范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。
煙草專賣許可證怎么辦理篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：
大家好,，我叫xxx，目前在財務(wù)科工作,，19xx年x月出生，大學(xué)學(xué)歷,，中共黨員,。自19xx年參加工作以來已經(jīng)有xx個年了，這期間我先后做過煙站會計,、縣公司會計和市局（公司）的納稅管理員,、核算管理員和國有資產(chǎn)管理員等工作。自始至終履行著一位平凡煙草人的職責(zé),，發(fā)揮著一名普通財務(wù)工作者的作用,。在此將我的工作情況向大家匯報如下：
一、思想端正,，作風(fēng)優(yōu)良,，甘于做清平純樸的煙草人
自19xx年學(xué)校畢業(yè)后，組織上分配我到煙站做一名會計,，成了一名令人羨慕的煙草人,，并與財務(wù)工作結(jié)下了不解之緣。隨著工作時間的增長,，對煙草行業(yè)的了解逐漸增多,，也逐漸加深了對煙草事業(yè)的感情。憑著這份感情,，十幾年來,，無論在哪個單位、哪個崗位都能腳踏實地,、盡職盡責(zé),、任勞任怨,、默默奉獻(xiàn)。在工作中,，樹立了正確的世界觀,、人生觀，以大局利益為重,，以集體榮譽為榮,，始終堅持科學(xué)發(fā)展觀，使思想和行動與上級領(lǐng)導(dǎo)保持一致,，并積極向黨組織靠攏,，經(jīng)過組織考察，于19xx年光榮的加入了中國共產(chǎn)黨,，為做好財務(wù)工作打牢政治思想基礎(chǔ),。
二、努力學(xué)習(xí),，埋頭苦干,，樂于做勤勉敬業(yè)的財會者
干工作僅憑熱情，沒有過硬的本領(lǐng)是不夠的,。面對日新月異的內(nèi)外部環(huán)境和專業(yè)性很強(qiáng)的財務(wù)工作,，我一直未停止過學(xué)習(xí)。每年都堅持參加會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn),，并在工作之余取得了山東農(nóng)業(yè)大學(xué)的?？啤⒈究茖W(xué)歷,。為了更好地勝任財務(wù)工作,，我認(rèn)真自學(xué)，于20xx年和20xx年分別考取了全國助理會計師和中級會計師專業(yè)技術(shù)資格,。通過這些專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了財務(wù)工作管理的水平，增強(qiáng)了干好財務(wù)工作的技能,，為干好本職工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。20xx年我還代表市局（公司）參加了全省煙草系統(tǒng)新會計知識大賽，取得了第七名的成績,。由于工作表現(xiàn),，20xx-20xx年度我被評為全省煙草系統(tǒng)財會物價先進(jìn)工作者。
20xx年全市煙草統(tǒng)一核算后,，我被選調(diào)入市局(公司)財務(wù)科任會計,，由于工作需要，先后主要擔(dān)任過稅務(wù)會計、國有資產(chǎn)管理會計,、核算會計等重要工作,，并負(fù)責(zé)區(qū)縣（公司）的月度、季度考核及下達(dá)區(qū)縣各項資本性支出的批復(fù),。每從事一項工作,，我都認(rèn)真對待。從做最初的煙站會計起,，我就本著干一行,、愛一行的原則，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,。
三、立足本職,，嚴(yán)格規(guī)范,，勇于做精打細(xì)算的理財人
剛到財務(wù)科時，我便負(fù)責(zé)納稅工作,，除了每年大量的發(fā)票管理,、常規(guī)納稅管理以外，我還特別注重與稅務(wù)人員的溝通交流,。因為這不僅代表我個人的形象,，還代表公司的形象。
20xx年,，為迎接稅務(wù)部門對全行業(yè)的稅收專項檢查，按照國家局,、省局的要求,，市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)高度重視并積極部署稅收自查工作，財務(wù)部門更是首當(dāng)其沖,。我按照財務(wù)科的分工安排,，認(rèn)真做好營業(yè)稅、增值稅,、所得稅,、城建稅、教育費附加,、地方教育費附加等各稅種的自查工作,，填制自查工作記錄表格，形成了自查工作檔案,，同時在自查過程中與稅務(wù)人員認(rèn)真配合,、積極溝通，確保了檢查工作的順利推進(jìn),。
“嚴(yán)格規(guī)范,、富有效率,、充滿活力”正是對煙草人的要求。而規(guī)范對財務(wù)工作而言尤為重要,，作為一名核算會計,，我負(fù)責(zé)審核兩個區(qū)縣公司的會計資料，更得從時時處處從規(guī)范入手,、細(xì)節(jié)入手,。對每份原始憑證的真實性、合法性都嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真核實,。每處理一筆業(yè)務(wù)都是看了又看,，審了又審，嚴(yán)格按照財務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定處理賬務(wù),，一旦賬務(wù)不符,，寧可加班加點徹夜檢查，也不會馬虎放過,。如遇到財務(wù)手續(xù)不全或與財務(wù)制度規(guī)定相違背的違規(guī)票據(jù)堅決不入賬,，確保入賬手續(xù)齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。審核完成后都會詳細(xì)記錄報賬情況,，及時反饋給他們，這對提高全市會計基礎(chǔ)工作,、保證會計信息質(zhì)量方面起到了積極作用,。
財務(wù)主要管理的兩項內(nèi)容就是資金和資產(chǎn)。我作為一名國有資產(chǎn)管理員,，深知職責(zé)所在,。20xx年全行業(yè)開展了多元化企業(yè)清理工作，我根據(jù)省局（公司）的文件精神,，負(fù)責(zé)起草了清理方案,，到多元化企業(yè)宣傳政策、盤點資產(chǎn),，直到手續(xù)注銷,、整理歸檔、上報省局各環(huán)節(jié)都認(rèn)真仔細(xì),，全程參與了全市5家多元化企業(yè)的清理工作,，為做實行業(yè)凈資產(chǎn)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
出租資產(chǎn)和低值易耗品兩類屬于相對邊緣化的資產(chǎn),，如何有效監(jiān)管,，切切實實做實資產(chǎn)顯得非常重要。根據(jù)科長（領(lǐng)導(dǎo)）安排，經(jīng)過深入調(diào)研,，我負(fù)責(zé)起草了《低值易耗品管理辦法》,、《出租資產(chǎn)管理辦法》，對兩類資產(chǎn)實施“個性化”,、“一級”管理模式,，體現(xiàn)“誰使用誰管理”的原則，在有關(guān)實物管理部門的密切配合下,，資產(chǎn)管理成效顯著,，全市上下形成了資產(chǎn)管理“一盤棋”思想，為國有資產(chǎn)保值增值打下了堅實基礎(chǔ),。目前全市正在開展清產(chǎn)核資工作,，我將不遺余力地做好本職工作，全面清查,，確保不重不漏,，以確保摸清家底、明晰產(chǎn)權(quán),、做實資產(chǎn),，為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料。
隨著企業(yè)規(guī)范經(jīng)營活動的不斷深入開展,，財務(wù)部門的工作越來越規(guī)范,、越來越繁重。為保證按時結(jié)賬,，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠數(shù)據(jù),，節(jié)假日、休息日加班是常事,，不知有多少個休息日放棄和家人團(tuán)聚,，都在單位緊張的工作中度過。
多年來我雖做了一些工作,，但還存在很多不足，在今后工作中要努力改進(jìn),，勇于創(chuàng)新,，大膽探索，為全市財務(wù)管理工作上臺階上水平不遺余力,，貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。
煙草專賣許可證怎么辦理篇2
20_年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自我,，嚴(yán)格按照行里制定的各項
規(guī)章制度
來進(jìn)行實際操作,。在我的努力下，20_年我個人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。完成了各項工作任務(wù),，業(yè)余攬儲179萬元,，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元,，營銷保險5萬元,，營銷外匯理財產(chǎn)品--匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個,。我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況,。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)
一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。個性是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問,、多學(xué),、多練，透過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶,。如：10月21日,，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶,，每一天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見,，同時還推薦他開理財金帳戶,，能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的理解了我的推薦,，并留下了聯(lián)系電話,。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶,。
