時間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),,是時候開始寫計劃了。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,?而個人計劃又該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學(xué)習(xí),。
加油站推廣工作計劃篇一
一,、加強領(lǐng)導(dǎo),提高認識,。
為加強對安全生產(chǎn)活動月的領(lǐng)導(dǎo),,我鎮(zhèn)專門召開了會議,成立了有李建鎮(zhèn)長任組長,,王光明副鎮(zhèn)長為副組長,,有關(guān)單位負責(zé)人為成員的“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并于6月6日專門召開了村,、社區(qū),、鎮(zhèn)直單位主要負責(zé)人參加的會議,會議由鎮(zhèn)黨委書記,、鎮(zhèn)長親自布置開展這一活動的主要內(nèi)容和方法步驟,,并要求各單位要抽出人員專門辦公,并保證安全月的所需經(jīng)費,,明確分工,,各負其責(zé)任,保證安全生產(chǎn)月各項工作扎實有效地開展,。
二、真排查安全隱患,。
六月份是安全事故的多發(fā)時段,,由于天氣太熱,強對流天氣較多,,我鎮(zhèn)組織安全生產(chǎn)辦公室人員,、工商、公安等部門,,出動兩臺宣傳車,,對全鎮(zhèn)的加油站點、窯場,、煙花爆竹經(jīng)營戶,、學(xué)校、企業(yè)進行為期三天的檢查,,對無證經(jīng)營,、非法經(jīng)營,、存在安全隱患的單位、個人,、企業(yè)限期整改,,情況嚴重的責(zé)令停業(yè)整改。村,、社區(qū)對煙花爆竹經(jīng)營進行一次地毯式排查,,全鎮(zhèn)關(guān)停加油點兩處、非法煙花爆竹經(jīng)營戶十八戶,,查出安全隱患一處,。
三、開展安全生產(chǎn)月活動的宣傳,、教育,。
針對部分企業(yè)、個人和群眾安全生產(chǎn)意識淡薄,,安全用電,、食品安全等認識較差的情況,我鎮(zhèn)組織安全生產(chǎn)辦公室,、公安,、工商等部門人員上街宣傳安全生產(chǎn)常識,并于6月14日在舊縣鎮(zhèn)集設(shè)立一處咨詢臺,,鎮(zhèn)長李建親自參加咨詢和散發(fā)宣傳材料,,通過一天的宣傳,,共接待咨詢?nèi)罕?00多人次,,散發(fā)宣傳材料2500余份,通過這一活動的開展,,有力的提高了全民安全意識,,營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,。
總結(jié)今年的安全生產(chǎn)月活動,在縣安委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,,鎮(zhèn)黨委,、政府精心組織,周密安排下取得了明顯的成效,,今后我們確保以安全生產(chǎn)推動經(jīng)濟發(fā)展,,把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好,、抓出成效,,為舊縣鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展,社會進步創(chuàng)造一個更加安全和諧的環(huán)境。
加油站推廣工作計劃篇二
xx年即將過去,,現(xiàn)將過去一年的工作做一個總結(jié),,看一下過去一年做了些什么事,那些事沒做,。那些事做得到位,,那些事需要加強。以便安排xx年工作時有一個更好的計劃,,讓來年的工作做得更精更細,。
xx年主要工作:
(三)資金*臺加油站模塊于xx年x月上線,xx年x月進行了資金*臺與站級系統(tǒng)集成,。加油站不用在web界面用工錄入,,只要在站級系統(tǒng)后臺錄入。剛開始集顯時,,由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天,,資金*臺繳存單重復(fù),形成了500多筆異常繳存單,,影響了xx公司資金*臺加油站模塊的考核,。取消并行后運行正常,到xx年x月,,資金*臺加油站模塊的資金繳存率,、正確率均達到了99%以上。
(四)今年,,我的另一項主要工作是加油站庫存管理,。主要是對加油站油品購進,銷售,、自用,、損耗進行核對。每月結(jié)賬時,,與零售管理部一起核對每個站,、每種油品的購進、途損,、銷售、自用的數(shù)量,。并對途損和自用進行賬務(wù)處理,。每月結(jié)賬時,確保庫存商品財務(wù)賬,、業(yè)務(wù)賬,、加油站賬核對相符。結(jié)完賬后填制并上報《加油站庫存商品盤點明細表》、《加油站商品進銷存數(shù)量核對表》,、《存貨盤點盈(虧)及報廢審批表》,。
(五)與零售管理部崗位人員一起核對小油罐車運費,做到應(yīng)收客戶部分完成收回,。
(六)每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù),,核銷公司車量自用油。
總之,,一年以來,,做了不少的事。其中大部分還可以,。但也有一些足之處,,沒有做到精化、細化,、準備確化,。
明年的計劃:
首先就是端正自己對待工作的態(tài)度,保持一個好的工作心態(tài),,讓在崗位上的每一天都是有意義的一天,。
再次就是要有良好的工作方法,遇到困難是學(xué)會如何解決,,不要讓時間浪費在瑣碎的工作中,。
第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐,將自身的狀態(tài)保持與公司一致,,只做給公司增光添彩的事,。
最后就是團結(jié)同事,取每一個人的長處來補自己的短處,,讓自己成為一個可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,讓同事開心的員工。
加油站的年度工作計劃3篇(擴展10)
——加油站實*結(jié)
加油站實*結(jié)
加油站推廣工作計劃篇三
20年在x公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,,在加油站全體員工的積極配合下,,加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,,內(nèi)部管理水*得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點:
一,、經(jīng)營情況:
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),,給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,,同時憑著*石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上,,加油站打動來來往往的每一位顧客,,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,,如“加油為什么不能打手機”,,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚,。
當(dāng)春耕時節(jié),,我公司一方面核準春耕油品需求預(yù)期,提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,,并根據(jù)實際情況,,提前進行油品調(diào)配,延長油品供應(yīng)周期,,有效控制了銷售節(jié)奏,;一方面充分利用媒體,宣傳*石油在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中所履行的“三個責(zé)任”,,廣泛宣傳*石油品牌和服務(wù)承諾,,保證了春耕油品供應(yīng)*穩(wěn)。
一年來,,我公司堅持以提高加油站綜合管理水*,、綜合形象水*、綜合服務(wù)水*,,綜合效益水*為工作目標,,從細節(jié)抓起,使加油站管理更加制度化,、規(guī)范化,,服務(wù)工作更加特色化、親情化,、職業(yè)化,。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運行機制,建立客戶檔案,,按照客戶消費情況進行分類,,對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實施“點對點”競爭策略,,銷售有了新的突破,,加油站共銷售成品油750噸,完成全年計劃的,,被x公司評為20先進加油站,。目前,我們正向前著更高的目標沖刺,。
二,、內(nèi)部管理:
一個加油站的管理水*不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此,我站在20年,,根據(jù)管理需要,,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,,做到制度面前人人*等,。加油員實行末位淘汰制,用人性化來管理,。給全體員工一個緊迫的危機感,,強化員工的工作效率、服務(wù)水*(x加油八步法和崗位責(zé)任等來評比,、考核,,并將評比結(jié)果進行公開,對未位者進行教育,,引導(dǎo)其走到工作前面,,教育也達不到先進者,對其進行下崗處理,,考核優(yōu)勝者,,評為每月服務(wù)之星,并對服務(wù)之星進行獎勵,,這樣做到獎罰分明,,做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,,增強憂患意識。從細節(jié)入手,,確實抓好加油站的規(guī)范運營,。
三、安全管理
1,、x站長在保證安全生產(chǎn)的*時,,對我們進行安全教育,,強化我們的安全責(zé)任感,要求我們在做每一件事情前,,先做到風(fēng)險識別,,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”
的思想,,堅決落實加油站的各項安全制度,,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責(zé)任制,,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等,。
2,、加強了加油站的預(yù)案演練,,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強了同事之間的團結(jié)和配合,。
3,、每周組織一次安全檢查,,落實隱患整改,,確保加油站的安全,。
四,、服務(wù)方面
1,、從現(xiàn)場服務(wù)水*來看,,我們加油的服務(wù)水*在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,,在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用x品牌優(yōu)勢(包括數(shù),、質(zhì)量優(yōu)勢),,優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費用水洗車,,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象,。
2,、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,,茁壯成長,,為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺?,加油奮斗,,為社會作出應(yīng)有的貢獻。
客戶消費情況進行分類,,對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實施“點對點”競爭策略,,銷售有了新的突破,,加油站共銷售成品油750噸,完成全年計劃的115,。23%,,被x公司評為20先進加油站。目前,,我們正向前著更高的目標沖刺,。
加油站推廣工作計劃篇四
因為我們的商品——煤油產(chǎn)品所具有的特別性(易燃、易爆等)決議了加油站的辦理重點——安定辦理,。換句話說,消防安定是加油站辦理中永久的主題,,是加油站*常營運的根本包管,。所以,在*常工作中就必須堅定“安定第一”的原則,。
應(yīng)當(dāng)說,,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過議定了崗前消防交易培訓(xùn),在思維認識上有著消防安定的見解,,但還必要從軌制辦理上加以美滿,,在構(gòu)造加油站安定活動時,可以聯(lián)合差別期間或差別季候的特點,,及時傳達和貫徹上級帶領(lǐng)和當(dāng)局有關(guān)部分關(guān)于差別期間的安定指標,、精神、內(nèi)容,,利用安定活動加強對職工毀滅練習(xí)和處理突發(fā)變亂預(yù)察練習(xí)練習(xí),,以進步員工毀滅初起火警和處理突發(fā)變亂的本領(lǐng)等。只有全部員工從思維意識上認識到做好加油站安定工作的緊張性,,才華使軌制,,辦法落實到實處。要知道,,加油站的安定并不是是一個點,、一個面,并不是是某一段時候的安定及某一個人所能擔(dān)當(dāng)?shù)?,而是要靠全員,、全天候、全方位、全進程的安定,,要讓每一名員工都知道“安定百日功,,火燒一場空,安定保效益”的道理,,總之,,只有從根本上確保了加油站安定無變亂,才華增進加油站各項工作的順利進行,。
加油站作為一個企業(yè)的終端關(guān)鍵辦事性窗口,,它是直接面向社會,創(chuàng)設(shè)精神文明,、精神文明的緊張前沿陣地,。如何闡揚“窗口”的形象效用,做到安定第一,,辦事典范,,辦理有序,策劃有方,,是站長,,也是每一名員工義不容辭的責(zé)任,因為在社會主義市場經(jīng)濟前提下,,企業(yè)的糊口生涯和成長,,不但有賴于進步的科學(xué)技巧,當(dāng)代化辦理伎倆,,并且,,還在于企業(yè)全部員工工作潛能和創(chuàng)設(shè)技巧的富裕闡揚,以及與之相適應(yīng)的思維見解,、精神狀況,、文化本質(zhì)和社會心理的連續(xù)更新。將來的市場競爭,,毫不是純真的產(chǎn)品格量,、代價的競爭,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。因而可知,員工的綜合本質(zhì)就顯得更加緊張了,,如何進步員工的綜合本質(zhì)以及歡迎各種挑釁,,是站長應(yīng)思慮的緊張題目。
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標是進步經(jīng)濟效益,,追求最大利潤,加強市場競爭力。在確保安定的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來講,,站長,負擔(dān)著油品的營銷和站內(nèi)辦理的兩重擔(dān)務(wù),,是營銷和辦理的第一責(zé)任人,,它的成敗不但直接感化到公司的集體形象和公司銷售既定目標的兌現(xiàn),同時,,也感化著員工的切身長處,。
加油站推廣工作計劃篇五
實習(xí)目的:以中石化石油分公司三片區(qū)會計核算財務(wù)管理及油品知識的相關(guān)內(nèi)容作為實習(xí)對象,進行企業(yè)銷售一線的實地學(xué)習(xí)與實踐,。并結(jié)合本科階段所學(xué)專業(yè)知識以及入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容,,理論聯(lián)系實踐,進一步了解加油站片區(qū)財務(wù)會計的工作流程和內(nèi)容要求,,加深對財務(wù)會計工作的認識,,學(xué)以致用,爭取做到既鍛煉了自己的實際工作能力,,又培養(yǎng)了分析解決實際問題的能力,,為成功走上工作崗位做好準備,。
實習(xí)時間:20xx年x月日20xx年x月
實習(xí)地點:中石化石油分公司三片區(qū)
實習(xí)內(nèi)容:熟悉加油站財務(wù)會計的操作規(guī)程,,以及片區(qū)財務(wù)管理和會計流程的實際應(yīng)用,,初步接觸erp管理系統(tǒng),著重了學(xué)習(xí)財務(wù)會計模塊,,管理會計模塊,銷售模塊等;掌握零售管理系統(tǒng)的操作過程;對比會計實務(wù)與理論的差距,。
首先,,我謹向給我提供這次寶貴實習(xí)機會的省市石油公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,向?qū)嵙?xí)期內(nèi)手把手教我及幫助過我的各位老師致以誠摯的謝意,。正是這三個月的實習(xí),,讓我從一個剛剛邁出校園的學(xué)生成功蛻變?yōu)槭凸镜囊幻麊T工。在此期間,,我對待工作,、學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度都有了很大變化,在日益充實自己的知識和技能的同時,,也逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境,,為將來真正走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
初到片區(qū)報到,,這里的me是位有氣質(zhì),、做事干練的女經(jīng)理,這讓我體味到了石油渾厚中的幾分溫柔。她熱情地接待了我,,并一一介紹了片區(qū)的詳細情況,,包括九個加油站在城市的大體分布位置,每天的銷售量等;之后王經(jīng)理又介紹我認識了片區(qū)財務(wù)代表方姐和片區(qū)管理員王瑩姐,,在接下來的多數(shù)日子里,,我主要是跟著她倆學(xué)習(xí),雖然此次實習(xí)的主要目的是學(xué)習(xí)財務(wù)會計實務(wù),,但與此同時她們也教會我許多與工作密切相關(guān)的零售管理方面的知識,,讓我更多地解了石油公司的運作規(guī)程及體系。
新來乍到,,在開始的幾天我也曾感到過拘謹和迷惘,,陌生的環(huán)境,陌生的人和事,,聽不懂術(shù)語看不懂報表,,沒有具體的工作逐漸的,周圍人友好真誠的幫助讓我一點點走出了這種困境,。
