隨著社會不斷地進(jìn)步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)員工個人述職報告三篇 企業(yè)員工個人述職報告 總結(jié)篇一

人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位,，我深感責(zé)任重大，始終抱著認(rèn)真踏實的工作態(tài)度,，處處以大局為重,，工作吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點,。處事堅持原則,，公道正派，能嚴(yán)格遵守人事紀(jì)律,。

人力資源工作的政策性,、原則性很強(qiáng)，一年來,，我堅持一邊工作,，一邊學(xué)習(xí)，努力掌握人力資源管理相關(guān)知識,。通過學(xué)習(xí)和一年人力資源工作的實踐,，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉,，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高,。

我公司現(xiàn)有職工平均年齡較大、專業(yè)技術(shù)人員比例較低,，為了吸收培養(yǎng)更多專業(yè)技術(shù)人員,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，提高企業(yè)整體素質(zhì),，抓住新疆大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)的機(jī)遇，我們采取了人才交流市場,、大中專院校雙選會,、網(wǎng)絡(luò)、以及項目經(jīng)理部推薦等多種形式進(jìn)行了招聘,，招聘面試人員兩百余人次,，最終聘用50人，其中路橋及其相關(guān)專業(yè)44人,。通過招聘,，公司工程技術(shù)類人員的比例由20xx年的45.%提高到51%,，其中第一學(xué)歷為工程技術(shù)類的比例由20xx年23.9%提高到了33.2%，而公司職工平均年齡由20xx年的40.3歲降低到目前的37.9歲,。

為了有效利用公司現(xiàn)有人力資源,，積極與各主管部門和項目經(jīng)理溝通，以優(yōu)先調(diào)用本單位職工為主,，外聘為輔的原則,，盡量減少職工的待崗率。雖然今年機(jī)械操作人員工作任務(wù)不多,，但基本保持了零待崗,，一定程度上減輕了職工負(fù)擔(dān)。

薪酬福利制度是公司一項重要的制度,，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成,，我深感薪酬福利管理工作的復(fù)雜性和重要性，在20xx年與集團(tuán)公司薪酬接軌后,，今年又再一次對薪酬進(jìn)行了調(diào)整,，在薪酬測算中我傾注了大量的時間和精力，反復(fù)測算,、分析和研究,，順利及時地完成了薪酬制度的調(diào)整。通過今年再一次的薪酬調(diào)整,，有效的調(diào)動了職工上一線工作的積極性,。

每年年初的社會保險年審和基數(shù)的申報工作，以及勞動用工年檢的工作量都極大,，為了順利通過年審,，在財務(wù)部的配合下，按照國家規(guī)定于20xx年3月順利通過社會保險年審及基數(shù)申報工作,，并于次月通過勞動用工年檢,。為年度社會保險的交納及工傷、生育,、醫(yī)療保險的理賠工作打好了基礎(chǔ),。

對達(dá)到職稱晉升標(biāo)準(zhǔn)的職工進(jìn)行督促和指導(dǎo)，加班加點為職稱晉升的職工準(zhǔn)備及修改相關(guān)資料,，努力幫助職稱晉升的同志順利過關(guān),，為其個人提高專業(yè)素質(zhì)、也為企業(yè)提升資質(zhì)做好準(zhǔn)備工作,。

工作的方式,、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，人力資源管理的相關(guān)知識掌握的還不夠,，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高,。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng),，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，要經(jīng)常與上級部門多請教、與機(jī)關(guān)各部門及項目部多溝通,，多了解,，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作,，要強(qiáng)化一切為市場,、為基層,、為員工服務(wù)的理念。

新的一年,，我公司人力資源管理工作,，將面臨新形勢,、新任務(wù)，工作的要求會更高,，我會加倍地努力工作,，加強(qiáng)人力資源自身的建設(shè)，有計劃,、有步驟的做好人員招聘工作,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化員工培訓(xùn),，合理調(diào)配職工,，提高績效管理水平，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),，加強(qiáng)用工管理,。我有信心，把人力資源工作做得更好,。

