總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習,。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)篇一

通過20xx年以來的不斷學習,，以及同事、領導的幫助,，本人已漸漸融入到了辦公室這個大環(huán)境中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但總體說20xx年收獲了很多,，感到成長了，也逐漸成熟了,。

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上請下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，我想自己以后要學會統(tǒng)籌安排，合理的利用時間,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門,，本人認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥,；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務,。

1、統(tǒng)計企業(yè)各部門資料以及保存各項資料,。

2,、陪同經(jīng)理質(zhì)檢各部門服務以及菜品情況

3、在公司的網(wǎng)站隨時添加企業(yè)新動向,，對外加大宣傳企業(yè)文化,。

4、企業(yè)文化活動積極參與

5,、酒店婚慶的布置等,。

作為一個中層干部，我相信自己能起到一個帶頭的作用,，管理是什么,？不僅能管人，管理最重要的就是管心,，而且還要管住每位員工的心,，讓大家都支持你，認為你有一定的人格魅力。所以我相信自己能成為一匹好的“千里馬”,。

馬上新的一年即將到來,，我會在新的一年里會付出更多，在業(yè)余期間努力學習各種事務的處理方法,、技巧,、知識，早日讓自己成為辦公室的“萬事通”,。在過去的一年自己學到很多,，對質(zhì)檢部這一塊情有獨鐘，希望在新的一年爭取當上質(zhì)檢部經(jīng)理,，雖然自己可能經(jīng)驗不夠,，但是我會多學、多問,、多聽,、多看。這是自己的夢想,，也是自己一直以來的目標,，人必須有夢想，也必須有目標,，有目標才會有希望,。希望自己在不久的將來可以成為一個合格的質(zhì)檢部經(jīng)理甚至是人力資源的總監(jiān)。

1,、對于員工的流失,，平時應該隨時隨地的下去了解員工的個人想法，把企業(yè)的文化,，和后期的發(fā)展講清楚,，給員工一個動力，平時生活中也經(jīng)常關(guān)心一些家境困難的員工,。

2,、在質(zhì)檢這方面一直是個隱患，我希望以后在質(zhì)檢過程中,，首先以說服教育為前提,，目的不是為了罰款，而是隨時自己認識到自己的錯誤,，我們可以以教育為主,，第一次批評教育，第二次可以進行罰款來糾正這一錯誤,；每個月可以總評一下,，以優(yōu)、良、差三個等級來排行,，變現(xiàn)突出的給予獎勵或表揚,。

3、在公司力所能及的情況下,，適當?shù)奶岣咭幌赂＠鲆约皢T工工資問題,，員工個別表現(xiàn)好的，可以專門從一樓調(diào)到二樓雅間來為客人服務,，以及晉升等各種情況,。

4、酒店可以適當?shù)呐e辦一些聚會,，豐富大家的業(yè)余生活，同時也可以增進領導與員工之間的關(guān)系,。

5,、請一些講師來這里為員工講課，讓每位員工從思想上和行動上有一個大的轉(zhuǎn)變,；每個月或者每周放映一些有關(guān)勵志或者教育意義影片來激勵員工,，要學有所學、用有所用,。

6,、可以在酒樓某個角落設置一個建議箱和投訴箱，把員工的想法和個別員工問題隨時隨地可以讓領導知道,，這樣起到一個公正,、公開、公平的作用,。

最后希望在新的一年里公司能夠比過去的一年更加輝煌,，業(yè)績步步高升；我相信在范董和王總的帶領下,，xx一定會成為中原餐飲業(yè)的第一品牌,，也相信每位員工都能實現(xiàn)自己的人生價值。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)篇二

今年以來,，在局領導正確領導下,，在科室所同志們的熱情幫助下，我熱衷于辦公室工作,，嚴格要求自己,，擺正工作位置，時刻以“謙虛”,、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度開展每一項工作，通過自身的學習和工作，取得了一定的成績,，認真地履行了崗位職責?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

1、不斷加強學習,，提高自身素質(zhì),。作為辦公室的負責人，自身素質(zhì)和工作能力,，是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎,，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。隨著時代的發(fā)展和新形勢的需要,，自己深刻認識到：不加強學習就難以適應本職崗位工作，跟不上現(xiàn)實要求,，就要落伍,，就要掉隊。因此,，始終感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與自身崗位都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在進行學習，把加強學習作為是壓力,，作為是搞好工作的目標,，不斷向書本學習、向領導學習,、向同志們學習,，從不同渠道獲得所需要的知識，增強自身本領,，提高自身素質(zhì),。學習過程中，采取自己施加壓力,，主動學習的方式進行,，在加強自學的同時，積極參加局里組織的學習活動,，內(nèi)容上：一是注重理論學習,，使自身政治思想保持和黨的要求一致,，便于更好地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策,；二是強化業(yè)務技能學習,，以實用、方便,、高效為目標,，做到勤學、苦練,，不恥下問,，不斷增強自身業(yè)務技能，適應工作需要,。

2,、及時取得聯(lián)系，掌握上級意圖,。積極與州委,、州政府辦公室聯(lián)系，掌握上級領導意圖,，提高工作針對性,。辦公室做為全局工作的窗口,，是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,，在很大程度上代表著質(zhì)監(jiān)部門的工作水平。我們保持與州委,、州政府辦公室,，特別是州府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系，經(jīng)常到相關(guān)科室走訪,，請教問題,，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點,，用以明確思路,，指導工作。

3,、加強內(nèi)部協(xié)調(diào),，管理內(nèi)部事務。辦公室代表局領導管理內(nèi)部事務,，既堅持原則,，不循私情，又要讓大家心服口服,。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù),，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，正確處理好辦公室與科、室,、所的關(guān)系,，在協(xié)調(diào)工作中堅持以誠待人，以理服人,，使各項工作能有序順暢地開展,，我們在工作中以身作則，廉潔自律,，嚴格管理,，周到服務，為領導分憂,，為科室同志服務,，增強了全局人員凝聚力。

4,、搞好行政接待,，宣傳我局職能。我們湘西自治州是一個旅游發(fā)展地區(qū),，吸引著大批的外地客人,，質(zhì)監(jiān)工作近年來也取得了一定的成績，也吸引了質(zhì)監(jiān)部門領導,、同行來考察,、指導。做好接待工作,，讓來客人滿意,，是宣傳自治州質(zhì)監(jiān)、提高自治州質(zhì)監(jiān)知名度的一個重要手段,。我們在接待工作中堅持嚴謹,、節(jié)儉、周到,、熱情的原則,，讓來客人住的下，吃的好,，走的了,，在接待過程中，不失時機地宣傳自治州質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展情況,，使來客人高興而來,，滿意而去。得到了省局領導和外地質(zhì)監(jiān)部們領導對我局接待工作好評,。

5,、發(fā)揚團對精神,，形成工作合力。我局辦公室承擔著政務信息,、行政接待,、文書檔案、綜合治理,、計劃生育,、車輛管理、水電管理等十多項工作,，辦公室除了司機和打字員,，只有兩個人，既要作好這些工作,，又要完成全局的后勤服務工作和領導交辦的其他工作,，人手少，任務量大,，在這種情況下,，就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神，互相協(xié)助,，互相補臺,。我們每個同志在作好本職工作的基礎上，都努力熟悉其他工作,，務使辦公室工作不斷檔,，保證在任何情況下，辦公室成員都能代表辦公室整體,，完成工作任務,。