由于數(shù)據(jù)來源主要為加油站,,要想透徹領(lǐng)悟片區(qū)工作就必須先熟悉加油站的工作,在片區(qū)辦公室呆了一段時間后,,我又在王經(jīng)理介紹下來到濟南市三片區(qū)的中心站21站,,先對加油站一線的會計業(yè)務(wù)流程進行學(xué)習(xí),再進而學(xué)習(xí)片區(qū)工作,。站長首先帶我參觀了加油站并講述了一些加油站常識,,如卸油的注意事項、加油站的安全問題,、油品的分類,、加油機、加油槍的使用等等,,這樣,,加油站對我來說不再陌生,為將來的實際工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ),。21站張姐是位優(yōu)秀的老會計,,不僅業(yè)務(wù)熟練,帶徒弟也很有一套,,她把步驟,、方法和注意事項都詳細的教予了我。
加油站推廣工作計劃篇六
1,、嚴格執(zhí)行油品計量,、卸油操作規(guī)程,,認真做好油品測量、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)和記錄工作,。
2,、收油前,查驗油罐車(油船)中油品數(shù)量,、牌號,、質(zhì)量、核對進油憑證,。
3,、按計量操作規(guī)程進行測量、計算,,做好數(shù)據(jù)記錄,,及時如實填制相關(guān)帳、表,、單,。
4、協(xié)助主管人員和站長清除油罐(艙)中積水,。
5,、按規(guī)定每日對站內(nèi)油品進行計量,每月進行實物盤點,,并對非正常盈虧要做出原因分析,。
6、根據(jù)庫存和出庫情況,,制定“加油站油品需求計劃”,,經(jīng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)簽字確認后報主管公司。
7,、協(xié)助主管部門適時校驗加油機(流量表)計量精度,做好記錄,。
8,、妥善使用、保管,、保養(yǎng)計量器具,,按期送檢。
9,、熟悉站內(nèi)消防器材性能,,并會撲滅初期火災(zāi)。
10,、搞好分管責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作,,保持環(huán)境整潔,。
加油站推廣工作計劃篇七
實習(xí)目的:為了真實了解我們的自動化專業(yè),現(xiàn)場觀察自動化是怎樣實現(xiàn)的,,學(xué)校決定讓我們自動班去廣州中石化分公司進行實習(xí),。
實習(xí)時間:12月14日我們班開展去廣州石化分公司的活動,為期4天,,雖然是短暫的4天,,不過我們也真學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到東西,增長了我的眼界,。
實習(xí)地點:國石油化工股份有限公司廣州分公司(簡稱廣州分公司)是華南地區(qū)的現(xiàn)代化石油化工企業(yè)之一,。該企業(yè)位于廣州市黃埔區(qū),地處*經(jīng)濟發(fā)展迅速的珠江三角洲中心,,毗鄰港澳,,北依廣深高速公路,南臨廣園快速路,、廣深鐵路和珠江黃埔港,,水陸交通十分便利,擁有明顯地緣經(jīng)濟優(yōu)勢,。
實習(xí)單位和部門:*石油化工股份有限公司廣東廣州石油分公司是因應(yīng)*石油化工集團公司重組改制,,在原廣州石油企業(yè)集團公司基礎(chǔ)上,通過資產(chǎn)重組(按照上市與非上市)而設(shè)立的非法人單位,,是廣州地區(qū)的經(jīng)營成品油銷售企業(yè),,成立于20xx年1月。主要經(jīng)營汽油,、柴油,、化工等石化產(chǎn)品,年銷量近200萬噸,,年銷售額約65億元?,F(xiàn)有固定資產(chǎn)7億多元。
廣州石油分公司主要機構(gòu)設(shè)置有:零售分公司,、化工分公司,、油品配送中心,番禺,、花都,、從化、增城等4個縣(區(qū))分公司以及南村,、昌崗,、沖口、南岸,、鶴洞,、松子崗等6座油庫,,儲存總?cè)萘?8萬立方米。
廣州石油分公司管理完善,、規(guī)范,,在業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理,、安全管理,、油站油庫管理等方面建立了一套較為全面、系統(tǒng),、完善的管理制度及操作規(guī)程,,并實行電腦化管理,電腦廣泛應(yīng)用于油品收發(fā)及業(yè)務(wù),、財務(wù),、人事勞資等日常管理。
廣州石油分公司根據(jù)不同地區(qū),、不同路段的消費特點和客戶需求,,因地制宜地在加油站增設(shè)洗車、加風(fēng),、長途車司機食宿,、便利店購物等多功能服務(wù)項目。同時,,開展為終端直接消費用戶提供油品配送服務(wù),,實行簡化購油手續(xù)、送貨上門以及因應(yīng)用戶要求,,為客戶提供便捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
廣州石油分公司近年來增加對油站的投入,,統(tǒng)籌規(guī)劃油站的改造,,按照*石化的要求,統(tǒng)一了油站的*石化標識,,規(guī)范了油站管理,,提高了服務(wù)質(zhì)量,樹立了良好的社會形象,。
實習(xí)內(nèi)容:我們前兩天是學(xué)習(xí)在中石化的安全知識,,主要是中石化易燃易爆,,任何火種都會發(fā)生以外,,在學(xué)習(xí)的過程中,受課的師傅也教了我們很多關(guān)于中石化的歷史和資料,。
后兩天我們就主要參觀中石化工廠區(qū),,和化工區(qū),,讓我們充分了解到自動化是如何實現(xiàn)的。這次在*石油化工股份有限公司廣州分公司的見習(xí)中我們了解了跟自動化不可離開的plc跟dcs的有關(guān)的系統(tǒng)控制跟儀表控制,首先我先介紹下plc跟dcs的基本特點吧,。
加油站推廣工作計劃篇八
一,、經(jīng)營狀況:
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進,,密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營帶給了良好的保證,,同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。
進入20xx年,xx加油站在師分公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,,用心投身開拓市場中,,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場,?!案叻ā庇?8輛車,一向在長行加油站加油,。我站從20xx年就看上一這家客戶,,他們不僅僅量大,而且是事業(yè)單位,,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險,。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來,??晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,,在方方面面的努力下,,“高法”已有來我站加油的意思,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,,擔(dān)心司機套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),,在經(jīng)營管理中我們會幫忙用油單位管理司機,,使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作最后打動了該客戶,。透過一個月的試運行,,“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都十分滿意,。最讓該客戶高興的是,,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元,?!案叻ā钡能囮犼犻L對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在,、講誠信,。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,,但是是表示完成銷售的第一步,,而真正的成功是持續(xù)住已有的客戶。今年我站一方面用心開拓市場,,另一方面建立健全客戶檔案,,構(gòu)建客戶訴求,依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,,客戶的需求及時回應(yīng),,客戶的抱怨及時處理,構(gòu)成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場,,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一向堅持現(xiàn)場辦公,,司機加油,、付款、開發(fā)票不用下車,,坐在車里就能夠全部完成,,把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,,贏得客戶的信賴和贊揚,。
二、內(nèi)部管理:
一個加油站的管理水*不僅僅僅體此刻銷售量上,,就應(yīng)反映在多方面,、多層次。因此,,我站在20xx年,,根據(jù)管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,,做到制度面前人人*等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,,全面理解規(guī)范管理的,,增強憂患意識。從細節(jié)入手,,確實抓好加油站的規(guī)范運營,。
今年是xx路加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年,而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的用心性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),,樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,,真正提高操作技能水*和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為?!钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責(zé)感,激發(fā)了員工的工作熱忱,。
xx加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),,中油
加油站站長工作總結(jié)(2)集團的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來xx加油站參觀指導(dǎo)工作,,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定xx加油站工作成績的同時,,也指出了工作中的不足之處。xx加油站就存在的問題進行整改,并增加綠化帶,。
20xx年xx加油站在堅持規(guī)范管理的同時,,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,,想員工所想,,急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工,,有些員工家不在本地,,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的.凝聚力,,xx加油站員工過生日,,xx加油站會給員工買生日蛋糕,群眾會餐,。在“春節(jié)”,、“五一”、“十一”等節(jié)假日,,舉辦各種文體活動,、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,,也增強了員工之間的友誼之情,。
三、安全管理:
1,、今年xx加油站一向執(zhí)行管理人員帶班制度,,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,,加油高峰時幫忙加油員加油,,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急狀況,。
2,、牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度,。
3,、抓好員工的勞動紀律、消防安全,、安全知識的教育,。
4,、每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,,確保加油站的安全,。
5、在日常工作中落實安全職責(zé)制,,經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,,安全檢查。做到“以防為主,,防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一齊安全事故。
四,、工作中存在的不足之處:
1,、今年xx加油站未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;
開拓市場的力度不夠,。
因應(yīng)收款的問題,,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶,。
2,、精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整,。
3,、員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響,。
4,、管理人員的服務(wù)意識還有待提高。
5,、設(shè)施,、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五,、20xx年的工作思路:
1,、加強市場開發(fā)力度,用心開發(fā)新客戶,,努力提高銷售量,。
2、增強管理服務(wù)潛力,。
3,、嚴格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務(wù)帳表管理,,做到及時,、準確、完整,。
4,、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動,。
5,、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制,培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的潛力,。
6,、加強設(shè)施、設(shè)備的管理,,定期對加油站的設(shè)施,、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護。
7,、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績,。
20xx年走了,,帶走了一些失落,帶走一些遺憾,。
20xx年來了,,帶著憧憬,迎著曙光,,滿懷著一個個完美的期望,,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞xx加油站每位員工心底最完美的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更完美,。祝愿兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,,幸福安康。與大家在一齊是我們xx加油站全體員工不變的諾言
加油站推廣工作計劃篇九
一路走來,,步履匆匆,,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的20xx年回首半年來在嘉紹加油站的工作和生活,,感悟良多,;記得剛進站的時候,總是擔(dān)心自己會勝任不了這份工作,,有時對顧客說話都不太自然,。站長總是會開導(dǎo)我們要把膽子放大一點,,經(jīng)過一段的時間也算適應(yīng)了加油站的工作。說說加油簡單也不簡單,,簡單的是好像只要把油槍*油箱就好,,但是往往也會有人加錯油品,造成嚴重后果,。給自己和站里造成不必要的損失,。做到一問再問,對自己負責(zé)也是對別人負責(zé),。
安全工作對于加油站來講,,重要性不言而喻,因此,,我站始終把安全工作作為第一要務(wù),,突出表現(xiàn)在下述方面:
一是從思想上,努力提高全安全意識,,逢會便講,、時刻注意互相提醒,、互相監(jiān)督,,切實提高人員的安全意識和技能;
二是從制度上,,嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,,嚴格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油,、禁止雷雨閃電時加油等,;
三是從檢查上,勤檢查,、重整改,、杜絕隱患,我們堅持每天進行檢查安全,,堅持站員交接班時檢查安全,,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,,杜絕了各種隱患,;
四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng),、重維護,、重防范,做好各項安全工作,,著重做好了防火,、防凍,、防搶等安全工作。
在衛(wèi)生方面,,站上衛(wèi)生我們每天都會進行打掃,、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散,、亂,、攤的現(xiàn)象,我們從站上物品擺放,、內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求,、細致要求,,促進了各項管理的進一步規(guī)范,站容站貌的改善,。
在我們加油站,,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲,、走有送聲”、熱情周到,;生活不能缺少微笑,,服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單,,因為每個人天生都會笑,,但要時刻保持微笑,哪怕心情不好的時候也能微笑自如,,那恐怕就不易了,,這就要我們自己好好調(diào)節(jié)自己的情緒不能影響到工作,讓顧客感到加油也是件快樂的事,!
