總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)酒店員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)篇一

酒店實(shí)習(xí)是一個(gè)比較注重動(dòng)手能力的實(shí)習(xí),，因?yàn)樗嗟氖且环N交際能力的鍛煉,，而平時(shí)在大學(xué)里接觸的環(huán)境相對(duì)要簡(jiǎn)單，所以進(jìn)入酒店之后要接觸這個(gè)完全陌生的環(huán)境,，也就要重新開始,。

一,、實(shí)習(xí)目的

所有的同學(xué)應(yīng)該都知道,，實(shí)習(xí)就是指學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立從事社會(huì)實(shí)踐工作的初步嘗試,，其基本目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、專業(yè)知識(shí)、基本技能應(yīng)對(duì)和處理問(wèn)題的能力,。我是旅游管理專業(yè)的學(xué)生,，實(shí)習(xí)是我們走向社會(huì)的必經(jīng)之路，今年學(xué)校安排了我們進(jìn)入酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,，這次實(shí)習(xí),，我們主要了解酒店的運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)管理及酒店的服務(wù)和文化。學(xué)院為我們安排了這次的實(shí)習(xí),，給我們提供一個(gè)將理論運(yùn)用于實(shí)際的機(jī)會(huì),，旨在通過(guò)實(shí)習(xí)培養(yǎng)和鍛煉我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維能力等各方面綜合能力，為我們以后正式走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ),。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位概況

2、北京香港馬會(huì)會(huì)所奠基于北京的城區(qū)中心繁華的王府井金寶街地段,，融京城傳統(tǒng)四合院的建筑風(fēng)格,，匯春、夏,、秋,、冬的庭院主題概念，氣韻古樸雄渾,。

3,、經(jīng)歷了7年的發(fā)展革新，北京會(huì)所已經(jīng)成為了會(huì)員們心目中的家外之家,。為提供頂級(jí)的設(shè)施及服務(wù),，配合會(huì)員不同的需要，北京會(huì)所在五周年之際對(duì)部分設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造,。嶄新的京華閣,、閱覽室、打吡酒吧和levade精品店裝修后重裝亮相,，為會(huì)員帶來(lái)全新的餐飲,、娛樂(lè)和購(gòu)物體驗(yàn)。

(二)實(shí)習(xí)工作過(guò)程

1,、我們?cè)谡秸归_實(shí)習(xí)工作前,，要先進(jìn)行崗前培訓(xùn)，我們?cè)趯?shí)習(xí)老師的帶領(lǐng)下,，帶著簡(jiǎn)單的行李,，浩浩蕩蕩地來(lái)到xx酒店。迅速辦理完入住及入職等一切手續(xù),，剩下半天的時(shí)間整理宿舍,、調(diào)整心態(tài)，去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn),。第二天,，我們便開始了為期一周的崗前培訓(xùn)。6月的北京是炎熱的,，我們坐在涼爽的培訓(xùn)室接受培訓(xùn),，每天八九點(diǎn)開始到下午四五點(diǎn)結(jié)束,，除了培訓(xùn)的內(nèi)容有所改變，同樣的時(shí)間,，同樣的地點(diǎn),，同樣的事情，每天都在重復(fù),，我們有著些許抱怨,。我想那時(shí)候的我們沒(méi)有根本沒(méi)有想到接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活會(huì)更苦更累更乏味。培訓(xùn)內(nèi)容從酒店概況到禮貌禮儀,，崗前培訓(xùn)的確給我們后面的上崗實(shí)習(xí)帶來(lái)了不小的幫助,。

