勢過旺時(shí)再及時(shí)補(bǔ)進(jìn),，以免缺貨。

2,、大眾娛樂,、科普類圖書為主，內(nèi)容專深圖書為輔。內(nèi)容專深圖書讀者群少,，書店因此應(yīng)側(cè)重于大眾娛樂,、科普類圖書，在訂進(jìn)時(shí),，要注意收集市場信息,，聽取讀者反映，專業(yè)書籍盡量實(shí)行顧客預(yù)定,，在顧客預(yù)定的基礎(chǔ)上,，擴(kuò)大專業(yè)圖書的市場占有率，力求滿足多層次的顧客要求,。

3,、有影響、有爭議的暢銷書應(yīng)把握數(shù)量,，及時(shí)進(jìn)貨,。由于流動(dòng)資金有限，本書店負(fù)擔(dān)不起圖書積壓的風(fēng)險(xiǎn),。因此在實(shí)際管理中,，書店應(yīng)對圖書實(shí)行“20：80”標(biāo)準(zhǔn)淘汰制，即只保留占銷售額80%的20%數(shù)量的書,，并以此為依據(jù)對采購員進(jìn)行考核,，將采購品種與銷售品種對照考核采購員業(yè)績，實(shí)行薪金與業(yè)績掛鉤,。

書店處于拐角處,，即位于兩條街道的交叉處，是人流的停滯點(diǎn),。又因?yàn)闀晡鱾?cè)170米處是車站聚集點(diǎn),，所以人流的方向主要是由書店東側(cè)向書店西側(cè)流動(dòng)的，更幸運(yùn)的是該地還是聯(lián)大教學(xué)區(qū)與住宿區(qū)的必經(jīng)之路,。其實(shí)拐角位置本身就有兩大好處,，第一可增加書店櫥窗的陳列面積;第二是由于兩條街道的往來都匯集于此，所以有較多的過路行人關(guān)顧,。故此書店就需要通過兩個(gè)以上的出入口來緩解人流的擁擠,，于是本店決定選擇在交通流量大的店面東側(cè)路段上設(shè)正門，另一面?zhèn)乳T正對垡頭街南段,。

新華書店距本店有500多米,，在此就不對其進(jìn)行分析了，需主要研究的競爭對象是距書店120多米的私營書店和距離本書店100多米的報(bào)刊亭,。

私營書店：在垡頭有一定歷史,，店面大約70平米,，現(xiàn)主要以出售音像制品和各類經(jīng)典小說為主，兼售雜志,、文具與冷飲,。該書店日常工作人員只有三人，書的周轉(zhuǎn)率低,，平時(shí)生意冷淡,，進(jìn)店顧客主要是購買音像制品與游戲光盤的。因此該書店的經(jīng)營范圍已從圖書向音像制品市場轉(zhuǎn)化了,。

報(bào)刊亭：該報(bào)刊亭是垡頭所有報(bào)刊亭中最小的一家,，平時(shí)營業(yè)時(shí)間短，除銷售書刊外,，兼售手機(jī)充值卡及各種卡片,。

由于私營書店的音像制品受到了顧客的認(rèn)可，報(bào)刊亭的售卡業(yè)務(wù)又很普遍,，所以本店在未來幾年內(nèi)不會開展此兩項(xiàng)業(yè)務(wù),。通過對垡頭小區(qū)購買期刊的市場調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，《法制日報(bào)》,、《北京晚報(bào)》,、《中國電視報(bào)》,、《讀者》,、《知音》、《故事會》,、《格言》,、《青年文摘》等都是居民區(qū)內(nèi)熱銷的產(chǎn)品，所以本店的書刊進(jìn)貨主要就是這幾類了,。不過每份書刊的進(jìn)貨量在開店之初會控制在很小的范圍內(nèi),，目的只是對市場需求量的試探。

本店有東南兩個(gè)出入口,，就需要在兩個(gè)店門處設(shè)立收銀臺,，另外本店還需有專門的工作人員利用電腦掌控會員資料，進(jìn)行進(jìn)貨采購的工作人員也需有專業(yè)的資格,，最好是自有進(jìn)貨設(shè)備,。由于書店屬服務(wù)性經(jīng)營方式，節(jié)假日不休,，故需要多安排人手以便采取輪休制倒休方式,，保證每位員工可上1至2天班就能休息1天。

店內(nèi)除會籍管理人員與采購員要求專業(yè)人士外,，其他人員可在附近小區(qū)下崗,、內(nèi)退人員中聘請,，另外店內(nèi)導(dǎo)購還可招收在校大學(xué)生做兼職。

依照目前書店規(guī)模,，需收銀員3人,，采購員3人(含非全職2人)，會籍管理人員2人,，店內(nèi)導(dǎo)購3人,，為保證書店夜間安全，還要聘請3名打更人員夜里值班,，如此統(tǒng)計(jì)我店工作人員共需14人,。其中店內(nèi)導(dǎo)購全職的可只聘用2人，周末安排大學(xué)生小時(shí)工上崗,。

收銀員每月工資800元,，店內(nèi)導(dǎo)購每月700~800元(以工作時(shí)間為準(zhǔn))，全職采購員每月至少1000元,，兼職采購員每月至少600元(所有采購員均實(shí)行薪金與業(yè)績掛鉤式計(jì)算),，會籍管理人員每月800~1000元(以會員加入量為提成標(biāo)準(zhǔn))，保安每月700元,，小時(shí)工每小時(shí)7元,，其中會對采購員與會籍管理人員進(jìn)行專業(yè)的上崗培訓(xùn)。

本店在銷售旺季時(shí)會以店內(nèi)營業(yè)額為準(zhǔn),，適當(dāng)為本店全職人員加福利(保安除外),。

總投資額：45萬元 流動(dòng)資金：5萬元

1、 鋪貨保險(xiǎn)金：按每平米2000元標(biāo)準(zhǔn)60平米共計(jì)12萬元

2,、 裝修：包括書架,、門面等3萬元

3、營業(yè)設(shè)備：包括電腦及銷售管理軟件,、會員卡工本費(fèi),、電話機(jī)、空調(diào)與收銀機(jī)等其他設(shè)備,，共計(jì)3萬元

4,、開業(yè)費(fèi)用：包括注冊、開業(yè)營銷,、員工培訓(xùn)等共5萬元

5,、年?duì)I運(yùn)管理總成本：月運(yùn)營管理成本*12=22萬元

月運(yùn)營管理成本：約18000元

⑴房租費(fèi)：2500元

⑵水電費(fèi)：120元

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十

1、企業(yè)名：百貨超市

2,、行業(yè)類型：零售

3,、組織形式：個(gè)體工商戶

主要經(jīng)營范圍：自己家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心，這里是人流的中心集合處

4,、 經(jīng)營地點(diǎn)：安徽省六安市舒城縣龍河鎮(zhèn)

面積：占地大概xx0平方米

選擇該地點(diǎn)的理由：因?yàn)殒?zhèn)中心處沒有一間較大的超市,，該地點(diǎn)是人流車流的集中地帶,，交通方便，市場前景非常廣闊,。

5,、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況：

姓名：

性別：

年齡：

文化程度：

相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過東西，懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營,，但在日后的日子里本人會增加社會實(shí)踐的,，學(xué)習(xí)與這方面的知識的。

我是一名大學(xué)生,，專業(yè)是計(jì)算機(jī)專業(yè),，從小對經(jīng)營方面感興趣。現(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了,，憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往,，一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市，用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì),，是廣州市的許多超市吸引了我,，我去超市購物時(shí)的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣,。根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn),，資金情況及對當(dāng)今社會的了解，決定要謹(jǐn)慎從事,，三思而行,，因?yàn)檫@有非常大的風(fēng)險(xiǎn)的，加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足,。

隨著居民生活水平的不斷提高,，追求環(huán)保,，健康的消費(fèi)已成為一種生活時(shí)尚,，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康,，顧客至上,，這是我們的宗旨。

對其它大型超市的調(diào)查：

1,、店鋪硬件調(diào)查,。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象,、建筑物構(gòu)造,、停車場的設(shè)計(jì)、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查,。

2,、店堂陳列布局調(diào)查,。主要包括：競爭店的樓面構(gòu)成、平面布局,、面積分割,、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查。

3,、商品能力調(diào)查,。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價(jià)格帶,、商品的品質(zhì),、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。

4,、顧客層次的調(diào)查,。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。

5,、店鋪運(yùn)營管理調(diào)查,。對促銷、補(bǔ)貨,、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查,。

需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型：

①需求旺盛，供給偏低型;

②需求旺盛,，供給旺盛型;

③需求不旺,，供給也不旺型;

④需求不旺，供給旺盛型,。

從倉儲式超市選址看,，其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈現(xiàn)出第一種類型最佳，第二種次之,，第三,、第四種類型要盡力回避。對需求和供給的調(diào)查,，要注意對潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查,，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢。

6,、倉儲式超市的調(diào)查：

在倉儲式超市選址時(shí),，除了對以上大的項(xiàng)目調(diào)查外，具體地點(diǎn)選址還必須對以下幾個(gè)雖屬細(xì)節(jié)問題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行調(diào)查,。

可見度,。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度,。場所可見度越高,，商店越容易引起客流的重視,，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時(shí)要選擇可見度高的地點(diǎn),，如兩面臨街的十字路口或三岔路口,。

適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符,，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造,、材料、立面造型及其可塑性,，倉儲式超市貨架比一般商場的高,，相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時(shí)還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求,，詳細(xì)了解該地點(diǎn)的交通,、市政、綠化,、公共設(shè)施,、住宅建設(shè)或改造項(xiàng)目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃,。

交通便利性,。主要了解兩方面的情況：

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十一

項(xiàng)目名稱：“xxx”兒童托管服務(wù)公司

經(jīng)營范圍：兒童托管、課后輔導(dǎo),、營養(yǎng)配餐服務(wù)的提供

項(xiàng)目投資：20萬人民幣

場地選擇：沈陽市皇姑區(qū)昆山路

項(xiàng)目概述：如今社會,，上班族的壓力越來越大，出現(xiàn)了許多沒有時(shí)間照顧孩子,，導(dǎo)致孩子性格變得孤僻,，自卑的例子。創(chuàng)辦“xxx”兒童托管服務(wù)公司,，將父母親無法照顧的兒童組織起來,，管吃、管睡,、管學(xué)習(xí)輔導(dǎo),，解決家長與兒童雙方面困難，而且利用系統(tǒng)的管理教育,，培養(yǎng)兒童的自我約束、獨(dú)立管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，造福下一代,。

目前，龍南縣的兒童托管已成為市民日常生活中一個(gè)老大難的問題,，這是我及身邊熟人常談及孩子讀書后,，因上班遠(yuǎn)而不能及時(shí)帶小孩,，也有談到小孩讀書后，因吃不好午飯變瘦了,。談?wù)摳嗟氖?，父母文化程度低輔導(dǎo)孩子做作業(yè)成問題，代溝問題等,，由此產(chǎn)生一種想法,，如果能把這些小孩組織起來，保證孩子們吃得香,、睡得好,，同時(shí)輔導(dǎo)他們做作業(yè)，難道不是一個(gè)很好商機(jī)嗎?

據(jù)悉,，現(xiàn)在龍南縣有小學(xué)十多所,，各小學(xué)都不同程度出現(xiàn)托管難的問題，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各小學(xué)平均有900名學(xué)生,，新生入學(xué)需要托管服務(wù)約60%,，需要輔導(dǎo)各科作業(yè)約45%，需要美術(shù),、音樂,、英語等輔導(dǎo)約30%，需要單科作業(yè)輔導(dǎo)約20%,。但是,，現(xiàn)在小學(xué)的托管服務(wù)一致不好，經(jīng)常出教學(xué)事故,。

從上述數(shù)據(jù)分析：

①當(dāng)今人們對教育的重視程度較以前大有提高;

②當(dāng)今的孩子競爭性強(qiáng),、壓力大;

③父母投入社會工作多，難以照顧好孩子;

④教育社會化的程度需不斷提高,。

社會進(jìn)步必然存在競爭,，在創(chuàng)業(yè)階段必須重視行業(yè)競爭，據(jù)有關(guān)報(bào)道,，目前,，龍南在開發(fā)家教、托管服務(wù)市場的時(shí)間不算很長,，但普遍存在著質(zhì)量不高的問題,，如：貨不對板、師資不合格,、服務(wù)質(zhì)量差等,。只要揚(yáng)長避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出優(yōu)點(diǎn),，創(chuàng)新發(fā)展,，才能不斷滿足社會的需求。發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮?，從?chuàng)業(yè)項(xiàng)目來講,，只要重視競爭對手，采取“全方位發(fā)展,，服務(wù)多元化,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營方針，一定能成功,。

1.薪資預(yù)算

說明：?？普n程輔導(dǎo)老師不做工資預(yù)算，故不計(jì)人經(jīng)營成本,。組織一個(gè)班另外聘輔導(dǎo)教師,，只計(jì)提成。

2.投資預(yù)算

說明：

(1)對原經(jīng)營場所只是修補(bǔ)性質(zhì)的簡單裝修,。

(2)要充分利用原經(jīng)營場所的基本設(shè)施：電器,、辦公設(shè)備、桌,、椅,、床等，用舊添新,。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十二

