光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇一

現(xiàn)將市場(chǎng)部年度工作列表如下：

1,、制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作,。

2、 建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)

3、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷(xiāo)手段的收集,、整理和廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

4,、制定賣(mài)場(chǎng)企劃策略,。（新開(kāi)店的氣氛打造以及已開(kāi)店的氣氛維護(hù)及布置）

5、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),。

6,、 促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),。

7,、合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃,、費(fèi)用預(yù)算,；

8、對(duì)國(guó)際性大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察,。

市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理

1,、全面計(jì)劃、安排,、管理市場(chǎng)部工作,。

2,、制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。

3,、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系,。

4、制定賣(mài)場(chǎng)企劃策略,。（新開(kāi)店的氣氛打造以及已開(kāi)店的氣氛維護(hù)及布置）

5,、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

6,、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織,。

7、指導(dǎo),、檢查,、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。

8,、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn),、考核,、調(diào)配,。

9、制定廣告策略,，包括年,、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇二

轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了,，迎來(lái)了20xx年的鐘聲,，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首,，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成,，還差70多萬(wàn),，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討,，對(duì)今年的所有事情,，做個(gè)歸納。

以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò),，沒(méi)有合同產(chǎn)生,！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,！

1、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最后,，特別是最近今年四至八月份，拜訪(fǎng)量特別不理想,！

2,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說(shuō)話(huà)的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去,，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破,！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃

三個(gè)大部分對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

1,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

2,、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息,。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。九小類(lèi)每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。

4,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

5、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。

6、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇三

新年到了,，在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利,、事事順心，下面是20xx年我對(duì)公司汽車(chē)銷(xiāo)售的一個(gè)工作計(jì)劃：

1,、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,，客觀(guān),、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。

2,、適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3、注重績(jī)效管理,，對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4,、目標(biāo)市場(chǎng)定位,，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,，用相同的時(shí)間贏(yíng)取的市場(chǎng)份額。

5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶(hù)服務(wù),。并結(jié)識(shí)汽車(chē)各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶(hù)需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏(yíng)。

6,、先友后單,，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想,，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融。

7,、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶(hù)的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8、努力保持友好的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

1,、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流客戶(hù),、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2,、對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí),，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情,，更好的交流。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇四

xx是新的開(kāi)始,。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，提升公司在行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx萬(wàn)項(xiàng)目合同額),，是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,。所以作為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)，如何才能適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢(shì),？如何完成今年的任務(wù),？如何將業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)管理制度化？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要對(duì)工作的熱情和更詳細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃,。

經(jīng)過(guò)公司業(yè)務(wù)部門(mén)的種種變動(dòng)，最終在xx確定了董事模式,，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)能力,，但開(kāi)拓力度滯后。這一點(diǎn)應(yīng)該在xx的業(yè)務(wù)工作中加以改進(jìn),，及時(shí)掌握第一手信息是決定業(yè)務(wù)成敗的主要因素之一。再者,，沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)洞察力,，容易迷失目標(biāo)，迷失方向,，市場(chǎng)地位無(wú)法提升,。它從來(lái)都是跟隨市場(chǎng)的步伐，而不是用自己的力量去引導(dǎo)市場(chǎng)的走向,。

“內(nèi)外一體”就是一個(gè)改善這種現(xiàn)象的方案,。所謂“內(nèi)部”,，就是增加信息搜索人員(2人)，具有一定的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),，能夠?yàn)楣局攸c(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息。通過(guò)建立工程檔案等金融,、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng),。讓業(yè)務(wù)部門(mén)的信息真正做到由點(diǎn)到面的控制,。

項(xiàng)目信息可以分為重點(diǎn)項(xiàng)目和一般項(xiàng)目?jī)纱箢?lèi)，技術(shù)部門(mén)的合作強(qiáng)度可以因級(jí)別而異,，這樣就可以將工程項(xiàng)目分為主次,，從而集中優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率,。

一是這種分類(lèi)可以避免因頻繁投標(biāo)而影響技術(shù)部門(mén)士氣的低成功率,，

利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，xx有一些成功的例子,。這種資源非常寶貴,，需要維護(hù)。加強(qiáng)溝通和聯(lián)系,，并使之成為一種制度和習(xí)慣,。這類(lèi)資源還有很深的拓展空間，必須在xx加強(qiáng),。合作公司和設(shè)備公司的銷(xiāo)售人員都是公司的潛在業(yè)務(wù)人員,。這需要公司在這方面的政策有一個(gè)特殊的傾向。

為了成功完成今年的業(yè)務(wù)任務(wù),，需要挖掘客戶(hù)和人員的潛力,。老客戶(hù)項(xiàng)目的延續(xù)和老客戶(hù)引進(jìn)新客戶(hù)是公司目前最重要的經(jīng)營(yíng)手段。這種業(yè)務(wù)是公司實(shí)力的體現(xiàn)，是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào),。然而,，這種業(yè)務(wù)仍然有很大的潛力可以挖掘。換句話(huà)說(shuō),，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該承擔(dān)延續(xù)關(guān)系和挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作,。定期回訪(fǎng)，及時(shí)反映,，配合工程部做好售后工作,。這里需要工程部的協(xié)調(diào)配合。其實(shí)業(yè)務(wù)部門(mén)承諾的事情基本都是工程部實(shí)現(xiàn)的,，有時(shí)候步調(diào)不一致可能會(huì)造成極其嚴(yán)重的后果,。在人員潛力挖掘方面，提高工作技能,，加快工作效率,，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，定期在公司學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，及時(shí)參加社會(huì)上的一些專(zhuān)題會(huì)議和展覽,，經(jīng)常下到施工現(xiàn)場(chǎng)，深入到招標(biāo)書(shū)中描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié),，是一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程,。

目前公司的業(yè)務(wù)部門(mén)由兩位董事經(jīng)營(yíng)管理，分工明確,，職責(zé)分明,，而目前只有5名基層員工。從公司的發(fā)展來(lái)看,，需要一個(gè)相對(duì)完善的管理體系來(lái)管理各個(gè)部門(mén),，尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)，這可能會(huì)直接影響公司的發(fā)展,。在xx,，業(yè)務(wù)部門(mén)要結(jié)合公司現(xiàn)有制度制定一套切實(shí)可行的操作制度，包括獎(jiǎng)懲機(jī)制,、考勤補(bǔ)貼,、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、培訓(xùn)計(jì)劃,、項(xiàng)目分析,、月度總結(jié)等。

目前公司的項(xiàng)目通常都是時(shí)間緊湊的,。為了完成任務(wù)，部門(mén)之間或多或少會(huì)有不一致的工作步驟。如何避免這種現(xiàn)象,，將不良后果降到最低,，也是今年業(yè)務(wù)部門(mén)工作的重點(diǎn)。這包括與兄弟部門(mén)的合作和與客戶(hù)的聯(lián)系,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇五

全面貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神,，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，強(qiáng)化規(guī)范管理,，狠抓創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)管理中心“一路一品牌,，一區(qū)一特色”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路,，創(chuàng)出自己的品牌特色，實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益再上新臺(tái)階,。

（一）社會(huì)效益指標(biāo)：

1.認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，清正廉潔。在其位,，謀其事,，盡其力；規(guī)范管理,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向社會(huì)展示河北高速之家新面貌,。

2.嚴(yán)格餐飲量化考核衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，確保食品衛(wèi)生安全，保證年底順利通過(guò)食品衛(wèi)生a級(jí)驗(yàn)收,。

3.加快以“新形勢(shì),、新觀(guān)念、新思路,、新‘沙服’”為主題的企業(yè)文化建設(shè),。

4.領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持“一線(xiàn)盯守、現(xiàn)場(chǎng)辦公,、落實(shí)到位”的工作方法,。

5.加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生的監(jiān)管，把好“三關(guān)”,。

6.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，搞好財(cái)務(wù)分析、成本核算,，履行財(cái)務(wù)職能,。

7.團(tuán)結(jié)一心,、奮力拼搏，爭(zhēng)星創(chuàng)號(hào),，全力打造高速之家,。

8.強(qiáng)化消防、防洪演練,，進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力,。

9.采取多種培訓(xùn)形式，提高員工綜合素質(zhì),，推動(dòng)“六統(tǒng)一”的普及和深化,；積極開(kāi)展多種娛樂(lè)性活動(dòng)、競(jìng)賽,，活躍職工文化生活,，調(diào)動(dòng)職工工作積極性。

10.搞好安全教育培訓(xùn),，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,。

11、認(rèn)真做好績(jī)效考核工作,，保證服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作高效,、有序進(jìn)行。

12,、認(rèn)真做好員工星級(jí)考核工作,，提高員工素質(zhì)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升服務(wù)區(qū)形象,。

13、認(rèn)真做好環(huán)境衛(wèi)生大整治工作,，保持環(huán)境的潔凈美,，使廣大顧客有一個(gè)舒心的休息和消費(fèi)環(huán)境。

14認(rèn)真做好“六統(tǒng)一”工作,，在服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平、形象建設(shè)等方面有較大提升,，光大河北高速之家形象,。

（二）經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)：

1.全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入 萬(wàn)元。其中餐飲經(jīng)營(yíng)收入 萬(wàn)元,、客房經(jīng)營(yíng)收入 萬(wàn)元,、商品銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元、汽車(chē)修理營(yíng)業(yè)收入 萬(wàn)元,、其它收入 萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 萬(wàn)元,。

2.完成上級(jí)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，利潤(rùn)指標(biāo),，服務(wù)區(qū)管理經(jīng)費(fèi)控制在計(jì)劃內(nèi),。

綜合部在20xx年以加強(qiáng)各類(lèi)政治理論學(xué)習(xí)教育、規(guī)范管理,、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn),，全力做好后勤保障工作,。

（一）、綜合部堅(jiān)持每月執(zhí)行的各種制度,，安排落實(shí)好,。

1、堅(jiān)持每月兩次績(jī)效考核制度,，進(jìn)一步促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。

2、堅(jiān)持每周一服務(wù)區(qū)管理工作例會(huì)和每天五分鐘調(diào)度會(huì),，,，總結(jié)工作，部署任務(wù),，解決問(wèn)題,。

3、堅(jiān)持日查,、周查制度,，避免漏洞、防止事故,。

4,、辦公室堅(jiān)持上傳下達(dá)、及時(shí)歸檔內(nèi)業(yè)資料,，安排部署好服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作,。

5、積極處理好電力,、水利,、稅務(wù)、環(huán)保,、質(zhì)檢,、衛(wèi)生等職能部門(mén)的關(guān)系，搞好飲用水,、鍋爐檢測(cè),，確保飲用水、鍋爐的安全,。

（二）,、全年工作管理計(jì)劃

1,、一月份做好元旦、春節(jié)期間的值班安排,、經(jīng)營(yíng)工作，營(yíng)造節(jié)日氣氛,，總結(jié)上年工作,，迎接星級(jí)評(píng)定檢查，做好春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的準(zhǔn)備工作,。從1月份開(kāi)始堅(jiān)持日查,、周查，堅(jiān)持每月兩次考核制度,。

2,、二月份積極調(diào)整工作狀態(tài)，做好職工春節(jié)過(guò)后的收心工作,，使全體干部職工全身心投入到工作中去,，以新的姿態(tài)新的開(kāi)始，做出新的成績(jī),。

3,、三月份根據(jù)服務(wù)管理中心的工作計(jì)劃，制定服務(wù)區(qū),。

4,、四月份對(duì)保安及全體員工進(jìn)行軍事訓(xùn)練，組織春季運(yùn)動(dòng)會(huì),，提高組織紀(jì)律性,，增強(qiáng)集體觀(guān)念。組織青年員工參加清明節(jié)烈士陵園掃墓,、普及法律知識(shí),、組織法律知識(shí)培訓(xùn)班。

5,、五月份安排好“五一”節(jié)日期間的經(jīng)營(yíng)工作,，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，五月中旬組織一次消防演煉、對(duì)餐飲部人員進(jìn)行一次預(yù)防食物中毒安全培訓(xùn),，開(kāi)展衛(wèi)生大掃除,。

6、六月份開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng),，組織一次全體員工的安全教育,，對(duì)全區(qū)各重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全檢查，組織公安,、交警等人員參加的綜合治理工作座談會(huì),，進(jìn)行一次安全教育，開(kāi)展餐飲衛(wèi)生a級(jí)達(dá)標(biāo)知識(shí)和電源,、機(jī)械設(shè)備安全操作培訓(xùn)。

7,、七,、八月份要做好防汛、防雷電的各種準(zhǔn)備工作,，對(duì)避雷設(shè)施進(jìn)行安全檢查,，進(jìn)行一次防汛演煉，清理排水溝,，準(zhǔn)備充足的防汛物資,，保證廣大顧客與重點(diǎn)部位的安全。

8,、九月份進(jìn)行現(xiàn)代服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做好迎接“十一”黃金周的準(zhǔn)備工作,，搞好環(huán)境衛(wèi)生，舉行一次慶“十一”歌詠比賽,，評(píng)選出優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

9、十月份總結(jié)黃金周工作,，注意搞好環(huán)境衛(wèi)生,，清理樹(shù)葉及雜草，組織一次職工運(yùn)功會(huì),，開(kāi)展籃球等其它運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的比賽,。

10、十一月份做好入冬前的準(zhǔn)備工作,，對(duì)取暖鍋爐進(jìn)行一次徹底檢查,，保證處于工作狀態(tài),，確保冬季取暖和經(jīng)營(yíng)工作的有序進(jìn)行。組織一次入冬前的防凍安全培訓(xùn),。

11,、十二月份組織清理廣場(chǎng)及路面的積雪，保持冬季衛(wèi)生,，迎接每年一次的宿舍衛(wèi)生管理觀(guān)摩,。年度總結(jié)工作匯報(bào)，星級(jí)評(píng)定,，財(cái)務(wù)審計(jì)等各類(lèi)工作檢查評(píng)比,，認(rèn)真搞好服務(wù)區(qū)各部門(mén)、班組年度工作總結(jié),，列出工作計(jì)劃,。

（三）、內(nèi)業(yè)資料管理

內(nèi)業(yè)是辦公室的日常工作,，20xx年將根據(jù)具體情況建立專(zhuān)檔和正常檔案管理,，為迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和做好服務(wù)區(qū)的各項(xiàng)工作，提供資料數(shù)據(jù)支持,。

2-3月份對(duì)20xx年內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行梳理清擋,、保存、以備日后專(zhuān)用,。

以服務(wù)管理中心要求的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理，做到隨時(shí)紀(jì)錄整理,，隨時(shí)歸檔,、使檔案管理工作日常化,、規(guī)范化,，對(duì)服務(wù)區(qū)的一切活動(dòng)，搞好記錄,、圖片收集并及時(shí)歸卷,，為迎接上級(jí)工作檢查，搞好服務(wù)區(qū)管理,，做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備,。

（四）、宿舍工作管理

宿舍衛(wèi)生管理是我區(qū)樹(shù)立外在形象的重要工作,，按照部門(mén)分工,，責(zé)任到人，在周三衛(wèi)生聯(lián)查的基礎(chǔ)上，對(duì)宿舍衛(wèi)生定期進(jìn)行抽查,，嚴(yán)格宿舍衛(wèi)生管理制度,，確保宿舍管理經(jīng)常化,、規(guī)范化,。

（五）、后勤工作管理

后勤工作是全區(qū)工作的動(dòng)脈,，加強(qiáng)后勤工作管理,，保障服務(wù)區(qū)各部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常開(kāi)展，極為重要,。首先加強(qiáng)對(duì)后勤班組的領(lǐng)導(dǎo),，必須加強(qiáng)對(duì)后勤班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)電工理論,，機(jī)械設(shè)備維修知識(shí)等,，做到維修及時(shí)、巡查安檢及時(shí),、保護(hù)保養(yǎng)及時(shí),，執(zhí)行每日巡查水房、污水泵房的制度,，并做好記錄。

在綜合部統(tǒng)一的部署下,，對(duì)電力照明,，動(dòng)力機(jī)械，盡心經(jīng)營(yíng),，進(jìn)行節(jié)能降耗活動(dòng),，務(wù)必全天侯保證服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

（六）,、保安工作管理

堅(jiān)持每周安全例會(huì)制度,，規(guī)范交接班制度，并做好記錄,，保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與高速交警十大隊(duì)的聯(lián)系,，搞好綜合治理，對(duì)本職工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)巡查力度,，搞好車(chē)輛疏導(dǎo)。充分發(fā)揮和利用監(jiān)控室的作用,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，保證服務(wù)區(qū)周邊治安環(huán)境的安全。

保安人員每年堅(jiān)持四月、九月份軍訓(xùn)兩次,，提高保安隊(duì)員軍體技能及專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，學(xué)習(xí)交通指揮動(dòng)作，規(guī)范保安整體形象,，做到熱情禮貌值勤,，主動(dòng)文明服務(wù)。

（七）,、車(chē)輛管理工作

車(chē)輛管理要嚴(yán)格按照“服務(wù)區(qū)車(chē)輛管理制度”每次出車(chē)必須按規(guī)定審批,，開(kāi)具派車(chē)單。對(duì)車(chē)輛按規(guī)定,，定點(diǎn)維修保養(yǎng),，每周對(duì)司機(jī)進(jìn)行一次安全教育，每季度進(jìn)行一次安全駕駛知識(shí)培訓(xùn),，使車(chē)輛時(shí)刻處于正常工作狀態(tài),，確保行車(chē)安全。車(chē)輛保險(xiǎn)由當(dāng)車(chē)司機(jī)辦理,。

（八）,、安全工作管理

我們堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,，進(jìn)一步完善安全管理制度,，采取措施，確保全年無(wú)重大安全責(zé)任事故,。

1,、服務(wù)區(qū)經(jīng)理與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，嚴(yán)明獎(jiǎng)罰,。

2,、加強(qiáng)對(duì)保安人員值勤規(guī)范化教育，加大對(duì)保安值勤監(jiān)督,，減少糾紛,，杜絕投訴，樹(shù)立良好形象,。

3,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，每周不定期進(jìn)行安全檢查,，月底組織安全生產(chǎn)大檢查,。重點(diǎn)做好消防安全、治安安全,、用電安全,、食品衛(wèi)生安全和惡劣天氣,、防汛、防雷等安全工作,，做好重大疫情預(yù)防工作和霧雪天氣安全工作,。

4、與地方公安機(jī)關(guān)和高速巡警建立有效的聯(lián)防機(jī)制,，每季度組織一次聯(lián)席會(huì)議,，協(xié)商維護(hù)服務(wù)區(qū)良好的安全經(jīng)營(yíng)秩序。

5,、各部門(mén)每季度開(kāi)展一次各類(lèi)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng),，采取多種形式，開(kāi)展普法,、綜治,、“六防”宣傳教育，提高干部職工學(xué)法,、懂法,、守法、用法意識(shí),。

（一）鞏固提高,，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作嚴(yán)格按照星級(jí)服務(wù)區(qū)和“六統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)要求去做,。

1,、定期對(duì)清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和組織學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，讓大家樹(shù)立保護(hù)環(huán)境,、愛(ài)護(hù)綠化、愛(ài)護(hù)清潔,、講究衛(wèi)生的意識(shí)。

2,、完善規(guī)章制度,，堅(jiān)持衛(wèi)生清掃工作的制度化、經(jīng)?；?，保持廣場(chǎng)、洗手間的衛(wèi)生清潔無(wú)異味,、無(wú)蚊蠅,。

3、完善設(shè)施,，方便顧客,，有故障及時(shí)報(bào)修。

4、堅(jiān)持每日自評(píng)檢查制度,，各班組按照各責(zé)任區(qū)域按時(shí)進(jìn)行清掃,，保證質(zhì)量。

5,、堅(jiān)持衛(wèi)生責(zé)任追究制,，評(píng)出每月兩次的內(nèi)部考核衛(wèi)生狀況優(yōu)差，月底進(jìn)行通報(bào)獎(jiǎng)罰,。

6,、做好每月例會(huì)制度，通過(guò)例會(huì),，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件和指示精神和總結(jié)上周經(jīng)驗(yàn),，找出不足，計(jì)劃下周工作和改進(jìn)上周的不足,。

按照“六統(tǒng)一”的要求做好星級(jí)員工的評(píng)定和晉級(jí)工作,，利用周例會(huì)給大家公開(kāi),、公正,、公平的宣讀每個(gè)職工的表現(xiàn)和加扣分情況。配合服務(wù)區(qū)做好迎檢工作,。

（二）,、綠化工作管理

搞好服務(wù)區(qū)綠化工作,，建設(shè)花園式服務(wù)區(qū)。

1,、成立機(jī)構(gòu),，確定人員，負(fù)責(zé)常年的綠化養(yǎng)護(hù)工作,。

2,、組織綠化工學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，掌握花,、草,、苗、木的特性,，科學(xué)養(yǎng)護(hù)和修剪,，保持苗森的造型美觀(guān)。

3,、經(jīng)常巡視,，及時(shí)澆水、噴藥,，發(fā)現(xiàn)有病苗,、弱苗,、死苗現(xiàn)象要及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，把損失降到最低,。

為充分發(fā)揮財(cái)務(wù)對(duì)各部門(mén),、班組經(jīng)營(yíng)情況的監(jiān)督與指導(dǎo)，使得財(cái)務(wù)工作在20xx年更加規(guī)范,，因此必須做到：

（一）財(cái)務(wù)工作

1,、根據(jù)上級(jí)下達(dá)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)要求，及時(shí)傳達(dá)到各部門(mén),、班組,。

2、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金和票據(jù)管理和各部門(mén)的日常營(yíng)業(yè)款的安全檢查,，加強(qiáng)對(duì)收銀人員財(cái)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí),，真假人民幣的鑒別，以及如何避免差錯(cuò)率的培訓(xùn),。

3,、按期編制服務(wù)區(qū)收支預(yù)算。

4,、堅(jiān)持規(guī)范會(huì)計(jì)電算化,。

5、加強(qiáng)對(duì)各收款部門(mén)的監(jiān)督,，每月不定期對(duì)各營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行檢查對(duì)賬,。

6、加強(qiáng)成本核算,，控制費(fèi)用開(kāi)支,，每月底及時(shí)對(duì)餐飲、商品,、超市核算毛利率,，上報(bào)經(jīng)理，并反饋到有關(guān)部門(mén),。

7,、根據(jù)各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的情況，按月做出財(cái)務(wù)報(bào)表,，搞好市場(chǎng)調(diào)查，做好毛利率成本分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供分析問(wèn)題依據(jù),。

8、財(cái)務(wù)要協(xié)調(diào)好工商,、稅務(wù),、銀行等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,，配合有關(guān)部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)的檢查審計(jì)工作。

9,、積極處理內(nèi)部消費(fèi),，及時(shí)辦理簽認(rèn)手續(xù)。

10,、財(cái)務(wù)部與綜合部共同做好固定資產(chǎn)管理和上級(jí)清查盤(pán)點(diǎn)工作,。認(rèn)真做到帳物相符。

11,、加強(qiáng)現(xiàn)金安全管理,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全管理，配備相關(guān)器材和設(shè)備,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金入柜,、上交銀行和解繳款制度，財(cái)務(wù)人員每月不定期對(duì)各收銀口檢查不少于兩次,，確?，F(xiàn)金安全。

（二）,、采購(gòu)工作管理

1,、認(rèn)真執(zhí)行“集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送”制度,。

2,、采購(gòu)部門(mén)依據(jù)申購(gòu)單，按照采購(gòu)程序,、采購(gòu)方式,、采購(gòu)制度進(jìn)行采購(gòu)。

3,、每月進(jìn)行1—2次市場(chǎng)調(diào)研,，結(jié)合財(cái)務(wù)寫(xiě)出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

4,、對(duì)于所需采購(gòu)單位,，在物美價(jià)廉的基礎(chǔ)上，商品應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，且證件齊全,，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品，

5,、對(duì)采購(gòu)回來(lái)的商品,，采購(gòu)員、庫(kù)管員,，相關(guān)人員對(duì)商品入庫(kù)前,，要履行相關(guān)手續(xù),，進(jìn)行商品驗(yàn)收，以及入庫(kù)后使用,，發(fā)放，結(jié)算等工作,。

（一）,、經(jīng)營(yíng)部在20xx年，要搞好創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),，豐富超市商品，認(rèn)真抓好以下幾個(gè)方面工作:

1,、餐廳、廚房,，分別于3月、6月,、9月份組織服務(wù)員,、后廚員工學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法。還要分別于6月,、9月份組織服務(wù)人員學(xué)習(xí)“餐飲具消毒衛(wèi)生知識(shí)”以及服務(wù)人員日常行為規(guī)范,，充分利用周一下午例會(huì)開(kāi)展多種教育，以提高職工綜合素質(zhì),。

2,、加強(qiáng)主管、班組長(zhǎng)的責(zé)任,，搞好餐飲期間的現(xiàn)場(chǎng)管理,。發(fā)現(xiàn)糾紛，及時(shí)處理,，避免上訴,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行材料驗(yàn)收制度,，廚師長(zhǎng)要杜絕“三無(wú)”和不合格產(chǎn)品進(jìn)入廚房,，經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)要每周抽查二到三次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理,。

4、嚴(yán)格按照材料儲(chǔ)存和制作流程進(jìn)行加工,，合理調(diào)配飯菜品種,，降低費(fèi)用，減少消耗,，提高毛利率,。

5、提高飯菜質(zhì)量,，增加飯菜品種,，且突出地方特色。

6,、要搞好“六防”工作,，廚師長(zhǎng)每周組織一次滅鼠活動(dòng)，及時(shí)堵封老鼠通道,。4月底進(jìn)行一次滅蚊蠅消毒噴藥,，具體工作由經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)實(shí)施。

7,、開(kāi)展廚藝競(jìng)賽,，每季度進(jìn)行一次，設(shè)獎(jiǎng)罰制度,，使得廚藝水平在歡樂(lè)中得到提高,。

8、各部門(mén),、班組認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn),，并填寫(xiě)意見(jiàn)調(diào)查表，經(jīng)營(yíng)部具體負(fù)責(zé)執(zhí)行,，及時(shí)掌握服務(wù)動(dòng)態(tài)和顧客的各類(lèi)意見(jiàn),，盡而提高我們的工作。

9,、嚴(yán)格衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn),，確保順利通過(guò)餐飲衛(wèi)生檢查和年度a級(jí)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)考核驗(yàn)收。

10,、搞好衛(wèi)生防疫,，對(duì)于從事餐飲，食品經(jīng)營(yíng)的人員,，要按一定周期進(jìn)行健康體檢,，實(shí)行持證上崗。

11,、加強(qiáng)食品安全管理,，從原材料采購(gòu),、制作、銷(xiāo)售上加強(qiáng)管理,，制定嚴(yán)格的食品操作程序,，加強(qiáng)食品安全監(jiān)督，確保食品安全,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇六

這里雖然是對(duì)幫忙撰寫(xiě)之財(cái)務(wù)顧問(wèn)或投資專(zhuān)家的建議,，但創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者仍應(yīng)了解本節(jié)并充分配合。

步驟一 取得創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者認(rèn)可的現(xiàn)金流量表及全部附表,。

步驟二 首先請(qǐng)創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者提供有關(guān)銷(xiāo)貨收入的背景資料,。產(chǎn)品是什么?產(chǎn)品給誰(shuí)用的?產(chǎn)品的市場(chǎng)區(qū)隔在哪里?全世界的市場(chǎng)?銷(xiāo)售目標(biāo)是如何估算出來(lái)的(亦即其假設(shè)條件為何)?

