在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

公司副總述職報(bào)告 公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告篇一

1,、樹立好角色意識(shí),，當(dāng)好總經(jīng)理配角。作為公司的副總經(jīng)理,，嚴(yán)格按照公司的授權(quán)與管理范圍,，工作人員隊(duì)伍圍繞公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷施工策略與發(fā)展,，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項(xiàng)目管理規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取,，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù),。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以身作則”的人本管理理念,。做好施工管好項(xiàng)目,。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。三個(gè)月來,，本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己,，堅(jiān)持以管理為中心,、向公司負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，努力培養(yǎng)正確的世界觀,、人生觀與價(jià)值觀，用積極,、健康,、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司我所要管的事務(wù),，我們堅(jiān)持做到大事講原則,，小事講風(fēng)格，平常講人格,，以此樹立公平,、公正，平等的管理氛圍,，讓一切有能力的人為公司所用,，為公司奮斗。

1,、采取多種措施,，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高工作人員素質(zhì),。

“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素,，工作人員素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建中國夢(mèng)的社會(huì)要求,，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來,、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)工作人員愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2,、堅(jiān)持“以德為之,，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿,。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對(duì)待工作人員時(shí),，要用“德”立身，用“情”溝通,，用“行”示范,，工作人員們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著,，想得通,，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,，純潔工作人員隊(duì)伍的思想,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。

3,、作為公司分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場(chǎng)巡查,、指導(dǎo)。xx年4月我公司除了xx酒店,，和成世際在等待施工之外,，還分別有華日輕金，恒豐海悅國際酒店,，xx藝展中心,，蘇荷酒吧,，等等項(xiàng)目正在施工,。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進(jìn)度,、施工質(zhì)量以及施工安全等情況,，并提出指導(dǎo)意見,。由于xx藝展中心施工時(shí)間緊,，任務(wù)重我配合xx總指揮協(xié)調(diào)完善施工工作,，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調(diào)整改項(xiàng)目,，xx藝展中心空調(diào)改造項(xiàng)目初期,，更是常去工地現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，指揮前期工作,。協(xié)助xx總經(jīng)理保證了建設(shè)方下達(dá)的三天完成舊空調(diào)改造和安裝任務(wù)。

1,、協(xié)助xx總進(jìn)一步理順企業(yè)內(nèi)外關(guān)系,，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要,。

3,、協(xié)助xx總科學(xué)、合理,、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制,，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，推動(dòng)企業(yè)健康,、有序、持續(xù)發(fā)展,。

總之,，三個(gè)月來，總結(jié)過去,，在xx二位總經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)全體工作人員的辛勤工作，順利地完成了一季度各項(xiàng)任務(wù),，成績(jī)是可喜的,。展望未來，在其位謀其政,，我當(dāng)盡心盡職,，勤勉工作,，為公司下三個(gè)季度的宏偉發(fā)展,，早謀劃早打算早運(yùn)籌在新的9個(gè)月里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí),，與總經(jīng)辦成員一起,，帶領(lǐng)公司全體工作人員們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)興隆建安二公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,，盡職盡責(zé)的工作，力爭(zhēng)做到工作讓xx總,，xx總放心,，讓全公司工作人員放心,。

最后感謝；xx總,，xx總對(duì)我的信任和支持,！

公司副總述職報(bào)告 公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告篇二

尊敬的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,、各位副總經(jīng)理：

本人x年x月,，經(jīng)分公司總經(jīng)理同志提名并經(jīng)省公司批準(zhǔn),，榮幸的被聘為副總經(jīng)理,，在此，對(duì)省公司對(duì)我的關(guān)心和厚愛表示衷心的感謝,。

一年來,，作為分管技術(shù)開發(fā)工作的副總經(jīng)理，本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門開展工作,，現(xiàn)將一年來的工作作如下匯報(bào)：