一,、項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目名稱：

經(jīng)營范圍：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

員工人數(shù)：

項(xiàng)目投資：

場地選擇：

項(xiàng)目概述：

二、市場分析

1,、市場需求分析

隨著社會進(jìn)步和人民生活水平的日益提高,，人們的生活水準(zhǔn)產(chǎn)生了不斷變化，特別是吃食方面,，普遍追求無公害和土味,、野味，鄧二哥生態(tài)土雞養(yǎng)殖場正是迎合人們對“土”字的要求,，利用優(yōu)質(zhì)雞苗,，在環(huán)境優(yōu)美，無污染的大自然放養(yǎng),，在高山林間可食天然蟲草,，蚱蜢、蚯蚓等,，又以補(bǔ)飼玉米,、稻谷,、地瓜,、糠麩等雜糧為主要飼料,，運(yùn)動(dòng)充足，高山放養(yǎng)時(shí)間為5個(gè)月以上,。所以,，其雞體緊湊，羽毛光亮,，眼大有神,，皮簿骨細(xì)，肌肉豐滿結(jié)實(shí),，脂肪沉積適度,，酮體漂亮，肌肉中氨基酸含量高,，而且品質(zhì)細(xì)嫩,、口感好，味道鮮美,，風(fēng)味獨(dú)特,，深受消費(fèi)者的喜愛。同時(shí),，由于土雞和土雞蛋營養(yǎng)豐富,，是少年兒童發(fā)育和老年病后恢復(fù)的進(jìn)補(bǔ)品，有著與圈套養(yǎng)雞所不能具備的特點(diǎn),，因此,，該產(chǎn)品在市場上供不應(yīng)求，有著良好的發(fā)展前景,。

2,、市場競爭與效益分析

經(jīng)濟(jì)效益分析：年飼養(yǎng)萬只土雞，需雞苗,、飼料,、防疫費(fèi)等生產(chǎn)成本萬元，其產(chǎn)出土雞收入為36萬元,，除去成本,，獲利萬元。因此,，具有較好的經(jīng)濟(jì)效益,。

社會效益分析：高山無公害食品是當(dāng)今社會人們在吃食方面所想往的，高山放養(yǎng)土雞正是迎合了社會的需要,，滿足人們的需要,，對增強(qiáng)全社會體質(zhì)有著積極的作用。同時(shí)，林間放養(yǎng)土雞有利于疏松林地和林木生長,，因此,，建規(guī)模土雞放養(yǎng)具有一定的社會效益。

生態(tài)效益分析：林地放養(yǎng)土雞有利肥沃林地,，吃食害蟲,，具有保護(hù)生態(tài)環(huán)境的作用。

三,、項(xiàng)目計(jì)劃

1,、近期計(jì)劃 在一年之內(nèi)，將養(yǎng)雞場辦成養(yǎng)雞企業(yè),。養(yǎng)雞企業(yè)包括5個(gè)養(yǎng)雞場,，實(shí)現(xiàn)輪換放養(yǎng)模式，進(jìn)行批量銷售,。另外,，組建與參加養(yǎng)雞合作社，綜合養(yǎng)雞戶的力量,，建立品牌,，提高聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理模式,。

2,、遠(yuǎn)期計(jì)劃 在三年之內(nèi)，建立土雞,，果園,，林地以及其他家禽多樣化綜合發(fā)展模式。養(yǎng)殖企業(yè)將承包荒山,，林地,，池塘，利用土雞糞便發(fā)展果園,，經(jīng)濟(jì)林木與魚類養(yǎng)殖,。另外，本企業(yè)將進(jìn)行土雞產(chǎn)品深加工,，如速凍土雞,，土雞餐館等，增大產(chǎn)品的附加值,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，最終成為立體的生態(tài)的多樣化的綜合養(yǎng)殖企業(yè)。

四,、成本預(yù)算

1,、薪資預(yù)算 雇員4人,，飼養(yǎng)員3名，每人月薪600元,，采購員與銷售員1名,，月薪1000元，共計(jì)33600元,。 2,、投資預(yù)算 說明：投資預(yù)算按一年的時(shí)間計(jì)算,。

(1)場地建設(shè)費(fèi)：5000元

(2)育雛室2間：4000元

(3)農(nóng)用車一輛：43000元

(4)按年飼養(yǎng)土雞萬只計(jì)算：雞苗36000元,，疫苗藥品120xx元，玉米,，糠麩等飼料20萬,，水電煤費(fèi)20xx元

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十三

“精英夢想”特訓(xùn)營活動(dòng)是由精英夢想團(tuán)隊(duì)發(fā)起，并獲得北京大學(xué),、人民大學(xué),、上海交大、外交學(xué)院等全國知名高校學(xué)生支持,，面向高中學(xué)生的公益創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng),。她旨在幫助高中學(xué)生拓展視野，培養(yǎng)能力,，順利實(shí)現(xiàn)中學(xué)到大學(xué)的過渡,，贏在大學(xué)的起跑線上。同時(shí),，她也是大學(xué)生公益與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的一次勇敢嘗試,。

20xx年是“精英夢想”團(tuán)隊(duì)破冰的一年，在團(tuán)隊(duì)各成員努力,，社會各界的關(guān)懷下,，團(tuán)隊(duì)將第一期活動(dòng)地點(diǎn)定在四川省達(dá)州市。團(tuán)隊(duì)將向著打造公益與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的具有良好聲譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)奮進(jìn),，并將這樣的活動(dòng)延續(xù)下去,，造福即將邁入大學(xué)的莘莘學(xué)子。

1,、團(tuán)隊(duì)的名稱

我們的團(tuán)隊(duì)名為“精英夢想”,，主要有兩種含義：第一是我們的成員都是名校的精英學(xué)生，我們的活動(dòng)是他們夢想的載體,；第二是我們的目標(biāo)是為幫助高中生順利完成高中向大學(xué)的過渡,，培訓(xùn)未來的精英，我們要成為他們精英之路的一個(gè)起點(diǎn)或者臺階,。

2,、團(tuán)隊(duì)的宗旨

幫助中學(xué)生優(yōu)化學(xué)習(xí)方法,，擴(kuò)展視野，為大學(xué)生活提前做好準(zhǔn)備,，順利實(shí)現(xiàn)高中向大學(xué)的過渡,，贏在起跑線上。

我們第一期的目標(biāo)是把名校的理念帶入達(dá)州,，成為達(dá)州市教育培訓(xùn)的值得信賴的品牌,，影響達(dá)州的教育理念和格局。

3,、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

在20xx年內(nèi)完成組織的制度與規(guī)范建設(shè),。并在20xx年暑假，組織我們的第一期培訓(xùn),。

同時(shí),，充分拓展與達(dá)州市政府和各大學(xué)校聯(lián)絡(luò)及項(xiàng)目合作，積累各種社會資源,，豐富開展活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),，樹立組織的良好聲譽(yù)。在20xx年,，注冊成為正式的組織,。擴(kuò)大我們的影響范圍，并開發(fā)更多的項(xiàng)目,。

我們的長期目標(biāo)是把這種模式推廣到全國,，幫助全國的高中生順利完成向大學(xué)的過渡，并通過我們的努力,，改變部分地區(qū)的教育理念和教育面貌,。

4、團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)

5,、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營策略

以公益創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向,，以精英成員成就精英學(xué)生。

1,、產(chǎn)品與服務(wù)

在20xx年暑假,，組織20位左右名校學(xué)生（其中清華北大10位左右），到達(dá)州組織達(dá)州市的優(yōu)秀中學(xué)生,，參加特訓(xùn)營活動(dòng),。一起度過15天左右的時(shí)間。我們的活動(dòng)分為兩個(gè)環(huán)節(jié),，第一個(gè)是文化課堂,，第二個(gè)是特色公益培訓(xùn)。

文化課堂

每天上午9：00到12：00,，按照年級分成不同的班（每班不超過20人）,，由有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀名校大學(xué)生以專題形式授課,。對于高一高二的同學(xué)，培訓(xùn)數(shù)學(xué),、英語,、文綜和理綜，以講解學(xué)習(xí)方法為主,；對于高三畢業(yè)的同學(xué),，培訓(xùn)一些大學(xué)基礎(chǔ)課程和基本技能。小班教學(xué)有利于授課老師與學(xué)生的充分交流,，使上課學(xué)生在學(xué)習(xí)方法上獲得突破,，以取得在以后學(xué)習(xí)中事半功倍的效果。

特色公益培訓(xùn)

凡參加第一個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)生可以自愿免費(fèi)參加,。該環(huán)節(jié)主要在培訓(xùn)期間的下午展開,，形式靈活多樣。

①講座形式：用以介紹大學(xué)生活及文化,，探討人生及職業(yè)規(guī)劃，啟發(fā)中學(xué)生對大學(xué)及人生的思考,，提早為大學(xué)生活及社會生活做長遠(yuǎn)規(guī)劃,，特別有助于高三畢業(yè)生完成由中學(xué)到大學(xué)的順利過渡。

②預(yù)開大學(xué)興趣課程：對大學(xué)課程做簡單的講解和介紹,，讓中學(xué)生提前了解大學(xué)課程的特點(diǎn),，引導(dǎo)中學(xué)生提前適應(yīng)大學(xué)里的課程學(xué)習(xí)，更有助于高三畢業(yè)生提前適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí),。

③帶領(lǐng)參與的學(xué)生外出參觀：在游覽的過程中,，使參與的中學(xué)生和大學(xué)生充分平等自然地交流，使中學(xué)生在輕松的游覽過程中暢所欲言,。培養(yǎng)參與的學(xué)生對家鄉(xiāng)的熱愛,，并對中學(xué)生思想素質(zhì)的提高起到潛移默化的作用。

2,、我們的優(yōu)勢與特色

相對于傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，我們的優(yōu)勢有三個(gè)方面：

一是我們的培訓(xùn)是大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，還可以獲得國家政策和支持多方公益支持,，能有效降低學(xué)生參加培訓(xùn)的成本,；

二是我們身上的名校光環(huán)讓我們更容易獲得社會承認(rèn)；

三是我們都是在校學(xué)生,，與學(xué)生的年齡很接近,，易于相互交流和理解。

我們的特色是多種教學(xué)手相結(jié)合,，多媒體教學(xué),、普通話教學(xué),、研討式教學(xué)等，讓高中生提前熟悉大學(xué)的教育方式,，縮短進(jìn)入大學(xué)后的適應(yīng)過程,。

1、市場狀況

我們計(jì)劃在公益教學(xué)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展,，選擇目的標(biāo)地點(diǎn)為達(dá)州市,。目前，達(dá)州市的教育發(fā)展水平與發(fā)達(dá)地區(qū)相比,，比較滯后,。主要原因有二：一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，以及由此導(dǎo)致的教育投入的不足,；二是教育理念滯后,，應(yīng)試教育愈演愈烈，培養(yǎng)出來的學(xué)生適應(yīng)大學(xué)教育的能力較弱，在大學(xué)里在轉(zhuǎn)型方面的成本投入較高。

再則,，學(xué)生逐漸產(chǎn)生對枯燥的學(xué)校教育的反感,，也沒有找到適合的學(xué)習(xí)方法。他們迫切需要得到有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長們的指導(dǎo)與建議，尋找到中學(xué)階段好的學(xué)習(xí)策略與思維；與此同時(shí)，提前了解一些大學(xué)生活方面的信息,，以彌補(bǔ)嚴(yán)重的信息不對稱，做好以后向大學(xué)生活過渡心理和思想上的準(zhǔn)備,，以期盡量降低大學(xué)里學(xué)習(xí)和生活方面轉(zhuǎn)型所花費(fèi)的成本,。

據(jù)目前的市場分析，現(xiàn)階段,，家長對子女教育的需求不斷增長,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前教育投入接近家庭收入的一半,。家長總是想方設(shè)法讓自己的子女獲得更好的教育,。

從學(xué)生角度來看，他們也迫切感受到在現(xiàn)階段社會里知識的重要,。大多數(shù)學(xué)生能夠根據(jù)自身的條件,，竭力繼續(xù)學(xué)習(xí)。目前升學(xué)壓力的不斷加大,，他們對更高的教育水準(zhǔn),、以及對更好的學(xué)習(xí)方法的渴求與日俱增。

從政府角度來看,，據(jù)近年的趨勢可看出,，中央財(cái)政與地方財(cái)政不斷加大對公共教育的投入與支持,。這既是政府政績的評價(jià)指標(biāo)，也是社會的福祉所在,。

綜上所述,，在需求方面，公益教學(xué)培訓(xùn)行業(yè)的需求量巨大,。它既迎合了家長對子女學(xué)習(xí)水平提升的需求,，學(xué)生對多樣化教學(xué)方式的需求，又彌補(bǔ)了政府在教育投入與發(fā)展方面的不足,。從成本收益角度分析,，以上三方在各自獲得巨大的收益時(shí)，所付出的成本與傳統(tǒng)教育途徑相比大大減少,。因此,，不難看出，公益教學(xué)培訓(xùn)市場前景廣闊,，在未來的幾年里必將大大發(fā)展,。

因此，我們的進(jìn)入,，將在該市場尚未成熟的基礎(chǔ)上獲得巨大的發(fā)展空間,，搶先占領(lǐng)市場，擴(kuò)大影響,，樹立品牌。

從供給方面來分析,。鑒于達(dá)州市地區(qū)的具體情況,，目前從事公共教育培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)較少，且規(guī)模和影響力都不大,。目前市場上占主導(dǎo)地位的仍是各種商業(yè)性質(zhì)的私人家教培訓(xùn),，但規(guī)模都不大，只局限于周圍可影響的較小范圍,；且?guī)熧Y都是以在校的教師為主,，缺乏青年成員，雖經(jīng)驗(yàn)上有優(yōu)勢,，但與學(xué)生之間的信任度和交流度不高,，教學(xué)效果不是很好。據(jù)觀察,，在過去幾年,，類似公益教學(xué)培訓(xùn)的組織也有很多，由在校大學(xué)生組織的也不少,。但都只是局限于小規(guī)模的地區(qū),，且多為民間行為,，未得到官方和社會的廣泛認(rèn)可。因此影響力都比較有限,，規(guī)章制度不健全,，且教學(xué)效果一般，由此導(dǎo)致延續(xù)性不夠,。由此可以看出,，達(dá)州市的公益教學(xué)培訓(xùn)市場開發(fā)度并不高，發(fā)展空間十分大,，這也給我們的組織提供了巨大的成長空間,。

