總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇一

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來說，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;四是要有一套良好的管理制度,。成本核算是相當(dāng)重要的,對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)最大化.最重要的一個(gè)是要用心去觀察,，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好,。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1.以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨。

2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的 傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有理放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5.以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)(七字真言：請(qǐng)，您好,，對(duì)不起,，謝謝，再見),，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。 現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化管理,，與幾年前來比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。

8.在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò),但是還是存在客戶的流失問題.

新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店,。 面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因,并且改進(jìn).

2. 對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)最大化.

3.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

4.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

5.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著

想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年x月已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn),，新的一月即將來臨?；厥走@一月的工作歷程,，有艱辛，有喜悅,，有收獲也有感慨,。

20xx年x月對(duì)**來說,，是有里程碑意義的一月。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司,。一月時(shí)間里,，我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花,。

而作為一名**連鎖門店的店長(zhǎng),，今年對(duì)我來說也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng),，我知道我的角色不僅僅是一位管理者,，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。

守業(yè)難,，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),，我深感責(zé)任重大，新店開張,，萬事開頭難,，如果前期工作沒做好，以后就會(huì)更難管理,，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中,。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,，下要正確傳達(dá)公司的方針決策,。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),，下要對(duì)得起員工,，決不能有私心。

因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),，必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn),。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,，多說無益，唯有真誠(chéng),，才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。

我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后,。我特推崇孔孟之道,，修身養(yǎng)性,，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理,。企業(yè)的發(fā)展,，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏,。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),。

作為一店之長(zhǎng),，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,，如何去培養(yǎng)人才,，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重,。家和萬事興!一個(gè)高素質(zhì)的,、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益,。

一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,，那么必須乘早換離或撤離，決不能有食之無味,，棄之可惜的態(tài)度,。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患,。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,，相信這個(gè)道理大家都懂。

作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài),，開發(fā)他們的潛能,，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),，責(zé)任到人,，各人自掃門前雪，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有他家瓦上霜,，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧,、融洽、友愛,、互助的工作環(huán)境,，讓他們喜歡自己的工作,，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了,，每個(gè)人的積極性自然也就上去了,。快樂地工作,，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了,。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的,。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田,，可能已成為他們的口號(hào)了,。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo),。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：

一,、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,，提高客單價(jià)。

二,、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感 ,，對(duì)公司高度忠誠(chéng)，一切以大局為重,。 全面提升員工的整體素質(zhì),。

三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),?？驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶群,。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的積極性,，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

剛剛過去的20xx年,，是我公司步入快速發(fā)展,，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，*藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī),，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，達(dá)到225萬元,，創(chuàng)下歷史新高,，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

一、銷售情況

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元,，是20xx年的倍,，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外,，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的,。

二、經(jīng)營(yíng)管理方面

1,、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2,、針對(duì)不同消費(fèi)者,，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理,，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹,。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施,，穩(wěn)定了一部分顧客群,，也提升了藥店的知名度。

4,、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù),。

三,、存在問題

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒有辦下來,，流失了很多客戶,。

2,、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,，沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用,。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制,，積分兌換的禮品單一等,。

3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺,，尤其是藥理和病理方面,，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售,。

4,、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感,，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,。

四、對(duì)今后工作的打算和建議

1,、進(jìn)一步完善會(huì)員制度,，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià),，月月有禮品,。

2、為了擴(kuò)大門店宣傳,，提升知名度,，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng),，如免費(fèi)量血壓,、測(cè)血糖，健康咨詢等,。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子,。

3、要保證上架商品種類齊全,，數(shù)量充足,，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥,，更好地滿足不同顧客的需求,。

4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,。

5,、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路,，更好地帶領(lǐng)員工做好工作,，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高,，創(chuàng)造出更大的效益,。

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇二

能作為迪圖服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任,，各位同仁對(duì)我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù),，熟練銷售技巧和老板的信任,， 月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念,，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng)。

2,、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4,、在經(jīng)營(yíng)上要本著發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力的理念,，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù),、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量,。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1,、 銷售額完成，較去年同期增長(zhǎng)? 經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī),，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來,，保持微笑，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進(jìn)店后,，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),，說明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會(huì)考慮購(gòu)買,。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2,、 培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)迪圖企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。

3、 在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,，消除員工的負(fù)面情緒,，以利于銷售工作的開展。

4,、 強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑,，親和的對(duì)待每一位顧客,，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求,，經(jīng)常與會(huì)員溝通,，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升,。

5,、 處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度,，配合商場(chǎng)工作,，樹立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記,，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng),，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6,、 配合好望奎，綏化店銷售工作,，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配,，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：

1,、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足,。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí),。

2,、 有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情 ,。

3,、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性,。

成績(jī)只能代表過去,，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn),。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行,，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明,，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升,。

2、加大員工培訓(xùn)力度,，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸,、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列,、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試,，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

3、做好其他店銷售管理工作,，分三步進(jìn)行：一,、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度,，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二,，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào),，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。二,、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明,。

4,、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板,，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通,，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載,，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦,，讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念,，愛上迪圖服飾。

能作為某某服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作,，首先感謝老板對(duì)我的信任,，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長(zhǎng),，由于精通業(yè)務(wù),，熟練銷售技巧和老板的信任，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售,。一年來,，本著某某公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng)。

2,、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3,、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4,、在經(jīng)營(yíng)上要本著發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力的理念,，讓某某的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù),、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無窮的，某某的管理是科學(xué)的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量,。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1、 銷售額完成360萬,，較去年同期增長(zhǎng)60% 經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候,，要把握好時(shí)機(jī),，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng),，觀察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感興趣,，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2,、 培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)某某企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3,、 在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展,。

4,、 強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系,。要時(shí)刻面帶微笑,，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息,，了解會(huì)員的需求,，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型,，促進(jìn)銷售額的提升,。

5、 處理好商場(chǎng)關(guān)系,，遵守商場(chǎng)制度,，配合商場(chǎng)工作，樹立某某在商場(chǎng)員工中良好形象,。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講,，做好筆記,，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受某某員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為某某在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6,、 配合好望奎，綏化店銷售工作,，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配,，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)某某的經(jīng)營(yíng)理念,，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時(shí),，工作中夜存在不足：

1,、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí),。

2、 有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,，降低了自己的工作熱情 ,。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通,，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性,。

成績(jī)只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作,，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn),。

店長(zhǎng)對(duì)的角色定位：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng),。家長(zhǎng)對(duì)內(nèi)要操心這個(gè)家的所有問題,，人員、貨品,、衛(wèi)生,、陳列、方方面面都要照顧到;對(duì)外協(xié)調(diào)好與酒店,、同行,、政府機(jī)關(guān)等的關(guān)系。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,，就有可能給工作帶來不良影響,。 店長(zhǎng)的工作職責(zé):

1.了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略,。

2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,，執(zhí)行上級(jí)指示,，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),。

4.負(fù)責(zé)貨品管理,、盤點(diǎn)，帳簿,、報(bào)表制作,，工資核算、商品交接準(zhǔn)確,。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,、調(diào)配、商品陳列,。

6.及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題,，不能處理的及時(shí)上報(bào)。

7.定時(shí)按季節(jié),、酒店生意制定促銷活動(dòng)。

8.每月月底提交工作總結(jié),，制定下月計(jì)劃及目標(biāo),，反饋相關(guān)問題。

9.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作激情,，使店鋪保持熱烈,、活潑氣氛。

10.工作積極,，樹立榜樣作用,，工作失職不找任何借口。

店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):

作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng),，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié),，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段,。

營(yíng)業(yè)前：

1.開啟電器及照明設(shè)備,。

2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

3.召開晨會(huì)：

①公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)計(jì)劃的公布與傳達(dá),。

②前日營(yíng)業(yè)情況的分析,，工作表現(xiàn)的檢討。

③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧,。

④激發(fā)工作熱情,，鼓舞員工士氣。

4.清點(diǎn)貨品,，準(zhǔn)備,、清點(diǎn)備用金。

營(yíng)業(yè)中：

1.檢查導(dǎo)購(gòu)人員儀容儀表,，行為姿態(tài)、精神面貌,。

2.專賣店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀,、銷售清單記錄工作，掌握銷售情況,。

3.控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備,。

4.備齊包裝紙、包裝袋,，以便隨時(shí)使用,。

5.維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房,、試衣間的環(huán)境整潔,。

6.即使更換

櫥窗、模特展示,，商品陳列,。

7.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生,。

8.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題,。

9.收集顧客資料、反映問題并作好登記,。

10.做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作,。

營(yíng)業(yè)后

1.核對(duì)貨品，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表,，記錄當(dāng)日簽單,、開發(fā)票金額。

2.營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存,。留好備用金,。

3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患,。

4.專賣店檢查門窗是否關(guān)好,。店內(nèi)是否還有其他人員。

人事方面

1.參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選,。

2.對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利,。

3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

4.根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng),、晉升,、降級(jí)、辭退的意見,。

5.對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定,。

6.對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行匯報(bào)、裁決,。

貨品方面

1.對(duì)公司的配貨款式,、數(shù)量、時(shí)間等提出意見和建議,。

2.處理有質(zhì)量問題的貨品或及時(shí)退換,。

3.每周對(duì)店內(nèi)的貨品做新的陳列、調(diào)配,。

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇三

在我們所有伙伴的共同努力之下,，我們店的銷售是名列前茅的。作為一個(gè)店員,，我們每天按時(shí)上下班,，并且對(duì)這么長(zhǎng)的工作經(jīng)歷作出以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾

蛋糕的口味直接來自制作過程中對(duì)原材料的選擇和搭配,，以及制作的時(shí)間,，原材料的選擇是最關(guān)鍵的要給員工做好培訓(xùn)和品嘗，要對(duì)我們的產(chǎn)品有信心,，喜歡我們的產(chǎn)品,。對(duì)于產(chǎn)品的口味，適應(yīng)人群,，保質(zhì)期,，原材料要有充分的了解。

二,、要有貼心的服務(wù)態(tài)度做銷售

用心去觀察每一位顧客,，用心去與顧客交流，了解他們的需求才能做好銷售,。我們積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足并超越顧客的需求，不斷的強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，讓進(jìn)店的每一位顧客都能感受到你,，留住老顧客，更應(yīng)該去吸引新的顧客,。

