總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

銷售部部門工作總結(jié) 營(yíng)銷服務(wù)部工作總結(jié)篇一

(一)強(qiáng)化,，提高素養(yǎng)

隨著社會(huì)的快速發(fā)展,，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng),，這樣才能跟得上時(shí)代發(fā)展的需求,，本年度，本人重點(diǎn)通過多種形式,，不斷提高自我的思想素養(yǎng),，一方面，通過多形式,，多渠道,，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng),，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過學(xué)習(xí),，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí)，新技術(shù),，為未來工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ),。此外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí),，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備，提升了自我的綜合素養(yǎng),。

(二)遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同事

今年來，在工作中,，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難,，我都能夠積極的去幫助他人,，不計(jì)較個(gè)人得失，如：下半年,，公司司機(jī)辭職后,，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù),，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中，從不計(jì)較,，自己工作的得失多少,。

(三)做好銷售,，熱心服務(wù)

為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作,，通過各種形式渠道,，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求,，積極宣傳我司新推產(chǎn)品,，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外,，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力,，解答實(shí)際使用過程中的各種難題,，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸?shí)掌握情況,，了解實(shí)情,，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù),，客戶的滿意度極大的得到了提高,，全年無任何投訴。

(一)加大學(xué)習(xí)力度,，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平,，儲(chǔ)備新知識(shí)，迎接新挑戰(zhàn),。

(二)圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃,，做好計(jì)劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成,。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的服務(wù),，鞏固老客戶,，力爭(zhēng)通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時(shí),，自己我積極主動(dòng),，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。

時(shí)光飛逝,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,，在新的一年里，個(gè)人將立足本職,，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作,，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量,。

20xx年即將過去，我來到xx已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間,。感謝xx各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,，感謝xx為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng),、進(jìn)步,。回顧過去的這九個(gè)月的時(shí)光,，那是我人生中最重要的一個(gè)階段,，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此,，我感謝xx運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝xx、xx的各位領(lǐng)導(dǎo),，是您們的關(guān)心,，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事,。

銷售部部門工作總結(jié) 營(yíng)銷服務(wù)部工作總結(jié)篇二

光陰任苒，歲月如梭,，緊張忙碌的一年即將過去,。回顧一年來的各項(xiàng)工作任務(wù),，各項(xiàng)工作在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,，取得了一定的`成績(jī)（雖然離酒店領(lǐng)導(dǎo)指定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)）。特別是從20xx年3月1日任董事長(zhǎng)接受酒店以來,，不論是在設(shè)施改造上,，還是在軟件服務(wù)及酒店整體管理模式上，總體發(fā)展有了明顯的改善,，從表到質(zhì)到量均有了顯著的提高,。

為了酒店今后的長(zhǎng)期發(fā)展，也為了酒店在同行業(yè)中有一個(gè)更大的發(fā)展空間,，任董事不惜投入大量的餓資金和精力,。像能觸手可及看得到的客房房間及餐飲包房，十九樓,、二十樓等等各區(qū)域的裝修改造均得到了客人及街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,。同時(shí)，為了規(guī)范酒店各辦公室,、場(chǎng)所和給管理人員創(chuàng)造一個(gè)安心舒適的辦公場(chǎng)所,。目前對(duì)相應(yīng)的辦公地點(diǎn)進(jìn)行著裝修,。酒店經(jīng)濟(jì)效益要提高，在完善硬件設(shè)施的改造同時(shí),，軟件服務(wù)的有待于提高也是我們今后酒店發(fā)展創(chuàng)業(yè)中的量中之量,。為此，酒店以董事長(zhǎng)為首的高層領(lǐng)導(dǎo)多次外出考察于九月份聘請(qǐng)了濟(jì)寧香江瑞瑪管理公司人員對(duì)我們進(jìn)行了短期的托管管理,，并建立了酒店金鑰匙貴賓服務(wù)和禮賓服務(wù),，填補(bǔ)了同行業(yè)的這一空白。為此,，方方面面的精力投資,，見證著任董事長(zhǎng)和酒店各階層領(lǐng)導(dǎo)寄予我們的期望和對(duì)酒店今后的發(fā)展做出的鋪墊，我們?yōu)榇艘渤錆M著信心和決心,，相信酒店明天會(huì)更好,。

做酒店行業(yè)多年，我從事過房務(wù),、大堂副理,、前廳直至今天到營(yíng)銷部工作，多年的工作歷程不僅見證了我個(gè)人的成長(zhǎng)過程,、也見證了酒店的發(fā)展過程,。在營(yíng)銷部工作雖然，不長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)潰乏,，但我一直本著勇于創(chuàng)新,，奮發(fā)向上的精神，以完成經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一,，提高服務(wù)質(zhì)量,，開拓銷售渠道。盡管目前營(yíng)銷部人員不齊,，所要完善的地方還很多,但是我有信心有決心在經(jīng)營(yíng)管理,、銷售收入、市場(chǎng)開拓,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面下大功夫,。為完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出不懈的努力，爭(zhēng)取在20xx年的營(yíng)銷工作答卷上邁上一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年?duì)I銷主要完成工作,，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)匯報(bào)如下：

