隨著社會一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

員工工作年終總結(jié) 員工工作年終總結(jié)報(bào)告 篇一

任何人,，若是想要成為自己行業(yè)的佼佼者,，都離不開孜孜不倦的學(xué)習(xí),，剛開始面對信貸員這個崗位的時候，說實(shí)話,，我是有一點(diǎn)不自信的，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中,，我發(fā)現(xiàn)這份工作并不是單純的收款放款那么簡單,，自己要學(xué)的東西還有很多很多,，我一度擔(dān)心如果我分析錯誤,，把錢放出去還不上怎么辦。

這樣的念頭驅(qū)使著我面對工作時不敢有一絲一毫的懈怠,，我經(jīng)常跑去向行里的前輩請教,，向我培訓(xùn)期間的師傅請教，與他們交流我心中的疑惑,，并根據(jù)他們的悉心解答和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷進(jìn)行自我總結(jié)和自我反省,。

經(jīng)過一段時間的努力，我已經(jīng)了整理了一套適合自己的調(diào)查方法,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，讓我對信貸工作有了更加深刻的認(rèn)識,，也增強(qiáng)了我面對工作時的自信心,。

我深知，想要做好一名信貸員,，光是實(shí)踐還是不夠的，還需要強(qiáng)大的基礎(chǔ)知識作為支撐,，我始終秉承著“知識隨時更新,，技能與時俱進(jìn)，不能憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑想當(dāng)然辦事”的理念，努力將科學(xué)決策融入信貸工作中,。

我利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融知識、信貸制度,、法律法規(guī)知識,，密切關(guān)注時事政治和相關(guān)的宏觀經(jīng)濟(jì),，對銀行相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)知識進(jìn)行系統(tǒng)的的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,，提高自己的理論水平和風(fēng)險(xiǎn)識別能力,。

同時積極參加行內(nèi)的各種培訓(xùn),，對于省行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料不是簡單的停留在知道了解層面，而是學(xué)以致用融會貫通,，立足干中學(xué)，學(xué)中干,，努力的充實(shí)自己的業(yè)務(wù)技能,，和管理能力,。

正所謂“干一行,，愛一行,，專一行”,，作為一名信貸工作者,，我熱愛我的本職工作,，也致力于認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。

因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)原因,，我經(jīng)常要跟不同的企業(yè)和各種人打交道,，我深知信貸的質(zhì)量事關(guān)我行發(fā)展的大計(jì)，任重道遠(yuǎn),，責(zé)任重大，所以這一年來我都堅(jiān)持對每一筆借款都一絲不茍的調(diào)查,，對任何一個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控絕不允許自己出現(xiàn)半點(diǎn)差池。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，堅(jiān)持信貸原則,，把好信貸資金收放的第一道關(guān)口,；嚴(yán)格按照信貸業(yè)務(wù)流程處理賬務(wù)，堅(jiān)持自己的操作規(guī)程,，嚴(yán)格在自己的權(quán)限范圍之內(nèi)辦事,，堅(jiān)守本分,，絕不盲目許愿,，堅(jiān)持貼合政策,，堅(jiān)持合規(guī)合法,，堅(jiān)持一視同仁，堅(jiān)持寧靜淡泊,，兩袖清風(fēng),，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo),。

在信貸的過程中,，既要強(qiáng)化意識,，主動營銷貸款,，又要善于鑒人識人,，絕不輕信借款人的一面之詞,，“畫龍畫虎難畫骨,，知人知面不知心,?！毙刨J工作一步錯,，步步錯,，如果看錯了人，以后收貸款的時候無論你說再多好話,，來回跑多少趟,，都很難將貸款收回來，因此作為信貸員,，我會努力做好市場調(diào)查,，積極尋求那些信譽(yù)好的貸戶，為我行謀取更大更好的利益,。

“做事之前應(yīng)當(dāng)學(xué)會做人”,。我覺得這句話真的非常有道理,，一個不會做人的人,，你又怎么能指望他能將一件事情做好呢。

作為一名信貸員,，在銀行里的時候,，我們首先要跟銀行的老員工溝通好,，協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系，我深知我自己個人的能力是有限的,，我行未來的發(fā)展,，需要的事各位同事們的共同努力，我們是一個互敬互愛的大家庭,，面對困難我們要互幫互助,，共同商議,，做到“想別人之所想，急別人之所急”,。

面對領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作我們要互相協(xié)調(diào),，共同努力，單絲不成線,，獨(dú)木不成林,，千斤擔(dān)子眾人挑，眾人拾柴火焰高,，我們每個人都要積極在我行營造出一種真誠友好,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，讓每一位員工來到銀行就像回到家中一樣溫暖和諧,，幸?？鞓贰?/p>

在面對客戶的時候,，我們要在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,，充分展現(xiàn)出我自己的專業(yè)素質(zhì)與優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，做到“貸戶親如一家人”,，從細(xì)節(jié)做起,，從小事做起，培養(yǎng)自己成熟穩(wěn)重的性格和溫和待人的原則,，在把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中去,，用心來為廣大顧客服務(wù)才是最好的服務(wù)，總之就是讓客戶在這里感受到溫暖,，感受到友愛,。

