每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

4s店面試技巧篇1

一,、認(rèn)識汽車消費(fèi)者的汽車銷售技巧

在開始工作之前，必須要了解市場,，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶,？了解潛在客戶，他們的工作,、愛好,，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格,，他們的消費(fèi)傾向,，以及他們與人溝通的方式。

只有在至少五個客戶,，拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時候,，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。

1,、前三分鐘

當(dāng)一個客戶走進(jìn)汽車展廳的時候,，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己（注意，是自己,，不需要汽車銷售顧問干預(yù)）可以先看一下展廳內(nèi)的汽車,。

把握時機(jī)：當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的汽車銷售顧問,；

動作：他們拉開車門,，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等,，這些都是信號,，是需要汽車銷售顧問出動的信號。

汽車銷售技巧應(yīng)注意的問題：以上這些行為提示我們,，在客戶剛走進(jìn)車行的前三分鐘還不是接近他們的時候,，你可以打招呼、問候,，并留下一些時間讓他們自己先隨便看看,，或者留一個口信，您先看著,，有問題我隨時過來,。

初次溝通的要點(diǎn)--初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換,。

成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關(guān)的事情,?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的,，不那么直接的,，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如,，可以是與客戶一起來的孩子,，長的真高，多大了,，比我侄子可高多了,；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌,，您的車牌號碼是特選的吧,，等等。所有這些汽車銷售技巧中所談?wù)摰脑掝}的目的就是為了初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。

這前三分鐘也是遞交名片的好時候,，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候,。

二、分析客戶需求的汽車銷售技巧

客戶需求可能會是多方面的,，交通工具的背后許多實(shí)際的需求,，身份的需要；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步,；更可能是圓夢。

分析潛在客戶的動機(jī)從車行的角度來看,，應(yīng)該有五個重要的方面：弄清來意,，購買車型，購買角色,，購買重點(diǎn),，顧客類型。

（1）弄清來意：

首先,，他們到底是來干什么的,？順便的過路的？如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型,，那么看來有一些購買的誠意了,。

（2）購買角色：

到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色,？是參謀,？行家？是司機(jī),，還是秘書,，還是朋友,？

（3）購買重點(diǎn)：

購買重點(diǎn)還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素,。如果他的購買重點(diǎn)只是價(jià)格，那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他來說都沒有什么作用,；如果他的購買重點(diǎn)是地位,，那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。

三,、建立顧客檔案,，更多地了解顧客的汽車銷售技巧

如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了,。要使顧客相信你喜歡他,、關(guān)心他，那你就必須了解顧客,，搜集顧客的各種有關(guān)資料,。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題,，談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題,，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什么,，不喜歡什么,，你可以讓他們高談闊論，興高采烈,，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢,，他們不會讓你大失所望。

利用"有望客戶"(PROSPECT),、"尋找有望客戶"(PROSPECTING)的英文字母,，來說明如何開發(fā)潛在的客戶：P：PROVIDE" 提供"自己一份客戶名單R：RECORD"記錄"每日新增的客戶O：ORGANIZE"組織"客戶資料S：SELECT"選擇"真正準(zhǔn)客戶P：PLAN" 計(jì)劃"客戶來源來訪問對策E：EXERCISE"運(yùn)用"想象力C：COLLECT"收集"轉(zhuǎn)手資料T：TRAIN"訓(xùn)練"自己挑客戶的能力 P：PERSONAL"個人"觀察所得R：RECORD"記錄"資料O：OCCUPATION"職業(yè)"上來往的資料S：SPOUSE"配偶"方面的協(xié)助 P：PUBLIC"公開"展示或說明E：ENCHAIN"連鎖"式發(fā)展關(guān)系C：COLD"冷淡"的拜訪T：THROUGH"透過"別人協(xié)助 I：INFLUENCE"影響"人士的介紹N：NAME"名錄"上查得的資料G：GROUP"團(tuán)體"的銷售