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展一日千里,，廣播電視行業(yè)正面臨著由電到光的重大技術(shù)變革,，特別是技術(shù)開發(fā)部擔(dān)負(fù)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對(duì)于習(xí)慣于傳統(tǒng)的模擬電視安裝維修的廣電人來說,，是一個(gè)以前沒有涉及過的全新領(lǐng)域,。壓濾機(jī)的濾布對(duì)我本人來說，雖然在校時(shí)自學(xué)了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí),，但對(duì)廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸這一領(lǐng)域還是知之甚少,，深感受技術(shù)發(fā)展的迅速和自身專業(yè)知識(shí)的不足。一年來,，通過上網(wǎng),、翻閱廣播電視專業(yè)期刊、訂購有關(guān)技術(shù)書籍等方式加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、通信技術(shù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，并做好讀書筆記和歸納整理，對(duì)現(xiàn)代廣播技術(shù)有了一個(gè)更深的了解和認(rèn)識(shí),。同時(shí),，積極加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的制度規(guī)則,、運(yùn)營管理,、市場(chǎng)開拓及相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)有了一定的涉獵。此外,，加強(qiáng)了對(duì)分管理部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，安排技術(shù)開發(fā)部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術(shù)培訓(xùn)班。并利用會(huì)開的機(jī)會(huì)組織學(xué)習(xí)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù)知識(shí)。現(xiàn)在,，上網(wǎng)了解信息和技術(shù)資料成了大家的日常工作之一,，部門員工的學(xué)習(xí)緊迫感和積極性有了較大提高。

1,、由于年上了可尋址加解擾收費(fèi)系統(tǒng),，機(jī)房設(shè)備有了較大增加，出故障的機(jī)會(huì)也相應(yīng)加大,。通過完善電源凈化系統(tǒng),、安裝備用空調(diào)、加強(qiáng)設(shè)備信號(hào)監(jiān)控等手段,，對(duì)出問題的設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)的更換維護(hù)。

2、按照上級(jí)有關(guān)要求,，增加了中央新聞?lì)l道等六套節(jié)目,，為收視費(fèi)元每月政策的執(zhí)行提供了技術(shù)保證。

3,、積極配合局播出部開展工作,，確保無人為破壞、非法信號(hào)插播等安全事故的發(fā)生,。

4,、去年年底亞洲二號(hào)衛(wèi)星事故發(fā)生后，及時(shí)在網(wǎng)上查閱了最新的信號(hào)節(jié)目參數(shù),，在第一時(shí)間恢復(fù)了江西臺(tái)等衛(wèi)星節(jié)目的信號(hào)，并通過局稽查隊(duì)人員將新的信號(hào)參數(shù)傳達(dá)到了各鎮(zhèn),、村廣電站及合法個(gè)人地面衛(wèi)星接收設(shè)施用戶,。

1、開通了縣分公司的互聯(lián)網(wǎng)端口,，使廣電人用上了自己的互聯(lián)網(wǎng),，并設(shè)立了分公司的簡(jiǎn)易網(wǎng)站,。

2,、開發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網(wǎng)小區(qū)。發(fā)展了縣長(zhǎng)辦,、政府辦、政協(xié),、外經(jīng)局,、發(fā)改局,、文化局等大樓內(nèi)辦公的單位互聯(lián)網(wǎng)用戶戶,，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和宣傳效果。

3,、通過廣泛的宣傳,，為今后開展業(yè)務(wù)營造了良好的社會(huì)氛圍,，并樹立了江西廣電網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)茁壯成為的高科技企業(yè)的良好形象。

4,、開通了數(shù)字電視業(yè)務(wù)并積極進(jìn)行了宣傳推廣,，使數(shù)字電視引起了廣大用戶的強(qiáng)烈關(guān)注和濃厚興趣,，為數(shù)字電視業(yè)務(wù)在我縣的順利推廣打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，數(shù)字電視年月開展以來,，不到兩個(gè)月的時(shí)間里已發(fā)展用戶多戶。

5,、配合省公司工程人員做好了電視電話會(huì)議室的裝修工作，加強(qiáng)了管理人員的技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，保證了此項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，樹立了江西廣電網(wǎng)絡(luò)的新形象,。

6,、加快公司信息化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)電腦操作人員的技術(shù)學(xué)習(xí),。公司目前擁有電腦臺(tái),，有線電視用戶資料管理可尋址系統(tǒng),、數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)軟件操作規(guī)范,，員工的電腦操作應(yīng)用水平有了初步提高,，濾布自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)辦公粗具稚形,。