三,、陳列要美觀，大方

現(xiàn)在的年輕人總是喜歡一些新奇的東西,，我們的產(chǎn)品好吃更要體現(xiàn)的是產(chǎn)品品質(zhì)與檔次,，陳列是突出主推品，并有專人介紹品嘗,，形成一種氣氛,。

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,，我們每個(gè)人都能有個(gè)明確的目標(biāo),，在自己的崗位發(fā)揮一定的作用，我想沒有什么產(chǎn)品是我們賣不掉的,，這樣我覺得給顧客的感覺也很好。

以上就是我的工作總結(jié),，面對(duì)以后的工作,，我會(huì)以更加飽滿的熱情去對(duì)待。為我們店奉獻(xiàn)自己的一份力量,。

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇四

一年來在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同志們的幫助下，經(jīng)過班組全體同志的共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)上的提高,，全組人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé),克服困難,，不懼艱險(xiǎn),，開拓進(jìn)取，增強(qiáng)了大局意識(shí),、全局觀念,，形成了一個(gè)以總經(jīng)理為核心，以押運(yùn)中心為領(lǐng)導(dǎo)的具有凝聚力的一個(gè)班組,。我班組之所以能不斷得到發(fā)展及工作水平提高,，和總經(jīng)理的關(guān)心及押運(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的管理是分不開的。一年來我班組主要做到了以下幾項(xiàng)工作：

一.加強(qiáng)本班組隊(duì)伍思想建設(shè),，提高業(yè)務(wù)技能

隨著公司日新月異的發(fā)展,。安全押運(yùn)工作更為重要,，押運(yùn)中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的押運(yùn)工作也提出了更高的要求。因此,，作為武裝押運(yùn)人員,，軍事化管理及軍事訓(xùn)練是必然的，軍事訓(xùn)練都和我們平時(shí)的工作息息相關(guān),，平時(shí)多訓(xùn)練,，戰(zhàn)時(shí)少流血。在實(shí)戰(zhàn)中練兵,，練就出了一支特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗、素質(zhì)特別過硬的武裝押運(yùn)班組,。我八班還認(rèn)真學(xué)習(xí)了xxxx的重要思想,，提高了政治素質(zhì),牢固樹立了大局觀念，并不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平,。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬,，工作中我們堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合,。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;加大安全防護(hù)意識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)安全教育和管理檢查力度;嚴(yán)于律己,、恪盡職守、鞭策他人,。通過這些措施,，進(jìn)一步完善了班組的押運(yùn)監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全,、優(yōu)質(zhì),、高效的工作目標(biāo)。

二.敬崗愛業(yè)無私奉獻(xiàn)

三.努力實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作及車輛的安全無事故

目前在城市交通非常擁擠的情況下,、如何應(yīng)用《道路交通法規(guī)》和自覺遵守交管人員的指揮,，努力提高自身素質(zhì)，組員們紛紛出主意想辦法,，共同在班組里討論,，隨著安全押運(yùn)工作的難度越來越大，押運(yùn)工作的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻,。社會(huì)上的不安定因數(shù)和不良文化對(duì)安全押運(yùn)的影響還比較大,，試圖干擾我們正常工作的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在，因此如何努力實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作安全無事故,，的確并非易事;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn),。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血,使我們變壓力為動(dòng)力,，化條件為機(jī)遇,，;并采取確實(shí)有效的措施,，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處,，實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作及車輛的安全無事故,。

以上工作凝聚了我八班全體成員的心血，通過實(shí)施這幾項(xiàng)工作,，我班非但體會(huì)到了進(jìn)取的艱辛,，同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣。雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同志們的幫助下我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距,。工作中,，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)的警惕性還不夠,，我們會(huì)吸取刻訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

在過去的一年中,，做為一名班組長(zhǎng),，深切感受到自己肩負(fù)著車間生產(chǎn)與班組成員安全的寄托和重任。這一年中通過學(xué)習(xí)公司以及廠,、車間的生產(chǎn)路線和總經(jīng)理提出的36字方針,、優(yōu)質(zhì)增效策略,，深刻理解優(yōu)質(zhì)增效的重要性,。根據(jù)分廠、車間年初提出的各項(xiàng)安全及生產(chǎn)任務(wù),，和全班職工一起,，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)清形勢(shì),、明確目標(biāo),、狠抓落實(shí)。盡心盡責(zé),，自覺地投身于工作實(shí)踐,，為全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)班組全年安全運(yùn)行盡了自己應(yīng)盡的義務(wù),。在和班組全體人員共同工作生活中,，雖然工作繁忙,，但始終保持一顆平常心,，始終牢記自己是一個(gè)帶頭的兵,。

班組長(zhǎng)就如是一個(gè)火車頭,，深感責(zé)任重大，如何確看清道路安全運(yùn)行,、并保證車身上的乘客安全到達(dá)目的地是自己的天職,，因此班組長(zhǎng)又是一個(gè)特殊的兵。自己既要懂知識(shí)會(huì)業(yè)務(wù),，又要善管理,。多年的工作實(shí)踐使自己摸到了一個(gè)膚淺的規(guī)律：只要吃透上級(jí)精神，眼睛向下,，心系全班職工,，結(jié)合實(shí)際因情制宜，就能找出工作思路,，繼而順序漸進(jìn),，帶動(dòng)全盤。

因此便從重要崗位入手,，主控是一個(gè)特殊崗位,，工作不確定因素大，隨機(jī)性強(qiáng),，要搞好班組生產(chǎn)乃至全面工作,，必須從司爐操作與主控之間，主控操作時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)操作人員之間的管理著手,，并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系,，使之上下一條線，擰成一股勁,，這樣使主控發(fā)揮一個(gè)中心控制的作用,。

有了一定的思路，在具體操作中又注重了以下二方面工作：一是盡力創(chuàng)造和睦而不失原則的良好氛圍,，造就融洽而寬松的工作環(huán)境;二是發(fā)揮班組成員積極性和主人翁精神,，實(shí)現(xiàn)班組高度的民主管理。完善以班組長(zhǎng)為核心,、四大員為骨干的管理體系,，做到凡事有人管、凡事有人做,，人人責(zé)任明確各負(fù)其責(zé),，充分發(fā)揮每一職工的積極性和創(chuàng)造性，并嚴(yán)格執(zhí)行班組的一系列規(guī)章制度,，做到制度面前人人平等,。加強(qiáng)班組成員的自主管理意識(shí)，在一定限度內(nèi)最大程度地發(fā)揮自身能量,，在班組基礎(chǔ)管理體制中,，進(jìn)行自我檢查,、自我控制、自我評(píng)價(jià),，使全班職工建立起強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,。這樣，班組管理基礎(chǔ)扎實(shí)了,，各方面工作就有了保障,。從全年的情況來看，成效是明顯的,。 搞好班組整體工作,，靠的是全體職工的共同努力，而要充分發(fā)揮班組每一個(gè)職工的積極性必須要有班里帶頭人的良好形象,，自己身為一班之長(zhǎng),，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者,，我始終明確一點(diǎn),，只有以身作則、身先士卒,，班員才能信得過,、聽得進(jìn)、齊努力,。自己抱定一個(gè)宗旨,，要求別人做的事，自己先做;要求別人去完成的任務(wù),，自己首先完成,，在班組擺整自己的形象，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員,，并去帶動(dòng)他們,。

針對(duì)今年生產(chǎn)情況,、鋼鐵形勢(shì)嚴(yán)峻,，公司提出優(yōu)質(zhì)增效的舉措，及時(shí)組織全班人員開展優(yōu)質(zhì)增效和返違章大討論活動(dòng),，和全班人員一起談感想,、找根源，較深刻地分析了班組在優(yōu)質(zhì)增效工作和安全生產(chǎn)方面存在的問題,，結(jié)合班組實(shí)際制訂了行之有效的防范措施,，并通過相應(yīng)制度加以保證，使之全年安全形勢(shì)穩(wěn)定發(fā)展,，優(yōu)質(zhì)增效工作開展順利有序,。

狂年以來,，生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實(shí)是忙，年末由于2號(hào)和3號(hào)窯出現(xiàn)單個(gè)窯筒窯壓高,、石灰質(zhì)量異常波動(dòng)等情況,，班組積極配合車間領(lǐng)導(dǎo)去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)分析、檢查的同時(shí),，并根據(jù)具體情況分解到每個(gè)設(shè)備點(diǎn),、每道工序、每個(gè)人,，并動(dòng)態(tài)調(diào)整每班的產(chǎn)量,。班組其他人員同樣也是顧全大局，無私奉獻(xiàn),，只要班組需要配合的隨叫隨到,，有的員工還給班組提出了一系列的個(gè)人分析數(shù)據(jù)和個(gè)人意見，這些確實(shí)難能可貴,。

從年初開始班組制訂了相應(yīng)的措施：

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇五

一,、開展專項(xiàng)督導(dǎo)，引導(dǎo)規(guī)范辦學(xué)

根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,，積極開展各種專項(xiàng)督導(dǎo),，推動(dòng)我區(qū)學(xué)校規(guī)范、有序,、和諧,、均衡發(fā)展。

1,、期初專項(xiàng)督導(dǎo)與檢查

春,、秋季開學(xué)，區(qū)教育督導(dǎo)室專職督學(xué)和責(zé)任督學(xué)深入基層學(xué)校對(duì)開學(xué)初工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),，層層落實(shí)相關(guān)工作,，確保全區(qū)中小學(xué)開學(xué)各項(xiàng)工作的有序開展。

重點(diǎn)關(guān)注“開學(xué)保障條件”,、“校車安全管理”,、“中小學(xué)校舍安全管理”、“食品與飲水安全與衛(wèi)生防疫管理”,、“校園安全管理和安全教育”,、“寒暑假活動(dòng)及留守兒童情況”、“治理有償補(bǔ)課工作情況”,、“中考,、高考備考情況”等重點(diǎn)議題。

2、幼兒園規(guī)范辦園行為專項(xiàng)督導(dǎo)

