當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

煙草年度工作總結(jié)匯報(bào)篇一

1、明確安全目標(biāo)

年初,，我們制定了省局安全工作要點(diǎn),，要求各單位落實(shí)任務(wù)并結(jié)合實(shí)際分解目標(biāo)，制定措施,。

一是把預(yù)防事故作為安全工作的主要任務(wù),，認(rèn)真落實(shí)防范措施，從春節(jié)起逐步推行“鑰匙上繳”工程。

二是通過(guò)專項(xiàng)整治,、查處事故,，推動(dòng)建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

三是從基礎(chǔ)制度,、“三同時(shí)”,、安全檢查、隱患整改,、危險(xiǎn)源,、交通車輛、兩煙倉(cāng)庫(kù)等方面來(lái)抓規(guī)范管理,。

四是省局與20個(gè)直屬單位法人代表簽定了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,，把安全管理與事故控制共同列入經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核，建立了嚴(yán)格的安全問責(zé),。

2,、完善安全制度

今年我們繼續(xù)完善省局安全管理制度，制定印發(fā)了《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查表》,、《省局（公司）重特大生產(chǎn)安全事故,、自然災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案》等5個(gè)規(guī)章制度，推動(dòng)了安全檢查標(biāo)準(zhǔn)化,，基本建立了全省煙草商業(yè)應(yīng)急救援框架體系,。

3、強(qiáng)化安全檢查

為確保全年各個(gè)重要時(shí)期的安全生產(chǎn)工作,，省局發(fā)文對(duì)全行業(yè)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行統(tǒng)一部署,，同時(shí)，省局組織兩次全省性安全大檢查,，全年共查出各類事故隱患3083條,。檢查方式實(shí)行“三個(gè)結(jié)合”：?jiǎn)挝蛔圆榕c省局檢查相結(jié)合，全面檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合,，明查與暗訪相結(jié)合,。印發(fā)兩份通報(bào)指導(dǎo)安全工作。

我們對(duì)兩個(gè)復(fù)烤企業(yè)開展鍋爐,、壓力容器專項(xiàng)安全檢查,，共查出42項(xiàng)問題。針對(duì)蚌埠儲(chǔ)運(yùn)公司地下消防管網(wǎng),、黃山療養(yǎng)院賓館鍋爐等存在的隱患,，下發(fā)了兩份重大隱患通知書，并督促其整改,，杜絕了重大事故的發(fā)生,。

國(guó)家局組織的安全檢查組認(rèn)為安徽省局領(lǐng)導(dǎo)重視安全工作,、基層單位安全基礎(chǔ)扎實(shí)有效。

4,、突出安全教育

“職工安全教育年”活動(dòng)是今年全行業(yè)安全工作的重頭戲?，F(xiàn)代安全不僅僅是前院站崗放哨，后院防火防盜?，F(xiàn)代安全管理是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一門重要學(xué)科,，其中安全教育就是現(xiàn)代安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，職工安全意識(shí)的提高,，事故應(yīng)急能力的增強(qiáng)均與安全教育的成敗休戚相關(guān),。為此，省局安委會(huì)決定開展以“安全第一,，關(guān)愛生命”為主題的全省煙草商業(yè)“職工安全教育年”活動(dòng),，并制訂印發(fā)了活動(dòng)方案文件，并提出具體要求,，列入檢查和考核內(nèi)容,。

首先，活動(dòng)的大幕在提高領(lǐng)導(dǎo)干部和安全干部的安全管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)層面拉開,。4月份,，我們?cè)谌藙谔帯⑴嘤?xùn)中心的支持下,，組織舉辦了兩期安全管理資格證書培訓(xùn)班,。參加培訓(xùn)的

194人有省局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人,，各直屬單位主要和分管安全工作領(lǐng)導(dǎo),，安保部門負(fù)責(zé)人、專職安全員和部分車隊(duì)長(zhǎng),。培訓(xùn)課程內(nèi)容嚴(yán)格按照地方安監(jiān)部門要求,，所有參訓(xùn)人員學(xué)滿課時(shí)后，實(shí)行閉卷考試,，獲得了持證上崗的資格,。

其次，抓職工的安全教育,?；顒?dòng)方案規(guī)定所有新職工進(jìn)入行業(yè)，必須進(jìn)行不低于20學(xué)時(shí)的崗前安全教育,；所有職工各崗位安全教育和安全培訓(xùn)，不得低于60個(gè)學(xué)時(shí),。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，本次活動(dòng)累計(jì)共召開“職工安全教育年”活動(dòng)專題會(huì)議363次,，參加會(huì)議16439人次；組織開展國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)的教育培訓(xùn)440次,，參加教育培訓(xùn)26001人次,；組織學(xué)習(xí)煙草行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規(guī)定537次，參加學(xué)習(xí)29551人次,；組織開展安全專業(yè)知識(shí)教育培訓(xùn)439次,，參加教育培訓(xùn)18105人次；組織開展安全知識(shí)考試或競(jìng)賽179次,，參加考試或競(jìng)賽13706人次,；組織各種應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練122次，參加各種應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練6490人次,；組織播放安全警示教育片203場(chǎng),；報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表安全文章824篇,；懸掛安全宣傳標(biāo)語(yǔ),、橫幅1148條；各單位“職工安全教育年”活動(dòng)人均學(xué)時(shí)基本達(dá)到60學(xué)時(shí),。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不難看出,，本次“職工安全教育年”活動(dòng)具有氛圍大營(yíng)造、活動(dòng)大容量,、職工大參與的“三大”特點(diǎn),，有效的推動(dòng)全行業(yè)安全文化建設(shè)。

5,、創(chuàng)新安全制度

安全是管理,，管理的任務(wù)就是創(chuàng)新。在繼續(xù)執(zhí)行上崗證,、“兩證一單”,、“五不準(zhǔn)”、車輛統(tǒng)一集中定點(diǎn)定位停放,、車輛運(yùn)行過(guò)程控制,、車輛檢修、黑名單和交通黑點(diǎn)預(yù)警,、設(shè)置減速帶和警示裝置,、雨雪霧天氣安全行車提醒和駕駛員安全例會(huì)等制度的同時(shí)，我們統(tǒng)計(jì)分析了“十五”期間的車輛事故,，發(fā)現(xiàn)5年時(shí)間發(fā)生的事故,，有60%的是管理上的原因。除掉這60%,，道路交通死亡事故指標(biāo)是控制在省政府下達(dá)的萬(wàn)車死亡指標(biāo)范圍內(nèi)的,。分析觸動(dòng)了我們,，今年我們探索完善推行了車輛“鑰匙上繳”管理制度，要求各類車輛在不影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下,，必須實(shí)行節(jié)日化,、周末化、常態(tài)化的鑰匙上繳,，并對(duì)因?yàn)樯侠U鑰匙過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生的問題進(jìn)行了預(yù)警,。車輛“鑰匙上繳”工程得到了國(guó)家局的肯定，并作為國(guó)家局266號(hào)文件的重要制度內(nèi)容在全國(guó)煙草行業(yè)推廣執(zhí)行,。

針對(duì)聘用駕駛員流動(dòng)性過(guò)剩,，我們一直強(qiáng)調(diào)上崗證發(fā)放是杜絕事故的源頭。全年對(duì)機(jī)關(guān)和20個(gè)直屬單位準(zhǔn)備招聘的313名駕駛員,，分23批次進(jìn)行了上崗證考試工作,，其中不合格41名，淘汰率為13.1%,。

6,、重視過(guò)程管理

為進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施竣工驗(yàn)收工作和加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”管理工作，我們結(jié)合國(guó)家局文件,，制定了相應(yīng)的管理辦法和細(xì)則,，組織有關(guān)具備一級(jí)資質(zhì)的安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)阜陽(yáng)、池州,、宣城,、淮南、安慶的物流中心倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了安全評(píng)價(jià),。并提出安保部門必須對(duì)工程的安全生產(chǎn)實(shí)行全過(guò)程控制,，必須監(jiān)管到位，必須認(rèn)真執(zhí)行省局相關(guān)規(guī)定,，必須與施工單位簽定安全協(xié)議,。

7、推行現(xiàn)代管理方法

《職業(yè)安全健康管理體系》是國(guó)家局從起強(qiáng)力推行的一項(xiàng)工作,，目的要求全行業(yè)建立科學(xué),、嚴(yán)密、高效的現(xiàn)代安全管理體系,，促使安全管理水平得到實(shí)質(zhì)性提升,。我處為使“貫標(biāo)”工作落到實(shí)處，推行這種現(xiàn)代管理方法,，組織貫標(biāo)單位對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),。試點(diǎn)單位合肥、滁州兩家市局已順利通過(guò)職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證,，亳州市局正在開展“兩標(biāo)一體”的貫標(biāo)工作,。

安全保衛(wèi)工作特點(diǎn)要求我們必須長(zhǎng)期在基層和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng),。今年以來(lái),，我們有40%時(shí)間在基層檢查,，了解掌握基層單位安全管理狀況，督促整改,，60%時(shí)間處理面上工作,，建章立制，建檔析案,，掌握安全新動(dòng)態(tài),，戒備突發(fā)事件。現(xiàn)在處務(wù)管理不斷規(guī)范,，做到制度成冊(cè),，資料入檔；現(xiàn)場(chǎng)檢查有記錄,，事故調(diào)查談話有筆錄,，反饋有文字，整改有追蹤,。安全工作有證可查,，有據(jù)可考，管理程序形成閉環(huán),。

1,、車輛安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻

全省開始實(shí)行“一庫(kù)制”配送，線路整合后,，復(fù)雜路面情況增多增長(zhǎng),，公務(wù)和專賣稽查車輛隨意性大，聘用駕駛員流動(dòng)性過(guò)剩,，安全管理手段落后,，安全意識(shí)和安全素質(zhì)參差不齊，事故發(fā)生概率增加,。特別是各項(xiàng)管理制度執(zhí)行力度的強(qiáng)弱與否是今后一段時(shí)期安全事故的主要誘發(fā)源因,。

2、消防安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻

行業(yè)的消防安全環(huán)境總體有較大改善,，但是,，今年以來(lái)消防安全形勢(shì)陡然嚴(yán)峻，暴露出消防安全管理的漏洞,。由于歷史遺留的問題,，消防設(shè)施未能跟上行業(yè)發(fā)展步伐，各類火災(zāi)隱患仍然普遍存在：有的單位庫(kù)區(qū)消火栓缺口大,，消火栓部分破損嚴(yán)重或水壓不足無(wú)法使用,；有的單位利用建筑防火間距和消防車通道充當(dāng)臨時(shí)停車場(chǎng),；有的單位消防設(shè)施先天不足，采用大量可燃材料裝修,，缺乏應(yīng)配置的自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)滅火設(shè)施,，安全疏散通道不符合要求。種種跡象表明,，我們需要加大火災(zāi)隱患排查整改工作力度,，增強(qiáng)消防安全意識(shí)。

3,、執(zhí)行力亟待強(qiáng)化

當(dāng)前,，安全工作不是制度層面的問題，而是操作層面的問題?，F(xiàn)在我們部分單位安全管理制度還不能很好的落實(shí),，“先生產(chǎn)后安全”這種錯(cuò)誤觀念，時(shí)不時(shí)在一些領(lǐng)導(dǎo)身上出現(xiàn),，職工自我安全防范能力不夠,，引發(fā)安全事故隱患頑癥還沒有從根本上消除。

太陽(yáng)每天都是新的,，安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),，安全管理只有更好沒有最好。我們決心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)問武局長(zhǎng)8月17日關(guān)于安全工作“責(zé)任意識(shí),、精細(xì)管理、全員安全意識(shí)”三點(diǎn)談話精神,，堅(jiān)持“一個(gè)方針”,，鎖定“雙控目標(biāo)”，強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”,，提高“四種能力”,，把安全工作繼續(xù)抓緊抓好，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境,。