企業(yè)員工個人述職報告三篇 企業(yè)員工個人述職報告 總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好！短暫的一年又擦肩而過,。回首一年來的學(xué)習(xí),、工作,，感到忙忙而又碌碌,。在這個為著臨北股份的明天而奮斗的團(tuán)隊，使我逐漸的成長起來,，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責(zé)任心,，而且在工作中俞來俞講究方式,、方法和效率?；仡櫼幌鹿ぷ?、反思一下不足,、思考一下打算，這一年來的點點滴滴,，心中感觸頗多,。

20xx年xx月xx日,，按照《山煤集團(tuán)臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規(guī)定，于xx月xx日準(zhǔn)時報到上班,。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)以下工作：所有上站煤的計量工作，并規(guī)范認(rèn)真做好過磅原始記錄,；準(zhǔn)確計量,，保證車車回皮，數(shù)據(jù)保留至小數(shù)點后一位,；票據(jù)的使用及管理,，嚴(yán)格遵守公司票據(jù)管理制度；當(dāng)班地磅及環(huán)境衛(wèi)生的清理及清掃工作,；當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總及上報工作,；堅守工作崗位，不擅自離崗,；同收煤崗及時溝通和聯(lián)系,，根據(jù)煤中水分,、雜質(zhì)情況合理掌握扣重；嚴(yán)格遵守站臺交接班制度,，做好交接班事宜,；保守站臺企業(yè)機(jī)密，維護(hù)站臺良好形象,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

之后被暫時安排在綜合辦，具體崗位沒定,，在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工,，由后勤總務(wù)員和文秘分配一些工作,。這一個月來，做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的,，先后完成了固定資產(chǎn)卡片,；xx、xx月份加固材料出庫單帳本的記錄,；庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入,，與月底的匯總表等。

自己的本職工作,，責(zé)無旁貸要全力作好,。邊際工作也盡量多做一些，對自己是舉手之勞,，對全局卻意義重大,。真正做到眼里有活，主動做事,。企業(yè)給我們的不僅是賴以謀生的報酬,，也是對自身價值的尊重，是對崗位的貢獻(xiàn),。

1,、過去的一年，雖然我懷孕了,，卻從來沒有遲到過,，更沒有早退過，下雨,、下雪也是如此,，一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦,，但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈,，地磅清掃干凈,，包括廁所每天也拿拖布拖一遍,；過磅單據(jù)，無論是每個過磅車的數(shù)據(jù)還是最后報送到統(tǒng)計計劃員每日過磅數(shù)據(jù)的總和,，我都做到了認(rèn)真填寫,，認(rèn)真計算，細(xì)致檢查,，過去的一年,，沒有發(fā)生一例數(shù)據(jù)上的錯誤。

2,、雖然過去的一年,，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況,，出現(xiàn)過新的問題,。記得有一次，區(qū)焦化晚上10點左右開始上站,，在半夜值班的時候,，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯(lián)都是紅色,，顏色有些接近,，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了,。知道以后我很自責(zé),，同時也在積極的反省自己，習(xí)慣性的培養(yǎng)了自己的耐心,，做事也因此而更加的小心,、謹(jǐn)慎。每一次的填票,，每加一次數(shù)據(jù)的總和,，每遞出去的一張票，我都會多看一眼,，無論對客戶,、還是對司機(jī)，對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發(fā)生,。

3,、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時司機(jī)稍微開得靠邊一些,，開得快一些,，就會致使鐵皮移了地方，在那底下是一個通往地磅底下較深的洞,，尤其是晚上,，如果司機(jī)或者裝卸工拿票時一時大意，給掉下去,，我們也是沒辦法避免責(zé)任的,。所以在這過程中我一點也不敢大意，在過磅的同時我習(xí)慣了用耳朵去聽,，不時地站起來看一看窗外,，如果有這種情況，我會及時去處理,。