在新的一年中,,我要努力改掉自己的不足,爭取努力做好每一件事情,,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
加油站推廣工作計劃篇十
(1)貫徹國家的安全法律法規(guī),執(zhí)行上級公司和加油站的各項安全制度,。
(2)嚴格執(zhí)行計量操作規(guī)程和有關(guān)《液態(tài)石油產(chǎn)品靜電安全規(guī)程》等安全規(guī)定,。
(3)及時、準確地進行計量,,防止泄露,、跑油,、冒油等事故的發(fā)生。
(4)雷雨天應(yīng)停止計量,,并關(guān)嚴計量孔蓋,。
(5)熟練使用消防器材,會使用119,、110,、120等應(yīng)急處理電話。
(6)熟悉突發(fā)事件的處理程序,。若發(fā)生突發(fā)事件,,應(yīng)及時上報,并能獨立(或協(xié)助)進行處理,。積極參加各種安全教育和培訓(xùn),。
(7)熟悉必要的保衛(wèi)和自我救護知識,,了解必要的消防,、環(huán)保和化學(xué)品知識,。
(8)有責(zé)任制止“三違行為”,。
加油站的年度工作計劃3篇(擴展5)
——加油站工作計劃范文7篇3篇
加油站推廣工作計劃篇十一
很多事情,沒有自己去參與的時候,,一切別人的酸甜滋味看來皆是云淡風(fēng)清,無關(guān)痛癢,直到自己真的到了要去做的時候,,并且投入了進去,,才深切體會到其中的滋味。一切都因為身處其中,,比如這一次見習(xí),。時光如梭,在*石化加油站的短短兩禮拜實習(xí)便結(jié)束了,。雖然只是兩個禮拜,,卻讓我受益匪淺。
一,、關(guān)于公司
*石油化工集團公司(英文縮寫sinopecgroup)是1998年7月國家在原*石油化工總公司基礎(chǔ)上重組成立的特大型石油石化企業(yè)集團,,是國家獨資設(shè)立的國有公司、國家授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司,。*石化集團公司資本1306億元,,總經(jīng)理為法定代表人,,總部設(shè)在北京,。
*石化集團公司對其全資企業(yè),、控股企業(yè)、參股企業(yè)的有關(guān)國有資產(chǎn)行使資產(chǎn)受益,、重大決策和選擇管理者等出資人的權(quán)力,,對國有資產(chǎn)依法進行經(jīng)營、管理和監(jiān)督,,并相應(yīng)承擔(dān)保值增值責(zé)任,。*石化集團公司控股的*石油化工股份有限公司先后于20xx年10月和20xx年8月在境外境內(nèi)發(fā)行h股和a股,并分別在香港,、紐約,、倫敦和上海上市。20xx年底,,*石化股份公司總股本867億股,,*石化集團公司持股占,外資股占,,境內(nèi)公眾股占,。
*石化集團公司主營業(yè)務(wù)范圍包括:實業(yè)投資及投資管理;石油、天然氣的勘探,、開采,、儲運(含管道運輸)、銷售和綜合利用;石油煉制;汽油,、煤油,、柴油的批發(fā);石油化工及其他化工產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售,、儲存,、運輸;石油石化工程的勘探、施工,、建筑安裝;石油石化設(shè)備檢修維修;機電設(shè)備制造;技術(shù)及信息,、替代能源產(chǎn)品的研究,、開發(fā),、應(yīng)用、咨詢服務(wù);自營和代理各類商品和技術(shù)的進出口,。*石化集團公司在《財富》20xx年度全球500強企業(yè)中排名第9位,。
二、關(guān)于我們上崗
這一次見習(xí)在最開始的時候有一點趕鴨子上架的意味,,雖然知道遲早會有這樣的安排,,但是它是這樣地不同于先前的其他課程,因為這一次我們從自己的學(xué)校走入了別人的學(xué)校,,老師也由自己所熟悉的換成了陌生的,,更緊要的是我們自己扮演的雙重角色,,既要以學(xué)生的心態(tài)來完成任務(wù),同時亦是要以老師的身份參與教學(xué)和班主任管理工作,。這于我看來確實有一點嚴峻,,所以,,我的心理上殘余的依賴也要收起來了,。我必須獨立去面對一些事情,,一些人,,然后發(fā)生一些事,,獨立地解決,。在見習(xí)的第一天,,我們先去了*石化衡陽總公司,。在總公司開了一個簡單的動員大會后,,就開始前往我們的見習(xí)單位,,五一路加油站。號稱為衡陽服務(wù)態(tài)度的加油站,。
來到這里的第一天,,這里的副站長熱情的招待了我們。但是從他的語氣中我感覺到他并不在意我們這些只會紙上談兵的學(xué)生能在這干什么有用的事,。事實上一開始我們也沒能做什么事,。后來我們由搞衛(wèi)生到真正去加油。再到加油站的正式員工不用在旁監(jiān)督,,靠我們自己打卡,,加油,收錢,。一切似乎都出乎了副站長的意料,。
石油化工是高風(fēng)險的行業(yè),一言一行都必須按章操作,,不能馬虎大意,。在油站頂崗實習(xí)過程中,我一直按照公司的hse規(guī)定(安全,、環(huán)境與健康)和要求來約束自己的行為,,做到三不傷害(不傷害自己、不傷害他人,、不被他人傷害),,保護環(huán)境。同時,,我也始終牢記并遵守中石化加油站員工守則:忠于企業(yè),,愛站如家;儀表端莊,言行規(guī)范;文明經(jīng)營,禮貌待客;勤奮工作,,任勞任怨;按章操作,,確保安全;團結(jié)協(xié)作,顧全大局;遵紀守法,,廉潔奉公;刻苦學(xué)習(xí),,不斷進取。
加油站推廣工作計劃篇十二
加油站管理系統(tǒng)由總部級系統(tǒng)(hos),、卡系統(tǒng),、站級管理系統(tǒng)組成。站級系統(tǒng)包括站級后臺管理系統(tǒng)(bos),、站級前臺銷售系統(tǒng)(pos),、發(fā)卡/充值管理系統(tǒng)。在eft實時交易過程中,,加油站站級前置eps主要承擔(dān)eft和加油站銷售系統(tǒng)pos之間的通訊轉(zhuǎn)發(fā)等功能,。eft是應(yīng)用于加油站室內(nèi)的支付終端,具備讀卡,、數(shù)據(jù)輸入,、密碼輸入、記錄存儲,、通訊,、打印和安全加密等功能,能夠接受操作員 的指令而完成金融交易/加油交易信息和有關(guān)信息交換,。型態(tài)上有臺式和手持移動,。
一,、eft與前臺銷售系統(tǒng)(pos)
客戶進站加油,,加油員加油結(jié)束后在pos機上選擇支付方式,然后在eft上刷卡消費,,全國卡及銀聯(lián)卡都選擇eft刷卡支付,,操作方法非常簡便。如果銀行卡或ic卡刷卡支付完成后,,eft小票上的金額比收銀pos小票上的銷售金額少,,是因為混合支付或誤操作為混合支付導(dǎo)致,ic卡或銀行卡只是此筆交易款的一部分,,跟客戶說明情況,,實際扣款金額以eft小票為準,剩余部分被使用“其他支付”或“現(xiàn)金”等結(jié)算方式補上其余未從卡上扣除的金額,。如果eft提示^v^讀芯片錯誤^v^,是因為將eft應(yīng)用切換為^v^中油應(yīng)用^v^。如果銀行卡小票出來了,,收銀機上出亂碼,,結(jié)不了帳,那是因為eft刷銀行卡成功后,,由于eps無法返回數(shù)字過大的卡號(9打頭19位卡號)給收銀pos,,所以收銀pos無法完成結(jié)算。只有熟悉pos與eft之間的關(guān)系后,,才能更加準確無誤的使用eft,,才能使bos系統(tǒng)獲取正確的交易數(shù)據(jù)。
二,、 eft與后臺管理系統(tǒng)(bos)
后臺管理系統(tǒng)(bos)系統(tǒng),,負責(zé)加油站后臺的數(shù)據(jù)處理、油品和非油品業(yè)務(wù)管理及站級運營等業(yè)務(wù),。包括:站級油品和非油品進貨,、銷售和庫存匯總。交接班,、盤點,、日結(jié)、報表生成等,。加油站須每班統(tǒng)計各品號汽(柴)油,、潤滑油及其他商品的銷售數(shù)量、銷售金額等,,并按照現(xiàn)金交易,、ic卡交易、銀行卡交易等對銷售數(shù)量,、銷售金額加以區(qū)分,。對于ic卡和銀行卡交易的部分,其銷售金額合計必須與當(dāng)日eft刷卡消費金額(eft打印的當(dāng)日所有小票金額合計)核對一致,。
三,、eft與eps系統(tǒng)
eps是卡系統(tǒng)站級前置系統(tǒng)的核心模塊,eft(包括室內(nèi)有線金融終端,、室外無線金融終端,、嵌入式室外支付終端及室外支付終端)和站級零售系統(tǒng)pos之間通信,完成站級加油,、便利店商品消費等功能,。
eps處理來自于eft的交易請求,如ic卡室外購油,、銀行卡室外購油,、積分卡室外現(xiàn)金購油累計積分,、積分卡室外銀行卡購油累計積分、ic卡解灰請求等交易請求進行處理,。
eps處理來自于bos/rpos的交易請求,,處理ic卡室內(nèi)消費、銀行卡室內(nèi)消費,、室內(nèi)現(xiàn)金累計積分,、室內(nèi)銀行卡累計積分、bos班結(jié),、bos日結(jié)等事務(wù),。
四、零管系統(tǒng)上線后,,通過幾個月的運行,,與eft系統(tǒng)相關(guān)的加油站銷售日報表管理方面,實際操作中存在著一些問題,,主要有:
(一),、業(yè)務(wù)操作不熟練。操作人員對系統(tǒng)內(nèi)各類相關(guān)報表的數(shù)據(jù)來源,、邏輯關(guān)系,、表表間的勾稽關(guān)系不明了,日常工作中缺乏對報表的真正核對審核,。從加油站日常使用情況看,,零管系統(tǒng)進銷存報表和手工表單存在數(shù)據(jù)誤差,主要為計量口徑不一致引起的,,因此目前對系統(tǒng)中的報表尚未真正起用,,主要體現(xiàn)在進銷存方面:
1、入庫數(shù)據(jù)不吻合,。手工加油站銷售日報入庫數(shù)按v20入庫,,零管系統(tǒng)中加油站銷售日報表體現(xiàn)的入庫數(shù)為實際入罐數(shù),月末開票數(shù)為v20數(shù)據(jù)按規(guī)定折算系數(shù)后的量與規(guī)定密度的乘積計算,。
2,、銷售數(shù)據(jù)不吻合。系統(tǒng)中月末盤點表列示的出庫數(shù)量(升數(shù))與手工銷售日報表數(shù)量差量較大,,主要原因一是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定造成的,;二是計算口徑不一致。
3,、期末庫存不吻合,。由于入庫、銷售不相符,,必定造成庫存核對不相符,,目前財務(wù)上使用的銷售日報所反映的賬面庫存,,而系統(tǒng)中則以實際庫存列示。由于上述相關(guān)數(shù)據(jù)不相符,,因此導(dǎo)致系統(tǒng)生成的油品盤點表與實際盤點數(shù)不符,,且月末個別油品庫存升換公斤數(shù)的計重密度參數(shù)不符合該油品密度范圍,。
(二),、人員配備因素。由于公司加油站人員配備相對偏少,,各站未設(shè)立專職收銀員,,因此在加油高峰期容易造成誤點收款明細項目,使報表生成所列示的項目數(shù)據(jù)不相符,,如自用油,、刷卡銷售等業(yè)務(wù)。
(三),、系統(tǒng)存在的問題,。一是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定,報表生成緩慢,,給工作帶來一定影響,;二是由于硬件上的原因,如個別站由于初始泵碼數(shù)錄入時將班累計誤作總累計輸入,,造成系統(tǒng)生成的報表泵碼數(shù)和加油機顯示的泵碼數(shù)不相符(未影響到加油機輸出流量),,雖然已查找出問題所在,但由于站級系統(tǒng)程序不能作修改,,系統(tǒng)項目組目前無法從技術(shù)上解決問題,;三是目前加油站使用的中油積分卡未與系統(tǒng)連接,造成現(xiàn)金實際收取數(shù)與系統(tǒng)現(xiàn)金數(shù)額不一致,。
(四),、零管系統(tǒng)利用率低,未能完全發(fā)揮運行監(jiān)管的使用作用,。由于手工報表與系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的計算口徑不一致,,造成一項業(yè)務(wù)多個原始數(shù)據(jù),不能及時利用系統(tǒng)形成橫向或縱向比對信息,、無法統(tǒng)計需要數(shù)據(jù),,目前還需要配合手工記錄臺帳對系統(tǒng)數(shù)據(jù)整理、整合運用,,相應(yīng)的給加油站增加工作量,。
通過幾個月的系統(tǒng)運行,我覺得對系統(tǒng)上的一些問題,,業(yè)務(wù)操作和管理上仍需加大培訓(xùn)力度,,另外加強信息溝通,,財務(wù)部門和信息部門及時收集相關(guān)問題,對不能解決的及時上報給項目組,,及時通報下發(fā)有關(guān)解決辦法,,使加油站能掌握最新的使用方法。
加油站推廣工作計劃篇十三
實習(xí)時間:
xxx年8月11日—xxx年11月
實習(xí)地點:
中石化xxx石油分公司三片區(qū)
實習(xí)內(nèi)容:
熟悉加油站財務(wù)會計的操作規(guī)程,,以及片區(qū)財務(wù)管理和會計流程的實際應(yīng)用,,初步接觸erp管理系統(tǒng),著重了學(xué)習(xí)財務(wù)會計模塊,,管理會計模塊,,銷售模塊等;掌握零售管理系統(tǒng)的操作過程,;對比會計實務(wù)與理論的差距,。
首先,我謹向給我提供這次寶貴實習(xí)機會的省市石油公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,,向?qū)嵙?xí)期內(nèi)手把手教我及幫助過我的各位老師致以誠摯的謝意,。正是這三個月的實習(xí),讓我從一個剛剛邁出校園的學(xué)生成功蛻變?yōu)槭凸镜囊幻麊T工,。在此期間,,我對待工作、學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度都有了很大變化,,在日益充實自己的知識和技能的同時,,也逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境,為將來真正走上工作崗位奠定了基礎(chǔ),。
初到片區(qū)報到,,這里的me是位有氣質(zhì)、做事干練的女經(jīng)理,,這讓我體味到了“石油”渾厚中的幾分溫柔,。她熱情地接待了我,并一一介紹了片區(qū)的詳細情況,,包括九個加油站在城市的大體分布位置,,每天的銷售量等;之后王經(jīng)理又介紹我認識了片區(qū)財務(wù)代表方姐和片區(qū)管理員王瑩姐,,在接下來的多數(shù)日子里,,我主要是跟著她倆學(xué)習(xí),雖然此次實習(xí)的主要目的是學(xué)習(xí)財務(wù)會計實務(wù),,但與此同時她們也教會我許多與工作密切相關(guān)的零售管理方面的知識,,讓我地解了石油公司的運作規(guī)程及體系。
