報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
房地產(chǎn)工作總結(jié)報(bào)告篇一
按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標(biāo),,實(shí)出重點(diǎn),,講究實(shí)效,勤思考,,并通過努力,,千方百計(jì),不折不撓地開展工作,,逐步推進(jìn)工業(yè)城項(xiàng)目,,提高其知名度。但從總體來說,,是在摸索上升的階段,。
怎樣花最少的錢達(dá)到最好的宣傳效果?
通過什么樣的方式才能找到準(zhǔn)客戶,?
我的主要工作如下:
1、配合完成中秋晚會(huì)
2,、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)
3,、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作
4、積極配合公關(guān)活動(dòng)
5,、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研,,幫助完善招商基礎(chǔ)資料
6、配合同事完成其他工作內(nèi)容
7,、推陳出新,,不斷完善營銷思路,制定營銷策略
8,、完成臨時(shí)性交代的任務(wù)
(一)不怕困難,,建立把項(xiàng)目策劃好的信心,。
認(rèn)真分析新形勢(shì)新情況,正視新挑戰(zhàn),,沉著應(yīng)對(duì),,及時(shí)調(diào)整工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和北京市的相關(guān)政策和規(guī)劃,,提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí),,以積極的姿態(tài)迎接困難,樹立信心,,始終保持旺盛的工作精神,,千方百計(jì)挖潛營銷思路。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別,、分析能力,,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略和市場(chǎng)推廣策略,以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略,;三是積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,,在制定營銷策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候,由于各自存在思維差別,,肯定會(huì)出現(xiàn)意見不一致的情況,,但對(duì)出現(xiàn)的問題和遇到的難題,會(huì)認(rèn)真“把脈,、會(huì)診”,,及時(shí)調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計(jì)劃的目標(biāo)還存在差距,,但在目前嚴(yán)峻困難的形勢(shì)下,,我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會(huì)白費(fèi)。
(二)從細(xì)分市場(chǎng)找到目標(biāo)客戶
力求按照不同的特征來進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,,市場(chǎng)細(xì)分有三條好處,,一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠度,一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤,,一個(gè)是容易獲得成功,。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè),、相同國度的企業(yè)等等,。
雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細(xì)分,但是這種細(xì)分往往相對(duì)是粗線條的,,因此在具體實(shí)施銷售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,,根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段,針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶,使用合適的營銷策略和方式,。
(三)與世俱進(jìn),,轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式。
工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品,,其營銷思路和推廣方法也會(huì)與其他產(chǎn)品有所差別,,尤其是民用地產(chǎn),它的特點(diǎn)是以感性訴求為主,。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃,。工業(yè)廠房的需求量及其目標(biāo)客戶群的隱蔽性和分散性,就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對(duì)性,。所以轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式是勢(shì)在必行,,把xx工業(yè)園打造成為具有全國前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。
