人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇一

2,、梳理前臺(tái)工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì),；

3,、積極配合及認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施；

4、督促前臺(tái)快速,、準(zhǔn)確建立顧客服務(wù)檔案,，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的順暢實(shí)施；

5,、組織對(duì)來(lái)院復(fù)診顧客的快速分流,；

6、督促前臺(tái)將顧客基礎(chǔ)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn),；

公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇二

1、接聽(tīng)電話,，對(duì)來(lái)訪客人登記,、引導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)復(fù)印,、打印等工作,，以及公司快遞、信件,、包裹的收發(fā)工作,。

2、協(xié)助招聘工作（面試人員通知,、接待）,。

3、考勤系統(tǒng)的管理,、統(tǒng)計(jì)員工每日考勤情況,，做好考勤資料的統(tǒng)計(jì)。

4,、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)工作,，做好登記存檔,。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用,、發(fā)放,、出入庫(kù)做好登記。

5,、負(fù)責(zé)整理,、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ),。做好材料收集,、檔案管理等工作。

6,、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作,。

7,、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)及會(huì)議室辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇三

1,、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2,、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào),，信件,、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

3、負(fù)責(zé)公司的換單事宜;

4,、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

5,、負(fù)責(zé)每月辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放工作;

6、負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)與記錄,，每月制作考勤報(bào)告

7,、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇四

1,、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)接待工作,。

2、負(fù)責(zé)幫助公司來(lái)訪客戶(hù)辦理接機(jī),、預(yù)訂酒店等相關(guān)事宜

3,、負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,。

4,、負(fù)責(zé)幫助公司內(nèi)部以及客戶(hù)預(yù)定會(huì)議室等工作。

5,、負(fù)責(zé)接待公司新入職員工報(bào)到,，并通知部門(mén)主管。

6,、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件,、包裹、雜志的簽收及分送工作,。

7,、負(fù)責(zé)公司辦公用品需求統(tǒng)計(jì)

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作,，配合總務(wù)部工作以及做好其他部門(mén)的協(xié)助工作

公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇五

崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪接待，做好接待工作;

2、協(xié)助上級(jí)處理日常部門(mén)工作及內(nèi)務(wù)工作;

3,、日常文檔的保管和處理,。

任職資格：

1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,，專(zhuān)業(yè)不限,，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

2、有一年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3,、對(duì)電腦辦公軟件較熟悉,，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解和溝通能力;

4,、女性,，年齡22--35歲，形象佳,，身高1.58cm以上,，性格開(kāi)朗，熱情大方,，服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，服從管理。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇六

公司的前臺(tái)是一個(gè)單位的臉面和名片.所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)的接待禮儀.這對(duì)于塑造單位形象有著非常重要的作用,！

一,、客戶(hù)接待與服務(wù)

1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作，接待安排客人來(lái)訪,。(引位,、倒水)，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪意圖,。

8.負(fù)責(zé)公司公文,、信件、郵件,、報(bào)刊雜志的分送,。

9.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

10.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,，做好物品出入庫(kù)的登記,。

11.做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

12.按照公司印信管理規(guī)定,，保管使用公章,，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

14.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,，做好來(lái)電咨詢(xún)工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,；

15.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待,、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌,；

16.對(duì)客戶(hù)的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表,，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理,；

17.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；

18.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,；

19.不得隨意離開(kāi)工作崗位,，造成不便。

20.做好會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作及開(kāi)會(huì)時(shí)需要配合的一些相關(guān)后勤工作.,。

21.公司文件，信件,，函電的接收與傳達(dá),。

22.協(xié)助各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。做招聘及安排員工面試,。完成上級(jí)交付的其它任務(wù),。

23.每天打掃經(jīng)理辦公室衛(wèi)生及安排好茶水工作。

24.公司電腦,，打印機(jī)復(fù)印機(jī)等文印設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù).確保設(shè)備正常使用。并協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行文字掃盲相關(guān)設(shè)備及時(shí)添加打印紙,。

25.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放并保持整潔干凈,。

26.公司員工外出做好外出登記表。

27.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作,。

28.負(fù)責(zé)簽收和發(fā)放快遞，信件,，快遞,，報(bào)紙。仔細(xì)核對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，補(bǔ)缺,。

29.會(huì)議室的安排,。并做好會(huì)中，會(huì)后的的會(huì)議服務(wù).