1,、堅(jiān)持“一個(gè)方針”。始終牢記和遵循“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，做到“為之于未有,，治之于未亂,，防患于未然”。

2、鎖定“雙控目標(biāo)”,。嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制死亡人數(shù),，確保行業(yè)長(zhǎng)期處于穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。

3,、強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”,。強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)煙草行業(yè)形象,，事關(guān)維護(hù)廣大員工根本利益的高度來(lái)對(duì)待安全工作,；強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任,，把安全管理作為行業(yè)最好的管理,、最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和最大的效益；強(qiáng)化法律責(zé)任,，嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，全面履行法津、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé),。

4,、提高“四種能力”。

一是提高調(diào)查研究的能力,。緊貼安全管理的熱點(diǎn),、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題,，深入調(diào)研,，從根子上查原因，管理上找不足,，機(jī)制上拿對(duì)策,，為全系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理提供正確的導(dǎo)向和思路。

二是提高綜合防御能力,。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào),、安全工作機(jī)制、安全文化建設(shè),、安全技術(shù)防范,、安全應(yīng)急救援五大支撐體系，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效管理,；

三是提高管理創(chuàng)新能力,。要繼續(xù)更新觀念，與時(shí)俱進(jìn),，不斷尋求安全管理的新模式,，通過(guò)創(chuàng)造性的工作來(lái)挖掘潛能，打造煙草行業(yè)安全工作更多的亮點(diǎn)工程、精品工程,。

四是提高預(yù)控監(jiān)控能力,。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到行業(yè)的所有方面,，實(shí)行靜態(tài)監(jiān)控與動(dòng)態(tài)監(jiān)控相結(jié)合,，有形隱患監(jiān)控與無(wú)形隱患監(jiān)控相結(jié)合，密織監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),，做到疑似必查,，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，暗淡刀光劍影,，遠(yuǎn)去鼓角爭(zhēng)鳴,，為安徽煙草商業(yè)企業(yè)贏得一份可貴的安寧。

1）繼續(xù)深入抓好安全教育,、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，使安全活動(dòng)平衡深入發(fā)展，提高職工的安全知識(shí)和安全意識(shí),，用先進(jìn)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高安全保障,。

2）全面完成《職業(yè)安全健康管理體系》咨詢、認(rèn)證工作,，使行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作向制度化,、規(guī)范化方向發(fā)展。

3）培育企業(yè)安全文化,，營(yíng)造良好安全氛圍,。安全文化是安全管理上的“德治”，我們將大力塑造煙草員工安全信念的自導(dǎo)力,、安全道德的自律力,、安全心理的自激力，一旦三者形成合力就能對(duì)行業(yè)員工精神動(dòng)力和精神狀態(tài)產(chǎn)生持久的影響,，營(yíng)造出良好的安全氛圍,，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

4）抓好事故預(yù)防,，特別是車輛安全專項(xiàng)整治,，我們要常抓不懈，毫不放松,，強(qiáng)化車輛“鑰匙上繳”,、車輛定點(diǎn)定位停放制度，加大夜間督查力度,，防止出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象,。

5）總結(jié)巢湖市局安全互保聯(lián)保責(zé)任制經(jīng)驗(yàn),，并向全省各直屬單位推廣。

煙草年度工作總結(jié)匯報(bào)篇二

20xx年是煙草改革創(chuàng)新,、快速發(fā)展的一年,，在這一年里，行業(yè)人事改革,、體制改革,、思想作風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開,。作為煙草企業(yè)的一名普通機(jī)關(guān)人員,，我目睹和親歷了運(yùn)煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍,。就自己而言,，今年的工作更充實(shí)、更有意義,，更具有挑戰(zhàn)性,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,，雖然自己是一名普通的機(jī)關(guān)工作人員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰,。

一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),，把“學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí),、勤于思考”的良好習(xí)慣，做到了“四個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦,，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀,、世界觀,、價(jià)值觀”，提高對(duì)市局(公司)黨組各項(xiàng)方針,、決策的認(rèn)知和領(lǐng)悟能力,，樹立以良心、事業(yè)心、責(zé)任心”為基礎(chǔ)的“三心”理念;二是堅(jiān)持充分利用空余時(shí)間,，豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),。

一年來(lái)，自己精讀各種書籍十余本,，并自學(xué)了《煙草專賣法》,、《經(jīng)濟(jì)法》等各項(xiàng)法律法規(guī);三是堅(jiān)持多渠道、全方位的學(xué)習(xí),。廣泛搜集和整理了各種學(xué)習(xí)資料,，或是虛心向他人求教，或是上網(wǎng)查詢,，只要是工作中涉及到的都努力去學(xué)習(xí);四是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，達(dá)到了學(xué)以致用的目的,。通過(guò)一年多的努力,，自己無(wú)論在思想、知識(shí),、行動(dòng)上都得到了完善和提高,，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，責(zé)任意識(shí)也明顯提高,，已經(jīng)完全適應(yīng)了崗位的變化和要求,。

今年6月13日，省局局長(zhǎng)在“兩個(gè)維護(hù)在崗位”大講臺(tái)上做首席發(fā)言,，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德,，體現(xiàn)崗位價(jià)值”達(dá)到用實(shí)際行動(dòng)回答“兩個(gè)至上”在“心”里，在“行”里的效果,。自己現(xiàn)在的工作崗位雖然普通平凡,，但自己從來(lái)沒有因?yàn)楣ぷ髌椒步档凸ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和要求。一年多來(lái),，自己在工作崗位上,，誠(chéng)實(shí)做人、認(rèn)真做事,、腳踏實(shí)地的干好本職工作,，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“兩個(gè)維護(hù)”的諾言。

物流配送的日常管理需要做的工作很多,，但無(wú)論大小事,，自己都能認(rèn)真對(duì)待。管理工作,，制度是基礎(chǔ),，我首先在規(guī)章制度上下功夫,，與科長(zhǎng)一起修訂和完善了各項(xiàng)管理制度、物流車間操作規(guī)程及物流人員百分制考核管理辦法,，并負(fù)責(zé)日常的落實(shí)和監(jiān)督考核,。同時(shí)，積極配合科長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決各種問題和矛盾,?？墒强偟膩?lái)說(shuō)，科里的工作大多是些雜碎的小事,，但小事不小,，自己總是堅(jiān)持把小事當(dāng)作大事去辦，每次著手之前,，總要仔細(xì)想想事情前后的每一個(gè)環(huán)節(jié),，從細(xì)小入微處入手，力爭(zhēng)每項(xiàng)工作都完美無(wú)缺,。

由于物流配送管理的特殊性,，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，有時(shí)才下班回家,，科長(zhǎng)一個(gè)電話又叫回單位,，可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件,，不能有怨言,，不論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己什么工作，只有認(rèn)真細(xì)致完成好工作,，才能算是盡了職責(zé)。

市局(公司)人事改革,，減員增效,，很多工作都是從各部門抽調(diào)人員兼職開展。今年四月,，我被借調(diào)到全市運(yùn)動(dòng)會(huì)會(huì)務(wù)組工作,，八月，又被借調(diào)到“黨章知識(shí)競(jìng)賽”做節(jié)目主持人……在此期間,，我一方面要做好自己的日常業(yè)務(wù)工作,，一方面還必須加緊編排演練，嗓子有時(shí)都喊啞了,，忙得不可開交,，樓上樓下多少個(gè)來(lái)回，自己都數(shù)不清了,。但是,，我非常愿意參加市局(公司)組織的這些活動(dòng),，能多干事、干好事,、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的,。

一年很快就過(guò)去了，雖然是高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求地干了不少的工作,，履行了自己的崗位職責(zé)，但仍有不足之處：一是和其他同事相比,，自己仍存在一定的差距;二是服務(wù)意識(shí)不夠超前,，開拓創(chuàng)新精神略有欠缺;三是個(gè)人綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在新的一年里,，我將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情,，保持干一行，愛一行,，干一崗,，愛一崗的積極心態(tài)，擺正自己的位置,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，開拓創(chuàng)新,，為煙草的穩(wěn)定和諧發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

煙草年度工作總結(jié)匯報(bào)篇三

光陰似箭，時(shí)間如梭,。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千,。經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,，我順利地做好自己的工作，以下就是一篇20xx煙草營(yíng)銷年終個(gè)人總結(jié)范文~

(1)線路優(yōu)化工作

按照市局公司線路優(yōu)化的工作要求,，我們與營(yíng)銷中心,、物流中心充分溝通，實(shí)現(xiàn)訪銷配送線路均衡調(diào)整,，提高了工作效率,。

(2)網(wǎng)上訂貨工作取得突破性進(jìn)展，截止到12月16日,，我局營(yíng)銷部網(wǎng)上訂貨客戶數(shù)量達(dá)到1255戶,，占客戶總數(shù)的78.78%，進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式,，提升了網(wǎng)建水平,。

(3)示范店建設(shè)工作

20xx年我們按市局(公司)的要求,，積極穩(wěn)妥搞好卷煙示范店的建設(shè)工作并做好后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)工作。截止到12月16日,，永福已建成示范店19家,。進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)向零售客戶和消費(fèi)者延伸，增強(qiáng)了我們對(duì)卷煙銷售渠道的控制力和影響力,。

(4)卷煙零售戶信息采集和分類管理工作

按照營(yíng)銷中心的要求,，我們按時(shí)開展第一期、第二期卷煙零售戶信息采集工作,，并按要求上報(bào)營(yíng)銷中心,。進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷信息監(jiān)測(cè)，完善卷煙零售終端信息,，我今后工作的開展打下良好的基礎(chǔ),。

(一)、在制度落實(shí)上還要進(jìn)一步強(qiáng)化,。工作開展過(guò)程中雖然有各種制度的保障,，但在具體工作中制度落實(shí)還不到位。表現(xiàn)在人員責(zé)任心不強(qiáng),，工作態(tài)度不扎實(shí),，造成工作力度在成效上大打折扣。強(qiáng)化制度落實(shí)一是領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行,、率先垂范,，做制度的模范遵守者、執(zhí)行者;二是要加強(qiáng)對(duì)員工的思想,、道德,、法規(guī)等方面的教育，增強(qiáng)其執(zhí)行制度的自覺性;三是要強(qiáng)化監(jiān)督制約,，加強(qiáng)檢查督促,，增強(qiáng)員工執(zhí)行制度的外在動(dòng)力。

(二),、在人員素質(zhì)上還要進(jìn)一步提升。員工在思想認(rèn)識(shí),、理論知識(shí),、專業(yè)技能等工作指標(biāo)上，提升的幅度一直不大,。主要原因還是在員工隊(duì)伍管理和教育培訓(xùn)上,，現(xiàn)有機(jī)制還不系統(tǒng)和完善，影響了員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更新和素質(zhì)提升,。今后的工作中要進(jìn)一步完善行業(yè)員工教育培訓(xùn)方案,，形成適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制,，注重對(duì)員工專業(yè)技能的強(qiáng)化訓(xùn)練，讓員工對(duì)教育培訓(xùn)能夠主動(dòng)參與和認(rèn)真學(xué)習(xí),，并能通過(guò)教育培訓(xùn)有效提升工作能力和工作水平,。

(三)、在監(jiān)督考核上還要進(jìn)一步強(qiáng)化,?？己霜?jiǎng)懲上，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度體現(xiàn)的還不是很強(qiáng),。這樣會(huì)對(duì)員工的工作積極性造成一定的消極影響,。因此在今后工作中要科學(xué)確定任務(wù)指標(biāo)和獎(jiǎng)懲辦法，讓員工在開展工作時(shí)既有壓力更要有完成任務(wù)指標(biāo)的動(dòng)力,。注重對(duì)員工工作過(guò)程和結(jié)果的雙重考核,，這樣既能保證員工工作開展執(zhí)行到位，又能有效促進(jìn)員工為確保適應(yīng)工作需求,。