作為一名客戶經(jīng)理,，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考,。11月我做為客戶對交通銀行,、建設(shè)銀行、招商銀行,、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料,、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,，我看到了我們行的差距,，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃,，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二,、勤奮務(wù)實,，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
一年來，我先后從事儲蓄員,，客戶經(jīng)理等不一樣的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理,，我的一言一行,，都代表我行的形象。所以,，我對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，用心為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。在儲蓄所工作時,，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自我所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施,，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時填寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的向我表示感謝,。
在我做好自我工作的同時,，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學(xué)會,。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。
三,、開拓市場，尋找新的增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，增加存款，才能提高效益,。從朋友那里得知,，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行,，明白我們攬儲任務(wù)重,，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來,，我主動和王先生聯(lián)系,，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù),，在我和朋友的催促下,，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶,，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來,。為搞好營銷，擴(kuò)大宣傳力度,，我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點,。收到了好的效果,。12月2號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù),，老師們爭先詢問匯財通利率狀況,，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo),，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我,，提高自我的整體素質(zhì)。
1,、道德方面,。做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng),，強(qiáng)烈的事業(yè)心,，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格,，潔身自愛,。
2,、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康,。經(jīng)受過磨煉,，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進(jìn)取精神,。同時,，還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力，語言,、舉止,、形體、氣質(zhì)富有魅力,。在性格上要熱情開朗,，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通,，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),。
3、業(yè)務(wù)方面,?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識,。首先要熟悉銀行的貸款,、存款、結(jié)算,、中間業(yè)務(wù)知識,。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外,，客戶經(jīng)理還要具備法律知識,、經(jīng)濟(jì)知識，個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力,。
4,、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手,。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,，又要身體力行，用心參與實踐,。掌握推銷自我的技巧,、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧,、與客戶溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等。
煙草專賣許可證怎么辦理篇3
2018年,，我局（公司）在省局和xx市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實國家局,、省局工作會議精神和工作部署,，圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)，以“煙葉樹品牌,，卷煙提結(jié)構(gòu),，管理夯基礎(chǔ)，突出隊伍建設(shè)的根本保障作用”為主要工作任務(wù),，應(yīng)對挑戰(zhàn),、推進(jìn)改革、調(diào)控市場,、強(qiáng)化監(jiān)管,、加強(qiáng)管理，深入推進(jìn)“四個一流”建設(shè),，較圓滿的完成了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),。全市行業(yè)共實現(xiàn)“兩煙”稅利7.8億元,，同比增長24.66%,；利潤3.53億元，同比增長37.9%,。
一,、2018年主要工作開展情況
（一）
樹煙葉品牌，推進(jìn)原料保障上水平,，建設(shè)一流優(yōu)質(zhì)煙葉基地,。
1.
災(zāi)后煙葉生產(chǎn)得到恢復(fù)性增長。
2011 年,，南平全市共簽訂煙葉種植合同14477份,，落實煙葉面積27.05萬畝，收購煙葉76.36萬擔(dān)，比去年增長了16.36萬擔(dān),；上等煙比例57%,，同比上升5.2個百分點；擔(dān)均價850.78元,，同比增加109.41元,；煙農(nóng)總收入6.49億元，戶均收入4.49萬元,，達(dá)到歷史最高水平,；實現(xiàn)煙葉稅 1.43億元，同比增加0.45億元,。2.
特色優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)取得新成效。
今年我市在穩(wěn)步發(fā)展特色品種cb-1,、紅花大金元的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)抓好特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地建設(shè)和“好中選優(yōu)”工作，重點抓好有機(jī)煙葉開發(fā),。清香型特色品種開發(fā)穩(wěn)中有升,。
全市種植清香型品種cb-1 8.3萬畝，收購煙葉20.9萬擔(dān),，同比增長19.5%,；xx縣擴(kuò)大紅花大金元品種種植面積至7700畝、收購煙葉2.1萬擔(dān),，同比增長40%,。全市清香型特色煙葉開發(fā)規(guī)模達(dá)23萬擔(dān)，占煙葉總量的30%,。“好中選優(yōu)”
特色優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)力度進(jìn)一步加大,。
在浦城忠信、政和鎮(zhèn)前和楊源3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步擴(kuò)大cb-1種植面積,，加大紅花大金元的推廣力度,，共種植“好中選優(yōu)”特色優(yōu)質(zhì)煙葉7965畝，收購煙葉2.08萬擔(dān),，上等煙比例達(dá)55.2%,，所產(chǎn)煙葉服務(wù)于福建中煙“通仙”卷煙品牌。國家局特色優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)持續(xù)推進(jìn),。
根據(jù)國家局的安排,，在建陽城關(guān)、浦城臨江建立2個特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地單元,，共種植煙葉3.71萬畝,，收購煙葉10.35萬擔(dān)，上等煙比例達(dá)53.36%。生態(tài)有機(jī)煙葉開發(fā)項目取得初步成效,。
在武夷山主景區(qū)武夷街道黃柏村,、浦城貢煙遺址忠信鎮(zhèn)雁塘村、政和高山區(qū)鎮(zhèn)前鎮(zhèn)梨洋村生態(tài)特征較為獨特的區(qū)域開發(fā)通仙生態(tài)有機(jī)煙葉750.8畝,，種植cb-1和紅花大金元品種,，共收購煙葉1369.4擔(dān)。5月24日,，在福建中煙“通系列”生態(tài)創(chuàng)新成果匯報會上,，國家局副局長何澤華考察了武夷山“通仙”生態(tài)有機(jī)煙葉開發(fā)項目園區(qū)，對武夷山有機(jī)煙葉生產(chǎn)給予高度評價,。目前,，武夷山、浦城,、政和有機(jī)煙葉開發(fā)已經(jīng)順利通過了有機(jī)煙葉中期轉(zhuǎn)換認(rèn)證,，為明年的有機(jī)煙葉認(rèn)證奠定了良好的基礎(chǔ)。3.