步驟三 請(qǐng)創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者提供關(guān)鍵技術(shù)說(shuō)明書(shū);產(chǎn)品生產(chǎn)制造及質(zhì)量管制流程圖，競(jìng)爭(zhēng)者資料,，并逐一檢視廠(chǎng)房投資,、生產(chǎn)或?qū)嶒?yàn)設(shè)備等與所列數(shù)字來(lái)源合理否?

步驟四 研擬生產(chǎn)成本，包括直接人工,，直接材料,、工廠(chǎng)費(fèi)用之估算是否合理?

步驟五 研擬銷(xiāo)售及管理人員之人事費(fèi)用。

步驟六 銷(xiāo)售及管理費(fèi)用是否低估?一般技術(shù)人員都會(huì)低估此項(xiàng)費(fèi)用,。

步驟七 上電腦建立電子試算表或修改創(chuàng)設(shè)新事業(yè)者所提供在磁碟上之電子試算表,，并不斷擬修正找出可行的投資計(jì)劃。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇七

xx是新的開(kāi)始,，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx萬(wàn)工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,，因此,，我們作為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門(mén)?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃,。

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過(guò)歷次變遷,，xx年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng),，但相對(duì)來(lái)看開(kāi)拓力度就有所滯后,，這一點(diǎn)應(yīng)該在xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息,，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一,。再者，沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)洞察力,，就容易喪失目標(biāo),，迷失方向，市場(chǎng)地位也得不到提升，一直是跟隨市場(chǎng)步伐,，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向,。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”,，就是增加信息搜索人員(2人),，有一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力,。通過(guò)建立如金融、政府,、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案,。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。

利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,，xx年就有一些成功的例子,，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的,，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間,，xx年一定要加強(qiáng)處理,，合作公司、設(shè)備公司的銷(xiāo)售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員,。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜,。

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的,，需要發(fā)掘客戶(hù)潛力,，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶(hù)的工程延續(xù)以及老客戶(hù)介紹的新客戶(hù)是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,，這類(lèi)業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),，也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類(lèi)業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,，換言之,，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪(fǎng),，及時(shí)反映,，以及配合工程部門(mén)做好售后工作。這里還需要工程部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作,，業(yè)務(wù)部門(mén)承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門(mén)去實(shí)現(xiàn)的,，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能,、加快工作效率,、提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程，定期的在公司學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專(zhuān)題會(huì)議,、展覽，以及勤下工地,，深入到標(biāo)書(shū)描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié),。

目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé),，而基層員工目前只有五人,，從公司的發(fā)展角度來(lái)看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來(lái)管理每一個(gè)部門(mén)的,，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門(mén)。xx年業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專(zhuān)門(mén)制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷(xiāo),、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析,、每月總結(jié)等方面。

公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的,，為了完成任務(wù)，或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,，如何避免此類(lèi)現(xiàn)象的出現(xiàn),，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,，也是業(yè)務(wù)部門(mén)今年工作的一個(gè)重點(diǎn),。這就包括了與兄弟部門(mén)間的合作以及與客戶(hù)之間的聯(lián)系,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇八

一,、公司介紹

1、公司簡(jiǎn)介

----建材股份有限公司,，是由--集團(tuán)公司--機(jī)械廠(chǎng)--建材公司改制,、擴(kuò)建成立的華北地區(qū)大型塑料建材企業(yè)之一,，生產(chǎn)基地坐落在--省--市，園區(qū)一期工程占地7萬(wàn)余平方米,，總投資2億元,，現(xiàn)擁有各類(lèi)先進(jìn)設(shè)備80余臺(tái)(條)，年生產(chǎn)能力3萬(wàn)噸,，年生產(chǎn)總值6億元,。

公司擁有雄厚的人力資源和科研開(kāi)發(fā)生產(chǎn)能力。公司以產(chǎn)品質(zhì)量第一,、信譽(yù)第一誠(chéng)信服務(wù)于社會(huì)大眾,。產(chǎn)品品種主要有“--”牌塑料異型材，鋁塑復(fù)合管材,、pp-r鋁塑復(fù)合管材,、pp-r管材、pe給水管材,、pe燃?xì)夤懿?、pe--b、pe-rt管材,、u-pvc排水管材及其配套管件,。公司生產(chǎn)設(shè)備和原材料均為國(guó)內(nèi)外著名生產(chǎn)廠(chǎng)商提供。產(chǎn)品投放市場(chǎng)以來(lái),，公司依靠雄厚的技術(shù)力量,、先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量,、多元化的品格規(guī)格和優(yōu)良的服務(wù)獲得了社會(huì)良好的贊譽(yù),。

“至高品質(zhì)，至誠(chéng)服務(wù)”是公司奉行的宗旨,，以高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量要求自己,，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、滿(mǎn)意的服務(wù)回報(bào)社會(huì)是--建材不變的追求。

2,、公司現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展,，新公司煥發(fā)出勃勃生機(jī)。截止20--年--月-日,，公司資產(chǎn)總額達(dá)億元,，20--年銷(xiāo)售額10340萬(wàn)元，凈利潤(rùn)1029萬(wàn)元，納稅額150萬(wàn)元,。今年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售億元,，凈利潤(rùn)--00萬(wàn)元，納稅額200萬(wàn)元,。

3,、歷史沿革

公司的前身是--機(jī)械廠(chǎng)。--機(jī)械廠(chǎng)是--集團(tuán)大型綜合性骨干企業(yè),，全國(guó)質(zhì)量效益先進(jìn)企業(yè),，全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位，擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán),，并于--年通過(guò)了中國(guó)新時(shí)代認(rèn)證中心iso9001和iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證,。--機(jī)械廠(chǎng)依靠雄厚的人力資源和科研開(kāi)發(fā)能力，沿著軍民結(jié)合的發(fā)展道路,，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極開(kāi)拓市場(chǎng),，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)科研任務(wù),，受到了^v^等國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)的通令嘉獎(jiǎng)。--建材正是其大力發(fā)展的民品之一,。20--年經(jīng)改制,、擴(kuò)建成為今天的----建材股份有限公司。

4,、資信程度

二,、項(xiàng)目分析

1、項(xiàng)目基本情況

該項(xiàng)目于20--年-月份與----機(jī)械廠(chǎng)簽訂合作協(xié)議,，20--年-月開(kāi)始建廠(chǎng),，20--年-月新廠(chǎng)基本建成，基本實(shí)現(xiàn)了邊建設(shè),、邊生產(chǎn),、邊銷(xiāo)售。20--年-月份--機(jī)械廠(chǎng)撤走股份,，--全資運(yùn)營(yíng),。目前，公司管理,、生產(chǎn),、研發(fā),、銷(xiāo)售整體就緒,。

2、資金投入

兩大項(xiàng)目合作,，最主要的優(yōu)勢(shì)還是在管理,、生產(chǎn),、研發(fā)、銷(xiāo)售資源的整合上,，對(duì)于資金需求,，初步計(jì)劃是新上10條生產(chǎn)線(xiàn)，約需資金-萬(wàn)元,，補(bǔ)充流動(dòng)資金-萬(wàn)元,，其他需求視合作規(guī)模與市場(chǎng)需求，加以規(guī)范即可,。

3,、市場(chǎng)定位

基于“--”品牌在業(yè)界十七年的市場(chǎng)深耕，“--”品牌在--省尤其是在--市及周邊地區(qū)的知名度與市場(chǎng)美譽(yù)度不斷提升,，“--”,，不僅是一個(gè)管材品牌名稱(chēng)，在市場(chǎng)上更是質(zhì)量,、身份與檔次的多重象征,。目前，“--”管業(yè)在秉承質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的同時(shí),，進(jìn)一步鞏固中,、高端產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，聯(lián)合“--”做一個(gè)中端產(chǎn)品,，逐步走向優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、做大做強(qiáng)的健康發(fā)展軌道。

三,、市場(chǎng)分析

1,、公司所處行業(yè)格局與趨勢(shì)

公司是一家集生產(chǎn)、銷(xiāo)售,、研發(fā)為一體的大型塑料建材企業(yè),。公司自成立以來(lái)一直致力于環(huán)保、節(jié)能減排的新型給排水管材及燃?xì)夤懿?，隨著我國(guó)對(duì)環(huán)境污染物的處理力度持續(xù)加大,，國(guó)家對(duì)于環(huán)境方面的投入逐年增加，污水處理產(chǎn)業(yè)迎來(lái)發(fā)展的高峰期,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇九

一,、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

發(fā)展以“和諧社會(huì)”為注冊(cè)商標(biāo)的餐飲品牌，利用合理有效的管理和投資,，建立一定大型綠色餐飲連鎖公司,。

二、市場(chǎng)分析

隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,，餐飲市場(chǎng)表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢(shì)頭,。目前我國(guó)的餐飲市場(chǎng)中，正餐以中式正餐為主,，西式正餐逐漸興起,，但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主，肯德基,、麥當(dāng)勞,、必勝客等，是市場(chǎng)中的主力,，中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展,，但當(dāng)前尚無(wú)法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專(zhuān)業(yè)化,、品牌化,、連鎖化的成功營(yíng)銷(xiāo)模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,，如何去占領(lǐng)那部分市場(chǎng),，是我們需要解決的問(wèn)題。

隨著人們對(duì)自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高,。而洋快餐油炸,、高能量為主的食品長(zhǎng)期食用導(dǎo)致肥胖等問(wèn)題曝光后。飲食安全成為一個(gè)熱門(mén)話(huà)題?如何給消費(fèi)者一個(gè)放心安全的飲食,，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題,。可以預(yù)見(jiàn)運(yùn)用環(huán)保,、健康,、安全理念，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),。綠色餐飲的提出其實(shí)也是社會(huì)文明程度的進(jìn)步,，是一個(gè)新的餐飲文化理念。在未來(lái)幾年內(nèi),，我國(guó)餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)模式將多元化發(fā)展,，國(guó)際化進(jìn)程將加快，而且綠色餐飲必將成為時(shí)尚,，這無(wú)疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來(lái)了契機(jī),。

三、實(shí)施方案

綠色餐飲服務(wù)業(yè)的模型,。

以顧客為中心,，周到服務(wù),，以顧客滿(mǎn)意為目的，笑臉迎賓,，以誠(chéng)待客，積極倡導(dǎo)綠色消費(fèi),，通過(guò)使顧客滿(mǎn)意,，最終達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)理念的推廣。

目標(biāo)市場(chǎng)的定位,。

中高收入者能接受的餐飲業(yè),。顧客群：個(gè)體私營(yíng)業(yè)主+白領(lǐng)+其他。

市場(chǎng)策略,。

產(chǎn)生工業(yè)化,、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化,、經(jīng)營(yíng)連鎖化,。

(1)餐飲公司經(jīng)營(yíng)策略

員工的服裝，經(jīng)營(yíng)的理念,，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一,。

綠色餐飲是指食物種養(yǎng)、生產(chǎn)加工,、物流配送,、餐桌消費(fèi)及服務(wù)環(huán)境整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中的每個(gè)環(huán)節(jié)以一種天然、安全,、無(wú)污染的狀況,。在采購(gòu)過(guò)程中，首先要會(huì)識(shí)別源頭原料,、自然無(wú)污染原料,、綠色食品原料，盡可能少購(gòu)罐裝,、聽(tīng)裝或其它已經(jīng)加工制作的半成品原料,，更要善于識(shí)別、杜絕采購(gòu)被污染或腐敗變質(zhì)的原料,。

(2)餐飲公司形象策略

在位于商業(yè)區(qū),、旅游景點(diǎn)區(qū)的餐廳充分顯示本公司的形象綠色、清潔,、衛(wèi)生,、實(shí)惠、溫馨

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇十

一,、開(kāi)拓

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過(guò)歷次變遷,，--年最終確定總監(jiān)模式,，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對(duì)來(lái)看開(kāi)拓力度就有所滯后,，這一點(diǎn)應(yīng)該在--年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善,，及時(shí)掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一,。再者,，沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)洞察力，就容易喪失目標(biāo),，迷失方向,，市場(chǎng)地位也得不到提升，一直是跟隨市場(chǎng)步伐,，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向,。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”就是增加信息搜索人員（2人）,，有一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過(guò)建立如金融,、政府,、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力,。把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目?jī)纱箢?lèi),，技術(shù)部門(mén)的配合力度也可由級(jí)別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次,，以便集中優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率,。這樣分類(lèi)首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心,，其次又可以使業(yè)務(wù)部門(mén)不至于感到有信息公司不重視,，從而喪失搜索信息的信心。

二,、挖掘

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶(hù)潛力,，同時(shí)也要挖掘人員潛力,。老客戶(hù)的工程延續(xù)以及老客戶(hù)介紹的新客戶(hù)是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類(lèi)業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),，也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào),，但是此類(lèi)業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之,，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作,。定期回訪(fǎng),，及時(shí)反映，以及配合工程部門(mén)做好售后工作,。這里還需要工程部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作,，業(yè)務(wù)部門(mén)承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門(mén)去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程,，定期的在公司學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專(zhuān)題會(huì)議,、展覽,，以及勤下工地，深入到標(biāo)書(shū)描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié),。

三,、管理

目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé),，而基層員工目前只有五人,，從公司的發(fā)展角度來(lái)看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來(lái)管理每一個(gè)部門(mén)的,，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門(mén),。--年業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專(zhuān)門(mén)制訂一套可行的操作制度,，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制,、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷(xiāo),、培訓(xùn)計(jì)劃,、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面,。

四,、協(xié)調(diào)

公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù),，或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,，如何避免此類(lèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,，也是業(yè)務(wù)部門(mén)今年工作的一個(gè)重點(diǎn),。這就包括了與兄弟部門(mén)間的合作以及與客戶(hù)之間的聯(lián)系。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇十一

各位股東,、股東代表：

20__年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及固定資產(chǎn)投資計(jì)劃(草案)是在認(rèn)真分析,、總結(jié)20__年計(jì)劃完成情況的基礎(chǔ)上,，按照省政府對(duì)天然氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體安排，結(jié)合公司董事會(huì)的要求,，本著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以安全生產(chǎn)為中心，以強(qiáng)化管理為基礎(chǔ),，以提高科技水平為手段,，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想編制而成，具體內(nèi)容如下：

(一)外銷(xiāo)氣量：181500萬(wàn)立方米,。

(二)營(yíng)業(yè)收入：198070萬(wàn)元,。

其中：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入：196526萬(wàn)元;其他業(yè)務(wù)收入：1544萬(wàn)元。

(三)總成本費(fèi)用：159948萬(wàn)元,。

其中：1,、原材料：121150萬(wàn)元;

2、輸氣成本：26771萬(wàn)元;

3,、其他業(yè)務(wù)成本：754萬(wàn)元;

4,、管理費(fèi)用：6017萬(wàn)元;

5、財(cái)務(wù)費(fèi)用：3831萬(wàn)元;

6,、銷(xiāo)售費(fèi)用：320萬(wàn)元;

7,、營(yíng)業(yè)稅金及附加：1105萬(wàn)元。

(四)投資收益：447萬(wàn)元,。

(五)利潤(rùn)總額：38569萬(wàn)元,。

(六)稅后利潤(rùn)：32784萬(wàn)元。

(七)大(維)修,、更(技)改項(xiàng)目計(jì)劃：其中：1,、大(維)修項(xiàng)目：計(jì)劃費(fèi)用1100萬(wàn)元。其中：

(1)大修項(xiàng)目：完成分析儀器大修,、場(chǎng)站及跨越防腐工程,、機(jī)場(chǎng)跨越大修工程、車(chē)輛大修,，共計(jì)4項(xiàng),。計(jì)劃費(fèi)用150萬(wàn)元。

(2)維修項(xiàng)目：完成場(chǎng)站維修,、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)維修,、生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)維修、物業(yè)管理系統(tǒng)維修,、物資管理系統(tǒng)維修,，共計(jì)5個(gè)大項(xiàng)(13個(gè)小項(xiàng))。計(jì)劃費(fèi)用950萬(wàn)元,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇十二

一,、總體思路：

圍繞__縣人民政府確立的“一體兩翼”城市發(fā)展戰(zhàn)略,，以縣十二屆五次全委會(huì)精神為指針，以新一輪城市總體規(guī)劃編制獲市政府批準(zhǔn)為契機(jī),，以推進(jìn)城市建設(shè)全面提速為總要求,，以“近期20萬(wàn)人，平方公里,，中期30萬(wàn)人,，30平方公里，遠(yuǎn)期50萬(wàn)人,，50平方公里”的城市規(guī)劃建設(shè)藍(lán)圖和“一城五組團(tuán)”發(fā)展格局為出發(fā)點(diǎn),，以啟動(dòng)鐘渤快速通道項(xiàng)目建設(shè)和渤海組團(tuán)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，高起點(diǎn),、寬視野,、大手筆地策劃一批城市建設(shè)招商項(xiàng)目，全力構(gòu)筑__縣渤海組團(tuán)城市建設(shè)對(duì)外開(kāi)放平臺(tái),。

二,、具體策劃

(一)以鐘多鎮(zhèn)至快速通道項(xiàng)目等渤海組團(tuán)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目為重點(diǎn),，工業(yè),、林牧業(yè)為輔進(jìn)行招商引資。夯實(shí)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備基礎(chǔ),，深入研究國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,，高起點(diǎn)、寬視野,、大手筆地策劃一批社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益好的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目,、精項(xiàng)目,，確保儲(chǔ)備項(xiàng)目20個(gè)以上。金額達(dá)30億元以上,。

(二)推行城建土地招商,，吸引各類(lèi)資本參與城市建設(shè);堅(jiān)持以地建建城、以地養(yǎng)城,，走市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)城市的路子,。向市政府爭(zhēng)取5000畝土地儲(chǔ)備計(jì)劃，力爭(zhēng)8月份前拿到批復(fù),，并迅速啟動(dòng)土地儲(chǔ)備工作,。

(三)積極探索bt、bot等建設(shè)模式,，多渠道融資,，解決建設(shè)資金瓶頸。建議縣政府分別成立快速通道項(xiàng)目的融資洽談組及對(duì)融資企業(yè)資信,、實(shí)力的考察組,，加速項(xiàng)目融資進(jìn)度，解決項(xiàng)目建設(shè)資金,，確保20__年9月30日前開(kāi)工。

三,、目標(biāo)任務(wù)：

招商簽約項(xiàng)目10個(gè)，協(xié)議引資15億元,，到位資金億元，落戶(hù)項(xiàng)目3個(gè),。

四,、主要措施和組織保障

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新招商方式,。

城投中心成立三個(gè)招商分隊(duì),，分別由陳偉總經(jīng)理、冉建忠副總經(jīng)理,、宋金忠副總經(jīng)理?yè)?dān)任分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),，每分隊(duì)外出招商三次以上。積極爭(zhēng)取在我縣投資的企業(yè)家,、在我縣工作生活過(guò)的知名人士以及__籍在外成功人士的幫助,，實(shí)行委托招商、鄉(xiāng)情招商,、以商招商,。

(二)硬化全員任務(wù)，保障招商經(jīng)費(fèi),。

實(shí)行全民招商,，人人肩上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)身上有任務(wù),，保障招商經(jīng)費(fèi),，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰機(jī)制。

(三)抓住對(duì)接聯(lián)系，力?？焖偻ǖ廊谫Y成功,。

緊密跟蹤北京雷曼公司、中建八局,、中鐵十九局,、陜西中宇建設(shè)工程公司、重慶大安高等級(jí)公路建設(shè)公司,，抓住對(duì)接聯(lián)系,，力保快速通道融資成功,。

(四)加大招商培訓(xùn),，塑造誠(chéng)信招商。

加大招商培訓(xùn),，了解掌握__縣情,、__招商優(yōu)惠政策，加強(qiáng)全體職工招商技巧,、招商素質(zhì),，塑造誠(chéng)信招商。

(五)做好項(xiàng)目宣傳,，廣播城建信息,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇十三

1、完成春節(jié)期間各部門(mén)備用物資的采購(gòu);

2,、完成六樓廣告霓虹燈,、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;

3,、召開(kāi)供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì),，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響公司正常經(jīng)營(yíng);

4,、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,，并通過(guò)三家廢品收貨商報(bào)價(jià)，確定公司負(fù)一樓廢品收貨商;

5,、完成2月份餐飲餐料的市場(chǎng)詢(xún)價(jià),、定價(jià)工作及3月份上半月公司餐飲餐料的市場(chǎng)詢(xún)價(jià)工作;

6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);

7,、召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議,，傳達(dá)公司會(huì)議精神，學(xué)習(xí)a模針對(duì)采購(gòu)部的相關(guān)文件,，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中,。

8、分類(lèi)別召開(kāi)各供應(yīng)商座談會(huì)，著重聽(tīng)取供應(yīng)商與公司合作中存在的問(wèn)題,，并與相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,、制訂具體解決辦法;

9、初步完善物資價(jià)格庫(kù)的信息,，以熟悉掌握采購(gòu)物資價(jià)格動(dòng)態(tài);

10,、完成部門(mén)20xx年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)的草擬、人員崗位核編建議以及20xx年3月份部門(mén)經(jīng)營(yíng)分析等工作;

11,、完成pa保潔設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查及招標(biāo)邀請(qǐng);

12,、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;

13、督促各部門(mén)按時(shí)提交4月份采購(gòu)計(jì)劃,，以利于降低,、控制采購(gòu)成本。

序號(hào),、工作內(nèi)容,、目標(biāo)要求、完成時(shí)間,、責(zé)任人,、經(jīng)辦人

1、4月份物資的市場(chǎng)詢(xún)價(jià),、比價(jià),、定價(jià)工作、按時(shí)完成,、4月15,、30日、某

2,、日常物資的詢(xún)價(jià)及采購(gòu),、按時(shí)完成、某

3,、辦公設(shè)備的開(kāi)標(biāo)及合同簽訂,、某

4、物資價(jià)格庫(kù),、供應(yīng)商檔案的健全,、按時(shí)完成、4月30日,、某

5,、各部門(mén)月計(jì)劃采購(gòu)、按時(shí),、按質(zhì)完成,、某

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作、按時(shí)完成,、某,、全體人員

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇十四

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響,，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù),、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求,，解決存在的問(wèn)題,，提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù),。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市常中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù),，這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù)，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源,。xx年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營(yíng)銷(xiāo),，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn),，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)358001戶(hù)，結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng)272430戶(hù),。