還有我們要時常回訪貸戶,，我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就結(jié)束了,，我們還要收回貸款，因此我們要與每一位貸戶保持良好的聯(lián)系,，時常對他們進(jìn)行拜訪,，關(guān)注他們的近期狀況，收集他們的最新信息,，關(guān)心他們的思想動態(tài),，在信貸工作中始終保持主動地位，減少不良貸款的在我行的發(fā)生,，使我行業(yè)業(yè)績能夠創(chuàng)造一個新的輝煌,。

百尺竿頭須進(jìn)步，十方世界是全身,。一年的工作已經(jīng)落下帷幕,，一些成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)和每一位同事的悉心幫助,，往事歷歷在目，新年已經(jīng)悄然拉開序幕,，三十功名塵與土,，八千里路云和月，我知道在信貸的工作中我還有很多的進(jìn)步空間和不足之處,。

在新的一年里，我會努力克服這些不足,，繼續(xù)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),，繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)查研究能力，努力提高自身素質(zhì),，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力和全體員工一起，以工作崗位為平臺,，努力提高自身綜合素質(zhì),，與全職工一起，為我行經(jīng)營效益的提高,，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成做出自己的貢獻(xiàn),。

員工工作年終總結(jié) 員工工作年終總結(jié)報(bào)告 篇二

今年我堅(jiān)持研討業(yè)務(wù)知識，努力提高理論常識和業(yè)務(wù)工作程度,。增強(qiáng)服務(wù)翻新意識,，遵紀(jì)守法，熟悉控制財(cái)務(wù)軌制,，當(dāng)真實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。無遲到現(xiàn)象，熱愛勞動,，積極加入我院組織的各項(xiàng)文體活動,。工作踴躍主動，勤懇努力,，不計(jì)較個人得失,，失職盡責(zé)，盡力做好本職工作,，在平凡的工作崗位上作出力不勝任的奉獻(xiàn),。

1、與教材組同事對全年各學(xué)習(xí)中心上繳的教材費(fèi)進(jìn)行了核對,、統(tǒng)計(jì)及清算計(jì)帳,。

2、在老師的指導(dǎo)下對部分學(xué)習(xí)中心上繳的學(xué)費(fèi)進(jìn)行了匯總,、校正了學(xué)習(xí)中心交費(fèi)名單并編制了匯總表,。

3,、電話督促部分托欠學(xué)費(fèi)，財(cái)務(wù)手續(xù)不全的學(xué)習(xí)中心按時,、及時的上繳學(xué)費(fèi),、學(xué)生交費(fèi)名單及留成發(fā)票。

4,、與函授部的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，完成了對該學(xué)習(xí)中心學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)的全面核對,，并編制了學(xué)費(fèi)匯總表;使其交費(fèi)狀況明白化,。

5、參加并順利完成了我院組織的秋季課程考試巡考工作,。

6,、為了便于打印學(xué)生交費(fèi)發(fā)票在老師及財(cái)務(wù)處于老師的領(lǐng)導(dǎo)下，順利的完成了對招生的各品位,、各專業(yè)的學(xué)生信息進(jìn)行初始化,。

7、及時發(fā)放了秋季課程測驗(yàn)的差旅費(fèi),、巡考費(fèi)及補(bǔ)助;熟習(xí)了我院的財(cái)務(wù)規(guī)章及報(bào)銷制度,。

8、參加并順利完成了我院組織的高職學(xué)院及全日制學(xué)生膏火的收繳工作;做到了精確,、準(zhǔn)確的收費(fèi)及開具收費(fèi)發(fā)票,。

9、參加了我院組織的第四次校外學(xué)習(xí)中心會議的籌備工,。

10,、結(jié)合福建各學(xué)習(xí)點(diǎn)記賬匯總表與學(xué)習(xí)點(diǎn)老師及時接洽，清算出了福建各學(xué)習(xí)點(diǎn)各檔次學(xué)生的交費(fèi)情況,，及時收取各學(xué)習(xí)點(diǎn)托欠的學(xué)費(fèi)及報(bào)名費(fèi),，做到了帳目明確、準(zhǔn)確,。

11,、及時正確的打印了本年度各學(xué)習(xí)中央學(xué)生的交費(fèi)發(fā)票并加蓋學(xué)校或?qū)W院公章進(jìn)行了分類,，計(jì)2萬多人次,，在孫老師的輔助下，使發(fā)票能在學(xué)習(xí)核心懇求的時間內(nèi)送達(dá)該學(xué)習(xí)中央,。