30.監(jiān)督公司的考勤打卡,，做好每月的考勤記錄,。統(tǒng)計(jì)公司員工的公休假及事上報(bào)財(cái)務(wù).負(fù)責(zé)考勤資料及請(qǐng)假條的存檔。

31.分析性思維很重要,，因?yàn)榻?jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷,。

32.有效率的完成部門(mén)經(jīng)理交代的其他工作。

二,、來(lái)訪接待禮儀

前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范 ：

1．客戶(hù)或來(lái)訪者進(jìn)門(mén),，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭,。如站著則先于客人問(wèn)話而致以問(wèn)候或歡迎辭,。

單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：

“先生，您好,！”或“先生,，早上好！”

“小姐,，您好,！”或“小姐，早上好,！”

“您好,！歡迎來(lái)到xx公司?！?/p>

來(lái)者是二人,，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生,、小姐,，你們好！”

來(lái)者為三人以上,，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：

“各位好,！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好,！”或“大家早上好,！”“大家下午好！”

對(duì)已知道客戶(hù)或來(lái)訪者姓名的,，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)如下：

“x先生好,！”

“x小姐好！”

對(duì)已是第二次或二次以上來(lái)公司的客戶(hù),、來(lái)訪者,，在沿用“單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)”并看到客戶(hù)點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶(hù)跟說(shuō)“你好”之后,，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)：

“先生，我記得您前不久（以前）來(lái)過(guò)我們公司,，今天光臨,，再次表示歡迎！” a) 引導(dǎo)客戶(hù)或來(lái)訪者到咨詢(xún)廳就座,，遞上茶水,，送上公司營(yíng)銷(xiāo)宣傳資料； b) 當(dāng)場(chǎng)解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn),，介紹時(shí)先介紹主人,，后介紹客人；

c) 引領(lǐng)客戶(hù)或來(lái)訪者接觸相關(guān)人員,，行走時(shí)走在客戶(hù)或來(lái)訪者側(cè)前位置,，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇,，點(diǎn)頭行禮,，表示致意,；

d) 進(jìn)入房間,，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到回應(yīng)再進(jìn),。進(jìn)入后,，回手關(guān)門(mén)；

e) 介紹雙方,，退出,。如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應(yīng)，則安撫客戶(hù)或來(lái)訪者稍等,， 退出,。

三、電話接待禮儀

接待工作/轉(zhuǎn)接電話--是最基本的,。代表公司第一印象,，所以要求聲音甜美

1．聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒,；

2．聽(tīng)話時(shí)先問(wèn)候,，并自報(bào)公司、部門(mén),。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：

“您好,，xx公司！”或

“您好,，這里是xx公司,！”

對(duì)方講述時(shí)留心聽(tīng)并記下要點(diǎn),，未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方,。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問(wèn)話,，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話,。

咨詢(xún)家裝業(yè)務(wù)：先生（小姐）,，關(guān)于這方面情況（家裝咨詢(xún)），讓我們公司客戶(hù)顧問(wèn)x先生為您服務(wù)吧,，他可以全面,、專(zhuān)業(yè)地解釋您所想了解的問(wèn)題，我把電話轉(zhuǎn)過(guò)去,，請(qǐng)稍等,。

聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)相關(guān)人員；無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),，則直接回答：先生（小姐）,，我們公司現(xiàn)在沒(méi)有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧,，謝謝,！

找人：先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么,？您跟他（她）預(yù)約了嗎,？請(qǐng)您稍等。（然后接通本公司x先生的電話,，詢(xún)問(wèn)轉(zhuǎn)接與否,。）

不指明的電話，判斷自己不能處理時(shí),，可坦白告訴對(duì)方,，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前,，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接話人,；

通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線,。

結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝,！”，禮貌道別,，待對(duì)方切斷電話,，再放下聽(tīng)筒，公司如果有國(guó)外客戶(hù),，還會(huì)要求前臺(tái)會(huì)英語(yǔ),，能聽(tīng)懂別人要找誰(shuí),，然后轉(zhuǎn)過(guò)去。