(四),、卷煙品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困難的決心不夠強(qiáng)烈;三是與其他先進(jìn)單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶經(jīng)理的執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

煙草年度工作總結(jié)匯報(bào)篇四

今年是《行政許可法》頒布實(shí)施之年,。這部法的出臺(tái)，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為,，也對(duì)我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求,。而我們專賣管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),、嫻熟的業(yè)務(wù)技能,，又要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)有團(tuán)結(jié)一致的精神。因此,，我們借這次《行政許可法》頒布實(shí)施的機(jī)遇,，在專賣管理人員中間開展了強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作,。

（一）,、強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)行末位淘汰制

法律,、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是歷年來(lái)我們一直堅(jiān)持的工作之一,，今年，為適應(yīng)《行政許可法》實(shí)施后提出的新要求,，我局在中隊(duì)內(nèi)部掀起了學(xué)法學(xué)技能的新高潮,。并加大考核力度，實(shí)行末位淘汰制,，對(duì)在考核中綜合成績(jī)處于末位者,，予以辭退,。為此在5月進(jìn)行了為期3個(gè)多星期的各中隊(duì)自行組織培訓(xùn)，并在月末進(jìn)行了法律法規(guī)及真假煙識(shí)別考試,。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人,，培訓(xùn)形式為業(yè)余時(shí)間自由組合、自由學(xué)習(xí),，不集中培訓(xùn),。通過(guò)這次培訓(xùn)考核，辭退了2名綜合成績(jī)過(guò)低的管理人員,，優(yōu)化了人員組合,，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時(shí),，通過(guò)在培訓(xùn)時(shí)隊(duì)員之間的互幫互助活動(dòng),，提高了中隊(duì)內(nèi)部的凝聚力，形成了團(tuán)結(jié)一致的氛圍,。

（二）,、優(yōu)化組合，實(shí)行人員重組

煙草專賣管理所成立幾年來(lái),，各中隊(duì)的管理人員,，除了自動(dòng)退出專賣管理隊(duì)伍的外，其余人員一直沒有變動(dòng),，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法,，因而有的隊(duì)員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時(shí)間比較長(zhǎng)而關(guān)系比較好,，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形,。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過(guò)后,，我局借辭退人員的時(shí)機(jī),，對(duì)各中隊(duì)的人員按照以老帶新的原則進(jìn)行了重新組合，重新分配,。

（三）,、規(guī)范執(zhí)法，加強(qiáng)隊(duì)伍形象建設(shè)

文明執(zhí)法,、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機(jī)關(guān)追求的目標(biāo)之一,。《行政許可法》出臺(tái)后,，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班,。針對(duì)《行政許可法》提到的問題,，如許可證收費(fèi),、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進(jìn)行了研究,，并對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行了補(bǔ)正：7月1日起,，煙草專賣零售許可證不再收費(fèi)，對(duì)不予受理,、不予行政許可等將出具決定書,。經(jīng)過(guò)一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面,，已完全符合《行政許可法》的要求,，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了,。

（一）,、抓常效管理

卷煙市場(chǎng)的日常管理是一項(xiàng)面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開展一切工作的基本,?；A(chǔ)打牢了，其他工作才能事半功倍,。針對(duì)今年專賣工作出現(xiàn)的新情況,、新問題，我局及時(shí)調(diào)整思路,，以變應(yīng)變,，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。今年,，根據(jù)上級(jí)局的工作部署,，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜,，而且因?yàn)樯婕伴g苗工作,，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難,。但是專賣管理人員不畏艱難,，還是一如既往的抓卷煙市場(chǎng)的常效管理，對(duì)a,、b,、c、w類零售戶的檢查數(shù)量,、次數(shù)不減少,、質(zhì)量不減。

（二）、抓信息,，查處大要案

（三）,、抓重點(diǎn)，繼續(xù)打擊“外來(lái)違法戶”

整治,、打擊外來(lái)戶一直是我局專賣工作的重點(diǎn)工作,，經(jīng)過(guò)歷年來(lái)的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂,。但由于利益的驅(qū)動(dòng),，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽,，有的甚至是白天關(guān)門,，晚上營(yíng)業(yè)。針對(duì)這些情況,，我局加大了打擊查處力度,，改變行動(dòng)方式（增加晚上集中檢查的次數(shù)），盡量把這些外地戶在我市的活動(dòng)減少到最少

煙草年度工作總結(jié)匯報(bào)篇五

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去,，新的一年又將到來(lái)，回顧這一年來(lái)的工作,，才發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)雖未拔得頭籌,，但也名列前茅，位居三甲?，F(xiàn)在想來(lái),，能取得這樣的成績(jī),，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、各位同志的幫助不無(wú)干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個(gè)人方面的原因做一

下分析：

自從20xx年被招入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間,，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工,，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，我對(duì)煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的,，也許正是這樣,，才使我對(duì)新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,，對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來(lái)說(shuō),，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無(wú)用武之地，以前的財(cái)務(wù)工作是對(duì)著表格來(lái)做?，F(xiàn)在要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人,，這就要求我重新做起,，從頭再來(lái)。我想盡一切辦法,，利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請(qǐng)教,，但是由于這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物,，實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索,，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等,?？傊瑢W(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的,，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng),，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn),。

在抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí),，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)所就是一個(gè)家,，所里的同事就是自己的弟兄,，而一個(gè)人的.成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員,、送貨員還是司機(jī)師傅,，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為集體的一員,，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益,，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系,，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣,，認(rèn)真負(fù)責(zé),、殫精竭慮,、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系,。

作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,，沒有他們的支持,，我所做的一切全是無(wú)用功，通過(guò)兩年多的磨合,，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系,。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想,，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶,，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康,、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益,，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入20xx年,，我同卷煙經(jīng)營(yíng)戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段,，我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)非常熟悉了，誰(shuí)最愛賣什么樣的卷煙,，誰(shuí)最愛老品牌,，誰(shuí)最愛新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等,，我都了如指掌,，對(duì)于他們提出的一些問題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對(duì)于個(gè)性化服務(wù),，我更是駕輕就熟,，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)經(jīng)銷戶都留了一份,，他們誰(shuí)有問題可以隨時(shí)同我聯(lián)系,，對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的情況，我也會(huì)打電話過(guò)去或親自登門去提醒一下,，他們對(duì)此都非常感謝,，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)我說(shuō),，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,，斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也較城市低很多,，加上外出務(wù)工人員較多,，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,，因此,，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿足消費(fèi)需求,。在訪銷過(guò)程中,，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費(fèi)者問到這個(gè)問題,，問為什么沒有五類卷煙，我對(duì)他們提出的問題一一答復(fù),，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問題,，真到他們滿意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事,，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌,，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá),，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度,，不解釋清楚的話,，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路,，他就會(huì)轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源,，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與經(jīng)銷戶的溝通,，他們都非常理解和支持我的工作,，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息,，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙,，認(rèn)為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,，有了自信才有取得成功的可能性,，而樂觀卻是一種對(duì)于工作的態(tài)度，視工作為快樂,、享受,，必然會(huì)得到工作給你帶來(lái)的最大回報(bào),。

自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，我對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持自信和樂()觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成,，他們能做好的我也同樣做得出色,，我并不比他們差。對(duì)于每月的任務(wù)指標(biāo),，由于我對(duì)于經(jīng)銷戶的真情實(shí)感及他們的大力支持,，我完全有把握很好地完成，事實(shí)也果真如此,，這樣的工作業(yè)績(jī)也使我感受到了成功的快樂,。正所謂知足[文秘公文網(wǎng)-,找范文請(qǐng)到文秘公文網(wǎng)網(wǎng)]者常樂，我的快樂正是來(lái)自于

低起點(diǎn)的目標(biāo)定位,，這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的目標(biāo),，而正是一個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣,，使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距，那也沒什么,，先把它實(shí)現(xiàn)了吧,，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了,，而不會(huì)感到它帶給你的壓力,，你就會(huì)更加熱愛自己的工作，也會(huì)干出更多的成績(jī),。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績(jī)的保證,。

態(tài)度決定一切，只要你努力了,，你終究會(huì)得到回報(bào),，成績(jī)只代表過(guò)去，這點(diǎn)成績(jī)的取得有我的辛勤和汗水,，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績(jī),，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距,，還有努力的余地。因此,，我會(huì)在新的一年里以此為新的起點(diǎn),，去開拓更燦爛輝煌的局面。

煙草年度工作總結(jié)匯報(bào)篇六

今年以來(lái),，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室,、各單位的大力支持下，圍繞市局黨組的中心工作,，堅(jiān)持以人為本,，以三項(xiàng)制度改革為重點(diǎn)課題，以文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)為主線,，為今年上半年全市煙草系統(tǒng)完成“雙過(guò)半”的奮斗目標(biāo)作出了積極的努力,。

三項(xiàng)制度的改革是年初黨組確定工作思路的一大舉措，為推動(dòng)改革向縱深發(fā)展,，我們對(duì)六大課題進(jìn)行了調(diào)研：①機(jī)關(guān)崗位職責(zé)的描述,；②內(nèi)部退養(yǎng)制度可行性？③面向社會(huì)公開招聘**級(jí)管理人員操作辦法,；④派遣用工末位淘汰的操作辦法,；⑤績(jī)效考核體系的建立及戶管中隊(duì)的考核辦法；⑥機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員編制等,。通過(guò)這些課題的研究為黨組的正確決策提供了信息,，為穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)改革奠定了基礎(chǔ)。

隨著電話訪銷業(yè)務(wù)工作的全面展開,，全市煙草系統(tǒng)專賣管理和卷煙銷售技術(shù)水平的不斷提升，急需建立一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,，根據(jù)市局黨的工作思路,，從實(shí)際需要出發(fā)立足企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，將人才引進(jìn)工作作為今年的一項(xiàng)頭等大事來(lái)抓,。經(jīng)過(guò)探索已基本形成了一套規(guī)范化的招聘專業(yè)人員和副股以上的管理人員的操作程序,，充分體現(xiàn)了面向社會(huì)公開、公平,、公正性,，擇優(yōu)錄用保證了新進(jìn)人員的素質(zhì)，從而解決了全市煙草系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員缺乏的問題,，為企業(yè)的發(fā)展增強(qiáng)了后勁,。今年全市煙草系統(tǒng)已面向社會(huì)公開招聘專業(yè)技術(shù)人員11名。其中：計(jì)算機(jī)專業(yè)人員5人,，法律專業(yè)人員4人,，副股級(jí)管理人員2人。目前,，這11人按照勞動(dòng)合同制的規(guī)定辦理了手續(xù),，已陸續(xù)到崗。

今年以來(lái),，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益整體大幅提高的同時(shí),，立足文明創(chuàng)建這條主線,，樹立了企業(yè)良好的社會(huì)形象。為實(shí)現(xiàn)全市煙草系統(tǒng)確?！笆〖?jí)**文明單位”,、爭(zhēng)創(chuàng)“市級(jí)文明系統(tǒng)”的文明創(chuàng)建目標(biāo)，從基礎(chǔ)工作入手,，狠抓文明創(chuàng)建工作,，并結(jié)合煙草行業(yè)專賣專營(yíng)的特點(diǎn)，樹立企業(yè)良好的服務(wù)形象和執(zhí)法形象,。繼市局**局長(zhǎng),、**分局、****專賣店分別被評(píng)為***區(qū)“十佳誠(chéng)信企業(yè)家”,、“十佳文明執(zhí)法單位”和“十佳文明窗口”后,，今年上半年，**局長(zhǎng)和**分局又被**市委,、市政府評(píng)為了**首屆“十佳誠(chéng)信企業(yè)家”和“十佳文明執(zhí)法單位”,；市局申報(bào)“省級(jí)**文明單位”的第一程已由***區(qū)審核通過(guò)上報(bào)**市委；首次申報(bào)區(qū)級(jí)文明單位的**分局,，已通過(guò)***區(qū)委的評(píng)審 *市局和**縣局的市級(jí)文明單位的申報(bào)工作,，要求不拖全市的后腿。企業(yè)決策民主,，重大決策征求職工的意見,，通過(guò)職代會(huì)讓職工參與企業(yè)的管理得到了充分的體現(xiàn)。

