報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷售人員述職報(bào)告開場(chǎng)白怎么說(shuō)篇一

大家好!

轉(zhuǎn)眼即逝,，__年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了,，迎來(lái)了__年的鐘聲,，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié),。

回首，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn),，心里真是不好受,，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情,，做個(gè)歸納,。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

二、工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去,，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,，給自己制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1.對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的,。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7.客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

銷售述職報(bào)告4

銷售人員述職報(bào)告開場(chǎng)白怎么說(shuō)篇二

不知不覺(jué)中，20__年已經(jīng)接近尾聲,，加入公司已有些時(shí)間,，這這段時(shí)間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f(shuō),，在__的這段時(shí)間中，收獲頗多,、感觸頗多,。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾個(gè)方面總結(jié)。

一,、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí),，永無(wú)止境，來(lái)到公司的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式,，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，__項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)場(chǎng),，覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥，但12月進(jìn)入__之后,，回頭再看,，感覺(jué)在公司中每時(shí)每刻都會(huì)學(xué)到東西，主要在于自己有沒(méi)有去發(fā)現(xiàn)、去學(xué)習(xí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下,，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)生活和工作，隨之心境也是越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟,。

三、完成的主要工作任務(wù)：

1,、__共計(jì)銷售__套,，銷售面積__平米，銷售額__元,，回款額__元,。

2、到__x后,，對(duì)項(xiàng)目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,。

3、修改和重申了案場(chǎng)制度,，制度更加細(xì)化,。

4、制定早,、晚會(huì)簽字制度,，分析市場(chǎng)、客戶以及銷售中遇到的問(wèn)題,，提升團(tuán)隊(duì)士氣。

5,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，參與制定12月的月團(tuán)購(gòu)計(jì)劃，聯(lián)系團(tuán)購(gòu)單位,，選房,、簽約，最終成交__套,，銷售額__元,，回款額為__元。

四,、工作中存在的不足

1,、對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠。

2、對(duì)項(xiàng)目整體把控有待于提高,。

3,、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗(yàn)。

4,、與甲方缺乏有效溝通,。

在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí),，計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、進(jìn)一步提高自己的管理水平;

2,、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù);

3,、與甲方及時(shí)有效地溝通，保證銷售工作的正?；?

4,、不斷改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整策略,，保證明年銷售任務(wù)的順利完成;

5,、同時(shí)努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項(xiàng)目銷售提供更好的可行性方案,。

6,、加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性，努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,。

7,、制定月可行的銷售計(jì)劃分級(jí)管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人,，分工和責(zé)任明確,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)工作效率,。

8,、工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù),。

20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的一年,，雖然我來(lái)__公司時(shí)間不長(zhǎng),，但是在這里真正體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助,，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導(dǎo),、同事對(duì)我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，更好的發(fā)展，項(xiàng)目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，會(huì)以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)公司,。

銷售述職報(bào)告2

銷售人員述職報(bào)告開場(chǎng)白怎么說(shuō)篇三

忙碌的20__年即將過(guò)去，嶄新的2__年即將展開新的畫卷,，回首這一年,，水泥在李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的密切配合下,，圓滿的完成了年初制定的水泥,、熟料銷售計(jì)劃。透過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作,，我在慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺(jué)悟和工作潛力向公司領(lǐng)導(dǎo)要求的標(biāo)準(zhǔn)靠攏,，從每件小事做起，默默的發(fā)揮作用,，盡我所能,，為銷售科各項(xiàng)工作的完成發(fā)揮著自己的一份光和熱。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

20__年是我們__山新型建材有限公司水泥銷售的豐喜年,，從2011年1月截止11月底,，熟料銷售333088.36噸，開票15876張;本廠水泥銷售715768.70噸,，開票30916張;外調(diào)水泥278344.36噸,，開票10266張。一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)證明,，我們__水泥人憑借過(guò)硬的水泥質(zhì)量,，真正的打造成為老百姓家喻戶曉的水泥品牌。