6,、加強能力培養(yǎng),，提高整體素質(zhì)。要做好辦公室工作,，就要求辦公室人員努力提高個人素質(zhì),，適應工作需要，我們提出內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象的要求,，要求辦公室人員深化四個意識，提高三個水平,，深化四個意識,，即創(chuàng)一流意識、全局意識,、奉獻意識,、學習意識,，提高三個水平即參與政務水平、文字水平,、綜合協(xié)調(diào)水平,，以此來規(guī)范、督促辦公室人員努力學習,，不斷提高素質(zhì),。實行辦事效率承諾服務制度，提高辦事效率,，樹立良好機關(guān)工作形象,。加強團結(jié)，在辦公室內(nèi)部有分工,、有協(xié)作,，互相補臺而不是拆臺，大家一個目標,，心往一處想,，勁往一處使，一條心,，一股勁,，形成工作合力，保證了辦公室工作不斷上新臺階,。

一年來,，在領導和同志們的指導和幫助下，雖然我個人和我所從事的工作都取得了長足的發(fā)展,，相比之下也有了相應的起色,，但仍然存在著不少的問題和不足：

一是學習還要加強，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距,，特別是行業(yè)技術(shù)知識水平低,，好多專業(yè)術(shù)語難以理解和運用。

二是有些工作不夠細,、不夠認真,，與領導的要求有差距，工作方法有待于改進,，工作責任心有待于加強,。

今年是實現(xiàn)“省局xxx規(guī)劃”的第二年，完成全年的工作對以后三年有關(guān)鍵作用,，我將轉(zhuǎn)變觀念,，端正工作態(tài)度，改進工作方法,，發(fā)揮好自身作用,，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè),，克己奉公，任勞任怨,。

一是要繼續(xù)加強學習,，拓寬知識面，在崗位上發(fā)揮作用,。把學習作為是一項重要的工作內(nèi)容來抓,，不斷增加理論知識和專業(yè)技術(shù)知識，樹立“活到老,，學到老”的想,，使學習成為一個長期行為。

二是要認真做好本職工作,，牢固樹立服務第一的理念,，認真做好本職工作的每一件事，切實把事情做細,、做實,，努力做到讓領導和同志們滿意。

三是要繼續(xù)深入實地,，在調(diào)查了解的基礎上宣傳好質(zhì)監(jiān)工作,，使質(zhì)監(jiān)工作的報道多見于報刊、網(wǎng)站,，擴大質(zhì)監(jiān)工作的宣傳面,，樹立質(zhì)監(jiān)良好的形象。

今年以來,，在礦黨委的正確領導下,，黨委辦公室進一步加強了理論知識的學習，通過學習,，認真查找工作中存在的問題和不足,，不斷創(chuàng)新工作方式方法，著力提升業(yè)務水平：一是加強黨委辦公室成員的日常學習,，每周四組織開展一次集中學習,，以各種規(guī)章制度和相關(guān)業(yè)務知識為重點學習內(nèi)容,，逐步建立規(guī)范了學習記錄,，豐富了大家的理論知識，提高了政治理論水平,。二是完善創(chuàng)新管理機制,，采用“月總結(jié)、月安排,、旬督查,、月考核,、季講評”的辦法，加強日常規(guī)范管理,，加大工作落實力度,。每月25日堅持召開政工例會，對當月工作進行總結(jié)對下月工作進行安排部署;每旬按計劃要求對政工各部門工作進展情況進行督察落實,，并將進展情況及時匯總上報礦領導,，有效地推動了各項工作的不斷向前發(fā)展。

在信訪管理方面,，我們堅持大事大抓的原則,。一是成立了由黨委書記任組長、黨委副書記任副組長,、信訪相關(guān)責任部門為成員的信訪領導小組;基層區(qū)隊也相應成立了以支部書記為組長的二級信訪領導小組,，明確職責，落實措施,，形成了“一級抓一級,，層層抓落實”的信訪工作格局。二是深入推進“進家走訪”活動,，針對信訪工作不斷變化的特點,，我們強化科學分析，在認真細致地組織好月度矛盾排查的同時,，重點對“六大群體”活動情況進行調(diào)查,，準確掌握整體情況，為搞好信訪穩(wěn)定工作奠定了良好的基礎,。三是抓教育化解,，將“六大群體”人員按照一般人員、盲從參與人員,、牽頭骨干人員進行分類,，針對不同類型的人員分別制定了相應的工作策略。對占絕大多數(shù)的一般人員,，利用開資,、開會、居民學?；顒拥葧r機,，講政策、抓教育,，及時化解思想上存在的矛盾,，同時，加強與信訪人之間的溝通交流，增強他們對工作人員的信任度,，理順情緒,、共保穩(wěn)定;對盲從參與人員采用“進家走訪，逐戶化解”的辦法,，變上訪為下訪,。對“牽頭骨干人員”采取“定期教育，重點防控”的辦法,，主要是定期對其進行教育,，在關(guān)鍵時期嚴密進行防控。四是抓幫扶轉(zhuǎn)化,，對生活有困難的人員,，通過救濟慰問、義務介紹勞務活動,，增加他們的勞動收入,，緩解家庭困難。對于“老上訪”人員,，采用“轉(zhuǎn)”的辦法,，主動吸收到各類文體協(xié)會當中，豐富他們的精神生活,，轉(zhuǎn)移他們的注意力,。五是強化領導接訪，對各類來信來訪事件,，堅持由班子成員親自接待的原則,，每一起均由分管領導與來訪者見面，面對面進行解釋答復,，做到穩(wěn)妥處理,。六是抓重點包保。針對我礦的十個重點信訪人員,，采取了由礦黨委委員和兩名科長組成的重點包保小組,，并制定了詳細的包保計劃，確保了礦區(qū)和諧穩(wěn)定,。特別是在“兩節(jié)”和黨的“十七大”召開期間,，針對不斷變化的信訪形勢，我們多次召開信訪矛盾排查專題會議,，學習貫徹集團公司關(guān)于“四杜絕”的信訪工作目標和四項工作措施,，并結(jié)合集團公司有關(guān)會議精神制定了我礦“十七大”期間信訪工作安排及要求，有效地杜絕了各類信訪事件的發(fā)生,。七是抓應急預案的制定和執(zhí)行,。針對信訪工作所具有的突發(fā)性和復雜性的特點,，我們堅持“超前,、主動,、有力”的工作原則，建立了重大信訪,、集體上訪應急預案,，成立了應急預案工作領導組，制定了工作程序,、應急措施以及考核辦法等,。做到了隨時發(fā)現(xiàn)問題、隨時解決問題,，提高了信訪防控效率,。八是暢通信息渠道，在各類群體中積極發(fā)展信息員,，從多方面收集有利信息,，以便采取針對性的措施，,，保持礦區(qū)良好的信訪穩(wěn)定工作局面,。