7,、加強(qiáng)了與省公司的聯(lián)系溝通協(xié)調(diào),，及時(shí)了解省公司有關(guān)政策、信息,，咨詢解決工作中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題，使員工的水平得到了進(jìn)一步增強(qiáng)和提高,。

積極為公司的經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。由于身兼廣電局分管安全播出的副局長(zhǎng),，積極參與協(xié)調(diào)與廣電局的相關(guān)關(guān)系,，確保了工作的正常有序開展,。

1,、技術(shù),、管理知識(shí)有待進(jìn)一步強(qiáng)化,，市場(chǎng)開拓渠道還需進(jìn)一步拓寬。

2,、技術(shù)部技術(shù)力量薄弱,，專業(yè)人員較少，不利于今后數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的深入開展,。

3、市場(chǎng)開拓意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，離現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的基本要求有一定差距,。

以上是本人一年來所做工作的簡(jiǎn)要匯報(bào),，不足之處,，請(qǐng)省公司各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，以求今后的工作有更大進(jìn)步,。

公司副總述職報(bào)告 公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告篇三

光陰似箭,，日月如梭,。xxxx年即將過去,，回顧一年來的工作歷程，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在xx煤業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞xx煤業(yè)公司的安全生產(chǎn)目標(biāo),；深入開展機(jī)電運(yùn)輸工作，大力開展隱患排查治理,，加強(qiáng)機(jī)電運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，不斷提升裝備能力,，切實(shí)做到檢查,、指導(dǎo),、服務(wù)相結(jié)合,，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將xxxx年工作作出如下總結(jié)：

隨著集團(tuán)公司現(xiàn)代化建設(shè)的推進(jìn),，越來越多的工作工種實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化，加強(qiáng)設(shè)備的計(jì)劃,、選型,、采購是完成生產(chǎn)任務(wù)保證生產(chǎn)安全的重要保證，xxxx年我們計(jì)劃選型購置了井下中央水泵的兩臺(tái)自平衡型主排水泵,。二采區(qū)運(yùn)輸大巷的三部皮帶運(yùn)輸機(jī)，井底水倉清挖用的壓濾機(jī),，泵體工作面的刮板輸送機(jī)以及地面用的造矸皮帶機(jī)和雙壓振動(dòng)篩,。選型過程中我們充分考慮技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理,，生產(chǎn)上運(yùn)用。同時(shí)考慮設(shè)備的安全性,、可靠性、操作性和配件的通用性,、互換性以及節(jié)能環(huán)保的要求。

為了保證設(shè)備能夠合理安裝,，充分發(fā)揮設(shè)備的效能很好地服務(wù)生產(chǎn),。今年以來，我們要求大型設(shè)備的安裝,，首先要制定專項(xiàng)的安裝技術(shù)措施,，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí)，安裝過程嚴(yán)格按措施施工,，確保安裝質(zhì)量,。我們要求新投入設(shè)備的操作人員、維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)考試合格后方可進(jìn)行操作,，維護(hù)設(shè)備。確保設(shè)備能夠正常發(fā)揮作用,，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,。設(shè)備的使用必須制定專門的操作規(guī)程，操作人員嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,；維護(hù)人員嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)制度進(jìn)行定期保養(yǎng),。

5月份我們組織參加了集團(tuán)公司的機(jī)電技術(shù)比武，比武分理論和實(shí)踐操作兩部分進(jìn)行,；理論考試又分為筆試和手指口述兩部分,，經(jīng)過員工的靜心組織和選手們的努力刻苦后，我們?nèi)〉昧说谌膬?yōu)異成績(jī),。通過技術(shù)比武,，大大地提高了機(jī)電職工學(xué)習(xí)機(jī)電技術(shù)的熱情。

我們每月組織一次包括井上,、下的機(jī)電運(yùn)輸安全大檢查,，通過檢查培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)檢查人員和被檢查單住人員，使其進(jìn)一步掌握機(jī)電運(yùn)輸方面的專業(yè)知識(shí),，達(dá)到互相學(xué)習(xí),、技術(shù)交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短,、共同提高的效果,，對(duì)檢查出的問題進(jìn)行肆定處理，落實(shí)整改時(shí)間,、整改責(zé)任人,、制定整改措施，面對(duì)較嚴(yán)重的機(jī)電問題對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰,。