20xx年,，xx幼兒園事件發(fā)生后,，為進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)幼兒園辦園行為，確保廣大幼兒的身心健康,，根據(jù)（國(guó)教督辦函〔20xx〕xx號(hào)）和《xx省人民政府教育督導(dǎo)辦公室關(guān)于開展幼兒園規(guī)范辦園行為專項(xiàng)督導(dǎo)檢查的緊急通知》文件精神,，11月到12月，區(qū)教育督導(dǎo)室組織開展“xx區(qū)幼兒園規(guī)范辦園行為專項(xiàng)督導(dǎo)”,，督導(dǎo)內(nèi)容包括師德師風(fēng)建設(shè),、幼兒園內(nèi)部管理、衛(wèi)生管理與保障,、安全隱患排查等,，重點(diǎn)檢查師德師風(fēng)建設(shè)情況。

區(qū)督查組先后到xx等園所實(shí)地查看,、查閱資料,、訪談了解等方式，了解各園規(guī)范辦學(xué)情況,。督查組針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)布整改通知書,，要求限期整改。20xx年6月12日,，組織全區(qū)90位公民辦幼兒園園長(zhǎng)參加xx省幼兒園辦學(xué)行為督導(dǎo)評(píng)估業(yè)務(wù)培訓(xùn)視頻會(huì)議,。

3、學(xué)?！熬?xì)化管理”隨機(jī)督導(dǎo)

隨機(jī)督導(dǎo)是促進(jìn)學(xué)校加強(qiáng)精細(xì)化管理的重要途徑與有力抓手,。本學(xué)年繼續(xù)對(duì)區(qū)屬中小幼開展精細(xì)化管理的隨機(jī)督導(dǎo)。20xx年11月2日-12月28日對(duì)xx小學(xué)進(jìn)行精細(xì)化隨機(jī)督導(dǎo),。通過督導(dǎo)評(píng)估,，引領(lǐng)全區(qū)各校學(xué)校重視精細(xì)化管理，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為和教師的教育教學(xué)行為,，引導(dǎo)學(xué)校注重內(nèi)涵發(fā)展,，及時(shí)總結(jié)提煉學(xué)校辦學(xué)成果，宣傳推廣典型經(jīng)驗(yàn),，逐步形成學(xué)校辦學(xué)特色,。

4、全面改薄與標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校督導(dǎo)

20xx年10月13日,，全面xx市級(jí)專項(xiàng)督導(dǎo)檢查小組在市教育局條裝中心主任帶領(lǐng)下蒞臨xx檢查指導(dǎo),，20xx年1月23日,，xx市義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校跟蹤督導(dǎo)組對(duì)我區(qū)xx等四所學(xué)校進(jìn)行督查,，督促學(xué)校加快學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平,。指導(dǎo)相關(guān)小學(xué)做好20xx年市級(jí)義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)?？?jī)效管理察訪核驗(yàn)的區(qū)級(jí)指導(dǎo)工作,。

重點(diǎn)對(duì)學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)情況；教學(xué),、行政,、生活用房情況以及各功能室管理使用情況，通過查閱資料,、實(shí)地查看,、個(gè)別訪談等多種形式逐項(xiàng)進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)。20xx年5月4日,，督導(dǎo)室完成并上報(bào)xx市部署的xx區(qū)20xx年全面改薄工作的自評(píng)報(bào)告及“全面改薄”績(jī)效目標(biāo)20xx年度實(shí)現(xiàn)情況統(tǒng)計(jì)表,。

5、教學(xué)質(zhì)量提升工作專項(xiàng)督導(dǎo)

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇六

xxxx年這一年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下,，經(jīng)過it部門全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將xxxx年it部工作總結(jié)如下： 第一部分：取得的成績(jī)

(一) 建立***協(xié)同工作管理平臺(tái)

為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)無紙化辦公和流程化辦公的決策精神,，不斷提高管理效率，提高資源使用效率,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各部門同事的配合下，***協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊),，于xxxx年6月25日起全面啟動(dòng),。

(二) 增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)

公司為了提高工作效率,，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái),。

于xxxx年三月購(gòu)進(jìn)新款dell r71 服務(wù)器szprofit，替換以前老款r71工作服務(wù)器,。老款r71工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器,。

并于xxxx年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款dell r71 服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa,，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器,。

到xxxx年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái),，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái),，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái),。

(三) 加強(qiáng)對(duì) 信息設(shè)備的日常維護(hù),，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。

按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo) ，建立穩(wěn)定,、安全的工作信息平臺(tái),。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失,，做出一下防范策略：

1. 每周末對(duì)公司軟件,、硬件做全面的維護(hù)。 2. 每周末對(duì)公司szprofit,、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理,。 3. 每周末對(duì)公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。 4. 每個(gè)月233號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份,，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份,，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù),。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期,。

(四) 加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況,。

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇七

20xx工作總結(jié)：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全組織機(jī)構(gòu)

1、社區(qū)黨總支書記高度重視,，認(rèn)真研究部署綜合治理工作,，每月專題召開一次綜治維穩(wěn)工作會(huì)議，每周星期一召開一次社區(qū)工作例會(huì),，必講綜治維穩(wěn)工作,，社區(qū)書記經(jīng)常查詢綜治工作情況，做到了綜治工作齊抓共管,。

二,、加強(qiáng)目標(biāo)管理落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任

1、按照上級(jí)要求,，社區(qū)研究制定了綜治維穩(wěn),、安全生產(chǎn)、防范和^v^處理等工作方案,、各類重大應(yīng)急處置預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立了各種工作制度崗位職責(zé)以及一、二,、三責(zé)任人獎(jiǎng)懲制度,，并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行獎(jiǎng)懲，做到用制度管人,，確保責(zé)任制度落實(shí),。

2,、暑期前召開了轄區(qū)綜治責(zé)任單位、小區(qū),、庭院的綜治維穩(wěn)工作動(dòng)員大會(huì),，與責(zé)任單位,、小區(qū),、庭院簽定了綜治維穩(wěn)以及上級(jí)所要求簽定的各類責(zé)任狀。

3,、嚴(yán)格落實(shí)包保責(zé)任制,，對(duì)^v^、涉穩(wěn)等對(duì)象嚴(yán)格按照“五包一”的包保措施落實(shí)到人,，刑釋解人員也實(shí)行了“三幫一”,，定崗定責(zé)，在重大節(jié)假日和特別穩(wěn)定維護(hù)期加強(qiáng)值班督查,，嚴(yán)格落實(shí)值班制度,，確保轄區(qū)穩(wěn)定，并作了值班情況詳細(xì)記錄,。

三,、加大排查力度及時(shí)消化矛盾糾紛隱患

居大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾,，矛盾化解調(diào)處及時(shí),，做到在哪里發(fā)生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭,。社區(qū)公安局家屬院小區(qū)內(nèi)居民,，因天燃?xì)飧脑焓乱藢?duì)燃?xì)夤井a(chǎn)生強(qiáng)烈不滿，多次找到有關(guān)單位,，問題沒有得到解決,，萌發(fā)了到市政府上訪的苗頭，社區(qū)知道后馬上派專人做其工作,、安撫居民,，幫他們找區(qū)政府、燃?xì)夤緟f(xié)調(diào),，居民們看社區(qū)如此熱情為他們服務(wù),，打消了上訪的念頭。

四,、加強(qiáng)法制宣傳教育確保安全穩(wěn)定

1,、、禁毒,、禁賭法制宣傳教育工作,。社區(qū)把禁毒,、禁賭工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒,、禁賭宣教長(zhǎng)效工作機(jī)制,，組織了專人認(rèn)真開展禁毒、禁賭宣傳教育工作,，采用各種有效措施,，多層次、全方位地進(jìn)行法制宣傳,，提高了禁毒,、禁賭法制宣傳教育工作效果。

2,、社區(qū),、學(xué)校、家長(zhǎng)三位一體對(duì)學(xué)校青少年開展了法制宣傳教育,，社區(qū)組織安排專人對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行了摸底排查,、實(shí)行了全方位整治，制定了預(yù)防青少年違法犯罪工作方案,，確保青少年健康成長(zhǎng),。

3、安置幫教工作,。社區(qū)建立了長(zhǎng)效安置幫教工作措施,，對(duì)刑釋解人員進(jìn)行安置，一對(duì)一幫教,，與他們交流,、深層次地了解，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)機(jī),，并建全了安置幫教工作臺(tái)帳,。鼓勵(lì)他們加入到社區(qū)志愿者的隊(duì)伍中來，通過參加一些公益性活動(dòng),，更好的樹立了他們回歸社會(huì)的愛心,。社區(qū)為他們開展了法制宣傳教育課堂，有效地幫助他們改變了人生發(fā)展觀,，更快更好的回報(bào)社會(huì),。

4、治安防控工作,。社區(qū)每月專題組織召開轄區(qū)內(nèi)各責(zé)任單位,、小區(qū)、庭院負(fù)責(zé)人綜治工作會(huì)議,，重點(diǎn)講述了安全,、交通防控措施,，法制宣傳教育知識(shí)等。對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行長(zhǎng)期不懈地排查,，特別對(duì)交通要道,、公共場(chǎng)所、人員復(fù)雜,、危險(xiǎn)等地進(jìn)行重點(diǎn)巡防,，有效地減少和預(yù)防了可防性案件的發(fā)生。在大水季節(jié)一天一督,，排除隱患,，確保了安全,，并作了詳細(xì)的查詢記錄,。

5、加大對(duì)轄區(qū)單位的督查,，確保綜治工作的全面落實(shí),。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)責(zé)任單位的綜治工作督查，檢查他們的綜治工作情況和有涉穩(wěn)對(duì)象的包保責(zé)任制落實(shí)情況,，安全隱患,、矛盾糾紛隱患排查化解情況，確保了綜合治理工作落到實(shí)處,。

綜治維穩(wěn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性且不可忽視的工作,，它直接關(guān)系到社區(qū)居民群眾的生產(chǎn)和生活的安定。我們將按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作布置并結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況,，一步一個(gè)腳印抓落實(shí),，在上級(jí)主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社區(qū)全體員工的努力下，將會(huì)使我社區(qū)的社會(huì)治安日趨穩(wěn)定,，居民都在安居樂業(yè)的環(huán)境中幸福生活,。

20xx工作計(jì)劃：

一、深入開展平安建設(shè),，鞏固“平安社區(qū)”創(chuàng)建成果,，在新的一年里，更要堅(jiān)持打防結(jié)合,，預(yù)防為主,，專群結(jié)合，依靠群眾,。切實(shí)以增強(qiáng)人民群眾的安全感為已任,，努力做好治安防范工作。