在檔案管理上，本著精益求精,、鞏固提高的原則,，我們在組織建設、制度建設,、業(yè)務管理以及開發(fā)利用等方面不斷完善和創(chuàng)新,，著力提高工作效率和服務質(zhì)量。一是加強學習,，提高認識,。每季召開一次專兼職檔案員例會，加強各級領導,、各部門負責制人,、專兼職檔案員認真學習《檔案法》、《檔案管理條例》和集團公司的有關(guān)規(guī)定,，充分認識到檔案工作的重要性,，為加強檔案管理奠定了堅實的思想基礎。二是下發(fā)(20xx)45號文《關(guān)于調(diào)整檔案管理領導組成員的通知》,，調(diào)整了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長,，各科室負責人為成員的“檔案工作領導小組”，將檔案工作納入各項工作之中,。三是針對檔案達標驗收評估專家組提出的整改意見和建議,，進行“回頭看”專題會議。下發(fā)(20xx)38號《關(guān)于進一步加強檔案管理工作的安排意見》,，確定了階段性工作目標,，研究探討進一步做好檔案管理和服務,。四是檔案管理規(guī)范化,、制度化。一季度完成檔案制度匯編工作，對《檔案室工作職責》、《檔案保密制度》、《檔案借閱利用制度》,、《檔案歸檔制度》等13項制度等規(guī)章制度進行了修訂和完善。使檔案工作有章可循、井然有序、職責明確,，提高了檔案工作的質(zhì)量和效率。五是強化專兼職檔案員管理。嚴格落實《專兼職檔案員考核辦法》，根據(jù)工作現(xiàn)任履行情況，進行排名考核，實行月度考核季度兌現(xiàn),。通過強化管理增強了專兼職檔案員責任心,，調(diào)動工作積極性,。六是認真落實“四參加”規(guī)定,，在具體過程中,，由項目責任單位的兼職檔案員書面向檔案室進行通知，檔案員按時參加，對不執(zhí)行規(guī)定的單位進行考核,。同時認真貫徹執(zhí)行《xxx集團公司重大工程建設項目檔案驗收實施細則的通知》確保第一時間從源頭收集資料,，杜絕資料丟失。七是全面收集,。檔案工作人員在檔案收集的過程中務求全面,，只要有保存價值的資料都必須收集起來。我們做到了平時收集與集中收集相結(jié)合,，即平時各部門的兼職檔案員就要收集各種資料,，保證重要資料不會遺失，同時,，今年以來共收集文件資料1200余件,，科技檔案25卷，短缺資料20件,，會計檔案120卷,。八是把好檔案查閱關(guān)。依照新修訂的檔案管理制度的規(guī)定,，嚴格履行了檔案查閱登記手續(xù),，對查閱時間、歸還時間都作了詳細記錄,。九是利用……軟件管理系統(tǒng),，把1993年以來的案卷目錄,、聲像目錄、實物檔案目錄和全引目錄等檢索工具，同時,，在編研工作中完善《全宗介紹》、《組織機構(gòu)沿革》,、《大事記》,、《工程簡介》,、《檔案利用效果匯編》等7種編研資料,。在提供利用中,，做到熱情、準確,、迅速,，全年達到利用檔案100人次，使檔案在土地問題,、編寫礦史,、人事、財務等項工作中起到了參與和作證作用,。十是提高了服務工作質(zhì)量,。在工作方法上變過去的被動服務為主動服務，通過主動向領導和工作人員提供檔案資料,，使檔案的利用效果得到明顯增強,。

縱觀全年工作，黨委辦在日常業(yè)務工作,、信訪穩(wěn)定和檔案管理工作等方面都取得了一定的成績,，但深刻分析我們所面臨的形勢和任務，我們工作中還存有很多問題和不足，需要在以后的工作中進一步提高認識,，加強管理,，不斷創(chuàng)新工作機制和方法，努力提高工作成效,，為進一步提高我礦黨務工作水平做出積極的貢獻,。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)篇三

回顧這20xx來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過20xx來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將20xx來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了xxx證書,、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2,、及時了解xxxxx情況,，為領導決策提供依據(jù),。作為xxxxx企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到xx,、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作,。

3,、積極響應公司號召,，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號辦公會議精神要求,，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查,。先后到土地,、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,，走訪了一些商業(yè)部門如xx,，xx又到xx花園、xx花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。

4,、認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉,，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作,；公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

5、落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,；

6、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊,、復印機,、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費,、招待費,、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴格按照程序核定使用標準,；

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作,。董事會在xxxx召開期間,，認真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己20xx來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,。已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過20xx的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

20xx來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,；

第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；

第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,。

在下20xx里,，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：第一，加強學習,，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡,、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù),；第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報；真正做好領導的助手,；第三,，注重本部門的工作作風建設，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)篇四

今年年初,，我臨危受命被醫(yī)院升職為辦公室主任，意外的是我得到了醫(yī)院全體上下的一致同意,，沒有一個人覺得我還不夠資格坐在這個位置上,，都十分的配合我的工作，對于我下達的工作指令也是二話不說的埋頭苦干,，我這個主任自然是要做好榜樣,。今年我做到了每天第一個來醫(yī)院上班，每天除了晚班的值班人員,，我最后一個下班,，就為了多為兩個患者看病就診,，畢竟醫(yī)院上下都知道，不是什么嚴重的病是不可能掛我的號的,，治病救人乃天大的事,，自然不得錯失一分一秒。我記得在今年的x月x日傍晚,，我已經(jīng)準備下班了,，已經(jīng)換好便裝拿好東西準備回家之時，一對夫妻抱著自己的孩子直接沖進醫(yī)院,，說自己的孩子哮喘犯了,，已經(jīng)昏迷半個小時了，我立馬返回辦公室,，給他們就診,，在給孩子進行過藥物治療后，不到十分鐘,，孩子就清醒過來了,，當時在場的護士都給為我的敬業(yè)行為鼓掌。

成了辦公室主任,，我就不止是要進行完成醫(yī)院患者的就診工作,，我還需要跟辦公室的同事們一起修訂和編印醫(yī)院的《醫(yī)生行為規(guī)范制度》以及制定每個月的《優(yōu)秀員工宣傳欄》，與醫(yī)院上下各個科室的同事密切溝通,，做好醫(yī)院的一些宣傳工作,，維護好醫(yī)院的形象，防止發(fā)生一切對醫(yī)院名聲不好的消息散布,，接受醫(yī)院所有單位的反饋,，并記錄起來，再通過辦公室同事們的共同商議,，決定是否對醫(yī)院的制服進行改進,，保證讓醫(yī)院的額每個人都能工作的舒心，以更好的狀態(tài)去服務患者,。

我既然站在了醫(yī)院的這個高職上,，我就要扛起這面大旗，要做出點成績出來,，讓領導不后悔自己的決定,，我會在來年不斷要求自己不追求最好的自己，只求能看到更好的自己,，一年比一年的工作成績更好,，我在來年也要努力的去配合同事們的工作，不能總是讓他們配合我，跟同事們共同創(chuàng)建和諧友愛的辦公室工作環(huán)境,。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)篇五

回顧過去的一學期,，在校領導的關(guān)心指導下，同事們的幫助下,，以服務全局,、團結(jié)協(xié)作為主導思想，緊緊圍繞學校的中心工作,，積極履行辦公室主任崗位職責,，努力完成每一項任務。

思想認識

辦公室作為學校的中樞部門,，它的工作性質(zhì)工作內(nèi)容使得忙碌、瑣碎成為辦公室工作一大特點,，作為辦公室負責人,，我始終讓自己保持一個健康樂觀的工作心態(tài),，做到工作態(tài)度積極,，工作情緒穩(wěn)定，嚴格要求自己,，本著對學校負責,，對每一項工作負責，對每一位教職員工負責的態(tài)度,，踏踏實實做好本職工作,，并在實際工作中逐步提高辦公室工作的質(zhì)量。擔任校長辦公室主任這項工作,，讓我的這個學期過得既忙碌,、充實又很快樂。