要開發(fā)新客戶，應(yīng)先找出潛在客戶,，而潛在客戶必須多方尋找,。增多潛在客戶的渠道：朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部,、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老,。客戶介紹。售后服務(wù)人員介紹,。電子商務(wù),，汽車相關(guān)的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵(DM)。直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法,。銷售信函電話：電話最能突破時間與空間的限制,，是最經(jīng)濟(jì)、有效率的接觸客戶的工具,，您若能規(guī)定自己,，找出時間每天至少打五個電話給新客戶，一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機(jī)會,。展示會擴(kuò)大您的人際關(guān)系（特別是目標(biāo)客戶集中的團(tuán)體或場所）,。參加各種社團(tuán)活動。參加一項(xiàng)公益活動,。參加同學(xué)會建立顧客檔案,。

4s店面試技巧篇2

1、對汽車有興趣——不是重點(diǎn)

如果面試官有2個人以上,，盡量不要著重說對汽車方面感興趣,。因?yàn)槊嬖囈话愣紩粏柕綖槭裁催x擇做汽車銷售顧問，基本每個人都會回答對汽車的興趣如何,，理想如何宏大,，當(dāng)然如果你在這方面有什么杰出的成就，還是可以說的,。當(dāng)問到你為什么選擇做汽車銷售顧問,，你可以結(jié)合自己的興趣來談自己的職業(yè)規(guī)劃。所以,，你在面試前,，最好對“汽車銷售顧問”的職業(yè)規(guī)劃有個大概的了解。更多鏈接：汽車銷售顧問職位描述以及職責(zé)

2,、工作中重點(diǎn)

汽車銷售顧問面試過程中會被問到的問題之一就是工作中的重點(diǎn),。記住一點(diǎn)：銷售業(yè)績是重點(diǎn)，但是過程服務(wù)最重要,。作為銷售顧問,，不能為賣車而賣車，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求已經(jīng)不再只是單一的要求,，不僅是產(chǎn)品要好,，服務(wù)也也好，甚至,，感覺也要好,。因此,，作為銷售顧問，在銷售過程中,，要注重自己的心態(tài)以及顧客的需要,，應(yīng)該如何服務(wù)好顧客，為公司創(chuàng)造更大的利潤（畢竟重點(diǎn)還是賣車賺錢）,。

3,、品牌文化的認(rèn)識

每個品牌都有自己的文化，作為銷售顧問,，不僅僅是賣產(chǎn)品,，更是銷售文化，賣服務(wù),。因此,，作為汽車銷售顧問，要在面試前了解,、熟悉所面試的汽車品牌的文化。然后結(jié)合品牌文化談自己的見解,，如何在銷售過程中銷售好的東西,。

4、崗位調(diào)整

幾乎百分之九十的企業(yè)都會問到這樣一個問題：如果我們公司現(xiàn)在不缺銷售顧問,，而轉(zhuǎn)派你到別的崗位你有問題嗎,？對于這個問題，你最好先想想怎么回答吧,。無論你如何回答,，不能脫離你在前面說的職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，以及你對這個品牌的忠誠,。

最后,，作為汽車銷售顧問，面試中還要注意談吐和禮貌,，盡量冷靜和淡定,，別太緊張就行，專業(yè)知識不是最重要的,，讓他們知道你能賣車,，和工作能力才是最重要的，畢竟用人的單位都是注重利益的最大化,。

汽車4s店面試技巧：6個細(xì)節(jié)必須注意

要有耐性

耐性很重要,。有些求職者準(zhǔn)時到達(dá)面試地點(diǎn)，但是因?yàn)槊嬖嚬儆惺碌R了,，沒有耐性繼續(xù)等,，或者是等得很不耐煩,。如果是好工作，不要因?yàn)榈鹊镁枚艞?。絕對不要用對方不守信或是效率太差為理由否決對方,，這是很不成熟的學(xué)生氣的表現(xiàn)。社會就是社會,，你一定要學(xué)會適應(yīng)社會,，不要讓社會來適應(yīng)你。

不能過于緊張

如果你過于緊張,，連說話的語氣都在顫抖,，汽車企業(yè)hr往往會以為你在說謊。所以,，說話要淡定,，語速、語氣都要認(rèn)真而淡定,。思維要保持絕對的清晰和冷靜,。