2、通過(guò)崗前培訓(xùn)后,，我們正式開始了上崗實(shí)習(xí),。我選擇了北京凱旋餐廳以北方菜為主要特色的中餐廳。我先后實(shí)習(xí)服務(wù)員和領(lǐng)位,。我們服務(wù)員要做好① 開餐前準(zhǔn)備② 開餐服務(wù)：開餐后,，要隨時(shí)將客人用過(guò)的空餐具撤下，保持餐臺(tái)的整潔,，方便客人用餐,，并隨時(shí)注意客人的需求，滿足客人的要求,，確?？腿擞貌陀淇?③ 餐后清理和擺臺(tái)。三個(gè)月后,，經(jīng)過(guò)師傅的悉心教導(dǎo)和努力學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，我從一名傳菜服務(wù)生跳到領(lǐng)位臺(tái)的崗位，在同學(xué)們羨慕的眼光下我走上這個(gè)看似輕松而且高尚的崗位,，但是這個(gè)崗位遠(yuǎn)不如傳菜好對(duì)付,，領(lǐng)位要做好：接客人來(lái)電，解答相關(guān)問(wèn)題,，做預(yù)訂,，帶領(lǐng)客人，做表格等等一系列瑣碎的工作,。這里更多的是腦力活,，需要時(shí)刻都操心,，壓力也大一些,，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，否則就可能會(huì)造成很嚴(yán)重的影響,。

領(lǐng)位的主要工作內(nèi)容是：1. 禮貌的接聽電話;2.受理客人的電話留言;3.接預(yù)訂,，做預(yù)定,。接到預(yù)訂電話要快速的確認(rèn)客人預(yù)訂日期內(nèi)所需要的座位是有的，才能接受該預(yù)訂,。這就需要我們時(shí)刻關(guān)注和了解每日預(yù)訂的具體信息,。然后詢問(wèn)清楚客人的姓名、會(huì)員號(hào),，聯(lián)系方式和特殊要求等基本情況,。接受預(yù)訂，客人的姓名,、聯(lián)系方式,、預(yù)訂的位置及特殊要求這幾項(xiàng)是缺一不可的,。接受預(yù)訂后應(yīng)向客人復(fù)述一遍，以確保信息的準(zhǔn)確性。然后就是做預(yù)訂,。

三、實(shí)習(xí)效果,、實(shí)習(xí)體會(huì)

1,、實(shí)習(xí)中的工作表現(xiàn)

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格要求和約束自己,，自覺(jué)遵守酒店的各項(xiàng)紀(jì)律和管理制度,，不怕苦不怕累，認(rèn)真工作,，保質(zhì)保量完成工作任務(wù),，并主動(dòng)向老員工學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己。在工作中遇到困難,，我積極面對(duì),，虛心向其他同事請(qǐng)教，并認(rèn)真思考,，舉一反三,，盡量在短時(shí)間掌握工作要點(diǎn)和技巧，并將他們合理的運(yùn)用在工作中,。而且,，禮貌待人，與同事相處和諧融洽,，看到事情主動(dòng)去做,，盡可能地幫助別人。

2,、實(shí)習(xí)體會(huì)

為期半年的實(shí)習(xí),，這一路走的很辛苦，也很幸福,。在工作中,，雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色,，但我的工作也絕不僅僅是對(duì)客服務(wù)那么簡(jiǎn)單，其中也有一系列的復(fù)雜程序,，在這四個(gè)月的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論是繁重還是清閑,，都要用積極地態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮∪ケг埂Ｒ驗(yàn)楸г故菦](méi)有用的,，我們要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)得工作的疲憊與乏味,，但仍是避免不了抱怨,。從最初的迷茫與無(wú)措到后來(lái)的熟練和從容，這一個(gè)過(guò)程是艱難的,。剛開始實(shí)習(xí),，自己經(jīng)常手足無(wú)措，加上對(duì)工作內(nèi)容的不熟悉,，使自己在工作時(shí)明顯的效率低下,，也略顯生硬。工作的辛苦是毋庸置疑的,，不是沒(méi)想過(guò)退縮,，但幸運(yùn)的是我遇到了一位好的師傅和師姐。她們告訴我要相信自己,，自己一定會(huì)做到的,。我由衷地感激支持和鼓勵(lì)我的人，他們無(wú)論是在精神上還是工作上都給了我很大的幫助,。讓我能夠每天不斷的進(jìn)步,，不斷的成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)增進(jìn)了同學(xué)之間的聯(lián)系和感情,。