回顧這一學期校辦主任的工作,，感覺這個崗位雖然不像其他幾個崗位的老師那樣做了很多的工作，有很多事值得總結(jié),，但也是十分值得回顧和總結(jié)的，收獲也很多：體驗了一個從事教育工作以來完全不同的崗位的甜酸苦辣,，獲得了很多新鮮的感受和體悟,。每天努力地做好每一種角色的工作：班主任，學生的思想動態(tài)要掌握;語文教師，班里的課要上好,，課堂效率是教師的生命;校辦主任,，很多事務性的工作不能慢了半拍……

校辦主任的`工作，是一種瑣碎而又十分重要的工作,。俗話說“隔行如隔山”，自從擔任了校辦主任的工作后發(fā)現(xiàn)：“隔崗也如隔山”,，同在一所學校里,，僅僅是崗位不同就有很多的不同，以前不在這個崗位真不知道這個工作的繁瑣和重要,。說繁瑣,，因為每天有忙不完的通知，每階段有忙不完的小結(jié)……很多時候往往忙了一整天,，到了傍晚回過頭來想想,，卻發(fā)現(xiàn)好像什么也沒有做。但這個工作又十分的重要,，要協(xié)助校長協(xié)調(diào)好學校的各項事務,，優(yōu)秀的校辦主任是校長的左右手，是一所學校的好管家,。這個學期我初三的體育教學任務十分繁忙,。但我都能認認真真的完成本職工作。

這個學期中最大的體會就是要做一名優(yōu)秀的校辦主任,，對我來說有兩點要注意：一是多開口多詢問,。我這個人比較內(nèi)向，不善與人交往,，這是做一個優(yōu)秀校辦主任的一個最大的障礙,。二是要細致再細致。同事多年的老師都說我很細心,，但在這一學期的工作中,，我發(fā)現(xiàn)還有很多的不足，還需要更加細致,?；仡櫩偨Y(jié)，就覺得只要把學校當作家,，把關(guān)心,、細心、愛心,、耐心都放進去,，就一定能夠把這個工作做好。

一學期來，在大強度的工作忙碌中,，不忘對理論,、業(yè)務知識的學習，努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務水平,，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和助手作用的思路和辦法,，從而圓滿地完成辦公室的各項工作。

存在的問題

在實際工作中暴露出不少缺點和不足,，例如：遇事易急躁,，政策法規(guī)學習掌握不夠，協(xié)調(diào)各科室工作不力,，團結(jié)協(xié)作精神有待提高等,，還要在今后的工作中改進，也真誠地希望得到大家的指導和幫助,。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)篇六

這一年來,，我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結(jié),，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解,，各項具體工作按計劃推進,，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

我們辦公室會不定時召開辦公室全體人員工作會議,，明確每個人的崗位責任，工作任務,，做到分工明確,，責任清晰。樹立高度的服務意識,，辦公室工作人員服務態(tài)度和藹,、熱情、耐心,、細致,，為領導和基層單位提供良好周到的服務。本年度在落實各項工作時,，大家都注意態(tài)度和方法,，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都落實順利,。辦公室全體人員團結(jié)干事,，工作氣氛融洽，配合默契，互相支持,，工作順心,。

做好辦公室工作計劃，做好辦會,、辦文和辦事工作,。辦公室工作繁瑣、復雜,，就是說辦文,、辦會、辦事吧,。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難，完成各種會議大量的材料,、領導講話和其他相關(guān)的各種計劃,、總結(jié)，關(guān)于辦事,，主要是即時傳達領導指示,，要求即時反饋各種信息，做到了快捷和實效,，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為,。

做好檔案歸檔和信息公開工作。今年,，辦公室建全了檔案收集歸檔制度,，各類文件及時收集、歸檔;建立了學校大事記收集制度,。按時,、按質(zhì)、按量完成好上級來文,、來電交辦的各種事項及各中小學請示,、報告的辦理工作，做到來文,、來電辦理不誤時,，不延時。做好后勤事務的管理,。對于辦公用品,、生活用品及時購置和發(fā)放，保證了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn);做好安全穩(wěn)定的值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故,。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他部門聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,。

為了加強對人,、財、物的管理,，我們完善了過去的各種管理制度,，突出了制度管理，嚴格照章辦事,，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責,，完善了公章使用、紙張使用,、復印機使用,、請銷假、值日等各種常規(guī)管理制度,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序。

一年來,，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善,、落實力度需進一步加強;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務的觀念有待進一步深入;與股室之間,、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更加注重成效等等,。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在企業(yè)領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績,，克服困難,，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)篇七

擔任辦公室主任,，我一直都非常重視工作的進程,，因為一個人工作相對來說比較慢，在辦公室工作的人雖然不多,，但是還是非常齊心的,，因為工作需要配合，每個人的能力都是不同的,，因此我們需要制定好工作任務,，每個人安排擅長的工作，發(fā)揮其長處才有助于工作的完成,，每個人都能夠利用自己的優(yōu)勢來工作,，都能夠在在一次次的努力中成長，有的人員做的快就增加工作量,，有的人工作比價面就減少工作量,，相應的針對各自的提點合理安排，是促進工作完成的重點,，因為和里分配才能夠做好接下了的一切工作,。

對于領導分配給我們辦公室的工作我們都會認真的完成，每一個人都會完成一定的數(shù)量,，對于一些人員沒有按時完成的我們就要會適當?shù)膸椭o予一定的支持,，當然更多的時候我們都會根據(jù)其自身的提點幫助他們，每一件事情我們都會按照要求來做,，每一個任務都會做到位,，不會因為著急就匆忙亂做，每天都會給他們制定相應的工作任務,，但是大多數(shù)是制定一個月的工作任務,，每個人都要保證自己的工作進步，如果完不成就加班完成,?？傊畷ψ龊茫^不會有絲毫的怠慢,。

來到辦公司的人員的能力良莠不齊,，想要保證工作順利進行就必須要對工作進行相應的調(diào)整做好人員儲備工作，對于能力比較低的我們就給與他們一些輔導,，我會專門針對他們的弱點進行相應的指導,，根據(jù)時間來，如果上班時間充裕就會在上班時間安排培訓,，如果沒有時間就會利用下班的時候給他們簡單的培訓,，教導一些知識，讓他們在工作中能夠提高工作速度,，增加工作的量,，每次培訓都會從其中抽取一些人并且也會時刻監(jiān)督他們催促他們不斷的學習進步,。

我身為辦公司主任也要管理，因此為了提升自己的能力我會在工作中邊學習邊成長,，并且想其他人學習,，通過觀察和自己摸索，看書等方式提高自己的管理能力提升自己的工作水平,，想要做好主任的工作就必須要時刻提升自己,，讓管理水平提上去，讓其他員工相信我愿意聽我的話我才能夠做好自己的工作才能夠成長起來,。

每個月我都會對我一個月的工作進行反思,，總結(jié)對于一些方面做得好的就會發(fā)揚，做得不好的就會調(diào)整及時補救,，也可以從中找到自己的問題所在,，把所有的問題都放在了明面上，讓自己的工作得到突破,，不斷進步,，反思讓我的成長非常明顯。

一年的工作結(jié)束,，下一年還要繼續(xù)努力,，在這一年中雖然有些成績但還需要我更加努力不斷進步不斷學習。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)篇八