基地單元現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)扎實推進(jìn),。
2011年,，我市建設(shè)上海煙草集團(tuán)邵武拿口、福建中煙武夷山興田,、浙江中煙浦城臨江3個基地單元,，建陽在去年整縣推進(jìn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善建設(shè)江蘇中煙和云南紅塔集團(tuán)2個基地單元?；貑卧N煙面積9.2萬畝,，煙農(nóng)3989戶，戶均規(guī)模23畝,，500畝以上連片種植面積達(dá)18.5%,。今年5月，建陽江蘇中煙城關(guān)基地單元和云南紅塔集團(tuán)麻沙基地單元通過了國家局組織的基地單元評價驗收,，成績均為優(yōu)秀,，同時被評為全國優(yōu)秀基地單元之一，被國家局通報表揚,，建陽成為我省第一個全面建成基地單元的試點縣,。4.
科技創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)。一是
煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作成效顯著,。
我市自2008年開始實施的“第六批國家級煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)”項目,，經(jīng)過三年的示范建設(shè)，建立了完整的標(biāo)準(zhǔn)化推廣網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)培訓(xùn)體系,。5月30日-6月1日,，xx市煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)項目順利通過國標(biāo)委和國家局組成的考核驗收組的驗收，并獲得了“國家級煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)優(yōu)秀示范區(qū)”榮譽稱號。二是特色研究項目通過省局鑒定,。
7月28-29日,，由中國煙草公司青州研究所和xx市公司共同承擔(dān)的“紅花大金元綜合配套技術(shù)開發(fā)及烤煙新品種（系）篩選利用研究”、“特色品種采烤配套技術(shù)研究與開發(fā)”和“xx市煙葉質(zhì)量評價與特色定位研究”三個項目通過省局專家組的鑒定,，三項科技成果均達(dá)到國內(nèi)同類研究先進(jìn)水平,。三是
八大重點課題取得積極進(jìn)展。
全市啟動了“南平特色優(yōu)質(zhì)煙葉研究開發(fā)”項目,，開展清香型煙葉生態(tài)基礎(chǔ)和生產(chǎn)技術(shù)研究,；開展延長煙葉生育期研究，利用增溫補(bǔ)光等新技術(shù)培育優(yōu)質(zhì)壯苗,；加強(qiáng)密集烤房升級研究及 “去雜保香”烘烤技術(shù)研究,，進(jìn)一步增加和改進(jìn)烤后煙葉香吃味、去除雜氣,，提高了煙葉質(zhì)量,。煙草農(nóng)業(yè)耕作機(jī)械的研制與應(yīng)用也取得明顯成效，xx縣多功能起壟機(jī)配合有機(jī)無機(jī)復(fù)混肥試驗和邵武分公司與邵武百樵農(nóng)業(yè)機(jī)械修造廠共同研發(fā)的履帶式起壟機(jī)兩個項目效果良好,，得到了省公司肯定。5.
煙基建設(shè)質(zhì)量不斷提高,。一是抓好2010年度煙基建設(shè)工作,。
全市2010年度實施項目總數(shù)5600 項，煙草行業(yè)補(bǔ)貼資金12499.85萬元,，其中：煙水路項目472項,，密集烤房150 座，煙草農(nóng)用機(jī)械1911臺,，育苗大棚3067個,。二是抓好2010年煙基水毀工程修復(fù)工作。
針對2010年煙基水毀工程修復(fù)工作,，按照“摸清災(zāi)情,、統(tǒng)籌規(guī)劃、提高標(biāo)準(zhǔn),、快速修復(fù)”的原則,，把好事辦好、辦實,。全市實施煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施水毀修復(fù)重建項目762項,，投入修復(fù)重建資金5108.81萬元。煙水路項目745個,，密集烤房17座,。6.
煙葉購銷工作有序推進(jìn)。
目前，全市累計工商交接74.3萬擔(dān),，占計劃量的84.1%,，占實際收購量的97.3 %；已收到各中煙公司煙葉預(yù)付款5.65億元,較去年3.64億元增加2.01億元,增長55.2%,。建陽莒口散葉收購總量1.74萬擔(dān),，上中等煙比例92.22%，擔(dān)均價891.43元,，日收購量達(dá)204.7擔(dān),，各項指標(biāo)均優(yōu)于把煙收購水平。今年我市共有8個煙草站順利通過創(chuàng)建驗收,，其中有6個得分在95分以上,，達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，2個達(dá)到達(dá)標(biāo)水平,。目前全市76個煙草站點,，自有產(chǎn)權(quán)的站點46個，占站點總數(shù)的60.5％,，租賃站點30個,，占站點總數(shù)的39.5％，有23個煙草站基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求,。（二）提卷煙結(jié)構(gòu),，促進(jìn)營銷工作上水平，建設(shè)一流卷煙銷售網(wǎng)絡(luò),。
2011年,卷煙銷售總量與結(jié)構(gòu)水平持續(xù)提升,，全市銷售卷煙11.76萬箱，同比增長2.65%,；一,、二類煙分別增長53.08%、40.2%,，占銷售比重9.95%和11.64%,；卷煙條均價78.22元，同比增長18.95%,。
1.
聚焦品牌培育,。
創(chuàng)新品牌傳播渠道，積極營造品牌培育氛圍,。一是聯(lián)合傳播,，
通過地方電視臺、樓宇及戶外廣告位,、led電子走屏,、“通仙”彩鈴,、“通仙”節(jié)日賀卡等形式制造無所不在的產(chǎn)品印象和品牌記憶。二是聚焦終端,，
通過發(fā)放展架,、牌匾，制作宣傳條幅,，推薦卡,，設(shè)立“通系列”主題專柜，建設(shè)高檔通仙煙茶體驗店等措施,，營造濃厚的品牌氛圍,，吸引消費者的關(guān)注，提高終端品牌推介能力,。三是引領(lǐng)消費
,，借助“兩會”等政界商界各類重大會議開展“通系列”營銷活動；積極邀請政界,、商界人士,，組織召開 “通系列”品牌推介會；通過開展意見領(lǐng)袖引領(lǐng)消費活動和重大項目工程公關(guān),，挖掘潛在的消費者,；通過在酒店等特營場所開展品牌宣傳活動及客戶經(jīng)理駐店營銷，邀請消費者品吸,、體驗,，引導(dǎo)消費。四是煙茶互動
,，制作“通仙”煙茶禮盒，開展煙茶聯(lián)合營銷活動,，營造物超所值的良好口碑,。2.