今年上半年,，結(jié)合**煙草組建二十周年的實(shí)際,，在市局辦公室、工會(huì),、團(tuán)支部等部門的通力配合下,，在縣（市）局、城區(qū)分的大力支持下,，成功舉辦了**煙草組建二十周年系列慶典活動(dòng),；舉辦了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和文藝匯演，通過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)上同臺(tái)竟技和自編自演的文藝節(jié)目,，拉近了干部職工之間的距離,，活躍了企業(yè)文化生活；同時(shí)通過(guò)慰問走訪活動(dòng),，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力,，增強(qiáng)了職工的主人翁精神和集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了職工全面完成市局黨組制定的全年奮斗目標(biāo)的信心和決心。

,。

作為與職工利益密切相關(guān)的職能部門,，我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)好、把握政策制度好,、思想溝通好的指導(dǎo)思想,，如在辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn),、退體手續(xù),，解釋政策制度等方面做到熱情服務(wù)，百問不煩,，不拖不壓,，依法辦理，及時(shí)回復(fù),，把辦好具體的事情同做好職工的思想政治工作緊密結(jié)合起來(lái),，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地解決職工中存在的思想問題,，另一方面及時(shí)將職工的意見反饋給市局黨組,，為市局黨組及時(shí)制定和調(diào)整工作重點(diǎn)提供依據(jù)。為配合市局黨組開好黨組民主會(huì),，六月份深入各縣（市,、區(qū)）局進(jìn)行調(diào)研，將職工中存在的熱點(diǎn),、難點(diǎn),、疑點(diǎn)問題反饋給局黨組，為市局黨組及時(shí)解決職工的困難提供了依據(jù),。

上半年經(jīng)過(guò)努力工作，科室全體人員盡職盡責(zé),，雖然做了一些工作,，但還存在不足之處。一是思想工作還做得不細(xì)同干部職工談心不夠,，二是忙于日常事務(wù)多深入基層調(diào)研少,，幫助解決困難少，這有待在今后的工作中加以改進(jìn),。

下半年工作的基本思路

下半年,，在圍繞市局黨組中心工作的前提下，政工科要突出重點(diǎn)抓住五項(xiàng)工作,。

高素質(zhì)的基層領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)持續(xù),、高效、健康發(fā)展的重要保證,，高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子才能帶出一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,，要提高全體職工的素質(zhì),，首先是要領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)高。為此,，要做好“六抓,、一評(píng)”工作，促進(jìn)基層領(lǐng)導(dǎo)班子的全面建設(shè),。一抓中心組學(xué)習(xí),；二抓班子的勤政廉潔建設(shè)；三抓班子民主集中制原則的貫徹執(zhí)行,；四抓班子成員的組織紀(jì)律性,；五抓領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督機(jī)制；六抓領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部的選撥工作,。通過(guò)“六抓”使班子成員能自覺學(xué)習(xí),，自覺樹立勤政廉潔的形象，減少個(gè)人說(shuō)了算的獨(dú)斷專行的行為,，減少和避免決策失誤給企業(yè)造成不應(yīng)有的損失,；防止上有政策下有對(duì)策的情況發(fā)生，真正做到政令暢通,，有令就行有靜就止,；使基層班子緊密團(tuán)結(jié)在市局黨組的周圍，成為一線堅(jiān)固的戰(zhàn)斗堡壘,。

班子建設(shè)的成效要通過(guò)鑒督機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn),，要完善談話、述職,、群眾舉報(bào)等制度,，同時(shí)通過(guò)干部職工評(píng)價(jià)這桿秤來(lái)稱量班子設(shè)建設(shè)的最終成果。

思想政治是解決凝難化解矛盾的法寶,，是我們黨的最大優(yōu)勢(shì),，丟掉這個(gè)法寶忽略它的作用就會(huì)失去人心，就會(huì)削弱干部職工的凝聚力和向心力,。為此,，我們要拿起這個(gè)法寶充分發(fā)揮它的作用。具體要開展好十項(xiàng)活動(dòng),，這十項(xiàng)活動(dòng)是：

1.交心談心活動(dòng),；2.訪貧問難活動(dòng)；3.慰問走訪活動(dòng),；4.聯(lián)誼娛樂活動(dòng)：5.文化體育活動(dòng),；6.問責(zé)談話活動(dòng)；7.表?yè)P(yáng)激勵(lì)活動(dòng)；8.結(jié)對(duì)幫助活動(dòng),；9.宣傳教育活動(dòng),；10.參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)黨員干部真誠(chéng)之心,，真誠(chéng)的勾通和交流,，使每個(gè)職工都心情舒暢、沒有壓抑感,，從而對(duì)黃石煙草產(chǎn)生高度的認(rèn)同感,，對(duì)我們明天更美好而堅(jiān)定信心，把這種信心化著一股無(wú)窮的力量,，努力去完成每一天的任務(wù),。

培訓(xùn)教育是企業(yè)發(fā)展一工經(jīng)常性工作，下半年當(dāng)務(wù)之急,，要把上半年通過(guò)調(diào)研精心制作的計(jì)劃方案付與行動(dòng),，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓落實(shí)，落實(shí)到每個(gè)部門每個(gè)人,。使干什么的學(xué)什么,，缺什么補(bǔ)什么。

1.用人制度,。按省局的要求建立員工內(nèi)部退養(yǎng)制度,，疏通用人渠道，推動(dòng)按需設(shè)崗,、競(jìng)爭(zhēng)上崗,、擴(kuò)大視野面對(duì)社會(huì)招聘，實(shí)行凡進(jìn)必考,；推行新進(jìn)人員人事代 理或勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)代理制的啟動(dòng)工作,；進(jìn)一步完善派遣人員的管理辦法和末位淘汰制度，通過(guò)這項(xiàng)改革基本達(dá)到人才進(jìn)得來(lái),、留得住,、辭得掉、管得好,、素質(zhì)高。

2.干部制度,。一是認(rèn)真貫徹最近職代會(huì)通過(guò)的《**煙草專賣局（公司）面向社會(huì)公開招聘**級(jí)以上管理人員的暫行辦法》,，這一工作上半年已經(jīng)進(jìn)行了探索，應(yīng)該說(shuō)文件的出臺(tái)是市局黨組的正確決策和民主管理企業(yè)的初步成果,，我們要把這工作落到實(shí)處,，使全新的使用干部機(jī)制充滿活力；二是通過(guò)調(diào)研制訂**級(jí)以上管理人員績(jī)效考核辦法，激勵(lì)管理層管好人,、能干事盡職盡責(zé)做好本職工作,。

3.分配制度。要結(jié)合實(shí)際對(duì)“績(jī)效考核”課題的調(diào)研,，只有建立起完善的績(jī)效考核體系,，才能從根本上解決干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣,，徹底改變多勞不能多得的不公平的分配制度問題,。通過(guò)科學(xué)的考核辦法，合理的分配制度,，真正起到獎(jiǎng)勤罰懶,，激發(fā)全體干部職工的積極性，使企業(yè)有序運(yùn)行,。

機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的好壞能起到導(dǎo)向和航標(biāo)的作用,，影響著企業(yè)的嚴(yán)格管理，俗話說(shuō)上行下效就是這個(gè)道理,。如何辦,？要做好四件事：

1.繼續(xù)開展“雙創(chuàng)”活動(dòng)；

2.進(jìn)行“四觀”教育,。即發(fā)展觀,、政績(jī)觀、人才觀,、群眾觀,。

3.組織好外出參觀培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)；

4.加強(qiáng)鑒督和檢查,。

通過(guò)學(xué)習(xí)和參觀教育活動(dòng),，使機(jī)關(guān)干部職工開擴(kuò)視野提高認(rèn)識(shí)，增進(jìn)勾通和理解,，化解誤會(huì)和隔核加強(qiáng)愛崗敬業(yè)守紀(jì)的自覺性,，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)高效，工作秩序的更加規(guī)范,，真正發(fā)揮司令部的指揮協(xié)調(diào)作用,。

在當(dāng)前企業(yè)改革的大環(huán)境下，我們深感壓力大,、責(zé)任大希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多給予支持和理解,，我們將絕誠(chéng)履行好職責(zé)為企業(yè)服好務(wù)。

煙草年度工作總結(jié)匯報(bào)篇七

由于工作需要,，6月份,，根據(jù)市局黨組安排,，我赴基層（**、**）專賣管理所主持工作,。在（**,、**）專賣管理所駐點(diǎn)工作的一個(gè)月時(shí)間里我首先分別組織召開了專賣管理所全體專賣隊(duì)員（市管員）座談會(huì)，聽取大家對(duì)各自分管區(qū)域的匯報(bào),，并聯(lián)系所轄區(qū)域客戶經(jīng)理,、送貨員，深入了解各區(qū)域零售戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),，聽取大家的意見和建議,，積極謀劃駐點(diǎn)單位的各項(xiàng)工作，為下步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,，治理,、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)做準(zhǔn)備，給駐點(diǎn)的基層管理所各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，同時(shí)按照**市局（公司）黨組關(guān)于“在全市開展卷煙市場(chǎng)秩序集中整治專項(xiàng)行動(dòng)”和桐城市局關(guān)于扎實(shí)開展卷煙市場(chǎng)集中整治專項(xiàng)行動(dòng)的要求全面開展工作,，在駐點(diǎn)（**、**）專賣管理所期間,，得到了全體專賣以及營(yíng)銷,、配送人員的大力支持和配合，取得了一定的成效,，現(xiàn)將具體的工作情況匯報(bào)如下,，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

在駐點(diǎn)（**,、**）專賣管理所期間,，我始終把加大對(duì)非法流入煙的源頭堵截，尋求對(duì)“窩點(diǎn)”的突破,，力求全面凈化所轄區(qū)域市場(chǎng)作為主要工作目標(biāo),，并對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)集鎮(zhèn)、重點(diǎn)路段及邊拐角地區(qū),，進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，全面清理整治。通過(guò)不懈努力取得了一定的效果,，共立案**起,，查獲各類違規(guī)卷煙***條（其中未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨卷煙**條，無(wú)煙草專賣防偽標(biāo)識(shí)卷煙 條,，非法生產(chǎn)卷煙**條）,，使駐點(diǎn)管理所所轄市場(chǎng)得到了進(jìn)一步

的凈化。

整治,、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為始終是***市局的一項(xiàng)工作重點(diǎn),，“更是專項(xiàng)行動(dòng)中打擊、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為,，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)“三無(wú)”重要目標(biāo),，根據(jù)駐點(diǎn)管理所無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象的存在，我們通過(guò)分析認(rèn)為主要一是新增商店未及時(shí)辦理煙草專賣零售許可證或者已提交申請(qǐng)資料尚未領(lǐng)取煙草專賣許可證的經(jīng)營(yíng)戶,；二是前期因各種情形被取締或不符合合理布局要求的不予許可的無(wú)證戶屢次查處后仍不思悔改且極不配合,。針對(duì)無(wú)證戶的反復(fù)性和頑固性的特點(diǎn)，我們進(jìn)行認(rèn)真的分析原因并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行詳細(xì)的摸排,、分類，適時(shí)聯(lián)合駐地公安,、工商,，物價(jià)部門并在市局分管領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊(duì)指揮下對(duì)駐地所轄區(qū)域進(jìn)行了全面的打擊、取締行動(dòng),，通過(guò)專項(xiàng)整治共打擊,、取締**戶，查獲無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙**條,，涉案貨值****元,，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)或勸退***戶，對(duì)所查獲的案件全部依法移送工商部門處理,。轄區(qū)無(wú)證經(jīng)營(yíng)狀況得到了全面的清理,。