2、市場優(yōu)勢

那么我們組織在公益教學(xué)培訓(xùn)市場上的優(yōu)勢又在哪里呢,？與上述其他組織相比我們的`優(yōu)勢主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

我們的活動(dòng)理念：我們組織的目標(biāo)不是以贏利為目標(biāo),，而是為了給達(dá)州市的有志青年學(xué)生們提供公益性的服務(wù)。在學(xué)校課程教育方面,，注重以傳授學(xué)習(xí)方法與經(jīng)驗(yàn)為主,，知識性講授為輔；同時(shí)介紹豐富多彩的課外知識,，介紹大學(xué)生活方面的相關(guān)感受,。這一點(diǎn)是其他傳統(tǒng)家教培訓(xùn)與以前的類似活動(dòng)所沒有做到或做好的一點(diǎn)。

我們的成員特色：我們組織的成員大都是各個(gè)名校的在校學(xué)生,，都是從中學(xué)生活中走出來的佼佼者,，有著比較豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和有效的學(xué)習(xí)方法。這對于中學(xué)生是迫切需要的東西,。且年齡差距不大,，較利于彼此的溝通，保證了較好的學(xué)習(xí)效果,。

我們的外部性優(yōu)勢：鑒于我們活動(dòng)的公益理念和良好的效果預(yù)期,，可以得到政府、學(xué)校,、企業(yè)等的支持和幫助,，這將很大程度的減少我們活動(dòng)的成本，便于我們的既有資源充分利用,。我們成員的社會人脈較好,，可以以此擴(kuò)大活動(dòng)影響，便于突破地域限制,，有利于我們組織的長遠(yuǎn)發(fā)展,。

3、市場發(fā)展戰(zhàn)略：

我們組織計(jì)劃長期從事公益教學(xué)培訓(xùn)事業(yè)，精心準(zhǔn)備第一期培訓(xùn),，以期獲得出色效果,。然后再次基礎(chǔ)上，更加有效地做好2,、3期的培訓(xùn),。在此期間，將活動(dòng)的影響遍及整個(gè)達(dá)州市地區(qū),，成為頗具影響力的公益品牌,。這將更加有利于得到社會的認(rèn)可、政府的承認(rèn),、企業(yè)和學(xué)校的支持,。為了做大做強(qiáng)，我們組織將開發(fā)內(nèi)部潛力,，努力打入達(dá)州地區(qū)以外的市場,，將我們的影響擴(kuò)大到更大更廣的.范圍。在此階段,，逐漸培養(yǎng)起我們穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴,、消費(fèi)群體。

1,、競爭描述

目前我們主要的目標(biāo)市場是達(dá)州市地區(qū),。在公益教學(xué)培訓(xùn)市場上，我們主要的競爭者有已有的此類活動(dòng)組織,、商業(yè)性的家教培訓(xùn)組織等,。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十四

一、項(xiàng)目介紹

(一)項(xiàng)目背景

風(fēng)行茶飲__年誕生于臺北市大安區(qū),，秉持用心做好每一杯茶,，讓每一位顧客感受更健康、更美味茶飲的想法,，風(fēng)行茶飲在短短五年內(nèi)，由臺大商圈內(nèi)的小小一間珍珠奶茶店發(fā)展成為在中國臺灣擁有近兩百家門店的精品時(shí)尚茶飲連鎖公司,。仰慕大陸源遠(yuǎn)流長的茶飲文化,，深感大陸飲料市場雖百家爭鳴，風(fēng)行茶飲在20__年入駐大陸市場,，旨在通過提供精品茶飲連鎖加盟服務(wù),，讓更多的國人籍由加盟店體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)中國臺灣茶飲文化。

(二)項(xiàng)目介紹

“品牌是質(zhì)量的保證”,。雖然有的人說不迷信品牌,，但他們內(nèi)心還是認(rèn)同這一說法的。開一個(gè)品牌奶茶店會讓消費(fèi)者喝得更放心，同時(shí)品牌效應(yīng)一方面可以幫助創(chuàng)業(yè)者減小很多創(chuàng)業(yè)阻力,。風(fēng)行茶飲堅(jiān)持始終堅(jiān)持品質(zhì)與健康,，成為奶茶連鎖加盟的頂尖知名品牌的產(chǎn)品開發(fā)原則，調(diào)制出健康,、美味,、放心、最好喝的奶茶是風(fēng)行一直以來的追求,。

(三)市場前景

目前,，奶茶現(xiàn)做現(xiàn)賣，是年輕勢力,、都市白領(lǐng)最喜歡的飲品之一,，喝奶茶已經(jīng)變成了一種時(shí)尚潮流。而且隨著奶茶的深入人心,，他們對奶茶的需求量會更大,，奶茶市場將更加廣闊。而且奶茶沒有淡旺季之分,，一年四季都可以做,，市場的起伏不會太大，收益四季均有保證,。

風(fēng)行茶飲的目標(biāo)消費(fèi)者是年輕勢力和都市白領(lǐng),，契合奶茶的主流消費(fèi)群。其細(xì)分市場是中端市場,，凸顯品質(zhì),。隨著人們生活水平的提高，他們對品質(zhì)的要求也越來越高,，質(zhì)量低劣,、口味單一的奶茶必然會被淘汰，奶茶趨向于品質(zhì)化是必然趨勢,。

二,、行業(yè)分析

(一)行業(yè)現(xiàn)狀

奶茶所屬的飲品行業(yè)不停地發(fā)展，各式各樣的產(chǎn)品層出不窮,，而奶茶因?yàn)榉N類繁多,，口味多變，發(fā)展得更是迅猛,。隨著中國臺灣珍珠奶茶的出現(xiàn),，奶茶迅速風(fēng)靡全國，各種奶茶店也如雨后春筍般出現(xiàn)在城市的大街小巷,。奶茶經(jīng)過十幾年的演變發(fā)展,，消費(fèi)者對于奶茶的消費(fèi)更加趨于理性,，也更注重奶茶的品質(zhì)。這使得奶茶店的發(fā)展有所放緩,，投資者對于奶茶的品質(zhì)也有了更多的考究,。

奶茶店發(fā)展迅速也意味著奶茶競爭的.激烈。奶茶也朝著兩個(gè)相反的方向發(fā)展：一是中低檔奶茶店為贏得更多顧客,，售價(jià)低,，打價(jià)格戰(zhàn);另一個(gè)就是高檔奶茶店拼品質(zhì)，質(zhì)量優(yōu),、環(huán)境好,、價(jià)格高。兩者各有其消費(fèi)群,，但是奶茶的消費(fèi)者更多的是中等階層的人,。因此一個(gè)價(jià)格適中，品質(zhì)有保證的奶茶店會更受消費(fèi)者的青睞,。

(二)swot分析

優(yōu)勢分析

(1)奶茶現(xiàn)做現(xiàn)賣,，即時(shí)消費(fèi)。而且奶茶店的大部分產(chǎn)品既可以做冷飲又可以做熱飲,，一年四季都有市場,。

(2)奶茶一般分為主料、輔料和加料三個(gè)方面,。加料主要有紅豆,、花生、珍珠,、還有葡萄干等等,。因而在喝奶茶的同時(shí)又有“吃”的樂趣，其他飲品提供的添加物單一,，無法與奶茶媲美,。

(3)門面可大可小，一次性投入小,，風(fēng)險(xiǎn)低,，投資回報(bào)周期短，回報(bào)率高,。

(4)開奶茶店的技術(shù)門檻低,，操作簡單，培訓(xùn)幾天就可以進(jìn)行操作,，而且需要操作人員少，一般三個(gè)左右就可以了,。

(5)風(fēng)行奶茶有10幾個(gè)系列100多種特色產(chǎn)品,，產(chǎn)品種類繁多，可選擇性強(qiáng)。風(fēng)行奶茶有奶茶類,、果汁類,、茶飲類、沙冰類,，還有咖啡系列,。

(6)風(fēng)行奶茶有品牌與質(zhì)量的保證，堅(jiān)持“零奶精,、零果粉”的產(chǎn)品開發(fā)原則,。

劣勢分析

(1)奶茶店資金技術(shù)門檻低，既是一個(gè)優(yōu)勢,，也是一個(gè)劣勢,。因?yàn)橘Y金技術(shù)門檻低，能夠開奶茶店的人也多,，奶茶市場很容易達(dá)到飽和狀態(tài),，競爭的重點(diǎn)集中在價(jià)格競爭上。

(2)奶茶的附加價(jià)值低,，不能挖掘出讓人記憶深刻的內(nèi)涵,。

(3)奶茶店生意的好壞很大程度上取決于店面的位置。買奶茶的消費(fèi)者一般都符合就近原則,，他們不會為喝一杯奶茶而跑很遠(yuǎn),。

(4)店鋪產(chǎn)品的好壞，直接取決于他采用的原料品質(zhì)的好壞,。而且原料來源透明,，成功的店很容易被別人復(fù)制，店鋪經(jīng)營難以長久,。

(5)由于媒體的宣揚(yáng),，消費(fèi)者對奶茶的認(rèn)知存在誤差，認(rèn)為奶茶就是“加了香精,、糖的色素水”,。

(6)沒有研發(fā)原料的能力，只能被動(dòng)接受廠家提供的原料,，使自家的產(chǎn)品沒有獨(dú)特性,。

機(jī)會分析

隨著風(fēng)行奶茶的不斷宣傳推廣，風(fēng)行奶茶強(qiáng)調(diào)的“健康,、美味,、放心”已經(jīng)在部分消費(fèi)者心目中形成比較深刻的印象，并以此為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來衡量奶茶,。因而,，風(fēng)行奶茶加盟者只要在開店過程中不遺余力地宣傳強(qiáng)調(diào)這一概念,，使它深入人心，消費(fèi)者就會把它當(dāng)做評價(jià)奶茶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，當(dāng)其他品牌做不到這一點(diǎn)的時(shí)候,，他們自然而然就會選擇風(fēng)行奶茶?！敖】?、美味、放心”是風(fēng)行奶茶的usp,，即獨(dú)特的消費(fèi)主張,。

威脅分析

(1)奶茶店質(zhì)量參差不齊，中低檔奶茶店的價(jià)位比較低,，對部分消費(fèi)者有一定的吸引力,。

(2)奶茶是可替代產(chǎn)品，消費(fèi)者可以選擇其他飲品來代替奶茶,。因而開風(fēng)行奶茶店不僅要和其他奶茶的競爭,，還要與其他種類的飲品進(jìn)行競爭。

三,、產(chǎn)品介紹

風(fēng)行奶茶開發(fā)了十多種系列,，一百多種產(chǎn)品，分冷,、溫,、熱三種，一年四季都有市場,。而且風(fēng)行奶茶每季都會推出新品,，作為本季主打，保證產(chǎn)品的更新?lián)Q代,。風(fēng)行奶茶點(diǎn)餐牌可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況和銷售情況進(jìn)行自由調(diào)整,。

四、店面選址

店面的選址除大學(xué)周邊外,，還可以放眼于區(qū)域經(jīng)濟(jì),、收入水平、規(guī)劃,、人口質(zhì)量等發(fā)展趨勢,，著眼于商圈的客流、購買力的質(zhì)量和數(shù)量以及商鋪本身的品質(zhì),，從中選出成本不高,、增值潛力較大的商鋪。具體參考如下：

區(qū)域店址選擇

商業(yè)區(qū)購物中心/大型超市/商業(yè)步行街

餐飲區(qū)風(fēng)味美食街

娛樂區(qū)游樂場/大型娛樂廣場/旅游勝地

校園區(qū)高等院校/中,、小學(xué)

商務(wù)區(qū)寫字樓

選擇店鋪有四大要素需要注意：

第一：客流的含金量選址一定要注意人流量,、消費(fèi)群以及購買力等,，客流的大小直接影響到收入的多少。

第二：選址的前瞻性關(guān)注市政規(guī)劃,、拆遷改造等政策性變動(dòng)把冷僻之地變成黃金地段，開發(fā)中的地段的商機(jī),。

第三：商鋪的性價(jià)比不同的地段,、周邊環(huán)境、交通條件等,，店租的差距較大,，要充分考慮店鋪的性價(jià)比，對進(jìn)駐商業(yè)廣場的加盟商來說,，除了考慮租金價(jià)格外,，更要注意商場的管理和經(jīng)營模式。

第四：聯(lián)盟化零為整與擁有好地段的商家聯(lián)營,，分租空間,，這樣既可以擁有好的位置又可以節(jié)省不少費(fèi)用。

另外開店需要辦理工商營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證,、衛(wèi)生許可證分別在工商局、稅務(wù)局,、衛(wèi)生站辦,。辦證價(jià)錢各地各不相同，詳情請去辦證地點(diǎn)了解,。

五,、店面人員規(guī)劃

店面人員在三四個(gè)會比較好，分早,、中,、晚三班，交叉輪流,。一般店面操作人員要保證兩個(gè)以上,，早上和晚上人流稀少，可以只安排一個(gè)人值班,。針對店面的業(yè)績情況還可以制定一個(gè)獎(jiǎng)懲制度,，根據(jù)店員的業(yè)績來給她們適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰，這樣可以激發(fā)她們工作的積極性,。

六,、營銷策略

在開業(yè)和節(jié)假日的時(shí)候，做一些活動(dòng)可以吸引消費(fèi)者的注意,，提高銷售額,。在生意平淡的時(shí)候也可以做些活動(dòng),，利用各種手段刺激市場，增加銷量,。風(fēng)行奶茶公司制定了一系列促銷手冊,，上面有全年的節(jié)假日活動(dòng)案例，不知怎樣做活動(dòng)的店面負(fù)責(zé)人可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮⒖肌?/p>