回答問題要大膽、自信

遇到面試官提出的抽象問題,，可以自信一點(diǎn)談自己的想法,，如果沒有任何想法，可以直接說暫時沒有想到更好的辦法,。另外,，遇到奇怪的問題時，不要表現(xiàn)出過于驚訝的神情,，重要的是你的表情與態(tài)度,，是不是有自信，是不是有語言表達(dá)的那股銳氣,。

不要太顯個性

個性是要有的,，但很可能不是你自己認(rèn)為的那種個性。我曾聘一單位時,，提出如果領(lǐng)導(dǎo)給我充分的空間,，我會把工作做好。當(dāng)時感覺是一句不錯的話,，但我沒去更多考慮對方的態(tài)度變化,。后來回想，對方曾很不滿地重復(fù)了一句我的話,，明顯是認(rèn)為我容易不服從領(lǐng)導(dǎo),，所以印象便打了折扣，果然也沒再通知我,。

不要太注重細(xì)節(jié)

很多面試技巧都說到要注意面試細(xì)節(jié),，事實(shí)上,，過分注意細(xì)節(jié)也不是好事。許多應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)的文章里往往寫著什么撿了張紙或是注意了什么細(xì)節(jié)才被錄用,，這只是能作為文藝典型被批露的內(nèi)容,，不要認(rèn)為所有單位都會這樣，大部分單位還是更重視你的實(shí)際能力與表現(xiàn),，不是一些細(xì)節(jié),，如果你把精力放到了這上面，往往會有副作用顯出出來,。

表現(xiàn)出能吃苦

吃苦是這個時代人比較薄弱的環(huán)節(jié),。記住，這是個很關(guān)鍵的問題,，市場經(jīng)濟(jì)的大潮里,，不比那些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)里吃軟飯的人們，我們更要突出自己的能力去拼搏屬于我們的明天,。你要表達(dá)出你能吃苦的決心——包括體力上的以及精神上的（比如受氣之類）,，這樣才能有更多的機(jī)會——競聘成功的以及未來事業(yè)的成功。

注意事項(xiàng)

無論是汽車4s店還是其他企業(yè),，面試技巧必須是經(jīng)過自己的面試總結(jié)出來的適合自己的方法技巧,，不能按部就班，必須堅(jiān)持一個原則：真誠做最好的自己,，就是成功的面試。

4s店面試技巧篇3

準(zhǔn)備,、實(shí)戰(zhàn),、禮儀、跟蹤

做好了這幾個方面,，我相信會給你的面試的成功幾率增加很多

我們先來了解下我們所說的準(zhǔn)備階段到底要準(zhǔn)備什么呢,？這也可以從三個方面和大家來分享：

1、 著裝的準(zhǔn)備,，占據(jù)了30%

2,、 心態(tài)的準(zhǔn)備，占據(jù)了40%

3,、 知識的準(zhǔn)備,，占據(jù)了30%

首先看下我們著裝方面，先跟大家舉個例子,，例如你今天有個4S店的面試,，但是你面試時間快到了，這個時間段你還在打球,，一看時間快到了于是你就穿著球衣就去了,，而且這件球衣上面都是汗,，味道也很重，不但如此,，由于打球的原因,，這件球衣還明顯弄得很臟，但是你就是這樣去面試的,，請問這樣子去面試我們面試官會要你嗎,？我在想如果要你了還真的可能由于太陽從西邊出來了，所以我們在面試的過程中穿著重要不重要,？其實(shí)是非常重要的,。

既然穿著很重要，那什么樣的穿著才算是比較得體的呢,？我覺得去應(yīng)聘4S店銷售顧問的工作穿著應(yīng)該注意4個方面,。那四個方面呢？

1. 職業(yè)裝

為什么要穿職業(yè)裝呢,？因?yàn)槟忝嬖嚨氖卿N售顧問,，如果你面試模特那我就不建議你穿職業(yè)裝，所以行業(yè)決定我們面試要穿的行頭,，銷售顧問要求是要服從管理的,，而職業(yè)裝潛在的意思就是你是一個服從管理的人，這個在面試官的潛意識里就是存在的,。