做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),，爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。

客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù),，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù)。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單,，有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù)，

及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù),，提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率。

深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程,，以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率,，及時(shí)處理問(wèn)題,，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,，構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇十五

20__年是我們金融服務(wù)公司投資部業(yè)務(wù)上臺(tái)階的關(guān)鍵一年,。面對(duì)激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我們投資部決心上依靠公司的大力支持，下依靠員工的勤奮努力,，嚴(yán)抓管理,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力做好個(gè)人資信,、實(shí)投,、紅本房抵押貸款、小額貸款,、擔(dān)保贖樓等創(chuàng)新型業(yè)務(wù),，為推進(jìn)整個(gè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展建功立業(yè)。為此,，現(xiàn)做20__年工作計(jì)劃如下：

一,、工作目標(biāo)

20__年，公司下達(dá)給我們投資部總業(yè)績(jī)指標(biāo)為4100萬(wàn)元,。投資業(yè)務(wù)部現(xiàn)有6名員工,，我們把任務(wù)層層分解，落實(shí)到人,，做到千斤重?fù)?dān)大家挑,，人人頭上有指標(biāo)。

二,、“三個(gè)強(qiáng)化”管理團(tuán)隊(duì),，有效提高團(tuán)隊(duì)工作執(zhí)行力

1、強(qiáng)化制度建設(shè),，引入激勵(lì)機(jī)制

在規(guī)章制度上,，按照公司印發(fā)的《業(yè)務(wù)管理制度》等內(nèi)部規(guī)定，結(jié)合我部的實(shí)際情況,，建立和健全一系列規(guī)章制度,，規(guī)范員工工作行為，為廣大客戶(hù)提供規(guī)范化的服務(wù),，維護(hù)金融公司形象,，內(nèi)容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《部勞動(dòng)紀(jì)律》《部學(xué)習(xí)及會(huì)議制度》等，進(jìn)一步提高我部的工作效率,，提升服務(wù)質(zhì)量,、工作效率和員工工作執(zhí)行力。

在崗位職責(zé)上,，自上而下明確每一個(gè)員工的工作職責(zé),，統(tǒng)一工作程序，按制度辦事,，制度面前,，人人平等。投資部班子成員抗業(yè)務(wù)大頭,，帶頭遵章守紀(jì),，帶頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，帶頭完成任務(wù)。

2,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)

金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。因此,，把培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。同時(shí),，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬,、能征善戰(zhàn)的工作團(tuán)隊(duì),。投資部在政治業(yè)務(wù)理論上，要經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)和鉆研,。在實(shí)際操作上,，要強(qiáng)化崗位練兵，使大家理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)中干,，干中學(xué)。樹(shù)立工作標(biāo)兵,，實(shí)行以老帶新傳幫帶，在全部掀起“比學(xué)趕幫超”的熱潮,。

3,、強(qiáng)化日常管理，引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

風(fēng)險(xiǎn)管控方面,，教育員工樹(shù)立“寧可千日無(wú)事,，不可一日不防”的理念，樹(shù)立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念,，嚴(yán)格遵循公司有關(guān)的規(guī)定要求,，規(guī)范操作，一絲不茍,。對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理,，決不姑息，堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

在考核體系上,，建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。2圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面實(shí)行薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)我部員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

4,、加強(qiáng)新員工培訓(xùn),，盡快進(jìn)入工作角色

針對(duì)新進(jìn)人員年齡偏小不夠成熟、與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通上缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況,，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“一帶一”的辦法進(jìn)行培訓(xùn),。“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,，就是請(qǐng)公共關(guān)系方面的教授和專(zhuān)家來(lái)我部講課,，講授公關(guān)禮儀和社會(huì)交往方面的基本知識(shí)?；蛘哂刹块T(mén)副總和經(jīng)理每個(gè)人帶一個(gè)新手,，手把手傳授工作經(jīng)驗(yàn)，有意識(shí)重點(diǎn)提高他們的社交能力和溝通能力,，提高他們的口頭表達(dá)能力,，使他們很快由門(mén)外漢逐漸成為行家里手，能夠利用公司活動(dòng)的平臺(tái)主動(dòng)而藝術(shù)地推薦本公司金融產(chǎn)品,，發(fā)展新的客戶(hù),，建立合作關(guān)系。

5,、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，配合默契拓展業(yè)務(wù)

通過(guò)加強(qiáng)思想教育，使新員工明白,，每個(gè)人不是代表自己,，而是代表整個(gè)公司形象，明白人心齊泰山移的道理,，因此,，要教育員工相互間要密切團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)行動(dòng),，相互關(guān)心與支持,，相互給力與呼應(yīng)，組成團(tuán)隊(duì)的力量,，去拓展業(yè)務(wù),。同時(shí)，組織他們開(kāi)展戶(hù)外團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，進(jìn)一步提高工作效率,。

三、推行營(yíng)銷(xiāo)策略,，拓展金融業(yè)務(wù)

客戶(hù)群體是金融公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是金融公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，我們將把發(fā)展客戶(hù)群體作為重中之重的工作內(nèi)容,，一抓到底,。結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略,，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1、短信問(wèn)候,，就是在春節(jié),、五一等節(jié)假日向客戶(hù)朋友發(fā)溫馨短信，進(jìn)行節(jié)日問(wèn)候和祝賀,，增進(jìn)和加深我部與客戶(hù)之間的情誼,。

2、散發(fā)傳單,。在我公司轄區(qū)或者鬧市街口,、社區(qū),，設(shè)咨詢(xún)臺(tái),，散發(fā)業(yè)務(wù)知識(shí)傳單，加大對(duì)外宣傳力度,，在大張旗鼓宣傳我公司的金融業(yè)務(wù)，以及我部金融服務(wù)的種種業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),，使廣大客戶(hù)群眾與我們建立合作關(guān)系,。

3、實(shí)施“地毯式”行動(dòng),，進(jìn)行上門(mén)服務(wù),。對(duì)所有的社區(qū)全覆蓋，進(jìn)百家門(mén),，交百家友,，知百家情，使廣大客戶(hù)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我部,、接受我部,，和我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系,。利用一切機(jī)會(huì)，大力宣傳公司的金融服務(wù)政策,、內(nèi)容,、特色，熱情向客戶(hù)介紹,、推薦我公司的業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品,，使客戶(hù)能夠全方位了解公司的金融政策和服務(wù)。并且利用每個(gè)雙休日,，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的社會(huì)關(guān)系資源,，深入各個(gè)單位、社區(qū)發(fā)放宣傳單宣傳金融產(chǎn)品,，并且與部分單位負(fù)責(zé)人,、財(cái)會(huì)人員交朋友，希望他們?cè)谖夜鹃_(kāi)戶(hù)合作,，不斷提高我公司的知名度和美譽(yù)度,。

4、在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,，積極營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),，走訪(fǎng)轄內(nèi)中小企業(yè)，建立授信檔案,，穩(wěn)妥推進(jìn)中小企業(yè)授信各項(xiàng)業(yè)務(wù),。經(jīng)過(guò)努力，使中小企業(yè)貸款投放實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展,，有效客戶(hù)數(shù)優(yōu)勢(shì)地位繼續(xù)鞏固,，中間業(yè)務(wù)收入保持小幅增長(zhǎng)，產(chǎn)品發(fā)展穩(wěn)步增長(zhǎng),，新產(chǎn)品拓展能力不斷增強(qiáng),。

四、情系客戶(hù),，服務(wù)文明規(guī)范

客戶(hù)就是上帝,，服務(wù)外塑形象。我部將不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，不斷改善服務(wù)環(huán)境,。倡導(dǎo)“視群眾為父母、為客戶(hù)謀幸?！钡姆?wù)理念,，客戶(hù)利益無(wú)小事，認(rèn)真遵守《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》,，使每一個(gè)員工做到行為規(guī)范,、語(yǔ)言規(guī)范,，操作規(guī)范，努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便,，使客戶(hù)來(lái)到我部就有一種客至如歸的感覺(jué),。為我們心目中的“上帝”，想客戶(hù)所想,，急客戶(hù)所急,，幫客戶(hù)理財(cái)，提供多方位的,、超值的服務(wù),，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,，確保通過(guò)快捷高效的金融服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶(hù)，把固定客戶(hù)發(fā)展為忠誠(chéng)客戶(hù),。

總之,，新的一年，我們將不辱使命,，積極迎接新的挑戰(zhàn),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng),，強(qiáng)化我部核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，在市場(chǎng)上站住腳根，確保全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成,，為我公司的持續(xù)發(fā)展,，做出應(yīng)有的新的貢獻(xiàn)。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇十六

一,、項(xiàng)目背景

我國(guó)擁有世界上最豐富的石頭資源及碳酸鈣資源,，也是世界上碳酸鈣生產(chǎn)大國(guó);碳酸鈣工業(yè)總生產(chǎn)能力達(dá)400萬(wàn)噸/年。碳酸鈣鈣粉體生產(chǎn)主要分布在廣東的清遠(yuǎn)和韶關(guān),，廣西的賀州桂林，湖南的郴州,，江西的吉安贛州,，湖北的隨州十堰，河南新鄉(xiāng),，河北滄州邯鄲,，福建三明漳州寧德,，浙江的瞿州麗水，江蘇的徐州,，山東的泰安淄博,。山西的太原長(zhǎng)治，遼寧的丹東吉林,，云南的昆明,，四川的資陽(yáng)自貢，安徽的池州阜陽(yáng),，貴州的全省,，新疆的阿克善，內(nèi)蒙的烏海,，陜西的西安漢中,，黑龍江的齊齊哈爾等等地區(qū),，都儲(chǔ)存有大量的碳酸鈣資源,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)的碳酸鈣資源按年產(chǎn)7000萬(wàn)噸計(jì)算,，使用600年都用不完,，其他石頭加起來(lái),，用年也用不完。

進(jìn)入21世紀(jì)后,，碳酸鈣行業(yè)在國(guó)外技術(shù)和資本的影響下,，正逐步和國(guó)際接軌。企業(yè)規(guī)模大型化,、產(chǎn)品系列化,、品質(zhì)高檔化和應(yīng)用專(zhuān)業(yè)化已成為近期行業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì)。

中國(guó)優(yōu)秀的投資環(huán)境,，各地政府的大力支持和優(yōu)惠扶持政策,，廉價(jià)的勞動(dòng)力市場(chǎng)是海外財(cái)團(tuán)和國(guó)內(nèi)投資的首選。

二,、項(xiàng)目名稱(chēng)及產(chǎn)品特性

產(chǎn)品名稱(chēng)：石頭粉(碳酸鈣粉)生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料地板內(nèi)墻磚外墻磚樓頂隔熱磚

用途及特性：適用于所有樓房樓頂,、外墻、地面,、內(nèi)墻鋪設(shè),，如住宅樓、高層建筑,、賓館,、酒店、大型商場(chǎng),、超市,、醫(yī)院,、廣場(chǎng)、家庭地板裝飾及墻面裝飾,。產(chǎn)品美觀(guān)耐用,，重量輕，可根據(jù)客戶(hù)需求制作各種花紋圖案,，生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單,，不需要燒制，沒(méi)有污染,，與傳統(tǒng)地板磚比,，生產(chǎn)成本低，投資少,，回報(bào)率高,，市場(chǎng)前景廣闊。

石頭粉(碳酸鈣粉)生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料簡(jiǎn)況

(一),、石頭粉生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料的優(yōu)點(diǎn),，dscj(點(diǎn)石成金)品牌商用樓頂、外墻,、地面,、內(nèi)墻磚和高級(jí)壁紙是由石頭粉70%(重鈣)和高分子環(huán)保材料經(jīng)過(guò)高科技和先進(jìn)設(shè)備精心制造而成，其主要優(yōu)點(diǎn)如下：

1,、隔熱降溫,，防水防潮能為樓房夏天節(jié)電40%以上;

2、耐磨抗壓 超強(qiáng)耐磨,、抗沖擊,、不變形、可重復(fù)使用,、使用壽命一般為10-20年,。

3、隔音性強(qiáng),，安靜是評(píng)價(jià)居住,、辦公、療養(yǎng)環(huán)境優(yōu)劣的基本指標(biāo),?；◢徥⒋罄硎?、木地板等隔音效果都不太理想,。對(duì)于辦公居住建筑，固體傳聲是令人頭疼的弊病，解決固體傳聲是一個(gè)難點(diǎn),。而dscj地板特有的表層和塑膠發(fā)泡墊層經(jīng)無(wú)縫處理后，可充分起到吸音,、隔音的功能,，能隔絕15db-19db的噪音，解決了噪音的煩惱,。

4,、石頭粉(碳酸鈣)外墻磚，樓面隔熱磚,、地板磚和高級(jí)壁紙,，裝飾性強(qiáng) 色彩豐富絢麗，可任意拼圖,，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)意和想象,，完全可滿(mǎn)足設(shè)計(jì)師和不同用戶(hù)的個(gè)性化需求。此磚體材料有幾百種圖案和豐富的色彩,，適合于不同裝飾風(fēng)格的要求,。無(wú)論是溫馨、典雅,、豪華,、古典、流行的裝飾風(fēng)格,，都可以從樣卡中找到答案,。且無(wú)色差，耐光照,、無(wú)輻射,，長(zhǎng)久使用不褪色。

5,、地板腳感舒適 結(jié)構(gòu)致密的表層和高彈發(fā)泡墊層經(jīng)無(wú)縫處理后,，承托力強(qiáng)，緩沖重,玻璃器皿掉到地上不易碎裂,，保證腳感舒適,，接近于地毯，非常適合有老年人和孩子的地方使用,。而在硬質(zhì)地材上行走,，腳感較差，長(zhǎng)時(shí)間行走會(huì)酸痛和損傷腳骨,。

6,、防滑安全 光滑，柔性地板在局部壓力作用下，會(huì)產(chǎn)生瞬時(shí)的彈性變形,，使得表面摩擦系數(shù)隨即加大,，行走時(shí)不易滑倒。而花崗巖,、水磨石和地磚一類(lèi)的地材,，因其表面堅(jiān)硬、光滑,，表面磨擦系數(shù)只是塑膠地板的1/3,，行人容易滑倒，只有通過(guò)采用表面凹凸構(gòu)造來(lái)加大石材地面的防滑性,，但凹凸表面的負(fù)面影響是容易積聚灰塵,。對(duì)于幼兒園、醫(yī)院建筑,，防滑設(shè)計(jì)是一項(xiàng)需要特殊考慮的功能要求,，尤其是兒科、老人病房和骨傷病房,。此地板正是滿(mǎn)足了這一特殊要求需要,。

7、環(huán)保清潔 綠色環(huán)保,，無(wú)甲醛,、無(wú)輻射，含有抑菌成分,，可抑制細(xì)菌的附著和滋生,，達(dá)到醫(yī)院嚴(yán)格的使用標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)縫連接,，避免地磚縫多和容易受污染的弊病,，起到防潮防塵，清潔衛(wèi)生的效果,。

8,、維護(hù)方便 易清潔，免維修,，不怕水浸和油污,，稀酸、堿等化學(xué)物質(zhì)的侵蝕,，一般用濕拖布清掃即可,，省時(shí)省力。安裝后無(wú)需打蠟,，只需一般日常保養(yǎng)便可光潔如新,。

9,、應(yīng)用廣泛 由于樓頂、外墻,、地面,、內(nèi)墻磚獨(dú)特的材質(zhì)和超強(qiáng)的隔熱降溫性能，加上鋪裝方便,，施工快捷,，安全性高，被廣泛運(yùn)用在醫(yī)護(hù)環(huán)境,、教育環(huán)境、辦公場(chǎng)所,、酒店業(yè)以及輕工業(yè)部門(mén)等各種人流密集的公共場(chǎng)所,。

10、質(zhì) 輕 施工后之重量,，比木地板施工后重量輕,，比瓷磚施工后重量更輕，比石材施工后重量輕很多,，最適合高層建筑物,、辦公大樓等實(shí)用。減低其大樓的承重量,，安全有保證,，且搬運(yùn)方便。

(二),、dscj牌商用新型環(huán)保復(fù)合材料與其他材質(zhì)地板相比較的優(yōu)勢(shì)：

牌商用新型環(huán)保復(fù)合材料與瓷磚的比較

a) 目前瓷磚市場(chǎng)的質(zhì)量及價(jià)格相差甚遠(yuǎn),。從20元左右/平米至200多元每平米的瓷磚都有。但不管其質(zhì)量如何,，價(jià)格如何,，其不可避免的都有二次變形的狀況。而此地板有著良好的耐磨性的同時(shí)擁有極好的柔韌性有效的阻止了類(lèi)似狀況的發(fā)生,。

b) 瓷磚在鋪設(shè)后每塊之間都會(huì)留有一定的縫隙,，而在這條縫隙內(nèi)會(huì)有很多的污物無(wú)法清洗，給細(xì)菌的生長(zhǎng)提供空間,，并且給整體的美觀(guān)帶來(lái)遺憾,。而此地板經(jīng)過(guò)了梯形斜邊處理使其表面結(jié)合非常緊密,基本上看不到其縫隙所在。

c) 瓷磚在表面如因不經(jīng)意的滴上水滴或地面反潮時(shí)會(huì)變的異常光滑,，小孩和老人摔腳而受傷,，而此地板經(jīng)過(guò)了表面良好的防滑處理，有效的防止了此類(lèi)事件的發(fā)生,。

牌商用新型環(huán)保復(fù)合材料與復(fù)合地板,、實(shí)木地板的比較

a)現(xiàn)今社會(huì)上所銷(xiāo)售的木質(zhì)復(fù)合地板或?qū)嵞镜匕?，有部分產(chǎn)品達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。其國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是e1標(biāo)準(zhǔn),，而國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)e0標(biāo)準(zhǔn),。e1標(biāo)準(zhǔn)是指1升空氣中含有害氣體量小于。e0標(biāo)準(zhǔn)是指1升空氣中含有害氣體量小于,。但不管是哪種均含有害氣體,，只是量的大小，實(shí)際應(yīng)該是說(shuō)對(duì)人體所造成的危害程度輕重不同,。一般這里所講的有害氣體是指,，苯類(lèi)劇毒性氣體和荃類(lèi)氣體，而此地板是有聚乙烯和重鈣粉高溫壓制而成,，不揮發(fā)任何有害氣體,，不對(duì)人體造成任何傷害。

b) b) 各種木質(zhì)地板鋪設(shè)過(guò)程中要在水泥基礎(chǔ)與地板之間設(shè)置一層地墊,。木質(zhì)地板和基層間沒(méi)有任何連接措施,。因而地板和水泥基層中間就形成了一個(gè)架空層.很多有害細(xì)菌在此繁衍，并通過(guò)地板之間或地板和墻壁之間的縫隙,，漂浮在室內(nèi)空氣中,。人吸入后對(duì)人體造成不同程度的傷害。而pvc地板是用水性環(huán)保專(zhuān)用膠將pvc地板和水泥基層緊密的結(jié)合為一個(gè)整體,。因而阻止了各類(lèi)細(xì)菌的滋生,，保護(hù)人體的健康。

c)眾所周知木質(zhì)地板怕水,，一旦進(jìn)水會(huì)造成地板開(kāi)裂,，鼓起等現(xiàn)象。而pvc地板耐水性特好,，它用在洗浴場(chǎng)所長(zhǎng)時(shí)間的泡在水中都沒(méi)有問(wèn)題,。

d)木地板每塊的連接是用粘接膠，粘接并用鞋釘釘在一起的,，而地板連接處在受到熱脹冷縮的作用時(shí)易開(kāi)裂或鼓起,。而pvc地板每塊之間不用膠水連接，是經(jīng)過(guò)了特殊的梯形斜邊處理有效防止了地板的開(kāi)裂起鼓現(xiàn)象的發(fā)生,。

e)此新型環(huán)保復(fù)合材料好的耐磨性能,，它廣泛適用于家庭 醫(yī)院 辦公 商場(chǎng)等場(chǎng)所。

f)此新型環(huán)保復(fù)合材料裝時(shí)無(wú)任何灰塵,并且鋪裝工藝簡(jiǎn)單速度快,從而避免對(duì)裝修后的居室產(chǎn)生二次污染,而木地板和瓷磚在鋪設(shè)時(shí)因剪切產(chǎn)生很大灰塵,并且鋪設(shè)復(fù)雜,對(duì)居室產(chǎn)生不同程度的污染.

g) 目前市場(chǎng)上絕大多數(shù)地板如12-18mm厚的實(shí)木地板,、竹地板,、普通實(shí)木復(fù)合地板及厚度超過(guò)8mm的強(qiáng)化木地板,均不宜用于地面采暖輻射系統(tǒng),，否則都將影響熱量傳導(dǎo)或?qū)е碌匕遄冃巍４说匕迨菍?zhuān)為地暖供熱的地板,，在國(guó)外十分普及,。我們建議使用質(zhì)量好的地板,。

(三)、dscj牌商用新型環(huán)保復(fù)合材料結(jié)構(gòu)： dscj牌商用新型環(huán)保復(fù)合材料產(chǎn)品自上而下分別為：特殊uv層(免打臘),、透明耐磨層(超強(qiáng)耐磨),、印刷層(花色)、玻璃纖維層(尺寸穩(wěn)定)、耐壓穩(wěn)定層,、高彈發(fā)泡層(腳感舒適,、吸音15db),，外墻樓頂另加隔熱降溫防紅外線(xiàn)涂層,。。

h)壁紙可分中,、高和頂級(jí),，主要出口歐盟國(guó)家，是目前最為流行溫馨,、典稚,、豪華、古典,、裝飾壁紙,。可防水,、防火,、防潮，保養(yǎng)后光潔如新,。

(四),、點(diǎn)石成金生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料和pvc塑膠的區(qū)別

大家都知道，點(diǎn)石成金是和石頭打交道的,，利用石頭粉進(jìn)行填充塑料產(chǎn)品,，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，幫助企業(yè)獲得更高的利潤(rùn),，是點(diǎn)石成金的強(qiáng)項(xiàng),。在塑料制品中添加的石頭成分越多，產(chǎn)品的價(jià)格就越便宜;產(chǎn)品價(jià)格越便宜，企業(yè)就能賺取更多的利潤(rùn),。石頭添加技術(shù)(主要是碳酸鈣粉添加),，一直是國(guó)內(nèi)外技術(shù)人員一直想攻克的難題，目前當(dāng)今世界一流塑料企業(yè),，石頭添加也只能達(dá)到產(chǎn)品比例的50%,。在石頭添加技術(shù)當(dāng)中，點(diǎn)石成金一直走在同行業(yè)的前列,，不論是生產(chǎn)石頭造紙還是石頭造新型環(huán)保復(fù)合材料,，石頭在產(chǎn)品中的成分比例都在70%以上。有的產(chǎn)品甚至可以添加石頭達(dá)到80%以上,，最高可以添加到83%,。

點(diǎn)石成金生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料地板磚和墻磚和其他企業(yè)生產(chǎn)的pvc塑膠地板最大的區(qū)別：

點(diǎn)石成金生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料地板磚墻磚系列產(chǎn)品，石頭比例高達(dá)73%,，大家知道,，塑料添加主要是添加碳酸鈣粉，其他企業(yè)生產(chǎn)的pvc塑膠地板磚,，碳酸鈣比例只有50%,，而他們只能添加碳酸鈣粉，而且制成的產(chǎn)品塑料成分過(guò)高,，在安全防火方面,，存在隱患;另外一個(gè)缺點(diǎn)是生產(chǎn)的塑膠產(chǎn)品硬度不夠，挺度也不夠,，在環(huán)保方面,，生產(chǎn)當(dāng)中會(huì)排放大量的二氧化硫，對(duì)生產(chǎn)車(chē)間會(huì)造成一定的影響,。

點(diǎn)石成金在石頭粉的活性處理方面,，擁有一流的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，這就決定了點(diǎn)石成金在利用石頭方面可以大做文章;我們不一定要用碳酸鈣粉來(lái)生產(chǎn)地板磚,，我們可以利用任何石頭來(lái)作為產(chǎn)品添加填充,，只要是石頭點(diǎn)石成金都可以用來(lái)當(dāng)做寶貝。大家知道,，許多石頭是沒(méi)有價(jià)值的,，但石頭到了點(diǎn)石成金這里，它就可以創(chuàng)造最大的利潤(rùn),?？梢岳玫氖^有：大理石,，鵝卵石,，石灰石，方解石，花崗巖,，包括各種礦石等等,，點(diǎn)石成金都可以變廢為寶。