二,、認(rèn)真開展各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳教育工作,，積極發(fā)揮居民在社會(huì)治安管理和維護(hù)方面的積極作用,，強(qiáng)化居民自我教育、自我管理,、自我服務(wù)意識(shí),，擬每月出一期宣傳專刊,，并及時(shí)傳達(dá)“四防”信息和相關(guān)的知識(shí),。提高居民的道德素養(yǎng)，增強(qiáng)居民群眾的法制觀念和治安防范意識(shí),，形成維護(hù)治安人人有責(zé)的社會(huì)氛圍,，同時(shí)通過協(xié)管員、社區(qū)保安員,、社區(qū)信息員,，向社區(qū)居民宣傳黨的方針政策，宣傳構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，建設(shè)“平安社區(qū)”的重要意義和要求,，通過強(qiáng)有力的宣傳工作，提高廣大居民參與“平安社區(qū)”建設(shè)的自覺性,。

三,、大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，重點(diǎn)抓好預(yù)防,，注意排查化解不安定因素,，防止矛盾激化，促使不安定因素和群體性鬧事苗頭化解在萌芽狀態(tài),。努力預(yù)防和減少“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生,，同時(shí)要開展“法律進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)居民,、外來務(wù)工流動(dòng)人口進(jìn)行法制教育,，不斷增強(qiáng)居民的法制意識(shí)和安全防范意識(shí)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，增強(qiáng)共建平安社區(qū)的自覺性,。

四、突出工作重點(diǎn),，努力落實(shí)以下幾項(xiàng)具體工作：

1,、要認(rèn)真做好刑釋解教人員安置、幫教工作,，(20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃)做好吸毒人員戒毒幫教工作,，堅(jiān)持每季度對(duì)戒毒人員進(jìn)行一次尿檢。繼續(xù)做好“*”練習(xí)者的轉(zhuǎn)化工作,，每月進(jìn)行一次家訪,，并做好隨訪記錄;加強(qiáng)學(xué)校及周邊的治安管理,，凈化青少年的成長(zhǎng)環(huán)境;有針對(duì)性地對(duì)青少年進(jìn)行法制宣傳教育，減少和預(yù)防青少年違法犯罪20xx年綜治工作計(jì)劃5篇工作計(jì)劃,。

2,、配合公安派出所、街道綜治辦抓好有物業(yè)小區(qū)的“技防工程”建設(shè),，充分發(fā)揮安裝在小區(qū)內(nèi)的探頭作用,，并做好監(jiān)控管理工作，加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的治安防范,。

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇八

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的2019年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的2020年。

一轉(zhuǎn)眼,，一年馬上就過去了,，在今年的工作中,，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,，22店的銷量數(shù)也在不斷的上升,，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù),。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了,，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的,。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%,，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促,。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力,。為此，通過這么久的工作積累,。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2,、溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖,；對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答,。

3、工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,，特別是門崗這塊,，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說服力,，沒有起到號(hào)召力的作用,。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的,。

5,、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量?，F(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,，幫助和提寶貴意見。

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇九

回首今年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們xx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī),。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店,。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3,、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇十

本人xx,，格蘭德假日俱樂部總經(jīng)理兼廈門亞洲海灣大酒店總經(jīng)理,，在peter董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、治理指標(biāo),，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,、治理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就20xx年度的工作述職如下：

一,、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針,，制定酒店的經(jīng)營(yíng)治理目標(biāo)，并指揮實(shí)施,。

格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來,，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂觀,，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的,，20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐,、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施,，加強(qiáng)營(yíng)銷,，細(xì)化服務(wù)，提高出品,，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針,。20xx年度俱樂部原計(jì)劃收入為.04萬元，實(shí)際收入為萬元,，完成率為,。剔除中餐收入影響，俱樂部計(jì)劃收入為元,，實(shí)際收入為.69元,，完成率為。其中西餐計(jì)劃收入為萬元,，實(shí)際收入為.29萬元,，完成率為，客房計(jì)劃收入為1186萬元,，實(shí)際完成1145萬元,，完成率為。

為推動(dòng)住房,，帶動(dòng)消費(fèi),，俱樂部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)：

1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)予泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用,。

2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低,，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)予早餐,，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。

3,、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳,，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品,。抓住五一黃金周契機(jī),，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià),，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位,，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。

4,、俱樂部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo),，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀,，在達(dá)聲股份公司決策下,，于9月11日公布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,，輕裝上陣,，扭虧目標(biāo)指日可待。

5,、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二,、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制,。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo),、有跟蹤,、有總結(jié)的治理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,，建立明確的工作目標(biāo),，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月總結(jié),、計(jì)劃,，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施,。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對(duì)工作的完成情況,，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng),。

酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善,，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成,。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成,，俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店治理的規(guī)范化,、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),，酒店治理層自20xx年年初開始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化,、規(guī)范化治理文件。

在目標(biāo)考核方面,，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃,，總堅(jiān)固際實(shí)施進(jìn)度,，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù),。

三、研究并把握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況,，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系,，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施,。

市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),，俱樂部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：一月份制定20xx年商務(wù)散客,、長(zhǎng)包房,、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本,。二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)治理,，制定倉(cāng)庫(kù)治理制度，實(shí)行總機(jī)

與服務(wù)中心分開治理,。三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a,、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)予,，完善c區(qū)的服務(wù)功能,。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃,，做好或銷任務(wù)分配,。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定格蘭德會(huì)員卡章程,。四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作,，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置,。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,，策劃母親節(jié)活動(dòng),。

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇十一

要寫工作報(bào)告了才會(huì)來到這里吧，工作報(bào)告能使自己發(fā)現(xiàn)工作問題,，改進(jìn)不足,。工作報(bào)告的格式與規(guī)范你都一清二楚?這篇《新兵個(gè)人年終總結(jié)(通用)》里面的報(bào)告值得學(xué)習(xí)。

踞決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，聽黨的話,，跟黨走，把自己鍛煉成一名真正先進(jìn)的新兵,。

一,、基本情況介紹

我在農(nóng)村長(zhǎng)大，小時(shí)候黨員在我心目中的形象十分神圣,，沒有真正去了解,，所接觸到的黨員，在村上都是德高望重的人,，個(gè)個(gè)都很出眾,，但沒有對(duì)黨產(chǎn)生什么興趣，也沒有想過自己以后要加入^v^,。

在上軍校后,，我的同學(xué)都紛紛入黨，我也是很早就隨大流地寫了入黨申請(qǐng)書，但我很快就感受到,，先入黨的同學(xué)確實(shí)是在學(xué)習(xí)上,，訓(xùn)練上，作風(fēng)上,，思想上都更優(yōu)秀一些,，這在我的印象中就形成了只有更優(yōu)秀才能加入黨組織，^v^員較群眾要更先進(jìn)一些,，是群眾的帶頭人，事事時(shí)時(shí)處處都是群眾的榜樣,。從此,，我有了方向，加入中國(guó)^v^成了我的夢(mèng)想,。學(xué)習(xí)更加刻苦,，工作更加努力，學(xué)員隊(duì)的活動(dòng)參加的更加積極,，如果能為中隊(duì)爭(zhēng)來榮譽(yù)我更是無比自豪,，我擔(dān)任板報(bào)組長(zhǎng)，成立文學(xué)社自任社長(zhǎng)并在全院推出我們自己的《軍校生》刊物,，在全院的辯論賽中拿到優(yōu)秀辯手,，我表演的小品在全院，在長(zhǎng)沙市都獲得了好評(píng),。

我對(duì)中國(guó)^v^的認(rèn)識(shí)也慢慢開始清淅起來,，畢業(yè)的前幾天，在入黨比率55%的學(xué)員隊(duì),，我終于如愿以償加入了黨組織,，中隊(duì)教導(dǎo)員找我談話：說我在中隊(duì)這幾年，在學(xué)院,，在長(zhǎng)沙為我們中隊(duì)爭(zhēng)得了很多地榮譽(yù),，一個(gè)^v^員就是要區(qū)別于群眾，要優(yōu)于一個(gè)普通群眾,，雖然你分配單位不差,，但你也有資格加入^v^了。

對(duì)黨的忠誠(chéng)我從來沒有動(dòng)搖過,，但面對(duì)家庭和個(gè)人存在的困難也有所顧慮,，這或許也是我沒有大局觀念，沒有把工作真正當(dāng)作事業(yè)來干,。小孩出生后,，家里的瑣事明顯多起來，家又安在南京,，但我在部隊(duì)又難以照顧到,，經(jīng)常也有人對(duì)我講,，像我這樣，家屬工資較高,，自己到地方去發(fā)展?jié)摿Ω?，離開部隊(duì)的想法倒是還沒有，但我也為不能照顧到家庭和家屬那沒有說出來的埋怨而苦惱過,，或多或少地影響到工作,。

面對(duì)部隊(duì)的工資待遇低，我也有過不少想法,，也愛和地方高收入的相比,，總認(rèn)為我們?cè)诓筷?duì)奉獻(xiàn)較多，索取肯少,，尤其是與自己的家屬比起來,，自己的工資還沒她的一半，心里頭總感到有些不平衡,，但現(xiàn)在想來,，我們?cè)诓筷?duì)也確實(shí)沒有干出什么驚天動(dòng)地的事情來，沒有在部隊(duì)奉獻(xiàn)經(jīng)歷,，轉(zhuǎn)業(yè)怎么可能會(huì)給我們那么好的待遇,，另外我們也不能總和有錢人相比，他們雖然工資比我們高,，但他們的能力素質(zhì)也是比我們強(qiáng),，他們也是經(jīng)過辛苦所得的。

二,、黨和部隊(duì)給予了我很多,，在我身上卻存在著許多問題

參軍到部隊(duì)許多人認(rèn)為這是一個(gè)錯(cuò)誤的選擇，很長(zhǎng)時(shí)間以來我也是以一種既來之,，則安之想法來面對(duì)我的這一選擇,，我的考分高于當(dāng)年的重點(diǎn)大學(xué)分?jǐn)?shù)線，我有許多選擇重點(diǎn)大學(xué)的余地,，當(dāng)時(shí)就想,，上軍校不用花家里的錢就來了，但一到部隊(duì)就后悔了,，軍校根本不是我想像中的大學(xué)校園,，懊悔不已，但聽說退學(xué)要三年后才能再參加高考,，也就認(rèn)了,。就在那時(shí)我學(xué)會(huì)了抽煙，這也反應(yīng)了思想上的彷徨。經(jīng)過部隊(duì)十年的鍛煉,，在我的身上,，還是存在許多不足。