新來乍到,,在開始的幾天我也曾感到過拘謹和迷惘,,陌生的環(huán)境,,陌生的人和事,聽不懂術(shù)語看不懂報表,,沒有具體的工作……逐漸的,,周圍人友好真誠的幫助讓我一點點走出了這種困境。
由于數(shù)據(jù)主要為加油站,,要想透徹領(lǐng)悟片區(qū)工作就必須先熟悉加油站的工作,,在片區(qū)辦公室呆了一段時間后,我又在王經(jīng)理介紹下來到濟南市三片區(qū)的中心站21站,,先對加油站一線的會計業(yè)務(wù)流程進行學(xué)習(xí),,再進而學(xué)習(xí)片區(qū)工作,。站長首先帶我參觀了加油站并講述了一些加油站常識,,如卸油的注意事項、加油站的安全問題,、油品的分類,、加油機、加油槍的使用等等,,這樣,,加油站對我來說不再陌生,為將來的實際工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ),。21站張姐是位優(yōu)秀的“老”會計,,不僅業(yè)務(wù)熟練,帶徒弟也很有一套,,她把步驟,、方法和注意事項都詳細的教予了我:
每天的工作:
1、早上七點進行加油員交接班,,抄加油機字碼,;
2、從液位儀上抄庫存,;
3,、做交接班表、付油表和銷售表,;
4,、做電子賬務(wù);
5,、給零管報數(shù)(進油,、付油、庫存數(shù)),;
6,、登記兩帳,。《分罐保管帳》包括付出,、帳存,、罐存實測數(shù)、損溢數(shù),、當(dāng)日損溢數(shù),。《商品明細分類賬》要填寫付出,、現(xiàn)金,、ic卡數(shù)、帳存,。
每周除了日工作以外,,每隔五日要做五日匯總即匯總付油、匯總銷售,。
加油站推廣工作計劃篇十四
如何在競爭激烈,、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力,開拓市場,,留住客戶,?如何面對變化多端的市場及客戶的偏好?如何進行新時期的加油站營銷,?我想對加油站的經(jīng)營談?wù)勎覀€人的看法,。
一、主油品營銷
成品油零售市場因無序競爭和商品,、服務(wù)的趨同而引起價格大戰(zhàn),。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應(yīng),。面對如此狀況我們該如何參與競爭,?我認為可以從以下方面考慮:
1、 加強市場細分,,謀求專業(yè)效益,。
因加油站行業(yè)的特殊性,應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,,謀求專業(yè)效益,。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標,了解國內(nèi)外的油價走勢,、油市資訊,,將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時,針對部分顧客群對油品動力和加油站服務(wù)要求較高,,推出98#汽油添加劑,、著色劑,冠以xo品牌,,設(shè)立專用加油島,,形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統(tǒng),吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客,。殼牌公司在開拓匈牙利市場時,,針對當(dāng)?shù)叵M層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價格變動的特點,,保持價格堅挺不降,,通過更為周到細致的服務(wù),在油價遠高于一般競爭對手的前提下,,仍能獲得顧客的認可青睞,。
2、 重視品牌傳播,、塑造獨特賣點,。
以往,協(xié)和石油統(tǒng)一的vi設(shè)計曾獲得巨大的成功,。然而在中石化中石油的vi形象跟上來后,協(xié)和的靚點就此變暗,,陷于一片紅色的包圍圈中,。站容的破損,令協(xié)和很多的加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌個性,。相比之下,,塘沽站所在的天津地區(qū),殼牌的形象,、賣點策略獲得成功,。殼牌在天津收購了10座加油站,,,加油量平均提高了2~3倍,,最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣,,但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識令人耳目一新:國產(chǎn)93#柴油標為“超勁93號”,,國產(chǎn)柴油標為“超爽柴油”。一字之差,,樹立起卓越不凡的品牌特色,。我在對塘沽站的swot分析中,將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競爭優(yōu)勢所在,,這點我想在塘沽站進行站容粉刷后將會突顯出來,。另一方面,應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化,,在經(jīng)營中應(yīng)加強對顧客的宣傳,,始終強調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì),傳播協(xié)和服務(wù)理念,,讓顧客產(chǎn)生差異感,,使之與中石化中石油相區(qū)分。
3,、 精心雕琢服務(wù),,力求零缺陷
加油站在任何時候都不能低估消費者的素質(zhì),不應(yīng)存有僥幸心理對顧客試圖進行欺騙,。在經(jīng)營過程中,,要將顧客視為上帝,為其提供方便,、快捷的服務(wù),,使之放心、舒心,,提高其滿意度,。具體到加油的服務(wù)中,,要嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,,使加油服務(wù)程序化,做到站位,、引導(dǎo),、開門、問候,、開蓋,、加油、蓋蓋,、結(jié)算,、開票、送客無缺陷,,全力打造完備的服務(wù)體系,。
4、 提升員工素質(zhì),,謀求知識致勝,。
加油站推廣工作計劃篇十五
20xx,加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在全站人員的共同努力下,,較好地完成了各項工作任務(wù),我站在經(jīng)營創(chuàng)收,、站容站貌,、規(guī)范管理、團隊建設(shè)等方面取得了一定成效,,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一,、經(jīng)營創(chuàng)收工作。
1-10月份,,在努力創(chuàng)收工作中,,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲,、走
有送聲”、熱情周到,;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,,以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,,爭取效益,,盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份,,進入油荒期間,,我們及時調(diào)整工作思路,在努力保老客戶的同時,,做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,,我們“動之以情,、曉之以理”,細致,、耐心,,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規(guī)定進行排隊,、限量加油,,站上秩序井然,*均日銷柴油900多升,,較好地控制住了油料銷售數(shù)量,。
總之,20xx年,我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求,,采取靈活的工作思路和措施,,較好地完成了全年工作任務(wù)。
二,、安全管理工作,。
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,,因此,,我站始終把安全工作作為第一要務(wù),一是從思想上,,努力提高全站人員的安全意識,,逢會便講、時刻注意互相提醒,、互相監(jiān)督,,還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動,、“安康杯”活動為契機,,通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能,;二是從制度上,,嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,嚴格安全的制度管理,,如,;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等,;三是從檢查上,,勤檢查、重整改,、杜絕隱患,,我們堅持值班站長每天檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,,發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患,;四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,,重保養(yǎng)、重維護,、重防范,,做好各項安全工作,,著重做好了防火、防靜電,、防雷擊,、防洪、防凍,、防搶等安全工作,。
三、規(guī)范管理工作,。
四,、團隊建設(shè)方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,,也是抓好團隊建設(shè)的一個重要標志,。今年,我站從細節(jié)入手,,在團結(jié)協(xié)作,、相互支持等方面努力加強了團隊建設(shè)。如:在進站車輛較多時,,我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油,、收款;在交接班時相互配合,,做好了交賬及加油工作,;在有上夜班或要上夜班的同志休息時,其它同志做到了關(guān)門,、開門都輕手輕腳,,避免打擾其休息,等等,。
20xx年,,加油站全站人員相互支持、相互配合,,通過共同努力,,克服了各種困難,較好地完成了全年工作任務(wù),。
加油站推廣工作計劃篇十六
為進一步規(guī)范我縣成品油市場秩序,打擊非法經(jīng)營活動,,確保成品油市場的運營安全,。11月1日至11月15日,由縣商務(wù)局牽頭,,聯(lián)合加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,、各街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合,對全縣各非法加油站(點)和存在安全隱患的站點進行集中整治?,F(xiàn)將本次活動的有關(guān)情況總結(jié)如下:
一,、加強領(lǐng)導(dǎo),制訂成品油市場專項整治工作方案,。
為確保專項整治的效果,,我縣成立了以分管商務(wù)工作的副*為組長,以聯(lián)系商務(wù)工作的*辦副主任為副組長,,以商務(wù)局,、工商局、*局,、質(zhì)監(jiān)局,、安監(jiān)局、稅務(wù)局,、消防大隊,、中石化xxxx分公司、各街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)*為成員單位的加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確了整治活動的指導(dǎo)思想、整治目標,、整治內(nèi)容,、各成員單位的具體職責(zé)、方法步驟及工作要求,,從而為本次活動的順利進行打下了堅實的基礎(chǔ),。
二、組織聯(lián)合執(zhí)法,,確保這次活動取得真正實效,。
11月1日至11月15日加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門組成的聯(lián)合執(zhí)法隊伍對全縣的非法加油站點,,實施打擊取締。此次專項行動共下發(fā)整改通知書6份,,對浩塘鎮(zhèn)滿滿非法加油站點,、舂陵江鎮(zhèn)張國慶非法具加油站、方元鎮(zhèn)燕塘村王寒冰非法加油點,、太和鎮(zhèn)曹國偉非法加油站點,、洋市鎮(zhèn)東成雷大軍非法加油站、東成鄧小春非法加油站實施了關(guān)閉或取締,;對非法提供散油的經(jīng)營戶進行了嚴厲的批評教育,;對合法的加油站進行了安全指導(dǎo),。
通過這一階段的打擊非法加油站(點)的專項整治行動,徹底取締了不符合安全生產(chǎn)條件,,無證無照經(jīng)營的非法加油站(點),,從根本上規(guī)范了成品市場秩序,消除了成品油市場經(jīng)營的安全隱患問題,,創(chuàng)造了公*競爭和安全有序的成品油經(jīng)營秩序,,使我縣成品油市場的安全形勢得到了進一步的改善。
三,、存在的現(xiàn)象和問題
1,、已取得商務(wù)部門的加油站建站批復(fù)但尚未取得其他部門的工商前置許可的加油站。如樟木村的胡漢武加油站,、橋市的架柵加油站,、青蘭的鄧國田加油站都已在營業(yè)。由于各個部門的辦證時間周期長,,有時一個部門的證辦下來就要1,、2年,每年整治只能下發(fā)停業(yè)整改通知書,。
2,、無證無照,非法儲存,、銷售柴*為的加油站點加油站設(shè)施屢拆屢裝,。浩塘鎮(zhèn)滿滿非法加油站點、舂陵江鎮(zhèn)張國慶非法具加油站,、方元鎮(zhèn)燕塘村王寒冰非法加油點,、太和鎮(zhèn)曹國偉非法加油站點、洋市鎮(zhèn)東成雷大軍非法加油站,、東成鄧小春非法加油站,。這些非法加油站點無任何手續(xù),有的點就建在人口密集的居民區(qū),,生活區(qū)與加油區(qū)混在一起,,存在極大的安全隱患。且關(guān)停一次,、整治一次,,即使每次拆除加油站設(shè)施,可等整治組走后又死灰復(fù)燃,,依然我行我素,。
3、因道路改道搬遷新建的加油站未經(jīng)許可擅自建站,。如蓮塘供銷加油站,,未到商務(wù)部門申報備案就在新路上建站。
4,、企業(yè)改制,,歷史遺留問題加油站。xxxx城南加油站,、接官亭加油站由于當(dāng)時石油公司分家產(chǎn)生的權(quán)屬糾紛而未能取得有關(guān)部門的證照,,從20xx年至今一直未能得到妥善解決。20xx年以前城區(qū)外建設(shè)的加油站用地基本上都是劃撥用地,,沒有通過規(guī)劃部門,,建議規(guī)劃部門給予補辦手續(xù)。