七,、財(cái)務(wù)收支情況

投資分析項(xiàng)目名稱店面

前期投資品牌加盟費(fèi)20000

質(zhì)保金(可退還)5000元

設(shè)備費(fèi)用9000元

裝修費(fèi)(視門面大小而定)11000元

首次原材料購入(根據(jù)個(gè)人情況)8000元

合計(jì)35000元

月投入原料費(fèi)(按毛利百分比計(jì)算)15000元/月

租金(以當(dāng)?shù)貫闇?zhǔn))2500元/月

人員薪金(實(shí)際聘請為準(zhǔn))1200元/人_2=2400元

設(shè)備損耗80元/月

水電等雜費(fèi)1000元/月

合計(jì)20980元

月收入營業(yè)時(shí)間9：00am—22：

平均消費(fèi)4元/人

日收入(視人流量而定)1200元

月收入36000元

利潤額月純利15020元

年純利180240元

八,、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

(一)收到xxx：最好準(zhǔn)備一個(gè)驗(yàn)鈔機(jī)，不僅50元,、100元的要驗(yàn),，20元的也有xxx，驗(yàn)一下比較好,。還要防止某些人在付錢的時(shí)候做手腳,。

(二)漏單：人多的時(shí)候，客人催也不要慌,，防止某些人拿了飲品不付錢,。

(三)偷盜：做好防盜措施，有條件的可以裝一個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭,。

九,、中長期規(guī)劃

一家店成功以后，會選擇再多開幾家,，如果幾家都成功之后,，會進(jìn)一步選擇做風(fēng)行奶茶的代理，形成規(guī)模效應(yīng),。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十五

林地生態(tài)養(yǎng)雞

土雞,、土雞蛋

10萬元

下孤山林地

隨著社會進(jìn)步和人民生活水平的日益提高，人們的生活水準(zhǔn)產(chǎn)生了不斷變化,，特別是吃食方面,，普遍追求無公害和土味、野味,，生態(tài)土雞養(yǎng)殖場正是迎合人們對 “土”字的要求,，利用優(yōu)質(zhì)雞苗，在環(huán)境優(yōu)美,，無污染的大自然放養(yǎng),，在林地間可食天然蟲草，蚱蜢,、蚯蚓等,，又以補(bǔ)飼玉米、稻谷、地瓜,、糠麩等雜糧為主要飼料,，運(yùn)動(dòng)充足，山地放養(yǎng)時(shí)間為4個(gè)月以上,。所以,，其雞體緊湊，羽毛光亮,，眼大有神,，皮簿骨細(xì)，肌肉豐滿結(jié)實(shí),，脂肪沉積適度，酮體漂亮,，肌肉中氨基酸含量高,，而且品質(zhì)細(xì)嫩、口感好,，味道鮮美,，風(fēng)味獨(dú)特，深受消費(fèi)者的喜愛,。同時(shí),，由于土雞和土雞蛋營養(yǎng)豐富，是少年兒童發(fā)育和老年病后恢復(fù)的進(jìn)補(bǔ)品,，有著與圈套養(yǎng)雞所不能具備的特點(diǎn),，因此，該產(chǎn)品在市場上供不應(yīng)求,，有著良好的發(fā)展前景,。

年飼養(yǎng)12000只土雞，需雞苗,、飼料,、防疫費(fèi)等生產(chǎn)成本7萬元，其產(chǎn)出土雞,、土雞蛋收入為14萬元,，除去成本，獲利7萬元,。因此,，具有較好的經(jīng)濟(jì)效益。

社會效益分析：林地?zé)o公害食品是當(dāng)今社會人們在吃食方面所想往的,，林地放養(yǎng)土雞正是迎合了社會的需要,，滿足人們的需要，對增強(qiáng)全社會體質(zhì)有著積極的作用,。同時(shí),，果園間放養(yǎng)土雞有利于提高土壤肥力和害蟲防疫,，因此，建規(guī)模土雞放養(yǎng)具有一定的社會效益,。

林地放養(yǎng)土雞有利肥沃林地,，吃食害蟲，具有保護(hù)生態(tài)環(huán)境的作用,。

在林地放養(yǎng)土雞不但可以節(jié)省飼料,，而且達(dá)到無公害使雞肉味道鮮美，具有豐富營養(yǎng)價(jià)值.據(jù)調(diào)查一只雞一到兩個(gè)月可排糞公斤,，而雞糞是一種優(yōu)質(zhì)的有機(jī)肥,，其含氮、磷,、鉀各種元素,，將雞糞發(fā)酵后施肥農(nóng)作物可直接吸收，促進(jìn)肥料和養(yǎng)分的分解,，讓作物根系盡快吸收到養(yǎng)分,。

在一年之內(nèi)，將養(yǎng)雞場辦成養(yǎng)雞企業(yè),。以每月進(jìn)1000只優(yōu)質(zhì)雞苗飼養(yǎng),，采用滾動(dòng)式發(fā)展做到月月批量銷售，在已有銷售渠道發(fā)展成為一個(gè)具有特色的綠色食品品牌,。

在三年之內(nèi),，建立土雞，林地以及其他家禽多樣化綜合發(fā)展模式,。養(yǎng)殖企業(yè)將利用荒山,、林地，用土雞糞以便發(fā)展和綠化林木,。另外,，本企業(yè)將進(jìn)行土雞產(chǎn)品深加工，如速凍土雞,，土雞等,，增大產(chǎn)品的附加值，提高經(jīng)濟(jì)效益,，最終成為立體的生態(tài)的多樣化的綜合養(yǎng)殖企業(yè),。

飼養(yǎng)員2名，技術(shù)員1名,，月薪1000元,。

說明：投資預(yù)算按一年的時(shí)間計(jì)算。

(1)場地建設(shè)費(fèi)：5000元

(2)值班室、飼料間：6000元

(3)運(yùn)輸車一輛：20000元

(4)按月飼養(yǎng)土雞1000只計(jì)算：雞苗3000元,，玉米,，糠麩等飼料1萬，水電費(fèi)2000元

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十六

一,、項(xiàng)目介紹

本店是一個(gè)資金投入低,、消費(fèi)人群廣、回收成本快而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,，一般除了保留3個(gè)月左右的店租,、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)資金,，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè),。我們店名為“茶物語”，易記順口,，可以讓人很快記住,。我們的目標(biāo)是以一般奶茶店不具有獨(dú)有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時(shí)間打響“茶物語”名聲,，建立品牌效應(yīng)并積累資金后，通過調(diào)查試點(diǎn)后,，把運(yùn)營擴(kuò)張到其他市場,，獲得更大的利益。通過在經(jīng)營的過程中不斷改革,，逐步完善,，形成口碑，擴(kuò)大市場占有額,，形成連鎖“茶物語”奶茶店,。

二、行業(yè)分析

奶茶,、咖啡屬于大眾消費(fèi),，消費(fèi)者甚多，主要以青少年學(xué)生為主,，不管是現(xiàn)在的市場需求還是未來的市場需求都極大,，不過奶茶店行業(yè)競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰,，才能在行業(yè)中脫穎而出,。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色,，必須創(chuàng)新,，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新,。同時(shí)要注重奶茶店的衛(wèi)生,，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺。

對于產(chǎn)品的定價(jià),，我們會根據(jù)不同的口味定出不同的價(jià)格,，一般在元左右，和市場平均價(jià)格相同,。我們采取產(chǎn)品競爭優(yōu)勢,，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場份額。

由于類似的店眾多,，進(jìn)入該行業(yè)比較困難,，而且大多顧客有慣性消費(fèi)心理，取得行業(yè)競爭優(yōu)勢比較困難,。所以我們會在開業(yè)前期以高質(zhì)量低價(jià)格來取得進(jìn)入市場的通行證,，并且會有促銷和特殊活動(dòng)，具體的會在產(chǎn)品和服務(wù)中介紹,。

三,、產(chǎn)品、服務(wù)介紹

本店主要經(jīng)營各種咖啡,、奶茶,，另外，為了滿足顧客的消費(fèi)需求,，同時(shí)經(jīng)營雙皮奶,、刨冰、奶昔,，各種果汁及飲料和各種小吃,，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客,，本店會通過不斷地嘗試來研發(fā)新類奶茶,，新類奶茶會成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會特價(jià)銷售,，如果反響好的話會成為本店特色產(chǎn)品,。為了不被因模仿而被超越，我們會不斷地推出新產(chǎn)品,、節(jié)日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品,。如情人節(jié)：推出情侶奶茶，光棍節(jié)：推出單身奶茶,。不斷地因特色而吸引顧客,，使顧客對本店印象深刻,，并逐漸地形成口碑，成為企業(yè)的無形的品牌資產(chǎn),。

另外可以通過把調(diào)味技術(shù)結(jié)合調(diào)酒工藝要求來操作,，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受,。奶茶的主要成份有：奶粉,、茶葉、糖,、水(及冰),、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠(yuǎn),，你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的,，山泉水雖然貴，但口感好,，產(chǎn)品好才能有回頭客,。冰也是，制冰的程序也會嚴(yán)重影響每杯奶茶的品質(zhì),。所以,，為了企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學(xué)會奶茶技術(shù),。

基本要懂得：

1,、學(xué)會品味奶茶。

2,、原料成份配方。

3,、調(diào)味份量與時(shí)間,。

4、設(shè)備的應(yīng)用與調(diào)味火候,。

5,、調(diào)味手法。

6,、奶茶的保存,。

7、奶茶的包裝要求,。

8,、奶茶的變化，包括樣變與質(zhì)變,，比如：拉花,。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十七

有人說開店的三個(gè)關(guān)鍵條件：“第一是地點(diǎn),；第二是地點(diǎn)；第三還是地點(diǎn)”,。由此可見店鋪的開發(fā)對于本企業(yè)專賣店的成功經(jīng)營所具有的深遠(yuǎn)影響,。盟主和加盟商之間需要緊密配合，全方位地思考和制定開店的策略,，以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃,，包括市場分析、商圈調(diào)查,、選址,、裝修、開業(yè)籌備和開張等,。所有的配備,、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)備妥。以便爭取到最快,、最高的經(jīng)濟(jì)效益,。

市場分析-商圈調(diào)查-選址-裝修-開業(yè)籌備-開張。

分析：

1,、考慮服飾店為新店,，為減少租金，減少費(fèi)用,，店面積少點(diǎn)可以,，因此決定先租10平方左右的店鋪即可。

2,、有兩處繁華地段,，但經(jīng)營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍,。

3,、須是經(jīng)營一家綜合店，才適合當(dāng)?shù)厍闆r,，因?qū)Ｙu一品牌風(fēng)險(xiǎn)較大,。要含蓋二線、三線品牌,、配飾等,。

選址：

開店，是眼下極受青睞的一種投資理財(cái)方式,。的確,，自己開店當(dāng)老板，假如經(jīng)營狀況比較理想,，不僅可使你的財(cái)產(chǎn)得到有效的保值增值,，而且還能在心理上獲得一份成就感,。因此眼下關(guān)注和涉足開店的人已越來越多。要開店,，就不能不考慮選擇店面的問題,。有關(guān)專家曾經(jīng)指出：找到一個(gè)理想的店面，你的開店事業(yè)也就等于成功了一半,。這話一點(diǎn)都不為過,，開店不同于辦廠開公司，以零售為主的經(jīng)營模式?jīng)Q定了其店面的選擇是至關(guān)重要的,，它往往直接決定著事業(yè)的成敗,。那么如何才能選好理想的店面？有開店打算的人不妨參照下列做法——

第一步：選好地段和店面

選擇經(jīng)營地段要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵：

把握“客流”就是“錢流”原則在車水馬龍,、人流熙攘的熱鬧地段開店,，成功的幾率往往比普通地段高出許多，因?yàn)榇鞑幌⒌娜顺本褪菨撛诘目驮?，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求,，就一定會有良好的業(yè)績?？土髁枯^大的地段有①城鎮(zhèn)的商業(yè)中心（即我們通常所說的“鬧市區(qū)”）,；②車站附近（包括火車站、長途汽車站,、客運(yùn)輪渡碼頭,、公共汽車的起點(diǎn)和終點(diǎn)站）；③醫(yī)院門口（以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳）,；④學(xué)校門口,；⑤人氣旺盛的旅游景點(diǎn)；⑥大型批發(fā)市場門口,。

利用“店多隆市”效應(yīng)我們不妨來聽一聽消費(fèi)者的說法：某公司的白領(lǐng)陸小姐是鮮花消費(fèi)的大戶,，經(jīng)常要送花籃花束給客戶和朋友。她說,，除了特別著急時(shí)有可能會就近找一家花店買花，絕大多數(shù)時(shí)候都是趕到體育場路上去買,，因?yàn)槟抢锘ǖ甓?，花色品種齊全，選擇余地較大,；在某高校任教的江女士每次要買服裝,，也總喜歡到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購,，她認(rèn)為店多除了款式也多之外,，可以貨比三家,，還起價(jià)來也比較容易。因此別擔(dān)心同業(yè)競爭,，一旦同業(yè)商店越開越多,，就會產(chǎn)生聚集效應(yīng)，容易擴(kuò)大影響,，凝聚人氣,，形成“××專業(yè)街”，生意必定反而比單槍匹馬更容易做,。

注意因行制宜營業(yè)地點(diǎn)的選擇與營業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關(guān),，各行各業(yè)均有不同的特性和消費(fèi)對象，黃金地段并不就是唯一的選擇,，有的店鋪開在鬧市區(qū)生意還不如開在相對偏僻一些的特定區(qū)域,，例如賣油鹽醬醋的小店，開在居民區(qū)內(nèi)生意肯定要比開在鬧市區(qū)好,；又如文具用品店,，開在黃金地段也顯然不如開在文教區(qū)理想。所以一定要根據(jù)不同的經(jīng)營行業(yè)和項(xiàng)目來確定最佳的開店地點(diǎn),，要選擇合適的店面,，并不是越熱鬧的地方越好，關(guān)鍵是要因行制宜,。