機(jī)電運(yùn)輸?shù)娜松戆踩驮O(shè)備安全始終放到機(jī)電各項(xiàng)工作的首位,，進(jìn)一步強(qiáng)化了供用電管理,，嚴(yán)格執(zhí)行停送電,，完善井下軌道運(yùn)輸?shù)膿踯囋O(shè)施和信號(hào)裝置，完善了井下供電的漏電過流和接地保護(hù)裝置,，確保安全生產(chǎn),。

我們積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召,，集思廣益,，大力開展修舊利廢工作；檢修410型采煤機(jī)和630/220型刮板輸送機(jī)各一臺(tái),；大修掘進(jìn)機(jī)一臺(tái),，充分利用廢舊材料變廢為寶。首先從廢舊的設(shè)備,、材料、配件分類整理,；其次利用廢舊的電機(jī),、減速器、皮帶,、滾筒進(jìn)行回收設(shè)計(jì),，改造制成多部皮帶機(jī)投入井下生產(chǎn)系統(tǒng)和地面排矸系統(tǒng),；再次利用廢舊的配件,、鐵皮、錨桿,、道軌等制作電纜鉤、隔爆水袋支架和剁斧等,，利用廢舊的鋼筋制作水溝蓋板柱筋,，利用廢舊鋼管制作臺(tái)階扶手,。

加強(qiáng)供用電管理，提高全體員工的節(jié)電意識(shí),，安全合理地使用電力設(shè)備，嚴(yán)格控制用電成本,，制定了《山西介休義棠xx煤業(yè)有限公司節(jié)電方案》,，通過調(diào)整綜采工作面的生產(chǎn)班次，生產(chǎn)人員的工作時(shí)間,，調(diào)查主排水泵的排水時(shí)間,，主井絞車的提升時(shí)間，進(jìn)行避峰填谷運(yùn)行,，節(jié)約了電費(fèi)成本,，取得了明顯的效果，組織制定了502工作面,、202工作面供電方案設(shè)計(jì)，配合了502,、202工作的搬家和電氣安裝,。

1,、由于本人專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)不足,，不能合理地協(xié)調(diào)好機(jī)電和生產(chǎn)的關(guān)系；不能有效地消除機(jī)電職工責(zé)任素質(zhì)差,；不能適應(yīng)現(xiàn)代化設(shè)備之間的矛盾。

2,、對(duì)機(jī)電運(yùn)輸提升設(shè)備動(dòng)態(tài)掌握不夠準(zhǔn)確、全面,，設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)掌握不夠細(xì)致,，動(dòng)態(tài)管理不到位,，員工的操作行為存在不規(guī)范,、不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的現(xiàn)象。

3,、由于自身對(duì)規(guī)范,、規(guī)程掌握不準(zhǔn),，對(duì)新規(guī)程、新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不夠及時(shí),，導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題存在檢查監(jiān)督不到位的情況,。

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，跟上時(shí)代的步伐,，促進(jìn)知識(shí)的先進(jìn)性和系統(tǒng)性，不斷提升服務(wù)礦山的新技術(shù),、新本領(lǐng),，更好地服務(wù)集團(tuán)公司及xx煤業(yè)公司，為xx煤業(yè)公司的安全生產(chǎn)提供機(jī)電運(yùn)輸方面的優(yōu)勢(shì),。

2,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，深入基層,、深入現(xiàn)場(chǎng),、深入一線，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的檢查,、培訓(xùn)和指導(dǎo),；減少使用設(shè)備的損壞，延長(zhǎng)服務(wù)生產(chǎn)的時(shí)間,，提高工作效率,，延長(zhǎng)設(shè)備的使用周期，確保安全生產(chǎn),。

3,、繼續(xù)加大機(jī)電運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作和全面開展和監(jiān)督檢查，促進(jìn)機(jī)電運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺(tái)階,。

回顧一年來的工作,，雖然盡職盡責(zé)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相差太遠(yuǎn),，還存在許多的問題和不足,，在今后的工作中更要一步一個(gè)腳印，干好多項(xiàng)工作，做到持之以恒,，不斷提高自我,。