(一)理論學(xué)習(xí)不積極

我也很快調(diào)整了心態(tài),，現(xiàn)在想來,，黨和部隊(duì)給予了我很多，我卻回報(bào)部隊(duì)很少,，到部隊(duì)以后,，我存在的主要問題就是不注重理論學(xué)習(xí)，尤其是政治理論學(xué)習(xí),，每到年終的時(shí)候我的理論學(xué)習(xí)筆記本記得都比別人少,，現(xiàn)在雖然是一名副營(yíng)職干部了，但理論功底還很淺,。政治理論學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱情也是不高,，雖然通過參謀集訓(xùn),，參謀業(yè)務(wù)掌握了一點(diǎn)，但作為一名通信股長(zhǎng),，對(duì)于通信業(yè)務(wù),，尤其是現(xiàn)有通信裝備，通信組訓(xùn)還不熟練,，有些時(shí)候甚至出了洋相,。

(二)管理協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)

我的任職經(jīng)歷里沒有過連隊(duì)主官，這對(duì)我的管理水平和指導(dǎo)部隊(duì)的能力帶來了很大的障礙,。對(duì)于本股人員的管理,，沒有多少方法手段，只是停留在口頭提要求,，甚至對(duì)下屬訓(xùn)斥,。

指揮連是我們通信股的股連掛鉤單位，對(duì)于指揮連的建設(shè),，我談不上指導(dǎo)幫帶,，尤其是在連隊(duì)管理上不能教他們方法路子。

(三)大局意識(shí)不強(qiáng)

在司令部的民主生活會(huì)上,，同志們給我指出了這一問題,，說我對(duì)通信股看得比較重，不能站在部門和團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)上去解決問題,。我認(rèn)真思考過,，確實(shí)存在這個(gè)問題，當(dāng)別人指出這們股的工作中有什么不對(duì)，或是指出我們股的人員有什么的毛病時(shí),，我都會(huì)去辯解,，過多地去講客觀原因。去年的野營(yíng)訓(xùn)練中,，團(tuán)里領(lǐng)導(dǎo)指出我們通信兵機(jī)上作作風(fēng)差,，對(duì)下通信保障不得力，這個(gè)問題是客觀存在的,，但我總強(qiáng)調(diào)當(dāng)?shù)乩习傩账刭|(zhì)差,，對(duì)我們的被復(fù)線經(jīng)常破壞，沒有去想辦法解決,。

三,、黨員代表著先進(jìn)，我的作風(fēng)與一個(gè)先進(jìn)黨員存在很大的差距

(一)工作作風(fēng)漂浮

雖然工作起來,，我也很任勞任怨,，但辦事拖拉，沒有不留工作過夜的理念,，不愿干細(xì)小瑣碎的工作,，喜歡干大的面子上的工作，喜功好大,，急于求成,，分析起來，這就是虛榮心在作怪,。

(二)工作經(jīng)驗(yàn)缺乏

當(dāng)股長(zhǎng)還不到一年的時(shí)間,，工作中，我明顯感到缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，有些工作其實(shí)很簡(jiǎn)單,，但讓我來干還是顯得很困難，例如去年野營(yíng)訓(xùn)練,，剛到駐訓(xùn)地,，部隊(duì)分散住開后，對(duì)講機(jī)通信距離達(dá)不到而沒法使用,，我居然不知道有開設(shè)基地臺(tái)一說,，還是政委和參謀長(zhǎng)提醒后才用起來。

(三)性格不夠穩(wěn)重

我自己也有覺察,，我性格過于急躁,，在許多工作同時(shí)壓過來的時(shí)候，我不能沉著應(yīng)對(duì),，處變不驚,，而且易于激動(dòng),，符合自己意志的事，辦起來很爽快,，不符合自己的意志的事,，哪怕是領(lǐng)導(dǎo)布置的，都會(huì)去辯解,，總認(rèn)為別人的辦法不如自己的辦法好,，好一爭(zhēng)長(zhǎng)短。當(dāng)同志們對(duì)我給予批評(píng)指正時(shí),，我不能正確看待批評(píng),。

四、能力素質(zhì)離打贏的要求和一個(gè)先進(jìn)的干部黨員還有很大差距,，在許多方面還有待進(jìn)一步提高

(一)組織部隊(duì)訓(xùn)練不得力

作為一名新兵,，部隊(duì)的訓(xùn)練應(yīng)該是一個(gè)重點(diǎn)，恰恰這一點(diǎn)我沒有做好,，去年一年以來,，我團(tuán)通信兵在師大項(xiàng)考核中獲取的名次不多。目前,，我團(tuán)報(bào)話分隊(duì)存在人員青黃不接,，組訓(xùn)練能力強(qiáng)，自身專業(yè)素質(zhì)高的指揮士官不多,，許多報(bào)話兵對(duì)手中裝備操作不熟練，程序不清,，不規(guī)范,。全團(tuán)的接力專業(yè)在全師排名落后，接力分隊(duì)在大項(xiàng)活動(dòng)的通信保障時(shí)讓人提心吊膽,，訓(xùn)練的課目,，時(shí)間，人員落實(shí)不到位,。報(bào)務(wù)員專業(yè)水平低下,，有的連獨(dú)立值班抄收?qǐng)?bào)都不行，抄報(bào)錯(cuò)誤率太低,。全團(tuán)通信兵還存在一個(gè)普遍問題,，就是作風(fēng)差，對(duì)于通規(guī)通紀(jì)執(zhí)行得不夠好,，不野營(yíng)訓(xùn)練保障中,，經(jīng)常喊不到值機(jī)人員。以上這些,，其實(shí)都與我一個(gè)通信股長(zhǎng)抓訓(xùn)練的力度不夠有關(guān),，與我的組訓(xùn)能力不強(qiáng)有關(guān),。(二)解決棘手問題繞道走

我到任通信股長(zhǎng)后，通信股的大項(xiàng)建設(shè)很多,，工作中有許多棘手問題,，需要協(xié)調(diào)各方，許多時(shí)候我深深感到自己的能力素質(zhì)不夠,，回避矛盾,，遇到棘手問題有繞道走的現(xiàn)象，不敢承擔(dān)責(zé)任,，把矛盾交給領(lǐng)導(dǎo),，不是給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，分憂解難,，反而是給領(lǐng)導(dǎo)出難題,。

在半年的軍營(yíng)生活里，我學(xué)到了很多社會(huì)社會(huì)上無法學(xué)到的東西,，也深深體會(huì)到了歷經(jīng)磨難后身心疲憊的滋味,。針對(duì)半年的軍營(yíng)生活，本人將自身情況和心得體會(huì)回報(bào)如下：

一,、工作方面,。

在領(lǐng)導(dǎo)們的嚴(yán)格要求和帶領(lǐng)下，我積極參加各種體能訓(xùn)練,，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),，能夠吃苦耐勞，自覺遵守部隊(duì)的規(guī)章制度,，嚴(yán)格對(duì)照自身職責(zé)要就求自己,。積極參加各類活動(dòng)，增強(qiáng)自己的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,。存在的不足：自身身體素質(zhì)教差,，有時(shí)并不能很好的完成任務(wù)，存在效率不高,，工作標(biāo)準(zhǔn)把握不夠好的現(xiàn)象,。在今后的學(xué)習(xí)中，針對(duì)自己的不足,，改進(jìn)工作方法,，積極學(xué)習(xí)和請(qǐng)教工作技巧，樹立踏實(shí)的工作的態(tài)度,，提高工作要求,，嚴(yán)格律己。

二,、作風(fēng)方面,。

在作風(fēng)方面,，能夠自覺遵守紀(jì)律，保持良好的工作作風(fēng),，樹立良好的工作形象,，堅(jiān)持高昂的精神斗志，艱苦奮斗,，勇往直前,。

存在不足：自身的生活習(xí)慣較為懶散，適應(yīng)能力有待提高,。在一些細(xì)節(jié)方面,，自身的形象和言行舉止還需改善。在今后的學(xué)習(xí)中,，會(huì)更加注意自身作風(fēng),，以嚴(yán)格規(guī)范自己，以行動(dòng)證明自己,。

三,、身體素質(zhì)及思想方面。

通過嚴(yán)格的軍事化訓(xùn)練,，自身的身體素質(zhì)有了很大的提高,，抵抗力有所增強(qiáng)，使自己變的更強(qiáng)壯,，更具有男子漢的陽(yáng)剛之氣,。在思想上，呢狗狗端正服役態(tài)度,，保持樂觀和積極向上的心態(tài),，將自己的思想行為與連隊(duì)黨支部保持高度一致，積極參加各類教育活動(dòng),，堅(jiān)持黨的思想，用黨的理論武裝自己,，提高自身的思想道德水平,。存在不足：對(duì)黨的理論思想了解的不夠透徹，還需認(rèn)真學(xué)習(xí),，積極實(shí)踐,，并貫徹落實(shí)的黨的思想。

以上是我個(gè)人自身情況的總結(jié),，以下為本人半年軍營(yíng)生活的心得體會(huì)：

光陰似箭,，歲月如梭。不知不覺時(shí)間已經(jīng)過去半年了,，現(xiàn)在回想這半年的時(shí)光,，真的覺的得自己經(jīng)歷了很多,，人生的酸甜苦辣在這半年里體現(xiàn)的淋漓盡致。

以前,，我總是會(huì)對(duì)自己的未來充滿幻想,，可是從沒想過自己真的會(huì)當(dāng)兵?；蛟S人生就是這樣,，充滿著意外和驚喜。當(dāng)我開始進(jìn)去部隊(duì)生活的那天起,，我就明白了這是一條非常辛苦的路,，我并沒因此而膽怯退縮，我認(rèn)為我是一個(gè)可以吃苦的人,，可以忍受當(dāng)兵的辛苦勞累,。