① 主動(dòng)好學(xué),。記得剛到部門的第一天，什么都不懂,，什么都不會(huì),，那種巨大的茫然感讓我不知所措?？粗渌旅γβ德?，自己卻什么也做不了，只能晾在一邊看著,。于是我開始試著去看,，去觀察其他同事做什么工作,，是如何工作的,，然后記下來(lái),。抓到哪個(gè)同事比較空閑，趕緊問(wèn)東問(wèn)西請(qǐng)教他們,。后來(lái)才明白,，別人都有自己的工作，沒(méi)有人有義務(wù)來(lái)教你什么,，必須你自己主動(dòng)去問(wèn)去學(xué),。別怕別人會(huì)煩你，其實(shí)只要你肯學(xué),，他們還是很樂(lè)意教你的,，但首先你要學(xué)的態(tài)度必須在，必選讓他們看到,。而且,，只有你主動(dòng)去問(wèn)，別人才知道哪些是你不懂的,。

② 責(zé)任心,。不管是誰(shuí)，至少要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),。在我的理解范圍里,，這一點(diǎn)體現(xiàn)在工作上就是要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，很討厭那些一樣工作做一半就丟下去做另一件事,，原先的工作卻需要?jiǎng)e人去幫他收尾,。這不關(guān)乎工作能力，完全是責(zé)任心的問(wèn)題,。能力不夠可以向別人尋求幫助,，大家一起努力完成。但沒(méi)有責(zé)任心,，一件事沒(méi)做完就自顧自地去做其他的事情,，也不知會(huì)其他人，等到最后都結(jié)束工作了才發(fā)現(xiàn)還有工作沒(méi)完成,，這極大地影響了工作效率和工作成果,。更何況，我相信幫別人收尾是每個(gè)人都不愿意做的,，己所不欲,，勿施于人。

③ 團(tuán)隊(duì)合作,。我何其幸運(yùn),，遇到了一個(gè)那么強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),。工作不是一個(gè)人的事，能力再?gòu)?qiáng)的人,，也不可能一個(gè)人完成所有的工作,，這時(shí)就需要團(tuán)隊(duì)的分工與合作了。合理的分工,，團(tuán)結(jié)的合作,，同事之間的那種默契度，大大提高了工作效率,。

感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲覀儼才胚@次實(shí)習(xí),，為我們的社會(huì)實(shí)踐和未來(lái)的工作指明了道路和方向。感謝北京香港馬會(huì)會(huì)所給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，使我提高了實(shí)踐能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，感謝和我在北京香港馬會(huì)會(huì)所一起實(shí)習(xí)的其他同學(xué)，感謝凱旋這個(gè)大家庭,，我們?cè)谶@幾個(gè)月里互相照顧,、互相幫助，讓我覺(jué)得很溫暖,，還要感謝我親朋好友,，實(shí)習(xí)期間有很多次都不想堅(jiān)持了，是他們的幫助和鼓勵(lì),，讓我有了更大的動(dòng)力去奮斗,，讓我覺(jué)得我一定要更加努力，一定要做出成績(jī),，讓他們?yōu)槲叶湴?。很開心遇到這一群人，融入這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),，擁有一段難忘的經(jīng)歷,。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)酒店員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)篇二

加入公司后經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的入職培訓(xùn)和環(huán)境熟悉，部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作內(nèi)容是：xx項(xiàng)目和xx園項(xiàng)目所涉及的云南--有限公司,、云南--投資有限公司,、昆明--開發(fā)有限公司、云南--置業(yè)有限公司(兩個(gè)項(xiàng)目,、四家公司)的財(cái)務(wù)管理,、成本核算、預(yù)算分析,、計(jì)劃控制,、績(jī)效考評(píng)和協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度建設(shè)、稅務(wù)籌劃、稅收管理的工作,。