房地產(chǎn)工作總結(jié)報(bào)告篇二
我于20xx年9月xx號(hào)來到久居地產(chǎn),,因?yàn)橐郧皼]有接觸過房地產(chǎn),,所以對(duì)這個(gè)行業(yè)還是很陌生,對(duì)于新環(huán)境,、新事物都很陌生,。接受東西也非常慢,記得在來公司都一個(gè)周了,,孔雀城的東南西北都還分不清楚,,什么疊拼、聯(lián)排,、洋房,、獨(dú)棟自己更是一塌糊涂,而那時(shí)候碰巧公司代客戶看房不是很方便,,所以不能親自看到什么房子會(huì)有什么戶型,,從外觀上怎么區(qū)分,房源有什么,、位置在哪腦子里邊都是一片空白,,還好有身邊這么多的同事幫助我,讓我慢慢的熟悉起來,。還有剛開始同事幫我做模擬的時(shí)候,,我根本就不知道該怎么回答這些問題,每個(gè)問題提出來我都要讓他們反復(fù)回答好幾遍,,然后自己試著才能回答。第一次呂經(jīng)理給我做模擬我沒通過我哭了,,因?yàn)椴皇炀?,所以回答問題時(shí)特別緊張,也指錯(cuò)了房源位置,,可是經(jīng)過三個(gè)月的磨練,,我已經(jīng)能做到和客戶交談時(shí)談笑風(fēng)生,,成為了一個(gè)合格的銷售員。
在性格方面,,我也有很大的變化,,在來公司之前自己一直就是個(gè)心直口快的'人,脾氣不好也很任性,,總是無意說話傷了別人,,可是現(xiàn)在我加入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì),融入了這個(gè)大家庭,,我能很友好的和同事相處,,我也深知在一個(gè)公司要的不只是一個(gè)員工的能力,而更看重的是他為人處事的方式和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。
在經(jīng)理和同事的幫助下我學(xué)到了很多東西,,讓我在房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)逐漸進(jìn)入正軌,很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng),。但還是有很多缺陷,,缺點(diǎn)大于優(yōu)點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)是我比較熱情,,有一定的感染力,,在和客戶交談時(shí)能做到自如的狀態(tài)。在我接待第一個(gè)買受人趙禹的過程中,,得知他已經(jīng)在期房排了卡,,接下來的就是首付款,所以我抓住我們現(xiàn)房的優(yōu)勢(shì)讓他先別付首付,,國家調(diào)控政策貸不了款,,與其全款買期房還不如全款買現(xiàn)房,而且能挑到自己喜歡的位置和戶型,,100多萬就買到一張圖紙回去,,自己的房子是什么樣子,,位置在哪還不知道,。所以接下來的就特別順利,水到渠成,,當(dāng)天下午就約他過來看房并且訂了房子,。
缺點(diǎn)是有時(shí)候過于浮躁,,急于求成,,遇到不順心的事不能使自己冷靜下來,,所以在以后的工作中我會(huì)吸取別人的優(yōu)點(diǎn)和成功的經(jīng)驗(yàn),,戒驕戒躁,。
作為銷售中的一員,我也知道自己身兼重任,,作為公司的門面,,公司的窗口,,自己的一言一行也代表了公司的形象,,尤其是我們這個(gè)行業(yè)銷售的是服務(wù),。所以更要提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí),,根據(jù)每個(gè)客戶制定不同的計(jì)劃,。我相信我會(huì)在一次次的成交過程中,,提高自信,,完善自我,,成為一名更加優(yōu)秀的銷售員,。
以下是我這兩個(gè)多月以來的經(jīng)驗(yàn):
1,、不做作,,真誠對(duì)待每一個(gè)客戶
2,、始終微笑服務(wù)于每個(gè)客戶
3、珍惜每次的接待機(jī)會(huì),,把每個(gè)客戶都當(dāng)成自己的準(zhǔn)客戶
4、要尊重領(lǐng)導(dǎo),,要樂于與同事合作,,要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5,、把公司當(dāng)成自己家
xx年即逝,,xx年即將到來,我們所賣的房子也有了很大的變化,,期房也即將轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)房,也就意味著我們的房源會(huì)越來越多,,再加上我們所賣的房子所處的優(yōu)勢(shì)很好,項(xiàng)目地處未來城市實(shí)驗(yàn)區(qū)核心區(qū)域,。
1、目前大興地鐵線已經(jīng)修到天宮院,,規(guī)劃20xx年輕軌到固安,,地鐵通廊坊,。
2、大廣高速也即將全線開通,,以后北京到固安也就不只京開高速,。
3、20xx年1月010區(qū)號(hào)與河北13個(gè)縣市聯(lián)網(wǎng),,包括固安,手機(jī)無漫游,,教育醫(yī)療等全面對(duì)接。
4,、國際第二機(jī)場(chǎng)也已經(jīng)確址,,5年之內(nèi)肯定有起色。
1,、公司以后多給我們做些專業(yè)知識(shí)和接待技巧的培訓(xùn)
3,、在管理制度罰錢上,,不要為了罰錢而罰錢,,罰錢不是目的只是一種手段,比如有時(shí)候同事喝了水而剛好別人又叫他所以順手把水杯房子桌子上,,等說完話水杯已經(jīng)到了助理手里,!
