隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫(xiě)呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
銷(xiāo)售人員述職報(bào)告 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)篇一
總結(jié)20xx年,,是一個(gè)跌宕起伏的一年,我們?cè)谌蚪鹑谖C(jī)的影響下,,鍍鋅價(jià)格一直是不平穩(wěn)的,,如同做過(guò)山車(chē)一般忽高忽低,但是我們鍍鋅廠在常處與任廠的帶領(lǐng)下打了一個(gè)漂亮的戰(zhàn)斗,,創(chuàng)造了很多歷史記錄,,全年完成16萬(wàn)噸的生產(chǎn)量,庫(kù)存也創(chuàng)造了歷史最高的時(shí)候8500多噸,,全年也完成了不錯(cuò)的利潤(rùn),,在銷(xiāo)售會(huì)議上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),。
xx年的工作感覺(jué)完成的不錯(cuò),在排產(chǎn)方面根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求做到科學(xué)化排產(chǎn),,同樣的規(guī)格型號(hào)盡量都排在一起,,讓車(chē)間少換型,提高了生產(chǎn)效率,,創(chuàng)造了生產(chǎn)利潤(rùn),,20xx年我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)定不移的執(zhí)行科學(xué)化排產(chǎn)。20xx年在聯(lián)系客戶方面也有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)每月xx00噸左右,,20xx年要確保每月最少1500噸的加工量,,力爭(zhēng)2042噸,爭(zhēng)取提高一個(gè)臺(tái)階,。在焊管入庫(kù)方面全年為公司嚴(yán)把壁厚關(guān),,防止客戶鉆寶來(lái)的空子,對(duì)客戶來(lái)料進(jìn)行實(shí)際與理論相結(jié)合,,做到有憑有據(jù),,創(chuàng)造了xx多萬(wàn)元的利潤(rùn),也感謝磅房和質(zhì)檢的相關(guān)人員對(duì)我的支持,,共同取得的如此成績(jī),。
20xx年會(huì)是一個(gè)諸侯并起,硝煙彌漫的一年,,很多有實(shí)力,、有資金的人看到20xx年上半年鍍鋅形式,下半年不少做貿(mào)易的自己上鍍鋅生產(chǎn)線,,一上還就是2條,,原先老的鍍鋅加工廠,也紛紛擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)格,,增開(kāi)1條生產(chǎn)線,,下半年一下多出了xx多條生產(chǎn)線,越來(lái)越多人看到了眼前的利潤(rùn),,都想分一杯羹,,殊不知物極必反,形式急轉(zhuǎn)直下,,面對(duì)著原材料,,鋅錠、煤,、酸的價(jià)格上漲,,對(duì)方剛開(kāi)始干鍍鋅還有些技術(shù)瓶頸,客戶源還有些匱乏沒(méi)有打開(kāi)等等原因,有的停產(chǎn)改造設(shè)備,,有的為了保存上半年的勝利果實(shí)暫時(shí)收工,,準(zhǔn)備20xx年在戰(zhàn)。
20xx年是競(jìng)爭(zhēng)貫穿著的一年,,在想高枕無(wú)憂是不可能的了,,我們要拿出刺刀,亮出寶劍,,去拼搏,把他們踩在腳下,,狹路相逢勇者勝,,在馬總給召開(kāi)的銷(xiāo)售人員會(huì)議上,提出了明確的指示與目標(biāo),,越是在困難的時(shí)候我們就要更加努力的迎難而上,,把產(chǎn)量提高上去,把銷(xiāo)量更要提高上去,,壓縮同行業(yè)的市場(chǎng)占有率,,用拉、挖,、拜各種銷(xiāo)售手段,,保證公司車(chē)間的正常生產(chǎn),保證完成公司下達(dá)的16萬(wàn)噸的生產(chǎn)任務(wù),。
20xx年我要做到每年都要上一個(gè)新的水平,,上一個(gè)新的臺(tái)階,有做的不好的地方領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)多指點(diǎn),,為寶來(lái)更美好的明天而鞠躬盡瘁,。
銷(xiāo)售人員述職報(bào)告 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)篇二
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)地度過(guò)了xx年,。但是我依然清晰的記得,,當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓思嬌在海南扎根落腳,,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程,。壓力空前的大,要克服很多問(wèn)題,,需要付出比以往更多的勞動(dòng),。公司安排我在海口最大的**超市,,面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),,我
有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,,品種齊全等特點(diǎn),,心想既來(lái)之則安之。放下包袱,,一心投入工作中,,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌,,使我特別開(kāi)心,。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo),。 這一年來(lái),,經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,成績(jī)突出有兩個(gè)月,,在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量,。除五月份外,其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間,。
要做好促銷(xiāo)工作,,我體會(huì)深刻有三點(diǎn): 第一、始終保持良好的心態(tài),。比如說(shuō),,工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,,情緒不好,,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,,再看到顧客也會(huì)反映慢,,信心不足,影響銷(xiāo)售,。反過(guò)來(lái),,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,,再繼續(xù)努力。 第二,、察言觀色,,因人而異,,對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如,,學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心,??上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,,需要注意些什么問(wèn)題等,。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等,,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度,。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高,。
第三,、抓到顧客后,,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷(xiāo)員更多,,促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去,,使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上,顧客只有信任了你,,接受了你這個(gè)人,,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的、
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),,如耐心不夠,,銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,,不斷學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī),。
xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,,曾流過(guò)辛勤的汗水,,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,,才讓我不斷成長(zhǎng)著,,進(jìn)步著。所以,,我熱愛(ài)這份工作,,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè),!