卷煙明碼實(shí)價(jià)是關(guān)系到轄區(qū)市場(chǎng)客戶能否盈利的重要保證，為徹底扭轉(zhuǎn)當(dāng)前轄區(qū)市場(chǎng)卷煙價(jià)格反彈,，銷量下滑,，根據(jù)市局黨組的統(tǒng)一布署以及轄區(qū)市場(chǎng)的實(shí)際情況，我們一是加大明碼實(shí)價(jià)的宣傳力度,，使明碼實(shí)價(jià)深深扎根到廣大卷煙零售戶和消費(fèi)者的腦海,；二是要求各轄區(qū)市管員加強(qiáng)走訪，上門服務(wù),，提升零售戶經(jīng)營(yíng)意識(shí),，整齊擺放標(biāo)價(jià)簽，守法經(jīng)營(yíng),；三是加大專銷合作力度,，定期或不定期組織召開轄區(qū)專銷人員專題座談會(huì)，了解客戶明碼實(shí)價(jià)執(zhí)行情況,，并建議轄區(qū)營(yíng)銷人員對(duì)明碼實(shí)價(jià)工作配合,、支持

并堅(jiān)決執(zhí)行的客戶，在等級(jí)和貨源分配方面給予傾斜,，從而孤立少數(shù)為佳客戶,。通過(guò)一系列的措施,，使我駐點(diǎn)的基層管理所所轄區(qū)域明碼實(shí)價(jià)工作有了進(jìn)一步的提高，卷煙銷量較為穩(wěn)定,。

駐點(diǎn)基層專賣管理所期間,，率先垂范，打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,，整理內(nèi)務(wù),，對(duì)各類檔案進(jìn)行分類整理歸檔，并要求隊(duì)員要整理好自己的內(nèi)務(wù),、每個(gè)人要對(duì)自己的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)適時(shí)保潔做到每天要時(shí)時(shí)打掃,，每周五一大掃，通過(guò)這一切的行動(dòng)使駐地衛(wèi)生煥然一新,，更使隊(duì)員們產(chǎn)生了極大的震撼,，大家一致認(rèn)為只有窗明幾凈的良好環(huán)境才能更好的融入的日常工作中去，才能為創(chuàng)建“優(yōu)秀基層縣級(jí)局”創(chuàng)造更好的條件,。

一個(gè)月的駐點(diǎn)基層專賣管理所工作基本結(jié)束,，在以后的工作中我將以*煙專**號(hào)文件精神為指導(dǎo)，把主要精力投入市場(chǎng)稽查,，自行搜集線索,，或指導(dǎo)、協(xié)助各中隊(duì)偵辦案件,，端窩打點(diǎn),，打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)中去，做到“重心下移”,，著眼基層,，突出服務(wù)，夯實(shí)基層,，全面提高基層依法行政,，文明執(zhí)法水平。

煙草年度工作總結(jié)匯報(bào)篇八

今年,，我局（營(yíng)銷部）在市局（公司）,、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各有關(guān)部門的大力支持配合下,，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念,，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo),，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,，企業(yè)效益持續(xù),、穩(wěn)定地提升,，較好地完成了今年工作任務(wù)。

1.今年共購(gòu)進(jìn)卷煙7416.5大箱,，較上年同期7049大箱增加367.5箱,，增長(zhǎng)5.21%；

2.銷售卷煙7266.9箱,，較上年同期增加339箱，增長(zhǎng)4.89%,；實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬(wàn)元,，同比增加1172.82萬(wàn)元，增長(zhǎng)21.01%,。

3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬(wàn)元,，較上年同期934.3萬(wàn)元增加364.12萬(wàn)元，增長(zhǎng)38.97%,；綜合毛利率為19.24%,，與去年同期16.73%相比增長(zhǎng)2.51個(gè)百分點(diǎn)；單箱毛利為1786.76元,，與去年同期1348.6元相比,，增加438.16元，增長(zhǎng)32.49%,。

回顧半年來(lái)的工作,，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：

為全面落實(shí)國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組,、走向聯(lián)合,、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格,，成立營(yíng)銷部以來(lái),，局（營(yíng)銷部）黨組高度重視，多次召開會(huì)議進(jìn)行研究,、及時(shí)調(diào)整思路,、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī),，加強(qiáng)對(duì)局（營(yíng)銷部）人力資源的整合,，利用召開會(huì)議、專題討論,、個(gè)別談心等形式,，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí),，以飽滿的熱情投入到工作中去,，確保“人心不散,、步子不減”,。因此，半年來(lái),，單位干部職工情緒穩(wěn)定,，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌,。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育,。一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神,；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等,；三是注重正反事例的宣講,，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會(huì)、黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解,；四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開展認(rèn)真討論,，增強(qiáng)了員工的成才意識(shí),，掀起一股學(xué)先爭(zhēng)先趕先的競(jìng)爭(zhēng)熱潮，使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛,，又可學(xué)可比,。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局（營(yíng)銷部）順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障,。

持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),。今年，我們開支幾千元購(gòu)買營(yíng)銷,、管理類書籍發(fā)給全體員工,，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷,、專賣管理等方面的培訓(xùn),，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通,。并推行痕跡管理,，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問題,。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作,，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。同時(shí),，通過(guò)政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育,，市場(chǎng)環(huán)境分析,，營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高,。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度,，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,，員工良好的工作習(xí)慣，我局（營(yíng)銷部）在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善,，建立健全了責(zé)任到部門,，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,，編集成冊(cè),，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,，,。同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組條塊結(jié)合,，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，嚴(yán)格扣分，決不留情,。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng),，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用,，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性,。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障,。

另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子,，勤督促,，嚴(yán)要求，使其自我加壓,，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要,，進(jìn)入角色。今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步,、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來(lái),，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。

1.提高認(rèn)識(shí),，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生,。

隨著國(guó)家局,、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu),、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶需求,、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為,，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作,。

2.整合營(yíng)銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,。

一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下,，積極引導(dǎo)消費(fèi),，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放,，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控,。同時(shí)，在卷煙購(gòu)進(jìn)上一至

煙草年度工作總結(jié)匯報(bào)篇九

市局組織**煙草營(yíng)銷人員進(jìn)行了為期2天的培訓(xùn),，通過(guò)兩天的學(xué)習(xí),，掌握了一些提升卷煙檔次，提高卷煙銷量的方法和技巧，以及在日常工作中時(shí)間的利用和一些品牌培育的營(yíng)銷技能,。

在職業(yè)素質(zhì)的提升上,，理解和掌握了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法，在與客戶溝通中重要的時(shí)間在聽和說(shuō)上,，其中主要在聽,，聽是對(duì)一個(gè)人的尊重，傾聽零售戶對(duì)某個(gè)品牌的建議,、在經(jīng)營(yíng)卷煙中遇到的問題,，然后及時(shí)對(duì)零售戶進(jìn)行解答。在處理異議方面要做到不急不躁,，站在客戶的立場(chǎng)上,，設(shè)身處地的為客戶著想，急客戶之所急,，再就是重點(diǎn)在解決問題而不是解釋問題,，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時(shí)的解決它,，提高辦事效率,，提升煙草行業(yè)在零售戶心中的地位。

通過(guò)學(xué)習(xí)工作日志的撰寫技巧,，學(xué)會(huì)了怎樣寫工作日志,，及時(shí)的把零售戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行記錄分析,，對(duì)一天的拜訪進(jìn)行總結(jié),，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析以輔助做好準(zhǔn)確得市場(chǎng)定位。

在專業(yè)技能方面學(xué)習(xí)掌握了營(yíng)銷工作實(shí)質(zhì)內(nèi)容,，作為零售戶的經(jīng)營(yíng)顧問,，一定要經(jīng)常對(duì)零售戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)勢(shì),，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng),，幫助客戶成長(zhǎng)是營(yíng)銷工作的重要目標(biāo)，零售戶作為企業(yè)的整個(gè)銷售戰(zhàn)略鏈中最后的環(huán)節(jié),，其可利用價(jià)值的大小關(guān)系到卷煙經(jīng)營(yíng)情況的好壞,，因此通過(guò)分析客戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，銷售潛力和發(fā)展方向,，來(lái)提升客戶的經(jīng)營(yíng)能力,、獲利水平，不斷提高客戶的忠誠(chéng)度,，滿意度,，對(duì)我們提高卷煙檔次，提高銷量起著積極的作用。

在客戶經(jīng)理的時(shí)間管理方面,，一定要注重80/20原則,，集中精力解決少數(shù)重要的問題，而不是解決所有的問題,，也就是在20%的時(shí)間內(nèi)完成80%最佳效果的工作,。再就是心態(tài)決定成敗，在工作中要保持積極的心態(tài),。在一定的時(shí)間內(nèi)要把工作做到最好,。在客戶拜訪的時(shí)間安排上學(xué)得了怎樣準(zhǔn)確把握時(shí)間，提高工作效率,，重要的是領(lǐng)悟了（將80%的時(shí)間用于20%的重要客戶,，因?yàn)?0%的重要客戶能帶來(lái)80%的銷量）這句話的真諦，以前總是盲目拜訪,，重點(diǎn)拜訪不明顯,，以后在拜訪中要列出重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，以提高質(zhì)量,。

通過(guò)學(xué)習(xí)品牌培育技能,，了解了工商協(xié)同下的品牌營(yíng)銷形勢(shì)。卷煙營(yíng)銷的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是消費(fèi)者,，所以滿足消費(fèi)者需求是品牌的長(zhǎng)久之計(jì),。在品牌的導(dǎo)入期要采取有效的營(yíng)銷措施加強(qiáng)宣傳，重點(diǎn)上柜,，適度促銷,。在成長(zhǎng)期要重點(diǎn)扶持，及時(shí)對(duì)貨源情況,，商品質(zhì)量,，市場(chǎng)推廣和反饋情況進(jìn)行及時(shí)收集和整理，確保品牌的市場(chǎng)占有率,。在成熟期要做好客戶的指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)引導(dǎo)工作,，在衰退期要做好品牌替代和延伸。

在進(jìn)行品牌培育時(shí)首先進(jìn)行市場(chǎng)定位,，進(jìn)行客戶細(xì)分確定一下哪些客戶能夠銷售此類品牌,，然后對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)上柜，在上柜后要進(jìn)行營(yíng)銷跟進(jìn),，做好市場(chǎng)跟蹤反饋,。

在下步工作中堅(jiān)持做好理論聯(lián)系實(shí)際的工作，在開展好自我管理的基礎(chǔ)上,，做細(xì)零售客戶管理工作,，做實(shí)品牌培育工作,。

煙草年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十

2018年，我局（公司）在省局和xx市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局工作會(huì)議精神和工作部署,，圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù),，以“煙葉樹品牌，卷煙提結(jié)構(gòu),，管理夯基礎(chǔ),，突出隊(duì)伍建設(shè)的根本保障作用”為主要工作任務(wù)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),、推進(jìn)改革,、調(diào)控市場(chǎng)、強(qiáng)化監(jiān)管,、加強(qiáng)管理,，深入推進(jìn)“四個(gè)一流”建設(shè)，較圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。全市行業(yè)共實(shí)現(xiàn)“兩煙”稅利7.8億元,，同比增長(zhǎng)24.66%；利潤(rùn)3.53億元,，同比增長(zhǎng)37.9%,。