12,、年底，完成了對各學(xué)習(xí)中心上繳的報(bào)名費(fèi)及教材費(fèi)進(jìn)行了全面的核查匯總，對已交及未交報(bào)名費(fèi),、教材費(fèi)的學(xué)習(xí)中心進(jìn)行了分類,，并對各已交費(fèi)的學(xué)習(xí)中心交費(fèi)金額進(jìn)行了匯總。將我院的交費(fèi)金額匯總與學(xué)校財(cái)務(wù)處已記賬金額進(jìn)行核查并調(diào)解,，編制了核對表,。

13、在老師的幫助下每月能按時的實(shí)現(xiàn)工資表的編制,，踴躍與校財(cái)務(wù)老師聯(lián)系保障工資每月按時發(fā)放,。

14、完成了開發(fā)中央人員各月基效的全年累計(jì),。

15,、處理日經(jīng)常設(shè)性工作。

回憶本年度工作,，讓我理解到了事業(yè)會計(jì)與商業(yè)企業(yè)會計(jì)的不同財(cái)務(wù)處置方式，豐富了我的財(cái)務(wù)知識,，同時更深刻的意識到自己知識掌握的不全面性,。例如：貿(mào)易會計(jì)與事業(yè)會計(jì)的財(cái)務(wù)處理措施中存在一些差別，我在處理當(dāng)初業(yè)務(wù)中仍然沿用以前的一些辦法方法,，給當(dāng)初工作就造成了不必要的麻煩,，要走一些彎路，因此,，要在當(dāng)前的工作中努力的去學(xué)習(xí)把持新的財(cái)務(wù)處理及做帳的方式方法,，以做到事半功倍，提高工作效力;因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，對盤算機(jī)的利用更加熟練,，并能純熟應(yīng)用于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中。使得我在打算機(jī)的應(yīng)用方面有了很大的提高,。

在各位共事的關(guān)懷,、支持跟贊助下，各項(xiàng)工作均圓滿完成,。使得我在思維上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高,，但我也意識到自己的不足之處,，實(shí)際常識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服弊病，施展優(yōu)點(diǎn),，自發(fā)把自己置于各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，做一名合格的員工,，為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)出本人一點(diǎn)微薄的力量,。

在工作的進(jìn)程中我有一點(diǎn)不成熟的看法：

1、職責(zé)與分工的更加清楚化;這樣可能使工作更加程序化,，進(jìn)步工作效率,，避免工作中重復(fù)勞動。

2,、可能按期進(jìn)行員工培訓(xùn),，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)意識,。

在新的一年里,，我將以嶄新的精神面貌和工作態(tài)度去對待我的工作，再接再厲,，更上一層樓,。

員工工作年終總結(jié) 員工工作年終總結(jié)報(bào)告 篇三

20xx年的生產(chǎn)期開始前，為全面提升質(zhì)量管理,，提高產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，滿足客戶需求，提高產(chǎn)品在市場上的競爭力,，以精淀粉的國標(biāo)和全粉的行標(biāo)為基礎(chǔ),，結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際情況，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，特制定了《北大荒馬鈴薯集團(tuán)20xx年產(chǎn)季馬鈴薯產(chǎn)品質(zhì)量管理方案》,，并落實(shí)到各公司。

方案中明確了20xx年度產(chǎn)季精淀粉與全粉的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并要求各公司嚴(yán)格執(zhí)行客戶標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。方案中還要求了嚴(yán)格把關(guān)，做好原料進(jìn)廠質(zhì)檢工作,，嚴(yán)格質(zhì)檢,，推行以質(zhì)論價(jià)和專品種收購，保證原料質(zhì)量,，并制定馬鈴薯防破碎措施,，以降低馬鈴薯損失率，保證質(zhì)量,。要求生產(chǎn)過程中嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量控制,。嚴(yán)格執(zhí)行庫房管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品發(fā)運(yùn)管理制度，做好技術(shù)指導(dǎo)和科技攻關(guān)工作等一系列措施,。

20xx年產(chǎn)季前從新系統(tǒng)的統(tǒng)一了產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，精淀粉質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)分級有原來的特等、一級,、合格,、不合格改為統(tǒng)一的合格品和不合格品，全粉的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級也由原來的優(yōu)級品和合格品改為合格品和不合格品,，新定的企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)均高于原產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)注,，從而提高了公司產(chǎn)品的市場競爭力。

在20xx年度的生產(chǎn)季前統(tǒng)一并改進(jìn)了生產(chǎn)產(chǎn)量及質(zhì)量日報(bào)表的格式和表間公式,，新的精淀粉日報(bào)表增加了淀粉含量一欄,，全粉日報(bào)表增加了干物質(zhì)一欄，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都統(tǒng)一為合格品與不合格品,，改進(jìn)后的表間公式,，使日報(bào)表表間數(shù)據(jù)更加的簡單好算。改進(jìn)后的日報(bào)表在格式上更加的簡單好看,，數(shù)據(jù)更直接明確,，使生產(chǎn)期間的產(chǎn)品產(chǎn)量及質(zhì)量更簡單直接的匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