(五),、點(diǎn)石成金生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料地板磚特性：

1,、耐磨抗壓 超強(qiáng)耐磨、抗沖擊,、不變形,、可重復(fù)使用

隔熱降溫、夏季可為居民節(jié)約40%以上的用電,，隔音性強(qiáng) 安靜

碳酸鈣地板和高級(jí)壁紙

地板腳感舒適

防滑安全

環(huán)保清潔 綠色環(huán)保,，無(wú)甲醛、無(wú)輻射,，含有抑菌成分

維護(hù)方便 易清潔,，免維修，不怕水浸和油污,，稀酸,、堿等化學(xué)物質(zhì)的侵蝕

應(yīng)用廣泛

質(zhì) 輕

10、隔熱降溫減少陽(yáng)光輻射,。

三,、生產(chǎn)工藝

石頭粉(碳酸鈣)生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料地板磚是點(diǎn)石成金公司繼石頭造紙技術(shù)的基礎(chǔ)上對(duì)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)而新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。生產(chǎn)工藝流程為：

石頭破碎-石頭粉碎-篩選-活性處理-攪拌-送料-混合密煉-擠出-壓延-冷切-拉直-裁剪-壓制-拋光-絲印-成品-裝箱,。

全部生產(chǎn)過(guò)程為流水線(xiàn)生產(chǎn),。

四、設(shè)備原理,、產(chǎn)能,、要求及性能

石頭粉(碳酸鈣)生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料地板磚的生產(chǎn)不需要造粒直接由粉體與塑料pvc混合加少量助劑完成，要求粉體細(xì)度達(dá)到800目,，重鈣輕鈣均可,，對(duì)石頭沒(méi)有限制。

生產(chǎn)原理：由粉體和塑料混合后直接進(jìn)入擠壓機(jī)進(jìn)料口,，經(jīng)密煉機(jī)螺桿將原料混合制成流體擠出至膜頭,，經(jīng)四輥壓延讓板材達(dá)到2毫米，3毫米,，4毫米不等(根據(jù)客戶(hù)要求),，然后冷切拉直送至工作平面臺(tái)自動(dòng)裁剪，由壓制機(jī)根據(jù)客戶(hù)要求按厚度3-6層進(jìn)行壓制而成,。壓制后將表面進(jìn)行uv涂層處理然后根據(jù)客戶(hù)要求表面印刷,，印刷圖案可以選擇,印刷后即完成成品裝箱,。

設(shè)備膜頭寬米，產(chǎn)品寬2米,長(zhǎng)20米,每小時(shí)產(chǎn)平方面積約300平方,，根據(jù)紙張厚度不同面積不同,。

設(shè)備功率600kw，轉(zhuǎn)速1分鐘約30米,，年產(chǎn)量15000-0噸,，設(shè)備生產(chǎn)性能穩(wěn)定，使用壽命可達(dá)20年,。

五,、生產(chǎn)成本(概算)：

1、主要原料：800目石頭粉(碳酸鈣)比例70%,，pvc比例20%,，助劑10%

800目石頭粉(碳酸鈣)自行生產(chǎn)每噸150元人民幣，廠(chǎng)家送貨300元/噸;

pvc市場(chǎng)售價(jià)每噸10000元人民幣,，助劑每噸按5000元計(jì)算,。

2、生產(chǎn)直接成本：

1),、石頭粉300元/噸_70%(用量)+pvc10000元/噸_20%+助劑5000元/噸_10%+電費(fèi)600度_0,，70元/度+人工200元+折舊100元=3430元。

2),、3430元噸+3430元噸_10%(材料上浮)元,。

3)、外墻樓頂?shù)母魺釅Υu成本每平方增加100-150元,，銷(xiāo)售價(jià)格可在200-250元每平方,。

六、市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格：

每平方市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格60元,。

每小時(shí)噸原料可產(chǎn)地板磚300平方,。

按最低面積計(jì)算：300平方_60元=18000元。

七,、利潤(rùn)

每小時(shí)產(chǎn)噸面積計(jì)劃利潤(rùn)：銷(xiāo)售價(jià)格(18000元-生產(chǎn)成本元)噸=3427元/噸

年利潤(rùn)：0噸_3427元=6854萬(wàn)元

八,、凈利潤(rùn)

上繳銷(xiāo)售稅收;6854萬(wàn)元%萬(wàn)元

上繳增值稅:6854萬(wàn)元_17%萬(wàn)元

上繳企業(yè)所得稅:6854萬(wàn)元萬(wàn)元萬(wàn)元=5257萬(wàn)元

5257萬(wàn)元_25%萬(wàn)元

企業(yè)凈利潤(rùn):6854萬(wàn)元萬(wàn)元萬(wàn)元萬(wàn)元萬(wàn)元

九、回報(bào)率

設(shè)備投入回報(bào)率為123%,，設(shè)備投入一年收回投資;加固定資產(chǎn)的投入回報(bào)率為100%,，總投資回報(bào)15個(gè)月收回全部投資。

綜上所述,，用石頭(碳酸鈣)通過(guò)本公司生產(chǎn)的配套生產(chǎn)設(shè)備直接生產(chǎn)的新型環(huán)保復(fù)合材料地板磚,，不需要燒制，沒(méi)有污染排放,，低碳環(huán)保,，節(jié)能,，生產(chǎn)成本低，投資回報(bào)率高等特點(diǎn);外墻樓頂磚的隔熱降溫更讓傳統(tǒng)燒制磚無(wú)法替代,，能讓每棟建筑物至少每年節(jié)電40%以上，可以減輕樓房重力,，減少熱排放,，延長(zhǎng)樓房使用壽命;該項(xiàng)目的誕生，將為城市建設(shè)增添新的樂(lè)章,，在十二五國(guó)家規(guī)定的節(jié)能減排方面更是具有劃時(shí)代的意義,，城市樓房的外墻外觀(guān)建設(shè)更加亮麗堂皇，因此新型環(huán)保復(fù)合材料的誕生將是十二五規(guī)劃中最理想的創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過(guò)去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭,，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績(jī),。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下,。

分業(yè)績(jī),、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡(jiǎn)單介紹一下我的工作,。

首先,，業(yè)績(jī)方面。在半個(gè)月里頭,，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識(shí),，完成各類(lèi)項(xiàng)目、作品共計(jì)100余項(xiàng),，累計(jì)金額達(dá)500多萬(wàn),，其中，與遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,、眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè)部公司之間的合作,，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中,。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對(duì)方總經(jīng)理參考,，同時(shí)對(duì)后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對(duì)象的青睞,，從接單情況來(lái)看,，工作應(yīng)該完成的還不錯(cuò)。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通,，特別是對(duì)方的運(yùn)營(yíng)總監(jiān),，保證合同的完美履行,。

其次，日常管理方面,，修訂及執(zhí)行公司營(yíng)運(yùn)相關(guān)的制度體系,、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率;組織協(xié)調(diào)公司各部門(mén)執(zhí)行,、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo);建立規(guī)范,、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善等。

最后,，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè),。我司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力,，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感,，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍,，保持公司高速,、平穩(wěn)的發(fā)展。因此,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下,，我司開(kāi)展了各式各樣的活動(dòng)，如研討,、游戲,、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念,，增加了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感,，取得了良好的效果。我們相信,，這些好處,，必將在以后的工作中更好的凸顯。

當(dāng)然,，我的工作還存在很多的不足之處,，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)理,、各位同事能給予監(jiān)督,，并提出你們的要求。

最后,，謝謝大家,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇十八

努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率,，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度,，提高集中業(yè)務(wù)上線(xiàn)率,，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況,，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，著手細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取在下一階段工作中取得更大突破,。

近年來(lái)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的現(xiàn)金收付量飆升,，為緩解我行金庫(kù)的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會(huì)計(jì)部與營(yíng)業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心,，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式,，擬將支行金庫(kù)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包,，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇十九

新春佳節(jié)即將來(lái)臨,，為保障節(jié)日期間高速公路的安全暢通和各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,，確保職工人身、財(cái)物和集體財(cái)產(chǎn)安全,，營(yíng)造良好的節(jié)日氛圍,，為社會(huì)提供更良好更周到的服務(wù)，使大家度過(guò)一個(gè)歡樂(lè),、祥和,、安全、喜慶的新春佳節(jié),，特部署春節(jié)期間有關(guān)工作,。

一是要切實(shí)做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作。過(guò)好春節(jié),，安全是前提,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹(shù)立安全發(fā)展的理念，各單位,、各科室要高度重視安全生產(chǎn),，確保不發(fā)生安全事故。節(jié)前,，安全辦牽頭組織一次安全檢查,，排查各類(lèi)事故隱患。各單位,、各科室也要在春節(jié)前對(duì)安全情況進(jìn)行一次自查,，消除一切安全隱患。

第一,，保證車(chē)輛安全,。各單位要加強(qiáng)車(chē)輛的管理,，特別是要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理，做到開(kāi)車(chē)不喝酒,，喝酒不開(kāi)車(chē),，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，要意識(shí)到喝酒駕車(chē)的嚴(yán)重性,，凡是酒后駕車(chē)者,，一律先下崗，再處理,。嚴(yán)禁擅自動(dòng)用車(chē)輛,，節(jié)日期間，管理處除值班車(chē)之外,，其他車(chē)輛一律封存,。養(yǎng)護(hù)車(chē)輛要妥善存放。

第二,，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理,。建立來(lái)客登記制度，凡有外單位人員,、車(chē)輛進(jìn)出要嚴(yán)格進(jìn)行登記,。節(jié)日期間，處機(jī)關(guān)禁止一切人員進(jìn)入,。要全天候做好安全工作,。

第三，確保票款安全,。一定要加強(qiáng)財(cái)務(wù)室,、收費(fèi)亭等重點(diǎn)部位和下班交款途中的安全管理，確保票款的安全,。要加強(qiáng)對(duì)票款在下班沿途中的保護(hù),，該用車(chē)接送的用車(chē)接送，要保證2名以上人員將收費(fèi)員護(hù)送到位,。票證室要嚴(yán)格按照程序辦事,，防范措施一定要到位。節(jié)前,，各單位對(duì)監(jiān)控,、報(bào)警設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查。財(cái)務(wù),、票證人員要按照規(guī)定額度存放現(xiàn)金,、保管好票證。保安人員要加強(qiáng)安全巡視，特別是在夜間,，要保證收費(fèi)員人身安全和票款安全,。

第四，保證鍋爐運(yùn)行安全,。鍋爐工作人員要認(rèn)真履行職責(zé),，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)鍋爐的檢查、檢修工作,，確保鍋爐安全運(yùn)行,，做到既保證職工取暖，又要保證鍋爐運(yùn)行安全,。

第五,，確保人身安全。切實(shí)做好站口上下崗穿越車(chē)道,、疏導(dǎo)員,、綠通驗(yàn)貨人員的人身安全。要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，穿越車(chē)道時(shí)做到一站,、二看,、三通過(guò),，做到不攔車(chē)、不扒車(chē),、不追車(chē),，把人身安全放在第一位，堅(jiān)決反對(duì)任何對(duì)自身安全造成威脅的行為,。路政,、養(yǎng)護(hù)人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，要按規(guī)范擺放安全設(shè)施,，確保自身安全,。

春節(jié)期間，不僅要使廣大職工度過(guò)一個(gè)祥和的春節(jié),，還要讓行駛***高速公路的朋友們感受到我們帶來(lái)的溫暖,。

第一，收費(fèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行文明服務(wù)用語(yǔ),，從年三十至初七,，全線(xiàn)文明用語(yǔ)統(tǒng)一改為“春節(jié)好！”,、“節(jié)日好,！”、“春節(jié)快樂(lè)！”等節(jié)日問(wèn)候語(yǔ),。收費(fèi)員要堅(jiān)持微笑服務(wù),，規(guī)范使用文明用語(yǔ)和肢體語(yǔ)言，稽查,、監(jiān)控要多方位進(jìn)行監(jiān)管和提醒,，真正提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平,。

第二,，要做好延伸服務(wù)工作，熱情禮貌地回答司乘人員的詢(xún)問(wèn),。對(duì)于司乘人員的求助,，要做到有求必應(yīng)，想方設(shè)法提供幫助,。使司乘人員行駛青銀高速,，能夠真正感受到一路無(wú)憂(yōu)。

第三,，確保暢通,，特別是收費(fèi)站口的暢通。各收費(fèi)站要堅(jiān)持“未堵先疏”的方針,，充分掌握節(jié)日期間車(chē)流量規(guī)律,，根據(jù)車(chē)流狀況，合理安排好人員,，提高站口通行能力,。尤其是主線(xiàn)收費(fèi)站，要充分做好各種準(zhǔn)備和預(yù)案,，遇有堵車(chē)跡象,，要使用便攜機(jī)進(jìn)行復(fù)式收費(fèi)，并隨時(shí)啟動(dòng)保暢預(yù)案,，決不能發(fā)生堵車(chē)現(xiàn)象,。堵車(chē)超過(guò)5輛時(shí)，要上報(bào)監(jiān)控中心,。

要做好對(duì)主線(xiàn)收費(fèi)站保暢對(duì)策的研究工作,。首先要研究大車(chē)和小車(chē)的分道行駛，通過(guò)利用標(biāo)線(xiàn)標(biāo)識(shí)提示和廣播的形式進(jìn)行分道,；其次是復(fù)式收費(fèi),，遇有堵車(chē)跡象，要及時(shí)啟用便攜機(jī)進(jìn)行復(fù)式收費(fèi),；最后要考慮到主線(xiàn)收費(fèi)站的擴(kuò)站問(wèn)題,，提前做好擴(kuò)站的申報(bào)計(jì)劃,。

第四，養(yǎng)護(hù)部門(mén)要對(duì)全線(xiàn)橋涵的關(guān)鍵部位,、安全防護(hù)設(shè)施,、防眩板等逐一進(jìn)行排查和維護(hù)；節(jié)日期間要安排好值班人員,，做好節(jié)日期間的巡查和設(shè)施維修工作,。并密切關(guān)注天氣變化，隨時(shí)做好除雪準(zhǔn)備,，確保道路安全暢通,。

第五，路政部門(mén)要加強(qiáng)巡視,，不能減少巡視的頻次,，保護(hù)好路產(chǎn)路權(quán)。同時(shí),，要在巡邏車(chē)上備上一些油品,、急救物品和工具，為需要幫助的司乘人員提供必要的幫扶,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇二十

4,、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案;

5,、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,，提供有效應(yīng)對(duì)方案;

6、制定銷(xiāo)售計(jì)劃,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);

7,、客戶(hù)關(guān)系維護(hù),，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題,。

工作職責(zé)：

1.通過(guò)聊天軟件，耐心回答客戶(hù)提出各種問(wèn)題,，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶(hù)要求,，修改價(jià)格,，管理店鋪等;

3.解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),，促成交易,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇二十一

xx是新的開(kāi)始，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力,，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（xx萬(wàn)工程簽約額）是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人,，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流,？如何完成今年的任務(wù)？如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門(mén),？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃,。

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過(guò)歷次變遷，xx年最終確定總監(jiān)模式,，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng),，但相對(duì)來(lái)看開(kāi)拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善,，及時(shí)掌握第一手信息,，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者,，沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)洞察力,，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向,，市場(chǎng)地位也得不到提升,，一直是跟隨市場(chǎng)步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向,。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃,，所謂“內(nèi)”，就是增加信息搜索人員（2人）,，有一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過(guò)建立如金融,、政府,、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力,。

利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,，xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的,，也是需要重點(diǎn)維系的,，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣,。這種資源還有很深的拓展空間,，xx年一定要加強(qiáng)處理，合作公司,、設(shè)備公司的銷(xiāo)售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員,。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜,。

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的,，需要發(fā)掘客戶(hù)潛力,，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶(hù)的工程延續(xù)以及老客戶(hù)介紹的新客戶(hù)是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,，這類(lèi)業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),，也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類(lèi)業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,，換言之,，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪(fǎng),，及時(shí)反映,，以及配合工程部門(mén)做好售后工作。這里還需要工程部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作,，業(yè)務(wù)部門(mén)承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門(mén)去實(shí)現(xiàn)的,，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。 而人員潛力挖掘方面,，就是提高工作技能,、加快工作效率、提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程,，定期的在公司學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專(zhuān)題會(huì)議,、展覽，以及勤下工地,，深入到標(biāo)書(shū)描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié),。

目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理,，有具體的分工以及職責(zé),，而基層員工目前只有五人,，從公司的發(fā)展角度來(lái)看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來(lái)管理每一個(gè)部門(mén)的,，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門(mén),。xx年業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專(zhuān)門(mén)制訂一套可行的操作制度,，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制,、考勤補(bǔ)貼,、差旅報(bào)銷(xiāo)、培訓(xùn)計(jì)劃,、項(xiàng)目分析,、每月總結(jié)等方面,。

公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的,，為了完成任務(wù)，或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,，如何避免此類(lèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,，也是業(yè)務(wù)部門(mén)今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門(mén)間的合作以及與客戶(hù)之間的聯(lián)系,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇二十二

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì),，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下,。

1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3,、增加人員配置：

（1） 信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

（2） 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5、加大人員考核力度

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇二十三

電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,，需要專(zhuān)人構(gòu)建,。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng),。

4,、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合,，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充,，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮,，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù),，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短,、易記,、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān),。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)的品牌,，一個(gè)的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值,！

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇二十四

人力資源部成立以來(lái),，人力資源團(tuán)隊(duì)得到了一定的進(jìn)步與提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開(kāi)的,。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位,，藉此，未來(lái)我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系,，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績(jī)效管理體系,。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化,。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn),！

20xx年雖然取得了一定的進(jìn)展，但在同時(shí)也還存在著很多問(wèn)題需要我們不斷地探索和改進(jìn),，具體如下：一,、強(qiáng)化人力資源管理

根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

1,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2、完成各部門(mén)各職位的工作分析,，為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

20xx年的考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來(lái)著手：

1,、績(jī)效考核

1）加強(qiáng)績(jī)效控制,。

績(jī)效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績(jī)效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對(duì)業(yè)績(jī)提升有幫助,。20xx年,，為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)對(duì)考核過(guò)程的跟蹤和交流,。

2）根據(jù)各部門(mén)工作計(jì)劃,，建立部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理考核機(jī)制，對(duì)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核,。

中層管理者增加kri指標(biāo)考核,，該項(xiàng)考核暫時(shí)不計(jì)入工資，但其考核結(jié)果會(huì)作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作計(jì)劃及長(zhǎng)期計(jì)劃,。實(shí)施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升,，而kri的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。

2,、績(jī)效評(píng)估

1）建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評(píng)估及考核機(jī)制,。根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果來(lái)決定誰(shuí)會(huì)獲得晉升工資或其他報(bào)酬。

2）建立績(jī)效評(píng)估投訴制度,。

3,、薪酬機(jī)制

1）將部門(mén)考核結(jié)果與員工的績(jī)效考核相結(jié)合,，平衡員工績(jī)效工資。

2）完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析,，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。

（三）人員招聘與配置

及時(shí)有效的招聘合適人員,，滿(mǎn)足用人部門(mén)人員需求,，做好招聘基礎(chǔ)工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊(cè),。

（四）員工培訓(xùn)

通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn),，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。人力資源部20xx年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行,。人力資源部將向各部門(mén)提出的明確的培訓(xùn)要求進(jìn)行培訓(xùn)，由人力資源部及各部門(mén)組織開(kāi)展,。

（五）合同管理

集團(tuán)公司正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期,，現(xiàn)在集團(tuán)公司業(yè)務(wù)廣，涉及到各個(gè)方面的用人,。人力資源部與法律顧問(wèn)將繼續(xù)加強(qiáng)溝通,，對(duì)勞動(dòng)合同、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行更加仔細(xì)的研究,，制定出更加適合集團(tuán)公司自身的勞動(dòng)合同,，規(guī)避不必要的勞動(dòng)糾紛。

（一）完善部門(mén)職能,，大力加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理和規(guī)范,，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次,。

（二）提升本部門(mén)作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平,。人力資源部在安排各部門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)，著力加強(qiáng)本部門(mén)人員的素質(zhì)提升,。

（三）提高部門(mén)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率,，保證本部門(mén)的關(guān)鍵職能的有效性，用以滿(mǎn)足及支持公司發(fā)展的需求,。

（四）加大招聘力度,，完善招聘計(jì)劃，確保人員儲(chǔ)蓄。

（一）確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通,，促進(jìn)公司部門(mén)之間,、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作,，建立健康,、和諧的內(nèi)部關(guān)系,，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,，集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù),。

（二）修訂《員工手冊(cè)》,，將企業(yè)理念、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史,、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,。

（三）根據(jù)公司具體情況及員工需求,，設(shè)計(jì)組織好各項(xiàng)員工活動(dòng)。

（四）加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工宣傳力度,。

（五）做好企業(yè)文化對(duì)外宣傳工作,。

綜上為人力資源部20xx年的工作計(jì)劃，只有不斷地學(xué)習(xí),，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門(mén)特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人力資源部會(huì)為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇二十五

隨著社會(huì)的發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)逐漸成為企業(yè)生存與發(fā)展的主流，以需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制代替?zhèn)鹘y(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,，以?xún)?yōu)勝劣汰為本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)體制將代替平均主義,，醫(yī)院要在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，脫穎而出,，成為品牌,，建立醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)理念是必須考慮和實(shí)施的必要部分。

1,、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

功能科室年要開(kāi)展的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,，根據(jù)成本制定出相應(yīng)價(jià)格（新設(shè)備購(gòu)進(jìn)后全面制定，原有設(shè)備價(jià)格xx月底前核定完成）

2,、人員編制：

根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容,、工作量情況進(jìn)行人員配置。（配合業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行合理分科，xx月底前完成此項(xiàng)工作）

3,、科室制度：

科室制度牌的制作以及巡邏制度的制定（需業(yè)務(wù)部門(mén)配合制定,，xx月底前完成）

4、工作流程：

明確科室工作流程,，使科室工作通暢有序（各業(yè)務(wù)部門(mén)制定,，xx月底前完成）

5、部門(mén)配合：

細(xì)化各部門(mén)之間的配合,，作好銜接工作（全年工作）

6,、資料統(tǒng)計(jì)：

分析各科室工作情況，適時(shí)提出整合營(yíng)銷(xiāo)（全年工作）

7,、績(jī)效考核：

提高員工工作能力和積極性為宗旨制定（按以往業(yè)績(jī)進(jìn)行分析后制定,，xx月底前出臺(tái)，每三個(gè)月制定一次）

1,、分診制度：

試行掛號(hào)制度,，以平均分診為主，考慮醫(yī)生能力可適當(dāng)控號(hào)（xx月試運(yùn)行,，系統(tǒng)起動(dòng)起正式完成）

2,、報(bào)表制度：

有醫(yī)生業(yè)績(jī)報(bào)表和日?qǐng)?bào)表，及時(shí)分析（xx月試運(yùn)行,，系統(tǒng)起動(dòng)起正式完成）

3,、接診技巧：

根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)與醫(yī)生溝通以及接診細(xì)節(jié)（全年工作）

4、診療方案：

包括開(kāi)具檢查,、手術(shù),、治療，進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo),。（全年工作）

5,、醫(yī)患關(guān)系：

協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)生的信任度,。（全年工作）

1,、營(yíng)銷(xiāo)目的：

指人氣炒作、技術(shù)炒作等等,。

2,、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容：

包括優(yōu)免、院內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)等等,。

3,、活動(dòng)流程：

制訂活動(dòng)細(xì)節(jié)流程圖，發(fā)給相關(guān)部門(mén),，確?；顒?dòng)順暢,。

4、廣告投放：

包括電視,、報(bào)紙,、院刊等投放。

5,、市場(chǎng)配合：

市場(chǎng)投入管道以及相關(guān)配合,。

6、效果評(píng)估：

通過(guò)數(shù)據(jù),，對(duì)院內(nèi)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇二十六

公司正規(guī)化運(yùn)作已兩個(gè)多月，目前,，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)已基本形成,，人員穩(wěn)定,，職業(yè)經(jīng)理人對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀和公司狀況有了比較全面的了解,，同時(shí)兩個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)際操作我讓們相信，對(duì)公司下一步進(jìn)行一個(gè)較為周密穩(wěn)妥規(guī)劃的條件已基本具備,，根據(jù)新公司的成長(zhǎng)規(guī)律,，我們認(rèn)為，需要抓住目前金融行業(yè)的商機(jī)和公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的契機(jī),，對(duì)公司20__年的最后一個(gè)季度進(jìn)行一個(gè)為期100天的發(fā)展周期規(guī)劃,，通過(guò)這個(gè)周期性工作，為德邦公司在20__年的發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一,、時(shí)間進(jìn)度：