2011 年，南平全市共簽訂煙葉種植合同14477份,，落實(shí)煙葉面積27.05萬(wàn)畝,，收購(gòu)煙葉76.36萬(wàn)擔(dān)，比去年增長(zhǎng)了16.36萬(wàn)擔(dān),；上等煙比例57%,，同比上升5.2個(gè)百分點(diǎn),；擔(dān)均價(jià)850.78元,，同比增加109.41元；煙農(nóng)總收入6.49億元,，戶均收入4.49萬(wàn)元,，達(dá)到歷史最高水平；實(shí)現(xiàn)煙葉稅 1.43億元,，同比增加0.45億元,。

今年我市在穩(wěn)步發(fā)展特色品種cb-1、紅花大金元的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)抓好特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地建設(shè)和“好中選優(yōu)”工作,，重點(diǎn)抓好有機(jī)煙葉開發(fā),。全市種植清香型品種cb-1 8.3萬(wàn)畝，收購(gòu)煙葉20.9萬(wàn)擔(dān),，同比增長(zhǎng)19.5%,；xx縣擴(kuò)大紅花大金元品種種植面積至7700畝、收購(gòu)煙葉2.1萬(wàn)擔(dān),，同比增長(zhǎng)40%,。全市清香型特色煙葉開發(fā)規(guī)模達(dá)23萬(wàn)擔(dān)，占煙葉總量的30%,。在浦城忠信,、政和鎮(zhèn)前和楊源3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步擴(kuò)大cb-1種植面積，加大紅花大金元的推廣力度,，共種植“好中選優(yōu)”特色優(yōu)質(zhì)煙葉7965畝,，收購(gòu)煙葉2.08萬(wàn)擔(dān)，上等煙比例達(dá)55.2%,，所產(chǎn)煙葉服務(wù)于福建中煙“通仙”卷煙品牌,。根據(jù)國(guó)家局的安排，在建陽(yáng)城關(guān),、浦城臨江建立2個(gè)特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地單元,，共種植煙葉3.71萬(wàn)畝，收購(gòu)煙葉10.35萬(wàn)擔(dān),，上等煙比例達(dá)53.36%,。在武夷山主景區(qū)武夷街道黃柏村、浦城貢煙遺址忠信鎮(zhèn)雁塘村,、政和高山區(qū)鎮(zhèn)前鎮(zhèn)梨洋村生態(tài)特征較為獨(dú)特的區(qū)域開發(fā)通仙生態(tài)有機(jī)煙葉750.8畝,，種植cb-1和紅花大金元品種,，共收購(gòu)煙葉1369.4擔(dān)。5月24日，在福建中煙“通系列”生態(tài)創(chuàng)新成果匯報(bào)會(huì)上,，國(guó)家局副局長(zhǎng)何澤華考察了武夷山“通仙”生態(tài)有機(jī)煙葉開發(fā)項(xiàng)目園區(qū)，對(duì)武夷山有機(jī)煙葉生產(chǎn)給予高度評(píng)價(jià),。目前,，武夷山、浦城,、政和有機(jī)煙葉開發(fā)已經(jīng)順利通過(guò)了有機(jī)煙葉中期轉(zhuǎn)換認(rèn)證,，為明年的有機(jī)煙葉認(rèn)證奠定了良好的基礎(chǔ)。

2011年,，我市建設(shè)上海煙草集團(tuán)邵武拿口,、福建中煙武夷山興田、浙江中煙浦城臨江3個(gè)基地單元,，建陽(yáng)在去年整縣推進(jìn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善建設(shè)江蘇中煙和云南紅塔集團(tuán)2個(gè)基地單元,?；貑卧N煙面積9.2萬(wàn)畝，煙農(nóng)3989戶,，戶均規(guī)模23畝,，500畝以上連片種植面積達(dá)18.5%。今年5月,，建陽(yáng)江蘇中煙城關(guān)基地單元和云南紅塔集團(tuán)麻沙基地單元通過(guò)了國(guó)家局組織的基地單元評(píng)價(jià)驗(yàn)收,，成績(jī)均為優(yōu)秀，同時(shí)被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀基地單元之一,，被國(guó)家局通報(bào)表?yè)P(yáng),，建陽(yáng)成為我省第一個(gè)全面建成基地單元的試點(diǎn)縣。

我市自2008年開始實(shí)施的“第六批國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)”項(xiàng)目,，經(jīng)過(guò)三年的示范建設(shè),，建立了完整的標(biāo)準(zhǔn)化推廣網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)培訓(xùn)體系。5月30日-6月1日,，xx市煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目順利通過(guò)國(guó)標(biāo)委和國(guó)家局組成的考核驗(yàn)收組的驗(yàn)收,，并獲得了“國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)優(yōu)秀示范區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)。7月28-29日,，由中國(guó)煙草公司青州研究所和xx市公司共同承擔(dān)的“紅花大金元綜合配套技術(shù)開發(fā)及烤煙新品種（系）篩選利用研究”,、“特色品種采烤配套技術(shù)研究與開發(fā)”和“xx市煙葉質(zhì)量評(píng)價(jià)與特色定位研究”三個(gè)項(xiàng)目通過(guò)省局專家組的鑒定，三項(xiàng)科技成果均達(dá)到國(guó)內(nèi)同類研究先進(jìn)水平,。全市啟動(dòng)了“南平特色優(yōu)質(zhì)煙葉研究開發(fā)”項(xiàng)目,，開展清香型煙葉生態(tài)基礎(chǔ)和生產(chǎn)技術(shù)研究；開展延長(zhǎng)煙葉生育期研究,，利用增溫補(bǔ)光等新技術(shù)培育優(yōu)質(zhì)壯苗,；加強(qiáng)密集烤房升級(jí)研究及 “去雜保香”烘烤技術(shù)研究，進(jìn)一步增加和改進(jìn)烤后煙葉香吃味,、去除雜氣,，提高了煙葉質(zhì)量。煙草農(nóng)業(yè)耕作機(jī)械的研制與應(yīng)用也取得明顯成效,，xx縣多功能起壟機(jī)配合有機(jī)無(wú)機(jī)復(fù)混肥試驗(yàn)和邵武分公司與邵武百樵農(nóng)業(yè)機(jī)械修造廠共同研發(fā)的履帶式起壟機(jī)兩個(gè)項(xiàng)目效果良好,，得到了省公司肯定。

全市2010年度實(shí)施項(xiàng)目總數(shù)5600 項(xiàng),，煙草行業(yè)補(bǔ)貼資金12499.85萬(wàn)元,，其中：煙水路項(xiàng)目472項(xiàng),，密集烤房150 座,，煙草農(nóng)用機(jī)械1911臺(tái)，育苗大棚3067個(gè),。針對(duì)2010年煙基水毀工程修復(fù)工作,，按照“摸清災(zāi)情,、統(tǒng)籌規(guī)劃、提高標(biāo)準(zhǔn),、快速修復(fù)”的原則,，把好事辦好、辦實(shí),。全市實(shí)施煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施水毀修復(fù)重建項(xiàng)目762項(xiàng),，投入修復(fù)重建資金5108.81萬(wàn)元。煙水路項(xiàng)目745個(gè),，密集烤房17座,。

目前，全市累計(jì)工商交接74.3萬(wàn)擔(dān),，占計(jì)劃量的84.1%,，占實(shí)際收購(gòu)量的97.3 %；已收到各中煙公司煙葉預(yù)付款5.65億元,較去年3.64億元增加2.01億元,增長(zhǎng)55.2%,。建陽(yáng)莒口散葉收購(gòu)總量1.74萬(wàn)擔(dān),，上中等煙比例92.22%，擔(dān)均價(jià)891.43元,，日收購(gòu)量達(dá)204.7擔(dān),，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于把煙收購(gòu)水平。今年我市共有8個(gè)煙草站順利通過(guò)創(chuàng)建驗(yàn)收,，其中有6個(gè)得分在95分以上,，達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，2個(gè)達(dá)到達(dá)標(biāo)水平,。目前全市76個(gè)煙草站點(diǎn),，自有產(chǎn)權(quán)的站點(diǎn)46個(gè)，占站點(diǎn)總數(shù)的60.5％,，租賃站點(diǎn)30個(gè),，占站點(diǎn)總數(shù)的39.5％，有23個(gè)煙草站基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求,。

2011年,卷煙銷售總量與結(jié)構(gòu)水平持續(xù)提升,，全市銷售卷煙11.76萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)2.65%,；一,、二類煙分別增長(zhǎng)53.08%、40.2%,，占銷售比重9.95%和11.64%,；卷煙條均價(jià)78.22元，同比增長(zhǎng)18.95%,。

創(chuàng)新品牌傳播渠道,，積極營(yíng)造品牌培育氛圍,。通過(guò)地方電視臺(tái)、樓宇及戶外廣告位,、led電子走屏,、“通仙”彩鈴、“通仙”節(jié)日賀卡等形式制造無(wú)所不在的產(chǎn)品印象和品牌記憶通過(guò)發(fā)放展架,、牌匾,，制作宣傳條幅，推薦卡,，設(shè)立“通系列”主題專柜,，建設(shè)高檔通仙煙茶體驗(yàn)店等措施，營(yíng)造濃厚的品牌氛圍,，吸引消費(fèi)者的關(guān)注,，提高終端品牌推介能力。,，借助“兩會(huì)”等政界商界各類重大會(huì)議開展“通系列”營(yíng)銷活動(dòng),；積極邀請(qǐng)政界、商界人士,，組織召開 “通系列”品牌推介會(huì),；通過(guò)開展意見領(lǐng)袖引領(lǐng)消費(fèi)活動(dòng)和重大項(xiàng)目工程公關(guān)，挖掘潛在的消費(fèi)者,；通過(guò)在酒店等特營(yíng)場(chǎng)所開展品牌宣傳活動(dòng)及客戶經(jīng)理駐店?duì)I銷,，邀請(qǐng)消費(fèi)者品吸、體驗(yàn),，引導(dǎo)消費(fèi),。，制作“通仙”煙茶禮盒,，開展煙茶聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng),，營(yíng)造物超所值的良好口碑。

2. 加強(qiáng)終端硬件建設(shè),，構(gòu)建“體驗(yàn)店—形象店—示范店—陳列柜”的示范型終端品牌形象鏈,，展示層次鮮明而又豐富多彩的經(jīng)營(yíng)形象。加強(qiáng)零售終端營(yíng)銷策劃,，與體驗(yàn)店,、形象店、示范店共同開展煙茶宣傳促銷活動(dòng),，組織示范終端參觀“通仙”莊園,、5a生產(chǎn)線，提升終端的外在形象和內(nèi)在素質(zhì)，挖掘其品牌宣傳推廣價(jià)值,。結(jié)合客戶分類,，探討建立一套菜單式,、多份數(shù),、動(dòng)態(tài)化、重素養(yǎng)的營(yíng)銷服務(wù)模式,。全市舉辦了20場(chǎng)次品牌示范型客戶“通”系列品牌零售經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),、15場(chǎng)次終端示范型客戶網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)會(huì)、10場(chǎng)次信息示范型客戶信息采集規(guī)范培訓(xùn)會(huì),，客戶經(jīng)營(yíng)能力有效提高,，全市客戶毛利率達(dá)11.2%、同比提升1.68個(gè)百分點(diǎn),，客戶綜合滿意度達(dá)92.5%,、同比提升2.33個(gè)百分點(diǎn)。探討打造“網(wǎng)上訂貨—掃碼銷售—vip卡”智能化終端鏈條,，逐步實(shí)現(xiàn)終端人工采集向智能化采集轉(zhuǎn)變,，提升終端信息傳遞效率，為精準(zhǔn)營(yíng)銷的開展和面向消費(fèi)者營(yíng)銷體系的建立打下良好的信息基礎(chǔ),。在市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)方面,，成立卷煙市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)控小組，建立市縣兩級(jí)信息采集共享應(yīng)用機(jī)制,。在重點(diǎn)戶監(jiān)控方面,，根據(jù)重點(diǎn)戶監(jiān)管名單，進(jìn)行信息跟蹤和服務(wù)策略調(diào)整,。對(duì)重點(diǎn)客戶加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)和違規(guī)后果告知等服務(wù),，有效穩(wěn)定市場(chǎng)秩序。