在20xx年度的混分期間統(tǒng)一了各公司的產(chǎn)品檢測報(bào)告單格式,，使在混分期間的產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告更明確,，改正檢測報(bào)告單中的產(chǎn)品質(zhì)量等級格式從優(yōu)級,、一等,、合格改為合格品和不合格品，對應(yīng)上了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，改進(jìn)后的檢測表更好的顯示出產(chǎn)品質(zhì)量狀況,。

今年的工作中還存在很多的不足，在明年的工作種會加以改進(jìn),，讓自己的工作效率更上一層樓,。

員工工作年終總結(jié) 員工工作年終總結(jié)報(bào)告 篇四

20xx年，我作為一線前臺柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面,，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致,，合規(guī)合法,，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦,，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品x萬元,，其中：基金x萬元，保險(xiǎn)x萬元,，銀行卡x萬元,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品,，我急客戶之所急,，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶,，用真情維護(hù)老客戶,，取得了較好的工作成效。

在服務(wù)老客戶的過程中,，我用心細(xì)致,，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。

我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,，以誠信履約,，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅(jiān)持以人為本,，以客為尊，一切為客戶著想,，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑,、多一份理解,、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友,，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的`忠誠度。

20xx年,，我將切實(shí)按照銀行的要求,，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，完成了任務(wù),，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

員工工作年終總結(jié) 員工工作年終總結(jié)報(bào)告 篇五

1,、學(xué)習(xí)了與旅游業(yè)務(wù)有關(guān)的理論知識及政策知識,，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了張掖市旅游概況以及旅游相關(guān)知識,，并時刻關(guān)注旅游有關(guān)的微信及網(wǎng)站，了解旅游新動態(tài)和政策,，還關(guān)注了張掖市內(nèi)其他景區(qū)的旅游動態(tài),。

2、參加了市旅游局組織的旅游景區(qū)管理人員赴職鍛煉的活動,，到杭州西溪國家濕地公園進(jìn)行了為期一個月的學(xué)習(xí),，深入學(xué)習(xí)了西溪優(yōu)秀的管理、規(guī)劃,、經(jīng)營,、營銷等方面的經(jīng)驗(yàn),，并詳細(xì)撰寫了心得體會。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,，在同事們的幫助下，我本著端正的工作態(tài)度,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，在這一年里主要完成了一下幾項(xiàng)工作：景區(qū)的游客統(tǒng)計(jì)工作，填報(bào)a級景區(qū)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),，并整理保存歸檔,；完成景區(qū)的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作,；完成景區(qū)的公眾號的內(nèi)容編輯與發(fā)布,，對景區(qū)進(jìn)行了宣傳；做好景區(qū)安全檢查,、監(jiān)督及安全臺賬資料的整理歸檔工作,；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理景區(qū)的安全事故與投訴問題，與律師事務(wù)所聯(lián)系推進(jìn)景區(qū)的案件起訴進(jìn)度問題,；完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng),。

2、工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁,，急于求成平穩(wěn)有余,，創(chuàng)新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到,，心中想得多,，行動中實(shí)踐得少。

3,、對工作缺乏積極主動性,，全局意識不夠強(qiáng)，在工作中還存在看到,、聽到,、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,。

1,、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面,，加強(qiáng)自己對理論知識的應(yīng)用。

2,、在思想工作方面,，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平,，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感,。

3、在實(shí)際工作中,，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題,，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作經(jīng)驗(yàn),。通過多學(xué),、多問、多想來不斷提高自己的實(shí)際工作能力,。

員工工作年終總結(jié) 員工工作年終總結(jié)報(bào)告 篇六

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待日常工作，就不能在日常工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情,。只有熱愛自己的本職日常工作，才能把日常工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對日常工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實(shí)的干好本職日常工作。

在日常工作中,，每個人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn),。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作,，互補(bǔ)不足,。日常工作才能更順利的進(jìn)行,。僅靠個人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較個人得失,，這樣才能把日常工作圓滿完成,。

日常工作有成績，也存在不足,。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，把日常工作干好,。

(一)、強(qiáng)化自制力,。日常工作中無論你做什么事,，都要對自己的日常工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩,，培養(yǎng)大局意識

(二),、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠,、寬容,、溝通和信任。我能做到坦誠,、寬容和信任,，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會,，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證日常工作質(zhì)量，提高日常工作效率,，日常工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時溝通引起的,，以后日常工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三),、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。積累日常工作經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)日常工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn),，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，查找不足，提高自己,。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，日常工作方式不夠成熟,，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,，在今后的日常工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力克服缺點(diǎn),，在日常工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)日常工作!

