每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇一

很高興能為您們服務(wù)，四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié),、民航管理局,、工商局批準成立，以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機,，代辦全國旅游,，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現(xiàn),、服務(wù)最好,、價格最優(yōu)”為宗旨，航空旅游公司服務(wù)承諾書,。以“開拓進?。粍?wù)實創(chuàng)新”為精神,，以社會責(zé)任感和客戶利益為重,，始終將國家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時,，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,，并做出了積極的貢獻,，贏得了廣大客戶的信賴和支持。

為了與國際接軌,，本公司已加入國際航協(xié)（iata）,，承諾書《航空旅游公司服務(wù)承諾書》。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,，在贏得客戶好評的同時,，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機票送手中24小時服務(wù),，半小時送票上門,，同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案，并免費上門辦理退票,、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

在日常工作中，我們聯(lián)手川航,、南航,、海航、國航,、東航,、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1、代換登機牌：若貴單位有需要,，請在半天前電話預(yù)約我公司，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,，并且優(yōu)先滿足座位要求,。

2、信息服務(wù)：及時準確向?qū)Ψ教峁C票查詢,，預(yù)訂及送票服務(wù),，同時向貴單位提供當(dāng)時電腦顯示所有班次、價格,、以供選擇,，并如實提供特價信息。

3,、送票服務(wù)：對方確定出票后,，我公司及時準確為對方確定訂單信息，保證在1小時內(nèi)送票上門,。

4,、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時，我公司將免費,，熱情上門辦理,。

5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時，我公司可以為其提供訂房,，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù),。

6、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,，可以享受先乘機后付款,，異地訂回程票享受特價，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報,、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務(wù),。（貴賓卡以卡號為準，可以方便多人使用一卡）

7,、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國航知音卡,、川航金熊貓卡等）

8、如有補充請備注：

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇二

尊敬的先生/女士

感謝您對平安的信任和支持,，保險客戶服務(wù)承諾書,。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌,！

一張保單,，一諾千金。在未來的日子里,，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您,，承諾書《保險客戶服務(wù)承諾書》

本人,，楊森是您的保險代理人?！翱蛻糁辽?，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標,！今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1,、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：xxxxxxx

2,、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,，保證及通知您。

3,、如果公司有新資訊或新險種推出,，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4,、如果您因疏忽未能按時繳納保費,，或您通訊方式發(fā)生變化時,，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù),。

全國客戶服務(wù)專線：xxxxxxxxxxx

請相信,，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇三

尊敬的客戶：

首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持,，也感謝您對我們的寬容與厚愛,，根據(jù)我們近期對部分客戶的回訪反饋，發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問題和不足,，在此向您表示深深的歉意,！為了更好的改進服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度,，我們對客戶服務(wù)部門的業(yè)務(wù)模式,、方法和規(guī)范做了一些改進，特此說明：

自年月份開始,，公司實行《經(jīng)理負責(zé)制》,，如果需要幫助，請您根據(jù)所遇到的問題,，及時聯(lián)系相應(yīng)的人員,，以便及時的解決問題！ 1,、客戶經(jīng)理負責(zé)區(qū)域和聯(lián)系方式表

2,、服務(wù)等級和技術(shù)支持時限表：

3、常規(guī)服務(wù)項目承諾：

1,、日常服務(wù)時間：針對方案為您提供7*24小時電話支持,，具體如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急情況服務(wù)熱線：,。

2、在獲取客戶反饋故障問題后,，立刻安排技術(shù)人員和您取得聯(lián)系,，最遲2小時內(nèi)響應(yīng)，常規(guī)問題24小時內(nèi)解決問題,；技術(shù)難題（如數(shù)據(jù)恢復(fù)等）會盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理,。

3、軟件調(diào)試,、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請網(wǎng)管員全程參與,。

4、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和應(yīng)用培訓(xùn)：詳細講術(shù)問題講解,。

5,、預(yù)防性回訪：定期的客戶回訪,，征求意見。

6,、以電話,、電子郵件、上門等形式提供技術(shù)支持,。

7,、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運行，包括日常的數(shù)據(jù)備份,，服務(wù)器的維護管理工作,。

8、負責(zé)產(chǎn)品的細節(jié)性擴展,、個性化完善,。

4、階段性服務(wù)內(nèi)容承諾：

（1）免費服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容：

技術(shù)支持服務(wù)：一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù),，例如電話,、傳真、e-mail,、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導(dǎo)性操作,、威海市聚朋安裝對用戶公開的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)咨詢等；

