報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

管理人員的個(gè)人述職報(bào)告 企業(yè)管理人員個(gè)人述職報(bào)告篇一

在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù),，我主要擔(dān)任招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低,，工作環(huán)境相對(duì)較差,，因此安全員和基層員工活動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運(yùn)作,，滿足人力資源需求,，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道,，包括：參與招聘會(huì)，網(wǎng)絡(luò)招聘等,。在任培訓(xùn)專員一職,，我每天上午參與“才智中南”招聘會(huì)，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷,，并組織面試,，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份,，集中組合新入職安全員培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)對(duì)新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解,，并且讓其感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制,，確保了工作人員的穩(wěn)定和安心工作。

7—8月份就能來(lái)公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn),。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),，主要是從社會(huì)意態(tài)、工作實(shí)操閱歷,、職業(yè)操守等方面中培訓(xùn),。不只使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感受到公司對(duì)他們的關(guān)心和維護(hù),，使他們能夠安心的留在工作崗位展開(kāi)貢獻(xiàn),。

由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司指導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,，我被調(diào)任到此職務(wù),。相對(duì)之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書(shū)則懇求愈加認(rèn)真,、耐心和專心,。首先，擔(dān)任每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì),，上報(bào)財(cái)務(wù)部核算工資,。其次，每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理,。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單,，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳抵達(dá)各管理處,，又要將下面的意見(jiàn)反響給公司指導(dǎo),，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會(huì)構(gòu)成丟文和漏文的現(xiàn)象,。公司印章的管理,，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)厲按照公司印章管理規(guī)則中止操作,，保證公司印章不喪失,。

相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等,，固然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全,，所以期間也付出很多周折,，但也圓滿完成任務(wù)。

物業(yè)公司20xx年取得iso9001—20xx質(zhì)量體系認(rèn)證,，20xx年是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評(píng),。由于公司現(xiàn)狀是固然取得認(rèn)證證書(shū)，但并沒(méi)有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)懇求操作,。存在著大量記載未填寫,，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了經(jīng)過(guò)此次檢查,，公司指導(dǎo)批準(zhǔn)我來(lái)?yè)?dān)任組織此事,，在與xxxx管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查,。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總,，為輔佐執(zhí)行副總展開(kāi)工作，我再次被調(diào)到總辦處任職,。期間我主要擔(dān)任匯編行政手冊(cè),，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心屬意向,，以及為公司制度樹(shù)立搜集理論基層資料,，特組織20xx年員工滿意度的調(diào)查，并構(gòu)成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司指導(dǎo)審閱,。使公司指導(dǎo)能夠明晰目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿意度,，以及員工對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目的管理打下了基礎(chǔ),。

綜上所述,，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù),，首先感謝公司指導(dǎo)對(duì)我的支持,、關(guān)心和信任。在新的一年里,，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)秀傳統(tǒng),，發(fā)揚(yáng)“辦事高效,，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)厲懇求自己的工作,，為公司的展開(kāi)貢獻(xiàn),。

管理人員的個(gè)人述職報(bào)告 企業(yè)管理人員個(gè)人述職報(bào)告篇二

xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬,。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，同事的關(guān)懷互助,，此刻的我成長(zhǎng)了,，工作潛力提升了，下方對(duì)20xx年的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)：

1,、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了xx園這個(gè)大家庭的溫暖,?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容,。值班期間,，園區(qū)xxx門崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門作出協(xié)調(diào)工作,，對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修狀況匯報(bào)工作,，最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無(wú)業(yè)主投訴,。

2,、配合公司對(duì)8s管理活動(dòng)的全面推進(jìn)，并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作,，及其他橫幅,、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作,。

3,、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書(shū)面函件的制作，含工作聯(lián)系單,、整改通知單,，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與xxx湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等,。

4,、對(duì)資料管理，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,，檢索方便,，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時(shí)確保了資料的保密性,，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度,。

5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度,，對(duì)所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友,、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行,，以確保業(yè)主的居住安全,。