加油站推廣工作計劃篇十七
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理,。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,,是加油站正常營運的根本保證,。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。
應(yīng)該說,,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),在思想認識上有著消防安全的概念,,但還需要從制度管理上加以完善,,在組織加油站安全活動時,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點,,及時傳達和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和*有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標,、精神、內(nèi)容,,利用安全活動加強對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,,措施落實到實處。要知道,,加油站的安全并非是一個點,、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負的,,而是要靠全員,、全天候、全方位,、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場空,安全保效益”的道理,,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行,。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會,創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,經(jīng)營有方,,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長應(yīng)考慮的重要問題。
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標是提高經(jīng)濟效益,,追求最大利潤,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來說,,站長,肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,是營銷和管理的第一責(zé)任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn),同時,,也影響著員工的切身利益。
xx年,,認真按照以上內(nèi)容強化加油站的各項管理,。為加油站的壯大獻上一份力量。
加油站推廣工作計劃篇十八
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理,。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,,是加油站正常營運的根本保證,。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。
應(yīng)該說,,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),在思想認識上有著消防安全的概念,,但還需要從制度管理上加以完善,,在組織加油站安全活動時,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點,,及時傳達和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和*有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標,、精神、內(nèi)容,,利用安全活動加強對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,,措施落實到實處。要知道,,加油站的安全并非是一個點,、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負的,,而是要靠全員,、全天候、全方位、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場空,安全保效益”的道理,,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行,。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會,創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,經(jīng)營有方,,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長應(yīng)考慮的重要問題。
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標是提高經(jīng)濟效益,,追求最大利潤,,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來說,,站長,肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,是營銷和管理的第一責(zé)任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn),同時,,也影響著員工的切身利益,。
提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項管理工作的到位程度,。作為站長首先要進行科學(xué)的,、規(guī)范化的管理,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,,塑優(yōu)良形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為顧客營造一個安全,、舒適、整潔,、溫馨的購油環(huán)境,。其次,因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),,也就是說,,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場,;誰占有了市場,,誰就有了經(jīng)濟效益。那么,,如何去鎖定老顧客,,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,,以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說,,我會帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次,,在加油站的醒目位置,,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一,。
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,,油品的虧空,是一個不容忽視的問題,。作為一個商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理,,那么,虧空將會減少到最低限度,。要堅持對油罐車進行卸油前的計量,,油品的核對,做到每天的計量,、核算,,同時結(jié)合實際情況,定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站,,因它的主要用戶是摩托車,,殘疾車,小三輪等),。在校對加油機的準確度時,,必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量,、頻率等因素,。總之,,加強計量管理,,明確計量員責(zé)職,建立計量分析臺帳,,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù),。
最后,我想:一個站便是一個集體,,而站長只不過是其中的一員,,能力畢竟是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,,共同開拓進取,,才能完成最終的目標。
加油站推廣工作計劃篇十九
一,、對加油站經(jīng)理,、計量員、核算員,、加油員進行循環(huán)培訓(xùn),,實行站經(jīng)理帶頭制,主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念,,熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主,,更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》,,提升員工對企業(yè)的忠誠度。
二,、對各崗位的操作技能進行專業(yè)培訓(xùn),,尤其是新上崗的員工,更要強調(diào)安全意識,,在公司一級培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進行管理區(qū)二級培訓(xùn),,對在職的老員工進行更專業(yè)、更細致的培訓(xùn),,由老員工帶動新員工,,共同努力,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,,充分體現(xiàn)出公司“家庭,、學(xué)校、舞臺,、賽場”這一文化理念,;各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下:
1、在對各崗位操作技能培訓(xùn)之前,,首先要對各崗位人員進行安全教育培訓(xùn),,包括:消防、防搶,、防盜、治安,、現(xiàn)金,、高空作業(yè)、安全用電,、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容,。對站經(jīng)理和安全員進行更細致、更有針對性的.培訓(xùn)和考核,,由管理區(qū)主任監(jiān)督落實,,安全員協(xié)助開展。
2,、加油站經(jīng)理的實際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,,營銷能力,團隊建設(shè)能力,,客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能,。
3、核算員實際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范,,收銀六步曲,,假幣識別,,計算機操作,帳務(wù)處理能力以及加油員實際操作考核內(nèi)容,。
4,、計量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范,接卸油操作,,計量操作,,計算機操作及加油員實際操作的考核內(nèi)容,要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度,,配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作,,在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進行培訓(xùn),,定期考核,,并將考核信息及時向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進行反饋,及時整改和落實,。
5,、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德規(guī)范,、現(xiàn)場事件的處理能力及與客戶溝通能力,要在逐個站進行培訓(xùn),,樹立典型,,以便其他員工進行參觀和學(xué)習(xí),督促員工積極向上,。
對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下,,逐個站進行落實,集中考核,,把考核結(jié)果及時準確地反饋給領(lǐng)導(dǎo),,以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開展,;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,,組織其他員工參觀和學(xué)習(xí),激發(fā)員工的最大潛能,,力爭把自身崗位工作做到最好,。
三、__年將至,,北京作為奧運會的主辦單位,,更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐,尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界,,這就要求我們不斷加強員工自身素質(zhì)的培訓(xùn),,尤其是英語基本功的提高,。根據(jù)我片區(qū)的實際情況,培訓(xùn)的具體措施暫定如下:
1,、從每一個站挑選一名員工,,主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主,在不影響工作的情況下,,選擇固定時間,,集中組織培訓(xùn),主要注重聽說能力的提高,,同時結(jié)合自己的特長,,進行專業(yè)輔導(dǎo)。
3,、對各站員工定期進行考核,,及時反饋給領(lǐng)導(dǎo),并把考核成績作為員工技能評定的一項重要依據(jù),。在不斷的改進和努力落實的基礎(chǔ)上,,力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色,更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩,。