2. 要穿得比較大方點(diǎn)

大方點(diǎn)的衣著代表你是一個更容易接受外來事務(wù)的人,，你是一個外向的人，而做銷售需要的就是這個,，如果你穿得比較保守或者說比較內(nèi)斂,，代表你這個人可能比較內(nèi)向，比較謹(jǐn)慎,，這樣跟我們銷售顧問的職業(yè)特征有點(diǎn)相悖,，所以最好穿得稍微大方點(diǎn)。

3. 干凈

這個其實(shí)是各行各業(yè)都要求的一個方面,，你如果穿著比較臟,，代表你這個人不注重自己的形象，不注重細(xì)節(jié),，很難想象你以后在工作當(dāng)中表現(xiàn)有多出色,。

4. 整潔

整潔也是我們面試的時候一定要注意的，你如果衣服邋遢了,，面試官在潛意識里也會認(rèn)為你是一個邋遢的人,，邋遢的人沒有一個面試官會看得上的，你覺得你會認(rèn)為一個穿得像乞丐的人的能力非常強(qiáng)嗎,？我想你應(yīng)該不會,，儀容儀表是我們給面試官的第一印象,，我們必須把他做好。

我們銷售顧問在穿著上的準(zhǔn)備注意以上四點(diǎn),，我覺得就沒有太多的問題了,，但請記住一定要為自己的儀容儀表做準(zhǔn)備，不然你面試的成功率不會太高的,，現(xiàn)在社會上的人基本上都會這么認(rèn)為的：你就是你所穿的,。

心態(tài)

說完了著裝，我們來看下在準(zhǔn)備當(dāng)中占比重比較大的心態(tài),，心態(tài)可以說在我們面試當(dāng)中起了一個決定性的作用,，心態(tài)不好，你很難在面試過程中發(fā)揮出你的正常水平來,。

我曾經(jīng)在給奔馳做店內(nèi)輔導(dǎo)的時候我看到他們正在招聘,，我也好管閑事，因?yàn)槲掖髮W(xué)也是學(xué)汽車專業(yè)的,，所以我就想推薦我的一個學(xué)弟進(jìn)來,，畢竟也算是比較高端的品牌嘛，他們銷售經(jīng)理也說我推薦過去的肯定是能力比較好的,，肯定歡迎哦,。我那時正好聽我老師說有個學(xué)生成績蠻優(yōu)秀的，人際關(guān)系也好,，而且是學(xué)生干部,，于是我就推薦這位了，我把那個銷售經(jīng)理的電話給了他,，叫他聯(lián)系下,。可是后來這位學(xué)生竟然沒有錄用上,，于是我就打了個電話給那位銷售經(jīng)理了，這位銷售經(jīng)理也很客氣地跟我說：老師,，你不說我也沒有好意思和你說起,，但是你既然說了我覺得我還是有必要跟你解釋下，你推薦那位學(xué)生可能在學(xué)校表現(xiàn)是可以的,，但是他來我們這里面試的時候手腳一直在抖動,，而且說話也有點(diǎn)語無倫次，所以后來我們經(jīng)過討論,，覺得他并不適合做汽車銷售,，于是沒有錄用了,。

從這件事我至少可以看出我那個學(xué)弟肯定是比較緊張的，心態(tài)沒有擺正好,，所以才導(dǎo)致他這種情況的發(fā)生,，可見心態(tài)對于應(yīng)聘者來說有多重要。其實(shí)要放好心態(tài),，可以從三方面入手：