加強(qiáng)終端建設(shè)。一是發(fā)展一條品牌鏈,，塑造形象終端,。
加強(qiáng)終端硬件建設(shè)，構(gòu)建“體驗店—形象店—示范店—陳列柜”的示范型終端品牌形象鏈,，展示層次鮮明而又豐富多彩的經(jīng)營形象,。加強(qiáng)零售終端營銷策劃，與體驗店,、形象店,、示范店共同開展煙茶宣傳促銷活動，組織示范終端參觀“通仙”莊園,、5a生產(chǎn)線,，提升終端的外在形象和內(nèi)在素質(zhì),，挖掘其品牌宣傳推廣價值。二是建立一套服務(wù)體系,，有效服務(wù)終端,。
結(jié)合客戶分類，探討建立一套菜單式,、多份數(shù),、動態(tài)化、重素養(yǎng)的營銷服務(wù)模式,。全市舉辦了20場次品牌示范型客戶“通”系列品牌零售經(jīng)驗交流會,、15場次終端示范型客戶網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)會、10場次信息示范型客戶信息采集規(guī)范培訓(xùn)會,，客戶經(jīng)營能力有效提高,，全市客戶毛利率達(dá)11.2%、同比提升1.68個百分點,，客戶綜合滿意度達(dá)92.5%,、同比提升2.33個百分點。三是打造智能化終端鏈條,，拓展延伸終端,。
探討打造“網(wǎng)上訂貨—掃碼銷售—vip卡”智能化終端鏈條，逐步實現(xiàn)終端人工采集向智能化采集轉(zhuǎn)變,，提升終端信息傳遞效率,，為精準(zhǔn)營銷的開展和面向消費者營銷體系的建立打下良好的信息基礎(chǔ)。四是建立一套監(jiān)管體系,，強(qiáng)化管理終端,。
在市場價格監(jiān)測方面，成立卷煙市場價格監(jiān)控小組,，建立市縣兩級信息采集共享應(yīng)用機(jī)制,。在重點戶監(jiān)控方面，根據(jù)重點戶監(jiān)管名單,，進(jìn)行信息跟蹤和服務(wù)策略調(diào)整,。對重點客戶加強(qiáng)誠信經(jīng)營引導(dǎo)和違規(guī)后果告知等服務(wù)，有效穩(wěn)定市場秩序,。3.
加強(qiáng)現(xiàn)代物流建設(shè),。一是夯實物流服務(wù)基礎(chǔ)。
以建設(shè)線路短,、成本低,、效率高的配送線路為目標(biāo)，全市進(jìn)一步優(yōu)化送貨線路13處,。積極開展“準(zhǔn)時制”送貨,，全市“準(zhǔn)時制”送貨面達(dá)76.2%,，送貨響應(yīng)速度進(jìn)一步提升。加大電子后臺扣款推廣力度,，電子后臺扣款結(jié)算率達(dá)99.85 %,，同比增長11.6 %。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化物流中轉(zhuǎn)站建設(shè),，力爭全市標(biāo)準(zhǔn)化中轉(zhuǎn)站比例達(dá)50%以上,。二是繼續(xù)推進(jìn)“兩煙”物流一體化建設(shè)。
綜合利用倉儲資源,，根據(jù)煙葉倉儲與煙用物資倉儲時間存在季節(jié)性差異的特點,，上半年利用閑置的煙葉倉庫存放煙用物資，提高了倉儲利用率,，節(jié)約了倉儲費用,。綜合配置人力資源，根據(jù)煙葉物流與卷煙物流工作存在季節(jié)性差異的特點,，上半年從煙葉儲配部門抽調(diào)部分人員到卷煙倉儲部門進(jìn)行輪崗工作,，緩解了卷煙業(yè)務(wù)部門人手不足的狀況。三是積極創(chuàng)建a級物流企業(yè),。
以提高物流服務(wù)質(zhì)量,，提升物流公司核心競爭力為目標(biāo)，圍繞《物流企業(yè)分類與評估指標(biāo)》,，積極推進(jìn)a級物流企業(yè)建設(shè),。目前，物流公司已通過a級物流企業(yè)評審,。（三）夯管理基礎(chǔ),，加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展上水平，建設(shè)一流企業(yè)管理,。
1.
專賣管理工作取得新成效,。
構(gòu)建機(jī)制，提升打假破網(wǎng)水平,。
始終把打假破網(wǎng)工作作為專賣工作的重中之重來抓,，全年全市共查獲案值5萬元以上的大要案20起,，查扣各類假冒商標(biāo)卷煙799件,，刑事拘留37人，逮捕32 人,，判刑25人,。破獲假煙運輸網(wǎng)絡(luò)案件1起，查明涉案假煙356.5件,，案值140.8萬元,，批捕3人,，該案達(dá)到國家局制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)，并作為公安部門“亮劍”專項行動典型案件被公安部列為督辦案件,。一是完善執(zhí)法部門聯(lián)合打假協(xié)作機(jī)制,。
與公安部門聯(lián)合召開全市卷煙打假專項工作總結(jié)表彰會，交流經(jīng)驗,，鼓舞士氣,，與公安部門聯(lián)合經(jīng)營、共同督辦的重大案件查辦機(jī)制更加順暢,。二是構(gòu)建“縱橫交叉情報共享”辦案模式,。
強(qiáng)化市局稽查支隊指導(dǎo)作用,，調(diào)整了直屬行動大隊人員,，建立市局自上而下牽頭組織協(xié)調(diào)、縣級局交叉聯(lián)動的案件查辦機(jī)制,，有效增強(qiáng)了大要案任務(wù)的查辦力量,。三是建立機(jī)械化制假排查機(jī)制,。
向每位煙農(nóng)發(fā)出《致煙農(nóng)的一封公開信》，宣傳制假及假煙的危害性,、舉報途徑及獎勵措施,。在全市開展為期兩個月的防范機(jī)械化制假大宣傳活動，在公安等部門的配合下對閑置倉庫,、廢舊廠房,、果林等重點場所及其用電信息、車輛進(jìn)出,、外籍人員等情況進(jìn)行排查,。在xx市內(nèi)查獲一機(jī)械化制假窩點，現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人 11人,、卷接機(jī)一套,、濾嘴棒9件、半成品煙支106件,。突出重點,，提升市場管理水平。
查獲各類案件637起,，其中假煙136 起,，非渠煙 478 起，查獲真煙 250.04件,。一是精心組織,，持續(xù)開展專項行動。
1-3月,，全市開展“破冰”兩節(jié)市場專項行動,，查處各類案件226起,，其中5萬元以上案件5起。4-6月,，開展查處無證無照“百日會戰(zhàn)”專項行動,，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地以上無證戶率由2.7%下降至1.8%，有證無照戶率由0.73%下降至0.55%,，證照相符率由 99.24%上升至99.99％,。自8月開始，與工商,、公安,、技監(jiān)等部門聯(lián)合開展打擊假冒卷煙和規(guī)范煙草市場專項行動，截至11 月底,，查獲各類案件76 起（其中2 起涉刑案件）,，查獲涉案卷煙110.84 件，取締無照（證）經(jīng)營12 戶,，取消經(jīng)營資格3 戶,。二是上下結(jié)合，突出重點市場整治,。
市局開展了“延平晝錦坊市場”,、“浙江溫嶺籍零售戶”兩大重點市場整治行動。每個縣級局確定1個以上違法違規(guī)現(xiàn)象較為頻繁,、集中的區(qū)域或業(yè)態(tài),，開展重點市場整治，達(dá)到以重點帶全面,，以重點凈一片的效果,。三是明查暗訪，加大市場考核力度,。
將破獲大要案任務(wù)量化分解到各縣級局,，加強(qiáng)所隊破獲案件數(shù)考核，市局每季度組織開展市場明查暗訪,，并將暗訪情況進(jìn)行通報,。根據(jù)市局前三季度的市場暗訪檢查，全市市場凈化率達(dá)92.03%,，比去年同期上升8個百分點,。強(qiáng)化指導(dǎo)，提升內(nèi)部監(jiān)管水平,。
堅持“管控并重,、以管促控”,，促進(jìn)專賣內(nèi)部監(jiān)管工作從“單一監(jiān)管”向“管控并重”轉(zhuǎn)變,，內(nèi)管工作模式逐步成熟,，內(nèi)管實效進(jìn)一步提升。一是強(qiáng)化指導(dǎo),，修訂完善專賣內(nèi)管操作手冊,。
按照“細(xì)化、量化,、硬化”的工作要求,，明確內(nèi)管負(fù)責(zé)人、專職內(nèi)管員,、專管員的監(jiān)管職責(zé),、監(jiān)管內(nèi)容和工作流程。建立起內(nèi)管辦,、專賣所對異常信息的互動反饋機(jī)制和監(jiān)管任務(wù)的下派上報工作流程,。二是注重內(nèi)控，開展煙葉種植收購專項檢查,。
先后組織開展煙葉種植面積落實情況專項檢查,、煙葉收購情況專項檢查，未發(fā)現(xiàn)分公司有違反煙葉種植,、收購計劃等不規(guī)范問題,。三是強(qiáng)化指導(dǎo)，修訂完善專賣內(nèi)管操作手冊,。
市局修訂了《內(nèi)管工作手冊》,，按照“細(xì)化、量化,、硬化”的工作要求,，明確內(nèi)管相關(guān)崗位的監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管內(nèi)容和工作流程,。建立起內(nèi)管辦,、專賣所對異常信息的互動反饋機(jī)制和監(jiān)管任務(wù)的下派上報工作流程。2.