資源內(nèi)容升級服務(wù)：對資源類產(chǎn)品（資源庫,、數(shù)字圖書館,、教案集等）的內(nèi)容增加或者補充；

產(chǎn)品升級服務(wù)：對功能應(yīng)用類軟件產(chǎn)品漏洞（bug）的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補丁包或升級包,，一般表現(xiàn)為小版本的升級,，如v1.01到v1.05等；

（2）五年基本服務(wù)期：

基本服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容包括：首次現(xiàn)場安裝調(diào)試,、技術(shù)咨詢,、技術(shù)支持、系統(tǒng)軟件升級服務(wù),；

基本服務(wù)期的時間：在項目安裝調(diào)試等初步實施后并通過驗收后五年,；

基本服務(wù)期后，雙方根據(jù)應(yīng)用需求另行商議后期的服務(wù)事宜,包括定制服務(wù),、功能增加等,，后期服務(wù)費用根據(jù)實際情況另行商定；

（3）方案實施服務(wù)：

基于方案的首次現(xiàn)場安裝調(diào),、培訓(xùn),、數(shù)據(jù)初始化；

提供培訓(xùn)：對于威海市聚朋安裝的所用軟,、硬件解決部分,，威海市聚朋安裝將對信息中心的網(wǎng)絡(luò)管理員,、相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日常維護人員提供免費的技術(shù)培訓(xùn)；

（4）系統(tǒng)初始化服務(wù)：

軟件系統(tǒng)基本設(shè)置,、部門設(shè)置,、用戶導(dǎo)入?；緳?quán)限分配,、教師、

學(xué)籍基本信息錄入,。

5,、技術(shù)支持方式： 非現(xiàn)場支持

電話服務(wù)：用戶可通過電話進行解釋或排除故障時，售后工程師采取此種方式對用戶進行技術(shù)支持,，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客戶服務(wù)熱線：

遠程支持： 對電話指導(dǎo)不能解決的問題,，遠程為用戶進行遠程技術(shù)支持。qq:, 現(xiàn)場支持：

現(xiàn)場服務(wù)： 如果通過電話等非現(xiàn)場的方式不能為您解決問題,，我們將在24小時內(nèi)安排工程師前往客戶現(xiàn)場解決問題, 為您提供上門支持,。

6、客戶經(jīng)理崗位職責(zé)選摘：

6.1 客戶訪問,。

6.1.1客戶經(jīng)理應(yīng)在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統(tǒng)提供）,，并對照《客戶訪問日程表》，按期,、按時對客戶進行正常訪問,。

6.1.2 客戶經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶發(fā)生客戶服務(wù)情況，應(yīng)立即對其進行客戶服務(wù)訪問,，并填寫相應(yīng)的《客戶服務(wù)訪問記錄》,。

6.1.3 客戶經(jīng)理每次訪問客戶時應(yīng)開展下列工作。

a) 向客戶收集信息,，咨詢反饋意見和建議,；

b) 向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息；

c) 對客戶軟件的應(yīng)用情況提出合理建議,；

d) 主動協(xié)助客戶改善軟件使用情況,；

6.1.4 客戶經(jīng)理每次對客戶訪問時，應(yīng)在《客戶服務(wù)人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名,。訪問結(jié)束后，應(yīng)請客戶在記錄簿上簽名確認,。

為了加強客戶和公司的聯(lián)系,，也敬請廣大客戶及時的反饋相關(guān)問題，以便于我們的提高和完善,，再次感謝您的厚愛和支持~

承諾單位：

日期：

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇四

為切實加強效能建設(shè),，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平,，更好地為用戶服務(wù)，我公司向社會鄭重承諾,，并接受社會各界監(jiān)督,。

一、單位名稱：xx縣興源水務(wù)有限公司,。

二,、主要職能：根據(jù)國家水務(wù)一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營活動,。

三,、服務(wù)內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營管理。

四,、服務(wù)對象：縣城用水戶,。

五、服務(wù)承諾：

（一）,、供水服務(wù)

1,、供水水質(zhì)：嚴格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，（gb5749-）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（）的規(guī)定,。

2,、供水水壓：出廠水壓確定為0.40mpa。

3,、抄表：水費抄表員文明禮貌,，每月抄表一次，做到及時,、準確,、到位，不估抄,、不漏抄,，耐心解答用戶詢問。抄表后,，及時蓋好表蓋,、表箱，確保行人,、車輛,、水表安全。