1、會(huì)議接待方面：

（1）營(yíng)銷部一直認(rèn)真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點(diǎn)維系市場(chǎng)銷售的指導(dǎo)思想,，對(duì)各種不同的會(huì)議,、喜宴接待，按要求進(jìn)行一一落實(shí)，為使會(huì)議的圓滿成功,，與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,，協(xié)調(diào)會(huì)議的成功接待，得到了客人的一致好評(píng),。

（2）加大宣傳力度,，盡管目前酒店還存在著自身硬件條件的約束，但我們還是有針對(duì)性的著手加強(qiáng)了對(duì)會(huì)議市場(chǎng)的接待,，近一段時(shí)間來,，我們逐步開拓了一批新的商務(wù)會(huì)議客源，充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái)宣傳自己,，爭(zhēng)取一定的會(huì)議客源,。

2、在散客市場(chǎng)方面營(yíng)銷部針對(duì)協(xié)議客戶進(jìn)行了回訪,，特別是對(duì)現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面,，通過對(duì)客戶檔案的整理后，對(duì)客戶進(jìn)行拜訪,，采取發(fā)放明信片,，電話拜訪、住客積分卡及金鑰匙vip貴賓卡的簽約和發(fā)放等多種形式進(jìn)行,，一方面加強(qiáng)聯(lián)系,，另一方面及時(shí)了解客人反饋信息，注意客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài),。

3,、旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面目前是我們管理工作的一項(xiàng)空白，也是我們今后開拓團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的量中之量,。為此,，我們將采取多種形式進(jìn)行宣傳工作,，在一定程度上彌補(bǔ)淡季酒店的客房閑置,，為酒店發(fā)展帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。

4,、根據(jù)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn),，我們有針對(duì)性的對(duì)新任人員及在職老員工進(jìn)行了加強(qiáng)培訓(xùn)，并對(duì)所學(xué)的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行了考核,，目的是使他們能以最快的速度進(jìn)入角色,。只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

1,、信息的捕捉和處理能力有所欠缺，具體表現(xiàn)在：

（1）缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,，在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),，信息一縱而過,，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住,。

（2）缺乏信息的交流,，使很多有效的信息流失和工作的被動(dòng)。在今后的工作中應(yīng)采取有效的措施,，發(fā)揮信息作用,，加大信息的交流，加強(qiáng)信息的處理能力,，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通交流,。

2、對(duì)酒店宣傳力度不夠大,，有待于提高,。

1、洗衣房員工年齡偏大,，盡管這樣,，她們對(duì)工作的認(rèn)真勁，努力工作的態(tài)度,，毫不遜于年輕的員工,。特別是在氣候炎熱的夏季，洗衣房的通風(fēng)效果差,，大量的蒸汽無法排出,，造成室內(nèi)氣壓低員工呼吸困難。盡管這樣,，她們從不叫苦按時(shí)保質(zhì)保量將分內(nèi)的工作完成,。

2、隨著客房入住數(shù)量的浮動(dòng)及餐飲用餐接待的情況,，在目前設(shè)備不很完善的情況下,，那么，她們從不在工作上大打折扣均能及時(shí)將布草洗出,，確保了經(jīng)營(yíng),。

3、在設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)方面,，在領(lǐng)班司玉霞的帶領(lǐng)下機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常沒有出現(xiàn)任何責(zé)任事故,，好多自己不能解決的問題均能自覺地協(xié)調(diào)工程部給予配合解決。

4,、在節(jié)約能源方面合理的進(jìn)行洗滌劑的調(diào)配,。在水、電、汽上進(jìn)行控制無跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象,。

1,、pa部清潔工作是酒店各公共區(qū)域衛(wèi)生清理的一個(gè)保障。根據(jù)pa部工作實(shí)際情況對(duì)部分人員進(jìn)行了調(diào)整,，,，目的是提高工作效率，提高酒店的衛(wèi)生質(zhì)量,。

2,、pa部的工作看似簡(jiǎn)潔，但工作繁重,，要求較高,。由于目前公共區(qū)域裝修浮沉較大同時(shí)對(duì)于新劃分的衛(wèi)生區(qū)域在人員少的情況下合理分配。為避免工作的不協(xié)調(diào)性和工作中的扯皮現(xiàn)象,，根據(jù)人員情況對(duì)pa每個(gè)區(qū)域進(jìn)行細(xì)致劃分,，并制定了人員衛(wèi)生區(qū)域劃分及周、日計(jì)劃衛(wèi)生表,，目的是使每個(gè)員工明確工作,，加強(qiáng)自身的工作責(zé)任心，使所有的工作落實(shí)到人,，責(zé)任到人,。