監(jiān)督管理體系更加完善,。
開展行業(yè)整頓規(guī)范工作,。
完成辦事公開民主管理目錄的制定工作，最終形成面向系統(tǒng)外公開目錄30條,，面向系統(tǒng)內(nèi)公開目錄187條,。逐步完善辦事公開民主管理網(wǎng)的建設(shè)，截止11月底,，信息量共有1000多條,，訪問量達(dá)到1.6萬次。通過工作通報制度、巡回檢查制度,、績效考核制度的落實,，進(jìn)一步推進(jìn)辦事公開民主管理工作的深入開展。制定《工程項目,、物資采購,、宣傳促銷項目管理程序規(guī)定（試行）》、《工程項目,、物資采購,、宣傳促銷供應(yīng)商管理辦法》等規(guī)范性文件,，進(jìn)一步梳理、細(xì)化,、完善了項目管理程序,。開展全市在建工程項目建設(shè)情況專項自查和工程項目、物資采購,、宣傳促銷管理情況專項檢查,；按照國家局、省局部署,，認(rèn)真開展公務(wù)用車問題專項治理,，全市行業(yè)工程項目、物資采購,、宣傳促銷管理水平進(jìn)一步提升,。加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控,。
堅持“標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針,，建立全員參與、全面排查,、全方位防范的廉政風(fēng)險防控體系,。市局機(jī)關(guān)經(jīng)過三次風(fēng)險點的排查和修訂，共排查出廉政風(fēng)險崗位135個,、風(fēng)險點237個,，其中一級廉政風(fēng)險點12個、二級廉政風(fēng)險點104個,、三級廉政風(fēng)險點121個,，研究制定相對應(yīng)防控措施598項,同時,，出臺《崗位廉政風(fēng)險等級評審管理暫行辦法》等4個制度，編寫17個重點工作防控流程圖,，匯編成《廉政風(fēng)險工作手冊》,。各縣級局平均排查出廉政風(fēng)險崗位60個，制定防控措施297項,，其中一級廉政風(fēng)險點23個、二級廉政風(fēng)險點86個,，三級廉政風(fēng)險點46個,，有效提升了反腐倡廉工作整體水平。規(guī)范企業(yè)財務(wù)管理
,。
實施資金監(jiān)管系統(tǒng),，資金管理水平進(jìn)一步提升。加強(qiáng)預(yù)算管理,，樹立全員參與意識,，提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性；建立完善預(yù)算執(zhí)行情況考核機(jī)制和反饋機(jī)制,，有效發(fā)揮預(yù)算管理硬約束作用,。全面修訂會計內(nèi)部控制制度，夯實財務(wù)管理基礎(chǔ),。開展“小金庫”專項治理工作,，進(jìn)一步嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范資金使用,。開展全面審計和清理職工入股關(guān)聯(lián)企業(yè)工作,，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。3.
企業(yè)基礎(chǔ)管理有效夯實
完成行業(yè)全面審計工作,。
成立了全面審計領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,，制定了《xx市煙草專賣局關(guān)于開展行業(yè)全面審計工作的通知》，細(xì)化了自查內(nèi)容,、強(qiáng)化了自查責(zé)任,、明確了自查要求。通過召開全面審計工作動員會議,、專題會議和自查業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議,，對全面審計工作進(jìn)行宣傳發(fā)動、安排部署,。組織部門之間的溝通交流,，協(xié)調(diào)交叉事項的自查部門及聯(lián)系人，增強(qiáng)各部門的指導(dǎo)檢查,，并及時召開自查工作匯報
會,，通報全面審計督查情況，分析存在不足，提出整改的措施要求,。加強(qiáng)貫標(biāo)工作,。
充分發(fā)揮質(zhì)量目標(biāo)在工作中的全程策劃、全程引領(lǐng),、全程監(jiān)控作用,，建立了完整的全面覆蓋、自上而下,、層級支撐的公司,、部門和崗位三級目標(biāo)指標(biāo)體系，市局制定質(zhì)量目標(biāo)16個,、部門目標(biāo)66個,、個人崗位目標(biāo)149個。修訂業(yè)務(wù)流程,，理清崗位職責(zé),，實現(xiàn)流程優(yōu)化和流程再造，保證了流程順暢,、有序、高效運行,。開展iso綜合管理平臺操作培訓(xùn)，努力推進(jìn)體系信息化建設(shè),。不斷完善體系運行考核機(jī)制，將體系文件執(zhí)行情況,、內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題的整改情況納入部門和崗位績效考核,，促進(jìn)體系運行到位。落實管理評審和內(nèi)部審核,，保證體系持續(xù)改進(jìn),；穩(wěn)步推進(jìn)“二標(biāo)”合一,，全市行業(yè)139名員工獲得“質(zhì)量”、“職業(yè)健康安全”管理體系“二標(biāo)”內(nèi)審員資格,；全面開展qc小組活動，全市行業(yè)注冊qc課題18個,。加強(qiáng)對標(biāo)工作,。
進(jìn)一步拓展、延伸全國性重點骨干品牌比重,、凈資產(chǎn)收益率,、單車油耗等四大類九項指標(biāo)，使指標(biāo)體系更科學(xué)合理,，全面涵蓋企業(yè)管理各過程與環(huán)節(jié),。開展?fàn)I銷,、物流,、財務(wù),、專賣,、綜合管理五類課題實踐活動,，其中專賣類對標(biāo)課題被評為2011年度全省煙草商業(yè)系統(tǒng)優(yōu)秀對標(biāo)課題。平安綜治工作穩(wěn)步推進(jìn),。
認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確“一崗雙責(zé)”，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,。深入推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，切實抓好安全管理、安全設(shè)施建設(shè),、安全教育培訓(xùn)等各項工作,。認(rèn)真落實24小時值班制，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任,。嚴(yán)格抓好行業(yè)不穩(wěn)定因素排查工作,，確保行業(yè)和諧穩(wěn)定。2011年6月,，xx市局被xx市委和xx市政府評為平安建設(shè)先行單位,。加強(qiáng)普法教育,，提高依法行政水平。
2011 年,，全市法規(guī)機(jī)構(gòu)共審查行政執(zhí)法案件合法性578份,，審查經(jīng)濟(jì)合同573份，接受法律咨詢137次,，審查規(guī)章制度20 份,，審核招標(biāo)文件90份，組織內(nèi)部法律宣傳,、培訓(xùn)達(dá)33次,，人數(shù)2289人次，舉辦法律咨詢46場（次）,，發(fā)放宣傳材料17934份,。參加行政執(zhí)法資格考試的人員266人，其中專業(yè)法合格率98.5%,，綜合法合格率86.09%,，均超過省局85%的指標(biāo)要求。信息化建設(shè)水平持續(xù)提升,。
積極推進(jìn)電子商務(wù),、電子政務(wù)、管理決策三大應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè),，不斷整合集成,、完善優(yōu)化系統(tǒng)，建立信息系統(tǒng)深入運用機(jī)制,。一是積極推進(jìn)電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè),。