4,、供水搶修：供水搶修24小時全天服務(wù),。凡接報漏水問題，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,，及時修復(fù),。搶修產(chǎn)生的表前費用由我公司承擔(dān),，表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時以上時,，提前通過新聞媒體告知用水戶,。

5、收費：收費員服務(wù)熱情周到,、文明用語,、禮貌待客、掛牌上崗,。用戶繳納水費時,，錢票當(dāng)面點清，不錯收,、不亂收,，出具統(tǒng)一的收費票據(jù)。

6,、水表檢測：新裝或更換的水表,，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測校對，向用戶出具統(tǒng)一檢測費票據(jù),。

7,、給水安裝：給水安裝嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和收費標準，安裝及時,，熱情服務(wù),，嚴禁吃、拿,、卡,、要。

（二）,、排水服務(wù)

1,、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》（gb18918-）一級b標要求執(zhí)行。

2,、設(shè)施檢修,、維護，需暫停運行部分污水處理設(shè)施的.,，必須提前向環(huán)保部門申請,，獲準后方可進行有關(guān)活動。

3,、污泥的貯存,、利用或處置的方式，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六,、主要負責(zé)人：_________，聯(lián)系電話：_________,。

七,、聯(lián)絡(luò)員：_________、_________,，聯(lián)系電話：_________,。

承諾人：_________

日期：_________年____月____日

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇五

一、我自愿加盟安眾物業(yè),，熱愛本職工作,，有責(zé)任心，接受公司統(tǒng)一管理,，工作中能夠做到服從分配與調(diào)動,，對安排的工作不挑三揀四，不管什么崗位,，都沒有怨言,，及時做好保潔工作;

二、每天按時上下班,，穿工作服,、佩掛工卡上崗，堅持上班前下班后打卡,，不遲到早退;

三,、平時做到遵章守紀，規(guī)范操作,，動作熟練,、快捷、講求效率,，上崗時講文明,、懂禮貌，微笑服務(wù),，不消極怠工,，對業(yè)主的提問和安排有問必答、有求必應(yīng),，愉快接受,，絕不拒絕;

四、虛心學(xué)習(xí),，不斷提高工作服務(wù)水平,。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔,，保質(zhì)保量完成每日工作量,，注意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材,，保持最佳工作狀態(tài),。

五、積極配合維修人員對工具,、下水設(shè)施進行維護,、保養(yǎng)，任何時候都不與業(yè)主,、客戶發(fā)生爭執(zhí);

六,、積極主動，團結(jié)協(xié)作,，因工作需要能隨叫隨到,，愉快完成擊性任務(wù)。對班,、同事之間加強團結(jié),，相互尊重，取長補短,，和諧共事,，不互相指責(zé)、或打架罵人;

七,、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，持續(xù)改進，發(fā)揚勤勞,、實干,、價值精神，注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

八,、有令則行，有禁則止,，該做的做好,，不該做的不做，工作時不擅自離崗,，不扎堆聊天,，不代人打卡，主動接受安保人員安檢,，不把手機,、包括水果,、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門,，自覺維護安眾保潔良好形象,。

九、每天下班前我會主動檢查自己的責(zé)任區(qū)工作任務(wù)是否完成好,，認真查看垃圾有沒有收集和及時送走,，努力把一個整潔、干凈,、沒有異味的崗位移交給下一班，見人交接后再離開,，主動接受班長和主管的監(jiān)督檢查,，爭做優(yōu)秀、合格員工;

十,、節(jié)約用水,、用電，愛護公用設(shè)施,，保管好保潔用品,，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時向領(lǐng)班匯報,。

十一,、如有違紀，接受處罰,。

承諾人(簽字)：

20xx年月日

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇六

尊敬的業(yè)主：

您好,！為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅,、高尚的生和環(huán)境,，我公司將珍重每個家的期望，“真誠服務(wù),，微笑第一”力爭做您的額貼心管家,。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,。以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對業(yè)主資料保存完整并做到保密,；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象,。 業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標準化,。我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才,。在遵循市場變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù),。 工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化,。工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則,，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查,、勤檢修、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行,。 財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化,。物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主,，本著收費合理,、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議,。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,，我們定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱,，增加透明度,，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心,。同時做到財務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》,、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,，運用法律手段組織企業(yè)

的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報,。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。公司從部隊退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,?？茖W(xué)的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循,；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理,；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全,。

其他服務(wù)做到配套完善化,。我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系,。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量,、高效益、全方位,、多元化為一體的服務(wù),。