4,、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下,逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案,,全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進度,,為每一名員工建立個人檔案,記錄好培訓(xùn)全過程,,力求做到細致,、周到;同時,,還要建立員工培訓(xùn)考培表,記錄各項考核成績,,每季度評選出站經(jīng)理,、核算員、計量員,、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”,,激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢頭,做到“人無我有,,人有我優(yōu),,人優(yōu)我細,人細我變”的工作方針,,更加努力的開展各崗位的工作,。
5,、在培訓(xùn)員工的同時,還要不斷的自我更新,,自我完善,,與員工共同學(xué)習(xí),共同進步,,協(xié)助主任完成好公司交辦的各項任務(wù)和指標,,爭取做到最好。
以上是我對于管理三區(qū)培訓(xùn)管理工作的初步計劃,,還有待完善與提高,。
加油站推廣工作計劃篇二十
一、全面提高加油站站長的素質(zhì)
加油站站長自身素質(zhì)的高低直接影響安全管理,,這就要求站長必須要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,,既要懂經(jīng)營、精技術(shù),、通安全,、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,,有效的帶動加油站員工形成合力,,心往一處想,勁往一處使,。同時,,作為加油站安全的第一責(zé)任人,應(yīng)加強自己的安全生產(chǎn)意識,、安全知識素養(yǎng)和安全責(zé)任感,。平時不僅要注意學(xué)習(xí)安全知識,宣傳安全生產(chǎn)的重要性,,而且還要帶頭嚴格執(zhí)行安全工作的各項規(guī)章制度,,只有這樣才能被加油站員工所尊重、所信任,。
二,、貫徹以人為本的安全方針
人是生產(chǎn)過程中最活躍的要素,是安全生產(chǎn)的實踐者,,安全管理的根本目的是為了人的安全,。堅定不移地貫徹“以人為本,安全第一”的思想,,是建立安全長效機制的前提和基礎(chǔ),,也是尊重員工基本生存權(quán)的具體體現(xiàn)。
1,、發(fā)揮好理念先導(dǎo)作用,。心態(tài)安全是安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提,,最能體現(xiàn)人本思想。無論是站長還是普通員工,,只有心態(tài)安全,,才會行為安全;只有行為安全,才能保證安全制度落到實處,。為什么一些單位“三違”現(xiàn)象屢禁不止?最根本的問題就是觀念問題,。比如說,上級組織安全大檢查,,這本是好事,,可下級往往百般應(yīng)付,唯恐查出什么問題,,抹殺了自己的工作成績;再比如,,“我要安全”本來應(yīng)是員工本能的內(nèi)在需要,可現(xiàn)在卻變成了管理者強迫被管理者必須完成的一項硬性指標,。如果上述錯誤觀念不破除,,正確的安全理念不樹立,那么以人為本的安全文化建設(shè)就永遠是一座空中樓閣,。
2,、發(fā)揮好宣傳教育作用。石化銷售企業(yè)的安全管理落腳點在加油站,,因此,,加油站每一個員工要樹立起從 “要我安全”到“我要安全”安全理念,同時拓寬宣傳教育形式,,建立起全員,、全方位、全過程的安全環(huán)境,。通過音像制品,、報刊、板報,、標語,、橫幅、讀本等媒體和安全知識競賽,、演講比賽、歌詠文藝演出等形式多樣的活動,,加強安全生產(chǎn)宣傳,,使安全生產(chǎn)意識深入人心,安全知識廣為傳播,,潛移默化地規(guī)范人的安全行為,,培養(yǎng)人的安全心態(tài),。
三、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制
通過建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,,明確地規(guī)定加油站成員在安全工作中的具體任務(wù),、責(zé)任和權(quán)利,做到一崗一責(zé)制,,使安全工作事事有人管,、人人有專責(zé)、辦事有標準,、工作有檢查,,職責(zé)明確、功過分明,,從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項工作同加油站成員連結(jié),、協(xié)調(diào)起來,形成一個嚴密高效的安全管理責(zé)任系統(tǒng),。崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制是加油站安全之魂,,執(zhí)行崗位安全責(zé)任制是加油站安全的基本保證。
四,、加油站安全管理實行目標化
為實現(xiàn)企業(yè)安全目標管理,,促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的良性循環(huán),應(yīng)加大目標管理的力度,。安全目標的制定要在企業(yè)總體目標的指導(dǎo)下,,形成個人向加油站、加油站向零售管理部門的層次管理;對具體目標要做到數(shù)據(jù)化;加油站安全目標的考核要和安全責(zé)任制掛鉤,,要避免考核時重“硬”輕“軟”的傾向,。只有把加油站安全目標實現(xiàn)了,企業(yè)的安全基礎(chǔ)才能夯實,。
五,、加油站安全管理的重點在現(xiàn)場
加油站現(xiàn)場安全管理的內(nèi)容:①設(shè)備整潔,安全附件齊全,,嚴格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制度,,及時消除事故隱患,及時消除跑冒滴漏,。②加油站人員須嚴格執(zhí)行安全紀律,、勞動紀律,各種原始記錄做到標準化,、規(guī)范化,、書寫工整。③消防器材擺放整齊,各種工具實行定置化,,安全標志齊全,,安全色標醒目。④設(shè)備維護檢修規(guī)程,、安全技術(shù)規(guī)程齊全,,崗位有安全規(guī)章制度。⑤加油站在經(jīng)營服務(wù)現(xiàn)場要做好各種信息的收集,、傳遞,、分析、處理工作,,及時了解安全生產(chǎn)情況,,及時處理經(jīng)營服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題。
搞好加油站現(xiàn)場安全管理:①高標準,、嚴要求,。加油站根據(jù)實際情況,訂出現(xiàn)場安全管理的標準和要求,,現(xiàn)場安全管理不但要求制度全,,而且要求標準高。②嚴執(zhí)行,,勤檢查,。健全的制度必須靠嚴格地執(zhí)行,才能發(fā)揮作用,。加油站成員只有遵守現(xiàn)場安全管理的各項要求,,才能保證現(xiàn)場各項安全工作落在實處。同時,,還要經(jīng)常檢查,,主要有公司的定期檢查,零售管理部門的隨機抽查,,加油站自我的全面檢查,,并對查出的不安全問題限期整改。③獎罰明,、嚴考核,。加油站應(yīng)制訂現(xiàn)場安全考核標準。每月加油站站長在考核中嚴格按標準進行,,堅持實事求是,,做到一絲不茍,達到獎優(yōu)罰劣,。
六,、加油站安全管理是個動態(tài)過程
所謂動態(tài)安全管理,,是指在整個生產(chǎn)過程中,對生產(chǎn)的工藝流程和生產(chǎn)作業(yè)過程進行安全跟蹤,、預(yù)測控制,使安全生產(chǎn)在每班,、每個環(huán)節(jié)都得到保證,。對于加油站來說,動態(tài)安全管理要做好五個控制:制度控制,、作業(yè)控制,、重點控制、跟蹤控制,、群防控制,。加油站動態(tài)安全管理是—種群體行為。只靠站長,、領(lǐng)班和兼職安全員遠遠不夠,,必須采取宏觀控制和微觀管理相結(jié)合、專業(yè)管理和群眾自主管理相結(jié)合,,特別要注意發(fā)揮崗位員工的主人翁積極性,。
七、安全管理要做到危險預(yù)知
危險預(yù)知,,簡言之就是預(yù)先知道生產(chǎn)或作業(yè)過程中的危險性,,進而采取措施,控制危險,,保障安全,。實踐證明,加油站開展危險預(yù)知活動是安全工作之法寶,。加油站成員要對本班所管轄范圍或承擔(dān)的作業(yè)項目做到明確無誤,,對重點、難點,、危險點了如指掌,,做到心中有數(shù),并制定相應(yīng)的事故預(yù)案,,并定期演練,,防患于未然。
八,、作業(yè)標準化是加油站安全的保障
加油站作業(yè)標準化是預(yù)防事故,、確保安全的基礎(chǔ),它能夠有效地控制人的不安全行為,,尤其能夠控制“三違”現(xiàn)象的產(chǎn)生,,據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,,企業(yè)中所發(fā)生的事故有80%是由“三違”現(xiàn)象引起的。加油站作業(yè)標準化把企業(yè)各項安全要求優(yōu)化為“管理標準,、技術(shù)標準,、動作標準”。把人的行為限制在動作標準之中,,從根本上控制違章作業(yè),,特別是習(xí)慣性違章作業(yè),保證加油站人員上標準崗,、干標準活,、交標準班,從而制約了僥幸心理,、冒險蠻干的不良現(xiàn)象,。
綜上所述,搞好加油站安全管理工作,,有許多工作要做,。因此,加油站應(yīng)當(dāng)牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的觀念,,以穩(wěn)定安全生產(chǎn)形勢和員工隊伍為加油站安全建設(shè)的切入點和落腳點,,明確各自的安全職責(zé),搞好安全管理,,以確保企業(yè)的安全生產(chǎn),,促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
加油站推廣工作計劃篇二十一
我非常幸運地在*石化北京石油公司靖西區(qū)林靜加油站開始了為期一個月的實習(xí),。我和加油站的工作人員一起學(xué)習(xí)和鍛煉了加油站的整體運營,、石油和非石油業(yè)務(wù)的基本運營、安全管理等,。學(xué)到了很多在校期間從未接觸過的知識,,增強了我的時間能力,讓我在思維上有了質(zhì)的飛躍,。短短一個月,,我收獲了一些東西,度過了一段充實,、快樂,、難忘的時光。
一,、實習(xí)的目的和任務(wù)
1,、了解加油站的概況、管理模式,、經(jīng)營范圍,、安全操作規(guī)范和人員構(gòu)成,;
2、熟悉油品,、非油品等業(yè)務(wù)的具體操作,;
3、加深對加油站及財務(wù)相關(guān)工作的認識,,為加油站業(yè)務(wù)的財務(wù)核算奠定基礎(chǔ),;
4、根據(jù)加油站現(xiàn)有的經(jīng)營狀況和加油站的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境,,對加油站未來的發(fā)展提出了自己的看法。
二,、加油站簡介
加油站屬于石油分公司靖西區(qū),,位于、路,,地區(qū),,市,并在易捷便利店提供京標92號,、95號,、98號汽油、0號柴油的油品服務(wù),,以及非油品銷售,、加油卡銷售卡充值、公交卡充值,、etc充值等服務(wù),。有4輛油罐車,16支加油槍,,包括92號汽油槍和0號柴油槍
林靜加油站主要由四個區(qū)域組成,,一個是加油區(qū),另一個是油罐區(qū),,第三個是辦公區(qū),,包括易捷便利店、站長辦公室和簿記室,,第四個是生活區(qū),,包括員工宿舍和浴室。目前,,林靜加油站主要有站長,、班長、加油工,、營業(yè)員,、簿記員等崗位,。
三、實習(xí)內(nèi)容
在林靜加油站的實習(xí)主要包括四個部分:
(1)石油產(chǎn)品業(yè)務(wù)
油品業(yè)務(wù)是加油站的核心業(yè)務(wù),。實習(xí)期間負責(zé)加油,,在加油現(xiàn)場推薦會員和非油品??梢哉f我對加油站的了解是從加油開始的,。剛?cè)ゼ佑驼镜臅r候,站長讓我跟有經(jīng)驗的加油員學(xué)習(xí)加油,。在師傅的帶領(lǐng)下,,我逐漸開始每天下午加油。從領(lǐng)車到對地方,,招呼客戶,,開蓋加油,結(jié)算油費到領(lǐng)車出站,,整個加油流程首先強調(diào)的是標準化,。加油人員需要嚴格執(zhí)行“八步加油法”的要求,一切行動都是按照要求進行的,,以確保為客戶提供,。第二,要小心,,尤其是車輛多的時候,,更要注意保證客戶不會加錯油,收錯錢,。
(2)便利店非油品業(yè)務(wù)
在石油市場新形勢下,,易捷便利店的非油品銷售在公司營業(yè)額中占據(jù)越來越重要的地位。這一個月的實習(xí),,主要熟悉便利店的收銀,、刷卡、盤點,、裝車,。便利店的工作看似簡單,冬暖夏涼,,不必像加油車一樣暴露在陽光下,。事實上,便利店的工作是復(fù)雜而瑣碎的,,從早上提出購買需求,,到確認購買,到晚上到貨驗貨,,從日常理貨到定期檢查過期食品,,從售貨員的日常檢查到公司的監(jiān)控檢查,,顧客隨時結(jié)賬刷卡,所以需要停止工作,,為顧客提供服務(wù),。所以便利店店員的工作量只有親身經(jīng)歷過才會知道。便利店也需要小心,。以刷卡為例,,首先要確定刷卡金額,明確業(yè)務(wù)是充值,、加油還是儲蓄卡,。如果刷卡金額有誤,客戶將遭受損失,,加油站將受到不利影響,。如果刷卡類型錯誤,資金會進入錯誤的分類,,需要調(diào)整。
(3)加油卡銷售和充值服務(wù)
便利店除了提供非油品業(yè)務(wù)外,,還是銷售,、充值、存油卡,、充值卡,、公交卡、etc卡等重要服務(wù),。實習(xí)的時候發(fā)現(xiàn)很多客戶并不清楚加油卡,、充值卡、會員卡的區(qū)別,。此外,,加票和普通票發(fā)行公司要求的信息也不同。所以客戶在開卡的時候,,需要耐心的講解,,幫助客戶選擇最符合自己需求的卡型。這就需要店員對不同類型的卡都有很好的了解,,并且耐心主動的提醒客戶每一步可能出現(xiàn)的問題,。良好的服務(wù)是吸引和留住客戶的重要因素。只有處處考慮客戶,,微笑服務(wù),,才能贏得客戶,贏得市場,。
(4)記賬
作為一名金融專業(yè)的新生,,簿記員的工作是與金融關(guān)系最密切的,,也是我們這次學(xué)習(xí)的重點,尤其是日常結(jié)算和上繳資金的部分,。林靜加油站實行三班兩班的工作模式,。白班和夜班兩班后,完成交接班和最后一天的日常結(jié)算,,早上記賬員開始輸入前一天的交接班,,然后站長批準并進行日常結(jié)算。最后,,記賬員完成付款,。整個過程涉及方方面面的把關(guān)。比如便利店關(guān)門時,,現(xiàn)金,、銀聯(lián)卡、油卡,、優(yōu)惠券,、微信支付等不同支付方式的金額。應(yīng)符合實際情況,;pos機每日關(guān)閉時,,充值、儲值卡,、加油業(yè)務(wù)的信用卡金額應(yīng)與管理系統(tǒng)一致,;當(dāng)石油業(yè)務(wù)每天關(guān)閉時,應(yīng)始終如一地檢查為每種等級的汽油支付的石油數(shù)量和每種支付方式的收取情況,。加油站用的系統(tǒng)很多,,每個系統(tǒng)都有嚴格的關(guān)系,只有點點滴滴,。