虛心學(xué)習(xí)與努力鉆研,，不斷提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇七

1、負(fù)責(zé)售樓部前臺(tái)接待工作,。

2,、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù),。

3,、銜接經(jīng)紀(jì)人與開(kāi)發(fā)商

4、了解項(xiàng)目詳情發(fā)圈動(dòng)態(tài)推廣

5,、回答經(jīng)紀(jì)人問(wèn)題

6,、報(bào)備客戶(hù)整理帶看單，核對(duì)臺(tái)帳,，開(kāi)票回款

公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇八

1,、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接,，如需要,，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、負(fù)責(zé)客戶(hù),、外來(lái)人員接待安排,，并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員,，做好訪客接待工作;

3,、負(fù)責(zé)公司低值易耗品的管理及辦公用品采購(gòu)及收發(fā)工作;

4、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)務(wù)的安排,，受理會(huì)議室預(yù)約,，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知,，布置會(huì)議室;

5,、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)的組織或協(xié)助工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇九

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、總機(jī)接線等相關(guān)事宜,。

2,、負(fù)責(zé)公司水、加班餐等日常結(jié)算工作,，定期整理更新合作伙伴的信息,。

3,、統(tǒng)一收發(fā)公司各類(lèi)快遞、文件,、書(shū)報(bào)刊物等,，做好管理及簽收等工作。

4,、負(fù)責(zé)日常辦公用品的采購(gòu),、使用、發(fā)放等管理工作,。

5,、統(tǒng)籌管理公司的會(huì)議室、協(xié)調(diào)安排會(huì)議室的預(yù)定使用,。

6,、了解全公司的座位安排、定期更新公司網(wǎng)站上的相關(guān)信息,。

7,、完成其他需要的輔助性行政工作。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇十

一,、行政前臺(tái)接待

1. 接待來(lái)訪者

接待不明目的的來(lái)訪者,，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待,。若有正當(dāng)訪問(wèn)理由或已預(yù)約,，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)客廳等候,，并給客人倒水或飲料,。若訪問(wèn)對(duì)象是公司經(jīng)理或其他高管，應(yīng)向其秘書(shū)確認(rèn)約見(jiàn)時(shí)間,，并通知其接待,。

2. 接待咨詢(xún)者

若有業(yè)務(wù)咨詢(xún)者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的助理或客服部的人員來(lái)協(xié)助接待,。

3. 接聽(tīng)電話

接聽(tīng)電話時(shí),，應(yīng)先說(shuō)“您好，佳奇星地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)有限公司”等記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將公司經(jīng)理與其他主管聯(lián)系方式泄露給其他人 ）

4. 接待推銷(xiāo)人員

上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo),，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作,。

二,、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交

收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位,，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取,。若收件人經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書(shū)接收,。

三,、快遞管理

1. 接待快遞員

熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式,，并熱情接待每日前來(lái)送,、取件的快遞員。

2. 轉(zhuǎn)交快遞

收到快遞時(shí),，快速,、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取,，并做好簽收登記,。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書(shū)前來(lái)領(lǐng)取,。

四,、會(huì)務(wù)工作

1. 會(huì)議前準(zhǔn)備工作

主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門(mén)了解會(huì)議相關(guān)情況,，及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容,，并積極協(xié)助；做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作,；協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作,。

2. 會(huì)議中服務(wù)工作

維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會(huì)議組織者要求,，適時(shí)為與會(huì)者準(zhǔn)備茶水飲料,，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì)務(wù)工作,。

3. 會(huì)議后完善工作

負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器,；整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作,。

五、協(xié)助工作

1.協(xié)助人事行政招聘工作

2.負(fù)責(zé)面試人員迎進(jìn)及面試登記（并準(zhǔn)備茶水飲料）

六,、行政前臺(tái)日常事務(wù)

1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用

前臺(tái)電腦,、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查,，若無(wú)法維修,，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

2.前臺(tái)電源管理

每日下午下班后,，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班,。

3.公司鑰匙管理

前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺(tái)應(yīng)妥善保管以備使用,。

前臺(tái)職業(yè)素養(yǎng)

1. 穿戴整齊,，服裝得體，（不露不短）

2. 不得濃妝艷抹,，(上班禁止穿拖鞋)

3. 有較強(qiáng)的理解能力,，能迅速.準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的需求

4. 注意服務(wù)的禮貌,禮節(jié),為客人提供微笑服務(wù).