通過(guò)快速熟悉公司的財(cái)務(wù)制度,、核算方法和工作流程，在入職一周的時(shí)間內(nèi)完成工作交接,，并對(duì)原積壓的工作進(jìn)行趕補(bǔ),，使財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作與時(shí)間同步;結(jié)合公司財(cái)務(wù)核算要求梳理完善賬務(wù)核算，并向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議,。

加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù),。神州天宇所開發(fā)的項(xiàng)目都有各自的背景和特點(diǎn),，我重點(diǎn)從審批程序、資金管理,、會(huì)計(jì)核算,、預(yù)算控制幾個(gè)方面入手，深刻理解并掌握,，以便在今后的工作中運(yùn)用,。

(1)發(fā)展投資有限公司要求支付前期為項(xiàng)目墊付費(fèi)用，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排已經(jīng)完成雙方財(cái)務(wù)的對(duì)賬工作,，并對(duì)支付方式和處理辦法提出了建議,。

(2)土地補(bǔ)償款應(yīng)交企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠——延期繳納工作的開展，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)xxx的指導(dǎo)下做了申報(bào)前的政策理解,、咨詢,、分析和稅局人脈資源調(diào)動(dòng)的準(zhǔn)備工作。

通過(guò)對(duì)月度,、年度的財(cái)務(wù)分析,，結(jié)合項(xiàng)目合同簽訂執(zhí)行情況，對(duì)照項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握公司營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù),。對(duì)公司的投資項(xiàng)目，能使用較為科學(xué)的方法做財(cái)務(wù)可行性測(cè)算,，充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,，改變已往靜態(tài)的，更加注重現(xiàn)金流量的決策方法,，較好地控制了投資風(fēng)險(xiǎn),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù)。

培養(yǎng)良好的.專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)提升儲(chǔ)備的習(xí)慣，堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育的規(guī)定,，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)最新知識(shí),、信息，重點(diǎn)關(guān)注國(guó)家宏觀政策,，特別是房地產(chǎn)政策,，分析新政策對(duì)地產(chǎn)稅收、金融的影響,，收集,、整理、分析政策對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作運(yùn)用,。

作為項(xiàng)目公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,，依照《xx有限公司財(cái)務(wù)管理制度》的要求，努力規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理,，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),、合理的分析和建議;對(duì)不合理的支出,，能頂住壓力，堅(jiān)持原則;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題,，能不隱瞞自己的觀點(diǎn),，書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司匯報(bào)，切實(shí)履行了崗位職責(zé),，確保公司資產(chǎn)的高效營(yíng)運(yùn)和保值增值,。

在工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，使我融洽快速地融入了工作團(tuán)隊(duì),，極大增強(qiáng)了對(duì)xx企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)精神,、企業(yè)文化價(jià)值的認(rèn)同感和自豪感。在今后的工作中我將更加注意學(xué)習(xí),，努力克服工作中遇到的困難,，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平,，工作上新臺(tái)階,，為企業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。預(yù)祝--能取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。在此我申請(qǐng)正式成為公司的一員,，殷切盼望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為謝!

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)酒店員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)篇三

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)

根據(jù)崗位職責(zé)的要求,，我的主要任務(wù)是：

1,、執(zhí)行每月生產(chǎn)計(jì)劃，安排現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)正常運(yùn)行，訓(xùn)練及協(xié)助班長(zhǎng)的工作,。

2,、處理現(xiàn)場(chǎng)停線事件，確定原因及采取對(duì)策,。

3,、降低生產(chǎn)直接成本，嚴(yán)格控制生產(chǎn)中的浪費(fèi),，要求員工規(guī)范化作業(yè),。

4、維持和提高生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量,。

5,、做好每日生產(chǎn)數(shù)量和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作，制定每周生產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