開展e化營銷系統(tǒng)深化提升建設(shè)，豐富終端信息采集分析系統(tǒng),，完善營銷隊伍轉(zhuǎn)型分析系統(tǒng),，健全“兩煙物流一體化”綜合管理系統(tǒng)，推進(jìn)信息系統(tǒng)覆蓋煙葉生產(chǎn)經(jīng)營全過程管理,。二是加快電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)步伐,。
完成辦公自動化（oa）系統(tǒng)的全面升級工作。開通了“12313”專賣客戶服務(wù)平臺,，升級了專賣管理系統(tǒng),，豐富了南平煙草客戶在線外網(wǎng)網(wǎng)站功能，針對不同的用戶類型,，提供不同的查詢功能需求,，實現(xiàn)信息的高效應(yīng)用。三是加快基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè),。
推進(jìn)國家局資金監(jiān)管系統(tǒng)的運行工作,。做好國家局用友財務(wù)管理系統(tǒng)在全市行業(yè)的穩(wěn)定運行維護(hù)工作,。辦事公開、民主管理系統(tǒng)網(wǎng)和電子監(jiān)察管理系統(tǒng)順利上線,，系統(tǒng)運用初見成效,。配合省局做好iso質(zhì)量管理系統(tǒng)和全省人力資源管理系統(tǒng)運行維護(hù)工作。（四）抓素質(zhì)提升,，保障隊伍建設(shè)上水平,，建設(shè)一流的員工隊伍。
1.
穩(wěn)步推進(jìn)干部人事制度改革,，為南平煙草持續(xù)發(fā)展提供堅強(qiáng)的制度保證,。一是嚴(yán)格規(guī)范選拔任用程序，加大競爭性選拔干部的力度,。
今年全市系統(tǒng)內(nèi)共提拔科級干部14人（正科級3人,，副科級11人），其中通過公開競聘走上副科級崗位的有3人,；平級崗位交流,、上下交流干部7人（正科2人，副科5人）,；調(diào)整和充實了六個縣級局（分公司）的領(lǐng)導(dǎo)班子,，其中35歲以下的有2人,。有計劃,、分階段地開展基層“三支隊伍”競聘，逐步實現(xiàn)基層“三支隊伍”競聘常態(tài)化,，目前已完成全市24個專管所所長崗位的競聘工作,。二是抓好后備干部隊伍建設(shè)。
建立健全后備干部動態(tài)管理制度,，今年年初,，市局對各縣級局（分公司）的領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部進(jìn)行了集中調(diào)整，確定了21名副職后備干部,；加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)管理工作的計劃性和針對性,，按照“缺什么、補(bǔ)什么”的原則,，有計劃地安排后備干部參加培訓(xùn)2.
不斷深化用工分配制度改革,，為構(gòu)建和諧南平煙草提供有力的管理保障。一是規(guī)范企業(yè)內(nèi)部工資福利發(fā)放管理,。
嚴(yán)格執(zhí)行國家收入分配政策,、有關(guān)財經(jīng)法規(guī)以及省局相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制勞務(wù)用工總數(shù)和煙葉季節(jié)性用工總數(shù),，嚴(yán)格控制工資總額外其他人工成本的支出項目和規(guī)模,。二是理順企業(yè)內(nèi)部收入分配關(guān)系,。
加強(qiáng)崗位管理，完善各類人員的考核辦法以及考核指標(biāo)體系,，健全績效考核方案,，建立工資正常調(diào)整機(jī)制。進(jìn)一步完善并執(zhí)行年度考核辦法,，計劃今年落實員工依據(jù)年度考核結(jié)果進(jìn)行正常調(diào)檔,，使各類員工的收入合理拉開差距。繼續(xù)關(guān)注一線員工收入水平,，工資分配向一線員工特別是一線重點崗位傾斜,。認(rèn)真組織研究退休人員生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。努力形成增長適度,、差距合理,、關(guān)系和諧、公平公正的收入分配機(jī)制,。三是持續(xù)推進(jìn)績效管理工作,。
指導(dǎo)試點單位（武夷山分公司）鞏固崗位價值評估工作的結(jié)果，穩(wěn)步推進(jìn)雙向選擇和競爭上崗,，將崗位價值評估結(jié)果與績效考核掛鉤,，并逐步擴(kuò)大崗位價值評估結(jié)果的使用范圍，努力實現(xiàn)變身份管理為崗位管理,。四是嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)勞動用工管理,。
健全企業(yè)勞動規(guī)章制度，按照“內(nèi)容合法,、系統(tǒng)全面,、標(biāo)準(zhǔn)具體、程序民主”的要求,，對企業(yè)現(xiàn)行勞動規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理,，修訂完善《xx市煙草系統(tǒng)員工獎懲暫行辦法》等制度。做好勞動用工方面的不穩(wěn)定因素排查化解工作,，確保員工隊伍穩(wěn)定,。3.
認(rèn)真抓好人才引進(jìn)和培養(yǎng)使用。一是做好人才引進(jìn)工作,。
嚴(yán)格落實“凡進(jìn)必考”原則,，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范程序,，把好新進(jìn)人員進(jìn)口關(guān),。完善非管理類崗位人才招聘制度，統(tǒng)籌制定招聘計劃,，靈活選擇招聘渠道,，變“被動”為 “主動”,，引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)人才。注重基層崗位技能人才的引進(jìn)和培養(yǎng),，今年計劃招聘數(shù)十名農(nóng)學(xué)類本科以上畢業(yè)生充實煙技員隊伍,，9月份走進(jìn)高校，實行公開招聘,，目前已錄用1名研究生,、4名本科生到基層煙草站工作。推進(jìn)崗位轉(zhuǎn)序列工作,，全市系統(tǒng)拿出8個空缺的專業(yè)管理崗位,，面向所有符合條件的員工開展競聘，激發(fā)了各類員工的工作熱情,。二是積極探索專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作,。
認(rèn)真做好初、中級各專業(yè)技術(shù)資格評審申報工作,，加快培養(yǎng)科研方面的高級專業(yè)技術(shù)人才,。推進(jìn)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作，明確了農(nóng)業(yè)和會計專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé),，擬定了專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任實施方案,，并將于年底前完成農(nóng)藝師和會計師德聘任工作。通過打通專業(yè)技術(shù)人員晉升通道,，使評審和聘任成為選拔使用高層次人才的有效途徑,。三是著力培養(yǎng)高技能人才隊伍。
全面開展職業(yè)技能鑒定,，重視做好基層一線員工職業(yè)技能培訓(xùn),，積極開展煙葉,、專賣,、營銷職業(yè)技能競賽,。探索高技能崗位的聘任工作,，調(diào)動技能人才隊伍積極性，嘗試按現(xiàn)有高技能人才數(shù)量的一定比例設(shè)置崗位,，實行公開競聘,，拓寬高技能人才成長通道。4.