5. 工作中不能失態(tài):要有涵養(yǎng).有耐心,善于控制自己,決不能隨客人的

情緒波動(dòng)而波動(dòng),不能與客人爭(zhēng)吵.

6. 面對(duì)工作中自己解決不了的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，防止事情

被延誤.

7. 熱愛(ài)本職工作,，做好崗位職責(zé).

公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇十一

崗位職責(zé)：

1,、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

2、收發(fā)公司郵件,、報(bào)刊,、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

3,、負(fù)責(zé)快件收發(fā);

4,、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī),、空調(diào)及打卡機(jī)等);

5,、考勤的制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入,。

6,、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7,、辦公用品的申購(gòu)采買(mǎi)及發(fā)放;

8,、完成上級(jí)交辦的其它工作.

任職資格：

1、女,，形象好,，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲,，身高1.62以上;

2,、1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘,、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇十二

1,、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作,，包括咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪意圖、為客戶(hù)引座,、遞上茶水,，對(duì)客戶(hù)來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫(xiě)《來(lái)訪登記薄》)

2,、客戶(hù)入座后,，主動(dòng)給客戶(hù)倒水并說(shuō)：請(qǐng)喝水、請(qǐng)喝茶,。待客戶(hù)離開(kāi)后,，及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈。

3,、如有推銷(xiāo)人員到我公司,，應(yīng)及時(shí)制止，可將其資料留下,，不讓其進(jìn)行到辦公區(qū)域,。如果有其他廠家或公司經(jīng)理來(lái)訪，應(yīng)先通報(bào),，得到允許后,，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

4,、負(fù)責(zé)前臺(tái)接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏延誤,。

5、每日需8:20之前來(lái)公司上班開(kāi)門(mén),。

6,、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并負(fù)責(zé)檢查其他辦公室的衛(wèi)生打掃工作,，并掃尾,。

7、每日記錄員工的上下班時(shí)間并填寫(xiě)《員工上下班時(shí)間表》,。

8,、每日詢(xún)問(wèn)吃中餐的員工，登記之后《就餐登記表》再向食堂報(bào)餐,。

9,、公司員工外出，前臺(tái)負(fù)責(zé)安排填寫(xiě)《員工外出登記表》,。

10、每日負(fù)責(zé)接收外來(lái)信件、書(shū)籍,、資料,、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門(mén)。

11,、負(fù)責(zé)把當(dāng)日?qǐng)?bào)紙送至董事長(zhǎng)辦公桌,、總經(jīng)理辦公桌。將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn),。

12,、下班之前對(duì)各辦公室進(jìn)行檢查，是否有隱患,，是否關(guān)燈,、空調(diào)等電器設(shè)備，如有隱患及時(shí)處理,。對(duì)還沒(méi)有離開(kāi)公司的員工進(jìn)行提示關(guān)燈,、空調(diào)，并進(jìn)行登記,。

13,、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起,，放在指定位路,，以備它用。

14,、公司電腦,、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)故障,，及時(shí)通知維修人員或供貨商，確保設(shè)備正常使用,。

15,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作,。

16,、為前臺(tái)應(yīng)聘求職者提供服務(wù)，安排填寫(xiě)《求職登記表》,，并及時(shí)將應(yīng)聘資料上報(bào)到某處,。通過(guò)審核后，由前臺(tái)通知應(yīng)聘者前來(lái)面試,。面試通過(guò)者,，由前臺(tái)負(fù)責(zé)通知其前來(lái)報(bào)到,。

17、錄用人員報(bào)到后,，由前臺(tái)將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理,，并轉(zhuǎn)交至某處。

18,、對(duì)離職崗位進(jìn)行交接,，將資料、物品等進(jìn)行整理保存,，并轉(zhuǎn)交至某處,。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇十三

工作職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作,。

2,、 負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真,、文檔復(fù)印等工作,。

3、 負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔,、商務(wù)文檔,、合同協(xié)議的錄入、排版,、打印,。

4、 日常文書(shū),、資料整理及其他一般行政事務(wù),。

技能要求：

1、 對(duì)辦公室工作程序熟悉

2,、 熟練使用word,、excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料,；

3,、 具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)能力、表達(dá)能力,；

4,、 具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,，及較強(qiáng)的保密意識(shí),；