人只有去適應(yīng)環(huán)境才會(huì)變得更堅(jiān)強(qiáng)，對(duì)自己是一種鍛煉和實(shí)踐,。軍營(yíng)的生活真的很辛苦,，可是我所經(jīng)歷的不僅僅是辛苦的鍛煉，還造成了有身體的損傷,。說實(shí)話我后悔過選擇當(dāng)兵這條路,，有時(shí)候我常常會(huì)想，如果當(dāng)初我沒有選擇當(dāng)兵,，我現(xiàn)在過的就是另外一種生活,，或許這生活不會(huì)很瀟灑，但至少我可以不用忍受這么多痛苦,?？墒沁@一切都是空想，因?yàn)槲乙呀?jīng)沒有退路,，既然選擇了,，就不要去抱怨，也不要后悔,，我始終相信命運(yùn)掌握在自己手中,，或許這是老天對(duì)我的考驗(yàn)，沒有人可以一生順利,，沒有經(jīng)歷過挫折也不會(huì)真正的成長(zhǎng),，沒有體驗(yàn)過艱辛也不會(huì)感受到取得勝利的快感和自豪。我相信我會(huì)越挫越勇,，我也相信風(fēng)雨過后可以看到燦爛的彩虹,。

我可以說著半年里我體驗(yàn)到了人生的艱辛，感受到了生命的脆弱,。剛開始訓(xùn)練的時(shí)候,，真的很辛苦,，習(xí)慣了自由自在的生活，習(xí)慣了花花綠綠的世界,，忽然嚴(yán)格要求自己,，總覺得這種生活是種折磨，因?yàn)闆]有了人生的自由,，我的一切行動(dòng)都要遵從部隊(duì)的規(guī)則,，我就像一個(gè)被人控制的機(jī)器人，生活變的很機(jī)械化,，程序化,。當(dāng)兵辛苦是正常的，這是我意料中的,，可是由于自己的不小心和身體素質(zhì)教弱,，我無法很快適應(yīng)部隊(duì)的生活，造成了自己身體上的受傷,。命運(yùn)就是如此的捉弄人,，腿傷的疼痛使我倍受折磨，家人的傷心也使我心灰意冷,，我很迷茫,，這條路我該要如何走下去。在家人的鼓勵(lì)和戰(zhàn)友無微不至的照顧下,，我腿傷恢復(fù)的還不錯(cuò),，他們的鼓勵(lì)給了我動(dòng)力。我相信這一切很快就會(huì)過去,，再苦再累,，我都會(huì)咬緊牙關(guān)堅(jiān)持下去,，相信自己沒有什么克服不了,，堅(jiān)強(qiáng)的活著,，自信的活著，相信明天會(huì)更美好,。

您們好,。請(qǐng)?jiān)试S我在此代表廣大新兵向你們表示深深的敬意。在半年的軍營(yíng)生活里,，我學(xué)到了很多社會(huì)社會(huì)上無法學(xué)到的東西，也深深體會(huì)到了歷經(jīng)磨難后身心疲憊的滋味,。針對(duì)半年的軍營(yíng)生活,，本人將自身情況和心得體會(huì)回報(bào)如下：

一、工作方面,。在領(lǐng)導(dǎo)們的嚴(yán)格要求和帶領(lǐng)下,，我積極參加各種體能訓(xùn)練,，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，能夠吃苦耐勞,，自覺遵守部隊(duì)的規(guī)章制度,，嚴(yán)格對(duì)照自身職責(zé)要就求自己。積極參加各類活動(dòng),，增強(qiáng)自己的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,。存在的不足：自身身體素質(zhì)教差，有時(shí)并不能很好的完成任務(wù),，存在效率不高,，工作標(biāo)準(zhǔn)把握不夠好的現(xiàn)象。在今后的學(xué)習(xí)中,，針對(duì)自己的不足,，改進(jìn)工作方法，積極學(xué)習(xí)和請(qǐng)教工作技巧,，樹立踏實(shí)的工作的態(tài)度,，提高工作要求，嚴(yán)格律己,。

二,、作風(fēng)方面。在作風(fēng)方面,，能夠自覺遵守紀(jì)律,，保持良好的工作作風(fēng)，樹立良好的工作形象,，堅(jiān)持高昂的精神斗志,，艱苦奮斗，勇往直前,。存在不足：自身的生活習(xí)慣較為懶散,，適應(yīng)能力有待提高。在一些細(xì)節(jié)方面,，自身的形象和言行舉止還需改善,。在今后的學(xué)習(xí)中，會(huì)更加注意自身作風(fēng),，以嚴(yán)格規(guī)范自己,，以行動(dòng)證明自己。

三,、身體素質(zhì)及思想方面,。通過嚴(yán)格的軍事化訓(xùn)練，自身的身體素質(zhì)有了很大的提高，抵抗力有所增強(qiáng),，使自己變的更強(qiáng)壯,，更具有男子漢的陽(yáng)剛之氣。在思想上,，呢狗狗端正服役態(tài)度,，保持樂觀和積極向上的心態(tài)，將自己的思想行為與連隊(duì)黨支部保持高度一致,，積極參加各類教育活動(dòng),，堅(jiān)持黨的思想，用黨的理論武裝自己,，提高自身的思想道德水平,。存在不足：對(duì)黨的理論思想了解的不夠透徹，還需認(rèn)真學(xué)習(xí),，積極實(shí)踐,，并貫徹落實(shí)的黨的思想。

以上是我個(gè)人自身情況的總結(jié),，以下為本人半年軍營(yíng)生活的心得體會(huì)：

光陰似箭,，歲月如梭。不知不覺時(shí)間已經(jīng)過去半年了,，現(xiàn)在回想這半年的時(shí)光,，真的覺的得自己經(jīng)歷了很多，人生的酸甜苦辣在這半年里體現(xiàn)的淋漓盡致,。

以前,，我總是會(huì)對(duì)自己的未來充滿幻想，可是從沒想過自己真的會(huì)當(dāng)兵,?；蛟S人生就是這樣，充滿著意外和驚喜,。當(dāng)我開始進(jìn)去部隊(duì)生活的那天起,，我就明白了這是一條非常辛苦的路，我并沒因此而膽怯退縮,，我認(rèn)為我是一個(gè)可以吃苦的人,，可以忍受當(dāng)兵的辛苦勞累。

人只有去適應(yīng)環(huán)境才會(huì)變得更堅(jiān)強(qiáng),，對(duì)自己是一種鍛煉和實(shí)踐,。

軍營(yíng)的生活真的很辛苦，可是我所經(jīng)歷的不僅僅是辛苦的鍛煉,，還造成了有身體的損傷,。說實(shí)話我后悔過選擇當(dāng)兵這條路，有時(shí)候我常常會(huì)想，如果當(dāng)初我沒有選擇當(dāng)兵,，我現(xiàn)在過的就是另外一種生活，或許這生活不會(huì)很瀟灑,，但至少我可以不用忍受這么多痛苦,。可是這一切都是空想,，因?yàn)槲乙呀?jīng)沒有退路,，既然選擇了，就不要去抱怨,，也不要后悔,，我始終相信命運(yùn)掌握在自己手中，或許這是老天對(duì)我的考驗(yàn),，沒有人可以一生順利,，沒有經(jīng)歷過挫折也不會(huì)真正的成長(zhǎng)，沒有體驗(yàn)過艱辛也不會(huì)感受到取得勝利的快感和自豪,。我相信我會(huì)越挫越勇,，我也相信風(fēng)雨過后可以看到燦爛的彩虹。

我可以說著半年里我體驗(yàn)到了人生的艱辛,，感受到了生命的脆弱,。剛開始訓(xùn)練的時(shí)候，真的很辛苦,，習(xí)慣了自由自在的生活,，習(xí)慣了花花綠綠的世界，忽然嚴(yán)格要求自己,，總覺得這種生活是種折磨,，因?yàn)闆]有了人生的自由，我的一切行動(dòng)都要遵從部隊(duì)的規(guī)則,，我就像一個(gè)被人控制的機(jī)器人,，生活變的很機(jī)械化，程序化,。當(dāng)兵辛苦是正常的,，這是我意料中的，可是由于自己的不小心和身體素質(zhì)教弱,，我無法很快適應(yīng)部隊(duì)的生活,，造成了自己身體上的受傷。命運(yùn)就是如此的捉弄人,，腿傷的疼痛使我倍受折磨,，家人的傷心也使我心灰意冷，我很迷茫，這條路我該要如何走下去,。在家人的鼓勵(lì)和戰(zhàn)友無微不至的照顧下,，我腿傷恢復(fù)的還不錯(cuò)，他們的鼓勵(lì)給了我動(dòng)力,。我相信這一切很快就會(huì)過去,，再苦再累，我都會(huì)咬緊牙關(guān)堅(jiān)持下去,，相信自己沒有什么克服不了,，堅(jiān)強(qiáng)的活著，自信的活著,，相信明天會(huì)更美好,。

路是自己選擇的，命運(yùn)是自己掌握的,。相信自己,，挑戰(zhàn)自己，困難并不可怕,，可怕的是自己沒有戰(zhàn)勝困難的勇氣,，心態(tài)可以改變命運(yùn)，所以我要樂觀的生活,。

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇十二

一,、宣傳報(bào)道：規(guī)范撰稿、穩(wěn)中求進(jìn)

宣傳報(bào)道是我日常的一項(xiàng)重要工作,，我本人也是項(xiàng)目部的通訊員,。本年度，項(xiàng)目部高度重視宣傳報(bào)道工作,，在支部書記的帶領(lǐng)下,，綜合部制定了《第一項(xiàng)目部通訊報(bào)道管理辦法》，并成立了通訊報(bào)道小組,，規(guī)定了上報(bào)稿件的具體時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)等等,。這在很大程度上激發(fā)了大家的撰稿熱情。項(xiàng)目部對(duì)稿件的撰寫進(jìn)行了規(guī)范,，對(duì)涉及到工程,、技術(shù)方面的稿件必須由相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱通過后方能投稿。

在宣傳報(bào)道工作上,，我除了完成對(duì)各部門,、工區(qū)定期上報(bào)的稿件進(jìn)行遴選、修改,、上報(bào)工作外,，自身水平也有了一定的提升,。

二、文件收發(fā)：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，處理及時(shí)