員工工作年終總結(jié) 員工工作年終總結(jié)報(bào)告 篇七

這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績?nèi)鐚?shí)寫下來,，比如：一年來總共銷售了多少產(chǎn)品,，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業(yè),，總體的銷售額是多少,，是否完成了主管下達(dá)的銷售指標(biāo)等。

這一塊可以寫自己一年來是怎么做銷售的,，采用的是什么樣的方法在做銷售,。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情,，采用了什么方法,。

這一塊主要是分享一下一年來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年,，我感覺自己與客戶的關(guān)系搞得比較好,，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)短信問候;還比如：我這一年銷售指標(biāo)完成得比較好，主要是在客戶的跟進(jìn)方面做得比較好,，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來,，這樣下一次溝通時都能做到清晰準(zhǔn)確，目的性很強(qiáng),。

比如：對產(chǎn)品理解還不是很到位,，有時候不能很準(zhǔn)確地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少,，但因?yàn)闆]有做好記錄和管理,，所以查找時很麻煩等。

員工工作年終總結(jié) 員工工作年終總結(jié)報(bào)告 篇八

跨出了校園的大門,，就得融入社會這個大家庭,，為了能夠在生活、工作過程中,，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁,，虛心謹(jǐn)慎,，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊,。

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息,，除此之外,，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,，及時了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野,。堅(jiān)持走“活到老,，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,，時刻不忘多看,、多記、多了解,，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ),。

將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作,，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況,，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo),，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。

要認(rèn)識自己，樹立信心,。要時刻檢查查自己的不足和問題,，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題,。對自己和公司要充滿信心,，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識,、效益意識,，小事做起、從點(diǎn)滴做起,，從自身做起,。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù),，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的,。走進(jìn)公司后,，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽(yù)。

總之,，在這一年里,，我學(xué)到了很多知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。但是在今后的發(fā)展還會遇到重重的困難,，不過我相信，只要我好好努力,，好好工作,，一切難題都會迎刃而解。相信未來我們公司會有更高更快更遠(yuǎn)的發(fā)展,。

員工工作年終總結(jié) 員工工作年終總結(jié)報(bào)告 篇九

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

1,、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)指示的工作快速準(zhǔn)確的辦好，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。

2,、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備的各項(xiàng)功能,，熟悉掌握操作方式方法,。在領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)取監(jiān)控是能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放,、下載、復(fù)制視頻資料；圖像出現(xiàn)異常及時給技術(shù)員提供正確的故障情況,，使之得到及時的修復(fù),。

3、努力工作,，認(rèn)真完成工作任務(wù),。一直以來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記管理制度,，全心全意投入到工作當(dāng)中,，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作,。

4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情和處理結(jié)果,。

能和所有同事相處融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時主動做好衛(wèi)生清潔工作,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

以上是我這一年工作情況，當(dāng)然在工作中還存在很多問題和不足,，在今后的工作中會更努力加強(qiáng)義務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),，堅(jiān)持原則認(rèn)真履行自己的職責(zé)，增強(qiáng)自信心,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作，努力為路寶的監(jiān)控室的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的光和熱,。

員工工作年終總結(jié) 員工工作年終總結(jié)報(bào)告 篇十

20xx在不知不覺中已悄悄過去,，我們即將迎來新的一年?；仡?0xx年工作,，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)對生產(chǎn)部門一年來的工作予以回顧和總結(jié)如下：

1．生產(chǎn)方面

1)產(chǎn)量：生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和朱副總的引導(dǎo)下,，各車間團(tuán)結(jié)努力配合,生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),，共完成產(chǎn)品1867000件。

2）產(chǎn)品質(zhì)量方面

2.產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ),，因此保證產(chǎn)品質(zhì)量,，滿足客戶要求是我們生產(chǎn)控制的基礎(chǔ)工作，本人擔(dān)任包裝主管期間,，除了對生產(chǎn)計(jì)劃的的編排和現(xiàn)場管理外,，同時參與對產(chǎn)品質(zhì)量的管理監(jiān)督工作，積極配合品質(zhì)部處理現(xiàn)場中出現(xiàn)的質(zhì)量事故,，改進(jìn)一些生產(chǎn)工序以保證產(chǎn)品質(zhì)量,。

3.員工管理

員工是公司的財(cái)富，是生產(chǎn)任務(wù)完成的保證,，優(yōu)秀的員工能為公司創(chuàng)造出更高的價(jià)值,；由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單任務(wù)的連續(xù)性不穩(wěn)定和管理人員變動,，導(dǎo)致生產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定,、這無疑給生產(chǎn)管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下,，本部門還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn),，經(jīng)常做思想工作溝通，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到基本勝任輪換崗位工作,，保證我們的生產(chǎn)任務(wù)能順利完成。

4.安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里,，生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中,，做到隨時對各車間員工進(jìn)行安全知識的教育，并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患,，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行,，但我們的工作還做的不夠，導(dǎo)致發(fā)生了1起人身傷害事故,。

6.現(xiàn)場管理

配合公司積極狠抓現(xiàn)場管理工作,，車間現(xiàn)場環(huán)境干凈整潔在去年基礎(chǔ)上有明顯的提高。

包裝部門在過去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績,，但也還存在較多的問題，主要有以下幾方面：