6,、做好與其他部門工作溝通,。

7,、做好員工管理與培訓(xùn)工作。

8,、做好員工績(jī)效考核工作,。

9、做好現(xiàn)場(chǎng)6s工作,。

二,、工作能力得到一定的提高

在執(zhí)行上述工作過(guò)程中，我意識(shí)到管理工作的瑣碎性,，因此在開展工作之中預(yù)先做好了個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,。

1、首先,，根據(jù)生產(chǎn)部制定的生產(chǎn)計(jì)劃,，標(biāo)注好型號(hào)的要求及供貨緊急度，把生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)到車間,。在檢查中發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備不足,，協(xié)同有關(guān)部門及時(shí)采取措施或調(diào)整計(jì)劃。

2,、其次,，我每天及時(shí)檢查生產(chǎn)作業(yè)的執(zhí)行情況，以計(jì)劃為依據(jù)，檢查掌握實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度與計(jì)劃之間的偏差,。發(fā)現(xiàn)車間有脫離計(jì)劃的偏差,，及時(shí)同有關(guān)部門采取措施，基本上保證了計(jì)劃如期實(shí)現(xiàn),。

3,、對(duì)車間出現(xiàn)的質(zhì)量生產(chǎn)事故和安全生產(chǎn)事故進(jìn)行分析，及時(shí)同有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)作出診斷,，并找出補(bǔ)救措施,。并每天對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況的統(tǒng)計(jì)資料和其它生產(chǎn)信息(如由于各種原因造成的工時(shí)損失記錄;機(jī)器損壞造成的損失記錄等)進(jìn)行分析研究，深入細(xì)致地分析研究所出現(xiàn)的問(wèn)題,，同有關(guān)部門及時(shí)協(xié)商,，找出解決問(wèn)題的辦法。

4,、人員管理方面,，在這一段時(shí)間里，由于各種因素的影響,，員工隊(duì)伍不太穩(wěn)定,，新招聘員工又很多，比例多達(dá)1/2的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,，給車間管理帶來(lái)極大壓力,，就在這樣的壓力推動(dòng)下，我同車間班組還是堅(jiān)定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓(xùn),，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到基本勝任各自的崗位工作。

5,、產(chǎn)品質(zhì)量方面,，在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們車間也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，積極向工人灌輸品牌意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，要求各流水線嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),，我們始終堅(jiān)信電機(jī)質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,，只要我們車間的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量缺陷為零的目標(biāo)，目前我們雖還有一點(diǎn)欠缺,，但我們正往這個(gè)目標(biāo)努力,。

三,、工作中遇到的主要問(wèn)題與困惑

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面

車間的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂,，各種物料的擺放不整齊,，沒(méi)有做到定置管理。

2,、人員管理方面

員工的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，缺乏質(zhì)量觀念。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓,、教育,、培訓(xùn)，繼而進(jìn)行系列的檢查督促,，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。

3,、設(shè)備管理方面

a,、生產(chǎn)用的設(shè)備有較多生產(chǎn)隱患，比如壓轉(zhuǎn)子的工裝,，上下同心度無(wú)法保證,，易導(dǎo)致轉(zhuǎn)子不良;軸承壓入深度不能從根本上保證精確度，易導(dǎo)致壓不到位等,。

b,、設(shè)備停機(jī)率較高，維修效率跟不上,，對(duì)生產(chǎn)效率影響較大。

4,、安全生產(chǎn)方面

a,、 設(shè)備安全有待健全。

b,、 員工安全意識(shí)淡薄,，培訓(xùn)力度不夠。

四,、建議與其他

在公司的這段時(shí)間里,，我學(xué)到了很多，感悟了很多,?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪,，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng),。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái),。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)酒店員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)篇四