第二步：作進(jìn)一步的考察

在初步選定開店的地點(diǎn)后,，還應(yīng)作進(jìn)一步的全面考察，對相關(guān)的情況做一定的調(diào)查分析后,，方能決定是否最后定點(diǎn)于此,。主要考察以下幾方面的情況：

店面本身的情況：開音像制品店的小羅不久前從別人手里盤了一個(gè)店面下來，這個(gè)面積達(dá)15平方米的店面位于次繁華地段,，每天的人流量也十分的可觀,，可是租金卻非常便宜，每月只要800元,，小羅以為撿到了便宜,，偷偷直樂。沒想到,，花了一萬多元裝修停當(dāng),，隆重開張還不到一個(gè)月，一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈,。原來,，上家通過內(nèi)部關(guān)系得知店面遲早要拆，便來了個(gè)金蟬脫殼,，撈了一票便溜之大吉,，剩了個(gè)箍兒讓小羅來套,。所以，在租店面之前,，一定要對店面的情況作一番仔細(xì)的調(diào)查了解,。

房東的背景：有的人急于尋找店面，就滿大街搜尋,，有時(shí)還真能被他找到幾家正掛著“轉(zhuǎn)讓”字樣的店面,，便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金,。其實(shí)這種做法是極其草率的,，很容易帶來一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面,，最好先從側(cè)面打聽到真正的房東（即產(chǎn)權(quán)所有者）,，對其背景情況基本了解，覺得可靠后再進(jìn)行接觸,。一般最好直接與真正的房東談,，假如房東表示已將承包權(quán)出租，不愿再插手時(shí),，你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲,。另外，一旦談成功,，也要注意必須正式前協(xié)議并要求到房產(chǎn)所有者那里更改租賃人姓名,。

同業(yè)競爭情況主要是經(jīng)營業(yè)績的情況、商品的價(jià)格水平,?？疾焱坏囟瓮惿痰甑慕?jīng)營業(yè)績，可以初步測算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤狀況,；而考察他們的商品價(jià)格水平,，是為了據(jù)此確定自己今后的商品價(jià)位。這些都是十分必要的,。

客流狀況“客流”就是“錢流”,，考察客流狀況，不僅能使你對今后的經(jīng)營狀況胸有成竹,，而且還能為你決定今后的營銷重點(diǎn)提供科學(xué)的依據(jù),。客流狀況主要考察這些內(nèi)容：①附近的單位和住家情況,，包括有多少住宅樓群,、機(jī)關(guān)單位,、公司,、學(xué)校甚至其他店家（這些店家極有可能會成為你的?？停虎谶^往人群的結(jié)構(gòu)特性,，包括他們的年齡,、性別、職業(yè)等的結(jié)構(gòu)特性和消費(fèi)習(xí)慣,；③客流的淡旺季狀況,。比如學(xué)校附近的店面要考慮寒暑假、機(jī)關(guān)和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時(shí)間,、車站附近的店面應(yīng)摸清旅客淡旺季的規(guī)律,，這些都是你設(shè)定營業(yè)時(shí)間的重要依據(jù)。

第三步：盡快拿下看中的店面

一旦找到理想的店面,，就要當(dāng)機(jī)立斷,，出手迅捷，盡快拿下看中的店面,，否則夜長夢多,，很有可能會因你的片刻遲疑而被別人捷足先登，導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī),。如何拿下店面,？談判自然是至關(guān)重要的。

談好房租價(jià)格對于開店來說,，房租往往是最大的一塊固定成本,，在與房東侃價(jià)之前，你自己心里首先應(yīng)該有一個(gè)譜,，先自定一個(gè)能夠接受的最高價(jià),，這個(gè)價(jià)位必須是：①你覺得自己是有把握負(fù)擔(dān)得起的。尤其是在必須一筆付清數(shù)年租金的情況下,，看看自己有沒有給付的能力,；②預(yù)算一下，估計(jì)是有錢可賺的,；③再向附近類似的門面打探一下,，價(jià)位也是基本一致，說明是比較合理的,。然后再依據(jù)這一自己設(shè)定的最高房租價(jià)格,，比較房東給出的房租價(jià)格，權(quán)衡后進(jìn)行侃價(jià)談判,，就比較容易成功,。

談好繳付方式繳付房租有多種方式，一般最常見的有按月結(jié)算、定期繳付和一次性付清三種,。假如房東除了固定的月租金外,，還要根據(jù)你的經(jīng)營狀況分享一定比率的利潤的，可以采用按月結(jié)算的方法,，這樣能及時(shí)結(jié)算,，以免拖久了增加計(jì)算難度，雙方都會比較滿意,；有的門面房定下一年或兩年的租金后,，其后再要續(xù)租的話，常常要按一定的比率逐年遞增,，這種情況下最理想的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次,，這樣一旦你有了新的店面或有轉(zhuǎn)業(yè)的意向，就不會損失保證金了,；還有的店面是長期定租的,，一租就是十年二十年，如果你有足夠的資金,，而且看好你選定的店面,，也可以一次性將十年的房租全部付清，這樣既可免除門面半途被別人高價(jià)挖走之虞,，也能不受漲租的影響,，節(jié)約不少租金，因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)看,，門面的房租總體是呈上升趨勢的,。

談好附加條件與房東談判，除了談租金外,，還要注意談妥有關(guān)的附加條件,，這也可以使你節(jié)省不少開支。首先,，你在租房前應(yīng)對店面內(nèi)現(xiàn)有的情況,，包括裝修狀況、設(shè)備狀況等都了解清楚,，然后通過談判,，要求房東在出租前對門面房進(jìn)行基本的整修，如拆除原有已報(bào)廢無法再利用的設(shè)備和裝修,，對店面的房頂,、地板、墻壁作基本的修繕,，添置或維修水電設(shè)施等,，或者要求房東承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用,，在租金中予以抵扣?？傊?，要盡量爭取節(jié)省開銷。同時(shí),，你可以通過談判要求免付押金。一些黃金地段的門面房押金也往往是比較可觀的,，雖然這錢最終是要還給你的,，但如果你一直經(jīng)營下去，這筆錢也就等于擱死在了那兒,，對于資金緊張的創(chuàng)業(yè)者來說,，這也是一個(gè)不小的“包袱”，如果談得好,，完全是有可能卸掉的,。另外，還可以通過談判要求延期繳付房租,。盡量壓低初期的租金,，待一段時(shí)間生意走上正軌后，再按標(biāo)準(zhǔn)支付,，并補(bǔ)足前期的差款,。只要你言辭懇切、入情入理地分析給房東聽,，并能主動(dòng)限定延期期限,，有些通情達(dá)理的房東是會答應(yīng)的，這也可以為創(chuàng)業(yè)初期減輕不少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

1,、預(yù)算（投資額為2000元左右做市場分析調(diào)查[主要是廣州，東莞,，深圳各地區(qū)流行趁勢及進(jìn)貨行情]提前預(yù)付六個(gè)月店租,，3000元/月合計(jì)18000元總計(jì)2萬元）

（1）、裝修：a,、燈具,、全身模特x3、半身模特x2 1000元

b,、店內(nèi)裝飾1800元（約10平方左右）

（2）,、產(chǎn)品首批調(diào)貨1。2萬元（三個(gè)檔次,，其中主要中高檔占65%,，補(bǔ)充中檔占30%，特價(jià)品、服裝配飾占5%）（中高檔次進(jìn)價(jià)為40-50元之間中檔次進(jìn)價(jià)為20-40元之間特價(jià),，服裝配飾進(jìn)價(jià)為5-15元之間）

a）經(jīng)過一年的銷售,，基本收回投資成本，以每月 月銷1萬計(jì)算（年?duì)I業(yè)總額12萬元,，除去產(chǎn)品成本（因產(chǎn)品折扣率不同,，此處不詳細(xì)說明）大約6萬元，毛利為6萬元,，全年費(fèi)用：

i,。店租：3000元/月*12=36000元/年

ii。員工工資：1人（導(dǎo)購1名）1000元/月*十二月*1人=12000元,，提成：3600元/年3%提成,，工資總計(jì)：15600元

iii。工商稅務(wù)等：1800元/年

iv,。水電費(fèi),、電話費(fèi)：500元/月*十二月=6000元/年

v。廣告投入：2000元/年

以上匯總,，全年費(fèi)用為2,。54萬元，全年純利為：6-2,。54=3,。46萬元

b）第二年收入計(jì)算：每月純收入為：3。46萬元/十二月=0,。288萬元

店面的成敗在于管理和銷售,，這兩個(gè)方面管理好了，那么贏利也為期不遠(yuǎn)了,。

（一）專賣店管理制度

為規(guī)范專賣店管理,，體現(xiàn)專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

1,、導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝,。

2、每天兩次大掃除,，早晚各一次,，營業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生,。

3,、每星期二、六模特衣服更換一次,，每星期一高柜貨物調(diào)換一次,。

4,、待客須熱情、仔細(xì),、認(rèn)真,。

5、請節(jié)約用電,，白天開室內(nèi)“外孔燈”,、“壁圖燈”，陰天時(shí)加開“燈光模特”,。每天傍晚開室內(nèi)“內(nèi),、外孔燈”、“燈光模特”,、“室外孔燈”；20：00至22：00開“招牌射燈”,。請節(jié)約用水,。

6、節(jié)約電話費(fèi),，每次打電話不可超過5分鐘,。每月電話費(fèi)最高限額100元/月，超過部分由導(dǎo)購共同承擔(dān),。

7,、每天須盤點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠,，由導(dǎo)購共同負(fù)擔(dān),，貨品按零售價(jià)賠償，導(dǎo)購移交貨時(shí)需檢查金額及真假,，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣,，由導(dǎo)購承擔(dān)。

8,、若導(dǎo)購辭職,，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職,。

（二）,、行為規(guī)范、工作積分（10分為滿分）

終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購來完成的,，經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購和沒經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購,。

1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分,。

2,、無禮貌用語扣1分,。

3、收銀單書寫不全扣1分,。

4,、遲到、早退扣1分,。

5,、擺貨不整齊扣1分。

6,、模特三天換一次內(nèi)衣,，沒執(zhí)行扣1分。

7,、高柜貨物一星期調(diào)換一次,，沒執(zhí)行扣1分。

8,、錢幣出現(xiàn)缺欠情況,，假幣情況扣1分。

9,、不節(jié)約用電,、用水、用電話扣1分,。

10,、在營業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞隆⑽麘?、聊天,、無執(zhí)行輪流休息扣1分。

11,、待客不認(rèn)真,、不熱情扣1分。

12,、每月請假次數(shù)超過三次扣1分,。

注：6分為及格，若連續(xù)2個(gè)月不及格,，則自動(dòng)辭退,。

（三）、導(dǎo)購用語

1,、顧客臨近店里,，首先致問候語“歡迎光臨,，請隨便看看（普通話）,！”

2、當(dāng)顧客的目光停留在某一款式時(shí),，對產(chǎn)品的功能及款式賣點(diǎn)進(jìn)行介紹，并建議其試用“大姐/小姐,，這個(gè)款式是今年最流行的款式,，具有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購買了,，穿起來后特別合適,，您試穿一下?！辈⒅鲃?dòng)詢問其碼數(shù),，并將貨物取下來，交到顧客手中,。

3,、對顧客感興趣的衣服提出試穿：“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，請相信我,，這個(gè)款式及顏色非常適合您,，您試穿一下?！?/p>

4,、若顧客選定某款服裝,，要及時(shí)贊美她的眼光好,。“大姐/小姐,，您的眼光真好,，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好,?！?/p>

5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣,，應(yīng)主動(dòng)說：“您穿這個(gè)款式及穿后非常得體,。”

6,、交收現(xiàn)金,，應(yīng)唱收唱付：“共收您100元，找您12元,，多謝,！”

7、交接產(chǎn)品時(shí),?！罢埵蘸?，多謝惠顧！”

8,、顧客挑了不買時(shí),。“沒關(guān)系,，歡迎您再次光臨,，某某時(shí)候我們有新款進(jìn)貨，有適合時(shí)再來,?！?/p>

9、當(dāng)顧客所需的服裝沒貨時(shí),?！皩Σ黄穑胍目钍剑ㄌ柎a）暫時(shí)沒貨,，如您方便的話,，請留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會馬上通知您,?！?/p>

10、當(dāng)顧客要求打折扣時(shí),?！皩Σ黄穑覀児居袊?yán)格的促銷制度,，全國統(tǒng)一,，請?jiān)彶惶潱腥松踔列ΨQ：開服裝店的第一批貨都會積壓,，所以最好第一批少進(jìn)一些貨,。（每款按當(dāng)?shù)厣聿奶攸c(diǎn)進(jìn)貨，碼比分配1：2：1或1：2：2：1,，顏色根據(jù)市場需求,，不要根據(jù)自己愛好進(jìn)貨，否則只能自己穿拉?。,。。?/p>

服裝店的經(jīng)營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié),，利潤一般在30%至120%之間,。剛上市的新款流行服裝利潤最高，可達(dá)200%,，隨著流行季節(jié)的過去,，服裝價(jià)格也逐步降低,，到季節(jié)末尾，利潤只有10%至20%,，甚至保本銷售,，以便回籠資金。至于那些虧本銷售的招牌,，都是商家招徠顧客的噱頭,，商家絕不會做虧本的生意。即使有少數(shù)虧本,，與大部分的高額利潤相比,，實(shí)在是微不足道的。