1）.包裝方面：通過對全年工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,，生產(chǎn)部在生產(chǎn)控制過程中還存在以下幾個問題：

i.領(lǐng)料方面,，沒有按照制定的流程來操作,，經(jīng)常出現(xiàn)物料丟失現(xiàn)象。退料不及時,，造成

包裝現(xiàn)場物料的混亂以及由此造成的物料浪費(fèi),。

ii.物料方面，質(zhì)量沒有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),，生產(chǎn)中期以及生產(chǎn)后期,，致使產(chǎn)品大批量的出

現(xiàn)因質(zhì)量問題返工，造成資源的浪費(fèi),。

iii.人員流動性大：由于公司是訂單生產(chǎn)模式,，生產(chǎn)任務(wù)不充分，導(dǎo)致人員流動性比

較大,，閑時員工沒活做,，忙時員工又不夠。

針對以上相關(guān)問題,，20xx年,，領(lǐng)料,、退料以及補(bǔ)料要根據(jù)我們規(guī)定的流程來操作,，不得私自改動，做到領(lǐng)料員根據(jù)訂單填寫領(lǐng)料單,，如訂單號,、套件號、品名,、規(guī)格,、數(shù)量、組別使用等信息并且由部門主管審核,，接到倉庫通知才能進(jìn)行領(lǐng)料,。退料員填寫單，如訂單號,、套件號,、品名、規(guī)格,、數(shù)量,、不良原因、組別退料等信息,，由品管判定確認(rèn),、部門主管審核、倉庫接收簽字才能進(jìn)行退料,，,。

2）質(zhì)量管理方面：從生產(chǎn)過程中時常發(fā)現(xiàn)的一些問題來看,，我們在質(zhì)量管理上還存在相當(dāng)大的問題：①員工質(zhì)量意識淡薄：目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度,，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng),，樹立質(zhì)量危機(jī)感,，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)

②缺乏全員參與質(zhì)量管理

理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的,，不是生產(chǎn)出來的錯誤觀念,，把質(zhì)量問題都往品管和技術(shù)部門推，出了問題沒有及時分析原因和找出解決方法,，確先推卸責(zé)任,。有時會出現(xiàn)一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面,，而且在有的時候,，生產(chǎn)現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個人感覺,，產(chǎn)品質(zhì)量若光靠某個部門,，想做到盡善盡美是不可能的，它需要我們?nèi)w員工以及各級管理人員的積極配合和參與,，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的,。

③缺乏質(zhì)量記錄控制：產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,，如果有了完善的質(zhì)量記錄,，它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析,、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù),。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做,，做我們所寫,，記我們所做的還差較遠(yuǎn)！我們很多工作在做,，但問題確一直在出,，其實(shí)問題就出在細(xì)節(jié)上。

④沒有明確的,、統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：有的是業(yè)務(wù)員沒有完整傳達(dá),明確表達(dá)顧客的質(zhì)量信息要求,；有的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)時沒有明確的性能標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要要求；有的是品質(zhì)部沒有具體產(chǎn)品品質(zhì)判斷標(biāo)準(zhǔn),；有的是公司管理人員沒有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，你認(rèn)為是好的,，我認(rèn)為是不好；有的是物料采購沒有強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量要求,。這導(dǎo)致生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)因質(zhì)量異常的返工浪費(fèi),。

質(zhì)量管理工作是要全體員工參與的，因此提高員工的質(zhì)量意識是新年質(zhì)量管理的首要工作,，生產(chǎn)部將會對增加在這方面的培訓(xùn)教育,；對所有生產(chǎn)之產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)都要求進(jìn)行質(zhì)量記錄控制，確保對質(zhì)量壯況的完全掌握,，以便分析改進(jìn),；將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到位，以增強(qiáng)每員位工的質(zhì)量觀念,。

1,、完善公司員工薪資管理，員工管理是車間管理最大的困難,，只有合理化,、透明化、公平性的薪資管理才能讓員工安心工作,，才能增強(qiáng)員工積極性的同時提高生產(chǎn)產(chǎn)能,。

2、隨著公司規(guī)模的增加,、生產(chǎn)中使用的工具設(shè)備也越來越多,，許多工具設(shè)備的使用會因一些小的故障修理不當(dāng)而造成報(bào)廢，不但會增加生產(chǎn)成本而且會影響生產(chǎn)進(jìn)度,，因此建議公司招聘一位工具設(shè)備維護(hù)方面的專業(yè)人員。

3,、希望盡快落實(shí)倉庫相關(guān)崗位人員,，因?yàn)楝F(xiàn)在倉庫許多工作因人員不夠而很難開展。

4,、因公司員工流動量大,，個別員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)。長期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量,、工作效率等,、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn),。

面對20xx年,，我們包裝部愿以全新的面貌，最飽滿的熱情去對待每一天,，以公司質(zhì)量方針“完善企業(yè)管理,、保證產(chǎn)品質(zhì)量,、提高顧客滿意、不斷持續(xù)改進(jìn)”為工作宗旨,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，積極與各部門密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服存在的不足與困難,，提高工作質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理,，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn),、現(xiàn)場5s，不斷自我提高,，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力,！