公司副總述職報(bào)告 公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告篇四

20xx年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì),，研究市場(chǎng)經(jīng)營策略,，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營計(jì)劃、方案并組織實(shí)施,，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù),。

20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看,，今年可完成總體指標(biāo),。

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力,，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí),，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下,，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心,、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,，做到了事事有人管,、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程,，努力提高工作效率,。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明,、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴,、建議和咨詢,，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況,，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作,、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴,，提高了客戶滿意度,。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份,，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐,。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議,，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障,。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,，服務(wù)方面的投訴明顯減少,。

經(jīng)過對(duì)xx年咨詢公司對(duì)xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因,，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度,，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對(duì)營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的'提升。

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊(duì)伍,，是做好一切工作的前提,。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下,，我大膽起用了一批年富力強(qiáng),、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”,、“積分換機(jī)”等活動(dòng),，我從方案的制定,、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí),，尤其是5月——8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行,，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%,，列全省第二,。

我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗(yàn),、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理,，提高了營銷員,、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次,、反復(fù)的培訓(xùn),，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營銷隊(duì)伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%,，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面,，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng),，上任伊始,，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點(diǎn),，加強(qiáng)了營銷員,、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí),，在很大程度上提高了渠道的工作積極性,。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針,，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù),，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排,，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好,，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

為加強(qiáng)管理,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過績(jī)效管理工作的開展,，使我們對(duì)經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置,、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高,。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫,，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,，盡量避免管理上的漏洞,，減少可能的損失。

一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,，在員工中搞調(diào)查研究,，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議,，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸,，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情,。同時(shí)我親自到客戶中走訪,，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題,，并及時(shí)解決,。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),，部分用戶對(duì)xx公司不滿,，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn),。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視,，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多,，用戶難以理解，而部分營業(yè)員,、營銷員的水平較差,，無法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策,，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力,，對(duì)全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn),，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,，客戶的滿意度有了較大提高,。

通過對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行,。

一年以來,，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下,，通過分管人員的共同努力,，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),，我也清醒地看到,，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：

一是工作思路不夠系統(tǒng),，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；

二是工作方式,、方法不夠科學(xué),，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高,；

三是決策不夠果斷,，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳,，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮,。對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí),，并有決心和信心通過學(xué)習(xí),，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn),。

針對(duì)自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：

1,、搞好績(jī)效管理工作,，通過這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,，努力提高他們的工作能力,，帶動(dòng)全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2,、努力提高服務(wù)水平,，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶,、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì),。

3,、在業(yè)務(wù)宣傳,、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本,，保證各項(xiàng)工作有序地開展,。

4、加強(qiáng)管理,，避免漏洞,，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力,。

在今后的工作中,，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷增強(qiáng)大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,，為xx事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。

公司副總述職報(bào)告 公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告篇五

20xx年對(duì)我來講是值得特別值得記憶的一年,，首先感謝黨組織的關(guān)心和信任，提拔聘用為集團(tuán)公司副總經(jīng)理,，自己在過去的崗位上只做出了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),，就得到如此的.關(guān)心和認(rèn)可，心中懷有無比感激之情,，暗下決心,，用百倍的忠誠和努力回報(bào)黨；虛心向其他班子成員學(xué)習(xí),，緊密團(tuán)結(jié)在班子周圍,，認(rèn)真完成班子安排的任務(wù)，努力學(xué)習(xí),，提高自己的理論水平,，盡快適應(yīng)新的工作崗位，為集團(tuán)公司的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn),。

今年按班子分工分管多經(jīng)企業(yè),，集團(tuán)公司多經(jīng)企業(yè)有兩家，星源公司和回天公司,，重點(diǎn)在回天公司,；星源公司的股東都是集團(tuán)公司內(nèi)部的，而回天公司是和外單位合資的,，集團(tuán)公司是控股單位,，且屬于國家高監(jiān)管的生物制藥行業(yè)，對(duì)我來講是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，過去對(duì)股份制企業(yè)以及血液制品行業(yè)知之甚少,，深感壓力和責(zé)任重大,。