理財(cái)與貸款階段比例為：第一階段4:2，第二階段5:2,，第三階段1:6

二,、會(huì)戰(zhàn)目標(biāo)：

1、實(shí)現(xiàn)貸款總額500萬(wàn)元,，理財(cái)總額500萬(wàn)元,，總計(jì)1000萬(wàn)元。

2,、商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：經(jīng)理級(jí)員工4名,、主管級(jí)員工8名、總規(guī)模30人,。

3,、成交客戶(hù)數(shù)量30人、潛在客戶(hù)50名,、客戶(hù)信息30000名,。

三,、業(yè)務(wù)方案

a、方案：(上上策)

概要：組建集團(tuán)化公司,，辦理相關(guān)資質(zhì),，進(jìn)行公司和項(xiàng)目等全方位包裝，可開(kāi)展項(xiàng)目融 資,、股權(quán)融資和各種抵押融資,。

特點(diǎn)：起點(diǎn)高、力度強(qiáng),、周期長(zhǎng),、投入高、穩(wěn)定性強(qiáng),、一勞永逸解決企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，公司全面步入正規(guī)化、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),，為下一步整合社會(huì)和行業(yè)資源,、上市融資打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

b,、方案：(上策)

概要：進(jìn)行項(xiàng)目包裝,，用現(xiàn)有物流園商鋪開(kāi)展租賃權(quán)抵押理財(cái)服務(wù)。

特點(diǎn)：對(duì)當(dāng)下融資能起到積極的推動(dòng)作用,，商務(wù)支持費(fèi)用投入小,，需要投入一定的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用，有一定的實(shí)體經(jīng)營(yíng)與資金管控風(fēng)險(xiǎn),。

c,、方案：(中策)

概要：成立擔(dān)保公司，為公司開(kāi)展第三方擔(dān)保融資服務(wù),。

特點(diǎn)：對(duì)當(dāng)下融資能起到一定的幫助,，商務(wù)支持費(fèi)用投入小，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用投入大,，無(wú)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，法律風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)很大,。 20__年百日大會(huì)戰(zhàn)d,、方案：(下策)

概要：在現(xiàn)有公司的基礎(chǔ)上進(jìn)行融資和理財(cái)服務(wù)。

特點(diǎn)：融資理財(cái)困難極大,，理財(cái)業(yè)務(wù)無(wú)保障,，商務(wù)支持基本無(wú)費(fèi)用投入,，要達(dá)到貸款會(huì)戰(zhàn)目標(biāo)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用巨大,，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)極大,。

選擇上述哪種方案，請(qǐng)于9日前敲定,。

四,、商務(wù)模式

1、運(yùn)營(yíng)模式

貸款：宣傳引進(jìn)初評(píng)風(fēng)控放貸跟蹤合同解除,、續(xù)約或抵押物處置 理財(cái)：宣傳引進(jìn)講解考察簽

約跟蹤合同解除或續(xù)約

2,、營(yíng)銷(xiāo)模式

市場(chǎng)拓展：上門(mén)拜訪(fǎng)、短信營(yíng)銷(xiāo),、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),、其他戶(hù)外宣傳及廣告

書(shū)籍贈(zèng)送：組織編寫(xiě)20__年理財(cái)白皮書(shū)或融資指南

營(yíng)業(yè)推廣：開(kāi)展中小企業(yè)融資、財(cái)務(wù)咨詢(xún),、家庭理財(cái)大講堂

五、費(fèi)用投入

1,、短信費(fèi)用：30萬(wàn)條：2萬(wàn)元

2、電話(huà)費(fèi)用：每月千元5000元

3,、宣傳彩頁(yè)：1萬(wàn)份5000元

4,、書(shū)籍印刷：5萬(wàn)冊(cè)50000元

5,、科普講座：場(chǎng)地及布置費(fèi)用5000元

6,、交通費(fèi)用：車(chē)輛燃油費(fèi)用10000萬(wàn)元

7,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：3000元

8、其他費(fèi)用：20__元

以上合計(jì)約：10萬(wàn)元

六、組織保障

成立日常辦公機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制部,，負(fù)責(zé)貸款與融資風(fēng)險(xiǎn)控制、合同簽訂、合同履約跟蹤,、抵押物變現(xiàn)處置等事項(xiàng)。部門(mén)設(shè)專(zhuān)職經(jīng)理1人,，全權(quán)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系建立與執(zhí)行,、所有理財(cái)業(yè)務(wù)與50萬(wàn)元以下貸款合同簽訂事宜,，50萬(wàn)元以上貸款事項(xiàng)報(bào)劉總審批執(zhí)行。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇二十七

本人x×,，自＿＿年x月份進(jìn)入公司經(jīng)營(yíng)部開(kāi)始試崗，距今已有三個(gè)多月,，現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、崗位職責(zé)履行情況

物業(yè)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門(mén),，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門(mén)做好前期的基礎(chǔ)管理工作,，主要包括：

1、收集,、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料,。

2、建立合同管理信息系統(tǒng),，錄入合同資料。

3,、協(xié)助部門(mén)開(kāi)展車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)工作，擬制車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)工作方案,。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用,，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時(shí)的處理,。第一,、三項(xiàng)的工作亦在有序的開(kāi)展中。

二,、學(xué)習(xí)情況

為了禰補(bǔ)剛踏出校門(mén),，社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足，同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要,，一方面我通過(guò)留心觀(guān)察同事的一言一行,，遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過(guò)一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書(shū)，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用,。

三,、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議

由于物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無(wú)成熟的經(jīng)營(yíng)模式可借鑒,，我認(rèn)為x公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況,，從以下幾個(gè)方面著手，構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營(yíng)平臺(tái)：

1,、開(kāi)展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊,，x公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨(dú)特的客戶(hù)資源,、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì),，但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、人力資源緊張,、成本投入有限的壓力,，綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì)，個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)：

1)在二手市場(chǎng)繁榮,、租賃置換頻繁的管理樓盤(pán)可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法,，如寶安廣場(chǎng)、蓮花一村,、海天花園,。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(tái)(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái))，將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,，既節(jié)約人力，又方便在第一線(xiàn)收集業(yè)務(wù)信息,，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開(kāi)展業(yè)務(wù),。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)展試點(diǎn),，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌,。

2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難,，可由物業(yè)經(jīng)營(yíng)部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái)，由各管理處物業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)平臺(tái)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,，而物業(yè)經(jīng)營(yíng)部通過(guò)建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專(zhuān)業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,，如專(zhuān)業(yè)公司提供客戶(hù)資源，經(jīng)營(yíng)部提供業(yè)務(wù)信息,，進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)合作,，可避免恒基公司過(guò)多的成本投入，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,，但可增加管理處的經(jīng)營(yíng)收益,，如寶安廣場(chǎng)9544㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤(pán)活的話(huà)，可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入,。

2,、開(kāi)展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街,、shopingmall,、購(gòu)物中心、商業(yè)廣場(chǎng),、大型會(huì)所等,。此類(lèi)商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理,。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔,、綠化、維修,、治安等日常管理,，遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到此類(lèi)商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營(yíng)管理的要求，即使是國(guó)內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè),，也鮮有物業(yè)公司能夠問(wèn)鼎此類(lèi)業(yè)務(wù),。目前物業(yè)公司開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運(yùn)營(yíng)人才缺乏、引入高端人才成本高昂,、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉,、經(jīng)驗(yàn)積累不足。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì),，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)的前期就為開(kāi)發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù),，不但是實(shí)力的一種彰示，更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理贏(yíng)得市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

3,、建立物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)配送中心

物業(yè)用品(工具,、零件,、設(shè)備)小到一枚螺絲釘，大到一臺(tái)機(jī)器,，五花八門(mén),，種類(lèi)繁多?？煞譃橐韵聨状箢?lèi)：消防設(shè)施/消防用品,、清潔用品、/停車(chē)安全設(shè)備,、標(biāo)識(shí)牌,、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育,、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表,、裝飾材料、門(mén)鈴,、可視門(mén)鈴/防盜報(bào)警等,。無(wú)論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,，要備齊這所有的用品,，至少跑遍幾家專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，煩瑣程度不言而喻,，同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力,、物力及寶貴的時(shí)間。所以,，如果有這么一家可以根據(jù)客戶(hù)要求集中配送上述用品的配送中心,，為其提供物業(yè)用品配送，安裝,，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),，必然大受歡迎。有專(zhuān)業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì)：

1)物業(yè)公司的品牌及專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),。

2)了解客戶(hù)的需求,。

3)有一定的客戶(hù)資源，如市場(chǎng)部與開(kāi)發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系,。

4)可提供用品以外,，如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢(xún)等配套服務(wù),。

四,、個(gè)人展望

通過(guò)三個(gè)多月的工作實(shí)踐,，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能，并能在工作中得到很好的運(yùn)用,，為了能夠更專(zhuān)心和踏實(shí)地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),，給我一個(gè)機(jī)會(huì),，我可以支撐起一片天空!

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇二十八

高速公路2005年工作計(jì)劃

2005年是廣東經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃的關(guān)鍵一年，是全面落實(shí)^v^^v^和十六屆三中全會(huì)精神的重要一年,。國(guó)內(nèi)總體經(jīng)濟(jì),、政治環(huán)境良好為廣東經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了優(yōu)越的條件，也為xx高速營(yíng)運(yùn)管理工作的全面發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在過(guò)去的一年,，對(duì)xx高速公路來(lái)說(shuō)，是極不平凡的一年,。一年來(lái),，公司在省xx公

司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)貫徹^v^^v^,、十六屆三中全會(huì)和^v^^v^視察廣東重要講話(huà)精神，與時(shí)俱進(jìn),，積極穩(wěn)妥推進(jìn)山區(qū)高速公路建設(shè),；不斷完善xx高速公路的各項(xiàng)管理制度，完善公司機(jī)構(gòu),、人員配置,；全面優(yōu)化機(jī)電設(shè)備，健全收費(fèi)秩序,；優(yōu)化收支結(jié)構(gòu),，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理制度創(chuàng)新，使xx高速公路營(yíng)運(yùn)管理工作取得全面的發(fā)展,，活力明顯增強(qiáng),；精神文明建設(shè)也取得長(zhǎng)足的發(fā)展，圓滿(mǎn)地完成xx高速公路營(yíng)運(yùn)籌備階段的各項(xiàng)工作,。尤其是2003年12月20日,，xx高速公路（xx段）的全線(xiàn)貫通進(jìn)入營(yíng)運(yùn)，標(biāo)志著粵東山區(qū)交通長(zhǎng)期處于相對(duì)閉塞的狀況宣告結(jié)束,，也為有效實(shí)現(xiàn)省委省政府“十項(xiàng)民心工程”邁出堅(jiān)實(shí)的一步,。

作為山區(qū)高速公路，受地方經(jīng)濟(jì),、社會(huì)發(fā)展等因素的影響,，剛剛起步的xx高速公路也經(jīng)受著更多的考驗(yàn)和壓力,，這對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體員工來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。為此,，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極克服不利因素,，充分利用有利條件,，不斷探索和謀劃促進(jìn)xx高速公路全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和持續(xù)發(fā)展的新思路,、新途徑,，實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展。

2005年是xx高速全面進(jìn)入營(yíng)運(yùn)的第一年,，真正接受考驗(yàn)的一年,，也是管理、服務(wù)力爭(zhēng)上臺(tái)階的一年,。新的一年,，我們的工作重點(diǎn)是：加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行制度化、規(guī)范化管理,；加快對(duì)硬件,、軟件進(jìn)行科技化完善；加大對(duì)成本進(jìn)行控制核算,；大力完善企業(yè)文化構(gòu)建,，促進(jìn)服務(wù)、效益,、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,。為做好這些工作,，在2005年，我們計(jì)劃做好以下工作：

一.健全機(jī)構(gòu)、規(guī)范管理,、推行競(jìng)崗,、力爭(zhēng)通過(guò)iso質(zhì)量認(rèn)證

（一）健全隊(duì)伍,、完善制度建設(shè)

規(guī)范化,、制度化管理是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。2005年,，xx高速公路作為《xxxx的試點(diǎn)單位,，為了適應(yīng)公司營(yíng)運(yùn)管理的發(fā)展需要，我們將加快對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行健全,，加速隊(duì)伍制度化建設(shè),，完善公司管理機(jī)制。

xx高速公路從2001年底開(kāi)始營(yíng)運(yùn)以來(lái),，由于歷史的原因,，造成崗位的設(shè)置不夠合理,，管理不夠規(guī)范，運(yùn)作不統(tǒng)一,，這也一定程度上制約了營(yíng)運(yùn)工作的發(fā)展,。新的一年，為了適應(yīng)公司營(yíng)運(yùn)工作的發(fā)展,，公司將嚴(yán)格按照省交通集團(tuán)以及路橋公司規(guī)范組織架構(gòu)設(shè)置,，合理配置人員編制，完善崗位設(shè)置,，建立規(guī)范的工作制度，推進(jìn)營(yíng)運(yùn)管理工作程序化,、制度化,、規(guī)范化，向現(xiàn)化企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)化,。

上半年,，組織公司相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的編撰、修改,、補(bǔ)充,，建立起完善的管理體系，加強(qiáng)對(duì)人員請(qǐng)銷(xiāo)假,、勞動(dòng)紀(jì)律,、操作流程、文明服務(wù)等方面的規(guī)范,，推動(dòng)營(yíng)運(yùn)管理工作穩(wěn)步前進(jìn),。完善公司內(nèi)、外業(yè)管理,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍半軍事化,，使各部門(mén)管理工作向更高層次邁進(jìn)。

（二）推行競(jìng)爭(zhēng)上崗,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰

2005年,，我們將鞏固和完善“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略方針，樹(shù)立科學(xué)的人才觀(guān),。加強(qiáng)人才資源建設(shè),，加大人才資本投入，吸引人才,；大力培養(yǎng)各部門(mén)急需人才,，健全人才選拔任用、考核評(píng)價(jià)機(jī)制,。

為適應(yīng)新形勢(shì)的需要,，我們將加大加強(qiáng)對(duì)管理人員的選拔力度,，提高xx高速公路管理隊(duì)伍的素質(zhì)，儲(chǔ)備更多更優(yōu)秀的管理人才,。公司將根據(jù)實(shí)際崗位的需要,，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗。以管理隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn),，樹(shù)立正確的用人視野,，構(gòu)造健康的選人機(jī)制，把素質(zhì)好,、文化水平高,、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、成績(jī)突出,，群眾公認(rèn)的優(yōu)秀員工選拔到管理隊(duì)伍中去,，真正實(shí)現(xiàn)“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆?，建立起富有生機(jī)和活力的現(xiàn)代企業(yè)用人機(jī)制,，激勵(lì)公司員工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取,、奮發(fā)向上,，培養(yǎng)一支精干、高效,、富有創(chuàng)新精神的企業(yè)人才隊(duì)伍,。

（三）力爭(zhēng)通過(guò)iso質(zhì)量體系認(rèn)證

在實(shí)施、完善各項(xiàng)公司規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，我們將結(jié)合路達(dá)公司全面進(jìn)入營(yíng)運(yùn)工作的實(shí)際,，認(rèn)真總結(jié)，計(jì)劃在2005年上半年,，制訂出公司的質(zhì)量目標(biāo),，做好iso質(zhì)量文件的編寫(xiě)工作，并在下半年開(kāi)始貫徹執(zhí)行,。要求公司各部門(mén)嚴(yán)格按照質(zhì)量文件的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作,，對(duì)從事高速公路營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量有關(guān)工作人員，嚴(yán)格規(guī)定質(zhì)量職責(zé),、權(quán)限及相互關(guān)系,。公司還將定期組織人員對(duì)質(zhì)量體系的貫徹情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，使各部門(mén)與人員職責(zé)明確,，確保為顧客提供一個(gè)安全,、快捷、經(jīng)濟(jì),、方便,、舒適的高速公路通行服務(wù),。計(jì)劃在2004年第三季度開(kāi)始模擬內(nèi)審，力爭(zhēng)年底通過(guò)外部審查,，同時(shí)納入員工的績(jī)效考評(píng),、年終評(píng)優(yōu)評(píng)先。

二.狠抓落實(shí),、穩(wěn)步邁進(jìn),、優(yōu)化服務(wù)、爭(zhēng)先促優(yōu)

（一）強(qiáng)化收費(fèi)管理,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)

2005年,，xx集團(tuán)下達(dá)給我們的收費(fèi)任務(wù)為:全年實(shí)現(xiàn)通行費(fèi)收入xx億元,日均xx萬(wàn)

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇二十九

在物業(yè)公司“持續(xù)改善經(jīng)營(yíng)狀況，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)”的“雙提升”指導(dǎo)思想引領(lǐng)下,，運(yùn)營(yíng)管理部以公司行政管理制度和質(zhì)量管理體系文件為準(zhǔn)繩,，以服務(wù)、協(xié)調(diào),、監(jiān)督、指導(dǎo)為宗旨,，充分貫徹,，嚴(yán)格落實(shí)，確保公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。為此,，根據(jù)公司實(shí)際情況，制定運(yùn)營(yíng)管理部20xx年度管理計(jì)劃,。

20xx年,，運(yùn)營(yíng)管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控,、品質(zhì)管理,、培訓(xùn)管理、投訴處理,、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述,。

計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段，為此,，運(yùn)營(yíng)管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能,。

1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃管理,。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部,，加強(qiáng)公司各部門(mén)預(yù)決算管理，確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài),，每月初整合,、反饋于相關(guān)責(zé)任人,。

2、管理指標(biāo)管理,。以管理計(jì)劃為突破口,，確定工作內(nèi)容、目標(biāo),、責(zé)任人及完成時(shí)間,，加強(qiáng)績(jī)效管理，對(duì)未完成工作計(jì)劃者,，給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間,，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

3,、健全績(jī)效管理體系,。配合人力資源部，完善績(jī)效管理體系,，使目標(biāo),、指標(biāo)和成績(jī)與薪資緊密掛鉤，定期考核,，嚴(yán)格執(zhí)行,、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況,，建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度,，激發(fā)員工的工作積極性，增加經(jīng)營(yíng)收入,。

在質(zhì)量管理體系上,，通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的整合，建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū),，使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升，促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展,。同時(shí),，隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，結(jié)合相關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,，用以滿(mǎn)足工作的需要,。

具體措施：

（1）強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，定期考核,，規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。

（2）對(duì)體系以外的服務(wù)項(xiàng)目，如商業(yè)街等,，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,，拓展服務(wù)范圍。

1,、整合公司質(zhì)量管理體系,，完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),，并進(jìn)行試用,、考核、修訂,，建立起更高的服務(wù)平臺(tái),，提高服務(wù)品質(zhì)。

2,、會(huì)同人力資源部,，分類(lèi)分崗位設(shè)置書(shū)面考題和現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核，全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié),，限期要求責(zé)任部門(mén)整改,，制定糾正預(yù)防措施。

3,、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)管理體系的考核和指導(dǎo),。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式，每季度考核一遍,，讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者，又是被考核者,，充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。

4,、以業(yè)主滿(mǎn)意度為中心,，調(diào)整工作方法，換位思考,，開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)工程,，不斷修訂體系文件，提高服務(wù)品質(zhì),。

1,、建立培訓(xùn)考核機(jī)制，確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo),。

2,、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容：充分利用康居物業(yè)自身的資源，拓寬培訓(xùn)思路，及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)溝通,，利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累,，結(jié)合培訓(xùn)需求，請(qǐng)各專(zhuān)業(yè)人士對(duì)欠缺部分通過(guò)現(xiàn)身案例說(shuō)法,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容,。

3、培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理,。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核,，并評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效，保證培訓(xùn)效果,。并且要做到多方協(xié)作,，形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。

4,、整合培訓(xùn)理念：

1）整合各種有效的培訓(xùn)手段,、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具；

2）整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,，使之服務(wù)于培訓(xùn),；

3）通過(guò)整合，使培訓(xùn)成為傳播的工具,，把培訓(xùn)理念最大化,。

5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系,，牽頭做好外培和晉升培訓(xùn),。針對(duì)性的與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,，借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,，提升整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

6,、針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn),，分類(lèi)建立詳實(shí)的資料庫(kù)，形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料,。

1,、結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況，深入項(xiàng)目,，了解業(yè)主投訴原因,，掌握業(yè)主投訴心理，在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴,。

2,、針對(duì)長(zhǎng)垣縣業(yè)主對(duì)物業(yè)管理認(rèn)知度較低，投訴問(wèn)題相對(duì)集中、甚至有些業(yè)主不講理的問(wèn)題上,，制定有效的投訴處理預(yù)案,，提高業(yè)主投訴處理效率。

3,、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳,。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄，制作物業(yè)管理法律法規(guī)專(zhuān)欄,，加大物業(yè)管理宣傳,，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。

4,、建立快速反應(yīng)機(jī)制,。針對(duì)業(yè)主的一些重大投訴，建立快速反應(yīng)機(jī)制,，成立重大事件處置小組,，妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。

根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律,、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識(shí)等現(xiàn)狀,，20xx年重點(diǎn)在：

1、配合服務(wù)中心,、分公司,，運(yùn)用法律知識(shí)，協(xié)助解決客戶(hù)投訴糾紛,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，通過(guò)法律途徑，對(duì)違約客戶(hù)進(jìn)行起訴,，追討欠費(fèi)等,，雙月匯總并公布。

2,、配合人力資源部，作好員工法律知識(shí)培訓(xùn)工作,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，提高工作效率。

3,、依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,，對(duì)公司文件及合同進(jìn)行審核。 總之,，20xx年度運(yùn)營(yíng)管理部人員積極開(kāi)展學(xué)習(xí)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)、開(kāi)源節(jié)流意識(shí)、換位思考意識(shí),、深入一線(xiàn)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),，增強(qiáng)公司凝聚力，全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng),，促進(jìn)公司快速發(fā)展,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇三十

20xx年是5+7發(fā)展的關(guān)鍵的一年，是5+7在品牌形象,、市場(chǎng)拓展時(shí)機(jī)最為重要的一年,。市場(chǎng)部應(yīng)積極做好各方面工作，尤其是在企劃和營(yíng)銷(xiāo)兩大塊,，任務(wù)艱巨,，我們將竭力完成年度工作任務(wù)，做好本部門(mén)工作,，積極配合各部門(mén),，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。市場(chǎng)部20xx年年度工作總體內(nèi)容如下：

一個(gè)部門(mén)能夠行之有效的完成工作,，必須明確部門(mén)職能和工作內(nèi)容,。沒(méi)有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費(fèi)資源,，浪費(fèi)成本,，浪費(fèi)時(shí)間。有目標(biāo),，有思路,，有方法是市場(chǎng)部門(mén)的基本要點(diǎn)。切忌做事雜亂無(wú)章,，容易一事無(wú)成,。市場(chǎng)部門(mén)的作息時(shí)間與餐廳運(yùn)營(yíng)部的工作時(shí)間有所不同，合理的安排工作時(shí)間是提高工作效率的必要條件,。

1,、 對(duì)周銷(xiāo)售額進(jìn)行分析，根據(jù)一周內(nèi)營(yíng)業(yè)額對(duì)比,，做出相應(yīng)措施,，盡力使日營(yíng)業(yè)額平衡。

2,、 對(duì)月,、季營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比分析，制定淡旺季營(yíng)銷(xiāo)策略,，盡力使淡季不淡,。

3,、 店內(nèi)營(yíng)業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對(duì)外傳播,，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出對(duì)公司不利舉動(dòng),。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,，必須對(duì)同行業(yè)的信息進(jìn)行分析，做到“你無(wú)我有,，你有我優(yōu)”,，始終走在競(jìng)爭(zhēng)者的前端，盡可能的搶占市場(chǎng)份額,。競(jìng)爭(zhēng)者不僅是我們的對(duì)手,，更是我們的老師，三人行,，必有我?guī)?。能偷師，?huì)偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑,。

根據(jù)渦陽(yáng)現(xiàn)有條件的限制,，渦陽(yáng)餐飲行業(yè)外賣(mài)市場(chǎng)一直不景氣。這一現(xiàn)象對(duì)5+7來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),，也是一個(gè)機(jī)會(huì),。對(duì)空白市場(chǎng)的進(jìn)軍，不僅需要勇氣,，更需要的是毅力,。勇氣很多人都有，能否堅(jiān)持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了,。