文件收發(fā)是我的另一項(xiàng)重要工作,。作為企業(yè)，文件的重要性不言而喻,，它肩負(fù)著信息交流通暢的重任,。由于特殊原因，目前項(xiàng)目部尚未實(shí)現(xiàn)真正意義上的無紙化辦公,，而是紙質(zhì)文件與平臺(tái)文件并存的局面，這在無形中也加大了處理文件的工作量,，同時(shí)對(duì)秘書也提出了更高的要求,，更需要秘書做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、處理及時(shí),。

文件收發(fā)是一項(xiàng)比較繁雜的工作,，包括文件的閱批人、閱辦人,、材料上報(bào)時(shí)間等等,，都來不得半點(diǎn)馬虎，要求秘書必須要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),。而文件具有時(shí)效性的特殊性質(zhì),，倘若貽誤了處理的時(shí)間，文件本身就失去了存在的價(jià)值,。

以我處理文件工作的經(jīng)驗(yàn)為例,，作為秘書，我每天平均可以收到4至6份文件,，這些文件大多來自不同的單位,，包括業(yè)主、監(jiān)理,、公司,、局以及當(dāng)?shù)卣块T。面對(duì)紛繁的文件,，我必須首先要對(duì)文件進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地梳理,，將文件按照不同的發(fā)文單位進(jìn)行歸類，之后將文件送至主管領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行閱批,。待主管領(lǐng)導(dǎo)閱批后,，再將文件送至閱辦人處，并按照文件中要求的材料上報(bào)時(shí)限,，及時(shí)督促閱辦人上報(bào),。等文件處理完畢后,，及時(shí)將文件進(jìn)行歸檔。

這些工作看似簡(jiǎn)單,，但在日常的工作中卻是瑣碎而枯燥的,。需要秘書有一顆嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、認(rèn)真細(xì)致的心態(tài),，并確保文件處理的實(shí)效性,。

三、資料上報(bào)：規(guī)范準(zhǔn)確,，按時(shí)保質(zhì)

都說基層是最鍛煉人的,，對(duì)此我非常認(rèn)同。秘書這一崗位更是如此,。以我的工作為例,，公司總部設(shè)有經(jīng)理辦、工會(huì)辦,、紀(jì)委辦,、組織人事部，而在基層項(xiàng)目部只設(shè)綜合部,，公司這些部門都是我們的上級(jí)部門,。因而，在上報(bào)資料的工作中,，我們面對(duì)的也正是這些部門,，工作量之大可想而知。然而這恰恰是對(duì)秘書的考驗(yàn)和鍛煉,。秘書在面對(duì)繁雜的資料上報(bào)工作時(shí),，我認(rèn)為必須做到“規(guī)范準(zhǔn)確，按時(shí)保質(zhì)”這八個(gè)字,。

“規(guī)范”是指上報(bào)的資料必須合乎規(guī)定和要求,。因?yàn)椴煌块T針對(duì)自身工作實(shí)際，在要求基層單位上報(bào)資料的時(shí)候,，有一些規(guī)定和要求,，即相應(yīng)的格式要求。這就要求秘書在上報(bào)資料時(shí),，必須嚴(yán)格按照公司不同部門的規(guī)范來組織上報(bào),，否則即便是你所上報(bào)的資料再如何詳細(xì)，也是不符合要求的,。

“準(zhǔn)確”是指上報(bào)的資料必須確保相關(guān)文字和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。文字材料和相關(guān)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確不僅反映出基層工作的不扎實(shí)和不認(rèn)真，也會(huì)給公司相關(guān)部門的工作帶來不必要的麻煩,。這就需要秘書在每一次資料上報(bào)工作中,，必須進(jìn)行嚴(yán)格地審核,，對(duì)所報(bào)資料中涉及的文字和相關(guān)數(shù)據(jù)要做到準(zhǔn)確無誤，資料上報(bào)的準(zhǔn)確與否是考量秘書工作認(rèn)真細(xì)致與否的重要標(biāo)準(zhǔn),。

“按時(shí)保質(zhì)”是指資料的上報(bào)必須按照相關(guān)部門規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào),，并且要做到所上報(bào)資料的質(zhì)量，不能得過且過,、敷衍了事,。作為基層單位，對(duì)于上級(jí)部門要求上報(bào)的資料能否做到按時(shí)保質(zhì),，很大程度上反映出資料上報(bào)人的態(tài)度問題,。

四、接待工作

熱情周到,，不卑不亢作為企業(yè),，接待工作是常有的事。包括接待上級(jí)單位,、兄弟單位、當(dāng)?shù)卣块T等等,。而接待工作的具體實(shí)施者就是秘書,，秘書接接待工作的好壞是反映企業(yè)形象優(yōu)劣劣的窗口。雖然接待工作是一項(xiàng)非?，嵥榈墓ぷ?，經(jīng)常會(huì)耽誤吃飯、休息的時(shí)間,，但我在日常的接待工作中努力做到對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)或者客人都熱情周到,、不卑不亢，讓每一位來訪者都能切身體會(huì)到我們周到的服務(wù),。

在工作之余,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)接待工作禮儀知識(shí)，不斷充實(shí)自己的頭腦,，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)更大的提升,。通過不斷地努力，目前對(duì)于接待工作已經(jīng)變得得心應(yīng)手,、應(yīng)付自如了,。

五、結(jié)束語(yǔ)

以上便是我對(duì)一年來工作的簡(jiǎn)單梳理總結(jié),。當(dāng)然,，我的工作不止幾項(xiàng)，有些工作諸如配合協(xié)助其他部門等等都是非?，嵥榈?，在不經(jīng)意間完成的,。但那些工作是重要的也是必要的。聽項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)說過：“秘書就是整個(gè)項(xiàng)目部的大管家,?！边@句話可謂一語(yǔ)中的。秘書這個(gè)崗位什么都得涉及,，哪里都有他的身影,，雖然每天都是一些不起眼的瑣碎工作。但瑣碎之中見平凡,，平凡之中才能見偉大,。

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇十三

一、銷售情況

*月產(chǎn)品總銷售收入225萬元,，是20**年的倍,，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外,，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的,。

二、經(jīng)營(yíng)管理方面

1,、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2,、針對(duì)不同消費(fèi)者,，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理,，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹,。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施,，穩(wěn)定了一部分顧客群,，也提升了藥店的知名度。

4,、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù),。

三,、存在問題

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒有辦下來,，流失了很多客戶,。

2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久,，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,，沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用,。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制,，積分兌換的禮品單一等,。

3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺,，尤其是藥理和病理方面,，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售,。

4,、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感,，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,。

四、對(duì)今后工作的打算和建議

1,、進(jìn)一步完善會(huì)員制度,，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià),，月月有禮品,。

2、為了擴(kuò)大門店宣傳,，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng),，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖,，健康咨詢等,。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。

3,、要保證上架商品種類齊全,，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理,，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥,，更好地滿足不同顧客的需求。

4,、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

5,、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路,，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20**年,，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高,，創(chuàng)造出更大的效益。

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇十四

一,、要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾

蛋糕的口味直接來自制作過程中對(duì)原材料的選擇和搭配,，以及制作的時(shí)間，原材料的選擇是最關(guān)鍵的要給員工做好培訓(xùn)和品嘗,，要對(duì)我們的產(chǎn)品有信心,，喜歡我們的產(chǎn)品。對(duì)于產(chǎn)品的口味,，適應(yīng)人群,，保質(zhì)期，原材料要有充分的了解,。

二,、要有貼心的服務(wù)態(tài)度做銷售

用心去觀察每一位顧客，用心去與顧客交流,，了解他們的需求才能做好銷售,。我們積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足并超越顧客的需求,，不斷的強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，讓進(jìn)店的每一位顧客都能感受到你,，留住老顧客,，更應(yīng)該去吸引新的顧客。

三,、陳列要美觀,，大方

現(xiàn)在的年輕人總是喜歡一些新奇的東西，我們的產(chǎn)品好吃更要體現(xiàn)的是產(chǎn)品品質(zhì)與檔次,，陳列是突出主推品,，并有專人介紹品嘗，形成一種氣氛,。

四,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，我們每個(gè)人都能有個(gè)明確的目標(biāo),，在自己的崗位發(fā)揮一定的作用,，我想沒有什么產(chǎn)品是我們賣不掉的，這樣我覺得給顧客的感覺也很好。

以上就是我的工作匯報(bào),，面對(duì)以后的工作,，我會(huì)以更加飽滿的熱情去對(duì)待。為我們店奉獻(xiàn)自己的一份力量,。

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇十五

我是20xx年7月6日從計(jì)生委綜合服務(wù)站調(diào)到xxx城管大隊(duì)的,。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程,，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府及城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作,，以城管為公、執(zhí)法為民為平臺(tái),，開拓創(chuàng)新,、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn),。

歲首年終,，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：城管個(gè)人年終總結(jié)：

一,、自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

首先,，自覺增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員,，積極參加黨委和支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義^v^思想,、三個(gè)代表主要思想,、黨的十七報(bào)告等,，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性,。同時(shí),，參加了黨員評(píng)議活動(dòng)，對(duì)照黨章開展了批評(píng)與自我批評(píng),，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作以身作則，處處發(fā)揮^v^員的先鋒模范作用。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。我虛心向單位的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法,、行政許可法等與工作有關(guān)的政策,、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。并參加了區(qū)政府組織的法律知識(shí)考試,。

第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效運(yùn)用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，須要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,。

二、踏實(shí)肯干,，努力完成好各項(xiàng)工作

在城管大隊(duì)工作的半年中,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作,，期間我具體參與的工作主要包括以下多個(gè)方面：

1,、完成每個(gè)月全鎮(zhèn)的七個(gè)交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作。

每月的6,、9,、15、19,、23,、27、29日分別是雅爾塞,、奈門沁,、音沁三個(gè)村的交流會(huì)。我在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作,，特別是雅爾塞交流會(huì),，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原由,，防止商販占道經(jīng)營(yíng),，保證道路暢通。

2,、完成奈門沁西瓜市場(chǎng)的管理工作,。

我們從7月24日至9月20日，歷時(shí)兩個(gè)月,，克服各種困難,，對(duì)奈門沁西瓜市場(chǎng)實(shí)行徹底看護(hù)，維護(hù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序,，清理違章占道車輛,，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對(duì)交易車輛實(shí)行規(guī)范化管理,，全部進(jìn)場(chǎng)買賣,，保證農(nóng)民的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際,，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù),，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。

