制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

在公司的這半年多時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工,。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫(xiě)這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述,。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié),。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí),。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車(chē)間(1樓)--注塑車(chē)間(1樓)--噴漆車(chē)間(3樓)--金音成品車(chē)間(3樓),，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭,、高音頭,、功放、吸音棉,、鐵網(wǎng)等,。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚,。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中,，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度,，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間(曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn,，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后,，我相信自己會(huì)做得更好,，因?yàn)橛兴自捳f(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng),。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái),，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì),。

自我剖析：從目前的狀況來(lái)看,，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員,，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍),，心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能,，個(gè)性中的一個(gè)飛躍,。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí),，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且,，我,，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力,，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。

在這段日子中,，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足,，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲，迎接新年,，滿懷希望,！

業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

**保險(xiǎn)公司在省市在過(guò)去的一年里,，在正確的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)展,，在全省第一個(gè)突破的保費(fèi)收入為一千萬(wàn)元人民幣。今年,，該公司提前兩個(gè)月完成了省公司年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合具體的職責(zé),，我談?wù)撘荒甑某删秃腿毕?。下面是我的工作總結(jié)：

積極落實(shí)省公司有關(guān)的一系列重要指示公司的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn),，努力工作,、務(wù)實(shí)的效果，是由員工緊緊圍繞“基于改革,，加快發(fā)展,，真誠(chéng)的服務(wù)，提高效率”中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革和創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)施多元化管理，通過(guò)努力和奮斗,，公司保持著良好的發(fā)展趨勢(shì),，為保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

各級(jí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著重要的責(zé)任由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有員工和任務(wù),，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)政策需要我,。所以，我真的注意保險(xiǎn)理論的研究和管理能力,。注意使用科學(xué)的方法來(lái)指導(dǎo)我們的工作,，規(guī)范自己的行為，建立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。收購(gòu)一年,，我一直在培訓(xùn)員工的服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容的建設(shè)團(tuán)隊(duì),，和經(jīng)理的辦公室一起來(lái)實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工隊(duì)伍建設(shè)。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,。穩(wěn)步發(fā)展,，公司必須開(kāi)發(fā)一個(gè)規(guī)范，加強(qiáng)管理,。管理是一種投資,，投資必然會(huì)產(chǎn)生效益。我負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作,，需要管理更多的受益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并付諸行動(dòng),，做出成就,，看到好處。我主修企業(yè)管理做以下工作,；

1,、根據(jù)公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)，發(fā)布各部門(mén)辦公室每周,、每月,、季度和年度銷(xiāo)售計(jì)劃,。計(jì)劃實(shí)事求是的精神,，根據(jù)各種險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特征,、系辦公室各部門(mén)辦公室的合理和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。目標(biāo)確定了，我把“實(shí)現(xiàn)一切,，一切監(jiān)督”的原則,，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，確保順利完成各部門(mén)辦公室的目標(biāo)計(jì)劃,。

2,，作為一個(gè)經(jīng)理，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)我真的注意到收購(gòu)部門(mén)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè),?？偸亲⒁獾较缔k公室經(jīng)理和部門(mén)辦公室的成員思想和專業(yè)素質(zhì)教育。在過(guò)去的一年里,，我組織開(kāi)球,，業(yè)務(wù)講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)習(xí)的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn),，找到提高職工綜合素質(zhì)。培訓(xùn)注重保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)理論,，知識(shí)獲取技能,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不斷提高自己的質(zhì)量,，公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理的辦公室全面薪酬制度創(chuàng)新,，不斷加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理工作。建立和post和績(jī)效工資制度改革,。今年,，我密切的立場(chǎng)，賠償社會(huì)化,，績(jī)效獎(jiǎng)金和福利多元化“四個(gè)現(xiàn)代化”的目標(biāo),，全面的企業(yè)工資制度改革。初步建立了一個(gè)可以,，可以進(jìn)入,，可以充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