我希望在以后的工作中有所成績和同事共同進(jìn)步,,讓我們的業(yè)績更上一層樓,。
房地產(chǎn)工作總結(jié)報(bào)告篇三
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧這一年的工作歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,,我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售,剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位,,但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。
1,、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),,對(duì)行業(yè)的知識(shí),熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系,。在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,,懂得不同客戶的不同需求,。
2,、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解,,也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天,,不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?,所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),,價(jià)格浮動(dòng),。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息,,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì),。
3,、處理好跟客戶的關(guān)系,,和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶,,可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格,如果關(guān)系不錯(cuò),,客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì),,特點(diǎn),分析對(duì)方價(jià)格,,并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步促成成交,。
1、誠實(shí)——做生意,,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,,做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,,只有誠實(shí),,才能取得信任,。
2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,,才能全神貫注地把自己的精力投下去,,房地產(chǎn)銷售更是如此,因?yàn)殇N售是一個(gè)很長銷售的過程,。
3,、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,,但是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,,都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?,所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,,就要厚著臉皮把他抓住不放,,總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于成交的客戶,,不用說肯定是重中之重,,需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的,,維護(hù)好關(guān)系,。在這個(gè)漫長的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候,,一定要有耐心,,暴風(fēng)雨后便是彩虹,。
4,、自信心——這一點(diǎn)很重要,,把他抓住不放,,總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于成交的客戶,,不用說肯定是重中之重,,需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的,,維護(hù)好關(guān)系。
5,、勤快,團(tuán)結(jié)互助,。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成,。
6,、認(rèn)真細(xì)心,,做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,,從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,,客戶也不是神,,甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作,,認(rèn)真地去核對(duì)資料,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi),。
7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,,在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),,減少混亂,,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。
我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在2016年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。
世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),,一旦遇到工作比較多的時(shí)候,工作多的時(shí)候容易急噪,,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也很粗心。
以目前的行為狀況來看,,我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問,,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問,,本身談吐,,口才還不行,,表達(dá)能力不夠突出,。主要沒有突破自身的缺點(diǎn),,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)還不過關(guān),,每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,,但很多時(shí)候,工作能否做好,,起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,,而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的,。