市場(chǎng)部對(duì)外賣(mài)市場(chǎng)的開(kāi)拓現(xiàn)分為一下三步：

1,、 首先針對(duì)門(mén)店、小區(qū)等零點(diǎn)顧客進(jìn)行宣傳,，目的是擴(kuò)散5+7外賣(mài)服務(wù)信息,，使外賣(mài)得到大多數(shù)人的認(rèn)可，同時(shí)也是店內(nèi)員工對(duì)外賣(mài)工作的熟悉過(guò)程,。

2,、 針對(duì)中小企業(yè)、活動(dòng)團(tuán)體進(jìn)行宣傳,，更近一步拓展外賣(mài)服務(wù)，提升外賣(mài)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額,。

3,、 針對(duì)事業(yè)單位,、政府行政單位進(jìn)行公關(guān)，需要進(jìn)行關(guān)系走動(dòng),，可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策,。

以上3步可以餐廳的外賣(mài)服務(wù)基本覆蓋各類(lèi)人群。

隨著時(shí)代的發(fā)展,，電子商務(wù)已經(jīng)遍布全球,，根據(jù)xx縣城的發(fā)展，80,、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費(fèi)群體,，此年齡段的人群對(duì)電子商務(wù)已經(jīng)認(rèn)可。我們必須緊緊抓住這一機(jī)會(huì),，迅速占領(lǐng)渦陽(yáng)餐飲行業(yè)電商平臺(tái),，并且有效服務(wù)顧客使之達(dá)到一定的滿(mǎn)意度。

現(xiàn)代市場(chǎng)早已不在是單打獨(dú)斗的年代,，尋找,、建立能夠互利共贏(yíng)的合作伙伴是當(dāng)務(wù)之急，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類(lèi)人群的生活需求,，有著更多的機(jī)會(huì)與其他行業(yè)進(jìn)行合作,。“有需求就有合作”,，找到利益點(diǎn),，就能深入合作。

1,、 根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng),。

2、 根據(jù)會(huì)員制定會(huì)員活動(dòng),。

3,、 根據(jù)合作單位制定合作活動(dòng)。

4,、 根據(jù)淡旺季制定合理的促銷(xiāo)活動(dòng),。

5、 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略制定對(duì)抗活動(dòng),。

6,、 根據(jù)營(yíng)業(yè)額的波動(dòng)制定相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

按照季度制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,，安排具體工作內(nèi)容,，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行工作總結(jié)，補(bǔ)差補(bǔ)缺,，并作出相應(yīng)改變策略,，對(duì)后期工作需進(jìn)行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯(cuò)誤,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

20xx年?duì)I運(yùn)部在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在黨委的關(guān)心支持下,，圍繞以發(fā)展為主體,，以調(diào)整為主線(xiàn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，全面提高經(jīng)營(yíng)管理水平的工作要求,，緊緊圍繞工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn),、要點(diǎn)展開(kāi)部署,，細(xì)化工作，穩(wěn)步發(fā)展,。積極探索營(yíng)運(yùn)管理工作的新思路,，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，維護(hù)了商場(chǎng)良好的企業(yè)信譽(yù),，為經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展提供了有力的保障,。在8月份總部第一次工作綜合檢查中，我店在36個(gè)門(mén)店中排名第一?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

依據(jù)總部《檢查工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》,、《部門(mén)監(jiān)督檢查工作方案》對(duì)各商場(chǎng)的服務(wù)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、考核,。為避免員工在服務(wù)工作中出現(xiàn)松懈思想，加大了交叉檢查的力度,，確保日巡查不少于6次,，并每天安排一名運(yùn)營(yíng)科人員和一名營(yíng)運(yùn)部二線(xiàn)管理人員進(jìn)行暗訪(fǎng)，高密度,、不定時(shí)的檢查在一定程度上增強(qiáng)了員工自覺(jué)遵守規(guī)章制度,，規(guī)范服務(wù)的意識(shí)，保證了經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行,。日常檢查中,，嚴(yán)格按照本部要求的檢察內(nèi)容對(duì)員工的：紀(jì)律、儀容儀表,、服務(wù)規(guī)范,、工作制度執(zhí)行情況、設(shè)施管理,、環(huán)境質(zhì)量等方面進(jìn)行循環(huán)檢查,，每周制定5-6個(gè)重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，將檢查出的問(wèn)題落實(shí)到專(zhuān)柜,、責(zé)任人,，并在規(guī)定時(shí)間復(fù)查,，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后,，帶動(dòng)員工逐步改進(jìn)個(gè)人工作。通過(guò)堅(jiān)持不懈的循環(huán)檢查,、整改,、復(fù)查、通報(bào),，有效規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)節(jié),，夯實(shí)了基礎(chǔ)管理。

為規(guī)范管理,，宣傳企業(yè)文化和理念,，激發(fā)員工工作熱情，對(duì)《晨會(huì)管理辦法》進(jìn)行了修訂,，制定《新晨會(huì)管理辦法》并印發(fā)至各商場(chǎng)貫徹實(shí)施,。新修訂《晨會(huì)管理辦法》中，不但增添了公司“服務(wù)理念”和“基本工作要求”,，且企業(yè)精神,、企業(yè)文化也成為大晨會(huì)必背內(nèi)容，這有利于激發(fā)員工的工作熱情,，使企業(yè)文化的精髓深入人心,。另外，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或工作指導(dǎo)要求各商場(chǎng)以小故事,、案例,、小游戲、比賽等活潑生動(dòng)的形式讓員工參與,，積極互動(dòng),，充分調(diào)動(dòng)員工工作熱情。為切實(shí)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理工作,，確保各項(xiàng)制度,、規(guī)范的落實(shí)與執(zhí)行，營(yíng)運(yùn)部于10月開(kāi)始實(shí)行《管理整改通知單》制度,，由運(yùn)營(yíng)科人員填寫(xiě)需整改內(nèi)容,，商場(chǎng)接收人員簽字后于8小時(shí)內(nèi)將具體整改措施填寫(xiě)詳實(shí)，經(jīng)理簽字后報(bào)營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)科,，以備復(fù)查,。對(duì)復(fù)查不合格的部位，記入營(yíng)運(yùn)管理周報(bào),，進(jìn)行相應(yīng)的扣分,。

為促進(jìn)公司服務(wù),、管理水平的提高，培養(yǎng)一批“專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)不倒,、崗位業(yè)務(wù)難不住,、操作技術(shù)有專(zhuān)長(zhǎng)”的各崗位專(zhuān)業(yè)人才，于6月份在商城范圍內(nèi)開(kāi)展了“服務(wù)月”活動(dòng),?；顒?dòng)以“技能培訓(xùn)”為主題，開(kāi)展了“技能比武”,、“銷(xiāo)售能手”等評(píng)比活動(dòng),，通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了員工之間的服務(wù)技能交流,，激發(fā)了員工主動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)知識(shí),，鉆研業(yè)務(wù)技能的熱情。并于優(yōu)質(zhì)服務(wù)月結(jié)束后,，安排當(dāng)選的技術(shù)能手技能演示交流,，各商場(chǎng)利用晨會(huì)時(shí)間組織員工聽(tīng)取了崗位技術(shù)能手商品演示和技能演示，有效地促進(jìn)了員工間的交流與學(xué)習(xí),，達(dá)到了預(yù)期的演示學(xué)習(xí)效果,。

服務(wù)明星們也表現(xiàn)出了她們良好的素質(zhì)與技能，言傳身教,、耐心細(xì)致的為員工進(jìn)行講解和指導(dǎo),。通過(guò)本次交流活動(dòng)，使員工們深刻的認(rèn)識(shí)到自身差距,，找到了工作的方向,，特別是服務(wù)技能明星們的激情、毅力,、恒心告訴我們：“有付出,，就有回報(bào)”。員工們紛紛表示,，要在日常的工作與學(xué)習(xí)中好好演練,，練就服務(wù)絕活，向服務(wù)明星們學(xué)習(xí),。

圍繞如何提升員工的細(xì)節(jié)服務(wù)水平,、與顧客溝通的能力，樹(shù)立正確的服務(wù)心態(tài),、如何把握消費(fèi)者心理,，營(yíng)運(yùn)科于10月份組織員工學(xué)習(xí)，并結(jié)合 “服務(wù)月”活動(dòng)，要求員工根據(jù)學(xué)習(xí)心得,、日常工作中的成功服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展征文比賽和服務(wù)演示活動(dòng)。

針對(duì)春節(jié)后新進(jìn)員工增多的情況,，為跟進(jìn)考核員工對(duì)公司規(guī)章制度的掌握情況,，增強(qiáng)員工規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的意識(shí)，營(yíng)運(yùn)部在3月份印發(fā)了“組織一線(xiàn)員工各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)”的通知,，要求各商場(chǎng)采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，并于4月x日---16日對(duì)全體員工進(jìn)行了考試。本次共有1230名員工參加了考試,，1123名員工考試合格，107名員工考試不合格,，合格率為,。

為提高商城的整體服務(wù)水平和基礎(chǔ)管理人員、優(yōu)秀服務(wù)人員的綜合素質(zhì),，做好“服務(wù)月”的調(diào)動(dòng)工作,，營(yíng)運(yùn)部于5月x日---6月x日在商城范圍內(nèi)組織了一次組長(zhǎng)及店長(zhǎng)的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)采取逐級(jí)培訓(xùn)的方式,，由培訓(xùn)師 → 柜組長(zhǎng),、店長(zhǎng) → 柜組員工。通過(guò)培訓(xùn)讓每位參加培訓(xùn)人員,，以新的觀(guān)念認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性及如何開(kāi)展好柜組人員的培訓(xùn)和管理工作,，提升了自身綜合素質(zhì)。

本部于7月中旬對(duì)一線(xiàn)員工進(jìn)行了第二期高級(jí)技能及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),。**店安排相關(guān)人員參加了面料識(shí)別及服裝賣(mài)場(chǎng)陳設(shè)課程的培訓(xùn),。為將所學(xué)知識(shí)在商城內(nèi)全面推廣，與員工共同分享,，我店會(huì)議室分班次有針對(duì)性的組織員工對(duì)所學(xué)內(nèi)容的共同學(xué)習(xí)分享,。

為進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)，加大培訓(xùn)力度,，運(yùn)營(yíng)科開(kāi)展了“百問(wèn)百答”活動(dòng),，即制定員工工作中須掌握的100個(gè)問(wèn)題，由營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)巡查人員在巡查中對(duì)所有一線(xiàn)員工進(jìn)行提問(wèn),，提問(wèn)結(jié)果記入商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)考核成績(jī),。對(duì)全體一線(xiàn)員工進(jìn)行了“百問(wèn)百答”筆試考核，共1198名員工參加了考試,。此次活動(dòng)各商場(chǎng)和員工均高度重視,，利用多種渠道和方式積極培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有多名員工在日常提問(wèn)和考試中得到了滿(mǎn)分的成績(jī)，提高了員工的學(xué)習(xí)積極性,，讓員工知道如何規(guī)范地開(kāi)展工作,，在工作中遵章守紀(jì)，使商城的各項(xiàng)工作更加規(guī)范化,、程序化,。

**已步入成熟店，品牌結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，要求必須引進(jìn)高素質(zhì)水平的銷(xiāo)售人員,，為使促銷(xiāo)員工上崗管理更加規(guī)范，營(yíng)運(yùn)部于7月完善了促銷(xiāo)人員上崗流程,，一周內(nèi)配合促銷(xiāo)活動(dòng)的人員為短期促銷(xiāo)員,，在崗一周以上的均視為長(zhǎng)期促銷(xiāo)員。所有促銷(xiāo)人員必須三證,、派駐單齊全,，嚴(yán)格面試把關(guān)程序，對(duì)于不符合規(guī)定的人員一律不予辦理,。

安全責(zé)任重于泰山,。這一年來(lái)，利用晨會(huì)時(shí)間多次組織員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工的安全意識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)，員工對(duì)于人身安全,、商品安全,、顧客所寄存物品的安全以及庫(kù)區(qū)、營(yíng)業(yè)區(qū)域的消防安全有了全新的認(rèn)識(shí),。并將這些安全知識(shí)貫穿到日常的工作中去,，如理貨區(qū)送貨通道坡度急、彎度大,，上下車(chē)輛多,，為保證上下車(chē)輛的安全，在彎道處安裝了大型凸透鏡,，便于上下車(chē)輛觀(guān)察,。同時(shí)理貨區(qū)員工隨時(shí)察看通道內(nèi)車(chē)輛情況并及時(shí)做好車(chē)輛疏通工作，為通道內(nèi)送貨車(chē)輛及行人的安全做好了有力的保證,；散倉(cāng)庫(kù)位多不集中,，且員工進(jìn)出頻繁，散倉(cāng)保管員為了做好安全工作,，每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行多次安全檢查,，確保庫(kù)內(nèi)商品及設(shè)施的安全,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

在爆竹聲聲中，我們迎來(lái)了嶄新的20__年,，對(duì)于剛成立不久的我們公司,，這新的一年必須做好新年的每一項(xiàng)工作;而對(duì)于投資理財(cái)部來(lái)說(shuō)，擬定一個(gè)好的工作計(jì)劃,，制定一個(gè)明確的目標(biāo),，是每一個(gè)銷(xiāo)售人員必須認(rèn)真對(duì)待的事情。對(duì)于已從事銷(xiāo)售工作兩年多的我,，現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,，吸取不成功的教訓(xùn)，吸納成功的成果,，對(duì)新的工作我也制定了20__年的工作計(jì)劃：

首先,，做好公司新年的第一個(gè)項(xiàng)目。

在自己手上已有的客戶(hù)資源上深度挖掘,，在完成公司擬定的20萬(wàn)目標(biāo)的前提下,，盡量大限度的超額，爭(zhēng)取自己能早日轉(zhuǎn)正,。給公司帶來(lái)效益的同時(shí)，也給自己帶來(lái)更多的收益,。同時(shí),，也不能夠?qū)﹂_(kāi)發(fā)新客戶(hù)的工作有所忽視，每天的宣傳工作仍然得認(rèn)真對(duì)待,。 其次,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)是成功的第一要素,，對(duì)于每個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),，在工作中不斷學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，是絲毫不能懈怠個(gè)工作,。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過(guò)程中,，才能夠使自己不斷的成長(zhǎng)。同時(shí),，加強(qiáng)金融業(yè)其他行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，包括銀行、證券,、保險(xiǎn),、基金、期貨、信托,、私募等等,，特別是自己證券、信托,、私募等這些自己以前沒(méi)有從事和接觸過(guò)行業(yè),，加強(qiáng)其他行業(yè)知識(shí)及其理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，深挖他們產(chǎn)品的特點(diǎn),，與我們產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,，找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點(diǎn)，做到知己知彼,、百戰(zhàn)不殆,。當(dāng)然，還需加強(qiáng)與同事之間的交流與學(xué)習(xí),，把自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)與同事們分享,，同事虛心向身邊同事請(qǐng)教，吸取他們的優(yōu)點(diǎn),，改正自身的缺點(diǎn)與不足,，達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。

工作目標(biāo)的擬定

任何工作都是有目標(biāo)的,，沒(méi)有的目標(biāo)的工作就沒(méi)有成功的基礎(chǔ),。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開(kāi)始，對(duì)于今年,，現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下：

堅(jiān)持每天出去發(fā)單,，保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上，能夠和10個(gè)以上客戶(hù)詳談,，最少留下一個(gè)電話(huà),，保證大約有10萬(wàn)左右的資金量。

每周完成10個(gè)左右的意向客戶(hù),，同時(shí)保證這10個(gè)客戶(hù)中有一,、兩個(gè)客戶(hù)能投資。同時(shí)要知道其他未來(lái)投資客戶(hù)的原因,，是資金最近不足,，還是覺(jué)得我們公司原因，亦或家里人不同意,，還有是有其他的投資渠道等等,，對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的原因都認(rèn)真分析，通過(guò)不同的方式處理,，有些客戶(hù)還是可以爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的,。

每月完成40個(gè)左右的意向客戶(hù),，6個(gè)客戶(hù)能夠投資，20萬(wàn)的資金量,。

每季度130個(gè)左右的意向客戶(hù),，18個(gè)客戶(hù)能夠投資，100萬(wàn)的資金量,。

通過(guò)以上目標(biāo)的計(jì)劃能夠每天保持進(jìn)步,，一步一個(gè)臺(tái)階的開(kāi)展業(yè)務(wù)，每年完成80個(gè)左有的客戶(hù),，資金量能夠達(dá)到400萬(wàn)左右,。在其他同事的共同努力之下，在自己進(jìn)步和獲得收益的同事,，使公司的業(yè)務(wù)能夠蒸蒸日上

把握好每一次值班機(jī)會(huì),，對(duì)每一個(gè)上門(mén)客戶(hù)做到認(rèn)真對(duì)待，樹(shù)立好公司形象,，從內(nèi)心了解客戶(hù)的深切需要,，仔細(xì)對(duì)待客戶(hù)提出的建議和意見(jiàn)，客戶(hù)遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。當(dāng)然最重要的是爭(zhēng)取能夠?qū)⑸祥T(mén)客戶(hù)都轉(zhuǎn)換為有效客戶(hù)。同時(shí),，在空余時(shí)間在門(mén)口發(fā)dm單,，爭(zhēng)取能讓過(guò)路客戶(hù)能進(jìn)公司來(lái)全面了解公司及公司產(chǎn)品,。 第五,，客戶(hù)維護(hù)和再開(kāi)發(fā)。

時(shí)刻做好老客戶(hù)的維護(hù)工作,。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等,，對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行再挖掘，盡最大可能加大老客戶(hù)的投資金額,。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶(hù)身邊的資源,，做好^v^一帶十，十傳百^v^的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果,，同時(shí)這也是對(duì)公司最好的宣傳方式,。

工作總結(jié)

每天都要對(duì)工作有個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃安排,，不能漫無(wú)目的的工作,。每天按照計(jì)劃，一步一步,，踏踏實(shí)實(shí)的開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)在下班前對(duì)每天工作做個(gè)小結(jié),，思考自己工作一天來(lái)的所得所失,。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，缺點(diǎn)盡量改正,，讓第二天的工作能夠更好的開(kāi)展起來(lái)。 堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣,，做到每周一小結(jié),，每月一大結(jié)?？纯从心男┕ぷ魃系氖д`,，及時(shí)改正，下次不要再犯,。

我知道銷(xiāo)售工作一開(kāi)始不好做,，但是我想憑借我這么多年積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和能力，我是能夠迎來(lái)一個(gè)不錯(cuò)的未來(lái)的,，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

2011年監(jiān)理工作計(jì)劃

一,、2010年完成總體計(jì)劃情況

目前三合同段完成的工程量及百分比統(tǒng)計(jì)：

通過(guò)計(jì)劃與實(shí)際完成情況進(jìn)行比較，2010年度完成當(dāng)年計(jì)劃的,。

二,、2011監(jiān)理工作的總體思路

針對(duì)三合同段目前的進(jìn)度來(lái)看，2011年度的施工任務(wù)是非常的繁重和緊迫的,，也是非常艱巨的,，今年也是整個(gè)工期中最為關(guān)鍵的一年，這就勢(shì)必給監(jiān)理工作帶來(lái)了較大的難度,，我們監(jiān)理辦將根據(jù)業(yè)主與監(jiān)理單位簽訂的委托監(jiān)理服務(wù)合同的要求,，以全過(guò)程、全方位,、全天候的優(yōu)質(zhì)

監(jiān)理服務(wù),，使監(jiān)理工作完全達(dá)到委托監(jiān)理服務(wù)合同和監(jiān)理規(guī)范的各項(xiàng)要求，保證監(jiān)理工作系統(tǒng)化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的同時(shí)，嚴(yán)格監(jiān)督承包人履約,，使承包人在施工合同中的承諾得以全面完整的實(shí)現(xiàn),。即實(shí)現(xiàn)工程預(yù)期的質(zhì)量、安全,、工期,、費(fèi)用控制目標(biāo),，使工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級(jí)。

三,、駐地辦內(nèi)部進(jìn)一步完善

1,、駐地辦將調(diào)整思路，改變工作方法,，優(yōu)化人員配置,。加強(qiáng)監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平,。

2,、加強(qiáng)駐地辦的內(nèi)部管理，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)及監(jiān)理的責(zé)任心,。遵循“嚴(yán)格監(jiān)理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正科學(xué),、廉潔自律”的原則全面開(kāi)展監(jiān)理工作,，加強(qiáng)隊(duì)伍的自身建設(shè)，樹(shù)立監(jiān)理人員的良好形象,，做誠(chéng)信監(jiān)理,、監(jiān)誠(chéng)信工程、塑誠(chéng)信形象,。

四,、本年度的主要監(jiān)理工作

主線(xiàn)完成水穩(wěn)底基層的鋪設(shè)、結(jié)構(gòu)物全部完工,、保證輔道通車(chē)將是本年度的核心目標(biāo),，所有的工作都必須圍繞這個(gè)核心目標(biāo)來(lái)開(kāi)展。

隨著工程的逐步深入,，監(jiān)理部將按照各個(gè)分部分項(xiàng)工程的開(kāi)展,，進(jìn)行有針對(duì)性的質(zhì)量、安全交底工作,。交底內(nèi)容包括監(jiān)理范圍,、工作程序,、監(jiān)督要點(diǎn),、工作制度、監(jiān)理要點(diǎn),、管理手段,、使各級(jí)監(jiān)理人員的崗位職責(zé)。

1,、進(jìn)度控制目標(biāo)

（1）根據(jù)施工單位編制的進(jìn)度計(jì)劃,，必須注重落實(shí)：將施工單位所上報(bào)的2011年施工進(jìn)度計(jì)劃細(xì)化為具體的工作內(nèi)容,，嚴(yán)格按照“月計(jì)劃、偱安

排”的模式,，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行細(xì)分,、落實(shí)。

（2）認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)理制度,，做好事前監(jiān)理,、主動(dòng)監(jiān)理、減少工程返工量為工程進(jìn)度創(chuàng)造條件,，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)管理,，督促施工單位提高進(jìn)度控制的意識(shí)，處理好進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系,。

2,、質(zhì)量管理控制

（1）監(jiān)理部將會(huì)對(duì)合同內(nèi)的工程實(shí)體進(jìn)行不定期抽查。重點(diǎn)對(duì)橋梁墩柱,、箱梁的施工質(zhì)量以及路面底基層等實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行檢查,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由監(jiān)理組督促項(xiàng)目經(jīng)理部逐項(xiàng)進(jìn)行清理,，監(jiān)理部進(jìn)行抽查,，根據(jù)清理結(jié)果，編制質(zhì)量問(wèn)題處理計(jì)劃,，按計(jì)劃對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題逐項(xiàng)進(jìn)行處理,。通過(guò)實(shí)體抽查，確保工程實(shí)體不留下任何質(zhì)量隱患,。

（2）各分項(xiàng)工程要分階段完成,，質(zhì)量檢驗(yàn)與評(píng)定完成的工作由專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)完成。對(duì)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，由監(jiān)理部督促各施工單位逐項(xiàng)進(jìn)行整改,，監(jiān)理部進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。

（3）嚴(yán)格履行監(jiān)理程序,，加強(qiáng)對(duì)工程的管理,，為保證工程質(zhì)量，在施工監(jiān)理過(guò)程中應(yīng)做到“四不準(zhǔn)”：

1）人力,、材料,、機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備不足不準(zhǔn)開(kāi)工；

2）未經(jīng)檢查認(rèn)可的材料不準(zhǔn)使用,；

3）施工工藝未經(jīng)批準(zhǔn),，施工中不準(zhǔn)采用；

4）前道工序未經(jīng)驗(yàn)收,，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序,。

（4）階段質(zhì)量保證資料驗(yàn)收：以月度,、季度為檢查時(shí)間段，定期對(duì)質(zhì)量保證資料進(jìn)行檢查驗(yàn)收,，以確保質(zhì)量保證資料得到及時(shí)的填報(bào)與簽認(rèn),。駐地辦將規(guī)定各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師簽認(rèn)質(zhì)量保證資料的時(shí)間和要求，不簽認(rèn)不合格

資料,，不積壓合格資料,。

3、安全文明管理

駐地辦將進(jìn)一步加強(qiáng)“以人為本,，安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，增強(qiáng)安全監(jiān)理工作力度,，做好安全監(jiān)理的日常巡視工作，每月按期組織安全文明施工檢查工作,，及時(shí)督促項(xiàng)目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作,，消除安全生產(chǎn)隱患。

（1）重點(diǎn)段落與部位的專(zhuān)項(xiàng)檢查

駐地辦將確定安全生產(chǎn)與治理的重點(diǎn)工程項(xiàng)目,、重點(diǎn)施工階段和部位,，并對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、階段和部位組織不定期的專(zhuān)項(xiàng)檢查,。