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事:
大家好!
我叫xxx,。時(shí)光如梭,,到了九洲通訊已經(jīng)兩年了,回顧這兩年的工作,,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,,學(xué)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,認(rèn)真做好自己的本職工作,,嚴(yán)于律己,,互敬互愛(ài),愛(ài)崗敬業(yè),,把一點(diǎn)一滴的小事做好,,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,從我做起,,從小事做起,,每天都有不同的進(jìn)步。
要做好這份工作,,不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),,流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),,要有耐心,,愛(ài)心、細(xì)心,,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,,不管他來(lái)自何處,身處何職,,都要對(duì)他們的要求做到盡職盡責(zé),,為他們做出貢獻(xiàn),顧客少時(shí)耐心的講解,,根據(jù)不同的顧客選擇他們所要的手機(jī),,讓他們滿意,,顧客多時(shí),做好兼顧工作,,對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),,每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,讓顧客等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),,不斷熟悉業(yè)務(wù),,這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次回了新的機(jī)型,,我都會(huì)利用其它的業(yè)余時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的功能與參數(shù),,這樣面對(duì)顧客時(shí)也能了如指掌給他們講解手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,,和同事相處融洽,互相學(xué)習(xí),,借鑒對(duì)方的長(zhǎng)處,,學(xué)為己用。自我學(xué)習(xí),,自我完善,,由于社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,我們不得不總在學(xué)習(xí),,向書(shū)本學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),。讓自己有一定的進(jìn)步,積極提高自身素質(zhì),,爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性,。
世 界 級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"企業(yè)成立的目標(biāo)是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客,,什么東西能創(chuàng)造顧客,,就是銷(xiāo)售"。保留顧客的秘訣就是服務(wù),。好的開(kāi)始就是成功的一半,。銷(xiāo)售,首先是從顧客的接觸開(kāi)始,,顧客大多是因?yàn)閺V告宣傳進(jìn)入市場(chǎng),,很多銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到本職,只起到了了解說(shuō)的義務(wù),,但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,,營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛,,學(xué)會(huì)詢問(wèn)客戶,常見(jiàn)的客戶提出的異議是太貴了,,用不起,。比預(yù)算高,針對(duì)這些價(jià)格異議,,銷(xiāo)售人員要真正了解顧客的`原因,,不應(yīng)該對(duì)顧客說(shuō):"這還嫌貴,我們是最低的價(jià)格,,多少錢(qián)你才肯買(mǎi),。"這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生沒(méi)有保證的想法,應(yīng)該和顧客說(shuō)明原因,,其實(shí)我們貴是有價(jià)值的,,再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格跟哪個(gè)檔次的市場(chǎng)比,然后再包裝產(chǎn)品,,服務(wù),,提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值。
在今后的工作中,,我們將不斷完善自身的不足,,積極進(jìn)取,虛心學(xué)習(xí),,為自己制定目標(biāo),,為公司創(chuàng)造佳績(jī)。
銷(xiāo)售人員述職報(bào)告 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
回顧走過(guò)的20xx年,,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,,結(jié)合自身工作崗位,一年來(lái)取得了部分成績(jī),,但也還存在一定的不足,。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,安排了低柜銷(xiāo)售人員,,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,,開(kāi)始嘗試向中高端客戶提供專(zhuān)業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題,。但是,在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,建設(shè)隊(duì)伍,、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng),,加大營(yíng)銷(xiāo)工作。
以下是20xx年度金融銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
客戶維系,、挖掘,、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作:
1,、抓基礎(chǔ)工作,,做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,挖掘理財(cái)客戶群,;通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送,,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,,新增vip貴賓客戶,;
2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,,資金管理,投資組合管理融合在一起,,建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售,,積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效,;
3、加強(qiáng)了宣傳,,通過(guò)報(bào)社,、移動(dòng)短信,,展版張貼,,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果,;
4,、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求,按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,,如人民幣周末理財(cái),、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷(xiāo)售,。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況:
在省分行的高度重視下,,今年三月份通過(guò)全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內(nèi)部考核后,脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn),。在自身的努力學(xué)習(xí)下,,今年7月通過(guò)了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試,并于10月取得資格證書(shū),;通過(guò)afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),,經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后,提升了自己素質(zhì),,在工作中,,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí),,根據(jù)不同的客戶,,適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo),。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力,,結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)能力,。
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,,但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚,起點(diǎn)較低,,使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問(wèn)題。目前,,我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,,僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,產(chǎn)品有待更豐富,,理財(cái)渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,,外匯寶,,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)(受營(yíng)銷(xiāo)人員,,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專(zhuān)業(yè)性理財(cái),。
不足處:
1、基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少,,對(duì)客戶信息資料了解不全(地址,、號(hào)碼、興趣愛(ài)好)缺少對(duì)客戶的維護(hù),;
2,、營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),,沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力,;
3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,,優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,,多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息;
1,、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,,了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng),應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),,進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù),。
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),,作好自學(xué)及參加培訓(xùn),;進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3,、加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,,有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。
4,、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),,做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,。
謝謝大家,!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日