1,、日銷單

2,、每日盤點(diǎn)貨物記錄

3、每月進(jìn)銷存表

4,、進(jìn)貨單

1,、開業(yè)九折。

2,、情人節(jié)：在全市掛橫幅廣告布條,，廣告主題：“情人節(jié)送什么歐娜達(dá)內(nèi)衣緊緊吸引您的最愛”，購物并送巧克力,，在全市引起轟動(dòng),，有不少人把此廣告詞作為口頭禪。

3,、三八節(jié)：在全市掛橫幅廣告布條,，廣告主題：“做個(gè)讓男人心動(dòng)的女人”,，購物并肩帶,，兩次的廣告活動(dòng)，確立了本店在本市的領(lǐng)導(dǎo)位置,，讓同行沒有還招之力,。

4、為了增加購物的樂趣,，本店出臺購物抽獎(jiǎng)：購滿100元可參加購物抽獎(jiǎng),，獎(jiǎng)金為價(jià)值5-100元的購物券，此活動(dòng)的推出,，讓本店的銷售增長20%以上,。

5、清理庫存：a,、對滯銷品進(jìn)行打折,，5-八折,，b、“買一送一”,，買服裝送配飾,。

6、長期贈(zèng)送：購滿88元,，送精美化妝鏡一個(gè)（自行購買,，印上店名和電話，對店的宣傳效果明顯）,。

如條件許可,，可有長期的促銷活動(dòng)，同時(shí),，促銷活動(dòng)要不斷的變換,，給消費(fèi)者以新鮮的感覺。

1,、旺地生意一定會旺,。

2、導(dǎo)購一定要放手讓其發(fā)揮,，要有專業(yè)知識,，對其管理要明確，制度化,，一定要有合理的工資提成,。

3、貨品的價(jià)位要互補(bǔ),，不能吊死在一棵樹上,。

4、多搞促銷活動(dòng),，除了公司規(guī)定的活動(dòng)外,，還必須設(shè)法在“s”市擴(kuò)大知名度。

5,、對老顧客,、持有貴賓卡的顧客進(jìn)行客戶管理，顧客生日,、節(jié)假日,、新貨上市、促銷打折均要發(fā)短信給顧客,，保持聯(lián)絡(luò),，建立良好的關(guān)系。

6、不要貶低競爭對手,，特別是一些檔次較高的品牌,，對競爭對手的經(jīng)營情況要進(jìn)行分析，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn),，共同營造良好的市場氛圍,。總之,，要經(jīng)營好一家內(nèi)衣店要先端正心態(tài),，不要存在暴富心理，用心做好店鋪管理,，與顧客建立依賴關(guān)系,，積累點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，多向一些成功經(jīng)營者虛心學(xué)習(xí),，要訂立目標(biāo),，經(jīng)營好一家就將成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制，在不同地方多開幾家連鎖,，在本地區(qū)做到行業(yè)第一,。

在開店?duì)I業(yè)之前，必須先辦理相關(guān)證照申請,，否則就是無照營業(yè),。證照的申請分為二種，一種是申請公司執(zhí)照,，由工商局核發(fā),；另一種是資本較小的，只須辦理營利事業(yè)登記,，由當(dāng)?shù)乜h市工商核發(fā),。多數(shù)的店家由于資本不大，都只有辦理商行的營利事業(yè)登記,。除此之外,，還要向稅務(wù)機(jī)關(guān)請領(lǐng)統(tǒng)一發(fā)票，除非是獲準(zhǔn)免用統(tǒng)一發(fā)票,，否則,，都一律要辦理,。

除了營業(yè)證照的申請辦理外,，如果想要自己店家所掛的招牌，不致被別人所濫用,，想要能為自己所專用,，就還必須向工商局申請服務(wù)標(biāo)章注冊。店門口所掛的招牌名稱，除了名稱文字或圖樣,，可能有自己特殊的設(shè)計(jì),，這種屬于非商品類的文字及圖像，稱之為服務(wù)標(biāo)章,。與自己所申請的公司或商號是兩碼事,，二者名稱也可能不同。

所以,，不想自己將來的金字招牌遭人盜用,，就必須先申請服務(wù)標(biāo)章注冊，不論是申請公司,、行號,，或注冊服務(wù)標(biāo)章，皆可委托代辦公司辦理,。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十八

一,、動(dòng)漫周邊店概況

1.本店發(fā)屬于飾品服務(wù)行業(yè)，名稱為“洛櫻動(dòng)漫天堂”,，是個(gè)人獨(dú)資店鋪,。主要為人們提供扭蛋、模型,、食玩,、積木人、bjd娃娃(ball joint doll球型關(guān)節(jié)人偶),、景品,、可動(dòng)人型、手辦,、gk,、雜志、光碟,、手表,、抱枕、小掛墜等產(chǎn)品,。

2.本店打算開在學(xué)校旁,，開創(chuàng)期是一家中小檔動(dòng)漫產(chǎn)品店，未來打算逐步發(fā)展成為像動(dòng)漫sky一樣大市場,。

3.本店需創(chuàng)業(yè)資金3萬3千元,。

二、經(jīng)營目標(biāo)

1.由于地理位置處于學(xué)校旁,，客源相對豐富,，但競爭對手還算少,，特別是本店剛開業(yè)， 想要打開市場,，做動(dòng)漫周邊還要注意人們的品牌選擇,，時(shí)刻注意當(dāng)前動(dòng)漫周邊的走勢，在種類上先取勝,。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,，1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場占有率的動(dòng)漫周邊連鎖公司,，在眾多動(dòng)漫周邊店品牌中闖出一片天地,，并成動(dòng)漫周邊市場的著名品牌。

三,、市場分析

1.客源:本店的目標(biāo)顧客有:學(xué)校學(xué)生,。

2.競爭對手:根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知學(xué)校旁比較正規(guī)的動(dòng)漫周邊比較少，所以這樣對于我們也很有利,。

四,、經(jīng)營計(jì)劃

1. 對開店后的顧客的年齡、收入,、性別,、職業(yè)、消費(fèi)傾向,、地域性,、作息規(guī)律等因素有個(gè)明確的判斷。然后依據(jù)這些原則開設(shè)店鋪,。

2.首先開業(yè)的半年內(nèi)應(yīng)該和各種批發(fā)商及生產(chǎn)廠家做好溝通,，在價(jià)格及產(chǎn)品質(zhì)量方面做到優(yōu)勢;隨后配合動(dòng)漫游戲的進(jìn)度進(jìn)行同期宣傳，使得周邊產(chǎn)業(yè)能夠與動(dòng)漫游戲行業(yè)本身并駕齊驅(qū);其次,，積極和周邊開發(fā)商合作,，溝通產(chǎn)品類型和市場銷售定位;做到全部了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和出廠模式。

3.動(dòng)漫周邊連鎖店要充分利用其本身所可利用的任何媒介,，加強(qiáng)向消費(fèi)者的宣傳,，以激起消費(fèi)者的消費(fèi)與購買欲望。尤其是過路人一眼就可以看到的店面,，在設(shè)計(jì)時(shí)一定更要吸引人,。店鋪的店內(nèi)通道設(shè)計(jì)，是店鋪裝潢布置的最基本要件,。最為理想的是盡量采取最單純的做法,，不要有過多的回旋環(huán)繞。要讓顧客能在無意之中,，順路參觀完所有的商品,。

4. 開業(yè)行銷：開業(yè)前到各大院校進(jìn)行宣傳,，形式為卡牌發(fā)放,，得到卡牌者可以在開業(yè)前三天內(nèi)以8折優(yōu)惠價(jià)格購買產(chǎn)品,。到各客流量大的地方發(fā)放傳單，對象是青少年群體,，憑傳單首次進(jìn)店可以享受折優(yōu)惠,。傳單有編碼，復(fù)印無效,。開業(yè)當(dāng)天所有進(jìn)店消費(fèi)人員均贈(zèng)送動(dòng)漫或者游戲主題日歷牌一個(gè),。(或其他實(shí)用小型物品價(jià)值不超過5元)

5. 而良好的服務(wù)態(tài)度，建立起屬于自己的顧客群體,。

6.可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果

7. 根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn),，顧客群體,，價(jià)格定位想好方案。

8. 目標(biāo)明確,，并且一直朝這個(gè)方向努力,。盡量在品種上做到齊全，讓買家有足夠的挑選余地,。

9. 建立會員制：方法：一次性購買300元商品,，或者累計(jì)購買600元商品即可成為會員。成為會員后贈(zèng)送300積分,，并從此之后持積分會員卡購買本店商品均折優(yōu)惠,，每實(shí)際消費(fèi)1元人民幣得積分1分，積分累計(jì)每增加100都有禮品贈(zèng)送,，也可以積累至一定分?jǐn)?shù)得大禮,。所有積分累計(jì)超過20____分之后升級為貴賓會員，持積分會員卡購買產(chǎn)品均銷售折優(yōu)惠,。

10. 成立俱樂部并定期每月舉辦活動(dòng)：

1,、俱樂部和學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行，或者和學(xué)校已經(jīng)有的動(dòng)漫俱樂部進(jìn)行聯(lián)手,，目的是活動(dòng)使用場地不需要租金,，活動(dòng)宣傳方便快捷，活動(dòng)影響面廣,，并有利于和學(xué)校進(jìn)行進(jìn)一步接觸,。

2、所有會員均為俱樂部vip成員,，其他只要在本店購買兩次以上產(chǎn)品并報(bào)名加入即可,?；蛘咴趯W(xué)校報(bào)名參加及可。

3,、地點(diǎn)為學(xué)校禮堂或者教室,，活動(dòng)內(nèi)容以動(dòng)漫游戲劇情表演、動(dòng)漫游戲知識問答,、游戲升級技巧講解,、游戲攻略講解、動(dòng)漫最新資訊報(bào)告及游戲大賽,、動(dòng)漫游戲cosplay大賽等為主,。在全程參加活動(dòng)者中每期抽一名會員獎(jiǎng)，即被抽中者即時(shí)成為本店會員,，五名8折優(yōu)惠獎(jiǎng),，即被抽中者一周內(nèi)在本店購買產(chǎn)品均8折優(yōu)惠，十名卡牌增與獎(jiǎng),，即被抽中者當(dāng)場得游戲動(dòng)漫周卡牌一套,。

11. 店面設(shè)計(jì)：

1、整體將動(dòng)漫和游戲分開陳列,，全有機(jī)玻璃陳列柜臺,。

2、店內(nèi)設(shè)立休息區(qū),，擺放桌椅,，陳列多種動(dòng)漫游戲時(shí)尚雜志，可以免費(fèi)閱讀,。也可在此diy手辦等,。

3、店門面兩側(cè)均設(shè)立大玻璃櫥窗,，下1/3部分張貼各種時(shí)尚海報(bào),，并在靠近門的兩邊部分分別設(shè)兩個(gè)看板，公布當(dāng)前最新動(dòng)漫及游戲周邊產(chǎn)品或資訊,，特點(diǎn)是最新或者是最吸引人部分,。

4、櫥窗上半部分分別陳列兩大屏幕,，左側(cè)是動(dòng)漫主題,，主要播放最新最熱門最經(jīng)典的動(dòng)奧妙dvd、歌曲及資訊,，新聞等;右側(cè)是游戲主題,，主要是最新游戲介紹，游戲?qū)Υ?、試玩,、比賽,，游戲攻略講解等。

5,、櫥窗外對應(yīng)屏幕位置擺放涼棚和桌椅,，方便觀賞及互動(dòng)。

12. 在量上,，基本保持2萬左右的商品在手上,，缺貨時(shí)及時(shí)補(bǔ)充,，保證不耽誤生意,。

五、財(cái)務(wù)估算

啟動(dòng)資產(chǎn):大約需5萬元

設(shè)備投資:1.房租5000元,。2.門面裝修約5000元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣臺投進(jìn)約20____元4.員工(2名)同一服裝需500元5.動(dòng)漫周邊產(chǎn)品2左右萬元

月銷售額(均勻):最少20000元,。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型動(dòng)漫周邊店的經(jīng)營在走上正軌以后,，每月銷售額最少可達(dá)20000元,。

每月支出:12200元.房租:最佳選址在青少年較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街,、及靠近小孩子的地段(如學(xué)校),，約5000元。

貨品本錢:30%左右,，約5000元,。職員工資:10平方米的小店需要看店員1名，工資計(jì)1500元,。

水電等雜費(fèi):700元設(shè)備折舊費(fèi):按5年計(jì)算,，一年左右即可收回投資。

六,、核心競爭力

產(chǎn)品種類齊全,，花樣繁多，涵蓋各種國產(chǎn)進(jìn)口動(dòng)漫游戲種類,，面向大眾,，

主要吸引喜歡愛好動(dòng)漫或游戲的群體，更設(shè)立精品區(qū),，專業(yè)銷售限量版和珍藏版產(chǎn)品,，吸引廣大收藏愛好者。

七,、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對措施

風(fēng)險(xiǎn)一,、方向把握不當(dāng)：

這種風(fēng)險(xiǎn)會出現(xiàn)在經(jīng)營者初期的市場定位上，一旦這個(gè)錯(cuò)誤三個(gè)月內(nèi)得不到解決,，企業(yè)只有倒閉,。

風(fēng)險(xiǎn)二,、進(jìn)貨渠道及溝通：

這種風(fēng)險(xiǎn)會出現(xiàn)在進(jìn)貨渠道過于狹窄，能夠?qū)е律唐沸畔㈤]塞,，造成產(chǎn)品種類不全,，商品短貨的現(xiàn)象，直接影響店面效益,。

應(yīng)采取的措施是積極觀察市場狀況,，時(shí)刻掌握前沿的最新信息，及時(shí)有效的和生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通,。

風(fēng)險(xiǎn)三,、后期流動(dòng)資金的準(zhǔn)備

這種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該出現(xiàn)在正常經(jīng)營兩個(gè)月之后，由于首批進(jìn)貨量及銷售情況難于控制,，一旦造成首批大部分的壓貨,，必須有足夠的后備流動(dòng)資金進(jìn)行周轉(zhuǎn)，否則將造成不能及時(shí)補(bǔ)充暢銷貨,，造成惡性循環(huán),。

應(yīng)采取的措施：有首批壓貨的心理準(zhǔn)備，充足的后續(xù)流動(dòng)資金,，并且及時(shí)有效的溝通,。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十九

1、資金,。

一般來說,，燈飾店在二三類城市大概需要5-10萬或以上的開業(yè)基金，大城市需要更多一些,，小城市需要少一些,。這與房租、水電,、人工等及當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平有關(guān),，不能一概而論。但是,，除去房租,、裝修等費(fèi)用，手頭現(xiàn)金一般不能低于5萬元,。

2,、選址。

開店選址決定生意的好壞,，除非你有很大的財(cái)力和很大的零售面積,，否則，燈飾店地址都應(yīng)選在現(xiàn)有的建材市場周圍，或周圍都有燈具零售的地點(diǎn),。如果那些好的地方很難租到的話,，開在買建材的必經(jīng)之路也是一個(gè)好的選擇!