4,、去年，公司開展做操比賽,，雖然我懷孕不能參加,，但我還是主動地向領(lǐng)導(dǎo)要求堅守崗位，就在前一天,，我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜,，懷孕之前，我在儲運場也連續(xù)上過兩天兩夜,，或者時間更長不能回家,。這對于懷孕的我確實有些吃力，有些難受,，而且那天幾家上站,，車還很多，但我還是堅持了下來,，回到家以后,，我一連吐了好幾次，吃不下飯,，但我并沒有因此而自抱自棄,，還是依然在執(zhí)著的追求著自己的責(zé)任意識和大局意識。

學(xué)習(xí)如同逆水行舟,，不進(jìn)則退,，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí),，充實自我,。我深刻地認(rèn)識到這一點要讀好兩本書。

一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí),，做到基本知識篤學(xué),，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué),，急需知識先學(xué),。

二是讀好無字之書，社會也是一本書,，而且更豐富,，更有實際意義,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點,、工作方法,、對人處事及語言、文字表達(dá)等,。

在看到成績的同時,，我也清楚地認(rèn)識到了自身存在的不足。

一是在處理問題時,，有時欠缺冷靜思考,，情緒化時有出現(xiàn)。

二是對人對事的了解還不夠透徹,，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,。今后我將努力加強(qiáng)個人修養(yǎng)，埋頭苦干,，實踐自己“先做人,、后做事”的人生準(zhǔn)則。

1,、公司正在加大自營力度,，可否通過定制單位固定電話和手機(jī)的彩鈴，讓客戶在接通等待時進(jìn)一步了解我們企業(yè)的規(guī)模,、經(jīng)營范圍等,，展現(xiàn)企業(yè)整體風(fēng)采、拓寬企業(yè)溝通渠道,，讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運有限公司形象的最佳時機(jī),。

2、食堂的紙飯票可否換成塑料飯票,。它可以反復(fù)使用,，有耐水，耐高溫等特點，不易涂改,、不掉色,、不發(fā)霉、防潮濕（不怕汗水）,、耐酸堿等特點,。

3、可否統(tǒng)一定做夏裝,，使服務(wù)更加統(tǒng)一,、規(guī)范。讓職工服裝和企業(yè)理念,、行為能力及視覺標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到一致,。企業(yè)工服端莊、大方,、醒目,，可以給人留下難忘的印象，把著裝和精神風(fēng)貌統(tǒng)一,，給公眾一個表里如一的企業(yè)形象,。

4、走產(chǎn)業(yè)多元化,，擴(kuò)大經(jīng)營范圍,，如煤炭、焦炭,、鋼鐵,、化肥、鋼鐵,、鋁,、礦石、糧油等,。

5,、在自營方面，以現(xiàn)有煤種為基礎(chǔ),，結(jié)合產(chǎn)需實際,，優(yōu)化配煤方案，使之擁有更大范圍的客戶群,。

最后,，預(yù)祝我們的企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下,，效益越來越好,，公司規(guī)模越來越大,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,，以上是我的述職報告,，請予審議，不足之處,，請予請正,。謝謝大家！

企業(yè)員工個人述職報告三篇 企業(yè)員工個人述職報告 總結(jié)篇三

電力系統(tǒng)企業(yè)干部述職報告內(nèi)容簡介;所長走訪活動,，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱,，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,，心與心的溝通,。

回顧一年來的工作，真是千頭萬緒,，感慨萬千,。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達(dá)的各項技經(jīng)指標(biāo),，具體匯報如下：

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，本所始終把安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能,，落實安全責(zé)任制,，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求,，我們的具體做法是：

1、定期對工器具進(jìn)行了測試及外表檢查,，始終使用合格工器具,。

2、有計劃制定,、落實安全兩措,。

3、在所內(nèi)有計劃開展技能知識學(xué)習(xí),。

4,、開展身邊無事故無違章活動,。

5、按照公司工作布置,，定期開展安全大檢查,，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的上報公司,。

堅持人民電業(yè)為人民的宗旨,，本著優(yōu)質(zhì)、方便,、高效,、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅持為民辦實事的精神,，開展了一系列重要舉措。