我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力,首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí),。作為一名業(yè)務(wù)員,,如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí),若一問三不知,,那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶,。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶,,一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉,,要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。其次,,之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,,因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái),,在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多,,讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破,,也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。
房地產(chǎn)工作總結(jié)報(bào)告篇四
我于20xx年9月xx號(hào)來到久居地產(chǎn),,因?yàn)橐郧皼]有接觸過房地產(chǎn),,所以對(duì)這個(gè)行業(yè)還是很陌生,,對(duì)于新環(huán)境、新事物都很陌生,。接受東西也非常慢,,記得在來公司都一個(gè)周了,,孔雀城的東南西北都還分不清楚,什么疊拼,、聯(lián)排,、洋房、獨(dú)棟自己更是一塌糊涂,,而那時(shí)候碰巧公司代客戶看房不是很方便,,所以不能親自看到什么房子會(huì)有什么戶型,,從外觀上怎么區(qū)分,房源有什么,、位置在哪腦子里邊都是一片空白,,還好有身邊這么多的同事幫助我,讓我慢慢的熟悉起來,。還有剛開始同事幫我做模擬的時(shí)候,,我根本就不知道該怎么回答這些問題,,每個(gè)問題提出來我都要讓他們反復(fù)回答好幾遍,然后自己試著才能回答,。第一次呂經(jīng)理給我做模擬我沒通過我哭了,因?yàn)椴皇炀?,所以回答問題時(shí)特別緊張,也指錯(cuò)了房源位置,,可是經(jīng)過三個(gè)月的磨練,,我已經(jīng)能做到和客戶交談時(shí)談笑風(fēng)生,成為了一個(gè)合格的銷售員,。
在性格方面,,我也有很大的變化,在來公司之前自己一直就是個(gè)心直口快的人,,脾氣不好也很任性,總是無意說話傷了別人,,可是現(xiàn)在我加入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì),融入了這個(gè)大家庭,,我能很友好的和同事相處,我也深知在一個(gè)公司要的.不只是一個(gè)員工的能力,,而更看重的是他為人處事的方式和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。
在經(jīng)理和同事的幫助下我學(xué)到了很多東西,讓我在房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)逐漸進(jìn)入正軌,,很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)。但還是有很多缺陷,,缺點(diǎn)大于優(yōu)點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)是我比較熱情,,有一定的感染力,在和客戶交談時(shí)能做到自如的狀態(tài),。在我接待第一個(gè)買受人趙禹的過程中,得知他已經(jīng)在期房排了卡,,接下來的就是首付款,所以我抓住我們現(xiàn)房的優(yōu)勢(shì)讓他先別付首付,,國家調(diào)控政策貸不了款,,與其全款買期房還不如全款買現(xiàn)房,而且能挑到自己喜歡的位置和戶型,,100多萬就買到一張圖紙回去,,自己的房子是什么樣子,,位置在哪還不知道。所以接下來的就特別順利,,水到渠成,,當(dāng)天下午就約他過來看房并且訂了房子。
缺點(diǎn)是有時(shí)候過于浮躁,,急于求成,遇到不順心的事不能使自己冷靜下來,,所以在以后的工作中我會(huì)吸取別人的優(yōu)點(diǎn)和成功的經(jīng)驗(yàn),,戒驕戒躁。
作為銷售中的一員,我也知道自己身兼重任,,作為公司的門面,公司的窗口,,自己的一言一行也代表了公司的形象,尤其是我們這個(gè)行業(yè)銷售的是服務(wù),。所以更要提高自身素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí),,根據(jù)每個(gè)客戶制定不同的計(jì)劃,。我相信我會(huì)在一次次的成交過程中,提高自信,,完善自我,成為一名更加優(yōu)秀的銷售員,。
以下是我這兩個(gè)多月以來的經(jīng)驗(yàn):
1,、不做作,真誠對(duì)待每一個(gè)客戶
2,、始終微笑服務(wù)于每個(gè)客戶
3,、珍惜每次的接待機(jī)會(huì),把每個(gè)客戶都當(dāng)成自己的準(zhǔn)客戶
4,、要尊重領(lǐng)導(dǎo),,要樂于與同事合作,要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5,、把公司當(dāng)成自己家
xx年即逝,xx年即將到來,,我們所賣的房子也有了很大的變化,期房也即將轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)房,,也就意味著我們的房源會(huì)越來越多,再加上我們所賣的房子所處的優(yōu)勢(shì)很好,,項(xiàng)目地處未來城市實(shí)驗(yàn)區(qū)核心區(qū)域。
1,、目前大興地鐵線已經(jīng)修到天宮院,規(guī)劃20xx年輕軌到固安,,地鐵通廊坊,。
2、大廣高速也即將全線開通,,以后北京到固安也就不只京開高速,。
3,、20xx年1月010區(qū)號(hào)與河北13個(gè)縣市聯(lián)網(wǎng),,包括固安,,手機(jī)無漫游,,教育醫(yī)療等全面對(duì)接,。
4、國際第二機(jī)場(chǎng)也已經(jīng)確址,,5年之內(nèi)肯定有起色。
1,、公司以后多給我們做些專業(yè)知識(shí)和接待技巧的培訓(xùn)
3、在管理制度罰錢上,,不要為了罰錢而罰錢,罰錢不是目的只是一種手段,,比如有時(shí)候同事喝了水而剛好別人又叫他所以順手把水杯房子桌子上,,等說完話水杯已經(jīng)到了助理手里!