3、銷售定位,。

也就是燈飾店將來的消費(fèi)群是哪一類,。沒有高中低檔的定位，或者很含糊,，勢必會影響今后的銷售,。所以，銷售定位一定要切合實(shí)際,，要符合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平,。定位如果高于當(dāng)?shù)仄骄剑涂赡茉斐汕吆凸?，門前冷落的局面,。

4,、前期品牌,。

一個(gè)好的燈飾店，一定要有一兩個(gè)品牌來吸引前期的消費(fèi)者,。好的品牌不僅可以帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售,，也可以增加人氣。如果你想更省心的話,，也可以選擇做某個(gè)廠家的專賣店,。

5、貨源,。

如何尋找貨源?一般來說,，小店以附近批發(fā)市場進(jìn)貨為宜，其它產(chǎn)品可以以調(diào)貨或分銷別家的產(chǎn)品,，雖然利潤薄一點(diǎn),，但不會因眼光和經(jīng)驗(yàn)問題造成太多產(chǎn)品積壓。除非特殊情況,，一般不宜去古鎮(zhèn)進(jìn)貨,。

6、產(chǎn)品風(fēng)格,，數(shù)量和品種,。

燈飾店的風(fēng)格不要過多，每種產(chǎn)品花色不超過3種,，每款不多于3—5臺為宜,，嚴(yán)格控制現(xiàn)金流!進(jìn)貨時(shí)要多考慮產(chǎn)品與定位，價(jià)格和市場,，花色與店面風(fēng)格之間的關(guān)系,，不要造成積壓,。

7、開業(yè)前必備的東西,。

2米高人字梯一把;沖擊鉆一把;大小螺絲刀各一把,，手鉗一把，小一點(diǎn)的榔頭一把,，絕緣膠布,、自攻螺絲一些。除了搞衛(wèi)生的工具以外,，還應(yīng)該買一些干凈的軟布用來擦拭燈具;帳簿和筆,，供顧客休息的桌椅等。

8,、人員的配備,。

前期建議聘用1-2名有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的店員，1名電工,，兼職或?qū)Ｂ毝伎?。聘用人員不要只看長相和身材學(xué)歷，要注重口才和人品,。

9,、開業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

(1)多做宣傳,，盡量擴(kuò)大影響力;

(2)可以考慮做一些產(chǎn)品的特價(jià),，讓利消費(fèi)者;

(3)辦理各方面的手續(xù)，如工商,，稅務(wù)的執(zhí)照,，避免造成不必要的麻煩;

(4)裝飾店面，保持衛(wèi)生整齊;

(5)對售后服務(wù)提前做好計(jì)劃,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

在大城市中，人們對燈飾的需求是巨大的,，但是,，這個(gè)市場的競爭也是相當(dāng)激烈的，應(yīng)該說,，千篇一律的模仿經(jīng)營將很難讓你的燈飾店在激烈的競爭中生存下,，因而，在創(chuàng)業(yè)之前一定要做好創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備,，不僅要做好選址等硬件準(zhǔn)備工作,，對燈飾店的經(jīng)營方向也應(yīng)該尋求一個(gè)與眾不同的方向。

段小勇在動(dòng)員會上指出，要著眼發(fā)展全局,，充分認(rèn)識開展大討論活動(dòng)的重要意義,。要以學(xué)習(xí)貫徹_____系列重要講話為切入點(diǎn)，落實(shí)省委書記周本順的指示精神,，以市委書記張古江,、市長孟祥偉的講話為指導(dǎo)原則，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì),，掌握精神深邃,，聯(lián)系每個(gè)人思想實(shí)際、每個(gè)單位工作實(shí)際,，凝聚思想,，提高認(rèn)識，鼓舞斗志,。各級各部門要充分認(rèn)識到,，開展大討論活動(dòng)是深入學(xué)習(xí)貫徹中央和省、市委精神的重要舉措,，是鞏固和擴(kuò)大黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的有效載體,，是實(shí)現(xiàn)開發(fā)區(qū)三年大變樣任務(wù)目標(biāo)的迫切需要，切實(shí)把開展大討論活動(dòng)作為當(dāng)前一項(xiàng)大事來抓,，周密部署,，扎實(shí)推進(jìn)，確保收到實(shí)實(shí)在在的效果,。

段小勇強(qiáng)調(diào)，“四風(fēng)”問題不能掉以輕心,，特別是一些嚴(yán)重影響和制約著開發(fā)區(qū)發(fā)展的問題要徹底根除,，要把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)作為政治新常態(tài)，同時(shí)抓好政治環(huán)境和生態(tài)環(huán)境,，既為企業(yè)做好服務(wù),，營造良好的發(fā)展環(huán)境，也要加強(qiáng)環(huán)保工作,，深入治理污染源頭,。要放開膽子抓發(fā)展，放開手腳上項(xiàng)目,，在招商引資,、城市建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)突破,。

段小勇強(qiáng)調(diào),，要突出活動(dòng)主題，牢牢把握大討論活動(dòng)的重點(diǎn)。具體做到“五立足,、五突破”：一是立足深學(xué)細(xì)研,，在用講話精神武裝頭腦上實(shí)現(xiàn)新突破;二是立足解決問題，在制約瓶頸上實(shí)現(xiàn)新突破;三是立足全員參與,，在堅(jiān)持開門搞活動(dòng)上實(shí)現(xiàn)新突破;四是立足推動(dòng)工作,，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展上實(shí)現(xiàn)新突破;五是立足收到實(shí)效，在形成活動(dòng)成果上取得新突破,。為保證這次大討論活動(dòng)取得實(shí)效,，各級各部門要做到，堅(jiān)持以上率下,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo);搞好宣傳引導(dǎo),，營造濃厚氛圍;強(qiáng)化督查落實(shí)，確保取得實(shí)效,。要通過大討論活動(dòng),，把全區(qū)思想聚起來、干勁鼓起來,，解決思想障礙,、體制障礙，全面完成今年任務(wù)目標(biāo),，謀劃明年工作,，為實(shí)現(xiàn)開發(fā)區(qū)三年大變樣目標(biāo)，推進(jìn)開發(fā)區(qū)科學(xué)發(fā)展,、綠色崛起做出新的更大的貢獻(xiàn),。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二十

1、市場概況

隨著人們生活水平的提高,，對生活質(zhì)量的要求也越來越高,，“吃”已不僅僅是為了吃得飽，還要吃得美味,、吃得健康,、吃得時(shí)尚。所以,，衣,、食、住,、行等行業(yè)雖傳統(tǒng),，卻不過時(shí)，更因其與人們生活息息相關(guān),，永遠(yuǎn)都有市場,。甜品作為現(xiàn)代休閑美食的代表,，正在為越來越多的人所接受和喜歡，可是目前國內(nèi)甜品行業(yè)的現(xiàn)狀卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足人們的消費(fèi)需要,。放眼國內(nèi)甜品業(yè),，到處充斥著的都是打著美國、意大利,、韓國旗號的冰淇淋店,、飲料店，品種簡單類同,，風(fēng)格千篇一律,，毫無內(nèi)涵，毫無新意,，已經(jīng)使人們產(chǎn)生“甜品疲勞”,。其實(shí)，世界甜品之都就在中國,，中國則以廣東為最,，博大精深的中式甜品文化已經(jīng)在南粵大地孕育了數(shù)百年之久，中式甜品在國內(nèi)的市場是非常大的,。本商品的主要消費(fèi)者在南方居多,，因?yàn)樗麄兊纳盍?xí)慣，而在北方,，由于氣候原因喜好甜品的不多,，一般是小孩和女性居多。她們大多集中在學(xué)校,、寫字樓白領(lǐng)集中地,、cbd附近。大概占人群比例的百分之三十,。他們的購買量年輕的白領(lǐng)居多,，大概一天消費(fèi)一次，學(xué)生和兒童大多在每個(gè)節(jié)假日消費(fèi)一次,。

2、市場的構(gòu)成：在內(nèi)地,，不像香港各種甜品店林立,，有一定規(guī)模的甜品店只有滿記甜品，但是大多分布在南方城市,，北方城市只有北京,，普及率較低。有很大發(fā)展空間,。但不久香港的另一家知名甜品品牌許留山應(yīng)該會進(jìn)駐南方城市,，所以滿記應(yīng)該著手在北方多開分店,，提高市場占有率。

3,、市場構(gòu)成的特性：甜品業(yè)在北方有季節(jié)性,，北方冬季寒冷，很少有人吃甜品,，所以冬季是淡季,，旺季在夏季。

產(chǎn)品分析

1,、產(chǎn)品特性分析

原料專業(yè),，放心更多。滿記甜品完全采用新鮮食材現(xiàn)場制作,，無任何防腐劑等對人體有害物質(zhì),，更有有龜苓膏等藥膳。為確保食物質(zhì)素及提升營運(yùn)效益,，集團(tuán)自置中央食物制造工場,、生果處理倉及物流運(yùn)輸車隊(duì)，一切營運(yùn)所涉及的生產(chǎn),、運(yùn)送,、銷售皆自行包辦處理，不假外求,。累積多年的營運(yùn)經(jīng)驗(yàn),，集團(tuán)營運(yùn)模式已趨向系統(tǒng)化，其中包括成本控制,、材料選購,、生產(chǎn)流程、質(zhì)量監(jiān)控,、物流運(yùn)輸及產(chǎn)品銷售等等,，每個(gè)細(xì)節(jié)部分均力求一絲不茍;產(chǎn)品更推陳出新，不斷改進(jìn)及創(chuàng)新,，確保為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及維持市場的競爭力,。在價(jià)格上滿記甜品在同類甜品中屬于高端產(chǎn)品，但與其服務(wù)是成正比的,。

2.產(chǎn)品的品牌形象分析

香港滿記甜品集團(tuán)自一九--年于香港西貢區(qū)設(shè)立第一間『滿記甜品』以后,，由早期一間家庭式糖水店發(fā)展成現(xiàn)今的連鎖式甜品店，深受本地顧客尤其香港年青新一代的愛戴,，更獲國內(nèi)及外地旅客的推崇及贊賞,。『滿記甜品』已成為一個(gè)『甜品品牌』,。

產(chǎn)品定位分析

鑒于我們面對是一群年青及新中產(chǎn)之消費(fèi)市場,。滿記甜品會以有趣的原素作為新的起點(diǎn),，甜品怪獸之出現(xiàn)將會帶來市埸的震撼。

廣告策略

廣告心理策略

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二十一

自上初中以來我便開始住校,，深知令人頭疼的“ 吃飯”問題,，也就是食堂的飯菜問題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎,。而學(xué)生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐,，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素,，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證,，會導(dǎo)致很多問題,，學(xué)生營養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯,。于是,，營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見不鮮,，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患,。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學(xué)生自助營養(yǎng)快餐店,。

本店位于大學(xué)聚集中心地段,，主要針對的客戶群是大學(xué)生、教師,、以及打工人員,。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐,、午餐,、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,，當(dāng)然本地小吃也是少不了的,。品種多，口味全,，營養(yǎng)豐,，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式,。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁,、薄冰,、冰粥,、刨冰、冰豆甜湯,、冰凍咖啡,、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間,。本餐廳裝飾自然，隨意,，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息,，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致,，采光性好,，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

1.本餐廳開業(yè)之前,，要作廣告宣傳,，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍W(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度,，只需進(jìn)行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式,，免費(fèi)茶水和鮮湯,。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法,，使口感與眾不同,，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠,，以吸引更多的客源,。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲,、八寶飯等情侶套餐,，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色,。

3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式,，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離,。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣的服務(wù),，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門,，單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi),，這樣還有一個(gè)好處,，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費(fèi)則會拉上另外的兩份外賣,，如此也是能增加銷量的,。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保,，而廢棄物也不能隨便傾倒,，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費(fèi)定期收取,，如此可以互利,。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位,，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的,。

5.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生,、附近居民以及打工人員,，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,，以改善暑期的經(jīng)營狀況,。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的.成本支出,。

6.市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的,，變化的，動(dòng)態(tài)的,，因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析,，制作出長期的計(jì)劃，每過一個(gè)階段就該對經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié),，并做出下一步計(jì)劃,，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后,，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營,，增加其它服務(wù)項(xiàng)目，并可以尋找新的市場,，做連鎖經(jīng)營,，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,，總之,，要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。

店長兼收銀員1名 ,，廚師1名,，服務(wù)生2名。

經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點(diǎn)：

主要的文化特色：健康關(guān)懷,、人文關(guān)懷

主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品

主要的服務(wù)特色：會員制的跟蹤服務(wù)