3. 以建設(shè)線路短,、成本低,、效率高的配送線路為目標(biāo)，全市進(jìn)一步優(yōu)化送貨線路13處,。積極開展“準(zhǔn)時(shí)制”送貨,，全市“準(zhǔn)時(shí)制”送貨面達(dá)76.2%，送貨響應(yīng)速度進(jìn)一步提升,。加大電子后臺(tái)扣款推廣力度,，電子后臺(tái)扣款結(jié)算率達(dá)99.85 %，同比增長(zhǎng)11.6 %,。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化物流中轉(zhuǎn)站建設(shè),，力爭(zhēng)全市標(biāo)準(zhǔn)化中轉(zhuǎn)站比例達(dá)50%以上。綜合利用倉(cāng)儲(chǔ)資源，根據(jù)煙葉倉(cāng)儲(chǔ)與煙用物資倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間存在季節(jié)性差異的特點(diǎn),，上半年利用閑置的煙葉倉(cāng)庫(kù)存放煙用物資,，提高了倉(cāng)儲(chǔ)利用率，節(jié)約了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,。綜合配置人力資源,，根據(jù)煙葉物流與卷煙物流工作存在季節(jié)性差異的特點(diǎn)，上半年從煙葉儲(chǔ)配部門抽調(diào)部分人員到卷煙倉(cāng)儲(chǔ)部門進(jìn)行輪崗工作,，緩解了卷煙業(yè)務(wù)部門人手不足的狀況,。以提高物流服務(wù)質(zhì)量，提升物流公司核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),，圍繞《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》,，積極推進(jìn)a級(jí)物流企業(yè)建設(shè)。目前,，物流公司已通過(guò)a級(jí)物流企業(yè)評(píng)審,。

始終把打假破網(wǎng)工作作為專賣工作的重中之重來(lái)抓，全年全市共查獲案值5萬(wàn)元以上的大要案20起,，查扣各類假冒商標(biāo)卷煙799件,，刑事拘留37人，逮捕32 人,，判刑25人,。破獲假煙運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)案件1起，查明涉案假煙356.5件,，案值140.8萬(wàn)元,，批捕3人，該案達(dá)到國(guó)家局制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn),，并作為公安部門“亮劍”專項(xiàng)行動(dòng)典型案件被公安部列為督辦案件,。與公安部門聯(lián)合召開全市卷煙打假專項(xiàng)工作總結(jié)表彰會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn),，鼓舞士氣,，與公安部門聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、共同督辦的重大案件查辦機(jī)制更加順暢,。強(qiáng)化市局稽查支隊(duì)指導(dǎo)作用,，調(diào)整了直屬行動(dòng)大隊(duì)人員，建立市局自上而下牽頭組織協(xié)調(diào),、縣級(jí)局交叉聯(lián)動(dòng)的案件查辦機(jī)制,，有效增強(qiáng)了大要案任務(wù)的查辦力量。向每位煙農(nóng)發(fā)出《致煙農(nóng)的一封公開信》,，宣傳制假及假煙的危害性,、舉報(bào)途徑及獎(jiǎng)勵(lì)措施,。在全市開展為期兩個(gè)月的防范機(jī)械化制假大宣傳活動(dòng)，在公安等部門的配合下對(duì)閑置倉(cāng)庫(kù),、廢舊廠房,、果林等重點(diǎn)場(chǎng)所及其用電信息、車輛進(jìn)出,、外籍人員等情況進(jìn)行排查,。在xx市內(nèi)查獲一機(jī)械化制假窩點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人 11人,、卷接機(jī)一套,、濾嘴棒9件,、半成品煙支106件,。

查獲各類案件637起，其中假煙136 起,，非渠煙 478 起,，查獲真煙 250.04件。1-3月,，全市開展“破冰”兩節(jié)市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng),，查處各類案件226起，其中5萬(wàn)元以上案件5起,。4-6月,，開展查處無(wú)證無(wú)照“百日會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地以上無(wú)證戶率由2.7%下降至1.8%,，有證無(wú)照戶率由0.73%下降至0.55%,，證照相符率由 99.24%上升至99.99％。自8月開始,，與工商,、公安、技監(jiān)等部門聯(lián)合開展打擊假冒卷煙和規(guī)范煙草市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng),，截至11 月底,，查獲各類案件76 起（其中2 起涉刑案件），查獲涉案卷煙110.84 件,，取締無(wú)照（證）經(jīng)營(yíng)12 戶,，取消經(jīng)營(yíng)資格3 戶。市局開展了“延平晝錦坊市場(chǎng)”,、“浙江溫嶺籍零售戶”兩大重點(diǎn)市場(chǎng)整治行動(dòng),。每個(gè)縣級(jí)局確定1個(gè)以上違法違規(guī)現(xiàn)象較為頻繁、集中的區(qū)域或業(yè)態(tài),，開展重點(diǎn)市場(chǎng)整治,，達(dá)到以重點(diǎn)帶全面，以重點(diǎn)凈一片的效果。將破獲大要案任務(wù)量化分解到各縣級(jí)局,，加強(qiáng)所隊(duì)破獲案件數(shù)考核,，市局每季度組織開展市場(chǎng)明查暗訪，并將暗訪情況進(jìn)行通報(bào),。根據(jù)市局前三季度的市場(chǎng)暗訪檢查,，全市市場(chǎng)凈化率達(dá)92.03%，比去年同期上升8個(gè)百分點(diǎn),。

堅(jiān)持“管控并重,、以管促控”，促進(jìn)專賣內(nèi)部監(jiān)管工作從“單一監(jiān)管”向“管控并重”轉(zhuǎn)變,，內(nèi)管工作模式逐步成熟,，內(nèi)管實(shí)效進(jìn)一步提升。按照“細(xì)化,、量化,、硬化”的工作要求，明確內(nèi)管負(fù)責(zé)人,、專職內(nèi)管員,、專管員的監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管內(nèi)容和工作流程,。建立起內(nèi)管辦,、專賣所對(duì)異常信息的互動(dòng)反饋機(jī)制和監(jiān)管任務(wù)的下派上報(bào)工作流程。先后組織開展煙葉種植面積落實(shí)情況專項(xiàng)檢查,、煙葉收購(gòu)情況專項(xiàng)檢查,，未發(fā)現(xiàn)分公司有違反煙葉種植、收購(gòu)計(jì)劃等不規(guī)范問題,。市局修訂了《內(nèi)管工作手冊(cè)》,，按照“細(xì)化、量化,、硬化”的工作要求,，明確內(nèi)管相關(guān)崗位的監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管內(nèi)容和工作流程,。建立起內(nèi)管辦,、專賣所對(duì)異常信息的互動(dòng)反饋機(jī)制和監(jiān)管任務(wù)的下派上報(bào)工作流程。

完成辦事公開民主管理目錄的制定工作,，最終形成面向系統(tǒng)外公開目錄30條,，面向系統(tǒng)內(nèi)公開目錄187條。逐步完善辦事公開民主管理網(wǎng)的建設(shè),，截止11月底,，信息量共有1000多條,，訪問量達(dá)到1.6萬(wàn)次。通過(guò)工作通報(bào)制度,、巡回檢查制度,、績(jī)效考核制度的落實(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)辦事公開民主管理工作的深入開展,。制定《工程項(xiàng)目,、物資采購(gòu)、宣傳促銷項(xiàng)目管理程序規(guī)定（試行）》,、《工程項(xiàng)目,、物資采購(gòu)、宣傳促銷供應(yīng)商管理辦法》等規(guī)范性文件,，進(jìn)一步梳理,、細(xì)化、完善了項(xiàng)目管理程序,。開展全市在建工程項(xiàng)目建設(shè)情況專項(xiàng)自查和工程項(xiàng)目,、物資采購(gòu),、宣傳促銷管理情況專項(xiàng)檢查,；按照國(guó)家局、省局部署,，認(rèn)真開展公務(wù)用車問題專項(xiàng)治理,，全市行業(yè)工程項(xiàng)目、物資采購(gòu),、宣傳促銷管理水平進(jìn)一步提升,。

堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針，建立全員參與,、全面排查,、全方位防范的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系。市局機(jī)關(guān)經(jīng)過(guò)三次風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查和修訂,，共排查出廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位135個(gè),、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)237個(gè)，其中一級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)12個(gè),、二級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)104個(gè),、三級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)121個(gè)，研究制定相對(duì)應(yīng)防控措施598項(xiàng),同時(shí),，出臺(tái)《崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)審管理暫行辦法》等4個(gè)制度,，編寫17個(gè)重點(diǎn)工作防控流程圖,，匯編成《廉政風(fēng)險(xiǎn)工作手冊(cè)》。各縣級(jí)局平均排查出廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位60個(gè),，制定防控措施297項(xiàng),，其中一級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)23個(gè)、二級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)86個(gè),，三級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)46個(gè),，有效提升了反腐倡廉工作整體水平。

實(shí)施資金監(jiān)管系統(tǒng),，資金管理水平進(jìn)一步提升,。加強(qiáng)預(yù)算管理，樹立全員參與意識(shí),，提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性,；建立完善預(yù)算執(zhí)行情況考核機(jī)制和反饋機(jī)制，有效發(fā)揮預(yù)算管理硬約束作用,。全面修訂會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度,，夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)。開展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作,，進(jìn)一步嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，規(guī)范資金使用。開展全面審計(jì)和清理職工入股關(guān)聯(lián)企業(yè)工作,，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,。

成立了全面審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定了《xx市煙草專賣局關(guān)于開展行業(yè)全面審計(jì)工作的通知》,，細(xì)化了自查內(nèi)容,、強(qiáng)化了自查責(zé)任、明確了自查要求,。通過(guò)召開全面審計(jì)工作動(dòng)員會(huì)議,、專題會(huì)議和自查業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)全面審計(jì)工作進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),、安排部署,。組織部門之間的溝通交流，協(xié)調(diào)交叉事項(xiàng)的自查部門及聯(lián)系人,，增強(qiáng)各部門的指導(dǎo)檢查,，并及時(shí)召開自查工作匯報(bào)會(huì)，通報(bào)全面審計(jì)督查情況,，分析存在不足,，提出整改的措施要求。

充分發(fā)揮質(zhì)量目標(biāo)在工作中的全程策劃,、全程引領(lǐng),、全程監(jiān)控作用,，建立了完整的全面覆蓋、自上而下,、層級(jí)支撐的公司,、部門和崗位三級(jí)目標(biāo)指標(biāo)體系，市局制定質(zhì)量目標(biāo)16個(gè),、部門目標(biāo)66個(gè),、個(gè)人崗位目標(biāo)149個(gè)。修訂業(yè)務(wù)流程,，理清崗位職責(zé),，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化和流程再造，保證了流程順暢,、有序,、高效運(yùn)行。開展iso綜合管理平臺(tái)操作培訓(xùn),，努力推進(jìn)體系信息化建設(shè),。不斷完善體系運(yùn)行考核機(jī)制，將體系文件執(zhí)行情況,、內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題的整改情況納入部門和崗位績(jī)效考核,，促進(jìn)體系運(yùn)行到位。落實(shí)管理評(píng)審和內(nèi)部審核,，保證體系持續(xù)改進(jìn),；穩(wěn)步推進(jìn)“二標(biāo)”合一，全市行業(yè)139名員工獲得“質(zhì)量”,、“職業(yè)健康安全”管理體系“二標(biāo)”內(nèi)審員資格；全面開展qc小組活動(dòng),，全市行業(yè)注冊(cè)qc課題18個(gè),。