一年來,，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心,，當參謀，盡心盡力;抓服務,，任勞任怨;促協(xié)調(diào),，顧全大局;督落實，盡職盡責;在參與政務,、治理事務,、搞好服務方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手,、協(xié)調(diào)服務、監(jiān)督把關(guān),、后勤保障的作用,，特別是在綜合信息、稅收宣傳,、調(diào)查研究等方面做了大量工作,，取得了全市年度目標考核第一名的好成績。

回顧一年來,，我們主要做了以于六個方面的工作：

材料綜合及時有效,，成為參政議政的重要工具,。一年來，辦公室草擬領導講話22份,，各類匯報材料11份以及綜合性和單項工作總結(jié)6份,，共計近30萬字，保證了年初總結(jié)表彰會,、全市文明創(chuàng)建現(xiàn)場會等重要會議的順利召開,，保證了各項重大工作及時貫徹落實到基層，起到了服務決策,、傳達政令,、推動工作的作用。

為保證機關(guān)公文處理高質(zhì),、安全,、及時，積極實施新的公文處理辦法,，認真執(zhí)行公文處理的有關(guān)規(guī)定,，進一步規(guī)范公文處理流程，嚴格把好收文,、發(fā)文關(guān),。一年來，共處理公文981件,，其中收文件594件,，發(fā)文件110件，機要文件77件,，打印機關(guān)各種文字材料600多件,，共計100余萬字，全年整理檔案12卷,，全部輸入微機,。進一步鞏固了辦公自動化二建設成果，不斷拓展辦公自動化應用范圈,。

一年來,，我們充分利用辦公室聯(lián)系上下、溝通左右,、匯集八方的職能優(yōu)勢,，憑借縱貫系統(tǒng)上下、反映靈敏的信息網(wǎng)絡,，及時準確地編報和反饋各類稅收信息,，當好領導的“耳目“，服務領導決策,。全年共編發(fā)57期《信息專報》,，被省局采用8篇(條),，市局采用12篇，在省局信息工作年度考核中名列縣(市)級前茅,。

稅收宣傳取得實效,，成為展示國稅形象的重要窗口。在日常新聞宣傳和稅收宣傳月活動中均取得了較好成績,，發(fā)揮了稅收宣傳外樹形象,、內(nèi)鼓士氣、促進工作,、營造環(huán)境的效能,。據(jù)統(tǒng)計，一年來,，全系統(tǒng)在省級以上媒體發(fā)表各類稅收新聞稿件65篇,。“稅收宣傳月“活動期間,，全系統(tǒng)共推出了10多個豐富多彩的宣傳項目,，開展了一系列別開生面的稅收宣傳活動，如組織演講比賽,、送電影下鄉(xiāng),、開展走訪納稅戶等活動，均收到良好的宣傳效果,。

稅收調(diào)研有的放矢,，成為服務領導決策的重要渠道。一年來,，我們抓住國稅事業(yè)發(fā)展中帶有苗頭性,、傾向性、全局性的問題,，有針對性地開展稅收調(diào)研,，及時為局領導決策提供前瞻性的服務，真正“參到“點子上,，“謀“在要害處,，推動了地稅實踐險的發(fā)展。全年在省級以上報刊發(fā)表調(diào)研文章5篇,，在省局獲獎6篇,。圓滿完成了市局布置的依法治稅調(diào)研課題，撰寫的論文《依法治稅的國際比較與借鑒》在省局專題研討會上交流,。

。

一年來,，我們針對辦公室外來辦事的人員多,、電話多,、領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全局一盤棋的思想,，協(xié)調(diào)各方,，耐心解答，及時處理,，從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情;在督導把關(guān)上,，加強公文制發(fā)環(huán)節(jié)的治理，嚴格審核把關(guān),，并嚴格執(zhí)行機關(guān)財務治理制度,，把好審核關(guān)，提高了機關(guān)經(jīng)費的支出效益;在督查考評上,，認真搞好局務會議記錄和會議紀要的整理,，以及會議精神的上傳下達，工作情況的內(nèi)外溝通,，問題處理的左右協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮了辦公室的服務保障職能。

總之,，占一年來,，辦公室認真履行各項職能，做了一些實實在在的工作,，為全局順利完成各項任務作出了應有的貢獻,。分析總結(jié)一年來的工作，我們深感有以下幾方面體會：

,。局領導無論在思想上,，還是在行動上都給予了高度重視、支持和關(guān)心,。局領導經(jīng)常親自過問和指導辦公室工作,，找辦公室的同志聽匯報、出題目,、提要求,、交任務、壓擔子,。同時,，為了讓辦公室有關(guān)人員參與重大決策和部署的全過程，以便更好地了解全局,、謀劃全局,、服務全局，讓有關(guān)人員參加局務會、局長辦公會,，閱讀重要文件,，及時把握上級有關(guān)精神和方針政策，充分了解領導決策思路和意圖,。

我們重點建立和完善了辦公室工作責任機制和工作績效考核機制,，在規(guī)范各個崗位的職能、職責,、目標與標準的基礎上,，通過制定切實可行的檢查考核方案，對辦公室工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核,，形成制約和激勵機制,，做到獎優(yōu)罰劣、賞罰分明,。

,。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章,。我們按照改革后辦公室的各種工作職責,，建立相對應的工作目標治理制度，使各項工作有章可循,，有規(guī)可依,，促進了辦公室工作的規(guī)范化，保證了辦公室工作的高效運轉(zhuǎn),。

縣局領導對辦公室的正常經(jīng)費開支都優(yōu)先保證,。縣局撥出專項經(jīng)費,，為辦公室購置了新的油印機,、復印機和檔案密集架。年末,，為搞好與縣政府辦公室微機聯(lián)網(wǎng),，更新了部分辦公設備，以適應辦公室工作的發(fā)展需要,。

在總結(jié)成績的同時,，我們也清醒地看到，在過去一年中,，我們工作中存在一些不足,，如治理機制不夠活，工作效率不夠高等,，需要在今后的工作中加以改正,。在新的一年里,，我們要進一步理清工作思路，堅持參與政務,、治理事務,、搞好服務等三項宗旨，履行參謀部,、信息部、宣傳部,、服務部四項職能,，發(fā)揮好參謀作用、助手作用,、協(xié)調(diào)作用,、把關(guān)作用、督辦作用等五種作用,，積極高效地參政管事,、承上啟下、聯(lián)系左右,、溝通內(nèi)外,，服務領導決策，保證機關(guān)運轉(zhuǎn),，督導工作落實,，為全面完成20××年地稅各項工作任務作出新的貢獻。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)篇九

時光荏苒,，回顧20xx年自己在xx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡,，不需要很高技術(shù)含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心,，要認真仔細,，不能出任何差錯。這一年里,，在廠領導,、部門經(jīng)理及同事的細心指導和幫助下，我的業(yè)務能力和工作水平得到了一定提高,，工作中能夠嚴格要求自己,，不計較個人得失，認真完成自己本職工作及領導交辦的工作任務,。20xx年我的工作任務是負責公司職工社保,、公積金,xx廠勞動合同、培訓報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高,。這一年,，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時繳納，每月按時完成各項保險的增減變動,。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作,。