輝煌成績(jī)的背后,，有每一位同事的辛勤勞動(dòng):20__年我們根據(jù)實(shí)際狀況將銷售部?jī)?nèi)部職責(zé)分工，下設(shè)四個(gè)科:信用合同科,，資金保障科,，合同執(zhí)行科，銷售管理科,。信用合同科負(fù)責(zé)合同簽訂,、信息收集、回條收取，日清月結(jié),，客戶對(duì)賬等工作;資金保障科負(fù)責(zé)貨款回收工作;合同執(zhí)行科負(fù)責(zé)計(jì)劃的執(zhí)行,、車輛運(yùn)輸管理、開票,、與外調(diào)廠家對(duì)賬,、每個(gè)月給生產(chǎn)部報(bào)月銷量、協(xié)助化驗(yàn)室給車輛發(fā)放化驗(yàn)單等工作;銷售管理科負(fù)責(zé)和各個(gè)工地的聯(lián)系,，計(jì)劃的收集工作,。對(duì)每項(xiàng)工作都制定了詳細(xì)的管理考核辦法，使得人人都明白自己的職責(zé)是什么,，明白自己每一天要干什么,、怎樣干。透過(guò)加強(qiáng)管理,，銷售部的工作進(jìn)行的井然有序,。

作為合同執(zhí)行科的成員，我的工作從每一天早晨的6點(diǎn)鐘開始,，到科里首先是根據(jù)前一天晚班工作人員留下的銷量表修改信息息,，發(fā)給李總，張總,，張部長(zhǎng),，郭科長(zhǎng)，安科長(zhǎng),，焦科長(zhǎng),，車隊(duì)郭隊(duì)長(zhǎng)7位領(lǐng)導(dǎo)。然后開始根據(jù)臨汾辦事處前一天晚上發(fā)過(guò)來(lái)的水泥發(fā)放計(jì)劃,，根據(jù)工地需要,，車隊(duì)配合我們安排車輛開票，進(jìn)廠裝貨,。每一天早晨熟料車,，散裝車，袋裝車三種車輛集中進(jìn)廠比較忙碌,，大約一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間所有車輛就能進(jìn)廠完畢,，我們開始打掃科室內(nèi)外衛(wèi)生。

尤其是6s管理任務(wù)安排后,，大家干的熱火朝天,，大有過(guò)年時(shí)候的架勢(shì)，我們分工明確,，打水的,，掃地的,，洗抹布的，各司其職,，確保每一天都有一個(gè)窗明幾凈的工作環(huán)境,。說(shuō)句心里話，水泥廠在大家心目中是揚(yáng)灰漫天的印象,，銷售科外面每一天經(jīng)過(guò)的原料車,，水泥車，熟料車來(lái)來(lái)回回有上千輛,，想持續(xù)一個(gè)整潔的辦公環(huán)境就得忙里偷閑,，沒(méi)事就掃掃擦擦，自從水管接到了家門口,，打掃衛(wèi)生更方便了,。

每一天電話鈴聲是忙碌工作中的交響曲，“喂你好!__水泥銷售科!”每一天會(huì)有不同的客戶打來(lái)電話,，有詢問(wèn)水泥價(jià)格的,，有詢問(wèn)水泥往工地安排狀況的，有查戶上還有多少水泥的,，有查某個(gè)時(shí)間段戶上拉了多少水泥的,，有打來(lái)電話投訴水泥破袋的……能解決的問(wèn)題我們就直接處理，存在問(wèn)題的我們就向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。不知不覺(jué)就到晚上了,，這是一天比較簡(jiǎn)單的時(shí)候了，23點(diǎn)左右,，臨汾辦事處就會(huì)給我們發(fā)過(guò)來(lái)明天的計(jì)劃,，把一天的票據(jù)，派車單規(guī)整起來(lái)按順序放好,，打印水泥發(fā)放計(jì)劃,，整理一天的本廠水泥、外調(diào)水泥,、熟料銷量,，填好報(bào)表，關(guān)掉電腦,、打印機(jī),、飲水機(jī)，關(guān)燈鎖門,，一天的工作就完成了,，第二天周而復(fù)始的開始新的一天的工作。

11年下半年,，廠辦公室通知我接手銷售科黨分會(huì)小組組長(zhǎng),，我很欣然的理解了黨交給我的任務(wù)，負(fù)責(zé)每個(gè)季度黨費(fèi)的收繳工作,，各種事項(xiàng)通知配合等工作,。我很喜歡這個(gè)工作，用心地向黨組織靠攏,，時(shí)刻以一名黨員的要求來(lái)衡量自己做人做事的標(biāo)準(zhǔn),，給自己的人生找到了標(biāo)尺，明確的定位,，更好的改正自己的缺點(diǎn)和不足,，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，做更完美的自己,。

展望20__年,，全新的一年，我要立足本職,，把做的好的工作繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，做的不好的工作要虛心理解領(lǐng)導(dǎo)同事的批評(píng)并加以改正。在過(guò)去的工作中和對(duì)未來(lái)工作的憧憬里,，心里有幾點(diǎn)推薦想說(shuō):