（2）安全隱患整改

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專(zhuān)職安全監(jiān)理人員和安全監(jiān)理資料管理人員,，安全員負(fù)責(zé)督促各項(xiàng)目經(jīng)理部做好日常安全隱患的整改工作。

4,、費(fèi)用控制

施工單位按月編制工程計(jì)量與變更申報(bào)計(jì)劃,，駐地辦組建專(zhuān)門(mén)的計(jì)量支付工作小組，指定負(fù)責(zé)人,，跟蹤計(jì)量,，按施工合同組織工程計(jì)量審核和審批工作，集中精力抓好工程的及時(shí)計(jì)量和支付審批工作,。

五,、總結(jié)

在今年的工作中，我們將加倍努力,，認(rèn)真做好監(jiān)理服務(wù)工作：明確控制要點(diǎn),，強(qiáng)化監(jiān)理程序管理，加強(qiáng)對(duì)工程的管理,，嚴(yán)格的對(duì)工程質(zhì)量,、安全,、環(huán)保,、進(jìn)度,、費(fèi)用進(jìn)行合理有效的控制，致使工程按預(yù)定的目標(biāo)得以實(shí)施,。我們有信心,，一定能完成三合同段的工程建設(shè)的監(jiān)理任務(wù)。

2011年3月10日

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

雷同的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)手段只會(huì)導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng),。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn),，把握機(jī)遇，捕捉商機(jī),，提升銷(xiāo)售,。通過(guò)開(kāi)展差異化營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)研和分析市場(chǎng),，掌握消費(fèi)者的所需,、所想、所求,，來(lái)策劃好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,，鎖定消費(fèi)群體，培養(yǎng)忠實(shí)顧客,。例如：根據(jù)季節(jié)不同,，舉行換季特賣(mài)和回饋活動(dòng)，帶動(dòng)銷(xiāo)售;發(fā)揮微信平臺(tái),，不間斷地推出各類(lèi)互動(dòng)活動(dòng),，如“你購(gòu)物，我買(mǎi)單”等,，聚集人氣;開(kāi)展各類(lèi)公益活動(dòng),，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠(chéng)信服務(wù)。讓消費(fèi)者在各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，既享受到真正的商品優(yōu)惠,，又可以得到一份意外之驚喜。

在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,，尤其是受到電商的不斷沖擊下,，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個(gè)顧客流失的時(shí)代”。盡管目前商場(chǎng)面臨日?？土髁坎蛔?，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢(shì),，利用重大節(jié)日,，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),、海邊旅游的資源來(lái)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周,、傳統(tǒng)節(jié)日等開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，烘托節(jié)日氛圍。另外,，充分依托廣場(chǎng)優(yōu)勢(shì),，通過(guò)場(chǎng)內(nèi)折扣促銷(xiāo)、場(chǎng)外推廣展示,，內(nèi)外結(jié)合,，營(yíng)造氣氛，刺激消費(fèi),。

其次,，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營(yíng)銷(xiāo)成功效應(yīng)，積極探索,，有節(jié)興節(jié),，無(wú)節(jié)造節(jié)?？梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”,，例如：“”、“”,、“”,、“”、“”等,，形成特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣,，從而吸引和鎖定更多客戶(hù)群體。通過(guò)耳熟能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié),，開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),，以此進(jìn)一步來(lái)聚集人氣。

微信營(yíng)銷(xiāo)以成本低廉,、定位精準(zhǔn),、粉絲眾多、方式多元化,、人性化以及信息到達(dá)率高等優(yōu)勢(shì),，被眾多商家所熱衷。目前,，微信信息推送,、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),、微信會(huì)員互動(dòng)已成為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣宣傳的首選方式。微信營(yíng)銷(xiāo)不僅可以拉近與用戶(hù)之間的距離,，還能使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)變得更生動(dòng),、更立體、更有趣,，更利于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,。20xx年,，我們將借助微信平臺(tái),，充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能，加大活動(dòng)宣傳力度及品牌推廣,。一方面要重點(diǎn)做好開(kāi)發(fā)新會(huì)員,，不斷積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn);另一方

面有針對(duì)性地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)活動(dòng)。例如：微信刮刮樂(lè),、大轉(zhuǎn)盤(pán),、敲金蛋等。通過(guò)與粉絲間的娛樂(lè)互動(dòng),，增強(qiáng)活動(dòng)關(guān)注力,、吸引力、參與力,，擴(kuò)大企業(yè)影響力,。

現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵,。隨著生活水平的日益提升,，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、購(gòu)物環(huán)境,、服務(wù)水平的要求也越來(lái)越高,。盡管實(shí)體店商品在價(jià)格上無(wú)法與電商相比，但也有它的優(yōu)勢(shì),，對(duì)商品品質(zhì),、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見(jiàn),、摸得著,。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)商品已不在是單純停留在購(gòu)買(mǎi)階段，而是更多關(guān)注品牌文化,、溫馨體驗(yàn),、誠(chéng)信服務(wù)上。為此,，20xx年,，我們計(jì)劃與化妝部聯(lián)手開(kāi)展購(gòu)物滿(mǎn)額享受專(zhuān)業(yè)化妝師提供的免費(fèi)化妝活動(dòng);利用廣場(chǎng)休閑吧,，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)，提供購(gòu)物的樂(lè)趣,，享受舒服愜意,，放松心情。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不斷提供增值服務(wù),，以此來(lái)留住更多的忠實(shí)顧客,。

總之，20xx年?duì)I運(yùn)部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式;注重服務(wù)提升,，培育忠實(shí)顧客;滿(mǎn)足消費(fèi)需求，體現(xiàn)特色經(jīng)營(yíng);揚(yáng)自己之長(zhǎng),，避自己之短,，努力探索一條適合自身的營(yíng)銷(xiāo)新路，為完成20xx年公司銷(xiāo)售目標(biāo)作出積極的努力!

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

隨著xx區(qū)汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng),，作為我xx區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍,，又深感責(zé)任重大,。

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展,。20xx年,，在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,，主動(dòng)爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

至20xx年12月31日,，xx區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,，銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元。

1,、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》,。

2,、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》。

3,、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計(jì)劃表》,。

4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》,。

根據(jù)汽車(chē)xx年度銷(xiāo)售額度,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù),、一級(jí)用戶(hù),、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析,。

1,、技術(shù)交流：

（1）本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì),。

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)議開(kāi)會(huì)時(shí)間間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì),。

2,、客戶(hù)回訪(fǎng)：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的汽車(chē)相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù),、直接用戶(hù)之間的關(guān)系,。

（1）為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情,，對(duì)vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次,。對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L(fǎng)一次。對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間,。

（2）適應(yīng)把握形勢(shì),，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束，還要幫助客戶(hù)出貨,，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

一,、市場(chǎng)調(diào)查與分析

(二),、競(jìng)爭(zhēng)者分析：自從取消五·一長(zhǎng)假以來(lái)消費(fèi)者不能在去比較遠(yuǎn)的地方旅游,，郊外游逐漸成為一種時(shí)尚，大家紛紛看中農(nóng)家樂(lè)一日游,，因而有心的商家開(kāi)始逐漸在農(nóng)家樂(lè)身上下功夫,，周?chē)拇遄右查_(kāi)始出現(xiàn)大量的農(nóng)家樂(lè)向上王村模仿，使得顧客被分流,，逐漸不再把上王村當(dāng)成第一種選擇,，

(三)、消費(fèi)者分析：城市中大量的消費(fèi)者經(jīng)常在城市中經(jīng)常面對(duì)高節(jié)奏的生活,，以及生存壓力,。迫切需要一種簡(jiǎn)單遠(yuǎn)離都市生活的需要。

(四),、交通情況：伴隨著這樣快的發(fā)展同時(shí)也逐漸出現(xiàn)了許多問(wèn)題：

(1)人員增多但是自身發(fā)展慢,，由于許多都是開(kāi)車(chē)來(lái)的且家庭型的居多，車(chē)位過(guò)少

(2)菜色單一且定價(jià)統(tǒng)一無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的多種需求,。

(3)農(nóng)家樂(lè)各自服務(wù)項(xiàng)目單一,，除了吃就沒(méi)有其他的娛樂(lè)項(xiàng)目。

(4)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)手段從不做廣告,，大多農(nóng)家樂(lè)都比較相似沒(méi)有特色,。

(5)服務(wù)人員大多是家族式作坊

(6)農(nóng)家樂(lè)主文化程度低

(7)大多數(shù)農(nóng)家樂(lè)不知利用自家地作為采摘園而把他們白白的荒廢掉了

(8)沒(méi)有捆綁式消費(fèi)手段(即聯(lián)營(yíng))

(9)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

(10)不知道學(xué)習(xí)，也不愿意外出考察

(11)大多靠老顧客維持,，不知道如何開(kāi)發(fā)新顧客

(12)有些農(nóng)家樂(lè)裝修過(guò)于奢華失去了農(nóng)家樂(lè)自身特色

(13)服務(wù)態(tài)度不好，有些不法商家有欺騙消費(fèi)者行為

(14)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)農(nóng)家樂(lè)沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃

(15)綠化率相對(duì)偏低;農(nóng)田灌溉溝渠老化;逢旅游旺季,，水電供應(yīng)不足等,。

二、戰(zhàn)略規(guī)劃

首先從整體對(duì)上龍沐灣丹村進(jìn)行規(guī)劃,，對(duì)期滿(mǎn)消費(fèi)者的行為吊銷(xiāo)農(nóng)家樂(lè)申辦資格,，對(duì)農(nóng)家樂(lè)實(shí)行多種定價(jià)，維護(hù)上王村農(nóng)家樂(lè)自身品牌,，維護(hù)自己在農(nóng)家樂(lè)的老大地位,，大打主題農(nóng)家樂(lè)品牌,，立足樂(lè)東。

消費(fèi)者定位：主要是那種都市有車(chē)族,。

品牌定位：休閑娛樂(lè)于一體,。

產(chǎn)品定位：野生,、原生態(tài)。

營(yíng)銷(xiāo)策略：

品牌理念：游農(nóng)家樂(lè),，回歸自然。

理念支持：自然健康,，一種世外桃源的感覺(jué),。與自然零距離接觸。

營(yíng)銷(xiāo)理念：以現(xiàn)代最新整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論為基礎(chǔ),，結(jié)合匹夫策劃理念,，傳統(tǒng)與 創(chuàng)新相結(jié)合，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的手段,，如：廣告,、事件行銷(xiāo)售、

促銷(xiāo),、等,，協(xié)調(diào)一致地為產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)樹(shù)立名牌服務(wù)。

三,、營(yíng)銷(xiāo)組合

(1)產(chǎn)品

建立主題農(nóng)家樂(lè)突出各家特色,，對(duì)農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行良好的規(guī)劃,，對(duì)農(nóng)家樂(lè)在不同的季節(jié)進(jìn)行變換各種主題,，引進(jìn)各種菜色，開(kāi)發(fā)新菜品,。

(2)價(jià)格

對(duì)各農(nóng)家樂(lè)采用不同的價(jià)格進(jìn)行審批,，讓他們采用多種定價(jià)策略。

(3)廣告與促銷(xiāo)

先請(qǐng)廣告公司對(duì)自己進(jìn)行包裝在做一直廣告在樂(lè)東進(jìn)行投放在對(duì)廣告選取合適的時(shí)機(jī)合適的人選做嚴(yán)格的篩選,。

(4)渠道對(duì)龍沐灣高鐵站(待建中)建立長(zhǎng)期的農(nóng)家樂(lè)咨詢(xún),，對(duì)各條來(lái)上王村的道路上也同時(shí)建立咨詢(xún)處對(duì)每個(gè)到上王村來(lái)的人每人發(fā)放宣傳冊(cè)對(duì)于他們推薦過(guò)來(lái)的給予優(yōu)惠建立咨詢(xún)站評(píng)比活動(dòng)對(duì)咨詢(xún)明星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和旅游公司合作讓他們對(duì)樂(lè)東旅游通票也加上丹村農(nóng)家樂(lè)的名字。

四,、 事件營(yíng)銷(xiāo)

(1)活動(dòng)目的：塑造品牌形象,，擴(kuò)大知名度，提高美譽(yù)度,。培養(yǎng)消費(fèi)者品牌偏好,，清除不良干擾因素。

(2)活動(dòng)創(chuàng)意原則：創(chuàng)新,，雙向溝通,，參與互動(dòng)，緊緊把握時(shí)代脈搏,，制造或引發(fā)社會(huì)熱點(diǎn),，引導(dǎo)消費(fèi)時(shí)尚,。

(3)活動(dòng)原則：輕易不做，做則做到圓滿(mǎn),。疏通關(guān)系,，聯(lián)絡(luò)感情，借各方力量,，直接或間接地為產(chǎn)品拓展市場(chǎng)服務(wù),。

五、 廣告創(chuàng)意

(1)借輿論造勢(shì)

農(nóng)家樂(lè)最初發(fā)源于四川成都,，具體位置有都江堰市的青城山,，郫縣、溫江等說(shuō)農(nóng)家樂(lè)是新興的旅游休閑形式,，是農(nóng)民向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松,、愉悅精神的休閑旅游方式 一般來(lái)說(shuō)，農(nóng)家樂(lè)的業(yè)主利用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工,，滿(mǎn)足客人的需要,，成本較低，因此消費(fèi)就不高,。而且農(nóng)家樂(lè)周?chē)话愣际敲利惖淖匀换蛱飯@風(fēng)光,，可以滿(mǎn)足舒緩現(xiàn)代人的精神，因此受到很多城市年輕人的歡迎,。

(2)像農(nóng)家樂(lè)老大哥學(xué)習(xí)

農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展,，對(duì)促進(jìn)農(nóng)村旅游、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、建設(shè)區(qū)域經(jīng)濟(jì),、加快農(nóng)業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益。有些地方依托本地農(nóng)業(yè)資源,，分片開(kāi)發(fā)出“農(nóng)家樂(lè)”品種系列,，像湖南岳衡山、昆明的團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)等地的農(nóng)家樂(lè)已逐漸形成了自己的品牌,。

農(nóng)家樂(lè)發(fā)展起來(lái)后,，帶來(lái)的不僅僅是消費(fèi)收入，還有產(chǎn)品信息,、項(xiàng)目信息和市場(chǎng)信息,，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了契機(jī)。農(nóng)家樂(lè)成為農(nóng)民了解市場(chǎng)的“窗口”,，成為城市與鄉(xiāng)村互動(dòng)的橋梁,。各地游客為農(nóng)村帶來(lái)了新思想、新觀(guān)念，使農(nóng)民及時(shí)了解到市場(chǎng)信息,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)需求相接軌,。開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)的農(nóng)民經(jīng)常到旅客中間調(diào)查市場(chǎng)需求，然后有針對(duì)性地開(kāi)展生產(chǎn),，有的建起了無(wú)公害蔬菜基地,，有的則做起農(nóng)產(chǎn)品深加工的生意。

當(dāng)今中國(guó)的農(nóng)家樂(lè)模式主要出現(xiàn)在北方,，其中又以北京,、四川、天津,、河北為主,農(nóng)家樂(lè)最吸引旅游客的地方是：消費(fèi)合理,，價(jià)格實(shí)惠。

六,、農(nóng)家樂(lè)規(guī)劃模式

農(nóng)家園林型,。以郫縣友愛(ài)鄉(xiāng)農(nóng)科村、溫江縣萬(wàn)春鎮(zhèn)等西部川西壩子農(nóng)家民俗旅游為代表作為借鑒,。這里位于“國(guó)家生態(tài)示范區(qū)”內(nèi),，是享譽(yù)全國(guó)的花卉、盆景,、苗木,、樁頭生產(chǎn)基地，“農(nóng)家樂(lè)”發(fā)端于此,。

景區(qū)旅舍型,。低檔次農(nóng)家旅舍價(jià)格低廉，游客感覺(jué)仿佛把自己的家搬到了風(fēng)景區(qū),，花費(fèi)居家度日的錢(qián),，享受景區(qū)的自然環(huán)境，景區(qū)“農(nóng)家樂(lè)”因而受到中低收入游客的歡迎,。

花園客棧型。把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織轉(zhuǎn)變成為旅游企業(yè),，把農(nóng)業(yè)用地通過(guò)綠化美化,，使之成為園林式建筑，以功能齊全的配套設(shè)施和客棧式的管理,，使之成為在檔次上高于“農(nóng)家樂(lè)”低于度假村的一種休閑娛樂(lè)場(chǎng)所,。向現(xiàn)代化譜寫(xiě)上光彩的一筆。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)瞬間汽車(chē)協(xié)會(huì)已經(jīng)順利走過(guò)了第五年的發(fā)展歷史,。回顧一個(gè)學(xué)年走過(guò)的路,，有歡笑|,，有淚水,，有振奮，也有無(wú)奈,，百味俱全,。在新的學(xué)年里，協(xié)會(huì)面臨的新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我們清楚的認(rèn)識(shí)到協(xié)會(huì)的年輕,，經(jīng)驗(yàn)不足，以及會(huì)員的積極性不高等問(wèn)題,。但我相信在汽車(chē)工業(yè)極速發(fā)展的大背景下,，在學(xué)院及其領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，學(xué)工和社管的扶持下,，我們汽車(chē)協(xié)會(huì)全體成員一定會(huì)更加努力,，把汽車(chē)協(xié)會(huì)不斷壯大。

俗話(huà)說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓,。首先,，一個(gè)協(xié)會(huì)如果沒(méi)有良好的規(guī)章制度,沒(méi)有良好的自身建設(shè)，是不可能培養(yǎng)出高素質(zhì)的會(huì)員來(lái),。首先下個(gè)學(xué)年我們汽車(chē)協(xié)會(huì)將把協(xié)會(huì)的自身建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù),，為了能更加有效，更加有序的進(jìn)行工作,，我們將對(duì)部門(mén)進(jìn)行整合,，明確各部門(mén)分工，提高做事效率,，使協(xié)會(huì)的人力和物力得到最大限度的發(fā)揮,。

其次在活動(dòng)建設(shè)方面，我有如下想法：

一．對(duì)骨干進(jìn)行培訓(xùn),，提高團(tuán)隊(duì)合作意思,，在協(xié)會(huì)內(nèi)部進(jìn)行一些素質(zhì)拓展活動(dòng)。使協(xié)會(huì)成員相互了解,，發(fā)現(xiàn)人才。讓他們都進(jìn)一步了解我們協(xié)會(huì),了解他們的工作任務(wù),讓他們學(xué)習(xí)到更多的東西,并加強(qiáng)紀(jì)律的管束,做好分內(nèi)的事.

二．每個(gè)月組織一場(chǎng)汽車(chē)迷交流會(huì),，汽車(chē)知識(shí)問(wèn)答,，邀請(qǐng)一些汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的學(xué)長(zhǎng)介紹汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高會(huì)員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力,。

三．舉辦一場(chǎng)關(guān)于汽車(chē)飛速發(fā)展是利還是弊為主題的辯論會(huì),，提高會(huì)員的積極性,，鍛煉反應(yīng)能力,，口頭表達(dá)能力。增強(qiáng)協(xié)會(huì)成員的凝聚力,，和團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

四．舉辦一場(chǎng)創(chuàng)意汽車(chē)圖片展，征集學(xué)生心目中未來(lái)汽車(chē)的構(gòu)造,。對(duì)有創(chuàng)意的作品給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),。

五.與模型協(xié)會(huì)合作舉辦一場(chǎng)汽車(chē)模型拼裝比賽，培養(yǎng)與其他協(xié)會(huì)的交流能力,。

一．組織參觀(guān)八一革命紀(jì)念館,，江西革命紀(jì)念館，小平小道等愛(ài)國(guó)主義教育基地,。提高會(huì)員的思想道德素質(zhì),，在今后的工作中更能發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神,。

二．組織參觀(guān)十一南昌國(guó)際汽車(chē)展,，了解最新的汽車(chē)動(dòng)態(tài)，以及汽車(chē)?yán)砟?。為汽?chē)迷創(chuàng)造一個(gè)交流的平臺(tái),。

三．參觀(guān)江鈴汽車(chē)制造廠(chǎng)，了解汽車(chē)流水生產(chǎn)過(guò)程,。并與員工進(jìn)行交流,，學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識(shí)。

我希望在我們協(xié)會(huì)成員的共同努力下,，汽車(chē)協(xié)會(huì)一定越來(lái)越輝煌，越來(lái)越壯大,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

20xx年已經(jīng)過(guò)去，市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成,，并通過(guò)一系列的廣宣運(yùn)作及店頭活動(dòng)進(jìn)一步的提升了我公司品牌在伊犁地區(qū)的知名度，成為伊犁地區(qū)汽車(chē)行業(yè)的佼佼者,。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢(shì)頭，同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤,，現(xiàn)將20xx年的工作成績(jī)與不足總結(jié)如下,。

市場(chǎng)部主要工作回顧20xx年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。

十月：伊犁秋季車(chē)展——車(chē)展在涼爽的十月金秋進(jìn)行,，我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳,，廣播、電視,、報(bào)紙、短信立體宣傳力度大,、效果好，公司展區(qū)位置好,，在廣場(chǎng)主出口,布置大氣，展現(xiàn)了我良好的品牌形象

十一月：長(zhǎng)安汽車(chē)雙十一盛惠駕到——此次活動(dòng)為期三天,，訂車(chē)禮與售后各大項(xiàng)目相結(jié)合,，重而更好的促進(jìn)的售后的產(chǎn)值,，更好的提升了伊犁志宏長(zhǎng)安汽車(chē)的影響力。

十二月：伊犁志宏一周年店慶暨限時(shí)搶購(gòu)會(huì)——此次活動(dòng),，想看心儀車(chē)型的價(jià)格繳納誠(chéng)意金和每成交一輛車(chē)在原有的價(jià)位上在優(yōu)惠50元可疊加及砸金蛋是其中的亮點(diǎn),，由購(gòu)車(chē)的顧客自己來(lái)爭(zhēng)取車(chē)輛的最低價(jià),，并且提升了伊犁志宏4s店的品牌形象，為長(zhǎng)安汽車(chē)在伊犁地區(qū)打開(kāi)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ),。

(1)通過(guò)幾次春秋季的車(chē)展,，和一系列提前宣傳,，提升了我品牌在伊犁地區(qū)的美譽(yù)度，同時(shí)也宣傳了企業(yè),。3.廣告宣傳活動(dòng)

市場(chǎng)部今年在電臺(tái),，微信平臺(tái)，汽車(chē)之家等做了大量廣宣,，大大支援了銷(xiāo)售活動(dòng),，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。4.市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推進(jìn)

1)展廳物料費(fèi)用：1-12月預(yù)計(jì)6萬(wàn)元

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

高速公路工作計(jì)劃3篇

本文是關(guān)于高速公路工作計(jì)劃3篇,，僅供參考，希望對(duì)您有所幫助,。

進(jìn)一步推動(dòng)我公司文明單位創(chuàng)建工作，促進(jìn)公司環(huán)境面貌,、整體效能,、社會(huì)形象的提升,，進(jìn)一步提高高速公路管理水平，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),，更好地服務(wù)社會(huì),，推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)xx年底創(chuàng)建省級(jí)文明單位目標(biāo),，經(jīng)黨支部充分研究,、討論，制定文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃如下：

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨的xx屆六中全會(huì)精神和省委八次黨代會(huì)精神,，堅(jiān)持以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，按照省委,、省政府和省、市,、區(qū)文明委的工作部署,，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),、開(kāi)拓創(chuàng)新,，堅(jiān)持貼近實(shí)際,、貼近生活,、貼近群眾，創(chuàng)新管理機(jī)制,，探索活動(dòng)載體,，圍繞中心、服務(wù)大局,，團(tuán)結(jié)和激勵(lì)廣大員工,，促進(jìn)公司全面、健康,、快速發(fā)展。

二,、整體思路和工作目標(biāo)

以“****”主題教育為契機(jī),，以運(yùn)營(yíng)管理工作為中心，全面提高員工思想道德素質(zhì),、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì),，以?xún)?yōu)化公司環(huán)境、提升公司整體形象為目標(biāo),，在保持“市級(jí)文明單位”的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)努力，爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明單位”,，并積極服從行業(yè)和地方管理,，加快“青年文明號(hào)”和“文明示范路”的創(chuàng)建步伐，以創(chuàng)促建,，不斷提高員工的思想道德素質(zhì),，文明服務(wù)意識(shí)，提升公司整體管理水平,，樹(shù)立以下工作目標(biāo)：