加油站推廣工作計劃篇二十二
安全問題也是20xx年工作計劃中最重要的問題,,由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理,。換句話說,,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證,。所以,,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說,,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),,在思想認識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點,,及時傳達和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標、精神,、內(nèi)容,,利用安全活動加強對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。
只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,措施落實到實處,。要知道,,加油站的安全并非是一個點、一個面,,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負的,,而是要靠全員、全天候,、全方位,、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場空,,安全保效益”的道理,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進加油站各項工作的順利進行,。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會,創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,經(jīng)營有方,,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,,以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新,。未來的市場競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價格的競爭,,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。由此可見,,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長應(yīng)考慮的重要問題,。
作為一個銷售企業(yè),其最終目標是提高經(jīng)濟效益,,追求最大利潤,,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來說,,站長,肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,是營銷和管理的第一責(zé)任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn),同時,,也影響著員工的切身利益,。
提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項管理工作的到位程度,。作為站長首先要進行科學(xué)的,、規(guī)范化的管理,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,,塑優(yōu)良形象,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為顧客營造一個安全,、舒適,、整潔、溫馨的購油環(huán)境,。其次,,因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),也就是說,誰最終贏得顧客,,誰就占有了市場,;誰占有了市場,誰就有了經(jīng)濟效益,。那么,,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客,?我想,,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說,,我會帶領(lǐng)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù),。再次,在加油站的醒目位置,,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,,油品的虧空,,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位,,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理,,那么,虧空將會減少到最低限度,。要堅持對油罐車進行卸油前的計量,,油品的.核對,做到每天的計量,、核算,,同時結(jié)合實際情況,定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站,,因它的主要用戶是摩托車,,殘疾車,,小三輪等),。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量,、頻率等因素??傊?,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,建立計量分析臺帳,,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù),。
以上便是年度工作計劃中的所有安排。最后,,我想:一個站便是一個集體,,而站長只不過是其中的一員,能力畢竟是有限的,,重要的是要依靠全體員工共同努力,,共同開拓進取,才能完成最終的目標,。
加油站的年度工作計劃3篇擴展閱讀
加油站的年度工作計劃3篇(擴展1)
——加油站的工作計劃3篇
加油站推廣工作計劃篇二十三
一,、促銷活動中容易產(chǎn)生的問題。
成品油銷售企業(yè)經(jīng)常會推出各種促銷項目,。在這些促銷中,,有多少是按照可控程序進行的,有多少達到了預(yù)期?促銷行為是不是演化為“客戶答謝”,,哪些環(huán)節(jié)決定了促銷活動的成效呢?
反思以往零售促銷活動開展過程中存在的問題:沒有非常明確的目標;沒有促銷活動開展前后精準的數(shù)據(jù)(例如:日銷變化,、單筆交易量變化、提槍次數(shù)變化等)分析;宣傳工作不到位以及員工促銷品發(fā)放過程中存在的諸多問題等,,最終帶來的結(jié)果就是將促銷演變成了客戶答謝,,嚴重時甚至還會出現(xiàn)客戶糾紛!
在以往促銷活動開展過程中中,以下問題是常見的:
1,、促銷活動的發(fā)起,,往往是被動的。
由于加油站經(jīng)理本身對促銷的概念,、意義,、目標不清晰,沒有一個積極的心態(tài),,影響了自己,,也影響整個團隊。往往從以下幾個方面表現(xiàn)出來:“上級說搞,,就搞唄,。” “競爭對手那邊開始加油送水了,,咱也送吧,。”“客戶老說給送點手套,,咱申請點促銷品吧,?!薄案悴缓茫邮芄镜目己说??!?/p>
2、促銷方案制作“想當(dāng)然”,。
“想當(dāng)然”主要表現(xiàn)在4個方面:在選擇促銷品方面,,想當(dāng)然;贈送條件上,想當(dāng)然;活動開展時間上,,想當(dāng)然;促銷目的,,提量目標,想當(dāng)然,。就是因為這些“想當(dāng)然”,,才沒有促銷動力、才沒有評價,、行動才不統(tǒng)一,、才沒有達到預(yù)期效果。
3,、員工參與程度不夠,。
促銷要見效,宣傳先搞好,,可加油站往往忽視了這一重要環(huán)節(jié),,表現(xiàn)在:宣傳海報已經(jīng)沒精打采啦;配發(fā)的宣傳單,未及時發(fā)送;進出站口沒有牌子,,怎么吸引客戶進站?員工沒有在加油前告訴客戶,,客戶加夠數(shù)量就拿贈品唄。原因還是對方案的理解程度不夠,,再加上沒有階段性的成效分析,,班組比對,員工就更沒有成就感,,沒有積極性,。
4、促銷品管理不當(dāng),,甚至活動期間斷檔
一天的促銷品發(fā)放數(shù)量是多少?每天,,每個班組促銷品發(fā)放有登記嗎?有交接嗎?哪個促銷品發(fā)放最快?現(xiàn)在庫存還剩多少?這些促銷品,能夠保證用到活動結(jié)束嗎?要知道,,斷了贈品的嚴重性等于斷油,,說不定會引起客戶的投訴,,好事變壞事!
5,、促銷結(jié)束=時間到了,,促銷品也發(fā)完了。
活動有始無終,,沒有達到預(yù)期效果,,目標達到了嗎?成本和利潤之間的關(guān)系?客戶對此次促銷活動整體上是滿意還是有其他意見?又新增了那些潛在客戶信息?員工的服務(wù)以及銷售熱情是否都有所提升?
在市場需求持續(xù)增長,競爭環(huán)境日趨激烈的市場環(huán)境下,,誰學(xué)會了促銷,,誰將占據(jù)市場主動權(quán)!在這種激烈的環(huán)境中,促銷就成為一種手段,,一種提升油站影響力和輻射力的有利措施,,一種開發(fā)潛在市場客戶的有利條件,也是一種虛弱競爭對手實力的良好時機,。所以,,我們更應(yīng)當(dāng)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,吸收同行業(yè)的先進做法,,運用于實踐,,積累經(jīng)驗,腳踏實步,,以積極的心態(tài)讓自己學(xué)會如何去搞好促銷,,因為它本身就是零售行業(yè)中一項必不可缺的技能!
二、加油站零售促銷的四個基本組成部分,。
加油站零售促銷由四個基本的部分組成:廣告,、銷售促進、參與推銷,、效用評估,。從整體上說,這四個部分組成了零售行業(yè)的促銷組合,。
1,、廣告宣傳
廣告宣傳的作用主要是讓潛在消費者了解零售商提供的商品、價格信息,、折扣優(yōu)惠等信息,,目標是建立消費者對商品產(chǎn)生偏愛。目前,,加油站常用的廣告促銷宣傳主要包括媒體宣傳,、設(shè)立進站口宣傳牌、印制宣傳單,、設(shè)立宣傳海報以及員工口頭宣傳等,。
媒體宣傳主要是通過報紙、雜志,、廣播,、電視,、電影等媒體對促銷活動進行宣傳。需要零售商在一定的費用范圍內(nèi)內(nèi),、把廣告信息最有效地傳達給目標消費者,。廣告活動對誰開展?廣告?zhèn)鞑サ哪繕藢ο笫钦l?廣告內(nèi)容如何策劃的更為精準等問題,是零售商在選擇媒體宣傳時必須要考慮的,。
設(shè)立進出站口宣傳牌是目前加油站運用較為普遍的廣告宣傳方式,。費用成本較低、實用見效快是這一類廣告宣傳的優(yōu)點,。宣傳牌的設(shè)計及運用上同樣也值得我們?nèi)パ芯俊?/p>
宣傳牌內(nèi)容展示的對象是駕車司機,,司機駕車從觀測距離范圍到離開的時間僅僅有幾秒鐘,因此宣傳牌所要展示的內(nèi)容不宜過多,,多了也沒用,,因為司機也沒時間去讀完,也極少有司機愿意下車去讀完你所設(shè)計的宣傳內(nèi)容,。一般來說,,在動態(tài)而且是達到一定時速的環(huán)境下,字跡工整,、排列整齊的宣傳內(nèi)容,,更易給人留下印象。
進出站口宣傳牌在運用上也需要加油站管理者開動腦筋,。因為往往很多油站受公路局,、城管的約束,往往不能將其設(shè)立于最佳位置或被禁止擺設(shè),。怎么辦?這時候就有必要和城管“打游擊”了,。如圖,聰明的站經(jīng)理選擇在車流高峰時段,,安排員工手拿宣傳牌站立于站口向過往車輛宣傳促銷內(nèi)容以吸引顧客進站,。
宣傳單再設(shè)計上則與進出站口宣傳牌大不相同了,宣傳單上所印制的廣告內(nèi)容可遠遠多過宣傳牌,。因為客戶閱讀環(huán)境的不同,,再加上設(shè)計時搭配精美圖片,往往可以吸引顧客完整的閱讀宣傳內(nèi)容,,了解廣告信息,,這樣我們的宣傳目的就達到了。
2,、銷售促進
銷售促進是指零售商為了激發(fā)消費者潛在需求而利用廣告宣傳營銷力量在一段事先決定的有限時間內(nèi)針對消費者進行溝通活動,。加油站銷售促進最常見的是價格促銷、贈品促銷,、加油卡折扣促銷,、抽獎等,。
加油站推廣工作計劃篇二十四
為推動本加油站全面開展安全標準化工作,改善安全生產(chǎn)條件,,規(guī)范和改進安全管理工作,,不斷提高安全生產(chǎn)管理水*,,結(jié)合本加油站具體實際情況,,制定本加油站安全標準化實施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為綱領(lǐng),,堅持安全發(fā)展理念,,全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,,深入持久地開展本加油站安全標準化工作,進一步落實本加油站安全生產(chǎn)主體責(zé)任,,強化經(jīng)營過程控制和全員,、全過程的安全管理,不斷提升安全經(jīng)營條件,,逐步建立自我約束,、自我完善、堅持改進的安全工作機制,。
1,、工作目標
本著“化整為零、分步實施,、逐漸推進,、整體提高”的原則,全面開展安全標準化工作,,定于20xx年完成安全標準化三級標準,。
2、主要內(nèi)容
安全標準化工作是安全經(jīng)營的一項長期的,、綜合的,、基礎(chǔ)性的工作,必須按照pdca原則,,不斷實施,、檢查、總結(jié)與提高,;
,、明確安全標準化工作。按照工作目標與指導(dǎo)思想,,制定符合本加油站特點的工作目標,、措施和工作計劃,。
、分解落實安全標準化工作責(zé)任,。將安全標準化工作目標逐級分解,,一級抓一級,切實將工作任務(wù),、工作責(zé)任落實到各個崗位,。
、建立本加油站安全標準化工作監(jiān)督管理機制,。及時發(fā)現(xiàn)和處理實施標準化工作過程中遇到的各種問題,,使安全標準化工作始終處于有效的監(jiān)督控制狀態(tài)。
,、完善本加油站安全標準化考核機制,。將開展安全標準化工作納入安全目標責(zé)任考核體系,根據(jù)計劃進度,,獎優(yōu)罰劣,,提高安全標準化工作的積極性。
本加油站安全標準化工作分以下四個階段進行逐步推進與實施
(一)準備階段
加油站推廣工作計劃篇二十五
“啪啦啦”,,“啪啦啦”,,隨著一串又一串的鞭炮聲,小狗加油站正式開張啦,!
