總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

雙十一工作總結(jié)感言篇一

比如現(xiàn)在要做活動策劃計劃,，下一個雙十一要放幾個專場，或者上一個要拿個好價錢,。所以目標(biāo)很明確,，接下來該怎么辦？說白了就是一整套流程,，那么什么是活動策劃的一整套流程呢,？下面，我在這里簡單介紹一下：

也就是說,，哪些商品用于活動,？在選擇基金時，我們應(yīng)該充分考慮如果活動增加,，銷售額會是多少,。這一步是一個活動評價，因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動,，就算你想上去,，淘寶也不會同意。所以,，一般來說,，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售,，說明用戶接受度高,，本質(zhì)上是市場反應(yīng)。

人們在淘寶活動上總是要求打折,。粗略算一下,。如果淘寶小二同意，可以去活動,，但前提是打五折,。那你當(dāng)時就要算了。如果打五折郵寄,，會不會賠錢,，賠多少,？不虧的話，我能賺多少,？大多數(shù)情況下,，你的產(chǎn)品需要去活動。價格方面,，有很多被陶小二擠出來的水,。也就是說，人們見多識廣,，幾乎可以通過看圖片來估計你產(chǎn)品的成本價,。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好,，所以活躍商品的初始定價相當(dāng)重要,。對你來說，安排好活躍產(chǎn)品的價格是非常重要的,。

無論如何,，這個流量不能浪費在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃,，比如盡快發(fā)貨,，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價,。雖然這對于客戶來說有點勉強,，為什么呢，因為所有通過活動進(jìn)行的購買,，基本上都是自帶主動產(chǎn)品的,。然而，這里有一個問題,?？蛻舨毁I不代表不能買。

既然是活動時間,，就要經(jīng)常在這里囤貨,，但不能說賣完就進(jìn)去晚了。

從事過活動的同學(xué)要清楚,，當(dāng)更好的活動推出時,，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天,。如果你這么開心，要么讓其他客戶走,，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話,。你要知道他說的是陳列出來的,，不好。而且,，就算想聊天,，也沒有機會。你的電腦一直在玩對話,，你自己也扛不住,。就我的活動來說，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了,，所以提前寫個自動回復(fù)很重要,。在這個自動回復(fù)里，你要把能想到的都寫出來,，不要怕長字,。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問題。

根據(jù)事件的大小,，提前包裝一些貨物是非常重要的,。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢,，影響店鋪的評級,。所以，一定要明確,。

交貨后,，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時候麻煩來了,，各種評論,。比如遇到差評怎么辦？如何解決這些問題都是需要考慮的問題,。

以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容,。而且，這只是一個過程,。作為一個活動策劃人,，需要指定一個人負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié)，什么時候什么地方做什么樣的工作,，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機制是什么,。

簡而言之，如果是一個規(guī)劃案例,，必須注意的是,，流程應(yīng)該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實施。你要進(jìn)入情境,，因為是你策劃的,，需要什么樣的資源配合你，活動中會發(fā)生什么樣的`情境,，如何解決和避免等,。并且至少采取預(yù)防措施。所以,，這是一個簡單的規(guī)劃案例,。

雙十一工作總結(jié)感言篇二

活動也為自己提供了一次進(jìn)一步接觸了社會的機會。對我來說促銷是個全新的領(lǐng)域,，通過一天的實習(xí),，我深切地感受到自己社會經(jīng)驗的欠缺，也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè),，現(xiàn)將我的實習(xí)感受總結(jié)如下：

商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境,。xx帶我進(jìn)入服裝店，作了簡單的介紹后,，便開始了一天的工作,，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生，先拖地,，然后擦拭,、整理衣服貨架。每次顧客走后,，若地面臟亂也要整理,，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象,，是顧客愿意逗留,、順利購物的前提。反之,，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”,。

銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上,、富有活力的精神面貌,，便會影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂,，那么才能讓顧客愿意主動與你交流,。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們在看一個品牌時,，銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”,，具備良好的專業(yè)知識的銷售人員,，才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者,，成交的幾率會大很多,。

營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作,，忙碌時更要不停地走動，站立服務(wù)讓我感到勞累,。只有擁有良好的身體素質(zhì),，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”,。從這個角度來講,，做生意也是一種體力活。

銷售人員要有良好的專業(yè)知識,。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ),，我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識，譬如32號是小號,，34號是中號,，36號是大號，而且我們看到顧客,，就應(yīng)當(dāng)大致清楚他（她）應(yīng)穿多大的衣服,，我們也要清楚每種服裝的價格，熟悉它們在倉庫的位置,，并熟悉商店的折扣情況,，從而更好地為顧客服務(wù)。

銷售人員要有良好的銷售技巧,。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵,，作為銷售人員，要善于察言觀色,，能夠大致了解顧客的心思,，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式,、走路的姿勢等言談舉止,，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要認(rèn)真地挑選,。當(dāng)顧客試穿衣服時,，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點，委婉地指出不足,，注意措辭,，當(dāng)顧客臨走時，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店（對方不知情），正所謂“肥水不流外人田”,。

銷售人要有良好的營銷心態(tài),。經(jīng)過在服裝店實習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識了社會,，一天的時間也接觸到了形形色色的人,。總體感覺作為銷售人員,，必須具備良好的心理狀態(tài),，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度,，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù),，即使賣不出衣服也不可急躁。同時,，長久的站立服務(wù)可能會感到枯燥,、疲倦，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強的毅力,，才能堅持工作,。

經(jīng)過工作，我感受到了工作的辛苦,、掙錢的不易,，也豐富了一些社會閱歷，并進(jìn)一步拓寬了視野,，同時也認(rèn)識到了自己的不足,，這都是一筆財富，為將來進(jìn)入,、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗,。