一、20xx年工作回顧

(一)辦理公司自有職工的社保,、公積金核定工作

1,、公司自有職工的社保月度核定工作

每月按時辦理公司、xx分廠,、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療,、養(yǎng)老、失業(yè)等保險申報核定和增減變動工作,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險在湖北省養(yǎng)老保險局參保,，醫(yī)療,、工傷、生育保險在xx市xx區(qū)社保局參保,，失業(yè)保在xx區(qū)社保局參保,，社保參保率達到100%; 每月按時繳納自有職工社保的費用。20xx年全年完成公司社保的各項基礎管理工作,。20xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬元,每月在規(guī)定時間內(nèi)完成社保異動工作,，并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據(jù)個人要求,，把部分離職人員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個人窗口繳費,。對內(nèi)部調(diào)動人員的社保,和調(diào)入單位對接,把調(diào)動人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細,工作上不能出現(xiàn)任何錯誤,；就比如每次去交社保的錢,，必須仔細核對清楚，畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數(shù)目,，如果因為自己一時粗心大意,就會導致公司財產(chǎn)受到損失,。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中,，時刻保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,。

2 公積金工作

目前公司自有職工公積金帳戶都在xxxx區(qū)工商銀行開戶，截止11月,，有x名職工在xx市參加公積金,，每月及時核定公積金費用給公司,由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜,。20xx年公積金全年繳納費用271.68萬元,；辦理公積金啟封、封存,、新開戶等個人變更,，做好相關(guān)資料備案,。

3、認真執(zhí)行湖北省社保部門和xx市公積金中心的政策規(guī)定, 于20xx年5月份辦理公司職工醫(yī)療保險20xx年年度繳費工資申報核定, 6月份完成職工養(yǎng)老保險20xx年繳費工資申報, 7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數(shù)調(diào)整,。保證了職工福利基礎工作的完成,。

4、按三局,、公司相關(guān)文件要求為分廠125名自有職工申請企業(yè)年金,，并做好相關(guān)備案。

（二）辦理職工離退休工作

1,、辦理20xx年公司職工退休審批工作

盡早確定20xx年公司退休人員名單,，經(jīng)公司領導審核后上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。20xx年公司共有3人退休,，截止11月底，已全部辦理,，并將已退休人員的檔案及時移交給湖北省養(yǎng)老保險局檔案管理處,。

2、辦理退休人員其他工作

20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜,，為2名退休人員提取公積金,；并及時辦理退休人員的醫(yī)療費報銷和社保卡信息更改事宜,。今年8月份,，根據(jù)湖北省養(yǎng)老保險局28號文和32號文的文件通知，認真學習領會文件精神,，已為24名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更,。

（三）辦理公司職工醫(yī)療費報銷，重癥申請,，工傷認定

20xx年為7名職工辦理醫(yī)療費報銷,，合計報銷費用x元；工傷保險理賠x人,，報銷費用x元,，生育保險報銷費用x元。為x名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險門診重癥,，辦理老工傷申報4人,，并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應有的福利,。

（四）勞務派遣員工社保的管理

按公司要求及時核對每月中新勞務派遣人員的人數(shù),，及時上報每月xx廠人員的增減變動。并做好相關(guān)記錄,。為xx廠中新勞務派遣人員辦理醫(yī)療費報銷和社?？?。截止11月底，xx廠中新勞務派遣人員有128人參保,，今年新參保53人,，停保24人。

（五）勞動合同的管理

到目前為止,，xx廠新簽合同人員x人,，解除合同x人，終止合同x人,，簽訂實習生協(xié)議x人,。嚴格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》，退休返聘人員7人,，其中返聘車間操作人員5人,，管理人員1人，后勤服務人員1人,；并及時簽訂退休返聘協(xié)議,。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規(guī)定,，提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續(xù)簽申請,，及時續(xù)簽

后移交給公司。清理勞務派遣員工到期人員34人,，并聯(lián)系中新人力資源公司及時續(xù)簽合同,。對新進人員、離職人員及時清理,，錄入合同臺帳,，每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存,，勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜,，便于以后查找需要。

（六）培訓工作

1,、 20xx年xx廠培訓工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓計劃, 并結(jié)合分廠實際情況,強化員工培訓意識,。根據(jù)各部門的培訓需求進行調(diào)查，截止11月底,，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓共69期,，參加培訓人數(shù)約1000余人。組織內(nèi)部培訓50余次,，累計158學時,；外部培訓19余次，累計744學時,。員工教育培訓學時全年達到40學時以上有50人,，員工教育培訓面達57%,。20xx年分廠通過加大培訓力度，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì),，滿足分廠快速發(fā)展的需要,。

2、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作,，今年8月份,，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業(yè)生進行一周的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育,，并介紹分廠的基本情況,，聯(lián)合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動,，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍,。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境，早日融入分廠團隊文化,今年我廠繼續(xù)推行導師帶徒的培養(yǎng)方法,，為每一位新員工指定一名經(jīng)驗豐富的導師,，并組織簽定師徒協(xié)議,使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨當一面,。對新員工進行職業(yè)化心態(tài)培訓, 培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹立明確的職業(yè)生涯目標,。在新員工入職一個月后,，組織召開新員工座談會，及時了解新員工在工作,、生活中存在的問題,，并根據(jù)新員工提出的問題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難,，盡可能滿足新員工的要求,。

3、結(jié)合車間生產(chǎn)情況,，制定一線工人培訓計劃,，11月份，與車間31名工人簽訂導師帶徒協(xié)議,，積極組織技術(shù)工人操作技能培訓班,，加強對新進操作工人技能的培訓。

4,、培訓工作的基礎管理方面：每月按時向公司上報培訓月報表,，每次培訓后，及時組織參加培訓的人員填寫培訓效果評價表和培訓小結(jié)表,，及時做好培訓學習統(tǒng)計表的,，每月對表格進行更新,。對員工培訓資料進行收集整理，保證各類資料完整備案,。

二,、工作中存在的不足

一、對專業(yè)理論知識還比較缺乏,，沒有制定長期的學習計劃,，今后需加強自身學習，多向辦公室經(jīng)驗豐富的同事請教,。利用公司開通的網(wǎng)絡學院,，學習專業(yè)知識；在條件允許下參加專業(yè)教育培訓,，使自己的專業(yè)知識能夠勝任崗位工作的要求,。

二、 還需提高個人工作素質(zhì),，提高個人應變協(xié)調(diào)能力,，多向部門同事學習，具備辦公室人員應有的綜合素質(zhì)和技能水平,。

三,、 工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規(guī)范性,，在今后的工作中還應該認真總結(jié),、思考，提高自己的辦事能力,，學習公司規(guī)范的工作方法和步驟,，使自己的本職工作做的更好。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)篇十

我于20xx年xx月?lián)吾t(yī)院行政辦主任,。一年來,，在院領導的正確領導下，在各兄弟科室的支持下,，我認真履行職責,，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展工作?，F(xiàn)對工作情況總結(jié)匯報如下：

自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，立場堅定，始終和黨委保持高度一致,。有團結(jié)協(xié)作精神和較強的事業(yè)心,、責任感。能做到講政治,、講學習,、講正氣,，作風扎實，辦事公道正派,。工作中,，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局,，保證政令暢通,。

熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),，積極學習相應的管理知識,，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室,，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領導的參謀助手,。能夠擺正位置,，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位,，分工不分家”的原則下,，堅持了兩條，這就是大事要報告,，小事不推諉,。對于原則性、政策性強的大事,，多報告,，多請示,。至于一些事務性的工作,，則責無旁貸，絕不推諉,。在工作中,，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益,，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務,，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻,，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出,，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務,。

院辦作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中,，我們擺正位置，甘為人梯,，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境,。一年來,，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。