（一）加強(qiáng)組織建設(shè),。繼續(xù)加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子和“五好”黨支部的創(chuàng)建工作。

（二）緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，規(guī)范收費(fèi)管理,，提高服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能,，力爭(zhēng)年底實(shí)現(xiàn)通行費(fèi)收入4000萬(wàn)元,。

（三）自覺(jué)按照《關(guān)于省級(jí)文明單位評(píng)選和管理辦法的補(bǔ)充規(guī)定》，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明部室,、爭(zhēng)當(dāng)文明員工活動(dòng),。在全公司范圍內(nèi)掀起文明創(chuàng)建的良好氛圍。

（四）針對(duì)公司年齡結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，加強(qiáng)計(jì)劃生育管理,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的計(jì)劃生

育政策,，做自覺(jué)執(zhí)行計(jì)劃生育的模范。

（五）深化職工思想道德教育和文明素質(zhì)教育,，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)貫徹中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及安陽(yáng)市《市民文明公約》,、《文明市民讀本》等，加強(qiáng)素質(zhì)教育,。使用文明用語(yǔ),，加強(qiáng)文明服務(wù)，樹(shù)立公司文明形象,。

（六）積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位活動(dòng),，美化、綠化,、亮化辦公,、生活環(huán)境，維護(hù)良好辦公秩序,。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

2019年度安全工作計(jì)劃

花園口收費(fèi)站今年安全生產(chǎn)工作的總體思路是：以開(kāi)展“安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為載體,，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立“以人為本,、安全發(fā)展”的思想,，以遏制和杜絕各類(lèi)事故特別是重特大事故的發(fā)生為總體目標(biāo)，以全面明確和落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任為重點(diǎn),，以加大宣傳教育培訓(xùn)提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)為基礎(chǔ),，以更加堅(jiān)決的態(tài)度、更加有力的措施,、更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全面加強(qiáng)花園口收費(fèi)站安全生產(chǎn)管理工作,，抓好日常安全工作及安全防范措施,，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，特制定宣傳,、教育計(jì)劃如下：

一,、總體目標(biāo)：

以遏制和杜絕各類(lèi)事故特別是重特大事故的發(fā)生為總體目標(biāo)，落實(shí)日常安全生產(chǎn)工作,，狠抓安全文明建設(shè),，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)隊(duì)伍安全文明建設(shè)，著實(shí)提升安全生產(chǎn)管理水平,。

二,、具體措施：

1、注重預(yù)防為主,，健全教育宣傳常識(shí),，做好重點(diǎn)部位的隱患排查，完善各類(lèi)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,，舉報(bào)監(jiān)督體系,。

2、注重加強(qiáng)監(jiān)管,，重點(diǎn)抓住餐廳,、收費(fèi)崗?fù)ぁ⑵惫苁?、寢室等易發(fā)生安全事故的地方,，經(jīng)常性地開(kāi)展隱患排查整

改，加強(qiáng)對(duì)于人的監(jiān)管,。

三、注重責(zé)任落實(shí),，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人,。1、強(qiáng)化基礎(chǔ),，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新,，加快安全監(jiān)管裝備建設(shè)、安全生產(chǎn)信息體系建設(shè),。

2,、強(qiáng)化機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)分工,，形成上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)調(diào)的工作方法，站內(nèi)安全檢查小組既要分工明確,、又要形成合力,，最大限度地減少安全事故的發(fā)生。

四,、每季/每月的安全工作重點(diǎn)：

第一季度：開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等。

1,、1月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查加強(qiáng)重點(diǎn)部位的管理和檢查,。

2、2月份做好節(jié)前后安全生產(chǎn)。

3,、3月份安全練習(xí)訓(xùn)練及安全宣傳教育培訓(xùn),。第二季度：按照應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)安全練習(xí)訓(xùn)練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好安全生產(chǎn)宣傳月宣傳等,。

1,、4月份站內(nèi)“5．1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。2,、5月份站內(nèi)安全練習(xí)訓(xùn)練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn),；做好安全宣傳月的前一階段準(zhǔn)備工作。

3,、6月份安全宣傳月宣傳：防風(fēng)防汛準(zhǔn)備工作,。第三季度：做好防汛防暑降低溫度工作，總結(jié)上半年安全工作,。

1,、7月份安全宣傳月總結(jié)，準(zhǔn)備下半年安全工作,；部署防汛防暑工作,。

2、8月份防汛防暑工作檢查,；對(duì)于突出問(wèn)題重點(diǎn)問(wèn)題組織學(xué)習(xí),。

3、9月份“”節(jié)前安全大檢查,。

第四季度：做好年底安全工作總結(jié),，制定下年度安全工作計(jì)劃，站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查,。

1,、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作，加強(qiáng)安全工作的交流和促進(jìn),，對(duì)于合理化建議所涉及的問(wèn)題,、安全隱患提出解決辦法。

2,、11月份擬定下年度安全工作計(jì)劃,，防火防盜及消防練習(xí)訓(xùn)練，表彰站內(nèi)安全生產(chǎn)工作先進(jìn)者,。

3,、12月份今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。

“隱患險(xiǎn)于明火,，提防勝于救災(zāi),，責(zé)任重于泰山”,，因此，必須樹(shù)立預(yù)防為主的思想,，把功夫下在平時(shí),，堅(jiān)決轉(zhuǎn)變“重事后查處、輕事前提防”的錯(cuò)誤傾向,。確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進(jìn)行,，努力創(chuàng)建安全型收費(fèi)單位。

花園口收費(fèi)站 2019年1月3日

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

寶馬汽車(chē)憑借國(guó)內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度,，經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(zhǎng),，已是有口皆碑；同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,，讓懂得生活的人能更好的享受生活,，為市場(chǎng)提供的、最有影響力的服務(wù),，成了寶馬汽車(chē)的理想與抱負(fù),。

寶馬汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng),，與目標(biāo)客戶(hù)群零距離的接觸與互動(dòng),，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位,，讓品牌深入民心,，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定，最終成為寶馬汽車(chē)最忠誠(chéng)的客戶(hù),。

1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴,、地位,、身份、品牌,、,、時(shí)尚、安全性,、高品位的特性完美結(jié)合,，滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需求。

2,、借夏日人們向往的輕松心理,，推出個(gè)性、時(shí)尚,、輕松,、公益的活動(dòng)形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。

3,、通過(guò)品牌與公益結(jié)合,，提高媒體炒作，促進(jìn)銷(xiāo)售力,。

4,、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與寶馬的距離，提高公司的品牌形象,。

1,、針對(duì)客戶(hù)：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求,，體驗(yàn)生活真諦,，突出個(gè)性品位。

2,、針對(duì)媒介：通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注,，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值,。

3、針對(duì)企業(yè)：了解消費(fèi)心理,，樹(shù)立信心,，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象,。

4,、針對(duì)行業(yè)：不可低估，拭目以待,，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值,。

1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后,，將會(huì)給寶馬汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍,。市場(chǎng)將對(duì)寶馬汽車(chē)有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象！

2,、勢(shì)必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn),。對(duì)樹(shù)立寶馬汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！

1,、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”

由寶馬汽車(chē)與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng),，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長(zhǎng)的幫助下,，繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的寶馬汽車(chē)——“我心中喜愛(ài)的寶馬兒童繪畫(huà)巡展”,。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情,。

2、“品位生活共鑒非凡”

“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”,，與業(yè)主們一起共鑒非凡,，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅,。香車(chē)美酒,，拉丁表演，各類(lèi)展品融合在一起,，帶來(lái)了一個(gè)美好的盛會(huì),。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活,，與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅,。

3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”

寶馬完美駕乘分享活動(dòng),，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn),，讓客戶(hù)在體驗(yàn)車(chē)輛性能的同時(shí)，加入更多的輕松元素,。期間城市道路,、快速路、高速路段,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類(lèi)道路體驗(yàn),，更是讓各位充分體會(huì)到了寶馬的車(chē)輛駕駛樂(lè)趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè)趣,。

4、“精彩電影與您共賞”

播放了各類(lèi)影院大片,，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,，開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué)，雖然沒(méi)有電影院的那種震撼,，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀(guān)看的樂(lè)趣。

5,、汽車(chē)安全公益講座

主持人和嘉賓將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識(shí)化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主,，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì),，把安全汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主,，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè)趣的同時(shí)，更能過(guò)上安全的汽車(chē)生活,。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味安全游戲,，直觀(guān)現(xiàn)場(chǎng)演示,，把枯燥的安全知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。

6,、汽車(chē)日常保養(yǎng)講座

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

二,、團(tuán)隊(duì)核心成員介紹

--：交通--管理學(xué)院在讀研究生，項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè),，本科時(shí)接觸各種社團(tuán)較多,，現(xiàn)在研究生會(huì)工作。為人較為冷靜,，思考問(wèn)題比較周全,，善于與人打交道，做事執(zhí)著,，主要負(fù)責(zé)人事和市場(chǎng)方面,。

--：畢業(yè)于西北--。性格活潑開(kāi)朗,，喜歡一切新鮮事物,。

--：--電子科技--在讀研究生，企業(yè)管理專(zhuān)業(yè),，現(xiàn)任研究生會(huì)副主席,，本科時(shí)曾獲全國(guó)創(chuàng)業(yè)大賽銅獎(jiǎng)。目前負(fù)責(zé)人事外聯(lián)方面,。

--：--電子科技--在讀研究生,，情報(bào)專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)任研究生會(huì)副主席,，有毅力,，工作能力強(qiáng)。

核心成員各司其責(zé),，分工明確,，特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。

三,、市場(chǎng)分析

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

1,、建立健全部門(mén)管理體系，加強(qiáng)績(jī)效考核,，完善薪酬制度,，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，打造一個(gè)有凝聚力,、競(jìng)爭(zhēng)力的和諧團(tuán)隊(duì)。

3,、推行新的運(yùn)營(yíng)機(jī)制（項(xiàng)目責(zé)任制）,，同時(shí)對(duì)部門(mén)費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分,，從而推動(dòng)各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。

4,、按照公司的20xx年度目標(biāo)規(guī)劃,，主動(dòng)出擊整合十堰市場(chǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ),，增加營(yíng)收,，把公司“專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新,、協(xié)作,、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念貫穿與整體工作當(dāng)中,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

1、部門(mén)人員計(jì)劃編制：

. c. d. e.

2,、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)：

a,、根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)狀況,制定適合本部門(mén)的考核制度;

b、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),，保證部門(mén)足額完成年度和月度計(jì)劃

c,、加強(qiáng)、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),；

d、及時(shí)匯報(bào),、分析行業(yè)信息,，廣告產(chǎn)品信息，以促使公司及時(shí)調(diào)整策略,；

e,、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程，配合,、協(xié)調(diào)其它部門(mén)的工作,；

f、加強(qiáng)客戶(hù)檔案管理,，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,，

g,、嚴(yán)格執(zhí)行公司回款制度,，防止呆帳發(fā)生,；

h,、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

3、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：

a,、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，遵守公司管理制度；

b,、制定年度活動(dòng)計(jì)劃,，并撰寫(xiě)策劃方案；

c,、加強(qiáng)客戶(hù)檔案管理,，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,，

d,、根據(jù)年度規(guī)劃，制定招商方案,，并提前一個(gè)月進(jìn)行招商,，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行；

e,、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度,，加強(qiáng)與部門(mén)主管及其它部門(mén)的溝通；

f,、將售后服務(wù)納入績(jī)效考核中,，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)和工作進(jìn)行及時(shí)有效的計(jì)劃和總結(jié)；

g,、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

4,、項(xiàng)目客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)：

a,、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度,；

b,、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展工作，積極配完成部門(mén)主管及項(xiàng)目經(jīng)理交代的工作,；

c,、日常客戶(hù)拜訪(fǎng),、確立目標(biāo)客戶(hù)和潛在客戶(hù),、建立客戶(hù)檔案；

d,、客戶(hù)關(guān)系管理,，保持與客戶(hù)的有效溝通,，提升開(kāi)展業(yè)務(wù)能力；

e,、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度,，加強(qiáng)與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的溝通；

f,、將售后服務(wù)納入績(jī)效考核中,，所有客戶(hù)每月一次回訪(fǎng)；

g,、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

一,、目標(biāo)市場(chǎng)：

· 幾句話(huà)概括公司的目標(biāo)市場(chǎng)及業(yè)務(wù);

二,、目前存在的問(wèn)題：

· 描述該領(lǐng)域目前的問(wèn)題;

· 概括目前該領(lǐng)域解決問(wèn)題的相關(guān)辦法;

三、解決方案：

· 證明自身方案能夠更好地解決問(wèn)題;

· 表明立足點(diǎn)及創(chuàng)新性;

· 提供相關(guān)案例;

四,、切入時(shí)間點(diǎn)：

· 詳細(xì)說(shuō)明過(guò)去及目前的市場(chǎng)趨勢(shì);

· 為什么是現(xiàn)在切入;

· 判斷未來(lái)發(fā)展趨勢(shì);

五,、市場(chǎng)容量：

· 目標(biāo)客戶(hù)群體是誰(shuí);

· 計(jì)算總市場(chǎng)容量、目標(biāo)市場(chǎng)容量,、市場(chǎng)占有率;

六,、競(jìng)爭(zhēng)：

· 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有哪些(注意對(duì)潛在對(duì)手的分析); · 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，自身優(yōu)勢(shì)有那些;

· 競(jìng)爭(zhēng)策略;

七,、產(chǎn)品：

· 產(chǎn)品線(xiàn)(元素,、功能、特性,、結(jié)構(gòu),、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面); · 研發(fā)路線(xiàn);

八、商業(yè)模式：

· 盈利模式;

· 產(chǎn)品定價(jià)體系;

· 營(yíng)收分析;

· 目標(biāo)客戶(hù);

· 市場(chǎng)策略;

· 銷(xiāo)售策略;

九,、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：

· 創(chuàng)始人及核心團(tuán)隊(duì);

· 顧問(wèn)團(tuán)隊(duì);

· 人才策略;

十,、財(cái)務(wù)：

· 損益表; · 資產(chǎn)負(fù)債表; · 現(xiàn)金流量表; · 其他財(cái)務(wù)表格; · 目前擁有的訂單;

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

一、合作目的

雙方根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行資源的共享,、配置及有效組合,。提高合作雙方的盈利能力，促進(jìn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，迎合國(guó)內(nèi)黃金市場(chǎng)與日俱增的投資需求和投資時(shí)機(jī)

二,、合作產(chǎn)品

1、au(t+d)上海黃金交易所黃金現(xiàn)貨延期交收,，ag(t+d)上海黃金交易所白銀現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù),，au代表黃金，ag代表白銀。

2,、上海黃金交易所國(guó)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)金條,。

3、黃金礦料,、舊料的回收。

三,、合作方式

--公司作為和上海黃金交易所金融類(lèi)會(huì)員單位---深圳金融電子結(jié)算中心的合作單位,，乙方通過(guò)甲方的授權(quán)，從而取得上交所批準(zhǔn)甲方經(jīng)營(yíng)上交所推行的一切業(yè)務(wù),，主營(yíng)業(yè)務(wù)有：au(t+d),、ag(t+d)、國(guó)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)金條等,。

四,、au(t+d)、ag(t+d)交易規(guī)則

①既可以買(mǎi)漲(做多)也可以買(mǎi)跌(做空),，雙向交易,。

②保證金交易，15%的保證金,，資金利用率高,，以小博大。

③交易時(shí)間更長(zhǎng),，早盤(pán)9：00——11：30,，下午盤(pán)13：30——15：30，晚盤(pán)21：00——02：30,。

④t+o交易模式,，當(dāng)日可以隨意平倉(cāng)建倉(cāng)。

⑤隨時(shí)可提取現(xiàn)貨(國(guó)標(biāo)金條),，無(wú)交割日期限制,。

⑥銀金直通車(chē)，客戶(hù)資金由建設(shè)銀行做為第三方托管,，客戶(hù)自行劃撥交易資金,。

五、合作方收益

1,、au(t+d)

例如：-先生在黃金240元/克的時(shí)候建了1手多倉(cāng)(買(mǎi)漲),，1手=1000克，則-先生所需要的保證金為1000-240-15%=36000元,，當(dāng)金價(jià)漲到250元/克時(shí),，平倉(cāng)(結(jié)束交易)，則-先生的手續(xù)費(fèi)為：+元，-先生的利潤(rùn)為：(250-240)-1000-833=9167,。

也就是說(shuō)客戶(hù)交易的手續(xù)費(fèi)是萬(wàn)分之十七(),，我們的合作方(乙方)收萬(wàn)分之六()，在上面的案例中合作方(乙方)的手續(xù)費(fèi)收入為+元,。

簡(jiǎn)單概括為：我們的合作方的收益為客戶(hù)交易額的萬(wàn)分之六,，交易一手黃金大約為300元左右，無(wú)論客戶(hù)是盈利還是虧損,，手續(xù)費(fèi)是客戶(hù)不變的成本,。以一個(gè)10萬(wàn)資金的客戶(hù)為例，一般正常交易每月最低10手,，這樣該帳戶(hù)合作方的收益約為10-300=3000元,。

2、ag(t+d)

例如：-先生在白銀3800元/千克的時(shí)候建立1手多倉(cāng)(買(mǎi)漲),，1手=1000克,，則-先生所需要的保證金為元，當(dāng)銀價(jià)漲到3900元/千克時(shí),，平倉(cāng)(結(jié)束交易),，則王先生的手續(xù)費(fèi)為：

+元，-先生的利潤(rùn)為：(3900-3800)元,。交易一手白銀我們的合作方(乙方)的收益為：+元,。

簡(jiǎn)單概括為：客戶(hù)交易一手白銀合作方的利潤(rùn)大約為元左右，無(wú)論客戶(hù)是盈利還是虧損,，手續(xù)費(fèi)是客戶(hù)不變的成本,。還以10萬(wàn)資金的帳戶(hù)為例，正常交易每月800手,，這樣該帳戶(hù)合作方的收益約為元,。

六、合作流程

1,、無(wú)任何代理費(fèi)用,，只需合作方擁有150平方以上的營(yíng)業(yè)面積，提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證,、代碼證以及法人代表身份證的復(fù)印件既可。

2,、簽署合作協(xié)議,。

3、甲方發(fā)放授權(quán)書(shū),。

4,、給合作方分配黃金與白銀交易客戶(hù)端的管理后臺(tái),。

5、甲方派遣人員協(xié)助乙方完成前期運(yùn)作工作,。

6,、甲方每個(gè)月15號(hào)給乙方返上月傭金收入，節(jié)假日順延,。

七,、我們的優(yōu)勢(shì)

1、與深圳金融電子結(jié)算中心合作,，實(shí)現(xiàn)溫州地區(qū)首家銀金通功能,，客戶(hù)自行劃撥資金，建設(shè)銀行作為資金的第三方托管方,。

2、手續(xù)費(fèi)比銀行低,，銀行為萬(wàn)分之十九,，我們?yōu)槿f(wàn)分之十七。

3,、--的客戶(hù)服務(wù),、技術(shù)指導(dǎo)目前是溫州地區(qū)最好的一家。

八,、我們的扶持

1,、我們會(huì)派出黃金分析技術(shù)人員與市場(chǎng)人員協(xié)助合作方開(kāi)展工作，時(shí)間根據(jù)合作方的情況而定,。

2,、定期安排人員培訓(xùn)，定期舉行黃金論壇講座,。

3,、客戶(hù)的交易指導(dǎo)和維護(hù)都由我們來(lái)完成。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

根據(jù)公司《關(guān)于印發(fā)20xx年普法及依法治理工作計(jì)劃的通知》（浙高股通[20xx]29號(hào)）精神,，結(jié)合管理處工作實(shí)際,，現(xiàn)制定以下20xx年普法及依法治理工作計(jì)劃。

通過(guò)采取靈活多樣的方式深入開(kāi)展法制宣傳教育,，提高全體干員工的法制觀(guān)念和法律素質(zhì),。重點(diǎn)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人員、重要崗位人員和一線(xiàn)工作人員的法制宣傳教育,，做到法治宣傳教育不留死角,，進(jìn)一步擴(kuò)大教育的覆蓋面。

結(jié)合管理處^v^雙學(xué)講壇^v^活動(dòng)平臺(tái),、結(jié)合半年度及年度會(huì)議等形式,，對(duì)管理處中層人員進(jìn)行普法,。重點(diǎn)宣傳學(xué)習(xí)《合同法》、《物權(quán)法》,、《公司法》,、《證券法》、《勞動(dòng)法》,、《勞動(dòng)合同法》,、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)，努力提高中層人員的法律意識(shí),。

利用公司,、管理處黨政廉政教育活動(dòng)平臺(tái)，對(duì)黨員進(jìn)行普法,。學(xué)習(xí)宣傳經(jīng)濟(jì)違法犯罪及反腐倡廉政策法律,、廉潔從業(yè)相關(guān)制度的宣傳教育，把握法律底線(xiàn),，了解政策要求,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，并將反腐倡廉宣傳教育與廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)相結(jié)合,，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律的自覺(jué)性,、主動(dòng)性。主要包括《刑法》及國(guó)有企業(yè)工作人員工作廉潔相關(guān)的法律法規(guī),。

根據(jù)管理處經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,，結(jié)合合同起草、簽定,、履行,、合同糾紛等環(huán)節(jié)，對(duì)管理人員進(jìn)行普法,。在合同管理過(guò)程中,，找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性與承受度,，研究確定風(fēng)險(xiǎn)管理方案,，制定相應(yīng)的防范措施，通過(guò)加強(qiáng)和規(guī)范管理,，切實(shí)防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的法律風(fēng)險(xiǎn),，確保企業(yè)安全運(yùn)行、員工安全履職,。

結(jié)合日常應(yīng)訴事件對(duì)法務(wù)工作人員進(jìn)行普法,。加大對(duì)重大法律糾紛處理的力度，建立健全重大法律糾紛處理的預(yù)警備案,、統(tǒng)計(jì)分析,、綜合評(píng)估,、動(dòng)態(tài)管理等制度，結(jié)合日常應(yīng)訴事件,，形成一套糾紛處理的應(yīng)對(duì)預(yù)案,，開(kāi)展訴前評(píng)估論證和方案研究，推行一案一結(jié)和定期剖析借鑒,，提高訴訟應(yīng)對(duì)能力和糾紛解決能力,，維護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益。

結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng),、管理所例會(huì)等形式,，緊抓員工關(guān)切點(diǎn)，對(duì)廣大員工進(jìn)行普法,，提高普法實(shí)效,。學(xué)習(xí)宣傳勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)合同,、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理,、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生等相關(guān)法律法規(guī),，促進(jìn)管理處進(jìn)一步健全勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)制度，促進(jìn)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系,，維護(hù)穩(wěn)定發(fā)展,。主要包括《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》,、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī),。

高速公司運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃篇

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，熱愛(ài)本職工作,，廉潔自律，以身作則,，責(zé)任心強(qiáng),。在所領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，業(yè)務(wù)上接受交通征費(fèi)稽查分局票管科的指導(dǎo),。

2,、負(fù)責(zé)本所票據(jù)的管理工作，指定本所票據(jù)零用計(jì)劃,。設(shè)立賬本,，做好電腦票和定額票的領(lǐng)用、發(fā)放,、結(jié)存登記,。

3,、負(fù)責(zé)ic卡盒及ic卡的領(lǐng)用、發(fā)放工作,，發(fā)現(xiàn)庫(kù)存量不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)充,。

4、負(fù)責(zé)本所收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作,，按規(guī)定及時(shí)上傳,、報(bào)送相關(guān)部門(mén)。

5,、按要求做好本所各種票證憑證,、票證賬目的編制工作，做到賬票相符無(wú)差錯(cuò),。認(rèn)真檢查本所票據(jù)使用情況,，做到無(wú)長(zhǎng)出，無(wú)錯(cuò)亂,。

6,、按規(guī)定與所出納員核對(duì)通行費(fèi)收入上繳情況，按時(shí)參加收費(fèi)班的通行費(fèi)清點(diǎn)工作,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并報(bào)告值班所長(zhǎng),，如出現(xiàn)重大問(wèn)題須及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)主管部門(mén)。

7,、認(rèn)真填寫(xiě)日?qǐng)?bào),、月報(bào)、年報(bào)及其他各類(lèi)報(bào)表,，真是反映本所日,、月、年度票證使用和通行費(fèi)收入情況,，做到及時(shí),、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò),。

8,、及時(shí)做好票證的銷(xiāo)號(hào)工作，做到賬賬相符,，賬實(shí)相符,。

9、做好各類(lèi)報(bào)表數(shù)據(jù)的整理匯編,，保存好歷史資料,。

10、積極參加各類(lèi)政治和文體活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文化,，業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自身素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能,。

11,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。