深入開展黨建工作,。
認(rèn)真落實黨員培訓(xùn)教育制度,，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。深入開展“講責(zé)任,、講奉獻(xiàn),、講紀(jì)律”教育活動,；開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作,，組織創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點評,；開展“深入基層大走訪”活動，加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),。制定市局機(jī)關(guān)黨委黨務(wù)公開方案，推進(jìn)黨務(wù)公開工作,。組織舉辦學(xué)習(xí)黨史
,、評選表彰“一先兩優(yōu)”、“頌黨恩”歌詠會等活動,，隆重紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立90周年。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆中央紀(jì)委第六次全會精神,，大力弘揚廉政文化,，領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政勤政意識進(jìn)一步增強(qiáng)。5.
全面推進(jìn)文明創(chuàng)建,。
積極加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),，開展向文建明、楊善洲等先進(jìn)同志學(xué)習(xí)活動,，積極參與全省第二屆道德模范評選推薦活動,，引導(dǎo)職工樹立社會主義榮辱觀，提升職工道德水平,。大力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè),、開展“慈善一日捐”、“春蕾”助學(xué),、扶貧助困等公益活動,，樹立責(zé)任煙草形象。舉辦全市系統(tǒng)員工氣排球賽,、籃球賽等文體活動,，營造積極健康的文化氛圍。制定企業(yè)文化評價體系,，舉辦企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班,，召開企業(yè)文化宣貫推進(jìn)會，積極搭建企業(yè)文化宣貫載體，持續(xù)深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。煙草專賣許可證怎么辦理篇4
一,、潛心學(xué)習(xí)，自覺錘煉,。
工作中,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識和交通法規(guī)，使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,，加深了對市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識,，從思想上，行動上,，與市局黨組保持高度一致,。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不利于行業(yè),，不利于團(tuán)結(jié),，不利于工作的話不說，事不辦,，堅持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車之友》等雜志,，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站，熟識汽車的各種性能熟,，掌握汽車故障排除技巧,，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。 相關(guān)閱讀：培訓(xùn)心得
二,、愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)。
在工作的日子里,，目睹了我們行業(yè)蒸蒸日上,，充滿活力，空前繁榮的局面,，更加堅定了我為搞好服務(wù),，為的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛苦,，做個好司機(jī)就更為不易,。“做就做好”是我做人的原則,。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r，深感開車之苦,；當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,，看到我們行業(yè)累累碩果時，又享受到開車之甜。
三,、勤于修檢,，保障安全。
作為一名司機(jī),，時刻牢記自己肩負(fù)的重任,，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中,，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,，做到萬無一失。稍有空閑,，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),，做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線,，行車中少走彎路,，少走壞路，節(jié)時省油,。在車輛維修和保養(yǎng)中,，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修,、勤保養(yǎng),、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,，有故障及時排除,，使車輛始終處于良好狀態(tài)，確保了全年行車安全無事故,。
四,、作為一名送貨司機(jī)，在工作中牢記“客戶無過錯,，市場無休日,，服務(wù)無止境”的服務(wù)理念。
端正心態(tài),，保持一顆服務(wù)的心,，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題，只有樹立正確的服務(wù)理念,，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,；只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生,，送貨員,，作為戰(zhàn)斗在行業(yè)一線的排頭兵,，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨,，披星戴月是正常事,；手提肩扛，涉水步行不在話下,。選擇了送貨這個崗位,，就是選擇了吃苦，想輕松,，圖省事,，談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員,，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備,，正視困難，接受挑戰(zhàn),，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力,，正視自己的身份，牢記自己的職責(zé),，從而奠定了全年服務(wù)無投訴的基礎(chǔ),。
在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進(jìn)步,，但出現(xiàn)的問題也不容忽視,，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等,。在今后的工作中,，我將會盡力彌補(bǔ)這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,，選擇了送貨員就選擇枯燥,，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔,，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的物流配送工作奉獻(xiàn)一切,。
煙草專賣許可證怎么辦理篇5
我叫xxx,，20xx年3月至今，一直在煙草有限責(zé)任公司營口卷煙廠制絲車間中心控制室的擔(dān)任一名操作工,。之前20xx年8月至20xx年3月,，在營口卷煙廠制絲車間膨脹線冷端擔(dān)任操作工工作8年來,，我一直嚴(yán)格要求自己,，工作兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇，在自己本職工作崗位上,，多年如一日,，愛廠如家，愛崗敬業(yè),，勤學(xué)苦鉆,，以干好本職工作的實際行動在平凡的工作崗位上踐行著"兩個至上"的莊嚴(yán)承諾，多次在工廠,、車間舉行的技術(shù)比武,、考試中，名列前茅,，被評為工廠先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者,、操作能手，多次獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評,。
一,、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，扎實的工作作風(fēng)
制絲車間是工序最多,、工藝最復(fù)雜,、生產(chǎn)流程最長的車間。全線7個工序中有5個工序都由中央控制室直接進(jìn)行整線操作控制,。如果不對制絲生產(chǎn)流程,、各道工序操作要領(lǐng)、工藝參數(shù),、工藝指標(biāo)了如指掌,，如果沒有很強(qiáng)的敬業(yè)精神，很難勝任中控室操作崗位,。到中控室之初,，為了能讓自己盡快適應(yīng)新的工作崗位，我除了跟班向師傅,、向同事學(xué)習(xí)請教外,，還主動延遲下班時間，向其它班組同事請教,，逐步在運行實踐中摸索操作要領(lǐng),，積累經(jīng)驗心得。每當(dāng)中控室出現(xiàn)設(shè)備或者程序故障,，我總會擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調(diào)試過程,，一邊不停地詢問,，一邊在本子上不停地紀(jì)錄。為了弄懂一個工藝技術(shù)難題,，我甚至不惜花費長途話費打電話到學(xué)校向曾經(jīng)的專業(yè)老師請教,。功夫不負(fù)有心人。短短兩個月時間,，我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程,、各工序的工藝參數(shù)指標(biāo)以及生產(chǎn)組織、協(xié)調(diào)等技能,，迅速適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換,，承擔(dān)起了新的工作重任，并很快成為了中央控制室的操作骨干,。作為生產(chǎn)一線擋車工,，特別是作為被稱為制絲車間"中樞"神經(jīng)部位的中央控制室擋車，崗位履責(zé)效果如何直接關(guān)系到生產(chǎn)組織能否均衡運轉(zhuǎn),，關(guān)系到煙絲內(nèi)在品質(zhì)能否穩(wěn)定受控,。我每天不僅要監(jiān)控整條制絲線5個工藝段的設(shè)備運行情況，還要面對各段設(shè)備起停,、指令分配,、參數(shù)設(shè)置、工藝調(diào)校,、工序銜接,、標(biāo)識更換等具體任務(wù)，復(fù)雜多變,，應(yīng)接不暇,。為此，我總能做到用"心"去操作,、去分析,、去控制好這一切。尤其要通過頻繁的工作電話加強(qiáng)上下工序的銜接協(xié)調(diào),，確保各道工序環(huán)環(huán)相扣,，中控室的各項指令能夠準(zhǔn)確及時傳達(dá)到位。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條,。我還本著"在學(xué)中干,、在干中學(xué)"的觀念，參加設(shè)備保養(yǎng),、維修方面的培訓(xùn),，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,，并養(yǎng)成查找故障源的習(xí)慣,，使設(shè)備的維修及維護(hù)保養(yǎng)工作有了一定的改善,，同時也提高了設(shè)備的有效作業(yè)率。
二,、認(rèn)真履行工作職責(zé),，扎實完成各項工作任務(wù)
我的崗位主要職責(zé)是：根據(jù)生產(chǎn)計劃和工藝標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)范，下達(dá)工單,，完成生產(chǎn),、完成設(shè)備保養(yǎng),、維護(hù)中控室作業(yè)環(huán)境,。保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到工藝標(biāo)準(zhǔn)。