（一）抓好執(zhí)行力建設,，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作,。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查,，進行督促,，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展,。

（二）完成了醫(yī)院文件的起草,、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作,。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù),。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范,。

（三）做好醫(yī)院的接待服務工作。

（四）在領導的支持幫助下,，已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作,，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。

（五）與相關(guān)科室同志密切合作,，共同做好醫(yī)院宣傳工作,。

在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作,、電視廣告的發(fā)布等方面,，努力發(fā)揮自己的能量，完成了各項宣傳任務。

（六）充分發(fā)揮服務職能,，努力做好領導的參謀助手,。

做上令下達，下情上報工作,，積極收集有關(guān)信息,，進行調(diào)查分析，為領導決策提高參考,，協(xié)助領導處理好日常事務,。

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試,，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經(jīng)驗,。

遵守醫(yī)院有關(guān)反對xx面的紀律規(guī)定，廉潔自律,，加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng),，堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經(jīng)濟活動中,，牢筑道德底線,，堅持秉公辦事。

對職工實行人性化管理,，經(jīng)常與科室成員交換意見,，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作,?？剖页蓡T關(guān)系融洽，相互配合,，支持,，團結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務,。

（一）在處理重大問題時,，不夠大膽果斷。

（二）工作方法簡單,，對科室人員生活關(guān)心不夠,。

（三）辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全,。部分規(guī)章制度流于形式,，缺乏檢查落實。

以上問題或不足也是我今后努力克服的方向,。在今后的工作中,，我將注意發(fā)揮好五個作用：

（一）在科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領導決策提供信息,。

（二）在掌握全院工作動態(tài)方面,，進一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫(yī)技科室,，掌握第一手資料,，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務。

（三）在提高工作效率方面,，進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用,；在做好檢查監(jiān)督的基礎上，為臨床醫(yī)技科室服好務,，做好保障工作,，保障一線工作順利進行。

（四）在樹立醫(yī)院形象上,，發(fā)揮好窗口示范作用,。

對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作,，做好醫(yī)院的宣傳牌,。為醫(yī)院的形象建設增磚添瓦。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)篇十一

20xx年在局領導的正確領導下,，認真貫徹落實市局,、**局的各項安排部署，本著“服務到位,、協(xié)調(diào)到位,、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則,，充分發(fā)本人的職能作用,，較好的完成各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

20xx年度,，我局注重全體員工的業(yè)務學習培訓,，著重以案件經(jīng)營技巧、調(diào)查取證技巧,、涉煙案件法律適用,、卷煙真?zhèn)舞b別、案件文書制作等為主要培訓內(nèi)容,，要求各中隊每周學習不少于2小時,，并認真做好學習培訓筆記。每月進行法律法法規(guī)考試1次,，全年共組織法律法規(guī)考試14次,，以增強專賣人員“以考促學,、以學促能、以能促效”,，提高專賣執(zhí)法人員執(zhí)法素質(zhì)和水平,。同時，本著集中學習與自主學習相結(jié)合,，理論培訓與技能培訓相結(jié)合的原則制定了結(jié),、講解，要求專賣人員針對案件評查中提出的問題切實進行整改,，力爭我局執(zhí)法辦案水平邁上新臺階,。

（

將評審內(nèi)容和標準按案件辦理過程分為立案、調(diào)查取證,、審查決定,、送達和執(zhí)行、案卷歸檔等五個階段進行量化分解,，以執(zhí)法主體和權(quán)限,、事實與證據(jù)、法律適用,、程序,、文書制作為重點進行評審，嚴格做到每一份案件都事實清楚,，運用法律法規(guī)適當,，程序合法，法律文書使用規(guī)范,。

一是強化宣傳教育,，不斷提高全體員工廉潔自律意識。

根據(jù)市局文件要求,，結(jié)合我局工作實際,，每季度制定了黨風廉政建設工作培訓計劃，組織黨員干部學習了《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》,、《關(guān)于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》,、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《**市機關(guān)作風明察暗訪工作暫行辦法》等文件規(guī)定,。全年共組織全體員工開展黨風廉政建設學習活動11次,，撰寫學習心得體會19篇，觀看警示教育片1次,。通過學習教育,，使全體員工思想素質(zhì)得到提高，廉潔自律意識得到加強,。

二是深入開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題實踐活動,。

按照市局文件要求，結(jié)合我局工作實際,，圍繞“三個放在心上”的工作方針,，牢固樹立 “五種意識”，制定了《**區(qū)煙草專賣局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題活動實施方案》,，通過開展集中整治活動,，切實解決當前干部工作作風中的“庸、懶,、散”,，領導作風中的“假、浮,、蠻”,，為政不廉的“私、奢,、貪”,，行政審批中的低效率等突出問題。截止目前,，共制作活動簡報11期,，收到干部作風整治活動個人自查情況表19份。

質(zhì)量體系建設方面,，一是加強目標管理,，著力完善“體系目標化”。20xx年,，我局根據(jù)市局分解任務目標和自身各項工作現(xiàn)狀,，著眼于更高目標，制定了《**區(qū)局各月專賣任務分解表》,，通過管理目標的確定,，進一步統(tǒng)一了全員的工作思想，形成了內(nèi)部凝心聚力,，真抓實干,，比學趕幫的良好氛圍。二是注重過程控制與系統(tǒng)優(yōu)化,，系統(tǒng)推進“管理流程化”,。 制定了《**區(qū)煙草專賣局20xx年工作目標考核辦法》，細化考核標準和內(nèi)容,，量化痕跡化考核,，設定7項效能指標率，嚴格過程監(jiān)控和對工作的全程控制,，真正起到對各項工作質(zhì)量提升的督導和敦促作用,。

安全生產(chǎn)標準化建設方面,，以安全生產(chǎn)標準化建設為契機，全面進行安全生產(chǎn)規(guī)范整治,。按照《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》（yc/t384—20xx）等相關(guān)文件要求,，從基礎制度、“三同時”,、隱患整改,、交通車輛、兩煙倉庫等方面全面系統(tǒng)的采取有效措施,，加強安全監(jiān)管,。要求各部門堅持檢查必嚴，隱患必治,，整改到位的安全生產(chǎn)監(jiān)督制度,，從“人防、物防,、技防”三方入手,，改進工作方法，提高員工安全防范技能,。特別是在道路交通安全管理上,，進一步加強和規(guī)范車輛駕駛、車輛使用,、車輛維修等各環(huán)節(jié)的管理,，強化對駕駛員的安全培訓，杜絕違法行駛,、公車私用等問題,，有效遏制了重大交通責任事故。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)篇十二

回顧20xx全年工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過今年的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將20xx工作情況總結(jié)如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,，自己清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

1,、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在部門工作多年,，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司xxxxxxxxxxxx,。通過多方努力，我只用了月余時間,，辦好了證書,、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2,、及時了解情況,，為領導決策提供依據(jù)作為企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到,、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息,、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作,。

3,、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(號辦公會議精神要求,，我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查,。先后到土地、建設,、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園,、花園,、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想,。

4,、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉,，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作,。公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神,。

5、落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。

6,、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品,、通訊,、復印機,、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費,、招待費,、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴格按照程序核定使用標準。

7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作,。董事會在召開期間，認真做好會場布置,、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作,。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,。

在新的一年里,，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一,，加強學習,，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡,、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù),。