除了企業(yè)管理,，我也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售只有一個(gè)成員，我的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是shengzi公司,。根據(jù)公司團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，最初的車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我第一次在這個(gè)城市商業(yè)卡車(chē)貨運(yùn)保險(xiǎn),。貨運(yùn)保險(xiǎn)的開(kāi)放是提供安全和公司的保費(fèi)收入增加，真的殺了一舉兩得,。通過(guò)不懈的努力,，我們的年度保費(fèi)收入9009549.94元，汽車(chē)保險(xiǎn)費(fèi)8250160.12元,，759389.82元,，汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付率的過(guò)期**。成為公司的發(fā)展的重要保證,。

下班后,，和負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)更重要的是，犯錯(cuò)誤有時(shí)忙,。有時(shí)服務(wù)及時(shí),，例如,，統(tǒng)計(jì)偏差，等,。有時(shí)與急躁,，有時(shí)工作太焦慮，而影響工作的進(jìn)度和質(zhì)量,，不方便在處理一些工作的關(guān)系,。

業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為986.24萬(wàn)元,，目前合同正在履行中,。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,，所 以工程進(jìn)度緩慢,，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。

2完成了東部新城xxx國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程,，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力,，該工程已基本竣工,，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作,。

4完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)82萬(wàn)元,，已履約62萬(wàn)元,，該工程地處南外環(huán),，是市里的重點(diǎn)工程,，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格,，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程,。

1不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

1）缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在我們身邊流過(guò),，但是我們卻沒(méi)有抓?。?/p>

2）缺少處理市場(chǎng)信息的能力,，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時(shí)掌握了信息,，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；

3）缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

2在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗(yàn)不足,，在剛開(kāi)始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗,。問(wèn)題究竟出在哪里,？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因,、分析工程標(biāo)書(shū),、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的不足,。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地,。

3缺乏計(jì)劃，缺少保障措施,。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急,，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒(méi)有做好正確的排序,，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施,，機(jī)器壞了沒(méi)有配件,，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中,，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度,，提前做出規(guī)劃,，在管件上做出余量計(jì)劃。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件,，提前做好儲(chǔ)備,，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。

業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

本人已在伊利工作歷時(shí)兩個(gè)多月,，對(duì)于公司的要求,，都力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)完成，但世事不盡如人意,，總歸是有些指標(biāo)達(dá)成不了的,。對(duì)于我管轄的華聯(lián)和中商這兩個(gè)系統(tǒng)，都有各自的特點(diǎn),，個(gè)人認(rèn)為需要區(qū)分對(duì)待,。

北京華聯(lián)是個(gè)“雞肋”，投入過(guò)多,，得不到回報(bào),，臨期率居高不下，棄之又可惜,，畢竟華聯(lián)中華路店還是可以賣(mài)點(diǎn)銷(xiāo)量出來(lái)的,。對(duì)于華聯(lián)，整體上來(lái)看,，銷(xiāo)量不高,，費(fèi)用卻高，麻煩事也多,，屬于一個(gè)比較麻煩的“雞肋”,。

對(duì)于中商系統(tǒng),，可以更多的投入一些,，畢竟中商有些門(mén)店還是有比較有潛力的，但是需要區(qū)分對(duì)待,，個(gè)人覺(jué)得可把中商系統(tǒng)門(mén)店分為四類：

第一類,，重點(diǎn)門(mén)店，銷(xiāo)量可以突破2萬(wàn)以上甚至更多的門(mén)店（南湖、光谷,、曙光）,；

第二類，潛力門(mén)店,，銷(xiāo)量是有潛力突破2萬(wàn)以上的門(mén)店（徐東,、長(zhǎng)豐、雄楚,、楊汊湖,、東湖），但是目前這些店只能維持在1萬(wàn)左右的銷(xiāo)量,；