主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二十二

公司的社會價(jià)值

社會的高速發(fā)展，人們在為社會做出自己貢獻(xiàn)時(shí),，也承受著巨大的壓力,，尤其是婦女，工作壓力之余,，還要承受家庭的壓力,，因此，多數(shù)婦女身心疲憊,，抑郁煩悶,，長期處于亞健康狀態(tài)，需要心理撫慰,。心理服務(wù)中心的成立,，恰好可以成為女人的心靈家園，幫助這些人,，走出個(gè)人的抑郁,，走出家庭的困惑，走出工作的煩惱,，恢復(fù)往日的笑容,。希望婦聯(lián)支持婦女心靈家園的建設(shè)。

公司成立基本情況

公司名稱：慧陽心理服務(wù)中心

公司性質(zhì)：個(gè)體工商戶

主營產(chǎn)業(yè)：心理服務(wù)

總體戰(zhàn)略

經(jīng)營策略：心理服務(wù)咨詢走進(jìn)社區(qū),，走入生活

價(jià)值增值：心情舒暢,，心理健康，高品質(zhì),，好生活

發(fā)展戰(zhàn)略

初期（1-2年）：一年內(nèi),，企業(yè)能初步運(yùn)轉(zhuǎn)，一年至2年內(nèi),，企業(yè)基本可以正常運(yùn)轉(zhuǎn),，出現(xiàn)微盈利，有一定的市場,。

中期（3-5年）：進(jìn)一步提升品牌形象,，能夠占據(jù)北辰市場，并開始滲透到北辰附近地區(qū),。

長期（5-10年）：品牌深入到人們心中,，占據(jù)北辰及附近地區(qū)市場，有一定的影響力。

項(xiàng)目：資格認(rèn)證

價(jià)格：1800元

服務(wù)：中國注冊心理咨詢師培訓(xùn)認(rèn)證,，認(rèn)證分為一級,、二級和三級三個(gè)級別。普及心理學(xué)知識,，滿足愛好者需要,。同時(shí)，提高職業(yè)技能,，助人助己,。

項(xiàng)目：心理輔導(dǎo)

價(jià)格：100-500元/小時(shí)；2000元/單位（30人內(nèi)）

服務(wù)：建立輔導(dǎo)關(guān)系,，制定針對性方案,，調(diào)試輔導(dǎo)心理問題，恢復(fù)往日笑容,；調(diào)試企業(yè)員工心理,，疏導(dǎo)心理障礙，將企業(yè)的關(guān)愛帶到每個(gè)員工的心中,，創(chuàng)建和諧企業(yè),。

目標(biāo)市場分析

地理位置：市場主要是以北辰區(qū)為主，輻射河北區(qū),、紅橋區(qū)和武清區(qū)等附近地區(qū),。這些地區(qū)市場，心理服務(wù)還是一個(gè)空白,，積極經(jīng)營,，市場潛力巨大。

需求動(dòng)機(jī)：市場主要是以心理學(xué)愛好者和心理需求者為主,。

顧客人群：市場主要是以處在發(fā)展中的問題青少年,、因家庭的困惑、生活的煩惱,、工作的壓力長期焦慮抑郁的男性和女性,，孤獨(dú)無助心神不悅的中老年人。

相關(guān)市場分析

目前,，市場上心理服務(wù)質(zhì)量不高,，專業(yè)化不強(qiáng)，誤導(dǎo)顧客,，對于北辰地區(qū)心理服務(wù)業(yè)來說更是如此,，我公司處于一個(gè)市場前景非常廣闊且市場仍處在空缺的區(qū)域。將以自己的高品質(zhì)服務(wù)占據(jù)市場,。

預(yù)計(jì)市場占有率

目前,，天津市場上，有三四家心理服務(wù)公司，多數(shù)集中市區(qū),，而我公司地處北辰區(qū),， 只要積極營銷推廣，市場前景樂觀,，能占據(jù)一方市場,，預(yù)計(jì)能夠與其他幾家公司平分市場。

預(yù)計(jì)市場發(fā)展趨勢

隨著我國經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,，市場競爭的日趨激烈,，由此給人們帶來了諸多心理壓力，甚至產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理障礙,。根據(jù)世界衛(wèi)生組織權(quán)威人士透露，21世紀(jì)威脅人類最大的敵人不是饑荒和地震,，而是比自然災(zāi)害更嚴(yán)重的自身心理問題,。心理科學(xué)統(tǒng)計(jì)，在不同年齡階段的人群中有80%人存在不同的心理障礙,、人格缺陷和習(xí)慣性不良行為,。如何保持健康的心理，健全的人格和成熟的心態(tài),，直接影響人們的工作和生活質(zhì)量,，是現(xiàn)代人必須面對的人生和社會問題。

國際衛(wèi)生組織資料顯示,，美國每1000人就有1名心理咨詢師,，而我國2005年每100萬人中只有名心理咨詢師，中國專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T嚴(yán)重短缺,。我國13億人口,，國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，我國在今后的發(fā)展中至少需要1000萬名心理咨詢師,，所以心理咨詢行業(yè)是我國新世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿?、有著廣闊發(fā)展空間的事業(yè)。

北辰區(qū)由于近些年加快了招商引資的力度,，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，人才流入，競爭是不可避免的,，由此,，引發(fā)社會與人，人與人,，人與家庭矛盾產(chǎn)生,，心理問題甚至是心理障礙出現(xiàn)了，而且北辰市場又是個(gè)空白，我公司從事心理服務(wù)市場前景很樂觀,。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二十三

1,、項(xiàng)目背景

俗話說：“知識就是力量、知識就是財(cái)富,?！比缃瘢瑫廊皇俏覀儷@取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉,，是我們離不開的能源,。而時(shí)下也正值全社會堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線的新時(shí)期，因此資源的循環(huán)使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一,。近年來,，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問題已成為很多社會、高校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn),，作為新時(shí)代的大學(xué)生,，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，我國高等院校學(xué)生每學(xué)期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的,。據(jù)了解,，在國外(特別是美國)高校學(xué)生大部分已經(jīng)養(yǎng)成一屆一屆書籍循環(huán)使用的習(xí)慣!因此，二手書籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書費(fèi)問題的全新切入點(diǎn),。正基于此,，江海書吧在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下，以一種個(gè)性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實(shí)體店面形式,，即將展示在世人面前!

2,、項(xiàng)目名稱 江海書吧

我們?nèi)∶桑且驗(yàn)槲覀兯诘膶W(xué)校為江海學(xué)院,，希望我們所有的江海學(xué)生能夠在書吧里找到自己心里最寧靜的一片天地,。

3、項(xiàng)目內(nèi)容

在創(chuàng)始階段,，本店經(jīng)營初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營商,，后期我們將按陸續(xù)拓展經(jīng)營范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營模式,、有限公司,。我們的書籍主要來自校內(nèi)大學(xué)生用過的教材、輔導(dǎo)書,、工具書,、光盤等,，還有一些雜志之類的書籍。涉及到各個(gè)領(lǐng)域,，讓每一位學(xué)生都能夠在江海書吧找到自己喜歡看的書,。我們以合理的價(jià)格分門別類進(jìn)行收購。例如,，教科書可以按重量,、按學(xué)科進(jìn)行收購，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體,。同時(shí)面向社會及其他高校的二手書市場購買可讀性強(qiáng),、可循環(huán)利用率高的書籍。具體業(yè)務(wù)簡介如下：

基本業(yè)務(wù)：

(1)書籍來源——出版社,、圖書批發(fā)市場;定期在校內(nèi)面向?qū)W生采購;到其他高校采購二手圖書,。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二十四

一、便利店的潛力及趨勢

近年來,，由于大型賣場的數(shù)量不斷增加,，中小型賣場由于在商品品種以及經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營理念的落后,，加上經(jīng)營成本居高不下，導(dǎo)致生存空間越來越小,，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革,，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——便利店。

便利店主要是為方便周圍的居民或是人群而開設(shè)的一種小型超市,，是生存于大型綜合賣場及購物中心的商圈市場邊緣的零售業(yè)態(tài),。

以經(jīng)營項(xiàng)目齊全及經(jīng)營日用快速消費(fèi)品為主的一種零售業(yè)態(tài)，主要開設(shè)于各社區(qū)及流動(dòng)人口教多且以快速消費(fèi)商品的地方,，或?qū)W校附近,。商圈范圍一般只覆蓋周圍200m的范圍。

便利店的經(jīng)營應(yīng)緊緊抓住大型賣場的市場空白點(diǎn),，以方便消費(fèi)者為前提,，為消費(fèi)者提供一個(gè)方便、快捷的購物環(huán)境,，以此來贏得消費(fèi)者,。

主要經(jīng)營快速消費(fèi)食品，日用品,，書報(bào),，收費(fèi)業(yè)務(wù)代辦，面點(diǎn),，果蔬等商品,。

因?yàn)樗哂谐械慕?jīng)營特點(diǎn),，雜貨鋪的經(jīng)營成本價(jià)格優(yōu)勢及便利優(yōu)勢，迅速贏得了消費(fèi)者的青睞,，因而得以快速發(fā)展,，并形成了連鎖化經(jīng)營。

未來隨著生活節(jié)奏的不斷加快,，一是綜合的大型賣場,，一是方便快捷的便利店經(jīng)營應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢。

國內(nèi)由于經(jīng)濟(jì)收入水平比較低下,，起步較晚,，所以在便利店業(yè)態(tài)目前尚沒有很突出的企業(yè)，大家都在邊做邊摸索,，導(dǎo)致業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢,。

二、選址

(一)商圈理念

便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離0---200米內(nèi),，超過200米的效果就比較差了,，經(jīng)營面積一般在60---200平方。

(二)經(jīng)營選址

一般都在社區(qū)(擁有自己的商圈)及路邊的人氣比較旺的地方,，或是大賣場旁邊(借助人家的商圈),，以此來達(dá)到自己的經(jīng)營贏利。

三,、投資計(jì)劃

(一)ci設(shè)計(jì)

1,、企業(yè)標(biāo)識要明顯的體現(xiàn)出便利店的經(jīng)營信息，要符合便利店的經(jīng)營特點(diǎn),，并且要能有效的結(jié)合現(xiàn)有的資源來設(shè)計(jì)企業(yè)的ci,。

既要體現(xiàn)出陽光超市的經(jīng)營特點(diǎn)來設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營的便利店的企業(yè)標(biāo)識。

2,、企業(yè)理念

為大眾提供便利購物條件

為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

為消費(fèi)者提供適合的商品

(二)投資計(jì)劃

1,、固定設(shè)施

天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營特點(diǎn),，且能達(dá)到給顧客留下清潔,，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可,，但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配,，比較常見的有白色膩?zhàn)禹敚蛘呤鞘喟濉?/p>

地面——便利店由于營業(yè)的時(shí)間比較長,，加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售占50-60%),，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果,，一般要求店面地板以素色,，淺色為主,，一般使用乳白色或是米黃色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度,，制作時(shí)不用考慮豪華,，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn),，且能符合便利店本身的特征,，必要時(shí)為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。

店前的地面——只要平整,，容易搞好衛(wèi)生,，不至于使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面,。

墻面――為保證店堂的光度,，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的,，使用廣告圖來裝飾,，使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片。照明――白色或暖色的色彩為主,，比較多的都是使用白色的日光燈管,，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營需要,。

音響――為保證顧客的舒適的購物心理情緒,，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂,。

服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二十五

經(jīng)營目標(biāo)：在xx師范大學(xué)xx學(xué)院建立首家專業(yè)甜品店——xx甜品店，經(jīng)營范圍為中西式甜品,。品種包括冰淇淋蛋糕類,、冰淇淋類、冰淇淋曲奇餅類,、沙冰刨冰類,、糖水類、羹（露）類,、粥類,、果汁類、調(diào)味乳制品類,、布丁類,、藥膳滋補(bǔ)燉品類、涼茶類龜苓膏類,、中式傳統(tǒng)點(diǎn)心類等,。

經(jīng)營宗旨：甜美,、健康、時(shí)尚,。

市場介紹：xx師范大學(xué)xx學(xué)院是一個(gè)很年輕的學(xué)校,，建校至今僅2年多。目前校內(nèi)缺乏一家能夠系統(tǒng)化管理的甜品店,。而本計(jì)劃所擬建的xx甜品店正是填補(bǔ)了這樣一個(gè)空白,。

市場競爭分析：xx師范大學(xué)xx學(xué)院是一個(gè)年輕的學(xué)校，校內(nèi)一切設(shè)施正在完善之中,，資源困乏,，學(xué)生的消費(fèi)環(huán)境更令人擔(dān)憂，飲食問題亟待解決,。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難,，能夠滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，能夠很快的切入這塊市場,，我們的經(jīng)營理念能夠支撐起屬于我們的天空,。經(jīng)過分析，我們可以開拓這個(gè)市場,。xx專業(yè)經(jīng)營甜品,，堅(jiān)持品牌化差異化人性化的經(jīng)營。用潤物細(xì)無聲的滲透方法,，建立和擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度,，讓消費(fèi)者從認(rèn)識我到愛我，買我,。

目標(biāo)顧客：有人誤認(rèn)為女生比男生更喜愛甜食,，其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤。事實(shí)上,，口味的喜好并無性別之分,，許多男生也喜愛甜品。不少女生為了保持苗條身段或?yàn)榱藴p肥,，往往視甜食為洪水猛獸,。而且如今消費(fèi)者越來越理智。所以xx的目標(biāo)顧客是全校學(xué)生,。

原料專業(yè),，放心更多：xx與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應(yīng)商建立合作關(guān)系,，在xx店堂內(nèi)點(diǎn)餐區(qū)域和各類宣傳品上進(jìn)行標(biāo)識,。從原料供應(yīng)商值得信賴的角度出發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺,。

品種豐富,，選擇更多：眾口難調(diào),。xx要盡可能讓甜品口味適應(yīng)各各類品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選,。