我希望在以后的工作中有所成績和同事共同進(jìn)步,,讓我們的業(yè)績更上一層樓,。
房地產(chǎn)工作總結(jié)報(bào)告篇五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧這一年的工作歷程,作為____企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到____企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,____人之拼搏的精神,。
我是____銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),,我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),作為銷售部中的一員,,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,,公司于__年與__公司進(jìn)行合資,,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,,我積極配合____公司的員工,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),,最后以x個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),,使自己各方面都所有提高,。
__年下旬公司與____公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出____火爆場(chǎng)面。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地。
房地產(chǎn)工作總結(jié)報(bào)告篇六
房地產(chǎn)工作如何進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控?如何整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)?怎樣正確處理改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的關(guān)系。今天本站小編給大家?guī)砹朔康禺a(chǎn)
工作總結(jié)
,,希望能夠幫助到大家,。不知不覺中,xx已接近尾聲,,加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),,一份喜悅,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時(shí)間里,,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。
一、學(xué)習(xí)方面:學(xué)習(xí),,永無止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,,對(duì)于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),,并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。
二,、心態(tài)方面:剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。
三,、專業(yè)知識(shí)和技巧:在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),,所以覺的非常乏味,,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,,由于面對(duì)考核,,我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。
四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,,都在于細(xì)節(jié)??此坪?jiǎn)單的工作,,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,,在整個(gè)工作當(dāng)中,,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。
五,、展望未來:xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,,他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿,,。俗話說“客戶是上帝”,,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立良好的公司形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。總之,,在這短短半年工作時(shí)間里,,我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。
(一),、依據(jù)xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。
(二)、針對(duì)購買力不足的客戶群中,,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道,。
(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢(shì),。
(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
(六)制訂
學(xué)習(xí)計(jì)劃
,。,、做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。(七),、為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,,充分發(fā)揮個(gè)人所長,,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!
20xx年即將過去,,從年初的“國五條”到年末的多地樓市政策調(diào)整,,房地產(chǎn)政策經(jīng)歷了先緊,、走穩(wěn)、再緊的政策風(fēng)波,。據(jù)相關(guān)研究“中國房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告會(huì)”發(fā)布的內(nèi)容稱:“宏觀穩(wěn),、微觀活”成為了20xx年房地產(chǎn)政策的關(guān)鍵詞,不同城市政策導(dǎo)向出現(xiàn)分化......,,全國的大環(huán)境對(duì)和縣這樣一個(gè)四線城市的樓市影響也非常大,,在這種情況下工程部在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下改變工作思路,、強(qiáng)化過程管理,、加強(qiáng)前期設(shè)計(jì)、施工全過程,、售后維修服務(wù)等環(huán)節(jié)的成本控制,有效降低了建造成本,,再結(jié)合強(qiáng)有力的銷售途徑,讓公司在全國樓市都不是很景氣的情況下,,脫穎而出,提前完成了公司年度銷售目標(biāo),。作為工程管理一線的我們也從新一任領(lǐng)導(dǎo)班子那里學(xué)習(xí)到了怎樣去加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)技能、如何提高自己的專業(yè)管理水平,。本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,找出不足,進(jìn)而不斷提高自己能力目的,,就自己在20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié),。
一、工程管理
加強(qiáng)
合同
的管理與信息的管理,,努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì),、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系。目前,,總體來說,鎮(zhèn)淮商業(yè)街三期工程的進(jìn)度和質(zhì)量還是比較理想的,,但也存在一些問題,。值得我們反省,總結(jié)如下幾點(diǎn):(1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周,,對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性,。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設(shè)計(jì)變更較多且設(shè)計(jì)方不能及時(shí)回復(fù),。 (4)部分施工單位紀(jì)律松解,現(xiàn)場(chǎng)管理不到位,,計(jì)劃得不到落實(shí)等都是需要通過加強(qiáng)管理來進(jìn)行改觀,。
二、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
嚴(yán)格按圖紙,、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收,, “百年大計(jì),,質(zhì)量第一”,為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),,必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控,、事中監(jiān)控、事后控制,。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù),必須出具出廠證明,、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告,只有合格的產(chǎn)品,、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。