1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展,，制作各項(xiàng)溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中,。

2,、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的信息發(fā)送,。

3,、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展，對(duì)來(lái)訪業(yè)主主動(dòng)帶給血壓測(cè)量服務(wù),。發(fā)送體檢卡至來(lái)訪的業(yè)主,，并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。

4,、對(duì)20xx年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過(guò)程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念,。

管理人員的個(gè)人述職報(bào)告 企業(yè)管理人員個(gè)人述職報(bào)告篇三

展望明年,，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，深知自我還有太多不足之處,，計(jì)劃在20xx年做出如下提升自我的事項(xiàng)：

1,、在20xxx年初，因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班,，職責(zé)與義務(wù)隨之而至,，但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,，在來(lái)年會(huì)做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,，使工作團(tuán)隊(duì)持續(xù)嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門服務(wù)品質(zhì),，發(fā)揮員工的群眾作用,，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

2,、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,，以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難。

3,、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際狀況,，能夠更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找處理問(wèn)題的方法或途徑,。

4,、對(duì)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，編制成案例,，以便相互交流,、借鑒、學(xué)習(xí),。

5,、努力提高自我的技能與管理水平，把工作做得更好,。

6,、除了學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項(xiàng)流程,，給以后對(duì)全局的把控潛力做好扎實(shí)的基礎(chǔ),。

7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的潛力,。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的,，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易，在xx工作的日子里,，深感xx能挖掘我的潛能,，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會(huì)找準(zhǔn)自我的發(fā)展方向,，持續(xù)這份工作熱情勇往直前!

管理人員的個(gè)人述職報(bào)告 企業(yè)管理人員個(gè)人述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光荏苒,，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，自己雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)歷了這一年考驗(yàn)和磨礪。在綜合管理崗位上,，我負(fù)責(zé)物資管理,、固定資產(chǎn),、對(duì)內(nèi)外服務(wù)等工作，一年來(lái),，我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考,，兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,，使自己在思想上,、工作上邁上了新的臺(tái)階。現(xiàn)將自己一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

我單位的工作性質(zhì)比較特殊,，常年都有員工在全國(guó)各地施工,，施工過(guò)程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來(lái)了客觀上的不便,。為此,，我及時(shí)登記領(lǐng)取，平均每星期要去供應(yīng)站兩三次,。領(lǐng)回后建立臺(tái)帳,，及時(shí)收發(fā)，做到賬實(shí)相符,，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)。一年來(lái)大約領(lǐng)料200多項(xiàng),，并及時(shí)發(fā)放到每個(gè)施工部門,，及時(shí)滿足了施工需求。

資產(chǎn)是我們賴以工作的工具和條件,，資產(chǎn)管理是一項(xiàng)比較繁瑣的工作,。平時(shí)要及時(shí)逐項(xiàng)清理，建立和完善相應(yīng)的資產(chǎn)臺(tái)帳,。在資產(chǎn)清查的時(shí)候,，為了弄清資產(chǎn)的準(zhǔn)確價(jià)值，需要加班加點(diǎn),，精心計(jì)算,；為了查找一項(xiàng)資產(chǎn)的去向，又需要多方查詢,。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中,，分布在全國(guó)各地，有時(shí)一臺(tái)筆記本轉(zhuǎn)手好幾個(gè)人,，清查起來(lái)特別不方便,。為了徹底查清去向,，要一連清理好幾天，逐人落實(shí),，建立個(gè)人臺(tái)帳,，直到弄清為止，做到心中有數(shù),，本上有帳,，手中有物，家底清楚,，有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行,。

我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人,，每天都有借款,，無(wú)論平時(shí)還是節(jié)假日，只要工作急需資金,，我都及時(shí)到銀行打款,，有時(shí)一天要兩三次，保證了施工的順利進(jìn)行,。另外,，做好在外施工隊(duì)伍的后勤生活，特別是過(guò)年過(guò)節(jié)分東西,，在外施工不能回來(lái),，家里只有老人，只能挨家挨戶送,，平時(shí)他們家人有病住院都要前去看望慰問(wèn),，解決了施工隊(duì)伍的后顧之憂。