進(jìn)一步拓展、延伸全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌比重,、凈資產(chǎn)收益率,、單車油耗等四大類九項(xiàng)指標(biāo)，使指標(biāo)體系更科學(xué)合理,，全面涵蓋企業(yè)管理各過(guò)程與環(huán)節(jié),。開展?fàn)I銷、物流,、財(cái)務(wù),、專賣、綜合管理五類課題實(shí)踐活動(dòng),，其中專賣類對(duì)標(biāo)課題被評(píng)為2011年度全省煙草商業(yè)系統(tǒng)優(yōu)秀對(duì)標(biāo)課題,。

認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確“一崗雙責(zé)”，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,。深入推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，切實(shí)抓好安全管理、安全設(shè)施建設(shè),、安全教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作,。認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班制，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任,。嚴(yán)格抓好行業(yè)不穩(wěn)定因素排查工作,，確保行業(yè)和諧穩(wěn)定。2011年6月,，xx市局被xx市委和xx市政府評(píng)為平安建設(shè)先行單位,。

2011 年，全市法規(guī)機(jī)構(gòu)共審查行政執(zhí)法案件合法性578份,，審查經(jīng)濟(jì)合同573份,，接受法律咨詢137次，審查規(guī)章制度20 份,，審核招標(biāo)文件90份,，組織內(nèi)部法律宣傳、培訓(xùn)達(dá)33次,，人數(shù)2289人次,，舉辦法律咨詢46場(chǎng)（次），發(fā)放宣傳材料17934份,。參加行政執(zhí)法資格考試的人員266人,，其中專業(yè)法合格率98.5%，綜合法合格率86.09%,，均超過(guò)省局85%的指標(biāo)要求,。

積極推進(jìn)電子商務(wù)、電子政務(wù),、管理決策三大應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè),，不斷整合集成、完善優(yōu)化系統(tǒng),，建立信息系統(tǒng)深入運(yùn)用機(jī)制,。開展e化營(yíng)銷系統(tǒng)深化提升建設(shè)，豐富終端信息采集分析系統(tǒng),，完善營(yíng)銷隊(duì)伍轉(zhuǎn)型分析系統(tǒng),，健全“兩煙物流一體化”綜合管理系統(tǒng)，推進(jìn)信息系統(tǒng)覆蓋煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程管理,。完成辦公自動(dòng)化（oa）系統(tǒng)的全面升級(jí)工作,。開通了“12313”專賣客戶服務(wù)平臺(tái),，升級(jí)了專賣管理系統(tǒng)，豐富了南平煙草客戶在線外網(wǎng)網(wǎng)站功能,，針對(duì)不同的用戶類型,，提供不同的查詢功能需求，實(shí)現(xiàn)信息的高效應(yīng)用,。推進(jìn)國(guó)家局資金監(jiān)管系統(tǒng)的運(yùn)行工作,。做好國(guó)家局用友財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在全市行業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行維護(hù)工作。辦事公開,、民主管理系統(tǒng)網(wǎng)和電子監(jiān)察管理系統(tǒng)順利上線,，系統(tǒng)運(yùn)用初見成效。配合省局做好iso質(zhì)量管理系統(tǒng)和全省人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作,。

今年全市系統(tǒng)內(nèi)共提拔科級(jí)干部14人（正科級(jí)3人,，副科級(jí)11人），其中通過(guò)公開競(jìng)聘走上副科級(jí)崗位的有3人,；平級(jí)崗位交流,、上下交流干部7人（正科2人，副科5人）,；調(diào)整和充實(shí)了六個(gè)縣級(jí)局（分公司）的領(lǐng)導(dǎo)班子,，其中35歲以下的有2人。有計(jì)劃,、分階段地開展基層“三支隊(duì)伍”競(jìng)聘,，逐步實(shí)現(xiàn)基層“三支隊(duì)伍”競(jìng)聘常態(tài)化，目前已完成全市24個(gè)專管所所長(zhǎng)崗位的競(jìng)聘工作,。建立健全后備干部動(dòng)態(tài)管理制度,，今年年初，市局對(duì)各縣級(jí)局（分公司）的領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部進(jìn)行了集中調(diào)整,，確定了21名副職后備干部,；加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)管理工作的計(jì)劃性和針對(duì)性，按照“缺什么,、補(bǔ)什么”的原則，有計(jì)劃地安排后備干部參加培訓(xùn)

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收入分配政策,、有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)以及省局相關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格控制勞務(wù)用工總數(shù)和煙葉季節(jié)性用工總數(shù)，嚴(yán)格控制工資總額外其他人工成本的支出項(xiàng)目和規(guī)模,。加強(qiáng)崗位管理,，完善各類人員的考核辦法以及考核指標(biāo)體系，健全績(jī)效考核方案,，建立工資正常調(diào)整機(jī)制,。進(jìn)一步完善并執(zhí)行年度考核辦法,，計(jì)劃今年落實(shí)員工依據(jù)年度考核結(jié)果進(jìn)行正常調(diào)檔，使各類員工的收入合理拉開差距,。繼續(xù)關(guān)注一線員工收入水平,，工資分配向一線員工特別是一線重點(diǎn)崗位傾斜。認(rèn)真組織研究退休人員生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),。努力形成增長(zhǎng)適度,、差距合理、關(guān)系和諧,、公平公正的收入分配機(jī)制,。指導(dǎo)試點(diǎn)單位（武夷山分公司）鞏固崗位價(jià)值評(píng)估工作的結(jié)果,，穩(wěn)步推進(jìn)雙向選擇和競(jìng)爭(zhēng)上崗,，將崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤，并逐步擴(kuò)大崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果的使用范圍,，努力實(shí)現(xiàn)變身份管理為崗位管理,。健全企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度，按照“內(nèi)容合法,、系統(tǒng)全面,、標(biāo)準(zhǔn)具體、程序民主”的要求,，對(duì)企業(yè)現(xiàn)行勞動(dòng)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理,，修訂完善《xx市煙草系統(tǒng)員工獎(jiǎng)懲暫行辦法》等制度。做好勞動(dòng)用工方面的不穩(wěn)定因素排查化解工作,，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定,。

3. 嚴(yán)格落實(shí)“凡進(jìn)必考”原則，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范程序,，把好新進(jìn)人員進(jìn)口關(guān)。完善非管理類崗位人才招聘制度,，統(tǒng)籌制定招聘計(jì)劃,，靈活選擇招聘渠道，變“被動(dòng)”為 “主動(dòng)”,，引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)人才,。注重基層崗位技能人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，今年計(jì)劃招聘數(shù)十名農(nóng)學(xué)類本科以上畢業(yè)生充實(shí)煙技員隊(duì)伍,，9月份走進(jìn)高校,，實(shí)行公開招聘，目前已錄用1名研究生、4名本科生到基層煙草站工作,。推進(jìn)崗位轉(zhuǎn)序列工作,，全市系統(tǒng)拿出8個(gè)空缺的專業(yè)管理崗位，面向所有符合條件的員工開展競(jìng)聘,，激發(fā)了各類員工的工作熱情,。認(rèn)真做好初、中級(jí)各專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審申報(bào)工作,，加快培養(yǎng)科研方面的高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才,。推進(jìn)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作，明確了農(nóng)業(yè)和會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé),，擬定了專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任實(shí)施方案,，并將于年底前完成農(nóng)藝師和會(huì)計(jì)師德聘任工作。通過(guò)打通專業(yè)技術(shù)人員晉升通道,，使評(píng)審和聘任成為選拔使用高層次人才的有效途徑,。全面開展職業(yè)技能鑒定，重視做好基層一線員工職業(yè)技能培訓(xùn),，積極開展煙葉,、專賣、營(yíng)銷職業(yè)技能競(jìng)賽,。探索高技能崗位的聘任工作,，調(diào)動(dòng)技能人才隊(duì)伍積極性，嘗試按現(xiàn)有高技能人才數(shù)量的一定比例設(shè)置崗位,，實(shí)行公開競(jìng)聘,，拓寬高技能人才成長(zhǎng)通道。

4. 認(rèn)真落實(shí)黨員培訓(xùn)教育制度,，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),。深入開展“講責(zé)任、講奉獻(xiàn),、講紀(jì)律”教育活動(dòng),；開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng),；開展“深入基層大走訪”活動(dòng),，加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。制定市局機(jī)關(guān)黨委黨務(wù)公開方案,，推進(jìn)黨務(wù)公開工作,。組織舉辦學(xué)習(xí)黨史、評(píng)選表彰“一先兩優(yōu)”,、“頌黨恩”歌詠會(huì)等活動(dòng)，隆重紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)精神,，大力弘揚(yáng)廉政文化,，領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政勤政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

5. 積極加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),，開展向文建明,、楊善洲等先進(jìn)同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極參與全省第二屆道德模范評(píng)選推薦活動(dòng),，引導(dǎo)職工樹立社會(huì)主義榮辱觀,，提升職工道德水平。大力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),、開展“慈善一日捐”,、“春蕾”助學(xué)、扶貧助困等公益活動(dòng),，樹立責(zé)任煙草形象,。舉辦全市系統(tǒng)員工氣排球賽、籃球賽等文體活動(dòng),，營(yíng)造積極健康的文化氛圍,。制定企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，舉辦企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班,，召開企業(yè)文化宣貫推進(jìn)會(huì),，積極搭建企業(yè)文化宣貫載體，持續(xù)深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。

煙草年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

工作中,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和交通法規(guī)，使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,，加深了對(duì)市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí),，從思想上，行動(dòng)上,，與市局黨組保持高度一致,。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不利于行業(yè),，不利于團(tuán)結(jié),，不利于工作的話不說(shuō)，事不辦,，堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車之友》等雜志,，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站，熟識(shí)汽車的各種性能熟,，掌握汽車故障排除技巧,，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,。 相關(guān)閱讀：培訓(xùn)心得

在工作的日子里，目睹了我們行業(yè)蒸蒸日上,，充滿活力,，空前繁榮的局面，更加堅(jiān)定了我為搞好服務(wù),，為的有序管理做貢獻(xiàn)的信心,。做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易,?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí),，深感開車之苦,；當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我們行業(yè)累累碩果時(shí),，又享受到開車之甜,。

作為一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,，以確保貨物人員安全為己任,，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,，做到萬(wàn)無(wú)一失,。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),，做到遵章安全行車,。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線，行車中少走彎路,，少走壞路,，節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,，對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng),、勤清洗,，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除,，使車輛始終處于良好狀態(tài),，確保了全年行車安全無(wú)事故。

端正心態(tài),，保持一顆服務(wù)的心,，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題,，只有樹立正確的服務(wù)理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,；只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,，才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，送貨員,，作為戰(zhàn)斗在行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中,，頂風(fēng)冒雨,，披星戴月是正常事；手提肩扛,，涉水步行不在話下,。選擇了送貨這個(gè)崗位，就是選擇了吃苦,，想輕松,，圖省事，談享受的人肯定無(wú)法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作,。要做好一名送貨員,，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難,，接受挑戰(zhàn),，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力，正視自己的身份,，牢記自己的職責(zé),，從而奠定了全年服務(wù)無(wú)投訴的基礎(chǔ)。

在20xx年的工作中,，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)意識(shí)有待提高等,。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),，全面提高自身的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,。

有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,，選擇了送貨員就選擇枯燥，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,，但我決不言悔,，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛的物流配送工作奉獻(xiàn)一切,。