員工工作年終總結(jié) 員工工作年終總結(jié)報(bào)告 篇十一

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理,，收費(fèi),，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲、老鼠的消殺,；有學(xué)習(xí)培訓(xùn),，上級部門檢查等。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作,，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒,，有書文處理,。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需自我強(qiáng)化工作意識。注意加快工作節(jié)奏,；提高工作效率,。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,。準(zhǔn)確,。適度。避免疏漏和差錯,。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛崗,。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足,；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位,；許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四,，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng),。

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二,，本著實(shí)事求是的原則,。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致,。群策群力的氛圍,。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),。

“不積蛙步,，無以至千里；不積小流,，無以成江海?！?0xx,，收獲了成功，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪,；20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年......

最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大,，祝全體同事工作順利,，平安幸福,！

員工工作年終總結(jié) 員工工作年終總結(jié)報(bào)告 篇十二

盡管作為辦公室主任，但我非常清楚,，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善,，并且我們辦公司部門幾個同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力,！為此,，我更需要將自己的提升作為責(zé)任，積極的改進(jìn)自身,，加強(qiáng)自我,，并在工作中以身作則，加強(qiáng)工作的要求,。

如今在這一年來,，我積極的參加公司會議，通過與領(lǐng)導(dǎo)和各個部門管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來的發(fā)展和目標(biāo),。

此外,，我也通過每周對自己的回顧和反思來總結(jié)自己，盡管有些麻煩,，但卻給我?guī)聿簧俚恼J(rèn)識,，甚至能改進(jìn)我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲,。

xxx物業(yè)辦公室共有x人,，盡管大家都有不同的職責(zé)，但卻有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性,。并且有不少的任務(wù),，需要團(tuán)隊(duì)一起努力和配合才能做好。為此,，在辦公室的管理上,，我自己的組織員工進(jìn)行鍛煉和培訓(xùn)，在一邊加強(qiáng)辦公室能力的同時也改進(jìn)了隊(duì)員們的配合和默契,。這使得工作有了更多的改進(jìn),。

從今年的工作來看，經(jīng)過了改變的xxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色,，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升,，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊。

總的來說,，作為一名辦公室的管理者,，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)努力的做好了工作任務(wù)，并取得了一定進(jìn)步！如今,，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了,，但我會更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻(xiàn)更好的努力,！

員工工作年終總結(jié) 員工工作年終總結(jié)報(bào)告 篇十三

我縣分公司在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委,、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,，按照“以市場運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象;以確保收入為目標(biāo),，與時俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓,，認(rèn)真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí),、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展,。全年共實(shí)現(xiàn)總收入萬元，占比上年增收15.25萬元,，增長13.49%,，企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

1,、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理,。

進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵機(jī)制，實(shí)施績效管理,。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來,，全面實(shí)行量化積分考核獎懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《縣分公司202x年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案》,，定崗定員,，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核,，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資,，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。

2,、嚴(yán)控費(fèi)用支出,。

加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支,。

一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度,，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;

二是加強(qiáng)對工程成本的控制,，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管,，加強(qiáng)跟蹤問效;

三是壓縮日常費(fèi)用開支比例,，盡量減少不必要支出。

3,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,。

抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念,，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”,。增加安全防護(hù)投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”,。增強(qiáng)自我防范意識,，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍,，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生,。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故,。

1,、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。

我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù),，年初順應(yīng)市場需要,，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍,，增加了收視維護(hù)費(fèi),，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場,。經(jīng)過努力,，全年共新增城區(qū)用戶戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了戶,，新增用戶率達(dá)8.9%,。

2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù),。

一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查,，細(xì)分市場，并寫出了調(diào)查報(bào)告,，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;

二是加大宣傳,，精心策劃,。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會,，印發(fā)宣傳單,，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳,，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告,，收到了良好效果;

三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談,，爭取到了縣地稅局、國稅局,、農(nóng)發(fā)行,、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長;

四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),。樹立用戶至上的服務(wù)理念,，在人員少、時間緊,、安裝任務(wù)集中的情況下,，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作,，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝,，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶,，贏得了市場,。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來，經(jīng)過卓有成效的工作,，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)戶。

3,、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展,。

我縣分公司首先利用公司辦公所在的大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶戶,。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸,。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶戶，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入元,。此外,，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià),，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù),，展示了公司的良好形象,。

1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù),。

我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年11月開始后,，我縣分公司精心組織，周密安排,，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難,，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工,，除預(yù)留的個光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)個,，并為工業(yè)區(qū),、火車站、財(cái)政,、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)公里,，桿路架設(shè)公里,，新架墻吊線路公里，復(fù)掛光纜線路公里,，布放管道光纜公里,，布放架空光纜公里。與此同時,，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作,，并順利通過了上級組織的驗(yàn)收。