1,、每年冬季都要限電，我不懂水泥的生產(chǎn)工藝,，也喊不出節(jié)能降耗的倡導(dǎo),，在我們的小家庭里，我跟殷長(zhǎng)亮討論制成電耗的問(wèn)題,，從比較專業(yè)的他那里了解到1噸水泥生產(chǎn)出來(lái)需要50°左右的電,，而從網(wǎng)上看到別的生產(chǎn)廠家需要40°左右就能生產(chǎn)出來(lái)了。請(qǐng)教有知識(shí)的人的推薦是:推薦制成車間使用輥壓機(jī),。電耗低了,，對(duì)廠里水泥生產(chǎn)成本和廠里家屬都是一個(gè)好消息。

2,、每年水泥銷售的黃金季節(jié)水泥的制造環(huán)節(jié)總掉鏈子,，如果沒(méi)有兄弟單位的鼎力相助，真的不敢想我們要失去多少個(gè)工地,，多少個(gè)客戶,。銷售員在外面很辛苦，當(dāng)預(yù)付款_公司賬號(hào)上,，可水泥遲遲送不到工地上,，亞萍姐姐給我打電話:你明白人家怎樣罵我嗎罵的有多難聽，我都不敢接人家電話,。姐姐在電話那端哭了,，聽著姐姐的哭訴我卻無(wú)能為力,，我只能傾聽，陪她默默流淚,。首席員工背后有多少艱辛的付出阿!閆巖姐半夜12點(diǎn)給我打電話,，她被工地的材料處長(zhǎng)拉到工地上，因?yàn)闆](méi)有水泥迫使工程停工了,，不能正常進(jìn)行,。

工地管事的問(wèn):水泥車不來(lái)你給我解釋，你看看我該怎樣辦閆巖姐在工地上守了一夜,，那又是怎樣的辛酸呢!每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,，我真恨不得把自己裝到水泥車?yán)铩f(shuō)了這么多，我真誠(chéng)的懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能思考,，在冬季水泥銷售淡季,，給包裝機(jī)、水泥磨進(jìn)行一次大檢查,，爭(zhēng)取一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有,，真正的能做到散裝15分鐘一車，袋裝一天裝1500~2000噸小意思,。過(guò)完年,，以嶄新的面貌迎接水泥銷售的黃金季節(jié)的到來(lái)，為公司樹立水泥龍頭的形象,。

3,、打造學(xué)習(xí)型組織。以前好一陣子我迷茫了,，休息了不明白該做什么我推薦廠里組織大家一齊學(xué)習(xí),，考取證書，把每個(gè)部門需要什么人才定向培養(yǎng),，讓大家在一個(gè)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍里充實(shí)的過(guò)好每一天,，每一年。這樣,，企業(yè)員工的工作素質(zhì)提高了,，整個(gè)企業(yè)文化也隨之提高了。

回想__年的工作,，找差距,、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),，各種學(xué)習(xí)還不夠好,，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己身心修養(yǎng)，努力完善自我,，克服困難,，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn),，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，按時(shí)上下班,，不早退、不遲到,，誠(chéng)心實(shí)意理解領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng),。工作中要和同事們搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作,，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，把安全職責(zé)落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè),，一絲不茍,，盡職盡責(zé)完成。

銷售述職報(bào)告3

銷售人員述職報(bào)告開場(chǎng)白怎么說(shuō)篇四

自行業(yè)組織煙草專賣業(yè)務(wù)技能鑒定考試以來(lái),，我先后參加了去年初級(jí)專賣管理員和今年中級(jí)專賣管理員的專賣業(yè)務(wù)技能鑒定考試,。作為檢驗(yàn)煙草專賣人員執(zhí)法能力的綜合測(cè)試，在試題設(shè)置上自然有一定難度,，為此不少專賣同仁存在一定畏難心理,。為此本人就所參加的這兩次技能鑒定考試情況談一談自己的一些體會(huì)和感受，希望對(duì)尚未參加技能鑒定的同仁能有所幫助,。