3、根據(jù)季節(jié)變化及工作要求（特別是夏季）對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行了消毒工作,，以使衛(wèi)生防疫工作落到實(shí)處,。

4、pa工作的管理有待于進(jìn)一步的提高,，特別是在設(shè)施的保養(yǎng)及物料消耗上嚴(yán)格控制,，避免浪費(fèi)。

營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,，是酒店提高聲譽(yù),，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口,。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策,，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,、開拓市場(chǎng),、提高經(jīng)濟(jì)效益起到了重要促進(jìn)作用，針對(duì)本部的工作職能，特制定營(yíng)銷部20xx年工作思路?，F(xiàn)作以回報(bào)：

1,、建立完善的客戶檔案，對(duì)賓館,、會(huì)議及有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻暨M(jìn)行分類建檔,。詳細(xì)記錄好客戶的檔案。建立與保持政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,、企事業(yè)單位等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，除了日常定期與不定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及生日,，通過電話,，發(fā)表信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

2、樹立市場(chǎng)觀念,。目前我們的客戶群體領(lǐng)域或尚有一定潛力可挖,。今后，我們將采取靈活機(jī)智的營(yíng)銷策略,，加大推銷力度,，拓寬銷售渠道，提高經(jīng)濟(jì)效益,。在團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,，加大散客的開發(fā)力度，力爭(zhēng)散客市場(chǎng)有一個(gè)較大的突破,。

3,、加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn)。提高員工的銷售能力,，培養(yǎng)員工的宣傳意識(shí),，樹立人人爭(zhēng)做營(yíng)銷員的工作思想，從而爭(zhēng)取更多的顧客,。

4,、開拓創(chuàng)新。建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制,。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日志,。每工作日必須完成拜訪兩客戶新客戶及老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟,，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶在拜訪中及時(shí)了解賓客意見和建議,。

5、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，互相合作,，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

6、熱情接待,、服務(wù)周到,，接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶做到全程跟蹤服務(wù)“全天候”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到最大限度地滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。

7,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃，經(jīng)常組織部門人員收集,，了解酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店提供全面,、真實(shí),、及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。

8,、密切合作。主動(dòng)協(xié)調(diào)與各部門做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的要求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。

9,、加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種形式,，宣傳酒店,，提高酒店的知名度，爭(zhēng)取公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。

10,、加強(qiáng)婚宴、米宴,、生日宴會(huì)等促銷,。針對(duì)散客，客房餐飲捆綁銷售,。

11,、執(zhí)行好客人積分卡的操作。建立建全vip客戶接待程序,，對(duì)vip金鑰匙貴賓卡繼續(xù)簽約發(fā)放,。

12、做好pa與洗衣房各項(xiàng)工作的管理加強(qiáng)員工工作的督導(dǎo),。

市場(chǎng)縱有千變?nèi)f變,，在充滿挑戰(zhàn)的20xx年，營(yíng)銷部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下立志以前瞻的視野,，超前的營(yíng)銷,，勇于創(chuàng)新，迎難而上,，勤勉工作,，全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去，為酒店奉獻(xiàn)自我,，爭(zhēng)取完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo),，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界,！

銷售部部門工作總結(jié) 營(yíng)銷服務(wù)部工作總結(jié)篇三

營(yíng)銷部經(jīng)過了上半年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷工作，拓展了自己的市場(chǎng),。把xx酒店全面的推向旅游市場(chǎng),，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)對(duì)上半年?duì)I銷部工作總結(jié)如下,。

根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，營(yíng)銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷上,，由于酒店所處的地理位置所限,，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷方案,，有針對(duì)性的走訪,，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與,，為旺季的酒店整體營(yíng)銷量做好鋪墊,。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪,，同時(shí)不斷的開發(fā)新顧客,。

隨著酒店正式掛牌三星，這對(duì)營(yíng)銷部提供對(duì)外宣傳籌碼,，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,，有利于酒店的營(yíng)銷工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營(yíng)銷部,，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷部工作的支持,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,，讓的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

對(duì)外營(yíng)銷需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確,；影響了酒店整體的營(yíng)銷與接待,，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免,，能夠做到及時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤。

營(yíng)銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上,，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷工作,，雖然酒店地理位置不很理想,，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的,。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視,，爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式,，增加我們的商務(wù)散客的群體,，提高顧客質(zhì)量,，加深顧客對(duì)我們酒店的了解,。

我們要加強(qiáng)營(yíng)銷部整體營(yíng)銷力量，提高營(yíng)銷水平,，為保證酒店一定的出租率和效益,，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡,、平,、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn),，制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù),，調(diào)整酒店?duì)I銷對(duì)策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案,。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,。

根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,，同時(shí)建立新的顧客,，積累會(huì)議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營(yíng)銷力度,，做好招待工作,，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì),，要具有xx酒店特色的網(wǎng)頁,。同時(shí)營(yíng)銷部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解xx酒店,。

最后我相信營(yíng)銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下,，營(yíng)銷部的工作能夠再上新的臺(tái)階。