中心控制室生產(chǎn)操作方面,，我時刻以工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。認(rèn)真完成生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，正確進(jìn)行生產(chǎn)過程控制,，嚴(yán)格檢查產(chǎn)品質(zhì)量并填寫質(zhì)量記錄,。設(shè)備保養(yǎng)方面，保質(zhì)保量及時完成設(shè)備的日常的維護(hù)保養(yǎng),、每周一次的設(shè)備一級保養(yǎng),、協(xié)助每月一次的設(shè)備二級保養(yǎng)。現(xiàn)場維護(hù)方面,，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行現(xiàn)場定置擺放,，及時清理現(xiàn)場區(qū)域衛(wèi)生。及時完成完成車間,、班組安排的其他工作,。堅持以"精細(xì)化"的思想為指導(dǎo)，保證工藝質(zhì)量,。技術(shù)改造后,，先進(jìn)的制絲生產(chǎn)線擺在面前，如何用好,、維護(hù)好設(shè)備,，用一流的先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，是我們每一個操作工應(yīng)該重視的思考的問題,。在過程控制上,，我在線檢測儀器、計量器具維護(hù)保養(yǎng)上狠下工夫,，計量器具使用跟蹤記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。為了保證新制絲線產(chǎn)品質(zhì)量要求,，我在不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高質(zhì)量意識和責(zé)任意識,，強(qiáng)化質(zhì)量觀念，堅持人工經(jīng)驗控制與設(shè)備自動控制相結(jié)合,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,，較好地完成各項工藝指標(biāo)。幾年來,，在我當(dāng)值的班中,，從未有出現(xiàn)過任何工作失誤，也沒有發(fā)生過任何質(zhì)量事故,，各項工藝,、質(zhì)量指標(biāo)考核均名列車間各班組前茅。
三,、成績與不足之處
轉(zhuǎn)眼間,，我在營口卷煙廠工作已有8個年頭了，在這幾年的工作實踐中,，我體會到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,、同事的互助、職工的熱心,，學(xué)到了責(zé)任重于泰山,，技術(shù)過關(guān)質(zhì)量才能過關(guān)。在中控工作的這幾年是我技術(shù)日益精益求精的幾年,，是我經(jīng)驗越來越豐富的幾年,。通過這幾年的摸打滾爬，我積累了豐富的經(jīng)驗,，在提升自身技能的同時也給公司做了一定的貢獻(xiàn),。也有了一些成果。20xx年,，我參與的《縮短烘梗絲機(jī)的空運轉(zhuǎn)時間》的成果,，榮獲煙草有限責(zé)任公司20xx年度優(yōu)秀qc成果二等獎。這個課題同時被評為20xx年省質(zhì)量科技成果二等獎,。
當(dāng)然,，我在平時的工作中還有一些不足，比如對某些理論,、政策理解的不夠透徹,，某些更高精端的知識還需要加緊學(xué)習(xí)等等，這既是我未來努力的方向,，也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質(zhì),。在下一步的工作中，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，把落腳點放在提高工作技能上,，勤學(xué)習(xí),、善學(xué)習(xí)、重創(chuàng)新,，在平凡的崗位上做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。
煙草專賣許可證怎么辦理篇6
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點,，同時客戶需求的日益多元化,、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn),。要應(yīng)對激烈的競爭,，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù),，提升自身效益,，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高,、服務(wù)意識強(qiáng)的營銷隊伍——客戶經(jīng)理隊伍。但是否客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識,，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在,，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理,，談?wù)剛€人的一點想法：
一,、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表,，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù),，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力,。在工作中始終樹立客戶第一的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想,，急客戶之所急,。
1、要有高度的責(zé)任感,、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神,。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時,，滿足客戶的服務(wù)或要求,。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
2,、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平,。熟悉和了解金融政策,、法律知識、金融產(chǎn)品,，通過在職崗位培訓(xùn),、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式,，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3,、要機(jī)智靈敏,，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析,、籌劃能力,。
4、熱情,、開朗,，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點和看法,，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,，團(tuán)隊協(xié)作精神強(qiáng)。
5,、承受力強(qiáng),，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,，走千家萬戶,。
二、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息,，及時滿足客戶需求
作為一名客戶經(jīng)理,，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺,，及時捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息,，并不斷分析、研究,、及時發(fā)現(xiàn)問題,，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。要注重研究與開發(fā)市場,，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè),、行業(yè),、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài),，分析客戶的營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶,，了解客戶的資金運作規(guī)律,，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力,。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心,，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量,、質(zhì)量,、收益、潛力,、需求等情況,，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系,。
三,、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營銷與客戶維護(hù)工作
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求,，并及時給予滿足,，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶,，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā),。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品,，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則,、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求,，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向,、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃,。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬,，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶,，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價,。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源,，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察,。
第三,，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品,。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關(guān)部門報告,，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性,。第四，加強(qiáng)風(fēng)險管理,，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險,。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營,、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況,，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施,。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬,，及時、分析資料,，實時監(jiān)測客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查,，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理,，盡限度減少資金損失,。
四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新,，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù),，力爭實現(xiàn)“雙贏”
思維決定行動，行動決定結(jié)果,?？蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念,、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念,。客戶經(jīng)理在接觸客戶的過程中,，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路,，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作,，用真誠的心,，把兄弟情、朋友義注入工作中,，要為客戶所想,、知客戶所愁,，排客戶所憂,、做客戶所需、情系客戶心,。用情去包容客戶，用心去體諒客戶,，用愛去感動客戶,，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
針對不同客戶,，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù),。當(dāng)客戶過生日時收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言,，也一定會把不快暫時拋到腦后,，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常,、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解,，促進(jìn)彼此之間的感情,。
我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理,，應(yīng)以風(fēng)險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心,，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶,，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌,，從而最終實現(xiàn)我們的利潤化,。
