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行政部經(jīng)理年終述職報(bào)告篇一
行政人事部是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,,是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,,更不要說回憶一年了,。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點(diǎn):
1,、做好檔案資料的管理工作;
2,、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,如總結(jié),、文件,、會議紀(jì)要等;
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;
4,、策劃和籌備員工活動,,如乒乓球比賽、拔河比賽,、周年慶晚會等;
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作,。
行政工作雖然瑣碎,,工作量卻不大,通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時,。時常有人對我說:xx,,真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受,。在工作上,,我自認(rèn)不是一個懶惰的人,不愿意白拿錢不做事,,也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做,。為此,我主動向上級申請擔(dān)負(fù)起酒店部分工作:負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版的編輯工作,。在充實(shí)自己的同時,,順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協(xié)助的事宜,,我也盡力而為,,如:應(yīng)客房部請求完成了"晚安卡"和"快捷離店卡"的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺,,但都是我盡心盡力的成果,。盡管如此,工作還是很輕松,。
在行政人事部的一年多時間,,學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,。
首先,,缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時,,查閱網(wǎng)上的資料,,知道要對照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有"行政主管"的崗位職責(zé)?,F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的,。經(jīng)過四年的經(jīng)營,酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化,,管理手冊卻沒有得到及時修訂,。作為行政人事部的一名主管,肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé),,如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果,。
其次,在工作中容易突顯個人性格缺點(diǎn),,與人交流說話太秉性,、直率,不懂得含蓄,、委婉地表達(dá)意見與建議,。
20xx年是我在xx的第四年。個人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段,,這一年則是心智變化最大的一年,。站的角度不同,見的東西也不一樣,,從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生,。對于這樣的改變,我不能確定是好還是壞,。同時,,由于現(xiàn)實(shí)與個人期許上的落差,工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒,。
總結(jié)xx年,,我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升,沒能有效地履行崗位職責(zé),,也沒有體會到工作的樂趣,,我深感慚愧。面對10年,,心里有太多的迷茫與惆悵,,很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài),又不知從何說起,。只給自己一個簡單的目標(biāo),,那就是--不放棄,不放棄自己能好好成長的期盼,不放棄快樂工作的信心,,不放棄追求真實(shí)與單純的可能性,。
以上是我于xx年度任行政主管期間的述職報(bào)告,請予審議,。
行政部經(jīng)理年終述職報(bào)告篇二
我于20xx年4月25日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院,,成為學(xué)院的一名普通員工。20xx年9月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,,兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。
從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,,有進(jìn)步也有不足,,下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報(bào)。在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步,。
在剛?cè)肼殨r,,作為一名新員工,對學(xué)院的很多情況都不了解,,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作,,每一位同事,,學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,,我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),,遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,,這樣,,我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,為高招時的工作打下了基礎(chǔ),。由于我的努力和出色的表現(xiàn),,在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,,我兢兢業(yè)業(yè),,堅(jiān)持原則,做好每一項(xiàng)工作,。為人正直,,原則性強(qiáng),這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),,行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。例如:在做員工考勤考核時堅(jiān)持考核制度,,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,,以此作為標(biāo)桿,,在員工行為不符合制度要求時,嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,,對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已,。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”,。按我的理解,,高度不同,視野就不同,,思考問題的角度也不同,,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,,掌握全局觀念,,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓,為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,,是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,,因此在去年半年的工作中,,多次組織員工活動與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,得到了員工的認(rèn)可,。
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,,為每位員工建立家的溫馨,,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,,每周進(jìn)行衛(wèi)生評比,并張榜公布,,表揚(yáng)衛(wèi)生好的.,,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認(rèn)識到,,辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,,家人的溫暖,。
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可,,也是激勵其他員工的有效方法。為此,,我們評出了xx年的最佳進(jìn)步獎,、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工,,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,,為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,,對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,,當(dāng)然,,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤,,也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,,給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然,,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。
計(jì)劃是行動的指南針,,好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,,用最小的成本達(dá)到最高的效益,。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,,降低了工作效率,。
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,,尤其對老師的要求,,既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān),、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,,這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,但一直以來,,我們僅通過智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,,這就極大的限制我們招聘效果,,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,,給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,,但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,,我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,,可通過基層管理培訓(xùn),,建立考核晉升制度。
員工轉(zhuǎn)正,、晉升,、加薪,、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評,。
自我評價:
1,、人事工作要求原則性強(qiáng),行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng),,這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺,。
2、在工作中有時脾氣急躁,,遇事不夠冷靜,,將情緒化帶到工作中。
3,、行政工作事多面廣,,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致,。
4,、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,,影響工作效率,。
在以后的工作中,需提高自身的業(yè)務(wù)能力,,提高自己的高度,,提升自身的綜合素質(zhì),以達(dá)到學(xué)院的要求,。
行政部經(jīng)理年終述職報(bào)告篇三
20xx年以來,,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下,行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn),,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我在20xx年的工作情況匯報(bào)如下:
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。兩個月來,,行政部結(jié)合工作實(shí)際,,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,,嚴(yán)格規(guī)范,;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,,不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等,,行政部在接待,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),,為公司樹立了良好形象,起到了帶頭作用,。
行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn):
1,、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,,力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,,完成有記錄,,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,,當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情,。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,,做到工作有新舉措,,推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),,提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),,就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到不斷補(bǔ)充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,,為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實(shí)理論基礎(chǔ),。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,做了一些切實(shí)可行的要求和規(guī)定,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過新進(jìn)員工的培訓(xùn),,初步制定了“全員培訓(xùn)計(jì)劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,,大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求,,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下,,協(xié)助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善,、人事管理等工作,;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的造表及上報(bào)工作,。
兩個月來,,在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下,,得到了各部門的大力協(xié)助下,,行政部取得了一定的成績,,但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)
在以下幾個方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),,每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美,。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
三是抓制度落實(shí)不夠,,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,,因而存在一定的制度落實(shí)不力現(xiàn)象,。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
20xx年即將到來,。在新的一年里,,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),,改進(jìn)方法,;深入調(diào)研,掌握實(shí)情,;加強(qiáng)管理,,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計(jì)劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,,充分調(diào)動工作積極性,,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù),;
3、作好員工日常工作信息的采集,,完成日常行政招聘與配置,;
4、充分考慮員工福利,,做好員工激勵工作,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
5,、在工作計(jì)劃中,每月都突出-個“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
以上是本人在20xx年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報(bào)告,,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。