“今天來到本店的顧客享受油價半價,,機會難得,快來領(lǐng)優(yōu)惠券啦”,,小狗大聲地喊著,。“真的假的啊”,,一群小動物嘰嘰喳喳地說著,。“我以我的名義擔(dān)保絕對是真的,,先到先得,,快領(lǐng)啊,!快來領(lǐng)”,!小狗拿著揚聲器大聲地喊道。不一會兒,,加油站里就排著長長的隊伍,。過了整整一個小時,動物們才拿著優(yōu)惠券心滿意足地走了出去。小狗看著慢慢遠去的動物,,說道:“今天真是個好日子,,大家下班吧”。
小狗加油站開在了黃金市區(qū),,每天都有許多動物拿著優(yōu)惠卷排著長長的隊伍到小狗加油站去加油,,即使離小狗加油站有三條街的顧客們也開著車,到小狗加油站去加油,。光陰似箭,,日月如梭,一個月就這樣匆匆過去了,,月底的時候,,小狗躲在被窩里拿著鈔票偷偷數(shù)著:“1000,、20xx,、3000……哇!居,,居然有15000元,,發(fā)財了!發(fā)財了,!”,,小狗看著那些鈔票,開心地大喊了出來,,夜晚就這樣不知不覺地降臨了,,朦朧的月色掛在天邊,一輪明月,,嵌在藍色的天幕上,,小鳥們都回巢睡覺了,知了也停止了鳴叫,,小狗抱著鈔票安然地入睡了,。
兩個月就這樣匆匆地過去了,突然有一天,,一大群動物站在小狗加油站門口*:“**”,,“**”。犀牛首先開口說:“一個月前到現(xiàn)在,,小狗廠長命令員工來找我們要小費,,如果不給,他們就不給加油,,可我們剛給他們了小費,,他們又在油里面偷工撿料,把油換成了水,害得我以為是車壞了,,花了5000塊錢,,把車子的零件重新?lián)Q了一遍。后來才知道原來你們把油換成水”,。小兔又說:“我到你們加油站去充油,,那些員工不知道為什么就罵我,而且還動手,,說不給500塊錢,,我就不給你加油,而且,,員工們還開始砸我的車子”,。老虎*對小狗說:“因小狗非法,指使員工索要小費,,并偷工減料,,判決退還動物們合計14萬元”。小狗一屁股坐在凳子上,,說:“14萬元,?”
又過了一個月,小狗給每一位動物發(fā)道歉信并保證:“如果我小狗還再給你們添麻煩或者偷工減料,,索要小費的,,我這個小狗加油站就不再開張”。第二天清晨,,門口又排起了長長的隊伍,,小狗開心對大家說:“上次我錯了,請大家原諒我,,我明白了做什么事情都不要騙人,,要用最善良的心來回報那些真正有愛心的人,要用自己的能力,,來創(chuàng)造一個更美好的世界,,為了大家,,我決定,,從今天開始,,所有油價以9折拍賣”,小狗大聲地喊道,?!疤昧耍昧?,小狗萬歲,,小狗加油站萬歲”,動物們開心地說道。從此,,大家都過上了幸福而快樂的生活,,小狗加油站也因此獲得了最有信用獎。每當(dāng)小狗想起這件事,,他總會感嘆地說:“人要講信用,,人們才會信任你,如果你對別人不誠實,,別人也就不會再次相信你”,。
加油站的年度工作計劃3篇(擴展9)
——加油站年終工作總結(jié)
加油站年終工作總結(jié)
加油站推廣工作計劃篇二十六
一年來**加油站在**分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強化內(nèi)部管理為重點,,以提高積極效益為中心,,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,,在**加油站全體員工的積極配合下,,**加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,,內(nèi)部管理水*得到全面提高,。今年**加油站的主要工作有以下幾點:一,。經(jīng)營情況:今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進,,密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,,同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象進入****年,,**加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場中,,千方百計挖掘潛力客戶,,拓展市場?!案叻ā庇?8輛車,,一直在長行加油站加油。我站從00年就看上一這家客戶,,他們不僅量大,,而且是事業(yè)單位,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險,。我站先后登門拜訪0余次,,但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄,,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,,擔(dān)心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理,,以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),,在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹,。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,,在我站加油后,,每月油款比以前降低了5000元?!案叻ā钡能囮犼犻L對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,,兵團人實在、講誠信,?!?/p>
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,不過是表示完成銷售的第一步,,而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,,構(gòu)建客戶訴求,,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式,,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應(yīng),,客戶的抱怨及時處理,,形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場,,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,,司機加油、付款,、開發(fā)票不用下車,,坐在車里就可以全部完成,把最大的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,,贏得客戶的信賴和贊揚。
二,。內(nèi)部管理:
一個加油站的管理水*不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,,應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,,我站在0xx年,根據(jù)管理需要,,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人*等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,,細節(jié)決定成敗”的管理理念,,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強憂患意識,。從細節(jié)入手,,確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年,,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,,建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,,提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,,促使員工苦練基本功,,真正提高操作技能水*和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制,,“以站為?!钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,,激發(fā)了員工的工作熱忱,。
**加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),,中油集團的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來**加油站參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定**加油站工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處,。**加油站就存在的問題進行整改,,并增加綠化帶。
**年**加油站在堅持規(guī)范管理的同時,,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,,想員工所想,急員工所急,。**加油站大部分是年輕員工,,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在,。
為提高員工的凝聚力,,**加油站員工過生日,**加油站會給員工買生日蛋糕,,集體會餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時,,也增強了員工之間的友誼之情。
三,。安全管理:
,。今年**加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,,加油高峰時幫助加油員加油,,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況,。
,。牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度,。
,。抓好員工的勞動紀律、消防安全,、安全知識的教育,。
。每周組織一次安全檢查,,落實隱患整改,,確保加油站的安全。
5,。在日常工作中落實安全責(zé)任制,,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,,安全檢查。做到“以防為主,,防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四,。工作中存在的不足之處:
今年**加油站未完成分公司下達的銷售指標,,其主要原因是;
開拓市場的力度不夠,。
因應(yīng)收款的問題,,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶,。
精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整,。
員工隊伍不穩(wěn)定,,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
管理人員的服務(wù)意識還有待提高,。
設(shè)施,、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位,。
加油站推廣工作計劃篇二十七
汽車在經(jīng)過長途跋涉后,引擎缺乏動力與燃料,,必須駛進加油站,,加滿油,重新出發(fā),;在行駛途中,,如果發(fā)生故障與拋錨,必須送往保修廠維修檢測,,確保安全無虞再上路,。人生亦是如此,在現(xiàn)實生活的緊張與忙碌之下,,人難免會遭遇困難與挫折,,我們也需要有一個加油站,來補充體力,,整頓好受創(chuàng)的情緒,,在加油站里找尋心靈的寄托,鼓起勇氣,,打起精神,,往下一個目的出發(fā),迎接嶄新的每一個挑戰(zhàn),。
那是一個炙熱的午后,,太陽公公在天上灑下萬根金針,教室里的我也熱得直冒汗,,當(dāng)老師氣沖沖的走進教室那一刻,,我就知道大事不妙了,老師開始用鐳射光般的眼神掃射全班,,炎熱的空氣也瞬間凍結(jié),,手上一疊月考試卷就像點著了火的引信,名為“老師”的炸藥即將爆發(fā),,老師一一發(fā)下考卷,,同學(xué)們各個眉頭深鎖,我的心也噗通噗通的七上八下,,心臟差一點要掉出來,,就像死神即將降臨,彷佛來到高山上,,空氣也變得稀薄不堪,,我忐忑不安的接下老師手中的考卷,晴天霹靂,,驚嚇得目瞪口呆,,不到一會兒,,一陣傷心涌上心頭,每跨一步路對我來說都是煎熬,,僵硬的挺直身體,,回到我的座位,接下來的一分一秒,,我聽不見任何聲響,,只能呆呆的盯著試卷,盤算著分數(shù),,“當(dāng),!當(dāng)!”的鐘聲將我拉回現(xiàn)實,,我三步并作兩步,,飛也似的沖出教室,想要趕緊逃離殘酷的現(xiàn)實,。
每當(dāng)我在情緒大海迷航時,,這座加油站便像座燈塔一樣照亮我,指引我正確的方向,,這座加油站也是我放松心情的好妙方,,使我紓解緊張又忙碌的生活步調(diào),那就是“運動”,。于是,,我毫不猶豫的奔向我的加油站,暫時拋開惱人的考卷與沮喪的心情,,我不顧一切的跳入冰涼的泳池,,奮力揮舞著雙手,拍打水花,,水波泛起陣陣漣漪,,想象自己是位曼妙的水中芭雷舞者,隨著音樂翩翩起舞,;想象自己是水中蛟龍,,左右搖擺身上的鰭條,悠游水中,,筆直的往前進,,在水中開出一條屬于自己康莊大道。
我又化身成一只羚羊,,在廣闊無際的草原上奔跑,,乘著風(fēng),享受風(fēng)馳電掣的快感,,像美國西部牛仔駕著馬匹,,抽著馬鞭,快速奔馳,,吹在臉頰的風(fēng),,凝結(jié)了晶瑩剔透的汗珠,張開雙腳,,彎著身體,,跨步向前,風(fēng)姑娘在耳畔呢喃低語,,彷佛訴說著千年古老的傳奇,,又彷佛是個趕路的旅人,毫不猶豫背起行囊邁向下一個旅程,。
握著把手,,踩著踏板,騎著自行車往目的地前進,,路旁的小花小草隨風(fēng)搖曳,,一左一右,跟我點頭示好,,花叢中,,百花爭奇斗艷,美不勝收,,蝴蝶翩翩起舞,,為這幅靜態(tài)畫增添幾分動態(tài)美。在加油站里卸下重擔(dān),,恣意放松自己,,當(dāng)我在生活上遇到挫折與障礙時,我的加油站讓我冷卻心情,、遠離痛苦,,整頓好自己重新出發(fā)。
有了這些加油站,,在我沮喪時,,給我走下去的勇氣;在我傷心時,,給我持續(xù)的動力,;在我絕望時,給我重燃的希望,。在加油站里,,它將我纏繞的心結(jié)打開,披上生活盔甲,回到現(xiàn)實,,繼續(xù)與不可能的任務(wù)打仗,。此時,我凝視遠方,,啜飲好茶,,看到一線希望的曙光正對我迎面而來,我大聲的告訴自己,,我已經(jīng)準備好迎接下一個挑戰(zhàn)了,。