雙十一工作總結(jié)感言篇三

又到了一年一度的“雙十一”大促時期，電商們的各種預(yù)熱活動相繼展開,，網(wǎng)民們的購物情緒日漸高漲,。公共場合隨處可見低頭族們刷著淘寶，提前加購物車的,、搶紅包的,、提前購買預(yù)售的，好不熱鬧,。雙十一儼然成為了電商口中的“全民購物狂歡日”,。面對如此巨大的“蛋糕”，各個電商平臺可謂“摩拳擦掌”,，各具特色的營銷口號,，模式布局各異的促銷活動讓消費者們眼花繚亂,。

“雙十一”作為全球最大的購物盛宴，對國內(nèi)外消費者都是一個非常便宜的購物盛宴,。全場包郵,、大力度折扣確實讓人眼前一亮，加之電商們營造出的全民狂歡氛圍,，著實讓人難以拒絕一年一度的“購物狂歡趴體”,。筆者認(rèn)為，“雙十一”促銷雖實惠,，但談不上所謂的“全民狂歡”,，只是電商的營銷噱頭罷了。消費者還需冷靜對待,，真正的選擇自身所需、物美價廉的商品,，切莫興奮過了頭,。

消費者不能忽視的是，“雙十一”期間,，網(wǎng)購銷售額屢創(chuàng)新高,，相關(guān)消費糾紛也呈現(xiàn)急劇上升的趨勢，消費者權(quán)益受到損害的情況十分突出,?！半p十一”網(wǎng)購商品涉嫌價格欺詐、商家惡意更改商品原價欺騙消費者的情況十分常見,。商品質(zhì)量無法得到切實保證,，近日央視還報道了國家工商總局對淘寶、京東商城等主要電商平臺銷售的家用電器,、服裝鞋帽,、兒童用品等503個批次的日常用品質(zhì)量抽檢結(jié)果，不合格商品的檢出率高達(dá)34.6%,?！叭裏o產(chǎn)品”、假冒商品,、質(zhì)量不合格產(chǎn)品“應(yīng)有盡有”,，商品質(zhì)量參差不齊一直是網(wǎng)絡(luò)購物的“硬傷”。

網(wǎng)絡(luò)購物可謂陷阱重重,，躲的過假貨,、奪得過價格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙。刷單成本低,、欺騙性大,、商家與刷單手均獲利豐厚,、刷單推高交易數(shù)據(jù)，電商平臺對其視而不見導(dǎo)致刷單亂象叢生,，甚至成了“行業(yè)潛規(guī)則”,。甚至一些買家也因為商家許諾的“好評返現(xiàn)”的一兩塊錢對產(chǎn)品大肆吹捧，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費者對網(wǎng)購商品的選擇,，擾亂了電商交易秩序,。導(dǎo)致真正的好產(chǎn)品被“刷單狂魔”埋沒，一些商品質(zhì)量“差強人意”的商家反被“置頂”,，大大的提高了銷量,。

網(wǎng)絡(luò)購物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮，網(wǎng)絡(luò)購物導(dǎo)致個人詳細(xì)信息泄漏,、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢財,、假賣家提供退貨服務(wù)騙取付款驗證碼等騙術(shù)五花八門，消費者務(wù)必提高警惕,。

“雙十一”買買買的日子即將來臨,，估計又是幾秒破億，單日成交量幾百億的購物狂歡,?！岸缡贮h”們切莫興奮過了頭，被各類“滿減優(yōu)惠”,、紅包,、“跳樓價”、“吐血價”沖昏了頭腦,。筆者在這里提醒大家,，理性購物，謹(jǐn)防各類購物陷阱,，愉快購物別“添堵”,。

雙十一工作總結(jié)感言篇四

雙11是電商的'狂歡，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場,。每一家店鋪,，每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進(jìn)新客戶,，激活老客戶,，清理庫存，傳播品牌等,。這些都沒有錯,，但都有一個共同點，那就是出成績,。

除了性能,，還有兩點,。首先是團(tuán)隊和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣,，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃,，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團(tuán)隊的運營能力和抗壓能力,。二是創(chuàng)建爆炸模型,。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的,，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動,，爆發(fā),。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。

大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間,，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動和寶寶信息,。要做好三個方面的工作：提前通知、公告,、公示,。熱身期間,，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。

做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失,。想做好賽馬,，需要拉動客戶的消費力,，利益最大化,。告訴客戶你的大好處是什么,，比如：吃飽了送，紅包,，折扣,、免稅等。利益最大的獨占者，你有什么,，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢,。

大推廣后要注意幾個點,，頁面恢復(fù)，返場準(zhǔn)備,，數(shù)據(jù)盤點。

很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么,，也不知道怎么做,。邊肖推薦了兩種計算目標(biāo)的方法。第一種是以價值為中心的算法,，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關(guān)注的人數(shù),，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值，進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。

以上四點是雙十一營銷活動的經(jīng)驗,。所有店鋪,，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前,，一定要充分了解雙11,，才能在雙11推廣中取得理想的效果。

雙十一工作總結(jié)感言篇五

本次活在時間從20xx年xx月xx日到20xx年x月x日,，共x天活動時間,，總銷售額xxx元,，環(huán)比增長率xx%,，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實際增長率也達(dá)到了28%,，超過了活動前5%預(yù)計增長目標(biāo)。

活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日,。

本次活動前期宣傳費用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣傳費銷售占比1%,。

從禮品發(fā)放情況來看,，單比消費額有所提升，但消費額集中,。

禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%,。

在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳,，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠,。

從以上情況來看

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出,，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6%,，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下,，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯,。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

我們主打的是時尚休閑口號,，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺,。符合商場和目標(biāo)群體共性,。

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ),，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,，然而在本次活動中幾家暢銷品。