1,、一如既往的堅持所長接待日,、所長走訪活動，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱,，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通,。

2,、我所有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),。積極組織我所人員開展一月一查活動,，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計滿意率為100%,，全年來未發(fā)生投訴事件,。

3、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè),、企業(yè)單位及個體,、主要用電大戶，

4,、定期走訪特殊服務(wù)對象,，全年累計共走訪13戶,。

5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù),。

經(jīng)過全員共同努,，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象,，受到了社會各界的好評,。

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處,，主要表現(xiàn)在電費催交,。

2、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定,，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。

狠抓安全管理，確保全年目標(biāo)的順利實現(xiàn),。

認(rèn)真貫徹落實肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定,。2016年全年安全生產(chǎn)的工作重點，主要是石包城水峽口電站線路運行及維護(hù)工作,，由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴(yán)重影響到電網(wǎng)的正常運行,，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護(hù)上來，保人身,、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點工作目標(biāo)。

1,、加強(qiáng)電網(wǎng)的維護(hù)運行管理,，著力降低線損，增加企業(yè)效益,，在農(nóng)村地區(qū)要降損增效,，一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護(hù),，防止電能的偷漏問題,，及時消除事故、隱患及缺陷,。二是加強(qiáng)線損分析,，定期召開線損分析會，查找線損偏高的原因,，及時解決問題,，同時加強(qiáng)考核,，與運行維護(hù)人員的獎金工資掛勾，增強(qiáng)他們的工作責(zé)任性,。最終達(dá)到降損增效的目的,。

2、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場的開拓工作,，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作,。堅持24小時守候服務(wù),，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷、方便的品牌服務(wù),。

3,、加強(qiáng)電費回收，維護(hù)企業(yè)利益,，營銷與財務(wù)集成后,，特別是牧農(nóng)戶預(yù)繳電費的意識沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位,，電費回收工作難度增加,，要如期完成電費回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解,、支持,，才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和我所全體職工的共同努力,，電費回收一定能不折不扣的完成。

1,、按公司黨委的統(tǒng)一布署,，在供電系統(tǒng)中開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是一項常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時期黨員的標(biāo)準(zhǔn)和黨員的兩個條例經(jīng)常開展自查,、排查問題,，針對問題列出整改措施，并按時限進(jìn)行整改,，再由上級黨組織進(jìn)行驗收檢查,。其宗旨是提高黨員隊伍的素質(zhì)。

以上是我所一年各項工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升,。

企業(yè)員工個人述職報告三篇 企業(yè)員工個人述職報告 總結(jié)篇四

時間過的飛快,，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近xx年了,。首先,，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時,，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,。

我才能在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作,，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多,，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

我十分感謝公司,，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識,，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好,。

作為一名策劃人員,，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成本職工作,，做好房產(chǎn)策劃工作,，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。

我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作,，每次我都深深的體會到終端銷售的力量,，也讓我覺得策劃并不是萬能的，

在這段時間里雖然做了一些工作,，但仍然存在些題,，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面,，這樣會造成是被動工作,，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位,，但是,，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會盡快提升自己,，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,，所以我會不斷補(bǔ)充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作,，希望能為公司帶來更好的`經(jīng)濟(jì)效益,。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績,，針對自身的不足加以改進(jìn),，爭取在新的一年做的更好。

xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗,，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),，但是身處我們團(tuán)隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”,。

企業(yè)員工個人述職報告三篇 企業(yè)員工個人述職報告 總結(jié)篇五

身為一名行政文案人員,，主要職責(zé)是：

1、服從安排,，執(zhí)行到底

堅決服從部門工作安排,，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實,，推進(jìn)部門工作向前發(fā)展,。

2、積極協(xié)調(diào)、溝通事項

行政部門工作千頭萬緒,，而文案工作,，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進(jìn)行,，溝通,、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中,，遇到問題能及時,、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通,，順利地保障了文案各項工作的開展,。