第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,。真正做好領導的助手。

第三,，注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)篇十三

我們酒店在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步,，按四星級酒店的標準完善硬軟件設備的投資;第二步,，進行員工隊伍的素質(zhì)教育和培訓，從根本上提高各級員工的素質(zhì),，以五星級的管理和服務創(chuàng)建真正的四星級酒店;第三步,，從管理中要效益，立足__,，向外輻射,，推出___品牌。在過去的一年,，為了實現(xiàn)我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標,，我們實施了“奔馬—愛拼才能贏”的奔馬計劃，我們?nèi)w員工充分發(fā)揚敬崗愛業(yè),、團結(jié)奉獻的___精神,，在競爭激烈的__酒店市場，勇于創(chuàng)新,，敢為人先,，湊響著動人的奔馬交響曲，在同行中獨放異彩,，與日爭輝!在奔馬計劃年中,，我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一,、目標明確、工作扎實,，以“平等,、競爭、學習,、進取”,、頑強拼搏、永不言敗的___精神,，勇于創(chuàng)新,，積極開拓進取，在海燕計劃年的基礎,，各項工作都再上一個新臺階：

第一,、在酒店全體員工的共同努力下，我們酒店超額完成奔馬劃年的各項指標,，同時全體員工的收入,、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高，實現(xiàn)酒店和員工的雙贏,。

第二,、“三個為本”的指導思想真正落實到各項工作中，改善了員工的工作和生活環(huán)境,，使員工的服務質(zhì)量和服務技能得到保障,。

第三、在9月份,，酒店舉行第三屆技能大賽,，實行蒙眼擺臺、蒙眼鋪床,，使我們的服務技能從簡單的層面記憶走進了用心,、用情的科學記憶中來，充分展示了我們___大酒店員工技能和技藝的高超,，在全國是首創(chuàng)，從而為創(chuàng)造___品牌打下了基礎;

第四,、在11月份,，酒店成功地與____酒店聯(lián)合舉辦首屆中國飯店金鑰匙服務__研討會，對__金鑰匙理念的推廣起了很大的促進作用;

第五,、12月份,，酒店在浙江寧波如開的中國金鑰匙組織年會上獲得最高榮譽獎。說明自從酒店加入金鑰匙組織以來,，我們金鑰匙服務的工作及其個性化服務理念推動了酒店的發(fā)展,。

第六,、酒店刊物《員工之聲》被評為20__年度__旅游飯店協(xié)會飯店優(yōu)秀刊物;

第七、經(jīng)過大量的準備工作,，酒店管理手冊和員工守則已出版,，這是我們開業(yè)三年來工作經(jīng)驗的總結(jié)，是全體員工智慧的結(jié)晶,。

第八,、經(jīng)過在奔_年的一系列培訓，酒店員工得到很好的發(fā)展,，一批專業(yè)知識過硬,、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出。

以上優(yōu)異成績的取得來之不易,，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的,，其中凝聚著我們?nèi)w員工無數(shù)的心血和汗水?；仡欓_業(yè)的三年,，我們走過的路很不平坦，從開業(yè)初的“不落的太陽工程”到“海燕計劃”和“奔馬計劃”,，從開業(yè)時的打基礎到第二年的起步走和奔豬年的大發(fā)展,，我們一步一個腳印，一年上一個新臺階,。雖然是短短的三個春秋,，卻滿載著我們___人風雨同舟共同的奮斗史，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè),、團結(jié)奉獻的勞動模范,、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今天我們向其中的4____優(yōu)秀員工,。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的___人,，正因為有了你們，___才有今天的好成績;正因為有了你們,，___這株幼苗才能有今日的茁壯成長!

誠然,，成績是屬于過去的，屬于昨天所取得的成績沾沾自喜,，我們更不應被昨日的輝煌沖昏頭腦,。當新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁,，我們又站在了新的起點,，開始新的征程，明天,，我們還要面臨更加殘酷的市場竟爭,，迎接各種困難和挑戰(zhàn),。在前進的道路上，我們___人永不言失敗,，也永不言成功,，對于___人而言，成功,，永遠存在于明天!

企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)篇十四

20xx年辦公室在酒店經(jīng)理部的正確帶領下,，在各部門的大力支持下，按照年初制定的工作計劃,，以為經(jīng)理部領導和各部門服務為根本原則,，積極開展工作，總結(jié)一年來的主要工作有：

及時上傳下達經(jīng)理部的各項工作任務,，協(xié)調(diào)溝通任務中出現(xiàn)的各種問題,，并及時向經(jīng)理部反饋工作落實情況。做好了酒店的外聯(lián)業(yè)務單位的聯(lián)系和銜接,，并按時完成了旅游局,、調(diào)查局、衛(wèi)生局等單位的報表的報送,。對酒店所有總結(jié),、講話、員工檔案,、制度等進行了歸類存檔,。

首先保證了經(jīng)理部領導和各部門人員的安全用車，定期對車輛進行維修和保養(yǎng),，做到了無病車運行,，無險車運行。及時清理車輛衛(wèi)生做到了車輛的干凈舒適,，嚴格按照百公里耗油量進行考核,，使用油量和行駛里程做到了統(tǒng)一，車輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時管理,，杜絕了一切不良漏洞,。

按照倉庫物料存放的要求進行了合理的儲存，做到了日清月結(jié),，對所購原料進行了嚴格的檢查,，把好了驗收關(guān)，對所購原料進行了分類存放,，對倉庫的冷庫進行了定期的除霜，定期對倉庫物料進行盤點,，做到了帳貨相符,。

積極參加酒店組織的各項學習活動,，涉及到辦公室準備的材料，做到了精心查找,，精心準備,。部門員工按要求做了學習筆記，并通過相互討論研究做到了學以致用,。在部門組織的學習活動中,，認真學習了酒店的規(guī)章制度，并要求部門員工嚴格遵守各項規(guī)章制度,。

1,、服務工作新穎化

服務職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項服務工作,，服務工作要實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：

一是從被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動性強,。因而，對待各項工作,，要未雨綢繆,，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性,。

二是實現(xiàn)單一服務向全面服務,、超前服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務要加強服務的全面性和超前性,。

三是實現(xiàn)一般服務向優(yōu)質(zhì)服務,、精品服務轉(zhuǎn)變。堅持以服務為"天職",，以熱情高昂的精神為經(jīng)理部和各部門服務,。

2、自身學習經(jīng)?；?/p>

辦公室工作人員首先加強政治業(yè)務學習,，樹立正確的人身觀、價值觀,。加強業(yè)務學習,，涉及到工作自身所需的業(yè)務知識，例如公文寫作知識,、駕駛理論知識等相關(guān)內(nèi)容要利用業(yè)余時間經(jīng)常學,、經(jīng)常練。只有通過有計劃,、有針對,、有措施的學習,，才能提高辦公室人員的政治素質(zhì)，業(yè)務能力,，才能干好工作,。

3、檔案,、報表管理標準化

檔案的歸類存檔是辦公室的一項重要工作,，根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范分門別類的檔案,，提高檔案的查閱效率,，努力為酒店工作服務、為員工服務,。及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作,。認真仔細地做好旅游局、調(diào)查局,、衛(wèi)生局等各類報表數(shù)字的統(tǒng)計,、核對工作，及時報送,，統(tǒng)一存檔,。

4、公務用車制度化

加強酒店車輛管理工作,，合理安排車輛,，節(jié)約使用成本，增加使用效能,，通過采用新的管理辦法,，使酒店車輛向制度化、正規(guī)化方向邁進,。