一,、對(duì)照鑒定要素細(xì)目表，吃透教材,。

技能鑒定考試涉及的內(nèi)容都是教材上的內(nèi)容,，教材上沒(méi)有的考試中不會(huì)出現(xiàn)。我們首先要做到的就是仔細(xì)研究教材,，吃透教材,。技能鑒定教材內(nèi)容多、篇幅長(zhǎng),，如果找不到重點(diǎn),、分不清主次會(huì)事倍功半。這時(shí)技能鑒定要素細(xì)目表就可以發(fā)揮大作用了,，對(duì)照要素細(xì)目表就可以知道哪些是必須要掌握的,，哪些是要重點(diǎn)掌握的,，哪些是簡(jiǎn)單了解就可以了，從而合理分配學(xué)習(xí)時(shí)間,。

兩次考試的經(jīng)驗(yàn)告訴我,，不要試圖猜題、押題,，扎扎實(shí)實(shí)地吃透教材才是硬道理,。客觀地講其實(shí)技能鑒定的試題并不算難,，命題老師出的題目考察的都是最基本的知識(shí),，教材上面都有，有時(shí)我們絞盡腦汁也答不上的問(wèn)題,，看了答案后恍然大悟,，原來(lái)這么簡(jiǎn)單。主要問(wèn)題是我們把考試想的太復(fù)雜,，而忽略對(duì)教材的掌握,。

二、重在理解,進(jìn)行分類對(duì)比記憶.

煙草專賣業(yè)務(wù)知識(shí)中,，許多概念都是相近似的,，要是單獨(dú)記憶，特別容易和其他概念混淆,。因此要真正掌握這個(gè)概念,，就必須把相似的概念也要同步掌握。要分清相似概念,，就必須對(duì)幾個(gè)相似概念進(jìn)行對(duì)比分析,，找出異同點(diǎn)。比如煙草專賣行政許可的撤回,、撤銷和注銷,，我們首先應(yīng)該弄清煙草專賣行政許可的撤回、撤銷和注銷具體概念是什么,，然后將這三個(gè)概念進(jìn)行對(duì)比,，分析它們之間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，如對(duì)引起撤回,、撤銷和注銷的原因進(jìn)行對(duì)比,。在了解引起的原因之后我們就可以進(jìn)一步了解做出這幾種行為的法定條件。在分類對(duì)比記憶過(guò)程中我們可以用列表對(duì)比記憶法以加強(qiáng)理解和記憶,。

三,、認(rèn)真審題，注意答題技巧。

考試時(shí)審題要認(rèn)真,，要抓住問(wèn)題中的關(guān)鍵詞,，弄清問(wèn)題要求分析的到底是什么先看案例要求解決的問(wèn)題。不要急于動(dòng)筆答題,。應(yīng)先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析和思考,，適用解決問(wèn)題所需運(yùn)用的相關(guān)理論，確定答題思路和要點(diǎn),，可以先在頭腦中或稿紙上構(gòu)筑起答題框架,，這樣才能有一個(gè)清晰的思路，并且不容易遺漏要點(diǎn),。

銷售人員述職報(bào)告開場(chǎng)白怎么說(shuō)篇五

在20__年的上半年工作安排中,，我把工作重點(diǎn)放在在新的市場(chǎng)開發(fā)方面，轉(zhuǎn)眼間,，走過(guò)6月，上半年的工作進(jìn)入到收官階段,，現(xiàn)將整體的銷售工作及個(gè)人工作述職如下：

一,、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，__x萬(wàn)元,，純利潤(rùn)__x萬(wàn)元,。其中：打字復(fù)印__x萬(wàn)元，網(wǎng)校__x萬(wàn)元,，計(jì)算機(jī)__x萬(wàn)元,，電腦耗材及配件__x萬(wàn)元，其他：__x萬(wàn)元，人員工資__x萬(wàn)元,。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：__電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為__電腦授權(quán)維修站;____打印機(jī)連鎖維修站,，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)__x萬(wàn)元,。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在__x萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電 話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)__x萬(wàn)元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室__x萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__x萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分__x萬(wàn)元;電腦部分__x萬(wàn)元,，人員工資__x—__x萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)__x萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,，樹立公司在社會(huì)上的形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

五,、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系,。

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x變成我們長(zhǎng)期客戶。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少,、電腦利潤(rùn)越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤(rùn),，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等,。

六,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高,，努力把__x公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過(guò)培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一,、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。

三,、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓(xùn)方式：

1,、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng),。

培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門、每位員工,，崗位明確,，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功,，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。

同志們,，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用__x精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和__x30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和__x公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,、顧全大x,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于__x形象的事情,。

2,、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平，為把__x建成在平谷地x規(guī)模,、品種、有性的it企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報(bào)告,，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

銷售述職報(bào)告5