新年伊始，首先全面了解分管單位的情況,，星源公司在辦公樓里,，原來我也在星源公司待過，情況比較了解,，這幾年發(fā)展也比較平穩(wěn),，主要作為管理的聯(lián)系人，工作還比較容易,，主要是防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，合同風(fēng)險(xiǎn)和施工安全；對(duì)于回天公司確實(shí)是一個(gè)新領(lǐng)域,，我同在回天公司待過的所有熟悉的同志進(jìn)行了了解,，基本掌握了基本情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司法,，回天公司章程,，以及有關(guān)股份制企業(yè)的責(zé)權(quán)利的分配，漸漸地對(duì)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制有了一些概念,；回天公司是真正意義的國有控股的股份制企業(yè),，如何處理雙方股東的關(guān)系，董事會(huì)與經(jīng)營班子的關(guān)系,，員工與投資方的關(guān)系是擺在我面前的最大難題,；對(duì)國家高監(jiān)管的血液制品行業(yè)也是沖一無所知到漸漸有些認(rèn)識(shí)和理解，面臨這一情況,，我感到巨大的壓力和能力的匱乏，好在得到經(jīng)營班子的支持和廣大同志的幫助,，才是我充滿信心,，逐步理出還不是很成熟的工作思路，現(xiàn)在將今年的主要工作向大家匯報(bào)如下,，真誠地希望各位老領(lǐng)導(dǎo),、職工給予批評(píng)、指正,。

維持星源的正常工作,，貫徹集團(tuán)公司的工作思路，維持星源的穩(wěn)定和減小經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，多次同班子成員進(jìn)行溝通,，確保星源的平穩(wěn)發(fā)展。

履行回天公司董事長(zhǎng)義務(wù),，維持董事會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)主要工作如下：

一是明確任務(wù),，落實(shí)責(zé)任,，與經(jīng)營班子簽訂了20xx年目標(biāo)責(zé)任書。

二是分解目標(biāo),，細(xì)化管理,，編制回天公司20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算,。

三是抓住機(jī)遇,，有序推進(jìn)，同開發(fā)區(qū)管委會(huì)就公司搬遷問題達(dá)成框架性協(xié)議,。

四是根據(jù)公司實(shí)際情況,，授權(quán)經(jīng)營班子分別編制車間改造及搬遷新建兩套方案；

五是多方聯(lián)系,，奮力開拓,，就新建漿站及公司上市同有關(guān)部門進(jìn)行了嘗試性洽談。

六是強(qiáng)化依法治企,，規(guī)范管理,，梳理完善公司經(jīng)營管理內(nèi)控制度。

七是請(qǐng)西安石油學(xué)院教授進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn),。

本人能夠按照集團(tuán)公司黨委的部署和要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，參加集團(tuán)公司舉辦的各項(xiàng)警示教育活動(dòng)（聽講座,、看錄像等）,，增強(qiáng)了拒腐防變的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)三重一大處理要求,，黨員干部不能做的150件事的要求,，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，自己能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),，牢固樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,，保持清正廉潔,。

通過這半年的工作，切實(shí)體會(huì)到能力的不足,，知識(shí)面不夠?qū)?，思考問題不夠全面，在思想觀念,、工作能力,、作風(fēng)建設(shè)等方面離黨和人民的要求還有很大差距,，還存在很多不足之處。主要分為兩個(gè)方面：政治理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng),，管理知識(shí)尤其是股份制企業(yè)的管理知識(shí),；今后要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想素質(zhì),，黨性修養(yǎng),，分析問題和解決問題的能力，作為領(lǐng)導(dǎo)干部,，干事先要做人,，做人一定要正派，要有大局觀和責(zé)任感,，要嚴(yán)以律己,、寬于待人，要做一個(gè)誠實(shí)守信的人,，要認(rèn)認(rèn)真真地做事,，踏踏實(shí)實(shí)地做人，要做到讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓職工群眾滿意,。同時(shí)還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理知識(shí)，尤其是提高對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理解,，股份制企業(yè)的特點(diǎn)及責(zé)權(quán)利的劃分,，以適應(yīng)工作的要求，力爭(zhēng)在班子的指導(dǎo)和幫助下,，作為星源的分管領(lǐng)導(dǎo),，搞好穩(wěn)定和發(fā)展，作為回天的董事長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)回天全體干部職工,，將回天建設(shè)成全國一流的血液制品企業(yè)，為集團(tuán)公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。