強(qiáng)化過程的質(zhì)量監(jiān)控,確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工,要求監(jiān)理人員實(shí)行全過程旁站,。并督促施工方對(duì)存在問題予以整改,使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),。注重工作質(zhì)量,,確保工作優(yōu)質(zhì)快捷,工作不拖泥帶水,,要當(dāng)促進(jìn)派,,不當(dāng)“拖拉機(jī)”,,做到腿勤、手勤,、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力,,會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力,,齊抓共管,開創(chuàng)良好局面,。
三,、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
1,、進(jìn)一步完善,、細(xì)化工程管理體制,理清管理程序,,使工程管理更加順暢,,更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé) ,,建立了上傳下達(dá),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、規(guī)范有序的工作秩序,,有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展,。
2、建筑技術(shù)日新月異,,規(guī)范,、規(guī)程更新頻繁,,必須加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),,加強(qiáng)圖紙,、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范,、規(guī)程,、圖集的學(xué)習(xí)工作。
3,、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào),、溝通,,“早謀劃、早安排”,,做好一切施工前后準(zhǔn)備工作,。
4、有部分施工單位管理,、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,不能滿足施工管理的實(shí)際需要,,比如:對(duì)施工圖紙不熟悉,安全意識(shí)較差,、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
總結(jié)是一面鏡子,,通過總結(jié)可以全面地對(duì)過去一年的成績與教訓(xùn),、長處與不足,、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判,,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),,制訂措施,提供參考和保障,。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,找到解決困難的方法,,對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力,,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
四,、確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量是20xx年工作重點(diǎn)
1. 鎮(zhèn)淮商業(yè)街三期工程20xx年底前完成各項(xiàng)驗(yàn)收,、達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn);
五、結(jié)束語:
結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略,,有針對(duì)性的對(duì)人員進(jìn)行培養(yǎng),,造就一支精管理,、懂技術(shù)、善經(jīng)營,、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),,力爭(zhēng)做到人盡其才,才盡其用,,并采取創(chuàng)造性的激勵(lì)辦法對(duì)人員進(jìn)行考評(píng),給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。
隨著20xx年的到來,公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大,,經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng),。面對(duì)公司發(fā)展,,工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制,,將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程,、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中,。展望未來,我們正以飽滿的精神,、昂揚(yáng)的斗志,、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
歲月荏苒,,時(shí)光如梭,舊的一年即將過去,,新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,,基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),,更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié):
一,、 工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司,、忠于股東、誠實(shí)守信,、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
我于年初進(jìn)入公司以來,,在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,,我對(duì)公司各項(xiàng)
規(guī)章制度
和辦事流程有了清楚地了解,,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),,我的工作能力也由此得到很大提高。進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,,同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),,保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作:
1、 根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,,制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2,、 策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。
3,、 辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,,保管資料的收發(fā)登記,。
4、 參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。
5,、 進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,,對(duì)客戶保持聯(lián)系,。
首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。
1、 銷售控制表
2,、 來電,、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否,,每接待一組客戶后,,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,??蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,,將其分類為:a、很有希望 b,、有希望 c,、一般 d、希望渺茫,,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。
3、 銷售登記
管理和登記銷售的情況,,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料,。
4,、 換、退房管理
在銷售過程中換,、退房的原因,,理由以及處理辦法和結(jié)果。
5,、 催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理,。
6、 成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料,,方便公司營銷人員有第一手資料,,對(duì)客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。
7,、 換戶
需換戶者,,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別,、面積,、總價(jià),并注明何戶換何戶,,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8,、 退戶
遇到退戶情況,,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),,將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無法解決時(shí),,可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。
9、 加大宣傳力度通過以下幾種方式:
1),、傳播媒體 報(bào)紙 電視
2),、戶外媒體 戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工,、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網(wǎng)絡(luò),、出租車,、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,,站牌上小型海報(bào)宣傳),內(nèi)容主要以開盤為主,。
3),、印刷媒體
四、 工作中的不足
第一,,售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起物來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。
在今后的工作里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭(zhēng)取得更大的工作成績。