來(lái)到xx酒店實(shí)習(xí)后,，為了每天準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)崗位，為了保持我每月不遲到不早退的紀(jì)律,，我每天都是六點(diǎn)鐘起床,，有時(shí)候要開會(huì)，甚至在五點(diǎn)鐘的時(shí)候,，我就起了床,。要知道在大學(xué)的時(shí)候，我可是一個(gè)室友不叫我起床我就不會(huì)起床的人,，所以也因此養(yǎng)成了一個(gè)愛賴床的毛病,。但是通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)的磨煉，活生生的把我這個(gè)毛病改了過(guò)來(lái),。并且現(xiàn)在不設(shè)定鬧鐘,，我也能夠在五六點(diǎn)的時(shí)候自然醒來(lái)，養(yǎng)成了一個(gè)早起的好習(xí)慣,。并且在大學(xué)的時(shí)候,，我也不愛吃早餐，但是現(xiàn)在為了工作,，我每天即使不想吃,，我也還會(huì)強(qiáng)迫自己吃一點(diǎn)，所以漸漸的,，我也養(yǎng)成了一個(gè)每天必須要吃早餐的習(xí)慣,。這些習(xí)慣給我?guī)?lái)了一個(gè)健康的生活方式，讓我的身體也越來(lái)越好了,。

在實(shí)習(xí)期,，我實(shí)習(xí)的崗位雖然說(shuō)只是一名非常普通的服務(wù)員崗位，但是,，別小看這個(gè)崗位,。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位上，也需要我們擁有強(qiáng)大的心理素質(zhì),，擁有良好的服務(wù)意識(shí),，還要擁有十分靈活的隨機(jī)應(yīng)變能力。一開始來(lái)到這個(gè)崗位的時(shí)候,，我總是毛手毛腳,，干不好任何一件事情,，就連上菜我也能把菜打翻在顧客的身上。后來(lái),，通過(guò)經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助,，自己也花了很多的時(shí)間和功夫來(lái)改變自身上的問(wèn)題，就慢慢的對(duì)工作越來(lái)越熟練,，對(duì)工作內(nèi)容越來(lái)越有心得了,。不僅對(duì)待突發(fā)事件解決的能力得到了加強(qiáng)，還鍛煉了自己良好的內(nèi)心承受能力,。

在心態(tài)上,，我的改變也是比較明顯的。剛開始來(lái)到xx酒店的時(shí)候,，因?yàn)榻?jīng)常犯錯(cuò),，所以我就一直處于緊張和焦慮的狀態(tài)，我很害怕,，下一次我又做錯(cuò)了事該怎么辦,。但是到了后來(lái)，慢慢經(jīng)歷的事情也多了起來(lái),，我也就不再想那么多,，只一心一意的投入到我的本職工作中。心態(tài)慢慢也有所轉(zhuǎn)變,，不再像以前那樣浮躁不安,，而是多了一絲平靜和祥和。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)酒店員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)篇五

試用期使我們學(xué)習(xí)的一個(gè)時(shí)期,，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于的文章酒店員工轉(zhuǎn)正

工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里酒店給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了xx人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而感動(dòng)高興。

一,、對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)

是從事,、經(jīng)營(yíng)的專業(yè)酒店，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,，總經(jīng)銷,、代理諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌，經(jīng)營(yíng)規(guī)模居xx省第一,。

以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo),，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者,。

二,、工作成績(jī)：

1、與一起主持員工聯(lián)歡會(huì),，得到大家的認(rèn)可,。

2、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期xx酒店各品牌三證整理分類,，并制作本站電子檢索,，使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔,。

3,、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要,。

4,、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理辦法,，并制作每月油費(fèi),、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。

5,、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),，較好的完成上傳下達(dá)工作。

6,、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng),。

7、通過(guò)在xx科的兩天實(shí)習(xí)中,，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng),，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。

8,、能做好其它的行政后勤工作,。

三,、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法

由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作,，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn),、銷、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解,，概念十分模糊,，故對(duì)酒店整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然,，我并不能以此為理由,，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，勤問(wèn),、勤練,，用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，在工作中磨煉意志,，增長(zhǎng)才干。

雖然只有短短的三個(gè)月,，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺,。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好,，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培,。