另外,，做好有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員的一系列工作,，履行好應(yīng)盡的社會(huì)職責(zé)。我單位有36名有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員,，而且住的比較分散,，有的還在外地。這幾年,，油田對(duì)有償解除人員的生活比較照顧,，政策變化比較多，有時(shí)為了通知一件事情,，要反復(fù)的打電話到處找人,，有的還耍態(tài)度不配合。為了把油田的政策落到實(shí)處,，把好事做子,，這時(shí)自己就耐心細(xì)致的做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作,，直到對(duì)方滿意為止。在工作中,，不管是份內(nèi)還是份外,，只要領(lǐng)導(dǎo)或同事們提出來(lái)，不計(jì)較干多干少,，盡心盡力干好工作,。生活中團(tuán)結(jié)同志，樂(lè)于助人,，勤于溝通,，大家共同做好工作。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

管理人員的個(gè)人述職報(bào)告 企業(yè)管理人員個(gè)人述職報(bào)告篇五

時(shí)光飛逝,，20xx年在xx物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)?；厥讀x年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下,，在公司同事的密切配合與幫助下,，我的各項(xiàng)工作順利完成，在此感謝各位對(duì)我的關(guān)心和幫助,。

作為一名物業(yè)樓層管理員,，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入,、地面車輛停放月票充值卡管理,，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決,，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪等,。

一年以來(lái),，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，熱情服務(wù)住戶,。上班不無(wú)故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，堅(jiān)持在工作中找尋樂(lè)趣,。公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能,。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作述職如下：

1,、協(xié)助前臺(tái)辦理日常接待,、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù),、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主,、調(diào)可視對(duì)講機(jī),、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年xx月xx日錄入充值卡668張,、門禁卡850張;截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺(tái)辦理交房手續(xù)35戶,、二次裝修手續(xù)48戶、驗(yàn)房60戶;跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn),，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù),。

2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶,，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔,。

3、報(bào)修情況：全年接待并跟進(jìn)各類報(bào)修共163項(xiàng)(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際報(bào)修49項(xiàng),，業(yè)主單位報(bào)修115項(xiàng)),。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案,。

4,、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水,、停梯等事項(xiàng);運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次,，盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。

5、住戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作：完成日常工作的同時(shí),，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時(shí)候,，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20xx年年度客戶滿意度調(diào)查,，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。

6,、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留,、業(yè)主投訴等事項(xiàng)：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起,，成功率約95%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理,。

20xx年x月xx日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn);20xx年x月xx日參加f1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn),。

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng),，同事的好評(píng)，同事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意,。但這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距,?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處,，由于本人性格內(nèi)向,，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面,，還有很大的提升空間,。

因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn),，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì),，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí),，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力,。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng),。

1,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高工作效率,。

2,、在以后工作中,，我堅(jiān)決執(zhí)行[真誠(chéng)服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求,。面對(duì)部分業(yè)主的牢騷,，我們需要耐心解釋,，充當(dāng)救火隊(duì)的角色，做聽(tīng)眾,，做解說(shuō)員,。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩,，

3,、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的.服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手,，好管家,。認(rèn)真聽(tīng)取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難,。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求,，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議,，報(bào)給相關(guān)部門,，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾,，不懼困難,，盡量讓他們雙方滿意。

4,、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求;虛心請(qǐng)教;總之，通過(guò)各種方法提高自己的理論水平,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員,。

5、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

今朝花開(kāi)勝往昔,，料得明日花更紅,。20xx年業(yè)已過(guò)去，我們滿懷信心的迎來(lái)20xx年,。新的一年意味著新的面貌,，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇,。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,，匯商物業(yè)公司的明天會(huì)更好。作為公司的一份子，在20xx的工作中,，我將一如既往,，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量,。