3,、開展清理苞米稈子專項(xiàng)整治,。

盔入十月份以來，由于氣候干燥,，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后,，極易造成火燒連營(yíng)，具有極大的安全隱患,。我們深入到各家)各戶,，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地點(diǎn)。同時(shí),，對(duì)賣苞米稈子的車輛實(shí)行了整頓,，設(shè)定固定地點(diǎn)實(shí)行交易，防止占道交易,。

4,、迎接優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)的驗(yàn)收實(shí)行清障專項(xiàng)整治,。

我們運(yùn)用四天時(shí)間對(duì)奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實(shí)行了清障,，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實(shí)行清理，并對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實(shí)行清理。同時(shí),，配合區(qū)交通局對(duì)木材,、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實(shí)行了清理整頓,，下發(fā)了清理違章通知書,，并對(duì)一些釘子戶堅(jiān)決予以取締。

5,、較好地完成了居委會(huì)換屆選舉工作,。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會(huì)換屆選舉日，我們?cè)缥妩c(diǎn)就開始入戶,，實(shí)行居委會(huì)換屆選舉工作,，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會(huì)的換屆選舉工作,，選舉流^v^實(shí)做到了公平,、公開、公正,。

6,、參加了鎮(zhèn)黨委組織的xx大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì)。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的,，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的xx大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì),。通過宣講團(tuán)對(duì)xx大精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義,。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分主要的會(huì)議,。胡代表中央所作的報(bào)告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作,，回顧了近三十年來我國(guó)改革開放的實(shí)踐,，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)徹底建設(shè)小康社會(huì)提出了新的要求,，就經(jīng)濟(jì)建設(shè),、政治建設(shè)、文化建設(shè),、社會(huì)建設(shè)四位一體的中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署,，明確了內(nèi)政、外交,、國(guó)防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù),。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實(shí)際，寫了心得體會(huì),，上交鎮(zhèn)黨委,。

7,、完成了林業(yè)資源普查工作。

林權(quán)制度改革即將開始,，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ),。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署,，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作,。我與工作隊(duì)的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會(huì)議,，選出黨員代表和村民代表,，并一起實(shí)地踏查林地，填寫各種普查表格,，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖,，并實(shí)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作,。

半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,，但我清楚地認(rèn)識(shí)到自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我實(shí)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名合格的城管隊(duì)員,。

4,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象,。

在新的一年里，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大精神,，學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，較好完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進(jìn)入一個(gè)新水平,。

在黨組織的關(guān)心,、培養(yǎng)下，我于xx年擔(dān)任督察大隊(duì)快速應(yīng)急中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng),。任職四年來,，在局黨組和大隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人始終堅(jiān)持以^v^理論為指針,，認(rèn)真貫徹xxxx重要思想,，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，勤奮工作,，大膽實(shí)踐,，勇于開拓，廉潔自律,，工作上取得了一定的成績(jī),。各方面都得到了鍛煉和提高。 下面,，我將任職以來的工作,、學(xué)習(xí)情況述職如下。

(一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，適應(yīng)崗位需要,。

學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑,，更是適應(yīng)新形勢(shì),、新環(huán)境的必然要求。這就要求我自覺刻苦地學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高自身政治水平和各種能力,，及早地適應(yīng)工作崗位。在工作間隙,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義,、^v^思想和小平理論，xx同志的xxxx重要思想,，用科學(xué)發(fā)展觀的先進(jìn)理論指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作,。同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策,，尤其是黨的xx大精神，掌握其精神實(shí)質(zhì),，并將其轉(zhuǎn)化為自己工作的動(dòng)力,。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我還認(rèn)真專研業(yè)務(wù)知識(shí),，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)城管執(zhí)法的有關(guān)法律法規(guī),，學(xué)習(xí)決策方法，組織協(xié)調(diào),、執(zhí)行藝術(shù),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從而增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,。虛心地向一些老同志學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們良好的工作方法和扎實(shí)的工作作風(fēng);并做到學(xué)以致用，把學(xué)到的本領(lǐng)運(yùn)用到工作之中,，通過學(xué)習(xí)改進(jìn)了工作方法,，提高了工作效率，為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ),。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，促進(jìn)中隊(duì)整體素質(zhì)提高。

在工作中,，我嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求中隊(duì)全體隊(duì)員,，關(guān)心隊(duì)員的工作和生活情況，在中隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造和諧的工作氛圍,，讓大家都有愉快的工作心情,。只有這樣，才能讓大家有主人翁的責(zé)任感,，才能發(fā)揮最大工作潛能,。中隊(duì)還建立了學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持定期不定期的組織大家對(duì)政治理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí),，做好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)心得,。通過學(xué)習(xí),，中隊(duì)隊(duì)員素質(zhì)有明顯提高，精神面貌煥然一新,。

(三)認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

快速應(yīng)急中隊(duì)主要從事靜態(tài)交通秩序整治管理工作。整治初期,，在執(zhí)法人員不足,，執(zhí)法手段相對(duì)落后的情況下，我?guī)ьI(lǐng)中隊(duì)全體人員積極開展靜態(tài)交通整治工作,。

一是加強(qiáng)對(duì)亂停亂放車輛的執(zhí)法管理,。整治初期，我們是以鎖車和拖車的方式進(jìn)行靜態(tài)交通管理,，為了盡可能的擴(kuò)大執(zhí)法范圍,，我將中隊(duì)分成兩班,，在市區(qū)主干道特別是長(zhǎng)虹路,、建華路、前進(jìn)路等路段進(jìn)行不間斷的巡查和整治,。幾年來,，共處罰違法亂停車輛10000多臺(tái)次，罰款100多萬元,。為我市靜態(tài)交通秩序管理工作的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ),。

!二是加強(qiáng)對(duì)市區(qū)停車場(chǎng)點(diǎn)的管理。xx年開始,，針對(duì)市區(qū)臨街單位門前停車秩序混亂的情況,，市局啟動(dòng)了市區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)占道手續(xù)的辦理工作。在許多單位,、店主不支持,，甚至抵觸和對(duì)抗的情況下，我們本著管理就是服務(wù)的理念,，主動(dòng)上門,，挨家挨戶的走訪調(diào)查，耐心細(xì)致的做工作,，宣傳相關(guān)法律法規(guī),，按照先易后難的工作思路，逐一下達(dá)《辦理停車場(chǎng)點(diǎn)通知書》,。通過全體隊(duì)員的共同努力,，幾年來，我們?cè)谑袇^(qū)設(shè)置臨時(shí)停車場(chǎng)停車場(chǎng)150多個(gè),，施劃停車泊位xx多個(gè),，依法收取占道費(fèi)用 80多萬元。有效緩解了市區(qū)停車難的問題,，改變了停車場(chǎng)管理秩序混亂的局面,。

三是發(fā)揮應(yīng)急職能,，強(qiáng)化集中整治。幾年來,，我中隊(duì)根據(jù)市局的統(tǒng)一安排,，針對(duì)城市管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展了多項(xiàng)集中整治活動(dòng),。

xx年,，為規(guī)范市區(qū)貨運(yùn)市場(chǎng)機(jī)動(dòng)車輛停放秩序，我中隊(duì)組織人員對(duì)紅光路,、春園路,、三元路、大慶西路,、松鶴路等貨運(yùn)市場(chǎng)盔行了為期3個(gè)月的集中整治,，有效地遏制了市區(qū)貨運(yùn)市場(chǎng)無序發(fā)展的勢(shì)頭。

xx年,，為深入開展清潔城市,、美化家園靜、暢,、美活動(dòng),，我中隊(duì)積極配合襄城區(qū)、樊城區(qū),、高新區(qū),、襄陽(yáng)區(qū)對(duì)占道洗車、修車等各類占道現(xiàn)象進(jìn)行清理整治,，取得較好的效果,。

此外，在市局的統(tǒng)一安排下,，我?guī)ьI(lǐng)中隊(duì)隊(duì)員還開展了飛揚(yáng)撒漏集中整治,、物流貨運(yùn)市場(chǎng)集中整治等一系列集中整治工作，充分體現(xiàn)了應(yīng)急中隊(duì)拉得出,、打得響,、跟得上、能征善戰(zhàn)職能特點(diǎn),。

四是創(chuàng)新工作思路,，推近停車新政順利實(shí)施。

xx年以來,，為了進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)靜態(tài)交通管理,，規(guī)范機(jī)動(dòng)車的停放秩序，切實(shí)解決市區(qū)停車亂、停車難等問題,。按照市局的統(tǒng)一部署,，我中隊(duì)在全市范圍內(nèi)積極推行了以張貼《違法停車告知書》為主要執(zhí)法方式的停車行政。

烘焙店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇十六

轉(zhuǎn)眼之間,，一年的光陰又將匆匆逝去,。回眸過去的一年,，在糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘,，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好糕點(diǎn),、面包烘焙工崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的工作位置和態(tài)度,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位上積極進(jìn)取,、勤奮學(xué)習(xí),，認(rèn)真圓滿地完成今年的糕點(diǎn),、面包烘焙工所有工作任務(wù)，履行好糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、思想上嚴(yán)于律己,，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀,、人生觀,、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在糕點(diǎn),、面包烘焙工崗位上學(xué)習(xí),、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位,，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感,、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感,、榮譽(yù)感。在糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線,、方針、政策,，盡職盡責(zé),，在糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展,，社會(huì)在進(jìn)步,，信息技術(shù)日新月異。糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn),，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),、新方法,，以提高糕點(diǎn)、面包烘焙工崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率,。特別是學(xué)習(xí)糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此,，才能提高糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，并總結(jié)吸取前輩在糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位工作經(jīng)驗(yàn),，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高,。

回顧過去一年來在糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上,，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將思想理論運(yùn)用到糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位工作中,，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)糕點(diǎn),、面包烘焙工工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗,。展望新的一年,，在以后的工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),，不怕苦不怕累,，多付出少抱怨，做好糕點(diǎn),、面包烘焙工崗位的本職工作,。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的糕點(diǎn)、面包烘焙工工作水平和業(yè)務(wù)能力,，在以后的工作中我將加強(qiáng)與糕點(diǎn),、面包烘焙工崗位上的同事多溝通,，多探討,。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人,，爭(zhēng)取為做出更大的成績(jī),。