5、 熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備,；

6,、 具有良好的適應(yīng)能力,，能在壓力下工作。

文員1：（分為好多種,，每種要求不同,，但基本要求相同,，以下為辦公室文員）

工作職責(zé)：

1,、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報(bào)告,、文稿的起草,、修改工作。完成打字,、復(fù)印及傳真等工作,，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶(hù)。

2,、做好日常電話接待工作,。完成行政辦公會(huì)議的.書(shū)面記錄、整理,。

3,、完成各類(lèi)文件的收集、整理,、立卷,、裝訂、歸檔等保管工作,。

4,、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品，并及時(shí)登帳,。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目（低值易耗品,、固定資產(chǎn)）。做好辦公室設(shè)備管理及維修,。

5,、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換,。

6,、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作,。

1,、 負(fù)責(zé)公司來(lái)客的接待、登記,、導(dǎo)引,，對(duì)無(wú)關(guān)人員,、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者，阻擋在

外或協(xié)助有關(guān)人員處理,。

2,、 負(fù)責(zé)公司報(bào)刊，郵件,、包裹,、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

3,、 負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)訪電話,，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作,。

4,、 保持前臺(tái)環(huán)境清潔。

5,、 負(fù)責(zé)公司文件打印,，協(xié)助復(fù)印等工作。

二,、工作具體要求

1,、 接待

——為公司來(lái)客設(shè)立登記本，所有來(lái)公司人員均需登記,，（與總經(jīng)理熟悉的朋友或施工人員可免登記）,。登記本上注明來(lái)訪人姓名、人數(shù),、來(lái)訪事由,、出入時(shí)間。

——不以衣著,、相貌取人,。

——前臺(tái)接待公司來(lái)訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務(wù),。

——問(wèn)清來(lái)訪事由,，來(lái)客提出要找公司員工時(shí)，前臺(tái)接待應(yīng)先問(wèn)有無(wú)預(yù)約,，并請(qǐng)來(lái)客做好登記,，再打電話致要找的員工，詢(xún)問(wèn)是否帶進(jìn)如回答需要馬上帶進(jìn),，則應(yīng)行前領(lǐng)路,，如需遲些帶進(jìn)，安排客人到休息室就坐等候。帶進(jìn)辦公室后,，再為客人倒水（七分滿(mǎn)）,。 ——客人離開(kāi)時(shí)，請(qǐng)客人登記離開(kāi)時(shí)間,，并微笑致意,，“再見(jiàn)，請(qǐng)慢走,！”

2,、 上班時(shí)間必須在崗。即早上8：30—12:00,、13:30—17:30,，如因公需外出，須向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),，保證前臺(tái)無(wú)空崗。

3,、 接聽(tīng)電話

——鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng),，如超過(guò)三聲后接起電話，則應(yīng)說(shuō)：不好意思,，剛才有事走開(kāi)了,，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您。

——接聽(tīng)電話時(shí)要用規(guī)范語(yǔ)：“您好,，這里是成豐居,！”

——對(duì)于重要或者需轉(zhuǎn)達(dá)的事情并做好來(lái)電登記（來(lái)電人姓名、事由及來(lái)電時(shí)間） ——接電話時(shí)必須注重禮儀,，身體不得傾斜或嘴里吃食物,，說(shuō)話時(shí)應(yīng)控制音調(diào)和語(yǔ)調(diào)。 ——接電話盡量長(zhǎng)話短說(shuō),，私人電話不得超過(guò)三分鐘,。——接電話不得先于來(lái)電人掛機(jī)（私人電話除外）

4,、 協(xié)助保潔員好前臺(tái)衛(wèi)生,，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬,。桌面不得放置私人物品,、雜物，不得在前臺(tái)吃食物,。

5,、 公司來(lái)往信函、材料,、雜志要做到及時(shí)送達(dá)各部門(mén)或相關(guān)人員,。

三,、儀容儀表要求

1、 公司定制制服的,，需穿制服上班,。無(wú)訂座制服時(shí)，穿著要大方得體,。

2,、 不得穿拖鞋或類(lèi)似拖鞋的皮涼鞋上班。

3,、 上班時(shí)間應(yīng)化淡妝,，不得在前臺(tái)化妝。

4,、 保持良好的站,、坐、走姿,，在客人面前避免修指甲,、化妝、哼小調(diào)等不禮貌行為,。