1,、 不要苛求完美

2、 樹立自信心

3,、 以平常心來對待

要做到這三點(diǎn)可能也不是那么容易,，我這里也給大家提供三點(diǎn)，如果這三點(diǎn)做到了,，應(yīng)該對我們心態(tài)的調(diào)整還是非常有幫助的,，第一點(diǎn)就是不要成為一個蹩腳的完美主義者，完美并不美,，沒有一個人可以做到完美,，你們看連毛主席這樣的偉人都犯了這么多錯誤，何況是你,，所以沒有必要苛求完美,。第二點(diǎn)就是在面試之前多做一些積極的自我暗示，我看到很多的面試者還沒有去面試就已經(jīng)被自己嚇?biāo)懒?，在面試之前就一直在?dān)心我萬一沒有面試成功怎么辦,？要是我說得不好怎么辦，還沒有面試就嚇得不行,，其實(shí)沒有必要的,，相反你必須給自己一些積極的暗示，告訴自己我能行,，我肯定可以打敗其他的應(yīng)聘者,，這樣才是對的嘛，我們在去面試的時候有些人還告訴我其實(shí)可以聽一些勵志的歌,，我覺得這個主意倒挺不錯的,。還有一個應(yīng)該注意的是我們不應(yīng)該過分去討好面試官，這樣面試官可能覺得你是個馬屁精,，可能也會給你的面試減分,，所以討好要有個度，千萬不要做過了,，做過了就會適得其反,。另外就是在面試過程中盡量提醒自己要控制自己的焦慮。

接著下來我們來看下我們最后一項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容,，應(yīng)該準(zhǔn)備的知識,，知識這一塊我這邊從五個方面給大家做個詮釋:

1. 汽車行業(yè)知識

汽車行業(yè)知識就是指我們現(xiàn)在汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢，現(xiàn)在市場上有哪些品牌，銷量怎么樣,，他們各自品牌有哪些優(yōu)劣勢,，他們的價(jià)位在上面區(qū)間段，這個問題我們面試官可能在面試當(dāng)中會提到,，主要就是想了解你對汽車行業(yè)的了解,，為什么會叫你準(zhǔn)備呢？因?yàn)閷I(yè)的面試官會考慮到你的知識的廣度,，如果你的廣度大的話在以后的銷售汽車當(dāng)中和客戶聊的東西可能會多點(diǎn),，這一點(diǎn)的話對于銷售是有比較大的幫助的。

2. 你所面試的品牌的知識

這個你肯定需要去掌握的,，你如果去應(yīng)聘人家品牌你連人家最基本的一個汽車標(biāo)識都不認(rèn)識,，我覺得你這個一方面是對面試企業(yè)的不尊重，另外一方面可能說明你對這份工作不在乎,，不然為什么會這樣呢,？你如果這樣人家面試官又憑什么要你呢？所以我們在面試之前最好對要面試的品牌做一個了解,，例如他是哪個國家的啊,，他的歷史怎樣啊，他的價(jià)位大概多少??？有什么車型在售啊等等，這些都應(yīng)該去做了解的,。

3. 汽車的基本構(gòu)造

如果你去面試,，你連一個發(fā)動機(jī)都不認(rèn)識，在這個時候我們面試官可能就會在想要通過多長時間才能夠培養(yǎng)你,，要花多少成本在你身上,，因?yàn)槟闶裁炊疾欢运坏貌辉僮鲆恍┍容^,。

4. 人際關(guān)系技巧

所有工作的基礎(chǔ)都是人際關(guān)系的,，你如果人際關(guān)系沒有做好，你什么事都會做不好的,，因?yàn)槟忝刻於荚诒蝗穗H關(guān)系所困惱著,，這個是卡耐基說的話，基本上所有的面試官都會考察你這一個方面的,，你是怎么來處理你和你同事之間的關(guān)系的，你和你上司的關(guān)系的,，發(fā)生糾紛你該怎么辦,，看不慣同事你會怎么辦？等等，所以我們?nèi)ッ嬖嚨臅r候我們應(yīng)該去了解一些人際關(guān)系的技巧,。

5. 銷售技巧

你可能沒有做過銷售,，但是這個問題好多面試官還是會問到的。,，因?yàn)檫@個可能會在考察你的思維模式,，以及你的模式是不是和汽車銷售的模式相似點(diǎn)，所以我們也應(yīng)該提早做好準(zhǔn)備的,。