第三類,，普通門(mén)店，銷(xiāo)量能夠維持在6000左右的門(mén)店（青山,，板橋,，楊家灣，小東門(mén)）,；

第四類,，“淘汰門(mén)店”，銷(xiāo)量在3000以下甚至更低（鸚鵡洲,，首義,，東西湖）。對(duì)于第一類門(mén)店,，可重點(diǎn)投入,，從人員上來(lái)說(shuō)，可以用2個(gè)人（1常1補(bǔ)強(qiáng)或2常）,，另需支持門(mén)店冰柜的投放,，特殊陳列的購(gòu)買(mǎi)，試飲,、外賣(mài)等工作的開(kāi)展,；至于潛力門(mén)店，同樣需要給予相當(dāng)大的支持,，無(wú)論是特殊陳列的支持還是周末臨促的支持,，人員充足就可做試飲和推廣，同時(shí)也可做外賣(mài),，短期銷(xiāo)量顯著,；銷(xiāo)售在6000左右的門(mén)店就需根據(jù)具體情況而定了，可上常導(dǎo),，爭(zhēng)取晉級(jí)成為潛力門(mén)店,，可維持現(xiàn)狀或等待降級(jí)到“淘汰門(mén)店”,；對(duì)于東西湖這類門(mén)店，我的建議是區(qū)分對(duì)待,。

首義和鸚鵡洲,，還可賣(mài)個(gè)一千到兩千的銷(xiāo)量，門(mén)店也不是很遠(yuǎn),，業(yè)務(wù)員也比較容易控制,，對(duì)于東西湖，我建議撤柜,，一個(gè)月下來(lái)賣(mài)不了幾百塊,，退貨就有幾百，無(wú)人維持排面和接貨,，由于距離也比較遠(yuǎn),，業(yè)務(wù)員不容易控制?？傮w上來(lái)說(shuō),，半數(shù)以上的中商門(mén)店臨期相當(dāng)高。以上是中商門(mén)店情況的概述,，對(duì)于如何操作中商,，個(gè)人覺(jué)得可用超低勁爆價(jià)殺開(kāi)一條血路，此時(shí)在門(mén)店做外賣(mài)可提高各門(mén)店的人氣,，以及伊利酸奶的知名度,，其他產(chǎn)品再做點(diǎn)小特價(jià)，或者送點(diǎn)值錢(qián)的物料,，應(yīng)該能夠提高整體銷(xiāo)量,，從而控制費(fèi)用率。

以上是對(duì)我所管轄門(mén)店的一個(gè)不成熟的想法,，望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。

在日常工作方面，每天需要處理的事情很多,，定期核賬,，下工廠訂單，門(mén)店訂單,，導(dǎo)購(gòu)人員的管理與指導(dǎo),，做好各個(gè)門(mén)店的進(jìn)、銷(xiāo),、存工作,，做好無(wú)導(dǎo)購(gòu)門(mén)店的陳列，綁贈(zèng)以及售賣(mài)等工作,？每天需要完成的工作很多,，感覺(jué)身心疲憊,，我不知道我還能夠堅(jiān)持多久,，但我會(huì)盡力而為,！

業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼間，20___年就要揮手告別了,，在這新年來(lái)臨之際,，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事,，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在這x個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是；欣慰的是,；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提,。

從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中,，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好,，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受。

不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì),。自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,，個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力,；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己,。

20xx年工作設(shè)想：

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)10年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,，一是對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶,。

2,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

4,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

5、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：

1,、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在,。

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò),，有很多有效的信息在身邊流過(guò),，但是卻沒(méi)有抓住,；缺少處理市場(chǎng)信息的能力,，有效的信息是靠把握、分析,、處理,、提交的，及時(shí)掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性,；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2,、在年初工作中,，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里,？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),，查找自身原因，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力。

3,、缺乏計(jì)劃,，缺少保障措施,。

4,、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,，要盡可能全面,、周到，但不可啰嗦,。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5,、報(bào)價(jià)表,，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低,，也不能過(guò)高,；好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來(lái),，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行,，自然而然客人不會(huì)再理會(huì),。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處,，望批評(píng)指正,。