3,、擬定計劃,、及時反饋

行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔(dān)著承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的職責(zé),。文案工作，面向全公司,、承擔(dān)著文件,、信息及時、準(zhǔn)確傳達(dá)的責(zé)任與義務(wù),。因此,，對于文案，擬定實施計劃,、及時反饋工作進(jìn)度,，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

前期工作中,，個人計劃的擬定,，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進(jìn)程制定分解計劃,，貫徹執(zhí)行,。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項,，無論大小,，都是第一時間向上匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況,。

4、心態(tài)積極，保障服務(wù)

“行政部門無小事”,，立足行政部,，面向全公司。因個人是行政部一員,，一言一行關(guān)乎部門整體,。“熱情服務(wù),、效率第一,、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則,，也是文案人員對待工作的態(tài)度,。至今為止，文案人員都能熱情,、積極地處理各種文件的下發(fā),、信息的收集、事項的跟進(jìn)以及辦公室其他事務(wù),。工作,，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進(jìn)行,。

回顧半年來的工作,，主要有以下兩個方面：

1、執(zhí)行制度,，查補(bǔ)工作漏洞

文案崗位,，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對全新的工作崗位,，文案人員一直在摸索著前進(jìn),。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善,、公文管理的執(zhí)行,、會議管理事項的跟進(jìn)、檔案,、保密管理等等,，新的制度、新的內(nèi)容,，文案崗位全方位執(zhí)行,。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé),、查漏補(bǔ)缺,，讓文案工作健康發(fā)展。

2、突出重點,，有力確保文案工作

為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,、及時性和信息有效利用性，對計劃管理,、文控管理,、會議管理，進(jìn)行了360度全方位執(zhí)行,。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作,。

3、執(zhí)行內(nèi)部考核,，促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展,。

行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為,、崗位職責(zé),、績效要點、計劃管理等多方面進(jìn)行了細(xì)化要求,。很榮幸,，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行,，有效的保障了部門的辦公環(huán)境,、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。

1,、工作漏洞,、健全制度。

至目前為止,，公司共簽發(fā)新制度,、流程、辦法,、方案等規(guī)定性文件共計：217分,，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度,。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度,，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求,，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一,。

2、協(xié)調(diào)欠佳,，服務(wù)欠好,。

文案工作,，面向全公司。諸多類似跨部門工作,、或者監(jiān)督檢查類工作,，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位,，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定,，文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù),。在下一步的工作中,，我將加強(qiáng)自身與人交流、溝通,、協(xié)調(diào)技巧的提高,，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項計劃,，從而保障公司整體運營健康發(fā)展,。

3.信息收集、有效利用

通過文案工作,，可以接觸到公司各部門的部分事項,，就目前而言、計劃管理,、會議管理,、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息,。而如何將這些信息進(jìn)行篩選,、處理、利用,，使之成為更有價值的信息,，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策,，能更有效的服務(wù)于各部門,，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、提高服務(wù)質(zhì)量

跟上公司整體步伐，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力,。就文案崗位而言,，文字功底,、排版能力、書面語言的表達(dá),、信息的收集,、加工、處理能力,、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等,。

為了達(dá)到以上能力的切實提高，將會以團(tuán)隊或部門為單位,，進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作,，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中，定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋,，不斷明確需要“充電”部分,，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能,。從而提高面對全公司服務(wù)的水平,。

2、加強(qiáng)監(jiān)督力度,、保障服務(wù)能力,。

行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平,，但目前這個考核辦法,，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：

(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;

(2)沒有有效的監(jiān)督點;

(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中,，有語言不嚴(yán)謹(jǐn)之處,。

在接下來的工作中，及時分解,、匯總需要跟進(jìn)的事項,，將每一個事項明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成,，注重實際效果回報,。切切實實將部門工作立足于點、落到足處,。

3,、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手,。

行政部工作涉及方方面面,，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會有疏忽遺漏之處,。而文案工作本職之一,，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用,，做好行政參謀工作?！跋蛳路从承穆?、向上反映民情”，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作,，積極為下步工作做出新的決策,。