2,、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。

一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐,。在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù),，將全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇,。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工,，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè),，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路公里,，新架墻吊線路公里，復(fù)掛光纜線路公里,，布放管道光纜公里,，布放架空光纜公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)個,。經(jīng)過扎實(shí)有效的工作,，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗(yàn)收,。

二是積極爭取縣委,、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施,。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》,，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議,。經(jīng)核定,，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成,，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識,。

一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝,，服務(wù)就靠質(zhì)量”,、“人人是效益，個個是形象”,、“廣電是我家,，搞好靠大家”等觀念;

二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾,，接受監(jiān)督;

三是在電視臺公開服務(wù)承諾,，推行辦事限時制、首問責(zé)任制;

四是上班時間工作人員一律掛牌上崗,，熱情接待每位來訪者,，接聽好每一個電話，從細(xì)節(jié)做起,，不斷塑造廣電人美好形象,。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),。

一是建立部門分工合作機(jī)制,，保持部門間的聯(lián)系與溝通,，使各部門既分工又合作，密切配合,，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障,，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;

二是完成了段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時期的光纜線路巡護(hù)任務(wù),，有效確保了廣播電視信號的暢通,，未發(fā)生任何責(zé)任事故;

三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù),，消除機(jī)房用電安全隱患1起,，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

3,、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級整治精神,，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長,，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排,，責(zé)任到人,。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先,，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力,、電信線路的交越以及電力、電信搭掛,、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況,，對安全隱患較大,、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,，逐步整治;對情況特殊,、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。

到目前為止,，縣城工業(yè)大道,、等路段線路已整改完畢。

員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證,。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,，收到了較好的效果。

1,、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系,。

結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神,，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn),。按照報(bào)酬與效益掛鉤,、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則,，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助,，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

2,、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,。

一是在年初制定學(xué)習(xí),、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達(dá)2萬字以上;同時,，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試,，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷,，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴(yán)格獎懲,。通過每月集中學(xué)習(xí),，平時分散自學(xué)，季度考試的方法,，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;

二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動,，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;

三是開展學(xué)好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后,，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍,，做到員工人手一冊。隨后,，召開分公司全體員工大會,，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動員，制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃,，要求大家提高認(rèn)識,，認(rèn)真研讀，做好筆記,，得到員工積極響應(yīng),。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，全年培訓(xùn)人員16人次,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,。

3,、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化是在生產(chǎn),、經(jīng)營,、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,，是員工共同的價(jià)值觀,，共同的行為準(zhǔn)則。為此,，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓,，不斷增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感,。

首先,，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關(guān)心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài),，尊重人的本質(zhì),，積極為員工的自我教育、自我塑造,、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話交流,，多點(diǎn)關(guān)心,，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧,、寬松的工作環(huán)境,。

其次，加強(qiáng)宣傳力度,，制作了“廣電精神”,、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌,、企業(yè)標(biāo)識,、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同,。

第三,，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動,，向省,、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎,，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表,。此外,，信息上報(bào)工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報(bào)》上刊發(fā)信息21篇,，列全省各分公司第一,。

回顧網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下,，導(dǎo)致管理維護(hù),、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等,，這都有待于在今后的工作中加以解決,。20年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置,，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營,，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng),，效益提高”的目標(biāo),。

員工工作年終總結(jié) 員工工作年終總結(jié)報(bào)告 篇十四

彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年,。追憶往昔,，這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但是,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的工作能力有了很大的提高。展望未來,，為了總結(jié)過去,，揚(yáng)長避短，使自己站得更高,、走得更好,，寄望明天的工作更為進(jìn)步，現(xiàn)將xx年度的工作情況總結(jié)如下：

我在思想上嚴(yán)以律己,，熱愛黨的教育事業(yè),。與每位同事團(tuán)結(jié)合作，能夠正確處理好同事之間,，特別尊敬老員工,，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來,，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度，服從部門的各項(xiàng)工作安排,。

不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),，以他們?yōu)榘駱樱龅綈蹗従礃I(yè),、無私奉獻(xiàn),。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中,，時刻約束自己,。在實(shí)際工作中，時刻嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、盡職盡則,，努力做好本職工作,，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。一年來,，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下。

今年以來,，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識貫穿到工作生活中,。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起,，嚴(yán)格要求自己,。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一次上下班,，每一次接待旅客，我都做到嚴(yán)格規(guī)范,，堅(jiān)持精益求精,，不斷提高對自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過硬,。

回顧這一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問題,，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候,，有時情緒過于急躁,，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。

針對以上的問題,，我為明年確定了努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求,，必須要通過對國家法律,、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題,、理解問題,、解決問題的實(shí)際能力，二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作,。時刻用徐總的話為行動指南,，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任,，虛心向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動中去,。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率,，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。

每個人的生活總在執(zhí)著和付出中精彩,。我知道,，任何事情都是在不斷的反思—改進(jìn)—再反思—再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn),，我也將一如既往地盡自己所能努力工作,，不斷攀登新的高峰！