在這三個(gè)多月中，加入我酒店市場(chǎng)部,，學(xué)習(xí)掌握了基本的酒店運(yùn)營(yíng),，市場(chǎng)拓展方面知識(shí)，熟悉了我酒店的工作環(huán)境,。同時(shí)也稍稍接觸了我酒店好產(chǎn)品網(wǎng)站的項(xiàng)目活動(dòng),，懂得了協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),，使我對(duì)我酒店的業(yè)務(wù)技能也有了初步了解，有了一些

心得體會(huì)

來(lái)到酒店后,，酒店濃厚的學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,。使我認(rèn)識(shí)到必須注重自學(xué)，結(jié)合工作實(shí)際,，不斷學(xué)習(xí)政治理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的政治理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

作為一個(gè)初到工作崗位的新人,，對(duì)市場(chǎng)部各類業(yè)務(wù)拓展工作的熟悉還有相當(dāng)一段距離,，對(duì)工作實(shí)務(wù)也了解甚少。不足之處還是很多的,，這就更加督促我需要不斷的學(xué)習(xí),，努力跟上前輩們的步伐，在今后的工作中,，我要通過(guò)鍛煉毅力,、發(fā)掘潛力、自加壓力,、激發(fā)動(dòng)力,，爭(zhēng)取更好的做好本職工作。

作為剛剛踏入社會(huì)的我,，甚至自己要學(xué)的東西很多很多,，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心里的促使下,，我滿懷著信心和期待迎接它,，在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員,，在這段時(shí)間的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一切工作，無(wú)論工作室繁重、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們每一份工作,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦](méi)有用的,，我們重要做的是不要把事情的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天，因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)使我們不覺(jué)得工作的疲勞與乏味,。

一,、xx公司經(jīng)營(yíng)概況

今年我部門僅僅圍繞“規(guī)范管理”，塑造形象,、強(qiáng)力營(yíng)銷,、增創(chuàng)收益“的工作指導(dǎo)方針以市場(chǎng)為指導(dǎo)，樹立”三種意識(shí)“即全員營(yíng)銷意識(shí),、全方位成本意思,、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行”三化“即程序化、規(guī)范化,、數(shù)字化管理,，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績(jī),，以下是這一年工作的總結(jié),。

二、工作總結(jié)

(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過(guò)制定安全第一,、質(zhì)量為主等項(xiàng)安全預(yù)案。做到了日常的防火,，放到等六防,。全年幾乎未發(fā)生意見意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,，店級(jí)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),，通報(bào)情況提出要求、保安部安排干部員工家崗加班時(shí),，勤于巡邏,、嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,，群防群控,，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

(2)實(shí)施了品牌管理,，酒店主抓八大工作,。1,、以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作2,、以改革為動(dòng)力,，抓好餐飲工作3、以客戶為重點(diǎn)4,、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作5,、以”六防“為內(nèi)容抓好安保工作,，以降耗為核心，抓好維保工作7,、以竟敢為原則,，抓好人事工作8、以”準(zhǔn)則“為參照,。抓好培訓(xùn)工作,。

(3)員工時(shí)酒店的主導(dǎo)。1,、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)狀態(tài),，組織多系營(yíng)銷會(huì)議，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店消費(fèi)情況,，進(jìn)行調(diào)查,，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立 abc客戶,，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求,，我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制,。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,，本著花小錢,、辦大事、辦好事,、辦實(shí)事的原則,，采取一切措施避免不必要的開支。

2在飯店的人和一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,，規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著利益文化的熏陶,。處于社會(huì)的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊的影響，無(wú)謂人以群分，;禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,，也在有意影響著客人,，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

3,、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度,，人事管理中的主體，這是所有的管理者都小,、應(yīng)該把握住的,。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,，現(xiàn)代管理理念告訴我們;管理是一種特殊的復(fù)蘇,，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出有意的成績(jī),，管理者自己才擁有管理的業(yè)績(jī),。

三、歸納

酒店全燒一種能夠凝結(jié)人心的精神性的酒店文化,，一個(gè)民族有它自己的民族的文化,，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的,，而是酒店生存發(fā)展必需的,。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中所有人能夠群策群力,，團(tuán)結(jié)一致,，共度難關(guān)。

即將成為過(guò)去,，而過(guò)去的成功與失敗都已經(jīng)成為過(guò)去式,，我們都不應(yīng)該以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，面對(duì)即將來(lái)臨的難題,。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí),，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲,，撒下了種子,，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收,。

以上是為我此次工作的一些感受和想法,，作為一種感受,，他可能有很多的主管的痕跡，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受,，因此,，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持,。最后，感謝酒店提供這樣的工作機(jī)會(huì),，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多,。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢(shì)酒店，但是除了我們沒(méi)有能夠超越他們,。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)酒店員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)篇六

試用期的時(shí)間,，想要比以往的時(shí)間過(guò)得更快。我甚至還沒(méi)有來(lái)得及細(xì)細(xì)體驗(yàn),，它就這樣從我的人生經(jīng)歷中像一陣風(fēng)刮過(guò)了,。但是它所留下來(lái)的痕跡，卻又不得不讓我重新再去回味,。 回顧我在試用期里面一名酒店服務(wù)員工作的日子,，這是一段難熬的日子，也是一段讓我成長(zhǎng)的日子,。在這段時(shí)期里面我感受到了,，和我以往工作的不同感受。雖然在酒店工作的日子很累很辛苦,，而且工資也不是很高,。但是我卻工作得很快樂(lè)，很滿足,。

在這個(gè)酒店里面,，有我最喜歡的同事，他們?cè)谖译y過(guò)的時(shí)候,，為我擔(dān)心給我安慰,，在我工作出錯(cuò)的時(shí)候，為我指導(dǎo),，給我?guī)椭?。和他們一起相處工作，讓我感覺(jué)到很放松和愉悅,，就像是和家人呆在一起的那種感覺(jué),。

在這個(gè)酒店里,，還有我最尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，雖然我試用的時(shí)期不長(zhǎng),，認(rèn)識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有很多,，但是在我所有遇到過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)里面，我覺(jué)得我們酒店的領(lǐng)導(dǎo)是最體貼和關(guān)心員工的,。他們經(jīng)常會(huì)來(lái)到員工食堂,，和我們一起吃飯，非常親切的問(wèn)我們有哪些對(duì)公司有哪些意見,，有沒(méi)有不適應(yīng)的地方,，他們都會(huì)盡可能的幫我們解決好。有時(shí)還會(huì)給我們過(guò)來(lái)送很多的福利,，這還不包括節(jié)假日的福利,。

所以，在試用期這段時(shí)間里面,，我感受到了其他公司沒(méi)有的福利待遇,，感受到了其他公司沒(méi)有的工作氛圍。我感覺(jué)我們酒店相處的就像是一個(gè)大家庭一樣,。讓我十分的想要繼續(xù)留在這里工作下去,。

除了因?yàn)榫频甑墓ぷ鞣諊芎茫皖I(lǐng)導(dǎo)體恤員工的原因之外,，另一個(gè)更重要想讓我留下來(lái)的原因,，是因?yàn)槲覍?duì)這份工作本身也很熱愛。 雖然有很多人看不起服務(wù)員的這份工作和身份,。但是我卻并沒(méi)有覺(jué)得,，服務(wù)員的這份工作讓我很丟臉。在試用期里,，我努力的做好各種為顧客服務(wù)的工作,。我希望能通過(guò)我的服務(wù)，讓更多人得到溫暖和鼓勵(lì),。也希望我得到更多顧客的肯定,，讓更多人都喜歡上我們酒店。

在此,，我向領(lǐng)導(dǎo)正式提出我的試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。我一定會(huì)在接下來(lái)的工作中,，用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明給領(lǐng)導(dǎo)看,，您的選擇是沒(méi)有錯(cuò)的。